HAYIRLI OLSUN KAMPANYASI Uygulama Esasları KURUMSAL ÜRÜN GELİŞTİRME DİREKTÖRLÜĞÜ BİT SERVİSLERİ GELİŞTİRME MÜDÜRLÜĞÜ 07.10.2015 Versiyon: 1.0
Hayırlı Olsun Kampanyası 1. Kampanyanın adı tanımı TürkTelekom, TTNET ve Avea ortak kampanyasıdır. Türk Telekom dan yeni açılan işyerlerine büyük fırsat! İşyerinizin ihtiyacı olan tüm iletişim ihtiyaçlarınız, İş telefonu, interneti ve mobil hattı bir arada ayda sadece 69,90TL den başlayan fiyatlarla! İş Telefonu İnternet Mobil Hat Başlangıç 100 dakika Heryöne İşyerim Akıllı Kota Ultranet 16 İşyerim Fibernet/Hipernet 6 1000dakika Heryöne + 1000SMS + 2GB Ekonomik 100 dakika Heryöne İşyerim Ultranet Limitsiz 50 GB İşyerim FiberNet / 1000dakika Heryöne + 1000SMS + 2GB Hipernet Limitsiz 35 GB Süper 250 dakika Heryöne İşyerim Ultranet Limitsiz 100 GB İşyerim FiberNet / 1000dakika Heryöne + 1000SMS + 2GB Hipernet Limitsiz 75 GB 1.1. Hayırlı Olsun: Hayırlı Olsun Kampanyası İş telefonu, İnternet ve mobil hattı birlikte sunmaktadır. Kampanya kuralları: 1. Kampanya kapsamında Abone, aşağıdaki Tablo da belirtilen ve Türk Telekom un sunduğu sabit ses+ttnet in sunduğu internet+avea nın sunduğu GSM hizmetlerinden oluşan Başlangıç Paket, Ekonomik Paket ve Süper Paket içerisinde tercih ettiği Paket i işaretleyerek bu hizmetlerden, Taahhütname yi imzalamasını müteakip üç hizmet içerisinde en son bağlantısı gerçekleştirilen hizmetin aktivasyon tarihinden itibaren 24 (yirmidört) ay boyunca ( Taahhüt Süresi ) her üç şirketin de abonesi olarak kalması ve ses, internet ve GSM hizmeti açısından daha düşük tarife paketlerine geçiş yapmaması koşuluyla her ay paket ücreti olarak (KDV ve ÖİV dahil) aşağıdaki Tablo da belirtilen bedeli ödeyecektir: 1
2. Abone, Başlangıç Paket, Ekonomik Paket, Süper Paket içerisinde yer alan sabit ses, internet ve GSM paketlerinin üst tarifelerini seçebilir. Bu durumda, üst tarife paketine geçiş yaptığı tarih itibariyle 24 aylık Taahhüt Süresi nin kalan süresi boyunca her ay; eğer üst paketi Taahhütname nin imzalandığı tarihte tercih ettiyse üç hizmetten en son bağlantısı yapılan hizmetin aktivasyon tarihi itibariyle 24 aylık Taahhüt Süresi boyunca her ay, üst tarife paketinin/paketlerinin ücretleri geçerli olur. Güncel fiyatlar (KDV ve ÖİV dahil) satış kanallarından ve müşteri hizmetlerinden öğrenilebilir. Kampanyalı aylık fiyatına göre hesaplanacak yeni Başlangıç Paket / Ekonomik Paket / Süper Paket aylık ücretini ödemekle yükümlüdür. 3- Abone, 24 aylık Taahhüt Süresi içerisinde ücretini ödemek suretiyle ek Avea GSM hattı talebinde bulunabilir. 4- Abone nin Kampanya kapsamında yararlanacağı sabit telefon hizmetinin ücretleri Türk Telekom, internet hizmetinin ücretleri TTNET, GSM hizmetinin / hizmetlerinin ücretleri ise Avea faturasına aylık olarak yansıtılacaktır. Faturanın ödenmesi ve süresinde yapılmayan ödemeler açısından ilgili Şirket in abonelik sözleşmesi/form hükümleri geçerlidir. 2
5-Abone, Paket kapsamındaki herhangi bir Hizmet ile ilgili sorun, şikayet ve itirazını Hizmet i sunan ilgili Şirket e iletecektir. 6- Kampanya kapsamındaki Hizmetler in bağlantılarının/aktivasyonların gerçekleştirileceği süreler Hizmet in tabi olduğu abonelik sözleşmesinde/formunda belirtilmiştir. 7-Paket kapsamındaki herbir Hizmet e ilişkin olarak belirlenen Kampanya lı Aylık Ücret, herbir tarife paketinin içerdiği dakika, arama yönleri ve kota ile sınırlıdır. Buna göre, Kampanya kapsamında Türk Telekom tarafındam sunulan Esnafa Özel tarifelerindeki paket dakikaları şehiriçi, şehirlerarası, yurtiçi GSM, I. kademe uluslararası PSTN, 444 ve 3 haneli özel numara yönlerine aramaları kapsamaktadır. Kampanya kapsamında TTNET tarafından sunulan İşyerim Akıllı Kota Ultranet 16 paketi,16 Mbps ye Kadar 16 GB kotalı pakettir.veri kullanımı 16 GB a geldiğinde internet kullanımı otomatik olarak durdurulacaktır. Bu durumda ek kota satın alınması mümkün olabilecektir. Adil Kullanım Noktası 25 GB dır. İşyerim Fibernet/Hipernet 6 paketi; 24 Mbps ye Kadar 6 GB kotalı pakettir. Adil Kullanım Noktası 25 GB dır. İşyerim Ultranet Limitsiz 50 GB paketi; 16 Mbps ye Kadar limitsiz pakettir. Adil Kullanım Noktası 50 GB dır. İşyerim Fibernet /Hipernet Limitsiz 35 GB paketi; 24 Mbps ye Kadar limitsiz pakettir. Adil Kullanım Noktası 35 GB dır. İşyerim Ultranet Limitsiz 100 GB paketi,;16 Mbps ye Kadar limitsiz pakettir. Adil Kullanım Noktası 100 GB dır. İşyerim Fibernet /Hipernet Limitsiz 75 GB paketi; 24 Mbps ye Kadar limitsiz pakettir. Adil Kullanım Noktası 75 GB dır.kampanya kapsamında Avea tarafından sunulan Mobil İşyerim Eko Paket te 1000 dk, 1000 SMS ve 2 GB yer almaktadır. Tarife kapsamında sunulan her yöne dakikalar,yurt içi olmak şartıyla şebeke içi, ev, iş, diğer operatörler, 444 numaralar ve 1 ile başlayan 3 haneli numaralarları ve Avea ile anlaşmalı sabit telefon hizmeti veren işletmeciler yönlerini kapsamaktadır.söz konusu dakikalar KKTC,yurt dışı,web ve wap kullanımları kapsamamaktadır. Hizmet in tarife paketi kapsamında olmayan arama yönleri ve tarife paketi dakikalarının veya kotasının aşılması durumunda, ilgili Hizmet in yürürlükteki tarifesine göre belirlenecek tarife paketi aşım ücreti ilgili Şirket in faturasında Abone adına tahakkuk ettirilecektir. 8- Abone, Kampanya Süresi nin sona ermesiyle veya Kampanya dan herhangi bir nedenle çıkması/(abone den kaynaklı bir sebeple) çıkarılması durumunda, Kampanya kapsamındaki Hizmet lerden Kampanya lı Aylık Ücret üzerinden değil, ilgili Şirket in yürürlükteki tarifesi uyarınca yararlanmaya devam edecektir. 9- Abone, Taahhüt Süresi içerisinde Kampanya kapsamındaki PSTN hattının dondurulmasını isterse, Taahhüt Süresi (Türk telekom ve TTNET hizmetleri açısından) hattın dondurulduğu süre kadar uzar ve Abone, eğer varsa, hattının dondurulduğu dönemde Kampanya daki Türk Telekom ve TTNET faydasını kullanamaz; Kampanya daki Türk Telekom ve TTNET faydasını hattın açıldığı tarihten sonra, kalan taahhüt süresi gözetilerek ve işbu Kampanya Koşulları ndaki kurallara göre kullanabilir. Uzayan Taahhüt Süresi nin bitiminden önce Abone Kampanya dan çıkar/(abone den kaynaklı bir sebeple) çıkarılırsa 10. maddede belirtildiği şekilde (Türk Telekom ve TTNET hizmetleri açısından) Sağlanan Fayda dan ve Kalan Ay Faydası ndan düşük olan tutar Abone ye yansıtılır. Abone, işbu bent hükmünde belirtilen durumun gerçekleşmesi halinde Kampanya kapsamındaki GSM aboneliğini 24 aylık Taahhüt Süresi bitimine kadar devam ettirirse kendisine Avea hizmeti için hesaplanacak İhlal Halinde Ödenecek Ücret yansıtılmaz; işbu bent hükmündeki durumun gerçekleşmesi Abone nin Kampanya kapsamındaki Avea aboneliğini sona erdirmesi için haklı bir sebep teşkil etmez. 3
10- Abone nin 24 aylık Taahhüt Süresi boyunca Paket kapsamındaki hizmetlerden Kampanya lı Aylık Ücret ler üzerinden yararlanabilmesi için Paket içerisindeki her Hizmet in de (Telefon+İnternet+ GSM ) abonesi olması gerekmektedir. Abone nin 24 aylık Taahhüt Süresi tamamlanmadan Kampanya dan ayrılmak istemesi veya Paket içerisindeki bir Hizmet in/hattın aboneliğinin iptal edilmesi, devredilmesi, borcunu zamanında ödememesi, daha düşük bir tarife paketine geçilmek istenmesi veya Kampanya kapsamı dışındaki bir tarife paketine geçilmek istenmesi, nakil talebinde bulunduktan sonra nakil talebinde bulunduğu yerde sabit telefon/adsl abonelik başvurusunda bulunmaması (bu sebep, sadece Türk Telekom ve TTNET hizmeti açısından geçerli bir ihal sebebidir) ve böylelikle telefon/internet aboneliğini devam ettirmek istememesi, Abone nin Abonelik Sözleşmesi ni feshetmsi, Abonelik Sözleşmesi nin Abone den kaynaklı bir sebeple ilgili şirket tarafından feshedilmesi ya da işbu Taahhütname hükümlerini ihlal etmesi durumunda, Abone, ihlalin gerçekleştiği her bir hat ve ve hizmet açısından ayrı ayrı geçerli olmak üzere; ihlalin gerçekleştiği tarihe kadar kendisine o hatla ilgili aylık kullanım ücretinde sağlanan aylık indirim tutarının Kampanya dan yararlandığı ay sayısı* ile çarpımı sonucunda çıkan meblağı ( Sağlanan Fayda ) tek seferde defaten, (ihlal PSTN hizmetinde gerçekleşti ise) ses hizmeti açısından Türk Telekom a; (ihlal internet hizmetinde gerçekleşti ise) internet hizmeti açısından TTNET e; (ihlal GSM hizmetinde gerçekleşti ise) GSM hizmeti açısından Avea ya ödemekle (*kıst kullanım söz konusu ise kıst ücret hesaplaması yapılacaktır.) ( İhlal Halinde Ödenecek Ücret olarak isimlendirilmiştir.) yükümlüdür. Bununla birlikte, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu nun almış olduğu 03.01.2013 tarih ve 2013/DK-THD/14 sayılı ve 20.03.2013 tarih ve 2013/DK-THD/154 sayılı kararları ( Kurul Kararı ) kapsamında, Taahhüt Süresi tamamlanmadan Abone nin Kampanya kapsamından çıkması/çıkarılması durumunda, Kampanya dan çıktığı/çıkarıldığı tarih itibariyle kalan Taahhüt Süresi göz önünde bulundurulduğunda, kalan Taahhüt Süresi açısından Kampanya kapsamında taahhüt verdiği ve henüz tahakkuk etmemiş Başlangıç Paket / Ekonomik Paket / Süper Paket aylık ücretlerinin toplamının ( Kalan Aylar Faydası ), Sağlanan Fayda dan daha düşük olması durumunda, Abone, İhlal Halinde Ödenecek Ücret olarak Sağlanan Fayda yı değil, Kalan Aylar Faydası nı tek seferde ihlalin gerçekleştiği hizmetin/hizmetlerin bağlı olduğu şirkete/şirketlere ödemekle yükümlüdür. (*TTNET, Türk Telekom ve Avea yargı kararıyla Kurul Kararı nın yürütmesinin durdurulması veya iptal edilmesi durumunda, İhlal Halinde Ödenecek Ücret olarak Sağlanan Fayda yı isteme hakkını saklı tutar.) Abone nin 24 (yirmidört) aylık Tahhüt Süresi tamamlanmadan ses, internet, GSM hizmetlerinden biri açısından Kampanya dan çıkması/kendisinden kaynaklanan bir sebeple çıkarılması durumunda, Abone Kampanya kapsamındaki diğer hizmetlerden artık Kampanyalı fiyatlar üzerinden yararlanamaz; tarifesindeki ücretleri ödemek suretiyle yararlanmaya devam edebilir. 11- Abone nin, Tahhüt Süresi içerisinde işyerini başka bir adrese taşıması ve bu nedenle Kampanya kapsamındaki PSTN hattının (ADSL hizmetini içerecek şekilde) işyerinin taşındığı adrese nakli için Türk Telekom a ve TTNET e başvurması halinde, 11.1.Nakil işlemi, Abone nin başvuru tarihinden sonraki 30 (otuz) gün içinde Abone nin yeni adresine gerçekleştirilebilirse, Abone den İhlal Halinde Ödenecek Ücret alınmadan, kalan taahhüdü nakil olunan yerdeki aboneliği için kalan süre boyunca devam edecektir. 11.2. Nakil işlemi sonucunda telefon ve/veya internet hizmetlerinin teknik imkansızlıklar nedeniyle Abone nin hizmetin naklini istediği yerde sürekli olarak verilememesi nedeniyle Abone nin telefon 4
ve/veya internet aboneliklerini iptal ettirmek istemesi ve böylelikle Kampanya dışında çıkması durumunda Abone ye 10. maddede belirtilen ve Türk Telekom ve TTNET hizmeti için hesaplanacak olan İhlal Halinde Ödenecek Ücret yansıtılmaz. Bu durumda, (eğer sadece telefon hizmeti verilemiyorsa) Abone kendisine Kampanya kapsamında indirimli olarak sunulan Internet paketinden o zaman yürürlükte bulunan tarifesindeki ücretleri ödemek suretiyle Taahhüt Süresi nin bitimine kadar yararlanmaya devam eder. Abone, işbu bent hükmünde belirtilen durumun gerçekleşmesi halinde Kampanya kapsamındaki GSM aboneliğini 24 aylık Taahhüt Süresi bitimine kadar devam ettirirse kendisine Avea hizmeti için hesaplanacak İhlal Halinde Ödenecek Ücret yansıtılmaz; işbu bent hükmündeki durumun gerçekleşmesi Abone nin Kampanya kapsamındaki Avea aboneliğini sona erdirmesi için haklı bir sebep teşkil etmez. 11.3.Tüm nakil taleplerinde Abone nin ikametgâh belgesini nakil talebi ile birlikte Türk Telekom a ibraz etmesi gerekmektedir. 12-Kampanya kapsamında sunulan fayda, Paket içeriğindeki sabit ses, internet ve GSM hizmetlerinin aylık ücretlerinde sağlanan indirimle sınırlı olup Abone hatlara ilişkin bağlantı ücretini ve aktivasyon sırasında ödemesi gerekli vergileri ve diğer vergileri ödemekle yükümlüdür. 13-İşbu Taahhütname, Abone tarafından imzalanmış olan ve Kampanya kapsamındaki hattın bağlı olduğu Telefon Hizmet Formu nun, ADSL Abonelik Sözleşmesi nin ve Kurumsal Abonelik sözleşmesi, Cihaz SIM Kart Bilgi Formu ve Hat Alım Formu nun ayrılmaz bir parçası olup, bu Form da düzenlenmeyen hususlarda her Hizmet açısından bağlı olduğu Sözleşme/Form hükmüleri aynen uygulama alanı bulacaktır. 14- Türk Telekom, TTNET ve Avea, resmi ya da adli makamların müdahalesi veya teknik şartlardan ötürü Kampanya şartlarında yapılan değişikliklerden veya Kampanya nın süresinden önce kaldırılmasından dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Söz konusu değişiklikler www.turktelekom.com.tr ve www.ttnet.com.tr ve www.avea.com.tr internet siteleri üzerinden ve benzeri yollarla değişiklik yürülüğe girmeden önce mevzuata uygun olarak Abone lere duyurulur. Bu durumda Abone Türk Telekom, TTNET ve Avea tarafından bu şekilde gerçekleştirilmiş olan duyurulardan bilgisi olmadığı yönünde bir itirazda bulunamaz. 15-Taahhütname nin imzalanmasından ve yürürlüğünden doğan damga vergisi Abone tarafından karşılanacak ve bu kapsamda, sadece bir defaya mahsus olmak üzere Abone nin Kampanya başvurusunda tercih ettiği Paket in içerdiği herbir hizmet açısından ayrı ayrı hesaplanarak o hizmete ilişkin faturada Abone ye yansıtılacaktır. Abone nin bulunduğu tarifeye göre ilk faturasına yansıtılacak damga vergisi tutarı değişkenlik gösterecektir. Abone nin kanun hükümleriyle muaf tutulduğu durumlarda ise ilgili vergi ve mali yükümlülük Türk Telekom tarafından karşılanacaktır. Yürürlükteki damga vergisi oranına http://www.turktelekom.com.tr/tt/portal/guncel/detay/guncel-damga- Vergisi-Orani adresinde yer verilmiştir. 16- Kampanya kurgusu nedeniyle, Abone nin Kampanya dan yararlandığı süre boyunca firma/kurum ünvanı, vergi dairesi, vergi no, firma adres bilgileri, telefon/faks ve e-posta adresi bilgileri, yetkili/ vekil için ad-soyad, T.C. kimlik numarası ve diğer tüm kimlik bilgileri, telefon numarası, internet erişim numarası, GSM numarası, irtibat bilgileri ( kişisel bilgi ) ve telefon, internet ve GSM aboneliklerinin devam edip etmediği ve iptal edilmesi durumunda iptal edildiği bilgisi Kampanya yı gerçekleştiren üç Şirket tarafından bilinmek zorundadır. Bu nedenle, Abone Taahhütname yi imzalayarak Kampanya dan yararlandığı süre boyunca, bu bentte belirtilen kişisel bilgilerinin ve aboneliğinin aktif 5
olup olmadığı ve iptaline ilişkin bilginin üç Şirket tarafından bilinmesine ve üç Şirket arasında paylaşılmasına onay vermiştir. 17- Abone, Kampanya dan vazgeçme, Kampanya/hat aboneliğini sona erdirme gibi Kampanya kapsamından çıkmasına yönelik her türlü talebini yazılı olarak veya Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği hükümlerine uygun diğer usullerle Türk Telekom a, TTNET e vea Avea ya iletmekle yükümlüdür. Kampanya Katılım Koşulları Türk Telekomünikasyon A.Ş. ( Türk Telekom/TT ), TTNET A.Ş. ( TTNET ) ve Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. nin ( Avea ) (Türk Telekom, TTNET ve Avea tek başına Şirket olarak da isimlendirilebilir.) kurumsal aboneleri aşağıda belirtilen koşulları taşımaları şartıyla 07.10.2015 (bu tarih dahil)- 31.03.2016 (bu tarih dahil) tarihleri arasında geçerli olan Hayırlı Olsun Kampanyası na ( Kampanya ) katılabilirler. a. Türk Telekom un yeni veya Kampanya başlangıç tarihinden en geç 60 (atmış) gün öncesine kadar olan sürede abonelik yaptırmış olan veya numarasını başka bir işletmeciden kurumsal tarifelere taşımış olan kurum abonesi olmak( Esnafa özel 100 ve 250 tarifeleri ile geçerlidir.); Avea nın yeni veya Kampanya başlangıç tarihinden en geç 60 (atmış) gün öncesine kadar olan sürede abonelik yaptırmış olan (Sadece Mobil İşyerim Eko Tarifesi dahildir.) veya numarasını başka bir işletmeciden kurumsal tarifelere taşımış olan kurumsal aboneler (Sadece Mobil İşyerim Eko Tarifesi dahildir) ; TTNET in yeni kurumsal abonesi olmak veya başka bir işletmeciden internet aboneliğini TTNET e taşımış olmak, b. Türk Telekom ile Telefon Hizmet Formu nu (ve daha önce imzalamadıysa Çerçeve Abonelik Sözleşmesi ni), TTNET ile ADSL hizmetine ilişkin Abonelik sözleşmesi ni, Avea ile Kurumsal Abonelik sözleşmesi ni, Cihaz SIM Kart Bilgi Formu nu ve Hat Alım Formu nu imzalamış olmak. c. Türk Telekom un, TTNET in veya Avea nın şüpheli alacaklı listesinde olmamak. d. Türk Telekom un sabit telefon abonesi, Avea nın GSM abonesi ve TTNET in internet abonesi olacak şekilde gerekli başvuruları yapmak. e. Kampanya nın başlangıç ve bitiş tarihleri arasında Kampanya dan faydalanmak için Türk Telekom un ofislerine ve kurumsal bayilerine başvurmak. f. Kampanya kapsamındaki telefon hizmeti, GSM hizmeti ve internet hizmeti açısından, söz konusu üç hizmetten en son bağlantısı yapılan hizmetin aktivasyon tarihinden itibaren 24 (yirmidört) aylık süre ( Taahhüt Süresi ) boyunca işbu Doküman da belirtilen ihlal durumlarından birinin gerçekleşmesi halinde İhlal Halinde Ödencek Ücreti ödemeyi kabul ve taahhüt etmek. Kampanya hangi tarihlerde geçerlidir? 07.10.2015 (bu tarih dahil)- 31.03.2016 (bu tarih dahil) tarihleri arasında geçerlidir. 6
2. Abonelik Süreçleri 2.1. Hayırlı Olsun Kampanyası Yeni Abonelik Süreci: 2.1.1. Başvuru Aşaması: 3 kuruma ait abonelik formu müşteri tarafından ayrı ayrı imzalanır. Her kurum için zorunlu evraklar alınır ve abonelik sözleşmelerine ayrı ayrı iliştirilir. Ortak kampanya taahhütnamesi müşteriye imzalatılır. Aslı TT olmak üzere nüshaları diğer abonelik evraklarına iliştirilir. 1. İşlem Adımı: Sabit hat aboneliği Esnafa özel 100 ve 250 tarifesi ile TMS üzerinden gerçekleştirilir. Sonrasında,Hayırlı olsun kampanya tanımlaması TMS üzerinden yapıldıktan sonra Bundle kampanyalar bölümünde ürettiği kart numarası ile Pin kodu alınır. 2. İşlem Adımı: Avea hat aktivasyonu Mobil İşyerim Eko tarifesi ile Opera sisteminden yapılır. Hat aktivasyonu sonrası İnfodealer Satış Sonrası bölümünden Hayırlı Olsun Kampanyası seçilerek tanımlaması TMS'den alınan kart numarası ve pin kodu girilerek tanımlanır. Sistem İşlem sonucu olarak yeni bir promosyon kodu ve yeni bir promosyon pin kodu üretir. 3. İşlem Adımı: TTNET abonelik (İşyerim Akıllı Kota Ultranet 16- İşyerim Fibernet/Hipernet 6- İşyerim Ultranet Limitsiz 50 GB- İşyerim FiberNet /Hipernet Limitsiz 35 GB- İşyerim Ultranet Limitsiz 100 GB - İşyerim FiberNet /Hipernet Limitsiz 75 GB tarifelerinde) aktivasyonu yapılır. Hat aktivasyonu sonrası İnfodealer'ın verdiği promosyon kodu ve promosyon pin kodu ile MTS sistemi üzerinden TTNET hattına Hayırlı olsun kampanyası tanımlanır. 2.1.2. Evrak Gönderim Detayları: Her 3 abonelik için (TT,AVEA,TTNET) abonelik sözleşmesi, yeni abonelik için gerekli abonelik evrakları, standart abonelik sürecinde olduğu gibi abonelik sözleşmelerine iliştirilir. Ortak kullanılan kampanya taahhütnamesi aslı TT, diğer nüshaları aslı gibidir kaşeli olarak TTNET ve Avea abonelik evraklarına iliştirilir,her bir abonelik kendi arşiv noktalarına ayrı ayrı gönderilir. Kampaya taahhütnamesi tek olup imzalandıktan sonra 3 nüsha halinde çoğaltılır ve her bir abonelik sözleşmesi ve abonelik evrakları ile birlikte kendi arşiv noktalarına gönderilir. 7
2.2. Hayırlı Olsun Kampanyası Numara Taşıma ve TTNET için Transfer-in Süreci: 2.2.1 Başvuru Aşaması: 3 kuruma ait abonelik formu müşteri tarafından ayrı ayrı imzalanır. Avea için ayrıca numara taşıma formu alınır. Her kurum için numara taşıma zorunlu evraklar alınır. Ortak kampanya taahhütnamesi müşteriye imzalatılır. Taahhütname Aslı TT olmak üzere nüshaları diğer abonelik evraklarına iliştirilir. 1.İşlem Adımı: Sabit numara numara taşıma aboneliği Esnafa Özel 100-250 tarifeleri TMS üzerinden gerçekleştirilir. Hayırlı olsun kampanya tanımlaması TMS üzerinden yapıldıktan sonra Bundle Kampanyalar bölümünde ürettiği kart numarası ile Pin kodu alınır. 2.İşlem Adımı: Avea Numara taşıma başvurusu Mobil İşyerim Eko tarifesinden Opera sisteminden yapılır. Taşıma işlemi maks. 6 günde tamamlanır. NT girişi sonrası infodealer programından Hayırlı olsun kampanya tanımlaması TMS'den alınan kart numarası ve pin kodu girilerek tanımlanır. Avea Hat aktiflendiğinde kampanya hatta otomatik tanımlanır. İnfodealer da Sistem İşlem sonucu olarak yeni bir kart numarası ve yeni bir pin kodu üretir. 3.İşlem Adımı: TTNET abonelik ve Transfer-in (Başka işletmeciden interneti TTNET'e taşıma) İşyerim Akıllı Kota Ultranet 16- İşyerim Fibernet/Hipernet 6- İşyerim Ultranet Limitsiz 50 GB- İşyerim FiberNet /Hipernet Limitsiz 35 GB- İşyerim Ultranet Limitsiz 100 GB - İşyerim FiberNet /Hipernet Limitsiz 75 GB tarifelerinde) aktivasyonu yapılır. Hat aktivasyonu sonrası infodealer'ın verdiği kart numarası ve pin kodu ile MTS sistemi üzerinden TTNET hattına Hayırlı Olsun Kampanyası tanımlanır. 2.2.2. Evrak Gönderim Detayları: Her 3 abonelik için (TT,AVEA,TTNET) abonelik sözleşmesi, numara taşıma /transfer-in taşıma formları, yeni abonelik için gerekli abonelik evrakları, standart abonelik ve numara taşıma sürecinde olduğu gibi hazırlanır. Ortak kullanılan kampanya taahhütnamesi aslı TT, diğer nüshaları aslı gibidir kaşeli olarak TTNET ve Avea abonelik evraklarına iliştirilir. Her bir abonelik ve kampanya evrakları kendi arşiv noktalarına ayrı ayrı gönderilir. Kampanya taahhütnamesi tek olup imzalandıktan sonra 3 nüsha halinde çoğaltılır ve her bir abonelik sözleşmesi ve abonelik evrakları ile birlikte kendi arşiv noktalarına gönderilir. 8
2.3. Hayırlısı Olsun Kampanyası TT ve Avea Abonelik Yaşı 60 günü doldurmamış Mevcut Müşteri Süreci: 2.3.1. Başvuru Aşaması: TT ve AVEA aboneliği üzerinden 60 gün geçmemiş ve tarifeleri kampanya dahilinde olan müşteriler için geçerlidir. TTNET in tüm paketleri taahhütlü olduğu için mevcut müşteri 60 gün kuralı TTNET aboneliği için geçerli değildir. 1.Aşama: TT abonelik tarihi üzerinden 60 gün geçmeyen ve hattı Esnafa özel 100 ve 250 den açılmış müşteriler için(veya Müşteri Esnafa Özel 100 ve 250 tarifesine geçirilip kampanya tanımlanmalıdır.) kampanya taahhütnamesi ve yetkili kimlik, imza sirküleri alınır. TMS den TT hatta kampanya tanımlanır, tanımlama sonrasında sistemde Bundle Kampanyalar bölümünden üretilen kart numarası ve pin kodu alınır. 2.Aşama : AVEA hat 60 gün içerisinde sadece Mobil İşyerim Eko tarifesinden aktif edilmiş ise, TMS den alınan kart ve pin numarası ile Avea hatta kampanya tanımlaması İnfodealerdan Satış Sonrası başlığından Hayırlı Olsun Kampanyası seçilerek yapılır. 3.Aşama: TTNET yeni abonelik ve transfer-in ile aktif edilmiş ise, İnfodealer dan İşlem Sonucu olarak alınan kart ve pin numarası ile TTNET aboneliğine kampanya tanımlaması MTS sisteminden yapılır. 2.3.2 Evrak Gönderim Detayları: 3 abonelikten Mevcut olan abonelik için kampanya taahhütnamesi ek olarak yeni abonelik varsa abonelik sözleşmesi, abonelikler arasında numara taşıma /transfer-in varsa taşıma formları, yeni abonelik için gerekli abonelik evrakları, standart abonelik ve numara taşıma sürecinde olduğu gibi hazırlanır. Ortak kullanılan kampanya taahhütnamesi aslı TT, diğer nüshaları aslı gibidir kaşeli olarak TTNET ve Avea abonelik evraklarına iliştirilir. Her bir abonelik ve kampanya evrakları kendi arşiv noktalarına ayrı ayrı gönderilir. Kampanya taahhütnamesi tek olup imzalandıktan sonra 3 nüsha halinde çoğaltılır ve her bir abonelik sözleşmesi ve abonelik evrakları ile birlikte kendi arşiv noktalarına gönderilir. 9
3. Sıklıkla Sorulan Sorular Kampanyanın kapsamı nedir? Hayırlı Olsun Kampanyası, Türk Telekom, TTNet ve Avea nın yeni iş yeri açan müşterilerimize bütün ihtiyaçlarını bir arada sunar. Başlangıç pakedinde,türk Telekom dan 100 dakika Heryöne; TTNET ten İşyerim Akıllı Kota Ultranet 16 veya İşyerim Fibernet/Hipernet 6; Avea dan (Mobil İşyerim Eko) 1000dakika Heryöne + 1000SMS + 2GB pakedinden yararlanılır. Ekonomik pakedinde; Türk Telekom dan 100 dakika Heryöne; TTNET ten İşyerim Ultranet Limitsiz 50 GB veya İşyerim FiberNet /Hipernet Limitsiz 35 GB Avea dan (Mobil İşyerim Eko) 1000dakika Heryöne + 1000SMS + 2GB pakedinden yararlanılır. Süper pakedinde; Türk Telekom dan 250 dakika Heryöne; TTNET ten İşyerim Ultranet Limitsiz 100 GB veya İşyerim FiberNet /Hipernet Limitsiz 75 GB ; Avea dan (Mobil İşyerim Eko) 1000dakika Heryöne + 1000SMS + 2GB pakedinden yararlanılır. Kampanyadan kimler yararlanabilir? Türk Telekom un yeni veya Kampanya başlangıç tarihinden en geç 60 (atmış) gün öncesine kadar olan sürede abonelik yaptırmış olan ( Esnafa özel 100 ve 250 tarifeleri ile geçerlidir.) veya numarasını başka bir işletmeciden kurumsal tarifelere taşımış olan kurumsal aboneler (Esnafa özel 100 ve 250 tarifeleri ile geçerlidir). Avea nın yeni veya Kampanya başlangıç tarihinden en geç 60 (atmış) gün öncesine kadar olan sürede abonelik yaptırmış olan (Sadece Mobil İşyerim Eko Tarifesi / taahhütsüz dahildir.) veya numarasını başka bir işletmeciden kurumsal tarifelere taşımış olan kurumsal aboneler (Sadece Mobil İşyerim Eko Tarifesi / taahhütsüz dahildir.) ve TTNET in yeni kurumsal abonesi olan ve internet aboneliğini başka bir işletmeciden TTNET e taşıyan kurumsal aboneler başvurabilir. Kampanya başvuru kanalları nelerdir? Türk Telekom Ofisleri ve Kurumsal Satış Bayilerine başvuruda bulunabilirsiniz. Kampanyadan yararlanmak için gerekli evraklar nelerdir? ORTAK Kampanya Taahhütnamesi TürkTelekom Esnaf paketi için esnaf beyan formu Eğer müşteri şahıs firması ise kimlik ve vergi levhası Eğer müşteri normal bir firma ise kimlik ile imza sirküleri Bütün işlemler vekil tarafından yapılıyorsa vekaletname alınır. 10
TTNET RESMİ DAİRE/ KAMU İKTİSADİ TEŞEBBÜS/ KONSOLOSLUK/ BÜYÜKELÇİLİK; Abonelik sözleşmesi imzalamaya yetkili kılınan şahıs veya şahısların veya yetkili temsilcinin, bağlı bulundukları kurumdan (Okullarda İlçe Milli Eğitim Md., belediyelerde Belediye Başkanı, hastanelerde İlçe Sağlık Birimi vb.) yetkisinin kapsamını belirten resmi yazı veya yetki belgesi (Aslı görülür, fotokopisi alınır) Kimlik (Aslı görülür, fotokopisi alınır) Ayrıca vergi muafiyetinden faydalanan kurumların yıllık vergi muafiyet karnesinin fotokopisi Şirket (VKN ile başvuruda bulunan kurumsal aboneler) : İmza Sirküleri fotokopisi İmza sirkülerinde imzası bulunan kişi veya kişilere ait kimlik (Aslı görülür, fotokopisi alınır) Şahıs Şirketi (Bireysel başvuruda bulunarak, işyerinde kullanım yapacak aboneler); Kimlik (Aslı görülür, fotokopisi alınır) DERNEK, KOOPERATİF, VAKIF; Abonelik başvurularında Karar Defterindeki internet abonelik başvurusu ile ilgili alınan kararın bulunduğu sayfanın fotokopisi onoter onaylı Karar Defterinde, abonelik işlemlerini takip etmekle yetkili kılınan kişi veya temsilcinin yetkisinin kapsamı. (Aslı görülür, fotokopisi alınır) Valiliklerce verilen "Dernek Tescil Numarası"nı gösterir belgenin fotokopisi Kimlik (Aslı görülür, fotokopisi alınır) Kamu yararı derneklerde dernek tüzüğünde vergi muhafiyetine yönelik karar mevcut ise ayrıca vergi muafiyet belgesi gerekmemektedir. SİYASİ PARTİ; 2820 sayılı Siyasi Partiler Kanununun 71. maddesinde belirtilen yetkili organlarca yetkilendirildiklerine dair belge. (Aslı görülür, fotokopisi alınır) Kimlik (Aslı görülür, fotokopisi alınır) İl ve genel başkanlık için ayrı vergi levhası veya ayrı bir evrak gerekmemektedir. 11
AVEA LİMİTED ŞİRKETLER İÇİN Avea Kurumsal Tip Abonelik Sözleşmesi Yetkili Kişi Kimliği İmza Sirküleri Tahakkuk Fişi (son 2 ay) veya Faaliyet belgesi ( son 6 ay ) Hat Alım Formu Cihaz Sim kart Bilgi Formu Numara taşıma ile işlem yapılıyor ise Kurumsal Numara Taşıma Talep Formu ŞAHIS ŞİRKETLERİ İÇİN Avea Kurumsal Tip Abonelik Sözleşmesi Yetkili Kişi Kimliği İmza Beyannamesi / Ehliyet /Pasaport Tahakkuk Fişi (son 2 ay) veya Faaliyet belgesi ( son 6 ay ) Vergi Levhası Hat Alım Formu Cihaz Sim kart Bilgi Formu Numara taşıma ile işlem yapılıyor ise Numara Taşıma Talep Formu EK HAT ALIM İÇİN GEREKEN BELGELER Ek hat alım formu Yetkili kişi kimliği İmza sirküleri TCKN ile kayıt olacak abonelerden istenecek abonelik evrakları: 1.Bireysel Abonelik Sözleşmesi 2.Bireysel NT Formu (Numara Taşıma ise) 3.TCKN içeren yetkili kişi kimliği 12
4.Kimliğe ek olarak aşağıdaki meslek belgelerinden sadece biri (Aşağıdaki belge alternatiflerinden sadece birinin alınması yeterlidir.) İmza sirküleri, İmza beyannamesi Meslek Belgesi: (Meslek kuruluşunun verdiği kimlik kartı, işletme ruhsatı veya meslek/ticaret odalarından talep üzerine alınan güncel faaliyet belgesi, TESK kimlik kartı veya meslekte aktif olduğunu ispatlayan herhangi bir belge. Stajyer avukatlık ve çiftçilik belgesi de kabul edilecektir.) Vergi Levhası fotokopisi veya e-vergi levhası internet çıktısı (https://intvd.gib.gov.tr/internetvd/index.jspadresinden "e-vergi Levhası Sorgulama" linki tıklanarak e-vergi Levhası internet çıktısı alınabilir) Kimlikle eşleşen yazarkasa fişi. Kampanyayı nasıl iptal edebilirim? Çağrı Merkezi (TT,TTNET,AVEA Çağrı merkezleri aranarak iptal sağlanır) Turk Telekom Ofisler 3K(Kurumsal Satış Bayileri) Marka İşbirliklerinden nasıl yararlanırım? MNG KARGO : Mng Kargo ile yapılacak gönderimlerde % 30 İndirim! Nasıl Yararlanılabilir? : MNGKRG boşluk Vergi Kimlik Numarası veya TC Kimlik Numarası yazıp 6606 a SMS gönderilmesi ve şifre temini gerekmektedir. Gelen şifre ile MNG Kargo gönderilerinizde, şifrenizi ileterek yıl sonuna kadar % 30 indirimli olarak faydalanabilirsiniz. AVİS : Avis Araç kiralamada % 40 İndirim! AVS boşluk Vergi Kimlik Numarası veya TC Kimlik Numarası yazıp 6606 a SMS gönderilmesi ve şifre temini gerekmektedir. Şifreler tek kullanımlıktır. Şifrenizin yer aldığı sms i ödeme sırasında Avis ofislerindeki yetkiliye araç kiralama esnasında ileterek kampanyadan yararlanabilirsiniz. HOMEND : Çay ve Kahve makinelerinde % 35 İndirim! Nasıl Yararlanılabilir? : HMND boşluk Vergi Kimlik Numarası veya TC Kimlik Numarası yazıp 6606 a SMS gönderilmesi ve şifre temini gerekmektedir. Şifreler tek kullanımlıktır. Gelen şifre ile www.homend.com.tr de şifrenizi kullanarak 30.11.2015 tarihine kadar % 35 indirimli alışveriş yapabilirsiniz. OFİX : Ofix ten 400 TL ve üzeri alışverişlerde 50 TL İndirim! Nasıl Yararlanılabilir? : OFX boşluk Vergi Kimlik Numarası veya TC Kimlik Numarası yazıp 6606 a SMS gönderilmesi ve şifre temini gerekmektedir. Gelen şifre ile http://www.ofix.com/ "sepetim" sayfasındaki "kampanya kodu" alanına, ilgili kodun girilmesi gerekmektedir. Kampanya, sadece http://www.ofix.com/ da geçerlidir ve ofix.com üzerinde üyelik işleminin yapılması gerekmektedir. ALTINYILDIZ : Altınyıldız Classics yeni sezon ürünlerinde % 40 İndirim! 13
Nasıl Yararlanılabilir?: ALTNYLDZ boşluk Vergi Kimlik Numarası veya TC Kimlik Numarası yazıp 6606 a SMS gönderilmesi ve şifre temini gerekmektedir. Şifreler tek kullanımlıktır. Kampanya şifrenizi Altınyıldız Classics mağazalarında ve http://www.altinyildizclassics.com/ online alışverişlerinde kullanabilirsiniz. Türk Telekom S.S.S : En fazla kaç tane Esnafa Özel tarifeli telefon hattına sahip olabilirim? Hayırlı Olsun Kampanyası kapsamında 1 hattınızı Esnafa Özel 100 veya 250 tarifesine geçirebilirsiniz. Kampanya kapsamı dışında;esnafa Özel tarifelerinden en fazla 4 hattı olan iş yerleri faydalanabilir. Bu nedenle bu tarifelerden toplamda en fazla 5 telefonunuz için faydalanabilirsiniz. Kampanya kapsamında Esnafa Özel tarifelerinden faydalanan telefon hatlarım için havuz uygulamasından faydalanabilir miyim? Havuz uygulamasından faydalanamaz. Kampanya kapsamında kullanılmayan dakikalar bir sonraki aya devreder mi? Esnafa Özel tarifeleri paket dakikaları her ay sonunda sıfırlanır. Kampanya kapsamında Esnafa Özel tarifelerinden faydalanabilmek için Türk Telekom tüzel müşterisi mi olmalıyım? TCKN li ( iş yeri olduğunu beyan eden ve iş yeri beyan formunu dolduran ) ve VKN li müşteriler faydalanabilir. Bağlantı, devir, nakil, ücreti ne kadar ödeyeceğim? Bağlantı Ücreti: 7.50 TL(Yeni aboneliklerde alınır.) Nakil: 7,50 TL, Devir: 4.00 TL, KDV ve ÖİV dahildir. Kampanyada paket ücretlerine ek olarak başka ücretler ödeyecek miyim? Damga vergisi bir defaya mahsus ücretlendirilir. 24 aylık taahhüt süresi dolmadan kampanyayı iptal ettirmek istersem ne yapmalıyım? Kampanya iptal başvurusu için 444 4 564 Müşteri Hizmetlerini arayabilir, Türk Telekom Ofis veya Kurumsal Satış Bayilerine başvurabilirsiniz. İptal işleminin tamamlanabilmesi için Türk Telekom Ofis veya Kurumsal Satış Bayilerine yazılı başvuru yapılması gereklidir. TTNET S.S.S : Kampanya başlangıcında seçtiğim tarife paketini daha sonra değiştirebilir miyim? Evet, kampanya başlangıcından 24 aylık abonelik taahhütü sonuna kadar kampanyaya giriş yaptığınız tarife/hız paketinin aylık kullanım ücretinin üstünde bir tarife/hız paketine geçiş yapmak kaydıyla tarife değişikliği yapabilirsiniz. Kampanya kapsamında Yalın İnternet Hizmeti alabilecek miyim? Kampanyaya yalın paketler dahil değildir. Kampanyada paket ücretlerine ek olarak başka ücretler ödeyecek miyim? 14
Damga vergisi Bir defaya mahsus ücretlendirilir. Bağlantı Ücreti : 4TL taksitle 24 ay boyunca yansıtılacaktır. (Varsa) Modem taksiti (TTNET internet paketleri için) Kampanya taahhüt süresi bittikten sonra tercih ettiğim tarifenin aylık ücreti ne kadar olacaktır? Kampanyada taahhüt süresi 24 aydır. Bu süre tamamlandıktan sonra mevcut internet paketinizin güncel tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılacaktır. Kampanyaya modem dahil midir? Kampanya kapsamında ücretsiz modem verilmeyecek olup kampanyaya dahil internet paketlerinden yararlanan yeni müşteriler, dilerse taksitle kablosuz modem alabilecektir. Kampanyadan yararlanan yeni müşteriler için ilk faturaya yansıyacak ücretler nelerdir? Kampanyadan yararlanan müşterilerin ilk faturalarına aşağıdaki ücretler yansır; Kısmi Kullanım Ücreti: Aktivasyon tarihinden ilk fatura kesim tarihine kadar olan kullanım bedeliniz, seçilen paketin kampanyalı paket ücreti üzerinden hesaplanarak ilk faturanıza yansıtılır. Kota aşım ücreti (Varsa): Yürürlükteki kota aşım ücretinden hesaplanarak faturanıza yansıtılır. Satın alınan ücretli TTNET Katma Değerli Servis ücreti (Varsa): Ücretli TTNET Katma Değerli Servisleri nden (Tivibu Web, TTNET Vitamin,...) yararlandıysanız, bu servisin ücreti ilk faturanıza yansıtılır. Devir, Nakil, Hat Kapama ücretleri nelerdir? Devir 24TL, Nakil 24TL, Hat Kapama 24TL. Upsell yapılabilir mi? Evet, yapılabilir.pusula da upsell fiyatlarının güncel hali bulunmaktadır. 24 aylık taahhüt süresi dolmadan kampanyayı iptal ettirmek istersem ne yapmalıyım? Kampanya iptal başvurusu için 444 0 375 Müşteri Hizmetlerini arayabilir, Türk Telekom Ofis veya Kurumsal Satış Bayilerine başvurabilirsiniz. İptal işleminin tamamlanabilmesi için Türk Telekom Ofis veya Kurumsal Satış Bayilerinee yazılı başvuru yapılması gereklidir. Abonelik iptalinde çıkış bedeli ödeyecek miyim? Taahhüt süresi dolmadan abonelik iptali yaptığınız durumda faturanıza yansıyacak ücretler; Taahhüt başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler tahsil edilir. Ancak, taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamının, sağlanan indirimlerden düşük olması halinde düşük olan tutar faturanıza yansıtılır. Bahse konu tutara ilaveten; (varsa) Bağlantı ücretinin kalan taksitleri, (varsa) Modem ücretinin kalan taksitleri, (varsa) Cihaz ücretinin kalan taksitleri, (varsa) Kotalı paketlerde kota aşım ücreti, (varsa) Geriye dönük ADSL internet hizmeti kullanım ücretleri yansıtılır. 15
Kampanya dahilinde karşılaşabileceğim sorunlarla ilgili nereye başvurabilirim? Kampanya kapsamınıdaki abonelikleriniz ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 24 saat 444 0375 TT Müşteri Hizmetleri'ne başvurabilirsiniz. AVEA S.S.S Mevcutta TT/TTNET abonesi isem, hediye internet almam için Mobil İşyerim tarifelerine taahhütlü yada taahhütsüz olarak abone olmam farkedermi? Hediye interneti ne kadar süre ile kullanabilirim? Mevcutta Türk Telekom ve TTNET abonesi olan ve Hayırlı Olsun Kampanyası Mobil İşyerim Eko tarifesine numara taşıma, faturasız tarifelerden faturalı tarifelere geçiş, yeni hat aktivasyonu ile gelen abonelere tarifelerindeki internet miktarı kadar hediye internet 24 ay boyunca verilecektir. Hayırlı Olsun Kampanyasında Mobil İşyerim Eko tarifesinden yararlandığımda, hangi ek paketlerden yararlanabilirim? Hayırlı Olsun Mobil İşyerim Eko Tarifesinde bulunan aboneler yalnızca Mobil İşyerim Ek Paketlerinden yararlanabilir. Avea tarafından kurumsal/bireysel müşterilerimize sunulan diğer SMS,dakika ve data paketlerinden yararlanamayacaktır. Mobil İşyerim Ek Paketlerini yalnızca Mobil İşyerim Tarifesini kullanan aboneler alabilir. Diğer kurumsal/bireysel tarifeleri kullanan aboneler İşyerim Ek paketlerinden yararlanamazlar. Aylık Taahhüdüm bittiğinde hangi fiyatlardan ücretlendirileceğim? Taahhüt kapsamındaki aylık ücret indirimi taahhüt verilen fatura dönemi itibariyle tarifenin aylık sabit ücreti üzerinden uygulanmaya başlanaca olup, 24 fatura dönemi boyunca geçerli olacaktır. 24 fatura döneminin bitiminden itibaren tarifenin taahhütsüz aylık ücretleri geçerli olacaktır. Bir fatura dönemi içerisinde kullanılmayan dakikalarım devreder mi? Bir fatura dönemi içerisinde kullanılmayan ücretsiz dakikalar, SMS lerve internet kullanım hakları, ilgili fatura dönemi sonunda silinecektir. Aboneler, başka bir faturalı veya faturasız tarifeye geçiş yaptıkları takdirde, tarife kapsamında kazandıkları ücretsiz dakika, SMS ve veri kullanım haklarının kalan kısmını kullanamayacaklardır. Aldığım Tarifedeki Ses Ve SMS Bitiminde Kullanıma Devam Edersem Paket Aşım Ücretleri Nelerdir? Paket aşım ücretleri ses için 60 Kr/dk, SMS için 60Kr/SMS tir. Tarife kapsamında verilen internet limitinde durmaktadır. Tarifeye Taahhütlü Yada Taahhütsüz Olarak Kimler Kayıt Olabilir? Mobil İşyerim tarifesi teklifleri yeni aktivasyon,numara taşımaya açık olacaktır: a) Vergi kimlik numarasını beyan ederek numara taşıma veya yeni hat aktivasyonu ile gelerek tarifeye kayıt olmak isteyen kurumsal müşteriler işyerim tarifelerinden faydalanabilirler. Ek olarak; b) Numara taşıma, veya yeni hat aktivasyonu ile gelerek tarifeye kayıt olmak isteyen abonelerin TCKN belirtmesi ve aynı zamanda gelir Vergisi Kanununun 65. ve66. Maddelerinde tanımlanan serbest meslek sahipleri, sermayeden ziyade şahsi mesaiye, ilmiyada mesleki bilgiye, yada ihtisas adayananveticarimahiyetteolmayanişlerikendinamvehesabınayapanlar, gümrükkomisyoncuları, bilimumborsaajanveacentaları, noterler, noterlik görevini ifaile mükellef olanlar; serbest meslek 16
erbabını biraraya getirerek teşkilat kurmak ya da bunlara sermaye temin etmek suretiyle, yada sair suretlerle serbest meslek kazancından hisse alanlar; serbest meslek faaliyetinde bulunan kollektif ve adi şirketlerde ortaklar, adi komandit şirketlerde komanditeler; dava vekilleri, müşavirler, doktorlar, avukatlar, eczacılar, emlakçılar diş protezcileri, kurumlar ve tüccarlarla serbest meslek erbabının ticari ve mesleki işlerini takip edenler ve konser veren müzik sanatçıları, esnaflar kapsamına girmesi gerekmektedir. TT/TTNET Faydasından Yararlanıp, Tarife İçeriğindeki Kadar Hediye İnternet Almak İçin Ne Yapmam Gerekiyor? Süreç mevcutta var olan Mobil İşyerim tarifesinde olduğu gibidir. Kişiden TT/TTNET liolduğuna dair bir fatura ibraz etmesi veya TT/TTNET ekranlarından kişinin PSTN/ADSL numarasını kontrol edilmesi gerekmektedir. Sonrasında aboneye internet hediyesi tanımlanmalıdır. TT/TTNET aboneleri 2 kat internet hediyesini abonelikten sonra ne zamana tanımlatabilir? Süreç mevcutta var olan Mobil İşyerim tarifesinde olduğu gibidir. Abonelik başlangıcından sonra istediği zaman tanımlatabilir. Upsell yapılabilir mi? Evet, yapılabilir.cankurtaran ve Pusula da upsell fiyatlarının güncel hali bulunmaktadır. 17