1 MADDE 1 TARAFLAR AVRASYA TELEKOM LTD TOPLU SMS SÖZLEŞMESİ İşbu sözleşme Merkezi Atatürk mahallesi 514 sokak ozanlar sit 1/6 Esenyurt İstanbul adresinde bulunan Avrasya Telekom (Bundan böyle Avrasya olarak Anılacaktır) ile adresi.. bulunan.. firması (Abone olarak anılacaktır.) Arasında././2013 Arasında imzalanmıştır. İşbu sözleşmede Avrasya ve Abone hep birlikte Taraflar, Tek başlarına ise Taraf olarak adlandırılacaktır. MADDE 2 TANIMLAR Abone: İşbu sözleşmeyi imzalayarak toplu sms hizmetini almak isteyen taraf Originatör (Başlık): Mesajın gönderici isminde yer alan harf ve sayılardan oluşabilen alan (Firma unvanı, isim soyisim, genel isimler) GSM: Mobil şebekeler Hizmet, Servis : Toplu mesaj Kurum: Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu Göçebe numara: 0850 ile başlayan numaralar Toplu sms: Bir veya birden fazla sayıda gsm abonesine gönderilmek üzere, abone tarafından içeriği hazırlanmış ve gönderim zamanı ve gidecek numaranın belirlenerek kısa mesaj olarak yollanması İşbu sözleşmede tanımı yapılmamış olan hususlar 5809 sayılı Elektronik haberleşme kanunu ve mevzuatlarda belirtildiği şekildedir. MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU: İşbu sözleşmenin konusu Toplu mesaj (kısa mesaj hizmetlerinin toplu olarak sunulması) hizmetini kapsamaktadır. Bu sözleşme çerçevesi dışında kalan hükümler 5809 sayılı haberleşme kanunları çerçevesinde değerlendirilir. İMZA
2 MADDE 4. SÖZLEŞMENİN YAPILDIĞI YER VE TARİH: İşbu sözleşme abone ikametgahında ve Avrasya nın sabit adresinde imza altına alınmıştır. Abone kendi adresinde sözleşmeyi kendi rızası ve tüm maddelerini okuyup anlayarak imzaladığını beyan ederek tüm sayfaları imzalamıştır. İşbu sözleşme /../2013 tarihinde imza altına alınmış olup imzalanma tarihinden itibaren 2 yıl boyunca geçerliliğini koruyacaktır. MADDE 5 SÖZLEŞME ÇEŞİTLERİ VE ŞARTLARI 1. Ön ödemeli taahhütlü toplu mesaj hizmeti 5.1. Ön ödemeli taahhütlü toplu mesaj hizmeti: Bu seçenek işaretlendiğinde EK1 deki tarife geçerlidir. Abone 24 ay boyunca atabileceği sms miktarını EK2 de işaretleyerek taahhüt vermektedir. Bu seçenek işaretlendiğinde 24 ay sonunda abone taahhüt ettiği adet kadar sms kullanmamış ise www.avrasyatelekom.com.tr de yer alan Taahhütlü sözleşmeden yeniden anlaşma yaparak kalan kontörünü kullanmaya devam edebilecektir. Abonenin yeni bir anlaşma yapmaması halinde ise 24 ay sonunda kalan kontörü silinecektir. Özel indirimler uygulandığı için geri iade söz konusu değildir. MADDE 6 ÜCRETLENDİRME Yukarıda Madde 5 de belirtilen şartların ücretlendirmeleri Ek1 de düzenlenmiştir. Avrasya fiyat politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. 5.1 maddesi işaretlendiğinde bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan EK 1 de yazan fiyatlar 2 yıl boyunca geçerliliğini koruyacaktır herhangi bir şekilde fiyatta değişikliğe gidilmeyecektir. Taahhütü bulunan abone taahhütü bitmeden yeni bir taahhüt verebilir yeni bir sözleşme imzalayabilir, bu imzalanan sözleşme önceki sözleşmenin geçerliliğini yitirmez. Her sözleşme kendi başına yeni bir anlaşmayı ifade etmektedir. Tüm sözleşme çerçevelerinde belirtilen fiyatlara KDV ve ÖİV dahil olup ayrıca bir ücret talep edilmez. MADDE 7 KULLANIM PANELİ Kullanım paneli aboneye internetin olduğu her noktadan ulaşılabilir bir şekilde ücretsiz olarak sunulacaktır. Çok yönlü kullanım paneli için extra bir ücret istenmeyecektir. Abone tarafından istenmesi durumunda XML api kodları verilerek sistemine entegre etmesi sağlanacaktır. Her abonenin kendisi ile alakalı olmak kaydı ile 5 adet farklı başlık belirleme hakkı bulunup, başlık aktivasyonu ücretsizdir. Herhangi bir kurumsal hat almanız gerekmemektedir. Avrasya sadece size ait olan bir göçebe numara tanımlaması yapmaktadır. Bu numara için sabit ücret ödenmeyecektir. Numaranın bedeli Avrasya tarafından ödenmektedir.
3 MADDE 8 SMS İLETİM ŞARTLARI Toplu sms veya tekil olarak yollanan sms lerin başlıkları ve metin içerikleri dahil tüm sorumluluk sms gönderen aboneye aittir. Küfür, aşağılayıcı kelimeler, hakaret, bölücü ayrıştırıcı mesajlar, cinsel içerik, propoganda gibi içerikler için abone 5809 sayılı haberleşme kanunları doğrultusunda hareket etmelidir. Bu kanuna muhalefetten dolayı Avrasya nın herhangi bir şekilde isminin karalanması, bir yaptırıma mağruz kalması halinde tüm maddi ve manevi zararı abone tek taraflı olarak karşılamakla yükümlüdür. Toplu sms ler Avrasya nın diğer üç operatör ile olan bağlantıları sayesinde iletilmekte olup, bu operatörlerde olası yoğunluk, alt yapıda oluşabilecek arızalar, hava muhalefeti, grev, lokavt, önceden kestirilemeyen mucbir sebepler gibi durumlarda sms lerdeki gecikmeler olası durumlar olup bu ve benzeri olaylardan dolayı abonenin herhangi bir tazminat hakkı bulunmamaktadır. Normal durumlarda Avrasya güçlü alt yapısı sayesinde sms leri anında iletmektedir. MADDE 9 CAYMA HAKKI Ön ödemeli servislerde müşteri hiçbir sebep belirtmeden cayma hakkına sahiptir, Avrasya nın fax adresine veya email adresine sms göndermek istemiyorum ve kalan kontörümün iadesini istiyorum konulu bir email veya fax gönderebilir. Bu durumda Avrasya 15 iş günü sonunda iade işlemini yapacaktır. İade isteyen kurum iade faturası kesebiliyor ise kalan bakiyeden sair gider, öiv tib ve btk vergileri düşülerek iade gerçekleştirilir, şahıs ise kdv öiv btk tib sair vergileri ve sair giderler kesilerek geri kalan bakiyesi hesabına yatırılacaktır. Taahhütlü servislerde ise iade bulunmamaktadır. Taahhütlü satışlarda başvuru yapan kurumlar belirttikleri adet sms kontörünü kesin satın almış olmaktadır. Bu adet kadar sms i göndermek mecburiyetindedirler. Dolayısı ile bu yüzden kendilerine iskonto verilmiştir. Sözleşme şartlarını taahhüt edilen süre içerisinde taahhüt edilen miktar kadar gönderim yapılmasını başvuruda bulunan kurum/birey beyan ve taahhüt etmiştir. Abone iletişim adresinin değişmesi halinde mutlaka Avrasya Telekom a bilgi verecektir, aksi halde bu sözleşmedeki adrese, kısa mesaj ile cep telefonuna veya email adresine yapılan bildirimler geçerli sayılacaktır. MADDE 10 SORUMLULUK Gönderilen sms lerin içeriğinde yazan kelime harf rakam ve işaretlerden tamamen abone sorumludur. Gönderici isminde yazan başlığın kendisine ait olduğunu abone beyan etmiştir. Abonenin zaafından kaynaklı bilinçli veya bilinçsiz bir şekilde kanuna aykırı gönderim yapması halinde Avrasya ya oluşabilecek tüm maddi ve manevi zararları Abone karşılamakla yükümlüdür. Abone kendisine verilen kullanıcı adı ve şifreyi dikkatli davranarak korumalıdır, Kendi rızası ile bir başkasına verdiği şifre ile yapılan sms gönderimlerinden yine abone İMZA
4 sorumludur. Abone imzaladığı sözleşme ile almış olduğu kontörleri 3. Şahıslara ücretli veya mal karşılığı olarak satamaz. Avrasya gerekli görmesi halinde aboneye bilgi vererek sms gönderimini durdurabilir. MADDE 11 SMS KARAKTER SAYILARI 160 Karaktere kadar yazılmış mesaj metinleri 1 kontör olarak ücretlendirilir. 160 ve daha uzun karakter ile sms gönderimi yapılabilmektedir. Uzunluk ölçüsünde ücretlendirme yapılmaktadır. Sms yazdığınız bölümde kaç karakter olduğu ve kaç kontöre tekabül ettiği görüntülenmektedir. MADDE 12 SMS ÜCRETLENDİRME Sms lerin sadece iletilen raporu alınmış olanları ücretlendirilir. Telefonun iptal olması ile iletilemeyen veya çok uzun süre kapalı olan telefonlara tekrar süresi sonucunda iletilmeyen mesajlar için ücret alınmamakta ve bu tür mesajların kontör iadesi 48 saat içinde abone hattına geri iade şeklinde yapılmaktadır. ANLAŞMAZLIKLARIN HALLİ Avrasya yetkilileri, vekalet verilmiş temsilcileri Kurum adına icra ve yasal takip yürütebilir, tahsil işlemini yapabilecektir. Anlaşmazlıkların halli için İstanbul Mahkemeleri ve İcra daireleri ile İstanbul Anadolu Mahkemeleri ile icra daireleri yetkili kılınmıştır. İşbu sözleşme 12 madde ve 6 sayfadan oluşmakta olup tüm sayfaları abone tarafından okunmuş, kendi rızası ile imzalanmıştır. EK1 TAAHHÜTLÜ 1 FİYAT TARİFESİ Sms Adet Birim fiyat Tutar 100.000 0,025 2500 TL 250.000 0,024 6000 TL 500.000 0,023 11.500 TL 1.000.000 0,022 22.000 TL 2.000.000 0,021 42.000 TL 3.000.000 0,019 57.000 TL 4.000.000 0,019 76.000 TL 5.000.000 0,018 90.000 TL 10.000.000 0,017 170.000 TL Fiyatlara %15 ÖİV ve %18 Kdv dahildir. Tarifeler 2 yıl süresince zamdan etkilenmez. Avrasya Telekom İmza ABONE imza
5 EK2 24 ay boyunca gönderim yapacağım sms kontör miktarı dır (.. ) adettir. Lütfen parantez içine yazı ile adeti yazınız. Avrasya ile abone arasında imzalanmış olan işbu sözleşme../../2013 tarihinde karşılıklı olarak imza altına alınmış olup EK1 e EK2 ile ana sözleşme çerçevesinden oluşmaktadır. Yukarıdaki tüm maddeler abone tarafından okunmuş anlaşılmış ve ikametinde yetkililerce imza altına alınmıştır. Bu sözleşmenin Avrasya ya ulaşması ardından işlemler hemen yapılarak aboneye gerekli bilgi verilecek ve sistemi nasıl kullanabileceği öğretilecektir. info@avrasyatelekom.com adresine abone email ile 7/24 sorun veya görüşünü aktarabilecektir. 0542 467 91 34 müşteri hizmetleri numarasından gerektiğinde yardım talep edebilecektir. Avrasya nın sistemlerine yüklenilen gsm numaraları ve diğer bilgiler Avrasya nın sorumluluğunda olup hiçbir şekilde 3. Kişilerle paylaşılmayacaktır. Sadece Türkiye deki yetkili kurumların şuan için TİB, BTK, Savcılık ve mahkemelerin isteği doğrultusunda paylaşım yapılabilecektir. Günün koşullarına göre 5809 sayılı İletişim kanunlarında değişikliğe gidilip yetkili kurum tayin edilirse bu kurum ile de resmi yollardan paylaşım yapılabilecektir. Mesajların ulaşmama durumları, karşı telefonun mesaj hafızasının dolu olması, karşı tarafın reklam mesajı istemediğini bildirip numarasını black liste aldırması, karşı tarafın çok uzun süredir telefonunun kapalı olması, karşı telefonun bulunduğu locasyonda teknik arıza durumu, alt yapıdaki çeşitli problemler gibi nedenlerden kaynaklanabilmekte olup bu gibi durumlarda abonenin herhangi bir tazminat hakkı bulunmaz. Avrasya Telekom Gerekli gördüğü hallerde, müşterinin mesaj göndermesini kısıtlayabilir, durdurabilir veya sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih edebilir. Abone istihbarat çalışmasının kredi kayıt merkezinden olumsuz veya düşük gelmesi halinde aboneden ara ödeme isteme hakkını saklı tutar. Avrasya OPERATÖR KODU 082 İMZA
6 ABONE TARAFINDAN İSTENİLEN ALFANUMERİC BAŞLIK (Abone tarafından doldurulacaktır) Örnek Alfanumeric başlık (sms in gönderici kısmında çıkacak isimdir) A R C E L I K ABONEYE TAHSİL EDİLEN GÖÇEBE NUMARA (bu bölüm Avrasya Tarafından doldurulacaktır) 0 8 5 0 7 1 0 Aşağıdaki bilgiler Abone tarafından doldurulacaktır. ABONE TÜZEL KİŞİLİK ADI:. ABONE ADRESİ:. BULUNDUĞU İLÇE :. BULUNDUĞU ŞEHİR :. VERGİ DAİRESİ:. VERGİ NUMARASI:. YETKİLİ TC NUMARASI: SABİT, GSM NUMARASI ve email adresi :. /.. / @... Eklenecek evraklar: Vergi levhası, kimlik fotokopisi, imza sirküleri veya imza beyannamesi, Bu sözleşme 2 nüsha olarak düzenlenmiş olup bir nüshası Avrasya bir nüshası Aboneye verilmiştir. ABONE KAŞE İMZA AVRASYA İMZA