Orta Doğu Teknik Üniversitesi E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ÜLKELER 2011 EDİTÖRLER Dr. Ali ARİFOĞLU, Yıldız Ceren ORDU, Fatih ÖMRÜUZUN e-devlet Araştırma ve Uygulama Merkezi 2012
Copyright 2012 METU EDMER. Bu raporun her hakkı saklıdır. Yayıncıdan yazılı izin alınmaksızın alıntı yapılamaz, kısmen ya da tamamen hiçbir şekil ve teknikle basılı, bilgisayar ya da internet ortamında çoğaltılamaz, aktarılamaz, yeniden üretilemez, basılamaz, yayınlamaz ve dağıtılamaz. E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 2
İÇERİK İÇERİK... 3 1. AMAÇ - KAPSAM... 4 1.1. GEREKÇE... 4 2. LİTERATÜR ÖZETİ... 6 3. YÖNTEM... 7 4. BULGULAR... 8 REFERANSLAR... 173 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 3
1. AMAÇ Bu rapor, Orta Doğu Teknik Üniversitesi e-devlet Araştırma ve Uygulama Merkezi - ODTÜ EDMER in bilimsel araştırma projelerinden biri olan e-performans Ölçme ve Değerlendirme projesini özetlemektedir. Bu proje ile dünya ülkeleri e-dönüşüm performanslarına göre 2011 yılında değerlendirilmiş ve performans sonuçları rapor olarak sunulmaktadır. Proje çıktılarının ülkelerin e- dönüşümünü ileri seviyeye taşımaları konusunda etkili rol oynaması beklenmektedir. 1.1. GEREKÇE Bilgi ve iletişim teknolojilerinde süregelen gelişme ve yeniliklerden etkilenmekte olan devletler, e- dönüşüm sürecini başlatmışlardır. Devletler, e-dönüşüm yolunda ilerleme kaydedebilmek amacıyla e-performans değerlendirmesine gereksinim duymaktadır. e-devlet çalışmalarında değerlendirme süreci ilerlemenin, başarı ve eksikliklerin belirlenmesinde, gelecek e-devlet çalışmaları için geri bildirimler sağlanmasında önemli bir rol oynamaktadır. Devletler e-devlet projeleri için büyük miktarda kaynak ayırmaktadır, bu nedenle başarının garanti edilmesi için e-devlet performans ölçümü yapılmalı ve devletler değerlendirme çıktılarını göz önüne alarak gerekli aksiyonları gerçekleştirmelidir. Günümüzde ülkelerin e-devlet performanslarının değerlendirilmesi amacıyla araştırma kurumları tarafından geliştirilmiş olan çeşitli yöntemler bulunmaktadır. Ancak, varolan e- devlet değerlendirme yöntemlerinde önemli eksiklikler göze çarpmaktadır. Örneğin, yöntemlerin ürettiği sonuçlara bakıldığında aynı ülkeler için farklı e-performans değerleri görülmektedir. Ayrıca, yöntemlerde yer alan birçok metrik, değerlendirme sonucu üzerinde etki katsayısı düşük olduğu için elde edilen performans skorunu önemli ölçüde etkilememekte, ancak diğer taraftan değerlendirme sürecinin zorlaşmasına neden olmaktadır. Yöntemlerdeki bu gibi eksiklikler nedeniyle ülkeler gerçek e-dönüşüm performans sonuçlarını öğrenme sorunu yaşamaktadır. Bu gereklerden yola çıkarak, ODTÜ e-devlet Araştırma ve Uygulama Merkezi (EDMER) tarafından yeni bir e-performans Değerlendirme Yöntemi geliştirilmiştir. Eylül 2008 de başlayan ilgili çalışmalar Haziran 2009 da tamamlanmış ve çalışma sonuçları yüksek lisans tezi halinde sunulmuştur. (Gülgün Afacan (2009). Türkiye nin e-performansı ve Yeni bir e-dönüşüm Metrik Yöntemi. ODTÜ Enformatik Enstitüsü, Danışman: Dr. Ali Arifoğlu) e-performans Değerlendirme Yöntemi, Dünya ve Türkiye de bugüne kadar üretilmiş olan başarılı e-dönüşüm değerlendirme metotları baz alınarak türetilen yeni bir e-performans değerlendirme yöntemi olarak sunulmaktadır. Bu yöntem, incelenen e-dönüşüm değerlendirme metotlarında yaygın olarak yer almakta olan ölçüm göstergelerini içererek, e-dönüşüm değerlendirme sürecinde devletlere yardımcı olmayı hedeflemektedir. Önerilen yöntem, kendine özgü metrikleri kapsayan altı ölçüm kategorisinden oluşmaktadır:,,, Politik ve, ve Web tabanlı Servis ve Uygulamalar. Yöntem kullanılarak her bir ölçüm kategorisi için ülke başarıları ve e-dönüşüm indeksi üretilerek ülkenin e- dönüşüm sürecindeki ortalama performansı belirlenmektedir. Ayrıca, ülkeler e-performans skorlarına göre sıralanarak dünyadaki e-performans durumları belirlenmektedir. Yöntemin pilot uygulaması 30 ülke seçilerek, ülke verilerinin başlıca araştırma merkezlerinden elde edilmesi ile gerçekleştirilmiştir. E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 4
e-performans Ölçme ve Değerlendirme projesi, geliştirilmiş olan e-performans Değerlendirme Yöntemi nin dünya çapında uygulanmasını hedeflenmiştir. Bu proje ile dünya ülkeleri e-dönüşüm performanslarına göre 2010 yılında değerlendirilmiş ve performans sonuçları rapor halinde yayınlanmaktadır. Proje çıktılarının ülkelerin e-dönüşümünü ileri seviyeye taşımaları konusunda etkili rol oynaması beklenmektedir. E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5
2. LİTERATÜR ÖZETİ Son yıllarda, günümüz çağı sanayi ekonomisinden bilgi tabanlı ekonomiye doğru bir değişim yaşamıştır. Bu değişimin temel nedeni bilgi ve iletişim teknolojilerinde gerçekleşmekte olan gelişmelerdir. Gelişmelerin etkileri iş hayatı, eğitim, sağlık, endüstri yanında diğer tüm alanlara yansımıştır. Devletler ve kurumlar, bilgi ve iletişim teknolojilerinin etki ve avantajlarını göz önüne alarak, stratejilerini düzenleme yoluna gitmişlerdir. Bu bağlamda, devletler uzun süreçteki amacını bilgi toplumuna dönüşüm olarak belirlemiştir. Dönüşüm, küresel dünyada bilgi tabanlı ekonomiye uyum sağlamak için önem kazanmaktadır. Ülkeler, kalifiye insan kaynağı ile bilgi erişimi, üretimi ve kullanımını hedeflemektedir. Bu sayede ülkeler rekabet gücünü arttırabilecek, bilgi toplumu faydalarından yararlanabilecek ve küresel dünyanın risk olasılıklarını düşürebileceklerdir. Arifoğlu (2004) tarafından e-dönüşüm bilgi ve iletişim teknolojilerini etkin kullanarak, mevcut kültürün, iş modelinin, iş süreçlerinin, ürün ve hizmetlerin; çalışan, vatandaş, iş ortakları ve diğer tüm sosyal paydaşlarının yararına, bir bütünlük içerisinde değiştirilmesi olarak tanımlanmıştır. e- Dönüşüm yaşam süresinde, değerlendirme fazı ilerleme, başarı ve eksikliklerin belirlenmesi, ayrıca sonuçların gelecek e-dönüşüm çalışmalarında yönlendirici olması konusunda önemli bir rol oynamaktadır. Devletler, genellikle e-dönüşüm çalışmalarına büyük miktarda yatırım ayırmakta ve bu nedenle ilerlemeleri konusunda bilgilendirmeye ihtiyaç duymaktadır. Ayrıca, başarının garanti edilmesi için e-performansın değerlendirilmesi ve sonuçlar doğrultusunda gerekli aksiyonların gerçekleştirilmesi gerekmektedir. e-dönüşüm süreklilik göstermeli, bu nedenle düzenli olarak ölçülmelidir. Bu ihtiyaca cevap verebilmek amacıyla, çeşitli e-dönüşüm değerlendirme yöntemleri geliştirilmiştir. Pek çok yöntem olmasına rağmen, aynı ülke için yöntemler tarafından farklı e-dönüşüm performans sonuçları üretilebilmektedir. Bu durumun önemli bir nedeni, yöntemlerin e-dönüşümün farklı konularına odaklanmış olmasıdır. Örnek vermek gerekirse, bazı yöntemler e-devlet hizmetlerinin düzeyini, bazı yöntemler bilgi toplumuna dönüşümü, bazı yöntemler ise devletlerin e-dönüşümünü çevresel faktörler ile değerlendirmektedir. Ayrıca, aynı odak noktası olan çalışmalar bile bir ülke için farklı sonuç ve başarı durumu üretebilmektedir. Bu farklılık yöntemlerin içerdiği farklı ölçüm faktörlerinden kaynaklanmaktadır. Sonuçlar arasındaki bu gibi farklılıkların olması, ülkelerin e- dönüşüm performansı konusunda net bir bilgiye sahip olmalarını engellemektedir. Literatürdeki eksiklikleri kapatmaya yönelik olarak yeni bir e-performans değerlendirme yöntemi geliştirilmiştir. Bu yöntemin önemli e-dönüşüm ölçüm faktörlerini içermesi amaçlanmıştır. Bu amaçla, 17 uluslararası, 1 ulusal e-dönüşüm değerlendirme yöntemi olmak üzere, toplam 18 yöntem araştırılarak, bugüne kadar önerilmiş olan önemli e-dönüşüm değerlendirme yöntemlerinde yaygın olarak rastlanan ölçüm alanları ve göstergeleri araştırılmıştır. e-performans değerlendirme yönteminin uygulanması sayesinde, ülkelerin e-dönüşüm performansları konusunda net sonuçların üretilmesi sağlanacaktır. e-performans değerlendirme yönteminin türetildiği 18 e- dönüşüm değerlendirme yöntemi ve referansları ekte verilmiştir. E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 6
3. YÖNTEM e-performans Ölçme ve Değerlendirme projesi ile daha önce geliştirilmiş ve pilot uygulaması yapılmış olan e-performans Değerlendirme Yöntemi nin dünya çapında uygulanması 2010 yılında 158 ülke, 2011 yılında 161 ülke kapsamında gerçekleştirilmiştir. E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 7
4. BULGULAR Çalışma bulguları; ülkelerin e-karneleri şeklinde verilmiştir. Ülke karneleri ve sayfaları aşağıda ki gibidir. 1- ALMANYA... 12 2- AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ... 13 3- ANGOLA... 14 4- ARJANTİN... 15 5- ARNAVUTLUK... 16 6- AVUSTRALYA... 17 7- AVUSTURYA... 18 8- AZERBAYCAN... 19 9- BAHREYN... 20 10- BANGLADEŞ... 21 11- BARBADOS... 22 12- BELÇİKA... 23 13- BENİN... 24 14- BEYAZ RUSYA... 25 15- BİRLEŞİK ARAP EMİRLİKLERİ... 26 16- BİRLEŞİK KRALLIK... 27 17- BOLİVYA... 28 18- BOSNA HERSEK... 29 19- BOTSVANA... 30 20- BREZİLYA... 31 21- BRUNİE SULTANLIĞI... 32 22- BULGARİSTAN... 33 23- BURKİNA FASO... 34 24- BURUNDİ... 35 25- BUTAN... 36 26- CAPE VERDE (YEŞİL BURUN ADALARI)... 37 27- CEZAYİR... 38 28- CİBUTİ... 39 29- ÇAD... 40 30- ÇEK CUMHURİYETİ... 41 31- ÇİN... 42 32- DANİMARKA... 43 33- DOMİNİK CUMHURİYETİ... 44 34- EKVADOR... 45 35- EL SALVADOR... 46 36- ENDONEZYA... 47 37- ERİTRE... 48 38- ERMENİSTAN... 49 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 8
E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 39- ESTONYA... 50 40- ETİYOPYA... 51 41- FAS... 52 42- FİJİ... 53 43- FİLDİŞİ SAHİLLERİ... 54 44- FİLİPİNLER... 55 45- FİNLANDİYA... 56 46- FRANSA... 57 47- GABON... 58 48- GAMBİYA... 59 49- GANA... 60 50- GİNE... 61 51- GİNE BİSSAU... 62 52- GUATEMALA... 63 53- GUYANA... 64 54- GÜNEY AFRİKA... 65 55- GÜRCİSTAN... 66 56- HAİTİ... 67 57- HIRVATİSTAN... 68 58- HİNDİSTAN... 69 59- HOLLANDA... 70 60- HONDURAS... 71 61- HONG KONG, ÇİN... 72 62- İRAN... 73 63- İRLANDA... 74 64- İSPANYA... 75 65- İSRAİL... 76 66- İSVEÇ... 77 67- İSVİÇRE... 78 68- İTALYA... 79 69- İZLANDA... 80 70- JAMAİKA... 81 71- JAPONYA... 82 72- KAMBOÇYA... 83 73- KAMERUN... 84 74- KANADA... 85 75- KARADAĞ... 86 76- KATAR... 87 77- KAZAKİSTAN... 88 78- KENYA... 89 79- KIBRIS... 90 80- KIRGIZİSTAN... 91 81- KOLOMBİYA... 92 82- KOMOROS ADALARI... 93 83- KONGO... 94 9
84- KORE... 95 85- KOSTA RİKA... 96 86- KUVEYT... 97 87- KÜBA... 98 88- LAO PDR... 99 89- LESOTHO... 100 90- LETONYA... 101 91- LİBYA... 102 92- LİTVANYA... 103 93- LÜBNAN... 104 94- LÜKSEMBURG... 105 95- MACARİSTAN... 106 96- MADAGASKAR... 107 97- MAKEDONYA... 108 98- MALAVİ... 109 99- MALDİVLER... 110 100- MALEZYA... 111 101- MALİ... 112 102- MALTA... 113 103- MAURİTİUS... 114 104- MEKSİKA... 115 105- MISIR... 116 106- MOĞOLİSTAN... 117 107- MOLDOVA... 118 108- MORİTANYA... 119 109- MOZAMBİK... 120 110- MYANMAR... 121 111- NAMBİYA... 122 112- NEPAL... 123 113- NİJER... 124 114- NİJERYA... 125 115- NİKARAGUA... 126 116- NORVEÇ... 127 117- ÖZBEKİSTAN... 128 118- PAKİSTAN... 129 119- PANAMA... 130 120- PAPUA YENİ GİNE... 131 121- PARAGUAY... 132 122- PERU... 133 123- POLONYA... 134 124- PORTEKİZ... 135 125- PORTO RİKO... 136 126- ROMANYA... 137 127- RUANDA... 138 128- RUSYA FEDERASYONU... 139 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 10
E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 129- SENEGAL... 140 130- SEYŞELLER... 141 131- SIRBİSTAN... 142 132- SİNGAPUR... 143 133- SLOVAKYA... 144 134- SLOVENYA... 145 135- SRİ LANKA... 146 136- SUDAN... 147 137- SURİNAM... 148 138- SURİYE... 149 139- SUUDİ ARABİSTAN... 150 140- SVAZİLAND... 151 141- ŞİLİ... 152 142- TACİKİSTAN... 153 143- TANZANYA... 154 144- TAYLAND... 155 145- TİMOR LESTE... 156 146- TRİNİDAD VE TOBAGO... 157 147- TUNUS... 158 148- TÜRKİYE... 159 149- TÜRKMENİSTAN... 160 150- UGANDA... 161 151- UKRAYNA... 162 152- UMMAN... 163 153- URUGAY... 164 154- ÜRDÜN... 165 155- VENEZUELA... 166 156- VİET NAM... 167 157- YEMEN... 168 158- YENİ ZELANDA... 169 159- YUNANİSTAN... 170 160- ZAMBİYA... 171 161- ZİMBABVE... 172 11
1- Almanya 1 Almanya e-dönüşüm İndeksi 8,74 Sıralama 12 9,10 8,91 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,38 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,57 İnternete sahip hane halkı oranı 9,38 Internet kullanıcı yüzdesi 9,32 Mobil teknolojiler abone oranı 8,14 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,20 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,63 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,63 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,50 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,50 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,88 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,32 9,13 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,76 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,57 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,76 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,38 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,14 8,84 9,07 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,18 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,63 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,13 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,01 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 8,94 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,13 Lise kayıt oranı 8,82 Yargı bağımsızlığı 9,69 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,82 Fikri hakların korunması 9,32 Eğitim sistemi kalitesi 9,01 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,88 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,57 Mal varlığı korunum derecesi 9,01 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,57 Üniversite-işletme işbirliği 9,38 7,44 9,07 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,66 Web ölçüm indeksi 9,07 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,81 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 9,13 Yerel rekabet yoğunluğu 9,63 İşletme kurma için gerekli zaman 6,15 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 12
2- Amerika Birleşik Devletleri 1 United States Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 7,97 Sıralama 25 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,45 7,42 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,39 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,57 İnternete sahip hane halkı oranı 8,57 Internet kullanıcı yüzdesi 8,88 Mobil teknolojiler abone oranı 4,47 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,72 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,25 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,90 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,01 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,08 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,32 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,88 8,07 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,07 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,01 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,08 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,57 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,58 7,84 7,43 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,75 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,14 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,76 Yetişkin okuryazar oranı 5,03 BİT ile ilgili yasalar 8,82 Sayısal okuryazarlık oranı 9,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 5,53 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,27 Lise kayıt oranı 7,02 Yargı bağımsızlığı 7,83 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,02 Fikri hakların korunması 8,39 Eğitim sistemi kalitesi 8,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,89 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,02 Mal varlığı korunum derecesi 7,27 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,41 Üniversite-işletme işbirliği 7,89 6,94 9,75 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,79 Web ölçüm indeksi 9,75 Yıllık Milli Gelir (US$) 10,00 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 7,89 Yerel rekabet yoğunluğu 9,19 İşletme kurma için gerekli zaman 6,15 13
3- Angola 1 Angola e-dönüşüm İndeksi 3,25 Sıralama 136 2,66 2,63 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,92 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,11 İnternete sahip hane halkı oranı 3,60 Internet kullanıcı yüzdesi 3,11 Mobil teknolojiler abone oranı 2,05 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,36 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 2,05 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,61 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 2,05 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,80 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,11 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,93 1,49 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,30 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,79 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,60 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,86 3,16 3,70 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı 3,35 Çalışanlar için eğitim kapsamı 4,91 Devletin vizyonu için BİT in önemi 3,54 Yetişkin okuryazar oranı 2,86 BİT ile ilgili yasalar 2,80 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 1,86 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,47 Lise kayıt oranı 1,37 Yargı bağımsızlığı 2,24 İnternet erişimine sahip okul oranı 1,37 Fikri hakların korunması 2,17 Eğitim sistemi kalitesi 1,43 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 1,86 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,82 Üniversite-işletme işbirliği 1,61 4,62 2,73 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,89 Web ölçüm indeksi 2,73 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,46 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,70 Mali pazarın olgunluğu 2,17 Yerel rekabet yoğunluğu 1,43 İşletme kurma için gerekli zaman 2,05 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 14
4- Arjantin 1 Arjantin e-dönüşüm İndeksi 5,56 Sıralama 75 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 6,47 5,42 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,34 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,46 İnternete sahip hane halkı oranı 5,71 Internet kullanıcı yüzdesi 5,78 Mobil teknolojiler abone oranı 8,88 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,88 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,02 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,20 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,77 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,77 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,02 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,53 7,52 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 5,03 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,29 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,11 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,71 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,05 6,19 3,22 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,04 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,74 Çalışanlar için eğitim kapsamı 5,71 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,74 Yetişkin okuryazar oranı 7,02 BİT ile ilgili yasalar 3,29 Sayısal okuryazarlık oranı 5,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 8,82 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,11 Lise kayıt oranı 5,53 Yargı bağımsızlığı 2,92 İnternet erişimine sahip okul oranı 5,53 Fikri hakların korunması 2,61 Eğitim sistemi kalitesi 5,09 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,48 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,71 Mal varlığı korunum derecesi 2,11 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 6,55 Üniversite-işletme işbirliği 7,20 5,24 6,83 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 9,50 Web ölçüm indeksi 6,83 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,39 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,68 Mali pazarın olgunluğu 3,73 Yerel rekabet yoğunluğu 3,60 İşletme kurma için gerekli zaman 4,53 15
5- Arnavutluk 1 Arnavutluk e-dönüşüm İndeksi 5,33 Sıralama 80 5,19 5,49 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,10 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,10 İnternete sahip hane halkı oranı 4,78 Internet kullanıcı yüzdesi 6,83 Mobil teknolojiler abone oranı 8,94 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,94 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 4,29 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,47 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,03 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,22 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,53 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 5,65 5,34 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 4,29 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,42 BİT teşvikinde devlet başarısı 4,29 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 4,78 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,65 5,45 5,20 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,40 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,09 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,20 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,96 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 5,65 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 4,60 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,52 Lise kayıt oranı 3,91 Yargı bağımsızlığı 3,98 İnternet erişimine sahip okul oranı 3,91 Fikri hakların korunması 4,35 Eğitim sistemi kalitesi 7,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 6,21 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 3,17 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,53 Üniversite-işletme işbirliği 1,61 5,30 5,34 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 4,41 Web ölçüm indeksi 5,34 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,42 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,70 Mali pazarın olgunluğu 2,98 Yerel rekabet yoğunluğu 2,80 İşletme kurma için gerekli zaman 9,50 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 16
6- Avustralya 1 Avustralya e-dönüşüm İndeksi 8,68 Sıralama 15 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,42 8,32 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,94 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,01 İnternete sahip hane halkı oranı 8,94 Internet kullanıcı yüzdesi 8,82 Mobil teknolojiler abone oranı 5,59 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,84 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,32 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,39 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,63 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,51 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,69 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,94 8,20 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,94 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,01 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,20 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,94 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,20 9,06 9,14 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,24 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,83 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,13 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,07 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,38 Sayısal okuryazarlık oranı 9,33 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,25 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,81 Lise kayıt oranı 10,00 Yargı bağımsızlığı 9,25 İnternet erişimine sahip okul oranı 10,00 Fikri hakların korunması 8,88 Eğitim sistemi kalitesi 9,32 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,19 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,13 Mal varlığı korunum derecesi 8,82 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 7,65 Üniversite-işletme işbirliği 9,38 7,82 9,32 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,04 Web ölçüm indeksi 9,32 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,25 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 9,44 Yerel rekabet yoğunluğu 9,94 İşletme kurma için gerekli zaman 9,94 17
7- Avusturya 1 Avusturya e-dönüşüm İndeksi 8,40 Sıralama 18 8,95 8,76 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,51 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,88 İnternete sahip hane halkı oranı 8,76 Internet kullanıcı yüzdesi 8,70 Mobil teknolojiler abone oranı 9,32 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,32 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,26 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,32 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,51 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,57 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,82 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,32 9,07 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,70 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,57 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,58 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,76 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,50 8,76 8,50 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,49 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,70 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,38 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,07 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,63 Sayısal okuryazarlık oranı 8,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 7,70 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,45 Lise kayıt oranı 8,45 Yargı bağımsızlığı 8,70 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,45 Fikri hakların korunması 9,19 Eğitim sistemi kalitesi 8,63 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,13 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,25 Mal varlığı korunum derecesi 9,38 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,16 Üniversite-işletme işbirliği 9,07 6,63 8,82 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,17 Web ölçüm indeksi 8,82 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,45 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,78 Mali pazarın olgunluğu 8,51 Yerel rekabet yoğunluğu 9,63 İşletme kurma için gerekli zaman 4,22 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 18
8- Azerbaycan 1 Azerbaycan e-dönüşüm İndeksi 5,56 Sıralama 74 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,69 5,65 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,91 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,16 İnternete sahip hane halkı oranı 6,96 Internet kullanıcı yüzdesi 5,78 Mobil teknolojiler abone oranı 5,22 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 5,47 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,40 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,47 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,53 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,90 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 3,48 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,15 5,96 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,42 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,33 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,26 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,96 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,22 5,57 6,07 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,48 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 7,89 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,34 Devletin vizyonu için BİT in önemi 7,52 Yetişkin okuryazar oranı 9,50 BİT ile ilgili yasalar 6,71 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 4,53 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,89 Lise kayıt oranı 8,32 Yargı bağımsızlığı 4,97 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,32 Fikri hakların korunması 6,58 Eğitim sistemi kalitesi 3,17 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,66 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,53 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,35 Üniversite-işletme işbirliği 4,35 5,57 4,84 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 6,15 Web ölçüm indeksi 4,84 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,02 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,78 Mali pazarın olgunluğu 5,16 Yerel rekabet yoğunluğu 1,99 İşletme kurma için gerekli zaman 8,32 19
9- Bahreyn 1 Bahreyn e-dönüşüm İndeksi 7,89 Sıralama 27 7,56 8,23 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,50 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,69 İnternete sahip hane halkı oranı 8,88 Internet kullanıcı yüzdesi 7,58 Mobil teknolojiler abone oranı 7,76 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,83 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,65 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 5,71 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,59 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 7,33 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,14 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,88 6,27 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,45 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,13 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,25 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,88 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,38 6,54 8,26 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 7,80 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,44 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,38 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,25 Yetişkin okuryazar oranı 5,22 BİT ile ilgili yasalar 8,45 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 7,27 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 6,46 Lise kayıt oranı 7,58 Yargı bağımsızlığı 8,45 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,58 Fikri hakların korunması 8,88 Eğitim sistemi kalitesi 8,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,14 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,83 Mal varlığı korunum derecesi 9,01 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 4,78 8,77 7,95 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 7,95 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 10,00 Mali pazarın olgunluğu 8,45 Yerel rekabet yoğunluğu 8,76 İşletme kurma için gerekli zaman 7,89 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 20
10- Bangladeş 1 Bangladeş e-dönüşüm İndeksi 3,45 Sıralama 132 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 2,36 2,69 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,80 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,11 İnternete sahip hane halkı oranı 2,42 Internet kullanıcı yüzdesi 2,11 Mobil teknolojiler abone oranı 1,99 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 2,30 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,24 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 1,80 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,55 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 2,30 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,30 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,22 3,04 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,60 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,66 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,86 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,42 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 2,92 3,24 4,31 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,54 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,65 Çalışanlar için eğitim kapsamı 2,98 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,65 Yetişkin okuryazar oranı 2,36 BİT ile ilgili yasalar 2,36 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 2,98 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 4,29 Lise kayıt oranı 2,73 Yargı bağımsızlığı 4,60 İnternet erişimine sahip okul oranı 2,73 Fikri hakların korunması 2,17 Eğitim sistemi kalitesi 5,09 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 4,04 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 4,16 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 2,30 5,71 2,36 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,02 Web ölçüm indeksi 2,36 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,71 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 7,20 Mali pazarın olgunluğu 3,35 Yerel rekabet yoğunluğu 4,47 İşletme kurma için gerekli zaman 5,53 21
11- Barbados 1 Barbados e-dönüşüm İndeksi 7,50 Sıralama 32 7,55 7,97 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 7,70 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,77 İnternete sahip hane halkı oranı 7,39 Internet kullanıcı yüzdesi 8,63 Mobil teknolojiler abone oranı 8,20 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,26 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,38 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,38 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 8,20 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,26 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,32 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,83 6,96 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 7,39 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,27 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,51 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 7,39 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,71 8,23 7,90 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,79 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,26 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,07 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,83 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 7,20 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 7,52 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,63 Lise kayıt oranı 9,07 Yargı bağımsızlığı 9,01 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,07 Fikri hakların korunması 8,57 Eğitim sistemi kalitesi 9,32 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,88 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 7,83 Mal varlığı korunum derecesi 9,19 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 8,32 Üniversite-işletme işbirliği 7,89 5,93 7,45 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 7,45 Yıllık Milli Gelir (US$) 1,74 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 8,70 Mali pazarın olgunluğu 7,20 Yerel rekabet yoğunluğu 6,09 İşletme kurma için gerekli zaman E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 22
12- Belçika 1 Belçika e-dönüşüm İndeksi 8,12 Sıralama 23 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 8,70 8,03 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,70 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,51 İnternete sahip hane halkı oranı 8,70 Internet kullanıcı yüzdesi 9,01 Mobil teknolojiler abone oranı 6,89 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,02 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,88 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 8,88 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,32 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,38 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 8,63 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 8,57 9,25 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,45 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,20 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,58 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,70 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 5,84 9,18 7,18 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 9,06 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,40 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,38 Devletin vizyonu için BİT in önemi 5,84 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 8,20 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 6,27 Yüksekokul kayıt oranı 8,39 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,22 Lise kayıt oranı 9,32 Yargı bağımsızlığı 8,45 İnternet erişimine sahip okul oranı 9,32 Fikri hakların korunması 8,57 Eğitim sistemi kalitesi 9,69 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,08 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,07 Mal varlığı korunum derecesi 8,57 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,08 Üniversite-işletme işbirliği 9,57 7,02 8,63 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,11 Web ölçüm indeksi 8,63 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,76 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,68 Mali pazarın olgunluğu 8,94 Yerel rekabet yoğunluğu 10,00 İşletme kurma için gerekli zaman 9,63 23
13- Benin 1 Benin e-dönüşüm İndeksi 3,20 Sıralama 139 1,98 3,44 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 1,55 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 2,05 İnternete sahip hane halkı oranı 0,87 Internet kullanıcı yüzdesi 2,05 Mobil teknolojiler abone oranı 3,85 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,04 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 1,99 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 2,55 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 1,49 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,35 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 1,43 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,91 2,61 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,60 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 1,86 BİT teşvikinde devlet başarısı 5,22 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 0,87 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 4,16 4,24 4,82 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,42 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 6,40 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,29 Devletin vizyonu için BİT in önemi 4,60 Yetişkin okuryazar oranı 1,93 BİT ile ilgili yasalar 3,29 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 2,67 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 5,90 Lise kayıt oranı 4,16 Yargı bağımsızlığı 4,35 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,16 Fikri hakların korunması 4,35 Eğitim sistemi kalitesi 7,64 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,59 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 6,15 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 2,02 Üniversite-işletme işbirliği 4,78 3,78 0,93 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 3,73 Web ölçüm indeksi 0,93 Yıllık Milli Gelir (US$) 2,42 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 4,60 Mali pazarın olgunluğu 3,54 Yerel rekabet yoğunluğu 4,47 İşletme kurma için gerekli zaman 3,91 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 24
14- Beyaz Rusya 1 Beyaz Rusya e-dönüşüm İndeksi 6,87 Sıralama 40 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 6,73 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,46 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi İnternete sahip hane halkı oranı 6,58 Internet kullanıcı yüzdesi Mobil teknolojiler abone oranı 6,27 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 8,70 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,76 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,41 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,27 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 7,33 BİT teşvikinde devlet başarısı Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,58 BİT kullanımı ve devlet etkinliği Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı Devletin BİT i önceliklendirme oranı Çalışanlar için eğitim kapsamı Devletin vizyonu için BİT in önemi Yetişkin okuryazar oranı BİT ile ilgili yasalar Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi Yüksekokul kayıt oranı Yasa yapıcı birimlerin etkinliği Lise kayıt oranı Yargı bağımsızlığı İnternet erişimine sahip okul oranı Fikri hakların korunması Eğitim sistemi kalitesi Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 1 milyon kişiye düşen patent sayısı Mal varlığı korunum derecesi Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 7,30 6,58 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,45 Web ölçüm indeksi 6,58 Yıllık Milli Gelir (US$) 6,15 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi Mali pazarın olgunluğu Yerel rekabet yoğunluğu İşletme kurma için gerekli zaman 25
15- Birleşik Arap Emirlikleri Teknolojik Altyapı 1 United Arab Emirates Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 8,86 Sıralama 7 8,16 9,53 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,45 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 9,25 İnternete sahip hane halkı oranı 8,14 Internet kullanıcı yüzdesi 9,57 Mobil teknolojiler abone oranı 9,25 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 9,25 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 5,84 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,57 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 7,02 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 9,32 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,64 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,32 7,95 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,69 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,94 BİT teşvikinde devlet başarısı 9,94 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,14 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 9,88 9,24 9,54 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,49 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,69 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,38 Devletin vizyonu için BİT in önemi 9,88 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,13 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 9,75 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 9,32 Lise kayıt oranı 8,20 Yargı bağımsızlığı 9,38 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,20 Fikri hakların korunması 9,44 Eğitim sistemi kalitesi 8,88 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 9,38 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 9,94 Mal varlığı korunum derecesi 9,63 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 10,00 8,23 8,45 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,30 Web ölçüm indeksi 8,45 Yıllık Milli Gelir (US$) 8,07 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,94 Mali pazarın olgunluğu 9,88 Yerel rekabet yoğunluğu 9,94 İşletme kurma için gerekli zaman 9,25 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 26
16- Birleşik Krallık Teknolojik Altyapı 1 United Kingdom Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 8,81 Sıralama 10 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 9,23 8,95 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 9,13 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,76 İnternete sahip hane halkı oranı 9,19 Internet kullanıcı yüzdesi 8,94 Mobil teknolojiler abone oranı 8,32 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 8,39 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 9,57 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 9,25 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 9,38 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 8,94 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 9,38 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 9,32 9,50 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 9,63 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 8,82 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,88 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 9,19 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,45 8,77 8,67 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 8,36 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 9,01 Çalışanlar için eğitim kapsamı 9,13 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,76 Yetişkin okuryazar oranı 9,19 BİT ile ilgili yasalar 9,07 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 7,89 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,70 Lise kayıt oranı 7,33 Yargı bağımsızlığı 8,14 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,33 Fikri hakların korunması 8,39 Eğitim sistemi kalitesi 8,63 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,07 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 8,88 Mal varlığı korunum derecesi 7,89 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 9,58 Üniversite-işletme işbirliği 9,88 7,36 9,88 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 2,80 Web ölçüm indeksi 9,88 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,69 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 6,46 Mali pazarın olgunluğu 9,13 Yerel rekabet yoğunluğu 9,19 İşletme kurma için gerekli zaman 6,89 27
17- Bolivya 1 Bolivya e-dönüşüm İndeksi 3,64 Sıralama 124 3,66 3,25 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 4,41 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 4,78 İnternete sahip hane halkı oranı 3,17 Internet kullanıcı yüzdesi 4,16 Mobil teknolojiler abone oranı 3,42 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 3,60 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,73 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 4,04 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,60 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 4,10 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,22 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 1,68 3,73 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,98 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,23 BİT teşvikinde devlet başarısı 1,93 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 3,17 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,99 4,21 2,77 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 3,90 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,86 Çalışanlar için eğitim kapsamı 3,29 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,93 Yetişkin okuryazar oranı 5,16 BİT ile ilgili yasalar 1,74 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 4,84 Yüksekokul kayıt oranı 6,34 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,17 Lise kayıt oranı 4,60 Yargı bağımsızlığı 3,98 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,60 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 3,54 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 3,35 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 1,86 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 3,28 Üniversite-işletme işbirliği 3,48 3,73 4,22 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 5,28 Web ölçüm indeksi 4,22 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,35 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 5,28 Mali pazarın olgunluğu 2,92 Yerel rekabet yoğunluğu 1,99 İşletme kurma için gerekli zaman 2,55 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 28
18- Bosna Hersek 1 Bosna Hersek e-dönüşüm İndeksi 4,51 Sıralama 102 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,70 4,67 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 5,90 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 5,84 İnternete sahip hane halkı oranı 5,28 Internet kullanıcı yüzdesi 7,39 Mobil teknolojiler abone oranı 3,91 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 4,10 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 7,20 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 7,33 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,46 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,96 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 5,34 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 3,66 6,40 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 2,92 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 4,97 BİT teşvikinde devlet başarısı 2,05 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 5,28 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 1,74 5,15 3,35 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,15 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 1,68 Çalışanlar için eğitim kapsamı 1,68 Devletin vizyonu için BİT in önemi 1,61 Yetişkin okuryazar oranı 6,89 BİT ile ilgili yasalar 2,36 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 6,21 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 1,93 Lise kayıt oranı 6,46 Yargı bağımsızlığı 4,35 İnternet erişimine sahip okul oranı 6,46 Fikri hakların korunması 3,17 Eğitim sistemi kalitesi 5,59 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 2,86 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 2,17 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 5,09 2,56 5,65 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 1,68 Web ölçüm indeksi 5,65 Yıllık Milli Gelir (US$) 4,10 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 2,48 Mali pazarın olgunluğu 2,61 Yerel rekabet yoğunluğu 1,99 İşletme kurma için gerekli zaman 2,48 29
19- Botsvana 1 Botsvana e-dönüşüm İndeksi 4,98 Sıralama 92 4,37 4,59 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 2,80 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 3,04 İnternete sahip hane halkı oranı 2,55 Internet kullanıcı yüzdesi 2,36 Mobil teknolojiler abone oranı 7,27 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 7,33 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 3,35 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 3,66 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 3,17 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 3,66 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 4,10 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 4,53 4,60 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 3,23 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 6,40 BİT teşvikinde devlet başarısı 7,20 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 2,55 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 6,27 4,78 6,92 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 5,09 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,84 Çalışanlar için eğitim kapsamı 7,70 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,89 Yetişkin okuryazar oranı 3,73 BİT ile ilgili yasalar 5,03 Sayısal okuryazarlık oranı 1,67 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 3,48 Yüksekokul kayıt oranı 2,92 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 8,51 Lise kayıt oranı 4,72 Yargı bağımsızlığı 8,51 İnternet erişimine sahip okul oranı 4,72 Fikri hakların korunması 7,20 Eğitim sistemi kalitesi 6,71 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 8,88 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 7,89 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 4,54 Üniversite-işletme işbirliği 6,15 5,78 3,48 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 7,95 Web ölçüm indeksi 3,48 Yıllık Milli Gelir (US$) 3,85 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,38 Mali pazarın olgunluğu 5,47 Yerel rekabet yoğunluğu 5,78 İşletme kurma için gerekli zaman 2,24 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 30
20- Brezilya 1 Brezilya e-dönüşüm İndeksi 6,37 Sıralama 51 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME PROJESİ 5,93 6,88 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 6,09 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 6,21 İnternete sahip hane halkı oranı 6,34 Internet kullanıcı yüzdesi 6,34 Mobil teknolojiler abone oranı 5,78 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,02 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,46 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,58 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 6,15 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 6,21 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 6,46 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 7,52 6,02 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 8,57 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 3,17 BİT teşvikinde devlet başarısı 6,40 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 6,34 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 8,07 6,31 6,16 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 6,92 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 5,71 Çalışanlar için eğitim kapsamı 8,07 Devletin vizyonu için BİT in önemi 6,52 Yetişkin okuryazar oranı 5,03 BİT ile ilgili yasalar 7,64 Sayısal okuryazarlık oranı 6,00 İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 10,00 Yüksekokul kayıt oranı 5,90 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 2,61 Lise kayıt oranı 8,63 Yargı bağımsızlığı 5,78 İnternet erişimine sahip okul oranı 8,63 Fikri hakların korunması 5,03 Eğitim sistemi kalitesi 3,17 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 5,59 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 6,58 Mal varlığı korunum derecesi 6,52 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) 5,97 Üniversite-işletme işbirliği 7,89 6,26 6,71 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) 8,20 Web ölçüm indeksi 6,71 Yıllık Milli Gelir (US$) 9,63 Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 1,37 Mali pazarın olgunluğu 9,19 Yerel rekabet yoğunluğu 7,58 İşletme kurma için gerekli zaman 1,61 31
21- Brunie Sultanlığı Teknolojik Altyapı 1 Brunei Sultanlığı Düzenleyici Ortam e-dönüşüm İndeksi 6,77 Sıralama 44 7,37 7,00 Bilgisayara sahip hane halkı oranı 8,88 Bilgisayar kullanıcı yüzdesi 8,63 İnternete sahip hane halkı oranı 8,51 Internet kullanıcı yüzdesi 7,14 Mobil teknolojiler abone oranı 6,52 Cep telefonu kullanıcı yüzdesi 6,65 100 kişiye düşen sabit telefon hattı 6,09 Sabit telefon kullanıcı yüzdesi 6,09 100 kişiye düşen geniş-bant İnternet 5,71 Geniş-bant kullanıcı yüzdesi 5,90 1 milyon kişiye düşen güvenli İnternet sunucu sayısı 7,02 Firma düzeyinde teknoloji kullanımı 6,46 7,39 İşletmelerin İnternet kullanım derecesi 6,46 Cep telefonu fiyatları (kişi başına düşen milli gelire 9,13 BİT teşvikinde devlet başarısı 8,39 Geniş-bant İnternet fiyatları (kişi başına düşen milli 8,51 BİT kullanımı ve devlet etkinliği 7,27 6,49 6,92 Toplam iş gücü içinde teknik iş gücünün oranı 4,65 Devletin BİT i önceliklendirme oranı 8,01 Çalışanlar için eğitim kapsamı 6,96 Devletin vizyonu için BİT in önemi 8,26 Yetişkin okuryazar oranı 6,34 BİT ile ilgili yasalar 6,21 Sayısal okuryazarlık oranı İnternet sağlayıcılık sektöründe rekabetin kalitesi 2,73 Yüksekokul kayıt oranı 4,22 Yasa yapıcı birimlerin etkinliği 7,95 Lise kayıt oranı 7,95 Yargı bağımsızlığı 7,52 İnternet erişimine sahip okul oranı 7,95 Fikri hakların korunması 7,02 Eğitim sistemi kalitesi 8,39 Anlaşmazlıkların çözümü için yasal çerçevenin etkinliği 7,64 1 milyon kişiye düşen patent sayısı 5,03 Mal varlığı korunum derecesi 6,89 Toplam patent ücreti (US$/nüfus) Üniversite-işletme işbirliği 7,02 5,87 6,96 Yıllık Milli Gelir Gelişimi (%) Web ölçüm indeksi 6,96 Yıllık Milli Gelir (US$) Vergilendirmenin istihdam ve yatırım üzerine etkisi 9,25 Mali pazarın olgunluğu 5,90 Yerel rekabet yoğunluğu 6,58 İşletme kurma için gerekli zaman 1,74 E-PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ Copyright 2012 METU EDMER 32