İş Makineleri. Doğaner de kalitenin adı Komatsu. Komatsu nun gücü Şetat Maden i sardı. Komatsu aşığı İşmaksan

Transkript

1 İş Makineleri Komatsu nun gücü Şetat Maden i sardı Komatsu, Detay S Sistem in depoları Madencilik te iş başında Komatsu ya emanet Komatsu aşığı İşmaksan Doğaner de kalitenin adı Komatsu

2

3 SUNUŞ Değerli Komatsu Dostları, 2010 yılının ilk çeyreğini arkamızda bıraktık yılından çok farklı umutlarla başladığımız 2010 yılı iyimser gelişmelerle başladı. İniş ve çıkışlarla geçen bir yılın etkisinden sıyrılarak, 2010 yılı hedeflerimize odaklanıyoruz. Pozitif değerlerimize daha çok yoğunlaşıp sinerjimizi artırarak, hizmet kalitemizin çıtasını yükseltiyoruz. Komatsu iş makineleri ve forklift yeni yıla yine liderliğini sürdürerek girdi. Yeni seri makinelerimiz değerli müşterilerimizden büyük ilgi görmekte. Başarılarımızı yenilenen ve genişleyen ürün gamı ile perçinleyeceğiz. Servis ve satış sonrasında ise yatırımlarımız devam ediyor. Bu yatırımlarımızın somut örnekleri olan Kayseri ve Gaziantep te yeni hizmete açtığımız servis ve yedek parça noktalarımız sizlere en iyi hizmeti vermek için var güçleri ile çalışacaklar. Servis ve satış sonrası için yeni pazarlardaki çalışmalarımız da son hızıyla devam ediyor. Kuzey Irak taki servis açılışımızın hazırlık çalışmaları hızla sürüyor. Müteşebbis girişimlerimiz sayesinde yapımızı daha da güçlendirerek pazar liderliğini sürdürmeye devam edeceğiz. Markamızla katılım gösterdiğimiz faaliyetlerden bahsedecek olursak; sektörün en önemli fuarlarından İzmir Mermer Fuarı nda Komatsu iş makineleri yine göz doldurdu. Verimli geçen bu fuarın ardından Komatsu kullanıcılarının artacağını öngörüyoruz. Her sektörde olduğu gibi mermer sektöründe faaliyet gösteren iş ortaklarımızın da tüm beklentilerini karşılayarak ilk tercihleri olmak için sürekli iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam edecek. Siz Komatsu Dostları ile bir sonraki buluşma noktamız ise ülkemizin en büyük makine fuarı olan ANKOMAK 2010 olacak. Bu yıl da markamızı dahil etmeyi hedeflediğimiz faaliyetlerle gelişen pazarlara daha da yakın olmaya, markamızın gücünü artırmaya devam edeceğiz. Komatsu markamız ve Temsa Global kurumsal yapımızla nice başarılara imza atmak dileğiyle. Saygılarımla, Mehmet Buldurgan CEO

4 TEMSA GLOBAL GÜNCESİ yayında Komatsu İş Makineleri yepyeni bir kampanyaya imza attı. Operatör tarafından kullanılan makineye ait performansın ve kullanım değerlerinin uydudan anlık değerlendirilmesini sağlayan Komatsu nun uydu takip sistemi Komtrax ile Ayın Operatör ü seçiliyor ve sonuçlar her ay kamuoyu ile paylaşılıyor. Komtrax Uydu Takip sistemi ile tespit edilen ve en iyi kullanılan makineler arasından Ayın Operatörü, konusunda uzman kişiler tarafından seçiliyor. Ayın Operatörü olabilmek için Komatsu kullanmak yeterli. Temsa Global servisleriyle bir araya geldi Her zaman servislerinin arkasında duran Temsa Global, bayileri ile bir araya geldi. Servislerinin arkalarında güvenebilecekleri büyük bir firmanın olduğunu hissettirmeyi başaran Temsa Global tarafından 9-10 Nisan tarihleri arasında Dalaman da gerçekleştirilen servis toplantısında 2009 yılı faaliyetleri değerlendirildi ve 2010 yılı beklentileri konuşuldu. Servis toplantısının ardından Prof. Dr.Üstün Dökmen nin verdiği İş Dünyasında ve Özel Yaşamda kaliteli iletişim, yaşama ve çalışma sevinci eğitimi gerçekleştirildi.

5 SUNUŞ Sevgili Komatsu Dostları, 2010 yılında da var gücümüzle çalışarak, enerjimizi tüm sektöre yayarak ve sizler için yeni çözümler üreterek sizlerin yanında olmaya devam ediyoruz. Temsa Global İş Makineleri olarak sizlerin hizmetinde olmak ticari bir birlikteliğin çok ötesinde bir anlam taşıyor bizler için. Bildiğiniz gibi, 27 seneden beri Komatsu ile birlikte sizlere daha iyi hizmet vermek için sürekli çalışıyoruz. Kayseri ve Gaziantep de açtığımız satış sonrası servis ve yedek parça noktaları sizlere en hızlı ve en kaliteli servis hizmetini vermek için çalışacak. Kombulance aracımız ise tüm şehirlerimizi gezmeye ve siz müşterilerimiz için en etkili çözümleri yaratmaya devam edecek. Fuarlar satış öncesi iletişimin en önemli noktalarından biri. Geçtiğimiz ay İzmir de mermer sektöründeki dostlarımız için en önemli fuar olan Marble 2010 fuarını başarı ile tamamladık. Fuarda markamıza yoğun ilgi gösteren dostlarımıza sonsuz teşekkür ederiz. Komatsu iş makineleri ve forkliftleri 27 seneden beri olduğu gibi sizlere daha çok kazandırmaya devam edecek. Haziran ayında tüm dostlarımızı ANKOMAK Fuarı ndaki standımıza davet ediyoruz. Standımızda hizmetinize sunacağımız yeni makinelerimizi, sizler için yeni çözümler üreten teknolojileri yakından inceleyebilirsiniz. Sektörün tartışmasız lideri olarak siz Komatsu Dostları nı ağırlamaktan her zaman onur duyacağız. Saygılarımla, Taner Köseler İş Makineleri Direktörü

6 Sunuş 4 Temsa Global Güncesi 8 Komatsu nun Kayseri deki yüzü: Alternatif İş Makinaları&Forklift 12 Komatsu nun gücü Şetat Maden i sardı 16 Şubat ayının operatörü Ali Dönmez Oldu 18 Komatsu, Detay Madencilik te iş başında 22 Teknik özellikleriyle WB93R-5 beko-loder

7 S Sistem Lojistik depoları Komatsu ya emanet 28 Komatsu aşığı İşmaksan 32 Yedek parça deposuna dair her şey 36 Doğaner de kalitenin adı Komatsu 40 Daha güçlü, daha teknolojik 42 Tülay Altunkaya: Temsa Global ailesinde olduğum için şanslıyım Nisan 2010 DÜNYASI İmtiyaz sahibi TEMSA Global San. ve Tic. A.Ş. Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Kadir Özgür Topaloğlu Pazarlama Uzmanı Katkıda Bulunanlar Komatsu İş Makineleri Departmanı İletişim Temsa Global A.Ş. İş Makinaları Direktörlüğü Kısıklı Cad. Şehit Teğmen İsmail Moray Sok. No: 2/ Altunizade/İSTANBUL Tel : 0 (216) Yayına Hazırlayan APA Yayın Grubu Baskı Graphis Matbaa Yayın Türü : Yerel Süreli Komatsu Dünyası Dergisi dahili ve harici kullanım içindir parayla satılmaz.

8 BAYİ OLMAK Komatsu nun Kayseri deki yüzü: Alternatif İş Makinaları&Forklift Komatsu Dostları nın yakından tanıdığı Alternatif İş Makinaları&Forklift, artık yeni yerinde, yeni yüzüyle hizmette. Görkemli bir açılış ile yeni tesisini hizmete sokan Alternatif İş Makinaları&Forklift, kalite çıtasını da yükseltti. Alternatif İş Makinaları&Forklift Genel Müdürü Ahmet Yılmaz, Temsa Global Satış Sonrası Hizmetler Vekil Müdürü Zeki Salihoğlu ve Bölge Satış Yöneticisi Esat Oral ile hem Alternatif İş Makinaları&Forklift in hedefleri hem de Temsa Global in satış sonrası yatırımları hakkında görüştük Temsa Global ve Komatsu iş birliği Türkiye nin her tarafında büyümeye devam ediyor. Satış sonrası yatırımları ile rakipleri arasından sıyrılan, sürekli yeni servis açan Temsa Global in son durağı Kayseri oldu. Kayseri de iş makineleri ve forklift alanında servis ve yedek parça hizmetinin yanı sıra forklift satışı hizmeti de veren Alternatif İş Makinaları&Forklift, 19 Mart 2010 tarihinde görkemli bir açılışa ev sahipliği yaptı. Temsa Global den İş Makinaları Direktörü Taner Köseler, Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Vekili Zeki Salihoğlu, Endüstriyel Ürünler Şefi Hakan Demirbay, Yedek Parça Şefi Mustafa Bakır, Pazarlama Uzmanı Kadir Özgür Topaloğlu, Bölge Satış Yöneticisi Murat Aksu ve Bölge Satış Yöneticisi Esat Oral ın hazır bulunduğu görkemli açılışa Kayseri Vali Yardımcısı Fahri Oluk ile Kayseri Ticaret Odası Başkanı Hasan Ali Kilci de katıldı. Açılış kurdelesini ise Temsa Global İş Makinaları Direktörü Taner Köseler ile Kayseri Vali Yardımcısı Fahri Oluk kestiler. Arkamızda Temsa Global gibi büyük bir firma var Açılış esnasında görüştüğümüz Alternatif İş Ahmet Yılmaz Makinaları&Forklift Genel Müdürü Ahmet Yılmaz ile firmanın Komatsu Dostları na sağlayacağı avantajları ve sektörde edineceği yeri konuştuk. Öncelikle Alter- 8

9 natif İş Makinaları&Forklift in kuruluş hikayesini anlattı Yılmaz yılında Kayseri de kurulan Alternatif İş Makinaları&Forklift o yıllarda sadece yedek parça hizmeti veriyormuş yılında iş makineleri servisi hizmeti de vermeye başlayan firma, 2010 yılında bir adım daha atarak, forklift servis, satış ve yedek parça hizmeti vermeye başlamış. Alternatif İş Makinaları&Forklift şu anda Kayseri, Niğde, Nevşehir, Aksaray, Yozgat ta illerinde hizmet veriyor. Alternatif İş Makinaları&Forklift in açılışı yapılan tesisinde iki atölye yan yana bulunuyor. Toplamda 400 metrekarelik bir alana sahip olan firma tesisin önündeki açık alanı rahatlıkla kullanabiliyor. Bünyelerinde 10 kişinin istihdam edildiğini ifade eden Yılmaz, ilerleyen dönemlerde kadrolarını genişletmek istediklerini söyledi. Yılmaz, Temsa Global demek kalite demek, marka demek, ciddiyet demek. Temsa Global in periyodik aralıklarla düzenlediği eğitimler bize çok faydalı oluyor. Temsa Global in satış sonrası hizmetlere verdiği büyük önem bizim için ve müşteri için çok önemli. Gerek iş makineleri gerekse forklift konusunda verilen hizmetler müşteriyi memnun ediyor. Ben de bu durumla gurur duyuyorum diyerek açıkladı Temsa Global servisi olmanın avantajını ve bu avantajlar nedeniyle krizden çıktığımız bu dönemde ciddi bir yatırım yapmaktan çekinmediğini sözlerine ekledi. Arkalarında Temsa Global gibi büyük bir firmanın olmasının kendilerine güven verdiğini belirten Yılmaz, satış, servis, yedek parça olarak büyük ve kaliteli hizmetler vererek yatırım kararlarının doğru olduğunu göstermek istediklerini söyledi. Yılmaz, Müşteriye Komatsu ve Temsa Global dediğiniz zaman başka bir şey anlatmanıza gerek kalmıyor. Müşteri Komatsu nun kalitesini, Temsa Global in büyüklüğünü ve satış sonrası hizmetlere verdiği değeri biliyor dedi. Kaliteli hizmet ön planda Alternatif İş Makinaları&Forklift olarak hizmet kalitesini en üst seviyede tutma gayretinde olduklarının altını çizen Yılmaz, en önemli prensiplerinin zamanında ve kaliteli hizmet vermek olduğunu dile getirdi. Kayseri ve civarında bu büyük görevin artık sadece bize düştüğünün ve bunun ne kadar önemli ve gurur verici sorumluluk olduğunun farkındayız diyen Yılmaz, Temsa Global in kendilerine teslim ettiği Temsa Global ve Komatsu bay-

10 BAYİ OLMAK raklarını daha yükseğe taşımak için ellerinden gelen gayreti göstereceklerinin altını çizdi. Firmalarının hedeflerini paylaşan Yılmaz, Hedefimiz yıllar sonrasında da Kayseri ve civarında Temsa Global Komatsu ve Alternatif İş Makinaları nın farkını göstermek. Daha büyük bir yere geçmek ve hizmet ağımızı daha çok genişletmek istiyoruz. Kayseri de başka bir Alternatif olmadan gücümüzü göstermek istiyoruz dedi. Zeki Salihoğlu: Bir sonraki durak Antalya Satış sonrası hizmetlerdeki iddiasını her platformda açıklayan Temsa Global, krize inat yatırımlarla hizmet kalitesini arttırmayı sürdürüyor. Alternatif İş Makinaları&Forklift in açılışı sırasında sorularımızı yanıtlayan Temsa Global Satış Sonrası Hizmetler Vekil Müdürü Zeki Salihoğlu, herkesin kriz nedeniyle yatırımlara ara verdiği bu dönemde sürekli atılımlarda bulunan Temsa Global in bu gücü nereden aldığını şu şekilde açıkladı Kriz döneminde yatırım gücümüzü 2001 krizinden aldığımız derslerle çizdiğimiz yetkili servis politikasından alıyoruz. Bu krizde piyasalardaki daralma makine satış adetlerini düşürdü fakat bizim satış sonrası hizmetler olarak ciromuzda ve hedeflerimizde azalma değil Zeki Salihoğlu artış oldu. Dolayısı ile gelen taleplere daha kaliteli ve hızlı cevap verebilmek için yatırım yapmaya devam ediyoruz. Sistemimiz sayesinde maliyet ve giderlerimizi minimumda tutmaya devam ettik. Kriz boyunca tüm firmalar personel tasarrufuna giderken biz yeni arkadaşları aramıza katarak nüfusumuzu artırdık. Temsa Global in Alternatif İş Makinaları&Forklift ile beraber Türkiye genelinde 37 iş makinesi, 8 adet de forklift servisi bulunuyor. Temsa Global ailesini büyütmeye devam edeceklerini söyleyen Salihoğlu, bundan sonraki durağın ise Antalya olacağını, Antalya da ikinci servislerini hizmete açacaklarını belirtti. Satış sonrasındaki başarı kanıtlandı Temsa Global in bu kadar çok yaygın bir servis ağı ve 40 ın üzerinde servisi olunca haliyle akla gelen soruların başında Temsa Global in servisi olmak kolay mı? oluyor. Bu noktadan yola çıkarak, Servis seçimlerinde ne tür kriterleriniz var? sorusunu yönelttik Salihoğlu na. Salihoğlu, Yaklaşık 3 yıldır özel servisler tarafından inanılmaz oranda bir talep var servisimiz olabilmek için. Gelen taleplerin tamamını değerlendiriyoruz. Başvuruda bulunan firmalar şunun bilincinde ki; Temsa Global in standartlarını sağlamanın yanında, başvuruda bulunan diğer adayların üzerinde derece almaları gerekiyor. Bu yüzden tüm samimiyetimle Temsa Global in servisi olmanın çok zor ama gerçekleştiğinde bir o kadar da prestijli olduğunu söyleyebilirim. Servis standartlarımızı tanımlayan bir kitabımız var. Aday firma standartlar kitabında uyan kriterleri incelerek eksiklerini tamamlamak zorundadır. Standartların sürekliliğini bayi yönetim sistemimiz olan Komnet ile takip etmekteyiz diyerek açıkladı Temsa Global in servis kriterlerini. Kayseri ye yakışan bir tesis Yaklaşık 6 yıl önce Temsa Global de çalışmaya başlayan ve işe girdiği ilk günlerde tüm servisleri dolaşan 10

11 Zeki Salihoğlu ndan aldığımız bilgiye göre; o zamanlar Temsa Global in Kayseri de küçük bir atölyesi varmış. Kayseri gibi Türkiye nin en büyük şehirlerinden birinde Temsa Global in bu kadar küçük bir atölye ile hizmet vermesi bizi rahatsız ediyordu diyen Salihoğlu, açılışı yapılan tesis ile bu rahatsızlığın sona erdirildiğini ve Kayseri ye yakışan bir tesisi müşterilerin hizmeti sunduklarını söylüyor. Salihoğlu, bu vesile ile hayalinin gerçekleştiğini de sözlerine ekledi. Son olarak her zaman servislerinin arkasında duran Temsa Global in Alternatif İş Makinaları&Forklift e ne tür bir destekte bulunacağını açıklayan Salihoğlu, Bayimizin kurulumunu servis standartlarımıza uygun geçekleştiriyoruz. Kurumsal kimliğimize uygun cephe görünümünü yapıyoruz. Standartları sağlamak için fatura hariç tüm formları, antetli kağıttan kartvizitine kadar hazırlayıp gönderiyoruz. Bayimizin bilgisayar alt yapısını kuruyoruz, bayi yönetim sistemini aktif hale getiriyoruz. En önemli konu olan eğitimde ise yoğun program uygulayarak bayimizin teknik kalitesini yukarı çekiyoruz. Her yıl sonunda ÖSS formatında bir seviye belirleme sınavı yaparak tüm teknisyenlerin teknik seviyelerini belirliyor, geçmiş yıllarda aldıkları notlarla karşılaştırıp değerlendiriyoruz. Değerlendirme sonucu teknisyenlerimizin eksiklerini tamamlamak için yeni eğitim programları hazırlıyoruz. Bayilerimiz düzenli olarak Komatsu nun dünyanın çeşitli ülkelerinde bulunan fabrikalarına götürerek hizmet verdiği firmanın gücünü ve büyüklüğünü kendi gözleri ile görmelerini sağlıyoruz. Ait olduğu ailenin büyüklüğü kendilerine cesaret vermekte, Komatsu yu tarif etmeleri kolaylaşmaktadır. Alternatif İş Makinaları&Forklift de bu hizmetlerin tamamından diğer bayilerimizle eşit oranda yararlanacaktır dedi. Esat Oral İş Makinaları Bölge Satış Yöneticisi Burası Sivas ta demir, mangan ve mermer; Kayseri de demir, krom ve mermer; Niğde de kalsit maden ocaklarının olduğu, ayrıca çok sayıda taş ocaklarının faaliyet gösterdiği ve son 4-5 yıldır yol müteahhitlerinin yoğun çalıştığı bir bölge. Bölgemde faaliyet gösteren firmaların büyük bir bölümünde Komatsu iş makinelerimiz çalışmakta. Alternatif İş Makinaları&Forklift müşterilerimiz tarafından da sevilen ve beğenilen eski bir bayimizdir. Müşterilerimize daha iyi hizmet vermesi için daha geniş bir yere geçtiler. Müşteri gece yarısı da olsa makinesiyle ilgilenecek bir bayi istiyor ki, bizim tüm servislerimiz bu şekilde hizmet veriyor. Alternatif İş Makinaları&Forklift hem forklift hem de iş makinelerine yönelik hizmet verecek. Bayimiz sürekli olarak ekibini büyütüyor. Ayrıca çalışanları da Komatsu aşığı insanlar. 11

12 GÜCÜ SEÇENLER Komatsu nun gücü Şetat Maden i sardı Şetat Grubu nun 1996 yılında madencilik sektörüne adım atmasıyla kurulan Şetat Maden, Dedebelen ve Kartepe deki tesislerinde kromla birlikte olivin, nikel ve manyezit çıkarıyor. Görünür rezervi milyon ton olan firma, Bursa daki fabrikasında yılda 1 milyon ton cevher işliyor. Şetat Maden in en büyük yardımcısı elbette ki Komatsu. Makine parkında 15 Komatsu ekskavatör, 26 Komatsu yükleyici ve 1 adet Komatsu greyder bulunan Şetat Maden in Yönetim Kurulu Üyesi Koral Korkut, hem firmanın faaliyetlerini hem de Komatsu ile tanışmalarını anlatıyor Bir Komatsu Dostu nun daha kapısını çaldık. Bu sefer yolumuz Bursa ya düştü. Bursa da Şetat Maden i gezdik, ocakta çalışan Komatsular ı inceledik ve Şetat Maden Yönetim Kurul Üyesi Koral Korkut a, Komatsu nun kendilerine sağladığı avantajları sorduk. Öncelikle Şetat Grubu nu yakından tanıyalım ki; neden Komatsu nun gücünü tercih ettiklerini daha iyi anlayalım. Temelleri 1965 yılında atılan Şetat Grubu, uzun yıllar yurt içinde ve yurt dışında inşaat taahhütleri yaptıktan sonra, 1996 yılında yeni sektör arayışına girmiş. Firma, ilk başlarda o dönemde çok moda olan tekstil sektörüne girmeyi planlamış olsa da, sektöre girmeden önce hazırlattığı fizibilite raporu sonucunda tekstil sektöründen vazgeçmiş. Koral Korkut, tekstil sektöründen vazgeçişlerini Çekirdekten başlamayıp sonradan tekstile girmek son derece tehlikeli ve riskli diyerek anlatıyor. İnşaat mühendisi olan Korkut, tekstilin ardından maden sektörüne girmeye karar verdiklerini söylüyor yılına kadar Türkiye de bilimsel yatırımla madencilik yapılmadığını, madenciliğin definecilik ile bir tutulduğunu belirten Korkut, sektör arayışında oldukları dönemde Kartepe deki tesisin satışa çıkarıldığını belirterek, 1996 yılında madencilik sektörüne adım attıklarını ifade ediyor. Şetat Maden in bundan sonra neler yaptığını birinci ağız olan Koral Korkut tan dinliyoruz: O zamanlar elimizde çok az maden sahası vardı. Şu anda Dedebelen ve Orhaneli ne yakın olan Kartepe tesisimiz var. Kaletepe de üç fabrikamız var; bunlardan ikisi krom, biri olivin fabrikası. Gerektiğinde, Maden Fakültesi nden danışmanlık istedik. Hem cevher zenginleştirme tekniğinde hem de jeolojik açıdan bize yardımcı oldular. Elimizdeki maden sahalarındaki aramalar için bizi teşvik ettiler. Yılda 600 bin ton olivin işleniyor Şetat Maden, Maden Fakültesi nin de desteği ile yaptığı aramalarda ellerindeki sahalarında kromla birlikte olivin, nikel ve manyezit rezervleri tespit etmiş. Önce olivin üretmeye başladıklarını belirten Korkut, bunu olivinin çok cazip bir mineral olmasına bağlıyor ve Olivin, sanayinin çok çeşitli kollarında yoğunlukla kullanılıyor. Isıya dayanıklı olma özelliğinden dolayı döküm sanayindeki kalıp görevinde, ark ocaklarında 12

13 Koral Korkut dip tıkacı olarak yoğun şekilde kullanılıyor. Çok sert, abrasiv ve aşındırıcı bir malzeme. Gemi inşa sanayinde pas sökücü olarak kullanılıyor. Hava tazyikiyle atıldığı zaman 2 cm e varan pası çözüyor. Bizim çok kaliteli olivinimiz var. Dünya da kaliteli olivin birkaç noktada var. Çok yaygın bir ihracat ağımız var. Güney Amerika dan Ukrayna ya kadar pek çok ülkeye olivin satıyoruz. Olivin tesisimizi 2004 te kurduk. Bizim olivinimiz pahalı çünkü biz kaliteden feragat etmiyoruz. ISO 9001 kalite sistemine göre üretim yapmak zorundayız diyerek bilmeyenler için olivinin önemini anlatıyor. Harmancık Küplü Dağı nda manyezit tesisi kuran Şetat Maden in, burada ayda 5 ila 10 bin ton satılık manyezit üretebilecek bir tesisi var. Kırma-eleme tesislerinin elle seçim denilen triaj tesisleriyle komple bir tesis olduğunu belirten Korkut, Kop ta da 5 bin 500 hektarlık bir sahaları olduğunu, bu sahadaki tesisi de Mayıs ayında işletmeye alacaklarını söylüyor. Krom konsantre tesisleri hakkında da bilgi veren Korkut, Krom konsantre tesislerimizde 9 tane öğütücü, 3 tane ara öğütücü olmak üzere 12 tane değirmen 13

14 GÜCÜ SEÇENLER dönüyor. Bu değirmenlerde saatte toplam 300 ton cevher işleniyor. 4 fabrikamızda yılda 2 milyon 600 bin ton cevher işleniyor. Yılda 600 bin ton olivin işleyebiliyoruz. Önceden krom yurt içinde döküm sanayinde kalıp olarak kullanılıyordu. Genellikle döküm sanayinde kalıp için kuvars kumu kullanırlar. Ama kuvars kumu kanserojendir. Kuvars kumu nefes yoluyla ciğere gittiği zaman kalıcı tahribat yapar. İş güvenliği yasaları gereği AB de kuvars kumu kullanmak yasak. Bunun yerine Avrupa da şu anda olivin kullanılıyor. Türkiye de bir dönem krom tozu da kalıp yerine kullanılıyordu ama şimdi fazla kullanım yeri yok. Çünkü ferro krom fabrikaları kurulamıyor diyor. Satışlar arttı, ama fiyatlar hala düşük Şetat Madencilik, 25 i mühendis olmak üzere 550 kişiye istihdam sağlıyor. Böylesine büyük bir kuruluş ile karşılaşınca haliyle sohbet krize de geliyor. Korkut a küresel ekonomik krizden nasıl etkilendikleri soruyoruz. Krizde alımlarının durduğunu belirten Korkut, Geçen yıl Atina da kromla ilgili büyük bir toplantı yapıldı. Orada fark ettik ki; krizin çıkacağı belliymiş ama ne aracı almaktan ne de satıcı satmaktan vazgeçmiş. Hatta üretim durmamış. Çoğu aracı çok zarar etti, fiyatlar düştü. Biz herhangi bir taahhüdümüz olmadığı için hemen adımlarımızı yavaşlattık. 3 vardiyadan 2 vardiyaya indik. Bu dönemde fabrikalarımızın bakımlarını yaptık, tesislerimizi büyüttük. Biraz da stok yaptık diyerek bu dönemi nasıl geçirdiklerini anlatıyor. Korkut, 2010 yılında yapacakları yatırımlarla ilgili de, stoklarının bittiğini ve Nisan ayındaki üretimleri bile sattıklarını belirterek, geçen yıla oranla satışların arttığını ancak fiyatların hala düşük olduğunu söylüyor. Görünür rezervlerinin milyon ton olduğunu ifade eden Korkut, Bursa daki fabrikada yılda 1 milyon cevher işlendiğini ve bu rezervin 30 yıl sonra biteceğini kaydediyor. 5 adet sondaj makineleri ile jeoloji mühendisleri kontrolü dahilinde araştırmalar yaptıklarını belirten Korkut, hedeflerinin rezervlerini genişletmek, yeni metal madenlerine kavuşmak olduğunu sözlerine ekliyor. Hamza Güçlü / Operatör Şetat Maden de 12 yıldır çalışıyorum. Ekskavatör operatörüyüm, lastikli yükleyici de kullanıyorum. Bunun yanı sıra 22 yıldır operatörlük yapıyorum yıldır Komatsu kullanıyorum, makinelerden çok memnunum. Komatsu yu yüke verdiğin zaman, makine koparamayacağı kayaçlarda otomatik olarak devre dışı kalıyor. Böylece makine hem kendisini hem beni koruyor. Olabilecek arızaların da önüne geçiyor. Yağ tasarrufu sağlıyor. PC 600 ocağımıza yeni geldi, sürekli ben kullanıyorum. Şu an 400 saate vardık, çok memnunum. Herhangi bir şikayetimiz yok. Şetat Maden e gelen tüm yeni makineler elimden geçti, hiçbirinde bir sorun yaşamadık. Ocakta tek markayla çalışmak daha güzel. Ayrıca tek marka ile çalışmak daha ekonomik oluyor. Kabin konforu olarak muhafazaları çok güzel, herhangi bir şikayetimiz yok. Yorgunluğumuzu hissetmiyoruz. Komatsu ile tanışma Hepimizin bildiği gibi maden ocaklarının en önemli oyuncuları iş makineleri. Bir makinenin maden ocağının zor şartlarına katlanabilmesi için güçlü ve daya- 14

15 nıklı olması lazım. Şetat Maden in Kasım envanterine göre makine parkında 127 tane aracı var. 12 tane Komatsu paletli ekskavatör, 22 tane Komatsu yükleyici, 8 tane delici, 46 tane kamyon, 16 tane binek aracı mevcut olan Şetat Maden, bu tarihten sonra makine parkına 3 Komatsu ekskavatör, 4 Komatsu yükleyici, 1 Komatsu greyder ve 3 kamyon eklemiş. Koral, Komatsu ile nasıl tanıştıklarını şu sözlerle anlatıyor: Biz ilk olarak PC 200 kullandık yılında da PC 300 aldık. Beni ilk defa Komatsu ya yönelten, makine satılana kadar satıcının belagatidir. Satıştan sonra arazide makine her türlü şekilde arıza yapabilir. Makinenin arıza yapması kusur değil, ama arızanın çabuk, kolay ve ucuz yapılması lazım. Makine zor yapılan bir arıza çıkarmamalı. Çıkardığı arıza çabuk ve ucuza yapılmalı. Tabi garanti süresi dışında, müşteriye ait ucuzluktan bahsediyorum. Komatsu markasının gücünden ve yakıt performansından çok memnunuz, bu nedenle Komatsu ile çalışmaya devam ediyoruz. Makine alırken alıcı ile satıcı karşı karşıya geldiğinde alıcı taraf istediği özellikleri söyler, makine ve firma bunları karşılıyorsa o markayı tercih eder. İkinci ve önemli adım da satış sonrası hizmettir. Şu an 15 makinemizde de Komtrax mevcut. Yaklaşık 13 yıldır Şetat Maden de çalışıyorum, onun öncesinde de 20 yıl Etibank ın Seydişehir Alüminyum Tesisleri nde çalıştım. Komatsu makinelerin performansları açısından herhangi bir şikayetimiz yok. Biz yedek parça bulundurma ve operatör eğitimlerinde pratik olması nedenleriyle özellikle tek markayla çalışmaya özen gösterdik. Şu ana kadar en ufak bir şikayetimiz bile olmadı. Mehmet Ünses / Ocak Şefi 15

16 AYIN OPERATÖRÜ Komtrax ile Ayın Operatörünü belirlemeye devam ediyoruz Şubat ayının operatörü Ali Dönmez oldu Yeniliklerle başladığımız 2010 yılına, yeniliklerle devam ediyoruz. Komtrax ile belirleyerek seçtiğimiz Ayın Operatörü kampanyasında ilk Ayın Operatörü nü Ocak ayında seçmiştik. Şubat ayında da ayın operatörü Komatsu Dostu Detay İnşaat Madencilik firmasının İskenderun Demir Çelik fabrika sahasında çalışan Komatsular dan WA 430 operatörü Ali Dönmez oldu. Operatörümüz, makinesini en iyi performans ve kullanım değerleriyle çalıştırarak ayın o p e r a t ö r ü seçildi. Sahada ziyaret ederek Ayın Operatörü sertifikasını ve hediyesini takdim ettiğimiz Ali Dönmez e Komatsu hakkındaki düşüncelerini sorduk 16

17 Operatörlüğe ne zaman başladınız? 36 yaşındayım, 1987 de yağcılığa başladım yılında da makineye çıkıp operatörlüğe başladım. Herhangi bir operatör eğitimi almadan, direkt ustalarımdan bu işi öğrendim. Tesadüf, ilk kullandığım iş makinesi de Komatsu idi. Yani operatörlüğe Komatsu ile başladım. Komatsu çok iyi bir makine; seri, atik ve önemlisi operatör için oldukça rahat. Şu an WA 430 Komatsu kullanıyorum. Operatörlüğünü yaptığım makineyi Detay İnşaat Madencilik olarak İskenderun Demir Çelik Fabrika sahasında yükleme, boşaltma, kaldırma işlerinde kullanıyoruz. Bunlar genelde hurda, kömür ve hafriyat işleri. Komatsu nun en çok hangi özelliğini beğeniyorsunuz? Komatsu çok rahat ve seri bir makine. Çalışma şekli, gücü, performansı, yakıt tüketimi çok iyi. Operatör kabini de oldukça rahat. Makinenin diğer özelliklerinin yanında, operatöre sağladığı kolaylıklar da önemlidir. Kabinde rahat hareket eden bir operatör, makineye hakim olacağından makinenin önemli diğer özelliklerini de ortaya çıkarır. Bundan dolayı Komatsu ya dört dörtlük bir makine diyebiliriz. Komatsu dan haricinde başka iş makinesi kullandınız mı? Evet arada başka makine de kullandım. Komatsular ın gücü, performansı çok iyi. Biraz önce de dediğim gibi Komatsu yu diğer makinelerden ayıran en önemli özellik bence seri olmasıdır. Komatsu hakkında başka neler söylemek isterseniz? Çalışma, yükleme şekliyle, gücü ve performansıyla Komatsu on numara bir makinedir. 17

18 GÜCÜ SEÇENLER Zor koşulların makinesi Komatsu Detay Madencilik te iş başında 12 yıldır inşaat otoyol, tahkimat, liman, baraj ve altyapı çalışmaları gibi çeşitli alanlarda faaliyet gösteren Detay İnşaat Madencilik in makine parkında 13 adet Komatsu bulunuyor. Geçtiğimiz günlerde ziyaret ederek, İSDEMİR deki (İskenderun Demir Çelik Fabrikaları) çalışmalarını yakından incelediğimiz Detay İnşaat Madencilik in Şirket Ortakları Mustafa Turan ve Ali Demir, Komatsu nun kendilerine sağladığı avantajları anlatıyorlar Bundan 12 yıl önce, 1998 yılında kurulan Detay İnşaat Madencilik, otoyol, tahkimat, liman, baraj ve altyapı çalışmalarının yanı sıra, son 3 yıldır liman hizmetleri de veriyor. 13 adet Komatsu ile makine Mustafa Turan parkını güçlendiren Detay İnşaat Madencilik in makine parkında kamyon grubu da dahil olmak üzere 72 adet makine bulunuyor. Firmanın faaliyetleri ve hedefleri hakkında bilgi veren Detay İnşaat Madencilik İnşaat Mühendisi Ç. Mustafa Turan, özellikle otoyollarda kısa sürede büyük işlere imza attıklarını belirtiyor. Turan, Kıyı ve sahil tahkimatları işleri yapıyoruz. Liman çalışmalarımız var. Baraj gövdesi dolgusu, kaya gereç alanları, drenaj ve yağmur suyu gibi altyapı işleri yaptığımız diğer çalışmalar arasında yer alıyor. Biz bu tempolu işleri, sahip olduğumuz deneyimli kadro sayesinde kısa sürede yapabiliyoruz. Zaten bir işi en kısa sürede yapıyorsanız başarılı olursunuz. Firmamız 1998 yılında kuruldu, ama bu ekip 1990 yılından beri beraber çalışıyor. Ben daha önce çalıştığım firmadaki çekirdek kadroyu aldım ve bu şirketi kurdum diyerek ne tür çalışmalar yaptıklarını anlatıyor. İskenderun daki demir-çelik sahasındaki faaliyetlerini detaylandıran Turan, İskenderun demir çelik fabrikasında yurt dışından gelen hurda malzemesinin gemilerden boşaltması işlemini yapıyoruz. Bu malzemeleri çelikhanedeki üretime götürüyoruz. Bunun dışında yine yurt dışından gelen fabrikada hammadde olarak kullanılan ürünlerin, üretim sahasına olan nakliyesini yapıyoruz. Ayrıca fabrikanın üretimde kullandığı çeşit malzemenin stoklanmasını, yüklemesini ve nakliye faaliyetlerini yürütüyoruz. Yani; fabrikanın iç nakliyesini ve gemi yükleme boşaltma işlerini ağırlıklı olarak biz yapıyoruz diyor. Firmalarının yeni yatırımlarına da değinen Turan, 18

19 Otoyol, tahkimat, liman, baraj ve altyapı çalışmalarının yanı sıra, son 3 yıldır liman hizmetleri de veren Detay İnşaat Madencilik 13 adet Komatsu ile makine parkını güçlendirdi. planladıkları bazı projeler olduğunu, özel ve farklı işler yapmayı düşündüklerinin altını çiziyor. Turan, yatırım için 2011 yılının yaz döneminin uygun bir zaman olduğunu düşünüyor. Başarılı olmak için özel işler yapmak gerektiğini vurgulayan Turan, ekonomik gidişata bağlı olarak yatırım yapacaklarını sözlerine ekliyor. Komatsu nun arkasında güçlü bir firma var Komatsu nun firmalarına sağladığı avantajları sorduğumuz Turan, öncelikle çalışma koşullarını ve bu koşullara bağlı olarak makinede ne tür özellikler aradıklarını anlatıyor. İş koşullarının çok ağır olduğunu belirten Turan, Zamana karşı yarışıyoruz. Makinelerimiz 24 saat çalışıyor. Bu nedenle makinenin performansının çok iyi olması gerekiyor. Performans sürekliliği için ise satış sonrası hizmetlerin kaliteli olması lazım diyor. Detay İnşaat Madencilik in Komatsu ile nasıl tanıştığını Turan dan dinleyelim: Makine parkımızda değişik markalarda makineler vardı. Son yıllarda edindiğimiz deneyimden makine alımlarımızda Komatsu yu tercih etmeye başladık. Komatsu almamızın birinci sebebi performansı; ikinci sebebi yaygın servis ağı; üçüncü ve en önemli sebebi ise makineyi sattıktan sonra arkasında duran bir firmanın olması. Temsa Global de gerçekten bir aile ortamı var. Satış sonrası veya yedek parça konusunda bir so- Ali Demir run yaşadığımız zaman satışı yapan arkadaşlarımıza iletebiliyoruz. Arkadaşlarımız hemen yardımcı oluyor ve süreci hızlandırıyor. Bence en önemli husus makineyi sattıktan sonra arkasında durulması. Garanti kapsamı dışındayken bile makineyle ilgili bir sıkıntı olduğu zaman çok rahatlıkla satış temsilcisi arkadaşı arayıp durumu anlatıyorum ve onlar da hemen bize yardımcı oluyor. 19

20 Komatsu nun firmalarına sağladığı avantajları sorduğumuz Turan, öncelikle çalışma koşullarının çok ağır olduğunu belirtiyor. Turan, Zamana karşı yarışıyoruz. Makinelerimiz 24 saat çalışıyor. Bu nedenle makinenin performansının çok iyi olması gerekiyor. Performans sürekliliği için ise satış sonrası hizmetlerin kaliteli olması lazım diyor. Sorunumuzu onlarla rahatlıkla paylaşabiliyoruz. Makine alımlarında önceliğimiz Komatsu. Çünkü Komatsu nun performansından, yedek parça bulunabilirliğinden ve satış sonrası hizmetlerinin kalitesinden memnunuz diyerek bundan sonraki makine alımlarında önceliklerinin Komatsu olduğunu ifade eden Turan, Komatsu nun yakıt performansının rakiplerine göre daha başarılı olduğunu ve makinelerin kadırma, koparma gücünden de memnun olduklarını sözlerine ekliyor. Komtrax uygulamasını da kullandıklarını belirten Turan, bu uygulamanın kendilerine sağladığı avantajları şu sözlerle açıklıyor: Bu uygulama sayesinde makinemizin kaç saat çalıştığını ve saatte ne kadar yaktığını denetleyebiliyoruz. Hatta bizim takip edemediğimiz zamanlarda firmadaki arkadaşlar, makineyle ilgili problemlerde bizi uyarıyorlar. Biz de bu durumu şantiyeye bildiriyoruz. Burada aile gibi herkes sorunları birbirine söyleyebiliyor. Biz bunları artı bir değer olarak görüyoruz. Ağır koşulların makinesi Komatsu Detay İnşaat Madencilik in Komatsu yu tercih etme nedenlerini bir de Şirket Müdürü / Şirket Ortağı Ali Demir den dinleyelim. Komatsular ın, ağır koşullarda çalışmaya uygun makineler olduğunu belirten Demir, makinelerdeki ekonomik motorin kullanımından ve bakım masraflarının düşük olmasından memnun olduklarını dile getiriyor. Ekonomik işletme maliyeti, kaliteli satış sonrası hizmeti, 2. El de sağladığı avantajlar ve yedek parça bulunabilirliği gibi nedenlerden dolayı Komatsu yu seçtiklerini söyleyen Demir, Temsa Global çalışanları ile olan ilişkilerimiz oldukça iyi. Servis bakımı, servis elemanları ve yedek parça temininden memnunuz. Kaliteli hizmet veriliyor diyor. 20

21 Vahdettin Durmuş / Şantiye Sorumlusu Şenol Ersoy / Şantiye Sorumlusu Komatsu yu diğer markalardan ayıran en önemli özelliği verdiği servis hizmetidir. Bence servis diğer tüm özelliklerin önünde gelir. Çünkü zamanla yarışıyoruz. Günümüzde zaman en önemli unsur. Dolayısıyla da servis kalitesi ve hızı çok önemli. Komatsu servisini aradığımızda bir saat içinde geliyor, başka marka makinenin servisini aradığımızda üç günde ancak gelebiliyor. Bu durum azımsanmayacak kadar önemlidir. Çünkü problemli makine çalışmıyor, bu da iş kaybı anlamına geliyor. Komatsu makinelerinin seri olması, performansının yüksek olması, yakıt tüketiminin az olmasının yanında bir de verdiği satış sonrası ve servis hizmeti her şeyi tümüyle bütünleştiriyor, pekiştiriyor. İşte bunlardan dolayı da Komatsu yu tercih ediyoruz. Bundan sonra da makine alımında önceliğimiz Komatsu olacak. Komatsu, firma olarak tercih ettiğimiz makinelerin başında geliyor. Elimizdeki makinelerin geneli Komatsu. Komatsu dan çok memnunuz. Ben İSDEMİR den emekliyim. Orada da Komatsu makineleri kullanılıyordu. Makineleri yıllardır tanıyorum. Detay İnşaat Madencilik firması olarak, kullandığımız Komatsu makinelerinde herhangi bir sıkıntı yaşamıyoruz. Şu an sahamızda 9 adet Komatsu makine var. Dört adet lastikli yükleyici, diğerleri de ekskavatör. Makinelerle İSDEMİR sahasında, fabrikanın değişik işlerini yapıyoruz. Ekskavatörler hurda işinde çalışıyor. Burada kazıdan çok hurda işinde çalışma yapıyoruz. Komatsu beko-loderimiz var. Onları da ötelemede, yüklemede, kazı işlerinde kullanıyoruz. Diğer makinelerle fazla çalışmadım. Genelde hep Komatsu ile çalıştım. İSDEMİR de de çoğunlukla Komatsu vardı. Komatsu yu diğer markalardan ayıran en önemli özellik seri ve güçlü olması. 21

22

23

24 GÜCÜ SEÇENLER S Sistem Lojistik depoları Komatsu ya emanet Türkiye nin havayollarına hizmet veren ilk özel gümrüklü antreposunu hizmete açan S Sistem Lojistik, kurulduğu yıl olan 1999 dan bu yana Komatsu kalitesinden vazgeçmiyor. Komatsu forkliftlerin kendilerine sağladıkları avantajları birinci ağızdan duymak amacıyla kapısını çaldık S Sistem Lojistik Genel Müdürü Sema Barlın ın. Japon teknolojisine inandığını ifade eden Barlın, Komatsu yu tercih etmelerinin birinci sebebi olarak kaliteyi gösteriyor 24

25 Sema Barlın Komatsu ya gelmeden önce, bize S Sistem Lojistik hakkında bilgi verir misiniz? Faaliyet alanlarınız nelerdir? Sistem Lojistik, Solmaz Grup bünyesinde faaliyet gösteren bir firma. Firmamız 1999 yılının sonunda kuruldu. Türkiye nin havayollarına hizmet veren ilk özel gümrüklü antreposunu İkitelli de hizmete açtık yılında ise Atatürk Havalimanı nda C Terminali nde yine gümrüklü antrepo açtık. Antrepoculuk hizmeti veriyoruz. Yani; malzemenin depoya getirilmesi, paketlenmesi, raflara yerleştirilmesi ve kullanıcıya teslim edilmesine kadar olan süreçte rol alıyoruz. Geçtiğimiz yıl tüm sektörleri vuran küresel ekonomik kriz sizi nasıl etkiledi? Kriz döneminde ne tür önlemler aldınız? Herkes gibi biz de krizden etkilendik, ama mevcut durumumuzu da koruduk ve hatta bu dönemde yatırımlarımızı yapmaya devam ettik, personel azaltma gibi bir uygulama da yapmadık. Aslında geçen yılın başında yurt dışından gelen ürünlerin kriz nedeniyle antrepolarda bekletildiği ve antrepocuların krizden olumlu yönde etkilendiği söyleniyordu. Siz bu konuda neler düşünüyorsunuz? Erol İpek Operatör Komatsu dan çok memnunuz. Çok güzel çalışıyor. Seri bir makine. Manevra kabiliyeti çok iyi. 13 yıldır operatörlük yapıyorum. Yakıt tasarrufundan çok memnunuz. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ben, diğer markaların forkliftlerini de kullandım. Komatsu hepsinden çok daha iyi. Diğer markalardan memnun kalmadık. Komatsu dan hiçbir şikayetimiz yok. Uzun zamandır Komatsu ile çalışıyoruz. 25

26 GÜCÜ SEÇENLER Bizde böyle bir şey söz konusu olmadı. Zira ithalat ve ihracatın durması en çok antrepocuları yaralar diye düşünüyorum. Bu yıl yeni yatırımlarınız olacak mı? Bu yıl içerisinde İstanbul dışındaki bazı bölgelerde antrepo yatırımlarımız olacak. Şu anda İstanbul da İkitelli, Hadımköy ve Atatürk Havalimanı olmak üzere 3 adet, İzmir de ve Ankara da da birer adet depomuz var. Komatsu ile nasıl tanıştınız? İlk Komatsu nuzu ne zaman aldınız? Depomuz açıldıktan sonra Komatsu aldık, yani 1999 yılında. O yıldan bu yana da Komatsu ile çalışıyoruz. Bir forkliftte ne tür özellikler arıyorsunuz? Depolarımızda özellikle manevra kabiliyeti yüksek olan ve kaldırma gücü iyi olan forkliftleri tercih ediyoruz. Depo içerisinde genellikle akülü forklift kullanıyoruz. Neden Komatsu? Komtasu nun hangi özellikleri sizi cezp etti? Birinci sebebi kalite. Ben, Japon teknolojisine inanıyorum. Biz Komatsu dan oldukça memnunuz. Makineler çok fazla arıza yapmıyor. Hem verimliler hem de pratikler. Bu artı özelliklerinden dolayı Komatsu kullanıyoruz. Diğer markala ile karşılaştırdığımızda bakımı daha ekonomik. Makine parkımızda 10 adet Komatsu forklift bulunuyor. Murat Dillice İstanbul İstif Makinaları Şirket Müdürü Firmaya ürün satışı ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması hizmetlerini İstanbul İstif Makinaları olarak yaklaşık 5 yıldan beri kesintisiz olarak sunmaktayız. Firmanın tüm marka forkliftlerin servis hizmetlerini 7 gün 24 saat boyunca yerinde sağlıyoruz. Firmanın servis taleplerini karşılama süremiz yaklaşık 1 saat. Düzenli olarak peryodik bakımlarını yapıyoruz. Bu sebeple yaklaşık saate gelen forkliftler bile sorunsuz olarak hizmet görüyor. Ayrıca eski forkliftlerini takas yolu ile alarak yeni forkliftlerini veriyoruz. 26

27 Temsa Global in satış sonrası hizmetlerini nasıl buluyorsunuz? Satış sonrası hizmetlerden çok memnunuz. Temsa Global, verdiği her sözün arkasında duruyor. Arızalar hemen gideriliyor, bize problem çıkartmıyorlar. Zaten Komatsu forkliftler çok arızalanan makineler değiller. Temsa Global çalışanlarlı ile ilişkileriniz nasıl? Bizim Komatsu yu tercih etmemizde Temsa Global çalışanları ile yürüttüğümüz ilişki çok etkili. Çok ilgililer; sürekli arıyorlar, ziyaret ediyorlar. Komatsu nun Genel Müdürü, Türkiye ye her gelişinde bizi de ziyaret eder. Sorun var mı? diye sorar. Temsa Global, makineyi sattık, sonrası bizi ilgilendirmiyor demiyor. Komatsu yu birkaç kelime ile anlatın desem ne dersiniz? Komatsu bir marka. Belli bir kaliteye ulaşmış durumda. Sistemli ve güvenilir. Komatsu her zaman ürünün arkasında. Bundan sonraki forklift alımlarınızda yine Komatsu yu tercih eder misiz? Kesinlikle, tercihimiz her zaman Komatsu. 27

28 GÜCÜ SEÇENLER Bir kullanıcının servisliğe uzanan serüveni Komatsu aşığı İşmaksan Makine parkında 30 adet makine bulunan ve hepsi Komatsu markasına ait olan İşmaksan Makine tabir-i cazise tam bir Komatsu aşığı yılında temelleri atılan İşmaksan zaman içerisinde bünyesinde farklı şirketler barındırmaya başlıyor. Temsa Global in henüz yetkili servislik vermediği dönemde bayilik için müracaat eden İşmaksan, Özdemir Sabancı döneminde Trabzon da yetkili servislik almayı başarıyor. Böylelikle Temsa Global ailesinin tamamen içine giren İşmaksan ın Sahibi Mustafa Kadir Yılmaz, bir kullanıcının servisliği uzanan serüvenini anlatıyor 28

29 Öncelikle İşmaksan Makine yi biraz tanıyalım. Şirketiniz aile şirketi mi? Bizim şirketimiz aile şirketidir, bünyemizde değişik şirketler var. En eskisi hangi şirket? İşmaksan Makina en eskisi oluyor yılında. İşe ilk olarak nasıl başladınız? İş makinesi tamir-bakım işiyle başladık. Aynı zamanda İstanbul da kömür madenlerinde dekapaj çalışması yaptık. Peki, neden böyle bir servis açmak istediniz? Bizim aile; daha çok Elezoğlu diye tanınırız yörede tamir işleri yapardı. Büyüklerimizin yanında iş makinesi ve tamir işlerinde çalışmaya başladık. Karadeniz deki iş makinelerinin bütün tamir ekibi bizim aileden ve akrabalardan oluşuyor. Bu ailenin içinde biz 3 kardeş biraz daha hızlı atılım yaptık. Trabzon dışında, o zamanlar İstanbul Yeniköy de kömür ocakları vardı yılında o ocaklarda dekapaj işine başladık ve bu çalışmamız 1990 yılına kadar devam etti. O zaman da Komatsu var mıydı? Servislik almadığım halde bende vardı. O yıllarda, Temsa Global yetkili bayilik sistemiyle çalışmıyordu. Rahmetli Özdemir Sabancı döneminde bayilik için müracaat ettik ve Trabzon a özel servis bize verildi da çimento sektörüne atıldık yıllarında Kars Çimento fabrikasının ihalesini aldık. Çimentonun oluşumunda kullanılan kireçtaşı, kil, marn, alçı ve katkı malzemelerini temin etmeye başladık. Bu işlerle uğraşırken ihaleyi kaybettik. Daha sonra 1998 de İzmir Çimentaş topluluğu fabrikayı satın aldı ve bizi de fabrikaya davet etti. O günden bugüne Kars Çimento yla çalışıyoruz. 12 yıl olmuş yani. Peki, arasında geçen 5 yılda neler yaptınız? Karadeniz sahil yolunda çeşitli çalışmalarımız oldu. Orman Bölge Müdürlüğü nün ağaçlandırma bölgesine ait alanlarda orman yolları yaptık. O şirketin adı da İşmaksan mıydı? Evet. Elezoğlu Petrol ayrı bir şirketti herhalde? Cihan Ünlü Mustafa Kadir Yılmaz Kadir Topaloğlu Evet, o yeni bir şirket yılında Kars Çimento da devam ederken Nahçıvan Havaalanı İnşaatı nın altyapı ve agrega işini aldık. Agrega tesisini kurduk, altyapı tesisinin hammaddesini taşıdık, hafriyatını yaptık ve dekapajını bitirdik. Orada iyi bir kazanç elde edince Elezoğlu Petrol ün yerini satın aldık ve Elezoğlu Petrol ü kurduk. Aynı zamanda Kars Çimento daki işlerimiz, Çayeli-Ardeşen arasında Karadeniz sahil yolu çalışmalarımız ve servisimiz devam ediyor. Ancak Elezoğlu Petrol tam olarak 2005 te kuruldu. BP olarak kaliteli düzgün bir şekilde devam ettik. O grubun başında işler büyüyünce benim ufak kardeşim Ali Rıza Yılmaz yer aldı. İş makinesi grubunun (Komatsu) başına ise aileden Metin Yılmaz ı getirdik. Mustafa Kadir Yılmaz ise inşaat grubunun, yani işin en ağır olan bölümünün başında. Komatsu dan devam edelim Yıllar önce ilk Komatsu yu aldım dediniz, neydi o Komatsu? 1993 yılında Komatsu PC 300 ve Kom 420 makinemiz vardı. Bu makinelerle Bodrum Havaalanı inşaatına gittik. İnşaatı o zaman Sadri Şener grubu yapıyordu. İnşaatın altyapısıyla ilgileniyorduk. Daha yetkili servisliğini almadan önce Komatsu yu seçmiştik. Komatsu yu neden seçmiştiniz? Biz iş makinesinin içinden gelen insanlardık. Hangi makinenin kaliteli olup olmadığını çok iyi anlıyorduk. Servis olmadan önce de Komatsu yu tercih etmemizin nedeni dayanıklılığı, bakımı ve yedek parçanın 29

30 GÜCÜ SEÇENLER uzun ömürlülüğüydü. Daha sonra da resmi servisliğini alarak iş makineleri alanında senelerce hizmet verdik. Çimento grubunda devam eden işlerimiz, Kars Çimento, Edirne Lalapaşa çimento 5 yıldır devam ediyor, Çimpor grubu Yozgat Çimento Fabrikası nda da 3. yılımız devam ediyor aynı zamanda yine Cimpor grubuna bağlı Hasanoğlan Çimento Fabrikası nında ihalesini aldık 1 yıldır devam ediyoruz. Şu anda yol işimiz yok. Kaç makineniz var? Şu an 30 un üzerinde iş makinemiz var ve hepsi Komatsu. Komatsu nun hangi modellerini kullanıyorsunuz? PC 450 ve PC 400 en son alınan makine, Edirne ye gerek kalmıyor, nasıl fuara ürün getirip koyuyorlarsa bizim makinelerimizi de o şekilde biliyorlar. Yeni makinemizi getirip bize teslim ediyorlar, biz de ödemelerimizi ona göre yapıyoruz. teslim edilecek. WA 470 var Adapazarı şantiyesi için. WA 380 Adapazarı ve Edirne şantiyesi için. Bir de Kars a gidecek olan 400, 470 ve 380 var yılından beri Komatsu dan 7 makine aldık. Ne kadar aralıklarla yeniliyorsunuz makinelerinizi? Önceden iş makinesini daha uzun ömürlü kullanırdık, ama çimento sektöründe yeni ve kaliteli makine kullanmak zorundasınız. Çünkü zamanla yarışıyorsunuz. Arızalı makineyle çalışma gibi bir şansımız yok. Hem makine biraz eskidiği zaman bakım sorunları oluyor. Bizim şantiyelerimiz de çok dağınık olduğu için en fazla 5 sene kullanabiliyoruz makineleri. Biz zaten Komatsu ile bir aile gibi olduğumuz için makineler beşinci yılını doldurunca 2. El departmanından arkadaşlar geliyorlar. Bize fazla soru sormalarına da Makine parkınızda bu kadar çok makine varken, tüm iş makinesi firmalarının gözü sizin üstündedir herhalde? Ben aynı zamanda iş makinesi konusunda ehliyet sahibiyim; yani kullanıcıyım. Bir makine aldığım zaman onu önce kendim deniyorum; yakıtına ve verimine bakıyorum. Komatsu rakip firmalara göre hem çevreye duyarlı motor üretiyor, hem yakıtı çok ekonomik hem de işi çok daha seri yapıyor. Daha iyisi olsa biz onu seçeriz, çünkü zaten bizim çimento sektöründe çok fazla rakibimiz var. Bu nedenle de bizim çok ekonomik çalışmamız gerekiyor. Komatsu yu seçtiğinizde daha çok kazanıyorsunuz. Bu, duygusal bir tercih değil kesinlikle. Zaten Karadeniz Bölgesi en çok Komatsu nun satıldığı bölge. Yani siz herhalde bundan sonra da Komatsu ile devam edeceksiniz? Evet, biz zaten Komatsu ile aile olduk ve hep onla devam edeceğiz. Karadeniz Sahil Yolu nun hangi bölümlerini yaptınız? Madenli de şantiyemiz vardı, 2004 yılında kurduk bu şantiyeyi. 4 yıl devam etti. Çayeli-Ardeşen arasının sahil tahkimatını yaptık. Yüklenici kimdi? 30

31 Cengiz Mak-Yol. Onların alt taşeronu olarak, dalga vurup yolu bozmasın diye alt temel kısımlarını yaptık. Siz de Karadenizlisiniz. Çok hassas bir soru soracağım size. Bu konuda epey tartışmalar olmuştu. Bazıları sahil yolunun turizme katkısı olduğunu düşünürken bazısı da denizle aralarına set ördüğünü düşünüyor. Buna ne diyorsunuz? Karadeniz Sahil Yolu nda emeği geçen herkese çok teşekkür ederim, fakat yolun planlanmasında ve yapılışında bana göre de hatalar var. Aslında yol daha fazla tünellerle sahili bozmadan yapılmalıydı. Yapılması çok iyi oldu, hatalı planlandığını kabul ediyorum. Deniz kayalarla-taşlarla doldu. Bir daha ne zaman sahil oluşacak? Çocuklarımız sahili görecek mi belli değil. Bu sene de geçen yıl olduğu gibi kriz var Türkiye de. Kriz yılları bizim şirket için iyi geçiyor. Bizim çimento sektöründeki işlerimiz 4-5 senelik anlaşmalı işler. Ayrıca kriz bizim sektörümüzü genellikle bir yıl sonra etkiliyor. Geçen seneki kriz bizi bu yıl etkileyecektir. Bu seneki krizin de aynı şekilde devam edeceğini düşünüyorum ben. Ama genel olarak olumlu bir hava hakim sektörde. Geçen sene makine almış mıydınız? Evet, aldık. Geçen sene büyük yatırımlarımız oldu. Bu yıl geçen yıldan daha iyi görünüyor. Karayolları nın yapmış olduğu ihaleler var. Gerçi ben ihalelere katılmıyorum. Devletten ihale alan büyük firmalar, örneğin Yozgat, Ankara-Sivas hızlı tren hattının ihalesini alan beşli konsarsiyum buyurun gelin diyorlar ama Peki yol çalışmaları sürerken hissediyor muydunuz bir yanlış olduğunu? Ben Karadeniz Sahil Yolu nun çok büyük bir bölümünü diğer müteahhit arkadaşlarımızla beraber hem yaptım hem de projelerinde bulundum. Kendi kendime çok düşündüm aslında bu sahilimizi neden bozuyoruz diye. Ama yapacak bir şey yoktu, proje böyleydi. Yol güzel oldu ama sahilimiz bozuldu. Denizle bağlantımızı kesmiş olduk. Bakan da zaten bunun yanlış olduğunu kabul etti. O yolun yapılışını gören her insan hatalı olduğunu anlar. O yola çok fazla ihtiyacımız vardı. Ama ne yazık ki, yöntem yanlış oldu. Geçen sene kriz vardı ve herkesin morali bozuktu. Bu sene daha aydınlık gibi gözüküyor. Siz ne düşünüyorsunuz? Bu sene nasıl geçer? biz artık o bölgeye iş makinesi gönderemeyiz. Çünkü işlerimiz 2009 yılında bayağı arttı. Fazlasını yapmak bizi zora sokar. Ayağımızı yorganımıza göre uzatacağız. Planlarımıza göre gidiyoruz. Son sorumuza geldik. Gönül rahatlığıyla insanlara Komatsu kullanın der misiniz? Komatsu nun arkasında Türkiye nin en büyük grubu Sabancı var. Biz diğer markaları da biliyoruz. İlk bakışta, diğerleri de Komatsu gibi kaliteli gelebilir ancak dayanıklılık, verimlilik ve arkasındaki firma bakımından Komatsu dan başka makineyi tavsiye etmem. Yedek parça avantajı, ikinci el takas yöntemi-değişimi özellikleriyle herkese tavsiye ederim. Bu konuda sıkıntısı olan en yakın olarak İşmaksan a uğrasın, biz yardımcı oluruz. İş makinesi servisi olarak da hizmet veriyoruz. Kullanım hakkında eğitim de veriyoruz. 31

32 HABER Yedek parça deposuna dair her şey... Kuşkusuz, iş makineleri sekörünün en önemli kriteridir yedek parça bulunabilirliği. İşte tam da bu noktada iş makineleri alanında faaliyet gösteren firmaların önemi ortaya çıkar. Komatsu Dostları pek çok konuda olduğu gibi yedek parça bulunabilirliği konusunda da bir adım önde. Çünkü Temsa Global in Adapazarı ndaki deposundan tüm parçalar doğru bir planlama ile kısa sürede ellerinde oluyor. Şimdi söz konusu deponun kapısını aralıyoruz. Temsa Global Yedek Parça Şefi Mustafa Bakır, deponun özelliklerinden kullandıkları teknolojiye, yedek parça sevkiyatının süreçlerinden Komnet in avantajlarına kadar depo ile ilgili merak edilen her şeyi anlatıyor Depo hakkında bilgi verebilir misiniz? Burası toplamda 2 bin metrekare kapalı alana sahip, Temsa Global in, Türkiye de tek yetkili distribütörlüğünü yürüttüğü Komatsu ve Mitsubishi markalarının ortak yedek parça ve lojistik hizmetini verdiği yedek parça dağıtım merkezidir. Deponun ne kadarı Komatsu ya ne kadarı Mitsubishi ye ait? Aşağı yukarı yarı yarıya diyebiliriz. Bu iki marka için deponun fiziksel kullanımında herhangi bir ayrım yapmıyoruz. Çünkü depoda parçaların hareket sıklığına, büyüklüğüne ve ağırlığına göre oluşturulmuş bir yerleşim var. Hareketli bir Komatsu parçasının bulunduğu rafın/gözün hemen yanında Mitsubishi parçası da olabilir. Yedek parça deposu olarak neden Adapazarı nı seçtiniz? 2002 de bir danışmanlık firmasıyla çalışma yaptık. Bu çalışma doğrultusunda firmaya, mevcut bayilerimize yapılan, hem parça çeşidi hem parça adedi olarak yıllık toplam nakliye hacim ve tutar bazında sevkiyat bilgilerini verdik. Aynı zamanda tek depoyla çalışma ihtiyacı duyabileceğimizi belirtip, olası bu tek depo için bize en uygun yerleşim yerinin neresi olabileceği konusunda bir çalışma yapmalarını istedik. Bu veriler doğrultusunda danışmanlık firması bizim için bir çalışma yaptı. Neticede bizim için en uygun yerin Adapazarı olduğunu belirledi. Zaten bizim de Adapazarı nda sahip olduğumuz büyük bir yerleşkemiz vardı. Üst yönetimden bu yerleşke içersinde yedek parça deposu olarak kullanabileceğimiz bir bölüm talep ettik. Talebimiz doğrultusunda gördüğünüz bu depo bize tahsis edildi. Temsa Global e ait olan bu yerleşkede; Komatsu iş makineleri ile birlikte kamyon ve otomotiv grubunun da belirli bir alanı var, PDI operasyonlarımız da burada yapılıyor. Neden tek depo? 32