Proje Yönetiminde Deneyimin Sesi. The Voice of Experience in Project Management.

Transkript

1 Proje Yönetiminde Deneyimin Sesi The Voice of Experience in Project Management

2 Proje Yönetiminde Deneyimin Sesi The Voice of Experience in Project Management 1

3 KÜNYE Yayına Hazırlayanlar Doğan Recep Gümeli Berk Özdemir Katkıda Bulunanlar Fatih Budak Başak Mireli İletişim Siemens San. ve Tic. A.Ş. Yakacık Caddesi No: Kartal, İstanbul Türkiye Tel: +90 (216) Faks: +90 (216)

4 3

5 İÇİNDEKİLER CONTENTS Proje Yönetiminde Deneyimin Sesi / Röportaj... 9 The Voice of Experience in Project Management / Interview Siemens Türkiye de Proje Yönetiminin Gelişimi...17 Development of The Project Management in Siemens Turkey Pit-Stop suz Yarış The Race Without Pit Stop İşin Hilesi Dürüstlüktür...29 The Trick Is To Act Honestly Yenileme Projelerinin Heyecan Verici Yönü...35 An Exciting Aspect of Renovation Projects Tüm Riskler Öngörülebilir mi? Is It Possible to Foresee All Risks? Çok Kültürlü Bir Projede İnsan Profili-Mücbir Sebeple Yüz Yüze Gelmek Human Aspect in a Multicultural Project While Facing The Force Majeure Kötü Taşıma Koşullarının Projeye Etkisi Impact of Poor Transportation Conditions to Project Yılların Eskitemediği Proje...55 An Un-aging Project Over Years Terzi Usulü Haddehane Tesis Projesi...61 Tailored Rolling Mill Plant Project Gereklilik Yönetimi Eksikliği...67 Lack of Requirement Management 4

6 Suyun İzinde...73 Tracing The Water Müşterinin Hatası - Bizim Problemimiz Değil Mi?...79 Customer s Failure: Is That Not Our Problem? Etkili İletişim Başarının Anahtarıdır...83 Efficient Communication is The Key to Success Dahili Projede Paydaşların Motive Edilmesi...89 Motivating Stakeholders in Internal Project Sorun Kendi Çözümünü Üretir...93 Problem Produces Its Own Solution Çok Düşük Basınçları Ölçmek İçin Özel Yapım Manometre...97 Custom Made Manometer to Measure Significantly Low Pressures Bir Fırının İçinin Görüntülenmesi İçin Çözüm Üretmek Creation of a Solution for Video Imaging in an Oven Riski Fırsata Çevirmek Converting Risk to an Opportunity En Eski Rakip: Doğa The Oldest Competitor: Nature Formül: Deneyim, İşbirliği, Koordinasyon The Formula: Experience, Cooperation, Coordination Bilinmeyen İş Alanında Proje Yönetimi Project Management in Unknown Business Field Proje Ticari Yöneticisi Gözünden Aksa Kombine Çevrim Santrali Projesi Aksa Combined Cycle Power Plant Project from the Point of View of Project Commercial Manager Potansiyeli Keşfetmek - PACT Çalıştayı Discovering Potential PACT Workshop Tecrübe Paylaşımında Yeni Bir Kulvar A New Track in Experience-Sharing Ödüller Awards Özgeçmişler Curriculum Vitae 5

7 Önsöz Introduction Değerli Okuyucu, Kelime anlamıyla proje, bir ekibin, bir probleme çözüm bulmak ya da belirli bir fırsatı değerlendirmek amacıyla, yine belirli bir süre ve finansman dâhilinde, mevcut kaynakları kullanarak özgün bir planı başlatma, yürütme, kontrol etme ve sonuca bağlama süreci olarak tanımlanıyor. Bir disiplin olarak proje yönetimi ise, belirli bir projenin hedefine ulaşıp bitirilmesi için kaynakların planlanması, organize edilmesi ve yönetilmesini ifade ediyor. Bir şirketin bir bütün olarak başarıya ulaşmasında, her birimin üzerine düşen görevi layıkıyla yapması, her çalışmanın ayrı birer proje olarak ele alınması ve en iyi sonucu sağlayacak şekilde gerçekleştirilmesi hayati önem taşıyor. Bu açıdan baktığımızda, 165 yıllık bir tarihçeye sahip bir endüstri şirketi olarak Siemens in, proje yönetimi alanında oldukça değerli deneyimlere sahip olduğunu eminim sizler de teslim edersiniz. 1,5 asrı aşan bir geçmişe karşın, bugün hala faaliyet gösterdiğimiz tüm alanlarda öncü rolünü üstleniyor olmamız, başarılı proje yönetimi ilkesinden vazgeçmediğimizin en önemli göstergelerinden biri. Siemens markasının yaratılmasının temelinde de, farklı zaman dilimlerinde gerçekleştirilen önemli projelerde yeni uzmanlıkların ve teknolojilerin uyum içinde bir araya getirilmesi yatıyor. Tabii, bir projeyi başarıyla yönetebilmek için pek çok bileşeni göz önünde bulundurmanız ve bir uyum yaratmanız gerekiyor. Ayrıca, karşınıza çıkması muhtemel çeşitli sorunlara da hep çözüm odaklı yaklaşıp, edindiğiniz deneyimleri daha sonra gerçekleştirdiğiniz çalışmalarda kazanıma dönüştürmeniz de büyük önem taşıyor. Proje yönetirken, malzeme tedariğinin zamanında yetişmemesinden tutun da, proje yaptığınız yabancı bir ülkede iç savaş çıkmasına; iş yaptığınız müşterinizin darboğaza girip mali açıdan büyük sıkıntı yaşamasından, sevk ettiğiniz ürünlerin bozuk yollar nedeniyle hasar görmesine kadar birçok farklı sorunla karşılaşabilirsiniz. Ya da yepyeni bir teknolojiyi ilk kez uyguladığınız bir projede, o teknolojinin gerçek hayatta, modellemede olduğu kadar ideal olmadığını fark edebilirsiniz. Dilini bilmediğiniz bir ülkede ciddi sonuçlara yol açabilecek iletişim kazaları yaşayabilir, çalışma kültürü farklı bir ülkede toplantıya yetişmek için uçaktan inip apar topar toplantı mekânına koştuğunuzda karşınızda bomboş bir toplantı salonu bulabilirsiniz. 6

8 Tüm bunları başarıyla yönetebilmek için, projeyi olduğu kadar, projenin içinde gerçekleştirileceği şartları ve projenin taraflarını da daima hesaba katmakta fayda var. Ayrıca, daha önce gerçekleştirilmiş projelerde edinilen deneyimlere erişebilmek de yol gösterici olacaktır. Eminim, Siemens e ait Faraday kablo gemisi 1874 yılında İrlanda dan ABD ye uzanan ilk Atlantik ötesi telgraf kablolarını yerleştirirken ya da 1881 de Berlin de dünyanın ilk elektrikli tramvay hattı yine Siemens tarafından döşenirken, o güne kadar hesap edilememiş birçok sorunla karşılaşılmıştır. Ancak bu projeler, karşılarına çıkan tüm sorunların üstesinden gelerek kendi alanlarında ilk olarak gerçekleştirilmeyi başardı. Şu anda elinizde bulunan bu kitabın yola çıkış noktası da bu oldu. Sizlerde bu konuyla ilgili bir farkındalık yaratmak, belki de bugüne kadar aklınıza gelmemiş durumlar hakkında tecrübelerimizi sizlerle paylaşmak istedik. Uzun süreli ve özverili bir çalışmanın ürünü olan bu kitapla sizlere, bundan sonra gerçekleştireceğiniz, yöneteceğiniz ya da bir parçası olacağınız projelerle ilgili bir parça da olsa yol gösterebilirsek ne mutlu Keyifle okumanız dileği ile... Hüseyin Gelis Dear Readers, The lexical meaning of project is defined as a team process of initiating, executing, controlling and concluding a specific plan using available resources within the framework of a defined term and budget in order to find a solution to a problem or to use a certain opportunity. And as a discipline, project management means planning, organizing and managing resources for a certain project to be concluded by achieving its goal. For a company to be successful as a whole, it is crucial for each unit to do its part, each task to be handled as an individual project and performed in a way to ensure best possible result. From this perspective, I m sure you will all accept that Siemens has great experience in project management as an industrial company with a background of 165 years. And the fact that we are still leading in all fields that we are in service despite of a past over 1.5 centuries is one of the clear indicators that we never compromised from our successful project management principle. And at the foundation of Siemens brand lays the skill to harmoniously combine new specialties and technologies in important projects carried out at different periods. There is no doubt that one should consider various components and create a harmony to be able to manage a project successfully. But, it is also very important to adopt a solution oriented approach to possible problems and turn experience into gain 7

9 in future works. While managing a project, you may face various different problems ranging from failure to deliver the materials on time to civil war breaking out in the country of project, and from customer experiencing a serious financial difficulty to products damaged because of rough roads. Or you may end up realizing that what looks great in model isn t that ideal in real life in a project that you applied a brand new technology for the first time. You may face serious communication accidents in a country that you are not familiar with its language; you may find an empty meeting room when you rush to the meeting after getting out of the plane late in a country that has a very different working culture. In order to manage all of these successfully, it would be beneficial to consider not just the project, but also the conditions and the parties. Moreover, it would be also guiding to access the experiences obtained from previous projects. I m sure there had been many uncalculated problems while Siemens Faraday cable ship laid the first pre- Atlantic telegraph cables extending from Ireland to USA back in 1874 or while Siemens laid the first electrical tram line of the world in Berlin back in But all these projects managed to be completed for the first time in their fields by overcoming arising difficulties. And this was the starting point of the book you are holding at the moment. We wanted to raise awareness about this subject and share our experiences about certain situations that you probably didn t even think about until today. We would be happy if we can assist you, even slightly, in future projects that you will carry out, manage or be part of with this book that is a product of long and meticulous efforts. Hope you to enjoy it Hüseyin Gelis 8

10 Proje Yönetiminde Deneyimin Sesi / Röportaj The Voice of Experience in Project Management / Interview Ömer Semih Oydaşık / Nuray Şen Proje Yönetimi, tecrübenin ve birikimin hayat bulduğu bir alan. Her projenin farklı içeriklere sahip olması, farklı müşteriler, farklı tedarikçiler ve farklı iş ortaklarıyla çalışılması istenmeyen sürprizlerle karşılaşma ihtimalini yükseltiyor. Bu nedenle, proje yöneticilerinin sahip olduğu deneyimin diğer proje yöneticileriyle de paylaşılması çalışmaların sorunsuz ilerlemesi açısından kritik önem taşıyor. Elinizde tuttuğunuz Proje Yönetiminde Deneyimin Sesi kitabı, işte bu ihtiyacı karşılama yolunda büyük bir adım atılmasını sağlıyor. Kitabın ortaya çıkış hikayesi ve hedefleriyle ilgili Siemens Endüstri Sektörü Müşteri Hizmetleri Direktörü Ömer Semih Oydaşık ve Siemens Kalite Yönetimi Eski Direktörü Nuray Şen merak edilen soruları yanıtladı. Neden böyle bir kitap hazırlama ihtiyacı duydunuz? Siemens te işimizin çok büyük bir kısmını projeler oluşturuyor. Bu projelerde edindiğimiz tecrübeler, gelecekte ulaşılmak istenen başarıları etkileyecek unsurları barındırıyor. Bu nedenle tecrübelerimizin paylaşımı çok kritik. Geçmişte çeşitli yöntemlerle bu tecrübelerin paylaşımı için çalışmalar yapılsa da, daha kalıcı, geniş kapsamlı bir örneğin faydalı 9

11 olacağını düşünerek kitabın hazırlanması için çalışmalara başladık. Kitap bir anlamda endüstri için bir paylaşım platformu olma niteliğine de sahip. Proje yönetimi, endüstride gerçekten başarıyla uygulanan ana faaliyetlerden biri. Dolayısıyla, bu kitapla tecrübeleri paylaşmak ve yazılı bir dokümantasyona sahip olmak istedik. Kitap için Siemens Türkiye de bir ilki temsil ediyor diyebilir miyiz? Kesinlikle. Türkiye de benzer ölçekte yazılı bir çalışma gerçekleşmedi. Deneyimlerin aktarıldığı böyle bir kitap Siemens AG içinde daha önce yapıldı. İçeriğine baktığımızda global anlamda yürüyen büyük ölçekli projelerin paylaşımına odaklanıldığını görüyoruz. Yaklaşık iki yıl önce hazırlanmıştı. Bu kitap ise, daha lokal, Siemens Türkiye deki proje yöneticilerinin deneyimlerini aktardığı bir yapıda hazırlandı. Formatın başarılı olması nedeniyle benzer perspektif, görüş, düşünce ve paylaşım şekilleri baz alınarak hazırlandı. Project Management is an area where experience and knowledge get invigorated. The possibility to encounter undesired surprises increases because each project has unique content and because you work with different customers, different suppliers and different business partners. That s why it is critical that project managers share the experience they have got with other project managers in order for projects to progress seamlessly. The book, entitled The Voice of Experience in Project Management, that you hold in your hand is a great step covering such need Siemens Industry Sector Customer Services Division Director Ömer Semih Oydaşık and Siemens Quality Management Old Director Nuray Şen answered the most popular questions about the story and the targets of the book. Why did you need to prepare this book? Projects account for most of our business at Siemens. The experience that we gain in these projects includes the elements that would affect the desired achievements of the future. That s why, it is very critical to share our experience. Although various efforts were shown in the past to share such experience by means of various methods, we started to work on the book, thinking that a detailed example would be useful. In one sense, the book is a sharing platform for the industry. Project management is one of the primary activities that are really applied with success in the industry. For this reason, with this book, we wanted to share our experiences and to have a written document. 10

12 Can it be said that the book represents a first for Siemens Turkey? Absolutely. In Turkey, no written work of was performed before. A similiar book in which experiences are shared was actually released in Siemens AG. When we look at its content, we see that the primary focus was on sharing large scale global projects. It was prepared about two years ago. This new book, on the other hand, was prepared with a local structure, in which project managers of Siemens Turkey have shared their experiences. Because the previous format was a success, the new book was prepared based on similiar perspectives, opinions, thoughts and ways of sharing. Proje yönetiminin Siemens içindeki yerini nasıl tanımlarsınız? Proje sayıları ve Siemens içinde aldığı pay her yıl artıyor yılında yüzde 30 lar seviyesindeyken bugün yüzde 60 ları bulan bir paydan söz ediyoruz. Bu pay zaman içinde daha da büyüyecek yılı hedeflerimize baktığımızda toplam ciro içindeki oranın daha da yukarılara çıkacağını söyleyebiliriz. Sektördeki genel gidişata baktığımızda artık işin yalnızca ürün değil, çözüm odaklı olduğunu görüyoruz. Çözümün olduğu noktada ise anahtar teslim projelerin gerçekleştirilmesi gündeme geliyor. Proje yöneticileri, bir projeyi yönetirken ne gibi zorluklarla karşılaşabiliyor? Proje yönetiminde en önemli zorluk çok fazla paydaşın olması. Proje yöneticisinin bu paydaşları proje süresince dengeli bir şekilde, genel organizasyonu da iyi bir şekilde yönetmesi gerekiyor. Paydaşlar kimler diye baktığımızda ise müşteri, müteahhitler, çok sayıda tedarikçi ve şirket içi gruplar sıralanıyor. Bu paydaşlar içinde bir uyum yakalamak ciddi bir yönetim becerisi gerektiriyor. Bir başka zorluk ise yalnızca finansal ve teknik risklerin değil, ticari, hukuksal, işçi sağlığı ve iş güvenliğinde karşılaşılabilecek risklerin de zamanında öngörülebilmesi. Ayrıca projeler farklı lokasyonlarda, farklı coğrafi zorluklara sahip olan yerlerde de gerçekleşebiliyor. Bugün baktığımızda proje yöneticilerimizin yalnızca Türkiye de değil, Türkmenistan da ve Irak ta da çalıştığını görüyoruz. Projelerin kaliteden taviz vermeden, müşteri memnuniyeti ön planda tutularak gerçekleştirilmesi gerek. Proje yöneticisinin konumu, normal bir hiyerarşik yönetim düzeninde kendine bağlı olmayan unsurlarla birlikte çalışmasını gerektiriyor. Bu nedenlerle proje yöneticisinin yetkinliği, farklı durumlar karşısındaki davranışı ve kararları kritik önem taşıyor. Bir projeyi yürütürken aslında anahtar teslim bir iş yapıyorsunuz. Bu nedenle anlamı itibariyle kapsamlı, karmaşık ve çok fazla unsurun yer aldığı bir durum söz konusu. Böyle bir ortamda ise yalnızca zamanlama değil, mali açıdan da riskleri yönetebilmek gerekiyor. Geçmişe oranla baktığımızda 11

13 proje yönetiminde oldukça yol aldığımızı görüyoruz. 10 yıl önceyle karşılaştırdığımızda proje yöneticileri artan tecrübeleriyle birlikte büyük gelişim sağladılar. Bununla birlikte proje yönetiminin bir branş ve kariyer yolu olması anlamında da oldukça ilerledik. Siemens üst yönetiminin projeye bakış açısından bahsedebilir misiniz? Siemens AG nin bakış açısına baktığımızda proje yönetimi için yayımlanmış bir metodoloji bütünü olduğunu görebilirsiniz. Burada açıklamalar, metodolojinin işleyişine dair detaylar, özetler ve belli modeller yer alıyor. Proje yönetiminde bu kadar ayrıntılı bir tanımlama yapılmış olması, üst yönetimin verdiği desteğin ne kadar güçlü olduğunu da gösteriyor. Ayrıca proje yöneticiliğinin bir kariyer yoluna sahip olması, bununla ilgili süreçlerin tanımlanması da bir başka gösterge. Siemens Türkiye açısından baktığımızda da tıpkı Siemens AG de olduğu gibi ciddi bir destek söz konusu. Üst yönetim, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz Proje Yönetimi Günü ne doğrudan katılıyor, seçilen projelerin sunumlarına yakın ilgi gösteriyor ve destek oluyor. Proje Yönetimi Günü, yani PM Day, proje yöneticilerimizin bir araya gelmesi açısından da önemli. Sürekli sahada olan proje yöneticileri bu tür etkinliklerle görüş alışverişinde bulunma ve kendi projelerinde karşılaştıkları durumları diğer proje yöneticileriyle paylaşma olanağı elde ediyor. Son PM Day i Kalite Günü ile birleştirdik. Hem projede hem de kalitede iyileştirme odaklı bir toplantı gerçekleştirdik. Düzenlediğimiz oturumlarda paylaşılan bilgiler proje yöneticilerimiz tarafından büyük ilgi gördü. PM Day de ayrıca Siemens dışından konuk konuşmacılarımız da oluyor. Onların yaptığı sunumlar, proje yöneticilerimize fikir vermek ve farklı bir bakış açısıyla olaylara yaklaşma anlamında fayda sağlıyor. How would you describe the position of project management within Siemens? The number of projects and their share in Siemens are increasing each passing year. The share of the projects has risen from 30% in 2007 to 60% today. The share will further increase in time. When we look at the targets of 2017, we can say that the share of the projects in Siemens total turnover will continue to rise. When we look at the general trends in the industry, we see that our business is not only about products, but also solutions. When it is solutions that are in question, turnkey projects comes to the agenda. 12

14 What difficulties can project managers encounter when managing a project? The most important difficulty in project management is that there are too many stakeholders. The project manager has to manage these stakeholders and the general organization in a good and balanced way during the project. We can list these stakeholders as follows: customers, contractors, many suppliers and in-house groups. The establishment of harmony among these stakeholders requires serious management skills. Another difficulty of project management is whether or not project managers would be able to predict in a timely manner not only financial and technical risks, but also commercial, legal, occupational health and safety related risks. Moreover, the projects are carried out in different locations or places with different geographical difficulties. When we look at the present situation, we see that our project managers work not only in Turkey, but also in Iraq and Turkmenistan. Besides, the entire project management has to be conducted by attaching priority to customer satisfaction but without compromising quality. The position of the project manager forces him to work in a normal hierarchical management order but with those people, who are not bound to him. For these reasons, the competencies of the project manager, as well as his reactions and decisions in unique situations are critical. When you execute a project, you are actually doing a turnkey job. For this reason, a project refers to a comprehensive and complicated situation that includes more than one factor. In such a situation, not only timing is important, but you also have to be able to manage financial risks to the past, we see that we have covered a very long distance in project management. When compared to the situation a decade ago, our colleagues have shown great progress with increasing experience. In addition, we have also covered a significant distance in terms of making project management a branch and a career path. Could you tell us about the point of view of Siemens senior management towards project management? When you look at Siemens AG s point of view, you can see that there is a published, complete methodology. This methodology includes explanations, summaries and specific models, as well as details regarding how such methodology will be applied. The fact that the elements of project management are defined in detail in this methodology also indicates how strong the support provided by the senior management is. Another indication is that project management introduces a career path and that the related processes are defined. As for Siemens Turkey, significant support is provided just like Siemens AG. Senior management directly attends the Project Management Day, which we regularly organize each year, and shows close interest to the presentations of selected projects and supports them. The Project Management Day (PM Day) is also important for our project managers to come together. Thanks to such events, project managers who are continuously in field get the chance to exchange their opinions, and to 13

15 share with other project managers the situations they encounter in their own projects. We combined the lat PM Day with the Quality Day. We held a meeting that focused on improving projects and the quality. The information that was shared in the sessions drew great interest of our project managers. We also have guest speakers from outside Siemens on the PM Day. The presentations made by guest speakers are beneficial in terms of giving ideas to our project managers and ensuring them to approach events with a different point of view. Proje yönetiminde elde ettiğiniz başarıyı nasıl değerlendirirsiniz? Proje yönetimini bir iş olarak tanımlayıp bununla ilgili bir grup oluşturmamız üzerinden yaklaşık 10 yıl geçti ten bu yana da sistematiği başarıyla uygulamaktayız. Bu kapsamda Siemens AG den daha erken yola çıktığımızı söyleyebiliriz. Siemens Türkiye olarak gerek diğer ülkeler gerekse bağlı bulunduğumuz bölge içinde iyi bir noktada olduğumuza inanıyorum. Bu noktaya gelmemizde proje yönetimine verilen önem kuşkusuz ilk sırada yer alıyor. Yaklaşık 10 yıldır bu konuya ciddi yatırım yapılıyor. Ekiplerimiz sistematiği düzenli takip ederek bunu baz alıp hedefler geliştiriyor. PM Day ler büyük katkı sağlıyor, ayrıca proje yönetiminin kendi içinde bir kariyer gelişimine sahip olduğu bilinci de yaygınlaştı. Bölgemizdeki konumumuza baktığımızda elde ettiğimiz başarının tescillendiğini görebilirsiniz. Cluster ın tümünü kapsayan ve 2012 nin ilk yarısında gerçekleştirilen özel Proje ve Kalite Günü nde üç ayrı kategoride üç ayrı projemizle finalist olmayı başardık, ki bu adaylıklarımızdan biri ödül almaya hak kazandı. Proje yönetiminde bir sonraki hedefiniz nedir? Siemens olarak çok farklı iş kollarında çalışıyor, farklı ölçeklerde ve konularda projeler yapıyoruz. Farklı bölümlerden oluşan kapsamlı bir organizasyon yapısına sahip olsak da proje yönetimi mantığımız bütün bölümlerde aynı. Hedeflerimizden biri bölümler arası sinerjinin arttırılması. Ayrıca doğru kapsamdaki projeye, zorluk derecesini de göz önüne alarak uygun nitelikteki proje yöneticisini atamak gibi bir hedefimiz de var. Bu hedefe ulaşmak için de belirli bir kaynağı hedeflenen yetkinliğe taşımak gerekiyor. Gerek bu kitap gerekse PM Day gibi etkinliklerimizle proje yöneticilerimizin yetkinlik seviyesini yükseltmek istiyoruz. Bu kitabın proje yönetimi çalışmalarına ve proje yöneticilerine nasıl bir katkı sağlamasını hedefliyorsunuz? Öncelikle farkındalık. Proje yönetiminin öneminin daha da ön plana 14

16 çıkmasını istiyoruz. Buna paralel farkındalığın artmasını, proje yöneticilerimizin yaptığı işin değerini ve önemini hissetmelerini istiyoruz. Proje Yönetiminde Deneyimin Sesi kitabı, yöneticilerimizin projelerde elde ettiği kazanımları paylaşmasına katkı sağlayacak. Paylaşımın çoğalması ise proje yönetimine ait bir topluluğun oluşmasını ve iletişimin desteklenmesini sağlayacak. Tüm bunların, orta ve uzun vadede proje yönetimi hedeflerimize ulaşmamızın yolunu açacağına inanıyoruz. How do you evaluate the success you have achieved in project management? It has been about 10 years since we defined project management as a business and set up a group for it. And we have been successfully applying this systematic since We can say that we have started this journey earlier than Siemens AG. I believe that we as Siemens Turkey are in a very good spot both among other countries and within the cluster. The importance that we have attached to project management is undoubtedly the top factor that allowed us to reach this point. We have been making significant investments in this area for about 10 years. By keeping regular view of our systematic, our teams develop targets based on this systematic. PM Days make significant contributions as well; in addition, the awareness that project management also includes and supports career development has spread among our organization. When you look at our position in the cluster, you would see that our work has been appreciated. We achieved to be a finalist with three different projects in three separate categories on the special Project and Quality Day, which was held in the first half of 2012 and which covered the entire Cluster; one of these projects was even awarded. What is your next target in project management? As Siemens, we serve in a variety of business lines and carry out projects of different scales in various areas. Although we have a comprehensive organization structure that comprises of different units, our project management mentality is same in all units. One of our targets is to increase synergy between different units. We also aim to appoint the right project manager with the right qualifications to the right project by also taking the level of the project s difficulty into account. In order to achieve this target, we have to move a specific source up to the desired competency. We would like to raise the competency level of our project managers through this book and events like PM Day. 15

17 What sort of contributions do you expect this book to make to project managers and project management efforts? First of all: awareness. We would like to bring the importance of project management into the forefront. In line with this, we want to raise our project managers awareness and make sure that they feel the value and the importance of the job they are doing. The book entitled The Voice of Experience in Project Management will contribute to our managers sharing the success they achieve in projects. The increasing level of such sharing would create a community that deals with project management and support the network related to project management. We believe that all these efforts would pave the way for us to reach our project management targets in the mid- and long-term. 16

18 Siemens Türkiye de Proje Yönetiminin Gelişimi Development of The Project Management in Siemens Turkey Antonio Berzolese Proje: Siemens Türkiye Proje yönetimi Siemens için yeni bir şey değil. Şirketin proje yönetimi yapılanmasında görev alan bir yetkilinin dile getirdiği gibi; Siemens 160 seneden beri proje yönetimi yapıyor, yani ilk kurulduğu günden beri. Bir çalışma sistemi olarak proje yönetimi, günümüz Siemens organizasyonunda ya da dünya genelinde bugünkü uygulama seviyesine erişene kadar birçok değişiklik geçirdi. Project Management is nothing new for Siemens. As one of the people responsible for the Project Management organization in the company once said: Siemens has been doing project management since 160 years, that is since the inception of the Company. Project Management as a working tool has undergone various changes until it reached its present stage of implementation. 17

19 Siemens Türkiye de işe başladığım 1960 lı yılların başında, Siemens Almanya nın büyük projelerin yürütülmesi için Proje Yönetimi olarak adlandırılan bir sistem kullandığını öğrenmiştim. Bu sistem kapsamında şirketin çeşitli servislerinden teknik ve ticaretle ilgili elemanlar seçilip kıdemli bir mühendisin yönetiminde özel bir proje grubuna dahil ediliyordu. Sadece seçilen projeyle meşgul olan bu grup, projenin teknik ve ticari sorumluluğunu üstleniyordu larda bizim bölgemizde sanayi ve altyapı projelerinde otomasyon henüz çok yaygın değildi. Otomasyon ender olarak uygulanır ve daha ziyade karmaşık elektromekanik kontaktör ve röle sistemleriyle çözülürdü. Hatırlayabildiğim kadarıyla, gerçekleştirdiğimiz en ileri otomasyon projesi tütün işlemek için tamamını elektromekanik cihazlarla kurduğumuz tesislerdi. Daha ileri teknolojilerle hayata geçirilen projeler imkanlarımızın tamamen dışındaydı. O tarihlerde ülkemizde yürütülen birçok büyük projeye katılımımız ancak Siemens AG nin liderliği altında mümkün olabiliyordu. Bu projelerde kullanılan ileri teknoloji sistemleri Almanya dan geliyordu. Teslim ettiğimiz ve hizmet verdiğimiz bazı büyük sanayi projelerinden ilk aklıma gelenler Türk Şeker in buhar türbinli santralleri; MKEK nın silah ve mühimmat tesisleri; Azot Sanayi nin Kütahya tesislerindeki büyük hava kompresörleri; kağıt fabrikaları; Türkiye Demir Çelik Fabrikaları nın çeşitli tesisleri; Türkiye Kömür İşletmeleri maden tesisleri, Birinci Elbistan Termik Santrali ve kömür madeni kazıcı makineleri. İlk yıllarda projelerimizi eskiden beri alıştığımız yöntemlerle yürütüyorduk. Satıştan sorumlu mühendislerimiz aynı anda birkaç projeyle birden meşgul oluyor, bu projelerin genel koordinasyonunu yürütürken destek servislerimiz olan Teknik Büro (o zamanki adıyla Konstrüksiyon Bürosu); Montaj ve Tesisat Servisi; Satınalma Servisi ve Ticaret Servisi nin sunduğu hizmetlerden yararlanıyor, bunlara ek olarak Şalt Tabloları ve Kablo Fabrikası'yla işbirliği yapıyorlardı. Şirketimizde Proje Yönetimi'nin ilk örneği Elbistan projesinde gerçekleştirildi. Bu proje kapsamında oluşturulan Elbistan Grubu sadece Elbistan Santrali ve buna bağlı Kömür madeni tesisleriyle ilgilenmeye başladı. Kısa süre sonra Santraller Grubu kuruldu. Bu grup da Çayırhan, Kangal ve Çatalağzı termik santral projelerinin sorumlusu oldu. At the time I joined Siemens Turkey in the early 60s, I was told that Siemens Germany was using a so-called Project Management system for the implementation of important projects. 18

20 Within the scope of this system, technical and commercial personnel were chosen from various departments within the Company and were assigned to a special project group under the leadership of an experienced senior engineer. This special project group would work exclusively for the project being responsible for the technical and commercial parts. During the 60s, automation systems for the industry or the infrastructures were not widely used in our area. Automation was rarely implemented and it was generally applied using complex electromechanical contactor and relay systems. As far as I remember, the most sophisticated automation projects that we executed in those years were tobacco handling plants realized completely with electromechanical devices. More advanced control and automation systems were completely outside of our capacities. Such systems were wholly imported from Siemens AG. We did participate at the time, in a number of sophisticated large industrial projects, but this was only possible under the leadership of Siemens AG, which supplied the more advanced systems. I can recall now some of the most important projects of the time, which were delivered and served by us: The steam turbine plants for the Turkish State Sugar Industry, the manufacturing plants of the Turkish Weapons and Ammunition Factories, the large air compressors of the Turkish Nitrogen Industry Plant in Kütahya, paper mills, various plants of the Turkish Iron and Steel Works, mining facilities of the Turkish Coal Enterprise, the first Thermal Power Plant in Elbistan and the excavating, conveying and stacking machinery of the related coal mine. During those early years, we used to process our projects in our own time honored fashion. Our sales engineers were responsible for a number of projects running at the same time. They were responsible for the general coordination of the activities and did avail themselves of the services of supporting departments such as the Technical Bureau (called as Construction Bureau at that time), Erection and Installation Department, Purchasing Department, and of course, the Commercial Department. We also did work in association with our Switchgear and Cable Factories. The first instance of Project Management execution was the setting-up of the Elbistan Bureau, which occupied itself solely with the Elbistan Power Plant and the associated Coal Mining plant. After a short time the Power Plants Group was instituted which processed the projects of three coal-fired Power plants: Çayırhan, Kangal and Çatalağzı ler ve 90 larda teknolojiyi Türkiye ye getirmek için büyük çaba gösterildi. Kablo fabrikamızın yeni tip alçak ve orta gerilim kablolarını; Şalt Tabloları fabrikamızın yeni nesil Siemens kesicileri ile şalt tesislerini piyasaya çıkarması elimizi çok kuvvetlendirmişti. Zamanla mühendislerimiz bazı yeni teknolojilere hakim olmayı öğrendiler. Bunun 19