NEBİM HABER. "Nebim ile gerçekleştirdiğimiz altyapı çalışmaları kontrol ve takip mekanizmamızın itici gücünü oluşturuyor."

Transkript

1 NEBİM HABER AĞUSTOS 2010 Sayı:12 Sedat Taşçı, Nebim: " Nebim; Uzun Vadeli İş Birlikleriyle Fark Oluşturuyor, Verim Artırıyor." Murat Demiroğlu, Nebim: " Perakendedeki Trendler ve Nebim'in Ar-Ge Vizyonu" Gülden Yılmaz ve Yılmaz Yılmaz, Koton: "Nebim ile gerçekleştirdiğimiz altyapı çalışmaları kontrol ve takip mekanizmamızın itici gücünü oluşturuyor." Röportajlar: Koton - Opmar - Merinos - Süvari - PoloGarage - Polaris Roman - So Chic - Batik - Bun Design - Starkey - Inter Mutfak

2

3

4 editörden Merhaba, Sizlerle Nebim Haber'in 12. sayısında yeniden buluşmaktan mutluyuz. Zengin içeriği ile bu sayımızı da keyifle okuyacağınızı umuyoruz. Nebim Haber'in elinizdeki sayısında, 2010 yılı içerisinde gerçekleştirdiğimiz etkinliklere ilişkin ilgi çekici haberler bulacaksınız. Artan mesleki heyecanımızla yeni projeler üretmeye devam ediyoruz. Sektörün önde gelen isimleri ile yaptığımız röportajlar, firmaların verimlerini nasıl artırdıklarını, hizmetlerimizden nasıl yararlandıklarını sizlerin de değerlendirmelerine açacak. Sektördeki insan kaynağı ihtiyacına yönelik başlatmış olduğumuz eğitim çalışmalarımız da aynı hızla devam ediyor. Bilişim Eğitim Kurumu'nda her ay gerçekleşen eğitimlerimize katılabilir, ufkunuzu genişletecek bu imkandan yararlanabilirsiniz. Eğitim çalışmalarımıza ilişkin takvimi, sayfamızdan takip edebilirsiniz. Gündeme dair yazılar, sektörde son yaşananlara ve gelişmelere ilişkin değerlendirmeler, 12. sayımızda siz değerli okurlarımıza sunduğumuz diğer önemli konu başlıkları arasında. Ayrıca ürünlerimizle ilgili gelişmeleri, yenilikleri sayfalarımız arasında bulabilirsiniz. Uzman destek ekibimiz, bu sayımızda sizlerden gelen soruları titizlikle cevaplandırıyor. Merak edilen konular, eminiz ilginizi çekecektir. Geçtiğimiz süre içerisinde, elektronik ortamda sunduğumuz yeni yayınımız Nebim e-haber'i de beğenilerinize sunduk. 2010'un Ocak ayında yayınına başladığımız Nebim e-haber, on beş günde bir güncellenen içeriği ile sizlere ulaştı. Sektörün önde gelen isimleri ile yaptığımız röportajları ve farklı sektörlere özel çözümlerimizi, Nebim e-haber sayesinde paylaşma imkanı bulduk. Bundan sonraki aylarda da, Nebim e-haber'i en güncel bilgiler ve yoğun bir içerikle sunmaya devam edeceğiz. Nebim e-haber'e, adresinden üye olabilirsiniz. Nebim e-haber arşivimize ise, adresinden ulaşabilirsiniz. NEBİM HABER NEBİM HABER; Nebim Neyir Bilgisayar Sanayii ve Hizmetleri A.Ş.'nin ücretsiz yayınıdır. Ağustos 2010 / Sayı: 12 / 6 ayda bir yayınlanır. Sahibi NEBİM NEYİR BİLGİSAYAR SANAYİİ VE HİZMETLERİ A.Ş. Sorumlu Müdür ENGİN DEMİROĞLU Hazırlayan ÇİZGİ REKLAM ARAŞTIRMA DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. Tel: (0212) Basıldığı Matbaa PORTAKAL BASIM TİCARET LTD. ŞTİ. Seyrantepe - İstanbul NEBİM NEYİR BİLGİSAYAR SANAYİİ VE HİZMETLERİ A.Ş. Yıldız Posta Caddesi Dedeman İş Hanı No: 48 Kat: Gayrettepe / İstanbul Tel: (pbx) Faks: nebim@nebim.com.tr Destek Hattı: Nebim Haber'in adresinize ulaşması için, lütfen nebimhaber@nebim.com.tr'ye mail gönderiniz. Nebim Haber'in önümüzdeki sayılarında, yine dopdolu içerikler ve hepimizi ilgilendiren yeni gelişmelerle beraber olacağız. Sektörün önde gelen firmaları ile görüşmeye devam ederek, çalışmalarımızı siz değerli okurlarımızla paylaşacağız. İlerideki sayılarımızda, tekrar görüşmek dileğiyle... Hoşçakalın. Meral Cebeci Nebim Haber Editörü Nebim Haber'de okuduklarınızla ilgili düşüncelerinizi, önerilerinizi ve şikayetlerinizi lütfen meralc@nebim.com.tr adresine gönderiniz. İlerideki sayılarımızda, okuyucu mektupları bölümümüzde yorumlarınıza yer vereceğiz. (C) 2010 Nebim Neyir Bilgisayar San. ve Hizm. A.Ş. Nebim, Winner, Halojen, Winextra Nebim in tescilli markalarıdır. Adı geçen diğer şirket, ürün ve hizmet adları başka firmaların tescilli markalarıdır. Bu yayın yalnızca bilgi vermek amacına yöneliktir. İçerdiği belirtmeler önceden bildirilmeden değiştirilebilir. Nebim Haber içerisinde yer alan tüm yazı ve fotoğrafların hakları Nebim'e aittir. 2 NEBİM HABER AĞUSTOS 2010

5 içindekiler Nebim, İzmir ve Ankara'da Kullanıcıları ile Buluştu 8 18 Ölçme, Değerlendirme ve Sonuca Ulaşmada Nebim Winextra Nebim Ankara Bölgeden Haberler 19 Gülden Yılmaz ve Yılmaz Yılmaz, Koton: "Nebim ile gerçekleştirdiğimiz altyapı çalışmaları kontrol ve takip mekanizmamızın itici gücünü oluşturuyor." 20 Nebim Dağıtım Kanalı 42 Nebim Halojen Kurumsal Sürüm 46 Hızlı ve Doğru 50 Ürün Dağıtım Planlama Winner ile Kontrollü 52 Promosyon Yönetimi Nebim Tedarik ve Üretim 53 Yönetimi Barkod Çözümleri İsmail Güvel, Polaris: "Nebim ile iş birliğimiz her zaman beklentilerimizin ötesine geçti." Sedat Taşçı Nebim Genel Koordinatörü Nebim; Uzun Vadeli İş Birlikleriyle Fark Oluşturuyor, Verim Artırıyor Murat Demiroğlu Nebim Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Yardımcısı Perakendedeki Trendler ve Nebim'in Ar-Ge Vizyonu Tedarik ve Üretim Yönetim, V3.04 Versiyon Yenilikleri 55 Winner Web Üzerinden Veri Transferi ile Mağazalarda Kesintisiz Çalışma 56 Nebim Winner'ın Yeni Versiyonu Kullanıma Sunuldu 57 Koton Opmar Merinos Süvari PoloGarage Polaris Röportajlar Roman 31 Sezgin Group 33 Batik 35 Bun Design 37 Starkey 39 Inter Mutfak 40 NEBİM HABER AĞUSTOS

6 kısa kısa Nebim Dağıtım Kanalı Toplantısı Antalya'da Gerçekleşti Hazır giyim, ayakkabı, zincir mağazalar, çok katlı mağazalar ve optik yazılımlarında Türkiye'nin lideri olan Nebim, iş ortakları ve bayileri ile Antalya'da buluşarak, 2010 hedeflerini ve stratejik planlarını paylaştı. Nebim Genel Koordinatörü Sedat Taşçı'nın 2009 yılı değerlendirmesi ve 2010 yılı hedefleri ile başlayan seminer, Nebim Genel Müdür Yardımcısı Murat Demiroğlu'nun Nebim vizyonu ve 2010 pazarlama etkinlikleri konularını içeren sunumu ile devam etti. Toplantıda ayrıca Nebim Genel Koordinatörü Sedat Taşçı ve Nebim iş ortaklarının katıldığı bir panel gerçekleşti. Dağıtım kanalının öneri ve sorularına yer verilen panelde, Nebim kullanıcılarının verimliliklerini artırıcı projeler hakkında bilgi verildi. Toplantının ikinci gününde Nebim Verimlilik Ölçümü uygulamalı olarak canlandırıldı. Verimlilik Ölçümünün sonucunda kullanılan uygulamaların verimliliklerinin, çıkabilecek eğitim isteklerinin ve yazılım ile ilgili taleplerin nasıl takip edilebileceği ve firmada henüz kullanıma geçmemiş, fakat verimliliği artırabilecek uygulamaların nasıl belirleneceği konularında eğitim verildi. Böylelikle, verim artırıcı çalışmaların sonucunda kısa vadede çözülebilecek sorunların giderilmesinin yanı sıra, uzun vadede verim artıracak projelerin yol haritalarının onaylanarak Nebim kullanıcılarının ileriye dönük verim artışlarının nasıl planlanabileceği, Nebim Dağıtım Kanalı ile paylaşıldı. Dağıtım Kanalı Ödüllendirildi Nebim Dağıtım Kanalı toplantısının son akşamı gerçekleştirilen gala yemeği ve ödül töreninde, 2009 yılında en yüksek performansa ulaşan iş ortakları ve bayiler ödüllendirildi. Türkiye Dağıtım Kanallarında En Yüksek Ciro Ödülü NBM İstanbul Bölge Dağıtım Kanallarında En Yüksek Ciro Ödülü VERİMSOFT En İyi Performans Ödülü (Lisans Kategorisi) RAMSAN, DETAY, FLEKSOFT, WIN-SOFT En İyi Performans Ödülü (Winextra Kategorisi) VERİMSOFT, BAŞARI, TURKUAZ Verimli Çalışma Ölçümü RAMSAN, TURKUAZ, BİLGİ BİRİKİM Verimlilik Ölçümü TURKUAZ, GİLTAŞ, BİRİKİM 4 NEBİM HABER AĞUSTOS 2010

7 Reyhan Mörekli Nebim, Pazarlama İletişim Yöneticisi kısa kısa Roman'da Bilginin Gücü Nebim ile Ortaya Çıkıyor Halojen Kurumsal Sürüm, Roman firmasının karar alma süreçlerini hızlandırarak, rakamlara dayalı karar vermelerini sağlıyor Perakende sektörünün önde gelen firmalarından ROMAN, Nebim'in yeni veri ambarı ve iş zekası çözümü Halojen Kurumsal Sürüm sayesinde rapor hazırlama süreçlerini hızlandırarak, yöneticilerin ihtiyaçları olan bilgiye hızla ulaşmalarını sağlıyor. ROMAN, Halojen Kurumsal Sürüm ile Nebim Winner tarafından toplanılan verileri, rakamlara dayalı kararlar vermeyi sağlayacak bilgiye dönüştürüyor. Bu sayede ROMAN iş süreçlerini daha hızlı ve sağlıklı yönetebiliyor. ROMAN Genel Koordinatörü Buğra Toplusoy, Halojen Kurumsal Sürüm ile ilgili çalışmalarını şu sözler ile ifade ediyor: "Nebim tarafından geliştirilen Halojen Kurumsal Sürüm ile Finans, Mağaza Koordinatörü ve Ürün Yönetimi departmanlarında bulunan kullanıcıların, raporlara web üzerinden ulaşmaları sadece kendilerine ait raporları görebiliyor olmaları ve bu kullanıcılara raporların otomatik olarak Nebim farklı tarihlerde düzenlediği workshop'larına devam ediyor. Nebim Tedarik ve Üretim Yönetimi, Ürün Dağıtım Uygulaması ve Halojen Kurumsal Sürüm workshop'larını üç ayrı tarihte İstanbul Plaza Otel'de gerçekleştirdi. Karşılıklı bilgi paylaşımının ve katılımın yoğun olduğu tam günlük workshop'larda hem teknik konular uygulamalı olarak, hem de satış yöntemleri ile ilgili konular ele alındı. düzenli bir şekilde ile gidiyor olması şirketimizde çok büyük kolaylıklar sağladı." ROMAN Muhasebe Müdürü Nurcan Yaman ise görüşlerini şu şekilde belirtiyor: "Halojen Kurumsal Sürüm'ü kullanmadan önce, mağaza karlılık ve mağaza masrafları raporlarını, bir kaç raporun ayrı ayrı hazırlanıp daha sonra birleştirilmesi yöntemiyle hazırlarken, şimdi tüm bilgilere tek rapor üzerinden ulaşarak zamandan kazanç sağlamış olduk. Mağazalar arası masraf karşılaştırması yaparak, muhasebeye yapılan eksik bilgi girişlerini rahatlıkla görebiliyoruz. Kira, personel ve diğer giderlerin neden fazla veya az olduğu gibi bilgilere kolaylıkla ulaşıp, masrafları fazla olan mağazaların masraflarını düşürme yönünde kararlar alıyoruz. Raporların otomatik olarak düzenli periyotlar ile mail gönderilmesi sayesinde, bir çaba sarf etmeden bilgiye daha kolay ulaşabiliyoruz." ROMAN Bilgi İşlem Müdürü Serkan Teknik ise Nebim Halojen Kurumsal Sürüm hakkındaki deneyimlerini şu şekilde ifade ediyor: "Halojen Kurumsal Sürüm'ü kullanmadan önce, firmanın ihtiyaç duyduğu raporların yöneticilere ulaştırılması konusunda yoğun emek sarf ediyorduk. Şu anda, raporlara sadece birkaç kriter girerek, bu raporların yöneticilere otomatik olarak ile gönderilmesi, raporların otomatik olarak Nebim Workshop'larına Devam Ediyor Genel olarak iki bölümden oluşan workshop'lar Nebim Genel Müdür Yardımcısı Murat Demiroğlu'nun genel durum değerlendirmesi ve uygulamaların vizyonunu paylaştığı konuşması ile başladı. Son workshop'ta Nebim'in orta ve büyük ölçekli firmalar için geliştirdiği, zengin veri modeli ve hazır raporlar sunan, esnek rapor geliştirme ve rapor paylaşımı özellikleri sağlayan veri ambarı ve iş zekası platformu Halojen Kurumsal Sürüm dağıtım kanalına tanıtıldı. Kanal Buğra Toplusoy Roman, Genel Koordinatörü güncellenmesi, gerek şirket içerisinden gerekse şirket dışından raporlara web ortamından ulaşılabilmesi, bilgiye daha hızlı ulaşmayı sağladı. Mağazalarımız için verdiğimiz ciro hedeflerini mağazaların tutturup tutturamadığı, ürünlerin satış devir hızları ve brüt marjlarının ilişkilerini ölçmeyi sağlayan GMROI gibi ölçütler, ay sonu tahmini cironun ne olacağı gibi bilgileri daha önce tablolama programları üzerinden formüller ile hesaplayıp yaparken, şu anda her bir mağaza için girilen hedeflerin gerçekleşme oranlarına, tahmini ay sonu cirolarına, günlük ortalama cirolarına tek tuş ile ulaşabiliyoruz." Nebim Halojen Kurumsal Sürüm hakkında daha ayrıntılı bilgiye adresinden ulaşılabilir. tarafından ilgi ile karşılanan uygulamanın teknik alt yapısı da paylaşıldı. Ortak tecrübeler ve fikirlerin sohbet ortamında paylaşıldığı workshop'lar sonrasında gerçekleşen uygulamalı testlerin sonucuna göre birinci olan katılımcılar Nebim tarafından Teknosa hediye çeki ile ödüllendirildi. Workshop'lar Nebim Genel Koordinatörü Sedat Taşçı'nın uygulamaları satış ve pazarlama vizyonu açısından değerlendirmesi ile son buldu. NEBİM HABER AĞUSTOS

8 kısa kısa Nebim Kullanıcıları İçin E-Ticaret Çözümü Nebim ve Çözüm Ortağı Bilginet, Nebim Winner Kullanıcılarını Elektronik Ticarete Hazırlıyor Nebim ve çözüm ortağı Bilginet, birlikte sundukları B2C E-Ticaret çözümü ile Nebim Winner Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) kullanıcılarının kolaylıkla ve güvenli bir şekilde İnternet üzerinden elektronik ticaret gerçekleştirmelerini sağlıyorlar. Winner ile entegre çalışan Bilginet HemenAl E-Ticaret alışveriş platformu; elektronik ticaret yapmak için gereken yazılımı, donanımı, güvenlik altyapısını, güncelleme ve destek hizmetlerini sağlarken, Nebim'in Winner Perakende Satış ve Stok Entegrasyonu, Winner ortamında yönetilen stokun, e-ticaret ortamında gerçek zamanlı olarak sorgulanmasını sağlayarak, stokta olmayan ürünlerin satılmasını engelliyor ve faturalama ve sevkiyat süreçlerini kısaltarak verimin artmasını sağlıyor. B2C E-Ticaret çözümü ile; Etkin ve güvenli e-ticaret sağlanır Stok kontrollü e-ticaret ile daha yüksek müşteri memnuniyeti elde edilir Satış entegrasyonu ile verimlilik artar Nebim ve Bilginet'in B2C çözümünü kullanan İnci Genel Müdür Yardımcısı Haluk Güner, "Winner stok entegrasyonu ile e-ticaret sitemizde güncel stok ile satış yapıyoruz. E-ticaret ortamımızda gerçekleşen satışlara ait müşteri ve ödeme bilgilerini, Winner ortamına otomatik olarak aktararak, faturalama ve sevkiyat süreçlerini kısaltıyoruz." dedi. Nebim ve Bilginet'in B2C çözümünü kullanan Yakupoğlu Bilgi İşlem Müdürü Gül Yalçın, HemenAl E-Ticaret sitesi ve Nebim Winner Stok ve B2C site entegrasyonu sayesinde ürünlerin fotoğrafları ile sergilenmelerini, reklam yönetiminin yapılmasını, tüketicilerin ürünleri Google arama motoru ile daha hızla bulmalarını sağlayarak etkin bir e-ticaret sağladıklarını söyledi. Nebim ve Bilginet'in B2C çözümünü kullanan Yalıspor Genel Müdürü Ali Yıldız, "Winner Perakende Satış Entegrasyonu ile faturalama ve sevkiyat süreçlerini kısaltarak firma verimini artırdık." diyerek düşüncesini ifade etti. Nebim Genel Müdür Yardımcısı Murat Demiroğlu, "Bilginet, Nebim'in bir çözüm ortağı olarak, Nebim Winner kullanıcılarının elektronik ticaret siteleri kurmaları konusunda başarılı projeler geliştirmeye devam ediyor." dedi. Bilginet Genel Müdürü Ercüment Erdem, "Nebim'in B2C alanındaki seçkin çözüm ortağı olan Bilginet, HemenAl E-Ticaret altyapısını kullanan firmalara, e-ticaret çözümlerinde Nebim ile entegre şekilde çalışabilme olanağı sunmaktadır." şeklindeki açıklaması ile kaynakların verimli kullanımı açısından da firmalara önemli avantajlar sunduklarına işaret etti. Nebim, TGSD B2B İkili Görüşmeleri Ana Sponsoru Oldu Türkiye Giyim Sanayicileri Derneği (TGSD), 6-7 Mayıs 2010 tarihlerinde İstanbul Hilton Convention Center'da 3. İstanbul Moda, Tekstil&Hazır Giyim Konferansı ve Sergisi'ni düzenledi. Nebim, konferansa B2B İkili Görüşmeleri Ana Sponsoru olarak katıldı. Derneğin; tekstil, hazır giyim, lojistik, moda tasarım başta olmak üzere sektörel tüm değer zinciri halkalarını dayanışma içinde bir araya getirmek amacıyla düzenlediği organizasyonda, iki gün süresince B2B İkili Görüşmeleri kapsamında üretici ve tedarikçiler ile alım grupları arasında 1100'ün üzerinde iş görüşmesi gerçekleştirildi. Nebim, konferans kapsamındaki bu önemli aktiviteye B2B İkili Görüşmeleri Ana Sponsoru olarak destek verdi. Katılımcılar konferansta Nebim'in yeni iş zekası çözümü olan Halojen Kurumsal Sürüm ve Nebim Üretim Uygulamaları hakkında detaylı bilgi edindiler. Gelecek Etkinlikler Perakende Günleri Ekim, Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı-İstanbul Nebim, Soysal Danışmanlığın düzenlediği Perakende Günleri nde bu yıl da yerini alıyor. Stant No: Cebit Bilişim Eurasia 6-10 Ekim 2010 Beylikdüzü Tüyap Fuar ve Kongre Merkezi Nebim, Avrasya'nın en büyük dijital iş geliştirme ve teknoloji platformu CeBIT Bilişim Eurasia da her yıl olduğu gibi bu yıl da yerini alıyor. Hall: 2 Stant: A40 6 NEBİM HABER AĞUSTOS 2010

9

10 seminerler Nebim, İzmir ve Ankara'da Kullanıcıları ile Buluştu Nebim, Ege Bölgesi İş Ortağı Giltaş ve Nebim Ankara Bölge Müdürlüğü ile Verimlilik Artırıcı Yenilikleri Tanıttı Nebim, 13 Nisan'da İzmir'de ve 15 Nisan'da Ankara'da yoğun katılımla gerçekleşen seminerlerinde, firmalarda verimliliğin artırılmasını, bilgiye dayalı doğru kararlar alınmasını ve tüm iş süreçlerinde hız ve verim kazanılmasını sağlayan çözümlerini seminer katılımcıları ile paylaştı. Nebim, kullanıcılarına, heyecan uyandırıcı yeniliklerinden de bahsetti. 13 Nisan'da İzmir'de Ege Bölgesi İş Ortağı Giltaş Yönetim Kurulu Başkanı Feyzullah Oktay'ın konuşması ile başlayan seminerde söz alan İzmir Ticaret Odası Meclis Başkanı Necip Kalkan, Türkiye'deki yazılım sektörünün geleceğine ilişkin değerlendirmelerini ve vizyonunu katılımcılar ile paylaştı. Yazılım sektörü ile ilgili gelecek öngörülerini katılımcılara aktaran Kalkan, bu öngörüler çerçevesinde Nebim'in sektördeki başarılarından da bahsetti. 15 Nisan'da Ankara'da gerçekleşen seminer ise, Nebim Ankara Bölge Müdürü Serkan Yalçın'ın sunumu ile başladı. Bu seminerlerde, 28 yıldan bu yana perakende sektöründe üst düzey yöneticilik yapmış olan Cem Mergen de söz alarak perakende sektöründe yaşanan güncel eğilimlerden ve deneyimlerinden bahsetti. Kariyeri süresince Benetton Boğaziçi Hazır Giyim A.Ş. ve Marka Tekstil A.Ş./Tiffany gibi sektöründe lider bir çok firmada toplam kalite, insan kaynakları, ürün yönetimi ve stratejik yönetim alanlarından sorumlu üst düzey yöneticilik görevlerinde bulunan Mergen, sunumunda rekabet ortamından başarısız çıkma riskinin, sektörün karşı karşıya olduğu en önemli tehditlerden biri olduğuna değindi. Bu tehditlere önlem olarak verimliliğin yükseltilmesine dair görüş ve önerilerini katılımcılar ile paylaştı. İzmir Semineri Necip Kalkan 8 NEBİM HABER AĞUSTOS 2010

11 seminerler Türkiye'de hazır giyim, ayakkabı, çok katlı mağazalar ve optik yazılımında lider olan Nebim, konuklara teatral bir sunum ile seslendi. Nebim sunumunda, Mergen'in değindiği verimlilik artırıcı temel yaklaşımların nasıl hayata geçirilebileceğini canlandırarak sergiledi. Katılımcılar tarafından beğeni ile izlenen canlandırma, öncelikle Tedarik ve Üretim Yönetimi uygulamaları ile siparişten sevkiyata kadar tüm iş süreçlerinin yönetimi hakkında bilgi vererek başladı. İlgi ile izlenen sunumun devamında, Nebim en çarpıcı yeniliklerini konukların gündemine getirdi. Nebim Winner ile toplanan verileri depolayan, istenilen formatlarda raporlanmalarını ve analizlerini sağlayan, kullanıcıların doğru bilgi ile karar vermelerini destekleyen yeni bir veri ambarı ve iş zekası çözümü olan Halojen Kurumsal Sürüm katılımcılara tanıtıldı. Kullanıcıya aşama kaydettirecek bir Nebim yeniliği olan Halojen Kurumsal Sürüm'ün; bire bir mağaza destekli mağaza karşılaştırma raporları, raporların otomatik olarak güncellenmesi, ürünlerin satış devir hızları ve brüt marjlarının ilişkilerini ölçmeyi sağlayan GMROI gibi ölçütler, zengin veri modeli, yöneticilerin veya web üzerinden ulaşabilecekleri hazır raporlar, hazır dashboard'lar ve esnek raporlama seçenekleri, ciro hedeflerini mağazaların tutturup tutturamadığı, ay sonu tahmini cironun, günlük ortalama ciroların ne olacağı gibi bilgilere istenilen detayda, istenilen zamanda tek tuşla ulaşabilme özellikleri katılımcılar tarafından ilgi ile izlendi. Katılımcılar son olarak, verimlilik artırıcı çalışmalardan bir diğeri olan Nebim Promosyon Uygulaması ile satış indirimlerinin ve promosyon performanslarının nasıl ölçülebileceğini izlediler. Ayrıca satış indirimlerinin tam olarak kontrolünün nasıl sağlanacağı, esnek promosyon tanımlamanın nasıl mümkün olabileceği ve en önemlisi indirimlerin kasiyerin inisiyatifine bırakılmadan otomatik olarak nasıl gerçekleştirilebileceği hakkında bilgi edindiler. Firmalara üretilen ürünleri Nebim Winner Ürün Dağıtım uygulaması ile doğru zamanda, doğru miktarda, doğru mağazalara nasıl dağıtacakları ve mağazalar arasında kontrollü, hatasız ve hızlı olarak nasıl transfer edecekleri, düşük envanter maliyeti ile ciro ve karlılıklarını nasıl artıracakları, sevkiyatlarını kontrollü ve hatasız nasıl gerçekleştirecekleri gösterildi. Katılımcı firmaların seminer esnasında ve sonunda yönelttikleri sorular ile geniş bir fikir alışverişi ortamı sağlandı. Farklı görüşler ve bakış açıları tartışıldı. Katılımcılardan gelen talep ve önerileri değerlendirerek dikkate alacaklarını, gerçekleşecek yeni çalışmalarda göz önünde bulunduracaklarını belirten Nebim ve iş ortakları, bir sonraki Nebim seminerinde buluşmak üzere ayrıldılar. Cem Mergen Ankara Semineri NEBİM HABER AĞUSTOS

12 yeni projelerden bazıları Sektörünün öncü markalarından AROW, Nebim Winner Ürün Dağıtım ve Mağazalar Arası Otomatik Transfer uygulamaları projelerine başlamıştır. Ayakkabı sektörünün öncü markalarından FLO, siparişlerin performansa göre dağılımı, Halojen Kurumsal ve Mağazalar Arası Otomatik Transfer uygulamaları projelerine başlamıştır. Bayan giyimin önemli markalarından ARMİNE, Nebim Winner Üretim ve Halojen uygulamaları projelerine başlamıştır. Çocuk giyimin öncü markalarından B&G Store, bilgi işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek Nebim Winner Üretim uygulamaları projesine başlamıştır. Hazır giyimin köklü markalarından BATİK, işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek Ürün Dağıtım ve Halojen Kurumsal projesine başlamıştır. Bünyesinde birçok önemli marka ile hızla gelişen BLACKOUT (TÜDAŞ), merkez ve mağazalarında, Nebim Winner uygulamasına geçmiştir. Hazır giyim ve çocuk giyimin önemli firmalarından TEKSMODA, bilgi işlem fonksiyonlarını daha geliştirerek Nebim Winner Üretim, Top Bazında Kumaş Takibi ve İş Emri Süreç Takip uygulamalarına geçmiştir. Sektörünün öncü markalarından CONVERSE, merkez, toptan ve mağazalarında uygulanmak üzere Nebim Winner ve Halojen uygulamaları projelerine başlamıştır. Hazır giyimin gelişen markalarından DAYI, Nebim Winner Online ve Merkezden Ürün Dağıtım uygulamaları projelerine başlamıştır. Sektörünün öncü markalarından DERİDEN, bilgi işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek Nebim Winner Ürün Dağıtım, Mağazalar Arası Otomatik Transfer ve Halojen Kurumsal uygulamaları projelerine başlamıştır. Optik sektörünün hızla büyüyen öncü markalarından ELEGANCE, merkez ve mağazalarında Nebim Winner uygulamalarına geçmiştir. FUSION Since 1989 Hazır giyimin büyüyen markalarından FUSION, merkezinde Nebim Winner Ürün Dağıtım ve Mağazalar Arası Otomatik Transfer projesine başlamıştır. Hazır giyimin önemli markalarından GANT, bilgi işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek Nebim Halojen uygulamalarına geçmiştir. Bayan giyimin önemli markalarından GUSTO, merkezinde Nebim Winner Promosyon ve Ürün Dağıtım uygulamalarına başlamıştır. Bayan giyimin öncü markalarından HERRY, bilgi işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek Nebim Winner Satış Sonrası Servis uygulamasına geçmiştir. Sektörünün önemli markalarından HOME STORE, bilgi işlem fonksiyonlarını geliştirerek mağazalarında Winner Online uygulamalarına geçmiştir. Spor giyimin önemli dünya markalarından olan HUMMEL, merkez ve mağazalarında Nebim Winner uygulamalarına geçmiştir. Sektörünün önemli markalarından KEEP OUT, merkezinde muhasebe, toptan ve üretim operasyonlarında kullanılmak üzere Nebim Winner uygulamalarına geçmiştir. Hazır giyimin öncü markalarından Turquality firması olan KOTON, sürekli geliştirdiği bilgi işlem altyapısını daha da geliştirerek benzer performanslara göre Ürün Dağıtım, Elektronik Raf Envanteri, Satın Alma Talep Yönetimi ve Tema Kontrollü Sevkiyat projelerine başlamıştır. Jean ve hazır giyim üretim sektörünün öncü firmalarından ERAK, bilgi işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek Nebim Winner Satınalma Talep Yönetimi projesine başlamıştır. Hazır giyimin büyüyen markalarından Movell- Gitanes Tekstil, merkez ve mağazalarında Nebim Winner uygulamasına geçmiştir. 10 NEBİM HABER AĞUSTOS 2010

13 yeni projelerden bazıları Spor giyimde bir dünya markası olan NIKE, Web Üzerinden Otomatik Veri Transferi ve Halojen Kurumsal projelerine başlamıştır. Spor sektörünün öncü markalarından LESCON, bilgi işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek E-Ticaret uygulamaları ile entegrasyon projesine başlamıştır. Sektörünün öncü markası PENTİ, hızla büyüyen yapısına paralel olarak, siparişlerin performansa göre dağılımı olan Ürün Dağıtım ve Halojen Kurumsal projelerine başlamıştır. Hazır giyimin büyüyen markalarından PISERRO, merkez ve mağazalarında Nebim Winner uygulamaları projesine başlamıştır. Sektörünün öncü markalarından POLARİS, bilgi işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek Halojen Kurumsal, Mağazalar Arası Otomatik Transfer ve Sevkiyatta Paketleme uygulamalarına geçmiştir. Hazır giyimin öncü markalarından POLOGARAGE, bilgi işlem altyapısını daha da geliştirerek Nebim Winner Mağazalar Arası Otomatik Transfer ve Sevkiyatta Paketleme uygulamasına geçmiştir. Takı ve Bijuteri sektörünün öncü markalarından Euromoda&Prenses, Nebim Winner Merkezden Otomatik Ürün Dağıtım ve E-Ticaret uygulamaları ile entegrasyona geçmiştir. Bayan giyimin öncü markalarından ROMAN, bilgi işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek Halojen Kurumsal uygulamasına geçmiştir. Hazır giyimin köklü markalarından SABRİ ÖZEL, bilgi işlem altyapısını daha da geliştirerek Nebim Winner Ürün Dağıtım, Mağazalar Arası Otomatik Transfer ve Üretim uygulamaları projelerine başlamıştır. Erkek hazır giyimin öncü markalarından Turquality firması olan SARAR, Halojen Kurumsal Sürüm ve Ürün Dağıtım ile Mağazalar Arası Otomatik Transfer projelerine başlamıştır. İşitme cihazı sektörünün öncü markalarından STARKEY'e, bilgi işlem altyapısını daha da geliştirerek Perakende Satış - Taksitli Ödeme uygulamaları ile yeni fonksiyonlar ilave edilmiştir. Hazır giyimin önemli dünya markalarından olan STEFANEL, bilgi işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek Nebim Winner Mağazalar Arası Otomatik Transfer uygulamalarına geçmiştir. Mayo ve iç giyim sektörünün öncü markalarından SUNSET, merkez, toptan ve mağazalarında uygulanmak üzere Nebim Winner ve Halojen uygulamaları projesine başlamıştır. Erkek giyimin öncü markalarından SÜVARİ, merkezinde bilgi işlem fonksiyonlarını daha da geliştirerek Ürün Dağıtım, Halojen Kurumsal ve Satış Sonrası Servis Takibi uygulamalarına geçmiştir. Saraciye ve Ayakkabı sektörünün öncü firmalarından TERGAN, merkez ve hızla sayıları artan mağazaların Nebim Winner ile Üretim, Mağazacılık, Muhasebe ve Halojen uygulamaları projelerine başlamıştır. Hazır giyimin önemli markalarından TIFFANY, büyüyen yapısına paralel olarak bilgi işlem altyapısını daha da geliştirerek tüm mağazalarında Winner Online uygulamasına, Halojen Kurumsal ve Ürün Dağıtım uygulamasına geçmiştir. Halı sektörünün önemli ve köklü markalarından TİKE halı, merkez ve mağazalarında kullanılmak üzere Nebim Winner ve Halojen uygulamaları projesine başlamıştır. Sektörünün önemli firmalarından TUĞBA ÇANTA, Merkez ve mağazalarında uygulanmak üzere Nebim Winner uygulamaları projelerine başlanmıştır. Sektörünün öncü markalarından olan TWIGY, bilgi işlem alt yapısını daha da geliştirerek tüm muhasebe, toptan operasyonlarında Nebim Winner uygulamalarına geçmiştir. Sektörünün öncü markalarından QUIKSILVER, Nebim Winner Web Üzerinden Otomatik Transfer uygulamalarına geçmiştir. NEBİM HABER AĞUSTOS

14 gündem Nebim; Uzun Vadeli İş Birlikleriyle Fark Oluşturuyor, Verim Artırıyor 2010'un 2. yarısına girdiğimiz bu günlerde sektördeki hareketlenmenin arttığını ve 2011 ile 2012 yıllarında da bu artışın çok daha iyi olacağını görmekteyiz. Geçen aylarda katıldığımız Budapeşte'de yapılan Soysal Perakende Liderler Zirvesi ve yıl içindeki birçok aktivitede de bahsedildiği üzere perakendede yeni AVM'lern açılması ve büyüme trendinin devam etmesi planlanmaktadır. Son yıllarda yaptığımız yeni yatırımlar, Ar-Ge çalışmaları ve Nebim kullanıcılarına yönelik verimlilik ölçüm çalışmaları firmalardaki iş süreçlerinin çok daha verimli hale gelmesini sağlamaktadır. Nebim, iş birliği içinde olduğu firmalara sadece program değil, sürekli verim sağlayabilecekleri alt yapıları da sunuyor. Nebim yazılımlarındaki fonksiyonların kullanımlarını müşteri temsilcilerinin düzenli olarak yaptığı verimlilik ölçümleri ile tespit ediyor ve eksik görülen kısımları, yeni iş süreçlerini hızla firmada hayata geçiriyor, verimliliği artırıyor. Türkiye çapındaki tüm dağıtım kanallarımız ile bu çalışma tarzını tüm Nebim kullanıcılarına sunuyoruz, her geçen gün bu konuyu ilerletmek için çalışmalarımızı daha da hızlandırıyoruz. Bu vizyon ile sürekli büyüyen firmalarla tam olarak bir iş birliği sağlayıp büyümelerine ve karlılıklarının artmasına destek veriyoruz. Geçmiş 10 yılda yaşanan gelişmelere paralel olarak Nebim'de de ciddi sayılabilecek bir gelişme yaşanmış, özellikle hazır giyim, ayakkabı, çok katlı mağazalar ve optik sektörleri başta olmak üzere bazı sektörlerde tartışmasız lider olmuş, perakendenin bir çok alanında yaygınlaşmıştır. Sedat Taşçı Nebim, Genel Koordinatörü Nebim, Türkiye çapına yayılmış binlerce firma ile iş birliğini pekiştirmiş ve bu firmaları destekleyen ana iş ortaklarından olmayı hak etmiştir. Bundan sonraki yıllar için de çok güçlü bir iş birliği yapısı, deneyimli ve her geçen gün artan insan "Önümüzdeki dönemde çok dilli yazılımlarımızın devreye girmesiyle yurt dışı bayilik ağımız Türkiye'nin komşu ülkeleri ve yakın coğrafyasında oluşmaya başlayacaktır." kaynağı ve dağıtım kanalı yapısı ile öncü projelerle verim artışı sağlamayı planlamaktayız. Nebim, yeni nesil yazılımlar, bütçeleme ve planlama yazılımları, çok dilli ve yerel para birimi desteği ile yurt dışı açılımlarını da destekleyen POS çözümleri ile sürekli kendini yenilemekte, geliştirmektedir. Birkaç mağazası ile iş birliğine başladığımız ve bugün yüzlerce mağazaya ulaşmış birçok marka ile iş birliğinin verdiği güçle bundan sonraki dönemde de firmaların büyümelerini destekleyen yenilikçi çözümler sunmayı planlamaktayız. Türkiye çapındaki iş birliğinde olduğumuz firmalara, Nebim ve dağıtım kanalı olarak toplam 400'ün üstünde insan kaynağıyla hizmet veriyoruz. Önümüzdeki dönemde çok dilli yazılımlarımızın da devreye girmesiyle yurt dışı bayilik ağımız Türkiye'nin komşu ülkeleri ve yakın coğrafyasında oluşmaya başlayacaktır. Servisler, talepler ve projelerin tamamı web tabanlı olan Winextra yönetim yazılımı ile yürütülmektedir. Nebim kullanıcılarına verilen kullanıcı adı ve şifre ile firmalar tüm servislerini izleyebilmektedirler. Servis, proje ve referanslardaki memnuniyet puanlama sistemine göre de olası bildirimleri hızla görüp gerekli tamamlayıcı hizmetleri gerçekleştirmekteyiz. Bu bağlamda bir firma programı herhangi bir bayimizden herhangi bir ilde satın aldığında, Nebim'in tüm bu hizmetlerinden faydalanabilmektedir. İlk defa program almış firmalar için 12 NEBİM HABER AĞUSTOS 2010

15 gündem projeler açılmakta ve projeler firma kullanıcıları ile birlikte ortak portalde takip edilip sonlandırılmaktadır. Ayrıca kullanıma başladıktan sonra oluşabilecek istekler, operasyonel işlemler için de referans açılabilmekte ve yine Nebim ekipleri ile beraber takip edilmektedir. Referans sonlandırıldığında yine Nebim kullanıcısı olan firma yetkilileri tarafından puanlama yaparak hizmet kalitemizi ölçmekteyiz. Bu sistemimizi daha da geliştirerek gerek Nebim kullanıcılarına, gerekse Nebim dağıtım kanalına mükemmel bir servis ve verimlilik sağlamayı hedeflemekteyiz. Nebim, iş birliğinde olduğu firmalarla daha yakın ve verimli çalışabilmek adına sistemini her geçen gün yeniliyor. Tüm kadromuzun işe bakışını, müşteri odaklı ve verim artırıcı skorların takip edildiği sistemlerle ölçüyor, yön veriyoruz. Bilgi işlem ve yazılım projelerinde uzun vadeli iş birlikleri ve istikrar çok önemlidir. Diyalogları sıkı bir şekilde kurmak, verimliliği artırmakta çok önemli etkenler arasındadır. Nebim kadrosunu da bu vizyonla sürekli büyütürken, bir yandan kadronun önemli bir oranının yılların bilgi birikimi ile üstün sektörel tecrübeye sahip kişilerden oluşması, firmaların ihtiyaçlarını tespit etmede ve çözmede etkin başarılar oluşturmaktadır. Son dönemlerde birçok önemli marka ile yeni iş birliklerimiz başlamıştır. Bu yeni iş birlikleri gücümüze güç katmaktadır. Bununla beraber yıllardır iş birliği içinde olduğumuz birçok öncü marka da yeni projeler başlatarak verimlilik artışları sağlamıştır. Yeni projelere baktığımızda, Halojen Kurumsal Sürüm'ümüz sektöre uygun dashboard'ları ile firmalarda raporlamada çok önemli avantajlar oluşturmuştur. Firmaların yöneticileri firma durumunu sektöre uygun veriler ve performans kriterlerine göre her gün otomatik mail sistemi ile alarak görebilmekte, isterlerse bir tuş ile detaya inebilmektedirler. Ayrıca ürün dağıtım uygulamaları ve buna bağlı olarak özellikle mağazalar arası otomatik ürün transferi konularında birçok proje hayata geçmiştir. Online bir yapıda çalışmanın önemli avantajlarından olan ilgili mağazada bulunmayan ürünün farklı bir yerde bulunması durumunda, talep edildiğinde bu sevk emirlerinin de sistemde oluşması ve buna bağlı olarak bu emirlerin gerçekleşip gerçekleşmedikleri takibi önemli verimlilikler oluşturmuştur. Bunlara paralel olarak, promosyon, CRM, üretim takip, satış sonrası servis gibi birçok projeyi yeni başlatan firmalar bulunmaktadır. Özellikle gelecekte öneminin çok daha artacağını gördüğümüz merchandise planning konusundaki çalışmalarımız devam etmektedir. Ürün yönetiminin her geçen gün daha etkin ve verimli yapılabilmesi için programlarımızı geliştirmeye devam etmekteyiz. Nebim, Türkiye çapındaki verimlilik çalışmalarını dağıtım kanalı ile gerçekleştirmekte ve geliştirmektedir. Her geçen gün gelişen dağıtım kanalımız ile çok daha yakın çalışmaktayız. Dağıtım kanalımız ile hizmet verdiğimiz firma sayısı yıllar içinde hızla artmıştır, her geçen gün daha da artmaktadır. Bu bağlamda birçok iş ortağımızın yorumlarını ve vizyonlarını bu dergide sizlerle paylaşmaktayız. Derginin genelinde çok değerli bir çok markanın yöneticileri ile röportaj çalışmalarımızın yer alması bizlere gurur vermektedir. Nebim ürün yöneticileri, belirlenmiş Nebim yazılımlarında uzmanlıkları olan kişilerdir. Ürün yöneticilerimizin, ürünler ile ilgili verdikleri detaylı bilgiler de dergide yer almaktadır. Bu yazılarda ürünlerin temel faydaları ve fonksiyonları hakkında bilgiler verilmektedir. Daha detaylı bilgilendirmeler için Nebim Müşteri Temsilcileri veya Dağıtım Kanalı Temsilcileri ile bağlantı kurulması yeterlidir yılının son 4 ayında Moda Fuarı, "Nebim, iş birliği içinde olduğu firmalara sadece program değil, sürekli verim sağlayabilecekleri alt yapıları da sunuyor." CEBIT Bilişim Fuarı, Soysal Perakende Günleri ve birçok sektörel fuarda Nebim kullanıcıları ve firmalarla buluşarak yeni çözümlerimizi paylaşmayı ve karşılıklı fikir alışverişleri yapmayı planlıyoruz. Yine dağıtım kanallarımız ile yapacağımız koordinasyon toplantılarında verimlilik ölçümü ve devamında yapılacak verim artırıcı çalışmalardaki yenilikler anlatılacaktır. Bu bağlamda verimli bir 2010 yılı geçirip aynı şekilde 2011 yılında da yazılımlardaki fonksiyon zenginliğinden maksimum istifade eden Nebim kullanıcıları oluşturma çabası devam edecektir. Değerli iş birliklerinden dolayı tüm Nebim yazılımları kullanan firmalara ve dağıtım kanalımıza teşekkür ederim. Saygılarımla, NEBİM HABER AĞUSTOS

16 gündem Perakendedeki Trendler ve Nebim'in AR-GE Vizyonu 2009'un Değerlendirmesi 2009 yılında tüm dünyada etkisini gösteren küresel krizi hep birlikte yaşadık. Türkiye perakende sektörü, bu kriz döneminde bile 26 yeni alışveriş merkezi ve binlerce yeni mağaza açabilmeyi başararak krize direndi. Yazılım sektöründe dünyada ve Türkiye'de bir daralmanın yaşandığı bu dönemi Nebim olarak küçülmenin aksine insan kaynağımızı artırarak ve yatırımlarımızın hızını kesmeden geride bıraktık ve 2010'da tekrar çift haneli büyüme trendini yakaladık. Nebim, 2010'un ilk altı ayında geçtiğimiz yıla kıyasla % 23 oranında büyüdü. Geçtiğimiz yıl, kullanıcılarımızın Nebim yazılımlarından elde ettikleri verimliliği ölçtükleri ve artıracakları çalışmalara odaklandık. Nebim Winner'ın yeni versiyonlarını hazırladık. Nebim kullanıcıları arasına katılan yeni KOBİ firmalarının yanı sıra, organize perakende alanında faaliyet gösteren orta ve büyük ölçekli firmalarla birlikte yeni iş birlikleri geliştirdik. 2009'da yeni veri ambarı ve iş zekası çözümleri, yeni ürün dağıtım/transfer yöntemleri ve üretim çözümleri sunduğumuz birçok büyük projeyi faaliyete geçirdik. Bu arada yeni AR-GE ve destek insan kaynağı istihdam ederek, önümüzdeki dönemlerde kullanıcılarımızın hizmetine sunmaya hazırlandığımız yenilikleri geliştirme sürecini hızlandırdık. Nebim'in düzenlediği ve yüzlerce firmanın katılımcı olarak iştirak ettiği Nebim seminerlerinde, çözümlerimizi anlattığımız workshop'larda ve 13 fuarda kullanıcılarımız ve dağıtım kanalımız ile bir araya geldik. Ayda iki kez vasıtasıyla gönderdiğimiz Nebim e-haber'i, yeni formatı ile Nebim Haber dergisini ve yeni içeriği ile Nebim web sitesini hayata geçirdik. 2010'un başından beri kullanıcılarımıza Murat Demiroğlu Nebim, Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Yardımcısı daha hızlı destek verebilmek için kendi içimizde bir "uzmanlık birimi" kurduk. Kullanıcılarımızın isteklerine ve sorularına daha hızlı ve daha kapsamlı cevap verebilecek, kendi konularında uzman olan deneyimli personelin yer aldığı bu birim sayesinde Yazılım Destek departmanımızı yeniden yapılandırdık. Bu yeni yapılanma sayesinde, önümüzdeki dönemlerde kullanıcılarımızın hizmetine sunmayı planladığımız yeniliklerin de desteğini vermek üzere hazırlanmaya başladık. Nebim Vizyonunu Etkileyen Trendler Halen üzerinde çalıştığımız AR-GE projeleri ve sizlere 2011'de tanıtmaya başlayacağımız yeniliklerimiz hakkında önümüzdeki aylarda sizlerle daha detaylı bilgi paylaşmaya başlamadan önce, bugün kullanıcılarımızı etkileyen belli başlı trendlerden ve bu trendlerin etkilerinin bugün Nebim'in AR-GE vizyonunu nasıl şekillendirdiğinden bahsetmek istiyorum. Bir yandan yüksek satın alma gücü olan yurt dışı kaynaklı organize perakende firmaları Türkiye'deki pazara katılarak yerli firmalara rakip olurken, bir yandan da Türk perakende firmaları kendilerine yeni pazarlar aramakta ve yurt dışındaki komşu ülkelerde büyümeyi hedeflemektedirler. 2010'daki bir beyanatta Birleşmiş Markalar Derneği Başkanı Yılmaz Yılmaz, BMD üyesi perakende firmalarının önümüzdeki 10 yıl içerisinde yurt dışında mağaza açmayı hedeflediklerini belirtmiştir sonunda Türkiye'deki AVM sayısının 300'ü geçmesi beklenmektedir. Gittikçe artan mağaza sayısı ile birlikte metrekare başına düşen ziyaretçi sayısının gün geçtikçe azalması söz konusu olacaktır. Ham madde fiyatları artmaya devam etmektedir. Dünya pamuk üretimindeki daralmaya da bağlı olan pamuk fiyatlarındaki yaklaşık % 50'lik artışın yanında tüketiciye yansıyan hazır giyim fiyat artışı yüzdesi tek haneli rakamlarda kalmıştır ve perakende firmaları kar marjlarından fedakarlık 14 NEBİM HABER AĞUSTOS 2010

17 gündem yapmak zorunda kalmıştır. Günümüzde Türk perakendecilerini etkileyen bir başka trend ise tekstil sektöründe Uzakdoğu'dan Dolar ile ürün satın almadan kaynaklanan maliyetin, Avrupa ülkelerine gün geçtikçe zayıflayan Euro üzerinden gerçekleşen satışlar ile telafi edilememesidir. Aynı zamanda Türk Lirası'nın değerlenmesiyle birlikte Avrupa'da satış yapan Türk perakendecileri rekabete karşı dezavantajlı bir konuma gelmektedir. Yukarıda bahsedilen trendlerin Türk perakende firmalarına etkilerine bakacak olursak, firmaların yönetimlerinde daha verimli olmayı başaramadıkları takdirde elde ettikleri brüt marjın giderek azalma riskinin ortaya çıktığını görebiliriz. AVM adetlerinin artması ve ortalama metrekare fiyatlarının yükselmesi, kira masraflarının artışını kaçınılmaz kılarken, metrekare başına düşen ziyaretçi sayısının giderek azalma riski, ortalama metrekare cirolarının düşmesine neden olabilecektir. Ham madde olsun, kira olsun, masrafların "Perakende firmalarının brüt marj yüzdeleri azalırken, brüt marj tutarlarını korumak için ölçeklerini büyütmeleri ve mevcut duruma kıyasla daha verimli çalışmaları kaçınılmaz olacaktır." artışı ile eş zamanlı gerçekleşecek olan metrekare başına ortalama ciro azalması, perakende firmalarının brüt marj yüzdelerinin düşmesine neden olacaktır. Bunun yanı sıra, yurt dışından gelen rekabetin artması, Türk Lirası'nın değer artışının ve Euro'nun değer kaybının rekabet dezavantajı yaratması da tüketiciye yansıyacak fiyatların artırılmasının önüne geçerek brüt marj yüzdesi erimesini hızlandıracaktır. Sonuç itibarıyla, perakende firmalarının brüt marj yüzdeleri azalırken brüt marj tutarlarını korumak için ölçeklerini büyütmeleri ve brüt marj yüzdesi erimesini durdurmak için mevcut duruma kıyasla daha verimli çalışmaları kaçınılmaz olacaktır. Nebim AR-GE Vizyonu Bir yandan Nebim kullanıcılarını etkileyen, brüt marj yüzdesi erimesini tetikleyen, perakende firmalarının ölçeklerini büyütmelerini ve daha verimli çalışmalarını gerektiren trendlerin etkileri; diğer yandan Nebim kullanıcılarının Nebim iş birliklerinden elde ettikleri ve Mansson'un eşsiz deneyimine dayanarak ifade ettiği hızlı modanın formülünün bileşenleri; Nebim'in vizyonuna ve AR-GE yatırımlarına doğrudan yön gösteren unsurlardandır. Bugün Türkiye'de hazır giyim, ayakkabı, zincir mağazalar, çok katlı mağazalar ve optik yazılımlarında Türkiye'nin lideri durumunda olan Nebim'in önümüzdeki dönemdeki misyonu; kullanıcılarına brüt marjlarını Mayıs ayında Soysal'ın Budapeşte'de düzenlediği Perakende Liderler Zirvesi'nde izlediğim, H&M'in eski CEO'su Fabian Mansson'un sunumundaki bir tespiti paylaşmayı faydalı buluyorum. Mansson'un sunumundaki bir slaytta "hızlı modanın formülü" başlığı altında iki daire vardı; birinin başlığı "Sanat", diğerinin ise "Bilim" idi. Sanat içinde tasarım, ürün geliştirme, renk tanımı ve trend araştırması vardı. Bilim içinde ise operasyonlar, analitik sistemler, süreçler, roller, görevler ve denetim yer alıyordu. İki dairenin kesişiminde ise marka yönetimi ve merchandising vardı. İki dairenin altında ise süreçlerin devamlı iyileştirilmesi yer alıyordu. Mansson düşüncelerini şu şekilde ifade etti: "Fast fashion'un tek bir kelimelik bir formülü yok. Çok bileşenden oluşuyor. Operasyon, sistem, raporlama ve analize ne kadar harcadınız? Stoğunuz var mı, fiyat politikası nedir, ne kadar indirim veriyorsunuz, bunlar çok önemli. Şu anda ne satıyor? Hangi renkler, altlar mı üstler mi, koton mu triko mu, hangi modeller? Mağazalarımda neler oluyor, ne neden satmıyor, kötü koleksiyon mu, iklim yüzünden mi? Bu bilgileri alamıyorsanız şirketi yönetmek çok zor. Bunlar işin bilim tarafı." Mansson tüketicilerin ilgisini devamlı yeni ürünlerle taze tutmak gerektiğini anlattığı bir başka slaytta ise başarılı hızlı moda hazır giyimcilerinden örnekler verdi. Başarılı markaların yılda 6 ila 24 koleksiyon geliştirdiklerinden ve bunları mağazalara haftada iki kereye kadar çıkabilen bir sıklıkta dağıttıklarından bahsetti. Mansson sunumuna şu sözlerle devam etti: "Ürün dağıtım ve mağaza tedarik sistemleri güçlü veri yönetimi ve bilgi işlem sistemleri gerektirir; bu olmazsa olmaz." NEBİM HABER AĞUSTOS

18 gündem artırabilmelerini ve ölçeklerini büyütmelerini sağlayacak daha verimli çalışma platformlarını sağlamaktır. Önce bu vizyonun birinci kısmını, yani brüt marj artırıcı çözümleri değerlendirmek istiyorum. Perakende firmaları, yönettikleri üç temel kaynak olan mağazalarını, insan kaynaklarını ve ürünlerini daha verimli kullanmak zorundadırlar. Mağazaların yatırım getirisinin verimliliğini ölçen temel performans göstergesi olan Gross Margin Return on Footage (GMROF), insan kaynağı yatırım getirisinin verimliliğini ölçen temel performans göstergesi olan Gross Margin Return on Labor (GMROL) ve ürünlerin yatırım getirisinin verimliliğini ölçen temel performans göstergesi olan Gross Margin Return on Inventory (GMROI), bugün birçok Nebim kullanıcısı tarafından Nebim Halojen Kurumsal Sürüm ile sunulan Dashboard ve raporlar sayesinde takip edilmektedir. Yine aynı şekilde doğru ürünlerin, doğru zamanda, doğru miktarlarda, doğru mağazalara dağıtılmasının planlandığı ve merkezden dağıtım kararlarının otomatik olarak sipariş ve sevk emirlerine dönüştürüldüğü ya da ürünlerin başarısız mağazalardan başarılı mağazalara transferlerinin planlandığı ve transfer kararlarının otomatik olarak dağıtım emri fişlerine dönüştürüldüğü çözümler; Nebim kullanıcıları tarafından yaygın olarak kullanılır hale gelmiş ve günlük operasyonların ayrılmaz bir parçası olmuşlardır. Nebim olarak bu konularda zaten son derece vizyoner olan, başarı ile kullanılan çözümler sunmakta ve bu çözümleri devamlı daha da geliştirmekteyiz. Nebim Haber'in bu sayısında, Nebim'in Halojen Kurumsal Sürüm ve ürün dağıtım çözümleri hakkındaki yazıları beğeni ile okuyacağınızı umuyorum. Perakende firmalarının yönettikleri üç temel kaynak olan mağazaları, insan kaynakları ve ürünleri arasında en büyük payı genelde ürünler almaktadır. Dolayısı ile stok maliyetinin düşürülmesi, ürüne yönelik yatırım getirilerinin en yüksek düzeye çıkarılması, yani planlanan kategorilerde GMROI'ın artırılması, brüt marj yüzdesini artıracak etkenlerin "Nebim'in vizyonu; kaynakların rakamsal hedefler ile yönetilmelerini destekleyecek planlama çözümleri geliştirmektir." en başında gelmektedir. Bu konuda Nebim'in vizyonu; GMROI'ı ve bileşenleri olan stok devir hızlarını ve brüt marjları bugün Nebim'in Halojen Kurumsal Sürüm ile sunduğu gibi izlemenin ötesine geçip; satışların, kalıcı ve geçici indirimlerin, kanal indirimlerinin ve firelerin, ürün kategorileri ve haftalar bazında bütçelenmelerini ve kaynakların rakamsal hedefler ile yönetilmelerini destekleyecek planlama çözümleri geliştirmektir. Geliştirmekte olduğumuz çözümler, perakende firmalarının daha hızlı hareket etmelerini ve daha az maliyetle daha etkin çalışmalarını mümkün kılacak, üst yönetimin verdiği hedefleri firmaların yönettikleri kaynaklara ve operasyonlara sayısal olarak bağlamalarını sağlayacak, planlama süreçlerini yürütürken firmaların satışlarını ve marj potansiyellerini en yüksek seviyeye çıkartıp, indirim ve yok satmadan kaynaklanan kayıpları en aza indirerek ve bu sırada var olan nakit akışı gibi finansal zorlukları, mağaza alanı ve dağıtım merkezi kapasitesinin yarattığı veya ürün yöneticisi sayısının eksikliğinden doğan kısıtlamaları da dikkate almalarını mümkün kılacaktır. Yukarıda bahsettiğim "Nebim kullanıcılarına brüt marjlarını artırabilmelerini ve ölçeklerini büyütmelerini sağlayacak daha verimli çalışma platformlarını sağlamak" misyonunun ikinci kısmı olan firmaların ölçeklerini büyütmelerini desteklemek adına gerçekleştirdiğimiz AR-GE çalışmalarına değinmekte de fayda görüyorum. Mağaza sayıları arttıkça ve organize perakende firmaları yurt dışında mağazalar açtıkça, gerek Türkiye'deki franchise'larının, mağazalarının, gerekse diğer ülkelerdeki mağazalarının ve franchise'larının satış ve stoklarını da Türkiye'deki kendi mağazalarında olduğu gibi yönetebilmek ihtiyacı doğacaktır. Bu gereksinim beraberinde farklı dillerde çalışabilmeyi ve farklı ülkelerde yerel döviz ile çalışabilmeyi de getirecektir. Kullanıcılarımıza bu konularda yardımcı olabilmek için gerek yeni mağazacılık yazılımı özellikleri olsun, gerekse yurt dışındaki mağazalar için yazılım desteği olsun, birçok konuda Nebim olarak faaliyette bulunmaktayız. Nebim Haber'in ilerideki sayılarında merchandise planlama ve mağazacılık alanlarındaki AR-GE projelerimiz hakkında sizlerle daha detaylı bilgi paylaşacağız. Gerek insan kaynağı ve AR-GE yatırımı olsun, gerekse iş birliğinde olduğumuz firmalar ve gerçekleştirdiğimiz yeni projeler olsun, Nebim olarak bugün büyük bir büyüme trendindeyiz. Türkiye'deki sektörel yazılım alanındaki liderliğimizi bir üst seviyeye taşıyacak olan yeni yatırımlar ile önümüzdeki yıl karşınıza daha da güçlü çıkacağız ve kullanıcılarımızın Nebim çözümleri ile daha da verimli çalışmalarını sağlayacağız. Sevgi ve saygılarımla NEBİM HABER AĞUSTOS 2010

19

20 hizmetler Ölçme, Değerlendirme ve Sonuca Ulaşmada Nebim Winextra Tekrar Merhaba, Nebim Haber'in 11. sayısında yayınladığımız "WINEXTRA ile Verimliliği ve Hızı Artırıyoruz" başlığı altında anlattığım birçok konuyu, bu güne gelinceye kadar sizlerin de katkısı ile uygulamaya koyduk, iyi sonuçlarını da birlikte aldık. WINEXTRA internet sitemiz çok aktif bir biçimde kullanılmaya devam ediyor. Verimlilik çalışması yaptığımız bir çok firmamızda çarpıcı sonuçlarla karşılaştık. Böylelikle kendi verimliliğimizi ve sizin verimliliğinizi ölçmüş olduk, gelişmeleri yaşadık. Sonuçlar sevindiriciydi. Danışman kaynaklarımızı etkin ve verimli kullanarak, iş ortakları müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirip, müşteride insan kaynağının da verimini en üst seviyeye çıkarttık, çıkartmaya da devam ediyoruz. Bu hizmetleri bir adım daha ileri götürerek, Nebim'in firma yapısı içinde faaliyet gösteren ve 10 yıldan daha fazla tecrübesi olan üst danışman seviyesindeki arkadaşlarımızla yeni bir departman kurduk. NEBİM UZMANLIK BİRİMİ'nin başına 12 yıldır Nebim Yazılım Geliştirme Test Departmanında Nebim yazılımları hakkında üstün deneyim kazanmış olan Tolga Gökçek getirilmiştir. WINEXTRA'lı ve yeni proje müşterileri ile çalışacak olan birimde, her uygulama modülü için ayrı bir uzman kendi konusu ile ilgilenecek, sorulara, yeniliklere öncelikle kendisi muhatap olacaktır. Uzmanların birinci görevi, kendilerine ulaştırılan referansları daha hızlı, daha çözüm odaklı, daha konsantre incelemeye fırsatları olacağından, çözümlerimizi de en hızlı şekilde sunmaktır. Çalışma şeklimize göre; müşteriden gelen yeni istekler modülü içindeki herhangi bir programın işlevine ilave istenen bir detay, o modül ile ilgili NEBİM UZMANLIK BİRİMİ'ndeki yetkiliye ulaştırılır. Uzman, referansın önceliğine göre (Acil / Önemli / Normal) içeriğini, modülün son versiyonundaki çalışma şekline göre istenen detayı inceler. İstek kendisine uygun görünmediği takdirde müşteri ile bire bir görüşür, gerektiğinde müşteri datasına bağlanır, istenen referans detayını anlar, müşteri ile paylaşır, referansta bir eksiklik Ahmet Coşanay Nebim, Yazılım Destek Hizmetleri Müdürü varsa anlaşılmasını sağlar ve programlamaya gönderir. Referansın yapılmasının ardından, referansı kendi datasında test eder, olmamışsa geri gönderir, tekrardan yapılan programı alır, olduğuna onay verir ve telefon destek uzmanına ileterek müşterisine gönderilmesini hızlı bir şekilde sağlar. Nebim'de her birimin/uzmanın bir SCORE CARD'ı vardır. Çalışmaların her aşaması, WINEXTRA'da kayıtlıdır. WINEXTRA üzerinden referans puanlamaları bu nedenle çok önemlidir. NEBİM UZMANLIK BİRİMİ ile uygulamaya koymayı çok istediğimiz FORUM'ları da yakın bir zamanda hayata geçireceğiz. Amacımız uzmanlaşan insan kaynağımızın tecrübesini bu forumlarda birlikte paylaşmak, gelişmelerden, gelecek olan yeniliklerden, kullanım özelliklerine göre yapılan yeni projelerden haberler sunmak ve bilgiyi paylaşarak verimliliği artırmaktır. Ayrıca SIKÇA SORULAN SORULAR platformunu hayata geçireceğiz. Müşterinin herhangi bir modülde, alt programında, istediği ilave bir yenilik ile ilgili referansı yazmadan evvel, daha önce bu istek NEBİM içinde hangi tür referanslarla sorulmuş, hangi çözümler ve çalışma şekilleri önerilmiş, hangi versiyonlarda bu ve buna benzer isteklerle ilgili ne gibi yenilikler programa ilave edilmiş olduğunu görebilmesini sağlayacağız. Müşteriler yazacakları yeni istek / referanslarını buna göre oluşturabileceklerdir. Bundan evvel yeni çıkan versiyonların tamamında yaptığımız testler, az da olsa bazen gözden kaçırdığımız ayrıntıları karşımıza çıkartmaktaydı. Yeniden ilave değişiklikler sunarak hataları giderme yoluna gidiyorduk. NEBİM UZMANLIK BİRİMİ kendi modülleri ile ilgili her türlü testi en ince ayrıntısına kadar yapacak, onay verecek, sonrasında yenilikler ve istekler müşterilerimize ulaştırılacaktır. WINEXTRA kapsamındaki bu çalışmalarımız, firmaların kompleks iş süreçlerini daha verimli yönetebilmeleri için, sizi anlayan, dinleyen, diyalogları en üst seviyede tutan, her an ulaşılabilir, kendilerini her an geliştiren, güven duyduğunuz uzman insan kaynağımızla sürecek. Hizmetlerimizi sizinle oluşturduğumuz güçlü sinerji ile büyüteceğiz. EXTRA hizmet, EXTRA verimlilik, EXTRA karlılık için çalışmalarımız aynı heyecanla devam edecektir. 18 NEBİM HABER AĞUSTOS 2010