Hoparlör Kanalın İçinde RIC 10 KULLANMA KILAVUZU
İçindekiler Genel Bakış RIC 10 Genel Bakış... 2 Cihazın Kullanıma Hazırlanması Pil... 3 Pil Uyarı Tonları... 5 Pil Kapağı Kilidi... 5 Cihaz Takma ve Çıkarma... 7 Cihaz Kullanımı Açma & Kapama...9 Ses Seviyesi...9 Çoklu Hafıza...10 Yöne Odaklanma Ayarları...11 Telefon Kullanımı...11 İşitme Cihazı Bakımı Cihaz Bakımı...13 Servis ve Tamir...15 Olası Sorunlar ve Çözüm Önerileri...16 Etkili İletişim Önerileri Sizin İçin...17 Aileniz ve Arkadaşlarınız İçin....18 Garanti Koşullar...19 Yetkili Servisler...23
RIC 10 Genel Bakış Özellikler, Kontroller ve Cihaz Kimliği İşitme cihazınızda aşağıdaki parçalar bulunmaktadır: 1. İşitme Cihazı 2. Kablo 3. Hoparlör 4. Mikrofon 5. Çoklu Hafıza Butonu 6. Pil Kompartmanı, (açma/ kapama), seri numarasının ve sol/ sağ göstergelerinin yazılı olduğu bölüm 7. Kulp (Kilit) 8 8. Üretici ve cihaz modeli adı 9. Sol/sağ cihaz ayraçları 10. Gonca Uç 11. Kişiye Özel Kalıp (opsiyonel) 12. RIC Kişiye Özel Power Kalıp (opsiyonel) 4 2 10 6 1 3 7 9 5 2 11 12
Cihazın Kullanıma Hazırlanması Pil İşitme cihazınız güç kaynağı olarak pil kullanır. Cihazınızla kullanmanız gereken pili, paketin üzerindeki sarı (10) işaret sayesinde ayırt edebilirsiniz. Pil kapağını açmak ve kapamak için: 1. Tırnağınızın yardımıyla kapağın üzerindeki çıkıntıdan tutun. 2. Pil kapağını nazikçe açarak bitmiş pili çıkarın. 3. Yeni pilin üzerindeki etiketi çıkarın. 4. Pil üzerindeki artı (+) işaretiyle pil kapağı üzerindeki artı (+) işaretini eşleştirin ve pili (+) işareti yukarı bakacak şekilde yerleştirin. 5. Pil kapağını kapatın. 3
Cihazın Kullanıma Hazırlanması 1 2 3 4 5 4
Cihazın Kullanıma Hazırlanması Pil Seviyesi Uyarısı Pil seviyesi uyarı tonundan sonra cihazınızın kapanmaması için yaklaşık 5 dakika* süreniz vardır. Pil değiştirilmediği takdirde cihaz iki saniye süren bir uyarı tonuyla kapalı moduna geçer. * Düşük pil uyarısı ve cihazın kapanması arasındaki süre bulunulan ortamın ses seviyesi ve kullanılan pilin markasına göre farklılık gösterir. İşitme cihazımda pil kapağı kilidi bulunuyor. Lütfen aşağıdaki bölümü okuyunuz. Pil Kapağı Kilidi Pil Kapağını KİLİTLEMEK İçin: Kilidi uygun bir alet yardımıyla klik sesini duyana kadar sola doğru itin. Kilidi AÇMAK İçin: Kilidi uygun bir alet yardımıyla klik sesini duyana kadar sağa doğru itin. Cihazın çalışması için pil kapağının kilitlenmesi zorunlu değildir. 5
Cihazın Kullanıma Hazırlanması Yardımcı İpuçları PİL KAPAĞI RAHATLIKLA KAPANMIYORSA ASLA ZORLAMAYINIZ. Kapağın kapanması için zorlamak cihazınızda ciddi hasarlar oluşmasına neden olabilir. Böyle bir durumda, pilin doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun. Pil kapağını açarken kapağı dışa doğru fazla itmeniz durumunda cihazınızda hasar oluşabilir. Bitmiş pillerinizi, atık pil kutularına atmaya özen gösterin. Size en yakın atık pil kutularının yerini belediyenizden öğrenebilirsiniz. Pillerin performansı, pilin tipi ve boyuna göre farklılık göstermektedir. UYARI Pillerin kazara yutulmasını önlemek için çocukların ve evcil hayvanların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin. Pil yuttuğunuz takdirde en yakın sağlık kuruluşuna başvurun. İlaç almadan önce mutlaka ilacı kontrol edin - geçmişte pillerin ilaçlarla karıştırıldığı gözlemlenmiştir. Piller rahatlıkla yutulabileceği için hiç bir şekilde ağzınıza almayın. 6
Cihazın Kullanıma Hazırlanması Takmak ve Çıkarmak İçin Gonca Uçlu Kalıbı Takmak İçin: 1. Baş ve işaret parmaklarınızla hoparlörün kablosunu kıvrım yerinden tutun. Kulak kalıbının hortuma yakın kısmından tutun. Hoparlörü nazikçe kulak kanalınıza yerleştirin. 2. Cihazı, boynuz kısmı kulağınızın üst noktasını saracak şekilde, kulağınızın arkasına yerleştirin. 3. Kilidi kulak çukurunuza yerleştirin. Gonca Uçlu Kalıbı Çıkarmak İçin : 1. Kilidi kulak çukurunuzdan çıkarın. 2. Cihazı kulağınızın arkasından çıkarın. 3. Hoparlörü baş ve işaret parmaklarınızla tutun ve nazikçe kulak kanalınızdan çıkarın, dışarıya doğru çekin. UYARI Kalıbı, cihazdan tutarak çekmeniz cihazın bağlantı kablosuna zarar verebilir. 7
Cihazın Kullanıma Hazırlanması Yardımcı İpuçları Kulağınız kalıba alışana kadar hafif bir şişkinlik veya tahriş meydana gelebilir. Böyle bir durumda, işitme uzmanınıza başvurun. Kulağınızın alerjik reaksiyon göstermesi durumunda, işitme cihazı uzmanınıza başvurun. Alternatif kulak kalıbı malzemeleri mevcuttur. Aşırı miktarda şişme, kulak akıntısı, buşon (kulak kiri) ya da alışılmışın dışındaki durumlarda acilen hekiminizle bağlantıya geçin. 8
Cihazın Kullanımı Açma & Kapama Açmak İçin: Pil takın ve pil kapağını tamamen kapatın. Kapamak İçin: Pilin pil kontaklarıyla bağlantısı kesilinceye kadar kapağı açın. Bazı işitme cihazlarında güç geciktirme özelliği bulunmaktadır. Güç geciktirme özelliği, cihaz açık konuma getirildikten birkaç saniye sonra aktif duruma geçmesini sağlayarak, cihaz sesleri yükseltmeye başlamadan önce cihazı kulağınıza yerleştirebilmeniz için gerekli süreyi tanımak amacıyla tasarlanmıştır. Cihazınız aktif konuma geçtiğinde bir seri uyarı tonuyla sizi uyarır. Ses Seviyesi Kontrolü İşitme cihazımın sesi otomatik olarak ayarlanmıştır. Lütfen aşağıdaki bölümü okuyun. İşitme cihazımda çok fonksiyonlu buton bulunmaktadır. Sayfa 10. Otomatik Ses Seviyesi Kontrolü İşitme cihazınızın ses seviyesi işitme uzmanınız tarafından belirli bir seviyeye ayarlanmıştır. Sesler çok alçak ya da yüksek geliyorsa işitme uzmanınıza belirtin. 9
Cihazın Kullanımı Multifonksiyon Buton Ses Seviyesi Kontrolü Cihazınızda ses seviyesi kontrolü yapmak için bir buton bulunmaktadır. İstediğiniz ses seviyesine ulaşana kadar butona basın. Her basışınızda ses seviyesi bir kademe azalıp/ artacaktır. Ses Seviyesi Ayarı Ses Seviyesi Seviye 5 (Yüksek) Seviye 4 Seviye 3 (Açılış Ses Seviyesi) Seviye 2 Seviye 1 (Düşük) Ton Beş bip + ton Dört bip Üç bip İki bip Bir bip + ton Multifonksiyon Buton Çoklu Hafıza Multifonksiyon butonum çoklu hafızaya ayarlanmıştır. İşitme uzmanınız sizin için dört adet hafıza ayarı yapabilir. Bu hafızalara multifonksiyon butonuna basarak ulaşabilirsiniz. Multifonksiyon butonuna bastığınızda, bir sonraki hafızaya geçildiğini belirten uyarı tonu duyabilirsiniz. İşitme uzmanınıza hafıza ayarlarınızla ilgili danışabilirsiniz. 10
Cihazın Kullanımı Yöne Odaklanma Ayarları İşitme cihazınızda, gürültülü ortamda konuşmaları daha iyi anlamanıza yardımcı olmak amacıyla, yönsel mikrofonlar bulunmaktadır. Telefon Kullanımı İşitme cihazınızda, cihazı kulağınızdan çıkarmadan telefonda konuşmanıza olanak tanıyan özellikler mevcuttur. İşitme uzmanınıza cihazınızın telefon özellikleri ile ilgili danışabilirsiniz. İşitme cihazımın telefon ayarları aşağıdaki gibidir: Otomatik Telefon. Lütfen aşağıdaki bilgileri okuyunuz. Otomatik Telecoil. Lütfen aşağıdaki bilgileri okuyunuz. Telecoil ve Manuel Ayar. Sayfa 12. (Program # ). Otomatik Telefon ve Telecoil Telefon ahizesini normal pozisyonda tutun ve hafifçe geriye doğru kaydırın. Telefon görüşmesi yaptığınız sırada telefonu hafifçe oynatarak seslerin netleşmesine yardımcı olabilirsiniz. Telefon görüşmeniz bittiğinde cihazınız otomatik olarak görüşmeden önceki son ayarına dönecektir. NOT: Cihazınız telefon moduna otomatik geçiş yapmıyorsa işitme uzmanınıza danışın. 11
Cihaz Kullanımı Telecoil ve Manuel Ayar Manuel telecoil özelliğine sahip işitme cihazlarında, ihtiyacınız olduğunda telefon moduna manuel olarak geçebilirsiniz. Manuel telecoil i aktif konuma getirmek için çoklu hafıza düğmesini kullanarak telefon hafızasını seçin. Anahatlarıyla Telefon Kullanımı Telefonu kulağınızı tamamen kapatmayacak şekilde tutarak verimli şekilde telefon kullanabilirsiniz. Telefon görüşmesi yaptığınız sırada cihazınızdan ıslık sesi gelmesi durumunda, ahizenin kulağınıza olan açısını ıslık sesi kesilinceye kadar değiştirin. Ek olarak, diğer kulağınızdaki işitme cihazı ortam gürültüsünü azaltmak üzere telefon moduna geçebilir. İşitme uzmanınız en uygun telefon çözümü hakkında sizi bilgilendirecektir. 12
İşitme Cihazınızın Bakımı Cihaz Bakımı İşitme cihazınızı daima temiz tutmaya özen gösterin Sıcak, nem ve yabancı maddeler cihaz performansını düşürebilir. Cihazınızın üzerindeki butonların çevresini, mikrofon ve pil kompartmanını temizlemek için temizleme fırçası veya yumuşak bir bez kullanın. Hoparlörü gözden geçirin ve kalıbı düzenli olarak temizleyin. İşitme cihazınızı temizlemek için asla, su, kireç çözücü, yağ ve kimyasal temizlik malzemeleri kullanmayın. 13
İşitme Cihazınızın Bakımı Yardımcı İpuçları Cihazınızı kullanmadığınız zamanlarda, pil kapağını açık bırakarak kurumasını sağlayın. Cihazınızı kullanmadığınız zamanlarda, pilleri çıkarın, işitme cihazını saklama kabına koyun ve - Kuru, güvenli - Doğrudan güneş ışığından ve yüksek ısıdan uzak - Kolayca bulabileceğiniz - Çocukların ve evcil hayvanların ulaşamayacağı güvenli bir yerde muhafaza edin. Cihazınızı asla demonte etmeyin ve cihazın içini temizlik malzemeleri kullanarak temizlemeye çalışmayın. 14
İşitme Cihazınızın Bakımı Servis ve Tamir İşitme cihazınız, herhangi bir sebepten dolayı istenilen performansta çalışmıyorsa, kendiniz tamir etmeye çalışmayın. Cihazın garanti koşullarını ihlal ederek garanti dışı kalmasına sebep olabileceğiniz gibi, daha ciddi hasarlara sebep olabilirsiniz. İşitme cihazınızla ilgili yaşayabileceğiniz şikâyetler, bu şikâyetlerin sebepleri ve çözümleri yan sayfada bulunan tabloda açıklanmıştır. Bir şikâyetiniz oluştuğunda önce bu tabloya bir göz atın. Şikâyetiniz hala devam ediyorsa işitme uzmanınıza danışın. 15
İşitme Cihazınızın Bakımı Olası Sorunlar ve Çözüm Önerileri ŞİKÂYET MUHTEMEL NEDENLER ÇÖZÜMLER Ses Yeterince Yüksek Değil Kesik Kesik Çalışıyor Pil seviyesi düşük Kalıp veya hortum tıkalı Kayıp İlerlemiş Toz/ kir birikimi Pil seviyesi düşük Kalıp veya hortum tıkalı Pil seviyesi düşük Pil değiştirin Kalıbı ve filtreyi temizleyin İşitme uzmanınıza danışın Mikrofon ve hoparlörü bir fırça yardımıyla temizleyin Pil değiştirin Kalıbı temizleyerek tıkanıklığı giderin Pil değiştirin Sesler Cızırtılı ve Netlik Yok Kalıp veya hortum tıkalı Kalıbı ve filtreyi temizleyin Çalışmıyor (Ses Yok) Arızalı cihaz Pil seviyesi düşük Kalıp veya hortum tıkalı Kıvrılmış hortum Yetkili servise başvurun Pil değiştirin Kalıbı temizleyerek tıkanıklığı giderin Yetkili servise başvurun 16
Etkili İletişim Önerileri İşitme uzmanınız, işitme cihazıyla duymaya alışmanız için size uygun bir adaptasyon programı önerecektir. İşitme cihazınız sayesinde duyduğunuz seslere adapte olmak zaman, sabır ve bol bol pratik gerektirir. İşitme fikir, duygu ve düşünce alışverişinin sadece bir bölümüdür. Dudak okuyarak, yüz ifadeleri ve mimiklere dikkat ederek yeni işitme şeklinize daha çabuk alışabilirsiniz. Daha etkili iletişim kurmak için aşağıdaki önerileri uygulayın. Sizin İçin Konuşan kişiye yaklaşın ve yüzüne bakın. Sessiz bir odada yüz yüze oturun. Duymanız için en elverişli yeri bulana kadar odada yer değiştirebilirsiniz. Dikkatinizi dağıtmamaya özen gösterin. Örneğin, bulaşıkları yıkarken sohbet etmeye çalışmak normal işiten kişiler için bile zordur. Arka plan sesleri sizi rahatsız edebilir, ancak unutmayın bu sesleri bir süredir duymuyorsunuz. Çevrenizdeki insanları ihtiyaçlarınız hakkında bilgilendirin. 17
Etkili İletişim Önerileri İşitme cihazıyla duymak bol sabır, pratik ve istek gerektiren bir öğrenme sürecidir. Aile ve Arkadaşlar için Öneriler Konuşmaya başlamadan önce tüm dikkatinizi kendilerine verdiğinizden emin olmalarını sağlayın. Sessiz bir ortamda sizinle yüz yüze oturmalarını sağlayın. Sizinle net, anlaşılır ve normal ses tonunda konuşmaları gerektiğini belirtin. Bağırarak konuşmaları onları anlamanızı zorlaştırabilir. Anlaşılmayan kelimeyi tekrar etmek yerine eş anlamlı bir kelime kullanmayı denemelerini söyleyin. Sizinle konuşurken dikkatinizi dağıtabilecek ortam ve durumlardan uzak durmaları gerektiğini belirtin. 18
Garanti Koşulları Cihaz(lar)ın garanti süresi teslim tarihinden itibaren başlamakta olup 2 (iki) yıldır. Cihaz(lar)ın garanti süresi içerisinde arızalanmaları durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Cihaz(lar)ın tamir süresi cihaz(lar)ın tamir için servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren en fazla 20 (yirmi) iş günüdür. Bu süre cihaz(lar)a ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, cihaz(lar) ın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı - üreticisinden birine bildirim ve teslim tarihinden itibaren başlar. Cihaz(lar)ın arızasının 10 (on) iş günü içerisinde giderilememesi halinde, cihaz(lar)ın tamiri tamamlanıncaya kadar benzer özelliklere sahip başka bir cihaz Alıcı nın kullanımına tahsis edilecektir. Cihaz(lar)ın; garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır. Alıcı nın onarım hakkını kullanmasına rağmen cihaz(lar)ın; a) Alıcı ya teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altından fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların cihazdan yararlanmamayı sürekli kılması, b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, c) Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında, Alıcı cihaz(lar)ın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. 19
Garanti Koşulları Kullanma Kılavuzunda belirtilen esaslara ve odyometrist ve/ veya uzman odyolog ve/veya odyolog tarafından yapılan bilgilendirmelere aykırı olarak kullanımdan kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışındadır. Sınırlı olmamak ve örnek teşkil etmek kaydı ile kullanımdan kaynaklı arızalar aşağıdaki gibidir: - cihazın uzun süre sıvı ile temas etmesi, - güneş ışığına çok fazla maruz kalması, - cihazın yüksek gerilim hatlarına maruz kalması - cihazın mikrodalga fırın dahil olmak üzere yüksek ısı içeren eşya ve cihazların içine konulması vb. - EMAR, BT, Röntgen çekimi işlemleri gibi radyasyon yayan ortamlarda kullanılması - mikrofonun, hoparlörün kulak kirine uzun süreli olarak maruz kalması ve sivri uçlu cisimlerle temizlenmeye çalışılması, - mikrofona ve hoparlöre sıvının girmesi; sivri uçlu cisim sokulması - switch ve potans parçalarının zorlama ve dış etkenlere maruz kalması - marka, model, seri numarası ve barkod üzerinde herhangi bir değişiklik yapılması 20
Garanti Koşulları Cihaz(lar)da bulunan pil, kulak kalibi, kalip hortumu, kabin, pil kapaği, boynuz ve aksesuarlar garanti kapsaminda değildir. Garanti kapsami dişinda değerlendirilen arizalar ve parçalar sebebiyle yapilacak tamirat, bakim, değişim vs işlemlerden kaynakli servis ücreti ile değişime konu parça bedeli alici tarafindan ödenecektir. Satin alinan cihazin tamir ya da bakiminin yetkili servisler dişinda bir yerde yaptirilmasi durumunda firma garantisi sona erecektir. Alici bu hususta bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder. Garanti kapsami dişinda değerlendirilen bir servis hizmeti söz konusu olduğu takdirde alici nin yazili onayi olmaksizin işlem yapilmayacaktir. Yukarida belirtilen bakim tarihlerinde cihaz(lar)in senelik rutin bakimlari ücretsiz olarak yapilacak olup garanti süresinin dolmasini müteakip alici nin cihaz(lar)da bakim yaptirmak istemesi halinde verilecek olan hizmet ücret mukabili yapilacaktir. Hizmet ücretinin %20 si peşin olarak tahsil edilecek olup alici ya bildirilecek olan tarihlerden itibaren 30 (otuz) takvim günü içinde cihaz(lar)in ilgili servislerden teslim alinmamasi halinde servisin ve/veya saticinin herhangi bir sorumluluğu olmayacaktir. Alici nin cihaz(lar)i yukarida belirtilen tarihlerde senelik rutin bakima getirmesi zorunlu olup en fazla iki bakima getirilmeyen cihaz(lar) garanti kapsamindan çikmiş sayilacaktir. Garanti satış sözleşmesine konu seri numarası ve modeli belirtilen cihaz için geçerli olup satış sözleşmesi ve fatura olmaksızın getirilen cihazlar garanti kapsamında değerlendirilmez. 21
Garanti Koşulları MALIN CİNSİ: İŞİTME CİHAZI MARKA: STARKEY MODEL: RIC 10 İmalatçı Firma: Starkey Laboratories Inc. 6700 Washington Avenue S.Eden Prairie 55344 MN USA Tel:+1 952 941 6404 Fax:+1 952 941 64 01 info@starkey.com www.starkey.com İthalatçı Firma: Starkey Türkiye, Goldenstar İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. Ihlamurkuyu Mah. Gümüşsuyu Cad. No:5 Meral Plaza K:2 Tepeüstü Mevkii 34771 Ümraniye - İSTANBUL T: (216) 469 1500 F: (216) 469 1501 www.starkey.com info@starkey.com.tr Ürünün kullanım ömrü 10 yıldır. 22
Yetkili Servis Servis Noktaları İstanbul Starkey Türkiye Teknik Servis Ihlamurkuyu Mah. Gümüşsuyu Cad. No:5 Meral Plaza K:2 Tepeüstü Mevkii 34771 Ümraniye - İSTANBUL T: (216) 469 1500 F: (216) 469 1501 www.starkey.com info@starkey.com.tr Antalya Altınses Elektronik Medikal Gıda Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. Güllük Cad. Özpınar Atasan Apt. No:85/9 K:1 ANTALYA T: (242) 248 5379 Trabzon Çağlar Özel Sağlık Hiz. Tic. Ltd. Şti. Kahramanmaraş Cad. Ticaret Mektep Sk. Ustaömeroğlu Apt. No:9 Kat:4 4 7/A TRABZON T: (462) 326 9931 23
Notlar 24
Starkey Türkiye Genel Müdürlük Ihlamurkuyu Mah. Gümüşsuyu Cad. No:5 Meral Plaza K:2 Tepeüstü Mevkii 34771 Ümraniye - İSTANBUL T: (216) 469 1500 F: (216) 469 1501 www.starkey.com info@starkey.com.tr 2011 Starkey Laboratories, Inc. All Rights Reserved. 11/11 STK-P508-V01