Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. Abonelik Sözleşmesi Eki Akıllı Faks&İşin Cebinde Çalsın Şartnamesi

Transkript

1 Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. Abonelik Sözleşmesi Eki Akıllı Faks&İşin Cebinde Çalsın Şartnamesi Ana Sözleşme Seri No:.. bundan sonra kısaca ABONE olarak anılacaktır.), Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. nin (bundan sonra kısaca Turkcell Superonline olarak anılacaktır) verdiği Akıllı Faks ve İşin Cebinde Çalsın hizmetlerinden aşağıdaki şartlar dahilinde yararlanabilecektir. İşin Cebinde Çalsın Şartları 1. İşin Cebinde Çalsın hizmetini alarak ABONE aşağıda seçmiş olduğu numaralar için bu hizmetten yararlanabilecektir, 2. ABONE, hizmetten aktif Turkcell Superonline numaraları ile yararlanabilecek ve hizmet kapsamında Turkcell Kurumsal hat (Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından usulüne uygun olarak imzalanmış kurumsal abonelik sözleşmesi kapsamında tahsis edilen) ekteki numaralara yönlendirme ile yararlanabilir. 3. Hizmet bedeli 15 TL (%18 KDV, %15 ÖİV dahil) dir. 4. Hizmetten sabit telefon numarasınınturkcell Superonline a taşınması ya da Turkcell Superonline tarafından sabit numara tahsis edilmesi halinde yararlanabilir. 5. ABONE ye,turkcell Superonline şebekesindeki sabit telefon numarasının 16. maddede yer alan tabloda belirtilen Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. (Turkcell) numarasına yönlendirilmesi suretiyle ses hizmetinin verildiğini, 16. maddede yer alan tabloda belirtilen sabit telefon numaralarının söz konusu bu numaraya yönlendirilmesi hizmeti için sadece servisin aylık hizmet bedelini ödenir. 6. ABONE nin hizmetten faydalanırken tabi olacağı Turkcell Superonline tarifesi www. superonline.net adresinde yer alan Konuştukça Öde tarifesidir. 7. Hizmeti kullanırken 16. maddede yer alan tabloda belirtilen sabit telefon numarasının yalnızca Turkcell yönüne doğru olan yönlendirmeleri için hizmetten yararlanılacak olup, diğer sabit veya mobil operatörlere doğru yönlendirme yapılması durumunda işbu şartname konusu hizmet geçerli olmayacak; diğer operatörlere doğru sabit telefon numarası yönlendirilmesidurumunda Konuştukça Öde tarifesindeki ilgili yönün ücreti ile ücretlendirilecektir. 8. ABONE, hizmetten sabit ses hizmeti aboneliği alarak ve internet hizmeti almadan yararlanmayı tercih ederse; Hizmete konu olan sabit telefon numarasına gelen tüm çağrılar belirtilen Turkcell numarasında sonlanacak,. Hizmetten yararlanılan sürece, hizmete konu olan sabit telefon numaradan, çağrı başlatma ve çağrı sonlandırma işlemi gerçekleştirilemeyecek, Acil yardım aramaları da dahil olmak üzere; telefon araması yapmak için sabit telefon numarası kullanılamayacak, İşbu şartname konusu hizmetten en çok 20 adet sabit telefon numarası için yararlanabilecek ve her bir numara ayrı bir hizmet olarak tanımlanacak ve ayrı ayrı ücretlendirilecektir.

2 9. ABONE, hizmetten Turkcell Superonline ADSL / Fiber İnternet ve sabit ses hizmeti de alarak yararlanmayı tercih ederse; İşbu şartname konusu hizmet kapsamında sabit telefon numarasınaa gelen çağrıların 16. maddede yer alan tabloda belirtilen Turkcell tarafından ABONE ye tahsis edilen numarada belirtilen şekilde sonlanacak, İnternet hizmeti almak için kullanılacak modem cihazı üzerinde bulunan sabit ses portu sayısı kadar sabit telefon numarası için işbu Protokol konusu hizmetten yararlanılabilecek,. İnternet veya sabit ses hizmetinin iptal edilmesidurumunda, İşin Cebinde Çalsın hizmeti otomatik olarak iptal olacak,. Hizmetten yararlanırken Turkcell Superonline dan alınan modem cihazından sabit ses port larına bağlı olarak hizmet alabilecek olup aksi durumda hizmet alınamayacaktır. 10. Hizmetin tanımlanması sürecinde, 16.maddede yer alan tabloda belirtilen Turkcell hattının iptali/ya da başka bir operatöre taşınması söz konusu olursa, hizmetin tanımlama işlemleri tamamlanamaz. 11. ABONE nin, hizmetten yararlandığıturkcell numarasının iptali /ya da başka bir operatöre taşınması durumunda İşin Cebinde Çalsın hizmetini sonlandırmak istendiğini Turkcell Superonline a bildirilmediği takdirde Turkcell Superonline tarafından İşin Cebinde Çalsın hizmetine ilişkin hizmet bedeli ABONE ye faturalandırılmaya devam eder. 12. Hizmete konu olan sabit telefon numarasınınbaşka bir İşletmeciye taşınması durumunda, işbu şartname konusu hizmet otomatik olarak iptal olur. 13. ABONE nin İşin Cebinde Çalsın hizmetinden numara taşımak suretiyle yararlanmakta olduğu Turkcell Superonline ses hizmetinin iptal olması durumunda, Turkcell Superonline a taşınmış olan sabit telefon numarası verici operatöre iade edilir 14. İşin Cebinde Çalsın hizmetini Turkcell Superonline tarafından ABONE ye tahsis edilmiş sabit telefon numarası üzerinden alınmas ve ses hizmetinin iptal olması durumunda numarasıda iptal olur 15. Turkcell Superonline dan alınan diğer hizmetlere ilişkin faturaların son ödeme tarihine kadar ödenmemesi durumunda, Turkcell Superonline tarafından İşin Cebinde Çalsın hizmeti çağrı başlatma ve sonlandırmaya kapatılır. 16. ABONE, İşin Cebinde Çalsın hizmetinden aşağıda belirttiği tercihler ile faydalanmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. İşin Cebinde Çalsın Tercihleri Turkcell Superonline Numarası Turkcell Numarası

3 Genel Hükümler 17. İşbu şartnamenin imzasından doğan binde 9,48 lik damga vergisi ilk faturaya yansıtılır. 18. Kampanya kapsamında aldığım Fiber Hizmetini nakil etmemiz durumunda, nakil başına tüm vergiler (%18 KDV) dahil 100 TL (YüzTürkLirası) tutarındaki nakil ücretinin TURKCELL SUPERONLINE tarafından tarafımıza ayrıca faturalanacaktır. 19. ABONE, hizmeti sonlandırma talebini Turkcell Superonline a veya ilgili hizmetin aboneliğini başlatmaya yetkili bayisine yazılı olarak bildirmek kaydıyla şartnameyi her zaman sona erdirebilecektir.iptal talebininturkcell Superonline Müşteri Hizmetleri ne bildirilmesi halinde, 10 (on) gün içerisinde Turkcell Superonline ın iletişim adresine veya sitesinde yazılı olan aboneliği başlatmaya yetkili bayisine yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bu süre içinde yazılı bildirimde bulunulmadığı takdirde şartnameturkcell Superonline tarafından feshedilmeyecek ve hizmet haberleşmeye açılarak abonelik devam ettirilir. 20. Turkcell Superonline, resmi ve adli makamların müdahalesinden ötürü veya kendi isteğiyle işbu kampanya şartlarında değişiklik yapabilir. Söz konusu değişiklikler, Turkcell Superonline ın internet sitesi üzerinden ve / veya benzeri yollarla abonelerine duyurulabilir. 21. Bu durumda Turkcell Superonline tarafından bu yolla yapılan duyurulardan bilgim olmadığı yönünde bir itirazda bulunamayacaktır. 22. İşbu taahhütname nin uygulanmasından doğacak ihtilaflar bakımından Abonelik Sözleşmes nde yer alan usule ilişkin maddelerin uygulama alanı bulacaktır. 23. İşbu şartname 1 (bir) orijinal nüsha olarak imzalanmış olup orijinal nüshanın Turkcell Superonline da kalacaktır. İşbu şartnamenin bir kopyasını ABONE saklayabilir. 24. İşbu şartname Turkcell Superonline Abonelik Sözleşmesi nin ayrılmaz bir parçası olup işbu şartnamede düzenlenmeyen hususlar bakımından niteliğine ve uygun düştüğü ölçüde ilgili sözleşme uygulanacaktır. 25. ABONE, işbu (.) sayfa (..) maddeden ibaret Şartname de yer alan şartları okuduğunu, anladığını, müzakere edildiğini ve hizmet şartlarının uygunluğu nedeniyle işbu şartnameyi imza altına aldığını kabul beyan ve taahhüt eder. ABONE: Firma Adı:.. Müşteri Hizmet Numarası: Vergi Numarası:.... E-Posta Adresi:.. İletişim Numarası:... Tarih:. İmza:

4 Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. Abonelik Sözleşmesi Eki Network Set-Küçük Ofis Paketi Taahhütnamesi Ana Sözleşme Seri No: Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. nin (bundan sonra kısaca Turkcell Superonline olarak anılacaktır) düzenlemiş olduğu Network Set-Küçük Ofis Paketi nden (bundan sonra Paket olarak anılacaktır) yararlanmak istememiz sebebiyle; 1. Turkcell Superonline ın aşağıda bilgileri verilen 20 Mbps Limitsiz 50 GB Hız Alanlı Fiber Internet paketini, Ofisten Her Yöne Dakika Paketi ni, İşin Cebinde Çalsın hizmetini, 24 ay taahhüt ile aldığımızı, taahhüt süresi boyunca aşağıdaki tabloda belirtilen tutardan, 24 aylık taahhüt süresinden sonra ise aksini bildirmediğimiz müddetçe her ay yararlanmakta olduğumuz paketin taahhütsüz olarak tanımlanacağını ve paket kapsamında yararlanmakta olduğumuz her bir hizmete ilişkin olarak sitesinde yer alan yürürlükteki standart tarifesinden ücretlendirileceğimizi, iptal etmediğimiz sürece anılan paketin her ay yenileneceğini, 2. 4 adet VOIP hat girişi olan bir cihazın (Bundan böyle Modem olarak anılacaktır) işbu taahhütname kapsamında TURKCELL SUPERONLINE mülkiyetinde olmak üzere aboneliğimiz süresince ücretsiz olarak kullanabilmemiz için tarafımıza teslim edileceğini; 3. İşbu taahhütname süresi boyunca gerçekleşen dakika paketi aşımı ve varsa kullanacağımız katma değerli servisler ve Turkcell Superonline tarafından sunulan erişim hizmetine ilişkin kullanım ücretlerinin sitesinde yer alan fiyatlar doğrultusunda tarafımıza ayrıca faturalandırılacağını, 4. İşbu taahhütnamenin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48 inin Damga Vergisi olarak bir defaya mahsus olmak üzere ilk faturamıza yansıtılacağını bildiğimizi, 5. Turkcell Superonline internet sitesinde ( duyurulan Hız Alanına tabi tarifelerden birini kullandığımızdan, yararlanmakta olduğumuz internet hızının, veri indirme (download) ve/veya veri yükleme (upload) Hız Alanı sınırlarını aşmamızı takiben içinde bulunulan ay sonuna kadar indirme (download) hızının 3 Mbps, yükleme (upload) hızının ise 1 Mbps olacağını bildiğimizi,

5 6. Kampanya kapsamında, tüm vergiler dahil (%18 KDV, %5 ÖİV) 96 (doksan altı) TL aktivasyon bedelinin ve tüm vergiler dahil (KDV %18) 225 TL kurulum bedelinin Turkcell Superonline tarafından tarafımıza ücretsiz sağlandığını bildiğimizi, Ofisten Her Yöne VoIP Dakika Paketi Hizmetten sabit telefon numaramızı Turkcell Superonline a taşımamız ya da Turkcell Superonline tarafından sabit numara tahsis edilmesi halinde yararlanabileceğimizi, 7. Ofisten Her Yöne Dakika Paketi kapsamında 4(dört) ses hattı tahsis edilebileceğini veya 4 (dört) ses hattı taşınabileceğini ve sadece Tablo 1 de belirtilen hat için Ofisten Her Yöne Dakika Paketi alınabildiğini, 8. Ofisten Her Yöne Dakika Paketi nde belirtilen fiyatların şehir içi, şehirlerarası, uluslararası 1. kademe PSTN, Yerel Alternatif Telekom Operatörleri, Yurtiçi GSM, 444 ve 1XY formatındaki özel servis numaraları yönlerine doğru aramalar için geçerli olduğunu, diğer yönlere doğru aramaların ve paket aşımı durumundaki aramaların adresinde yer alan Konuştukça Öde tarifesine göre tarafıma faturalandırılacağını, 9. Ofisten Her Yöne Dakika Paketi nin bir ay için geçerli olduğunu, kullanılmayan dakikaların bir sonraki aya devredilemeyeceğini, 10. Ofisten Her Yöne Dakika Paketi nde ücretlendirme periyodunun 20 saniye olduğunu, İşin Cebinde Çalsın Hizmeti 11. İşbu pakette yer alan İşin Cebinde Çalsın Hizmeti nden imzalamış olduğum İşin Cebinde Çalsın Şartnamesi nde yer alan şartlar kapsamında yararlanacağımızı bildiğimizi, 12. İşbu Hizmetten sabit telefon numaramızı Turkcell Superonline a taşımamız ya da Turkcell Superonline tarafından sabit numara tahsis edilmesi halinde yararlanabileceğimizi, 13. İşin Cebinde Çalsın hizmetini alarak aşağıda seçmiş olduğumuz numaralar için bu hizmetten yararlanmak istediğimizi, 14. Hizmetten aktif Turkcell Superonline numaraları ile yararlanabileceğimi ve hizmet kapsamında Turkcell Kurumsal hat (Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından usulüne uygun olarak

6 imzalanmış kurumsal abonelik sözleşmesi kapsamında tahsis edilen) ekteki numaralara yönlendirme ile yararlanabileceğimizi, 15. Hizmetten faydalanırken tabi olacağımız Turkcell Superonline tarifesinin adresinde yer alan Konuştukça Öde tarifesi olacağını, 16. İşbu taahhütname kapsamında İnternet hizmeti almak için kullanacağımız modem cihazı üzerinde bulunan sabit ses hizmeti aldığımız 4 adet sabit telefon numarasından biri için işbu taahhütname konusu hizmetten yararlanabileceğimizi bildiğimizi, 17. Hizmetten yararlanırken Turkcell Superonline dan aldığımız modem cihazından sabit ses portuna bağlı olarak hizmet alabileceğimizi aksi durumda hizmet alamayacağımızı, Genel Hükümler 18. Gerek TURKCELL SUPERONLINE a daha önce vermiş olduğumuz bilgilerin gerekse taahhütnamede belirtilen bilgilerin doğruluğunu kabul, taahhüt ve beyan ettiğimizi, aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğun tarafımıza ait olacağını bildiğimizi, 19. Aboneliğimizin devri, Adres değişikliği, ulaşılabilecek telefon numarası e-posta adresi değişikliği, nakil talebi ve unvan değişikliğine ilişkin bildirimleri Turkcell Superonline a yazılı olarak iletmemiz gerektiğini, bu bildirimi yapmamamız nedeniyle doğacak her türlü sorumluluğun tarafımıza ait olduğunu, nakil talebinde bulunmamız halinde aboneliğin nakledileceği yerdeki altyapının yetersiz olması veya altyapının bulunmaması nedeniyle hizmet alamamamızdan Turkcell Superonline ı sorumlu tutmayacağımızı, 20. Fiber internet hizmeti aldığımız adresin değişmesi halinde TURKCELL SUPERONLINE dan aboneliğimizin naklini talep etmemiz ve nakil talebinin TURKCELL SUPERONLINE tarafından uygun bulunması halinde, yeniden kurulum nedeniyle TURKCELL SUPERONLINE a adresinde miktarı bildirilen nakil ücretini ödeyeceğimizi ve bu bedelin TURKCELL SUPERONLINE tarafından nakil işleminin gerçekleşmesini takiben düzenlenecek ilk faturasına yansıtılacağını kabul ettiğimizi, 21. Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. Abonelik Sözleşmesi ve İşin Cebinde Çalsın Şartnamesi ile tesis edilen aboneliğimizin tarafımızdan tek taraflı olarak ve/veya işbu Taahhütname deki ve/veya ve eki niteliğinde olan İşin Cebinde Çalsın Şartnamesi ndeki yükümlülüklerimizi yerine getirmememiz nedeniyle Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından feshedilmesi ve/veya hizmetimizin iptal edilmesi halinde, işbu abonelik taahhüdü süresince kullandığımız ücretsiz ve/veya indirimli servislerin; tüm vergiler

7 dahil (%18 KDV) 225 TL Fiber İnternet kurulum ücreti ve tüm vergiler dahil (%18 KDV, %5 ÖİV) 96 TL Fiber İnternet aktivasyon ücretine ek olarak; işbu kampanya kapsamında yararlandığımız aşağıdaki tabloda belirtilen Fiber İnternet paketi, Ofisten Her Yöne VoIP Dakika paketi ile İşin Cebinde Çalsın hizmetine istinaden alacağımız indirim miktarının yararlandığımız ay sayısı kadar bedeli ile işbu kampanya taahhütnamesi kapsamında belirlenen aşağıdaki tabloda belirtilen Fiber İnternet paketi, Ofisten Her Yöne VoIP Dakika paketi ile İşin Cebinde Çalsın hizmetinin kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar ile karşılaştırılıp düşük olan bedelin tarafımıza kampanya iptal bedeli olarak faturalanacağını bildiğimizi; 22. Aldığımız paket içindeki ürünlerden birini iptal etmek istersek, sadece o ürünün iptal olacağını ve iptal edilmeyen diğer ürünlerin aşağıda yer alan standart tarifeden iptal edilmediği sürece faturalanacağını, İnternet hizmeti iptal edilirse internet üzerinden diğer hizmetlerin de iptal edileceğini bildiğimizi; Sadece sabit telefon hizmetini iptal etmemiz ya da sabit telefon numaramızı başka bir İşletmeciye taşımamız durumunda İşin Cebinde Çalsın hizmetinin de otomatik olarak iptal olacağını bildiğimizi, Madde hükmü saklı kalmak kaydıyla hizmeti sonlandırma talebimizi Turkcell Superonline a veya ilgili hizmetin aboneliğini başlatmaya yetkili bayisine yazılı olarak bildirmek kaydıyla sözleşmeyi her zaman sona erdirebileceğimizi bildiğimizi, 24. Aboneliğimizin sonlandırılması halinde işbu taahhütname konusu hizmet kapsamında Turkcell Superonline tarafından tedarik edilen Cihazı adresinde belirtilen Turkcell Superonline bayisine çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak aboneliğimizin sona erdiği tarih itibariyle 10 (on) gün içerisinde teslim edeceğimizi, teslim etmememiz veya geç teslim etmemiz ya da eksik / arızalı teslim etmemiz durumunda tüm vergiler dahil (%18 KDV) TL Turkcell Superonline Cihaz ücretinin tarafımıza faturalandırılacağını, 25. Aboneliğimiz süresince Online İşlem Merkezi üzerinde gerçekleştirilecek işlemler de dahil olmak üzere TURKCELL SUPERONLINE nezdinde gerçekleştirilecek olan işbu taahhütnameden kaynaklanan her türlü işlemi gerçekleştirmek için... yi yetkilendirdiğimiz kabul ve beyan ederiz.

8 Tarafımızdan yetkilendirilen kişinin değiştirilmesi halinde, bu değişikliği derhal ve yazılı olarak TURKCELL SUPERONLINE a bildirmekle yükümlü olduğumuzu,, tarafımızdan hiç ve/veya gereği gibi bilgi verilmemesi halinde TURKCELL SUPERONLINE ın hiçbir sorumluluğu olmadığnı bildiğimizi, 26. İşbu taahhütname süresi bittikten sonra tarafımızca işbu taahhütnamenin aksi bildirilmedikçe, işbu taahhütnamedeki paket hizmet bedelleri üzerinden otomatik olarak 24 ay daha yenileneceğini bildiğimizi. Taahhütname süresi bitiminden önce yapmış olduğumuz bildirim üzerine TURKCELL SUPERONLINE ın taahhütname süresi bitiminde hizmeti sonlandıracağını bildiğimizi, taahhütname yenilendikten sonra hizmeti sonlandırma talebimizi iletmemiz halinde ise kampanya 21. Maddeki hususlar saklı kalmak suretiyle hizmetimizi sonlandırabileceğimizi, 27. İşbu taahhütname nin uygulanmasından doğacak ihtilaflar bakımından Abonelik Sözleşmesi ve İşin Cebinde Çalsın Şartnamesi nde yer alan usule ilişkin maddelerin uygulama alanı bulacağını bildiğimizi kabul ve beyan ederiz. 28. İşbu taahhütname Turkcell Superonline Abonelik Sözleşmesi ve eki niteliğinde olan İşin Cebinde Çalsın Şartnamesi nin ayrılmaz bir parçası olup işbu taahhütnamede düzenlenmeyen hususlar bakımından niteliğine ve uygun düştüğü ölçüde ilgili sözleşme/şartnamenin uygulanacağını bildiğimizi; 29. İşbu taahhütnameyi 1 (bir) orijinal nüsha olarak imzaladığımızı, orijinal nüshanın Turkcell Superonline da kalacağını ve işbu taahhütnamenin bir kopyasını saklayabileceğimizi bildiğimi kabul ederiz. 30. Aşağıda belirtilen Network Set-Küçük Ofis Paketi nden 24 ay süresince faydalanmayı kabul, beyan ve taahhüt ederiz. Network Set Küçük Ofis Paketi Ücretlendirme Ürün Özellikler AKK TARİFE KAMPANYA SAĞLANAN İNDİRİM Fiber İnternet 20 Mbps Limitsiz 50 GB 79 TL 35,3 TL 43,7 TL Dakika Paketi 1000 Dakika VoIP 54,9 TL 47,7 TL 7,2 TL İşin Cebinde Çalsın 15 TL 6 TL 9 TL TOPLAM 89 TL

9 Kampanya fiyatına aylık faturaya yansıtılacak bedeller tüm vergiler dahildir Fiber için vergi oranları %18 KDV, %5 ÖİV; Dakika Paketi, İşin Cebinde Çalsın % 18 KDV, %15 ÖİV dir. Network setinin eksiksiz tanımlanabilmesi için aşağıdaki alanların doldurulması zorunludur. Kullanılacak hat numaraları belirtilmelidir. Tablo 1: Sabit Numara Taşıma veya Tahsis ve Ofisten Her Yöne Dakika Paketleri Kullanılabilecek Numaralar 0 ( ).. 0 ( ).. Tablo 2: İşin Cebinde Çalsın İşin Cebinde Çalsın için Kullanılan Ürün Hat Numarası yönlendirilecek Turkcell Kurumsal Numarası işin Cebinde Çalsın 0 ( ).. 0( ).. Müşteri Adı Soyadı: Firma Adı: Firmanın Adresi: Müşteri Hizmet Numarası: Vergi Numarası/T.C. Kimlik Numarası: E-Posta Adresi: İletişim Numarası: GSM Numarası: İmza ve Tarih: