BT Temelleri 5.0 Kapsam ve Sıra

Transkript

1 BT Temelleri 5.0 Kapsam ve Sıra Son Güncelleme 3 Ocak 2013 Hedef Kitle Cisco BT Temelleri programı, liseler, teknik okullar, yüksekokullar veya üniversitedelerde, BT alanında kariyer yapmak ve bilgisayarların nasıl çalıştığını, parçalarının nasıl birleştirildiğini ve donanım ve yazılım sorunlarının nasıl giderildiğini öğrenmek isteyen Cisco Networking Academy öğrencileri için tasarlanmıştır. Ön Koşullar Bu kurs için herhangi bir önkoşul bulunmamaktadır. Sertifikalar BT Temelleri (BTT) 5.0 programı, öğrencilerin ve kodlu CompTIA A+ sertifika sınavlarına hazırlanmalarına yardımcı olur. CompTIA A sınavı, bilgisayar teknolojisi temellerini, masaüstü bilgisayarların, dizüstü bilgisayarların ve ilgili donanımın kurulumunu ve yapılandırmasını ve temel ağ iletişimini kapsar. CompTIA A sınavı ise,bilgisayar işletim sistemlerinin kurulumu ve yapılandırılması için gerekli olan becerilere ek olarak Android ve Apple ios mobil işletim sistemlerinde ağ bağlanabilirliği ve e-posta gibi yaygın özelliklerin yapılandırılması için gerekli olan becerileri de kapsar. Program Tanımı Bu kurs, bilgisayar donanımının ve yazılımının temellerinin yanı sıra güvenlik, ağ ve BT uzmanının sorumlulukları gibi gelişmiş kavramları kapsar. Bu kursu tamamlayan öğrenciler, bilgisayarın dahili bileşenlerini tanımlayabilecek, bilgisayar sistemi oluşturabilecek, işletim sistemi kurabilecek ve sistem araçları ve tanılama yazılımlarını kullanarak sorun giderebileceklerdir. Öğrenciler ayrıca ağ ortamı içerisinde İnternet'e bağlanabilecek ve kaynak paylaşımı yapabileceklerdir. Bu sürüm, tablet bilgisayar ve akıllı telefon gibi mobil cihazlar ve istemci taraflı sanallaştırma gibi yeni konuları içermektedir. Genişletilmiş konular ise, Microsoft Windows 7 işletim sistemi, güvenlik, ağ ve sorun giderme konularını içermektedir. Uygulamalı laboratuvar çalışmaları bu kursun önemli bir unsurunu oluşturmaktadır. Sanal Dizüstü Bilgisayar ve Sanal Masaüstü Bilgisayar, fiziksel ekipmanın yetersiz olduğu öğrenme ortamlarında, sınıfiçi öğrenmeyi tamamlamak ve etkileşimli ve pratiğe dayalı deneyimler sağlamak amacıyla tasarlanmış bağımsız araçlardır. Cisco Packet Tracer etkinlikleri Packet Tracer 5.3 programı ile kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Paket Tracer programının kullanımı, yeni CompTIA A+ sertifika hedefleri ile uyumluluğu destekleyecektir. Program Amaçları Bu kursun temel amacı, öğrencilerin çeşitli çalışma ortamlarında giriş seviyedeki BT pozisyonları için hazırlanmalarına yardımcı olmaktır.

2 Yüksek düzeyde yüz yüze müşteri etkileşiminin olduğu kurumsal ve mobil ortamlar. İş ünvanları, firma teknisyeni, BT yöneticisi, saha servis teknisyeni ve bilgisayar teknisyeni gibi ünvanları içerir.

3 Müşteri etkileşimi, müşteri eğitimi, işletim sistemleri ve bağlantı sorunları gibi konulara ağırlık verilen uzaktan çalışma ortamları. İş ünvanları, uzaktan destek teknisyeni, yardım masası teknisyeni, çağrı merkezi teknisyeni, BT uzmanı ve BT temsilcisi gibi ünvanları içerir. Donanımla ilgili etkinliklere ağırlık verilen ve sınırlı müşteri etkileşimi içeren ortamlar. İş ünvanları, depo teknisyeni ve tezgah teknisyeni gibi ünvanları içerir. Öğrenciler ek olarak donanım ve yazılım kurulumları, güncellemeler ve sorun giderme ile ilgili uygun işlemleri öğrenerek masaüstü ve dizüstü bilgisayar bileşenleri hakkında özgüven kazanırlar. Öğrenciler bu kursun sonunda aşağıdaki hedeflere ulaşmış olacaklardır: Bilgi teknolojisinin (BT) tanımlanması ve kişisel bilgisayar bileşenlerinin açıklanması. İnsanların, ekipmanın ve ortamların, kaza, hasar, ve kirlilikten nasıl korunması gerektiğinin açıklanması. Masaüstü bilgisayarın adım adım montaj sürecini gerçekleştirilmesi. Koruyucu bakımın amacının açıklanması ve sorun giderme sürecinin öğelerinin tanımlanması. İşletim sisteminin kurulması ve sistem üzerinde gerekli ayarların yapılması. Mevcut ağlardan birisine bağlanmak için bilgisayarların yapılandırılması. Dizüstü bilgisayar bileşenlerinin müşteri ihtiyaçlarına göre yükseltilmesi veya değiştirilmesi. Mobil cihaz özelliklerinin açıklanması. Yazıcı kurulumunun ve yapılandırmasının gerçekleştirilmesi. Temel fiziksel güvenlik ve yazılım güvenliği ilkelerinin uygulanması. Müşteri ile çalışırken iyi iletişim becerileri ve profesyonel davranış gösterilmesi. Koruyucu bakım ve gelişmiş sorun giderme işlemlerinin gerçekleştirilmesi. Müşteri ihtiyaçlarının değerlendirilmesi, mümkün olan yapılandırmaların incelenmesi ve donanım, işletim sistemleri, ağ ve güvenlik ile ilgili çözüm veya öneriler sağlanması. Asgari Sistem Gereksinimleri En iyi öğrenme deneyimi için, 12 ila 15 öğrencilik bir laboratuvar kapasitesini ve her öğrenciye bir adet bilgisayar verilmesini öneririz. Uygulamaya dayalı etkinliklerde bir bilgisayar en fazla iki öğrenci tarafından paylaşılmalıdır. Laboratuvar etkinliklerinden bazıları, öğrencilerin kullandığı bilgisayarların bir yerel ağa bağlı olmasını gerektirir. Öğrencilerin laboratuvar süresince kullanacağı bilgisayarlar sürekli olarak montaj ve onarım gibi işlemler altında olacağından ders programını görüntülemek için uygun değildir. Laboratuvar Bilgisayarlarının Donanım Gereksinimleri 450W güç kaynağı olan Kule Kasa Bilgisayar PCI, PCIe veya AGP uyumlu anakart 1 GHz veya daha hızlı 32-bit (x86) veya 64-bit (x64) işlemci CPU soğutucu ve soğutma fanı 1 GB RAM (Windows 7 32-bit) veya 2 GB RAM (Windows 7 64-bit) (2 X 512 MB veya 2 x 1GB önerilen) Laboratuvar çalışmalarının bazılarında, sorun giderme sürecinin anlatılması amacıyla bir RAM modülünün hatalı bir modülmüş gibi çıkarılması gerekecektir. Windows 7 Professional'ın tüm fonksiyonlarını çalıştırmak için minimum gereksinim 1 GB'tır. Disket sürücüsü

4 60 GB sabit disk (en az); 80 GB veya daha fazla (önerilir) Sistem, Windows 7'nin tam kurulumunu ve aynı boyuttaki iki bölümü desteklemelidir. 1 DVD-ROM (en az) veya CD/DVD Yazıcı (önerilir) Ethernet kartı PCI, PCIe (önerilir) veya AGP ekran kartı WDDM 1.0 veya daha yüksek sürücü ile DirectX 9 grafik aygıtı HDD/CD/Disket bağlantısı için kablo Fare Klavye Super VGA (1024 X 768) veya daha yüksek çözünürlüklü video monitörü Not: Yukarıda listelenen donanımların yerine aynı özellikleri veya daha fazlasını karşılayan diğer modeller de kullanılabilir. Laboratuvar Bilgisayarı Yazılım Gereksinimleri BTT v5.0 çevrimiçi içeriği, CompTIA A+ Sertifika hedeflerini karşılamak amacıyla Microsoft Windows 7, Windows Vista ve Windows XP işletim sistemleri üzerinde durmaktadır. Laboratuvar çalışmalarının başarılı bir şekilde tamamlanması için bilgisayarlara Windows 7 yüklenmesi gerekmektedir. Windows Vista ve Windows XP ile ilgili laboratuvar çalışmalarının, laboratuvar bilgisayarlarında bu işletim sistemleri mevcut değilse, çalışmalarda sağlanan ekran görüntüleri ile tamamlanması gerekmektedir. Microsoft, akademik kurumların düşük maliyetle yazılım satın alabilmeleri için indirim programları sunmaktadır. Daha fazla bilgi edinmek için ülkeniz veya bölgeniz için oluşturulmuş olan Microsoft web sitesini ziyaret edin. Laboratuvar Bilgisayarı Onarım Araçları Bilgisayar araç takımı aşağıdaki araçları içermelidir: Yıldız tornavida Düz tornavida Hex yuva sürücüleri (çeşitli boyutlarda) Kargaburun pense Elektrostatik boşalma (ESD) bilekliği ve kablosu Yer kablosu bulunan ESD altlığı Koruyucu gözlük Tüy bırakmayan bez Elektronik temizleme solüsyonu El feneri Termal macun Multimetre (isteğe bağlı) Basınçlı hava servis kutusu (sınıf sağlık ve güvenlik yasalarına göre isteğe bağlıdır) Güç kaynağı test aygıtı (isteğe bağlı) Tel makası Kablo sıkıştırıcı (RJ-45)

5 Kablo sıyırıcı Kablo test aygıtı Ağ geri döngü fişi (isteğe bağlı) Gerekli Diğer Laboratuvar Ekipmanları BTE laboratuvar topolojileri için aşağıdaki ekipmanlar ve ek birimler gereklidir: İnternet araması yapmak ve sürücüleri indirmek için bir adet İnternet bağlantısı (bu eğiticinin iş istasyonu olabilir) Sınıf içinde paylaşılması amacıyla bir adet yazıcı veya entegre yazıcı/tarayıcı/fotokopi makinesi Sınıf içinde paylaşılması amacıyla bir adet Linksys kablosuz yönlendirici/anahtar, Linksys E2500 önerilir Sınıf içinde paylaşılması amacıyla iki adet kablosuz PCI ağ bağdaştırıcısı (yukarıda belirtilen kablosuz yönlendirici/anahtar ile uyumlu) Android veya ios cihazlar, Mobil Cihazlar bölümündeki laboratuvar çalışmalarında kullanılmak üzere isteğe bağlıdır. Kurs İçeriği Bu kurs, BT sektörü ile ilgili kapsamlı bir giriş bilgisi ve kişisel bilgisayarlar, donanım ve işletim sistemleri ile ilgili derinlemesine bilgiler sağlar. Öğrenciler çeşitli donanım ve yazılım bileşenlerinin nasıl çalıştığını ve bakım, iş güvenliği ve güvenlik ile ilgili en iyi uygulamaları öğrenirler. Öğrenciler uygulamalı laboratuvar çalışmaları aracılığıyla bilgisayar parçalarının nasıl birleştirilip yapılandırılacağını, işletim sistemlerinin ve yazılımların nasıl yükleneceğini ve donanım ve yazılım ile ilgili sorunların nasıl giderilebileceğini öğrenirler. Bölüm/Kısım Bölüm 0: BT Temelleri Amaçlar/Hedefler Canvas ve Bilgi Teknolojileri Sektörü Tanıtımı 0.0 Kurs İçinde Gezinme Canvas gezinme özelliklerinin tanıtımı 0.1 Bilgi Teknolojilerine Giriş Bölüm kavramlarının tanıtımı 0.2 BT Sektörü BT sektörü sertifikalarının ve teknisyen görevlerinin açıklanması Bölüm 1: Kişisel Bilgisayara Giriş Temel kişisel bilgisayar sistemi bileşenlerinin gözden geçirilmesi 1.1: Kişisel Bilgisayar Sistemleri Kişisel bilgisayar sistemlerinin anlatılması 1.2: Yedek Bilgisayar Bileşenleri Seçme Bilgisayar bileşenlerinin değiştirilmesini gerektiren durumların anlatılması 1.3: Özel Bilgisayar Sistemleri için Yapılandırmalar Göreve özel bilgisayarlardaki donanım yapılandırmasının anlatılması Bölüm 2: Laboratuvar Prosedürleri ve Araç Kullanımı Güvenli laboratuvar prosedürlerinin, doğru araç kullanımının ve bilgisayar montajı sürecinin gösterilmesi 2.1: Güvenli Laboratuvar Prosedürleri Güvenli çalışma koşullarının ve laboratuvar prosedürlerinin açıklanması 2.2: Araçların Doğru Kullanımı Kişisel bilgisayar bileşenleri ve bunların amaçları ile ilgili olarak kullanılan araç ve yazılımların belirlenmesi Bölüm 3: Bilgisayar Montajı Uyumlu bileşenler kullanarak masaüstü bilgisayar montajı yapma ve gereksinimleri

6 karşılamak amacıyla bilgisayar sistemini yükseltme 3.1: Bilgisayar Montajı Bilgisayar parçalarını bir araya getirme 3.2: Bilgisayar Önyüklemesi Bilgisayar önyüklemesini ilk defa gerçekleştirme 3.3: Kişisel Bilgisayar Yükseltmesi ve Yapılandırması Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla bilgisayar sistemi bileşenlerinin yükseltilmesi ve yapılandırılması Bölüm 4: Koruyucu Bakım ve Sorun Giderme Sürecine Genel Bakış Koruyucu bakım ve sorun giderme sürecinin amacının ve temel kurallarının açıklanması 4.1: Koruyucu Bakım Kişisel bilgisayarlar için uygulanan koruyucu bakımın amacının ve yararlarının açıklanması 4.2: Sorun Giderme Süreci Sorun giderme sürecinin adımlarını belirleme ve temel sorun giderme sürecini gerçekleştirme Bölüm 5: İşletim Sistemleri İşletim sistemi kurma ve kullanma 5.1: Modern İşletim Sistemleri İşletim sisteminin amacını açıklama 5.2: İşletim Sistemi Kurulumu İşletim sistemi kurulumunu gerçekleştirme 5.3: Windows GUI ve Denetim Masası Yaygın araçları ve Windows GUI uygulamalarını keşfetme 5.4: İstemci-Taraflı Sanallaştırma İstemci-taraflı sanallaştırmanın açıklanması 5.5: İşletim Sistemleri için Yaygın Koruyucu Bakım Teknikleri 5.6: İşletim Sistemleri için Temel Sorun Giderme Süreci Bölüm 6: Ağlar İşletim sistemleri için yaygın koruyucu bakım tekniklerinin belirlenmesi ve uygulanması İşletim sistemi sorunlarını giderme Ağ ilkelerini, standartlarını ve amaçlarını tanıtma 6.1: Ağ İlkeleri Ağ ilkelerinin açıklanması 6.2: Ağları Tanımlama Ağ türlerinin anlatılması 6.3: Temel Ağ Kavramları ve Teknolojileri Temel ağ kavramları ve teknolojilerinin anlatılması 6.4: Ağın Fiziksel Bileşenleri Ağın fiziksel bileşenlerinin anlatılması 6.5: Ağ Topolojileri Ağ topolojilerinin anlatılması 6.6: Ethernet Standartları Ethernet standartlarının anlatılması 6.7: OSI ve TCP/IP Veri Modelleri OSI ve TCP/IP veri modellerinin anlatılması 6.8: Bilgisayar-Ağ Bağlantısı Bilgisayarın kablolu ağa ve kablosuz ağa bağlanması 6.9: ISP Bağlantı Türünü Seçme Bağlanabilirliği sağlamak için diğer teknolojilerin adlarının, amaçlarının ve özelliklerinin belirlenmesi 6.10: Ağlarda Kullanılan Yaygın Koruyucu Bakım Teknikleri Ağlarda kullanılan yaygın koruyucu bakım tekniklerinin belirlenmesi ve uygulanması

7 6.11: Ağlar için Temel Sorun Giderme Süreci Ağ sorunlarını giderme Bölüm 7: Dizüstü Bilgisayarlar Temel dizüstü bilgisayar bileşenlerinin gözden geçirilmesi 7.1: Dizüstü Bilgisayar Bileşenleri Dizüstü bilgisayar özelliklerinin amacının anlatılması 7.2: Dizüstü Bilgisayar Ekran Bileşenleri Dizüstü bilgisayar ekran bileşenlerinin anlatılması 7.3: Dizüstü Bilgisayar Güç Seçenekleri Dizüstü bilgisayar güç seçeneklerinin nasıl yapılandırılacağının anlatılması 7.4: Dizüstü Bilgisayar Kablosuz İletişim Teknolojileri Dizüstü bilgisayar kablosuz iletişim teknolojilerinin anlatılması 7.5: Dizüstü Bilgisayar Donanım ve Bileşen Kurulumu ve Yapılandırması Dizüstü bilgisayar bileşenlerinin kaldırılma ve takılma işlemlerinin anlatılması 7.6: Dizüstü Bilgisayarlar için Yaygın Koruyucu Bakım Teknikleri 7.7: Dizüstü Bilgisayarlar için Temel Sorun Giderme Süreci Bölüm 8: Mobil Cihazlar Dizüstü bilgisayarlar için yaygın koruyucu bakım tekniklerinin anlatılması Dizüstü bilgisayar sorunlarının giderilmesi Mobil cihazların çeşitli özelliklerinin ve imkanlarının anlatılması 8.1: Mobil Cihaz Donanımına Genel Bakış Mobil cihaz donanımlarının açıklanması 8.2: Mobil Cihaz İşletim Sistemleri Mobil işletim sistemi özelliklerinin açıklanması 8.3: Ağ Bağlanabilirliği ve E-posta Temel ağ bağlanabilirliğinin sağlanması ve e-posta yapılandırmasının yapılması 8.4: Mobil Cihazların Güvenliği için Kullanılan Yöntemler Mobil cihazların güvenliği için kullanılan yöntemlerin kıyaslanması ve karşılaştırılması 8.5: Mobil Cihazlar için Temel Sorun Giderme Süreci Mobil cihaz sorunlarını giderme Bölüm 9: Yazıcılar Yazıcı kurulumu, kullanımı ve yapılandırması işlemlerinin gerçekleştirilmesi 9.1: Ortak Yazıcı Özellikleri Çoğu yazıcı için ortak olan özelliklerin anlatılması 9.2: Yazıcılar Türleri Farklı yazıcı türlerinin tanımlanması 9.3: Yazıcı Kurulumu ve Yapılandırması Yazıcı kurulumu ve yapılandırması işlemlerinin gerçekleştirilmesi 9.4: Yazıcı Paylaşımı Yazıcı paylaşımı prosedürlerinin anlatılması ve yazıcı paylaşımı işleminin gerçekleştirilmesi 9.5: Yazıcılar için Koruyucu Bakım Teknikleri Yazıcılar için koruyucu bakım tekniklerinin anlatılması 9.6: Yazıcılar için Temel Sorun Giderme Süreci Yazıcı sorununlarının giderilmesi Bölüm 10: Güvenlik Bilgisayar donanımı ve veri güvenliği için tehdit oluşturan saldırıların ve bu tehditlerin nasıl azaltılabileceğinin anlatılması 10.1: Güvenlik Tehditleri Güvenlik tehditlerinin açıklanması

8 10.2: Güvenlik Yöntemleri Güvenlik yöntemlerinin anlatılması 10.3: Güvenlik için Yaygın Koruyucu Bakım Teknikleri Güvenlik için yaygın koruyucu bakım tekniklerininin anlatılması 10.4: Güvenlik için Temel Sorun Giderme Süreci Güvenlik sorunlarını giderme Bölüm 11: BT Uzmanı BT uzmanı rollerinin ve sorumluluklarının anlatılması 11.1: İletişim Becerileri ve BT Uzmanı İyi iletişim becerilerinin BT çalışmaları için neden önem arzettiğinin açıklanması 11.2: BT Sektöründeki Etik ve Yasal Konular BT sektöründe ortaya çıkan yasal ve etik konuların ve bu konular ile karşılaşıldığında uygulanması gereken davranışların açıklanması 11.3: Çağrı Merkezi Teknisyenleri Çağrı merkezi ortamının ve teknisyen sorumluluklarının anlatılması Bölüm 12: Gelişmiş Sorun Giderme Gelişmiş donanım ve yazılım sorunlarını tanılama ve çözümleme 12.1: Bilgisayar Bileşenleri ve Çevre Birimleri Bilgisayar bileşenleri ve çevre birimleri ile ilgili sorunları giderme 12.2: İşletim Sistemleri İşletim sistemi sorunlarını giderme 12.3: Ağlar Ağ sorunlarını giderme 12.4: Dizüstü Bilgisayarlar Dizüstü bilgisayar sorunlarının giderilmesi 12.5: Yazıcılar Yazıcı sorununlarının giderilmesi 12.6: Güvenlik Güvenlik sorunlarını giderme