RIC (Hoparlör Kanalın İçinde) KULLANIM KILAVUZU
İÇİNDEKİLER Genel Bakış Özellikler, Kontrol Yüzeyi ve Cihaz Kimliği Cihazın Kullanıma Hazırlanması Pil Pil Uyarı Ayarları Cihazı Takma ve Çıkarma Gonca Uçlu Kalıp Kişiye Özel Kanal Tipi Kalıp Kullanım Açma&Kapama Çoklu Hafıza Ayarları Yöne Odaklanma Ayarları Telefon Kullanımı T 2 (Tuş Sesi) Özelliği Cihaz Oto Kontrol Hatırlatma Serisi Ayar Özellikler Özeti İşitme Cihazı Bakımı Cihaz Bakımı Servis ve Tamir Olası Sorunlar ve Çözüm Önerileri Etkili İletişim Önerileri Sizin İçin Aile ve Arkadaşlarınız İçin Garanti Koşulları 1 1 2 2 3 4 4 7 7 7 8 9 10 11 12 13 14 14 1 1 16 16 17 18 3
RIC GENEL BAKIŞ Özellikler, Kontrol Yüzeyi ve Cihaz Kimliği İşitme cihazınızda aşağıdaki parçalar bulunmaktadır: 1. İşitme Cihazı 2. Kablo 3. Hoparlör 4. Mikrofon(lar). Çoklu Hafıza Butonu 6. Pil Kompartmanı (açma/kapama kontrolü) Seri numarasının yazılı olduğu bölüm 7. Kulp 8. Üreticinin ve cihaz modelinin adı 4 2 9. Sol/sağ cihaz ayraçları 10. Gonca Uçlu Kalıp 1 3 11. Kişiye Özel Kalıp (opsiyonel) 12. Kişiye Özel Power Kalıp (opsiyonel) 7 8 10 6 9 11 12 3 01
CİHAZINIZIN KULLANIMA HAZIRLANMASI Pil İşitme cihazınız güç kaynağı olarak pil kullanır. Pil boylarını, paketin üzerindeki turuncu (13) veya kahverengi (312) renkler sayesinde ayırt edebilirsiniz. İşitme Cihazımın kullandığı pil boyu: 312 Pil (paketinde kahverengi renk kodu olan) 13 Pil (paketinde turuncu renk kodu olan) Pil Takma/Değiştirme 1. Tırnağınızın yardımıyla kapağın üzerindeki çıkıntıdan tutun. 2. Pil kapağını nazikçe açarak bitmiş pili çıkarın. 3. Yeni pilin üzerindeki etiketi çıkarın. 4. Pil üzerindeki artı (+) işaretiyle pil kapağı üzerindeki artı (+) işaretini eşleştirin ve pili, (+) işareti yukarı bakacak şekilde yerleştirin.. Pil kapağını kapatın. 1 2 3 4 3 02
CİHAZIN KULLANIMA HAZIRLANMASI Düşük Pil Seviyesi Uyarısı Pil seviyesi uyarı tonundan sonra cihazınızın kapanmaması için yaklaşık dakika* süreniz vardır. Pil değiştirilmediği takdirde cihaz iki saniye süren bir uyarı tonuyla kapalı moduna geçer. * Düşük pil uyarısı ve cihazın kapanması arasındaki süre bulunulan ortamın ses seviyesi ve kullanılan pilin markasına göre farklılık gösterir. Yardımcı İpuçları PİL KAPAĞI RAHATLIKLA KAPANMIYORSA ASLA ZORLAMAYINIZ. Kapağın kapanması için zorlamak cihazınızda ciddi hasarlar oluşmasına neden olabilir. Böyle bir durumda, pilin doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun. Pil kapağını açarken dışa doğru fazla itmeniz durumunda cihazınızda hasar oluşabilir. Bitmiş pillerinizi, atık pil kutularına atmaya özen gösterin. Size en yakın atık pil kutularının yerini belediyenizden öğrenebilirsiniz. Pillerin performansı, pilin tipi ve boyuna göre farklılık göstermektedir. İşitme uzmanınız, pil ömrü ve cihazınız için en doğru pil tipi konusunda güvenilir bilgi kaynağınızdır. 03
CİHAZI TAKMA VE ÇIKARMA DİKKAT Pillerin kazara yutulmasını önlemek için çocukların ve evcil hayvanların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin. İlaç almadan önce mutlaka ilacı kontrol edin - geçmişte pillerin ilaçlarla karıştırıldığı gözlemlenmiştir. Piller rahatlıkla yutulabileceği için hiç bir şekilde ağzınıza almayın. Pil yuttuğunuz takdirde en yakın sağlık kuruluşuna başvurun. Gonca Uçlu Kalıbı Takmak ve Çıkarmak İçin Gonca Uçlu Kalıbı Takmak İçin : 1. Baş ve işaret parmaklarınızla hoparlörün kablosunu kıvrım yerinden tutun. Kulak kalıbının hortuma yakın kısmından tutun. Hoparlörü nazikçe kulak kanalınıza yerleştirin. 2. Cihazı, boynuz kısmı kulağınızın üst noktasını saracak şekilde, kulağınızın arkasına yerleştirin. 3. Kilidi kulak çukurunuza yerleştirin 04
CİHAZI TAKMA VE ÇIKARMA Gonca Uçlu Kalıbı Çıkarmak İçin : 1. Kilidi kulak çukurunuzdan çıkarın 2. Cihazı kulağınızın arkasından çıkarın 3. Hoparlörü baş ve işaret parmaklarınızla tutun ve nazikçe kulak kanalınızdan çıkarın, dışarıya doğru çekin. Kalıbı, cihazdan tutarak çekmeniz cihazın bağlantı kablosuna zarar verebilir. Kişiye Özel Kanal Tipi Kalıbı Takmak ve Çıkarmak İçin Kişiye Özel Kanal Tipi Kalıbı Takmak İçin: 1. Baş ve işaret parmaklarınızla hoparlörün kablosunu kıvrım yerinden tutun. Kulak kalıbının hortuma yakın kısmından tutun. Hoparlörü nazikçe kulak kanalınıza yerleştirin. 2. Cihazı, boynuz kısmı kulağınızın üst noktasını saracak şekilde, kulağınızın arkasına yerleştirin. 3. Kilidi kulak çukurunuza yerleştirin 0
CİHAZI TAKMA VE ÇIKARMA Kişiye Özel Kanal Tipi Kalıbı Çıkarmak İçin: 1. Kilidi kulak çukurunuzdan çıkarın 2. Cihazı kulağınızın arkasından çıkarın 3. Hoparlörü baş ve işaret parmaklarınızla tutun ve nazikçe kulak kanalınızdan çıkarın dışarıya doğru çekin. Kalıbı, cihazdan tutarak çekmeniz cihazın bağlantı kablosuna zarar verebilir. Yardımcı İpuçları Kulağınız kalıba alışana kadar hafif bir şişkinlik veya tahriş meydana gelebilir. Böyle bir durumda, işitme uzmanınıza başvurun. Kulağınızın alerjik reaksiyon göstermesi durumunda, işitme cihazı uzmanınıza başvurun. Alternatif kulak kalıbı malzemeleri mevcuttur. Aşırı miktarda şişme, kulak akıntısı, buşon(kulak kiri) ya da alışılmışın dışında durumlarda acilen hekiminizle bağlantıya geçin. 06
CİHAZINIZIN KULLANIMI Açma & Kapama Cihazı AÇIK Konuma Getirmek İçin : Pil takın ve pil kapağını tamamen kapatın. Cihazı KAPALI Konuma Getirmek İçin : Pilin pil kontaklarıyla bağlantısı kesilene kadar kapağı açın. Bazı işitme cihazlarında güç geciktirme özelliği bulunmaktadır.işitme uzmanınız, aşağıdaki kutuda, cihazınızda bu özelliğinin bulunup bulunmadığını işaretleyecektir. İşitme cihazımın güç geciktirme özelliği vardır. Güç geciktirme özelliği, cihazın açık konumuna getirilmesinden birkaç saniye sonra aktif konuma geçmesini sağlayarak, cihaz sesleri yükseltmeye başlamadan önce kulağınıza yerleştirmeniz için gerekli süreyi sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Çoklu Hafıza Ayarları İşitme uzmanınız sizin için dört farklı hafıza seçeneği ayarlayabilir. Hafızalar arası geçişi hafıza düğmesine basarak sağlayabilirsiniz. Hafıza düğmesine bastığınızda, bir sonraki hafıza ayarına geçtiğinizi bildiren sesli uyarı veya bir seri uyarı tonu duyabilirsiniz. İşitme cihazınız aşağıdaki uyarı tonları ve hafıza/programlara ayarlanmıştır. 07
CİHAZINIZIN KULLANIMI Program Ton Uyarı Sesli Uyarı Hafıza / Program 1. 1 Ton Bir Normal 2. 2 Ton İki 3. 4. 3 Ton 4 Ton Üç Dört Yöne Odaklanma Ayarları İşitme cihazınızda, gürültülü ortamda konuşmaları daha iyi anlamanıza yardımcı olmak amacıyla, yönsel mikrofonlar bulunmaktadır. Cihazınızda aşağıdaki yöne odaklanma ayarları yapılmıştır. Program Yönsel Ayar 1. Otomatik Manuel Kapalı 2. Otomatik Manuel Kapalı 3. Otomatik Manuel Kapalı 4. Otomatik Manuel Kapalı Yönsel mikrofon ayarları otomatik olarak aktif konuma gelecek şekilde ayarlandığında, işitme cihazı ortamı sürekli tarayarak, konuşma netliğini sağlayacak en uygun ayara kademeli olarak geçiş yapar. Yönsel mikrofonlar, hafıza düğmesine basıldığında aktif konuma geliyorsa, yöne odaklanmayı aktif konuma getirdiğinizde cihazınız konuşma netliği için gerekli ayarlara geçer. 08
CİHAZINIZIN KULLANIMI Telefon Kullanımı İşitme cihazınızda, cihazı kulağınızdan çıkarmadan telefonda konuşmanıza olanak tanıyan özellikler mevcuttur. Cihazımın Telefon Özellikleri Otomatik Telefon Yanıtlama (ATR) Otomatik Telecoil (Autocoil) Manuel Telecoil (Program # ) ATR veya Autocoil : Telefon ahizesini normal pozisyonda tutun ve hafifçe geriye doğru kaydırın. Ahize doğru pozisyona geldiğinde bir uyarı sinyali duyacaksınız. Telefon görüşmeniz bittiğinde cihazınız otomatik olarak görüşmeden önceki son ayarına dönecektir. Telecoil ve Manuel Ayar : Manuel telecoil özelliğine sahip işitme cihazlarında, ihtiyacınız olduğunda telefon moduna manuel olarak geçebilirsiniz. Manuel telecoil ı aktif konuma getirmek için çoklu hafıza düğmesini kullanarak telecoil ayarına geçin. Anahatlarıyla Telefon Kullanımı : Telefon kulağınızı tamamen kapatmayacak şekilde tutarak en verimli şekilde telefon kullanabilirsiniz. Telefon görüşmesi yaptığınız sırada cihazınızdan ıslık sesi gelmesi durumunda, ahizenin kulağınıza olan açısını ıslık sesi kesilinceye kadar değiştirin. 09
CİHAZINIZIN KULLANIMI T 2 (telefon tuş sesi) Özelliği Cihazımda T 2 özelliği bulunmaktadır. *Lütfen aşağıdaki T 2 ile ilgili bölümü okuyun. İşitme cihazınızı kontrol etmek için cep telefonu, telsiz telefon ya da kablolu telefon kullanabilirsiniz. Bu özelliğin çalışabilmesi için kullanacağınız telefonun tuş seslerinin açık olması gerekmektedir. Telefonu kulağınızdan yaklaşık 8 cm. uzaklıkta tutun. T 2 özelliğini aktif konuma getirmek için telefonunuzun yıldız (*) tuşuna iki kere basın. Cihazınızın T 2 özelliğinin aktif konuma geçtiğini belirten uyarı tonu duyacaksınız. Dilediğiniz işlemi yapmak için gerekli telefon tuşuna basın. T 2 özelliği 20 saniye içinde uyku moduna geçecektir. İşitme cihazınızı uzaktan kumanda etmek için aşağıdaki telefon tuşlarını kullanabilirsiniz. Ses Seviyesi Hafıza Aktif konuma getirmek için 2 kere basın. Ses Seviyesi Sessiz Hafıza 10
CİHAZINIZIN KULLANIMI Sorun İşitme cihazı telefon komutalarına yanıt vermiyor Olası Neden Telefonun tuş sesi kapalı T 2 aktif konuma getirilmemiş Telefon işitme cihazından çok uzak Yanlış tuşa basılıyor Çözüm Tuş takımı seslerini açmak için kullandığınız telefonun kullanma kılavuzuna başvurun. Yıldız (*) tuşuna iki kere basarak T 2 aktif uyarı tonunu duyduğunuzdan emin olana kadar bekleyin Telefonu işitme cihazınızın mikrofonuna yaklaştırın. T 2 özelliğini aktif konuma getirmek için ** tuşlayın, cihazın ses seviyesini arttırmak veya kısmak için 2 veya 8 i tuşlayın. Cihazınızın çoklu hafıza özelliği varsa, 4 ve 6 tuşlarını kullanarak aktif hafızayı değiştirin. İşitme cihazı verilen ilk komutu aldı fakat takip eden komutları almıyor T 2 verilen son komutu takip eden 20 sn içinde uyku moduna geçer. T 2 özelliğini aktif konuma getirmek için ** tuşlayın ve yapmak istediğiniz işlemi yapın. Oto Kontrol : İşitme cihazı kendi performansını kontrol etmek için arıza kontrolü yapabilir. Bu özelliğin adı oto kontroldür. İşitme uzmanınız bu özelliğin aktif olup olmadığını işaretleyecektir. Cihazımın oto kontrol özelliği aktif konumdadır. Cihazımın oto kontrol uyarı tonu ayarı: Sesli Uyarı ( iyi / Randevu Al ) Uyarı Tonu 11
CİHAZINIZIN KULLANIMI Cihaz Oto Kontrol : İşitme cihazı, kendi üzerinde arıza tespit taraması yaparak, sistem performansını ölçebilir. Aşağıda cihazınızın Oto Kontrol özelliği hakkında bilgileri bulabilirsiniz. Cihazımın oto kontrol özelliği aktif konumdadır. Tercih ettiğim Oto Kontrol uyarı ayarı : Sesli Uyarılar ( iyi / Randevu Al ) Uyarı Tonu Hatırlatma Servisi : İşitme cihazı, işitme uzmanınızdan randevu alma zamanınız geldiğinde bir uyarı tonuyla sizi uyaracak şekilde programlanmıştır. Aşağıda cihazınızın Hatılatma Servisi özelliği hakkında bilgileri bulabilirsiniz. Cihazımın Hatırlatma Servisi özelliği aktif konumdadır. Tercih ettiğim Hatırlatma Servisi uyarı ayarı : Sesli Uyarılar ( Randevu Al ) Uyarı Tonu Hatırlatma otomatik olarak devreye girecektir. Uyarı sesini duyduğunuzda işitme uzmanınızı arayarak kontrol randevusu alın. 12
CİHAZINIZIN KULLANIMI Program Ayarları Özeti Program 1 Ortam Normal Yönsel Ayarlar Kapalı Otomatik Manuel Evet Hayır Uyarı Göstergeleri Açık Uyaran Tipi Sesli Uyarı 1 Ton Sesi Program 2 Kapalı Otomatik Manuel Evet Hayır Sesli Uyarı 2 Ton Sesi Ton Serisi Program 3 Kapalı Otomatik Manuel Evet Hayır Sesli Uyarı 3 Ton Sesi Ton Serisi Program 4 Kapalı Otomatik Manuel Evet Hayır Sesli Uyarı 4 Ton Sesi Ton Serisi Düşük Pil Seviyesi Evet Hayır Sesli Uyarı Ton Serisi Cihaz Açık Konumda Evet Hayır Ton Serisi Ses Seviyesi Kontrolü Evet Hayır Optimal SS Minimum SS Maksimum SS Ton Serisi Uyku Modu Evet Hayır Ton Serisi Bas Beklet Evet Hayır Ton Serisi Oto Kontrol Evet Hayır Sesli Uyarı Ton Serisi Hatırlatma Servisi Evet Hayır Sesli Uyarı Ton Serisi 13
CİHAZINIZIN BAKIMI İşitme cihazınızı daima temiz tutmaya özen gösterin. Sıcak, nem ve yabancı maddeler cihaz performansını düşürebilir. Cihazınızın üzerindeki butonların çevresini, mikrofon ve pil kompartmanını temizlemek için temizleme fırçası veya yumuşak bir bez kullanın. Hoparlörü gözden geçirin ve kalıbı düzenli olarak temizleyin. İşitme cihazınızı temizlemek için asla, su, kireç çözücü, yağ ve kimyasal temizlik malzemeleri kullanmayın. Kullanım Önerileri Cihazınızı kullanmadığınız zamanlarda, pil kapağını açık bırakarak kurumasını sağlayın. Cihazınızı asla demonte etmeyin ve cihazın içini temizlik malzemeleri kullanarak temizlemeye çalışmayın. Cihazınızı kullanmadığınız zamanlarda, pilleri çıkarın; işitme cihazını saklama kabına koyun ve - Kuru, güvenli - Doğrudan güneş ışığından ve yüksek ısıdan uzak - Kolayca bulabileceğiniz - Çocukların ve evcil hayvanların ulaşamayacağı güvenli bir yerde muhafaza edin. 14
SERVİS VE TAMİR İşitme cihazınız, herhangi bir sebepten dolayı istenilen performansta çalışmıyorsa, kendiniz tamir etmeye çalışmayın. Cihazın garanti koşullarını ihlal ederek garanti dışı kalmasına sebep olabileceğiniz gibi, daha ciddi hasarlara sebep olabilirsiniz. İşitme cihazınızla ilgili yaşayabileceğiniz şikayetler, bu şikayetlerin sebepleri ve çözümleri alttaki tabloda açıklanmıştır. Bir şikayetiniz oluştuğunda önce bu tabloya bir göz atın. Şikayetiniz hala devam ediyorsa işitme uzmanınıza danışın. Şikayet Muhtemel Neden Çözüm Ses yeterince yüksek değil Kesik kesik çalışıyor Sesler cızırtılı ve netlik yok Çalışmıyor (Ses Yok) Pil seviyesi düşük Kulak kalıbı ve hortumu tıkanmış İşitme kaybınız ilerlemiş olabilir. Toz, kir birikimi Pil seviyesi düşük Kulak kalıbı veya hortumu tıkanmış Pil seviyesi düşük Kulak kalıbı veya hortumu tıkanmış Arızalı Cihaz Pil bitmiş olabilir. Kulak kalıbı veya hortumu tıkanmış Kıvrılmış hortum Pili değiştirin Kalıbı temizleyerek tıkanıklığı açın. İşitme uzmanınızla görüşün. Mikrofon ve hoparlörü bir fırça yardımıyla temizleyin. Pili değiştirin. Kalıbı temizleyerek tıkanıklığı giderin. Pili değiştirin. Kalıbı temizleyerek tıkanıklığı giderin. İşitme cihazı uzmanınızla görüşün. Pili değiştirin. Kalıbı temizleyerek tıkanıklığı giderin. İşitme cihazı uzmanınızla görüşün. 1
ETKİLİ İLETİŞİM İÇİN ÖNERİLER İşitme uzmanınız, işitme cihazıyla duymaya alışmanız için size uygun bir adaptasyon programı önerecektir. İşitme cihazınız sayesinde duyduğunuz seslere adapte olmak zaman, sabır ve bol bol pratik gerektirir. İşitme fikir, duygu ve düşünce alışverişinin sadece bir bölümüdür. Dudak okuyarak, yüz ifadeleri ve mimiklere dikkat ederek yeni işitme şeklinize daha çabuk alışabilirsiniz. Daha etkili iletişim kurmak için aşağıdaki önerileri uygulayın. Sizin İçin Konuşan kişiye yaklaşın ve yüzüne bakın Sessiz bir odada yüz yüze oturun Duymanız için en elverişli yeri bulana kadar odada yer değiştirebilirsiniz. Dikkatinizi dağıtmamaya özen gösterin. Mesela, bulaşıkları yıkarken sohbet etmeye çalışmak normal işiten kişiler için bile zordur. Arka plan sesleri sizi rahatsız edebilir, ancak unutmayın bu sesleri bir süredir duymuyorsunuz. Çevrenizdeki insanları ihtiyaçlarınız hakkında bilgilendirin. İnsanların işitme kaybınız olduğunu göremediğini unutmayın. İşitme cihazınızdan gerçekçi beklentiler içinde olun. İşitme cihazıyla duymak bol sabır, pratik ve istek gerektiren bir öğrenme sürecidir. 16
ETKİLİ İLETİŞİM İÇİN ÖNERİLER İşitme cihazınızı ne kadar sık kullanırsanız o kadar çabuk alışırsınız. İşitme cihazınızı takar takmaz tüm konuşmaları duyacağınızı ve anlayacağınızı düşünmeyin. Cihazı ilk kullanmaya başladığınızda ortamda daima var olan dış çevre gürültüsünü fark edeceksiniz. İşitme kaybınız sebebiyle bir süredir işitmediğiniz bu seslere alışmak için kendinize biraz süre tanıyın. Sesleri işitme cihazı kullanmaya başlamadan önce duyduğunuzdan daha yüksek seviyede duymaya alışmak için zamana ihtiyacınız olduğunu unutmayın. Yeni olan her şeyde olduğu gibi yeni işitme şekline alışmanız da zaman alacaktır. Arkadaşlar ve aile yakınları için yardımcı öneriler İşitme kaybınız sizi olduğu gibi yakınlarınızı da etkiler. Tüm dikkatinizi onlara verdiğinizden emin olmalarını sağlayın. Konuşmaya başlamadan önce tüm dikkatinizi kendilerine verdiğinizden emin olmalarını sağlayın. Sessiz bir ortamda sizinle yüz yüze oturmalarını sağlayın. Sizinle net,anlaşılır ve normal ses tonunda konuşmaları gerektiğini belirtin. Bağırarak konuşmaları onları anlamanızı zorlaştırabilir. Anlaşılmayan kelimeyi tekrar etmek yerine eş anlamlı bir kelime kullanmayı denemelerini söyleyin. Sizinle konuşurken dikkatinizi dağıtabilecek ortam ve durumlardan uzak durmaları gerektiğini belirtin. 17
GARANTİ KOŞULLARI Cihaz(lar)ın garanti süresi teslim tarihinden itibaren başlamakta olup 2 (iki) yıldır. Cihaz(lar)ın garanti süresi içerisinde arızalanmaları durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Cihaz(lar)ın tamir süresi cihaz(lar)ın tamir için servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren en fazla 30 (otuz) iş günüdür. Bu süre cihaz(lar)a ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, cihaz(lar)ın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı - üreticisinden birine bildirim ve teslim tarihinden itibaren başlar. Cihaz(lar)ın arızasının 1 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, cihaz(lar)ın tamiri tamamlanıncaya kadar benzer özelliklere sahip başka bir cihaz Alıcı nın kullanımına tahsis edilecektir. Cihaz(lar)ın; garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır. Alıcı nın onarım hakkını kullanmasına rağmen cihaz(lar)ın; a) Alıcı ya teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altından fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların cihazdan yararlanmamayı sürekli kılması, b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, 18
GARANTİ KOŞULLARI c) Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında, Alıcı cihaz(lar)ın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Kullanma Kılavuzunda belirtilen esaslara ve odyometrist ve/veya uzman odyolog ve/veya odyolog tarafından yapılan bilgilendirmelere aykırı olarak kullanımdan kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışındadır. Sınırlı olmamak ve örnek teşkil etmek kaydı ile kullanımdan kaynaklı arızalar aşağıdaki gibidir: - cihazın uzun süre sıvı ile temas etmesi, - güneş ışığına çok fazla maruz kalması, - yüksekten düşmesi ve darbe alması - pili ters takmak, gece cihazda bırakmak gibi, pilin yanlış kullanılması, - cihazın yüksek gerilim hatlarına maruz kalması - cihazın mikrodalga fırın dahil olmak üzere yüksek ısı içeren eşya ve cihazların içine konulması vb. - EMAR, BT, Röntgen çekimi işlemleri gibi radyasyon yayan ortamlarda kullanılması - mikrofonun, hoparlörün kulak kirine uzun süreli olarak maruz kalması ve sivri uçlu cisimlerle temizlenmeye çalışılması, - mikrofona ve hoparlöre sıvının girmesi; sivri uçlu cisim sokulması - switch ve potans parçalarının zorlama ve dış etkenlere maruz kalması - marka, model, seri numarası ve barkod üzerinde herhangi bir değişiklik yapılması 19
GARANTİ KOŞULLARI Cihaz(lar)da bulunan pil, kulak kalıbı, kalıp hortumu, kabin, pil kapağı, boynuz ve aksesuarlar garanti kapsamında değildir. Garanti kapsamı dışında değerlendirilen arızalar ve parçalar sebebiyle yapılacak tamirat, bakım, değişim vs işlemlerden kaynaklı servis ücreti ile değişime konu parça bedeli Alıcı tarafından ödenecektir. Satın alınan cihazın tamir ya da bakımının yetkili servisler dışında bir yerde yaptırılması durumunda firma garantisi sona erecektir. Alıcı bu hususta bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder. Garanti kapsamı dışında değerlendirilen bir servis hizmeti söz konusu olduğu takdirde Alıcı nın yazılı onayı olmaksızın işlem yapılmayacaktır. Yukarıda belirtilen Bakım Tarihlerinde cihaz(lar)ın senelik rutin bakımları ücretsiz olarak yapılacak olup Garanti Süresinin dolmasını müteakip Alıcı nın cihaz(lar)da bakım yaptırmak istemesi halinde verilecek olan hizmet ücret mukabili yapılacaktır. Hizmet ücretinin %20 si peşin olarak tahsil edilecek olup Alıcı ya bildirilecek olan tarihlerden itibaren 30 (otuz) takvim günü içinde cihaz(lar)ın ilgili servislerden teslim alınmaması halinde servisin ve/veya Satıcının herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Alıcı nın cihaz(lar)ı yukarıda belirtilen tarihlerde senelik rutin bakıma getirmesi zorunlu olup en fazla iki bakıma getirilmeyen cihaz(lar) garanti kapsamından çıkmış sayılacaktır. Garanti satış sözleşmesine konu seri numarası ve modeli belirtilen cihaz için geçerli olup satış sözleşmesi ve fatura olmaksızın getirilen cihazlar garanti kapsamında değerlendirilmez. 20
STARKEY İmalatçı Firma: Starkey Laboratories Inc. 6700 Washington Avenue S.Eden Prairie 344 MN USA Tel:+1 92 941 6404 Fax:+1 92 941 64 01 info@starkey.com www.starkey.com İthalatçı Firma: Starkey Türkiye, Goldenstar İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. Kayışdağı Cad. Karaman Çiftlik Yolu No:47 Kar Plaza Kat:8 İçerenköy 3472 İstanbul Tel: 0216 469100 Fax: 0216 469101 info@starkey.com.tr www.starkey.com.tr Ürünün kullanım ömrü 10 yıldır Servis Noktaları İstanbul Starkey Türkiye Teknik Servis Kayışdağı Cad. Karaman Çiftlik Yolu No:47 Kar Plaza Kat:8 İçerenköy 3472 İstanbul Tel: 0216 469100 Fax: 0216 469101 21
Starkey Türkiye Genel Müdürlük Kayışdağı Cad. Karaman Çiftlik Yolu No:47 Kar Plaza E Blok Kat: 8 İçerenköy 3472 İSTANBUL Tel: (0216) 469 100 (Pbx) Fax: (0216) 469 1 01 - info@starkey.com.tr STK-P410-V01