Bir Bilgisayar Bağlanıyor Diğeri Bağlanmıyor

Transkript

1 Bir Bilgisayar Bağlanıyor Diğeri Bağlanmıyor Değerli Müşterimiz, Ağınızda bir bilgisayarda internet bağlantısı mevcut, diğerinde mevcut değilse bazı ayarları kontrol etmeniz gerekebilir. Kontrol etmeniz gereken ayarlar yapacağınız bağlantı türüne göre kablolu ya da kablosuz olarak 2 farklı kategoriye ayrılır. Kablolu bağlantı için Kablolu Bağlanılmak İstenirken Yapılacak Kontroller bölümünü sayfanın aşağısında bulabilirsiniz. Kablosuz bağlantı kontolleri için Kablosuz Bağlanılmak İstenirken Yapılacak Kontroller i tıklayınız. Kablosuz Bağlanılmak İstenirken Yapılacak Kontroller Kablolu Bağlanılmak İstenirken Yapılacak Kontroller; Ağınızda modem üzeriden gelen kablolar ile birden fazla bilgisayar ile bağlantı sağladığınız durumlarda bir bilgisayarınızda internet bağlantısı olup diğerinde bulunmuyorsa, çeşitli kontroller yaparak sorunu çözmek adına adımlar atabilirsiniz; 1.1 AntiVirus Firewall/Güvenlik Duvarı Kontrolü Öncelikle internet bağlantısı bulunmayan bilgisayarınız üzerinde aktif halde bulunan Firewall/Güvenlik Duvarı, AntiVirüs programlarını geçici olarak devre dışı bırakarak bağlantınızı kontrol edebilirsiniz. 1.2 Kablo Kontrolü Bilgisayarınızın kablolu olarak bağlanamadığı durumlarda, öncelikli yapılacak kontrollerden biri olarak modem ve bilgisayar (Eğer ağınızda mevcut ise Switch kontrolü) arasındaki kablo kontrolü yapılabilir. Kablonun her iki ucununda bilgisayardaki ve modemdeki portlara temassızlık olmayacak şekilde takılmalıdır. Eğer geçici olarak farklı bir Ethernet kablosu ile deneyebilirseniz sorunun kablo kaynaklı olup olmadığını anlayabilirsiniz. 1.3 IP ve DNS Kontrolü Modem ve bilgisayarınız arasında bir bağlantı sağladığınızda, bilgisayarınız modemden otomatik olarak IP adresi olarak adlandırılan xxx şeklinde bir numara alır. Bu sayede iki cihaz arasında veri alış verişi sağlanmış olur. Bazı durumlarda bu işlemde çeşitli sebeplerden problemler yaşanabilir. Ethernet kartının (Yerel Ağ Bağlantısı) devre dışı durumunda olması ya da bilgisayarınızın IP ve DNS adresinin daha önce elle atanmış farklı bir adres olması bağlantıyı engelleyecek unsurlar olabilir. Aşağıdaki adımları uygulayarak tekrar otomatik olarak alınmasını sağlayabilirsiniz.

2 Örnek Windows XP Otomatik IP Adresi; Windows XP yapılandırmasında Adres Türü ; DHCP Tarafından Atanan şeklinde olmalı ve IP Adresi bölümü xxx şeklinde olmalıdır. Aşağıdaki adımları uygulayarak bu seçeneği kontrol edebilirsiniz; 2. Ağ Bağlantılarım a giriniz. 3. Yerel Ağ Bağlantısı na sağ tuş tıklayarak Durum seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfada Destek seçeneğine tıklayarak IP yapılandırmasını kontrol ediniz. Eğer Windows XP işletim sisteminizde Adres Türü bölümünde Elle Yapılandırılmış seçeneği varsa IP ayarlarınız daha önce elle ayarlanmış demektir. Otomatik IP adresi almasını sağlamak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz; 2. Ağ Bağlantılarım a giriniz. 3. İnternet erişiminizi kablolu olarak sağlıyorsanız; Yerel Ağ Bağlantısı na sağ tuş tıklayarak Özellikler e tıklayınız. 4. Ekrana gelen sayfada İnternet İletişim Kuralları (TCP/IP) na çift tıklayınız. 5. Açılan sayfada Otomatik olarak bir IP adresi al seçeneğini ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçeneğini işaretleyerek Tamam seçeneğini tıklayınız. Diğer sayfada tekrar Tamam seçeneğine tıklayarak işlemi tamamlayınız.

3 Örnek Windows 7 Otomatik IP Adresi; Windows 7 üzerindeki IP yapılandırmasında DHCP Etkin seçeneği Evet olmalı ve IPv4 Adresi aşağıdaki gibi xxx şeklinde olmalıdır. Aşağıdaki adımları uygulayarak bu seçeneği kontrol edebilirsiniz; 2. Ağ ve İnternet seçeneğine tıklayınız. 3. Ağ ve Paylaşım Merkezi seçeneğine tıklayınız. 4. Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin seçeneğine tıkladıktan sonra açılan sayfada, internet erişiminizi kablolu olarak sağlıyorsanız; Yerel Ağ Bağlantısı na sağ tuş tıklayarak Durum seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfada Ayrıntılar seçeneğine tıklayarak IP yapılandırmasını kontrol ediniz.

4 Eğer Windows 7 işletim sisteminizde DHCP Etkin seçeneği karşısında Hayır seçeneği varsa IP ayarlarınız daha önce elle ayarlanmış demektir. Otomatik IP adresi almasını sağlamak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz; 2. Ağ ve İnternet seçeneğine tıklayınız. 3. Ağ ve Paylaşım Merkezi seçeneğine tıklayınız. 4. Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin seçeneğine tıkladıktan sonra açılan sayfada, internet erişiminizi kablolu olarak sağlıyorsanız; Yerel Ağ Bağlantısı na sağ tuş tıklayarak Özellikler e tıklayınız. 5. Internet Protokolü sürüm 4 (TCP/IPv4) e çift tıklayınız. 6. Açılan sayfada Otomatik olarak bir IP adresi al seçeneğini ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçeneğini işaretleyerek Tamam seçeneğini tıklayınız. Diğer sayfada tekrar Tamam seçeneğine tıklayarak işlemi tamamlayınız.

5 1.4 Sınırlı Bağlantı Sorunu ve Filtre Kontrolü Bazı durumlarda çeşitli sebeplerden dolayı modem ile bilgisayar arasındaki iletişimde hatalar oluşabilir. Bu gibi durumlarda Sınırlı Bağlantı veya Bağlantı Yok uyarısı alıyorsanız ya da bilgisayarınızın aldığı IP adresinin 169 lu bir sayı ile başlıyorsa Kablolu Sınırlı Bağlantı Sorunu link ine tıklayıp gerekli önerileri uygulayabilirsiniz. Modem üzerinde filtre uygulanması yöntemiyle bazı bilgisayarın internete çıkış yapması engellenebilir. 1.5 Tarayıcı (Browser) Kontrolü İnternete girmek için bilgisayarınızda kullandığınız Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox gibi tarayıcılar (browser) üzerinde yapılan değişiklikler, yüklenen eklentiler bağlanamamanıza yol açabilir. Bu gibi durumlarda eğer bilgisayarınızda yüklü ise farklı browserlar ile denemekte fayda vardır. Eğer daha önce Proxy (Vekil Sunucu) ile internete çıkış yaptıysanız bunu kaldırmanız gereklidir. Proxy kontrolü için Proxy (Vekil Sunucu) Kontrolü dökümanından faydalanabilirsiniz.

6 Kablosuz Bağlanılmak İstenirken Yapılacak Kontroller; 2.1 AntiVirus Firewall/Güvenlik Duvarı Kontrolü Öncelikle internet bağlantısı bulunmayan bilgisayarınız üzerinde aktif halde bulunan Firewall/Güvenlik Duvarı, AntiVirüs programlarını geçici olarak devre dışı bırakarak bağlantınızı kontrol edebilirsiniz. 2.2 Kablosuz Bağlantı Kontrolü Ağınızda bir bilgisayar ile kablolu ya da kablosuz olarak bağlanıyor, diğer bilgisayar ile kablosuz olarak bağlanamıyorsanız bağlanamayan bilgisayar üzerinde aşağıdaki işlemleri uygulayarak bağlantınızı kontrol edebilirsiniz. Eğer bağlantı bölümünde Bağlantı Yok uyarısını görüyorsanız, bilgisayarınızın kablosuz fonksiyonunun etkin olduğundan emin olunuz. Bu fonksiyon marka ve modele göre isim olarak değişiklik gösterebilir, bazı bilgisayarlarda Wi-Fi ya Wireless buton olarak adlandırılarak bilgisayarınız üzerinde yan ya da ön tarafta bulunabilirken bazı bilgisayarlar üzerinde Fn (Fonksiyon) tuşları üzerinde kablosuz sinyal simgesi olarak gözükecektir. Eğer bağlantı bölümünde kendi kablosuz ağ adınız yerine farklı bir kablosuz ağ adı görüyorsanız, kablosuz ayarları kontrol etmek için Airties Web sitesindeki Destek Dökümanları sayfasında Ürüne Özel Destek Dökümanları bölümünden modeminizin modelinin altında bulunan Kablosuz Ayarları Nasıl Yapıladırabilirim dökümanını inceleyerek çözüm sağlayabilirsiniz. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdaki kontrolleri yapabilirsiniz; Windows 7 Üzerinde Kablosuz Kontroller; Öncelikle kablosuz bağlantınızı kontrol ederken bilgisayarınızda sağ alt köşede bağlantı simgesine tıklayıp kendi kablosuz ağ adınızı ve karşısında Bağlandı ibaresini görmeniz gereklidir.

7 Eğer kablosuz ağ adınızın karşısında sınırlı bağlantı uyarısı ya da kırmızı bir çarpı görüyorsanız Profil temizleme işlemi için bağlantıdaki adımları uygulayabilirsiniz. Windows XP Üzerinde Kablosuz Kontroller; Öncelikle kablosuz bağlantınızı kontrol ederken bilgisayarınızda sağ alt köşede bağlantı simgesine tıklayıp kendi kablosuz ağ adınızı ve karşısında Bağlandı ibaresini görmeniz gereklidir.

8 Eğer kablosuz ağ adınızın karşısında sınırlı bağlantı uyarısı ya da kırmızı bir çarpı görüyorsanız Profil temizleme işlemi için bağlantıdaki adımları uygulayabilirsiniz. 2.3 IP ve DNS Kontrolü Modem ve bilgisayarınız arasında bir bağlantı sağladığınızda, bilgisayarınız modemden otomatik olarak IP adresi olarak adlandırılan xxx şeklinde bir numara alır. Bu sayede iki cihaz arasında veri alış verişi sağlanmış olur. Bazı durumlarda bu işlemde çeşitli sebeplerden problemler yaşanabilir. Örnek olarak elle IP verilmiş olabilir. Ya da aradaki Bilgisayarınızın IP ve DNS adresi daha önce elle atanmış farklı bir adres ise aşağıdaki adımları uygulayarak tekrar otomatik olarak alınmasını sağlayabilirsiniz. Örnek Windows XP Otomatik IP Adresi; Windows XP yapılandırmasında Adres Türü ; DHCP Tarafından Atanan şeklinde olmalı ve IP Adresi bölümü xxx şeklinde olmalıdır. Aşağıdaki adımları uygulayarak bu seçeneği kontrol edebilirsiniz; 2. Ağ Bağlantılarım a giriniz. 3. Kablosuz Ağ Bağlantısı na sağ tuş tıklayarak Durum seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfada Destek seçeneğine tıklayarak IP yapılandırmasını kontrol ediniz.

9 Eğer Windows XP işletim sisteminizde Adres Türü bölümünde Elle Yapılandırılmış seçeneği varsa IP ayarlarınız daha önce elle ayarlanmış demektir. Otomatik IP adresi almasını sağlamak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz; 2. Ağ Bağlantılarım a giriniz. 3. İnternet erişiminizi kablolu olarak sağlıyorsanız; Kablosuz Ağ Bağlantısı na sağ tuş tıklayarak Özellikler e tıklayınız. 4. Ekrana gelen sayfada İnternet İletişim Kuralları (TCP/IP) na çift tıklayınız. 5. Açılan sayfada Otomatik olarak bir IP adresi al seçeneğini ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçeneğini işaretleyerek Tamam seçeneğini tıklayınız. Diğer sayfada tekrar Tamam seçeneğine tıklayarak işlemi tamamlayınız. Örnek Windows 7 Otomatik IP Adresi; Windows 7 üzerindeki IP yapılandırmasında DHCP Etkin seçeneği Evet olmalı ve IPv4 Adresi aşağıdaki gibi xxx şeklinde olmalıdır. Aşağıdaki adımları uygulayarak bu seçeneği kontrol edebilirsiniz; 2. Ağ ve İnternet seçeneğine tıklayınız.

10 3. Ağ ve Paylaşım Merkezi seçeneğine tıklayınız. 4. Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin seçeneğine tıkladıktan sonra açılan sayfada, internet erişiminizi kablolu olarak sağlıyorsanız; Kablosuz Ağ Bağlantısı na sağ tuş tıklayarak Durum seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfada Ayrıntılar seçeneğine tıklayarak IP yapılandırmasını kontrol ediniz. Eğer Windows 7 işletim sisteminizde DHCP Etkin seçeneği karşısında Hayır seçeneği varsa IP ayarlarınız daha önce elle ayarlanmış demektir. Otomatik IP adresi almasını sağlamak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz; 2. Ağ ve İnternet seçeneğine tıklayınız. 3. Ağ ve Paylaşım Merkezi seçeneğine tıklayınız. 4. Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin seçeneğine tıkladıktan sonra açılan sayfada, internet erişiminizi kablolu olarak sağlıyorsanız; Kablosuz Ağ Bağlantısı na sağ tuş tıklayarak Özellikler e tıklayınız. 5. Internet Protokolü sürüm 4 (TCP/IPv4) e çift tıklayınız. 6. Açılan sayfada Otomatik olarak bir IP adresi al seçeneğini ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçeneğini işaretleyerek Tamam seçeneğini tıklayınız. Diğer sayfada tekrar Tamam seçeneğine tıklayarak işlemi tamamlayınız.

11 2.4 Sınırlı Bağlantı Sorunu ve Filtre Kontrolü Bazı durumlarda çeşitli sebeplerden dolayı modem ile bilgisayar arasındaki iletişimde hatalar oluşabilir. Bu gibi durumlarda Sınırlı Bağlantı veya Bağlantı Yok uyarısı alıyorsanız ya da bilgisayarınızın aldığı IP adresinin 169 lu bir sayı ile başlıyorsa işletim sisteminize göre XP Sınırlı Bağlantı veya Win 7 sınırlı bağlantı link lerine tıklayıp gerekli önerileri uygulayabilirsiniz. 2.5 Tarayıcı (Browser) Kontrolü İnternete girmek için bilgisayarınızda kullandığınız Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox gibi tarayıcılar (Browser) üzerinde yapılan değişiklikler, yüklenen eklentiler bağlanamamanıza yol açabilir. Bu gibi durumlarda eğer bilgisayarınızda yüklü ise farklı browserlar ile denemekte fayda vardır. Eğer daha önce Proxy (Vekil Sunucu) ile internete çıkış yaptıysanız bunu kaldırmanız gereklidir. Proxy kontrolü için Proxy (Vekil Sunucu) Kontrolü dökümanından faydalanabilirsiniz. AirTies ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.