Servis Hizmet Paketinin Açıklaması

Transkript

1 Profesyonel kurulum İlk günden itibaren optimum performans. RATIONAL Servis Partneri tarafından sağlanan profesyonel kurulum hizmeti ile yeni pişirme sisteminiz, ilk günden itibaren daima yüksek kalitede pişirme sonuçları ve optimum performans sağlar. Partnerlerimiz, özel kurulum taleplerinizi karşılayacak şekilde eğitim almışlardır. Buna ek olarak uzmanlarımız tarafından gerçekleştirilen profesyonel kurulum gereksiz arızaları veya hasarları önler. Böylece her zaman güvende olursunuz. RATIONAL kurulum hizmet paketiyle yeni RATIONAL pişirme sistemlerinizin uzun kullanım ömrü için ilk temeli atın! RATIONAL Servis Partneriniz tarafından RATIONAL pişirme sistemlerinin profesyonel kurulumu genellikle kurulum koşullarının (kurulum öncesi keşif) kontrolünden, pişirme sisteminin kurulumundan ve kullanım ve bakıma yönelik bilgilendirme aşamalarından oluşur. Bu şekilde sorunsuz başlangıç garanti edilir. RATIONAL Technical Services GmbH Page 1/8

2 İçindekiler 1 Önsöz Mevcut hizmetler ve opsiyonlara genel bakış Hizmetlerin ve opsiyonların ayrıntıları Kurulum koşullarının kontrolü (Ön-keşif)... 5 Uzaktan keşif (standart)... 5 Yerinde keşif (opsiyonel) Pişirme sisteminin kurulumu... 6 Kurulum ve devreye alma (standart)... 6 Cihaz bağlantı seti + diğer kurulum malzemeleri (opsiyonel)... 6 Terazileme kitinin kurulumu (opsiyonel)... 6 UltraVent kurulumu (opsiyonel)... 7 Combi-Duo kurulumu (opsiyonel)... 7 Duvara montaj aparatının kurulumu (opsiyonel)... 7 Montaj kitinin kurulumu (opsiyonel) Pişirme sisteminin temizlik ve bakımı konusunda bilgilendirme (standart) Dışında kalan durumlar... 8 RATIONAL Technical Services GmbH Page 2/8

3 1 Önsöz Profesyonel bir kurulum gerçekleştirmek için, kurulum RATIONAL pişirme sistemleri konusunda eğitimli ve yetkili bir teknisyen tarafından yapılmalıdır. Kurulum, üretici tarafından belirlenen kriterlere göre gerçekleştirilmelidir. Pişirme sisteminin kurulumu ve devreye alınması usulüne uygun ve RATIONAL talimatlarına göre yapılması durumunda hasarlar ve dolayısıyla oluşabilecek masraflar önlenebilir. Bu doküman tüm RATIONAL pişirme sistemleri için profesyonel kurulum servis hizmet paketinin standartlarını ve muhtemel opsiyonlarını açıklar. Partnerlerimiz ve müşterilerimiz için bu doküman, destekleyici bir arka plan bilgisi olarak kullanılır ve fiyatlandırma ve teklif için esas alınabilir. Teklif edilen ve dahil edilen hizmetler ve ayrıca istisnalar RATIONAL Servis Partneri ile müşteri arasında yapılan sözleşmede açık bir şekilde belirlenmelidir. Dikkat edilecek nokta: Belirtilen öneriler sadece yeni RATIONAL pişirme sistemleri için geçerlidir. İkinci el pişirme sistemi için profesyonel kurulum hizmetinin sunulması da elbette mümkündür, fakat sunulan hizmetin bu duruma göre uyarlanması gerekebilir. Aynı yerdeki birçok pişirme sistemi, sinerjiden faydalanmak ve yol masraflarını minimuma düşürmek için mümkünse aynı gün kurulmalıdır. RATIONAL Technical Services GmbH Page 3/8

4 2 Mevcut hizmetler ve opsiyonlara genel bakış Aşağıdaki tablo mevcut hizmetlere genel bakış sağlar. RATIONAL kurulum kontrol listesi gibi destekleyici dokümantasyonlar şifreyle giriş yapılan RATIONAL servis ortakları portalında mevcuttur: portal.rational-online.com. Tablo 1: Standart hizmetler ve opsiyonlara genel bakış Kurulum koşullarının uzaktan kontrolü İşçilik ve 20 km yolculuk masraflar (gidiş ve dönüş 40 km) Kurulum ve devreye alma Temizlik ve bakım konusunda bilgilendirme Kurulum raporu Ambalaj malzemelerinin imhası Kurulum koşullarının yerinde kontrolü - ön keşif Cihaz bağlantı kiti + diğer kurulum malzemeleri Terazileme kitinin kurulumu UltraVent kurulumu Combi-Duo kurulumu Duvara montaj aparatının kurulumu Montaj setinin kurulumu RATIONAL Technical Services GmbH Page 4/8

5 3 Hizmetlerin ve opsiyonların ayrıntıları Bir RATIONAL Servis Partneri tarafından RATIONAL pişirme sistemlerinin profesyonel kurulumu genellikle aşağıdaki hizmetleri kapsamaktadır: Kurulum koşullarının kontrolü -ön keşif Pişirme sisteminin kurulumu ve devreye alma Pişirme sisteminin kullanımı ve bakımı konusunda bilgilendirme 3.1 Kurulum koşullarının kontrolü (Ön-keşif) Pişirme sisteminiz için kurulum koşullarının sağlanması kurulum öncesi kontrolle onaylanır. Özel kurulum koşulları ve pişirme sistemi ile birlikte kurulacak diğer aksesuarlar önceden bilinmeli ve kararlaştırılmalıdır. Kurulumdan önce gereklilikler yerine getirilmez ise, müşteri için ek masraflar oluşabilir. Tüm ayrıntıları ve gereklilikleri RATIONAL Servis Partnerleri portalında yer alan yardımcı dokümanlarda bulabilirsiniz. Uzaktan keşif (standart) Kurulum koşullarının kontrolü için kontrol listesi e-posta veya faksla gönderilir. Müşteri bu kontrol listesini doldurur ve yetkili RATIONAL Servis Partnerine geri gönderir. Servis Partneri sunulan bilgileri RATIONAL tarafından tanımlanan gereksinimlerle karşılaştırır ve müşteriyi farklılık durumunda bilgilendirir. Yerinde keşif (opsiyonel) Servis Partneri müşteriyi, gerekliliklerin ve RATIONAL standartlarının (örn. bağlantılar) karşılanıp karşılanmadığının ve doğru kurulum malzemesinin erişilebilirliğinin kontrolü için kurulum yerinde destekler. Keşif sonucuna olarak, müşteriyi kurulum ortamında değişiklik yapılması gerekip gerekmediği ve hangi ek kurulum malzemelerinin hazır bulundurulması gerektiği konusunda bilgilendirir. Kurulumun yerinde keşif 45 dakika sürer. RATIONAL Technical Services GmbH Page 5/8

6 3.2 Pişirme sisteminin kurulumu Kurulum ve devreye alma (standart) İşçilik ve 20 km (gidiş ve dönüş 40 km) yolculuk masrafları dahildir. Bu paket kapsamına, pişirme sisteminin nihai kurulum yerine taşınması dahildir (aynı katta maks. 15 metre taşıma mesafesi). Eğitimli teknisyen profesyonel kurulumu yönetmeliklere ve üreticinin tanımlamalarına uygun olarak gerçekleştirir. RATIONAL in güncel kurulum kontrol listesi kullanılır. Pişirme sistemi RATIONAL cihaz bağlantı seti ve/veya gerekirse diğer kurulum malzemeleri kullanılarak mevcut su, elektrik, atık su ve gaz bağlantılarına (sadece gazlı pişirme sistemlerinde) bağlanır. Malzemeler genellikle paket kapsamına dahil değildir, fakat talep edilmesi durumunda Servis Partneri tarafından temin edilebilir (bkz. Bölüm 3.2.2). Kurulum, elektrikli yalıtım ölçümü, baca gazı emisyon ölçümü (gazlı pişirme sistemleri için) ve küçük ayarları (örn. kapı ayarı) kapsar. Bunlara ek olarak cihazın sistem testini ve kalibrasyonunu da içerir. Ambalaj malzemelerinin imhası ve ayrıca kurulum raporu da pakete dahildir. Aşağıdaki tabloda belirtilen profesyonel kurulum işçilik süreleri tüm standart hizmetleri içermektedir. Tablo 2: Profesyonel kurulumun süresine genel bakış - Standart hizmetler icombi elektrikli icombi gazlı ivario Tezsaatasaat üstü 3 ¾ saat 4 ¼ saat 3 saat cisaatazlar Zemin cisaatazlar 4 ¼ saat 4 ¾ saat 3 ¼ saat Cisaataz bağlantı seti + diğer kurulum malzemeleri (opsiyonel) Servis Partneri, kurulum koşullarının kontrolü sırasında gerekli olduğu belirlenen kurulum malzemesini temin edebilir (örn. cisaataz bağlantı seti veya diğer malzemeler). Bu durum maliyet saatesaplaması sırasında dikkate alınmalıdır. Terazileme kitinin kurulumu (opsiyonel) Bu opsiyon sadece belirli icombi cisaatazlar için sipariş edilebilir. Terazileme kiti cisaataz, teraziye alınamayan, engebeli veya eğimli bir tezgasaata kurulması durumunda gereklidir. RATIONAL Technical Services GmbH Page 6/8

7 Terazileme kitinin kurulumu, kitinin nisaatai kurulum yerine (aynı katta maks. 15 metre taşıma yolu) taşınmasını ve ayrıca pişirme sisteminin konumlandırmasını ve terazileme kitinin montajını kapsar. Tüm ayrıntılar terazileme kitinin kurulum kılavuzunda açıklanmıştır. Ek iş gücü 15 dakika işçilik süresi olarak saatesaplanır. UltraVent kurulumu (opsiyonel) Bu opsiyon sadece icombi için geçerlidir. UltraVent kurulumu, UltraVent in nisaatai kurulum yerine (aynı katta maks. 15 dakika taşıma yolu) taşınmasını ve ayrıca UltraVent in konumlandırmasını ve montajını kapsar. Taşıma ve konumlandırma için ek personel bulunmalıdır. Ek iş gücü bir saat işçilik süresi olarak saatesaplanır. Combi-Duo kurulumu (opsiyonel) Bu opsiyon sadece icombi için geçerlidir. İki pişirme sisteminin Combi-Duo olarak kurulumu Combi-Duo kitinin nisaatai kurulum yerine (aynı katta maks. 15 metre taşıma yolu) taşınmasını ve ayrıca Combi-Duo yapısının oluşturulması ve montajını kapsar. Ek bir işçilik süresi saatesaplanmasına gerek yoktur. İki ünitenin birlikte kurulmasından doğan zaman tasarrufu, Combi-Duo yapı kitinin (örn. eş zamanlı kalibrasyon) montaj süresini telafi edecektir. Duvara montaj aparatının kurulumu (opsiyonel) Bu opsiyon sadece belirli icombi ve ivario lar için mevcuttur. Duvara montaj aparatının kurulumu duvara montaj aparatının nisaatai kurulum yerine (aynı katta maks. 15 metre taşıma yolu) taşınmasını, aparatın duvara montajını ve ayrıca pişirme sisteminin duvara montaj aparatına bağlanmasını kapsar. Ek gereklilikler kurulumdan önce kontrol edilmeli ve yerine getirilmelidir. Tüm ayrıntılar duvara montaj aparatının kurulum kılavuzunda açıklanmıştır. Ek iş gücü üç saat işçilik süresi olarak saatesaplanır. Montaj kitinin kurulumu (opsiyonel) Bu opsiyon sadece belirli icombi cisaatazlar için sipariş edilebilir. Montaj kitinin kurulumu montaj kitinin nisaatai kurulum yerine (aynı katta maks. 15 metre taşıma yolu) taşınmasını, kitinin montajını ve ayrıca montaj kitindeki icombi nin kurulumunu kapsar. RATIONAL Technical Services GmbH Page 7/8

8 Ek gereklilikler kurulumdan önce kontrol edilmeli ve yerine getirilmelidir. Tüm ayrıntılar montaj kitinin kurulum kılavuzunda açıklanmıştır. Ek iş gücü üç saat işçilik süresi olarak saatesaplanır. 3.3 Pişirme sisteminin temizlik ve bakımı konusunda bilgilendirme (standart) Kurulumdan sonra teknisyen nisaatai müşteriye yarım saatlik bilgilendirme yapar. Pişirme sistemi ve aksesuarlarının temizliğini ve bakımını açılar. Bilgilendirme gerekirse (örn. yeni kullanıcılar için) ayrı bir saatizmet (kurulumdan bağımsız olarak, ek ücret karşılığında) olarak tekrarlanabilir. Dikkat edilecek saatusus: Bu eğitim bir pişirme eğitimi değildir! 4 Dışında kalan durumlar Yerel veya müşteriye özgü istisnalar veya ek durumlar söz konusu olabilir. Bu liste tam kapsamlı ve tamlığı veya doğruluğu için garanti verilmemektedir. Normal iş saatlerinin dışındaki (genellikle saat 6.00 ile saat arasında) çalışma süresi. Kararlaştırılan kurulum zamanında gerekliliklerin sağlanmamasından kaynaklı ek yolculuk masrafları, Eski pişirme sistemlerinin sökülmesi ve geri dönüşümü. Mevcut koşulların ve ana bağlantıların düzenlenmesi, kurulum ortamının taleplere göre uyarlanması. Kurulum çalışması öncesinde tespit edilen saatasarlar. İkinci el pişirme sistemlerindeki bakım ve onarım çalışmaları. Park cezaları, bekleme süresi, özel izinler veya lisanslar (örn. saatavaalanı için). Pişirme eğitimi. RATIONAL Technical Services GmbH Page 8/8