REFERANS KĠRALIK DEVRE TEKLĠFĠ

Ek-1 TÜRK TELEKOMÜNĠKASYON A.ġ. REFERANS KĠRALIK DEVRE TEKLĠFĠ RKDT 1/96

REFERANS KĠRALIK DEVRE TEKLĠFĠ 1.GENEL HÜKÜMLER... 3 1.1. GĠRĠġ...3 1.2. AMAÇ VE KAPSAM...3 1.3. TANIMLAR VE KISALTMALAR...4 1.4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERĠ...4 2.SUNULAN HĠZMETLERE ĠLĠġKĠN HÜKÜMLER... 7 2.1. KĠRALIK DEVRE HĠZMETLERĠ...7 3.ġEBEKE YÖNETĠMĠ VE BAKIMI... 8 4.HĠZMET KALĠTESĠ... 8 4.1. STANDARTLAR...8 4.2. HĠZMET SEVĠYESĠ TAAHHÜDÜ...8 5.SÖZLEġMENĠN YÜRÜTÜLMESĠ... 9 5.1. SÖZLEġMENĠN SÜRESĠ VE YÜRÜRLÜK...9 5.2. SÖZLEġME ĠMZALAMA SÜRECĠ...9 5.3. BAġVURU USUL VE ESASLARI...9 5.4. ÜCRETLER VE FATURALAMA...9 5.5. YÜKÜMLÜLÜĞÜN SINIRLANDIRILMASI...10 5.6. GĠZLĠLĠĞĠN KORUNMASI...10 5.7. SÖZLEġMENĠN FESHĠ...10 5.8. TEMSĠL YASAĞI...13 5.9. MÜLKĠYET HAKLARI...13 5.10. FERAGAT...13 5.11. DEVĠR...14 5.12. BÖLÜNEBĠLĠRLĠK...14 5.13. MÜCBĠR SEBEPLER VE UMULMAYAN HALLER...15 5.14. SÖZLEġMENĠN YENĠDEN MÜZAKERE KOġULLARI...15 5.15. ġebekede VEYA SUNULAN HĠZMETLERDE DEĞĠġĠKLĠK DURUMU...16 5.16. SÖZLEġMEDEKĠ DEĞĠġĠKLĠKLER...17 5.17. HĠZMETĠN DURDURULMASI...18 5.18. ANLAġMAZLIKLARIN HALLĠ...18 5.19. BĠLDĠRĠMLER...19 6. EKLER... 19 EK-1:TANIMLAR VE KISALTMALAR... 21 EK-2:TOPOLOJĠ VE ġebeke YÖNETĠMĠ... 29 EK-3: BAġVURU USUL VE ESASLARI... 48 EK-4:TEMĠNAT USUL VE ESASLARI... 52 EK-5: HĠZMET SEVĠYESĠ TAAHHÜDÜ... 56 EK-6: GĠZLĠLĠK ARZ EDEN BĠLGĠLER VE GĠZLĠLĠK ANLAġMASI... 71 EK-7: ÜCRETLER VE FATURALAMA... 75 2/96

1. GENEL HÜKÜMLER 1.1. GĠRĠġ İşbu Referans Kiralık Devre (YKD/ATM/ME/TTÜNEL/SDSL/EKOTÜNEL/FĠBER- LĠNK/KISMĠ YKD/KISMĠ TTÜNEL) Teklifinde dikkate alınan hususlar şunlardır: 1.1.1. ĠĢletmeci, Kurum tarafından bir elektronik haberleşme hizmeti yürütmek ve/veya elektronik haberleşme altyapısı kurmak ve/veya işletmek üzere yetkilendirilmiştir. 1.1.2. Türk Telekom, Ġlgili Mevzuat ve Kurum ile imzalamış olduğu elektronik haberleşme hizmetlerinin yürütülmesine ilişkin İmtiyaz Sözleşmesi çerçevesinde Türkiye de elektronik haberleşme hizmetlerini yürütmeye ve elektronik haberleşme altyapısı kurup işletmeye yetkilidir. 1.1.3. İşbu Referans Kiralık Devre Teklifi, Türk Telekom un Ġlgili Mevzuat uyarınca erişim yükümlüsü olması nedeniyle, Kiralık Devre SözleĢmesine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek için hazırlanmıştır. 1.1.4. İşbu Referans Kiralık Devre Teklifi, Ġlgili Mevzuat ve bu mevzuat uyarınca yapılan Kurum düzenlemelerine tabidir. 1.2. AMAÇ VE KAPSAM 1.2.1. İşbu Referans Kiralık Devre Teklifi; Türk Telekom un sahip olduğu YKD, ATM, ME, TTUNEL, SDSL, EKOTÜNEL, GPON ve Aktif Ethernet, KISMĠ YKD ve KISMĠ TTÜNEL Şebekeleri üzerinden İşletmeciye YKD/ATM/ME/TTÜNEL/SDSL/ EKOTÜNEL/FĠBERLĠNK/KISMĠ YKD/KISMĠ TTÜNEL Kiralık Devre hizmetleri sunabilmesi için gerekli olan usul, esas ve ücretlerin belirlenmesini içermektedir. 3/96

1.3. TANIMLAR VE KISALTMALAR 1.3.1. İşbu Referans Kiralık Devre Teklifi ve eklerinde kullanılan tanımlar ve kısaltmalar işbu Referans Kiralık Devre Teklifi ve eklerine münhasır olmak üzere Ek- 1 de karşılarında yazılı anlamı ifade edecektir. 1.3.2. İşbu Referans Kiralık Devre Teklifinde sehve müstenit herhangi bir hususun önlenmesini teminen tekiller çoğulları ve çoğullar da tekil ifadeleri kapsamaktadır. 1.3.3. İşbu Referans Kiralık Devre Teklifi Ek-1 de yer almayan tanımlar ve kısaltmalar Ġlgili Mevzuatta belirtilen anlamları taşıyacaktır. 1.3.4. İşbu Referans Kiralık Devre Teklifi ve eklerinde yer alan hükümler arasında çelişki olması durumunda, Referans Kiralık Devre Teklifinde yer alan hükümler esas alınacaktır. 1.4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERĠ 1.4.1. TÜRK TELEKOMUN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERĠ 1.4.1.1. Türk Telekom, ĠĢletmeciyi, işbu Referans Kiralık Devre Teklifi kapsamındaki hizmetlerden, Ġlgili Mevzuat çerçevesinde, işbu Referans Teklif ve eklerinde yer alan usul, esas ve ücretlere göre, ayrım gözetmeyecek şekilde yararlandıracaktır. 1.4.1.2. Türk Telekom, SözleĢmenin imzalanması ile birlikte ĠĢletmeci ile Türk Telekom arasındaki iletişimi sağlamak amacıyla bir adet MüĢteri Yöneticisi atayacak ve MüĢteri Yöneticisinin iletişim bilgilerini ĠĢletmeci ile paylaşacaktır. 1.4.1.3. Türk Telekom, Referans Kiralık Devre teklifi kapsamındaki hizmetlerin yürütülmesi esnasında işletmecinin Türk Telekom teknik ekipleriyle irtibatını sağlamak amacıyla 7 gün 24 saat aranabilecek 444 8786 (444 TPTN) numaralı çağrı merkezi üzerinden hizmet sunacaktır. 4/96

1.4.1.4. Türk Telekom, tahsis edilen hattın yasadışı kullanımından sorumlu değildir. 1.4.1.5. Türk Telekom, İşletmeci sorumluluğunda olan kısımlar hariç olmak üzere, trafiğin taşınmasından ve buna ilişkin her türlü bağlantı ve cihaz arızasından sorumludur. Abone cihazının mülkiyetinin Türk Telekom a ait olması durumunda; bahse konu cihazın Arıza ve bakımından Türk Telekom sorumludur. 1.4.1.6. Türk Telekom cihazlarının İşletmeci cihazları üzerinde meydana getireceği zararlar başta olmak üzere sebebiyet vereceği her türlü zarar Türk Telekom tarafından karşılanacaktır. 1.4.1.7. Türk Telekom kendi sorumluluğunda olan kısımda kendi kusurundan kaynaklanan her türlü arıza veya kesintiden sorumludur. 1.4.1.8. Türk Telekom, İşletmeci tarafından ilk muayenesi yapılıp Türk Telekom a bildirilen ve Türk Telekom şebekesinden kaynaklanan her arızayı, işbu Referans Teklif ekindeki Hizmet Seviyesi Taahhüdü nde belirtilen süre, usul ve esaslar çerçevesinde gidermekle yükümlüdür. 1.4.2. ĠġLETMECĠNĠN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERĠ 1.4.2.1. ĠĢletmeci, Referans Kiralık Devre teklifi kapsamındaki her türlü hizmeti Referans Teklif ve eklerinde yer alan usul, esas ve ücretlere uygun olarak alabilir. 1.4.2.2. ĠĢletmeci, Kiralık Devre SözleĢmesinin yürürlüğe girmesini müteakip ve söz konusu sözleşmenin yürürlüğü sırasında Ek-4 te (Teminat Usul ve Esasları) yer alan mevcut hükümlere ve miktarlara uygun Teminat Mektubu veya nakit parayı Türk Telekom a teslim edecektir. 1.4.2.3. Türk Telekom tarafından hizmetin hazır hale getirilmesine rağmen, İşletmeci ve/veya İşletmecinin abonesinden kaynaklanan nedenlerden dolayı hizmetin kullanılamamasından (İşletmeci ve/veya İşletmecinin abonesinin cihazını veya uygun yer ve enerjiyi temin edememesi, söz konusu cihazların arızalanması, Ankastre/Sonlandırma Kutusunun hazır olmaması vb.) ĠĢletmeci sorumludur. 5/96

1.4.2.4. İşbu teklif kapsamında hizmet verilecek Abonelere ilişkin her türlü hak ve sorumluluk ĠĢletmeciye aittir. 1.4.2.5. İşletmeci, Ankastreden/Sonlandırma kutusundan itibaren (Ankastre/Sonlandırma kutusu dâhil) Son Kullanıcıya doğru olan her türlü bağlantı, cihaz ile bunlara ilişkin bakım, onarım ve arızalardan sorumludur. 1.4.2.6. ĠĢletmecinin hizmetiyle ilişkili Ankastrenin/Sonlandırma Kutusunun standartlara uygunluğu ve Son Kullanıcı veya kendi tarafında kuracağı her türlü teçhizatın Türk Telekom un sistemleri ile uyumluluğu, ĠĢletmecinin sorumluluğunda olacaktır. Herhangi bir İşletmeci cihazının başta Türk Telekom cihazları üzerinde meydana getireceği zararlar olmak üzere sebebiyet vereceği zararlar İşletmeci tarafından karşılanacaktır. 1.4.2.7. İşletmeci, Türk Telekom un sunduğu sözleşme konusu hizmet üzerinden vermekte olduğu hizmetlerin içeriği, niteliği, sunuş biçimi ile kendi sorumluluğunda olan kısımda kendi kusurundan kaynaklanan arıza veya kesintilerden sorumludur. 1.4.2.8. İşletmecinin abonesinin, abonelik ve faturalama işlemleri ĠĢletmeci tarafından gerçekleştirilecektir. 1.4.2.9. ĠĢletmeci, kendi sorumluluğunda olan herhangi bir sistem/cihaz Arızasının, Türk Telekom un şebekesinde sunulan veya Türk Telekom tarafından diğer ĠĢletmecilere sunulan hizmetlerde herhangi bir kesinti veya Arızaya sebep olmaması için gerekli her türlü tedbiri alacaktır. 1.4.3. MÜġTEREK HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER 1.4.3.1. Kiralık Devre hizmeti kapsamında işletmeye yönelik olarak belirlenen standartlar ve prosedürler işbu Referans Kiralık Devre Teklifi ve eklerinde yer aldığı şekilde uygulanacaktır. 6/96

1.4.3.2. Taraflar, şebekelerinin güvenli çalışması için gerekli olan tüm tedbirleri alacaklardır. 1.4.3.3. Taraflardan her biri, diğer Tarafa karşı, basiretli ve tedbirli bir tacir olarak kendilerine düşen her türlü özen ve dikkati göstermekle yükümlüdür. 1.4.3.4. Taraflar, kendi kasıt, ihmal ve hataları sonucu meydana gelen maddi hasar, ölüm ve yaralanmalardan ötürü yasalarca belirlenen hukuki ve cezai sorumlulukları taşırlar. Her bir Taraf, elemanlarının ve cihazların kazaya karşı sigortasından sorumludur. 1.4.3.5. Taraflar, kendi şebekeleri ile ilgili bölümde haberleşmenin gizliliği de dahil olmak üzere Ġlgili Mevzuat ve Kurum tarafından yetkilendirme çerçevesinde getirilen yükümlülüklere uyacaklardır. 1.4.3.6. Diğer Tarafın şebekesi üzerinden, Ġlgili Mevzuat ya da Kurum tarafından yapılan yetkilendirmeye aykırı olarak hizmet sunulduğunu iddia eden Taraf konuyu en kısa zamanda Kuruma bildirmekle yükümlüdür. Kurum, Ġlgili Mevzuat kapsamında kamu yararı açısından gerekli gördüğü her türlü tedbiri almaya yetkilidir. 2. SUNULAN HĠZMETLERE ĠLĠġKĠN HÜKÜMLER 2.1. KĠRALIK DEVRE HĠZMETLERĠ 2.1.1. Trafiğin taşınma yöntemi Türk Telekom tarafından belirlenecek olup ĠĢletmeci sistem/cihazlarının uygunluğu ĠĢletmeci sorumluluğunda olacaktır. 2.1.2. Türk Telekom un sunduğu Kiralık Devre hizmetleri topolojisi, bileşenleri ve konfigürasyonları, teknik özellikler ve tabi olunan standartlar, Ek-2 de yer almaktadır. 2.2. ORTAK YERLEġĠM HĠZMETLERĠ 2.2.1 Ortak Yerleşim, Türk Telekom'un sunacağı kısmi YKD ve kısmi TTünel hizmetleri kapsamında İşletmeci tarafından talep edilecek Fiziksel, Birlikte, Sanal veya Uzaktan 7/96

Ortak Yerleşim ile enerji ve klimatizasyon hizmetlerinden İşletmecinin faydalandırılmasına ilişkin hususları içermektedir. 2.2.2. Referans Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı Teklifinin Ortak Yerleşim Hizmetleri başlıklı 2 nolu eki işbu referans teklifin ekidir ve Ortak Yerleşim Hizmetine ilişkin usul, esas ve ücretler bu kısımda yer almaktadır. 3. ġebeke YÖNETĠMĠ VE BAKIMI 3.1. Şebeke Yönetimi, Şebeke Bütünlüğü, Güvenliği, İşletimi ve İyileştirilmesi, Bakımı ile Arıza Prosedürlerine ilişkin hususlar Ek-2 de yer almaktadır. 4. HĠZMET KALĠTESĠ 4.1. STANDARTLAR 4.1.1. ITU-T, ETSI ve Kurum tarafından yapılan düzenlemeler arasından Türk Telekom un mevcut şebekesinde kullandığı standartlar öncelikli olmak üzere, elektronik haberleşme şebekeleri ve hizmetlerinde kalitenin elde edilmesi için öngörülen, standartlar, teknikler ve metodoloji esas alınır. Teknolojik gelişmelere açık olarak, kullanılan standartlar ĠĢletmecilerin talepleri dikkate alınarak uluslararası standartlara uygun olarak değiştirilebilecek ya da ilave standartlar eklenebilecektir. 4.1.2. Türk Telekom yapılacak standart değişikliklerini ĠĢletmecilere 3 ay önceden yazılı olarak bildirecek ve ĠĢletmeciler de söz konusu değişiklikler için Türk Telekom tarafından yazılı olarak bildirilen tarihten en geç 2 ay önce bahse konu değişikliklere ilişkin çekince ve/veya problemlerini yazılı olarak Türk Telekom a ileteceklerdir. ĠĢletmecinin söz konusu değişiklik nedeniyle varsa yeni çözümler üretebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Bu durumda Türk Telekom ĠĢletmecilerin hak kaybına uğramaması için gerekli tedbirleri alacaktır. 4.2. HĠZMET SEVĠYESĠ TAAHHÜDÜ 8/96

4.2.1. İşbu Referans Kiralık Devre Teklifi kapsamında verilecek hizmetlere ilişkin Hizmet Seviyesi Taahhüdü Ek-5 te yer almaktadır. 5. SÖZLEġMENĠN YÜRÜTÜLMESĠ 5.1. SÖZLEġMENĠN SÜRESĠ VE YÜRÜRLÜK 5.1.1. SözleĢme, Taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girecektir. SözleĢme 1 (bir) yıl süreli olup, ĠĢletmeci tarafından sürenin sona ermesine 1 (bir) ay kala SözleĢmenin sona erdirilmesi talebinde bulunulmadığı ya da SözleĢmenin feshini gerektirecek bir durum oluşmadığı takdirde 1 (bir) yıl süre ile uzatılmış olacaktır. 5.2. SÖZLEġME ĠMZALAMA SÜRECĠ 5.2.1. ĠĢletmeci, Kurum tarafından onaylanan Referans Kiralık Devre Teklifini; Türk Telekom un www.turktelekom.com.tr veya Kurumun internet sitesinden (www.btk.gov.tr) temin edebilecektir. ĠĢletmeci, Türk Telekomdan SözleĢme imzalama talebinde bulunabilecek ve bu talebi üzerine SözleĢme, Türk Telekom tarafından ĠĢletmeciye gönderilecektir. 5.2.2. ĠĢletmeci, ĠĢletmeci olma ehliyetini gösterir resmi dokümanları iki nüsha olarak imzaladığı SözleĢme ve Gizlilik AnlaĢması ile birlikte Türk Telekom a ilettikten sonra SözleĢme, Türk Telekom tarafından imzalanacaktır. İmzalanan SözleĢmenin bir nüshası ĠĢletmeciye gönderilecektir. 5.3. BAġVURU USUL VE ESASLARI 5.3.1. Kiralık Devre hizmetleri kapsamındaki başvuru usul ve esasları Ek-3 te yer almaktadır. 5.4. ÜCRETLER VE FATURALAMA 5.4.1. Kiralık Devre hizmetlerine ilişkin ücretler, ödemeler ve faturalama prosedürlerine ilişkin detaylar EK-7 de yer almaktadır. 9/96

5.5. YÜKÜMLÜLÜĞÜN SINIRLANDIRILMASI 5.5.1. Türk Telekom, şebeke işletim güvenliğinin, şebeke bütünlüğünün veya veri güvenliğinin temin edilemeyeceğini ya da şebekelerin karşılıklı işletilebilirliğinin mümkün olmadığını objektif kriterlerle kanıtlaması durumunda, Kurumun onayını almak kaydıyla, belirtilen hususların sebebini teşkil eden teknik problemin devam ettiği yer ve zaman ile sınırlı olarak ĠĢletmeci ye sunduğu Kiralık Devre hizmetlerini sınırlandırabilir. 5.5.2. Tarafların sorumlulukları işbu Referans Kiralık Devre Teklifi ile sınırlıdır. Taraflar işbu Referans Kiralık Devre Teklifinde yer almayan herhangi bir dolaylı ya da direkt zarar veya ziyandan sorumlu tutulamaz. 5.5.3. Türk Telekom, Kiralık Devre SözleĢmesi kapsamındaki hizmetlerin verilmesi ile ilgili olarak ĠĢletmeciye sağladığı her türlü hizmette kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle meydana gelebilecek Arıza, hata ve duraksamalardan dolayı, işbu Referans Teklifin Türk Telekom un Hak ve Yükümlülükleri ve İşletmecinin Hak ve Yükümlülükleri bölümleri ile Ek-5 te yer alan Hizmet Seviyesi Taahhüdü nde mevcut hükümler saklı kalmak kaydıyla, ĠĢletmeci ve Abonelerinin maruz kalacağı zarar veya ziyandan sorumlu değildir. 5.6. GĠZLĠLĠĞĠN KORUNMASI 5.6.1. Taraflar, Kiralık Devre SözleĢmesinin imzalanması öncesi Ek-6 da yer alan Gizlilik Anlaşması nı imzalayacak ve gizliliğin korunması ile ilgili olarak söz konusu anlaşma hükümleri uygulanacaktır. Gizlilik yükümlülüğü SözleĢmenin bitiminden veya feshinden sonra 5 (beş) yıl boyunca devam edecektir. 5.7. SÖZLEġMENĠN FESHĠ 5.7.1. Karşılıklı mutabakat ile SözleĢme feshedilebilir. 5.7.2. SözleĢme, Taraflardan birinin yetkilendirmesinin herhangi bir nedenle sona ermesi ve söz konusu Tarafın, yetkilendirmesi çerçevesinde sunmakta olduğu 10/96

hizmetleri kapsayan farklı bir yetkilendirme almaması durumunda herhangi bir işleme gerek kalmaksızın feshedilmiş sayılır. 5.7.3. Taraflar, Mücbir Sebep varlığının en az 30 (otuz) gün sürmesi halinde karşılıklı mutabakat ile SözleĢmeyi feshedebilir. 5.7.4. Giderilmesi doğrudan Türk Telekom un yapacağı çalışmalara bağlı olmayan Umulmayan Hallerin, en az 30 (otuz) gün sürmesi halinde, karşılıklı mutabakat ile SözleĢme feshedilebilir. 5.7.5. Taraflardan birinin Sözleşme hükümlerine aykırı davrandığının iddia edilmesi halinde öncelikle ilgili Taraf (iddia sahibi Taraf) iddiaya konu aykırılığın giderilmesini teminen diğer Tarafa yazılı bildirimle 15 (on beş) gün süre verir. Bu süre zarfında konuya ilişkin bir çözüme ulaşılamazsa, Taraflar iddia edilen aykırılığın tespiti amacıyla, tespiti istenen aykırılığın niteliğine göre, Kuruma veya mahkemeye başvurabilir. Aykırılığın Kurum veya mahkemece tespit edilmesi halinde, tespit talebinde bulunan Taraf SözleĢmeyi feshedebilir. Aykırılık nedeniyle oluşan zararların diğer Tarafça tazmini talep edilebilir. 5.7.6. Taraflardan birinin iflasına karar verilmesi halinde diğer Taraf SözleĢmeyi 30 (otuz) gün içerisinde feshedebilir. Ayrıca, konkordato talebinde bulunulması veya haciz halinde olunması durumunda ise ilgili tarafın iddiaya konu aykırılığın giderilmesini teminen diğer tarafa yazılı bildirimle 3 (üç) ay süre vermesini takiben konuya ilişkin bir çözüme ulaşılamazsa, iddiada bulunan Taraf, SözleĢmeyi feshedebilir. 5.7.7. Türk Telekom, ĠĢletmecinin başvuru sırasında verdiği bilgiler ile ibraz ettiği belgelerin doğruluğunu kontrol amacı ile ilgili kuruluşlara başvurarak ĠĢletmeci hakkında bilgi edinebilecektir. İşletmeci verilen bilgilerin hatalı ya da eksik olmasından dolayı hizmette oluşabilecek kesinti ya da şebekede meydana gelebilecek zararlardan sorumlu olacaktır. 5.7.8. SözleĢmenin herhangi bir sebeple feshi veya sona ermesi durumunda, Türk Telekomun bu SözleĢmeden kaynaklanan herhangi bir alacağının (ve fer ilerinin) veya doğrudan ve/veya dolaylı herhangi bir zararının tesbiti halinde alacağa (ve 11/96

fer ilerine) veya zarara mahsup edilmek üzere tüm Teminat Mektupları nakde çevrilir. Bu suretle yapılan mahsuptan sonra Teminat tutarının artan kısmı veya Türk Telekom un herhangi bir alacak veya zararının bulunmaması halinde Teminat Mektubu veya nakit para SözleĢmenin sona erdiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde ĠĢletmeciye iade edilir. Teminatın zamanında iade edilmemesi durumunda T.C. Merkez Bankası nın kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlardaki faiz oranı uygulanacak ve ĠĢletmeciler tarafından yasal yollarla tahsili için gereken işlemler yapılacaktır. Türk Telekom un bu SözleĢmeden kaynaklanan herhangi bir alacağının (ve fer ilerinin) ya da herhangi bir zararının Teminat tutarını aşması halinde, aşan kısmın ödenmesi talebiyle Türk Telekom tarafından ĠĢletmeciye yazılı beyanda bulunulmasını müteakip, ĠĢletmeci tarafından söz konusu kısım 30 (otuz) gün içerisinde ödenecek, ödenmediği takdirde, T.C. Merkez Bankası nın kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlardaki faiz oranı uygulanacak, yasal yollarla tahsili için gereken işlemler yapılacaktır. 5.7.9. ĠĢletmecinin tahakkuk eden ücretleri son ödeme tarihinden itibaren 1 (bir) ay içerisinde ödememesi durumunda, Türk Telekom tarafından ĠĢletmeciye alma haberli mektupla bildirimde bulunulacak ve bu bildirimin ĠĢletmeciye ulaşmasından itibaren 15 (on beş) gün süre tanınacaktır. Bu süre içerisinde de ücretlerin ödenmemesi durumunda hizmete ilişkin yeni abone kaydı imkânı tedbirli olarak durdurulacak ve en fazla 3 (üç) ay içerisinde borcun ödenmemesi durumunda hizmet durdurularak SözleĢme tek taraflı olarak fesih edilebilecektir. 5.7.10. ĠĢletmecinin ödemelerde güçlüğe düşmesi ve bunu yazılı olarak bildirmesi durumunda, fesih tarihine kadar oluşan ücretlerin ödenmesi kaydıyla SözleĢme feshedilebilir. 5.7.11. ĠĢletmeci her halükarda bir ay önceden yazılı olarak Türk Telekom a bildirerek SözleĢme yi feshedebilir. 5.7.12. ĠĢletmeci 5.1.1 Madde hükmü çerçevesinde SözleĢmeyi feshedebilir. 5.7.13. SözleĢmenin, herhangi bir şekilde feshi veya sona ermesi durumunda, ĠĢletmeci ile İşletmeci aboneleri arasındaki hukuki durum ve bu durumdan 12/96

kaynaklanabilecek her türlü ihtilaf, ĠĢletmeci ve Aboneleri arasında çözümlenecektir. Türk Telekom un ĠĢletmeci Abonelerine karşı herhangi bir sorumluluğu yoktur. 5.8. TEMSĠL YASAĞI 5.8.1. Kiralık Devre SözleĢmesi, Tarafların birbirlerinin temsilcisi veya acentesi gibi ticari sıfatlar taşımasına imkân verecek şekilde işlemeyecek ve yorumlanamayacak, Taraflar kendilerini böyle bir sıfatla arz ve takdim edemeyecek, birbirleri namına sarahaten veya zımnen hiçbir yükümlülük ihdasına yetkili olmayacaklar ve bu gibi davranışlara teşebbüs ve tevessül etmeyeceklerdir. 5.8.2. Taraflar hizmet sunarken veya reklamlarında diğer Tarafın ticaret unvanını ve logosunu kullanmayacaklar, diğer tarafın mal ve hizmetlerine ilişkin hususlarda yanlış, yanıltıcı ve benzeri beyanlarla kötüleyici, karalayıcı iş ve eylemlerde bulunmayacaklardır. 5.8.3. Taraflar, karşı Tarafın yazılı izni olmadan karşı Tarafı temsil edemeyecek ve karşı Taraf namına taahhütte bulunamayacaktır. 5.9. MÜLKĠYET HAKLARI 5.9.1. İşbu Referans Kiralık Devre Teklifindeki hiç bir ifade, bir Tarafa ait Fikri Mülkiyet Haklarının (Dünyanın herhangi bir yerinde geçerli olan herhangi bir patente, alt patente, tescilli şemaya, tescilli tasarıma, tescilli marka veya hizmet markasına, çoğaltma hakkına, tasarım hakkına, yarı iletken topografi hakkına, know-how hakkına veya benzeri herhangi bir hak üzerinde sahip olunan), diğer Tarafa devrini tazammun etmez. Fikri Mülkiyet Hakları bunları oluşturan veya bunlara sahip olan Tarafın mülkiyetinde kalacaktır. 5.10. FERAGAT 5.10.1. Kiralık Devre SözleĢmesinin ihlalinden veya herhangi bir şart ya da koşulunun yerine getirilmemesinden doğan her türlü hak ya da talepten feragat, Kiralık Devre SözleĢmesinden veya Kiralık Devre SözleĢmesinin başka şekilde ihlalinden ya da 13/96

diğer koşullarının yerine getirilmemesinden kaynaklanan hak ya da taleplerden vazgeçilmesi olarak yorumlanmayacaktır. Yazılı olarak yapılmayan ve feragati yapan Taraf adına imzalanmayan hiç bir feragat geçerli olmayacaktır. 5.11. DEVĠR 5.11.1. Taraflar, SözleĢmedeki hak ve yükümlülüklerini diğer Tarafın yazılı muvafakatını almaksızın kısmen veya tamamen başkalarına devir veya temlik edemez. 5.11.2. Genel hükümler çerçevesinde ĠĢletmecinin bir başka ĠĢletmeci tarafından devralınması ya da bir başka ĠĢletmeci ile birleşmesi durumunda yazılı muvafakat şartı aranmaz. Ancak; SözleĢme imzalamış bulunan bir ĠĢletmecinin, başka bir ĠĢletmeci tarafından devir alınması durumunda, devir alan ĠĢletmeci, devir eden ĠĢletmeci tarafından o ana kadar SözleĢme kapsamında Türk Telekoma temin edilen toplam Teminat Mektubu tutarını 15 (on beş) gün içerisinde temin edecektir. Devir olunan işletmecinin Teminat Mektupları 30 (otuz) gün içerisinde iade edilecektir. Devir olunan ĠĢletmeci devir alan ĠĢletmeci ile birlikte, devir konusu borçlardan devir tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle ve müteselsilen sorumlu olacaktır. 5.11.3. SözleĢme imzalamış bulunan ĠĢletmecinin bir başka ĠĢletmeci tarafından devralınması ya da bir başka ĠĢletmeci ile birleşmesi sonrasında Türk Telekom tarafından gerçekleştirilecek tanımlama, değişiklik vb. işlemler ücreti karşılığında yapılacaktır. 5.12. BÖLÜNEBĠLĠRLĠK 5.12.1. Kiralık Devre SözleĢmesinin herhangi bir hükmünün her iki Taraf için de geçersiz ya da uygulanamaz sayılması veya mahkeme kararıyla geçersiz kılınması, Kiralık Devre SözleĢmesinin kalan hükümlerinin geçerliliğini ya da uygulanabilirliğini etkilemeyecektir. 5.12.2. Ek-4 te yer alan Teminat Usul ve Esasları Kiralık Devre SözleĢmesinin ayrılmaz ekidir. 14/96

5.13. MÜCBĠR SEBEPLER VE UMULMAYAN HALLER 5.13.1. Taraflar, Ek-5 te yer verilen Mücbir Sebepler ve Umulmayan Haller kapsamında Kiralık Devre SözleĢmesinin ihlalinden sorumlu olmayacaklardır. 5.13.2. Mücbir Sebepten etkilenen Taraf, olayı takip eden 30 (otuz) gün içerisinde, Umulmayan Halden etkilenen Taraf olayı takip eden 5 (beş) gün içerisinde, diğer Tarafa, yükümlülüklerini yürütemeyeceği kapsamı ve süreyi yazılı olarak bildirecektir. Mücbir Sebepten veya Umulmayan Halden etkilenen Taraf, gecikme veya Arızanın bitmesi üzerine derhal diğer Tarafa Mücbir Sebep veya Umulmayan Halin bittiğini yazılı olarak haber verecektir. 5.13.3. Taraflar, Mücbir Sebepler veya Umulmayan Haller nedeniyle oluşan kesintilerden doğacak dolaylı ve dolaysız hasar ve zararlardan birbirlerine karşı sorumlu değildir. Taraflardan birinin Mücbir Sebep sonucu, işbu Referans Teklif kapsamındaki hizmetlerin bir kısmını ya da tümünü sunamadığı döneme ilişkin, diğer Taraf Mücbir Sebepten kaynaklanan nedenlerle sunulamayan hizmetler için ödeme yapma yükümlülüğünden muaftır. 5.13.4. Taraflar, Mücbir Sebepler veya Umulmayan Hallerden dolayı SözleĢmenin yürütülmesi esnasında uyulması gerektiği belirtilen sürelerde meydana gelen gecikmelerden sorumlu olmayacaklardır. 5.14. SÖZLEġMENĠN YENĠDEN MÜZAKERE KOġULLARI 5.14.1. Kiralık Devre SözleĢmesinde, bu madde ile sınırlı olmamak üzere, aşağıdaki hallerde değişiklik yapılabilecektir. 5.14.1.1. ĠĢletmecinin Kurumdan aldığı yetkilendirmenin hüküm ve koşullarının değişmesi. 5.14.1.2. Referans Kiralık Devre Teklifinde değişiklik yapılması. 15/96

5.14.1.3. Ġlgili Mevzuatta bir değişiklik meydana gelmesi. 5.14.1.4. Şebekede Kiralık Devre SözleĢmesinin teknik temelini etkileyen ya da etkileyebilecek esaslı bir değişiklik meydana gelmesi. 5.14.1.5. Kurumun, daha uygun teknik ve ticari alternatiflerin var olduğuna veya ilgili elektronik haberleşme hizmetleri pazarındaki rekabet koşullarının söz konusu hizmetin Türk Telekom tarafından sunulmasına gerek kalmayacak düzeye ulaştığına karar vermesi. 5.14.2. Taraflar, gözden geçirme taleplerinde görüşülecek hususları ayrıntılı şekilde belirteceklerdir. 5.14.3. Taraflardan herhangi biri, diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunmak suretiyle her zaman gözden geçirme talebinde bulunabilir. 5.14.4. Gözden geçirme talebinde bulunulması üzerine Taraflar, Kiralık Devre SözleĢmesinde yapılacak ilgili değişiklikler üzerinde anlaşmaya varmak amacıyla, görüşmelerde bulunacaklardır. 5.14.5. Tarafların, gözden geçirme talebinde bulunmaları Kiralık Devre SözleĢmesinin değiştirildiği anlamına gelmez ve değişiklikler üzerinde Taraflarca mutabakata varılana ve üzerinde mutabakata varılan değişiklikler yürürlüğe girinceye kadar Kiralık Devre SözleĢmesi mevcut haliyle yürürlükte kalır. 5.15. ġebekede VEYA SUNULAN HĠZMETLERDE DEĞĠġĠKLĠK DURUMU 5.15.1. Kiralık Devre hizmetleri kapsamında ĠĢletmeci tarafından verilen hizmetlerde kullanılan teknolojide veya donanımlarda değişikliğe gidilmesi durumunda, Türk Telekom şebekesinden hizmet alan diğer Kullanıcıların bu değişiklikten etkilenmemesi için ĠĢletmeci tarafından Türk Telekom a 3 (üç) ay önceden bilgi verilecektir. Karşılıklı mutabakat sonrası ĠĢletmeci tarafından yapılan değişiklik nedeniyle şebekede bir problem yaşanması durumunda, yapılan değişiklik en kısa sürede eski haline döndürülecektir. 16/96

5.15.2. Türk Telekom un, herhangi bir santralde veya Santral Sahasında yapmak zorunda kalacağı değişikliklerin, ĠĢletmecinin sunmakta olduğu hizmetin sona ermesine sebep olması durumunda 6 (altı) ay önceden ĠĢletmeciye haber verilecek ve ĠĢletmecilerde söz konusu değişiklikler için Türk Telekom tarafından bildirilen tarihten en geç 3 (üç) ay önce bahse konu değişikliklere ilişkin çekince ve/veya problemlerini Türk Telekom a iletecektir. ĠĢletmecinin söz konusu değişiklik nedeniyle varsa yeni çözümler üretebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Bu durumda, Türk Telekom ĠĢletmecilerin asgari kesinti ile hizmet verebilmesi ve hak kaybına uğramaması için gerekli tedbirleri alacaktır. 5.15.3. Kiralık Devre ve Kısmi Kiralık Devre hizmetleri kapsamında, Türk Telekom, İşletmeciye sunduğu hizmetin ekonomik veya teknik açıdan olumsuz yönde etkilenmesine yol açacak her türlü işlemi ilgili İşletmeciye en az 3 (üç) ay önceden bildirir. Bu durumda işletmeci, söz konusu işlemler için Türk Telekom tarafından bildirilen tarihten en geç 2 (iki) ay önce bahse konu değişikliklere ilişkin çekince ve/veya problemlerini Türk Telekom a iletecektir. İşletmecinin söz konusu değişiklik nedeniyle varsa yeni çözümler üretebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Türk Telekom un, mevcut Santral Sahalarından yeni Santral Sahaları oluşturmak zorunda kalması ya da yeni teknolojileri şebekesine uyarlamasının İşletmecinin şebekesinde çok kapsamlı revizyonlar yapmasına neden olması halinde uygun çözümün üretilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Bu durumda, Türk Telekom İşletmecilerin asgari kesinti ile hizmet verebilmesi ve hak kaybına uğramaması için gerekli tedbirleri alacaktır. 5.16. SÖZLEġMEDEKĠ DEĞĠġĠKLĠKLER 5.16.1. Ek-7 1.1.2. maddesi saklı kalmak kaydıyla Kiralık Devre hizmetlerine ilişkin olarak İlgili Mevzuat veya Kurum düzenlemelerinde ya da Referans Kiralık Devre Teklifi ve eklerinde değişiklik yapılması halinde, talep eden İşletmecilerin Türk Telekom ile akdettiği Kiralık Devre Sözleşmesinin ilgili hükümlerinde gerekli değişiklikler en geç 30 (otuz) gün içerisinde yapılacaktır. 17/96

5.16.2. Kiralık Devre SözleĢmesinde yer alan prosedürler, gerektiği takdirde Türk Telekom ve ĠĢletmeciler tarafından mutabık kalınmak suretiyle revize edilebilecektir. 5.16.3. Kiralık Devre SözleĢmesinde yapılan hiç bir değişiklik yazılı olarak Taraflarca imzalanmadıkça geçerli olmayacaktır. 5.17. HĠZMETĠN DURDURULMASI 5.17.1. Türk Telekom, şebeke işletim güvenliğinin, şebeke bütünlüğünün veya veri güvenliğinin temin edilemediği ya da şebekelerin karşılıklı işletilemediği durumlarda ĠĢletmeciye verdiği hizmeti Kurumun onayını almak suretiyle, belirtilen hususların sebebini teşkil eden teknik problemin devam ettiği yer ve zaman ile sınırlı olarak durdurabilir. Söz konusu durumun sona ermesi ile ĠĢletmecinin talebi olmaksızın hizmet yeniden başlatılır. 5.17.2. Türk Telekom, ĠĢletmeciye sunduğu hizmeti, ĠĢletmeci ve ĠĢletmecinin Aboneleri tarafından kullanılan cihazların yürürlükteki standartlara uymaması ya da sunulan hizmetin, Türk Telekom un yürütmekte olduğu diğer hizmetlerin ve diğer ĠĢletmeciler tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini bozan enterferansa neden olması durumunda Kurumun onayını almak suretiyle durdurabilir. 5.17.3. Türk Telekom, haberleşmede kesinti doğuran enterferans dahil, hizmetlerin acilen durdurulmasını gerektiren ve ĠĢletmeciye önceden bildirimin imkân dahilinde olmadığı umulmayan hallerde hizmeti durdurur. Türk Telekom hangi yükümlülüklerini, hangi kapsam ve sürede yerine getiremeyeceğini gerekçeleri ile birlikte, hizmetin kesilmesini takip eden 1 (bir) gün içerisinde yazılı olarak Kuruma ve ilgili ĠĢletmeciye bildirir. Söz konusu durumun sona ermesi ile birlikte ĠĢletmecinin talebi olmaksızın hizmet yeniden başlatılır. 5.18. ANLAġMAZLIKLARIN HALLĠ 5.18.1. Kiralık Devre SözleĢmesinin uygulanması ile ilgili olarak Türk Telekom ile ĠĢletmeci arasında bir anlaşmazlık olması halinde Taraflar anlaşmazlığın çözümlenmesi için gerekli iyi niyetli çabayı sarf edeceklerdir. 18/96

5.18.2. Çalışmaların bir netice vermemesi halinde, herhangi bir Taraf, Kurum nezdinde uzlaştırma talebinde bulunabileceği gibi uyuşmazlığın çözümü için mahkemeye de başvurabilir. Bu durumda Türkiye Cumhuriyeti Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 5.19. BĠLDĠRĠMLER 5.19.1. Mesai saatleri içerisinde elden teslim edildiğinde, faksla gönderildiğinde alındığı teyit edildiğinde, iadeli taahhütlü mektupla ve/veya noter aracılığıyla tebliğ edildiğinde; usulüne uygun şekilde bildirimde bulunulmuş sayılacaktır. 5.19.2. Taraflar, adres değişikliklerini en az 15 (on beş) gün önceden yazılı olarak bildirmek zorundadır. Adres değişikliklerinin zamanında bildirilmemesinden doğacak her türlü sorumluluk, bildirimi yapmayan Tarafa ait olacaktır. Adres değişiklikleri bildirilmediği takdirde son bilinen adrese yapılan tebligat geçerli kabul edilecektir. 5.19.3. Taraflar isim, unvan, adres değiştirmeleri durumunda yazılı olarak diğer Tarafa bildirecek ve konuyla ilgili resmi evrakları sunacaktır. 6. EKLER EK-1 TANIMLAR VE KISALTMALAR EK-2 TOPOLOJĠ VE ġebeke YÖNETĠMĠ EK-3 BAġVURU USUL VE ESASLARI EK-4 TEMĠNAT USUL VE ESASLARI EK-5 KĠRALIK DEVRE HĠZMET SEVĠYESĠ TAAHHÜDÜ EK-6 GĠZLĠLĠK ARZ EDEN BĠLGĠLER VE GĠZLĠLĠK ANLAġMASI EK-7 ÜCRETLER VE FATURALAMA 19/96

TÜRK TELEKOMÜNĠKASYON A.ġ. REFERANS KĠRALIK DEVRE TEKLĠFĠ EK-1 RKDT 20/96

EK-1: TANIMLAR VE KISALTMALAR Aşağıda belirtilen ve Referans Kiralık Devre Teklifi ve Eklerinde kullanılan bazı terim ve kısaltmalar, uluslararası terminolojiye de uygun olarak ve Referans Kiralık Devre Teklifi ve Eklerinde münhasıran karşılarında yazılı anlamı ifade edecektir. Abone Aktif Ethernet (AON-Active Optical Network) Ankastre Arıza ATM EriĢimi (Asynchronous Transfer Mode, ATM) Elektronik haberleģme hizmeti sunan ĠĢletmeci ile söz konusu hizmetlerden yararlanmaya ilişkin SözleĢme yapan gerçek veya tüzel kişi Haberleşme sinyallerinin switch ya da router gibi elektrikle çalışan (aktif) cihazlar aracılığıyla iletildiği fiber optik ağ yapısı. Bina ana giriş terminal kutusundan itibaren Abone nezdindeki cihazların telefon şebekesine bağlantısını sağlayan tesisat Trafiğinin belirli bir süre kesintiye uğraması durumu Yüksek hız ve esnek bantgenişliği ihtiyaçlarını karşılayan ve çoklu ortam uygulamalarına imkan sağlayan eşzamansız aktarım modu uç bazlı bağlantısı Devre Kenar Anahtarlar/uç cihazlar üzerindeki Portlar arasında kurulan bağlantı EKOTÜNEL ETSI (EuropeanTelecommunicati ons Standards Institute) FĠBERLĠNK G.SHDSL standardında Simetrik Yüksek Hızlı Sayısal Abone Hattı uçtan uca devresi Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü Haberleşme altyapısı Türk Telekom tarafından Aktif Ethernet veya GPON yapısında tesis edilen bölgelerde faaliyet gösteren müşterilerin düşük hızlı noktadan 21/96

noktaya erişim ihtiyaçlarını karşılamak için F/O kablo üzerinden tesis edilen bağlantı Fiber Toplama Anahtarı (FTA) Gerçek Zamanlı Veri GidiĢ-DönüĢ Gecikme (Round Trip Delay)(Yalnız TTunel için geçerlidir) Aktif Ethernet şebekelerinde servis sağlayıcının uç noktası olarak çalışan teçhizat. ĠĢletmeci için herhangi bir gecikmeye ve kesintiye tahammülü olmayan ve gerçek zamanlı uygulamaları kapsayan (ses, video, çevrimiçi oyunlar v.b.) trafik TTunel Hizmetinde kurulan kapalı devrelerde veri paketlerinin iki uç arasındaki gidiş- dönüş süresi Takvim Günü Gün GPON (Gigabit Passive Optical Network) Hatalı Arıza Hizmet Seviyesi Taahhüdü (Service Level Agreement) ICMP (Internet Control Messaging Protocol) IP IP/MPLS Haberleşme sinyallerinin elektrikle çalışmayan (pasif) optik ayırıcılar (splitter) aracılığıyla iletildiği fiber optik ağ yapısı. Giderilmesi için ĠĢletmeci tarafından Türk Telekom a bildirilen ve Türk Telekom tarafından yapılan testler ve ölçümler sonucunda, Türk Telekom sorumluluğundaki altyapıdan kaynaklanmadığı tespit edilen Arıza Kiralık Devre ve Kısmi Kiralık Devre hizmetlerine ait Hizmet Seviyesi Taahhüdü RFC 792 ile tanımlanan, genel olarak IP yerine, sistemler arası kontrol mesajlarını yine IP düzeyinde kullanan ve TCP/IP'nin işlemesine yardımcı olan kontrol amaçlı protokol İnternet Protokolü Türk Telekom bünyesinde kurulu olan IP/MPLS şebekesi 22/96

ITU-T (International Telecommunications Union-Telecommunications Standards Bureau) Ġlgili Mevzuat Ġliçi Ġliçi-Kırsal Ġllerarası ĠĢletmeci Jitter (Yalnız TTunel için geçerlidir) Kenar Anahtarı Kenar Toplama Anahtarı Uluslararası Telekomünikasyon Birliğinin Telekomünikasyon Standartları Bürosu 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve bu Kanunun uygulanma usul ve esaslarını gösteren Kurum düzenlemeleri Her iki ucu da aynı metropolitan alan ya da aynı il merkez ilçe belediye sınırları veya aynı ilçe belediye sınırları içinde bulunan Kiralık Devre Her iki ucu il sınırları içinde (aynı metropolitan alan içinde olmayan) farklı ilçelerdeki (veya bağlı yerleşim yerlerindeki) farklı santral hizmet sınırları içinde ya da en az bir ucu metropolitan alanda diğer ucu metropolitan alan dışında farklı ilçelerdeki (veya bağlı yerleşim yerlerindeki) farklı santral hizmet sınırları içinde bulunan Kiralık Devre ve Kısmi Kiralık Devre Her iki ucu farklı ilde (veya farklı illere bağlı yerleşim yerlerinde) bulunan Kiralık Devre ve Kısmi Kiralık Devre Yetkilendirmesi çerçevesinde elektronik haberleşme hizmeti sunan ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlayan ve alt yapısını işleten şirket TTunel hizmeti kapsamında veri paketleri arasındaki gecikmelerin ağırlıklı ortalaması ĠĢletmecinin gösterdiği veya Türk Telekom tarafından belirlenen lokasyona kurulacak olan ve üzerindeki Port üzerinden ĠĢletmeciye Kiralık Devre ve Kısmi Kiralık Devre hizmetleri sağlayan uç anahtarı Aktif Ethernet şebekelerinde downstream ve upstream 23/96

(KTA) Kısmi Kiralık Devre Kısmi Yurtiçi Kiralık Devre (Kısmi YKD) Kısmi TTÜNEL Kiralık Devre trafiğinin sonlandığı müşteri tarafı uç cihazı. Bir ucu Trafik Teslim Noktasında diğer ucu İşletmeci/İşletmeci Abonesinde sonlanan YKD veya TTÜNEL devre Bir ucu Trafik Teslim Noktasında diğer ucu İşletmeci/İşletmeci Abonesinde sonlanan YKD devre Bir ucu Trafik Teslim Noktasında diğer ucu İşletmeci/İşletmeci Abonesinde sonlanan TTÜNEL devre Her bir ucu ĠĢletmeci veya ĠĢletmeci abonesinde sonlanan YKD/ATM/ME/TTUNEL/SDSL/EKOTÜNEL/ FĠBERLĠNK devre Kritik Veri Kullanıcı Kurum MDU (Multi-Dwelling Unit) Metro Ethernet (ME) Metropolitan Alan TTunel hizmetinde ĠĢletmeci için önem arz eden işler ile ilgili uygulamalar (Oracle, ERP, SAP, CRM, muhasebe kayıtları, veritabanları, stok kayıtları, bankacılık işlemleri, veritabanına erişim gerektiren her türlü uygulama, vb.) Aboneliği olup olmamasına bakılmaksızın ĠĢletmecinin sunduğu elektronik haberleşme hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ONT ile aynı yapıda ancak birden fazla müşteriye hizmet verebilmek için kullanılan teçhizat. Ethernet protokolleri kullanarak genişbantlı data servislerini sunmaya imkan veren uç bazlı bağlantı Birbirleriyle sosyal, ekonomik ve kültürel yönlerden ortak özelliklere sahip, çeşitli kamu hizmetlerinden müştereken yararlanan, yerleşim itibariyle toplu ve 24/96

bütünlük gösteren ve birden fazla lokal santral alanına sahip ve büyükşehir belediye hizmet sınırları ile sınırlandırılmış alan MPLS (Multi Protocol Label Switch) MüĢteri Hizmetleri OLT (Optical Line Terminal) ONT (Optical Network Terminal) Port Paket Teslim Oranı (Packet Delivery Ratio) (Yalnız TTunel için geçerlidir) Referans Kiralık Devre Teklifi Santral Sahası SDSL (Single Pair High Speed Digital Subscriber Line) Son Kullanıcı Çoklu Protokol Etiket Anahtarlama ĠĢletmecinin, Abonenin hizmet ile ilgili taleplerini Türk Telekom a iletmesi amacıyla kullanılan çağrı merkezi GPON şebekelerinde servis sağlayıcının uç noktası olarak çalışan teçhizat. Optik sinyali elektriksel sinyale dönüştüren teçhizat Türk Telekom Kenar Anahtarları/cihazları üzerindeki Portlar TTunel hizmetinde kaynak adresten hedef adrese gönderilen veri paketlerinin teslim oranı YKD/ATM/ME/TTUNEL/SDSL/EKOTÜNEL/FĠBER- LĠNK/KISMĠ YKD/ KISMĠ TTÜNEL hizmetlerinin sunulmasına ilişkin usul ve esasları belirleyen referans teklif Bir Santral Sahasından sunulan hizmetlerin, Abonelere uygun erişim yöntemleri ile ulaştırıldığı hizmet alanı G.SHDSL standardında Simetrik Yüksek Hızlı Sayısal Abone Hattı uç bazlı bağlantısı Elektronik haberleģme hizmeti ve/veya elektronik haberleģme hizmeti şebekesi sağlamayan gerçek ve 25/96

tüzel kişiler Sonlandırma Kutusu SözleĢme / Kiralık Devre SözleĢmesi Standart Veri Tahakkuk Dönemi Tahsis Taraf Abonenin hizmet aldığı fiziksel adreste bulunan optik dağıtım çatısı vb. ekipman Kiralık Devre ve/veya Kısmi Kiralık Devre hizmetlerine ilişkin usul, esas ve ücretleri belirlemek üzere Taraflar arasında imzalanan SözleĢme TTunel Hizmeti kapsamında ĠĢletmeci tarafından, herhangi kritik öneme sahip olmayan, gecikme toleransı olan trafik türü (Internet, mail, vb.) Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadığı sürece ayın birinci gününden başlayan bir takvim ayı Kiralık Devre veya Kısmi Kiralık Devre Devrelerinin/Portlarının bağlanmak üzere ĠĢletmeciye ayrılması Kiralık Devre SözleĢmesi nin Taraflarından her biri Teminat Tesis Tedavüldeki Türk Parası, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından Teminat Mektubu vermeye yetkili kılınan bankalarca düzenlenen teminat mektupları Kiralık Devre ve Kısmi Kiralık Devre Devrelerinin/Portlarının ĠĢletmecinin ve/veya ĠĢletmeci Abonesi Ankastresi/Sonlandırma Kutusunun şebeke tarafına fiziksel olarak bağlanması Trafik Farklı noktalardaki İşletmeci/İşletmeci lokasyonlarındaki Kenar Anahtarlar arasında Türk Telekom tarafından taşınan Kiralık Devre veya Kısmi Kiralık Devre trafiği 26/96

Trafik Teslim Noktası (TTN) - İşletmeci/İşletmeci Abonesine ait kısmi kiralık devre trafiğinin Ek-2 Madde 3.4 te listelenen Türk Telekom tesislerinde teslim edildiği aynı ya da farklı İşletmeciye ait varlık noktası/cihazı (ortak yerleşim yapılması durumunda), - İşletmecinin belirttiği Türk Telekom tesisleri dışındaki varlık noktasına kısmi kiralık devre ile irtibatlandırılan, Ek-2 Madde 3.4 te listelenen Türk Telekom tesislerinde bulunan ve kısmi kiralık devre trafiğinin irtibatlandırıldığı aynı ya da farklı İşletmeciye ait varlık noktası/cihazı (ortak yerleşim yapılması durumunda) - Ek-2 Madde 3.4 te listelenen Türk Telekom tesislerinde toplanan İşletmeci/İşletmeci abonesine ait kısmi kiralık devre trafiğinin, Türk Telekom tesisleri dışındaki İşletmecinin belirttiği varlık noktasına teslim edilmek üzere farklı kısmi kiralık devre ile irtibatlandırılan Türk Telekom cihazı (ortak yerleşim yapılmaması durumunda), TTÜNEL Ethernet protokolleri kullanarak genişbantlı data servislerini sunmaya imkan veren uçtan uca Devre Türk Telekom Yıllık Kullanılabilirlik Oranı (Availability Rate) Yurtiçi Kiralık Devre (YKD) Türk Telekomünikasyon Anonim Şirketi Hizmetin bir yıl boyunca kullanılabilir olduğu sürenin, toplam yıllık süreye oranı [(Toplam yıllık süre Arızaların yıllık toplam süresi)/toplam yıllık süre] Türk Telekom şebekesi üzerinden müşterinin özel kullanımına ayrılmış, Türk Telekom santrallerinde numara işgal etmeyen yurtiçi noktadan noktaya sabit ve sürekli bir haberleşme bağlantısı 27/96

TÜRK TELEKOMÜNĠKASYON A.ġ. REFERANS KĠRALIK DEVRE TEKLĠFĠ EK-2 RKDT

EK-2: TOPOLOJĠ VE ġebeke YÖNETĠMĠ 1. KĠRALIK DEVRE TOPOLOJĠLERĠ 1.1. Trafik, YKD için Şekil-1 de gösterildiği gibi Türk Telekom tarafından Noktadan Noktaya taşınacaktır. ġekil-1: YKD ġebekesi 1.2. Trafik, ATM için Şekil-2 de gösterildiği gibi Türk Telekom tarafından Noktadan Noktaya taşınacaktır. ġekil-2: ATM ġebekesi 29/88

1.3. Trafik, ME/TTUNEL için Şekil-3 de gösterildiği gibi Türk Telekom tarafından Noktadan Noktaya taşınacaktır. ġekil-3: ME/TTUNEL ġebekesi 1.4. Trafik, SDSL/EKOTÜNEL için Şekil-4 de gösterildiği gibi Türk Telekom tarafından Noktadan Noktaya taşınacaktır. ġekil-4: SDSL/EKOTÜNEL ġebekesi 30/88

1.5. Trafik, FĠBERLĠNK için ġekil-5 te ve ġekil-6 da gösterildiği gibi Türk Telekom tarafından Noktadan Noktaya taşınacaktır. Hizmetin verilebilirliği bu hizmetlerin verileceği altyapının mevcudiyetine bağlı olacaktır. ABONE LOKASYONU Müşteri PC uç cihazı TOPLAMA NOKTASI PC F/O ABONE LOKASYONU PC F/O PC Müşteri uç cihazı ABONE LOKASYONU Müşteri PC uç cihazı KENAR ANAHTARI F/O PC ABONE LOKASYONU PC F/O F/O F/O TOPLAMA ANAHTARI Müşteri PC uç cihazı ABONE LOKASYONU Müşteri PC uç cihazı TOPLAMA NOKTASI TOPLAMA NOKTASI F/O PC F/O ABONE LOKASYONU PC F/O PC Müşteri uç cihazı F/O ABONE LOKASYONU (Karşı Uç) IP/MPLS ġekil -5 Aktif Ethernet Ağ Yapısı ABONE LOKASYONU Müşteri PC uç cihazı PC ABONE LOKASYONU MDU PC PC Müşteri uç cihazı ABONE LOKASYONU Müşteri PC uç cihazı ONT F/O F/O PC ABONE LOKASYONU Müşteri PC uç cihazı ONT F/O F/O SPLITTER PC ABONE LOKASYONU Müşteri PC uç cihazı ONT F/O F/O PC ABONE LOKASYONU Müşteri PC uç cihazı ONT PC F/O TT SANTRALİ ABONE LOKASYONU (Karşı Uç) OLT F/O IP/MPLS ġekil-6 GPON Ağ Yapısı 1.6. Trafik, Kısmi YKD için Şekil-7 ve 8 de gösterildiği gibi Türk Telekom tarafından Noktadan Noktaya taşınacaktır. 31/88

ġekil-7 Ortak YerleĢim yapılması durumunda ġekil-8 Ortak YerleĢim yapılmaması durumunda 1.7. Trafik, Kısmi TTÜNEL için Şekil-9 ve 10 da gösterildiği gibi Türk Telekom tarafından Noktadan Noktaya taşınacaktır. 32/88

ġekil-9 Ortak YerleĢim yapılması durumunda ġekil-10 Ortak YerleĢim yapılmaması durumunda 2. KĠRALIK DEVRE HĠZMETLERĠ YÖNETĠMĠ 2.1. ĠĢletmeciye Tahsis edilen Kiralık Devre Devre/Portlarına ilişkin tüm kayıtlar Türk Telekom tarafından tutulacaktır. Kiralık Devre Aboneliğinin gerçekleştirilmesi ve iletişim ve Arıza onarım/bakım süreçleri için zaruri olan Abonenin hız parametresi ve fiziksel adres bilgileri Türk Telekom tarafından da tutulacaktır. 33/88

2.2. Türk Telekom, Santral Sahası / İl ya da tüm Türkiye çapında, birden fazla Son Kullanıcıyı etkileyen Arıza olması durumunda, Arızanın oluştuğu bölge bilgisi ve tahmini çözüm süresi konusunda ĠĢletmeciyi arızanın nereden kaynaklandığının tespit edilmesinden itibaren en geç 3 (üç) saat içinde bilgilendirecek ve Arıza çözüme kavuşturulduğunda en geç 1 (bir) saat içinde yine ĠĢletmeciye bilgi verecektir. 3. KISMĠ KĠRALIK DEVRE HĠZMETĠ 3.1. Kısmi kiralık devre hizmeti, İşletmeci/İşletmeci Abonesi ile Trafik Teslim Noktası arasında tesis edilecek bağlantıları içermektedir. 3.2. Türk Telekom un sunduğu kısmi kiralık devre hizmetinde, devrenin başladığı uç ile Trafik Teslim Noktasında sonlandığı uç arasında kullanılan teknoloji aynı olmalıdır. 3.3. ĠĢletmeci, işbu referans teklif kapsamında alacağı ortak yerleşim hizmetleri için ilgili referans teklif hükümlerine tabidir. 3.4. Kısmi kiralık devre hizmeti için belirlenen TTN lere ilişkin lokasyon bilgileri aşağıda sunulmaktadır. TTN-Santral Listesi 1 İstanbul-Avrupa Yakası Gayrettepe 2 İstanbul-Avrupa Yakası Ataköy 3 İstanbul-Anadolu Yakası Acıbadem 4 İstanbul-Anadolu Yakası İnkılap 5 Ankara Ulus TT 6 Ankara İncesu 7 İzmir Hatay TT 8 İzmir Konak 9 Antalya Güllük - Merkez 10 Samsun İlkadım Telekom Müdürlüğü 11 Adana Adana-Merkez 12 Muğla Muğla - Merkez 13 Erzurum Yakutiye 14 Diyarbakır Diyarbakır-Merkez 15 Bursa Osmaniye - Merkez 16 Trabzon Trabzon - Merkez 17 Kocaeli İzmit 34/88

18 Balıkesir Balıkesir Merkez 19 Eskişehir Eskişehir - Merkez 20 Denizli Denizli TT 21 Konya Nalçacı 22 Mersin İçel - Merkez 23 Manisa Manisa - Merkez 24 Sivas Sivas - Merkez 25 Aydın Çarşı Telekom Müd. Binası- Merkez 26 Kayseri Fevziçakmak TT 27 Gaziantep Şahinbey 28 Sakarya Sakarya - Merkez 29 Tekirdağ Tekirdağ Merkez 30 Malatya Malatya Merkez 31 Çanakkale Çanakkale Merkez 32 Van Van-2 33 Tokat Tokat - Merkez 34 Isparta Isparta Merkez 35 Mardin Mardin Merkez 36 Edirne Edirne Merkez 37 Afyon Afyon Merkez 38 Çorum Çorum Merkez 39 Kahramanmaraş Kaledibi TT 40 Kastamonu Kastamonu TT Merkez 41 Zonguldak Zonguldak - Merkez 42 Rize Rize - Merkez 43 Hakkari Hakkari - 1 44 Ordu Ordu - Merkez 45 Giresun Giresun - Merkez 46 Burdur Burdur - Merkez 47 Nevşehir Nevşehir Merkez 48 Yozgat Yozgat Merkez 49 Yalova Yalova Merkez 50 Artvin Artvin Merkez 51 Adıyaman Adıyaman Merkez 52 Niğde Niğde Merkez 53 Şırnak Şırnak Merkez 54 Kırklareli Kırklareli Merkez 55 Şanlıurfa Şanlıurfa Merkez 56 Bolu Bolu Merkez 57 Elazığ Elazığ Merkez 58 Kütahya Kütahya Merkez 35/88

59 Batman Batman Merkez 60 Karabük Karabük Merkez 61 Aksaray Aksaray Merkez 62 Sinop Sinop Merkez 63 Bingöl Bingöl TT 64 Hatay Antakya - Merkez 65 Erzincan Erzincan - A 66 Düzce Düzce Merkez 67 Siirt Siirt Merkez 68 Muş Muş - 1 69 Çankırı Çankırı Merkez 70 Kırıkkale Kaletepe Merkez 71 Kars Kars-1B 72 Ağrı Ağrı-1 73 Bilecik Bilecik Merkez 74 Amasya Amasya Merkez 75 Gümüşhane Gümüşhane Merkez 76 Osmaniye Osmaniye Merkez 77 Bitlis Bitlis TT 78 Karaman Karaman Merkez 79 Kırşehir Ahievran TT 80 Ardahan Ardahan Merkez 81 Iğdır Iğdır B 82 Bartın Bartın Merkez 83 Uşak Uşak Merkez 84 Bayburt Bayburt Merkez 85 Tunceli Tunceli-1 86 Kilis Kilis Merkez 4. TEKNĠK ÖZELLĠKLER 4.1. Yurt Ġçi Kiralık Devre Hizmeti Teknik Özellikleri Standartlar 1. TAVSĠYE G.703 PHYSICAL/ELECTRICAL CHARACTERISTICS OF HIERARCHICAL INTERFACES 2. TAVSĠYE G.704 SYNCHRONOUS FRAME STRUCTURES USED AT PRIMARY AND SECONDARY HIERARCHICAL LEVELS 36/88

3. TAVSĠYE G.706 FRAME ALIGNMENT AND CYCLIC REDUNDANCY CHECK (CRC) PROCEDURES RELATING TO BASIC FRAME STRUCTURES DEFINED 4. TAVSĠYE G.707 NETWORK NODE INTERFACE FOR THE SYNCHRONOUS DIGITAL HIERARCHY (SDH) 5. TAVSĠYE G.711 PULSE CODE MODULATION (PCM) OF VOICE FREQUENCIES 6. TAVSĠYE G.712 TRANSMISSION PERFORMANCE CHARACTERISTICS OF PULSE CODE MODULATION CHANNELS 7. TAVSĠYE G.713 PERFORMANCE CHARACTERISTICS OF PCM CHANNELS BETWEEN 2-WIRE INTERFACES AT VOICE FREQUENCIES 8. TAVSĠYE G.721 32KBIT/S ADAPTIVE DIFFERENTIAL PULSE CODE MODULATION (ADPCM) 9. TAVSĠYE G.732 CHARACTERISTICS OF PRIMARY PCM MULTIPLEX EQUIPMENT OPERATING AT 2048 KBIT/S 10. TAVSĠYE G.736 CHARACTERISTICS OF SYNCHRONOUS DIGITAL MULTIPLEX EQUIPMENT OPERATING AT 2048 KBIT/S. 11. TAVSĠYE G.744 SECOND ORDER PCM MULTIPLEX EQUIPMENT OPERATING AT 8448 KBIT/S 37/88

12. TAVSĠYE G.783 CHARACTERISTICS OF SYNCHRONOUS DIGITAL HIERARCHY (SDH) EQUIPMENT FUNCTIONAL BLOCKS 13. TAVSĠYE G.811 TIMING REQUIREMENTS AT THE OUTPUTS OF PRIMARY REFERENCE CLOCKS SUITABLE FOR PLESICHRONOUS OPERATION OF INTERNATIONAL DIGITAL LINKS. 14. TAVSĠYE G.812 TIMING REQUIREMENTS AT THE OUTPUTS OF SLAVE CLOCKS SUITABLE FOR PLESICHRONOUS OPERATION OF INTERNATIONAL DIGITAL LINKS. 15. TAVSĠYE G.813 TIMING CHARACTERISTICS OF SDH EQUIPMENT SLAVE CLOCKS (SEC) 16. TAVSĠYE G.821 ERROR PERFORMANCE OF AN INTERNATIONAL DIGITAL CONNECTION OPERATING AT A BITRATE BELOW THE PRIMARY RATE AND FORMING PART OF AN INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK 17. TAVSĠYE G.823 THE CONTROL OF JITTER AND WANDER WITHIN DIGITAL NETWORKS WHICH ARE BASED ON 2048 KBIT/S HIERARCHY. 18. TAVSĠYE G.825 THE CONTROL OF JITTER AND WANDER WITHIN DIGITAL NETWORKS WHICH ARE BASED ON SYNCHRONOUS DIGITAL HIERARCHY (SDH) 19. TAVSĠYE G.826 ERROR PERFORMANCE PARAMETERS AND OBJECTIVES FOR INTERNATIONAL CONSTANT BIT RATE DIGITAL PATHS AT OR ABOVE THE PRIMARY RATE. 20. TAVSĠYE G.957 38/88

OPTICAL INTERFACES FOR EQUIPMENT AND SYSTEMS RELATING TO THE SYNCHRONOUS DIGITAL HIERARCHY 21. TAVSĠYE O.150 GENERAL REQUIREMENTS FOR INSTRUMANTATION FOR PERFORMANCE MEASUREMENTS ON DIGITAL TRANSMISSION EQUIPMENT 22. TAVSĠYE O.151 ERROR PERFORMANCE MEASURING THE EQUIPMENT OPERATING AT PRIMARY RATE AND ABOVE 23. TAVSĠYE O.171 TIMING JITTER MEASURING EQUIPMENT FOR DIGITAL SYSTEMS 24. TAVSĠYE O.172 JITTER AND WANDER MEASURING EQUIPMENT FOR DIGITAL SYSTEMS WHICH ARE BASED ON THE SDH 25. TAVSĠYE G.761 GENERAL CHARACTERISTICS OF A 60-CHANNEL TRANSCODER EQUIPMENT 26. TAVSĠYE V.11 ELECTRICAL CHARACTERISTICS FOR BALANCED DOUBLE CURRENT INTERCHANGE CIRCUITS FOR GENERAL USE WITH INTEGRATED CIRCUIT EQUIPMENT IN THE FIELD OF DATA COMMUNICATION 27. TAVSĠYE V.13 SIMULATED CARRIER CONTROL 28. TAVSĠYE V.14 TRANSMISSION OF START-STOP CHARACTERS OVER SYNCHRONOUS BEARER CHANNELS. 29. TAVSĠYE V.24 39/88

LIST OF DEFINITIONS FOR INTERCHANGE CIRCUITS BETWEEN DATA TERMINAL EQUIPMENT (DTE) AND DATA CIRCUIT TERMINATING EQUIPMENT (DCE) 30. TAVSĠYE V.28 ELECTRICAL CHARACTERISTICS FOR UNBALANCED DOUBLE CURRENT INTERCHANGE CIRCUITS 31. TAVSĠYE V.35 DATA TRANSMISSION AT 48 KBIT/S USING 60-108 KHZ GROUP BAND CIRCUITS 32. TAVSĠYE V.36 MODEMS FOR SYNCHRONOUS DATA TRANSMISSION USING 60-108 KHZ GROUP BAND CIRCUITS 33. TAVSĠYE V.54 LOOP TEST DEVICES FOR MODEMS 34. TAVSĠYE V.110 SUPPORT OF DATA TERMINAL EQUIPMENT (DTE) WITH V SERIES TYPE INTERFACES BY AN INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK (ISDN) 35. TAVSĠYE X.21 INTERFACE BETWEEN DATA TERMINAL EQUIPMENT (DTE) AND DATA CIRCUIT - TERMINATING EQUIPMENT (DCE) FOR SYNCHRONOUS OPERATION ON PUBLIC DATA NETWORKS 36. TAVSĠYE X.30 SUPPORT OF X21, X21BIS BASED DATA TERMINAL EQUIPMENT (DTE) BY AN INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK (ISDN) 37. TAVSĠYE X.50 BASIC PARAMETERS FOR MULTIPLEXING IN INTERFACES BETWEEN SYNCHRONOUS DATA NETWORKS (INTERNATIONAL) 40/88