Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma

Transkript

1 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Sürüm Konu 1 Haziran 2015

2 2015 Avaya Inc. Tüm Hakları Saklıdır. Bildirim Avaya, baskı sırasında bu belgedeki bilgilerin eksiksiz ve doğru olmasını sağlamak için makul derecede çaba göstermiş olmakla birlikte olabilecek hatalarla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez. Avaya, hiçbir kişi veya kuruluşa bilgi verme yükümlülüğü olmaksızın bu belgedeki bilgilerde değişiklik ve düzeltme yapma hakkını saklı tutar. Belgelerle ilgili sorumluluk reddi Belgeler, Avaya tarafından çeşitli ortamlarda yayınlanan ve Avaya'nın genel olarak ürünlerinin ve Barındırılan Hizmetlerinin kullanıcılarına sunabileceği ürün bilgilerini, çalıştırma talimatlarını ve performans özelliklerini içerebilen bilgiler anlamına gelir. Belgeler pazarlama materyali içermez. Avaya tarafından yapılmadıkça, belgelerin yayınlanan orijinal sürümlerinde yapılan hiçbir değişiklik, ekleme ve silme işlemlerinden Avaya sorumlu değildir. Son Kullanıcı, bu belgelerde Son Kullanıcı tarafından yapılan değişiklik, ekleme ve silme neticesinde veya bunlara bağlı olarak oluşan her türlü iddia, dava ve talepten Avaya'yı, Avaya'nın temsilcilerini, sağlayıcılarını ve çalışanlarını beri tutacaktır. Bağlantılarla sorumluluk reddi Bu sitede veya Avaya tarafından sağlanan belgelerde bağlantı verilen Web sitelerinin içeriğinden veya güvenilirliğinden Avaya sorumlu değildir. Avaya bu sitelerde sağlanan herhangi bir bilginin, beyanın veya içeriğin doğruluğundan sorumlu değildir ve buralarda açıklanan veya sunulan ürün, hizmet veya bilgileri tavsiye ettiği varsayılmamalıdır. Avaya, bu bağlantıların sürekli çalışır durumda olacağını garanti etmez ve bağlantı verilen sayfaların kullanılabilirliği üzerinde hiçbir kontrolü yoktur. Garanti Avaya, donanımları ve yazılımları için sınırlı garanti sağlar. Sınırlı garantinin koşullarını öğrenmek için satış sözleşmenize bakın. Ek olarak, Avaya'nın standart garanti dili ve garanti kapsamında olduğu sürece bu Ürünle ilgili destek bilgileri Avaya müşterilerine ve diğer taraflara Avaya Destek Web sitesi support.avaya.com veya Avaya tarafından belirtilen ardıl site aracılığıyla sağlanır. Ürünleri ABD ve Kanada dışındaki yetkili bir Avaya Kanal Ortağından aldıysanız, garantinin size Avaya tarafından değil, söz konusu Avaya Kanal Ortağı tarafından sağlandığını lütfen unutmayın. Barındırılan Hizmet, Avaya veya yetkili bir Avaya Kanal Ortağından (hangisi geçerliyse) aldığınız barındırılan hizmet aboneliğidir ve Barındırılan SAS'de veya geçerli barındırılan hizmetle ilgili olarak diğer hizmet açıklaması belgelerinde daha ayrıntılı bir şekilde açıklanmıştır. Barındırılan Hizmet Aboneliği satın almanız durumunda yukarıda belirtilen sınırlı garanti geçerli olmayabilir ancak geçerli Barındırılan Hizmete ilişkin hizmet açıklaması belgelerinizde ayrıntılı bir şekilde açıklandığı üzere Barındırılan Hizmetle bağlantılı destek hizmetlerine hak kazanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Avaya veya Avaya Kanal Ortağı (hangisi geçerliyse) ile iletişime geçin. Barındırılan Hizmet AŞAĞIDAKİ HÜKÜM, AVAYA VEYA BİR AVAYA KANAL ORTAĞINDAN (HANGİSİ GEÇERLİYSE) BARINDIRILAN HİZMET ABONELİĞİ SATIN ALMANIZ DURUMUNDA GEÇERLİ OLUR, BARINDIRILAN HİZMETLERİN KULLANIM ŞARTLARI AVAYA'NIN ADRESİNDEKİ WEB SİTESİNDE Avaya Barındırılan Hizmetlere ilişkin Kullanım Şartları BAĞLANTISI ALTINDA VEYA AVAYA TARAFINDAN BELİRTİLEN ARDIL BİR SİTEDE BULUNUR VE BU ŞARTLAR BARINDIRILAN HİZMETE ERİŞEN VEYA BU HİZMETİ KULLANAN HERKES İÇİN GEÇERLİDİR. BARINDIRILAN HİZMETE ERİŞEREK, BU HİZMETİ KULLANARAK VEYA BAŞKALARININ ERİŞİMİNE VEYA KULLANIMINA İZİN VEREREK KENDİ ADINIZA VEYA BUNU YAPTIĞINIZ KİŞİLİK ADINA (BU ANDAN İTİBAREN SİZ VE SON KULLANICI OLARAK ANILACAKTIR) KULLANIM ŞARTLARINI KABUL EDERSİNİZ. KULLANIM ŞARTLARINI BİR ŞİRKET VEYA BAŞKA BİR TÜZEL KİŞİLİK ADINA KABUL EDİYORSANIZ SÖZ KONUSU TÜZEL KİŞİLİĞİ BU KULLANIM ŞARTLARIYLA İLZAM ETME YETKİNİZ OLDUĞUNU BEYAN EDERSİNİZ. BU YETKİNİZ YOKSA VEYA BU KULLANIM ŞARTLARINI KABUL ETMEK İSTEMİYORSANIZ BARINDIRILAN HİZMETE ERİŞMEMELİ, BU HİZMETİ KULLANMAMALI VEYA KİMSEYE BARINDIRILAN HİZMETE ERİŞİM VEYA BU HİZMETİ KULLANIM İZNİ VERMEMELİSİNİZ. BARINDIRILAN HİZMETİ KULLANIMINIZ BARINDIRILAN HİZMET SÖZLEŞMENİZİN KAPSAMINDA SATIN ALINAN LİSANSLARIN SAYISIYLA SINIRLI OLACAKTIR ANCAK UYGUN OLAN DURUMLARDA, BELİRLİ BARINDIRILAN HİZMETLER İÇİN FLEX LİSANSLAR KULLANMA İMKANINIZ OLABİLİR VE BU LİSANSLAR DA SÖZLEŞMELİ LİSANS SEVİYESİNİN ÜZERİNDEKİ KULLANIMA UYGUN OLARAK FATURALANDIRILACAKTIR. GEÇERLİ BARINDIRILAN HİZMET, FLEX LİSANSLARININ KULLANILABİLİRLİĞİ (UYGUNSA) HAKKINDA DAHA FAZLA BİLGİ, FİYATLANDIRMA VE FATURALANDIRMA BİLGİLERİ VE BARINDIRILAN HİZMETE İLİŞKİN DİĞER ÖNEMLİ BİLGİLER İÇİN AVAYA VEYA AVAYA'NIN KANAL ORTAĞI İLE İLETİŞİME GEÇİN. Lisanslar AVAYA WEB SİTESİNDE VEYA AVAYA TARAFINDAN BELİRTİLEN BİR ARDIL SİTEDE BULUNAN YAZILIM LİSANS KOŞULLARI, AVAYA İLE VEYA BİR AVAYA KANAL ORTAĞI İLE YAPILAN TİCARİ SÖZLEŞME KAPSAMINDA AVAYA INC.'TEN, HERHANGİ BİR AVAYA BAĞLI KURULUŞUNDAN VEYA BİR AVAYA KANAL ORTAĞINDAN (HANGİSİ GEÇERLİYSE) SATIN ALINAN AVAYA YAZILIMLARINI İNDİREN, KULLANAN VE/VEYA YÜKLEYEN HERKES İÇİN GEÇERLİDİR. AVAYA TARAFINDAN YAZILI OLARAK AKSİ KABUL EDİLMEDİKÇE, BU YAZILIM AVAYA, AVAYA BAĞLI KURULUŞLARI VEYA AVAYA KANAL ORTAĞI DIŞINDA BİR TARAFTAN EDİNİLDİĞİNDE AVAYA BU LİSANSI UZATMAZ; AVAYA SİZE VEYA YAZILIMI LİSANSSIZ KULLANAN VEYA SATAN DİĞER KİŞİLERE KARŞI YASAL YOLLARA BAŞVURMA HAKKINI SAKLI TUTAR. YAZILIMI YÜKLEYEREK, İNDİREREK VEYA KULLANARAK YA DA BAŞKALARININ BUNLARI YAPMASINA İZİN VEREREK, KENDİNİZ VE ADINA YAZILIMI YÜKLEDİĞİNİZ, İNDİRDİĞİNİZ VEYA KULLANDIĞINIZ KİŞİ (BU ANDAN İTİBAREN SİZ VE SON KULLANICI OLARAK ANILACAKTIR) İÇİN BU HÜKÜM VE KOŞULLARI KABUL EDERSİNİZ VE SİZ İLE AVAYA INC. VEYA İLGİLİ AVAYA BAĞLI KURULUŞU ( AVAYA ) ARASINDA BAĞLAYICI BİR SÖZLEŞME YAPMIŞ OLURSUNUZ. Avaya, lisans kapsamı ayrıntısı aşağıda verilen Heritage Nortel Yazılımı hariç, Size aşağıda açıklanan lisans tipleri kapsamında lisans verir. Sipariş belgelerinde lisans tipi açık olarak tanımlanmadığında, geçerli lisans Belirtilmiş Sistem Lisansı olur. Belgelerde veya Size sağlanan diğer materyallerde farklı bir lisans sayısı veya kapasite birimi belirtilmedikçe, verilen lisans sayısı ve lisansın verildiği kapasite birimi bir (1) olacaktır. Yazılım, Avaya veya bir Avaya Kanal ortağı tarafından tek başına ürünler veya donanım ürünlerine önceden yüklenmiş olarak sağlanan, nesne kodunda yazılmış bilgisayar programları ve bu programlarla ilgili her türlü yükseltme, güncelleme, yama, hata düzeltmesi veya değiştirilmiş sürümler anlamına gelir. Belirtilmiş İşlemci, tek bir bağımsız çalışan bilgi işlem cihazı anlamına gelir. Sunucu, birden fazla kullanıcı tarafından erişilmek üzere bir yazılım uygulaması barındıran Belirtilmiş İşlemci anlamına gelir. Örnek, Yazılımın tek bir kopyasının: (i) tek bir fiziksel makinede veya (ii) tek bir dağıtılan yazılım sanal makinesinde ( VM ) veya benzer bir kurulumda belirli bir zamanda uygulanan kopyası anlamına gelir. Lisans türleri Belirtilmiş Sistemler Lisansı (DS). Son Kullanıcı, Yazılımın her bir kopyasını veya Örneğini yalnızca siparişte belirtilen sayıya kadar olan Belirtilmiş İşlemci sayısına yükleyip kullanabilir. Avaya, Belirtilmiş İşlemcilerin türünün, seri numarasının, özellik anahtarının, Örneğinin, konumunun veya diğer özel belirtimlerinin siparişte tanımlanmasını veya Son Kullanıcı tarafından Avaya'nın özel olarak bu amaçla belirlediği elektronik yöntemler kullanılarak Avaya'ya sağlanmasını isteyebilir. Eşzamanlı Kullanıcı Lisansı (CU). Herhangi bir zamanda Yazılıma yalnızca lisanslanan sayıda Birimin erişmesi ve kullanması şartıyla Son Kullanıcı, Yazılımı birden fazla Belirtilmiş İşlemci veya bir veya daha fazla Sunucu üzerine yükleyebilir ve kullanabilir. Bir Birim, Avaya'nın kendi tercihi doğrultusunda lisanslarının fiyatlandırmasında baz aldığı birimdir ve sınırlama olmaksızın bir temsilci, bağlantı noktası veya kullanıcı, bir kişinin veya kurumsal fonksiyon (örneğin, web yöneticisi veya yardım masası) adına açılmış bir e-posta veya sesli posta hesabı ya da Yazılım tarafından kullanılan yönetim veritabanında bulunan ve tek bir kullanıcının Yazılımla arayüz oluşturmasına izin veren bir dizin girişi olabilir. Birimler belirli, tanımlanmış bir Sunucuya veya Yazılım Örneğine bağlanmış olabilir. Adı Belirtilen Kullanıcı Lisansı (NU). Kullanıcı: (i) yetkili Adı Belirtilen Kullanıcı (aşağıda tanımlanmıştır) başına Yazılımı tek bir Belirtilmiş İşlemci veya Sunucu üzerine yükleyebilir ve kullanabilir veya (ii) Yazılımı yalnızca izin verilen Adı Belirtilen Kullanıcılar Yazılıma erişebilecek ve Yazılımı kullanabilecek şekilde bir

3 Sunucuya yükleyebilir ve kullanabilir. Adı Belirtilen Kullanıcı, Avaya tarafından özel olarak Yazılıma erişme ve kullanma yetkisi verilmiş olan bir kullanıcıyı veya cihazı belirtir. Sadece Avaya'nın takdirine bağlı olarak Adı Belirtilen Kullanıcı, sınırlama olmaksızın belirtilen bir ad, kurumsal fonksiyon (örneğin, Web yöneticisi veya yardım masası), bir kişi veya kurumsal fonksiyon adına açılmış bir e-posta veya sesli posta hesabı ya da Yazılımın kullandığı yönetim veritabanında bir kullanıcının Yazılımla arayüz oluşturmasına izin veren bir dizin girişi olabilir. Yırtma/Açma Suretiyle Kabul Lisansı (SR). Yazılımı ilgili lisans sözleşmelerinin Yazılımla gelen veya yazılıma uygulanan yırtma/ açma suretiyle kabul veya tıklama suretiyle kabul lisansı gibi geçerli lisans sözleşmelerinin ( Yırtma/Açma Suretiyle Kabul Lisansı ) hüküm ve koşullarına uygun şekilde yükleyebilir ve kullanabilirsiniz. Telif hakkı Açık olarak aksi belirtilmedikçe, Avaya tarafından sağlanan bu sitedeki, Belgelerdeki, Yazılımlardaki, Barındırılan Hizmetteki veya donanımlardaki materyaller hiçbir şekilde kullanılamaz. Avaya tarafından sağlanan bu sitedeki, belgelerdeki, Barındırılan Hizmetteki ve üründeki tüm içerik, içeriğin seçimi, düzeni ve tasarımı dahil olmak üzere, Avaya veya lisans verenlerin mülkiyetidir ve telif hakları ve veritabanlarının korunmasıyla ilgili sui generis dahil olmak üzere diğer fikri mülkiyet hakları tarafından korunmaktadır. Avaya tarafından açıkça izin verilmedikçe, her türlü kod ve yazılım dahil olmak üzere hiçbir içeriği herhangi bir yolla değiştiremez, kopyalayamaz, çoğaltamaz, tekrar yayınlayamaz, yükleyemez, gönderemez, iletemez ve dağıtamazsınız. Avaya'nın açık yazılı izni olmadan yetkisiz çoğaltma, iletme, yayma, depolama ve/veya kullanma ilgili yasaların kapsamında hukuki veya cezai bir suç olabilir. Sanallaştırma Her ürünün kendi sipariş kodu ve lisans türleri vardır. Bir Ürünün her Örneğinin ayrı ayrı lisanslanması ve sipariş edilmesi gerektiğini unutmayın. Son kullanıcı müşteri veya Avaya Kanal Ortağı aynı tür ürünlerden iki Örnek kurmak isterse bu türde iki ürün sipariş edilmelidir. Üçüncü Taraf Bileşenler Üçüncü Taraf Bileşenler, Yazılımın belirli kısımlarını kullanma haklarıyla ilgili hükümler ( Üçüncü Taraf Hükümler ) içeren üçüncü taraf anlaşmalar altında dağıtılan yazılımları (açık kaynaklı yazılımlar dahil) içerebilen Yazılıma veya Barındırılan Hizmete eklenmiş belirli yazılım programları veya onlara ait parçalar ( Üçüncü Taraf Bileşenler ) anlamına gelir. Dağıtılan Linux OS kaynak kodu ile ilgili bilgiler (dağıtılan Linux OS kaynak kodu olan Ürünler için) ve Üçüncü Taraf Bileşenlerin telif hakkı sahiplerini tanıtan ve geçerli Üçüncü Taraf Hükümlerine yönelik bilgiler Belgelerde veya Avaya nın adresindeki Web sitesinde ya da Avaya tarafından belirtilen bir ardıl sitede mevcuttur. Bu gibi tüm Üçüncü Taraf Bileşenler'in Üçüncü Taraf Hükümlerini kabul ediyorsunuz. Servis Sağlayıcıya Not Ürün veya Barındırılan Hizmet, barındırmaya izin vermeyen Üçüncü Taraf Hükümlerine tabi olan Üçüncü Taraf Bileşenleri kullanabilir ve bir Servis Sağlayıcının böyle bir amaçla ilgili bağımsız bir şekilde lisanslanmasını gerektirebilir. Bu lisansı almak sizin sorumluluğunuzdadır. Telefon Ücreti Dolandırıcılığını önleme "Telefon Ücreti Dolandırıcılığı", telekomünikasyon sisteminizin yetkisiz bir tarafça (örneğin, bir şirket çalışanı, temsilci, taşeron işçi olmayan veya şirketiniz adına çalışmayan birisi) izinsiz olarak kullanılmasıdır. Sisteminizde bir Telefon Ücreti Dolandırıcılığı riski olabileceğine ve Telefon Ücreti Dolandırıcılığı olması durumunda telekomünikasyon hizmetleriniz için önemli ek ücretler tahakkuk ettirilebileceğine dikkat edin. Avaya Telefon Ücreti Dolandırıcılığını önleme Telefon Ücreti Dolandırıcılığı kurbanı olduğunuzdan kuşkulanıyorsanız ve teknik yardıma veya desteğe ihtiyacınız varsa ABD ve Kanada'da Teknik Hizmet Merkezi Telefon Ücreti Dolandırıcılığı Hattını arayın: Daha fazla destek telefon numarası için Avaya Destek web sitesine bakın: support.avaya.com veya Avaya tarafından belirtilen ardıl siteyi ziyaret edin. Avaya ürünlerindeki olası güvenlik açıklarını bildirmek için Avaya'ya e-posta gönderin: securityalerts@avaya.com. Belgeleri indirme Belgelerin en güncel sürümü için Avaya Destek web sitesine bakın: veya Avaya tarafından belirtilen ardıl siteyi ziyaret edin. Avaya Desteğine başvurma Ürün veya Barındırılan Hizmetlerle ilgili duyurular ve makaleler veya Avaya ürününüz veya Barındırılan Hizmetinizle ilgili bir sorunu bildirmek için Avaya Destek Web sitesine bakın: support.avaya.com. Destek telefon numaralarının ve iletişim adreslerinin listesi için Avaya Destek Web sitesine ( support.avaya.com) veya Avaya tarafından belirtilen ardıl siteye gidin, sayfanın en altına inin ve Avaya Desteğine Başvur'u seçin. Ticari markalar Avaya tarafından sağlanan bu sitede, Belgelerde, Barındırılan Hizmetlerde, Barındırılan Hizmetlerde ve ürünlerde gösterilen ticari markalar, logolar ve hizmet markaları ( Markalar ), Avaya'nın, bağlı kuruluşlarının veya diğer üçüncü tarafların tescilli veya tescilli olmayan Markalarıdır. Avaya'nın veya Marka sahibi olabilecek üçüncü tarafın yazılı izni olmadan kullanıcılar bu gibi Markalar'ı kullanamaz. Bu sitede, Belgelerde, Barındırılan Hizmetlerde ve ürünlerde bulunan hiçbir bölümden, Avaya'nın veya ilgili üçüncü tarafın açık yazılı izni olmadan zımnen, önceden yapılan beyana dayalı olarak veya başka bir şekilde, Markalar üzerinde herhangi bir lisans veya hak verdiği sonucu çıkarılamaz. Avaya, Avaya Inc. şirketinin tescilli ticari markasıdır. Avaya dışı tüm markalar kendi mal sahiplerinin mülküdür. Linux, Linus Torvalds'ın ABD ve diğer ülkelerde tescilli markasıdır.

4 İçindekiler Bölüm 1: Başlarken... 7 Mesajlaşmaya genel bakış... 7 Önkoşullar... 7 Telefon kullanıcı arabirimina genel bakış... 7 Messaging posta kutusu erişimi... 8 Bir telefondan posta kutunuza erişim... 8 Masa telefonu veya soft phonedan posta kutusuna erişim... 8 Posta kutunuzu başlatmak... 9 Kullanıcı Tercihlerinize Oturum Açmak Bölüm 2: E-posta istemcinizden mesaj Messaging araç çubuğu Bir sesli mesaj oynatmak için ön koşul Bilgisayarda Oynat Telefonda Dinle Sesli Cevap Sesli Mesaj Yönlendir Göndereni Ara Çağrı ilerlemesi E-posta istemcisi (Outlook) yapılandırması Avaya mesaj deposu için Outlook 2003 yapılandırması Avaya mesaj deposu için Outlook 2007 yapılandırması Avaya mesaj deposu için Outlook 2010 yapılandırması Avaya mesaj deposu için Outlook 2013 yapılandırması Silinen mesajları temizleme Sesli mesajlar MWI ve mesaj durumu Taşınmış Mesajlar Mesaj kurtarma Mesaj iletim Mesaj silmeyi önle Otomatik Silme Bildirimi ve Mesaj Bekletme Teslim Edilmedi Rapor bildirimi Bölüm 3: Faks Gelen faks Giden faks Messaging faks istemcisi ön yükleme kontrol listesi Messaging faks istemcisi yükleniyor Faks yazıcı hizmeti yapılandırması Faks gönderme Giden faks görevlerini yönetme Ağ faks yazıcı hizmetinde parolanızı değiştirme Faks sorunları sorun giderme Faks istemci yükleyicisini indiremiyor Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Haziran 2015

5 İçindekiler Faks yazıcı hizmeti eklenemiyor Windows faks yazdırma hizmetiyle bağlantı kuramıyor Faks gönderilemiyor Messaging faks alıcısı faksları alamıyor Bölüm 4: Messaging'i Özelleştirme Kullanıcı Tercihleri Genel tercihler Messaging Erişim Numarası Hesap Bilgileri Konum ve Dil Cep Telefonu veya Çağrı Cihazı Mesaj Engelleme Seçenekleri Faks Telefonda Dinle Görevli Bana Ulaş tercihleri Arayan Kategorileri Çağrı İşleme Bana Ulaş Numaralarınızı Tanımlama Bir Bana Ulaş Çizelgesi Tanımla TUI kullanımı yeniden etkinleştirildiğinde Bana Ulaş varsayılan ayarları Bana Ulaş yapılandırmasını Test Etme Bana Bildir tercihleri Telefon bildirimlerinin yapılandırılması E-posta bildirimi yapılandırma Faks e-posta bildirimlerini yapılandırma Telefon tercihlerim Otomatik dinle Mesaj dinleme sırası seçenekleri Mesaj dinletme hızını değiştirme Hızlı İstemleri Etkinleştirmek Tarih ve saat duyurusunu ayarlama Adresleme tercihlerinin ayarlanması Kişisel Listeler Bir kişisel liste oluşturma Bir kişisel listenin düzenlenmesi Bir kişisel listenin silinmesi Geliştirilmiş Listeler Geliştirilmiş bir listeyi düzenleme Karşılama Mesajları Adınızı kaydetme Standart karşılama mesajı yapılandırma İsteğe bağlı karşılama mesajı yapılandırma İş saatlerini tanımlama Parolanızı değiştirmek için Telefondan Kullanıcı Tercihlerinden Haziran 2015 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma 5

6 İçindekiler Gelişmiş görevler Posta kutusu numarası ilişkilendirmesini temizleme Bölüm 5: Bir Uzak Yazıcı ile mesajlaşma Uzak yazıcıya genel bakış Messaging uzak yazıcı kullanıcı arabirimi TTY kullanıcıları için önemli bilgiler Messaging ve Uzak yazıcı sinyali TTY cihazınızı kullanarak Messaging için oturum açın TTY cihazınızı kullanarak oturum açın Messaging erişim numarasını çevirerek oturum açmak Messaging uzak yazıcı kullanıcı arabirimini kullanma Adınızı kaydetme Mesajları kaydetme ve gönderme Mesajları alma ve yanıtlama Karşılama mesajlarını yönetin Sözlü ve TTY karşılama mesajını birlikte kaydetme Bir çağrıyı başka bir TTY kullanıcısına aktarma Uzak yazıcı kullanıcı arabirimi sorun giderme Messaging mesajlarında yazım hataları ve eksik karakterler Messaging komutlarınıza veya menü seçimlerinize yanıt vermiyor Sistem bastığınız telefon tuşlarına yanıt vermez TTY anlamlı metin yerine rastgele karakterler, sayılar ve noktalama işaretleri görüntülüyor Kullanıcılar kaydedilen mesajlarda rastgele karakterler, sayılar ve noktalama işaretleri görüyor Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Haziran 2015

7 Bölüm 1: Başlarken Mesajlaşmaya genel bakış Avaya Aura Messaging ile, tabletler, akıllı telefonlar, masaüstü telefonlar ve bilgisayarlar da dahil herhangi bir cihaz üzerinde çağrılarınızı, sesli mesajlarınızı ve faks mesajlarınızı yönetebilirsiniz. Messaging verimliliği artırmak için, kullanıcılara kullanımı kolay bir arabirim ve zengin özellik kümesi sunar. Messaging zorlu ortamlara uyum için gerekli esnekliği, dayanıklılığı ve ölçeği sağlar. Önkoşullar Yöneticiden şu Messaging bilgilerini alın: Messaging erişim numarası. Posta kutusu numarası ve geçici parola. Avaya Aura Messaging Kullanıcı Tercihleri web sayfasına erişmek için URL adresi. Messaging Web Erişimi'ne erişmek için URL. Telefon kullanıcı arabirimina genel bakış Bir telefon kullanıcı arabirimi (TUI) otomatik bir hizmet veya işlem başlatan bir ses ya da konuşma platformu üzerinden bilgisayar ile insan etkileşimini sağlar. Messaging orijinal TUI'lerdeki birçok özellik ve menüyü destekleyen aşağıdaki TUI'leri sunar. : Messaging için Aria TUI: Aria TUI geleneksel Octel Aria sistemlerinin pek çok özellik ve menüsünü destekler. Messaging için Audix TUI: Audix TUI geleneksel Audix ve Intuity Audix sistemlerinin pek çok özellik ve menüsünü destekler. Messaging için CallPilot TUI: CallPilot TUI geleneksel CallPilot ve Meridian Mail sistemlerinin pek çok özellik ve menüsünü destekler. Not: TUI tercihleriniz Messaging oturumu açtıktan sonra geçerli olur. Haziran 2015 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma 7

8 Başlarken Messaging posta kutusu erişimi Messaging posta kutunuza sabit ve soft phone dahil olmak üzere her telefondan erişebilirsiniz. Messaging ayrıca posta kutunuzdan Messaging Web Erişimi'ne erişebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, Avaya web sitesinde Avaya Aura Messaging Kullanarak Web Erşimine bakabilirsiniz: support.avaya.com/. Bir telefondan posta kutunuza erişim Messaging erişim numaralarından birini tuşlayarak her yerden posta kutunuza gidebilirsiniz. Ayrıca, kurumunuz Otomatik Görevli'nin Messaging erişimine izin veriyorsa, Otomatik Görevli'yi de tuşlayabilirsiniz. 1. Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin: Harici bir telefondan Messaging erişim numarasını çevirin (dış) ve kare tuşuna (#) basın. Ofisinizdeki başka bir Messaging kullanıcısına ait bir telefonda Messaging erişim numarasını çevirin. Ardından, eğer Aria kullanıcısı iseniz yıldız (*) işaretine basın. Ya da, kare tuşuna (#) basın. Ofisinizin Otomatik Görevli numarasını çevirin ve kare tuşuna (#) basın. 2. Posta kutusu numaranızı girin ve kare (#) tuşuna basın. Sistem adınızı söyler ve parolanızı girmenizi ister. 3. Parolanızı girin ve kare (#) tuşuna basın. Masa telefonu veya soft phonedan posta kutusuna erişim Ön koşullar Messaging erişim numaranızın olduğundan emin olun. Yoksa, lütfen yöneticinize başvurun. 1. Ofis masa telefonundan veya yazılım telefonundan aşağıdakilerden birisini gerçekleştirin: Sesli mesaj veya Mesaj düğmesine basın. Messaging erişim numarasını (dahili) çevirin. Sistem adınızı söyleyecek ve parolanızı girmenizi isteyecektir. 2. Messaging parolanızı girin ve kare (#) tuşuna basın. 8 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Haziran 2015

9 Posta kutunuzu başlatmak Posta kutunuzu başlatmak Ön koşullar Yöneticinin posta kutusu ayarlarınızı yapılandırdığından emin olun. Sesli posta almak için TUI kullanarak posta kutunuzu başlatın. Posta kutunuzu başlatmak için: Geçici parolanızı değiştirin. Adınızı kaydedin: Messaging sizi diğer Messaging kullanıcılarına tanıtmak için kayıtlı adınızı kullanır. Sistem ayrıca kayıtlı adınızı, sistemin oluşturduğu ve arayanlar posta kutunuza eriştiğinde TUI tarafından oynatılan bir karşılama mesajında kullanır. Kurumunuz Messaging otomatik katılımcı kullanıyorsa, katılımcı arayanları dahili numaranıza aktarmadan önce TUI kayıtlı adınızı söyler. Adınızı kaydetmezseniz, TUI isminizin Text-to- Speech (TTS) versiyonunu kullanır. Kişisel mesajınızı kaydedin: Telefonunuz meşgul olduğunda veya bir çağrıyı yanıtlamadığınızda, Messaging bu karşılama mesajını yürütür. Bir karşılama mesajı kaydetmezseniz, Messaging kayıtlı adınızı kullanır. Bir karşılama mesajı kaydetmezseniz, TUI sistemde oluşturulan karşılamanın TTS versiyonunu yürütür. Önemli: Posta kutusu başlatma süreci yöneticinizin posta kutunuz ve kullanıcı hesabınız için yapılandırdığı TUI'a bağlıdır. Posta kutusu başlatma süreci aynı zamanda yöneticinizin posta kutunuz ve kullanıcı hesabınız için sistem ayarları değerine bağlıdır. Posta kutusunu daha önceden başlatırsanız, ancak oturum açamazsanız, yöneticinizden geçici bir parola isteyin. 1. TUI Messaging kullanarak arayın. 2. Posta kutunuzu oluştururken yöneticinizin size atadığı geçici parolayı girin ve kare tuşuna (#) basın. Kullanıcı Tercihlerinde, Şifre sayfasında geçici şifrenizi değiştirdiyseniz, yeni şifrenizi kullanın veya aşağıdakileri izleyin. 3. Şifrenizi değiştirmek için komutları izleyin. 4. (İsteğe bağlı) Adınızı kaydetmek için komutları izleyin. Yöneticiniz Messaging'i başlatılmamış posta kutularına mesaj göndermeyi engellemek üzere yapılandırmışsa, bu adımı daha sonra gerçekleştirebilirsiniz. 5. (İsteğe bağlı) Kişisel karşılama mesajınızı girmek için komutları izleyin. Yöneticiniz Messaging'i başlatılmamış posta kutularına mesaj göndermeyi engellemek üzere yapılandırmışsa, bu adımı daha sonra gerçekleştirebilirsiniz. Sonraki adımlar Adınızı veya kişisel karşılama mesajınızı veya her ikisini de kaydetmek için, TUI komutları olmadığında, gerekli komutlar için TUI Hızlı Referansına bakın. Haziran 2015 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma 9

10 Başlarken Kullanıcı Tercihlerinize Oturum Açmak Kullanıcı Tercihleri web sayfasındaki Messaging muhtelif özellikler için seçenekleri yapılandırabilirsiniz. 1. Kullanıcı Tercihleri web sayfasını açmak için aşağıdakilerden birini yapın: Outlook içerisindeki Messaging araç çubuğundaki Kullanıcı Tercihleri'ne tıklayın. Bir web tarayıcısı açın, adres çubuğuna sistem yöneticinizin Kullanıcı Tercihleri için verdiği URL'yi yazın ve enter tuşuna basın. Sistem Messaging Kullanıcı Tercihleri oturum açma sayfasını görüntüler. 2. Posta kutusu numarası alanına posta kutusu numaranızı girin. 3. Messaging parolası alanına parolanızı girin. 4. Giriş ögesine tıklayın. Sistem Kullanıcı Tercihleri Genel web sayfasını görüntüler. Sonraki adımlar Genel tercihlerinizi özelleştirin. Daha fazla bilgi için, bkz. Genel tercihler sayfa Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Haziran 2015

11 Bölüm 2: E-posta istemcinizden mesaj Messaging araç çubuğu Messaging araç çubuğu, Outlook e-posta istemcinizden sesli mesajlarınıza erişmek için kullanacağınız bir dizi özellik düğmesidir. Messaging araç çubuğu sadece Avaya Aura Messaging tarafından oluşturulan sesli mesajlar için kullanılabilir. Kullanıcı Tercihlerinizi bir Bana Bildir e-posta kopyası alacak şekilde ayarlarsanız, kopyalar belirlenmiş e-posta gelen kutunuzda görünür ancak bu e-postalar için Messaging araç çubuğu kullanılamaz. Messaging araç çubuğu aşağıdaki özelliklere sahiptir: Bilgisayarda Oynat Telefonda Dinle Sesli Cevap Sesli Mesaj Yönlendir Göndereni ara Kullanıcı Tercihleri Yardım kaynakları İlgili Bağlantılar Bir sesli mesaj oynatmak için ön koşul sayfa 11 Bilgisayarda Oynat sayfa 12 Telefonda Dinle sayfa 12 Sesli Cevap sayfa 13 Sesli Mesaj Yönlendir sayfa 14 Göndereni Ara sayfa 15 Çağrı ilerlemesi sayfa 16 Bir sesli mesaj oynatmak için ön koşul Web tarayıcınızda dahili web sunucuları için açılır pencerelerin etkinleştirildiğinden emin olun, bazı özellikler (Telefonda Dinle, Sesli Cevap, Sesli Mesaj Aktar ve Göndereni Ara) açılır pencere gerektirebilir. İlgili Bağlantılar Messaging araç çubuğu sayfa 11 Haziran 2015 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma 11

12 E-posta istemcinizden mesaj Bilgisayarda Oynat Bilgisayarda Oynat, bilgisayarınızda sesli bir mesaj dinlemenizi sağlar. Bilgisayarda Oynat Kullanımı Ön koşullar Sisteminizde Windows Media Player 9 veya üstü olmalıdır. Windows Media Player yazılımını güncellemek veya yüklemek için bkz Messaging araç çubuğunda, açık bir sesli mesaj için Bilgisayarda Oynat üzerine tıklayın. 2. Aşağıdaki işlemlerden birini veya birkaçını gerçekleştirin: Yürütmeyi kontrol edebilmek için Beklet, Devam Et, Durdur, Geri Al ve İleri Al düğmelerini kullanın. İleri ve Geri düğmeleri mesajı 10 saniye geri veya ileri alır. Bilgisayar hoparlörünüzden veya kulaklığınızdan sesi gerektiği şekilde ayarlamanız gerekir. Telefonda Dinle Sesli mesajınızı telefonda dinlemek için Telefonda Dinle kullanın. İlk kez Telefonda Dinle kullanmak için Telefonda Dinle'ı ilk kez kullandığınızda, e-posta kimliğinizle ilişkilendirmek için Messaging posta kutusu numaranızı sağlamanız gerekir. Bu görev sadece bir kerelik gerçekleştirilir. 1. Avaya Sesli Mesaj Telefonda Dinle Posta kutusu numarası alanına posta kutusu numaranızı girin. 2. Kaydet düğmesini tıklayın. Telefonda Dinle Kullanımı Ön koşullar Messaging posta kutusu numarasını e-posta kimliğinizle ilişkilendirmek için, ilk kez Telefonda Dinle Kullanımı sayfa 12 görevini tamamlayın. E-posta istemcinizin Messaging posta kutusunda Telefonda Dinle özelliğini kullanarak çeşitli görevleri gerçekleştirmek için bu yordamı kullanın. 1. E-posta istemcinizle sesli mesajı açın ve ardından Avaya Sesli Mesaj araç çubuğuna gidin. 12 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Haziran 2015

13 Messaging araç çubuğu 2. Gelen kutunuzdan veya Outlook posta klasöründen bir sesli mesajı dinlemek için, sesli mesaja sağ tıklayın. Outlook 2003, 2007 için: Telefonda Dinle üzerine tıklayın. Outlook 2010, 2013 için: Özel Eylemler > Telefonda Oynat üzerine tıklayın. Her zaman bu telefon numarasını kullanın daha önce seçilmemişse sistem Telefon numarası seçimi penceresini görüntüler. Bkz. adım Mesajı oynatmak istediğiniz telefonu seçin. Dahili numaranızı kullanmak için Dahili üzerine tıklayın. Cep telefonunuzu kullanmak için Cep Telefonu üzerine tıklayın. Bu seçeneği, Kullanıcı tercihleri > Genel sayfasındaki Diğer cep telefonu veya çağrı cihazı alanına bir numara girerseniz seçebilirsiniz. Bir numara girmek için Diğer üzerine tıklayın. Not: Messaging araç çubuğu özellik seçeneklerinde her zaman seçili telefon numarasını kullanmak için Her zaman bu telefon numarasını kullanın ögesine tıklayın. Bu seçeneği Kullanıcı Tercihleri > Genel sayfasının Telefonda Dinle bölümünde sıfırlayabilirsiniz. 4. Ara'ya tıklayın. Sistem seçilen numarayı arar ve Çağrı İlerliyor penceresini görüntüler. 5. Telefonu cevaplayın ve istendiğinde parolanızı girin. Sistem sesli mesajı oynatır. Sesli Cevap Kuruluşunuzun sesli mesaj sistemindeki kullanıcılardan alınan sesli mesajlarını yanıtlamak için Sesli Cevap özelliğini kullanın. Sesli Cevap Kullanımı 1. Sesli mesajı açmak için e-posta istemcinizi kullanın ve ardından Messaging araç çubuğuna gidin. 2. Sesli Cevap ögesine tıklayın. Her zaman bu telefon numarasını kullanın seçilmemişse sistem Telefon numarası seçimi penceresini görüntüler (daha önce seçmediyseniz. Bkz. adım 3). 3. Bir sesli cevap göndermek için kullanmak istediğiniz telefonu seçin. Dahili numaranızı kullanmak için Dahili seçimini yapın. Cep telefonunuzu kullanmak için Mobile seçimini yapın. Bu seçeneği, yalnızca yöneticiniz cep telefonu alanını doldurduysa seçebilirsiniz. Diğer Cep seçimini yapın. Bu seçeneği, Kullanıcı tercihleri > Genel sayfasındaki Diğer cep telefonu veya çağrı cihazı alanına bir numara girdiyseniz seçebilirsiniz. Haziran 2015 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma 13

14 E-posta istemcinizden mesaj Not: Avaya Aura Messaging sadece e-posta tabanlı (SMTP) çağrı cihazı bildirimlerini destekler. Manuel olarak bir numara girmek için Diğer seçimini yapın. Messaging araç çubuğu özellik seçeneklerinde her zaman seçili telefon numarasını kullanmak için Her zaman bu telefon numarasını kullanın ögesini seçin. Kullanıcı Tercihleri > Genel sayfasındaki Telefonda Dinle bölümünden bu seçeneği sıfırlayabilirsiniz. 4. Ara'ya tıklayın. Sistem seçilen numarayı arar ve Arama İlerliyor penceresini görüntüler. 5. Telefonu cevaplayın ve istendiğinde parolanızı girin. 6. Sesli yanıtınızı kaydedin. Sesli Mesaj Yönlendir Sesli mesajları kuruluşunuzun sesli mesaj sistemindeki arayanlara yönlendirmek için Sesli Mesaj İlet özelliğini kullanın. Aktarılacak mesaja sesli bir giriş ekleyebilirsiniz. Sesli Cevap Yönlendirme Kullanımı 1. Sesli mesajı açmak için e-posta istemcinizi kullanın ve ardından Messaging araç çubuğuna gidin. 2. Sesli Cevap Yönlendir ögesine tıklayın. Her zaman bu telefon numarasını kullanın seçilmemişse sistem Telefon numarası seçimi penceresini görüntüler (daha önce seçmediyseniz. Bkz. adım 3). 3. Bir sesli cevap Yönlendirmek için kullanmak istediğiniz telefonu seçin. Dahili numaranızı kullanmak için Dahili seçimini yapın. Cep telefonunuzu kullanmak için Cep Telefonu seçimini yapın. Bu seçeneği, yalnızca yöneticiniz cep telefonu alanını doldurduysa seçebilirsiniz. Diğer Cep seçimini yapın. Bu seçeneği, Kullanıcı tercihleri > Genel sayfasındaki Diğer cep telefonu veya çağrı cihazı alanına bir numara girdiyseniz seçebilirsiniz. Not: Avaya Aura Messaging sadece e-posta tabanlı (SMTP) çağrı cihazı bildirimlerini destekler. Manuel olarak bir numara girmek için Diğer seçimini yapın. Messaging araç çubuğu özellik seçeneklerinde her zaman seçili telefon numarasını kullanmak için Her zaman bu telefon numarasını kullanın ögesini seçin. Kullanıcı Tercihleri > Genel sayfasındaki Telefonda Dinle bölümünden bu seçeneği sıfırlayabilirsiniz. 4. Ara'ya tıklayın. 14 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Haziran 2015

15 Messaging araç çubuğu Sistem seçilen numarayı arar ve Çağrı İlerliyor penceresini görüntüler. 5. Telefonu cevaplayın ve istendiğinde parolanızı girin. 6. Alıcıları seçin ve mesajınızı göndermek için komutları izleyin. Göndereni Ara Mesaj kutunuza sesli mesaj bırakan kişiyi aramak için Göndereni Ara özelliğini kullanın. Göndereni Ara 1. Sesli mesajı açmak için e-posta istemcinizi kullanın ve ardından Messaging araç çubuğuna gidin. 2. Göndereni Ara'ya tıklayın. Her zaman bu telefon numarasını kullanın seçilmemişse sistem Telefon numarası seçimi penceresini görüntüler (daha önce seçmediyseniz. Bkz. adım Göndereni aramak istediğiniz telefonu seçin. Dahili numaranızı kullanmak için Dahili üzerine tıklayın. Cep telefonunuzu kullanmak için Cep Telefonu üzerine tıklayın. Bu seçeneği, yalnızca yöneticiniz cep telefonu alanını doldurduysa seçebilirsiniz. Başka bir cep telefonu kullanmak için Diğer Cep Telefonu üzerine tıklayın. Bu seçeneği, Kullanıcı tercihleri > Genel sayfasındaki Diğer cep telefonu veya çağrı cihazı alanına bir numara girerseniz seçebilirsiniz. Not: Avaya Aura Messaging sadece e-posta tabanlı (SMTP) çağrı cihazı bildirimlerini destekler. Manuel olarak bir numara girmek için Diğer üzerine tıklayın. Messaging araç çubuğu özellik seçeneklerinde her zaman seçili telefon numarasını kullanmak için Her zaman bu telefon numarasını kullanın ögesini tıklayın. Bu seçeneği sıfırlamak için, Kullanıcı Tercihleri > Genel sayfasının Telefonda Dinle bölümüne gidin. 4. Ara'ya tıklayın. Sistem seçilen numarayı arar ve Çağrı İlerleme penceresini görüntüler ve aynı anda Çağrı İlerleme (geri arama) sesini çalar. Not: Göndereni arama işlemi tamamlandığında, işlemin sonucuna bakılmaksızın, başlangıçtaki çağrı oturumuna veya Messaging programına geri dönülemez. 5. Telefonu cevaplayın ve istendiğinde parolanızı girin. Sistem göndereni arar. Haziran 2015 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma 15

16 E-posta istemcinizden mesaj Çağrı ilerlemesi Telefonda Dinle, Sesli Yanıt, Sesli Mesaj Yönlendirme veya Göndereni Ara ögelerini kullandığınızda Messaging otomatik olarak çağrı ilerlemeyi raporlar. 10 saniye sonra çağrı ilerleme penceresi otomatik olarak kapanır. Çağrı başarısız olursa, sistem çağrı başarısızlık nedenini görüntüler. Bir çağrı başarısızlığı için olası nedenler: Giden hat müsait değil. Aranan numara meşgul veya yanıt vermiyor. Arama öncelikleri yeterli değil. Belirtilen numara geçerli bir numara değil. İlgili Bağlantılar Messaging araç çubuğu sayfa 11 E-posta istemcisi (Outlook) yapılandırması Messaging aşağıdaki mesaj depolarını destekler: Avaya mesaj deposu Exchange sunucusu Sesli mesajlara erişmek için, kullandığınız mesaj deposuna göre, Microsoft Outlook'u yapılandırmanız gerekir. Avaya mesaj deposu için Microsoft Outlook'u yapılandırmak için, sesli mesajları kullanma amacıyla Outlook içinde bir IMAP e-posta hesabı kurun. Avaya ileti deposu için Microsoft Outlook'u yapılandırma yordamları Outlook sürümüne bağlıdır. - Avaya mesaj deposu için Outlook 2013 yapılandırması. sayfa 21 - Avaya mesaj deposu için Outlook 2010 yapılandırması. sayfa 19 - Avaya mesaj deposu için Outlook 2007 yapılandırması. sayfa 18 - Avaya mesaj deposu için Outlook 2003 yapılandırması. sayfa 17 Exchange sunucusu mesaj deposu için Microsoft Outlook'u yapılandırmak için, sesli mesajlar erişme amacıyla başka bir yapılandırmaya gerek kalmadan doğrudan Microsoft Outlook'ta belirlenen e-posta hesabınızı kullanabilirsiniz. Not: Microsoft Outlook araç çubuğu Outlook'ta posta kutusu yapılandırması önce dağıtılan mesajları görüntülemez. 16 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Haziran 2015

17 E-posta istemcisi (Outlook) yapılandırması Avaya mesaj deposu için Outlook 2003 yapılandırması Ön koşullar Bu yordamı sadece, yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging depo türü (yöneticiniz tarafından sağlanan) Avaya mesaj deposu ise izleyin. Messaging depo türü Exchange sunucusu ise bu yordam uygun değildir. Microsoft Office Outlook 2003 ve Outlook'un eski versiyonlarının yapılandırılması için aşağıdaki adımları uygulayın: 1. Outlook'u başlatın. 2. Araçlar menüsünde, E-posta Hesapları... ögesine tıklayın. Sistem İnternet E-Posta Hesapları'nı görüntüleyecektir. 3. E-posta altında Yeni bir e-posta hesabı ekle onay kutusunu seçin ve ardından İleri ögesine tıklayın. Sistem Servis Türü'nü görüntüleyecektir. 4. Oluşturmakta olduğunuz hesap türü olarak IMAP seçimini yapın ve ardından İleri ögesine tıklayın. Sistem İnternet E-posta Ayarları (IMAP) ögesini görüntüleyecektir. 5. Adınız kutusuna adınızı yazın, örn. Ahmet S. Yılmaz. 6. E-Posta Adresi kutusuna Avaya mesaj deponuz için kullandığınız e-posta adresinizi yazın. 7. Kullanıcı Adı kutusuna kişisel tanımlayıcınızı girin. Örneğin, AAMStorageServer. IMAP için kullanıcı adı işaretine kadar fname.lname yerel kısmının tümünü kullanmalısınız. 8. Parola kutusuna Messaging posta kutusu parolanızı girin. 9. Gelen posta sunucusu kutusuna yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging sunucusu adresini yazın. 10. Giden posta sunucusu (SMTP) kutusuna yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging sunucusu adresini yazın. Bu, bir öceki adımda bahsedilenle aynı sunucudur. Not: Giden posta sunucusu (SMTP) sadece Messaging tarafından kullanılır. Bu hesabı kullanarak e-posta göndermeyin. E-posta göndermek için belirlenmiş e-posta hesabınızı kullanın. Sesli mesajlara yanıt vermek veya yönlendirmek için Messaging araç çubuğunu kullanın. 11. Diğer Ayarlar ögesine tıklayın. 12. Sesli mesaj posta kutunuz olduğunu belirtmek için Genel sekmesinde, posta hesabı için varsayılan adı Avaya Aura Messaging veya benzer bir adla değiştirin ve Tamam'a tıklayın. Haziran 2015 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma 17

18 E-posta istemcinizden mesaj 13. Bu yapılandırma bilgilerini girmeyi tamamladığınızda, İleri ögesine tıklayın. 14. (İsteğe bağlı olarak) Aşağıdaki adımları izleyerek sesli mesajlar posta kutunuzu bir favori klasör olarak ekleyebilirsiniz. a. Outlook'da posta klasörünü tıklayın. b. Klasörü genişletmek için artı işaretine (+) tıklayın. c. Gelen Kutusu'na sağ tıklayın, ve ardından Sık Kullanılan Klasörlerine Ekle seçimini yapın Avaya mesaj deposu için Outlook 2007 yapılandırması Ön koşullar Bu yordamı sadece, yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging depo türü Avaya mesaj deposu ise izleyin. Messaging depo türü Exchange sunucusu ise bu yordam uygun değildir. 1. Outlook'u başlatın. 2. Araçlar menüsünde, Hesap Ayarları... ögesine tıklayın. Varsayılan bir Outlook profili oluşturmalı ve varsayılan profili Microsoft Office Outlook 2007'te yüklemelisiniz, aksi takdirde, Outlook penceresi otomatik olarak kapanır. 3. E-posta sekmesine Yeni ögesine tıklayın. Sistem E-posta Hizmeti Seç iletişim kutusunu görüntüleyecektir. 4. Microsoft Exchange, POP3, IMAP, veya HTTP seçeneğini seçin ve ardından İleri ögesine tıklayın. Sistem Otomatik Hesap Kurulumu'nu görüntüleyecektir. 5. Sunucu ayarlarını veya ek sunucu türlerini manuel olarak yapılandır onay kutusunu ve ardından İleri'yi seçin. Sistem E-posta Hizmeti Seç iletişim kutusunu görüntüleyecektir. 6. İnternet E-posta seçeneğini seçin ve ardından İleri'yi tıklayın. Sistem İnternet E-posta Ayarları iletişim kutusunu görüntüleyecektir. 7. Adınız kutusuna adınızı yazın, örn. Ahmet S. Yılmaz. 8. E-Posta Adresi kutusuna Avaya mesaj deponuz için kullandığınız e-posta adresinizi yazın. 9. Sunucu Bilgileri bölümünde Hesap Tipleri için IMAP seçimini yapın. 10. Gelen posta sunucusu kutusuna yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging sunucusu adresini yazın. 11. Giden posta sunucusu (SMTP) kutusuna yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging sunucusu adresini yazın. Bu, bir önceki adımda bahsedilenle aynı sunucudur. 18 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Haziran 2015

19 E-posta istemcisi (Outlook) yapılandırması Not: Giden posta sunucusu (SMTP) sadece Messaging tarafından kullanılır. Bu hesabı kullanarak e-posta göndermeyin. E-posta göndermek için belirlenmiş e-posta hesabınızı kullanın. Sesli mesajları yanıtlamak veya iletmek için, Messaging araç çubuğunu kullanın veya sesli mesajı sağ tıklayın ve bağlama duyarlı menüde Özel Eylemler altında uygun işlevler üzerine tıklayın. 12. Kullanıcı Adı kutusuna size atanan kişisel tanımlayıcıyı girin. Örneğin, IMAP için kullanıcı adı işaretine kadar fname.lname yerel kısmının tümünü kullanmalısınız. 13. Parola kutusuna Messaging parolanızı girin. 14. Diğer Ayarlar ögesine tıklayın. 15. Sesli mesaj mail kutunuz olarak belirtmek için Genel sekmesinde, posta hesabı için varsayılan adı Avaya Aura Messaging veya benzer bir adla değiştirin. 16. Sunucu Port Numaraları bölümündeki Gelen ve Giden sunucularda Aşağıdaki şifreli bağlantı türünü kullan için Otomatik seçimini yapın. 17. Giden Sunucu sekmesine tıklayın. 18. Giden sunucum (SMTP) kimlik doğrulama gerektiriyor onay kutusunu seçin. 19. Gelen posta sunucum olarak aynı ayarları kullan seçimini yapın. 20. OK ögesine tıklayın. 21. Bu yapılandırma bilgilerini girmeyi tamamladığınızda, İleri ögesine tıklayın. 22. (İsteğe bağlı olarak) Aşağıdaki adımları izleyerek sesli mesajlar posta kutunuzu bir favori klasör olarak ekleyebilirsiniz. a. Outlook'da posta klasörünü tıklayın. b. Klasörü genişletmek için artı işaretine (+) tıklayın. c. Gelen Kutusu'na sağ tıklayın, ve ardından Sık Kullanılan Klasörlerine Ekle seçimini yapın. Avaya mesaj deposu için Outlook 2010 yapılandırması Ön koşullar Bu yordamı sadece, yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging depo türü (yöneticiniz tarafından sağlanan) Avaya mesaj deposu ise izleyin. Messaging depo türü Exchange sunucusu ise bu yordam uygun değildir. Microsoft Office Outlook 2010 yapılandırması için aşağıdaki adımları uygulayın: 1. Outlook'u başlatın. 2. Dosya menüsünde, Bilgiler ve ardından Hesap Ekle'ye tıklayın. Haziran 2015 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma 19

20 E-posta istemcinizden mesaj Varsayılan bir Outlook profili oluşturmalı ve varsayılan profili Microsoft Office Outlook 2010'te yüklemelisiniz, aksi takdirde, Outlook penceresi otomatik olarak kapanır. Sistem Otomatik Hesap Kurulumu'nu görüntüleyecektir. 3. Sunucu ayarlarını veya ek sunucu türlerini manuel olarak yapılandır seçeneğini seçin ve ardından İleri'yi tıklayın. Sistem Servis Seç'i görüntüleyecektir. 4. İnternet E-Posta onay kutusunu ve ardından İleri'yi seçin. Sistem İnternet E-Posta Ayarları'nı görüntüleyecektir. 5. Adınız kutusuna adınızı yazın, örn. Ahmet S. Yılmaz. 6. E-Posta Adresi kutusuna Avaya mesaj deponuz için kullandığınız e-posta adresinizi yazın. 7. Sunucu Bilgileri bölümünde Hesap Tipleri için IMAP seçimini yapın. 8. Gelen posta sunucusu kutusuna yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging sunucusu adresini yazın. 9. Giden posta sunucusu (SMTP) kutusuna yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging sunucusu adresini yazın. Bu, bir önceki adımda bahsedilenle aynı sunucudur. Not: Giden posta sunucusu (SMTP) sadece Messaging tarafından kullanılır. Bu hesabı kullanarak e-posta göndermeyin. E-posta göndermek için belirlenmiş e-posta hesabınızı kullanın. Sesli mesajları yanıtlamak veya iletmek için, Messaging araç çubuğunu kullanın veya sesli mesajı sağ tıklayın ve bağlama duyarlı menüde Özel Eylemler altında uygun işlevler üzerine tıklayın. İpucu: Bağlam duyarlı menüde Özel Eylemler altında işlevleri görüntülemek için Office 2010 (32-bit) için en son SP2 ile yükseltilmiş Outlook 2010 kullanmanız gerekir. 10. Kullanıcı Adı kutusuna size atanan kişisel tanımlayıcıyı girin. Örneğin, IMAP için kullanıcı adı işaretine kadar fname.lname yerel kısmının tümünü kullanmalısınız. 11. Parola kutusuna Messaging parolanızı girin. 12. Diğer Ayarlar ögesine tıklayın. 13. Sesli mesaj mail kutunuz olarak belirtmek için Genel sekmesinde, posta hesabı için varsayılan adı Avaya Aura Messaging veya benzer bir adla değiştirin. 14. Gelişmiş sekmesine tıklayın. 15. Sunucu Port Numaraları bölümündeki Gelen ve Giden sunucularda Aşağıdaki şifreli bağlantı türünü kullan için Otomatik seçimini yapın. 16. Giden Sunucu sekmesine tıklayın. 17. Giden sunucum (SMTP) kimlik doğrulama gerektiriyor onay kutusunu seçin. 20 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Haziran 2015

21 E-posta istemcisi (Outlook) yapılandırması 18. Gelen posta sunucum olarak aynı ayarları kullan seçimini yapın. 19. OK ögesine tıklayın. 20. Bu yapılandırma bilgilerini girmeyi tamamladığınızda, İleri ögesine tıklayın. 21. (İsteğe bağlı olarak) Aşağıdaki adımları izleyerek sesli mesajlar posta kutunuzu bir favori klasör olarak ekleyebilirsiniz. a. Outlook'da posta klasörünü tıklayın. b. Klasörü genişletmek için artı işaretine (+) tıklayın. c. Gelen Kutusu'na sağ tıklayın, ve ardından Sık Kullanılan Klasörlerine Ekle seçimini yapın. Avaya mesaj deposu için Outlook 2013 yapılandırması Ön koşullar Bu yordamı sadece, yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging depo türü Avaya mesaj deposu ise izleyin. Messaging depo türü Exchange sunucusu ile bu yordam uygun değildir. Microsoft Office Outlook 2013 yapılandırması için aşağıdaki adımları uygulayın: 1. Outlook'u başlatın. 2. Dosya menüsünde, Bilgiler ve ardından Hesap Ekle'ye tıklayın. Varsayılan bir Outlook profili oluşturmalı ve varsayılan profili Microsoft Office Outlook 2013'te yüklemelisiniz, aksi takdirde, Outlook penceresi otomatik olarak kapanır. Sistem Otomatik Hesap Kurulumu'nu görüntüleyecektir. 3. Ek sunucu türlerininin manuel ayarı seçeneğini seçin ve ardından İleri'yi tıklayın. Sistem Servis Seç'i görüntüleyecektir. 4. POP veya IMAP seçeneğini seçin ve ardından İleri'yi tıklayın. Sistem POP or IMAP Hesap Ayarları iletişim kutusunu görüntüleyecektir. 5. Adınız kutusuna adınızı yazın, örn. Ahmet S. Yılmaz. 6. E-Posta Adresi kutusuna Avaya mesaj deponuz için kullandığınız e-posta adresinizi yazın. 7. Sunucu Bilgileri bölümünde Hesap Tipleri için IMAP seçimini yapın. 8. Gelen posta sunucusu kutusuna yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging sunucusu adresini yazın. 9. Giden posta sunucusu (SMTP) kutusuna yöneticiniz tarafından sağlanan Messaging sunucusu adresini yazın. Bu, bir önceki adımda bahsedilenle aynı sunucudur. Haziran 2015 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma 21

22 E-posta istemcinizden mesaj Not: Giden posta sunucusu (SMTP) sadece Messaging tarafından kullanılır. Bu hesabı kullanarak e-posta göndermeyin. E-posta göndermek için belirlenmiş e-posta hesabınızı kullanın. Sesli mesajlara yanıt vermek veya yönlendirmek için Messaging araç çubuğunu kullanın. 10. Kullanıcı Adı kutusuna size atanan kişisel tanımlayıcıyı girin. Örneğin, IMAP için kullanıcı adı işaretine kadar fname.lname yerel kısmının tümünü kullanmalısınız. 11. Parola kutusuna Messaging parolanızı girin. 12. Diğer Ayarlar ögesine tıklayın. 13. Sesli mesaj posta kutunuz olarak belirtmek için Genel sekmesinde, posta hesabı için varsayılan adı Avaya Aura Messaging veya benzer bir adla değiştirin. 14. Gelişmiş sekmesine tıklayın. 15. Sunucu Port Numaraları bölümündeki Gelen ve Giden sunucularda Aşağıdaki şifreli bağlantı türünü kullan için Otomatik seçimini yapın. 16. Giden Sunucu sekmesine tıklayın. 17. Giden sunucum (SMTP) kimlik doğrulama gerektiriyor onay kutusunu seçin. 18. Gelen posta sunucum olarak aynı ayarları kullan seçimini yapın. 19. Tamam öğesine tıklayın. 20. Bu yapılandırma bilgilerini girmeyi tamamladığınızda, İleri ögesine tıklayın. 21. İsteğe bağlı olarak, aşağıdaki adımları izleyerek sesli mesajlar posta kutunuzu bir favori klasör olarak ekleyebilirsiniz. a. Outlook'da posta klasörünü tıklayın. b. Klasörü genişletmek için artı işaretine (+) tıklayın. c. Gelen Kutusu'na sağ tıklayın ve ardından Sık Kullanılan Klasörlerine Ekle seçimini yapın. Silinen mesajları temizleme Varsayılan olarak Outlook silinen mesajları otomatik olarak temizlemez. Bir IMAP sunucusunda bir öğeyi silinmek için işaretlediğinizde, üstü çizili metin olarak görüntülendiğini fark edebilirsiniz. Bu, kullanıcılara ait posta kutusu boşluğunun beklenmedik bir anda dolmasına neden olabilir. Elle temizleme için adımlar Outlook'un farklı sürümlerine bağlı olarak farklılıklar gösterir. Ön koşullar Çevrimiçi çalıştığınızdan ve IMAP sunucusuna bağlı olduğunuzdan emin olun. Silinmek üzere işaretlenmiş mesajları elle temizleyebilir veya Outlook'u klasörler arasında geçiş yaptığınızda İşaretli öğeleri silmek için yapılandırabilirsiniz. 22 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma Haziran 2015

23 Sesli mesajlar 1. Outlook 2010 ve 2013 için, silinen öğeleri temizlemek için aşağıdaki adımları uygulayın: a. Silinen öğeleri temizlemek istediğiniz klasörü açın. b. Ana menüde, Klasör üzerine tıklayın. c. Temizle üzerine tıklayın ve Klasör adı içinde İşaretli Öğeleri Temizle'yi seçin. 2. Outlook 2010 veya 2013'ü klasörler arasında geçiş yaptığınızda İşaretli öğeleri silmek için yapılandırmak için, aşağıdaki adımları uygulayın: a. Ana menüde, Klasör > Temizle > Temizleme Seçenekleri öğesini seçin. b. Outlook 2010 için, Silinen Öğeler sekmesine tıklayın ve Çevrimiçi durumunda klasörlerde geçiş yaparken öğeleri temizle'yi seçin. c. Outlook 2013 için, Gelişmiş sekmesine tıklayın ve Çevrimiçi durumunda klasörlerde geçiş yaparken öğeleri temizle'yi seçin. d. Tamam ögesine tıklayın. 3. Outlook 2007 için, silinen öğeleri temizlemek için aşağıdaki adımları uygulayın: a. Silinen öğeleri temizlemek istediğiniz klasörü açın. b. Ana menüde, Düzenle üzerine tıklayın. c. Temizle üzerine tıklayın ve Klasör adı içinde İşaretli Öğeleri Temizle'yi seçin. 4. Outlook 2007'yi klasörler arasında geçiş yaptığınızda İşaretli öğeleri silmek için yapılandırmak için, aşağıdaki adımları uygulayın: a. Ana menüde, Düzenle > Temizle > Temizleme Seçenekleri öğesini seçin. b. Genel sekmesine tıklayın ve Çevrimiçi durumunda klasörlerde geçiş yaparken öğeleri temizle'yi seçin. c. Tamam ögesine tıklayın. 5. Outlook 2003 için, silinen öğeleri temizlemek için aşağıdaki adımları uygulayın: a. Ana menüde, Düzenle üzerine tıklayın. b. Silinen Mesajları Temizle üzerine tıklayın. Sesli mesajlar MWI ve mesaj durumu TUI'lerdeki mesajlara erişene kadar veya e-posta istemcinizde mesajları Okundu olarak işaretleyene kadar ses mesajları okunmamış olarak görünür. Sabit telefonunuzun Mesaj Bekleme Göstergesi (MWI), Messaging tüm sesli mesajlarınızı Messaging gelen kutunuzda Okundu olarak işaretleyene kadar kalır. Aria TUI ile MWI işlevleri Aria TUI mesajı, yalnızca mesajın tamamını oynattığınızda Okundu olarak işaretler. Haziran 2015 Avaya Aura Messaging Sistemini Kullanma 23