Kullanım Kılavuzu. Çevrimiçi tehditlere karşı dünyada en çok insanı biz koruyoruz.

Transkript

1 Kullanım Kılavuzu Çevrimiçi tehditlere karşı dünyada en çok insanı biz koruyoruz. Çevremizi koruyalım, Doğru olan bu. Symantec, ürünlerimizin çevreye verebileceği zararı azaltmak için bu el kitabının kapağını çıkardı.

2 Norton 360 Kullanım Kılavuzu Bu kitapçıkta açıklanan yazılım bir lisans anlaşması çerçevesinde verilmektedir ve yalnızca söz konusu anlaşmanın koşullarına uygun olarak kullanılabilir. Belge sürümü 5.0 Telif Hakkı 2010 Symantec Corporation. Tüm hakları saklıdır. Symantec, Symantec Logosu, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 ve Norton SystemWorks, ABD ve diğer ülkelerde Symantec Corporation ın veya yan kuruluşlarının ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Windows, Microsoft Corporation ın ticari markasıdır. Bu ürünün bazı kısımları, Telif Hakkı [ ] Glyph & Cog, LLC. Diğer adlar ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir. Bu belgede anlatılan ürün; kullanım, kopyalama, dağıtım ve derleme/mühendislik öğelerini ayrıştırma sınırlaması getiren lisanslar altında dağıtılmaktadır. Bu belgenin hiçbir bölümü Symantec Corporation'ın ve varsa lisans verenlerinin önceden yazılı izni olmadan, hiçbir şekilde ve hiçbir biçimde yeniden üretilemez. BELGELER OLDUĞU GİBİ SAĞLANMAKTADIR VE TÜM AÇIK VEYA ZIMNİ KOŞULLAR, İBRAZLAR VE GARANTİLER, TİCARİ DEĞER, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA YASAYI İHLAL ETMEME KONUSUNDA UYGULANAN TÜM ZIMNİ GARANTİLER DAHİL OLMAK ÜZERE, YASAL AÇIDAN GEÇERSİZ SAYILMAYACAK EN GENİŞ KAPSAMDA REDDEDİLİR. SYMANTEC CORPORATION, BU BELGENİN SAĞLANMASI, UYGULANMASI VEYA KULLANILMASIYLA BAĞLANTILI ARIZİ VEYA NEDEN OLUNAN ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ. BU BELGEDE YER ALAN BİLGİLER HABER VERİLMEKSİZİN DEĞİŞTİRİLEBİLİR. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA İrlanda'da üretilmiştir

3 İçindekiler Bölüm 1 Genel bakış... 5 Norton 360 hakkında... 5 Bölüm 2 Başlarken... 7 Norton 360 programını başlatma... 7 Norton 360 programını etkinleştirme... 8 Ana pencere hakkında bilgi... 9 Norton 360 durumu hakkında İletileri ve uyarıları yönetme hakkında Daha fazla bilgi için Hizmet ve Destek Çözümleri Dizin... 17

4 4 İçindekiler

5 Genel bakış 1 Bu bölümde aşağıdaki konular yer almaktadır: 1 Norton 360 hakkında Norton 360 hakkında Norton 360 kanıtlanmış bir performans sunarken bilgisayarınızı ve çevrimiçi etkinliklerinizin tümünü korumak için günümüzün hızlı ve hafif, hepsi bir arada çözümünü sağlar. Virüslere, solucanlara, korsanlara ve botnet'e karşı koruma sağlar. Tek bir abonelikle en çok üç bilgisayar korunur. Çevrimiçi kimlik hırsızlığından korur, önemli dosyaları korur, bilgisayarınızın en yüksek performansta çalışmasını sağlar. Norton 360 tamamen otomatiktir ve kullanımı kolaydır. Bilgisayar performansı üzerinde minimum etki ile genel sistem bütünlüğünü korumak için, arka planda sessizce çalışır. Norton 360, performans ve korumanın eşsiz bir bileşimini sunarak, bilgisayarınızdan ve çevrimiçi deneyiminizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur.

6 6 Genel bakış Norton 360 hakkında

7 Başlarken 2 Bu bölümde aşağıdaki konular yer almaktadır: 1 Norton 360 programını başlatma 1 Norton 360 programını etkinleştirme 1 Ana pencere hakkında bilgi 1 Norton 360 durumu hakkında 1 İletileri ve uyarıları yönetme hakkında 1 Daha fazla bilgi için Norton 360 programını başlatma Norton 360 yüklendiği her bilgisayarı korur. Korunmak için ürünü başlatmanız gerekmez. Norton 360 dikkat etmeniz gereken bir sorun tespit ederse, Norton 360 bu sorunu otomatik olarak giderebilir. Ayrıca Norton 360 programını, dikkat etmeniz gereken bir durum olduğunda bunu size bildirecek şekilde ayarlayabilir ve ne yapılacağına karar verebilirsiniz. Ayarları düzenlemek, korunma durumunuzu gözden geçirmek veya önleyici bakım yapmak için Norton 360 programını istediğiniz zaman başlatabilirsiniz. Program özelliklerinin tümüne ana pencereden erişebilirsiniz. Norton 360 programını başlatmak için 4 Aşağıdakilerden birini yapın: 1 Windows bildirim alanında, Norton 360 simgesini çift tıklatın. 1 Windows görev çubuğunda Başlat > Tüm Programlar > Norton 360 > Norton 360 seçeneğini tıklatın. 1 Masaüstünüzdeki Norton 360 simgesini çift tıklatın.

8 8 Başlarken Norton 360 programını etkinleştirme Norton 360 programını etkinleştirme Norton 360 programındaki özelliklerin tümünü kullanabilmek için, öncelikle ürününüzü etkinleştirmeniz gerekir. Ürün etkinleştirme işlemi korsan yazılım kullanımını azaltır ve orijinal Symantec yazılımı kullandığınızdan emin olmanızı sağlar. Abonelik süreniz bittikten sonra aboneliğinizi yenileyebilirsiniz. w Yükleme sırasında ürününüzü etkileştirmediyseniz, Norton 360, ürününüzü her başlattığınızda etkinleştirme ister. Ayrıca, ürününüzü etkinleştirene kadar düzenli olarak etkinleştirme uyarısı alırsınız. Ürününüzü uyarıda belirtilen süre içinde etkinleştirmeniz gerekir; aksi halde ürününüzün çalışması durur. Ürününüzü doğrudan etkinleştirme uyarısından etkinleştirebilirsiniz. Ürününüzü ana penceredeki Deneme Süresi Durumu bağlantısından veya Hesabım penceresinden de etkinleştirebilirsiniz. Bazı durumlarda, ürününüzü etkinleştirmek için Ürün Anahtarı'nızı girmeniz gerekebilir. Ürününüzün aboneliğini, herhangi bir yönetici olmayan kullanıcı hesabından da etkinleştirebilir veya yenileyebilirsiniz. Etkinleştirme işlemi birkaç dakika sürer. Norton 360 programını etkinleştirmek için, bilgisayarınızın İnternet'e bağlı olması gerekir. İnternet'e bağlanmak için proxy sunucu kullanıyorsanız, proxy ayarlarını yapılandırmanız gerekir. Yönetim Ayarları penceresinde Ağ Proxy Ayarları'nı yapılandırabilirsiniz. Norton 360 programını uyarıdan etkinleştirmek için 1 Uyarıda, Şimdi Etkinleştir veya Şimdi Yenile seçeneğini tıklatın. 2 Tamam'ı tıklatın. 3 Ekrandaki yönergeleri uygulayın. 4 Açılan pencerede, Bitti'yi tıklatın. Ürününüzü ana pencereden etkinleştirmek için 1 Norton 360 ana penceresinde aşağıdakilerden birini yapın: 1 Perakende bir ürünün abonelik sürümünü satın aldıysanız, Şimdi Etkinleştir'i tıklatın. 1 Ürün bilgisayarınıza yüklü olarak geldiyse, Şimdi Çevrimiçi Etkinleştir'i tıklatın. 1 Ürününüzün aboneliğini yenilemek istiyorsanız Yenile'yi tıklatın. 2 Ürününüzü etkinleştirmek veya abone olmak için ekrandaki yönergeleri uygulayın. Etkinleştirme sırasındaki sorunlar hakkında Ebeveyn denetimi yazılımı kullanıyorsanız, bağlantı sorunu olabilir. Ebeveyn denetimi yazılımının bağlantınızı bloke edebileceğinden şüpheleniyorsanız, ebeveyn denetimi yazılımını, etkinleştirme işlemini bloke etmeyecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Konfigürasyonunuzu değiştirmek için, yönetici olarak ebeveyn denetimi yazılımınızda veya ISS'niz aracılığıyla İnternet'te oturum açmanız gerekir.

9 Başlarken Ana pencere hakkında bilgi 9 İnternet'e bağlanmak için proxy sunucu kullanıyorsanız, proxy ayarlarını yapılandırmanız gerekir. Çeşitli Ayarlar bölümünde Ağ Proxy Ayarları'nı yapılandırabilirsiniz. Ana pencere hakkında bilgi Norton 360 ürününü başlattığınızda ana pencere açılır. Ana pencereden tüm Norton 360 özelliklerine, seçeneklere, Yardım'a ve Destek'e erişebilirsiniz. Bilgisayar ve Web koruması, dosya yedeklemeleri ve İnternet kullanımınızın ardından bilgisayarınızda kalan dosyalar dahil, koruma kategorilerinizin genel durumunu görebilirsiniz. Ana pencerede, görevlere ve hizmetlere erişmeyi sağlayan aşağıdaki alanlar bulunur. Ana pencerenin üst bölümünde aşağıdaki bağlantılar görüntülenir: Görevler Görevler sayfasını açar. Bu sayfa, taramaları çalıştırmanıza, güncellemeleri denetlemenize, Güvenlik Geçmişini görüntülemenize, Güvenlik Açıkları Korumasını denetlemenize ve Norton Dosya Siciline Dayalı Ağı denetlemenize olanak sağlar. Bu alan ayrıca yedekleme kümelerini yönetmenizi, yedeklemeyi çalıştırmanızı, dosyaları geri yüklemenizi, daha fazla depolama alanı satın almanızı ve tarayıcı ile çevrimiçi yedeklemeyi geri yüklemenizi sağlar. Ayrıca, tanılama raporunu, başlangıç yöneticisini, Registry Cleanup'ı, Norton Insight'ı çalıştırabilir ve Norton Görevlerini denetleyebilirsiniz. Ayarlar Ayarlar sayfasını açar. Bu sayfa, Antivirüs ayarlarını, Güvenlik Duvarı ayarlarını ve Antispam ayarlarını özelleştirmenize ve Ağım yönetim aracını ve Ebeveyn Kontrollerini yapılandırmanıza olanak sağlar. Bu alan ayrıca Kimlik Koruması'nı yapılandırmanıza, görevleri zamanlamanıza, Yönetim Ayarları'nı yönetmenize ve yedekleme ayarlarını yönetmenize olanak verir. Norton 360 özelliklerini açmak ve kapamak için Hızlı Denetimler'i kullanabilirsiniz. Performans Performans penceresini açar. Norton 360 yüklendiğinden beri bilgisayarınızda gerçekleşen tüm yüklemelerin, indirmelerin, optimizasyonların, algılamaların, uyarıların ve Hızlı Tarama örneklerini gösterir. Ayrıca bu pencerede, Norton ürününüzün CPU ve bellek kullanımını ayrıntılı grafiklerle görüntüler. Geri Bildirim Norton 360 ile ilgili deneyiminiz hakkında geri bildirim göndermenizi sağlayan Geri Bildirim sayfasını açar. Yardım ve Destek sayfasına gitmenizi de sağlar.

10 10 Başlarken Ana pencere hakkında bilgi Hesap Hesabım sayfasını açar. Bu sayfa, Norton Account'unuza erişmenize, aboneliğinizi yenilemenize, ürününüzü etkinleştirmenize ve ek depolama alanı satın almanıza olanak sağlar. Bu alan, başka bir ürün lisansı satın almanıza ve aylık ürün raporunuzu denetlemenize de olanak sağlar. Ayrıca bu sayfayı, abonelik bilgilerinizi ve kullanılabilir çevrimiçi yedekleme alanınızı görüntülemek için de kullanabilirsiniz. Destek Norton Yardım Merkezi'ni ve Tek Tıklamayla Destek sayfasını açar Abonelik durumunuzu ve ürün bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Durum özeti Sistem Durumu ana pencerenin sol tarafında bulunur. Bu çubukta, koruma kategorilerinin genel durumu gösterilir. Bilgisayarınız güvendeyse durumunuz Güvende olur, dikkat etmeniz gereken bir alan varsa durumunuz Dikkat olur veya bilgisayarınız risk altındaysa durumunuz Risk Altında olur. Ayrıca bu alanda, Düzelt simgesi de bulunur. Dikkat etmeniz gereken bir alan olduğunda, bu alan bir veya birkaç koruma kategorisinde görüntülenir. Koruma kategorileri ana penceredeki en geniş alandır ve aşağıdakileri içerir: PC Güvenliği PC Güvenliği ayrıntılarını görüntülemenizi, Taramalar'ı çalıştırmanızı, LiveUpdate'i çalıştırmanızı, Güvenlik Duvarı'nı yönetmenizi ve Norton Insight'ı çalıştırmanızı sağlar Kimlik Koruması Kimlik Koruması ayrıntılarını görüntülemenizi, Kimlik Koruması'nı yönetmenizi ve Identity Safe'i yapılandırmanızı sağlar Yedekleme Yedekleme Ayrıntıları'nı görüntülemenizi, Yedekleme Kümeleri'ni yönetmenizi, Yedekleme'yi çalıştırmanızı, yedekleme dosyalarını geri yüklemenizi ve daha fazla depolama alanı satın almanızı sağlar PC Ayarlama PC Ayarlama Ayrıntıları'nı görüntülemenizi, Disk Optimizasyonu'nu çalıştırmanızı, Dosya Temizleme'yi çalıştırmanızı, Tanılama Raporu'nu çalıştırmanızı ve Başlangıç Yöneticisi'ni çalıştırmanızı sağlar Ana pencerenin alt bölümünde aşağıdaki simgeler görüntülenir: Etkinlik Haritası Siber suçların ve en yeni tehditlerin etkin noktalarının bulunduğu dünya haritasına erişmenizi sağlar.

11 Başlarken Norton 360 durumu hakkında 11 Çevrimiçi Aile Çoğunuzun İnternet'teki etkinliklerini izlemenizi sağlar. w Norton Online Family, Norton 360 programının bazı sürümlerinde bulunmayabilir. Böyle bir durumda Norton Online Family seçeneklerine erişemeyebilirsiniz. Safe Web Web sitesinin güvenliğini kontrol etmenizi sağlar. w Safe Web Norton 360 programının bazı sürümlerinde bulunmayabilir. Böyle bir durumda Safe Web seçeneklerine erişemeyebilirsiniz. Etkinleştirme durumunuz veya abonelik durumunuz ana pencerenin alt kısmında görünür. Norton ürününüzü etkinleştirmek veya abone olmak için Şimdi Etkinleştir seçeneğini veya Şimdi Abone Ol seçeneğini kullanabilirsiniz. Norton 360 durumu hakkında Norton 360 bilgisayarınızın güvenlik durumunu ana pencerenin en üst kısmında görüntüler. Bilgisayarınızın güvenlik durumuna bağlı olarak, Norton 360 sisteminizin durumunu Güvenli, Dikkat veya Risk altında olarak gösterir. Sistem durumu göstergesi aşağıdaki durumların birini gösterir: Güvenli Bilgisayarınızın tehditlere, risklere ve zararlara karşı korunduğunu belirtir. Dikkat Bilgisayarınızın dikkat gerektirdiğini belirtir. Bilgisayarınızdaki güvenlik tehditlerini çözümlemek için Norton 360 ana penceresinin alt bölümündeki Şimdi Düzelt'i tıklatın. Risk Altında Bilgisayarınızın risk altında olduğunu belirtir. Bilgisayarınızdaki güvenlik tehditlerini çözümlemek için Norton 360 ana penceresinin alt bölümündeki Şimdi Düzelt'i tıklatın. Bkz: Güvenlik durumu göstergelerini yanıtlama sayfa 12. Norton 360 PC Güvenliği, Kimlik Koruması, Yedekleme ve PC Ayarlama gibi her koruma kategorisi için ayrı ayrı güvenlik durumunu görüntüler. Bilgisayarınızın farklı parçalarının güvenlik durumuna bağlı olarak, dört koruma kategorisinin durum alanları Korumalı, Dikkat veya Risk Altında olarak işaretlenmiştir. Norton 360 ana penceresinin alt bölümünde, sistem durumunuz veya koruma kategorileri durumunuz Risk Altında veya Dikkat olarak işaretlendiğinde, bilgisayarınızdaki güvenlik tehditlerini çözmek için Şimdi Düzelt'i tıklatın.

12 12 Başlarken İletileri ve uyarıları yönetme hakkında Güvenlik durumu göstergelerini yanıtlama Sisteminiz bir tehdit veya riskle karşılaştığında, ürün, güvenlik durumunu ana pencerenin üst kısmında görüntüler. Durum göstergesi bir durumu gösterdiğinde, koruma durumunuzu iyileştirmek için harekete geçebilirsiniz. Korumanız bilgisayarınızda yüklü olan programlara bağlıdır. Koruma durumunuzu geliştirmek için yüklediğiniz programların güncel olduğundan emin olun. Sistem durumunuz veya koruma kategorileri durumları RiskAltında veya Dikkat olarak işaretlendiğinde, güvenlik sorunlarını doğrudan ana pencereden çözümleyebilirsiniz. Güvenlik durumu göstergelerini yanıtlamak için 1 Norton 360 ana penceresinde Şimdi Düzelt'i tıklatın. 2 Ekrandaki yönergeleri uygulayın. İletileri ve uyarıları yönetme hakkında Norton 360, iletileri çeşitli yöntemlerle ve çeşitli konumlarda görüntüler. İletileri aşağıdaki konumlarda görebilirsiniz: Windows masaüstünüzdeki bildirim alanı Görev çubuğunun en sağ tarafında bulunan bildirim alanında farklı türden Norton 360 iletileri görünür. Örneğin, PC'niz kapatıldı veya bir süreliğine İnternet bağlantısı kesildi. Bu durumda, korumanızın güncel olmayabileceğini bildiren bir ileti görürsünüz. Bir güvenlik ayarı kapatıldığında farklı bir uyarı görünür. Bu ileti, PC'nizin güvende olmayabileceği uyarısını yapar ve ayarı açmanıza yardımcı olur. Çoğu zaman, uyarıyı tıklatarak Norton 360 programını açıp sorunları düzeltebilirsiniz. Norton 360 ana penceresi genel durum Uyarılar ve diğer iletiler, ana pencerenin üst bölümünde görünür. İletinin rengi onun aciliyet durumunu belirtir. İletinin rengi yeşilse bilgisayarınız korunmaktadır. İletinin rengi turuncu veya kırmızıysa, koruma altında kalabilmek için gerekli önlemi almanız gerekir.

13 Başlarken Daha fazla bilgi için 13 Norton 360 koruma kategorileri ve ayrıntıları Norton 360, PC Güvenliği, Kimlik Koruması, Yedekleme ve PC Ayarlama gibi her bir koruma özelliği için ayrı durum alanları görüntüler. Durum alanlarında, her bir özellik için kaç tane sorunun çözülmesi gerektiği gösterilir. Bu sorunlar hakkında daha fazla bilgi için, her durum alanının altındaki Ayrıntıları Görüntüle seçeneğini kullanabilirsiniz. Bilgisayarınızın güvenliğini sağlamak için çözülmesi gereken tüm sorunları düzeltmek için Şimdi Düzelt seçeneğini kullanabilirsiniz. Norton 360 Windows yan çubuğunda aygıt Windows Vista ve Windows 7'de Norton 360 bilgisayarınızın güvenlik durumunu Windows yan çubuğundaki Norton 360 aygıtının içinde görüntüler. Daha fazla bilgi için Yardım'a Erişme Ürün belgeleri Norton 360 programını kullanmanıza yardımcı olur. Gereken bilgileri bilgisayarınızda ve Symantec Web sitesinde bulabilirsiniz. Norton ürününün her aşamasında Yardım kullanılabilir. Yardım, gerçekleştirmek istediğiniz özel görevlerde size yardımcı olacak bilgilere bağlantılar sağlar. Çevrimiçi Yardım, tüm ürün özellikleri için bir kılavuz içerir. Yardım'a erişmek için 1 Ana pencerenin en üst kısmında bulunan Destek'i tıklatın. 2 Açılır menüde, Yardım'ı tıklatın. 3 Yardım penceresinin sol bölmesindeki sekmelerden birini tıklatın. Seçenekleriniz şunlardır: İçindekiler Yardım'ı konulara göre görüntüler Dizin Yardım konularıyla ilgili tüm anahtar sözcükleri alfabetik olarak listeler Ara Sözcük veya sözcük grubu girebileceğiniz arama alanını açar Yardım konusunu yazdırma 1 Yardım penceresinde, İçindekiler sekmesini tıklatın.

14 14 Başlarken Daha fazla bilgi için 2 İçindekiler listesinde, yazdırmak istediğiniz konuyu seçin ve Yazdır düğmesini tıklatın. 3 Sadece seçtiğiniz konuyu mu, yoksa seçtiğiniz konu ve onun alt başlıklarını da mı yazdırmak istediğinizi seçin. 4 Tamam'ı tıklatın. Symantec Web sitesine erişme Bir Web tarayıcı aracılığıyla Symantec Web sitesine erişebilirsiniz. Symantec Web sitesine tarayıcınızdan erişmek için 1 Web tarayıcınızı açın. 2 Aşağıdaki URL'ye gidin:

15 Hizmet ve Destek Çözümleri Destek hakkında Norton 360 satın aldıysanız, üründen Desteğe erişebilirsiniz. w Daha fazla bilgi için "Tek Tıklamayla Destek" bölümüne bakın. Destek seçenekleri dile veya ürüne göre farklılık gösterebilir. Tek Tıklamayla Destek'e Erişim Bu özellik Norton 360, Norton Internet Security, Norton AntiVirus ve Norton AntiVirus Classic için kullanılabilir. Tek Tıklamayla Destek, ürününüzün içinden desteğe erişmenize olanak sağlar ve genel sorunları otomatik olarak tanılayan ve çözen araçlar sunar. Ayrıca çözüm araştırabilir veya telefonla desteğe kolay erişim sağlayabilir ve sohbet ve e-posta yoluyla ücretsiz destek alabilirsiniz. Tek Tıklamayla Destek'e erişmek için w 1 Ana ürün penceresinde Destek'i tıklatın 2 Açılır listede, Destek Al'ı tıklatın. Desteğin kullanılabilirliği bölgeye göre değişiklik gösterir. Normal telefon ve İnternet erişimi ücretleri belirli ülkelerde uygulanabilir. Tam destek ayrıntıları için lütfen şu adresi ziyaret edin: Kendi Kendine Yardım Hakkında Symantec Web sitesinde, müşterilerin en sık sorduğu soruların yanıtları bulunur. Web sitemizden şunları yapabilirsiniz: 1 Abonelik, indirme, ürün etkinleştirme veya diğer teknik olmayan sorunlar için yardım alın. 1 Norton ürünlerinizle ilgili yükleme, yapılandırma veya sorun giderme hataları gibi teknik konularda yardım için Destek Kaynaklarımızı araştırın. 1 En yeni virüs tehditleri ve kaldırma araçları hakkında bilgi bulun.

16 16 Hizmet ve Destek Çözümleri Desteğe Başvur Desteğe Başvur w Symantec destek servisi Web sitesine şu adresten erişebilirsiniz: Kendi Kendine Yardım seçeneklerimize ek olarak, sohbet, e-posta veya telefon aracılığıyla bir destek temsilcisine başvurabilirsiniz. Destek kullanılabilirliği bölgeye göre değişebilir. Normal telefon ve İnternet erişimi ücretleri belirli ülkelerde uygulanabilir. Tam destek ayrıntıları için lütfen şu adresi ziyaret edin: Sunduğumuz destek seçenekleri aşağıda özetlenmiştir: Sohbet Destek temsilcisiyle gerçek zamanlı sohbet. E-posta Sorunuzu Web sitemize gönderin ve e-posta ile yanıt alın. E-posta desteğinde, sohbet veya telefona kıyasla daha geç yanıt alırsınız. E-posta desteği ücretsizdir. Telefon Destek temsilcisiyle gerçek zamanlı konuşun. Bir destek temsilcisine başvurmak için lütfen aşağıdaki URL'de bulunan Symantec destek servisi Web sitesini ziyaret edin: Önce çevrimiçi destek seçeneği, daha sonra tercih ettiğiniz desteğin türünü seçebileceğiniz iletişim seçenekleri görüntülenir.

17 Dizin A açılan iletiler 12 ana pencere Destek 9 durum iletisi 12 durum renkleri 12 özellikler 9 seçenekler 9 Ayarlar 9 D Destek başvur 16 Kendi Kendine Yardım 15 Tek Tıklamayla Destek 15 Telefon 16 durum Durum özeti çubuğu 10 E etkinleştirme 8 sorun giderme 8 sorunları 8 G Görevler 9 güvenlik durumu 12 H hata iletileri 12 Hesap 10 I iletiler 12 K Kendi Kendine Yardım 15 N Norton 360 ana pencere 12 durum 11 hakkında 5 masaüstü simgesi 7 P Performans 9 S Symantec Destek erişme 14 Symantec Web sitesi erişme 14 U uyarılar 12 Ü Ürün Geri Bildirimi 9 Y Yardım erişme 13 yazdırma 13

18 foo Symantec ürünlerinden Norton, virüslere, kimlik avına ve casus yazılımlara karşı sağladığı koruma sayesinde müşterileri yaygın tehditlere karşı korur. Bu özellikler bot'lara, izinsiz indirmelere ve kimlik hırsızlığına karşı da koruma sağlar ve bunların sistem kaynağı kullanımı düşüktür. Symantec ayrıca çevrimiçi yedekleme ve Bilgisayar Ayarlama gibi servisler de sağlar ve ailenizin çevrimiçi güvenliğini sağlamak konusunda güvenilir bir kaynaktır. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılardan birini tıklatın: Antivirüs Kimlik avı Koruması Casus Yazılım Koruması Çevrimiçi Yedekleme Telif Hakkı 2010 Symantec Corporation. Tüm hakları saklıdır. Symantec, Norton ve Norton Logosu, Symantec Corporation ve ona bağlı kuruluşların ABD ve diğer ülkelerdeki ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Diğer adlar, sahiplerinin ticari markaları olabilir.