E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ÜLKELER 2011

Orta Doğu Teknik Üniversitesi E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ÜLKELER 2011 EDİTÖRLER Dr. Ali ARİFOĞLU, Yıldız Ceren ORDU, Fatih ÖMRÜUZUN e-devlet Araştırma ve Uygulama Merkezi 2012

Copyright 2012 METU EDMER. Bu raporun her hakkı saklıdır. Yayıncıdan yazılı izin alınmaksızın alıntı yapılamaz, kısmen ya da tamamen hiçbir şekil ve teknikle basılı, bilgisayar ya da internet ortamında çoğaltılamaz, aktarılamaz, yeniden üretilemez, basılamaz, yayınlamaz ve dağıtılamaz. E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 2

İÇERİK İÇERİK... 3 1. AMAÇ - KAPSAM... 4 1.1. GEREKÇE... 4 2. LİTERATÜR ÖZETİ... 6 3. YÖNTEM... 7 4. BULGULAR... 8 REFERANSLAR... 173 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 3

1. AMAÇ Bu rapor, Orta Doğu Teknik Üniversitesi e-devlet Araştırma ve Uygulama Merkezi - ODTÜ EDMER in bilimsel araştırma projelerinden biri olan e-performans Ölçme ve Değerlendirme projesini özetlemektedir. Bu proje ile dünya ülkeleri e-dönüşüm performanslarına göre 2011 yılında değerlendirilmiş ve performans sonuçları rapor olarak sunulmaktadır. Proje çıktılarının ülkelerin e- dönüşümünü ileri seviyeye taşımaları konusunda etkili rol oynaması beklenmektedir. 1.1. GEREKÇE Bilgi ve iletişim teknolojilerinde süregelen gelişme ve yeniliklerden etkilenmekte olan devletler, e- dönüşüm sürecini başlatmışlardır. Devletler, e-dönüşüm yolunda ilerleme kaydedebilmek amacıyla e-performans değerlendirmesine gereksinim duymaktadır. e-devlet çalışmalarında değerlendirme süreci ilerlemenin, başarı ve eksikliklerin belirlenmesinde, gelecek e-devlet çalışmaları için geri bildirimler sağlanmasında önemli bir rol oynamaktadır. Devletler e-devlet projeleri için büyük miktarda kaynak ayırmaktadır, bu nedenle başarının garanti edilmesi için e-devlet performans ölçümü yapılmalı ve devletler değerlendirme çıktılarını göz önüne alarak gerekli aksiyonları gerçekleştirmelidir. Günümüzde ülkelerin e-devlet performanslarının değerlendirilmesi amacıyla araştırma kurumları tarafından geliştirilmiş olan çeşitli yöntemler bulunmaktadır. Ancak, varolan e- devlet değerlendirme yöntemlerinde önemli eksiklikler göze çarpmaktadır. Örneğin, yöntemlerin ürettiği sonuçlara bakıldığında aynı ülkeler için farklı e-performans değerleri görülmektedir. Ayrıca, yöntemlerde yer alan birçok metrik, değerlendirme sonucu üzerinde etki katsayısı düşük olduğu için elde edilen performans skorunu önemli ölçüde etkilememekte, ancak diğer taraftan değerlendirme sürecinin zorlaşmasına neden olmaktadır. Yöntemlerdeki bu gibi eksiklikler nedeniyle ülkeler gerçek e-dönüşüm performans sonuçlarını öğrenme sorunu yaşamaktadır. Bu gereklerden yola çıkarak, ODTÜ e-devlet Araştırma ve Uygulama Merkezi (EDMER) tarafından yeni bir e-performans Değerlendirme Yöntemi geliştirilmiştir. Eylül 2008 de başlayan ilgili çalışmalar Haziran 2009 da tamamlanmış ve çalışma sonuçları yüksek lisans tezi halinde sunulmuştur. (Gülgün Afacan (2009). Türkiye nin e-performansı ve Yeni bir e-dönüşüm Metrik Yöntemi. ODTÜ Enformatik Enstitüsü, Danışman: Dr. Ali Arifoğlu) e-performans Değerlendirme Yöntemi, Dünya ve Türkiye de bugüne kadar üretilmiş olan başarılı e-dönüşüm değerlendirme metotları baz alınarak türetilen yeni bir e-performans değerlendirme yöntemi olarak sunulmaktadır. Bu yöntem, incelenen e-dönüşüm değerlendirme metotlarında yaygın olarak yer almakta olan ölçüm göstergelerini içererek, e-dönüşüm değerlendirme sürecinde devletlere yardımcı olmayı hedeflemektedir. Önerilen yöntem, kendine özgü metrikleri kapsayan altı ölçüm kategorisinden oluşmaktadır:,,, Politik ve, ve Web tabanlı Servis ve Uygulamalar. Yöntem kullanılarak her bir ölçüm kategorisi için ülke başarıları ve e-dönüşüm indeksi üretilerek ülkenin e- dönüşüm sürecindeki ortalama performansı belirlenmektedir. Ayrıca, ülkeler e-performans skorlarına göre sıralanarak dünyadaki e-performans durumları belirlenmektedir. Yöntemin pilot uygulaması 30 ülke seçilerek, ülke verilerinin başlıca araştırma merkezlerinden elde edilmesi ile gerçekleştirilmiştir. E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 4

e-performans Ölçme ve Değerlendirme projesi, geliştirilmiş olan e-performans Değerlendirme Yöntemi nin dünya çapında uygulanmasını hedeflenmiştir. Bu proje ile dünya ülkeleri e-dönüşüm performanslarına göre 2010 yılında değerlendirilmiş ve performans sonuçları rapor halinde yayınlanmaktadır. Proje çıktılarının ülkelerin e-dönüşümünü ileri seviyeye taşımaları konusunda etkili rol oynaması beklenmektedir. E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5

2. LİTERATÜR ÖZETİ Son yıllarda, günümüz çağı sanayi ekonomisinden bilgi tabanlı ekonomiye doğru bir değişim yaşamıştır. Bu değişimin temel nedeni bilgi ve iletişim teknolojilerinde gerçekleşmekte olan gelişmelerdir. Gelişmelerin etkileri iş hayatı, eğitim, sağlık, endüstri yanında diğer tüm alanlara yansımıştır. Devletler ve kurumlar, bilgi ve iletişim teknolojilerinin etki ve avantajlarını göz önüne alarak, stratejilerini düzenleme yoluna gitmişlerdir. Bu bağlamda, devletler uzun süreçteki amacını bilgi toplumuna dönüşüm olarak belirlemiştir. Dönüşüm, küresel dünyada bilgi tabanlı ekonomiye uyum sağlamak için önem kazanmaktadır. Ülkeler, kalifiye insan kaynağı ile bilgi erişimi, üretimi ve kullanımını hedeflemektedir. Bu sayede ülkeler rekabet gücünü arttırabilecek, bilgi toplumu faydalarından yararlanabilecek ve küresel dünyanın risk olasılıklarını düşürebileceklerdir. Arifoğlu (2004) tarafından e-dönüşüm bilgi ve iletişim teknolojilerini etkin kullanarak, mevcut kültürün, iş modelinin, iş süreçlerinin, ürün ve hizmetlerin; çalışan, vatandaş, iş ortakları ve diğer tüm sosyal paydaşlarının yararına, bir bütünlük içerisinde değiştirilmesi olarak tanımlanmıştır. e- Dönüşüm yaşam süresinde, değerlendirme fazı ilerleme, başarı ve eksikliklerin belirlenmesi, ayrıca sonuçların gelecek e-dönüşüm çalışmalarında yönlendirici olması konusunda önemli bir rol oynamaktadır. Devletler, genellikle e-dönüşüm çalışmalarına büyük miktarda yatırım ayırmakta ve bu nedenle ilerlemeleri konusunda bilgilendirmeye ihtiyaç duymaktadır. Ayrıca, başarının garanti edilmesi için e-performansın değerlendirilmesi ve sonuçlar doğrultusunda gerekli aksiyonların gerçekleştirilmesi gerekmektedir. e-dönüşüm süreklilik göstermeli, bu nedenle düzenli olarak ölçülmelidir. Bu ihtiyaca cevap verebilmek amacıyla, çeşitli e-dönüşüm değerlendirme yöntemleri geliştirilmiştir. Pek çok yöntem olmasına rağmen, aynı ülke için yöntemler tarafından farklı e-dönüşüm performans sonuçları üretilebilmektedir. Bu durumun önemli bir nedeni, yöntemlerin e-dönüşümün farklı konularına odaklanmış olmasıdır. Örnek vermek gerekirse, bazı yöntemler e-devlet hizmetlerinin düzeyini, bazı yöntemler bilgi toplumuna dönüşümü, bazı yöntemler ise devletlerin e-dönüşümünü çevresel faktörler ile değerlendirmektedir. Ayrıca, aynı odak noktası olan çalışmalar bile bir ülke için farklı sonuç ve başarı durumu üretebilmektedir. Bu farklılık yöntemlerin içerdiği farklı ölçüm faktörlerinden kaynaklanmaktadır. Sonuçlar arasındaki bu gibi farklılıkların olması, ülkelerin e- dönüşüm performansı konusunda net bir bilgiye sahip olmalarını engellemektedir. Literatürdeki eksiklikleri kapatmaya yönelik olarak yeni bir e-performans değerlendirme yöntemi geliştirilmiştir. Bu yöntemin önemli e-dönüşüm ölçüm faktörlerini içermesi amaçlanmıştır. Bu amaçla, 17 uluslararası, 1 ulusal e-dönüşüm değerlendirme yöntemi olmak üzere, toplam 18 yöntem araştırılarak, bugüne kadar önerilmiş olan önemli e-dönüşüm değerlendirme yöntemlerinde yaygın olarak rastlanan ölçüm alanları ve göstergeleri araştırılmıştır. e-performans değerlendirme yönteminin uygulanması sayesinde, ülkelerin e-dönüşüm performansları konusunda net sonuçların üretilmesi sağlanacaktır. e-performans değerlendirme yönteminin türetildiği 18 e- dönüşüm değerlendirme yöntemi ve referansları ekte verilmiştir. E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 6

3. YÖNTEM e-performans Ölçme ve Değerlendirme projesi ile daha önce geliştirilmiş ve pilot uygulaması yapılmış olan e-performans Değerlendirme Yöntemi nin dünya çapında uygulanması 2010 yılında 158 ülke, 2011 yılında 161 ülke kapsamında gerçekleştirilmiştir. E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 7

4. BULGULAR Çalışma bulguları; ülkelerin e-karneleri şeklinde verilmiştir. Ülke karneleri ve sayfaları aşağıda ki gibidir. 1- ALMANYA... 12 2- AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ... 13 3- ANGOLA... 14 4- ARJANTİN... 15 5- ARNAVUTLUK... 16 6- AVUSTRALYA... 17 7- AVUSTURYA... 18 8- AZERBAYCAN... 19 9- BAHREYN... 20 10- BANGLADEŞ... 21 11- BARBADOS... 22 12- BELÇİKA... 23 13- BENİN... 24 14- BEYAZ RUSYA... 25 15- BİRLEŞİK ARAP EMİRLİKLERİ... 26 16- BİRLEŞİK KRALLIK... 27 17- BOLİVYA... 28 18- BOSNA HERSEK... 29 19- BOTSVANA... 30 20- BREZİLYA... 31 21- BRUNİE SULTANLIĞI... 32 22- BULGARİSTAN... 33 23- BURKİNA FASO... 34 24- BURUNDİ... 35 25- BUTAN... 36 26- CAPE VERDE (YEŞİL BURUN ADALARI)... 37 27- CEZAYİR... 38 28- CİBUTİ... 39 29- ÇAD... 40 30- ÇEK CUMHURİYETİ... 41 31- ÇİN... 42 32- DANİMARKA... 43 33- DOMİNİK CUMHURİYETİ... 44 34- EKVADOR... 45 35- EL SALVADOR... 46 36- ENDONEZYA... 47 37- ERİTRE... 48 38- ERMENİSTAN... 49 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 8

E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 39- ESTONYA... 50 40- ETİYOPYA... 51 41- FAS... 52 42- FİJİ... 53 43- FİLDİŞİ SAHİLLERİ... 54 44- FİLİPİNLER... 55 45- FİNLANDİYA... 56 46- FRANSA... 57 47- GABON... 58 48- GAMBİYA... 59 49- GANA... 60 50- GİNE... 61 51- GİNE BİSSAU... 62 52- GUATEMALA... 63 53- GUYANA... 64 54- GÜNEY AFRİKA... 65 55- GÜRCİSTAN... 66 56- HAİTİ... 67 57- HIRVATİSTAN... 68 58- HİNDİSTAN... 69 59- HOLLANDA... 70 60- HONDURAS... 71 61- HONG KONG, ÇİN... 72 62- İRAN... 73 63- İRLANDA... 74 64- İSPANYA... 75 65- İSRAİL... 76 66- İSVEÇ... 77 67- İSVİÇRE... 78 68- İTALYA... 79 69- İZLANDA... 80 70- JAMAİKA... 81 71- JAPONYA... 82 72- KAMBOÇYA... 83 73- KAMERUN... 84 74- KANADA... 85 75- KARADAĞ... 86 76- KATAR... 87 77- KAZAKİSTAN... 88 78- KENYA... 89 79- KIBRIS... 90 80- KIRGIZİSTAN... 91 81- KOLOMBİYA... 92 82- KOMOROS ADALARI... 93 83- KONGO... 94 9

84- KORE... 95 85- KOSTA RİKA... 96 86- KUVEYT... 97 87- KÜBA... 98 88- LAO PDR... 99 89- LESOTHO... 100 90- LETONYA... 101 91- LİBYA... 102 92- LİTVANYA... 103 93- LÜBNAN... 104 94- LÜKSEMBURG... 105 95- MACARİSTAN... 106 96- MADAGASKAR... 107 97- MAKEDONYA... 108 98- MALAVİ... 109 99- MALDİVLER... 110 100- MALEZYA... 111 101- MALİ... 112 102- MALTA... 113 103- MAURİTİUS... 114 104- MEKSİKA... 115 105- MISIR... 116 106- MOĞOLİSTAN... 117 107- MOLDOVA... 118 108- MORİTANYA... 119 109- MOZAMBİK... 120 110- MYANMAR... 121 111- NAMBİYA... 122 112- NEPAL... 123 113- NİJER... 124 114- NİJERYA... 125 115- NİKARAGUA... 126 116- NORVEÇ... 127 117- ÖZBEKİSTAN... 128 118- PAKİSTAN... 129 119- PANAMA... 130 120- PAPUA YENİ GİNE... 131 121- PARAGUAY... 132 122- PERU... 133 123- POLONYA... 134 124- PORTEKİZ... 135 125- PORTO RİKO... 136 126- ROMANYA... 137 127- RUANDA... 138 128- RUSYA FEDERASYONU... 139 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 10

E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 129- SENEGAL... 140 130- SEYŞELLER... 141 131- SIRBİSTAN... 142 132- SİNGAPUR... 143 133- SLOVAKYA... 144 134- SLOVENYA... 145 135- SRİ LANKA... 146 136- SUDAN... 147 137- SURİNAM... 148 138- SURİYE... 149 139- SUUDİ ARABİSTAN... 150 140- SVAZİLAND... 151 141- ŞİLİ... 152 142- TACİKİSTAN... 153 143- TANZANYA... 154 144- TAYLAND... 155 145- TİMOR LESTE... 156 146- TRİNİDAD VE TOBAGO... 157 147- TUNUS... 158 148- TÜRKİYE... 159 149- TÜRKMENİSTAN... 160 150- UGANDA... 161 151- UKRAYNA... 162 152- UMMAN... 163 153- URUGAY... 164 154- ÜRDÜN... 165 155- VENEZUELA... 166 156- VİET NAM... 167 157- YEMEN... 168 158- YENİ ZELANDA... 169 159- YUNANİSTAN... 170 160- ZAMBİYA... 171 161- ZİMBABVE... 172 11

1- Almanya 1 Almanya e-dönüşüm İndeksi 8,74 Sıralama 12 9,10 8,91 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,38 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,57 İnternete sahip hane halkı oranı 9,38 Internet kullanıcı yüzdesi 9,32 Mobil teknolojiler abone oranı 8,14 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,20 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,63 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,63 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,50 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,50 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,88 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,32 9,13 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,76 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,57 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,76 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,38 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,14 8,84 9,07 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,18 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,63 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,13 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,01 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 8,94 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,13 Lise kayıt oranı 8,82 Yargı bağımsızlığı 9,69 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,82 Fikri hakların korunması 9,32 Eğitim sistemi kalitesi 9,01 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,88 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,57 Mal varlığı korunum derecesi 9,01 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,57 Üniversite-işletme işbirliği 9,38 7,44 9,07 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,66 Web ölçüm indeksi 9,07 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,81 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 9,13 Yerel rekabet yoğunluğu 9,63 İşletme kurma için gerekli zaman 6,15 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 12

2- Amerika Birleşik Devletleri 1 United States Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 7,97 Sıralama 25 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,45 7,42 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,39 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,57 İnternete sahip hane halkı oranı 8,57 Internet kullanıcı yüzdesi 8,88 Mobil teknolojiler abone oranı 4,47 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,72 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,25 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,90 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,01 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,08 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,32 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,88 8,07 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,07 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,01 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,08 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,57 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,58 7,84 7,43 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,75 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,14 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,76 Yetişkin okuryazar oranı 5,03 BİT ile ilgili yasalar 8,82 Sayısal okuryazarlık oranı 9,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 5,53 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,27 Lise kayıt oranı 7,02 Yargı bağımsızlığı 7,83 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,02 Fikri hakların korunması 8,39 Eğitim sistemi kalitesi 8,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,89 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,02 Mal varlığı korunum derecesi 7,27 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,41 Üniversite-işletme işbirliği 7,89 6,94 9,75 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,79 Web ölçüm indeksi 9,75 Yıllık Milli Gelir (US$) 10,00 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 7,89 Yerel rekabet yoğunluğu 9,19 İşletme kurma için gerekli zaman 6,15 13

3- Angola 1 Angola e-dönüşüm İndeksi 3,25 Sıralama 136 2,66 2,63 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,92 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,11 İnternete sahip hane halkı oranı 3,60 Internet kullanıcı yüzdesi 3,11 Mobil teknolojiler abone oranı 2,05 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,36 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,05 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,61 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,05 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,80 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,11 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,93 1,49 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,30 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,79 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,60 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,86 3,16 3,70 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,35 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,91 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,54 Yetişkin okuryazar oranı 2,86 BİT ile ilgili yasalar 2,80 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 1,86 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,47 Lise kayıt oranı 1,37 Yargı bağımsızlığı 2,24 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,37 Fikri hakların korunması 2,17 Eğitim sistemi kalitesi 1,43 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 1,86 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,82 Üniversite-işletme işbirliği 1,61 4,62 2,73 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,89 Web ölçüm indeksi 2,73 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,46 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,70 Mali pazarın olgunluğu 2,17 Yerel rekabet yoğunluğu 1,43 İşletme kurma için gerekli zaman 2,05 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 14

4- Arjantin 1 Arjantin e-dönüşüm İndeksi 5,56 Sıralama 75 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 6,47 5,42 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,34 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,46 İnternete sahip hane halkı oranı 5,71 Internet kullanıcı yüzdesi 5,78 Mobil teknolojiler abone oranı 8,88 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,88 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,02 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,20 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,77 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,77 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,02 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,53 7,52 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,03 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,29 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,11 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,71 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,05 6,19 3,22 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,04 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,74 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,71 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,74 Yetişkin okuryazar oranı 7,02 BİT ile ilgili yasalar 3,29 Sayısal okuryazarlık oranı 5,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 8,82 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,11 Lise kayıt oranı 5,53 Yargı bağımsızlığı 2,92 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,53 Fikri hakların korunması 2,61 Eğitim sistemi kalitesi 5,09 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,48 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,71 Mal varlığı korunum derecesi 2,11 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,55 Üniversite-işletme işbirliği 7,20 5,24 6,83 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,50 Web ölçüm indeksi 6,83 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,39 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,68 Mali pazarın olgunluğu 3,73 Yerel rekabet yoğunluğu 3,60 İşletme kurma için gerekli zaman 4,53 15

5- Arnavutluk 1 Arnavutluk e-dönüşüm İndeksi 5,33 Sıralama 80 5,19 5,49 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,10 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,10 İnternete sahip hane halkı oranı 4,78 Internet kullanıcı yüzdesi 6,83 Mobil teknolojiler abone oranı 8,94 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,94 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,29 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,47 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,03 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,22 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,53 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,65 5,34 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,29 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,42 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,29 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,78 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,65 5,45 5,20 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,40 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,09 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,20 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,96 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 5,65 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 4,60 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,52 Lise kayıt oranı 3,91 Yargı bağımsızlığı 3,98 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,91 Fikri hakların korunması 4,35 Eğitim sistemi kalitesi 7,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,21 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 3,17 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,53 Üniversite-işletme işbirliği 1,61 5,30 5,34 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,41 Web ölçüm indeksi 5,34 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,42 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,70 Mali pazarın olgunluğu 2,98 Yerel rekabet yoğunluğu 2,80 İşletme kurma için gerekli zaman 9,50 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 16

6- Avustralya 1 Avustralya e-dönüşüm İndeksi 8,68 Sıralama 15 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,42 8,32 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,94 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,01 İnternete sahip hane halkı oranı 8,94 Internet kullanıcı yüzdesi 8,82 Mobil teknolojiler abone oranı 5,59 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,84 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,32 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,39 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,63 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,51 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,69 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,94 8,20 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,94 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,01 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,20 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,94 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,20 9,06 9,14 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,24 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,83 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,13 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,07 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,38 Sayısal okuryazarlık oranı 9,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,25 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,81 Lise kayıt oranı 10,00 Yargı bağımsızlığı 9,25 İnternet erişimine sahip okul oranı 10,00 Fikri hakların korunması 8,88 Eğitim sistemi kalitesi 9,32 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,19 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,13 Mal varlığı korunum derecesi 8,82 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,65 Üniversite-işletme işbirliği 9,38 7,82 9,32 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,04 Web ölçüm indeksi 9,32 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,25 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 9,44 Yerel rekabet yoğunluğu 9,94 İşletme kurma için gerekli zaman 9,94 17

7- Avusturya 1 Avusturya e-dönüşüm İndeksi 8,40 Sıralama 18 8,95 8,76 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,51 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,88 İnternete sahip hane halkı oranı 8,76 Internet kullanıcı yüzdesi 8,70 Mobil teknolojiler abone oranı 9,32 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,32 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,26 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,32 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,51 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,57 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,82 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,32 9,07 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,70 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,57 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,58 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,76 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,50 8,76 8,50 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,49 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,70 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,38 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,07 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,63 Sayısal okuryazarlık oranı 8,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 7,70 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,45 Lise kayıt oranı 8,45 Yargı bağımsızlığı 8,70 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,45 Fikri hakların korunması 9,19 Eğitim sistemi kalitesi 8,63 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,13 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,25 Mal varlığı korunum derecesi 9,38 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,16 Üniversite-işletme işbirliği 9,07 6,63 8,82 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,17 Web ölçüm indeksi 8,82 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,45 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,78 Mali pazarın olgunluğu 8,51 Yerel rekabet yoğunluğu 9,63 İşletme kurma için gerekli zaman 4,22 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 18

8- Azerbaycan 1 Azerbaycan e-dönüşüm İndeksi 5,56 Sıralama 74 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,69 5,65 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,91 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,16 İnternete sahip hane halkı oranı 6,96 Internet kullanıcı yüzdesi 5,78 Mobil teknolojiler abone oranı 5,22 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,47 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,40 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,47 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,53 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,90 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,48 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,15 5,96 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,42 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,33 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,26 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,96 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,22 5,57 6,07 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,48 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,89 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,52 Yetişkin okuryazar oranı 9,50 BİT ile ilgili yasalar 6,71 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 4,53 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,89 Lise kayıt oranı 8,32 Yargı bağımsızlığı 4,97 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,32 Fikri hakların korunması 6,58 Eğitim sistemi kalitesi 3,17 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,53 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,35 Üniversite-işletme işbirliği 4,35 5,57 4,84 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,15 Web ölçüm indeksi 4,84 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,02 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,78 Mali pazarın olgunluğu 5,16 Yerel rekabet yoğunluğu 1,99 İşletme kurma için gerekli zaman 8,32 19

9- Bahreyn 1 Bahreyn e-dönüşüm İndeksi 7,89 Sıralama 27 7,56 8,23 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,50 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,69 İnternete sahip hane halkı oranı 8,88 Internet kullanıcı yüzdesi 7,58 Mobil teknolojiler abone oranı 7,76 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,83 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,65 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,71 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,59 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,33 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,14 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,88 6,27 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,45 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,13 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,25 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,88 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,38 6,54 8,26 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,80 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,44 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,38 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,25 Yetişkin okuryazar oranı 5,22 BİT ile ilgili yasalar 8,45 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 7,27 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,46 Lise kayıt oranı 7,58 Yargı bağımsızlığı 8,45 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,58 Fikri hakların korunması 8,88 Eğitim sistemi kalitesi 8,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,14 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,83 Mal varlığı korunum derecesi 9,01 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 4,78 8,77 7,95 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 7,95 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 10,00 Mali pazarın olgunluğu 8,45 Yerel rekabet yoğunluğu 8,76 İşletme kurma için gerekli zaman 7,89 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 20

10- Bangladeş 1 Bangladeş e-dönüşüm İndeksi 3,45 Sıralama 132 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,36 2,69 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,80 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,11 İnternete sahip hane halkı oranı 2,42 Internet kullanıcı yüzdesi 2,11 Mobil teknolojiler abone oranı 1,99 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,30 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,24 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,80 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,55 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,30 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,22 3,04 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,60 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,66 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,86 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,42 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,92 3,24 4,31 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,54 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,65 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,98 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,65 Yetişkin okuryazar oranı 2,36 BİT ile ilgili yasalar 2,36 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 2,98 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,29 Lise kayıt oranı 2,73 Yargı bağımsızlığı 4,60 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,73 Fikri hakların korunması 2,17 Eğitim sistemi kalitesi 5,09 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,04 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 2,30 5,71 2,36 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,02 Web ölçüm indeksi 2,36 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,71 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,20 Mali pazarın olgunluğu 3,35 Yerel rekabet yoğunluğu 4,47 İşletme kurma için gerekli zaman 5,53 21

11- Barbados 1 Barbados e-dönüşüm İndeksi 7,50 Sıralama 32 7,55 7,97 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,70 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,77 İnternete sahip hane halkı oranı 7,39 Internet kullanıcı yüzdesi 8,63 Mobil teknolojiler abone oranı 8,20 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,26 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,38 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,38 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,20 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,26 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,32 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,83 6,96 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,39 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,27 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,51 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,39 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,71 8,23 7,90 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,79 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,26 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,07 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,83 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 7,20 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 7,52 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,63 Lise kayıt oranı 9,07 Yargı bağımsızlığı 9,01 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,07 Fikri hakların korunması 8,57 Eğitim sistemi kalitesi 9,32 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,88 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,83 Mal varlığı korunum derecesi 9,19 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,32 Üniversite-işletme işbirliği 7,89 5,93 7,45 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 7,45 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,74 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,70 Mali pazarın olgunluğu 7,20 Yerel rekabet yoğunluğu 6,09 İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 22

12- Belçika 1 Belçika e-dönüşüm İndeksi 8,12 Sıralama 23 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,70 8,03 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,70 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,51 İnternete sahip hane halkı oranı 8,70 Internet kullanıcı yüzdesi 9,01 Mobil teknolojiler abone oranı 6,89 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,02 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,88 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,88 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,32 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,38 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,63 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,57 9,25 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,45 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,20 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,58 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,70 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,84 9,18 7,18 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,06 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,40 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,38 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,84 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 8,20 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 8,39 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,22 Lise kayıt oranı 9,32 Yargı bağımsızlığı 8,45 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,32 Fikri hakların korunması 8,57 Eğitim sistemi kalitesi 9,69 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,08 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,07 Mal varlığı korunum derecesi 8,57 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,08 Üniversite-işletme işbirliği 9,57 7,02 8,63 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,11 Web ölçüm indeksi 8,63 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,76 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,68 Mali pazarın olgunluğu 8,94 Yerel rekabet yoğunluğu 10,00 İşletme kurma için gerekli zaman 9,63 23

13- Benin 1 Benin e-dönüşüm İndeksi 3,20 Sıralama 139 1,98 3,44 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,55 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,05 İnternete sahip hane halkı oranı 0,87 Internet kullanıcı yüzdesi 2,05 Mobil teknolojiler abone oranı 3,85 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,04 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,99 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,55 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,49 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,35 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,43 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,91 2,61 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,60 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,86 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,22 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 0,87 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,16 4,24 4,82 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,42 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,40 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,29 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,60 Yetişkin okuryazar oranı 1,93 BİT ile ilgili yasalar 3,29 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 2,67 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,90 Lise kayıt oranı 4,16 Yargı bağımsızlığı 4,35 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,16 Fikri hakların korunması 4,35 Eğitim sistemi kalitesi 7,64 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,59 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 6,15 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,02 Üniversite-işletme işbirliği 4,78 3,78 0,93 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,73 Web ölçüm indeksi 0,93 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,42 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 3,54 Yerel rekabet yoğunluğu 4,47 İşletme kurma için gerekli zaman 3,91 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 24

14- Beyaz Rusya 1 Beyaz Rusya e-dönüşüm İndeksi 6,87 Sıralama 40 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 6,73 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,46 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 6,58 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 6,27 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,70 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,76 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,41 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,27 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,33 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,58 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 7,30 6,58 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,45 Web ölçüm indeksi 6,58 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,15 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 25

15- Birleşik Arap Emirlikleri Teknolojik Altyapı 1 United Arab Emirates Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 8,86 Sıralama 7 8,16 9,53 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,45 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,25 İnternete sahip hane halkı oranı 8,14 Internet kullanıcı yüzdesi 9,57 Mobil teknolojiler abone oranı 9,25 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,25 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,84 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,57 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,02 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,32 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,64 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,32 7,95 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,69 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,94 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,94 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,14 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,88 9,24 9,54 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,49 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,69 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,38 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,88 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,13 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,75 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,32 Lise kayıt oranı 8,20 Yargı bağımsızlığı 9,38 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,20 Fikri hakların korunması 9,44 Eğitim sistemi kalitesi 8,88 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,38 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,94 Mal varlığı korunum derecesi 9,63 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 10,00 8,23 8,45 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,30 Web ölçüm indeksi 8,45 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,07 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,94 Mali pazarın olgunluğu 9,88 Yerel rekabet yoğunluğu 9,94 İşletme kurma için gerekli zaman 9,25 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 26

16- Birleşik Krallık Teknolojik Altyapı 1 United Kingdom Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 8,81 Sıralama 10 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 9,23 8,95 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,13 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,76 İnternete sahip hane halkı oranı 9,19 Internet kullanıcı yüzdesi 8,94 Mobil teknolojiler abone oranı 8,32 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,39 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,57 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,25 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,38 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,94 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,38 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,32 9,50 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,63 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,82 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,88 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,19 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,45 8,77 8,67 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,36 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,01 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,13 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,76 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,07 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 7,89 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,70 Lise kayıt oranı 7,33 Yargı bağımsızlığı 8,14 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,33 Fikri hakların korunması 8,39 Eğitim sistemi kalitesi 8,63 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,07 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,88 Mal varlığı korunum derecesi 7,89 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,58 Üniversite-işletme işbirliği 9,88 7,36 9,88 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,80 Web ölçüm indeksi 9,88 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,69 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 9,13 Yerel rekabet yoğunluğu 9,19 İşletme kurma için gerekli zaman 6,89 27

17- Bolivya 1 Bolivya e-dönüşüm İndeksi 3,64 Sıralama 124 3,66 3,25 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,41 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,78 İnternete sahip hane halkı oranı 3,17 Internet kullanıcı yüzdesi 4,16 Mobil teknolojiler abone oranı 3,42 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,60 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,73 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,04 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,60 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,10 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,22 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,68 3,73 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,98 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,23 BİT teşvikinde devlet başarısı 1,93 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,17 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,99 4,21 2,77 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 3,90 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,86 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,29 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,93 Yetişkin okuryazar oranı 5,16 BİT ile ilgili yasalar 1,74 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 6,34 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,17 Lise kayıt oranı 4,60 Yargı bağımsızlığı 3,98 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,60 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 3,54 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,35 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 1,86 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,28 Üniversite-işletme işbirliği 3,48 3,73 4,22 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,28 Web ölçüm indeksi 4,22 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,35 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 2,92 Yerel rekabet yoğunluğu 1,99 İşletme kurma için gerekli zaman 2,55 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 28

18- Bosna Hersek 1 Bosna Hersek e-dönüşüm İndeksi 4,51 Sıralama 102 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,70 4,67 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,90 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,84 İnternete sahip hane halkı oranı 5,28 Internet kullanıcı yüzdesi 7,39 Mobil teknolojiler abone oranı 3,91 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,10 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,20 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,33 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,46 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,96 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,34 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,66 6,40 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,92 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,97 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,05 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,28 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,74 5,15 3,35 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,15 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,68 Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,68 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,61 Yetişkin okuryazar oranı 6,89 BİT ile ilgili yasalar 2,36 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 6,21 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 1,93 Lise kayıt oranı 6,46 Yargı bağımsızlığı 4,35 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,46 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 5,59 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,17 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,09 2,56 5,65 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,68 Web ölçüm indeksi 5,65 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,10 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,48 Mali pazarın olgunluğu 2,61 Yerel rekabet yoğunluğu 1,99 İşletme kurma için gerekli zaman 2,48 29

19- Botsvana 1 Botsvana e-dönüşüm İndeksi 4,98 Sıralama 92 4,37 4,59 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,80 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,04 İnternete sahip hane halkı oranı 2,55 Internet kullanıcı yüzdesi 2,36 Mobil teknolojiler abone oranı 7,27 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,33 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,35 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,66 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,17 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,66 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,10 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,53 4,60 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,23 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,40 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,20 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,55 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,27 4,78 6,92 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,09 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,84 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,89 Yetişkin okuryazar oranı 3,73 BİT ile ilgili yasalar 5,03 Sayısal okuryazarlık oranı 1,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 2,92 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,51 Lise kayıt oranı 4,72 Yargı bağımsızlığı 8,51 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,72 Fikri hakların korunması 7,20 Eğitim sistemi kalitesi 6,71 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,88 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 7,89 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,54 Üniversite-işletme işbirliği 6,15 5,78 3,48 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,95 Web ölçüm indeksi 3,48 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,85 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,38 Mali pazarın olgunluğu 5,47 Yerel rekabet yoğunluğu 5,78 İşletme kurma için gerekli zaman 2,24 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 30

20- Brezilya 1 Brezilya e-dönüşüm İndeksi 6,37 Sıralama 51 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,93 6,88 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,09 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,21 İnternete sahip hane halkı oranı 6,34 Internet kullanıcı yüzdesi 6,34 Mobil teknolojiler abone oranı 5,78 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,02 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,46 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,58 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,15 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,21 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,46 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,52 6,02 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,57 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,17 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,40 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,34 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,07 6,31 6,16 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,92 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,71 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,07 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,52 Yetişkin okuryazar oranı 5,03 BİT ile ilgili yasalar 7,64 Sayısal okuryazarlık oranı 6,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 5,90 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,61 Lise kayıt oranı 8,63 Yargı bağımsızlığı 5,78 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,63 Fikri hakların korunması 5,03 Eğitim sistemi kalitesi 3,17 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,59 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,58 Mal varlığı korunum derecesi 6,52 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,97 Üniversite-işletme işbirliği 7,89 6,26 6,71 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,20 Web ölçüm indeksi 6,71 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,63 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,37 Mali pazarın olgunluğu 9,19 Yerel rekabet yoğunluğu 7,58 İşletme kurma için gerekli zaman 1,61 31

21- Brunie Sultanlığı Teknolojik Altyapı 1 Brunei Sultanlığı Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 6,77 Sıralama 44 7,37 7,00 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,88 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,63 İnternete sahip hane halkı oranı 8,51 Internet kullanıcı yüzdesi 7,14 Mobil teknolojiler abone oranı 6,52 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,65 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,09 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,09 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,71 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,90 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,02 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,46 7,39 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,46 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,13 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,39 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,51 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,27 6,49 6,92 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,65 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,01 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,26 Yetişkin okuryazar oranı 6,34 BİT ile ilgili yasalar 6,21 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 4,22 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,95 Lise kayıt oranı 7,95 Yargı bağımsızlığı 7,52 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,95 Fikri hakların korunması 7,02 Eğitim sistemi kalitesi 8,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,64 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 6,89 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 7,02 5,87 6,96 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 6,96 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,25 Mali pazarın olgunluğu 5,90 Yerel rekabet yoğunluğu 6,58 İşletme kurma için gerekli zaman 1,74 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 32

22- Bulgaristan 1 Bulgaristan e-dönüşüm İndeksi 5,64 Sıralama 72 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 7,12 6,12 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,15 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,02 İnternete sahip hane halkı oranı 6,65 Internet kullanıcı yüzdesi 6,96 Mobil teknolojiler abone oranı 8,82 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,82 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,52 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,58 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,64 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,70 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,27 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,42 9,44 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,70 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,85 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,23 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,65 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,66 5,72 4,00 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,85 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,17 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,36 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,22 Yetişkin okuryazar oranı 7,27 BİT ile ilgili yasalar 7,02 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 7,20 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,35 Lise kayıt oranı 5,96 Yargı bağımsızlığı 3,85 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,96 Fikri hakların korunması 4,04 Eğitim sistemi kalitesi 4,16 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,48 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,26 Mal varlığı korunum derecesi 2,98 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,71 Üniversite-işletme işbirliği 2,98 4,24 6,65 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,49 Web ölçüm indeksi 6,65 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,84 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 3,23 Yerel rekabet yoğunluğu 3,98 İşletme kurma için gerekli zaman 5,65 33

23- Burkina Faso 1 Burkina Faso e-dönüşüm İndeksi 3,06 Sıralama 142 1,69 3,38 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,43 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 1,86 İnternete sahip hane halkı oranı 1,06 Internet kullanıcı yüzdesi 1,55 Mobil teknolojiler abone oranı 1,55 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,86 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,55 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,11 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,93 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,80 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,24 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,66 3,54 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,73 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,18 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,20 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,06 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,65 2,69 5,40 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,16 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,14 Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,68 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,39 Yetişkin okuryazar oranı 1,74 BİT ile ilgili yasalar 5,09 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 1,99 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,72 Lise kayıt oranı 1,55 Yargı bağımsızlığı 2,92 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,55 Fikri hakların korunması 5,03 Eğitim sistemi kalitesi 2,42 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,28 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 6,15 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,34 Üniversite-işletme işbirliği 4,35 4,69 0,50 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,63 Web ölçüm indeksi 0,50 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,86 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 2,30 Yerel rekabet yoğunluğu 2,30 İşletme kurma için gerekli zaman 6,46 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 34

24- Burundi 1 Burundi e-dönüşüm İndeksi 1,93 Sıralama 156 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 0,37 1,93 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi 1,74 Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,43 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,61 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,31 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,43 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,37 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,05 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı 2,80 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,17 2,39 2,87 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 3,84 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,42 Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,55 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,11 Yetişkin okuryazar oranı 2,80 BİT ile ilgili yasalar 1,61 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 1,80 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,30 Lise kayıt oranı 1,49 Yargı bağımsızlığı 1,49 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,49 Fikri hakların korunması 1,55 Eğitim sistemi kalitesi 1,93 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,48 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 1,86 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 1,74 2,83 1,18 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,97 Web ölçüm indeksi 1,18 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,18 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,99 Mali pazarın olgunluğu 1,55 Yerel rekabet yoğunluğu 3,54 İşletme kurma için gerekli zaman 3,73 35

25- Butan 1 Bhutan e-dönüşüm İndeksi 3,53 Sıralama 127 3,68 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,67 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 3,48 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 2,24 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,98 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,85 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,54 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,48 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,21 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,48 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 4,63 2,30 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,14 Web ölçüm indeksi 2,30 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,12 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 36

26- Cape Verde (Yeşil Burun Adaları) 1 Cape Verde e-dönüşüm İndeksi 4,60 Sıralama 97 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 3,68 5,33 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,42 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,47 İnternete sahip hane halkı oranı 2,92 Internet kullanıcı yüzdesi 5,09 Mobil teknolojiler abone oranı 3,60 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,79 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,78 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,97 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,91 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,03 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,72 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,15 2,55 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,84 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,17 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,92 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,32 4,26 5,91 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,39 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,98 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,45 Yetişkin okuryazar oranı 3,98 BİT ile ilgili yasalar 5,47 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 3,98 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,01 Lise kayıt oranı 4,72 Yargı bağımsızlığı 6,71 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,72 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 6,40 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,78 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,53 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,61 Üniversite-işletme işbirliği 3,48 4,72 3,66 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,52 Web ölçüm indeksi 3,66 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,24 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,78 Mali pazarın olgunluğu 4,66 Yerel rekabet yoğunluğu 2,80 İşletme kurma için gerekli zaman 7,33 37

27- Cezayir 1 Cezayir e-dönüşüm İndeksi 3,72 Sıralama 121 4,44 3,40 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,84 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,66 İnternete sahip hane halkı oranı 4,47 Internet kullanıcı yüzdesi 3,79 Mobil teknolojiler abone oranı 4,91 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,16 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,60 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,91 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,47 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,78 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,61 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,93 5,03 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 1,61 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,28 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,17 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,47 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,61 3,86 3,08 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,11 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,41 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,36 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,48 Yetişkin okuryazar oranı 3,11 BİT ile ilgili yasalar 2,48 Sayısal okuryazarlık oranı 3,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 5,59 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,23 Lise kayıt oranı 5,22 Yargı bağımsızlığı 2,36 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,22 Fikri hakların korunması 1,86 Eğitim sistemi kalitesi 2,61 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,42 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 1,74 4,52 3,04 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,29 Web ölçüm indeksi 3,04 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,14 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,83 Mali pazarın olgunluğu 1,93 Yerel rekabet yoğunluğu 2,30 İşletme kurma için gerekli zaman 4,66 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 38

28- Cibuti 1 Djibouti e-dönüşüm İndeksi 2,08 Sıralama 154 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 3,11 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,73 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 2,24 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 1,06 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,42 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,54 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,60 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,21 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,55 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,24 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 1,06 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 1,06 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 39

29- Çad 1 Çad e-dönüşüm İndeksi 1,93 Sıralama 155 1,28 2,01 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 0,99 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,48 İnternete sahip hane halkı oranı 1,06 Internet kullanıcı yüzdesi 1,68 Mobil teknolojiler abone oranı 1,18 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,55 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,18 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,74 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,19 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,68 0,81 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 1,55 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,43 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,55 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,06 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,55 2,75 2,54 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,40 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,11 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,36 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,55 Yetişkin okuryazar oranı 1,80 BİT ile ilgili yasalar 2,67 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 1,68 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,35 Lise kayıt oranı 1,61 Yargı bağımsızlığı 2,92 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,61 Fikri hakların korunması 2,05 Eğitim sistemi kalitesi 3,54 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 1,61 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 2,80 2,65 0,37 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,71 Web ölçüm indeksi 0,37 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,67 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,48 Mali pazarın olgunluğu 1,61 Yerel rekabet yoğunluğu 1,43 İşletme kurma için gerekli zaman 1,99 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 40

30- Çek Cumhuriyeti Teknolojik Altyapı 1 Çek Cumhuriyeti Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 7,10 Sıralama 38 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 7,76 7,33 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,83 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,70 İnternete sahip hane halkı oranı 7,95 Internet kullanıcı yüzdesi 8,26 Mobil teknolojiler abone oranı 8,70 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,70 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,34 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,46 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,70 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,70 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,26 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,52 8,88 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,70 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,02 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,60 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,95 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,34 8,09 5,65 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,74 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,65 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,53 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 7,76 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 8,07 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,35 Lise kayıt oranı 7,27 Yargı bağımsızlığı 5,78 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,27 Fikri hakların korunması 6,58 Eğitim sistemi kalitesi 7,20 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,35 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,07 Mal varlığı korunum derecesi 5,59 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,48 Üniversite-işletme işbirliği 8,32 6,43 7,33 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,23 Web ölçüm indeksi 7,33 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,27 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,83 Mali pazarın olgunluğu 6,96 Yerel rekabet yoğunluğu 9,19 İşletme kurma için gerekli zaman 5,09 41

31- Çin 1 Çin e-dönüşüm İndeksi 6,50 Sıralama 47 5,07 6,55 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,21 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,09 İnternete sahip hane halkı oranı 6,02 Internet kullanıcı yüzdesi 5,47 Mobil teknolojiler abone oranı 2,86 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,11 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,58 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,71 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,71 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,71 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,67 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,46 2,80 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,89 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,89 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,13 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,02 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,39 6,58 7,49 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,11 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,19 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,33 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,19 Yetişkin okuryazar oranı 6,02 BİT ile ilgili yasalar 7,27 Sayısal okuryazarlık oranı 4,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 4,84 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,20 Lise kayıt oranı 4,35 Yargı bağımsızlığı 6,34 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,35 Fikri hakların korunması 7,20 Eğitim sistemi kalitesi 7,02 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,64 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,33 Mal varlığı korunum derecesi 7,58 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 8,32 7,60 5,71 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,81 Web ölçüm indeksi 5,71 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,94 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,32 Mali pazarın olgunluğu 5,59 Yerel rekabet yoğunluğu 8,76 İşletme kurma için gerekli zaman 3,17 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 42

32- Danimarka 1 Danimarka e-dönüşüm İndeksi 8,89 Sıralama 5 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 9,37 9,24 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,57 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,63 İnternete sahip hane halkı oranı 9,57 Internet kullanıcı yüzdesi 9,69 Mobil teknolojiler abone oranı 7,89 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,95 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,19 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,19 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,94 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,88 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,81 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,63 9,57 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,07 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,94 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,57 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,57 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,57 9,43 9,16 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,06 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,70 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,94 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,13 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,81 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 9,50 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,57 Lise kayıt oranı 9,81 Yargı bağımsızlığı 9,94 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,81 Fikri hakların korunması 9,75 Eğitim sistemi kalitesi 9,07 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,63 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,38 Mal varlığı korunum derecesi 9,63 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 9,38 6,31 9,81 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,99 Web ölçüm indeksi 9,81 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,20 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,11 Mali pazarın olgunluğu 8,76 Yerel rekabet yoğunluğu 7,58 İşletme kurma için gerekli zaman 9,25 43

33- Dominik Cumhuriyeti Teknolojik Altyapı 1 Dominik Cumhuriyeti Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 5,17 Sıralama 89 4,59 5,87 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,29 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,66 İnternete sahip hane halkı oranı 3,98 Internet kullanıcı yüzdesi 6,09 Mobil teknolojiler abone oranı 4,41 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,66 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,10 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,41 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,09 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,28 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,40 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,83 3,60 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,09 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,91 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,01 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,98 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,83 4,44 5,28 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,53 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,02 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,47 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,83 Yetişkin okuryazar oranı 4,53 BİT ile ilgili yasalar 5,65 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 5,78 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,11 Lise kayıt oranı 4,22 Yargı bağımsızlığı 3,29 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,22 Fikri hakların korunması 2,61 Eğitim sistemi kalitesi 1,93 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,16 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,40 Mal varlığı korunum derecesi 4,84 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,95 Üniversite-işletme işbirliği 4,78 5,64 5,22 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,63 Web ölçüm indeksi 5,22 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,96 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,48 Mali pazarın olgunluğu 4,66 Yerel rekabet yoğunluğu 6,58 İşletme kurma için gerekli zaman 5,53 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 44

34- Ekvador 1 Ekvador e-dönüşüm İndeksi 4,29 Sıralama 110 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 4,88 4,33 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,34 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,53 İnternete sahip hane halkı oranı 4,97 Internet kullanıcı yüzdesi 4,53 Mobil teknolojiler abone oranı 5,65 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,90 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,72 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,91 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,91 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,16 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,16 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,91 4,78 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,60 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,66 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,42 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,97 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,04 4,46 3,44 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 3,84 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,36 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,47 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,80 Yetişkin okuryazar oranı 4,04 BİT ile ilgili yasalar 3,79 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 6,65 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 1,68 Lise kayıt oranı 4,53 Yargı bağımsızlığı 2,11 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,53 Fikri hakların korunması 3,60 Eğitim sistemi kalitesi 4,16 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,03 Üniversite-işletme işbirliği 4,35 4,11 4,53 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,47 Web ölçüm indeksi 4,53 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,21 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,92 Mali pazarın olgunluğu 5,09 Yerel rekabet yoğunluğu 3,54 İşletme kurma için gerekli zaman 2,42 45

35- El Salvador 1 El Salvador e-dönüşüm İndeksi 4,90 Sıralama 94 4,70 5,10 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,91 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,16 İnternete sahip hane halkı oranı 3,91 Internet kullanıcı yüzdesi 3,91 Mobil teknolojiler abone oranı 7,83 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,89 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,34 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,40 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,72 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,91 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,84 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,09 2,05 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,03 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,28 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,16 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,91 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,34 4,09 4,33 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,28 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,73 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,71 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,60 Yetişkin okuryazar oranı 3,91 BİT ile ilgili yasalar 4,53 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 4,91 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,17 Lise kayıt oranı 3,48 Yargı bağımsızlığı 3,85 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,48 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 2,42 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,35 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,53 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,62 Üniversite-işletme işbirliği 3,48 5,26 5,90 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,24 Web ölçüm indeksi 5,90 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,53 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,85 Mali pazarın olgunluğu 7,39 Yerel rekabet yoğunluğu 7,76 İşletme kurma için gerekli zaman 5,78 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 46

36- Endonezya 1 Endonezya e-dönüşüm İndeksi 5,35 Sıralama 78 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 3,87 5,07 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,35 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,54 İnternete sahip hane halkı oranı 3,17 Internet kullanıcı yüzdesi 2,92 Mobil teknolojiler abone oranı 4,78 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,03 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,09 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,22 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,35 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,85 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,23 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,83 3,29 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,40 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,53 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,15 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,17 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,65 5,87 5,96 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,43 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,90 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,27 Yetişkin okuryazar oranı 5,34 BİT ile ilgili yasalar 5,90 Sayısal okuryazarlık oranı 2,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 4,72 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,15 Lise kayıt oranı 4,47 Yargı bağımsızlığı 5,47 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,47 Fikri hakların korunması 6,27 Eğitim sistemi kalitesi 7,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,21 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 5,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,87 Üniversite-işletme işbirliği 7,58 6,53 4,78 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,08 Web ölçüm indeksi 4,78 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,94 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,70 Mali pazarın olgunluğu 6,77 Yerel rekabet yoğunluğu 5,03 İşletme kurma için gerekli zaman 2,67 47

37- Eritre 1 Eritrea e-dönüşüm İndeksi 1,33 Sıralama 161 0,95 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 0,81 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 1,24 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 0,81 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,68 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,25 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 0,93 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,24 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 2,17 0,87 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,98 Web ölçüm indeksi 0,87 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,37 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 48

38- Ermenistan 1 Ermenistan e-dönüşüm İndeksi 4,76 Sıralama 95 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,35 4,62 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,53 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,85 İnternete sahip hane halkı oranı 4,72 Internet kullanıcı yüzdesi 5,90 Mobil teknolojiler abone oranı 7,95 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,01 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,78 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,84 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,66 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,84 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,84 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,11 5,28 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,17 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,28 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,48 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,72 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,35 5,58 4,18 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,66 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,03 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,85 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,41 Yetişkin okuryazar oranı 9,50 BİT ile ilgili yasalar 3,04 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 7,08 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,04 Lise kayıt oranı 6,89 Yargı bağımsızlığı 3,48 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,89 Fikri hakların korunması 4,35 Eğitim sistemi kalitesi 4,16 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,28 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,15 Mal varlığı korunum derecesi 4,53 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 2,42 3,89 4,97 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,86 Web ölçüm indeksi 4,97 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,04 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 3,17 Yerel rekabet yoğunluğu 1,68 İşletme kurma için gerekli zaman 6,15 49

39- Estonya 1 Estonya e-dönüşüm İndeksi 8,19 Sıralama 21 7,93 8,72 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,14 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,07 İnternete sahip hane halkı oranı 8,26 Internet kullanıcı yüzdesi 8,76 Mobil teknolojiler abone oranı 7,58 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,64 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,07 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,14 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,88 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,63 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,51 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,26 7,33 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,94 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,02 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,44 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,26 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,63 8,17 8,34 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,67 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,25 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,33 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,01 Yetişkin okuryazar oranı 10,00 BİT ile ilgili yasalar 9,88 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 8,51 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,76 Lise kayıt oranı 8,26 Yargı bağımsızlığı 8,70 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,26 Fikri hakların korunması 8,14 Eğitim sistemi kalitesi 7,64 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,64 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,45 Mal varlığı korunum derecesi 8,39 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,89 Üniversite-işletme işbirliği 8,01 7,07 8,88 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,91 Web ölçüm indeksi 8,88 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,29 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,94 Mali pazarın olgunluğu 8,01 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 8,76 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 50

40- Etiyopya 1 Etiyopya e-dönüşüm İndeksi 3,20 Sıralama 138 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 1,53 2,62 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,18 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 1,24 Internet kullanıcı yüzdesi 1,43 Mobil teknolojiler abone oranı 0,87 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,37 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,93 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,42 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,37 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,50 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,93 4,16 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 1,86 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,36 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,66 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,24 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,03 2,94 5,22 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,03 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,16 Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,99 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,02 Yetişkin okuryazar oranı 1,86 BİT ile ilgili yasalar 3,60 Sayısal okuryazarlık oranı 0,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 1,99 Yüksekokul kayıt oranı 2,17 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,71 Lise kayıt oranı 2,42 Yargı bağımsızlığı 4,35 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,42 Fikri hakların korunması 6,27 Eğitim sistemi kalitesi 6,71 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,34 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 6,52 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,18 Üniversite-işletme işbirliği 3,48 5,65 1,24 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,75 Web ölçüm indeksi 1,24 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,03 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 1,99 Yerel rekabet yoğunluğu 2,80 İşletme kurma için gerekli zaman 7,89 51

41- Fas 1 Morocco e-dönüşüm İndeksi 5,20 Sıralama 86 4,59 5,50 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,02 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,15 İnternete sahip hane halkı oranı 6,27 Internet kullanıcı yüzdesi 7,08 Mobil teknolojiler abone oranı 5,40 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,65 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,47 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,66 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,10 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,35 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,35 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,65 3,91 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,91 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,48 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,59 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,27 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,47 5,12 6,37 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,79 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,91 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,71 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,40 Yetişkin okuryazar oranı 7,02 BİT ile ilgili yasalar 4,91 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 3,85 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,46 Lise kayıt oranı 3,17 Yargı bağımsızlığı 5,47 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,17 Fikri hakların korunması 5,96 Eğitim sistemi kalitesi 4,66 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,71 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 6,52 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,28 Üniversite-işletme işbirliği 6,52 6,07 3,54 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,60 Web ölçüm indeksi 3,54 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,58 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 6,40 Yerel rekabet yoğunluğu 7,02 İşletme kurma için gerekli zaman 7,20 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 52

42- Fiji 1 Fiji e-dönüşüm İndeksi 3,50 Sıralama 129 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,21 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,28 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 5,34 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 7,20 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,16 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,60 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,15 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,98 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,10 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,34 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,94 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,94 Üniversite-işletme işbirliği 1,55 4,29 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,55 Web ölçüm indeksi 4,29 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,55 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 53

43- Fildişi Sahilleri 1 Fildişi Sahilleri e-dönüşüm İndeksi 3,01 Sıralama 144 2,42 3,20 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,30 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 1,74 İnternete sahip hane halkı oranı 1,80 Internet kullanıcı yüzdesi 1,86 Mobil teknolojiler abone oranı 3,66 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,85 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,93 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,42 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,43 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,55 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,15 4,91 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,42 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,30 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,78 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,80 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,23 3,70 3,09 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,55 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,84 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,17 Yetişkin okuryazar oranı 2,30 BİT ile ilgili yasalar 2,42 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 3,11 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,48 Lise kayıt oranı 1,80 Yargı bağımsızlığı 1,74 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,80 Fikri hakların korunması 2,05 Eğitim sistemi kalitesi 3,17 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,42 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,27 Üniversite-işletme işbirliği 1,93 4,19 1,49 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,85 Web ölçüm indeksi 1,49 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,66 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 4,10 Yerel rekabet yoğunluğu 5,03 İşletme kurma için gerekli zaman 2,92 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 54

44- Filipinler 1 Philippines e-dönüşüm İndeksi 5,09 Sıralama 91 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 4,22 4,49 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,79 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,72 İnternete sahip hane halkı oranı 4,60 Internet kullanıcı yüzdesi 4,66 Mobil teknolojiler abone oranı 4,22 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,41 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,48 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,79 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,41 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,60 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,85 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,02 5,59 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,41 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,10 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,60 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,60 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,23 5,61 4,40 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,41 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,60 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,07 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,54 Yetişkin okuryazar oranı 4,91 BİT ile ilgili yasalar 4,84 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 5,47 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,80 Lise kayıt oranı 5,09 Yargı bağımsızlığı 3,85 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,09 Fikri hakların korunması 3,91 Eğitim sistemi kalitesi 6,40 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,35 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,02 Mal varlığı korunum derecesi 3,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,71 Üniversite-işletme işbirliği 4,35 6,73 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,51 Web ölçüm indeksi Yıllık Milli Gelir (US$) 7,33 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,20 Mali pazarın olgunluğu 6,58 Yerel rekabet yoğunluğu 7,58 İşletme kurma için gerekli zaman 3,17 55

45- Finlandiya 1 Finlandiya e-dönüşüm İndeksi 8,82 Sıralama 9 8,99 8,93 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,07 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,07 İnternete sahip hane halkı oranı 9,25 Internet kullanıcı yüzdesi 9,63 Mobil teknolojiler abone oranı 9,44 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,44 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,77 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,89 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,13 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,13 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,25 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,63 9,32 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,94 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,81 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,70 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,25 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,94 9,42 9,74 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 10,00 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,81 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,69 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,82 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,63 Sayısal okuryazarlık oranı 6,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,94 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,69 Lise kayıt oranı 9,50 Yargı bağımsızlığı 9,81 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,50 Fikri hakların korunması 10,00 Eğitim sistemi kalitesi 10,00 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,88 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,75 Mal varlığı korunum derecesi 10,00 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,50 Üniversite-işletme işbirliği 9,81 6,36 9,50 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,78 Web ölçüm indeksi 9,50 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,95 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,85 Mali pazarın olgunluğu 9,32 Yerel rekabet yoğunluğu 5,78 İşletme kurma için gerekli zaman 6,46 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 56

46- Fransa 1 Fransa e-dönüşüm İndeksi 8,49 Sıralama 16 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,45 8,47 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,57 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,32 İnternete sahip hane halkı oranı 8,82 Internet kullanıcı yüzdesi 9,19 Mobil teknolojiler abone oranı 5,28 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,53 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,69 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,69 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,57 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,63 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,20 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,57 8,94 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,82 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,76 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,76 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,82 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,70 8,47 8,84 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,43 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,52 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,07 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,26 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 8,82 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 7,64 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,25 Lise kayıt oranı 9,63 Yargı bağımsızlığı 7,83 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,63 Fikri hakların korunması 9,63 Eğitim sistemi kalitesi 8,14 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,88 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,94 Mal varlığı korunum derecesi 9,38 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,74 Üniversite-işletme işbirliği 7,89 7,05 9,69 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,36 Web ölçüm indeksi 9,69 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,75 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,48 Mali pazarın olgunluğu 9,57 Yerel rekabet yoğunluğu 9,38 İşletme kurma için gerekli zaman 8,76 57

47- Gabon 1 Gabon e-dönüşüm İndeksi 4,25 Sıralama 112 4,35 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,04 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 3,79 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 6,15 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,30 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,61 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,04 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,51 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,79 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,25 3,17 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,83 Web ölçüm indeksi 3,17 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,66 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 58

48- Gambiya 1 Gambiya e-dönüşüm İndeksi 4,42 Sıralama 104 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,55 4,76 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,55 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,98 İnternete sahip hane halkı oranı 2,80 Internet kullanıcı yüzdesi 2,98 Mobil teknolojiler abone oranı 4,16 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,35 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,73 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,11 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,93 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,92 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,09 1,74 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,84 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı 9,32 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,80 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,89 4,89 7,90 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,15 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,82 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,20 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,70 Yetişkin okuryazar oranı 2,11 BİT ile ilgili yasalar 6,65 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 2,48 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,82 Lise kayıt oranı 2,98 Yargı bağımsızlığı 7,33 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,98 Fikri hakların korunması 8,07 Eğitim sistemi kalitesi 8,14 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,57 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 7,89 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,71 4,62 1,80 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,21 Web ölçüm indeksi 1,80 Yıllık Milli Gelir (US$) 0,93 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,78 Mali pazarın olgunluğu 5,28 Yerel rekabet yoğunluğu 5,03 İşletme kurma için gerekli zaman 4,47 59

49- Gana 1 Gana e-dönüşüm İndeksi 4,14 Sıralama 113 2,66 3,42 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,23 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,29 İnternete sahip hane halkı oranı 1,43 Internet kullanıcı yüzdesi 2,86 Mobil teknolojiler abone oranı 3,35 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,54 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,93 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,48 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,42 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,92 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,61 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,66 2,30 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,73 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,48 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,84 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,43 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,48 3,81 5,60 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,22 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,84 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,22 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,78 Yetişkin okuryazar oranı 2,73 BİT ile ilgili yasalar 3,11 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 3,17 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,07 Lise kayıt oranı 3,29 Yargı bağımsızlığı 6,52 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,29 Fikri hakların korunması 4,72 Eğitim sistemi kalitesi 5,59 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,39 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 5,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 4,35 6,80 2,55 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,57 Web ölçüm indeksi 2,55 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,22 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,07 Mali pazarın olgunluğu 5,65 Yerel rekabet yoğunluğu 6,09 İşletme kurma için gerekli zaman 7,20 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 60

50- Gine 1 Gine e-dönüşüm İndeksi 1,41 Sıralama 160 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 1,40 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,24 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 1,61 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 1,80 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 0,87 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,43 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,99 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,99 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,67 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,61 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,68 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,68 Üniversite-işletme işbirliği 2,24 0,31 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,61 Web ölçüm indeksi 0,31 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,86 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 61

51- Gine Bissau 1 Guinea-Bissau e-dönüşüm İndeksi 1,57 Sıralama 159 1,37 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,37 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 2,67 0,68 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,35 Web ölçüm indeksi 0,68 Yıllık Milli Gelir (US$) 0,99 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 62

52- Guatemala 1 Guatemala e-dönüşüm İndeksi 4,55 Sıralama 100 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 4,52 5,36 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,16 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,84 İnternete sahip hane halkı oranı 2,67 Internet kullanıcı yüzdesi 3,23 Mobil teknolojiler abone oranı 8,07 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,14 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,35 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,53 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,35 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,60 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,60 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,52 3,66 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,64 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,03 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,04 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,67 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,72 4,37 3,80 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,91 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,99 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,33 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,48 Yetişkin okuryazar oranı 3,23 BİT ile ilgili yasalar 5,34 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 4,29 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 1,80 Lise kayıt oranı 3,23 Yargı bağımsızlığı 2,92 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,23 Fikri hakların korunması 2,61 Eğitim sistemi kalitesi 2,30 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,35 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,40 Mal varlığı korunum derecesi 3,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,18 Üniversite-işletme işbirliği 7,02 5,34 3,91 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,60 Web ölçüm indeksi 3,91 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,65 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 6,09 Yerel rekabet yoğunluğu 7,02 İşletme kurma için gerekli zaman 3,23 63

53- Guyana 1 Guyana e-dönüşüm İndeksi 4,40 Sıralama 105 3,95 4,38 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,80 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,17 İnternete sahip hane halkı oranı 3,54 Internet kullanıcı yüzdesi 5,03 Mobil teknolojiler abone oranı 3,54 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,73 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,96 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,96 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,98 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,35 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,16 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,22 4,53 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,22 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,35 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,16 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,54 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,60 5,63 4,38 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 3,84 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,53 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,47 Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar 3,04 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 3,66 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,90 Lise kayıt oranı 9,13 Yargı bağımsızlığı 4,84 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,13 Fikri hakların korunması 5,03 Eğitim sistemi kalitesi 6,71 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,73 Üniversite-işletme işbirliği 3,48 4,01 4,04 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,53 Web ölçüm indeksi 4,04 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,49 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 3,29 Yerel rekabet yoğunluğu 5,40 İşletme kurma için gerekli zaman 4,04 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 64

54- Güney Afrika 1 South Africa e-dönüşüm İndeksi 5,79 Sıralama 68 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 4,53 5,25 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,66 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,97 İnternete sahip hane halkı oranı 4,60 Internet kullanıcı yüzdesi 3,66 Mobil teknolojiler abone oranı 5,47 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,71 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,66 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,98 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,04 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,22 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,71 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,26 2,11 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,89 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,41 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,41 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,60 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,16 6,14 7,25 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,09 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,04 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,72 Yetişkin okuryazar oranı 9,88 BİT ile ilgili yasalar 8,14 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 4,10 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,26 Lise kayıt oranı 6,96 Yargı bağımsızlığı 7,89 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,96 Fikri hakların korunması 8,39 Eğitim sistemi kalitesi 1,93 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,13 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,52 Mal varlığı korunum derecesi 8,39 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,72 Üniversite-işletme işbirliği 7,33 7,10 4,47 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,66 Web ölçüm indeksi 4,47 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,32 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,45 Mali pazarın olgunluğu 9,69 Yerel rekabet yoğunluğu 7,58 İşletme kurma için gerekli zaman 4,91 65

55- Gürcistan 1 Gürcistan e-dönüşüm İndeksi 5,29 Sıralama 81 4,84 4,70 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,60 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,22 İnternete sahip hane halkı oranı 5,16 Internet kullanıcı yüzdesi 4,84 Mobil teknolojiler abone oranı 3,48 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,66 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,66 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,84 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,90 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,65 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,03 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,11 7,08 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,60 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,16 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,35 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,16 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,02 5,51 4,95 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,35 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,66 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,85 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,98 Yetişkin okuryazar oranı 9,88 BİT ile ilgili yasalar 4,53 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 5,03 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,84 Lise kayıt oranı 9,38 Yargı bağımsızlığı 4,60 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,38 Fikri hakların korunması 3,91 Eğitim sistemi kalitesi 3,17 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,28 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,09 Mal varlığı korunum derecesi 2,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,12 Üniversite-işletme işbirliği 2,30 5,77 5,96 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,33 Web ölçüm indeksi 5,96 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,35 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,07 Mali pazarın olgunluğu 3,60 Yerel rekabet yoğunluğu 2,30 İşletme kurma için gerekli zaman 9,94 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 66

56- Haiti 1 Haiti e-dönüşüm İndeksi 1,69 Sıralama 158 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 1,99 2,21 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi 2,80 Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,11 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,74 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,99 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,11 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,10 1,46 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,37 Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı 1,43 Yargı bağımsızlığı 1,49 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,43 Fikri hakların korunması 1,37 Eğitim sistemi kalitesi 1,55 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,49 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 1,49 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,18 Üniversite-işletme işbirliği 1,49 1,94 0,43 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 0,75 Web ölçüm indeksi 0,43 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,48 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,92 Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu 1,80 İşletme kurma için gerekli zaman 1,74 67

57- Hırvatistan 1 Hırvatistan e-dönüşüm İndeksi 6,53 Sıralama 46 8,05 7,00 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,52 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,52 İnternete sahip hane halkı oranı 7,64 Internet kullanıcı yüzdesi 7,70 Mobil teknolojiler abone oranı 9,19 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,19 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,57 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,63 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,89 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,89 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,95 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,65 8,26 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,20 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,70 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,34 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,64 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,85 6,28 5,16 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,16 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,35 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,48 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,85 Yetişkin okuryazar oranı 7,45 BİT ile ilgili yasalar 6,02 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 6,89 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,60 Lise kayıt oranı 7,08 Yargı bağımsızlığı 4,35 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,08 Fikri hakların korunması 5,96 Eğitim sistemi kalitesi 4,66 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,48 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,33 Mal varlığı korunum derecesi 4,84 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,56 Üniversite-işletme işbirliği 5,71 4,40 8,32 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,12 Web ölçüm indeksi 8,32 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,34 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,55 Mali pazarın olgunluğu 5,53 Yerel rekabet yoğunluğu 3,11 İşletme kurma için gerekli zaman 8,76 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 68

58- Hindistan 1 Hindistan e-dönüşüm İndeksi 5,45 Sıralama 76 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 3,63 5,12 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,61 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,80 İnternete sahip hane halkı oranı 3,35 Internet kullanıcı yüzdesi 2,61 Mobil teknolojiler abone oranı 2,61 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,92 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,86 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,17 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,48 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,91 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,98 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,58 4,35 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,77 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,28 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,76 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,35 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,58 5,28 7,44 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,81 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,01 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,14 Yetişkin okuryazar oranı 2,67 BİT ile ilgili yasalar 7,70 Sayısal okuryazarlık oranı 2,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 3,91 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,83 Lise kayıt oranı 3,42 Yargı bağımsızlığı 6,96 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,42 Fikri hakların korunması 5,96 Eğitim sistemi kalitesi 7,95 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,21 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,58 Mal varlığı korunum derecesi 6,15 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,77 Üniversite-işletme işbirliği 7,02 7,93 3,29 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,32 Web ölçüm indeksi 3,29 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,50 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,07 Mali pazarın olgunluğu 8,01 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 4,16 69

59- Hollanda 1 Netherlands e-dönüşüm İndeksi 8,80 Sıralama 11 9,30 8,85 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,94 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,94 İnternete sahip hane halkı oranı 9,88 Internet kullanıcı yüzdesi 9,88 Mobil teknolojiler abone oranı 7,20 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,27 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,82 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,82 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 10,0 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,94 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,94 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,88 9,69 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,13 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,01 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,58 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,88 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,26 7,95 8,94 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,87 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,27 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,44 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,45 Yetişkin okuryazar oranı 2,55 BİT ile ilgili yasalar 9,01 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 8,26 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,63 Lise kayıt oranı 9,94 Yargı bağımsızlığı 9,69 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,94 Fikri hakların korunması 9,63 Eğitim sistemi kalitesi 9,44 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,63 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,32 Mal varlığı korunum derecesi 9,19 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,66 Üniversite-işletme işbirliği 2,30 7,80 9,94 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,55 Web ölçüm indeksi 9,94 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,07 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,58 Mali pazarın olgunluğu 9,32 Yerel rekabet yoğunluğu 9,94 İşletme kurma için gerekli zaman 8,32 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 70

60- Honduras 1 Honduras e-dönüşüm İndeksi 4,36 Sıralama 106 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 4,34 4,86 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,60 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,91 İnternete sahip hane halkı oranı 3,79 Internet kullanıcı yüzdesi 3,42 Mobil teknolojiler abone oranı 8,01 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,07 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,79 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,10 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,66 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,10 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,91 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,15 4,41 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,27 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,10 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,91 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,79 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,79 4,29 4,10 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,65 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,86 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,73 Yetişkin okuryazar oranı 3,79 BİT ile ilgili yasalar 3,98 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 1,99 Yüksekokul kayıt oranı 4,41 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,66 Lise kayıt oranı 3,54 Yargı bağımsızlığı 5,47 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,54 Fikri hakların korunması 5,40 Eğitim sistemi kalitesi 2,30 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,29 Üniversite-işletme işbirliği 5,09 4,86 3,73 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,54 Web ölçüm indeksi 3,73 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,91 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 5,47 Yerel rekabet yoğunluğu 4,47 İşletme kurma için gerekli zaman 6,46 71

61- Hong Kong, Çin Teknolojik Altyapı 1 Hong Kong, China Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 9,00 Sıralama 3 9,48 9,26 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,82 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,94 İnternete sahip hane halkı oranı 9,01 Internet kullanıcı yüzdesi 8,39 Mobil teknolojiler abone oranı 10,00 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 10,00 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,94 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,94 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,25 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,25 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,57 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,32 10,00 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,32 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 10,00 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,70 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,01 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,50 8,16 9,14 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,23 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,51 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,38 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,69 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı 7,83 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,64 Lise kayıt oranı 5,03 Yargı bağımsızlığı 9,25 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,03 Fikri hakların korunması 9,19 Eğitim sistemi kalitesi 8,88 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,75 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,76 Mal varlığı korunum derecesi 9,69 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,99 Üniversite-işletme işbirliği 8,70 8,93 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,52 Web ölçüm indeksi Yıllık Milli Gelir (US$) 7,76 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,94 Mali pazarın olgunluğu 9,75 Yerel rekabet yoğunluğu 9,38 İşletme kurma için gerekli zaman 9,25 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 72

62- İran 1 İran e-dönüşüm İndeksi 4,67 Sıralama 96 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 4,63 4,59 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,90 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,96 İnternete sahip hane halkı oranı 5,59 Internet kullanıcı yüzdesi 3,85 Mobil teknolojiler abone oranı 4,60 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,84 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,14 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,20 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,29 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,73 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,74 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,80 3,17 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,24 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,59 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,09 4,21 4,88 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,79 Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,99 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,29 Yetişkin okuryazar oranı 3,66 BİT ile ilgili yasalar 3,48 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 6,09 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,96 Lise kayıt oranı 5,16 Yargı bağımsızlığı 6,02 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,16 Fikri hakların korunması 3,60 Eğitim sistemi kalitesi 4,16 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,78 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,40 Mal varlığı korunum derecesi 6,52 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 4,35 5,09 4,60 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 4,60 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,78 Mali pazarın olgunluğu 2,73 Yerel rekabet yoğunluğu 3,54 İşletme kurma için gerekli zaman 8,32 73

63- İrlanda 1 İrlanda e-dönüşüm İndeksi 7,98 Sıralama 24 8,45 7,89 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,63 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,70 İnternete sahip hane halkı oranı 8,63 Internet kullanıcı yüzdesi 8,45 Mobil teknolojiler abone oranı 5,96 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,21 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,13 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,13 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,32 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,39 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,01 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,26 8,82 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,14 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,63 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,15 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,63 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,58 8,86 8,27 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,37 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,15 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,27 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 7,95 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 8,07 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,45 Lise kayıt oranı 9,69 Yargı bağımsızlığı 9,69 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,69 Fikri hakların korunması 9,44 Eğitim sistemi kalitesi 9,44 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,89 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,70 Mal varlığı korunum derecesi 9,63 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 10,00 Üniversite-işletme işbirliği 9,07 6,33 8,07 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,24 Web ölçüm indeksi 8,07 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,45 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,07 Mali pazarın olgunluğu 7,70 Yerel rekabet yoğunluğu 6,58 İşletme kurma için gerekli zaman 6,89 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 74

64- İspanya 1 Spain e-dönüşüm İndeksi 7,19 Sıralama 36 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 7,98 7,12 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,01 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,20 İnternete sahip hane halkı oranı 7,76 Internet kullanıcı yüzdesi 8,07 Mobil teknolojiler abone oranı 6,65 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,77 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,82 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,82 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,45 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,45 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,14 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,52 8,63 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,96 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,89 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,79 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,76 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,52 7,23 6,46 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,05 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,91 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,91 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,04 Yetişkin okuryazar oranı 4,72 BİT ile ilgili yasalar 7,64 Sayısal okuryazarlık oranı 7,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,01 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,78 Lise kayıt oranı 9,88 Yargı bağımsızlığı 6,34 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,88 Fikri hakların korunması 7,45 Eğitim sistemi kalitesi 4,16 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,59 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,39 Mal varlığı korunum derecesi 7,39 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,90 Üniversite-işletme işbirliği 8,51 5,68 8,70 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,37 Web ölçüm indeksi 8,70 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,32 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,42 Mali pazarın olgunluğu 8,57 Yerel rekabet yoğunluğu 8,76 İşletme kurma için gerekli zaman 2,67 75

65- İsrail 1 İsrail e-dönüşüm İndeksi 8,17 Sıralama 22 8,25 8,66 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,76 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,88 İnternete sahip hane halkı oranı 8,39 Internet kullanıcı yüzdesi 8,14 Mobil teknolojiler abone oranı 8,51 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,57 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,94 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,94 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,70 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,88 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,45 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,75 4,97 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,50 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,58 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,33 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,39 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,95 8,53 7,47 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,12 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,20 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,88 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,40 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 7,45 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 8,14 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,95 Lise kayıt oranı 6,27 Yargı bağımsızlığı 9,38 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,27 Fikri hakların korunması 8,01 Eğitim sistemi kalitesi 7,20 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,64 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,88 Mal varlığı korunum derecesi 8,39 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,91 Üniversite-işletme işbirliği 9,63 7,00 9,13 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,96 Web ölçüm indeksi 9,13 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,64 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,58 Mali pazarın olgunluğu 8,82 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 3,48 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 76

66- İsveç 1 Sweden e-dönüşüm İndeksi 9,00 Sıralama 2 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 9,22 9,45 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,69 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,75 İnternete sahip hane halkı oranı 9,69 Internet kullanıcı yüzdesi 9,75 Mobil teknolojiler abone oranı 6,89 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,02 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,44 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,44 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,44 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,50 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,19 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 10,00 9,88 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 10,00 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,57 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,69 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,69 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,88 8,47 9,84 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,87 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,63 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,94 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,63 Yetişkin okuryazar oranı 4,29 BİT ile ilgili yasalar 10,00 Sayısal okuryazarlık oranı 10,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,07 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,94 Lise kayıt oranı 9,19 Yargı bağımsızlığı 9,88 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,19 Fikri hakların korunması 9,81 Eğitim sistemi kalitesi 9,57 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,94 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,63 Mal varlığı korunum derecesi 9,75 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,75 Üniversite-işletme işbirliği 1,99 7,38 9,63 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,77 Web ölçüm indeksi 9,63 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,70 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,42 Mali pazarın olgunluğu 9,63 Yerel rekabet yoğunluğu 9,63 İşletme kurma için gerekli zaman 6,15 77

67- İsviçre 1 Switzerland e-dönüşüm İndeksi 8,98 Sıralama 4 9,38 9,12 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,44 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,19 İnternete sahip hane halkı oranı 9,63 Internet kullanıcı yüzdesi 9,50 Mobil teknolojiler abone oranı 7,70 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,76 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,75 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,75 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,88 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 10,00 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,75 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,81 9,75 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,19 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,63 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,07 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,63 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,76 9,13 9,41 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,50 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,13 Çalışanlar için eğitim kapsamı 10,00 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,76 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,25 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 6,96 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,19 Lise kayıt oranı 7,52 Yargı bağımsızlığı 9,81 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,52 Fikri hakların korunması 9,94 Eğitim sistemi kalitesi 10,00 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,63 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,69 Mal varlığı korunum derecesi 10,00 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 9,75 7,62 9,19 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,48 Web ölçüm indeksi 9,19 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,88 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,57 Mali pazarın olgunluğu 9,94 Yerel rekabet yoğunluğu 8,76 İşletme kurma için gerekli zaman 5,09 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 78

68- İtalya 1 İtalya e-dönüşüm İndeksi 6,85 Sıralama 42 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,28 6,54 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,89 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,89 İnternete sahip hane halkı oranı 7,70 Internet kullanıcı yüzdesi 7,52 Mobil teknolojiler abone oranı 8,57 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,63 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,01 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,07 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,39 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,32 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,70 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,91 8,76 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,71 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,63 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,35 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,70 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,40 6,81 5,33 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,92 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,98 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,98 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,73 Yetişkin okuryazar oranı 7,52 BİT ile ilgili yasalar 6,46 Sayısal okuryazarlık oranı 7,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 8,76 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,10 Lise kayıt oranı 8,57 Yargı bağımsızlığı 6,40 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,57 Fikri hakların korunması 6,58 Eğitim sistemi kalitesi 4,66 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,99 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,57 Mal varlığı korunum derecesi 5,71 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,31 Üniversite-işletme işbirliği 5,71 5,92 8,20 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,42 Web ölçüm indeksi 8,20 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,57 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,55 Mali pazarın olgunluğu 6,15 Yerel rekabet yoğunluğu 6,58 İşletme kurma için gerekli zaman 9,25 79

69- İzlanda 1 İzlanda e-dönüşüm İndeksi 8,30 Sıralama 19 9,45 9,41 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 10,00 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 10,00 İnternete sahip hane halkı oranı 9,94 Internet kullanıcı yüzdesi 10,00 Mobil teknolojiler abone oranı 6,46 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,58 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 10,00 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 10,00 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,69 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,75 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 10,00 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,94 9,94 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,81 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,32 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,38 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,94 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,25 9,04 8,74 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,56 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,39 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,88 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,70 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,32 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,19 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,70 Lise kayıt oranı 9,44 Yargı bağımsızlığı 8,94 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,44 Fikri hakların korunması 8,63 Eğitim sistemi kalitesi 9,81 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,88 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,01 Mal varlığı korunum derecesi 8,07 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,22 Üniversite-işletme işbirliği 9,07 4,40 8,76 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 0,81 Web ölçüm indeksi 8,76 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,54 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,42 Mali pazarın olgunluğu 3,73 Yerel rekabet yoğunluğu 5,40 İşletme kurma için gerekli zaman 9,50 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 80

70- Jamaika 1 Jamaika e-dönüşüm İndeksi 5,26 Sıralama 83 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,49 5,60 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,84 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,28 İnternete sahip hane halkı oranı 4,97 Internet kullanıcı yüzdesi 4,72 Mobil teknolojiler abone oranı 6,77 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,89 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,91 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,22 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,22 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,47 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,27 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,65 7,02 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,28 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,78 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,89 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,97 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,02 5,46 6,02 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,34 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,52 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,33 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,40 Yetişkin okuryazar oranı 4,16 BİT ile ilgili yasalar 5,84 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 4,78 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,02 Lise kayıt oranı 6,46 Yargı bağımsızlığı 7,20 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,46 Fikri hakların korunması 5,53 Eğitim sistemi kalitesi 4,16 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,28 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,02 Mal varlığı korunum derecesi 6,15 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,38 Üniversite-işletme işbirliği 5,71 4,92 4,10 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,18 Web ölçüm indeksi 4,10 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,79 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,92 Mali pazarın olgunluğu 7,52 Yerel rekabet yoğunluğu 5,78 İşletme kurma için gerekli zaman 8,32 81

71- Japonya 1 Japonya e-dönüşüm İndeksi 8,26 Sıralama 20 8,11 8,10 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,63 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,38 İnternete sahip hane halkı oranı 9,50 Internet kullanıcı yüzdesi 9,13 Mobil teknolojiler abone oranı 5,09 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,34 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,83 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,89 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,94 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,01 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,76 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,94 6,34 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,44 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,14 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,89 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,50 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,90 8,90 8,54 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,94 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,58 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,69 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,64 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 8,07 Sayısal okuryazarlık oranı 8,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 7,95 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,14 Lise kayıt oranı 8,70 Yargı bağımsızlığı 8,94 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,70 Fikri hakların korunması 8,88 Eğitim sistemi kalitesi 7,95 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,57 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 10,00 Mal varlığı korunum derecesi 9,01 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,33 Üniversite-işletme işbirliği 9,13 6,88 9,01 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,09 Web ölçüm indeksi 9,01 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,88 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,85 Mali pazarın olgunluğu 7,83 Yerel rekabet yoğunluğu 9,94 İşletme kurma için gerekli zaman 4,72 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 82

72- Kamboçya 1 Kamboçya e-dönüşüm İndeksi 3,72 Sıralama 122 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,90 3,66 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,17 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,61 İnternete sahip hane halkı oranı 1,43 Internet kullanıcı yüzdesi 1,49 Mobil teknolojiler abone oranı 2,42 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,73 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,55 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,92 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,48 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,35 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,73 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,65 7,58 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,84 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,73 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,03 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,43 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,35 4,10 4,86 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,47 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,47 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,47 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,66 Yetişkin okuryazar oranı 3,48 BİT ile ilgili yasalar 3,60 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 2,86 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,21 Lise kayıt oranı 2,61 Yargı bağımsızlığı 4,35 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,61 Fikri hakların korunması 4,72 Eğitim sistemi kalitesi 6,40 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,71 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,53 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,61 Üniversite-işletme işbirliği 4,78 4,70 2,11 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,96 Web ölçüm indeksi 2,11 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,29 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,58 Mali pazarın olgunluğu 3,48 Yerel rekabet yoğunluğu 5,03 İşletme kurma için gerekli zaman 1,86 83

73- Kamerun 1 Kamerun e-dönüşüm İndeksi 3,19 Sıralama 140 1,84 3,01 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,36 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,98 İnternete sahip hane halkı oranı 2,11 Internet kullanıcı yüzdesi 2,24 Mobil teknolojiler abone oranı 1,86 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,17 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,55 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,92 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,50 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,80 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,66 1,30 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,91 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,99 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,22 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,11 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,67 3,98 3,80 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,54 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,98 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,47 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,36 Yetişkin okuryazar oranı 3,42 BİT ile ilgili yasalar 2,17 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 3,29 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,16 Lise kayıt oranı 2,67 Yargı bağımsızlığı 3,29 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,67 Fikri hakların korunması 4,35 Eğitim sistemi kalitesi 5,28 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,28 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,65 Mal varlığı korunum derecesi 3,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,60 Üniversite-işletme işbirliği 4,78 4,01 2,48 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,16 Web ölçüm indeksi 2,48 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,60 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,92 Mali pazarın olgunluğu 1,80 Yerel rekabet yoğunluğu 5,03 İşletme kurma için gerekli zaman 5,53 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 84

74- Kanada 1 Kanada e-dönüşüm İndeksi 8,85 Sıralama 8 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,47 8,45 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,25 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,44 İnternete sahip hane halkı oranı 9,07 Internet kullanıcı yüzdesi 9,25 Mobil teknolojiler abone oranı 3,29 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,48 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,32 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,32 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,19 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,19 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,13 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,57 8,57 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,57 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,63 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,32 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,07 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,94 9,16 9,25 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,69 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,26 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,13 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,45 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,44 Sayısal okuryazarlık oranı 8,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 8,32 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,38 Lise kayıt oranı 8,76 Yargı bağımsızlığı 9,69 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,76 Fikri hakların korunması 8,94 Eğitim sistemi kalitesi 9,63 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,44 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,50 Mal varlığı korunum derecesi 9,63 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 9,38 8,37 9,38 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,22 Web ölçüm indeksi 9,38 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,44 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,07 Mali pazarın olgunluğu 9,81 Yerel rekabet yoğunluğu 9,19 İşletme kurma için gerekli zaman 9,50 85

75- Karadağ 1 Montenegro e-dönüşüm İndeksi 6,48 Sıralama 48 6,66 6,41 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,65 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,78 İnternete sahip hane halkı oranı 5,65 Internet kullanıcı yüzdesi 7,39 Mobil teknolojiler abone oranı 9,88 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,88 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,27 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,39 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,58 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,52 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,59 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,22 7,20 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,16 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,96 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,96 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,65 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,40 6,60 7,30 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,79 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,02 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,95 Yetişkin okuryazar oranı 6,71 BİT ile ilgili yasalar 7,02 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 7,33 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,02 Lise kayıt oranı 8,07 Yargı bağımsızlığı 6,71 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,07 Fikri hakların korunması 6,58 Eğitim sistemi kalitesi 7,95 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,39 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 7,02 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 4,35 5,11 6,77 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,29 Web ölçüm indeksi 6,77 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,80 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,88 Mali pazarın olgunluğu 6,34 Yerel rekabet yoğunluğu 2,80 İşletme kurma için gerekli zaman 7,58 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 86

76- Katar 1 Qatar e-dönüşüm İndeksi 7,90 Sıralama 26 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 7,34 8,27 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,75 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,39 İnternete sahip hane halkı oranı 9,44 Internet kullanıcı yüzdesi 8,32 Mobil teknolojiler abone oranı 8,45 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,51 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,47 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,53 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,52 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,65 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,20 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,63 6,89 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,58 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,14 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,81 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,44 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 10,00 7,50 8,36 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,31 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,94 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,94 Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar 8,01 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 3,60 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,94 Lise kayıt oranı 5,59 Yargı bağımsızlığı 9,07 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,59 Fikri hakların korunması 9,19 Eğitim sistemi kalitesi 9,81 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,38 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 7,27 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 8,20 8,71 7,20 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 7,20 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,38 Mali pazarın olgunluğu 8,32 Yerel rekabet yoğunluğu 9,94 İşletme kurma için gerekli zaman 7,20 87

77- Kazakistan 1 Kazakistan e-dönüşüm İndeksi 6,05 Sıralama 62 6,09 5,86 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,16 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,22 İnternete sahip hane halkı oranı 5,96 Internet kullanıcı yüzdesi 5,34 Mobil teknolojiler abone oranı 7,64 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,70 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,08 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,27 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,65 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,71 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,73 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,11 5,16 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,40 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,40 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,21 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,96 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,78 5,66 5,00 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,42 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,65 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,47 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,46 Yetişkin okuryazar oranı 9,88 BİT ile ilgili yasalar 6,46 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 6,46 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,52 Lise kayıt oranı 9,01 Yargı bağımsızlığı 3,29 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,01 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 3,17 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,28 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,40 Mal varlığı korunum derecesi 3,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,36 Üniversite-işletme işbirliği 2,80 5,87 7,83 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,01 Web ölçüm indeksi 7,83 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,96 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,58 Mali pazarın olgunluğu 4,04 Yerel rekabet yoğunluğu 3,11 İşletme kurma için gerekli zaman 5,53 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 88

78- Kenya 1 Kenya e-dönüşüm İndeksi 4,28 Sıralama 111 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,42 4,46 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,11 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,23 İnternete sahip hane halkı oranı 3,29 Internet kullanıcı yüzdesi 4,29 Mobil teknolojiler abone oranı 2,67 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,98 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,93 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,42 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,62 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,17 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,46 2,36 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,65 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,11 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,58 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,29 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,21 5,03 5,10 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,23 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,53 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,02 Yetişkin okuryazar oranı 4,29 BİT ile ilgili yasalar 5,84 Sayısal okuryazarlık oranı 3,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 2,36 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,60 Lise kayıt oranı 3,35 Yargı bağımsızlığı 3,85 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,35 Fikri hakların korunması 4,04 Eğitim sistemi kalitesi 8,63 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,59 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,19 Üniversite-işletme işbirliği 7,20 5,09 3,60 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,65 Web ölçüm indeksi 3,60 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,16 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,42 Mali pazarın olgunluğu 5,71 Yerel rekabet yoğunluğu 6,09 İşletme kurma için gerekli zaman 3,54 89

79- Kıbrıs 1 Kıbrıs e-dönüşüm İndeksi 7,40 Sıralama 33 7,81 7,35 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,64 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,83 İnternete sahip hane halkı oranı 7,52 Internet kullanıcı yüzdesi 7,45 Mobil teknolojiler abone oranı 4,97 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,22 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,20 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,26 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,83 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,83 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,94 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,52 6,52 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,02 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,81 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,89 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,52 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,14 7,60 7,54 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,93 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,02 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,96 Yetişkin okuryazar oranı 7,08 BİT ile ilgili yasalar 7,33 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 6,71 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,45 Lise kayıt oranı 8,01 Yargı bağımsızlığı 8,45 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,01 Fikri hakların korunması 7,76 Eğitim sistemi kalitesi 8,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,07 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,45 Mal varlığı korunum derecesi 8,57 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,15 Üniversite-işletme işbirliği 7,20 6,70 7,39 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,86 Web ölçüm indeksi 7,39 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,78 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,13 Mali pazarın olgunluğu 7,58 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 8,32 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 90

80- Kırgızistan 1 Kırgizistan e-dönüşüm İndeksi 3,62 Sıralama 125 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,96 3,06 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,05 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,42 İnternete sahip hane halkı oranı 2,80 Internet kullanıcı yüzdesi 4,16 Mobil teknolojiler abone oranı 4,84 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,09 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,85 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,16 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,67 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,35 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,80 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,68 1,12 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,67 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,29 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,36 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,80 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,61 4,78 2,81 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,53 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,93 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,36 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,68 Yetişkin okuryazar oranı 9,25 BİT ile ilgili yasalar 2,11 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 7,14 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,61 Lise kayıt oranı 5,34 Yargı bağımsızlığı 1,80 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,34 Fikri hakların korunması 1,61 Eğitim sistemi kalitesi 4,66 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,99 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 1,55 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,78 Üniversite-işletme işbirliği 1,49 3,44 4,66 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,06 Web ölçüm indeksi 4,66 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,93 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 2,48 Yerel rekabet yoğunluğu 2,30 İşletme kurma için gerekli zaman 7,58 91

81- Kolombiya 1 Kolombiya e-dönüşüm İndeksi 5,96 Sıralama 63 5,18 5,78 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,22 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,47 İnternete sahip hane halkı oranı 5,40 Internet kullanıcı yüzdesi 5,78 Mobil teknolojiler abone oranı 5,03 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,28 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,84 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,03 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,84 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,02 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,47 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,09 5,47 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,52 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,91 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,59 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,40 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,20 5,95 5,71 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,79 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,53 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,91 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,71 Yetişkin okuryazar oranı 5,78 BİT ile ilgili yasalar 7,02 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 6,21 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,48 Lise kayıt oranı 7,20 Yargı bağımsızlığı 5,09 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,20 Fikri hakların korunması 5,03 Eğitim sistemi kalitesi 5,84 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,40 Mal varlığı korunum derecesi 4,84 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,79 Üniversite-işletme işbirliği 7,58 5,64 7,52 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,16 Web ölçüm indeksi 7,52 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,01 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,92 Mali pazarın olgunluğu 6,27 Yerel rekabet yoğunluğu 5,03 İşletme kurma için gerekli zaman 6,46 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 92

82- Komoros Adaları Teknolojik Altyapı 1 Komoros Adaları Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 1,79 Sıralama 157 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,19 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,55 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 2,30 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 1,12 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,86 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,99 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,29 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,85 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,49 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,30 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 1,86 1,30 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,92 Web ölçüm indeksi 1,30 Yıllık Milli Gelir (US$) 0,81 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 93

83- Kongo 1 Kongo e-dönüşüm İndeksi 2,59 Sıralama 153 0,89 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 0,87 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 1,24 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 0,99 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 0,81 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,68 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,56 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,06 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,24 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,78 1,12 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,83 Web ölçüm indeksi 1,12 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,73 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 94

84- Kore 1 Kore e-dönüşüm İndeksi 8,44 Sıralama 17 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,55 9,22 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,01 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,32 İnternete sahip hane halkı oranı 10,00 Internet kullanıcı yüzdesi 9,44 Mobil teknolojiler abone oranı 6,02 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,27 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,81 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,81 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,75 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,81 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,88 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,63 5,90 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,88 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,82 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,07 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 10,00 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,75 8,68 7,13 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,07 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,88 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 8,57 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 10,00 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 1,99 Lise kayıt oranı 7,76 Yargı bağımsızlığı 6,02 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,76 Fikri hakların korunması 7,45 Eğitim sistemi kalitesi 6,71 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,28 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,81 Mal varlığı korunum derecesi 6,89 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 8,70 7,05 10,00 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,14 Web ölçüm indeksi 10,00 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,13 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 5,78 Yerel rekabet yoğunluğu 9,19 İşletme kurma için gerekli zaman 6,46 95

85- Kosta Rika 1 Kosta Rika e-dönüşüm İndeksi 6,13 Sıralama 60 6,66 6,20 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,58 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,52 İnternete sahip hane halkı oranı 6,09 Internet kullanıcı yüzdesi 5,78 Mobil teknolojiler abone oranı 3,04 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,23 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,76 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,83 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,02 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,09 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,96 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,83 6,09 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,14 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,25 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,27 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,09 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,09 7,17 5,70 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,49 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,21 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,32 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,14 Yetişkin okuryazar oranı 6,46 BİT ile ilgili yasalar 6,52 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,17 Yüksekokul kayıt oranı 4,97 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,11 Lise kayıt oranı 7,52 Yargı bağımsızlığı 7,83 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,52 Fikri hakların korunması 5,96 Eğitim sistemi kalitesi 8,88 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,21 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,08 Mal varlığı korunum derecesi 6,15 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,88 Üniversite-işletme işbirliği 8,01 5,26 5,78 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,59 Web ölçüm indeksi 5,78 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,28 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 5,84 Yerel rekabet yoğunluğu 6,09 İşletme kurma için gerekli zaman 2,30 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 96

86- Kuveyt 1 Kuveyt e-dönüşüm İndeksi 5,77 Sıralama 69 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,90 5,72 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,34 İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi 6,02 Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,50 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,34 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,22 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,41 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,58 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,83 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,35 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı 3,11 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,60 4,91 5,33 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,48 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,29 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,85 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,42 Yetişkin okuryazar oranı 6,15 BİT ile ilgili yasalar 3,85 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,17 Yüksekokul kayıt oranı 4,47 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,09 Lise kayıt oranı 6,21 Yargı bağımsızlığı 8,14 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,21 Fikri hakların korunması 7,02 Eğitim sistemi kalitesi 3,54 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,39 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,95 Mal varlığı korunum derecesi 7,58 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 4,35 6,32 6,46 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 6,46 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,94 Mali pazarın olgunluğu 6,52 Yerel rekabet yoğunluğu 5,40 İşletme kurma için gerekli zaman 3,42 97

87- Küba 1 Küba e-dönüşüm İndeksi 2,90 Sıralama 149 1,98 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,86 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 1,49 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 0,93 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,29 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,24 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 0,99 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,60 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,49 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 2,73 3,98 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,73 Web ölçüm indeksi 3,98 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 98

88- Lao PDR 1 Lao PDR e-dönüşüm İndeksi 3,50 Sıralama 128 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,52 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,86 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 2,86 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 2,92 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,11 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,30 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,05 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,67 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,11 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,86 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,75 2,24 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,94 Web ölçüm indeksi 2,24 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,55 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 99

89- Lesotho 1 Lesotho e-dönüşüm İndeksi 3,14 Sıralama 141 1,64 2,49 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,98 İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi 2,17 Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,74 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,67 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,87 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,80 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 1,74 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,61 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,98 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,04 3,96 4,24 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,28 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,30 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,91 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,29 Yetişkin okuryazar oranı 4,78 BİT ile ilgili yasalar 2,61 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 2,17 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,41 Lise kayıt oranı 2,86 Yargı bağımsızlığı 3,85 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,86 Fikri hakların korunması 3,91 Eğitim sistemi kalitesi 4,66 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 3,17 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,55 Üniversite-işletme işbirliği 2,61 3,59 2,92 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,71 Web ölçüm indeksi 2,92 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,43 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 2,36 Yerel rekabet yoğunluğu 3,54 İşletme kurma için gerekli zaman 2,92 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 100

90- Letonya 1 Letonya e-dönüşüm İndeksi 6,37 Sıralama 52 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 7,62 6,29 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,76 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,76 İnternete sahip hane halkı oranı 7,83 Internet kullanıcı yüzdesi 8,20 Mobil teknolojiler abone oranı 5,71 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,96 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,83 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,96 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,01 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,95 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,76 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,53 7,83 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,83 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,63 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,66 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,83 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,79 7,23 5,18 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,97 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,48 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,11 Yetişkin okuryazar oranı 10,00 BİT ile ilgili yasalar 5,16 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 8,88 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,98 Lise kayıt oranı 7,89 Yargı bağımsızlığı 6,02 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,89 Fikri hakların korunması 6,27 Eğitim sistemi kalitesi 5,84 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,04 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,89 Mal varlığı korunum derecesi 5,59 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,39 Üniversite-işletme işbirliği 7,02 4,32 7,58 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,30 Web ölçüm indeksi 7,58 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,84 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,42 Mali pazarın olgunluğu 5,03 Yerel rekabet yoğunluğu 5,40 İşletme kurma için gerekli zaman 5,90 101

91- Libya 1 Libya e-dönüşüm İndeksi 2,99 Sıralama 146 2,98 3,74 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,42 İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,79 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,17 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,80 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı 6,34 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,42 5,66 3,54 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,73 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,22 Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,35 Yetişkin okuryazar oranı 4,60 BİT ile ilgili yasalar 1,55 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 1,99 Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,59 Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 1,68 0,31 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 0,31 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu 1,68 Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 102

92- Litvanya 1 Lithuania e-dönüşüm İndeksi 7,01 Sıralama 39 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,11 7,82 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,39 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,64 İnternete sahip hane halkı oranı 8,01 Internet kullanıcı yüzdesi 7,76 Mobil teknolojiler abone oranı 9,38 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,38 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,65 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,77 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,26 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,26 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,01 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,83 8,32 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,75 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,63 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,96 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,01 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,01 7,63 5,66 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,54 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,40 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,59 Yetişkin okuryazar oranı 9,88 BİT ile ilgili yasalar 7,39 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 9,38 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,91 Lise kayıt oranı 8,20 Yargı bağımsızlığı 4,97 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,20 Fikri hakların korunması 5,96 Eğitim sistemi kalitesi 6,40 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,28 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,58 Mal varlığı korunum derecesi 6,15 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,29 Üniversite-işletme işbirliği 8,20 4,45 8,39 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,05 Web ölçüm indeksi 8,39 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,34 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,48 Mali pazarın olgunluğu 5,34 Yerel rekabet yoğunluğu 6,58 İşletme kurma için gerekli zaman 4,91 103

93- Lübnan 1 Lübnan e-dönüşüm İndeksi 5,19 Sıralama 87 5,16 5,04 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,59 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,65 İnternete sahip hane halkı oranı 6,46 Internet kullanıcı yüzdesi 5,22 Mobil teknolojiler abone oranı 3,23 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,42 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,40 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,52 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,40 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,59 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,21 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,15 2,24 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,09 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,91 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,46 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,68 5,16 2,95 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,61 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,47 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,55 Yetişkin okuryazar oranı 4,91 BİT ile ilgili yasalar 1,86 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 7,39 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,42 Lise kayıt oranı 5,03 Yargı bağımsızlığı 2,36 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,03 Fikri hakların korunması 3,60 Eğitim sistemi kalitesi 9,32 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,58 Mal varlığı korunum derecesi 6,77 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 3,48 7,57 5,28 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,58 Web ölçüm indeksi 5,28 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,53 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,88 Mali pazarın olgunluğu 7,02 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 7,89 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 104

94- Lüksemburg 1 Lüksemburg e-dönüşüm İndeksi 8,73 Sıralama 14 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 9,57 9,23 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,81 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,88 İnternete sahip hane halkı oranı 9,81 Internet kullanıcı yüzdesi 9,81 Mobil teknolojiler abone oranı 9,07 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,07 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,57 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,57 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,63 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,57 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,63 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,88 9,19 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,20 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,57 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,50 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,81 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,63 8,06 9,52 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,23 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,50 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,69 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,38 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 8,88 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 3,42 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,75 Lise kayıt oranı 7,39 Yargı bağımsızlığı 9,25 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,39 Fikri hakların korunması 9,75 Eğitim sistemi kalitesi 8,14 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,38 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,82 Mal varlığı korunum derecesi 9,81 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,83 Üniversite-işletme işbirliği 9,07 7,02 8,94 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,35 Web ölçüm indeksi 8,94 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,09 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,57 Mali pazarın olgunluğu 10,00 Yerel rekabet yoğunluğu 7,58 İşletme kurma için gerekli zaman 5,53 105

95- Macaristan 1 Macaristan e-dönüşüm İndeksi 6,86 Sıralama 41 7,36 6,63 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,95 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,95 İnternete sahip hane halkı oranı 7,95 Internet kullanıcı yüzdesi 8,01 Mobil teknolojiler abone oranı 7,45 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,52 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,64 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,70 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,07 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,07 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,83 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,46 5,40 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,09 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,52 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,98 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,95 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,91 7,56 5,53 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,92 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,35 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,29 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,16 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 6,65 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 8,63 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,79 Lise kayıt oranı 7,83 Yargı bağımsızlığı 6,34 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,83 Fikri hakların korunması 7,45 Eğitim sistemi kalitesi 5,28 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,39 Mal varlığı korunum derecesi 6,15 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,66 Üniversite-işletme işbirliği 8,20 5,83 8,26 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,93 Web ölçüm indeksi 8,26 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,83 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,99 Mali pazarın olgunluğu 6,83 Yerel rekabet yoğunluğu 7,76 İşletme kurma için gerekli zaman 9,63 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 106

96- Madagaskar 1 Madagascar e-dönüşüm İndeksi 2,91 Sıralama 148 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 1,73 2,74 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,18 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,42 İnternete sahip hane halkı oranı 1,80 Internet kullanıcı yüzdesi 1,68 Mobil teknolojiler abone oranı 1,74 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,05 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,49 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,05 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,18 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,12 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,11 4,22 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,04 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,30 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,02 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,80 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,98 3,83 2,72 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,86 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,42 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,98 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,04 Yetişkin okuryazar oranı 6,65 BİT ile ilgili yasalar 1,93 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 2,05 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,86 Lise kayıt oranı 2,30 Yargı bağımsızlığı 2,11 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,30 Fikri hakların korunması 1,68 Eğitim sistemi kalitesi 3,17 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,48 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,11 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,44 Üniversite-işletme işbirliği 4,78 4,05 2,42 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,48 Web ölçüm indeksi 2,42 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,80 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 2,11 Yerel rekabet yoğunluğu 3,54 İşletme kurma için gerekli zaman 8,76 107

97- Makedonya Teknolojik Altyapı 1 TFYR Macedonia Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 5,70 Sıralama 71 6,25 5,91 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,58 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,45 İnternete sahip hane halkı oranı 7,33 Internet kullanıcı yüzdesi 7,27 Mobil teknolojiler abone oranı 5,90 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,15 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,09 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,15 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,33 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,39 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,90 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,80 6,46 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,66 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,73 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,65 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,33 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,65 5,25 5,44 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,76 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,48 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,71 Yetişkin okuryazar oranı 3,11 BİT ile ilgili yasalar 6,77 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 6,52 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,09 Lise kayıt oranı 5,28 Yargı bağımsızlığı 3,85 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,28 Fikri hakların korunması 4,72 Eğitim sistemi kalitesi 5,59 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,04 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 6,52 5,25 6,09 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,42 Web ölçüm indeksi 6,09 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,92 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,20 Mali pazarın olgunluğu 4,47 Yerel rekabet yoğunluğu 3,54 İşletme kurma için gerekli zaman 9,94 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 108

98- Malavi 1 Malawi e-dönüşüm İndeksi 3,33 Sıralama 135 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 1,06 3,18 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,48 İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi 1,80 Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,49 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,42 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,37 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,81 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,66 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,91 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 0,99 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,97 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,60 3,78 5,73 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,91 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,22 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,71 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,71 Yetişkin okuryazar oranı 2,98 BİT ile ilgili yasalar 4,16 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 1,49 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,58 Lise kayıt oranı 2,05 Yargı bağımsızlığı 6,96 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,05 Fikri hakların korunması 6,89 Eğitim sistemi kalitesi 7,20 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,08 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 5,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,26 Üniversite-işletme işbirliği 4,35 4,28 1,93 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,70 Web ölçüm indeksi 1,93 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,99 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 4,35 Yerel rekabet yoğunluğu 3,98 İşletme kurma için gerekli zaman 3,04 109

99- Maldivler 1 Maldives e-dönüşüm İndeksi 6,09 Sıralama 61 6,85 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,27 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 5,90 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 9,50 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,97 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,47 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,77 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,89 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,33 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,90 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,11 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı 5,40 BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 8,82 5,50 4,91 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,69 Web ölçüm indeksi 4,91 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,30 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 110

100- Malezya 1 Malaysia e-dönüşüm İndeksi 7,58 Sıralama 31 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 6,47 7,60 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,52 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,65 İnternete sahip hane halkı oranı 6,21 Internet kullanıcı yüzdesi 7,64 Mobil teknolojiler abone oranı 7,52 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,58 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,22 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,28 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,27 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,27 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,52 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,57 5,84 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,95 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,95 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,25 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,21 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,19 7,01 8,80 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,30 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,38 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,50 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,44 Yetişkin okuryazar oranı 3,17 BİT ile ilgili yasalar 8,51 Sayısal okuryazarlık oranı 7,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 6,09 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,76 Lise kayıt oranı 3,85 Yargı bağımsızlığı 7,39 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,85 Fikri hakların korunması 8,20 Eğitim sistemi kalitesi 9,32 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,13 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,14 Mal varlığı korunum derecesi 8,39 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,39 Üniversite-işletme işbirliği 6,15 7,90 7,70 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,76 Web ölçüm indeksi 7,70 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,89 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,07 Mali pazarın olgunluğu 8,39 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 5,78 111

101- Mali 1 Mali e-dönüşüm İndeksi 3,05 Sıralama 143 1,74 3,34 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,74 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,17 İnternete sahip hane halkı oranı 1,93 Internet kullanıcı yüzdesi 1,93 Mobil teknolojiler abone oranı 2,17 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,48 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,43 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,99 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,81 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,68 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,66 2,17 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 1,99 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,68 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,39 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,93 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,15 3,36 4,67 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,97 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,77 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,98 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,03 Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar 3,91 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 2,73 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,34 Lise kayıt oranı 2,55 Yargı bağımsızlığı 3,29 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,55 Fikri hakların korunması 3,91 Eğitim sistemi kalitesi 2,73 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,59 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 3,35 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,43 Üniversite-işletme işbirliği 4,61 0,56 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,84 Web ölçüm indeksi 0,56 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,98 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,42 Mali pazarın olgunluğu 2,61 Yerel rekabet yoğunluğu 4,47 İşletme kurma için gerekli zaman 8,32 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 112

102- Malta 1 Malta e-dönüşüm İndeksi 7,84 Sıralama 28 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,25 8,67 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,32 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,26 İnternete sahip hane halkı oranı 8,45 Internet kullanıcı yüzdesi 7,95 Mobil teknolojiler abone oranı 6,58 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,71 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,88 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,88 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,07 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,07 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,50 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,26 6,77 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,51 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,58 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,88 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,45 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,57 6,88 8,80 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,10 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,88 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,81 Yetişkin okuryazar oranı 1,68 BİT ile ilgili yasalar 8,70 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 5,65 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,88 Lise kayıt oranı 8,51 Yargı bağımsızlığı 8,14 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,51 Fikri hakların korunması 8,01 Eğitim sistemi kalitesi 9,01 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,39 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,20 Mal varlığı korunum derecesi 8,39 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,82 Üniversite-işletme işbirliği 4,78 6,41 8,01 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,04 Web ölçüm indeksi 8,01 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,73 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,58 Mali pazarın olgunluğu 8,07 Yerel rekabet yoğunluğu 9,63 İşletme kurma için gerekli zaman 113

103- Mauritius 1 Mauritius e-dönüşüm İndeksi 6,28 Sıralama 55 6,42 6,28 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,78 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,90 İnternete sahip hane halkı oranı 6,15 Internet kullanıcı yüzdesi 4,60 Mobil teknolojiler abone oranı 4,78 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,03 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,58 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,70 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,96 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,15 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,08 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,83 5,53 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,96 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,20 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,45 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,15 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,89 4,98 8,05 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,78 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,57 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,20 Yetişkin okuryazar oranı 2,48 BİT ile ilgili yasalar 6,83 Sayısal okuryazarlık oranı 5,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 5,09 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,01 Lise kayıt oranı 5,71 Yargı bağımsızlığı 7,83 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,71 Fikri hakların korunması 6,89 Eğitim sistemi kalitesi 7,02 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,07 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 8,07 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,37 Üniversite-işletme işbirliği 1,93 6,93 5,03 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,47 Web ölçüm indeksi 5,03 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,23 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,57 Mali pazarın olgunluğu 7,45 Yerel rekabet yoğunluğu 6,58 İşletme kurma için gerekli zaman 9,25 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 114

104- Meksika 1 Mexico e-dönüşüm İndeksi 5,83 Sıralama 67 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,79 5,28 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,40 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,59 İnternete sahip hane halkı oranı 5,90 Internet kullanıcı yüzdesi 5,22 Mobil teknolojiler abone oranı 3,98 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,16 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,59 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,65 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,89 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,89 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,71 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,09 4,84 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,47 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,71 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,91 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,90 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,53 5,15 5,04 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,47 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,04 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,22 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,03 Yetişkin okuryazar oranı 4,41 BİT ile ilgili yasalar 5,84 Sayısal okuryazarlık oranı 5,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 5,22 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,67 Lise kayıt oranı 6,21 Yargı bağımsızlığı 4,60 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,21 Fikri hakların korunması 5,03 Eğitim sistemi kalitesi 3,54 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,04 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,58 Mal varlığı korunum derecesi 5,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,13 Üniversite-işletme işbirliği 4,35 6,79 6,89 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,58 Web ölçüm indeksi 6,89 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,19 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 6,77 Yerel rekabet yoğunluğu 5,03 İşletme kurma için gerekli zaman 7,89 115

105- Mısır 1 Mısır e-dönüşüm İndeksi 5,18 Sıralama 88 4,87 5,61 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,96 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,78 İnternete sahip hane halkı oranı 6,58 Internet kullanıcı yüzdesi 4,78 Mobil teknolojiler abone oranı 4,29 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,53 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,53 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,72 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,29 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,60 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,04 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,65 4,66 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,47 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,91 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,45 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,58 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,52 4,02 6,26 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,30 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,08 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,05 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,84 Yetişkin okuryazar oranı 3,29 BİT ile ilgili yasalar 6,46 Sayısal okuryazarlık oranı 3,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 5,34 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,89 Lise kayıt oranı 4,41 Yargı bağımsızlığı 7,52 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,41 Fikri hakların korunması 5,40 Eğitim sistemi kalitesi 1,93 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,71 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,65 Mal varlığı korunum derecesi 5,59 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,45 Üniversite-işletme işbirliği 2,30 6,18 4,16 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,27 Web ölçüm indeksi 4,16 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,70 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 4,78 Yerel rekabet yoğunluğu 3,11 İşletme kurma için gerekli zaman 8,76 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 116

106- Moğolistan 1 Moğolistan e-dönüşüm İndeksi 4,98 Sıralama 93 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 4,96 4,62 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,97 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,60 İnternete sahip hane halkı oranı 4,10 Internet kullanıcı yüzdesi 3,17 Mobil teknolojiler abone oranı 4,53 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,78 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,42 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,73 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,53 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,72 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,47 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,53 8,70 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,10 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı 7,08 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,10 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,84 5,52 3,90 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,35 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,52 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,16 Yetişkin okuryazar oranı 7,27 BİT ile ilgili yasalar 2,92 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 7,45 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,80 Lise kayıt oranı 6,83 Yargı bağımsızlığı 2,92 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,83 Fikri hakların korunması 1,86 Eğitim sistemi kalitesi 2,05 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,98 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 2,42 5,06 5,84 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,27 Web ölçüm indeksi 5,84 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,30 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,20 Mali pazarın olgunluğu 2,24 Yerel rekabet yoğunluğu 4,47 İşletme kurma için gerekli zaman 6,89 117

107- Moldova 1 Moldova e-dönüşüm İndeksi 5,34 Sıralama 79 5,93 5,16 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,27 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,27 İnternete sahip hane halkı oranı 6,77 Internet kullanıcı yüzdesi 6,27 Mobil teknolojiler abone oranı 4,35 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,60 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,89 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,95 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,34 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,34 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,22 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,42 8,01 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,04 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,98 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,77 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,42 5,33 4,35 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,59 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,98 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,80 Yetişkin okuryazar oranı 5,65 BİT ile ilgili yasalar 4,04 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 6,34 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,47 Lise kayıt oranı 5,84 Yargı bağımsızlığı 1,99 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,84 Fikri hakların korunması 3,60 Eğitim sistemi kalitesi 4,16 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,98 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,20 Üniversite-işletme işbirliği 7,33 5,12 6,15 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,45 Web ölçüm indeksi 6,15 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,24 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,83 Mali pazarın olgunluğu 2,67 Yerel rekabet yoğunluğu 3,98 İşletme kurma için gerekli zaman 7,58 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 118

108- Moritanya 1 Moritanya e-dönüşüm İndeksi 2,99 Sıralama 145 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,57 3,17 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,74 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,42 İnternete sahip hane halkı oranı 2,05 Internet kullanıcı yüzdesi 1,99 Mobil teknolojiler abone oranı 3,79 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,98 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,42 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,80 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,24 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,92 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,55 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,68 2,98 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,17 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,05 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,65 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,05 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,91 3,40 4,40 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,34 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,11 Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,43 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,40 Yetişkin okuryazar oranı 5,53 BİT ile ilgili yasalar 3,17 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 2,24 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,36 Lise kayıt oranı 1,68 Yargı bağımsızlığı 2,92 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,68 Fikri hakların korunması 3,60 Eğitim sistemi kalitesi 1,55 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,28 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 3,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 7,02 3,61 0,81 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,40 Web ölçüm indeksi 0,81 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,61 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 1,86 Yerel rekabet yoğunluğu 1,68 İşletme kurma için gerekli zaman 5,53 119

109- Mozambik 1 Mozambique e-dönüşüm İndeksi 3,37 Sıralama 133 1,84 3,63 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,98 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,73 İnternete sahip hane halkı oranı 1,80 Internet kullanıcı yüzdesi 2,30 Mobil teknolojiler abone oranı 1,43 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,68 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,06 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,61 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,74 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,80 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,93 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,22 1,86 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,60 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,24 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,96 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,80 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,78 2,90 4,82 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,03 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,39 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,98 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,58 Yetişkin okuryazar oranı 2,42 BİT ile ilgili yasalar 4,35 Sayısal okuryazarlık oranı 1,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 1,61 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,27 Lise kayıt oranı 1,74 Yargı bağımsızlığı 3,29 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,74 Fikri hakların korunması 2,61 Eğitim sistemi kalitesi 4,16 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 3,35 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,76 Üniversite-işletme işbirliği 4,35 5,05 1,99 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,89 Web ölçüm indeksi 1,99 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,17 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,78 Mali pazarın olgunluğu 4,29 Yerel rekabet yoğunluğu 2,30 İşletme kurma için gerekli zaman 6,89 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 120

110- Myanmar 1 Myanmar e-dönüşüm İndeksi 4,30 Sıralama 109 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 0,84 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,30 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,37 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,63 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı 2,24 BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 7,02 9,88 1,86 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,88 Web ölçüm indeksi 1,86 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 121

111- Nambiya 1 Namibia e-dönüşüm İndeksi 4,59 Sıralama 98 3,73 4,11 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,04 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,29 İnternete sahip hane halkı oranı 3,17 Internet kullanıcı yüzdesi 2,42 Mobil teknolojiler abone oranı 3,17 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,35 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,29 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,60 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,04 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,48 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,28 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,02 3,79 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,53 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,41 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,98 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,17 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,29 4,02 6,85 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 3,84 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,89 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,33 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,22 Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar 4,53 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 3,23 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,57 Lise kayıt oranı 3,60 Yargı bağımsızlığı 7,83 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,60 Fikri hakların korunması 8,01 Eğitim sistemi kalitesi 2,61 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,57 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 8,57 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,03 Üniversite-işletme işbirliği 5,48 3,35 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,02 Web ölçüm indeksi 3,35 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,48 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,07 Mali pazarın olgunluğu 8,14 Yerel rekabet yoğunluğu 5,03 İşletme kurma için gerekli zaman 2,11 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 122

112- Nepal 1 Nepal e-dönüşüm İndeksi 2,97 Sıralama 147 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,37 2,64 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,11 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,55 İnternete sahip hane halkı oranı 1,93 Internet kullanıcı yüzdesi 2,55 Mobil teknolojiler abone oranı 1,37 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,61 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,73 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,11 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,36 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,48 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,48 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,11 2,42 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,48 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,60 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,73 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,93 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,17 3,79 3,11 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,15 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,55 Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,99 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,36 Yetişkin okuryazar oranı 4,53 BİT ile ilgili yasalar 2,36 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 2,61 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,05 Lise kayıt oranı 2,80 Yargı bağımsızlığı 4,60 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,80 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 4,16 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,35 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,71 4,32 1,61 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,90 Web ölçüm indeksi 1,61 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,98 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,83 Mali pazarın olgunluğu 2,48 Yerel rekabet yoğunluğu 2,80 İşletme kurma için gerekli zaman 3,91 123

113- Nijer 1 Nijer e-dönüşüm İndeksi 2,70 Sıralama 152 1,31 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,06 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 1,06 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 1,24 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,18 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,06 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,75 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,73 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,06 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,06 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,11 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı 3,60 BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 2,61 5,65 0,75 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,25 Web ölçüm indeksi 0,75 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,05 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 124

114- Nijerya 1 Nijerya e-dönüşüm İndeksi 3,98 Sıralama 116 2,48 4,05 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,04 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,10 İnternete sahip hane halkı oranı 4,35 Internet kullanıcı yüzdesi 4,97 Mobil teknolojiler abone oranı 2,30 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,61 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,43 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,99 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,68 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,80 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,42 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,65 0,87 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,66 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,61 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,40 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,35 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,29 4,46 4,53 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,86 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,66 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,16 Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar 4,22 Sayısal okuryazarlık oranı 2,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 3,48 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,09 Lise kayıt oranı 2,24 Yargı bağımsızlığı 5,78 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,24 Fikri hakların korunması 3,91 Eğitim sistemi kalitesi 6,40 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,71 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,10 Üniversite-işletme işbirliği 6,63 1,74 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,13 Web ölçüm indeksi 1,74 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,39 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,32 Mali pazarın olgunluğu 5,22 Yerel rekabet yoğunluğu 5,78 İşletme kurma için gerekli zaman 3,91 125

115- Nikaragua 1 Nicaragua e-dönüşüm İndeksi 3,48 Sıralama 131 3,33 2,88 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,17 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,35 İnternete sahip hane halkı oranı 2,42 Internet kullanıcı yüzdesi 3,11 Mobil teknolojiler abone oranı 2,98 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,23 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,17 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,42 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,42 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,85 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,35 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,80 5,22 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,11 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,24 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,24 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,42 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,86 4,35 3,12 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,21 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,80 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,85 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,80 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 2,73 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 4,35 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,24 Lise kayıt oranı 3,79 Yargı bağımsızlığı 1,74 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,79 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 1,93 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 8,70 4,10 3,11 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,32 Web ölçüm indeksi 3,11 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,36 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,85 Mali pazarın olgunluğu 3,91 Yerel rekabet yoğunluğu 3,11 İşletme kurma için gerekli zaman 3,04 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 126

116- Norveç 1 Norway e-dönüşüm İndeksi 8,74 Sıralama 13 9,18 9,05 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,88 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,81 İnternete sahip hane halkı oranı 9,75 Internet kullanıcı yüzdesi 9,94 Mobil teknolojiler abone oranı 6,71 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,83 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,95 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,01 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,81 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,75 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,57 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,75 9,38 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,38 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,81 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,01 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,75 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,94 8,00 9,38 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,06 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,45 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,81 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,70 Yetişkin okuryazar oranı 2,61 BİT ile ilgili yasalar 9,75 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,13 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,44 Lise kayıt oranı 9,57 Yargı bağımsızlığı 9,69 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,57 Fikri hakların korunması 9,32 Eğitim sistemi kalitesi 8,88 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,69 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,19 Mal varlığı korunum derecesi 9,38 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,24 Üniversite-işletme işbirliği 3,48 7,24 9,57 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,61 Web ölçüm indeksi 9,57 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,57 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 9,50 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 8,76 127

117- Özbekistan 1 Özbekistan e-dönüşüm İndeksi 5,16 Sıralama 90 3,04 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,24 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 1,99 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 3,73 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,45 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,80 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,93 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,24 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,40 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,99 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 7,27 5,16 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,07 Web ölçüm indeksi 5,16 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,47 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 128

118- Pakistan 1 Pakistan e-dönüşüm İndeksi 4,05 Sıralama 114 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 3,31 3,93 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,73 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,73 İnternete sahip hane halkı oranı 4,16 Internet kullanıcı yüzdesi 4,04 Mobil teknolojiler abone oranı 2,48 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,80 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,30 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,73 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,73 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,35 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,86 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,53 2,92 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,79 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,96 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,96 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,16 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,47 4,41 5,04 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,04 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,03 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,85 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,53 Yetişkin okuryazar oranı 4,35 BİT ile ilgili yasalar 3,73 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 2,80 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,79 Lise kayıt oranı 2,36 Yargı bağımsızlığı 6,34 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,36 Fikri hakların korunması 4,72 Eğitim sistemi kalitesi 5,28 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,04 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 3,17 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,69 Üniversite-işletme işbirliği 7,02 5,56 2,05 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,40 Web ölçüm indeksi 2,05 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,20 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 4,84 Yerel rekabet yoğunluğu 4,47 İşletme kurma için gerekli zaman 4,97 129

119- Panama 1 Panama e-dönüşüm İndeksi 6,36 Sıralama 53 6,62 6,65 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,72 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,09 İnternete sahip hane halkı oranı 4,97 Internet kullanıcı yüzdesi 6,52 Mobil teknolojiler abone oranı 9,81 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,81 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,03 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,16 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,40 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,40 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,39 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,26 7,14 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,58 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,58 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,28 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,97 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,77 5,42 5,94 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,72 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,40 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,27 Yetişkin okuryazar oranı 2,17 BİT ile ilgili yasalar 7,64 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 6,83 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,61 Lise kayıt oranı 3,98 Yargı bağımsızlığı 1,93 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,98 Fikri hakların korunması 7,70 Eğitim sistemi kalitesi 2,05 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,34 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,58 Mal varlığı korunum derecesi 7,27 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,13 Üniversite-işletme işbirliği 6,15 7,17 6,34 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,09 Web ölçüm indeksi 6,34 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,91 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,58 Mali pazarın olgunluğu 9,01 Yerel rekabet yoğunluğu 7,58 İşletme kurma için gerekli zaman 7,89 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 130

120- Papua Yeni Gine Teknolojik Altyapı 1 Papua New Guinea Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 3,81 Sıralama 119 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,28 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,93 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 2,48 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 1,30 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,17 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,99 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,79 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,23 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,74 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,48 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,02 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı 5,90 BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 6,15 5,93 0,99 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,76 Web ölçüm indeksi 0,99 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,11 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 131

121- Paraguay 1 Paraguay e-dönüşüm İndeksi 4,01 Sıralama 115 4,01 3,53 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,22 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,53 İnternete sahip hane halkı oranı 4,35 Internet kullanıcı yüzdesi 4,47 Mobil teknolojiler abone oranı 4,66 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,91 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,23 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,54 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,11 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,66 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,29 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,66 3,35 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,42 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,53 BİT teşvikinde devlet başarısı 1,99 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,35 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,55 4,11 2,30 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 3,77 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,55 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,85 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,86 Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar 2,11 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 5,40 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 1,80 Lise kayıt oranı 3,66 Yargı bağımsızlığı 1,74 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,66 Fikri hakların korunması 2,05 Eğitim sistemi kalitesi 1,61 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,48 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,65 Mal varlığı korunum derecesi 2,24 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,97 Üniversite-işletme işbirliği 5,77 4,35 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 10,00 Web ölçüm indeksi 4,35 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,22 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,07 Mali pazarın olgunluğu 3,91 Yerel rekabet yoğunluğu 3,98 İşletme kurma için gerekli zaman 3,42 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 132

122- Peru 1 Peru e-dönüşüm İndeksi 5,21 Sıralama 85 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 4,64 5,11 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,03 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,09 İnternete sahip hane halkı oranı 5,09 Internet kullanıcı yüzdesi 5,47 Mobil teknolojiler abone oranı 5,40 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,65 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,41 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,60 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,84 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,09 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,97 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,46 5,09 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,29 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,80 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,29 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,09 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,02 4,83 4,25 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,09 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,54 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,71 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,79 Yetişkin okuryazar oranı 6,27 BİT ile ilgili yasalar 5,28 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 5,96 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 1,61 Lise kayıt oranı 6,09 Yargı bağımsızlığı 2,92 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,09 Fikri hakların korunması 2,61 Eğitim sistemi kalitesi 2,30 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,84 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,87 Üniversite-işletme işbirliği 2,61 6,92 5,53 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,19 Web ölçüm indeksi 5,53 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,02 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 7,33 Yerel rekabet yoğunluğu 7,02 İşletme kurma için gerekli zaman 4,47 133

123- Polonya 1 Poland e-dönüşüm İndeksi 6,44 Sıralama 50 7,72 6,02 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,07 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,14 İnternete sahip hane halkı oranı 8,07 Internet kullanıcı yüzdesi 7,83 Mobil teknolojiler abone oranı 7,39 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,45 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,96 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,20 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,45 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,45 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,07 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,91 8,14 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,02 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,70 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,48 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,07 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,73 6,92 4,78 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,04 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,80 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,92 Yetişkin okuryazar oranı 5,96 BİT ile ilgili yasalar 5,22 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 8,94 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,91 Lise kayıt oranı 8,39 Yargı bağımsızlığı 6,96 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,39 Fikri hakların korunması 6,58 Eğitim sistemi kalitesi 5,84 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,16 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,65 Mal varlığı korunum derecesi 6,77 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,23 Üniversite-işletme işbirliği 5,09 5,90 7,27 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,03 Web ölçüm indeksi 7,27 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,82 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,85 Mali pazarın olgunluğu 6,21 Yerel rekabet yoğunluğu 7,76 İşletme kurma için gerekli zaman 3,73 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 134

124- Portekiz 1 Portugal e-dönüşüm İndeksi 7,68 Sıralama 30 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,18 8,51 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,45 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,58 İnternete sahip hane halkı oranı 7,52 Internet kullanıcı yüzdesi 7,20 Mobil teknolojiler abone oranı 9,01 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,01 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,51 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,57 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,95 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,01 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,89 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,57 9,63 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,32 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,83 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,63 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,52 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,69 7,53 7,56 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,67 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,57 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,71 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,75 Yetişkin okuryazar oranı 9,50 BİT ile ilgili yasalar 9,19 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 8,20 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,71 Lise kayıt oranı 9,25 Yargı bağımsızlığı 6,34 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,25 Fikri hakların korunması 7,70 Eğitim sistemi kalitesi 5,59 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,48 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,64 Mal varlığı korunum derecesi 7,27 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,06 Üniversite-işletme işbirliği 6,15 6,16 8,14 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,17 Web ölçüm indeksi 8,14 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,83 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,99 Mali pazarın olgunluğu 8,70 Yerel rekabet yoğunluğu 7,02 İşletme kurma için gerekli zaman 9,25 135

125- Porto Riko 1 Porto Riko e-dönüşüm İndeksi 6,81 Sıralama 43 7,20 6,51 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,39 İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi 6,89 Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,91 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,02 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,52 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,70 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,89 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,26 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,26 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı 4,60 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,53 7,40 6,60 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,72 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,88 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,10 Yetişkin okuryazar oranı 6,27 BİT ile ilgili yasalar 7,83 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı 9,44 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,92 Lise kayıt oranı 4,78 Yargı bağımsızlığı 7,33 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,78 Fikri hakların korunması 9,19 Eğitim sistemi kalitesi 6,71 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,89 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,01 Mal varlığı korunum derecesi 8,82 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 8,51 6,34 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 0,93 Web ölçüm indeksi Yıllık Milli Gelir (US$) 6,65 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,85 Mali pazarın olgunluğu 8,63 Yerel rekabet yoğunluğu 9,19 İşletme kurma için gerekli zaman 8,76 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 136

126- Romanya 1 Romania e-dönüşüm İndeksi 5,87 Sıralama 66 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 7,25 5,67 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,83 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,96 İnternete sahip hane halkı oranı 7,20 Internet kullanıcı yüzdesi 6,21 Mobil teknolojiler abone oranı 6,96 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,08 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,34 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,40 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,58 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,52 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,40 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,11 8,45 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,21 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,78 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,09 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,20 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,42 6,63 4,49 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,17 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,61 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,22 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,98 Yetişkin okuryazar oranı 5,71 BİT ile ilgili yasalar 4,72 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 8,70 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,66 Lise kayıt oranı 6,65 Yargı bağımsızlığı 4,35 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,65 Fikri hakların korunması 4,35 Eğitim sistemi kalitesi 4,66 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,27 Mal varlığı korunum derecesi 4,84 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,80 Üniversite-işletme işbirliği 9,57 4,64 6,52 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,74 Web ölçüm indeksi 6,52 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,08 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,99 Mali pazarın olgunluğu 4,97 Yerel rekabet yoğunluğu 4,47 İşletme kurma için gerekli zaman 7,58 137

127- Ruanda 1 Rwanda e-dönüşüm İndeksi 4,45 Sıralama 103 1,37 2,91 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 0,93 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 0,87 Internet kullanıcı yüzdesi 2,67 Mobil teknolojiler abone oranı 1,49 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,80 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,06 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,61 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,12 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,49 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,15 2,48 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,37 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 0,87 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,89 8,17 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı 9,50 BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı 2,55 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı 1,86 Yargı bağımsızlığı 8,20 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,86 Fikri hakların korunması 8,01 Eğitim sistemi kalitesi 7,02 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,57 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 7,89 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,71 6,55 2,80 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,26 Web ölçüm indeksi 2,80 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,11 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,45 Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu 3,98 İşletme kurma için gerekli zaman 9,94 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 138

128- Rusya Federasyonu Teknolojik Altyapı 1 Russian Federation Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 6,13 Sıralama 59 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 7,57 5,97 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,89 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,33 İnternete sahip hane halkı oranı 7,14 Internet kullanıcı yüzdesi 6,58 Mobil teknolojiler abone oranı 9,63 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,63 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,70 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,76 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,20 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,20 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,78 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,11 7,70 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,78 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,95 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,54 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,14 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,79 6,16 3,66 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,55 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,34 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,22 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,91 Yetişkin okuryazar oranı 6,89 BİT ile ilgili yasalar 4,66 Sayısal okuryazarlık oranı 5,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 9,32 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,09 Lise kayıt oranı 5,47 Yargı bağımsızlığı 2,92 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,47 Fikri hakların korunması 2,61 Eğitim sistemi kalitesi 5,09 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,20 Mal varlığı korunum derecesi 2,11 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,30 Üniversite-işletme işbirliği 2,98 4,91 8,51 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,22 Web ölçüm indeksi 8,51 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,38 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,85 Mali pazarın olgunluğu 4,16 Yerel rekabet yoğunluğu 2,80 İşletme kurma için gerekli zaman 4,04 139

129- Senegal 1 Senegal e-dönüşüm İndeksi 4,35 Sıralama 107 2,82 5,40 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,55 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,98 İnternete sahip hane halkı oranı 3,42 Internet kullanıcı yüzdesi 3,98 Mobil teknolojiler abone oranı 3,11 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,29 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,61 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,98 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,23 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,66 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,24 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,26 2,86 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,39 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,42 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,01 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,42 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,02 4,90 6,10 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,99 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,07 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,29 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,58 Yetişkin okuryazar oranı 4,10 BİT ile ilgili yasalar 6,15 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 3,04 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,98 Lise kayıt oranı 2,11 Yargı bağımsızlığı 3,48 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,11 Fikri hakların korunması 5,40 Eğitim sistemi kalitesi 6,40 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 5,59 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,52 Üniversite-işletme işbirliği 8,51 5,21 1,68 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,34 Web ölçüm indeksi 1,68 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,60 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,42 Mali pazarın olgunluğu 3,98 Yerel rekabet yoğunluğu 6,58 İşletme kurma için gerekli zaman 8,32 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 140

130- Seyşeller 1 Seychelles e-dönüşüm İndeksi 5,43 Sıralama 77 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 6,37 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,71 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 5,22 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 8,63 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,14 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,21 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,07 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,10 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,71 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,22 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,81 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı 6,52 BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,09 4,13 5,40 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,20 Web ölçüm indeksi 5,40 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,06 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 141

131- Sırbistan 1 Serbia e-dönüşüm İndeksi 5,29 Sıralama 82 7,27 5,33 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,96 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,02 İnternete sahip hane halkı oranı 7,02 Internet kullanıcı yüzdesi 6,40 Mobil teknolojiler abone oranı 8,26 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,32 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,45 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,51 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,27 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,58 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,96 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,93 8,39 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 1,86 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,71 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,42 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,02 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,98 4,77 3,56 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,29 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,22 Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,99 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,23 Yetişkin okuryazar oranı 1,99 BİT ile ilgili yasalar 4,66 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 7,02 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,54 Lise kayıt oranı 6,58 Yargı bağımsızlığı 2,24 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,58 Fikri hakların korunması 3,60 Eğitim sistemi kalitesi 3,54 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,02 Mal varlığı korunum derecesi 2,42 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,52 Üniversite-işletme işbirliği 6,52 3,71 7,08 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,80 Web ölçüm indeksi 7,08 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,40 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,92 Mali pazarın olgunluğu 3,48 Yerel rekabet yoğunluğu 1,74 İşletme kurma için gerekli zaman 6,89 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 142

132- Singapur 1 Singapur e-dönüşüm İndeksi 9,33 Sıralama 1 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 9,13 9,22 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,32 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,50 İnternete sahip hane halkı oranı 9,32 Internet kullanıcı yüzdesi 8,57 Mobil teknolojiler abone oranı 9,13 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,13 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,39 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,45 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,82 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,76 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,70 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,63 9,81 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,01 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,81 BİT teşvikinde devlet başarısı 10,00 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,32 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,94 9,14 9,86 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,25 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 10,00 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,81 Devletin vizyonu için BİT in önemi 10,00 Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar 10,00 Sayısal okuryazarlık oranı 6,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 8,45 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 10,00 Lise kayıt oranı 9,01 Yargı bağımsızlığı 8,82 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,01 Fikri hakların korunması 9,94 Eğitim sistemi kalitesi 10,00 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 10,00 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,44 Mal varlığı korunum derecesi 10,00 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,92 Üniversite-işletme işbirliği 9,17 9,44 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,94 Web ölçüm indeksi 9,44 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,52 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,69 Mali pazarın olgunluğu 9,44 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 9,94 143

133- Slovakya 1 Slovakya e-dönüşüm İndeksi 6,47 Sıralama 49 7,02 6,41 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,26 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,01 İnternete sahip hane halkı oranı 8,20 Internet kullanıcı yüzdesi 9,07 Mobil teknolojiler abone oranı 6,40 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,52 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,15 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,21 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,39 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,76 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,52 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,83 5,78 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,76 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,09 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,67 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,20 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,86 6,80 4,73 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,36 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,24 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,91 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,67 Yetişkin okuryazar oranı 6,15 BİT ile ilgili yasalar 6,02 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 7,58 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,29 Lise kayıt oranı 6,77 Yargı bağımsızlığı 3,29 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,77 Fikri hakların korunması 6,89 Eğitim sistemi kalitesi 3,17 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,55 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,76 Mal varlığı korunum derecesi 5,59 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,47 Üniversite-işletme işbirliği 9,75 6,84 7,02 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,65 Web ölçüm indeksi 7,02 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,52 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,20 Mali pazarın olgunluğu 7,27 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 5,90 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 144

134- Slovenya 1 Slovenya e-dönüşüm İndeksi 7,34 Sıralama 35 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,14 7,69 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,20 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,51 İnternete sahip hane halkı oranı 8,32 Internet kullanıcı yüzdesi 8,51 Mobil teknolojiler abone oranı 5,90 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,15 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,01 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,01 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,57 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,70 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,39 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,09 9,01 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,89 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,20 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,64 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,32 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,70 7,46 6,78 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,60 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,77 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,22 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,09 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 8,63 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,81 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,96 Lise kayıt oranı 7,70 Yargı bağımsızlığı 6,02 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,70 Fikri hakların korunması 7,70 Eğitim sistemi kalitesi 6,40 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,35 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,51 Mal varlığı korunum derecesi 6,52 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,98 Üniversite-işletme işbirliği 4,35 5,39 8,57 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,11 Web ölçüm indeksi 8,57 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,78 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,11 Mali pazarın olgunluğu 6,09 Yerel rekabet yoğunluğu 7,02 İşletme kurma için gerekli zaman 9,25 145

135- Sri Lanka 1 Sri Lanka e-dönüşüm İndeksi 5,63 Sıralama 73 4,70 5,69 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,54 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,66 İnternete sahip hane halkı oranı 3,66 Internet kullanıcı yüzdesi 3,60 Mobil teknolojiler abone oranı 4,04 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,22 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,53 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,59 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,73 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,10 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,66 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,52 3,42 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,27 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,20 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,20 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,66 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,08 5,80 6,85 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,74 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,52 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,33 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,89 Yetişkin okuryazar oranı 6,89 BİT ile ilgili yasalar 7,14 Sayısal okuryazarlık oranı 1,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 4,22 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,33 Lise kayıt oranı 5,65 Yargı bağımsızlığı 6,96 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,65 Fikri hakların korunması 7,45 Eğitim sistemi kalitesi 7,64 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,89 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,40 Mal varlığı korunum derecesi 6,77 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 7,58 6,86 3,85 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,82 Web ölçüm indeksi 3,85 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,90 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,07 Mali pazarın olgunluğu 6,46 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 3,42 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 146

136- Sudan 1 Sudan e-dönüşüm İndeksi 3,67 Sıralama 123 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 1,65 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,98 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,31 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,40 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı 5,09 BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,71 6,09 1,55 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,78 Web ölçüm indeksi 1,55 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,40 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 147

137- Surinam 1 Surinam e-dönüşüm İndeksi 4,57 Sıralama 99 5,47 5,57 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,47 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 5,03 Internet kullanıcı yüzdesi 5,28 Mobil teknolojiler abone oranı 9,69 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,69 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,34 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,40 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,78 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,03 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,09 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,42 3,11 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,40 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,03 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,47 3,93 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,59 Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı 3,79 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı 4,10 Yargı bağımsızlığı 7,20 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,10 Fikri hakların korunması 1,86 Eğitim sistemi kalitesi 5,09 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,48 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 4,18 3,79 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 3,79 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu 5,78 İşletme kurma için gerekli zaman 1,49 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 148

138- Suriye Teknolojik Altyapı 1 Syrian Arab Republic Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 4,33 Sıralama 108 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 3,80 4,11 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,40 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,58 İnternete sahip hane halkı oranı 6,89 Internet kullanıcı yüzdesi 4,22 Mobil teknolojiler abone oranı 2,36 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,67 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,96 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,02 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,86 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,35 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,68 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,15 1,93 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 1,68 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,92 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,04 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,89 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,24 5,26 3,96 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,74 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,29 Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,55 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,86 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 1,68 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 5,28 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,60 Lise kayıt oranı 4,04 Yargı bağımsızlığı 3,48 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,04 Fikri hakların korunması 5,96 Eğitim sistemi kalitesi 4,16 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,04 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 7,02 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,86 Üniversite-işletme işbirliği 10,00 5,62 3,23 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,10 Web ölçüm indeksi 3,23 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,27 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,83 Mali pazarın olgunluğu 2,05 Yerel rekabet yoğunluğu 7,58 İşletme kurma için gerekli zaman 6,89 149

139- Suudi Arabistan Teknolojik Altyapı 1 Suudi Arabistan Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 7,71 Sıralama 29 7,21 7,59 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,33 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,20 İnternete sahip hane halkı oranı 7,58 Internet kullanıcı yüzdesi 6,46 Mobil teknolojiler abone oranı 9,94 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,94 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,91 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,09 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,78 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,96 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,53 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,88 7,64 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,08 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,63 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,57 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,58 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,13 6,63 8,85 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,61 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,01 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,32 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,57 Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar 7,89 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 5,71 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,45 Lise kayıt oranı 7,70 Yargı bağımsızlığı 8,82 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,70 Fikri hakların korunması 8,57 Eğitim sistemi kalitesi 8,63 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,57 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,45 Mal varlığı korunum derecesi 8,82 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 6,52 8,34 7,64 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,84 Web ölçüm indeksi 7,64 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,63 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,63 Mali pazarın olgunluğu 8,26 Yerel rekabet yoğunluğu 9,19 İşletme kurma için gerekli zaman 9,50 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 150

140- Svaziland 1 Swaziland e-dönüşüm İndeksi 3,22 Sıralama 137 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,72 2,88 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,29 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,41 İnternete sahip hane halkı oranı 2,98 Internet kullanıcı yüzdesi 2,73 Mobil teknolojiler abone oranı 2,73 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,04 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,04 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,29 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,11 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,80 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,66 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,42 1,43 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,55 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 2,86 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,98 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,80 4,00 4,07 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,11 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,47 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,17 Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar 1,99 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 1,99 Yüksekokul kayıt oranı 2,42 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,78 Lise kayıt oranı 3,11 Yargı bağımsızlığı 5,47 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,11 Fikri hakların korunması 5,40 Eğitim sistemi kalitesi 3,54 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,21 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 6,52 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,07 Üniversite-işletme işbirliği 2,98 3,06 2,61 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,67 Web ölçüm indeksi 2,61 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,68 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 4,22 Yerel rekabet yoğunluğu 2,80 İşletme kurma için gerekli zaman 2,42 151

141- Şili 1 Şili e-dönüşüm İndeksi 7,39 Sıralama 34 6,51 7,34 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,77 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,83 İnternete sahip hane halkı oranı 6,83 Internet kullanıcı yüzdesi 6,83 Mobil teknolojiler abone oranı 7,08 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,20 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,21 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,27 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,96 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,08 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,58 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,83 6,71 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,01 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,96 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,71 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,83 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,32 7,19 7,99 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,81 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,96 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,07 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,32 Yetişkin okuryazar oranı 7,33 BİT ile ilgili yasalar 8,32 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 7,76 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,20 Lise kayıt oranı 6,34 Yargı bağımsızlığı 8,70 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,34 Fikri hakların korunması 6,27 Eğitim sistemi kalitesi 5,09 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,57 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,83 Mal varlığı korunum derecesi 7,58 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,64 Üniversite-işletme işbirliği 7,58 7,54 7,76 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,46 Web ölçüm indeksi 7,76 Yıllık Milli Gelir (US$) 7,58 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,88 Mali pazarın olgunluğu 8,88 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 4,91 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 152

142- Tacikistan 1 Tajikistan e-dönüşüm İndeksi 3,76 Sıralama 120 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,47 3,57 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 1,93 İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi 3,54 Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,47 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,48 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,80 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,80 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,18 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,80 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,11 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,65 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,59 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,41 4,04 5,03 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,72 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,66 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,85 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,03 Yetişkin okuryazar oranı 3,85 BİT ile ilgili yasalar 3,66 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 1,99 Yüksekokul kayıt oranı 4,66 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,39 Lise kayıt oranı 5,40 Yargı bağımsızlığı 5,78 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,40 Fikri hakların korunması 5,53 Eğitim sistemi kalitesi 5,09 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,71 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,53 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,51 Üniversite-işletme işbirliği 1,93 4,06 3,42 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,91 Web ölçüm indeksi 3,42 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,17 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,83 Mali pazarın olgunluğu 2,86 Yerel rekabet yoğunluğu 3,11 İşletme kurma için gerekli zaman 4,47 153

143- Tanzanya 1 Tanzania e-dönüşüm İndeksi 3,55 Sıralama 126 1,56 2,87 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,61 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,42 İnternete sahip hane halkı oranı 1,55 Internet kullanıcı yüzdesi 3,35 Mobil teknolojiler abone oranı 2,11 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,42 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,06 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,61 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,56 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,06 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,42 1,55 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,61 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,80 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,60 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,55 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,10 4,09 5,09 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,97 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,85 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,47 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,03 Yetişkin okuryazar oranı 9,88 BİT ile ilgili yasalar 4,35 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 1,55 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,77 Lise kayıt oranı 1,99 Yargı bağımsızlığı 5,47 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,99 Fikri hakların korunması 5,40 Eğitim sistemi kalitesi 4,66 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,71 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 3,35 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,26 Üniversite-işletme işbirliği 4,35 4,82 2,86 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,64 Web ölçüm indeksi 2,86 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,72 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,78 Mali pazarın olgunluğu 3,11 Yerel rekabet yoğunluğu 3,54 İşletme kurma için gerekli zaman 4,16 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 154

144- Tayland 1 Thailand e-dönüşüm İndeksi 5,92 Sıralama 65 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,10 5,73 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,09 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,34 İnternete sahip hane halkı oranı 4,66 Internet kullanıcı yüzdesi 4,35 Mobil teknolojiler abone oranı 5,53 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,78 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,98 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,29 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,34 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,34 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,78 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,65 5,65 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,71 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,09 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,27 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,66 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,89 6,45 6,00 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,30 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,28 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,90 Yetişkin okuryazar oranı 5,90 BİT ile ilgili yasalar 5,40 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 6,77 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,34 Lise kayıt oranı 4,29 Yargı bağımsızlığı 6,71 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,29 Fikri hakların korunması 4,72 Eğitim sistemi kalitesi 5,59 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,89 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,21 Mal varlığı korunum derecesi 3,73 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,81 Üniversite-işletme işbirliği 7,89 7,11 5,09 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,70 Web ölçüm indeksi 5,09 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,26 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,20 Mali pazarın olgunluğu 7,76 Yerel rekabet yoğunluğu 7,02 İşletme kurma için gerekli zaman 3,73 155

145- Timor Leste 1 Timor-Leste e-dönüşüm İndeksi 2,72 Sıralama 151 2,64 2,01 Bilgisayara sahip hane halkı oranı Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı Internet kullanıcı yüzdesi 1,37 Mobil teknolojiler abone oranı Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,55 100 kişiye düşen sabit telefon hattı Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,37 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,61 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,86 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,68 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 1,93 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,29 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,61 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,30 3,00 3,39 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 3,71 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,48 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,36 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,61 Yetişkin okuryazar oranı 2,05 BİT ile ilgili yasalar 1,80 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı 4,04 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,71 Lise kayıt oranı 3,04 Yargı bağımsızlığı 4,84 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,04 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 2,11 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,35 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,11 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 2,30 3,92 1,37 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,07 Web ölçüm indeksi 1,37 Yıllık Milli Gelir (US$) 0,87 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,25 Mali pazarın olgunluğu 1,74 Yerel rekabet yoğunluğu 1,68 İşletme kurma için gerekli zaman 1,93 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 156

146- Trinidad ve Tobago Teknolojik Altyapı 1 Trinidad ve Tobago Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 6,25 Sıralama 57 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 7,35 6,53 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,14 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,33 İnternete sahip hane halkı oranı 5,47 Internet kullanıcı yüzdesi 7,02 Mobil teknolojiler abone oranı 8,82 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,82 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,52 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,71 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,08 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,14 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,83 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,15 6,58 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,59 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,82 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,71 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,47 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,29 6,68 5,65 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,67 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,28 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,47 Yetişkin okuryazar oranı 7,45 BİT ile ilgili yasalar 3,42 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 3,73 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,34 Lise kayıt oranı 6,02 Yargı bağımsızlığı 7,20 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,02 Fikri hakların korunması 5,96 Eğitim sistemi kalitesi 7,95 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,78 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,76 Mal varlığı korunum derecesi 5,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 6,15 4,99 6,27 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,43 Web ölçüm indeksi 6,27 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,47 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,07 Mali pazarın olgunluğu 7,08 Yerel rekabet yoğunluğu 6,09 İşletme kurma için gerekli zaman 2,80 157

147- Tunus Teknolojik Altyapı 1 Tunus Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 6,18 Sıralama 58 5,27 6,54 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,41 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,35 İnternete sahip hane halkı oranı 4,10 Internet kullanıcı yüzdesi 5,84 Mobil teknolojiler abone oranı 6,09 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,34 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,60 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,78 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,28 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,53 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,09 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,02 6,15 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,15 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,65 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,75 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,10 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,13 6,41 7,76 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,56 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,81 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,07 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,69 Yetişkin okuryazar oranı 3,60 BİT ile ilgili yasalar 8,39 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 5,84 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,07 Lise kayıt oranı 6,71 Yargı bağımsızlığı 6,52 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,71 Fikri hakların korunması 6,89 Eğitim sistemi kalitesi 7,64 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,57 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,65 Mal varlığı korunum derecesi 7,39 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,70 Üniversite-işletme işbirliği 6,52 6,72 4,41 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,72 Web ölçüm indeksi 4,41 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,71 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,32 Mali pazarın olgunluğu 6,65 Yerel rekabet yoğunluğu 7,58 İşletme kurma için gerekli zaman 7,33 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 158

148- Türkiye 1 Türkiye e-dönüşüm İndeksi 6,25 Sıralama 56 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 6,23 6,37 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,65 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,40 İnternete sahip hane halkı oranı 7,08 Internet kullanıcı yüzdesi 6,15 Mobil teknolojiler abone oranı 4,10 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,29 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,71 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,83 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,83 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,83 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,33 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,52 6,65 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,71 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,91 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,78 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,08 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,83 5,48 5,90 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,36 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,83 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,91 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,40 Yetişkin okuryazar oranı 4,66 BİT ile ilgili yasalar 7,08 Sayısal okuryazarlık oranı 4,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 6,40 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,14 Lise kayıt oranı 4,84 Yargı bağımsızlığı 4,84 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,84 Fikri hakların korunması 3,60 Eğitim sistemi kalitesi 4,66 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,21 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,02 Mal varlığı korunum derecesi 5,71 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,96 Üniversite-işletme işbirliği 5,71 7,93 5,59 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,38 Web ölçüm indeksi 5,59 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,01 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,92 Mali pazarın olgunluğu 7,64 Yerel rekabet yoğunluğu 9,38 İşletme kurma için gerekli zaman 9,25 159

149- Türkmenistan 1 Turkmenistan e-dönüşüm İndeksi 3,37 Sıralama 134 2,49 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,48 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 3,85 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 2,80 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,29 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 0,75 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,62 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,68 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,85 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 6,99 0,62 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,57 Web ölçüm indeksi 0,62 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,41 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 160

150- Uganda 1 Uganda e-dönüşüm İndeksi 3,82 Sıralama 118 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 1,88 3,44 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,43 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 1,80 İnternete sahip hane halkı oranı 1,43 Internet kullanıcı yüzdesi 3,79 Mobil teknolojiler abone oranı 1,68 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,99 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,68 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,17 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,17 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,80 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,30 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,22 1,61 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,42 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,55 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,78 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 1,43 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,97 3,97 6,18 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,60 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,09 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,47 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,08 Yetişkin okuryazar oranı 3,35 BİT ile ilgili yasalar 3,35 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 2,36 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,40 Lise kayıt oranı 1,99 Yargı bağımsızlığı 5,78 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,99 Fikri hakların korunması 5,40 Eğitim sistemi kalitesi 6,40 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,89 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 5,59 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,85 Üniversite-işletme işbirliği 5,71 4,76 2,67 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,34 Web ölçüm indeksi 2,67 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,16 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 2,80 Yerel rekabet yoğunluğu 5,40 İşletme kurma için gerekli zaman 4,60 161

151- Ukrayna 1 Ukraine e-dönüşüm İndeksi 5,22 Sıralama 84 6,04 5,40 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,53 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,40 İnternete sahip hane halkı oranı 5,53 Internet kullanıcı yüzdesi 4,41 Mobil teknolojiler abone oranı 7,33 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,39 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,33 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,45 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,09 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,46 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,91 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,09 5,71 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,47 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,65 BİT teşvikinde devlet başarısı 3,73 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,53 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 3,23 6,74 2,85 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,42 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,73 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,98 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,05 Yetişkin okuryazar oranı 9,88 BİT ile ilgili yasalar 4,16 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 9,69 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 1,86 Lise kayıt oranı 7,14 Yargı bağımsızlığı 1,93 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,14 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 6,40 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,61 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,78 Mal varlığı korunum derecesi 1,86 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,05 Üniversite-işletme işbirliği 6,15 4,05 6,21 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,53 Web ölçüm indeksi 6,21 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,89 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,55 Mali pazarın olgunluğu 3,04 Yerel rekabet yoğunluğu 2,80 İşletme kurma için gerekli zaman 4,47 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 162

152- Umman 1 Oman e-dönüşüm İndeksi 7,18 Sıralama 37 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 6,42 7,36 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,71 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,71 İnternete sahip hane halkı oranı 6,40 Internet kullanıcı yüzdesi 7,89 Mobil teknolojiler abone oranı 9,57 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,57 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,10 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,41 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,16 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,66 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,34 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,52 4,04 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,52 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,25 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,94 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,40 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,01 7,00 8,12 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,03 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,76 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,57 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 8,26 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,17 Yüksekokul kayıt oranı 5,16 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,50 Lise kayıt oranı 6,52 Yargı bağımsızlığı 8,14 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,52 Fikri hakların korunması 8,88 Eğitim sistemi kalitesi 7,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,13 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,78 Mal varlığı korunum derecesi 8,63 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 8,76 7,80 6,40 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 6,40 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,75 Mali pazarın olgunluğu 7,20 Yerel rekabet yoğunluğu 7,02 İşletme kurma için gerekli zaman 7,20 163

153- Urugay 1 Urugay e-dönüşüm İndeksi 6,68 Sıralama 45 7,14 7,08 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,08 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,14 İnternete sahip hane halkı oranı 6,71 Internet kullanıcı yüzdesi 6,65 Mobil teknolojiler abone oranı 8,39 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,45 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,45 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,52 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,14 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,27 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,65 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,65 7,45 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,84 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,52 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,83 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,71 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,39 6,54 7,05 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,91 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,33 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,71 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,33 Yetişkin okuryazar oranı 7,14 BİT ile ilgili yasalar 6,46 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 8,57 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,59 Lise kayıt oranı 5,78 Yargı bağımsızlığı 8,45 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,78 Fikri hakların korunması 7,20 Eğitim sistemi kalitesi 5,09 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,89 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,14 Mal varlığı korunum derecesi 7,89 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,45 Üniversite-işletme işbirliği 7,02 5,16 7,14 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,01 Web ölçüm indeksi 7,14 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,59 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 4,91 Yerel rekabet yoğunluğu 3,98 İşletme kurma için gerekli zaman 2,17 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 164

154- Ürdün 1 Ürdün e-dönüşüm İndeksi 5,94 Sıralama 64 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,38 6,43 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,02 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,89 İnternete sahip hane halkı oranı 5,78 Internet kullanıcı yüzdesi 5,96 Mobil teknolojiler abone oranı 6,21 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,40 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,54 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,85 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 4,97 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,16 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,65 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,83 4,47 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,22 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 5,65 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,88 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,78 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,70 5,88 7,23 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,62 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,70 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,85 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,89 Yetişkin okuryazar oranı 5,47 BİT ile ilgili yasalar 5,53 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 6,58 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 3,85 Lise kayıt oranı 5,90 Yargı bağımsızlığı 7,20 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,90 Fikri hakların korunması 7,70 Eğitim sistemi kalitesi 7,02 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,08 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 8,07 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 3,48 5,97 4,72 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,98 Web ölçüm indeksi 4,72 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,97 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 6,89 Yerel rekabet yoğunluğu 8,51 İşletme kurma için gerekli zaman 6,89 165

155- Venezuela 1 Venezuela e-dönüşüm İndeksi 4,54 Sıralama 101 5,43 4,43 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,47 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,91 İnternete sahip hane halkı oranı 4,41 Internet kullanıcı yüzdesi 5,53 Mobil teknolojiler abone oranı 5,16 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,40 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,89 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,08 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,65 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,90 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,98 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,66 4,72 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,29 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,21 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,17 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,41 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,93 5,38 2,69 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,84 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,17 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,47 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,99 Yetişkin okuryazar oranı 6,40 BİT ile ilgili yasalar 2,92 Sayısal okuryazarlık oranı 4,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,63 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 1,55 Lise kayıt oranı 5,03 Yargı bağımsızlığı 1,37 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,03 Fikri hakların korunması 1,49 Eğitim sistemi kalitesi 2,61 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,37 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,02 Mal varlığı korunum derecesi 1,37 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,63 Üniversite-işletme işbirliği 5,71 3,29 6,02 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 0,99 Web ölçüm indeksi 6,02 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,51 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 3,42 Mali pazarın olgunluğu 3,79 Yerel rekabet yoğunluğu 1,49 İşletme kurma için gerekli zaman 1,55 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 166

156- Viet Nam 1 Viet Nam e-dönüşüm İndeksi 5,70 Sıralama 70 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 4,89 6,27 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 3,91 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,85 İnternete sahip hane halkı oranı 4,22 Internet kullanıcı yüzdesi 4,91 Mobil teknolojiler abone oranı 9,75 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,75 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,71 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,78 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,16 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,40 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,42 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,09 4,29 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,52 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,66 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,77 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,22 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,33 5,23 6,63 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,86 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,01 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,85 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,51 Yetişkin okuryazar oranı 5,59 BİT ile ilgili yasalar 6,15 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 3,35 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,58 Lise kayıt oranı 3,73 Yargı bağımsızlığı 5,47 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,73 Fikri hakların korunması 2,61 Eğitim sistemi kalitesi 5,84 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,21 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,09 5,72 5,47 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,39 Web ölçüm indeksi 5,47 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,77 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 4,41 Yerel rekabet yoğunluğu 6,58 İşletme kurma için gerekli zaman 2,73 167

157- Yemen 1 Yemen e-dönüşüm İndeksi 2,86 Sıralama 150 2,25 3,01 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,05 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 2,61 Internet kullanıcı yüzdesi 3,29 Mobil teknolojiler abone oranı 1,93 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,24 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,11 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,35 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,92 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,35 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 0,87 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 2,80 1,80 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,04 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,61 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,86 1,89 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,99 Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı 3,60 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı 2,92 Yargı bağımsızlığı 1,74 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,92 Fikri hakların korunması 1,43 Eğitim sistemi kalitesi 1,37 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,43 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,98 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,21 Üniversite-işletme işbirliği 1,37 5,71 1,43 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,88 Web ölçüm indeksi 1,43 Yıllık Milli Gelir (US$) 5,09 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,99 Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu 5,40 İşletme kurma için gerekli zaman 7,20 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 168

158- Yeni Zelanda 1 New Zealand e-dönüşüm İndeksi 8,86 Sıralama 6 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,22 8,53 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,25 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,13 İnternete sahip hane halkı oranı 9,13 Internet kullanıcı yüzdesi 9,38 Mobil teknolojiler abone oranı 7,02 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,14 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,63 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,70 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,76 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,82 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,44 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,32 6,83 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,25 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,77 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,46 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,13 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,57 8,99 9,61 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,98 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,32 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,01 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,63 Sayısal okuryazarlık oranı 9,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,57 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,88 Lise kayıt oranı 9,75 Yargı bağımsızlığı 10,00 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,75 Fikri hakların korunması 9,63 Eğitim sistemi kalitesi 9,57 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,88 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,63 Mal varlığı korunum derecesi 9,19 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,49 Üniversite-işletme işbirliği 9,57 8,54 9,25 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 9,25 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,32 Mali pazarın olgunluğu 8,26 Yerel rekabet yoğunluğu 7,58 İşletme kurma için gerekli zaman 10,00 169

159- Yunanistan 1 Yunanistan e-dönüşüm İndeksi 6,34 Sıralama 54 7,78 6,27 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,20 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 7,08 İnternete sahip hane halkı oranı 7,27 Internet kullanıcı yüzdesi 6,71 Mobil teknolojiler abone oranı 6,34 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,46 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,07 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,07 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,14 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,14 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,45 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,09 7,76 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,04 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,58 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,97 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,27 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,84 6,37 5,04 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,99 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,73 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,29 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,42 Yetişkin okuryazar oranı 6,65 BİT ile ilgili yasalar 4,97 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 9,88 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,65 Lise kayıt oranı 8,88 Yargı bağımsızlığı 4,84 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,88 Fikri hakların korunması 6,89 Eğitim sistemi kalitesi 2,73 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,89 Mal varlığı korunum derecesi 6,77 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,14 Üniversite-işletme işbirliği 2,80 4,67 7,89 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 0,87 Web ölçüm indeksi 7,89 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,14 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,48 Mali pazarın olgunluğu 5,96 Yerel rekabet yoğunluğu 5,03 İşletme kurma için gerekli zaman 5,53 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 170

160- Zambiya 1 Zambia e-dönüşüm İndeksi 3,85 Sıralama 117 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 1,84 3,49 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,49 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,05 İnternete sahip hane halkı oranı 2,17 Internet kullanıcı yüzdesi 2,48 Mobil teknolojiler abone oranı 1,61 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 1,93 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,43 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,99 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,86 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,80 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,36 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,09 1,37 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,60 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,93 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,16 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,17 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,28 4,11 5,78 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,29 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 4,78 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,91 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,15 Yetişkin okuryazar oranı 2,98 BİT ile ilgili yasalar 4,78 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 1,74 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,08 Lise kayıt oranı 2,17 Yargı bağımsızlığı 5,09 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,17 Fikri hakların korunması 6,27 Eğitim sistemi kalitesi 7,02 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,39 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 5,59 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 1,43 Üniversite-işletme işbirliği 6,52 5,72 2,17 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,39 Web ölçüm indeksi 2,17 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,04 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,78 Mali pazarın olgunluğu 4,72 Yerel rekabet yoğunluğu 5,78 İşletme kurma için gerekli zaman 5,65 171

161- Zimbabve 1 Zimbabwe e-dönüşüm İndeksi 3,50 Sıralama 130 2,13 2,90 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,30 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,73 İnternete sahip hane halkı oranı 3,29 Internet kullanıcı yüzdesi 3,48 Mobil teknolojiler abone oranı 2,55 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,86 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,92 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,23 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,55 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,35 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 2,11 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,66 1,18 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,92 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,12 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,30 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,29 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,55 4,36 3,72 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 3,96 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 2,92 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,71 Devletin vizyonu için BİT in önemi 2,24 Yetişkin okuryazar oranı 5,28 BİT ile ilgili yasalar 2,55 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 1,93 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,16 Lise kayıt oranı 2,48 Yargı bağımsızlığı 2,92 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,48 Fikri hakların korunması 4,72 Eğitim sistemi kalitesi 8,14 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,28 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 1,43 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 4,35 4,89 2,98 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,44 Web ölçüm indeksi 2,98 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,61 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 4,53 Yerel rekabet yoğunluğu 4,47 İşletme kurma için gerekli zaman 1,80 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 172

5. REFERANSLAR 1. e-hazırlık Değerlendirmesi için Bütünleşik STOPE çerçevesi Al-Osaimi, K., Alheraish, A., Bakry, S. H., An integrated STOPE framework for e-readiness assessments, 18th National Computer Conference 2006, Riyadh-Saudi Arabia, (2006), pp: 19-29. 2. APEC e-ticaret Hazırlık Değerlendirme Kılavuzu APEC Readiness Initiative, E-Commerce Readiness Assessment Guide, APEC, Auckland, (2000), pp: 4-30. 3. CSPP. Küresel Dünyada Var Olmak için Hazırlık Rehberi CSPP, Readiness Guide for Living in the Networked World. A Self-Assessment Tool for Communities, CSPP, (2000). 4. UNDP Teknoloji Başarı İndeksi Desai, M., Sakiko F. P., Claes J., Fransisco S., Measuring the Technology Achievement of Nations and the Capacity to Participate in the Network Age, Journal of Human Development, 3, 95-122, (2002). 5. EIU ve IBM in e-hazırlık Sıralamaları Çalışması EIU, & IBM, E-readiness rankings 2008 Maintaining momentum, The Economist Intelligence Unit, (2008), pp.22-23. 6. AB SIBIS Projesi Gesellschaft für Kommunikations- und Technologieforschung mbh., Measuring the Information Society in the EU, the EU Accession Countries, Switzerland and the US., SIBIS, Bonn: Germany, (2002-2003). 7. Uluslararası Telekomünikasyon Birliği, Sayısal Erişim İndeksi ITU, Digital Access Index, International Telecommunications Union, Geneva, (2003). E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8. Uluslararası Telekomünikasyon Birliği, Sayısal Fırsan İndeksi ITU, World Information Society Report, International Telecommunications Union, Geneva, (2007). 9. McConnell ve WITSA Çalışması McConnell International & WITSA, Ready? Net. Go! Partnership Leading the Global Economy, McConnell International LLC, (2001). 10. Waseda Üniversitesi Dünya e-devlet Sıralaması Obi, T., The 2008 Waseda University World e-government Ranking, Institute e-government Waseda University, Tokyo, (2008). 173

11. Harvard Üniversitesi Uluslararası Gelişim Merkezi, Gelişen Ülkeler için Küresel Dünyaya Hazırlık Kılavuzu Sachs, J. S., Readiness for the Networked World A Guide for Developing Countries, Harvard University Center for International Development, Cambridge, (2000), pp. 9-19. 12. Türkiye İstatistik Enstitüsü Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması T.R. Turkish Statistical Institute, 2008 Yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması Sonuçları, T.R. Turkish Statistical Institute, Ankara, (2008). 13. Birleşmiş Milletler e-devlet Araştırması UNDESA/DPADM. United Nations e-government Survey 2008, From e-government to Connected Governance, United Nations, New York, (2008). UNDESA/DPADM, Main Features Reviewed by the United Nations e-government Survey, United Nations, New York, (2008). 14. Bilgi ve İletişim Teknolojileri Ölçüm Çalışması United Nations ICT Task Force, Measuring ICT: the Global Status of ICT Indicators, United Nations ICT Task Force, New York, (2005). 15. CapGemini Firması Çevrimiçi e-devlet Servisleri Değerlendirmesi Wauters, P., Nijskens, M., Tiebout, J., The user challenge: benchmarking in the supply of online public services, Capgemini, Paris, France (2007), pp: 10-13. 16. Brown Üniversitesi Küresel e-devlet Çalışması West, D.M., Global E-Government, Brown University Center for Public Policy, Rhode Island, United States, (2007), pp. 3-10. 17. Dünya Ekonomi Forumu Küresel Bilgi Teknoloji Raporu World Economic Forum, Global Information Technology Report 2007-2008, World Economic Forum, (2008). 18. Dünya Bankası Gelişme İçin Bilgi Çalışması World Bank, Knowledge for Development, (2009), http://web.worldbank.org [Accessed 5.2.2009] E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 174