ADSL BAYİLİK SÖZLEŞMESİ MADDE 1.TARAFLAR İŞ BU BAYİLİK SÖZLEŞMESİ (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır), merkezi Kükürtlü Mh. İnci Sk. YILMAZER 2 Apt. No:2 Daire:9 Osmangazi / BURSA adresinde bulunan ERBİL YILMAZ(10 A SİSTE BİLİŞİM SİSTEMLERİ) (bundan böyle 10 A SİSTEM olarak anılacaktır) ile.... adresinde bulunan (bundan böyle FİRMA olarak anılacaktır.) arasında akdedilmiştir. FİRMA ve 10 A SİSTEM beraberce Taraflar ve tek başlarına Taraf olarak anılacaklardır. MADDE 2.TANIMLAR Müşteri/ler: İşbu Sözleşme kapsamında, 10A SİSTEM VEYA ÇÖZÜM ORTAKLARI tarafından kazanılmış olan ve gerekse Sözleşmenin imzalanmasından sonra kazanılacak olan ve 10 A SİSTEM Hizmet Sözleşmesine konu Hizmetin verileceği kişi, kurum ve/veya kuruluşları ifade eder. 10 A SİSTEM Hizmet sözleşmesi: 10 A SİSTEM faaliyet alanına giren Hizmetlerin, Müşteri/Müşterilere ulaştırılması ve buna ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerini belirleyen, 10 A SİSTEM ve Müşteri arasında imzalanması gereken Sözleşme yi ifade eder. FİRMA : Ürün ve/veya hizmetlerin satılması ve/veya pazarlama, reklam ve tanıtım çalışmalarını yürüterek müşterilerine sunan tüzel yapıdaki İş ortağını ifade eder. Ürün ve /veya Hizmet : 10 A SİSTEM in çözüm ortakları ile direkt veya dolaylı imzalamış olduğu aktivasyonu ve kurulumunu kapsayan hizmet ve hizmetleri ifade eder.
MADDE 3.SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşmenin konusu, sözleşme ile belirlenen yahut 1O A SİSTEM tarafından sonradan bildirilecek Ürün ve / veya hizmetlerin FİRMA tarafından 1O A SİSTEM adına ve hesabına işbu sözleşme koşulları kapsamında bizzat satılması ve pazarlanması ile buna ilişkin olarak tarafların üstlendikleri karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesinden ibarettir MADDE 4. BAYİ NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ a- FİRMA, Ek-1'de belirtilen Firma Standartları na azami özeni göstererek riayet etmeyi kabul ve taahhüt eder. b- FİRMA tarafından 10 A SİSTEM adına ve hesabına satışı gerçekleştirilecek Ürün ve/veya hizmetler sonrası işbu satışlar ve bunların 10 A SİSTEM tarafından Müşteriler e faturalandırılması ile ilgili bildirim ve sair işleyiş hakkında tüm detaylar, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Ek 4 de belirlenmiştir. c- FİRMA, işbu sözleşme süresince, 10 A SİSTEM tarafından kendisine erişim hakkı ve kullanım izni verilen ürün ve/veya Hizmetlerin satışını ve de pazarlamasını, sözleşme hükümleri çerçevesinde gerçekleştirmeyi, T.C. yasalarına, rekabet ve iş ahlakı prensiplerine uygun olarak yürütmeyi kabul ve taahhüt eder. FİRMA, yürüttüğü işlemler esnasında 10 A SİSTEM veya müşterilere gelebilecek zararlardan dolayı 10 A SİSTEM ödemekle mükellef olacağı maddi/manevi her türlü zarardan, sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. d- FİRMA, işbu sözleşme uyarınca 10 A SİSTEM tarafından kendisine verilen her türlü bilgi ve belgelerin ticari sır ve gizli bilgi olduğunu peşinen kabul ve taahhüt etmektedir. FİRMA kendisine verilen her türlü bilgi ve belgeleri ticari sır ve gizli bilgi olarak koruyacağını, kopyalamayacağını ve başkalarının kullanımına vermeyeceğini, işin doğru bir şekilde yürümesi için ancak gerekli olan bilgileri açıklayacağını ve bu bilgileri sözleşmede tanımlanan iş ve faaliyet dısında kullanmayacağını, kullandırtmayacağını, aksi takdirde bu husustaki her türlü sorumluluğun kendisine ait olacağını peşinen kabul ve taahhüt etmektedir. FİRMA, işveren sıfatıyla istihdam ettiği kişilerin ve/veya taşeronların işbu maddeye aykırı davranışlarından ötürü sorumlu olacaktır.
e- FİRMA, işbu sözleşme uyarınca ürün ve/veya Hizmetlerin satışının hali hazırda yürürlükteki ve sözleşmenin devamı süresince yürürlüğe girecek mevzuata, 10 A SİSTEM talimatlarına ve kendisine bildirilen standartlara uygun olacağını, herhangi bir sebeple bunlara aykırı hareket etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder. f- FİRMA, 10 A SİSTEM imajına ve ticari saygınlığına zarar verebilecek hiçbir pazarlama, reklam vs. faaliyetlerine katılamaz. FİRMA, işbu sözleşme konusu Ürün ve/veya Hizmetler ile ilgili olarak yapacağı reklam ve/veya düzenleyeceği kampanyaları, içerik ve detayları ile birlikte, reklam ve/veya kampanyanın başlangıç tarihinden en az 3 (üç) gün önceden 10 A SİSTEM yazılı olarak bildirmeyi ve D- SMART ın bu husustaki yazılı onayını almadan kampanyaya başlamamayı kabul ve taahhüt eder. g- FİRMA, gerçek dışı beyan ve vaatlerle tüketicilerin haklarının ihlal edilmemesi, haksız rekabet oluşturulmaması, 10 A SİSTEM itibar ve imajının zedelenmemesi konusunda azami gayreti göstermekten sorumludur. FİRMA, reklam ve tanıtım faaliyetlerini tüketiciyi yanıltacak, reklam faaliyetleri için kurumsal yapıyı korumak ve doğru bilgi aktarmak adına 10 A SİSTEM den onay almayı kabul, beyan ve taahhüt eder j- FİRMA, EK-2 de tanımlanan ürün ve/veya Hizmetleri, 10 A SİSTEM belirlediği stratejilere uygun olarak satısını gerçekleştirmek, proje yönetimini yapmak ile yetkilidir. n- 10 A SİSTEM, alt yapı sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlardan dolayı hiçbir suretle sorumlu addedilemeyecektir. o- FİRMA, işbu sözleşme kapsamındaki maddelerde belirtilen yükümlülükler ve sözleşmenin konusu dahilinde kendi ortaklık yapısındaki değişiklikleri yazılı olarak 10 A SİSTEM bildirecektir. MADDE 5. 10 A SİSTEM YÜKÜMLÜLÜKLERİ a- 10 A SİSTEM, FİRMA ya, 10 A SİSTEM tarafından onaylı olmak kaydıyla bu sözleşme kapsamında ürün ve/veya Hizmet Logosunu sadece reklam ve tanıtım amaçlı hazırlayacağı yazılı materyallerde (afiş, broşür vb.), pazarlama amaçlı ilan ve duyuru nitelikli evraklar üzerinde kullanma iznini verecektir.
b- İşbu sözleşme süresince 10 A SİSTEM, dilediği her zaman, FİRMA ya önceden haber vermeksizin iş saatleri içinde olmak kaydıyla FİRMA nın Sözleşme şartlarına uyup uymadığını kendi personeli vasıtasıyla denetleme hakkını haiz olup FİRMA, bu konuda gerekli kolaylığı gösterecektir. c- İşbu sözleşme konusu ürün ve/veya Hizmetler ile ilgili her türlü tanıtım malzemeleri 10 A SİSTEM tarafından temin edilecek olup FİRMA, 10 A SİSTEM sağlamış olduğu tanıtım malzemeleri uygun olarak sergilenmesini temin etmeyi kabul ve taahhüt eder. d- 10 A SİSTEM, FİRMA yı, sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirme şekli ve sürelerine göre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren her 3 (üç) ayda bir değerlendirmeye tabi tutar. e- D-SMART Ek-3 de belirtilen primleri belirtilen şartlar yerine getirildiği takdirde FİRMA ya vermeyi kabul eder. MADDE 6. BEYANNAME Firmanız ile imzalamış olduğumuz sözleşme kapsamında,sözleşmenin öngördüğü her türlü borç ve sorumluluğu yerine getirdiğimizi ve sözleşmeye aykırı herhangi bir faaliyet yürütmediğimizi, Firmanız adına yaptığımız her türlü iş ve işlemde, Telekomünikasyon mevzuatı ile sair ilgili tüm mevzuat hükümlerine uyduğumuzu ve hukuka aykırı herhangi bir iş ve işlem yapmadığımızı, Firmanız adına yaptığımız her türlü iş ve işlem nedeniyle söz konusu iş ve işlemlere muhatap olan tüketiciye ve firmanıza karşı sorumlu olduğumuzu, sözleşmeye ve hukuka aykırı iş ve işlemler nedeniyle zarar görmesi muhtemel tüketicinin ve firmanızın zararlarını karşılayacağımızı, Haksız ve hukuka aykırı şekilde herhangi kişi veya işletmeciden tüketicilerin kişisel bilgilerini temin etmediğimizi ve/veya bunları ticari amaçla kullanmadığımızı, Ticari faaliyetimiz sırasında firmanız için yaptığımız abonelere ve müşterilerine ilişkin olarak elde edilmiş her türlü bilgi ve belgeyi mevzuatın gerektirdiği şekil ve ölçüde olanlar hariç olmak üzere hiçbir şekilde kaydetmediğimizi ve bu bilgileri üçüncü kişi ve/veya kurumlarla paylaşmadığımızı,gizlilik ilkelerine ve sorumluluğuna tamamen uyduğumuzu,
Firmanız adına yaptığımız her türlü iş ve işlem ile firmanız temsilinde doğruluk ve dürüstlük esasıyla hareket ettiğimizi ve firmanızın ürünlerinin tanıtımı ve satışı sırasında tüketicileri doğru bilgilendirdiğimizi, Firmanızın onayı olmadan herhangi bir duyuru ve bilgilendirme yapmadığımızı, Ticari faaliyetimiz esnasında firmanız adına yaptığımız iş ve işlemleri, tam ve doğru bir şekilde firmanıza raporladığımızı ve aksi halde bu durumun meydana getireceği her türlü sorumluluğu üstlendiğimizi, Beyan ve taahhüt ederiz. MADDE 7. MALİ HÜKÜMLER Taraflarca birbirlerine tanzim edilecek faturalar, fatura teslim tarihinden itibaren 21 (yirmibir) iş günü içerisinde tanzim eden Taraf a peşin olarak ödenecektir. Vadesi geldiği halde tamamı veya bir kısmı ödenmeyen fatura bedelleri, vade tarihinden itibaren fiili tesellüm tarihine kadar, faize tabi olacaktır. Uygulanacak faiz oranları faturalarda bildirilir. Taraflardan herhangi biri ödemelerinde temerrüde düşer, acze düşer, tasfiye olur veya iflas ederse diğer Taraf, herhangi bir tazminat ödemeksizin ve ihbar yükümlülüğü olmaksızın Sözleşme yi feshedebilir. Ancak fesihden önce tahakkuk eden haklar tamamlanıncaya kadar devam eder. MADDE 8. SÖZLEŞMENİN TARİHİ VE SÜRESİ Bu Sözleşme, Taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girer ve 2 (iki) yıl süreyle yürürlükte kalır. Sözleşme bir Taraf ın, Sözleşme süresinin bitiminden en az 30 (otuz) gün öncesinden diğer Taraf a Sözleşme yi yenilemeyeceğine dair yazılı bildirimini ulaştırmaması durumunda, süresinin bitiminden itibaren kendiliğinden 1 (bir) yıl süreyle uzar.
MADDE 9. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE HÜKÜMLERİ Sözleşme nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen ve Tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Taraflardan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, Mücbir Sebepler olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebin meydana gelir ve bu durum usulüne uygun olarak diğer tarafa bildirilir ise, tarafların bu Sözleşme den kaynaklanan yükümlülükleri askıya alınır. Bu sebep, otuz (30) gün süreyle devam ederse, Taraflardan herhangi birisi Sözleşme yi tazminatsız olarak feshedebilir. Bu durumda, Tarafların biribirlerinden fesihden önce doğmuş olan alacakları mevcut ise, bu alacaklar karşılıklı olarak ifa olunur. MADDE 10. ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE VERİLECEK ZARARLARDAN SORUMLULUK BAYİ, işbu SÖZLEŞME nin uygulanmasında BAYİ tarafından gerçekleştirilen faaliyetlerle ilgili olarak üçüncü şahıslar tarafından öne sürülen herhangi bir talep ve zarar tazmin taleplerinden 10 A SİSTEM ayrı (muaf) tutacaktır. 10 A SİSTEM, işbu SÖZLEŞME kapsamı ile ilgili olarak, BAYİ nın kusuru nedeni ile açılacak herhangi bir davada taraf addedilerek, dava sonucunda 3. Şahıslara tazminat ödemesi veya yükümlülük altına sokulması halinde, uğrayacağı her türlü zararı BAYİ rücu etme hakkına sahiptir. BAYİ, SÖZLEŞME konusu faaliyetleri ifa ederken herhangi bir şekilde 10 A SİSTEM 'e, 10 A SİSTEM elemanlarına, temsilcilerine veya üçüncü Şahıslara herhangi bir zarar verirse, bu zararı tazminle mükelleftir.
MADDE 11. SÖZLEŞMENİN EKLERİ Ek 1. Firma Standartları Ek 2. Tanımlanan ürün ve/veya hizmetler Ek 3. Prim Sistemi Ek 4 Satış sonrası işleyiş Ek 5. Firma evrakları İmza Sirküleri Vergi levhası Ticaret Sicil Kaydı Kimlik Fotokopisi BAYİ/BAYİİ ADI: 10 A SİSTEM BİLİŞİM HİZMETLERİ Adı Soyadı : İmza: Adı Soyadı : Erbil YILMAZ İmza:
EK-1: FİRMA STANDARTLARI 10 A SİSTEM onaylayacağı, personelin rahat çalışabileceği genişlikte, içinde bağımsız bir toplantı odası ihtiva eden, minimum 100m 2 büyüklüğünde uygun bir ofis Ürünlerinin satış ve pazarlamasını yapmak üzere gerekli arama ve çağrı kaydı altyapısının sağlanması Belirlenen periyodlarda ( minimum iki haftada bir) güncel hizmetler ve kampanyalar konusunda personelin bilgilendirilip eğitiminin sağlanması Ofiste faks, printer, sunum aparatları gibi ofis ekipmanları ve aktif internet bağlantısı bulunuyor olması D-SMART prestij ve imajına uygun diksiyonu düzgün, dıs görünüşüne özen gösteren, satış tecrübesi olan, asgari lise mezunu personel istihdamı Bir satış takım yöneticisi ve en az 10 kişiden oluşan telesatış ekibi Ürün eğitimleri tamamlanmadan hiçbir personelin ürün ve hizmetlerin satışını yapmaması FİRMA nın arama yaptığı telefon numaralarının, 10 A SİSTEM tarafından belirlenecek blok aralığında görüntülenmesi
EK-2 : TANIMLANAN ÜRÜN VE/VEYA HİZMETLER FIRMA, D-SMART Güncel Fiyat Listesi nde yer alan ürünlerin tümünü satmaya yetkilidir. Güncel Fiyat Listesi, Sözlesmenin imzalanmasını takiben FIRMA ya elektronik ortamda (e-mail olarak) iletilecektir. D-SMART, Fiyat Listesinde istediği zaman güncellemeler yapma hakkını saklı tutar. D-SMART Güncel Fiyat Listesini FIRMA ya iletmek ile yükümlüdür FİRMA, Ürün eğitimleri tamamlanmadan hiçbir personeline ürün ve hizmetlerin satışını yaptırmayacağını taahhüt eder. Yapılan işler ve alınan feedbackler ofis yöneticisi tarafından haftalık ve aylık olarak D-SMART a raporlanacaktır. FİRMA, D-SMART tarafından aylık ve/veya 3 aylık dönemler için elektronik posta ile kendisine bildirilecek satış hedeflerini gerçekleştireceğini taahhüt eder. FİRMA, Müşteri çağrılarında D-SMART tarafından onaylanmış arama metinlerini kullanacağını taahhüt eder FİRMA, bulunduğu ay içinde yaptığı işlerin %10 oranından fazla fraud (müşteri memnuniyetsizliği ve sahte satış) içermeyeceğini taahhüt eder. Bu taahhütü yerine getirmemesi durumunda uygulanacak cezayı ödeyeceğini taahhüt eder
EK-3: PRİM SİSTEMİ FİRMA nın, Ürün ve/veya Hizmetleri satması, Hizmetin aktif hale gelmesi ve abonelik sözleşmesinin imza tarihinden itibaren 7 gün içinde Hizmetin Müşterinin talebiyle iptal edilmemesi hallerinde hak edişe hak kazanır. FİRMA Satış Komisyonu, gelirin elde edildiği zaman itibariyle D-SMART ın güncel Liste Fiyatları baz alınarak hesaplanır. Komisyon oranları D-SMART hizmetlerine karsılık gelen o aya ait satıs adet /fatura toplamları üzerinden aylık olarak hesaplanacaktır. Komisyon, FİRMA tarafından tanzim edilecek komisyon faturası karsılığı ödenecektir. Prim bedelleri Duyuru yolu ile FİRMA ya bildirilmekte olup D-SMART ın prim sisteminde yapacağı düzenlemeler, D-SMART tarafından FİRMA ya bildirilecektir.
EK-4 SATIŞ SONRASI İŞLEYİŞ Satış, müşterinin hizmeti kullanmaya başlaması ile sonuçlanmaktadır. Servis almaya başlamayan veya herhangi bir nedenle cayma hakkını kullanan abonelik satışı gerçekleşmemiş sayılır. Mevcut D-SMART müşterisine içerik satışı ön ödemeli modelde kredi kartı ile, faturalı modelde ise kredi kartsız gerçekleştirilmektedir. Hizmet satışında kredi kartından çekilecek bedel D-SMART hesabına geçmektedir. FİRMA satış sonrası komisyon esasına göre prim almaktadır Yeni abonelik işlemlerinde FİRMA tarafından satışın girilmesine istinaden, gerekli cihaz teslimatı ve kurulum,sözleşme imzalama D-SMART tarafından yaptırılmaktadır D-SMART, satış bilgileri girilen müşterilerin aktivasyon işlemleri tamamlandığı aydan sonraki takip eden ayın 20. Gününde abone adetleri ve fatura tutarını FİRMA ya bildirir. FİRMA bu tutarda faturayı keser ve ayın son günü ödemesi yapılır EK 5 -YASAL EVRAKLAR - İmza Sirküleri (fotokopi) - Ticaret Sicil Kaydı (fotokopi) - Vergi Levhası (fotokopi) - Kira Kontratı / Tapu (fotokopi)