VASKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ İŞLETMELER DAİRESİ BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

Transkript

1 VASKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ İŞLETMELER DAİRESİ BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO VATANDAŞA SUNULAN HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER 1 YENİ ABONE HATTI YAPIMI (Başvuruya istinaden ya da gerekli hanelerde İdare tarafından hattın yapılması) 1- Başvuru formu- Dilekçe 2- İmar Durumu Belgesi Fotokopisi 3- Yapı Ruhsatı (İnşaat ruhsatı) Fotokopisi(Aslı Gibidir onaylı) 4- Su ve Kanal Durum Belgesi Harç Makbuzu 5- Abone Şube Hattı Yapım Bedeli Harç Makbuzu 6- AYKOME den Alınan Alt Yapı Kazı Ruhsatı (Kazı izni belgesi) HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) (10 İş Günü) 2 ABONE ŞUBE HATTI DEĞİŞİMİ (Başvuruya istinaden ya da gerekli hallerde İdare tarafından hattın değiştirilmesi) (BRANŞMAN YENİLEMESİ) 2- Yer Gösterme Bedeli Harç Makbuzu 3- Abone Şube Hattı Yapım Bedeli Harç Makbuzu 4- AYKOME den alınan Altyapı Kazı Ruhsatı (Kazı İzin Belgesi) (10 İş günü) 3 İÇME SUYU ŞEBEKE İMALATI (Başvuruya istinaden) 2- İmar Durum Belgesi Fotokopisi 3- Tapu Fotokopisi KEŞİF İŞLEMLERİ ( 3 10 İş günü) DEĞERLENDİRME İŞLEMLERİ (1 3 Ay)

2 4 ATIKSU ŞEBEKE İMALATI (Başvuruya istinaden) 2- İmar Durum Belgesi Fotokopisi 3- Tapu Fotokopisi KEŞİF İŞLEMLERİ (3 10 İş günü) DEĞERLENDİRME İŞLEMLERİ (1 3 Ay) 5 İÇME SUYU HATTININ DEPLASE EDİLMESİ (Başvuruya istinaden ya da gerekli hallerde İdare tarafından içme suyu hattının deplase edilmesi) 2- Yer Gösterme Bedeli Harç Makbuzu KEŞİF İŞLEMLERİ (10 İş günü) HATTIN DEPLASE EDİLMESİ (5 20 İş günü) 6 KANALİZASYON HATTININ DEPLASE EDİLMESİ (Başvuruya istinaden ya da gerekli hallerde İdare tarafından atıksu hattının deplase edilmesi) 2- Yer Gösterme Bedeli Harç Makbuzu KEŞİF İŞLEMLERİ (10 İş günü) HATTIN DEPLASE EDİLMESİ (10 30 İş günü)

3 7 RABIT VE KANAL ARIZALARININ GİDERİLMESİ (Kanalizasyon hatlarında ve bina bağlantılarında meydana gelen arızaların giderilmesi) (KANAL AÇMA HİZMETİ) 1- ALO Dilekçe 3- Telefon 4- İnternet ( 5- Faks vasıtalarından herhangi biriyle başvuru Not: Arızayı bildirenin adı soyadı, adresi, telefon numarası, arıza nedeni bildirilmesi gerekmektedir. (24 saat) Kazı yapılması gereken arızalar için (48 saat) 8 İÇME SUYU ARIZALARININ GİDERİLMESİ (İçme suyu hatlarında ve abone şube yolu bağlantılarından meydana gelen arızaların giderilmesi) 1- ALO Dilekçe 3- Telefon 4- İnternet ( 5- Faks vasıtalarından herhangi biriyle başvuru. Not: Arızayı bildirenin adı soyadı, adresi, telefon numarası, arıza nedeni bildirilmesi gerekmektedir. Ana boru arızası için (24 saat) Abone şube yolu arızası için (72 saat) 9 VİDANJÖR HİZMETİ (Kanalizasyon hattının olmadığı mahallerde foseptik sisteminin boşaltılması) (FOSEPTİK ÇEKİMİ) 1- ALO Dilekçe 3- Telefon 4- İnternet ( 5- Faks vasıtalarından herhangi biriyle başvuru. Not: Arızayı bildirenin adı soyadı, adresi, telefon numarası, arıza nedeni bildirilmesi gerekmektedir. (48 saat) Rutin Çekimlerde (20 40 İş günü)

4 10 KANAL KAPAĞININ YOL SEVİYESİNE GETİRİLMESİ (Yoldan yüksek veya çukurda kalan kanal baca kapağının yol seviyesine getirilmesi) (Kırık ses yapma vs. gibi) 1- ALO Dilekçe 3- Telefon 4- İnternet ( 5- Faks vasıtalarından herhangi biriyle başvuru. Not: Arızayı bildirenin adı soyadı, adresi, telefon numarası, arıza nedeni bildirilmesi gerekmektedir. (7 İş günü) 11 BİLGİ VE TALEPLERİN CEVAPLANDIRILMASI (İdaremiz hizmetleri hakkında bilgi verilmesi) 1- Dilekçe 2- Telefon 3- İnternet ( 4- Faks vasıtalarından herhangi biriyle başvuru. (15 İş günü) Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenilmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde, hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.

5 Vaski Erciş Şube Müdürlüğü İsim: M. Nuri BEDİR Murat ACAR Unvan: Vaski Şube Müdür V. Daire Başkanı V. Adres: Kışla Mahallesi Kışla Caddesi Diş Hastanesi Yanı Altın Tepe Mahallesi Zeve Caddesi No:3 B:1 Tuşba/VAN Tel: E-Posta:

6 Vaski Muradiye Şube Müdürlüğü İsim: Suat YANMAZ Murat ACAR Unvan: Vaski Şube Müdür V. Daire Başkanı V. Adres: Yeni Şehir Mahallesi Eski Van Yollu Altın Tepe Mahallesi Zeve Caddesi No:3 B:1 Tuşba/VAN Tel: E-Posta:

7 Çaldıran Şube Müdürlüğü İsim: M.Nuri ÇİFTÇİ Murat ACAR Unvan: Vaski Şube Müdür V. Daire Başkanı V. Adres: Recep Tayyip ERDOĞAN Mahallesi Belediye Garaj Yanı Altın Tepe Mahallesi Zeve Caddesi No:3 B:1 Tuşba/VAN Tel: E-Posta:

8 Saray Şube Müdürlüğü İsim: M.Cevat BOZ Murat ACAR Unvan: Vaski Şube Müdürü V. Daire Başkanı V. Adres: Saray Belediyesi Zemin Kat Altın Tepe Mahallesi Zeve Caddesi No:3 B:1 Tuşba/VAN Tel: E-Posta:

9 Özalp Şube Müdürlüğü İsim: Fatih KOÇ Murat ACAR Unvan: Vaski Şube Müdürü V. Daire Başkanı V. Adres: Cumhuriyet Mahallesi Demokrasi Caddesi Altın Tepe Mahallesi Zeve Caddesi No:3 B:1 Tuşba/VAN Tel: E-Posta: