Türkiye de CEPA Belgelendirmesine Bir Örnek. Metin Acar Rentokil

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Türkiye de CEPA Belgelendirmesine Bir Örnek. Metin Acar Rentokil"

Kudret Ayral
7 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Türkiye de CEPA Belgelendirmesine Bir Örnek Metin Acar Rentokil

2 Türkiye de Mevcut Durum Ülkemizde biyosidal ürünlerin kullanımını düzenleyen Yönetmelik (Biyosidal Ürünlerin Kullanım Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik) revizyonlarla birlikte 2005 yılından bu yana yürürlüktedir. Bu yönetmelik öncesinde var olan TSE standartları da zamanla değişikliklere uğrayarak, mevcut Yönetmeliğe paralel bir şekilde içerik kazanmış ve 8358 TSE Hizmet Yeterlilik Belgesinde ifadesini bulan «Ev işyeri ve Yerleşim Alanlarındaki Zararlılar ile Mücadele Hizmetleri Genel Kurallar Standardı» adı altında 1998 yılından bu yana varlığını sürdürmektedir.

3 CE STANDARDININ YAYINLANMASI ve GÜNCEL DURUM «Pest Management Services Requirements and Competences / Zararlı Yönetim Hizmetleri Gereklilikler ve Yetkinlikler» standardı CEN tarafından tarihinde onaylanmıştır. Türk Standardları Enstitüsü Teknik Kurulu'nun tarihli toplantısında ise Türk Standardı olarak kabul edilerek yayımına karar verilmiştir.

4 33 CEN ÜYESİ KİMLERDEN OLUŞMAKTADIR? CEN üyeleri (alfabetik olarak): Almanya, Avusturya, Belçika, Birleşik Krallık, Bulgaristan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Kıbrıs, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Makedonya, Malta, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Türkiye ve Yunanistan'ın millî standard kuruluşlarıdır.

5 CEPA ve SERTİFİKASYONU CEPA belgelendirme süreci CEN tarafından onaylanmış EN numaralı «Zararlı Yönetimi Servisleri - Gereklilikler ve Yeterlilikler» standardına dayanır. CEPA (Confederation of European Pest Management Associations) organizasyon olarak «Avrupa Zararlı Yönetimi Dernekleri Konfederasyonu»dur. CEPA Avrupa düzeyinde zararlı yönetimi derneklerine ilave olarak; üretici, tedarik sağlayıcı ve servis şirketlerini de değişik statülerde üye olarak kabul etmektedir.

6 CEPA Belgesi Alan Şirketler 25 ülke 214 PCO Avusturya (3), Belçika (1), Bulgaristan (4), Hırvatistan (3), Kıbrıs (2), Çek Cumhuriyeti (2), Danimarka (2), Fransa (23), Almanya (7), Yunanistan (12), Macaristan (1), İrlanda (4), İtalya (30), Lüksemburg (1), Polonya (7), Portekiz (15), Sırbistan (6), Slovakya (1), Slovenya (4), İspanya (14), İsveç (1), İsviçre (3), Hollanda (2), Türkiye (1), İngiltere (64)

7 CEPA SERTİFİKASYONU NE İFADE EDER? CEPA Tarafından belgelendirilmiş bir zararlı yönetimi firması servis verdiği müşterilerine aşağıdaki dört başlıkta bir garanti sağlar: 1- Yasal-Etkili-Güvenli bir servis 2- Tüm Avrupa da geçerli bir standart 3- Zararlı yönetimi sektöründe profesyonellik 4- Global bir standardın alt yapısı

8 SERTİFİKASYON SÜRESİ Sertifikasyon süresi 3 (üç) yıldır. Belge alındıktan sonra ay arasındaki zaman diliminde ikinci (ara) denetim gerçekleştirilir.

9 BELGELENDİRME SÜRECİ Başvuru anından itibaren belge alana kadar geçen süreci 4 aşamada ele almak mümkündür: A) Başvuru ve Bilgilenme/Bilgilendirme B) Belgelendirme denetimleri saha ve dosya incelemesi C) Düzeltici aksiyonlar ve uygunsuzlukların giderilmesi D) Raporlama ve belgelendirme

10 A- Başvuru ve Bilgilenme/Bilgilendirme Belgelendirme kuruluşu genel olarak aşağıdaki başlıklarda bir bilgilenme sürecine girer: Şirketin merkez ofisinin yeri nerededir? Kaç lokasyonda hizmet vermektedir? Şirketin kaç legal şubesi bulunmaktadır? Alınan eğitimlerin ve sınavların belgeleri nelerdir? Şirket hangi alanlarda zararlı yönetim hizmeti vermektedir? Servislerden sorumlu kişilerin iletişim bilgileri? Şirketin CEPA ya ulusal ya da lokal dernek üyeliği?

11 B- Denetleme Aşaması - Plan Belgelendirme kuruluşu hazırladığı plan çerçevesinde, servis sağlayıcı firma ile denetleme öncesi hemfikir olur. - Yapılacak denetimin amacı - Verilen servislerin özellikleri - Denetimlerin nere(ler)de yapılacağı - Öngörülen denetime başlama ve sonlandırma tarihleri - Denetimlerde kimlerin hazır bulunacağı - Denetim sırasında şirketin neleri sağlamak durumunda olduğu

12 B- Denetleme Aşaması - Uygulama Denetleme firması yapılan uygulamaların standartlara uygunluğu anlamak maksadıyla aşağıda yer alan başlıklarda sorgulama yapar. 5.1 Müşteri ile temas bilgileri 5.2 Yapılan saha incelemesi ve değerlendirmeler 5.3 İnfestasyon değerlendirmesi, zararlı türlerinin tespiti ve kök neden analizi 5.4 Müşterinin ve sahanın karşı karşıya bulunduğu risklerin değerlendirilmesi 5.5 Sahada hangi türden yasal uygulamaların yapılmasının planlandığı 5.6 Zararlı Yönetim (IPM) planı 5.7 Resmi olarak teklif mektubu 5.8 Üzerinde anlaşılan servislerin verilmesi 5.9 Atıkların yönetimi 5.10 Resmi kayıtlar, servis raporları ve müşteriye önerilen aksiyonlar 6.1 Servis sağlamada yeterlilik -belge ve kayıtlar. 6.2 Ekipman yönetimi 6.3 Pestisit tedariki ve kullanım prosedürleri 6.4 Dokümantasyon ve kayıtlar.

13 PROFESYONEL SERVİSİN İŞ AKIŞI 5.1 MÜŞTERİ TEMASI 5.2 İNCELEME SAHA DEĞ. 5.3 TÜR TANIMI İNFESTASYON DEĞ. KÖK NEDEN ANALİZİ 5.6 ZARARLI YÖNETİM PLANINI OLUŞTURMA 5.5 YASAL UYGULAMA PLANI OLUŞTURMA 5.4 MÜŞTERİ VE SAHA RİSK DEĞ. 5.7 TEKLİF SUNMA 5.8 SERVİSİ GERÇEKLEŞTİRME 5.9 SAHADAKİ ATIKLARI YÖNETME 5.12 İZLEME / MONİTORİNG 5.11 SERVİSİN ETKİNLİĞİNİ ÖLÇME 5.10 KAYIT DOKÜMANTASYON TAVSİYELER

14 ÖRNEK: 5.7 TEKLİF VERME Asıl satıs sürecinin sahaya dogrudan ziyareti kapsamadıgı durumlarda, hizmet saglayıcı hizmet vermeye baslamadan önce dogrulama yapacak ve ön bilgi alacaktır. Profesyonel hizmet saglayıcı 5.2'den 5.6'ya kadar en alakalı bulguları mantıklı ve sıralı bir sekilde müşteriye sunacak ve tavsiye edilen zararlı kontrol hizmet stratejisinin temel aldıgı mantıgı detaylandıracaktır. Uygun oldugu sekilde, asagıdaki unsurlardan olusacaktır: a) sahadaki istila riski (varlık ve erisim olasılıgı); b) arastırmada tespit edilmis eklembacaklı, kemirgen ve diger omurgalı türleri üzerine tanımlama ve bilgi; c) beyan edilen türlerin muhtemel kökenleri ve saha içerisindeki yerleri; d) kontaminasyon/zararlı istilası seviyesinin degerlendirmesi ve müsteri sahasına yayıldıgı alan; e) istilanın varlıgı ile baglantılı olası riskler konusunda müsteriye tavsiye; f) yerel saha kosulları, yapılar, sıhhi hijyen, is pratikleri de dahil olmak üzere zararlıların erisim ve yayılmalarını etkileyen faktörler; bu, dogru bilginin saha sahibine sunulmasını saglar; g) teklif edilen kontrol stratejisinin bir açıklaması ve gerektiginde sahada hijyenik kosulların yeniden saglanması için ek adımlar da dahil olmak üzere müdahale yöntemlerinin detayları; h) yöntemlerin detayları ve hizmet saglayıcının tavsiyelerine göre müsterinin ilgili görevleri takip etme sorumlulugu ile birlikte önleyici stratejinin bir açıklaması; i) gerektiginde, harici destek edinme ihtiyacı üzerine bir degerlendirme (örnegin; harici bir kanalizasyona erisim için belediye hizmetleri gereksinimi); j) ele alma stratejisinin sonuçlarının bir risk degerlendirmesi ve bunun nasıl uygulanacagı; k) müsteri ya da hizmet saglayıcı tarafından gerçeklestirilecek herhangi bir acil çevresel düzeltme önlemini, önleyici eylemler de dahil olmak üzere gelecekteki eylemler bakımından teknik kontrol operasyonlarını tespit etmek için bu asamada durumu belirlemede alakalı olan teknik öneme sahip diger bilgiler; l) devam etmek için kabul ve onayına sunma üzere müsteri için bir fiyat teklifi.

15 C- Düzeltici aksiyonlar ve uygunsuzlukların giderilmesi Denetleme sırasında tespit edilen kritik olan ve olmayan eksiklerin giderilmesi için servis sağlayıcıya en fazla 3 ay süre tanınır. Bu süre sonunda tatmin edici gelişmeler sağlanmış ise belgelendirmeye geçilir. Üç ay içerisinde giderilemeyen eksikliklerin var olması halinde servis sağlayıcı belgelendirme için süreci yeniden başlatmak, yeniden başvurmak zorundadır.

16 D- Raporlama ve belgelendirme Kritik ve majör uygunsuzluklar giderilmiş ise, belgelendirme şirketi denetim sonrası hazırlayacağı bir rapor ile durumu CEPA ya bildirir. Düzeltici aksiyonların yerine getirildiğine emin olunduğu zaman belgelendirme firması tarafından, kişilere değil, servis sağlayıcı şirkete CEPA sertifikasını düzenler.

17 Türkiye de Yetkili Belgelendirme Kuruluşları Güncel olarak, halihazırda 2 kuruluş CEPA sertifikasyonu ile yetkilendirilmiş durumdadır. 1- Bureau Veritas: 2- Naviga:

18 TEŞEKKÜRLER

Benzer belgeler

Avrupa Ve Türkiye Araç Pazarı Değerlendirmesi (2013/2014 Şubat)

Rapor No: 1/ Avrupa Ve Türkiye Araç Pazarı Değerlendirmesi (13/1 Şubat) Şubat 1 OSD OICA Üyesidir OSD is a Member of OICA 1. Otomobil Pazarı AB (7) ve EFTA ülkelerinde otomobil pazarı 13 yılı Şubat ayında