Toshiba Global Commerce Solutions Sınırlı Garanti Bildirimi

Transkript

1 Toshiba Global Commerce Solutions Sınırlı Garanti Bildirimi Bölüm 1 Genel Koşullar İşbu Sınırlı Garanti Bildirimi Bölüm 1 - Genel Koşullar, Bölüm 2 Ülkeye özgü Koşullar ve Bölüm 3 Garanti Bilgilerini içerir. Bölüm 2 nin koşulları Bölüm 1 in koşullarını değiştirir ya da düzeltir. Bölüm 3 ( Garanti Bilgileri olarak da anılır) Makine ile birlikte sevk edilen Ürüne özgü bilgileri içerir. Bu Sınırlı Garanti Bildiriminin amaçları dahilinde Toshiba ile kastedilen, Makinenizi Size ya da satıcınıza sağlayan Toshiba kuruluşudur--örneğin, A.B.D. deki Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. ya da ürününün ülkenizde dağıtımından sorumlu, yerel Toshiba Global Commerce Solutions kuruluşudur. Toshiba tarafından bu Sınırlı Garanti Bildiriminde sağlanan garantiler yalnızca kullanımınız için satın aldığınız Makinelere uygulanır ve yeniden satmak üzere satın aldığınız Makinelere uygulanmaz. Makine ibaresi ile kastedilen; bir Toshiba makinesi, özellikleri, dönüşümleri, yükseltmeleri, öğeleri ya da donatıları ya da bunların bileşimleridir. Makine ibaresi Makine ile birlikte ister önceden, ister sonradan, ister de başka şekilde yüklenmiş olsun, yazılım programlarını içermez. İŞBU SINIRLI GARANTİ BİLDİRİMİNDEKİ HİÇBİR HUSUS TÜKETİCİLERİN SÖZLEŞME İLE FERAGAT EDİLEMEYECEK YA DA SINIRLANAMAYACAK YASAL HAKLARINI ETKİLEMEZ. İşbu Sınırlı Garanti Bildirimi aşağıdaki Toshiba internet web sitesinde birden çok dilde mevcuttur: İşbu Garanti Neleri Kapsar Toshiba her bir Makinenin malzeme ve işçilik açısından hatasız ve Belirtimlerine uygun olacağını garanti eder. Belirtimler talep üzerine elde edilebilecek, Resmi Yayımlanan Belirtimler başlıklı bir belgede bulunan, Makineye özel bilgilerdir. Garanti süresi boyunca Toshiba, Toshiba nın Makine için tanımladığı garanti hizmeti türü uyarınca Makine için onarım ve değişim hizmetini sağlar. Makinenin garanti süresi, Makine ile birlikte sevk edilen Garanti Bilgilerinde aksi belirtilmediği sürece sabit bir süredir (örneğin, belirli Makineler açısından garanti belirtilen garanti süresi esnasında Makine kullanım sınırlamalarının aşılması halinde geçersiz olacaktır). Makinenize uygulanacak garanti süresi, garanti hizmeti türü ve hizmet seviyesi Makine ile birlikte sevk edilen Garanti Bilgilerinde belirtilir. Toshiba, garanti yetkilendirmesini doğrulamak için satın almaya ilişkin delili (örneğin, satış makbuzu ya da faturanızın bir kopyasını) sağlamanızı talep edebilir. Toshiba nın yükleme yapmakla sorumlu olduğu bir Makine, Toshiba nın Makineyi size ya da satıcıya sevk tarihinden itibaren altı ay içerisinde yükleme yapması için Toshiba ya sunulmazsa, yükleme Toshiba ile aranızdaki bir Hizmet sözleşmesi uyarınca bir ücrete tabi olacaktır. Toshiba nın yükleme yapmakla sorumlu olduğu bir Makine için; Makineye kendiniz yükleme yapmayı ya da hizmet vermeyi tercih eder, Makineyi yeniden konumlandırır ya da üçüncü bir tarafın Makineye yükleme yapmasına, hizmet vermesine ya da Makineyi yeniden konumlandırmasına izin verirseniz, Toshiba Makineye ilişkin garanti Hizmetini sağlamadan önce Makineyi denetleme hakkını saklı tutar. Takdiri tamamen kendisine ait olmak üzere Toshiba, denetleme için ücret talep edebilir. Yalnızca Toshiba tarafından kararlaştırılacağı üzere Makine garanti Hizmeti için kabul edilebilir bir durumda değilse, Toshiba nın Makineyi kabul edilebilir bir duruma geri yüklemesini talep edebilir ya da garanti Hizmeti talebinizi geri çekebilirsiniz. Takdiri tamamen kendisine ait olmak üzere Toshiba, geri yüklemenin mümkün olup olmadığını kararlaştıracaktır. Geri yükleme işlemi faturalanabilir bir Hizmet olarak sağlanır. Belirtilmişse, nakliye ya da özel muamele gibi ek ücretler uygulanabilir. Çoğu özellikler, dönüşümler ya da yükseltmeler parçaların çıkarılmasını ve Toshiba ya iadesini içerir. Bir Toshiba Makinesinin başlangıç yüklemesi esnasında yüklenen bir Toshiba parçası ya da özelliği, Makinenin Yükleme Tarihinde yürürlükte olan Makine garanti süresine tabidir ( Garanti Başlangıç Tarihi olarak da anılır). Önceden yüklenen bir parça ya da özelliği değiştiren bir Toshiba parçası ya da özelliği, değiştirilen parça ya da özelliğin kalan garanti süresi boyunca geçerlidir. Önceden yüklenen bir parça ya da özelliği değiştirmeden bir Makineye eklenen bir Toshiba parçası ya da özelliği, Yükleme Tarihinde yürürlükte olan geçerli parça ya da özelliğin belirtilen garanti süresine tabidir ( Garanti Başlangıç Tarihi olarak da anılır). Toshiba aksini belirtmedikçe, söz konusu parça ya da özelliğin garanti süresi, garanti hizmet türü ve hizmet seviyesi yüklü olduğu Makinenin garanti süresi, garanti hizmet türü ve hizmet seviyesi ile aynıdır. Toshiba aksini belirtmedikçe, bu garantiler sadece Makineyi satın aldığınız ülke ya da bölgede uygulanır. Z /2012 Page 1 of 14

2 İŞBU GARANTİLER MÜNHASIR GARANTİLERİNİZDİR VE TİCARİ ELVERİŞLİLİK İLE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK ZIMNİ GARANTİLERİ YA DA KOŞULLARI VE MÜLKİYET YA DA İHLAL ETMEME GARANTİSİ DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE TÜM SARİH YA DA ZIMNİ GARANTİLERİN YA DA KOŞULLARIN YERİNE GEÇER. BAZI DEVLETLER YA DA YARGI BÖLGELERİ SARİH YA DA ZIMNİ GARANTİLERİN HARİÇ BIRAKILMASINA İZİN VERMEDİĞİNDEN YUKARIDAKİ HARİÇ BIRAKMA SİZE UYGULANMAYABİLİR. BÖYLE BİR DURUMDA, SÖZ KONUSU GARANTİLER GARANTİ SÜRESİ İLE SINIRLIDIR. SÖZ KONUSU SÜREDEN SONRA HİÇBİR GARANTİ UYGULANMAZ. BAZI DEVLETLER YA DA YARGI BÖLGELERİ ZIMNİ BİR GARANTİNİN DEVAM SÜRESİ HAKKINDAKİ SINIRLAMALARA İZİN VERMEDİĞİNDEN YUKARIDAKİ SINIRLAMA SİZE UYGULANMAYABİLİR. İşbu Garanti Neleri Kapsamaz İşbu garanti aşağıdakileri kapsamaz: a. siz ya da üçüncü bir kişi tarafından uygunsuz bakım ya da belirtilen işletim ortamından başka bir ortamda işletim, elverişsiz fiziksel ya da işletim ortamı, değişiklik, kaza ya da kötüye kullanımdan (Toshiba tarafından yazılı olarak yetkilendirilenler hariç, Makine kapasitesini ya da yeteneğini kullanmak dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) kaynaklanan arıza ya da zararlar; b. Toshiba nın denetiminin ötesindeki olaylardan ötürü meydana gelen arızalar; c. Toshiba nın sorumlu olmadığı bir ürünün sebep olduğu arızalar; d. talebiniz üzerine bir Toshiba Makinesine yüklenen ya da bununla birlikte sağlananlar dahil Toshiba ürünü olmayan ürünler; e. donatılar, tedarik öğeleri ve sarf malzemeleri ve yapısal parçalar (örneğin, çerçeve ve kapaklar). Aksi belirtilmedikçe, piller tüketilebilir öğe olarak kabul edilir ve garanti kapsamında değildir. Garanti edilmişse; Toshiba, Makine ile birlikte sevk edilen hizmet belgeleri ve Ürün duyurusunda garantiyi belirtecektir; f. Makine değişiklikleri hizmeti ve g. Toshiba tarafından yazılı olarak yetkilendirilenler durumlar dışında, kapasitesini ya da yeteneğini kullandığınız Makinenin hizmeti. h. Toshiba Makine ile birlikte sevk edilen hizmet belgeleri ve Ürün duyurusunda aksini belirtmediği sürece, Makinenin genel telekomünikasyon ağlarının arabirimleri ile herhangi bir şekilde bağlantısı. Söz konusu bağlantıyı yapılmadan önce kanunen başka sertifikalar gerekli olabilir. Garanti; Makine ya da parçalarının üstündeki tanımlama etiketlerinin kaldırılması ya da değiştirilmesi ile geçersiz olur. Toshiba, Makinenin kesintisiz ya da hatasız şekilde işleyeceğini garanti etmez. Garanti kapsamındaki bir Makineye, teknik veya sair destek, Nasıl yapılır sorularına yardım ve Makine kurulum ve ayarları gibi destekler HİÇBİR GARANTİ OLMAKSIZIN sağlanır. Garanti Hizmeti Nasıl Elde Edilir Makine garanti süresi esnasında garanti edildiği üzere işlemezse, destek yardımı ve sorun belirleme yordamları için Makineniz ile birlikte sevk edilen hizmet belgelerine başvurun. Makineniz için hizmet belgelerinin bir kopyasını aşağıdaki Toshiba web sitesinde de bulabilirsiniz: Destek ve sonra Yayınlar başlıkları altında Sorununuzu hizmet belgeleri ile halledemezseniz, garanti hizmetini elde etmek için Toshiba ya da satıcı ile irtibata geçin. Toshiba için irtibat bilgileri Makineniz ile birlikte sevk edilen Garanti Bilgilerinde sağlanır. Makineyi Toshiba ya kaydettirmezseniz, garanti hizmetine yönelik yetkilendirmenizin kanıtı olarak satın alma delilini sunmanız talep edilebilir. Toshiba nın Sorunları Düzeltmek için Yapacakları Toshiba bir Toshiba internet web sitesine erişim suretiyle elektronik olarak ya da telefon üzerinden sorununuzu tanılamayı ve çözmeyi deneyecektir. Bazı Makineler doğrudan sorun raporlama, uzaktan sorun belirleme ve sorunun Toshiba ile birlikte çözümü için uzaktan destek özellikleri içerir. Hizmet için Toshiba ile irtibata geçerseniz, Toshiba'nın belirttiği sorun belirleme ve çözüm yordamlarını takip etmelisiniz. Sorun belirlemeyi takiben Toshiba yerinde hizmetin gerekli olduğunu belirlerse, bulunduğunuz konumda hizmet vermesi için bir hizmet teknisyeni ayarlayacaktır. Z /2012 Page 2 of 14

3 Aksi belirtilmedikçe, belirlenen Makine Kodunu (bir Toshiba Makinesi ile birlikte gönderilen tanılar, mikro kod, temel girdi/çıktı sistem kodu ( BIOS olarak anılır), yardımcı programlar ve aygıt sürücüleri) ve diğer yazılım güncellemelerini Toshiba nın sağladığını talimatları takip ederek ve bir Toshiba internet web sitesi ya da sair elektronik ortamdan zamanında yüklemek ve Toshiba dan edinmek ya da yüklemek ile sorumlusunuz. Toshiba nın Makine Kodu değişikliklerini yüklemesini talep edebilirsiniz, ancak söz konusu hizmet için ücretlendirilebilirsiniz. Toshiba Makinelerinin bazı parçaları Müşterinin Yerine Koyabileceği Birimler ( CRU lar) olarak belirlenmiştir. Sorununuz bir CRU (örn., klavye, bellek, sabit disk sürücüsü) ile çözülebiliyorsa, Toshiba yüklemeniz için size CRU yu gönderecektir. Makine, garanti süresi esnasında garanti edildiği gibi çalışmıyorsa ve sorununuz bir CRU ile ya da yazılım güncellemeleri ya da Makine Kodu uygulamanız vasıtasıyla elektronik olarak ya da telefon üzerinden çözülemiyorsa, takdiri tamamen kendisine ait olmak üzere Toshiba ya da alt yüklenicileri ya da Toshiba tarafından garanti hizmeti sağlamak üzere onaylanmış bir satıcısı Makineyi 1) garanti edildiği üzere çalışacağı şekilde onarmalı ya da 2) en azından işlevsel açıdan dengi ile değiştirmelidir. Toshiba ya da alt yüklenicisi ya da satıcı bunlardan birini yapamıyorsa, Makineyi satın aldığınız yere iade edebilirsiniz ve paranız iade edilecektir. Toshiba ya da alt yüklenicisi ya da satıcı Makineye için uygun tercih edilen mühendislik değişikliklerini de yönetecek ve yükleyecektir. Bir Makine ya da Parçanın Değişimi Garanti hizmeti bir Makine ya da parçasının değişimini içeriyorsa, Toshiba ya da alt yüklenicisi ya da satıcının değiştirdiği öğe Toshiba nın mülkiyeti olur ve ikame öğe sizin olur. Tüm kaldırılan öğelerin orijinal ve değiştirilmemiş olduğunu beyan edersiniz. İkame öğe yeni olmayabilir, ancak iyi çalışma düzeninde ve değiştirilen öğeye en azından işlevsel açıdan denk olacaktır. İkame öğe, değiştirilen öğenin garanti hizmeti durumunu üstlenir. Ek Sorumluluklarınız Aşağıdakileri kabul edersiniz: a. Toshiba ya da alt yüklenicisi ya da satıcının bir Makine ya da parçayı değiştirmesinden önce garanti hizmeti kapsamında olmayan tüm özellikleri, parçaları, seçenekleri, değişiklikleri ve ekleri kaldırmayı ve Makinenin değişimi engelleyecek tüm yasal yükümlülükler ya da kısıtlamalardan muaf olmasını temin etmeyi; b. Toshiba ya da alt yüklenicisi ya da satıcının, sahibi olmadığınız bir Makineye hizmet vermesi için Makine sahibinden yetkilendirme edinmeyi; c. mevcut durumlarda hizmet sağlanmadan: (1) Toshiba ya da alt yüklenicisi ya da satıcısının sağladığı hizmet talep yordamlarını takip etmeyi; (2) Makinede bulunan tüm programları, verileri ve fonları yedeklemeyi ve güvence altına almayı ve (3) Toshiba ya da alt yüklenicisi ya da satıcıyı Makinenin konumuna ilişkin değişiklikler hakkında bilgilendirmeyi; d. Toshiba'nın yükümlülüklerini yerine getirmesine izin vermek üzere Toshiba ya da alt yüklenicisi ya da satıcıya tesislerinize yeterli ve güvenli erişimi sağlamayı; e. güvenlik açısından gerekli olanlar gibi zorunlu mühendislik değişikliklerini yüklemek üzere Toshiba ya da alt yüklenicileri ya da satıcıya izin vermeyi; f. garanti hizmetinin türü, arızalı Makineyi Toshiba ya göndermenizi gerektiriyorsa, Makineyi Toshiba nın belirlediği üzere elverişli bir şekilde ambalajlı olarak ve Toshiba nın belirttiği konuma sevk etmeyi kabul edersiniz. Toshiba aksini belirtmediği sürece, Makine onarıldıktan ya da değiştirildikten sonra, Toshiba onarılan Makineyi iade edecek ya da masrafları size ait olacak şekilde bir ikame Makine sağlayacaktır. 1) Toshiba'nın zilyetliğinde olduğu esnada ya da 2) Toshiba'nın nakliye ücretlerinden sorumlu olduğu durumlarda nakliye halinde Toshiba Makinenize ilişkin zarardan ya da kayıptan sorumludur ve g. aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere veriler ve Toshiba tarafından Makine ile birlikte sağlanmayan tüm programları herhangi bir gerekçe ile Toshiba ya iade ettiğiniz Makinelerden güvenli bir şekilde silmeyi: 1) tanımlı ya da tanımlanabilir bireyler ya da tüzel kişilikler hakkındaki bilgiler ("Kişisel Veriler") ve 2) gizli ya da mülkiyete ilişkin bilgileriniz ve sair verileriniz. Kişisel Verilerin silinmesi ya da kaldırılması mümkün değilse, söz konusu bilgileri geçerli mevzuat Z /2012 Page 3 of 14

4 uyarınca Kişisel Veriler olarak nitelendirilemeyecekleri şekilde değiştirmeyi (örn., veriyi isimsiz hale getirerek ya da şifreleyerek) kabul edersiniz. Toshiba ya iade edilen Makinelerden tüm fonları kaldırmayı da kabul edersiniz. Toshiba, Toshiba ya iade ettiğiniz Makinedeki verilerden ya da Toshiba tarafından Makine ile birlikte sağlanmayan programlar, fonlardan sorumlu değildir. İşbu Sınırlı Garanti Bildirimi çerçevesindeki sorumluluklarını yerine getirmek üzere Toshiba nın Makine ya da yazılımının tümünü ya da parçasını dünya çapındaki diğer Toshiba ya da üçüncü taraf konumlarına sevk edebileceğini ve Toshiba yı bunu yapmak üzere yetkilendirdiğinizi teyit edersiniz. Sorumluluğun Sınırlandırılması Toshiba nın temerrüt ya da sair sorumluluğu sebebiyle oluşabilecek durumlarda zararları Toshiba dan telafi etme hakkını haizsiniz. Geçerli yasalar uyarınca sınırlanamayacak ya da feragat edilemeyecek sorumluluk hariç olmak üzere Toshiba dan zararlar için talepte bulunmaya yetkili olduğunuz mesnede bakılmaksızın (esasa ilişkin ihlal, ihmal, yanlış beyan ya da sair sözleşme ya da haksız fiil talebi) Toshiba nın her bir Ürün ile ilgili ya da her bir Üründen kaynaklanan tüm taleplerin toplamı için bütün sorumluluğu şunları aşmayacaktır: a. bedensel yaralanma (ölüm dahil) zararları ya da taşınmaz mal ve kişisel mülke ilişkin zarar; ve b. talebe konu olan Makine için ücretlere kadar (tekerrür ediyorsa, 12 aylık ücretler uygulanır) sair fiili doğrudan zararların tutarı. İşbu öğenin amaçları dahilinde Makine ibaresi Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodunu ( LIC ) içerir. Bu sınırlama Toshiba tedarikçilerine, alt yüklenicilerine ve satıcılarına da uygulanır. Toshiba ve tedarikçilerinin, alt yüklenicilerinin ve satıcılarının müştereken sorumlu oldukları azami sınırdır. TOSHİBA YA DA TEDARİKÇİLERİ, ALT YÜKLENİCİLERİ YA DA SATICILARI AŞAĞIDAKİLERE İLİŞKİN OLASILIKTAN HABERDAR EDİLMİŞ OLSALAR DAHİ BUNLARDAN ÖTÜRÜ HİÇBİR SURETTE SORUMLU OLMAZ: 1) ZARARLARDAN ÖTÜRÜ ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN SİZE KARŞI TALEPLERİ (YUKARIDA LİSTE HALİNDE VERİLEN İLK ÖĞE UYARINCA OLANLAR HARİÇ); 2) VERİ KAYBI YA DA VERİLERE İLİŞKİN ZARAR; 3) ÖZEL, ARIZİ YA DA DOLAYLI YA DA EKONOMİK NETİCE KABİLİNDEN DOĞAN ZARARLAR YA DA 4) GELİRLER, İŞ, HASILAT, TİCARİ İTİBAR YA DA ÖNGÖRÜLEN TASARRUFLARIN KAYBI. BAZI DEVLETLER YA DA YARGI BÖLGELERİ ARIZİ YA DA NETİCE KABİLİNDEN DOĞAN ZARARLARIN HARİÇ BIRAKILMASINA YA DA SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERMEDİĞİNDEN YUKARIDAKİ HARİÇ BIRAKMA YA DA SINIRLANDIRMA SİZE UYGULANMAYABİLİR. Tabi olunan Hukuk Siz ve Toshiba Makineyi edindiğiniz ülke yasalarının sizin ve Toshiba nın işbu Sınırlı Garanti Bildiriminin esas meselesi ile herhangi bir şekilde ilgili ya da bundan kaynaklanan tüm haklarını, görevlerini ve yükümlülüklerini yönetmek, tefsir etmek ve tatbik etmek üzere hukuk ilkeleri arasındaki ihtilafa bakılmaksızın uygulanmasına rıza gösterirsiniz. İŞBU GARANTİLER SİZE ÖZEL YASAL HAKLAR VEREBİLİR VE YARGI BÖLGESİNDEN YARGI BÖLGESİNE YA DA DEVLETTEN DEVLETE FARKLILIK ARZ EDEBİLEN SAİR HAKLARI DA HAİZ OLABİLİRSİNİZ. Yargı Yetkisi Tüm haklar, görevler ve yükümlülüklerimiz Makineyi edindiğiniz ülkenin mahkemelerine tabidir. Bölüm 2 - Ülkeye özgü Koşullar AMERİKALAR Yargı Yetkisi: Aşağıdaki cümle aşağıda kalın harflerle yazılmış ülkelere uygulanmak üzere işbu bölüme eklenmiştir: İşbu Sınırlı Garanti Bildiriminden kaynaklanan davalar münhasıran 1) Arjantin de; Buenos Aires şehri Umumi Ticaret Mahkemeleri; 2) Bolivya da; La Paz şehri mahkemeleri; 3) Brezilya da; Rio de Janeiro mahkemesi, RJ; 4) Şili de; Santiago Asliye Hukuk Mahkemeleri; 5) Kolombiya da; Kolombiya Cumhuriyeti Hakimleri; 6) Ekvator da; (şayet varsa) icrai ve seri muhakemeler için Quito asliye hakimleri; 7) Meksika da; Meksiko Federal Bölgesinde bulunan mahkemeler; 8) Paraguay da; Asuncion şehri mahkemeleri; 9) Peru da; Cercado, Lima yargı bölgesinin hakimleri ve mahkemeleri; 10) Uruguay da; Montevideo şehri mahkemeleri; 11) Venezüella da; Caracas şehri büyükşehir bölgesi mahkemeleri tarafından halledilecektir. BREZİLYA Bir Makine ya da Parçanın Değişimi: Son cümleyi silin: Z /2012 Page 4 of 14

5 İkame öğe, değiştirilen öğenin garanti hizmeti durumunu üstlenir. KANADA İşbu Garanti Neleri Kapsar: Aşağıdaki, işbu bölüm 2. paragrafı değiştirir: Garanti süresi boyunca Toshiba, Toshiba nın Makine için tanımladığı garanti hizmeti türü uyarınca Makine için onarım ve değişim hizmetini sağlar. Makine ile birlikte sevk edilen Garanti Bilgilerinde aksi belirtilmedikçe, Makinenin garanti süresi, orijinal Yükleme Tarihinden başlayan ( Garanti Başlangıç Tarihi olarak da anılır) sabit bir süredir (örneğin, belirli Makineler için Makine kullanım sınırlamalarının belirtilen garanti süresi esnasında aşılması halinde garanti geçersiz olacaktır). Makinenize uygulanacak garanti süresi, garanti hizmeti türü ve hizmet seviyesi Makine ile birlikte sevk edilen Garanti Bilgilerinde belirtilir. Toshiba, garanti yetkilendirmesini doğrulamak için satın almaya ilişkin delili (örneğin, satış makbuzu ya da faturanızın bir kopyasını) sağlamanızı talep edebilir. Aşağıdaki, işbu bölüm öğe a ve öğe b yi değiştirir: a. Toshiba nın ihmali ile sebebiyet verilen taşınmaz mal ve kişisel mülke ilişkin fiziksel hasar ya da bedensel yaralanma (ölüm dahil) zararları ve b. talebe konu olan Makine için $ ya da ücretlerden (tekerrür ediyorsa, 12 aylık ücretler uygulanır) hangisi daha yüksek ise, sair fiili doğrudan zararların tutarı. İşbu öğenin amaçları dahilinde Makine ibaresi Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodunu ( LIC ) içerir. Tabi olunan Hukuk: Aşağıdaki, ilk cümledeki Makineyi edindiğiniz ülkenin yasaları kısmını değiştirir: Ontario Vilayeti yasaları. PERU Aşağıdaki, işbu bölümünün sonuna eklenir: Peru Medeni Kanunu Madde 1328 uyarınca işbu bölümde belirtilen sınırlamalar ve hariç tutmalar Toshiba nın pervasızca hareketi ("dolo") ya da ağır ihmali ("culpa inexcusable") ile sebebiyet verilen zararlara uygulanmayacaktır. BİRLEŞİK DEVLETLER Tabi olunan Hukuk: Aşağıdaki, ilk cümledeki Makineyi edindiğiniz ülkenin yasaları kısmını değiştirir: New York Eyaleti yasaları ASYA PASİFİK AVUSTRALYA İşbu Garanti Neleri Kapsar: Aşağıdaki paragraflar işbu bölüme eklenmiştir: İşbu Bölümde belirtilen garantiler Avustralya Tüketici Kanunu ya da sair benzer mevzuat çerçevesinde haiz olabileceğiniz haklara ek mahiyettedir ve sadece geçerli mevzuat tarafından izin verilen ölçü ile sınırlıdır. Bu belge genelinde Avustralya Tüketici Kanunu ile kastedilen, 2010 tarihli Rekabet ve Tüketici Yasası Ek 2 dir. Size tedarik ettiğimizi ürünün 2010 tarihli Rekabet ve Tüketici Yasasının amaçları dahilinde (Avustralya Tüketici Yasasında belirtildiği üzere) bir "tüketici muamelesi" addedildiği durumlarda sözleşmemiz çerçevesindeki sair haklarımıza ek olarak aşağıdaki uygulanabilir: Ürünlerimiz Avustralya Tüketici Kanunu uyarınca hariç bırakılamayacak garantiler ile birlikte gelir. Önemli arıza için değişiklik ya da iadeye ve sair makul surette öngörülebilir kayıp ya da zarar için tazminata hak kazanırsınız. Ürünler kabul edilebilir kalitede olmazsa ve arıza önemli bir arıza sayılmazsa, ürünlerin onarılmasına ya da değiştirilmesine de hak kazanırsınız. Z /2012 Page 5 of 14

6 Aşağıdaki, işbu bölüme eklenmiştir: Toshiba nın Avustralya Tüketici Kanunu ya da sair benzer mevzuat uyarınca garantiyi ihlali halinde ve aşağıdakilere ilişkin seçim hakkı kendisine ait olmak üzere Toshiba nın sorumluluğu kanun tarafından izin verilen ölçüde sınırlıdır: a. hizmetler için: (1) hizmetlerin yeniden tedariği ya da (2) hizmetlerin yeniden tedarik edilmesi masrafının ödenmesi ve b. ürünler için: (1) ürünlerin onarımı ya da değiştirilmesi ya da denk ürünlerin tedariği ya da (2) hizmetlerin yeniden tedarik edilmesi masrafının ödenmesi. Söz konusu garantinin satma, müdahalesiz tasarruf ya da ipotekten ari mülkiyet hakkı ile ilgili olduğu durumlarda ya da ürünler genellikle kişisel, mesken ya da hane kullanımı ya da tüketimi için edinilmişse, o zaman işbu paragraftaki sınırlamaların hiçbiri uygulanmaz. Tabi olunan Hukuk: Aşağıdaki, ilk cümledeki Makineyi edindiğiniz ülkenin yasaları kısmını değiştirir: Eyalet ya da Bölgenin yasaları KAMBOÇYA VE LAOS Tabi olunan Hukuk: Aşağıdaki, ilk cümledeki Makineyi edindiğiniz ülkenin yasaları kısmını değiştirir: Amerika Birleşik Devletleri, New York Eyaleti yasaları KAMBOÇYA, ENDONEZYA VE LAOS Tahkim: Aşağıdaki, işbu başlık altına eklenmiştir: İşbu Sınırlı Garanti Bildirimi ile bağlantılı olan ya da işbu Sınırlı Garanti Bildiriminden kaynaklanan ihtilaflar o esnada yürürlükte olan Singapur Uluslararası Tahkim Merkezinin Tahkim Kuralları ( SIAC Kuralları ) uyarınca Singapur da yapılacak tahkim suretiyle nihai olarak halledilecektir. Tahkim kararı temyiz olmaksızın taraflar için bağlayıcı ve nihaidir ve yazılı olmalıdır ve hakikata ilişkin bulgular ile hukuki sonuçları izah etmelidir. Hakem sayısı ihtilafın her bir tarafının birer hakem tayin etmeye yetkili olması şartı ile üçtür. Taraflarca tayin edilen iki hakem muhakemelerin başkanı olarak hareket edecek üçüncü bir hakemi tayin eder. Başkanlık makamındaki boşluklar SIAC başkanı tarafından doldurulur. Sair boşluklar ilgili aday gösteren tarafça doldurulur. Muhakemeler boşluğun meydana geldiği andaki aşamadan devam eder. Taraflardan biri diğer tarafın hakemi tayin ettiği tarihten itibaren 30 gün içerisinde hakem tayin etmeyi reddeder ya da aksi takdirde tayin edemezse, hakemin geçerli ve düzgün bir şekilde tayin edilmiş olması şartı ile tayin edilen ilk hakem tek hakem olur. Söz konusu muhakemelerde arz edilen tüm belgeler dahil tüm muhakemeler İngilizce dilinde yürütülür. İşbu Sınırlı Garanti Bildiriminin İngilizce dilindeki sürümü sair lisandaki sürümlerini ilga eder. HONG KONG S.A.R. (HONG KONG ÖZEL İDARİ BÖLGESİ) Hong Kong S.A.R. de başlatılan ve yerine getirilen muamelelere uygulandığı üzere işbu Sözleşme genelindeki ülke kelimesini ihtiva eden kelime kalıpları (örneğin, satın alma ülkesi ve yükleme ülkesi ) Hong Kong S.A.R. ile değiştirilmiştir. HİNDİSTAN Aşağıdaki, işbu bölüm öğe a ve öğe b yi değiştirir: a. taşınmaz mal ve somut menkul mallara ilişkin zarar ya da bedensel yaralanma (ölüm dahil) sorumluğu bunlara Toshiba nın ihmali ile sebebiyet verildiği ölçü ile sınırlıdır ve b. Toshiba nın işbu Sınırlı Garanti Bildiriminin konusu çerçevesinde ya da konusu ile herhangi bir şekilde ilgili olarak ifada temerrüdünü içeren herhangi bir durumdan kaynaklanan sair fiili zarar Z /2012 Page 6 of 14

7 itibariyle talebe konu olan bireysel Makine için ödediğiniz ücret. İşbu öğenin amaçları dahilinde Makine ibaresi Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodunu ( LIC ) içerir. Tahkim: Aşağıdaki, işbu başlık altına eklenmiştir: İşbu Sınırlı Garanti Bildirimi ile bağlantılı olarak ya da işbu Sınırlı Garanti Bildiriminden kaynaklanan ihtilaflar o esnada yürürlükte olan Hindistan yasaları uyarınca Hindistan, Bangalore de tahkim suretiyle nihai olarak halledilecektir. Tahkim kararı temyiz olmaksızın taraflar için bağlayıcı ve nihaidir ve yazılı olmalıdır ve hakikata ilişkin bulgular ile hukuki sonuçları izah etmelidir. Hakem sayısı ihtilafın her bir tarafının birer hakem tayin etmeye yetkili olması şartı ile üçtür. Taraflarca tayin edilen iki hakem muhakemelerin başkanı olarak hareket edecek üçüncü bir hakemi tayin eder. Başkanlık makamındaki boşluklar Hindistan Baro Kurulu başkanı tarafından doldurulur. Sair boşluklar ilgili aday gösteren tarafça doldurulur. Muhakemeler boşluğun meydana geldiği andaki aşamadan devam eder. Taraflardan biri diğer tarafın hakemi tayin ettiği tarihten itibaren 30 gün içerisinde hakem tayin etmeyi reddeder ya da aksi takdirde tayin edemezse, hakemin geçerli ve düzgün bir şekilde tayin edilmiş olması şartı ile tayin edilen ilk hakem tek hakem olur. Söz konusu muhakemelerde arz edilen tüm belgeler dahil tüm muhakemeler İngilizce dilinde yürütülür. İşbu Sınırlı Garanti Bildiriminin İngilizce dilindeki sürümü sair lisandaki sürümlerini ilga eder. JAPONYA Tabi olunan Hukuk: Aşağıdaki cümle işbu bölüme eklenmiştir: İşbu Sınırlı Garanti Bildirimi ile ilgili şüpheler öncelikli olarak iyi niyet esası ile ve karşılıklı güven ilkesi uyarınca aramızda halledilecektir. MACAU S.A.R. (MACAU ÖZEL İDARİ BÖLGESİ) Macau S.A.R. de başlatılan ve yerine getirilen muamelelere uygulandığı üzere işbu Sözleşme genelindeki ülke kelimesini ihtiva eden kelime kalıpları (örneğin, satın alma ülkesi ve yükleme ülkesi ) Macau S.A.R. ile değiştirilmiştir. MALEZYA Son paragraf öğe 3 te yer alan ÖZEL kelimesi silinmiştir. YENİ ZELANDA İşbu Garanti Neleri Kapsar: Aşağıdaki paragraf işbu bölüme eklenmiştir: İşbu bölümde belirtilen garantiler, hariç bırakılamayan ya da sınırlanamayan 1993 tarihli Tüketici Garantileri Yasası ya da sair mevzuat uyarınca haiz olabileceğiniz haklara ek mahiyettedir. Ürünleri söz konusu Yasada tanımlandığı üzere ticari amaçlar için talep ederseniz, Toshiba nın sağladığı ürünlere istinaden 1993 tarihli Tüketici Garantileri Yasası uygulanmayacaktır. Aşağıdaki, işbu bölüme eklenmiştir: Makinelerin 1993 tarihli Tüketici Garantileri Yasasında tanımlandığı üzere ticari amaçlar için edinilmemesi halinde işbu Bölümdeki sınırlamalar söz konusu Yasadaki sınırlamalara tabidir. ÇİN HALK CUMHURİYETİ (PRC) Tabi olunan Hukuk: Aşağıdaki, ilk cümledeki Makineyi edindiğiniz ülkenin yasaları kısmını değiştirir: Amerika Birleşik Devletleri, New York Eyaleti yasaları (yerel yasanın aksini gerektirmesi hali hariç). FİLİPİNLER Son paragraftaki öğe 3 aşağıdaki ile değiştirilmiştir: EKONOMİK NETİCE KABİLİNDEN DOĞAN ZARARLAR İÇİN DOLAYLI, ARIZİ, AHLAKİ YA DA ÖZEL (CÜZİ VE EMSAL NİTELİĞİNDEKİ ZARARLAR DAHİL) YA DA Z /2012 Page 7 of 14

8 Tahkim: Aşağıdaki eklenmiştir: işbu başlık altına İşbu Sınırlı Garanti Bildirimi ile bağlantılı olarak ya da işbu Sınırlı Garanti Bildiriminden kaynaklanan ihtilaflar o esnada yürürlükte olan Filipinler yasaları uyarınca Filipinler, Metro Manila da tahkim suretiyle nihai olarak halledilecektir. Tahkim kararı temyiz olmaksızın taraflar için bağlayıcı ve nihaidir ve yazılı olmalıdır ve hakikata ilişkin bulgular ile hukuki sonuçları izah etmelidir. Hakem sayısı ihtilafın her bir tarafının birer hakem tayin etmeye yetkili olması şartı ile üçtür. Taraflarca tayin edilen iki hakem muhakemelerin başkanı olarak hareket edecek üçüncü bir hakemi tayin eder. Başkanlık makamındaki boşluklar Philippine İhtilaf Çözüm Merkezi, Inc. başkanı tarafından doldurulur.sair boşluklar ilgili aday gösteren tarafça doldurulur. Muhakemeler boşluğun meydana geldiği andaki aşamadan devam eder. Taraflardan biri diğer tarafın hakemi tayin ettiği tarihten itibaren 30 gün içerisinde hakem tayin etmeyi reddeder ya da aksi takdirde tayin edemezse, hakemin geçerli ve düzgün bir şekilde tayin edilmiş olması şartı ile tayin edilen ilk hakem tek hakem olur. Söz konusu muhakemelerde arz edilen tüm belgeler dahil tüm muhakemeler İngilizce dilinde yürütülür. İşbu Sınırlı Garanti Bildiriminin İngilizce dilindeki sürümü sair lisandaki sürümlerini ilga eder. SİNGAPUR Son paragraf öğe 3 teki ÖZEL ve EKONOMİK kelimeleri silinmiştir. AVRUPA, ORTADOĞU, AFRİKA (EMEA) AŞAĞIDAKİ KOŞULLAR TÜM EMEA ÜLKELERİNE UYGULANIR: İşbu Sınırlı Garanti Bildiriminin koşulları Toshiba ya da bir Toshiba satıcısından satın alınan Makinelere uygulanır. Garanti Hizmeti Nasıl Elde Edilir: Batı Avrupa ya (Andora, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Letonya, Liechtenstein, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, San Marino, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Birleşik Krallık, Vatikan Devleti ve katılım tarihi itibariyle Avrupa Birliği ne sonradan eklenen sair ülke) aşağıdaki paragrafları ekleyin: Batı Avrupa da edinilen Makineler için garanti söz konusu ülkelerde sunulan ve ilan edilen tüm Batı Avrupa ülkelerinde geçerli olur ve uygulanabilir. Yukarıda tanımlandığı üzere Batı Avrupa ülkelerinin birinden bir Makine satın alırsanız, (1) garanti hizmetini yerine getirmek üzere onaylı bir Toshiba satıcısından ya da (2) hizmeti edinmeyi istediğiniz ülkede Makinenin Toshiba tarafından sunulmuş ve ilan edilmiş olması şartıyla Toshiba'dan bu ülkelerden herhangi birinde söz konusu Makine için garanti hizmet alabilirsiniz. Bir Ortadoğu ya da Afrika ülkesinden bir Makine satın alırsanız, satın alma ülkesindeki Toshiba kuruluşu satın alma ülkesinde garanti hizmeti sağlıyorsa, satın alma ülkesindeki bu Toshiba kuruluşundan ya da Toshiba nın bu ülkede bu Makineye ilişkin olarak garanti hizmetini yerine getirmesine izin verdiği bir Toshiba satıcısından söz konusu Makine için garanti hizmetini edinebilirsiniz. Afrika daki garanti hizmeti Toshiba onaylı bir hizmet sağlayıcısının 50 kilometre yakınında bulunulabilir. Toshiba onaylı hizmet sağlayıcısının 50 kilometreden uzağında bulunan Makinelerin nakliye masraflarından sorumlusunuz. Tabi olunan Hukuk: Makineyi edindiğiniz ülkenin yasaları ibaresi aşağıdaki ile değiştirilmiştir: 1) Arnavutluk, Ermenistan, Azerbaycan, Beyaz Rusya, Bosna-Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Gürcistan, Macaristan, Kazakistan, Kırgızistan, FYR Makedonya, Moldova, Karadağ, Romanya, Rusya, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, Tacikistan, Türkmenistan, Ukrayna ve Özbekistan da Avusturya kanunları ; 2) Cezayir, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Orta Afrika Cumhuriyeti, Çad, Komor Adaları, Kongo Cumhuriyeti, Djibouti, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Ekvator Ginesi, Fransız Ginesi, Fransız Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gine, Gine-Bissau, Fildişi Sahilleri, Lübnan, Libya, Madagaskar, Mali, Moritanya, Morityus, Mayotte, Fas, Yeni Kaledonya, Nijer, Reunion, Senegal, Seyşeller, Togo, Tunus, Vanuatu ve Wallis & Futuna da Fransa kanunları ; 3) Estonya, Letonya ve Litvanya da Finlandiya kanunları ; 4) Angola, Bahreyn, Botswana, Burundi, Mısır, Eritrea, Etiyopya, Gana, Ürdün, Kenya, Kuveyt, Liberya, Malavi, Malta, Mozambik, Nijerya, Umman, Pakistan, Katar, Ruanda, Sao Tome, Suudi Arabistan, Sierra Leone, Somali, Z /2012 Page 8 of 14

9 Tanzanya, Uganda, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, West Bank/Gaza, Yemen, Zambiya ve Zimbabve de İngiltere kanunları ; 5) Güney Afrika, Namibya, Lesotho ve Svaziland da Güney Afrika kanunları ; 6) Liechtenstein da İsviçre kanunları ve 7) Çek cumhuriyetinde Çek cumhuriyeti kanunları ve 8) Polonya da Polonya kanunları. Yargı Yetkisi: Aşağıdaki istisnalar işbu bölüme eklenmiştir: 1) Avusturya da; işbu Sınırlı Garanti Bildirimi ve mevcudiyeti dahil işbu Bildirim ile ilgili hususlardan kaynaklanan tüm ihtilaflar için yargı yetkisini haiz mahkeme Avusturya, Viyana daki (şehir içi) yetkili hukuk mahkemesi olacaktır; 2) Angola, Bahreyn, Botsvana, Burundi, Mısır, Eritrea, Etiyopya, Gana, Ürdün, Kenya, Kuveyt, Liberya, Malavi, Malta, Mozambik, Nijerya, Umman, Pakistan, Katar, Ruanda, Sao Tome, Suudi Arabistan, Sierra Leone, Somali, Tanzanya, Uganda, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, West Bank/Gaza, Yemen, Zambiya ve Zimbabve de; işbu Sınırlı Garanti Bildiriminden kaynaklanan ya da acele muhakeme usulleri dahil işbu Bildirimin icrası ile ilgili ihtilaflar İngiliz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine arz edilecektir; 3) Belçika ve Lüksemburg ta; işbu Sınırlı Garanti Bildiriminden kaynaklanan ya da işbu Bildiriminin tefsiri ya da icrası ile ilgili tüm ihtilaflar için sadece şirket merkezinizin ve/veya ticari işyerinizin bulunduğu şehrin kanunu ve mahkemeleri yetkilidir; 4) Fransa, Cezayir, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Orta Afrika Cumhuriyeti, Çad, Komor Adaları, Kongo Cumhuriyeti, Djibouti, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Ekvator Ginesi, Fransız Ginesi, Fransız Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gine, Gine-Bissau, Fildişi Sahilleri, Lübnan, Libya, Madagaskar, Mali, Moritanya, Morityus, Mayotte, Fas, Yeni Kaledonya, Nijer, Reunion, Senegal, Seyşeller, Togo, Tunus, Vanuatu ve Wallis & Futuna da; işbu Sınırlı Garanti Bildiriminden kaynaklanan ya da acele muhakeme usulleri gibi işbu Bildirimin ihlali ya da icrası ile ilgili tüm ihtilaflar münhasıran Paris ticari mahkemeleri tarafından halledilecektir; 5) Güney Afrika, Namibya, Lesotho ve Svaziland da; her birimiz işbu Sınırlı Garanti Bildirimi ile ilgili tüm ihtilaflar için Johannesburg taki Yüksek Mahkemenin yargı yetkisine itaat etmeyi kabul ediyoruz; 6) Türkiye de; işbu Sınırlı Garanti Bildirimi ile bağlantılı ya da işbu Bildirimden kaynaklanan tüm ihtilaflar Türkiye Cumhuriyeti İstanbul Merkez (Sultanahmet) Mahkemeleri ve İstanbul İcra Daireleri tarafından halledilecektir; 7) aşağıda belirtilen her bir ülkede, işbu Sınırlı Garanti Bildiriminden kaynaklanan yasal istemler a) Yunanistan için Atina, b) İsrail için Tel Aviv-Yafa, c) İtalya için Milano, d) Portekiz için Lizbon ve e) İspanya için Madrid yetkili mahkemesi nezdinde açılacak ve münhasıran halledilecektir 8) Birleşik Krallık'ta ; her birimiz işbu Sınırlı Garanti Bildirimi ile ilgili tüm ihtilaflar için İngiliz mahkemesinin münhasır yargı yetkisine itaat etmeyi kabul ediyoruz; 9) Liechtenstein da; tüm haklarımız, görevlerimiz ve yükümlülüklerimiz münhasıran Zürih yetkili mahkemesinde halledilecektir; 10) Çek cumhuriyetinde Çek cumhuriyeti yetkili mahkemelerinde ve 11) Polonya da Toshiba nın tescil iş merkezine istinaden yetkili mahkeme. Tahkim: Aşağıdaki, işbu başlık altına eklenmiştir: Arnavutluk, Ermenistan, Azerbaycan, Beyaz Rusya, Bosna-Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Gürcistan, Macaristan, Kazakistan, Kırgızistan, Libya, FYR Makedonya, Moldova, Montenegro, Romanya, Rusya, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, Tacikistan, Türkmenistan, Ukrayna ve Özbekistan da işbu Sınırlı Garanti Bildiriminden kaynaklanan ya da işbu Bildirimin ihlali, feshi ya da hükümsüzlüğü ile ilgili tüm ihtilaflar Viyana da bulunan Federal Ekonomik Odasının Tahkim ve Uzlaşma Kuralları (Viyana Kuralları) uyarınca ve işbu kurallara uygun olarak tayin edilecek üç hakem tarafından nihai olarak halledilecektir. Tahkim Avusturya, Viyana da yürütülecektir ve muhakemelerin resmi dili İngilizce olacaktır. Hakemlerin kararı taraflar üzerinde bağlayıcı ve nihai olacaktır. İşbu sebeple, Avusturya Hukuk Muhakemeleri Usulü Kanunu paragraf 598 (2) uyarınca taraflar Kanun paragraf 595 (1) fıkra 7 nin uygulanmasından açıkça feragat ederler. Bununla birlikte, Toshiba yükleme ülkesinin yetkili bir mahkemesi nezdinde dava ikame edebilir. Estonya, Letonya ve Litvanya da işbu Sınırlı Garanti Bildirimi ile bağlantılı olarak meydana gelen tüm uyuşmazlıklar o esnada yürürlükte olan Finlandiya tahkim yasaları uyarınca Finlandiya, Helsinki de nihai olarak halledilecektir. Taraflardan her biri birer hakem tayin edecektir. Hakemler başkanı birlikte atayacaktır. Hakemler başkanı kararlaştıramazsa, o zaman Helsinki deki Merkez Ticaret Dairesi başkanı atayacaktır. AVRUPA BİRLİĞİ (AB) PİL DİREKTİFİ Z /2012 Page 9 of 14

10 Not: Bu işaret sadece Avrupa Birliği (AB) içerisindeki ülkelere uygulanır. Piller ya da pil ambalajları, piller ve akümülatörler ve atık piller ve akümülatörler ile ilgili 2006/66/EC sayılı Avrupa Birliği Direktifi uyarınca etiketlenmiştir. Direktif, Avrupa Birliği genelinde geçerli olduğu üzere kullanılmış pillerin ve akümülatörlerin geri dönüşümü ve iadesi için çerçeveyi belirler. Bu etiket pillerin atılmayacağını, ancak bunun yerine Direktife göre ömür döngüsü sonunda iade edilmelerini vurgulamak üzere muhtelif pillere uygulanır. 2006/66/EC Avrupa Direktifi uyarınca piller ve akümülatörler bunların ayrı ayrı toplanacağını ve ömür döngüsü sonunda geri dönüştürüleceğini vurgulamak üzere etiketlenir. Pildeki etiket pilin ihtiva ettiği metalin kimyasal sembolünü de içerebilir (kurşun için Pb, cıva için Hg ve kadmiyum için Cd). Pillerin ve akümülatörlerin kullanıcıları pilleri ve akümülatörleri ayrılmamış şehir çöpü olarak atmamalı, ancak pillerin ve akümülatörlerin iadesi, geri dönüşümü ve işlemesi için müşterilere sunulan toplama sistemini kullanmalıdır. Pillerin ve akümülatörlerin olası tehlikeli maddeler sebebiyle insan sağlığı ve çevreye olası etkilerini azaltmak için müşteri katılımı önemlidir. Pillerin, akümülatörlerin ve düğme-hücre pillerin perakende ücreti bunların atığının çevresel yönetim maliyetini içerir. Düzgün toplama ve işleme için yerel Toshiba temsilciniz ile irtibata geçin. AŞAĞIDAKİ KOŞULLAR TÜM AB ÜLKELERİNE UYGULANIR: AB Ülkelerinde edinilen Makineler için garanti, söz konusu ülkelerde sunulan ve ilan edilen tüm AB ülkelerinde geçerli olur ve uygulanabilir. Danimarka, Finlandiya, Yunanistan, İtalya, Liechtenstein, Hollanda, Norveç, Portekiz, İspanya, İsveç ve İsviçre Aşağıdaki, işbu bölümün koşullarını tamamen değiştirir: Mecburi kanun tarafından aksinin öngörülmesi hali hariç: a. Toshiba nın işbu Sınırlı Garanti Bildirimi uyarınca ya da bununla bağlantılı yükümlülüklerini yerine getirmesinin bir neticesi olarak ya da işbu Sınırlı Garanti Bildirimi ile ilgili sair sebepten ötürü meydana gelebilecek zararlar ve kayıplardan dolayı sorumluluğu sadece söz konusu sebebin ya da söz konusu yükümlülüklerin (Toshiba kusurluysa) yerine getirilmemesinin doğrudan ve vasıtasız bir sonucu olarak fiilen meydana gelen ve böyle oldukları ispatlanan söz konusu zararlar ve kayıpların tazmini ile ve Makine için ödediğiniz ücretlere denk bir azami tutar ile sınırlıdır. İşbu öğenin amaçları dahilinde Makine ibaresi Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodunu ( LIC ) içerir. Yukarıdaki sınırlama Toshiba nın yasal olarak sorumlu olduğu taşınmaz mal ve somut menkul mallara ilişkin zararlar ya da bedensel yaralanmalara (ölüm dahil) ilişkin zararlara uygulanmaz. b. TOSHİBA YA DA TEDARİKÇİLERİ, ALT YÜKLENİCİLERİ YA DA SATICILARI AŞAĞIDAKİLERE İLİŞKİN OLASILIKTAN HABERDAR EDİLMİŞ OLSALAR DAHİ BUNLARDAN ÖTÜRÜ HİÇBİR SURETTE SORUMLU OLMAZ: 1) VERİLERİN KAYBI YA DA VERİLERE İLİŞKİN ZARAR; 2) ARIZİ YA DA DOLAYLI ZARARLAR YA DA EKONOMİK NETİCE KABİLİNDEN DOĞAN ZARARLAR İÇİN: 3) ZARARLARA YOL AÇAN OLAYIN DOĞRUDAN NETİCESİ OLARAK MEYDANA GELSELER DAHİ KAYIP GELİRLER; YA DA 4) İŞ, HASILAT, TİCARİ İTİBAR YA DA ÖNGÖRÜLEN TASARRUFLARIN KAYBI. FRANSA VE BELÇİKA Aşağıdaki, işbu bölümün koşullarını tamamen değiştirir: Mecburi kanun tarafından aksinin öngörülmesi hali hariç: a. Toshiba nın işbu Sınırlı Garanti Bildirimi uyarınca ya da bununla yükümlülüklerini yerine getirmesinin bir neticesi olarak meydana gelen zararlar ve kayıplardan dolayı sorumluluğu sadece ve toplam olarak söz konusu yükümlülüklerin (Toshiba kusurluysa) yerine getirilmemesinin doğrudan ve vasıtasız bir sonucu olarak fiilen meydana gelen ve böyle oldukları ispatlanan söz konusu zararlar ve kayıpların tazmini ile ve zararlara sebebiyet veren Makine için ödediğiniz ücretlere denk bir Z /2012 Page 10 of 14

11 azami tutar ile sınırlıdır. İşbu öğenin amaçları dahilinde Makine ibaresi Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodunu ( LIC ) içerir. Bu sınırlama Toshiba nın tedarikçilerine, alt yüklenicilerine ve satıcılarına da uygulanır. Toshiba ve tedarikçilerinin, alt yüklenicilerinin ve satıcılarının müştereken sorumlu oldukları azami sınırdır. Yukarıdaki sınırlama Toshiba nın yasal olarak sorumlu olduğu taşınmaz mal ve somut menkul mallara ilişkin zararlar ya da bedensel yaralanmalara (ölüm dahil) ilişkin zararlara uygulanmaz. b. TOSHİBA YA DA TEDARİKÇİLERİ, ALT YÜKLENİCİLERİ YA DA SATICILARI AŞAĞIDAKİLERE İLİŞKİN OLASILIKTAN HABERDAR EDİLMİŞ OLSALAR DAHİ BUNLARDAN ÖTÜRÜ HİÇBİR SURETTE SORUMLU OLMAZ: 1) VERİLERİN KAYBI YA DA VERİLERE İLİŞKİN ZARAR; 2) ARIZİ YA DA DOLAYLI ZARARLAR YA DA EKONOMİK NETİCE KABİLİNDEN DOĞAN ZARARLAR İÇİN: 3) ZARARLARA YOL AÇAN OLAYIN DOĞRUDAN NETİCESİ OLARAK MEYDANA GELSELER DAHİ KAYIP GELİRLER; YA DA 4) İŞ, HASILAT, TİCARİ İTİBAR YA DA ÖNGÖRÜLEN TASARRUFLARIN KAYBI. AŞAĞIDAKİ KOŞULLAR BELİRTİLEN ÜLKEYE UYGULANIR: AVUSTURYA VE ALMANYA İşbu Garanti Neleri Kapsar: Aşağıdaki, işbu bölümün ilk paragrafının ilk cümlesini değiştirir: Bir Toshiba Makinesi garantisi Makinenin normal kullanımı için işlevselliği ve Makinenin Belirtimlerine uygunluğunu kapsar. Aşağıdaki paragraf işbu bölüme eklenmiştir: Makineler için asgari garanti süresi 12 aydır. Toshiba ya da satıcınızın bir Toshiba Makinesini onaramaması halinde onarılmamış Makinenin indirilmiş değeri ile gerekçelendirilmiş bir ücret indirimini seçimlik olarak talep edebilir ya da söz konusu Makine ile ilgili sözleşmenin iptalini isteyebilir ve paranızı iade alabilirsiniz. Toshiba nın Sorunları Düzeltmek için Yapacakları: Aşağıdaki, işbu bölüme eklenmiştir: Garanti süresi esnasında arızalı Makinenin Toshiba'ya teslim edilmesine ilişkin nakliye masrafları Toshiba ya ait olacaktır. Aşağıdaki paragraf işbu bölüme eklenmiştir: İşbu Sınırlı Garanti Bildiriminde belirtilen sınırlamalar ve hariç tutmalar açık garanti ve Toshiba nın hile ya da ağır ihmali ile sebebiyet verilen zararlara uygulanmayacaktır. Aşağıdaki cümle öğe b 'nin sonuna eklenmiştir: Toshiba nın bu öğe çerçevesindeki sorumluluğu basit ihmal hallerinde esasa ilişkin akdi koşulların ihlali ile sınırlıdır. İRLANDA İşbu Garanti Neleri Kapsar: Aşağıdaki, işbu bölüme eklenmiştir: İşbu koşullar ve şartlarda ya da 1980 tarihli Malların Satışı ve Hizmetlerin Tedariği Yasası ( 1980 Yasası ) ile değişik 1893 tarihli Malların Satışı Yasası Bölüm 12'de açıkça öngörülmedikçe, 1980 Yasası (şüpheye mahal vermemek açısından 1980 Yasası bölüm 39 dahil) ile değişik 1893 tarihli Malların Satışı Yasası tarafından ima edilen garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm koşullar ya da garantiler (sarih ya da zımni, kanuni ya da aksi takdirde) işbu vesileyle hariç tutulmuştur. Aşağıdaki, işbu bölümün koşullarını tamamen değiştirir: İşbu bölümün amaçları dahilinde Temerrüt ile kastedilen, Toshiba nın sözleşme ya da haksız fiil suretiyle size karşı yasal olarak sorumlu olduğu işbu Sınırlı Garanti Bildiriminin esas meselesi ile ilgili ya da bağlantılı olarak Toshiba tarafından yapılan eylem, beyan, kusur ya da ihmaldir. Birlikte ve büyük oranda aynı kayıp ya da zarar ile sonuçlanan ya da bunlarda payı olan birden çok temerrüt söz konusu Temerrüdün meydana geldiği tarih itibariyle meydana gelmiş tek bir Temerrüt muamelesi görür. Temerrüt sebebiyle Toshiba dan zararları telafi etmeye yetkili olduğunuz durumlar oluşabilir. Z /2012 Page 11 of 14

12 İşbu bölüm Toshiba nın sorumluluğunun kapsamını ve münhasır çözüm yolunuzu düzenler. a. Toshiba kendisinin ihmali ile sebebiyet verilen ölüm ya da bedensel yaralanma için sınırsız sorumluluk kabul edecektir. b. Aşağıda yer alan Toshiba nın Sorumlu Olmadığı Öğelere daima tabi olarak Toshiba kendisinin ihmalinden sonuçlanıp da maddi mülkünüze ilişkin fiziksel zararlar için sınırsız sorumluluk kabul edecektir. c. Yukarıdaki a ve b öğelerinde öngörülmedikçe, Toshiba nın bir Temerrüt için fiili zararlardan ötürü tüm sorumluluğu hiçbir surette bu ikisinden daha yüksek olanı aşmayacaktır: 1) EUR ya da 2) Temerrüt ile doğrudan ilgili olan Makine için ödediğiniz tutarın % 125 i. Toshiba nın Sorumlu Olmadığı Öğeler Yukarıdaki öğe a da atıfta bulunulan sorumluluğa istinaden olması hali hariç Toshiba, tedarikçileri ya da satıcıları söz konusu kayıplara ilişkin olasılıktan haberdar edilmiş olsalar dahi aşağıdakilerden herhangi biri için hiçbir surette sorumlu olmayacaktır: a. verilerin kaybı ya da verilere ilişkin zarar; b. özel, dolaylı ya da netice kabilinden zarar ya da c. gelir, iş, hasılat, ticari itibar ya da öngörülen tasarrufların kaybı. POLONYA İşbu Garanti Neleri Kapsar: Aşağıdaki kelime DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE kelimelerinden sonra yedinci paragrafa (kalın ve büyük harflerle yazılı) eklenmiştir: RĘKOJMIA, GÜNEY AFRİKA, NAMİBYA, BOTSVANA, LESOTHO VE SVAZİLAND Aşağıdaki, işbu bölüme eklenmiştir: Toshiba nın işbu Garanti Bildiriminin esas meselesine istinaden Toshiba tarafından ifa etmemeyi içeren tüm durumlardan kaynaklanan fiili zararlardan ötürü size karşı tüm sorumluluğu Toshiba dan talebinizin konusu olan münferit Makine için ödediğiniz ücret ile sınırlı olacaktır. TÜRKİYE İşbu Garanti Neleri Kapsar: Aşağıdaki, işbu bölüme eklenmiştir: Makineler için asgari garanti süresi 2 senedir. BİRLEŞİK KRALLIK Aşağıdaki, işbu bölümün koşullarını tamamen değiştirir: İşbu bölümün amaçları dahilinde Temerrüt ile kastedilen, Toshiba nın sözleşme ya da haksız fiil suretiyle size karşı yasal olarak sorumlu olduğu işbu Sınırlı Garanti Bildiriminin esas meselesi ile ilgili ya da bağlantılı olarak Toshiba tarafından yapılan eylem, beyan, kusur ya da ihmaldir. Birlikte ve büyük oranda aynı kayıp ya da zarar ile sonuçlanan ya da bunlarda payı olan birden çok temerrüt tek bir Temerrüt muamelesi görür. Temerrüt sebebiyle Toshiba dan zararları telafi etmeye yetkili olduğunuz durumlar oluşabilir. İşbu bölüm Toshiba nın sorumluluğunun kapsamını ve münhasır çözüm yolunuzu düzenler. a. Toshiba aşağıdakiler için sınırsız sorumluluk kabul eder: (1) Toshiba'nın ihmali ile sebebiyet verilen ölüm ya da bedensel yaralanma ve (2) 1979 tarihli Malların Satışı Kanunu Bölüm 12 ya da 1982 tarihli Malların ve Hizmetlerin Tedariği Kanunu Bölüm 2 tarafından ya da söz konusu Bölümlerin kanuni değişiklik ya da yeniden düzenlenmesi halinde kastedilen yükümlülüklerinin ihlali. b. Aşağıda yer alan Toshiba nın Sorumlu Olmadığı Öğelere daima tabi olarak Toshiba kendisinin ihmalinden sonuçlanıp da maddi mülkünüze ilişkin fiziksel zararlar için sınırsız sorumluluk kabul edecektir. c. Yukarıda yer alan öğeler a ve b de sağlananlar hariç olmak üzere Toshiba nın bir Temerrüt için fiili zararlardan ötürü tüm sorumluluğu hiçbir surette şu bedellerden daha yüksek olanını aşamaz: 1) Z /2012 Page 12 of 14

13 Sterlini ya da 2) Temerrüt ile doğrudan ilgili Makine için toplam satın alma fiyatı ya da ücretlerin % 125'i. Bu sınırlamalar Toshiba nın tedarikçilerine ve satıcılarına da uygulanır. Toshiba ve söz konusu tedarikçilerinin ve satıcılarının müştereken sorumlu oldukları azami sınırı ifade ederler. Toshiba nın Sorumlu Olmadığı Öğeler Yukarıdaki öğe a da atıfta bulunulan sorumluluğa istinaden olması hali hariç Toshiba ya da tedarikçileri ya da satıcıları söz konusu kayıplara ilişkin olasılıktan haberdar edilmiş olsalar dahi aşağıdakilerden herhangi biri için hiçbir surette sorumlu olmayacaktır: a. verilerin kaybı ya da verilere ilişkin zarar; b. özel, dolaylı ya da netice kabilinden kayıp; c. gelir, iş, hasılat, ticari itibar ya da öngörülen tasarrufların kaybı ya da d. üçüncü tarafların zararlar için aleyhinize istemleri. Bölüm 3 - Garanti Bilgileri Makine Türü (Türleri) Satın Alma Ülkesi Garanti Süresi Garanti Hizmeti Türü Garanti hizmetinin çizelgelenmesi şunlara bağlı olacaktır: 1) hizmet talebinizin alındığı tarih, 2) Makine teknolojisi ve artıklığı ve 3) parçaların bulunabilirliği. Ülke ve konuma özgü bilgiler için Toshiba adına hizmetleri yürüten yerel Toshiba temsilciniz ya da alt yükleniciniz ya da satıcınız ile irtibata geçin. Garanti Hizmeti Türleri Tür 1 - Müşterinin Yerine Koyabileceği Birim ( CRU ) Hizmeti Toshiba size yüklemeniz için ikame CRU lar sağlar. CRU bilgileri ve değiştirme talimatları Makineniz ile birlikte sevk edilir ve talebiniz üzerine bunları Toshiba'dan her zaman edinebilirsiniz. CRU lar ya Katman 1 (zorunlu) ya da Katman 2 CRU (isteğe bağlı) olarak atanmıştır. Katman 1 CRU nun yüklenmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Talebiniz üzerine Toshiba bir Katman 1 CRU yüklerse, bu yükleme için ücretlendirileceksiniz. Katman 2 CRU yu kendiniz yükleyebilir ya da Makineniz için atanan garanti hizmeti türü uyarınca hiçbir ücrete tabi olmaksızın Toshiba nın yüklemesini talep edebilirsiniz. Toshiba kusurlu bir CRU nun Toshiba ya iade edilip edilmeyeceği hususunu ikame CRU ile birlikte sevk edilen malzemelerde belirtir. İade talep edildiğinde, 1) iade talimatları ve bir konteyner ikame CRU ile birlikte sevk edilir ve 2) Toshiba ikame faturanızdan itibaren 15 gün içerisinde CRU yu teslim almazsa, ikame CRU için ücretlendirilebilirsiniz. Tür 5 - CRU ve Yerinde Hizmet Takdiri Toshiba ya ait olmak üzere CRU hizmetini alacaksınız ya da Toshiba ya da satıcınız arızalı Makineyi konumunuzda onaracak ve işleyişini doğrulayacaktır. Toshiba Makinesinin ayrıştırılması ve yeniden birleştirilmesine olanak vermek üzere elverişli çalışma alanı sağlamalısınız. Alan amaca yönelik olarak temiz, iyi ışıklandırılmış ve elverişli olmalıdır. Tür 6 - CRU ve Kurye ya da Depo Hizmeti Takdiri Toshiba ya ait olmak üzere CRU hizmetini alacaksınız ya da Toshiba tarafından ayarlanan toplama için arızalı Makinenin bağlantısını keseceksiniz. Toshiba Makinenizi belirlenen bir hizmet merkezine iade etmeniz için size bir sevk konteyneri temin edecektir. Bir kurye Makinenizi alacak ve belirlenen hizmet merkezine ulaştıracaktır. Onarımını ya da değişimini takiben Toshiba, Makinenin konumunuza iade teslimatını ayarlayacaktır. Yüklenmesi ve işleyişinin doğrulanması ile sorumlusunuz. Tür 7 - CRU ve Müşterinin Getirmesi ya da Posta ile Gönderilmesi Hizmeti Takdiri Toshiba ya ait olmak üzere CRU hizmetini alacaksınız ya da Toshiba nın belirttiği üzere (Toshiba tarafından aksi belirtilmedikçe önceden ödemesi yapılarak) arızalı Makineyi uygun bir şekilde ambalajlayarak Toshiba nın belirlediği konuma teslim edecek ya da posta yolu ile göndereceksiniz. Toshiba tarafından aksi belirtilmedikçe, Makineyi onardıktan ya da değiştirdikten sonra Toshiba, Makineyi toplamanız ya da Posta Hizmeti için hazır hale getirecek ve masrafı kendisine ait olmak üzere Makineyi size iade edecektir. Yüklenmesi ve işleyişinin doğrulanması ile sorumlusunuz. Z /2012 Page 13 of 14

14 Tür 8 - CRU ve Makine Değişim Hizmeti Takdiri Toshiba ya ait olmak üzere belirtilen CRU hizmetini alacaksınız ya da Toshiba bir ikame Makinenin konumunuza sevkiyatını başlatacaktır. Arızalı Makineyi ikame Makineyi içeren sevkiyat konteyneri ile ambalajlamalı ve arızalı Makineyi Toshiba ya iade etmelisiniz. Her iki yöne olan nakliye ücretleri Toshiba tarafından ödenir. Toshiba arızalı Makineyi ikame Makineye ilişkin faturayı tesellümünüzden itibaren 15 gün içerisinde teslim almazsa, ikame Makine için ücretlendirilebilirsiniz. Yüklenmesi ve işleyişinin doğrulanması ile sorumlusunuz. Hizmet Seviyeleri Aşağıda tanımlanan hizmet seviyeleri sadece yanıt süresi hedefleridir ve garanti değildir. Tanımlanan hizmet seviyesi tüm dünya çapındaki konumlarda mevcut olmayabilir. Toshiba nın normal hizmet alanı dışında ücretler uygulanabilir. Yanıt süreleri yerel standart iş günlerine ve çalışma saatlerine dayalıdır. Aksi belirtilmedikçe, tüm yanıtlar müşterinin sorun tespiti için Toshiba ile irtibata geçtiği zamandan itibaren Toshiba nın sorunu uzaktan çözdüğü ya da yerine getirilecek hizmeti çizelgelediği zamana kadar ölçülür. Aynı İş Günü Garanti Hizmeti (SBD) yerel standart iş günlerine ve çalışma saatlerine dayalıdır. Ertesi İş Günü Garanti Hizmeti (NBD) iş anlamında makul çabaya dayalıdır. Toshiba sizi mevcut uzaktan destek teknolojilerini kullanmaya teşvik eder. Doğrudan sorun raporlama, uzaktan sorun tespiti ve çözümü için mevcut uzaktan bağlantı araçlarını yükleyememe ve kullanamama, kaynak gereksinimleri sebebiyle arttırılmış hizmet seviyesi yanıt zamanı ile sonuçlanabilir. Toshiba İrtibat bilgileri Kanada ya da Amerika Birleşik Devletlerindeki Toshiba için I arayın. Avrupa Birliği (EU), Asya Pasifik ve Latin Amerika ülkelerindeki Toshiba için söz konusu ülkedeki Toshiba ile irtibata geçin ya da aşağıdaki Toshiba internet web sitesindeki Toshiba Dünya Çapındaki İrtibatlar Rehberini ziyaret edin: Z /2012 Page 14 of 14