İ.Ü. AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ Uluslararası Öğrencilere Sağlanan İmkanlar ve Kurallar Standardı

Transkript

1 Dök. No: AUZEF-SS Yayın Tarihi: Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 1 / 7 İÇİNDEKİLER 1. KONU AMAÇ KAPSAM ÖĞRENCİLERİN AUZEF İLE İRTİBAT KURMALARI Program Öncesi Şubesi (YÖS Dönemi) Program Dönemi Şubesi Program Sonrası Şubesi SUNULMASI VAADEDİLEN HİZMET STANDARTLARI İÜ AUZEF YABANCI ÖĞRENCİYE VAAT VE HİZMET POLİTİKASI... 4 İstanbul Üniversitesi AUZEF Programları Örgün Programlar İle Eşit Hedeflere Sahiptir:... 4 İstanbul Üniversitesi Programları Değerlidir:... 5 AUZEF, İstanbul Üniversitesi Değerlerine Bağlıdır:... 5 İstanbul Üniversitesi Sınavları Gerçek Değeri Ölçer:... 5 AUZEF = Dijital Öğrenme:... 5 Sınırları Olmayan Bildirim Yönetimi Hizmeti:... 5 Öğrenim Materyalleri Her An Elinizin Altında:... 6 Kolay Kayıt:... 6 AUZEF = Kurumsal Yapı = kaliteyolu.auzefim.com = TSE ISO 9001:... 6 Teknoloji Tabanlı Hizmet:... 6 Paydaş İhtiyaçlarına Önem Veren Hizmet Anlayışı:... 6

2 Dök. No: AUZEF-SS Yayın Tarihi: Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 2 / 7 1. KONU n konusu; yabancı uyruklu ve/veya yurt dışında yaşayan öğrencilerin İstanbul Üniversitesinin açık ve uzaktan eğitim programlarında eğitim öğretim faaliyetlerine katılma ve bu programlardan mezun olma sürecindeki hizmet konularının belirlenmesidir. 2. AMAÇ Yurt dışında bulunan ve İstanbul Üniversitesi açık ve uzaktan eğitim programlarında eğitim almak isteyen yabancı uyruklu ve/veya yurt dışında yaşayan öğrencilerin İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi (İÜ AUZEF) ile irtibat kurmalarının sağlanması, sunulması vaat edilen hizmet standartlarının belirlenmesi, danışman veya yönlendirici kurum ve kuruluşlar hakkında İÜ AUZEF tarafından beyan edilen standartların belirlenmesidir. Üç kategoride ele alınacak konular aşağıdaki başlıklardan oluşmaktadır. Öğrencilerin İÜ AUZEF ile irtibat kurmaları Sunulması vaat edilen hizmet standartları Danışman veya yönlendirici kurum ve kuruluşlar hakkında İÜ AUZEF tarafından beyan edilen standartlar 3. KAPSAM Bu standart, İstanbul Üniversitesi açık ve uzaktan eğitim programları ile yurt dışında bulunan öğrencileri ve öğrenci danışmanlık ve hizmet kuruluşlarını kapsar. 4. ÖĞRENCİLERİN AUZEF İLE İRTİBAT KURMALARI Yabancı uyruklu ve/veya yurt dışında yaşayan öğrencilerin AUZEF ile irtibatları AUZEF Eğitim Öğretim Hizmetleri Süreci Uluslararasılaşma Bürosu kapsamında Program Öncesi Şubesi, Program Dönemi Şubesi ve Program Sonrası şubesi aracılığı ile sürdürülmektedir Program Öncesi Şubesi (YÖS Dönemi) Program öncesi hizmetleri, üniversitemizde genel kapsamda ele alınmakta ve Yabancı Uyruklu Öğrenci Sınavı (YÖS) kapsamında yürütülmektedir. Bu kapsamda yürütülen hizmetlerde uygulanan talimatlar aşağıda verilmiş olup web sayfamızda ilan edilmiştir. AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci Sınavı Öncesi Faaliyetler İş Analizi AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci Sınavı Faaliyetleri İş Analizi AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci Sınavı Sonrası Faaliyetler İş Analizi

3 Dök. No: AUZEF-SS Yayın Tarihi: Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 3 / Program Dönemi Şubesi Program dönemi hizmetleri, üniversitemizde yerleştirme faaliyetleri ile başlamakta ve genel kapsamda YÖS yerleştirmeleri ile yapılmaktadır. Yükseköğretim Kurulu tarafından belirlenen yabancı öğrenci kontenjanları kapsamında YÖS puan sırasına göre üniversite merkezî yerleştirmesi ile hangi öğrencilerin hangi programlara yerleştirildikleri üniversitemiz Yabancı Öğrenci Komisyonu tarafından ilan edilmektedir. Bu yerleştirme sonrası boş kalan kontenjanlar olur ise kayıt şekli ve kontenjan durumları Fakülte Yönetim Kurulu tarafından belirlenip rektörlüğe arz edilmektedir. Program döneminde yürütülecek hizmetlerde AUZEF genel şartları geçerli olup yabancı öğrencilere özel bir eğitim öğretim uygulaması ve hizmet vaadi bulunmamaktadır. Yabancı uyruklu öğrenci kontenjanından yerleşen öğrencilerimiz de genel öğrencilere sunulan hizmet ve imkânları kullanmaktadırlar. Fakültemiz tarafından yapılan kurumsal işlerde bu öğrencilerimizin analiz ve takibini yapmak üzere ayrı bir birim kurulmuş olup genel hizmet dışında bir vaatte bulunulmamaktadır. Bu kapsamda yürütülen hizmetlerde uygulanan talimatlar aşağıda verilmiş olup web sayfamızda ilan edilmiştir. AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci Seçme Yerleştirme Faaliyetleri İş Analizi AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci Kayıt Faaliyetleri İş Analizi AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci Öğretim Dönemi Takip Faaliyetleri İş Analizi AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci Öğretim Materyalleri Faaliyetleri İş Analizi AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci Devam Takip Faaliyetleri İş Analizi AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci Sınavlar Takip Faaliyetleri İş Analizi 4.3. Program Sonrası Şubesi Program mezuniyetinde ve mezuniyet sonrasında yürütülecek hizmetlerde AUZEF genel şartları geçerli olup yabancı öğrencilere özel bir mezuniyet ve mezuniyet sonrası uygulaması ve hizmet vaadi bulunmamaktadır. Yabancı Uyruklu Öğrenci kontenjanından yerleşen öğrencilerimiz de genel öğrencilere sunulan hizmet ve imkânları kullanmaktadırlar. Fakültemiz tarafından yapılan kurumsal işlerde bu öğrencilerimizin analiz ve takibini yapmak üzere ayrı bir birim kurulmuş olup genel hizmet dışında bir vaatte bulunulmamaktadır. Bu kapsamda yürütülen hizmetlerde uygulanan talimatlar aşağıda verilmiş olup web sayfamızda ilan edilmiştir. AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci ve Mezuniyet Faaliyetleri İş Analizi AUZEF-İŞ Uluslararası Öğrenci Mezuniyet Sonrası Faaliyetleri İş Analizi

4 Dök. No: AUZEF-SS Yayın Tarihi: Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 4 / 7 5. SUNULMASI VAADEDİLEN HİZMET STANDARTLARI 5.1. İÜ AUZEF hiçbir şekilde ön kayıt, kayıt, öğrencilik hakları oluşturulması ve onaylanması, dersler ve materyaller, sınavlar ve mezuniyete kadar olan hiçbir eğitim, hizmet, mali ve hukuki yükümlülüğünü devredemez, kullandıramaz, bu konularda iş ortaklığı oluşturamaz ve oluşturmamıştır Adayları akademik performanslarına ve başvuru prosedürü ile ilgili diğer faktörlere göre kesin kayıt ve kabul için adayları değerlendirme, sıralama ve onları uygun programlara yerleştirme İÜ AUZEF in yetkisindedir İÜ AUZEF, direkt olarak başvuran öğrencileri değerlendirme ve kabul etme hakkını kendinde tutar. Bununla birlikte, öğrencilere kendi bölgelerinde yerel danışmanlardan veya danışmanlık kuruluşlarından danışmanlık almaları konusunda herhangi bir vaatte bulunmaz. Bu tür danışmanlar ve danışmanlık kuruluşları ile öğrencilerin irtibat kurmaları AUZEF tarafından geçersiz kabul edilir. Öğrencilerin vekâlet ile kendilerini temsil yetkisi verdikleri kişi ve kuruluşlar vekâletler hakkındaki hukuki mevzuat ve yasal şartlarına bağlıdır İÜ AUZEF, aday öğrencilerin Türkçe yeterlilik tespitine yönelik işlemleri kendisi yürütecektir; İÜ AUZEF, sınav değerlendirmesini kendisi yapacaktır İÜ AUZEF, İÜ Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi Paydaş Memnuniyeti ve Bildirim Yönetimi kapsamında öğrencilere bildirim ve çözüm konularında destek verecektir. Bunun dışında özel bir hizmet talebinde bulunulmayacaktır İÜ AUZEF, hiçbir şekilde eğitim danışmanlık kuruluşlarının faaliyetlerinden doğacak olan aksaklıklardan ve yaptırımlardan maddi veya resmî olarak sorumlu tutulamaz İÜ AUZEF, eğitim danışmanlık kuruluşları tarafından öğrencilere verilen yanlış bilgiler ve üstlenmeler ile ilgili olarak sorumlu tutulamaz İÜ AUZEF, uluslararası öğrenciler için kayıt talep işlemleri ve bilgilendirme hizmetleri amacıyla kapalı devre web portalı sağlayacaktır. Bu portal da öğrenciye karşı bilgi güvenliğini sağlayacaktır. İÜ AUZEF e vekaleten öğrenci kaydı yaptırmak isteyen kurum ve kuruluşlar ile resmî veya gayriresmî herhangi bir anlaşma veya protokol imzalanmayacak olup her türlü kayıt işlemi ve sorumlulukları öğrenciler tarafından benzer işlem ve sorumlulukla sürdürülecektir İÜ AUZEF eğitim danışmanlık kuruluşları ile herhangi bir para alış verişinde bulunamaz İÜ AUZEF, daimî olarak kayıt ve tüm masraflara ait öğrencilerin üniversiteye yapması gereken tüm dönemlik ve yıllık ödeme planını ve sonraki yıllara ait tahminî resmî fiyat planlarını WEB sayfalarında yayınlayacaktır İÜ AUZEF in kendisi için hazırladığı her türlü materyalin maliyeti ve kullanımı kapsamında hiçbir aracı kuruluş veya kişiye vaadi bulunmamaktadır. 6. İÜ AUZEF YABANCI ÖĞRENCİYE VAAT VE HİZMET POLİTİKASI İstanbul Üniversitesi AUZEF Programları Örgün Programlar İle Eşit Hedeflere Sahiptir: İÜ AUZEF teki açık öğretim ve örgün öğretim programlarındaki tüm dersler İstanbul Üniversitesi öğretim elemanları tarafından aynı kalitede verilir.

5 Dök. No: AUZEF-SS Yayın Tarihi: Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 5 / 7 İstanbul Üniversitesi Programları Değerlidir: İstanbul Üniversitesi AUZEF diploması uluslararası geçerliliğe sahiptir. 562 yıllık bir geçmişe sahip olan İstanbul Üniversitesi geçmişten geleceğe bir bilim köprüsü olma hedefiyle öğrenci yetiştirir. AUZEF, İstanbul Üniversitesi Değerlerine Bağlıdır: AUZEF İstanbul Üniversitesi değerlerine bağlıdır: - Katılımcılık - Çevre ve insana saygı - Etik değerlere mutlak uyum İstanbul Üniversitesi Sınavları Gerçek Değeri Ölçer: İstanbul Üniversitesi AUZEF sınavları: - Öğrencinin öğrenme düzeyini şeffaf, objektif ve doğru şekilde ölçer. - Sınavların tüm aşamaları standart ve iş analizleri ile belirlenmiş kalite sistemine tabidir. ( - Sınavlar AUZEF Ölçme-Değerlendirme Standartlarına göre Türkiye de veya yurtdışında yapılabilir. AUZEF = Dijital Öğrenme: İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi (İÜ AUZEF) çağın gerekliliklerine uyum sağlayan teknolojik bir fakültedir. Modern sistemlerle örgülenmiş ve inovasyon süreçlerini yüksek hedeflerle donatan İÜ AUZEF, Geçmişten geleceğe bilim köprüsü sloganını dijital öğrenme yöntemleri ile gerçekleştirmeyi hedeflemektedir. Sınırları Olmayan Bildirim Yönetimi Hizmeti: İÜ AUZEF, sistem içerisinde yaşanabilecek olası aksaklıkları çözmek için klasik yöntem olan yüz yüze destek yerine öğrencilerin ve paydaşların her an her yerden bağlanabileceği hem mobil hem Web ara yüzleri ile zenginleştirilmiş ve detaylandırılmış 7 gün 24 çözüm destek platformuna sahiptir. Bu platform sadece problemleri çözmek için değil fikir, görüş ve önerilerinizi de tarafımıza aktarabilmeniz için eşsiz bir araçtır.

6 Dök. No: AUZEF-SS Yayın Tarihi: Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 6 / 7 Öğrenim Materyalleri Her An Elinizin Altında: İÜ AUZEF yenilikçi öğrenme materyallerini sizlere zaman ve mekân değişkeni olmaksızın sunar. Basılı ders materyali (kitap) yerine dijital ders kitabı (PDF), ders videoları, ses kayıtları (MP3) sağlar. Her ortamda cep telefonu, tablet, laptop ve bilgisayar aracılığıyla erişilebilen ders materyalleri sizlere ders çalışma konusunda eşsiz çözümler sunar. Kolay Kayıt: Kayıt gereksinimlerini taşıyan Türkiye içinden bütün öğrenciler AUZEF e online kayıt olabilir ve İÜ AUZEF ile ilgili çözüm destek hizmetimizden faydalanarak bilgi alabilir. İÜ AUZEF, kayıt sürecinden, mezuniyet ve diploma sürecine kadar her an şeffaf ve öğrenci dostudur. Yabancı uyruklu veya yabancı ülkelerden başvuracak öğrencilerin kayıtları ise bizzat veya vekâlet yoluyla ön incelemeden geçtikten sonra yapılır. AUZEF = Kurumsal Yapı = kaliteyolu.auzefim.com = TSE ISO 9001: Kurumsal kimliği, kalite politikaları ve planlamasıyla diğer kurumlara örnek olan İÜ AUZEF bu konuda Dünyada marka olmayı hedeflemektedir. AUZEF geleneksel yöntemleri yeni çözümler ile birleştirerek objektif bir yönetim ve kurumsal yapı ortaya koymuştur. Yönetim ve karar verme süreçlerinde İÜ AUZEF e ait standart ve talimatlar tek kaynak olarak kabul edilmekte ve bunlara uyulmaktadır. Teknoloji Tabanlı Hizmet: İÜ AUZEF, son teknolojiyle dizayn edilmiş ve geliştirilmiş portaller hazırlayarak öğrenci ve paydaşlarına WEB hizmeti sunmaktadır. Paydaş İhtiyaçlarına Önem Veren Hizmet Anlayışı: İÜ AUZEF ihtiyaç analizleri, anketler ve genel geçerliliği olan uluslararası standartlara göre belirlenen kurumsal ihtiyaç ve gereklilikleri önemseyerek, standartlar ve talimatlar ışığında hizmet sağlama politikasını benimsemiştir.