ESET MAILSECURITY. Microsoft Windows Server 2003 / 2003 R2 / 2008 / 2008 R2 / 2012 / 2012 R2 / 2016

Transkript

1 ESET MAILSECURITY MICROSOFT EXCHANGESERVERİÇİN Yükleme Kitapçığı ve Kullanım Kılavuzu Microsoft Windows Server 2003 / 2003 R2 / 2008 / 2008 R2 / 2012 / 2012 R2 / 2016 Bu belgenin Çevrimiçi yardım sürümünü görüntülemek için burayı tıklatın

2 ESET MAIL SECURITY Telif Hakkı 2016: ESET, spol. s r.o. ESET Mail Security, ESET, spol. s r.o. tarafından geliştirilmiştir. Daha fazla bilgi için sitesini ziyaret edin. Tüm hakları saklıdır. Bu belgenin hiçbir bölümü yazarından yazılı izin alınmadan yeniden üretilemez, yeniden kullanılabileceği bir sistemde saklanamaz ya da herhangi bir biçimde veya herhangi bir araç (elektronik, mekanik, fotokopi, kayıt, tarama veya diğer) kullanılarak iletilemez. ESET, spol. s r.o. açıklanan uygulama yazılımlarında önceden haber vermeden değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri Desteği: REV. 28/11/2016

3 İçindekiler Aktivite...58 izleme 1. Giriş Zaman...58 dilimi seçimi 1.1 Yenilikler Koruma...59 istatistikleri Küme Küme...61 sihirbazı - sayfa Küme...63 sihirbazı - sayfa Küme...64 sihirbazı - sayfa Küme...66 sihirbazı - sayfa ESET Shell Kullanım Komutlar Toplu...77 dosyalar / Komut dosyası 1.2 Yardım...7 sayfaları 1.3 Kullanılan...8 yöntemler Posta...8 kutusu veri tabanı koruması Posta...9 aktarımı koruması İsteğe...9 bağlı veri tabanı taraması 1.4 Koruma...11 türleri Antivirus...11 koruması Antispam...11 koruması Kullanıcı...11 tanımlı kuralların uygulanması ESET SysInspector Kullanıcı...12 arabirimi Bilgisayar...78 durumunun sistem görüntüsünü oluşturma 1.6 Sistem...13 gereksinimleri ESET...78 SysInspector ESET Mail Security özellikleri ve Exchange Server Rolleri Exchange...15 Server Rolleri - Uç ve Hub Karşılaştırması Exchange...15 Server 2013 Rolleri 1.7 ESET Remote Administrator üzerinden...15 yönetilir...78 to ESET SysInspector Introduction...79 SysInspector Starting ESET...79 and application usage User Interface Controls Program in ESET SysInspector Navigating shortcuts Keyboard Yükleme Compare ESET...18 Mail Security yükleme adımları...84 line parameters Command Komut...21 satırı yüklemesi Service Script Küme...23 ortamında yükleme...85 Service script Generating 2.2 Ürün...24 etkinleştirme 2.3 Terminal...25 Sunucu 2.4 ESET...25 AV Kaldırma Aracı of the Service script Structure...85 Service scripts Executing FAQ as part of ESET Mail Security ESET SysInspector 2.5 POP Connector ve antispam ESET SysRescue...90 Live 2.6 Daha...26 yeni sürüme yükseltme Zamanlayıcı Zamanlayıcı Görev ekle Örnekleri...93 analiz için gönderme 3. Yeni...33 başlayanlara yönelik kılavuz Şüpheli...93 dosya Şüpheli...94 site 3.1 İzleniyor Hatalı...94 pozitif dosya 3.2 Günlük...35 dosyaları Hatalı...94 pozitif site Tarama...37 günlüğü Diğer Tarama Karantina ERA üzerinden...27 yükseltme ESET Kümesi...29 üzerinden yükseltme Hyper-V...41 taraması 3.4 Posta...42 Karantinası 3.8 Yardım...95 ve destek Nasıl...96 yapılır? Karantinaya...44 alınan posta ayrıntıları ESET...97 Mail Security nasıl güncellenir? 3.5 Güncelleme ESET...97 Mail Security nasıl etkinleştirilir? Virüs...46 VT güncellemesini ayarlama ESET...97 Mail Security posta kutularını nasıl sayar? Güncellemeler...48 için Proxy sunucuyu yapılandırma Zamanlayıcıda...98 yeni bir görev oluşturma 3.6 Ayarlar Tarama...99 görevi nasıl zamanlanır (24 saatte bir)? Sunucu Virüs...99 sunucunuzdan nasıl kaldırılır? Bilgisayar Destek...99 isteği gönderme Araçlar ESET Özelleştirilmiş Temizleyici Ayarları...54 içe ve dışa aktarma ESET Mail Security Hakkında 3.7 Araçlar Ürün etkinleştirme Kayıt Çalışan...56 işlemler

4 Güvenlik Yöneticisini etkinleştirme Etkinleştirme hatası Lisans zamanlı korumayı denetleme Gerçek Etkinleştirme ilerlemesi Gerçek zamanlı koruma çalışmıyorsa neler yapılabilir? Etkinleştirme başarılı 4. ESET Mail Security ile çalışma 4.1 Sunucu Agent öncelik ayarları Önceliği değiştirme Agent öncelik ayarları Antivirus ve antispyware Antispam koruması Filtreleme ve doğrulama Gelişmiş ayarlar Gri listeleme ayarları SPF ve DKIM Kurallar Kurallar listesi Kural sihirbazı Kural koşulu Kural eylemi Posta aktarımı koruması Gelişmiş ayarlar Posta kutusu veri tabanı koruması İsteğe bağlı veri tabanı taraması Ek posta kutusu öğeleri Proxy sunucu Veri tabanı taraması hesap ayrıntıları Posta Karantinası Yerel karantina Dosya depolaması Web arabirimi Karantina posta kutusu ve MS Exchange karantinası Gerçek zamanlı koruma yapılandırması ne zaman değiştirilir? Gönderim İstatistikler dosyalar Şüpheli İsteğe bağlı bilgisayar taraması ve Hyper-V taraması Özel tarama ve Hyper-V taraması başlatma aracı Tarama ilerleme durumu Profil yöneticisi Tarama hedefleri Zamanlanan bir taramayı durdurma Boşta durumu taraması Başlangıç taraması Başlangıçta otomatik dosya denetimi Çıkarılabilir medya Belge koruması HIPS HIPS kuralları ayarları HIPS kural Gelişmiş ayarlar her zaman izin verilen sürücüler Yüklenmelerine 4.3 Güncelleme Güncelleme geri dönüşü Güncelleme modu HTTP Proxy LAN'a bağlanma yöntemi Yansıtma Yansıtmadan güncelleme Yansıtma dosyaları Yansıtma güncelleme sorunlarını giderme Güncelleme görevleri nasıl oluşturulur? 4.4 Web ve e-posta ayarlarını karantinaya alma Yönetici Protokol filtreleme Proxy sunucu Tarama dışı bırakılan uygulamalar Karantina yöneticisi hesap ayrıntıları Tarama dışı bırakılan IP adresleri Bilgisayar Sızıntı algılandı İşlemler özel durumları Otomatik özel durumlar Paylaşılan yerel önbellek Performans Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması Özel durumlar ekleme veya düzenleme Özel durum Özel durum biçimi ThreatSense parametreleri dışında bırakılan dosya uzantıları Tarama Ek ThreatSense parametreleri Temizleme düzeyleri Web ve e-posta istemcileri SSL/TLS Şifrelenmiş SSL iletişimi Bilinen sertifikalar listesi E-posta istemci koruması E-posta protokolleri Uyarılar ve bildirimler MS Outlook araç çubuğu Outlook Express ve Windows Mail araç çubuğu Onay iletişim penceresi İletileri yeniden tara Web erişimi koruması Temel URL adresi yönetimi

5 İçindekiler oluşturma Yeni liste Adres listesi Kimlik Avı Koruması 4.5 Aygıt denetimi Aygıt denetimi - Kural düzenleyicisi Aygıt Denetimi kuralları ekleme Algılanan aygıtlar Aygıt grupları 4.6 Araçlar Görev ayrıntıları - Posta karantina raporları gönderme Atlanan görev Zamanlanan göreve genel bakış Zamanlayıcı görevi - Arka plan taraması Güncelleme profilleri 4.11 Karantina Dosyaları karantinaya alma Karantinadan geri yükleme Karantinadan dosya gönderme ESET LiveGrid Özel durum filtresi 4.12 İşletim sistemi güncellemeleri Karantina Microsoft Windows güncellemesi 5. Sözlük WMI Sağlayıcı Sağlanan veriler Sağlanan Verilere Erişme ERA tarama hedefleri Günlük dosyaları Günlük filtreleme Günlükte bulma Proxy sunucu E-posta bildirimleri İleti biçimi Sunum modu Tanılamalar Müşteri Desteği Küme Kullanıcı arabirimi Uyarılar ve bildirimler Erişim ayarları Parola Parola ayarı Yardım ESET Shell Terminal Sunucuda GUI'yi devre dışı bırakma Devre dışı bırakılan iletiler ve durumlar Onay iletileri Devre dışı bırakılan uygulama durumları Sistem tepsisi simgesi Korumayı duraklatma İçerik menüsü 4.8 Bu bölümdeki tüm ayarları geri al 4.9 Varsayılan ayarlara döndür 4.10 Zamanlayıcı Görev ayrıntıları Görev zamanlaması - Bir kez Görev zamanlaması Görev zamanlaması - Günlük Görev zamanlaması - Haftalık Görev zamanlaması - Tetiklenen olay Görev ayrıntıları - Uygulamayı çalıştırma 5.1 Sızıntı türleri Virüsler Solucanlar Truva atları Kök setleri Reklam yazılımı Casus Yazılım Paketleyiciler Exploit Engelleyici Gelişmiş Bellek Tarayıcı Tehlikeli olabilecek uygulamalar İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar 5.2 E-posta Reklamlar Sahtekarlıklar Kimlik avı Dolandırıcılık amaçlı istenmeyen postaları tanıma Kurallar Bayes filtresi Beyaz liste Kara liste Sunucu tarafı denetimi

6 1. Giriş Microsoft Exchange Server için ESET Mail Security 6, posta kutularını solucanlar veya truva atları tarafından etkilenen e-posta ekleri; zararlı komut dosyaları, kimlik avı şemaları ve istenmeyen postalar içeren belgeler dahil çeşitli kötü amaçlı içerik türlerinden koruyan entegre bir çözümdür. ESET Mail Security üç tür koruma sağlar: Antivirus, Antispam ve kullanıcı tanımlı kurallar. ESET Mail Security kötü amaçlı içeriği alıcının e-posta istemci gelen kutusuna ulaşmadan önce posta sunucusu düzeyinde filtreler. ESET Mail Security, Microsoft Exchange Server 2003 ve üzeri sürümlerinin yanı sıra bir küme ortamındaki Microsoft Exchange Server'ı destekler. Daha yeni sürümlerde (Microsoft Exchange Server 2003 ve üzeri), belirli roller de (posta kutusu, hub, uç) desteklenir. ESET Mail Security ürününü, geniş ağlarda ESET Remote Administrator yardımıyla uzaktan yönetebilirsiniz. ESET Mail Security ürünü, Microsoft Exchange Server koruması sağlarken sunucunun kendisinin korunmasını sağlayan araçlar da içerir (daimi koruma, web erişimi koruması ve e-posta istemci koruması). 1.1 Yenilikler Posta karantina yöneticisi - Yönetici bu depolama bölümünde nesneleri inceleyebilir, silmeye veya serbest bırakmaya karar verebilir. Bu özellik, aktarım aracısı tarafından karantinaya alınan e-postalara yönelik basit yönetim imkanı sunar. Posta Karantina Web arabirimi - Posta karantina yöneticisinin web tabanlı alternatifi. Antispam - Büyük ölçüde yeniden tasarlanan bu temel bileşen, şu anda daha iyi performansa sahip, yepyeni ve ödüllü bir altyapı kullanıyor. SPF ve DKIM kullanılarak mesajların doğrulanması. İsteğe bağlı veri tabanı taraması - İsteğe bağlı veri tabanı tarayıcısı, HTTP/HTTPS üzerinden Microsoft Exchange Server'a bağlanmak için EWS (Exchange Web Servisleri) API'sini kullanır. Ayrıca tarayıcı performansı artırmak için paralel tarama özelliğini çalıştırır. Kurallar - Kurallar menüsü öğesi, yöneticilerin e-posta filtreleme koşullarını ve filtrelenen e-postalarda gerçekleştirilecek eylemleri manuel olarak tanımlamalarına olanak sağlar. En son ESET Mail Security sürümündeki kurallar, daha fazla esnekliğe izin vererek kullanıcıya daha çok olanak sunmak üzere yeniden tasarlandı. ESET Kümesi - Microsoft Windows Server için ESET File Security 6 ürününe benzer bir şekilde, iş istasyonlarını düğümlere bağlama özelliği, bir yapılandırma ilkesini tüm küme üyelerine dağıtabilme becerisi sayesinde yönetime ek otomasyon avantajı sağlar. Kümelerin kendilerinin oluşturulması, yüklenen düğüm kullanılarak gerçekleştirilebilir ve daha sonra tüm düğümler uzaktan yüklenip çalıştırılabilir. ESET sunucu ürünleri birbirleriyle iletişim kurabilir, yapılandırma ve bildirimler gibi verileri değiş tokuş edebilir, Gri listeye alınan veri tabanlarını senkronize edebilir, ayrıca yüklenmiş ürünler grubunun doğru işlemesi için gerekli olan verileri senkronize edebilir. Bu, aynı ürün yapılandırmasının bir kümenin tüm üyeleri için kullanılmasına olanak sağlar. Windows Yük Devri Kümeleri ve Ağ Yükü Dengelemesi (NLB) Kümeleri, ESET Mail Security tarafından desteklenir. Ayrıca, ESET Kümesi üyelerini, belirli bir Windows Kümesine ihtiyaç olmadan manuel olarak ekleyebilirsiniz. ESET Kümeleri, hem etki alanı hem de çalışma grubu ortamlarında çalışır. Depolama taraması - Yerel sürücüde tüm paylaşılan dosyaları tarar. Bu, yalnızca dosya sunucusunda depolanan kullanıcı verilerini seçici olarak taramayı kolaylaştırır. Bileşen tabanlı yükleme - Eklemek veya kaldırmak istediğiniz bileşenleri seçebilirsiniz. İşlemler özel durumları - Belirli işlemleri Antivirus erişim temelli taramanın dışında bırakır. Tahsis edilen sunucuların (uygulama sunucusu, depolama sunucusu vs.) kritik rolü nedeniyle, her türde ciddi kazadan zamanında kurtarma işlemi yapılabilmesini garanti etmek için düzenli yedeklemeler alınması zorunludur. Yedekleme hızını, işlem bütünlüğünü ve hizmet kullanılabilirliğini iyileştirmek için, yedekleme sırasında dosya düzeyinde antivirus korumasıyla çakıştığı bilinen bazı teknikler kullanılır. Benzer sorunlar, sanal makinelerin canlı taşınması girişimlerinde ortaya çıkar. Her iki durumdan kaçınmanın tek etkili yolu, antivirus yazılımını devre dışı bırakmaktır. Örneğin yedekleme çözümü işlemleri gibi belirli işlemlerin tarama dışı bırakılmasıyla, tarama dışı bırakılan söz konusu işlemle ilişkilendirilen tüm dosya işlemleri yoksayılır ve güvenli olarak algılanır, böylece 6

7 yedekleme işleminin engellenmesi en düşük düzeye indirilir. Özel durumlar oluştururken dikkatli olmanızı öneririz. Tarama dışı bırakılan bir yedekleme aracı, uyarı vermeksizin etkilenen dosyalara erişebilir. Bu nedenle, genişletilen izinlere yalnızca gerçek zamanlı koruma modülünde izin verilmektedir. eshell (ESET Shell) - eshell 2.0 artık ESET Mail Security ürününde mevcuttur. eshell, ileri düzeyli kullanıcılara ve yöneticilere ESET sunucu ürünlerini yönetmek için daha kapsamlı seçenekler sunan bir komut satırı arabirimidir. Hyper-V taraması - Belirli VM'de herhangi bir "Agent"a gerek olmadan Microsoft Hyper-V Server'daki Sanal Makine (VM) taramasına olanak sağlayan yeni bir teknolojidir. İsteğe bağlı tarama zamanlaması becerisine sahip ESET Remote Administrator ile daha iyi entegrasyon. 1.2 Yardım sayfaları Bu kılavuz, ESET Mail Security ürününden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Programdaki herhangi bir pencere hakkında daha fazla bilgi edinmek için söz konusu pencere açıkken klavyenizde F1 tuşuna basın. Görüntülemekte olduğunuz pencereyle ilgili yardım sayfası görüntülenir. Tutarlılık sağlamak ve karışıklığı önlemek için bu kılavuz kapsamında kullanılan terminoloji, ESET Mail Security parametre adlarına dayanmaktadır. Ayrıca, belirli ilgi veya öneme sahip konuları vurgulamak için de tek tip bir semboller dizisi kullanılmıştır. Not, kısa bir gözlem aktarır. Not kısımları atlanabilir ancak bazen bu bölümlerde belirli özellikler veya diğer ilgili başlıklara yönelik bir bağlantı gibi değerli bilgiler sunulur. ÖNEMLİ Bu kısımlara dikkat edilmelidir ve bu kısımların atlanması önerilmez. Genellikle kritik olmayan ancak önemli bilgiler sunulur. UYARI Daha fazla dikkat göstererek ele almanız gereken kritik bilgilerdir. Uyarılar, zarar getirebilecek olası hatalar yapmanızı engellemek için özellikle belirtilir. Lütfen son derece hassas sistem ayarları veya diğer riskli durumlardan bahseden uyarı parantezlerinin içindeki metni okuyun ve anlayın. Kural Anlam Kalın yazı tipi Kutular ve seçenek düğmeleri gibi arabirim öğesi adları. İtalik yazı tipi Sağladığınız bilgilere yönelik yer tutucular. Örneğin, dosya adı veya yolu, bir dosyanın gerçek yolunu veya adını girdiğiniz anlamına gelir. Courier New Kod örnekleri veya komutlar Köprü Çapraz referanslı konulara veya harici web konumlarına hızlı ve kolay erişim sağlar. Köprüler mavi renkte vurgulanır ve altı çizili olabilir. %ProgramFiles% Yüklenen Windows programlarını ve diğerlerini depolayan Windows sistem dizini. Bu kılavuzdaki başlıklar, çeşitli bölümlere ve alt bölümlere ayrılmıştır. Yardım sayfalarının İçerikler'ine göz atarak istediğiniz bilgileri bulabilirsiniz. Alternatif olarak, anahtar kelimelere göre göz atmak için Dizin'i kullanabilir veya tam metin Araması yapabilirsiniz. 7

8 ESET Mail Security, anahtar kelimeye göre veya Kullanım Kılavuzu içerisinde bulmak istediğiniz kelimeleri veya ifadeleri yazarak yardım başlıklarını aramanıza olanak sağlar. Bu iki yöntem arasındaki fark, anahtar sözcüğün, bu sözcüğü metninde bulundurmayan yardım sayfalarıyla mantıksal olarak ilişkilendirilmiş olabilmesidir. Sözcükler ve sözcük gruplarıyla arama ise, tüm sayfaların içeriğini arar ve yalnızca aranan sözcüğü veya sözcük grubunu metninde içeren sayfaları görüntüler. Derecelendirmenizi yayınlayabilir ve/veya yardım kapsamında belirli bir konuya ilişkin geri bildirimlerinizi sunabilirsiniz. ESET Bilgi Bankası'nı kullanırken yardım sayfasının altındaki Bu bilgi faydalı oldu mu? bağlantısını veya şu bağlantıyı tıklatın: Bu makaleyi derecelendirin: Faydalı / Faydalı Değil. 1.3 Kullanılan yöntemler E-postaları taramak için aşağıdaki üç yöntem kullanılmaktadır: Posta kutusu veri tabanı koruması: Önceden VSAPI aracılığıyla Posta kutusu taraması olarak adlandırılıyordu. Bu tür koruma yalnızca Posta Kutusu Sunucusu (Microsoft Exchange 2010 ve 2007) veya Arka Uç sunucusu (Microsoft Exchange 2003) rolünde çalışan Microsoft Exchange Server 2010, 2007 ve 2003 sürümlerinde kullanılabilir. Bu tür tarama, bir bilgisayarda (Posta Kutusu veya Arka Uç rolüne sahip olduğu sürece) birden çok Exchange Server rolü olan tek bir sunucu yüklemesinde gerçekleştirilebilir. Posta aktarımı koruması: Daha önce SMTP sunucu düzeyinde İleti filtrelemesi olarak adlandırılıyordu. Bu koruma, aktarım aracısı tarafından sağlanır ve yalnızca Uç Aktarım Sunucusu veya Hub Aktarım Sunucusu rolünde çalışan Microsoft Exchange Server 2007 veya üzeri sürümünde kullanılabilir. Bu tür tarama, bir bilgisayarda (belirtilen sunucu rollerinden birine sahip olduğu sürece) birden çok Exchange Server rolü olan tek bir sunucu yüklemesinde gerçekleştirilebilir. İsteğe bağlı veri tabanı taraması: Bir Exchange posta kutusu veri tabanı taraması yürütmenize veya zamanlamanıza olanak sağlar. Bu özellik, yalnızca Posta Kutusu sunucusu ya da Hub Aktarımı rolünde çalışan Microsoft Exchange Server 2007 veya üzeri sürümünde kullanılabilir. Bu aynı zamanda bir bilgisayarda (belirtilen sunucu rollerinden birine sahip olduğu sürece) birden çok Exchange Server rolü olan tek bir sunucu yüklemesi için de geçerlidir. Exchange 2013 ürünündeki rollere ilişkin bazı özellikler için Exchange Server 2013 rolleri bölümüne bakın Posta kutusu veri tabanı koruması Posta kutusu tarama işlemi Microsoft Exchange Server tarafından tetiklenir ve kontrol edilir. Microsoft Exchange Server depolaması veri tabanındaki e-postalar sürekli olarak taranır. Microsoft Exchange Server sürümüne, VSAPI arabirim sürümüne ve kullanıcı tanımlı ayarlara bağlı olarak, tarama işlemi aşağıdaki durumlardan herhangi birinde tetiklenebilir: Kullanıcı örneğin bir e-posta istemcisinde e-postaya eriştiğinde (e-posta daima en son virüs imza veri tabanıyla taranır) Arka planda, Microsoft Exchange Server kullanımı düşük düzeyde olduğunda Proaktif olarak (Microsoft Exchange Server'ın iç algoritması temelinde) VSAPI arabirimi şu anda antivirus taraması ve kural tabanlı koruma için kullanılmaktadır. 8

9 1.3.2 Posta aktarımı koruması SMTP sunucu düzeyinde filtreleme, özel bir eklenti tarafından gerçekleştirilir. Microsoft Exchange Server 2000 ve 2003 sürümlerinde bu eklenti (Event Sink) İnternet Bilgi Servislerinin (IIS) bir parçası olarak SMTP sunucuda kaydedilir. Microsoft Exchange Server 2007/2010 sürümlerinde, eklenti Microsoft Exchange Server'ın Uç veya Hub rollerinde aktarım aracısı olarak kaydedilir. Bir aktarım aracısı tarafından gerçekleştirilen SMTP sunucu düzeyi filtreleme; antivirus, antispam ve kullanıcı tanımlı kurallar biçiminde koruma sağlar. VSAPI filtrelemesinin aksine SMTP sunucu düzeyi filtreleme, taranan e-posta Microsoft Exchange Server posta kutusuna ulaşmadan önce gerçekleştirilir İsteğe bağlı veri tabanı taraması Büyük ortamlarda tam e-posta veri tabanı taraması çalıştırmak, istenmeyen sistem yüküne neden olabildiğinden, hangi veri tabanlarının ve posta kutularının taranacağını seçebilirsiniz. Sunucu sistem kaynakları üzerindeki etkiyi en düşük düzeye indirmek için, taranacak iletilerin zaman damgalarını belirterek tarama hedeflerini daha ayrıntılı olarak filtreleyebilirsiniz. Şu öğe türleri hem Genel klasörlerde hem de kullanıcı Posta kutularında taranır: E-posta Posta Takvim öğeleri (toplantılar/randevular) Görevler Kişiler Günlük 1. Hangi iletilerin taranacağını zaman damgalarına göre seçmek için açılır listeyi kullanın. Örneğin, geçen hafta içerisinde değiştirilen iletiler. Ayrıca gerektiğinde tüm iletileri taramayı da seçebilirsiniz. 2. İleti gövdelerini tara öğesinin yanındaki onay kutusunu işaretleyerek ileti gövdesi taramasını etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. 3. Taranacak olan genel klasörü seçmek için Düzenle seçeneğini tıklatın. 9

10 4. Taramak istediğiniz Sunucu Veri Tabanlarının ve Posta Kutularının yanındaki onay kutularını işaretleyin. Filtre seçeneği, Veri Tabanlarını ve Posta Kutularını hızlıca bulmanıza yardımcı olur (özellikle Exchange altyapınızda çok sayıda posta kutusu bulunuyorsa). 5. Tarama hedeflerinizi ve parametrelerinizi İsteğe bağlı tarama profiline kaydetmek için Kaydet öğesini tıklatın. 10

11 1.4 Koruma türleri Üç tür koruma vardır: Antivirus koruması Antispam koruması Kullanıcı tanımlı kuralların uygulanması Antivirus koruması Antivirus koruması ESET Mail Security ürününün temel işlevlerinden biridir. Antivirus koruması dosyayı, e-postayı ve İnternet iletişimini denetleyerek kötü amaçlı sistem saldırılarına karşı koruma sağlar. Kötü amaçlı kod içeren bir tehdit algılanırsa Antivirus modülü öncelikle bu tehdidi engelleyerek, sonra da temizleyerek, silerek veya Karantinaya taşıyarak yok edebilir Antispam koruması Antispam koruması, e-posta tehditlerinin algılanmasını en üst düzeye çıkarmak için çeşitli teknolojileri (RBL, DNSBL, Parmak İzi Alma, İtibar denetimi, İçerik analizi, Bayes filtresi, Kurallar, Manuel beyaz liste/kara liste vs.) bir araya getirir. Antispam tarama motoru, taranan her e-posta iletisi için yüzde biçiminde (0 ila 100) bir olasılık değeri üretir. Ayrıca ESET Mail Security ürünü istenmeyen posta filtrelemede Gri liste yöntemini kullanır (bu, varsayılan olarak devre dışıdır). Bu yöntem, RFC 821 şartnamesine dayanır; bu şartnameye göre, SMTP güvenilir olmayan bir aktarım protokolü olarak değerlendirildiğinden, her ileti aktarım aracısının (MTA) geçici bir iletim hatasıyla karşılaşılmasının ardından sürekli olarak e-postayı iletme girişiminde bulunması gerektiğini öne sürer. Birçok istenmeyen posta iletisi, e-posta adreslerinden oluşan ve otomatik olarak oluşturulan toplu listeye bir kez iletilir. Gri liste özelliği zarf gönderici adresi (karma), zarf alıcı adresi ve gönderen MTA'nın IP adresi öğelerinden oluşan üçlü için bir kontrol değeri hesaplar. Sunucu kendi veri tabanında bu üçlüye ait kontrol değerini bulamazsa, iletiyi kabul etmez ve bir geçici hata kodu döndürür (örneğin 451). Geçerli bir sunucu değişken bir zaman diliminin ardından iletiyi yeniden teslim etmeyi dener. Üçlünün kontrol değeri, ikinci girişim üzerine, doğrulanan bağlantıların veri tabanında depolanır ve buradan sonra ilgili karakteristiklere sahip tüm e-postaların iletilmesine izin verir Kullanıcı tanımlı kuralların uygulanması Kurallara dayalı koruma, hem VSAPI hem de aktarım aracısı ile tarama yapmak için kullanılabilir. ESET Mail Security kullanıcı arabirimini, tek tek kurallar oluşturmak için kullanabilirsiniz; ayrıca bu kurallar birleştirilebilir. Bir kural birden çok koşul kullanıyorsa, koşullar AND (VE) mantıksal işleci kullanılarak bağlanır. Bunun sonucunda kural, yalnızca tüm koşulları karşılandığında yürütülür. Birden çok kural oluşturulursa, OR (VEYA) mantıksal işleci uygulanır ve program, koşulların karşılandığı ilk kuralı çalıştırır. Tarama sekansında, birinci teknik gri listedir (etkinse). Müteakip işlemler daima şu teknikleri yürütür: kullanıcı tanımlı kurallara dayalı koruma, ardından antivirus taraması ve son olarak antispam taraması. 11

12 1.5 Kullanıcı arabirimi ESET Mail Security, kullanıcılara ana program işlevlerine kolay erişim hakkı veren sezgisel bir grafik kullanıcı arabirimine (GUI) sahiptir. ESET Mail Security ürününün ana program penceresi iki ana bölüme ayrılır. Sağdaki birincil pencere, soldaki ana menüden seçilen seçeneğe karşılık gelen bilgileri görüntüler. Ana menünün farklı bölümleri aşağıda açıklanmaktadır: İzleme - ESET Mail Security koruma durumu, lisans geçerliliği, virüs imza veri tabanı güncellemeleri, temel istatistikler ve sistem hakkında bilgiler sağlar. Günlük dosyaları - Gerçekleşmiş olan tüm önemli program olaylarıyla ilgili bilgileri içeren günlük dosyalarına erişir. Bu dosyalar, algılanan tehditlerin yanı sıra güvenlikle ilgili diğer olaylara da genel bakış sunar. Tarama - Bu seçenek Depolama taraması, Smart tarama, Özel tarama veya Çıkarılabilir medya taraması yapılandırmanızı ve başlatmanızı sağlar. Ayrıca, çalıştırılan son taramayı yineleyebilirsiniz. Posta Karantinası - Karantinaya alınan e-postalar için kolay yönetim sağlar. Bu Posta Karantinası yöneticisi, üç tür için de ortaktır - Yerel karantina, Karantina posta kutusu ve MS Exchange karantinası. Güncelleme - Virüs imza veri tabanı hakkındaki bilgileri gösterir ve mevcut güncellemeler hakkında sizi bilgilendirir. Ürün etkinleştirme, bu seçimden gerçekleştirilebilir. Kurulum - Sunucu ve Bilgisayar güvenlik ayarlarınızı yapabilirsiniz. Araçlar - Sistem korumanız ile ilgili ek bilgiler sağlar. Güvenliğinizi yönetmenize yardımcı olan diğer araçlar. Araçlar bölümü aşağıdaki öğeleri içerir: Çalışan işlemler, Etkinlik izleme, Koruma istatistikleri, Küme, ESET Shell, ESET SysInspector, kurtarma CD'si veya USB'si oluşturmak için ESET SysRescue Live ve Zamanlayıcı. Ayrıca analiz için örnek gönderebilir ve Karantinanızı denetleyebilirsiniz. Yardım ve destek - Yardım dosyalarına, ESET Bilgi Bankası'na ve diğer Destek araçlarına erişim sağlar. Ayrıca Müşteri 12

13 Destek isteği açmak için bağlantılar ve ürün etkinleştirmeyle ilgili bilgiler de sağlanır. Ana GUI'ye ek olarak, Gelişmiş ayarlar penceresine, programın herhangi bir yerinden F5 tuşuna basarak erişilebilir. Gelişmiş ayarlar penceresinden, ihtiyaçlarınıza göre ayarları ve seçenekleri yapılandırabilirsiniz. Soldaki menü, şu kategorilerden oluşur: Server, Bilgisayar, Güncelleme, Web ve e-posta, Aygıt denetimi, Araçlar ve Kullanıcı arabirimi. Soldaki menüde bir öğeyi (kategori veya alt kategori) tıklattığınızda, söz konusu öğe için ilgili ayarlar sağ bölmede gösterilir. 1.6 Sistem gereksinimleri Desteklenen İşletim Sistemleri: Microsoft Windows Server 2003 SP2 (x86 ve x64) Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 ve x64) Microsoft Windows Server 2008 (x86 ve x64) Microsoft Windows Server 2008 R2 Microsoft Windows Server 2012 Microsoft Windows Server 2012 R2 Microsoft Windows Server 2016 (ESET Mail Security ) Microsoft Windows Small Business Server 2003 (x86) Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 (x86) Microsoft Windows Small Business Server 2008 (x64) Microsoft Windows Small Business Server 2011 (x64) Desteklenen en düşük işletim sistemi Microsoft Windows Server 2003 SP2'dir. Desteklenen Microsoft Exchange Server sürümleri: Microsoft Exchange Server 2003 SP1, SP2 Microsoft Exchange Server 2007 SP1, SP2, SP3 Microsoft Exchange Server 2010 SP1, SP2, SP3 Microsoft Exchange Server 2013 CU2, CU3, CU5, CU6, CU7, CU8, CU9, CU10, CU11, CU12, CU13, CU14 Microsoft Exchange Server 2016 CU1, CU2, CU3 Donanım gereksinimleri, kullanılan işletim sistemi sürümüne bağlıdır. Donanım gereksinimleriyle ilgili ayrıntılı bilgiler için Microsoft Windows Server ve Microsoft Exchange Server ürün belgelerini okumanızı öneririz. ESET güvenlik ürününü yüklemeden önce, Microsoft Server işletim sisteminiz için en son Hizmet Paketini ve sunucu uygulamasını iyüklemenizi kesinlikle öneririz. Ayrıca kullanıma sunulduğunda en son Windows güncellemelerini ve düzeltmeleri de yüklemenizi öneririz ESET Mail Security özellikleri ve Exchange Server Rolleri Alağıdaki tablo, Microsoft Exchange Server'ın desteklenen her sürümü ve rolleri için kullanılabilen özellikleri sağlar. ESET Mail Security yükleme sihirbazı yükleme sırasında ortamınızı denetler ve yükleme tamamlandıktan sonra ESET Mail Security Exchange Server'ınızın algılanan sürümü ve rollerine göre özellikleri görüntüler. Özellik Antispam koruması Kurallar İsteğe bağlı Posta kutusu Posta aktarımı Posta veri tabanı veri tabanı koruması karantinası taraması koruması Exchange Server 2003 (birden çok role sahip tekli 13

14 sunucu yüklemesi) Exchange Server 2003 (Ön-Uç Sunucusu) Exchange Server 2003 (Arka-Uç Sunucusu) Exchange Server 2007 (birden çok role sahip tekli sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2007 (Uç Aktarımı sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2007 (Hub Aktarımı sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2007 (Posta kutusu sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2010 (birden çok role sahip tekli sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2010 (Uç Aktarımı sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2010 (Hub Aktarımı sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2010 (Posta kutusu sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2013 (birden çok role sahip tekli sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2013 (Uç Aktarımı sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2013 (Posta kutusu sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2016 (Uç Aktarımı sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2016 (Posta kutusu sunucu rolü) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server

15 Exchange Server Rolleri - Uç ve Hub Karşılaştırması Hem Uç Aktarım hem de Hub Aktarım Sunucularında antispam özellikleri varsayılan olarak devre dışı bırakılmıştır. Bu, Uç Aktarım sunucusuna sahip bir Exchange kuruluşunda istenen yapılandırmadır. ESET Mail Security antispam ürününün çalıştırıldığı Uç Aktarım sunucusunu, iletileri Exchange kuruluşuna yönlendirilmeden önce filtrelenecek şekilde yapılandırmanızı öneririz. Uç rolü, antispam taraması için tercih edilen konumdur. Bunun nedeni, ESET Mail Security ürününün ağ katmanlarına gereksiz yük bindirmeden, istenmeyen postaları işlemin başlangıcında reddetmesine izin vermesidir. Bu ayar kullanılarak, gelen iletiler Uç Aktarım sunucusundaki ESET Mail Security tarafından filtrelenir, böylece daha fazla filtreleme işlemi gerektirmeden Hub Aktarım sunucusuna güvenli bir şekilde taşınabilirler. Kuruluşunuz Uç Aktarım sunucusu kullanmayıp yalnızca Hub Aktarım sunucusu kullanıyorsa, İnternet'ten SMTP aracılığıyla gelen iletileri alan Hub Aktarım sunucusunda antispam özelliklerini etkinleştirmenizi öneririz Exchange Server 2013 Rolleri Exchange Server 2013 ürününün yapısı, daha önceki Microsoft Exchange sürümlerinden farklıdır. Exchange 2013 ürününün piyasaya çıkışından beri, CU4 (esas olarak Exchange 2013 için SP1'dır) Uç Aktarım sunucu rolünü yeniden tanıtmıştır. Microsoft Exchange 2013 ürününü ESET Mail Security ile korumayı planlıyorsanız, ESET Mail Security ürününü mutlaka Posta kutusu sunucusu veya Uç Aktarım sunucu rolüne sahip Microsoft Exchange 2013 çalıştıran bir sisteme yükleyin. ESET Mail Security ürününü Windows SBS'e (Small Business Server) yüklemeyi planlıyorsanız veya tek bir sunucuda birden çok role sahip bir Microsoft Exchange 2013 yazılımınız varsa bir istisna söz konusu olur. Bu durumda, tüm Exchange rolleri aynı sunucuda çalıştığından ESET Mail Security, posta sunucularının korunması dahil tam koruma sağlar. İstemci Erişimi sunucu rolü (tahsis edilmiş CAS sunucusu) olan bir sisteme ESET Mail Security ürününü yüklerseniz, en önemli ESET Mail Security özellikleri (özellikle posta sunucusu özellikleri) devre dışı kalır. Bu durumda yalnızca gerçek zamanlı dosya sistemi koruması ve Bilgisayar korumasına ait bazı bileşenler çalıştığından, posta sunucuları korunmaz. Bu nedenle, İstemci Erişimi sunucu rolüne sahip bir sisteme ESET Mail Security yüklememenizi öneririz. Bu, yukarıda belirtildiği gibi Windows SBS (Small Business Server) ve aynı bilgisayarda birden çok role sahip Microsoft Exchange için geçerli değildir. Microsoft Exchange 2013 ürününün teknik sınırlamalarından ötürü ESET Mail Security ürünü, İstemci Erişimi sunucu (CAS) rolünü desteklemez. Bu, Windows SBS veya tek bir sunucuda tüm sunucu rollerine sahip Microsoft Exchange 2013 için geçerli değildir. Bu durumda, Posta kutusu sunucusu ve Uç Aktarım sunucusu korunduğundan sunucuda CAS rolü ile birlikte ESET Mail Security ürününü çalıştırabilirsiniz. 1.7 ESET Remote Administrator üzerinden yönetilir ESET Remote Administrator (ERA) ağa bağlı ortamdaki ESET ürünlerini tek bir merkezi konumdan yönetmenize olanak tanıyan bir uygulamadır. ESET Remote Administrator görev yönetimi sistemi, ESET güvenlik çözümlerini uzak bilgisayarlara yüklemenize, yeni sorunlara ve tehditlere hızlı bir şekilde yanıt verebilmenize olanak tanır. ESET Remote Administrator, kötü amaçlı kodlara karşı tek başına koruma sağlamaz, her bir istemcideki ESET güvenlik çözümünün varlığına güvenir. ESET güvenlik çözümleri birden fazla platform türü içeren ağları destekler. Ağınız, geçerli Microsoft, Linux tabanlı, Mac OS ve mobil cihazlarda (mobil telefon ve tabletlerde) çalışan işletim sistemlerinden oluşan bir kombinasyon içerebilir. ESET Remote Administrator Server - ERA Server Windows ve Linux sunucularına yüklenebilir ve ayrıca Virtual Appliance olarak da sağlanır. Agent'larla iletişimi yürütür, uygulama verilerini toplar ve depolar. ERA Web Konsolu, ERA Server'dan alınan verileri sunan web tabanlı bir kullanıcı arabirimidir ve ağınızdaki ESET güvenlik çözümlerinin yönetilmesine olanak sağlar. Web Konsolu'na bir Web tarayıcısı kullanılarak erişilebilir. 15

16 Ağınızdaki istemcilerin durumuna genel bakış sağlar ve ESET çözümlerini uzaktan yönetilmeyen bilgisayarlara dağıtmak için kullanılabilir. Web sunucusunu İnternet'ten erişilebilir hale getirmeye karar verirseniz, ESET Remote Administrator ürününü aktif bir İnternet bağlantısı olan hemen her aygıttan kullanabilirsiniz. ERA Agent - ESET Remote Administrator Agent ERA Server ile istemci bilgisayarlar arasındaki iletişimi kolaylaştırır. Agent'ı herhangi bir istemci bilgisayara yükleyerek söz konusu bilgisayarla ERA Server arasındaki iletişimi kurabilirsiniz. İstemci bilgisayarda yer aldığından ve birden çok güvenlik senaryosunu depolayabildiğinden, ERA Agent kullanımı yeni tehditlere tepki verme süresini ciddi ölçüde kısaltır. ERA Web Konsolu'nu kullanarak, Active Directory ve ESET RD Sensor aracılığıyla algılanan yönetilmeyen bilgisayarlara ERA Agent'ı dağıtabilirsiniz. ERA hakkında daha fazla bilgi için ESET Remote Administrator Çevrimiçi yardım bölümüne bakın. Çevrimiçi yardım üç bölüme ayrılır: Yükleme/Yükseltme, Yönetim ve VA Dağıtımı. Bölümler arasında geçiş yapmak istediğinizde başlıktaki üst gezinme sekmelerini kullanabilirsiniz. 16

17 2. Yükleme ESET Mail Security ürününü satın aldıktan sonra, yükleyici ESET'in web sitesinden ( paketi olarak indirilebilir. Yükleyiciyi, Tümleşik Yönetici hesabı veya bir etki alanı Yönetici hesabı (yerel Tümleşik Yönetici hesabınız devre dışı bırakılmışsa) altında yürütmeniz gerektiğini lütfen unutmayın. Yöneticiler grubunun üyesi olmasına rağmen başka bir kullanıcının yeterli erişim hakkı yoktur. Bu nedenle, yerel veya etki alanı Yöneticisi'nden başka bir kullanıcı hesabı altında yüklemeyi başarılı bir şekilde tamamlayamayacağınız için, Tümleşik Yönetici hesabını kullanmanız gerekir. Yükleyiciyi çalıştırmanın iki yolu vardır: Yönetici hesabı kimlik bilgilerini kullanarak yerel olarak giriş yapabilir ve yükleyiciyi kolayca çalıştırabilirsiniz Başka bir kullanıcı olarak giriş yapmış olabilirsiniz, ancak cmd'yi Yönetici olarak çalıştırmak için, Run as... (Farklı çalıştır) komut istemini açıp Yönetici hesabı kimlik bilgilerini girmeniz ve ardından yükleyiciyi yürütmek için komutu yazmanız gerekir (e.g. msiexec /i emsx_nt64_enu.msi ancak emsx_nt64_enu.msi yerine, indirmiş olduğunuz msi yükleyicisinin tam dosya adını girmeniz gerekir) Yükleyiciyi başlattıktan ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni (EULA) kabul ettikten sonra yükleme sihirbazı, kurulum boyunca sizi yönlendirir. Lisans Sözleşmesi şartlarını kabul etmemeyi seçerseniz sihirbaz kesintiye uğrar. Tam Bu, önerilen yükleme türüdür. Tüm ESET Mail Security özelliklerini yükler. Bu yükleme türünü seçtikten sonra, yalnızca ürünün yükleneceği klasörleri belirtirsiniz, ancak önceden tanımlı yükleme klasörlerini de kabul edebilirsiniz (önerilir). Yükleyici, tüm program özelliklerini otomatik olarak yükler. Özel Özel yükleme türü, sisteminize yüklenecek olan ESET Mail Security program özelliklerini seçmenize olanak sağlar. Özelliklerden/bileşenlerden oluşan sıradan bir liste görürsünüz. Bu listeden yükleme için seçiminizi yapabilirsiniz. Sihirbaz yüklemesine ek olarak, ESET Mail Security ürününü komut satırı üzerinden sessizce yüklemeyi de seçebilirsiniz. Bu yükleme türü, yukarıda açıklanan sihirbazı kullanırkenki gibi bir etkileşim gerektirmez. Bu seçenek, örneğin otomatik hale getirme veya akış oluşturma durumlarında kullanılabilir. Kullanıcının hiçbir eylemde bulunması gerekmediğinden bu yükleme türüne katılımsız yükleme de denir. Sessiz / Katılımsız yükleme Komut satırı üzerinden tam yükleme: msiexec /i <packagename> /qn /l*xv msi.log ÖNEMLİ ESET Mail Security ürününü mümkünse yeni yüklenmiş ve yapılandırılmış bir işletim sistemine yüklemenizi öneririz. Ancak mevcut sisteme yüklemeniz gerekiyorsa, uygulanacak en iyi yöntem, eski ESET Mail Security sürümünün yüklemesini kaldırıp sunucuyu yeniden başlatmak ve ardından yeni ESET Mail Security ürününü yüklemektir. Sisteminizde daha önce üçüncü taraf antivirus yazılımı kullandıysanız, ESET Mail Security ürününü yüklemeden önce bu yazılımı tamamen kaldırmanızı öneririz. Bunun için, kaldırma işlemini kolaylaştıran ESET AV Kaldırma Aracı'nı kullanabilirsiniz. 17

18 2.1 ESET Mail Security yükleme adımları Kurulum Sihirbazını kullanarak ESET Mail Security yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın: EULA'yı kabul ettikten sonra aşağıdaki yükleme türlerinden birini seçin: Tam - Tüm ESET Mail Security özelliklerini yükler. Bu, önerilen yükleme türüdür. Özel - Hangi ESET Mail Security özelliklerinin sisteminizde yükleneceğini seçebilirsiniz. Tam yükleme: Ful yükleme de denir. Tüm ESET Mail Security bileşenleri yüklenir. ESET Mail Security yazılımının yükleneceği 18

19 konumu seçmeniz istenir. Program, varsayılan olarak C:\Program Files\ESET\ESET Mail Security klasörüne yüklenir. Bu konumu değiştirmek için Gözat'ı tıklatın (önerilmez). Windows Server 2008 ve Windows Server 2008 R2'de Web ve e-posta bileşeninin yüklemesi varsayılan olarak devre dışıdır. Bu bileşenin yüklenmesini istiyorsanız, Özel yükleme türünü seçin. E-posta iletileri için Yerel karantinayı kullanmayı planlıyor ve karantinaya alınmış ileti dosyalarının C: sürücünüzde depolanmasını istemiyorsanız, Veri klasörü yolu yerine tercih ettiğiniz sürücü ve konumu girin. Ancak tüm ESET Mail Security veri dosyalarının bu konumda depolanacağını unutmayın. Özel yükleme: Yüklemek istediğiniz özellikleri seçmenize olanak sağlar. ESET Mail Security ürününü yalnızca ihtiyacınız olan bileşenlerle özelleştirmek istediğinizde bu seçenek kullanılabilir. 19

20 Yüklemenize dahil olan bileşenleri ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Bunun için, ilk yükleme sırasında kullandığınız.msi yükleyici paketini çalıştırın veya Programlar ve Özellikler'e gidin (Windows Kontrol Paneli'nden erişilebilir), ESET Mail Security öğesini sağ tıklayıp Değiştir'i seçin. Bileşenleri eklemek veya kaldırmak için aşağıdaki adımları uygulayın. Bileşen modifikasyonu (Ekleme/Kaldırma) işlemi, Onarma ve Kaldırma: Kullanılabilir 3 seçenek vardır. Yüklenen bileşenleri Değiştirebilir, ESET Mail Security yüklemenizi Onarabilir veya tamamen Kaldırabilirsiniz (yüklemeyi kaldırma). 20

21 Değiştir'i seçerseniz, kullanılabilir tüm program bileşenlerinin bir listesi gösterilir. Eklemek veya kaldırmak istediğiniz bileşenleri seçin. Birden çok bileşeni aynı anda ekleyebilir/kaldırabilirsiniz. Bileşeni tıklatın ve açılır menüden bir seçenek belirleyin: Seçeneği belirledikten sonra değişiklikleri yapmak için Değiştir'i tıklatın. Dilediğiniz zaman, yükleyiciyi çalıştırarak yüklenmiş bileşenler üzerinde değişiklik yapabilirsiniz. Çoğu bileşende, değişikliğin gerçekleştirilmesi için sunucuyu yeniden başlatmak gerekmez. GUI yeniden başlatıldığında yalnızca yüklenmesini seçtiğiniz bileşenleri görürsünüz. Sunucunun yeniden başlatılmasını gerektiren bileşenler için, Windows Installer yeniden başlatmanızı ister. Sunucu yeniden çevrimiçi olduğunda yeni bileşenler kullanılabilir hale gelir Komut satırı yüklemesi Aşağıdaki ayarlar, kullanıcı arayüzünün sadece indirgenmiş, temel ve hiçbiri düzeyinde kullanımı içindir. İlgili komut satırı geçişleri için kullanılan msiexec sürümü hakkındaki belgelere bakın. Desteklenen parametreler: APPDIR=<path> o yol - Geçerli dizin yolu o Uygulama yükleme dizini. o Örneğin: emsx_nt64_enu.msi /qn APPDIR=C:\ESET\ ADDLOCAL=DocumentProtection APPDATADIR=<path> o yol - Geçerli dizin yolu o Uygulama Verileri yükleme dizini. MODULEDIR=<path> o yol - Geçerli dizin yolu o Modül yüklemesi dizini. 21

22 ADDEXCLUDE=<list> o ADDEXCLUDE listesi, kullanımdan kalkan KALDIR görevinin ikamesi olarak, yüklenmeyecek tüm özellik adlarını virgülle ayrılmış bir şekilde içeren listedir. o Yklenmeyecek bir özelliği seçerken, yolun tamamı (tüm alt özellikleriyle birlikte) ve ilgili görünmez özellikleri listeye açıkça eklenmelidir. o Örneğin: ees_nt64_enu.msi /qn ADDEXCLUDE=Firewall,Network Bir ADDEXCLUDE, ADDLOCAL ile birlikte kullanılamaz. ADDLOCAL=<list> o Bileşen yüklemesi - yerel olarak yüklenecek zorunlu olmayan özelliklerin listesi. o ESET.msi paketleriyle birlikte kullanım: emsx_nt64_enu.msi /qn ADDLOCAL=<list> o ADDLOCAL özelliği hakkında daha fazla bilgi için bkz. 28v=vs.85%29.aspx Kurallar o ADDLOCAL listesi yüklenecek tüm özellik adlarının virgülle ayrılmış olarak yer aldığı bir listedir. o Yüklemek üzere bir özellik seçerken tam yol (tüm üst özellikler) listeye açıkça eklenmelidir. o Doğru kullanım için ek özellikleri görün. Özellik Yapısı o Zorunlu - Özellik her zaman yüklenir o İsteğe bağlı - Yükleme için bu özelliğin işareti kaldırılabilir o Görünmez - Diğer özelliklerin düzgün çalışması için zorunlu olan mantıksal özellik o Yer tutucu - Ürün üzerinde hiçbir etkisi olmayan, ancak alt özelliklerle birlikte listelenmesi gereken özellik Özellik ağacı şu şekildedir: Özellik ağacı Özellik Adı Bilgisayar Bilgisayar Bilgisayar / Antivirus ve antispyware Antivirus Bilgisayar / Antivirus ve antispyware > Gerçek zamanlı RealtimeProtection dosya sistemi koruması Bilgisayar /Antivirus ve antispyware > Bilgisayar taraması Tarama Bilgisayar / Antivirus ve antispyware > Belge koruması DocumentProtection Bilgisayar / Aygıt denetimi DeviceControl Ağ Ağ Web ve e-posta WebAnd Web ve e-posta ProtocolFiltering ProtocolFiltering Web ve e-posta / Web erişimi koruması WebAccessProtection Web ve e-posta / E-posta istemcisi koruması ClientProtection Web ve e-posta / E-posta istemcisi koruması / MailPlugins MailPlugins Web ve e-posta / E-posta istemcisi koruması / Antispam Antispam koruması Web ve e-posta / Web denetimi WebControl Güncelleme yansıtması UpdateMirror Özellik Yapısı Zorunlu Zorunlu Zorunlu Zorunlu İsteğe bağlı İsteğe bağlı Yer Tutucu Yer Tutucu Görünmez İsteğe bağlı İsteğe bağlı Görünmez İsteğe bağlı İsteğe bağlı İsteğe bağlı Ek kurallar o WebAnd özelliklerinden biri yükleme için seçilirse görünmez ProtocolFiltering özelliği listeye doğrudan eklenmelidir. o ClientProtection alt özelliklerinden biri yükleme için seçilirse görünmez MailPlugins özelliği listeye açıkça eklenmelidir Örnekler: 22

23 efsw_nt64_enu.msi /qn ADDLOCAL=WebAnd ,WebAccessProtection,ProtocolFiltering efsw_nt64_enu.msi /qn ADDLOCAL=WebAnd , ClientProtection,Antispam,MailPlugins CFG_ özelliklerinin listesi: CFG_POTENTIALLYUNWANTED_ENABLED=1/0 0 - Devre dışı, 1 - Etkin CFG_LIVEGRID_ENABLED=1/0 0 - Devre dışı, 1 - Etkin LiveGrid FIRSTSCAN_ENABLE=1/0 0 - Devre dışı, 1 - Etkin Yüklemenin ardından yeni bir FirstScan zamanla. CFG_EPFW_MODE=0/1/2/3 0 - Otomatik, 1 - İnteraktif, 2 - Politika, 3 - Öğrenme CFG_PROXY_ENABLED=0/1 0 - Devre dışı, 1 - Etkin CFG_PROXY_ADDRESS=<ip> Proxy IP adresi. CFG_PROXY_PORT=<port> Proxy bağlantı noktası numarası. CFG_PROXY_USERNAME=<user> Kimlik doğrulama için kullanıcı adı. CFG_PROXY_PASSWORD=<pass> Kimlik doğrulama için parola Küme ortamında yükleme ESET Mail Security aracını bir küme ortamına dağıtabilirsiniz (örneğin yük devri kümesi). ESET Mail Security aracını etkin bir düğüme yüklemenizi, ardından ESET Mail Security aracının ESET Kümesi özelliğini kullanarak yüklemeyi pasif düğümlere yeniden dağıtmanızı öneririz. Yüklemeden ayrı olarak ESET Cluster, doğru bir çalışma için gereken küme düğümleri arasında tutarlılığı sağlamak için ESET Mail Security yapılandırmasının bir çoğaltması olarak işlev görür. 23

24 2.2 Ürün etkinleştirme Yükleme tamamlandıktan sonra ürününüzü etkinleştirmeniz istenir. ESET Mail Security ürününü etkinleştirmek için kullanılabilir yöntemlerden birini seçin. Daha fazla bilgi için ESET Mail Security nasıl etkinleştirilir? bölümüne bakın. 24

25 ESET Mail Security ürününü başarılı bir şekilde etkinleştirmenizin ardından ana program penceresi açılır ve İzleme sayfasında geçerli durumunuz gösterilir. İlk başta biraz ilgi göstermeniz gerekebilir, örneğin, <%ELG%> ürününün parçası olmak isteyip istemediğiniz sorulur. Ayrıca ana program penceresinde sistem güncellemeleri (Windows güncellemeleri) veya virüs imza veri tabanı güncellemeleri gibi diğer öğelerle ilgili bildirimler de gösterilir. İlgi göstermeniz gereken tüm hususlar çözümlendikten sonra izleme penceresi yeşil renge döner Maksimum koruma durumu görüntülenir. 2.3 Terminal Sunucu ESET Mail Security ürününü Terminal Sunucu olarak işlev gören bir Windows Server'a yüklüyorsanız, bir kullanıcının her oturum açışında başlatılmasını önlemek için ESET Mail Security GUI'sini devre dışı bırakmayı düşünebilirsiniz. GUI'yi devre dışı bırakmak için spesifik adımları görmek üzere Terminal Sunucuda GUI'yi devre dışı bırakma bölümüne bakın. 2.4 ESET AV Kaldırma Aracı Üçüncü taraf antivirus yazılımlarını sisteminizden kaldırmak/yüklemelerini kaldırmak için ESET AV Kaldırma Aracı'nı kullanmanızı öneririz. Bunun için şu adımları izleyin: 1. ESET AV Kaldırma Aracı'nı ESET web sitesinden indirin: Yardımcı programları indirme sayfası. 2. EULA'yı kaydedip sisteminizde arama işlemini başlatmak için Kabul ediyorum, aramayı başlat seçeneğini tıklatın. 3. Yüklenen antivirus yazılımını kaldırmak için Yükleme kaldırma aracını başlat'ı tıklatın. ESET AV Kaldırma Aracı kullanılarak kaldırılabilecek olan üçüncü taraf antivirus yazılımlarının listesi için bu BB makalesine bakın. 25

26 2.5 POP3 Connector ve antispam Microsoft Windows Small Business Server (SBS) sürümleri, sunucunun harici POP3 sunucularından e-posta iletilerini getirmelerine olanak sağlayan tümleşik bir POP3 Connector yazılımı içerir. Microsoft'a ait bu POP3 Connector yazılımının uygulanması, SBS sürümüne göre değişiklik gösterir. ESET Mail Security, düzgün bir şekilde yapılandırılması koşuluyla Microsoft SBS POP3 Connector'ı destekler. Microsoft POP3 Connector üzerinden indirilen iletiler istenmeyen postalara karşı taranır. POP3 Connector, e-posta iletilerini SMTP aracılığıyla bir POP3 hesabından Microsoft Exchange Server'a ilettiği için bu iletilerde antispam koruması mümkündür. ESET Mail Security; Gmail.com, Outlook.com, Yahoo.com, Yandex.com ve gmx.de gibi popüler posta hizmetleriyle şu SBS sistemleri üzerinde test edilmiştir: Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 Microsoft Windows Small Business Server 2008 Microsoft Windows Small Business Server 2011 ÖNEMLİ Tümleşik bir Microsoft SBS POP3 Connector kullanıyorsanız ve tüm e-posta iletileri istenmeyen postalara karşı taranıyorsa, gelişmiş ayarlara gidin, Sunucu > Posta aktarımı koruması > Gelişmiş Ayarlar menüsünde, Kimliği doğrulanmış veya dahili bağlantılardan alınan iletileri de tara ayarı için, açılır listeden Antivirus ve antispam korumasına göre tara seçeneğini işaretleyin. Bu, POP3 hesaplarından getirilen e-postalar için antispam koruması sağlar. Ayrıca P3SS gibi üçüncü taraf bir POP3 konnektörü de kullanabilirsiniz (tümleşik Microsoft SBS POP3 Connector yerine). ESET Mail Security aşağıdaki sistemlerde (Gmail.com, Outlook.com, Yahoo.com, Yandex.com ve gmx.de kaynaklarından iletiler getiren P3SS konnektörü kullanılarak) test edilmiştir: Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 Exchange Server 2007'ye sahip Microsoft Windows Server 2008 Exchange Server 2010'a sahip Microsoft Windows Server 2008 R2 Exchange Server 2013'e sahip Microsoft Windows Server 2012 R2 2.6 Daha yeni sürüme yükseltme ESET Mail Security ürününün yeni sürümleri, iyileştirmeler sağlamak veya program modüllerinin otomatik güncellemeleriyle çözülemeyen sorunları düzeltmek için yayımlanır. Farklı bir yapıya yükseltme bile olsa, önceki ESET Mail Security sürümlerinden (4.5 veya daha eski) yükseltme yapmak mümkündür. Manuel olarak - daha yeni bir sürümü indirip önceki sürümünüzün üzerine manuel olarak yükleyerek. Yükleyiciyi çalıştırın ve normalde olduğu gibi bir yükleme işlemi gerçekleştirin; ESET Mail Security mevcut yapılandırmanızı otomatik olarak aktarır. ESET Mail Security çalıştıran tek bir sunucunuz varsa bu işlemi öneririz. Herhangi bir eski sürümden 6.x sürümüne yükseltme işlemleri için geçerlidir. Uzaktan - ESET Remote Administrator kullanarak büyük bir ağ ortamında yükseltme yapmak için. Bu yöntem, ESET Mail Security çalıştıran birden çok sunucunuz varsa faydalı olur. 4.x sürümünden 6.x sürümüne yükseltme için geçerlidir. ESET Kümesi sihirbazı - Bir yükseltme yöntemi olarak kullanılabilir. Bu, sunucularınızda çalışmakta olan eski ESET Mail Security sürümlerini yükseltmenize olanak sağlayan son derece kolay bir işlemdir. Ayrıca yükseltme işlemi tamamlandığında, ESET Kümesini kullanmaya ve özelliklerinden yararlanmaya devam edebilirsiniz. ESET Mail Security aracına sahip en az 2 sunucu için bu yöntemi kullanmanızı öneririz. 4.x sürümünden 6.x sürümüne yükseltme için geçerlidir. ESET Mail Security yükseltmesi sırasında sunucunun yeniden başlatılması gerekecektir. 26

27 ÖNEMLİ Yükseltme esnasında bazı istisnalar vardır; ayarlarınızın tamamı, özellikle de Kurallar korunmaz. Bunun nedeni, Kurallar işlevinin ESET Mail Security 6 sürümünde tamamen yeniden tasarlanmasıdır. Önceki ESET Mail Security sürümlerinde Kurallar, ESET Mail Security 6 sürümündeki Kurallar ile uyumlu değildir. E-posta filtreleme koşullarını ve filtrelenen e-postalar için gerçekleştirilecek eylemleri tanımlayarak Kuralları manuel olarak yapılandırmanızı öneririz. Yeni Kurallar, eski ESET Mail Security sürümüne kıyasla size daha fazla esneklik ve daha da fazla olanak sunar. Önceki ESET Mail Security sürümlerinden aynen alınan ayarların bir listesini aşağıda görebilirsiniz: Genel ESET Mail Security yapılandırması. Antispam koruma ayarları: Tüm ayarlar, önceki sürümlerdeki ayarlarla aynıdır. Tüm yeni ayarlar varsayılan değerleri kullanır. Beyaz ve kara listeler. ESET Mail Security yazılımınızı yükselttikten sonra, doğru bir şekilde ve gereksinimlerinize uygun olarak yapılandırıldığından emin olmak için tüm ayarları gözden geçirmenizi öneririz ERA üzerinden yükseltme ESET Remote Administrator eski bir ESET Mail Security sürümü çalıştıran birden çok sunucuyu yükseltmenize olanak sağlar. Bu yöntem, aynı anda çok sayıda sunucuyu yükseltme avantajı sunar ve her bir ESET Mail Security aracının aynı şekilde yapılandırılmasını sağlar (istenirse). 4.x sürümünden 6.x sürümüne yükseltme için geçerlidir. İşlem şu aşamalardan oluşmaktadır: Birinci sunucuyu yükseltin - Bu işlemi en son ESET Mail Security sürümünü mevcut sürümünüz üzerine yükleyerek manuel olarak yapın, böylece kurallar,sayısız beyaz ve kara liste dahil tüm yapılandırmayı koruyabilirsiniz. Bu aşama ESET Mail Security çalıştıran sunucuda yerel olarak gerçekleştirilir. 6.x sürümüne yeni yükseltilen ESET Mail Security aracının yapılandırmasını isteyin ve ERA'da İlkeye dönüştürün. İlke daha sonra yükseltilen tüm sunuculara uygulanır. Bu aşama aşağıdaki aşamalarla birlikte ERA kullanılarak uzaktan gerçekleştirilir. Eski ESET Mail Security sürümünü çalıştıran tüm sunucularda Yazılım Kaldırma görevini çalıştırın. En son ESET Mail Security sürümünün çalışmasını istediğiniz tüm sunucularda Yazılım Yükleme görevini çalıştırın. En son ESET Mail Security sürümünü çalıştıran tüm sunuculara Yapılandırma ilkesini atayın. Adım adım işlem: 1. ESET Mail Security çalıştıran sunuculardan birine giriş yapın ve en son sürümü indirdikten sonra mevcut sürümünüz üzerine yükleyerek yükseltin. Normal yükleme için adımları uygulayın. Eski ESET Mail Security sürümünüzün ilk yapılandırmasının tamamı yükleme işlemi esnasında korunur. 2. ERA Web Konsolu'nu açın, Statik veya Dinamik gruplarda bir istemci bilgisayarı tıklatarak seçin ve Ayrıntılar öğesini seçin. 3. Yapılandırma sekmesine gidin ve yönetilen ürünün tüm yapılandırmasını toplamak için Yapılandırmayı iste düğmesini tıklatın. Yapılandırmayı almak için biraz bekleyin. En son yapılandırma listede göründüğünde, Güvenlik ürününü tıklatıp Yapılandırmayı aç'ı seçin. 27

28 4. İlkeye dönüştür düğmesini tıklatarak yapılandırma ilkesini oluşturun. Yeni ilke için Ad girin ve Bitir'i tıklatın. 5. Yönetici > İstemci Görevleri öğesine gidip Yazılım Kaldırma görevini seçin. Yükleme kaldırma görevini oluştururken, Gerektiğinde otomatik olarak yeniden başlat seçeneğinin onay kutusunu işaretleyerek kaldırma işleminin ardından sunucuyu yeniden başlatmanızı öneririz. Görev oluşturulduktan sonra, yükleme kaldırma işlemi için istenen tüm hedef bilgisayarları seçin. 6. ESET Mail Security aracının tüm hedeflerden kaldırıldığından emin olun. 28

29 7. En son ESET Mail Security sürümünün istenen tüm hedeflere yüklenmesi için Yazılım Yükleme görevi oluşturun. 8. ESET Mail Security çalıştıran tüm sunuculara (ideal olarak bir gruba) Yapılandırma ilkesini atayın ESET Kümesi üzerinden yükseltme ESET Kümesi oluşturmak, eski ESET Mail Security sürümüne sahip birden çok sunucuyu yükseltmenize olanak sağlar. ERA kullanarak yükseltme işleminin alternatifidir. Ortamınızda ESET Mail Security aracına sahip en az iki sunucunuz varsa bunu kullanmanızı öneririz. Bu yükseltme yönteminin sağladığı başka bir fayda, tüm üye düğümlerde ESET Mail Security yapılandırmasının senkronize edilmiş halde bulunması için ESET Kümesi kullanmaya devam etmenize izin vermesidir. 4.x ila 6.x sürümlerinden yükseltme için geçerlidir. İşlem şu adımlardan oluşmaktadır: 1. ESET Mail Security çalıştıran sunuculardan birine giriş yapın ve en son sürümü indirdikten sonra mevcut sürümünüz üzerine yükleyerek yükseltin. Normal yükleme için adımları uygulayın. Eski ESET Mail Security sürümünüzün ilk yapılandırmasının tamamı yükleme işlemi esnasında korunur. 2. ESET Kümesi sihirbazını çalıştırın ve küme düğümlerini (ESET Mail Security yazılımını yükseltmek istediğiniz sunucuları) ekleyin. Gerekirse, henüz ESET Mail Security çalıştırmayan diğer sunucuları ekleyebilirsiniz (bu sunucularda yükleme işlemi yapılır). Küme adı ve yükleme türünü belirtirken varsayılan ayarları olduğu gibi bırakmanızı öneririz (Etkinleştirilen ürünü olmayan düğümlere lisansı gönder seçeneği mutlaka işaretli olmalıdır). 3. Düğüm denetim günlüğü ekranını inceleyin. Eski sürümü içeren sunucuları listeler ve ürünün yeniden yükleneceğini gösterir. Ayrıca ESET Mail Security içermeyen sunucular yüklemişseniz, ürün bu sunuculara yüklenmiş olacaktır: 29

30 4. Düğümlerin yüklenmesi ve küme etkinleştirmesi ekranında, yükleme ilerlemesi gösterilir. İşlem başarıyla tamamlandığında, şunlara banzer sonuçlarla sona erer: 30

31 Ağınız veya DNS'iniz doğru bir şekilde yapılandırılmamışsa, Sunucudan etkinleştirme belirteci alınamadı şeklinde bir hata mesajıyla karşılaşırsınız. ESET Kümesi sihirbazını yeniden çalıştırmayı deneyin. Kümeyi yok eder ve yeni bir küme oluşturur (ürünü yeniden yüklemeden); etkinleştirme işlemi bu kez başarıyla tamamlanmalıdır. Sorun devam ederse, ağınızı ve DNS ayarlarınızı kontrol edin. 31

32 32

33 3. Yeni başlayanlara yönelik kılavuz Bu bölüm ESET Mail Security ürününe, menünün temel bölümlerine, işlevlere ve temel ayarlara genel bakış sağlar. 3.1 İzleniyor İzleme bölümünde gösterilen koruma durumu, bilgisayarınızın mevcut koruma düzeyi ile ilgili size bilgi verir. Birincil pencerede, ESET Mail Security ürününün çalışması hakkında bir durum özeti görüntülenir. Yeşil Maksimum koruma durumu, maksimum koruma sağlandığını belirtir. Durum penceresinde ESET Mail Security ürününün sık kullanılan özelliklerine ve son güncellemesine ilişkin bilgilere giden hızlı bağlantılar görüntülenir. Düzgün çalışan modüller, yeşil onay işaretiyle belirtilir. Tam işlevsel olmayan modüller, kırmızı ünlem işaretiyle veya turuncu bir bildirim simgesiyle gösterilir. Modülle ilgili ek bilgiler pencerenin üst kısmında gösterilir. Ayrıca modülün düzeltilmesi için bir çözüm önerisi de görüntülenir. Tek tek modüllerin durumunu değiştirmek için ana menüden Ayarlar'ı ve ardından istenen modülü tıklatın. 33

34 Kırmızı simge ciddi sorunlar olduğunu belirtir; bilgisayarınız için maksimum koruma sağlanamaz. Bu durum, şu hallerde gösterilir: Antivirus ve antispyware koruması devre dışı - Ana program penceresinden Koruma durumu bölmesindeki Gerçek zamanlı korumayı etkinleştir seçeneğini ya da Ayarlar bölmesindeki Antivirus ve antispyware korumasını etkinleştir seçeneğini tıklatarak antivirus ve antispyware korumasını yeniden etkinleştirebilirsiniz. Güncel olmayan bir virüs imza veri tabanı kullanıyorsunuz. Ürün etkinleştirilmedi. Lisansınızın süresi doldu - Bu, koruma durumu simgesinin kırmız renge dönmesiyle belirtilir. Lisans süresi dolduktan sonra program güncellenemez. Lisansınızı yenilemek için uyarı penceresindeki talimatları uygulayın. Turuncu simge, ESET ürününüzle ilgili ciddi olmayan bir sorunla ilgilenmeniz gerektiğini ifade eder. Olası nedenler: Web erişimi koruması devre dışı - Güvenlik bildirimini ve ardından Web erişimi korumasını etkinleştir seçeneğini tıklatarak Web erişimi korumasını yeniden etkinleştirebilirsiniz. Lisansınız kısa bir süre içinde sona erecek - Bu, ünlem işaretiyle gösterilen koruma durumu simgesiyle ifade edilir. Lisansınızın süresi dolduktan sonra program güncellenemeyecek ve Koruma durumu simgesi kırmızı renk olacaktır. İzleme sayfasının alt bölümünde sistem bilgilerinden bazılarını bulabilirsiniz. Bu bilgiler şunları içerir: Ürün sürümü - ESET Mail Security ürününün sürüm numarası. Sunucu Adı - Makine ana bilgisayar adı veya FQDN. Sistem - işletim sistemi ayrıntıları. Bilgisayar - donanım ayrıntıları. Sunucunun çalışır durumda kalma süresi - Sistemin ne kadar süre çalıştığını gösterir; esas olarak çalışmama süresinin tam tersidir. 34

35 Önerilen çözümleri kullanarak sorunu çözemiyorsanız, yardım dosyalarına erişmek için Yardım ve destek öğesini tıklatın veya ESET Bilgi Bankası'nda arama yapın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa ESET Müşteri Hizmetleri destek isteği talebinde bulunabilirsiniz. ESET Müşteri Desteği sorularınızı hızla yanıtlar ve çözüm yolu bulunmasına yardımcı olur. 3.2 Günlük dosyaları Günlük dosyaları, gerçekleşen önemli program olayları hakkında bilgi içerir ve algılanan tehditlere genel bir bakış sağlar. Günlükler sistem çözümlemesi, tehdit algılama ve sorun giderme açısından önemlidir. Günlüğe kaydetme işlemi herhangi bir kullanıcı müdahalesi olmadan arka planda etkin biçimde gerçekleşir. Bilgiler, günlük ayrıntı düzeyi ayarlarına göre kaydedilir. Metin iletilerini ve günlükleri, doğrudan ESET Mail Security ortamından görüntülemek veya bunları başka bir yerde görüntülemek için dışa aktarmak mümkündür. Günlük dosyalarına, ana program menüsünden Günlük dosyaları tıklatılarak erişilebilir. Açılır menüden istediğiniz günlük türünü seçin. Şu günlükler görüntülenebilir: Algılanan tehditler - Tehdit günlüğü, ESET Mail Security modülleri tarafından algılanan sızıntılar hakkında ayrıntılı bilgiler sunar. Bu; algılama zamanı, sızıntının adı, konumu, gerçekleştirilen eylem ve sızıntı algılandığında oturum açmış olan kullanıcının adını içerir. Bir günlük girişinin ayrıntılarını ayrı bir pencerede görüntülemek için girişi çift tıklatın. Olaylar - ESET Mail Security tarafından gerçekleştirilen tüm önemli eylemler olay günlüğüne kaydedilir. Olay günlüğünde olaylarla ilgili bilgiler ve programda oluşan hatalar bulunur. Bu, sistem yöneticilerinin ve kullanıcıların sorunları çözmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Burada bulunan bilgiler genellikle programda oluşan bir soruna çözüm bulmanıza yardımcı olabilir. Bilgisayar taraması - Tüm tarama sonuçları bu pencerede görüntülenir. Her satır tek bir bilgisayar denetimine karşılık gelir. İlgili taramanın ayrıntılarını görmek için herhangi bir girişi çift tıklatın. 35

36 HIPS - Kayıt için işaretlenen belirli kuralların kaydını içerir. Protokol, işlem olarak adlandırılan uygulamayı, sonucu (kuralın izin verilme veya yasaklanma durumu) ve oluşturulan kuralın adını gösterir. Filtrelenen web siteleri - Web erişimi koruması tarafından engellenen web sitelerinin listesi. Bu günlüklerde belirli bir web sitesine giden bir bağlantının açıldığı zamanı, URL'yi, kullanıcıyı ve uygulamayı görebilirsiniz. Aygıt denetimi - Bilgisayara bağlanan çıkarılabilir medya veya aygıtların kayıtlarını içerir. Yalnızca Aygıt denetimi kuralına sahip aygıtlar günlük dosyasına kaydedilir. Kural, bağlı bir aygıtla eşleşmiyorsa, bağlı aygıta yönelik bir günlük girişi oluşturulmaz. Burada aygıt türü, seri numarası, satıcı adı ve medya boyutu gibi (varsa) ayrıntılara da bakabilirsiniz. Posta sunucu koruması - ESET Mail Security tarafından sızıntı veya istenmeyen posta olarak algılanan tüm iletiler burada kaydedilir. Bu günlükler aşağıdaki koruma türleri için geçerlidir: Antispam, Kurallar ve Antivirus. Bir öğeyi çift tıkladığınızda algılanan e-posta iletisi hakkında IP adresi, HELO etki alanı, İleti Kimliği, algılandığı koruma katmanını gösteren Tarama türü gibi Ek bilgiler içeren bir açılır pencere görüntülenir. Ayrıca Antivirus ve Antispam taramasının sonucunu ve neden algılandığını ya da bir Kuralın etkinleşip etkinleşmediğini de görebilirsiniz. Veri tabanı taraması - Virüs imza veri tabanının sürümünü, tarihi, taranan konumu, taranan nesne sayısını, bulunan tehdit sayısını, kural isabeti sayısını ve tamamlanma zamanını içerir. Gri Listeleme - Gri listeleme yöntemi kullanılarak değerlendirilen tüm iletiler burada kaydedilir. Her bölümde, giriş seçilerek ve Kopyala öğesi tıklatılarak, görüntülenen bilgiler panoya kopyalanabilir (klavye kısayolu Ctrl + C). Birden çok giriş seçmek için CTRL ve SHIFT tuşları kullanılabilir. Düğme simgesini Filtreleme öğesini tıklatarak filtreleme kriterlerini tanımlayabileceğiniz Günlük filtreleme penceresini açabilirsiniz. Belirli bir kaydı sağ tıklatarak içerik menüsünü görüntüleyebilirsiniz. İçerik menüsünde aşağıdaki seçenekler bulunur: Göster - Yeni bir pencerede, seçilen günlük hakkında daha ayrıntılı bilgileri görüntüler (çift tıklama ile aynıdır). Aynı kayıtları filtrele - Bu seçenek, günlük filtreleme özelliğini etkinleştirir ve yalnızca seçilen kayıtla aynı türdeki kayıtları gösterir. Filtrele... - Bu seçeneği tıklattıktan sonra, Günlük filtreleme penceresi belirli günlük girişleri için filtreleme kriterlerini tanımlamanıza olanak sağlar. Filtreyi etkinleştir - Filtre ayarlarını etkinleştirir. Günlükleri ilk kez filtrelerken, filtreleme kriterlerinizi belirtmeniz gerekir. Filtreler, siz onları düzenleyene kadar değişmeden kalırlar. Filtreyi devre dışı bırak - Filtrelemeyi kapatır (aşağıdaki düğmeyi tıklatmakla aynıdır). Bu seçenek, sadece filtreleme açık olduğunda kullanılabilir. Kopyala - Seçilen/vurgulanan kayıtların bilgilerini panoya kopyalar. Tümünü kopyala - Penceredeki tüm kayıtlar hakkındaki bilgileri kopyalar. Sil - Seçilen/vurgulanan kayıtları siler. Bu eylem için yönetici hakları gereklidir. Tümünü sil - Seçilen/vurgulanan tüm kayıtları siler. Bu eylem için yönetici hakları gereklidir. Dışa aktar... - Seçilen/vurgulanan kayıtların bilgilerini bir XML dosyasına aktarır. Tümünü dışa aktar... - Penceredeki tüm bilgileri bir XML dosyasına aktarır. Bul... - Günlükte bul penceresini açar ve arama kriterlerini tanımlamanıza olanak sağlar. Sonuçları daraltmak için ek araç olarak, zaten filtrelenen içerikler üzerinde çalışır. Sonrakini bul - Önceden belirtilmiş olan (yukarıda) arama kriterlerine sahip bir sonraki öğeyi bulur. Öncekini bul - Önceden belirtilmiş olan (yukarıda) arama kriterlerine sahip bir önceki öğeyi bulur. Tanılama kayıtlarını sil - Penceredeki tüm tanılama kayıtlarını siler. Günlüğü kaydır - Günlük dosyaları penceresinde eski günlükleri otomatik kaydırmak ve etkin günlükleri görüntülemek için bu seçeneği etkin bırakın. 36

37 3.2.1 Tarama günlüğü Tarama günlüğü penceresi, taramanın geçerli durumunu ve kötü amaçlı kod içerdiği belirlenen dosya sayısı hakkındaki bilgileri gösterir. Her bölümde, giriş seçilerek ve Kopyala öğesi tıklatılarak, görüntülenen bilgiler panoya kopyalanabilir (klavye kısayolu Ctrl + C). Birden çok giriş seçmek için CTRL ve SHIFT tuşları kullanılabilir. Düğme simgesini ve Filtreleme öğesini tıklatarak filtreleme kriterlerini tanımlayabileceğiniz Günlük filtreleme penceresini açabilirsiniz. 37

38 Belirli bir kaydı sağ tıklatarak içerik menüsünü görüntüleyebilirsiniz. İçerik menüsünde aşağıdaki seçenekler bulunur: Aynı kayıtları filtrele - Bu seçenek, günlük filtreleme özelliğini etkinleştirir ve yalnızca seçilen kayıtla aynı türdeki kayıtları gösterir. Filtrele... - Bu seçeneği tıklattıktan sonra, Günlük filtreleme penceresi belirli günlük girişleri için filtreleme kriterlerini tanımlamanıza olanak sağlar. Filtreyi etkinleştir - Filtre ayarlarını etkinleştirir. Günlükleri ilk kez filtrelerken, filtreleme kriterlerinizi belirtmeniz gerekir. Filtreler, siz onları düzenleyene kadar değişmeden kalırlar. Filtreyi devre dışı bırak - Filtrelemeyi kapatır (aşağıdaki düğmeyi tıklatmakla aynıdır). Bu seçenek, sadece filtreleme açık olduğunda kullanılabilir. Kopyala - Seçilen/vurgulanan kayıtların bilgilerini panoya kopyalar. Tümünü kopyala - Penceredeki tüm kayıtlar hakkındaki bilgileri kopyalar. Dışa aktar... - Seçilen/vurgulanan kayıtların bilgilerini bir XML dosyasına aktarır. Tümünü dışa aktar... - Penceredeki tüm bilgileri bir XML dosyasına aktarır. Bul... - Günlükte bul penceresini açar ve arama kriterlerini tanımlamanıza olanak sağlar. Sonuçları daraltmak için ek araç olarak, zaten filtrelenen içerikler üzerinde çalışır. Sonrakini bul - Önceden belirtilmiş olan (yukarıda) arama kriterlerine sahip bir sonraki öğeyi bulur. Öncekini bul - Önceden belirtilmiş olan (yukarıda) arama kriterlerine sahip bir önceki öğeyi bulur. 38

39 3.3 Tarama İsteğe bağlı tarayıcı, ESET Mail Security ürününün önemli bir parçasıdır. Bilgisayarınızdaki dosyalarda ve klasörlerde tarama işlemi gerçekleştirmek için kullanılır. Güvenlik açısından, bilgisayar taramalarının yalnızca etkilenmeden şüphelenildiğinde değil, rutin güvenlik önlemlerinin bir parçası olarak düzenli aralıklarla çalıştırılması önemlidir. Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması tarafından algılanmayan virüsleri algılamak için düzenli olarak (örneğin ayda bir kez) sisteminizde kapsamlı bir tarama gerçekleştirmenizi öneririz. Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması o anda devre dışıysa, Virüs veri tabanı eskiyse veya dosya diske kaydedildiğinde virüs olarak algılanmadıysa bu durum söz konusu olabilir. İki tür Bilgisayar taraması mevcuttur. Smart tarama, tarama parametrelerinde ek bir yapılandırma işlemi gerektirmeden sistemi hızlı bir şekilde tarar. Özel tarama, önceden tanımlı tarama profillerinden birini seçmenize ve özel tarama hedefleri tanımlamanıza olanak tanır. Tarama işlemi hakkında daha fazla bilgi için Tarama ilerleme durumu bölümüne bakın. Veri tabanı taraması İsteğe bağlı veri tabanı taraması çalıştırmanızı sağlar. Taramak için Genel klasörleri, Posta Sunucularını ve Posta kutularını seçebilirsiniz. Ayrıca Zamanlayıcıyı veri tabanı taramasını belirli bir zaman veya olayda çalıştırmak için de kullanabilirsiniz. Microsoft Exchange Server 2007 veya 2010 sürümü kullanıyorsanız, Posta kutusu veri tabanı koruması ve İsteğe bağlı veri tabanı taraması arasında seçim yapabilirsiniz. Ancak tek seferde bunlardan yalnızca bir koruma türü etkin olabilir. İsteğe bağlı veri tabanı taraması kullanmaya karar verirseniz, Sunucu altındaki Gelişmiş ayarlar bölümünde Posta kutusu veri tabanı koruması entegrasyonunu devre dışı bırakmanız gerekir. Aksi takdirde, İsteğe bağlı veri tabanı taraması kullanılamaz. 39

40 Depolama taraması Yerel sunucuda tüm paylaşılan klasörleri tarar. Depolama taraması kullanılamıyorsa sunucunuzda paylaşılan klasör yoktur. Hyper-V taraması Bu seçenek, yalnızca ESET Mail Security ürününün çalıştığı sunucuda bir Hyper-V Yöneticisi yüklenmişse görüntülenir. Hyper-V taraması, belirli VM'de herhangi bir "Agent"a gerek olmadan Microsoft Hyper-V Server'daki Sanal Makine (VM) disklerinin taranmasına olanak tanır. Daha fazla bilgi için Hyper-V taraması bölümüne bakın (desteklenen ana bilgisayar işletim sistemleri ve kısıtlamaları da içerir). Smart tarama Smart tarama, hızlı bir şekilde bilgisayar taraması başlatmanıza ve etkilenen dosyaları kullanıcı müdahalesine gerek kalmadan temizlemenize olanak verir. Smart taramanın avantajı; kullanımının kolay olması ve ayrıntılı tarama yapılandırması gerektirmemesidir. Smart tarama, yerel sürücülerdeki tüm dosyaları denetler ve algılanan sızıntıları otomatik olarak temizler veya siler. Temizleme düzeyi otomatik olarak varsayılan değere ayarlanır. Temizleme türleri hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Temizleme. Özel tarama Tarama hedefleri ve tarama yöntemleri gibi tarama parametreleri belirtmek isterseniz Özel tarama buna en uygun çözümdür. Özel taramanın avantajı, tarama parametrelerini ayrıntılı biçimde yapılandırabilme özelliğidir. Yapılandırmalar kullanıcı tanımlı tarama profillerine kaydedilebilir. Tarama aynı parametreler kullanılarak yineleniyorsa bu yararlıdır. Tarama hedeflerini seçmek için Bilgisayar taraması > Özel tarama öğesini seçin ve Tarama hedefleri açılır menüsünden bir seçenek belirleyin ya da ağaç yapısından özel hedefler belirleyin. Dahil etmek istediğiniz klasör veya dosyanın yolunu girerek de bir tarama hedefi belirtebilirsiniz. Ek temizleme eylemi olmadan yalnızca sistemi taramak istiyorsanız Temizlemeden tara seçeneğini belirleyin. Bir tarama gerçekleştirirken Ayarlar > ThreatSense parametreleri > Temizleme seçeneğini tıklatarak üç temizleme düzeyi arasından seçim yapabilirsiniz. Özel tarama ile bilgisayar taramaları gerçekleştirmek, önceden antivirus programları kullanmış olan ileri düzey kullanıcılar için önerilir. Çıkarılabilir medya taraması Smart taramaya benzer. Bilgisayara bağlı olan çıkarılabilir medyanın (CD/DVD/USB) hızlı bir taramasını başlatır. Bu, bir bilgisayara USB flash sürücü bağladığınızda ve bunun içeriğini kötü amaçlı yazılım ve diğer olası tehditlere karşı taramak istediğinizde faydalıdır. Bu tür tarama ayrıca Özel tarama öğesini tıklatıp, ardından Tarama hedefleri açılır menüsünden Çıkarılabilir medya ve Tara seçeneklerini tıklatarak da başlatılabilir. Son taramayı tekrarla Türü her neyse (Depolama, Smart, Özel vs.), gerçekleştirilmiş olan en son taramayı tam olarak aynı ayarlarla çalıştırır. İsteğe bağlı veri tabanı taraması mevcutsa son taramayı yineleme işlevi kullanılamaz. Ayda en az bir defa bilgisayar taraması çalıştırmanızı öneririz. Tarama, Araçlar > Zamanlayıcı içinden zamanlanan görev olarak yapılandırılabilir. 40

41 3.3.1 Hyper-V taraması Hyper-V antivirus taraması, belirli VM'de herhangi bir "Agent"a gerek olmadan Microsoft Hyper-V Server'daki disklerin taranmasına olanak tanır. Antivirus Hyper-V sunucusunun Yönetici hakları kullanılarak yüklenir. Desteklenen Ana Bilgisayar İşletim Sistemleri Windows Server 2008 R2 - Sanal Makineler yalnızca çevrimdışıyken taranabilir Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016 (ESET Mail Security ) Donanım gereklilikleri Sunucuda, Sanal Makineleri çalıştırmakla ilgili herhangi bir performans sorunu olmamalıdır. Tarama etkinliği esas olarak CPU kaynaklarını kullanır. Çevrimiçi VM'lerin taranması durumunda boş disk alanı gerekir. Boş (kullanılabilir) disk alanı, denetim noktaları/ sistem görüntüleri ve sanal diskler tarafından kullanılan alanın en az iki katı büyüklüğünde olmalıdır. Belirli sınırlamalar RAID depolaması, Dağıtılmış Birimler ve Dinamik Diskler üzerinde tarama, Dinamik Disklerin yapısı nedeniyle desteklenmemektedir. Bu nedenle, mümkünse VM'lerinizde Dinamik Disk türünü kullanmaktan kaçınmanızı öneririz. Tarama, her zaman yalnızca geçerli Sanal Makine üzerinde gerçekleştirilir ve denetim noktalarını/sistem görüntülerini etkilemez. Bir kümedeki ana bilgisayar üzerinde çalışan Hyper-V şu anda ESET Mail Security tarafından desteklenmemektedir. Windows Server 2008 R2'de çalışan bir Hyper-V'deki Sanal Makineler, ThreatSense parametrelerinde seçilen Temizleme düzeyinden bağımsız olarak yalnızca salt okunur modda taranabilir (Temizleme işlemi yapılmaz). Tarama etkinliği esas olarak CPU kaynaklarını kullanır. ESET Security sanal disk MBR'lerinin taranmasını desteklese de salt okunur tarama desteklenen tek yöntemdir. Bu ayar Gelişmiş Ayarlar > Antivirus > Hyper-V taraması > ThreatSense parametreleri > Önyükleme kesimleri'nde değiştirilebilir. Taranacak Sanal Makine "çevrimdışı" - Kapalı durumu ESET Mail Security, sanal makineleri algılamak ve onlara bağlanmak için Hyper-V Yönetimi'ni kullanır. Bu şekilde, ESET Mail Security tıpkı herhangi bir genel sürücünün verilerine ve dosyalarına erişir gibi, sanal disklerin içeriklerine erişir. Taranacak Sanal Makine "çevrimiçi" - Çalışıyor, Duraklatıldı, Kaydedildi durumu ESET Mail Security, Sanal Makinelerin sanal disklerini algılamak için Hyper-V Yönetimi'ni kullanır. Bu disklere gerçek bağlantı mümkün değildir. Bu nedenle, ESET Mail Security Sanal Makine'nin denetim noktasını/sistem görüntüsünü oluşturur ve ardından denetim noktasına/sistem görüntüsüne bağlanır. Tarama tamamlandığında, denetim noktası/ sistem görüntüsü silinir. Bu, çalışan Sanal Makineler tarama etkinliği tarafından etkinlenmediğinden salt okunur taramanın gerçekleştirilebileceği anlamına gelir. Denetim noktası/sistem görüntüsü oluşturmak yavaş bir işlemdir ve birkaç saniye ila bir dakika kadar sürebilir. Hyper-V taramasını çok sayıda Sanal Makine üzerinde çalıştırmayı planlarken bunu göz önünde bulundurmalısınız. Adlandırma kuralı Hyper-V Tarama modülü şu adlandırma kuralına bağlıdır: VirtualMachineName\DiskX\VolumeY X disk sayısını, Y birim sayısını gösterir. Örneğin, "Computer\Disk0\Volume1". Sayı öneki, VM'in Disk Yöneticisi'nde görülen sıraya ve aynı algılama sırasına göre eklenir. Bu adlandırma kuralı, taranacak hedeflerden oluşan ağaç yapılı listede, ilerleme çubuğunda ve günlük dosyalarında kullanılır. 41

42 Taramanın yürütülmesi Bir tarama 3 şekilde yürütülür: İsteğe bağlı - ESET Mail Security menüsünde Hyper-V Taraması seçeneğini tıklatırsanız, taranacak Sanal Makinelerin (varsa) listesini görürsünüz. Bu, taranacak en düşük düzeydeki varlığın birim olduğu, ağaç yapısına sahip bir listedir. Yani taramak için bir dizin veya dosya seçmek mümkün değildir, en az tüm birimin seçilmesi gerekir. Kullanılabilir birimleri listelemek için, söz konusu sanal disklere bağlanmamız gerekir ve bu işlem, birkaç saniye sürebilir. Bu nedenle, taranacak olan Sanal Makine veya disklerini işaretlemenin daha hızlı bir yolu vardır. İstenen Sanal Makineleri, diskleri veya birimleri işaretledikten sonra Tara düğmesini tıklatın. Zamanlayıcı aracılığıyla Sunucu Taraması adlı bir İstemci Görevi olarak ESET Remote Administrator üzerinden. Birkaç Hyper-V taramasını eşzamanlı yürütmek mümkün değildir. Tarama sona erdiğinde, bir bildirim ve Günlüğü göster bağlantısı alırsınız; bu bağlantıyla tamamlanan taramanın ayrıntılarını gözden geçirebilirsiniz. Tüm tarama günlükleri, ESET Mail Security ürününün Günlük Dosyaları bölümünde yer alır, ancak ilgili günlükleri görmek için açılır menüden Hyper-V taramasını seçmeniz gerekir. Potansiyel sorunlar Çevrimiçi Sanal Makine'nin taraması yürütülürken, söz konusu Sanal Makine'nin denetim noktası/sistem görüntüsü oluşturulmalıdır ve denetim noktası/sistem görüntüsü oluşturma esnasında bazı genel Sanal Makine eylemleri sınırlandırılmış veya devre dışı bırakılmış olabilir. Çevrimdışı Sanal Makine taranmaktaysa tarama işlemi bitene kadar açılamaz. Hyper-V Yöneticisi iki farklı Sanal Makine'nin aynı şekilde adlandırılmasına olanak sağlar ve bu, tarama günlüklerini gözden geçirirken makineleri birbirinden ayırmakta güçlüklere neden olur. 3.4 Posta Karantinası Posta Karantina yöneticisi, üç Karantina türü için de kullanılabilir: Yerel karantina Posta kutusunu karantinaya al MS Exchange karantinası Posta Karantina yöneticiniz griye dönüşmüşse bu durum, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır. Bu özelliğin desteklenmediği Microsoft Exchange Server 2003 kullanıyorsunuz veya EWS (Exchange Web Servisleri) kullanılamıyor. Bu, Yerel karantina için geçerli değildir, Yerel karantina tüm Exchange Server'larda ve EWS'nin kullanılabilirliğinden bağımsız olarak çalışır. Posta Karantina Web arabirimi, karantinaya alınan e-posta nesnelerini yönetmenize olanak sağlayan, Posta Karantina yöneticisinin alternatifi olan bir araçtır. Filtreleme Karantinaya alınan e-postaları filtrelemek için aralık seçin (Başlangıç tarihi ve Bitiş tarihi). Filtre - Gösterilen e-postaları filtrelemek için filtreleme metin kutusuna bir dize girin (tüm sütunlar aranır). Posta Karantinası yönetici verileri otomatik olarak güncellenmez. Posta Karantinasındaki en güncel öğeleri görmek için düzenli olarak 42 yenile seçeneğini tıklatmanızı öneririz.

43 Eylem Serbest bırak - Replay (Yeniden oynat) dizinini kullanarak e-postayı orijinal alıcılarına gönderir ve karantinadan siler. Eylemi onaylamak için Evet'i tıklatın. Karantinadan bir e-postayı çıkarırken ESET Mail Security, dolandırma amacıyla kolaylıkla kullanılabileceği için To: MIME başlığını yoksayar. Bunun yerine, SMTP bağlantısı sırasında alınan RCPT TO: komutundaki ilk alıcı bilgilerini kullanır. Bu, karantinadan çıkarılmakta olan mesajın doğru e-posta alıcısı tarafından alınmasını sağlar. Sil - Öğeyi karantinadan siler. Eylemi onaylamak için Evet'i tıklatın. Karantina posta ayrıntıları - Karantinaya alınan iletiyi çift tıklatın veya sağ tıklatıp Ayrıntılar'ı seçin. Karantinaya alınan e-posta iletisi hakkında ayrıntılar içeren bir açılır pencere görüntülenir. Ayrıca RFC e-posta başlığında da e-posta ile ilgili bazı ek bilgiler bulabilirsiniz. 43

44 Eylemlere içerik menüsünden de erişilebilir. İstenirse, karantinaya alınan e-posta iletisi ile ilgili bir eylem gerçekleştirmek için Serbest bırak, Sil veya Kalıcı olarak sil'i tıklatın. Eylemi onaylamak için Evet'i tıklatın. Kalıcı olarak sil'i seçerseniz, ileti dosya sisteminden de kaldırılır. Oysa Sil eyleminde öğe yalnızca Posta Karantina yöneticisi görünümünden kaldırılacaktır Karantinaya alınan posta ayrıntıları Bu pencere, karantinaya alınan e-posta iletisi hakkında Tür, Neden, Konu, Gönderici, SMTP alıcıları, Kime, Cc, Tarih, Ekler ve Başlıklar gibi bilgileri içerir. Gerekirse başlıkları seçebilir, kopyalayabilir ve yapıştırabilirsiniz. Şu düğmeleri kullanarak karantinaya alınan e-posta iletisi için bir eylem gerçekleştirebilirsiniz: o Serbest bırak - Replay (Yeniden oynat) dizinini kullanarak e-postayı orijinal alıcılarına gönderir ve karantinadan siler. Eylemi onaylamak için Evet'i tıklatın. o Sil - Öğeyi karantinadan siler. Eylemi onaylamak için Evet'i tıklatın. İptal düğmesi tıklatıldığında Karantinaya alınan e-posta ayrıntıları penceresi kapanır. 44

45 3.5 Güncelleme ESET Mail Security ürününün düzenli olarak güncellenmesi, bilgisayarınızda maksimum güvenlik düzeyini sağlamak için en iyi yöntemdir. Güncelleme modülü, şu iki yöntemle programın her zaman güncel olmasını sağlar: virüs imza veri tabanını ve sistem bileşenlerini güncelleyerek. Ana program penceresinde Güncelle seçeneğini tıklatarak, son başarılı güncellemenin tarih ve saati ile güncelleme gerekip gerekmediği de dahil olmak üzere geçerli güncelleme durumunu bulabilirsiniz. Ana pencere aynı zamanda virüs imza veri tabanı sürümünü de içerir. Bu sayısal belirteç, ESET'in web sitesine giden ve söz konusu güncellemeyle eklenen tüm imzaları listeleyen etkin bir bağlantıdır. Güncellemeleri denetlemek için Şimdi güncelle'yi tıklatın. Virüs imza veri tabanının ve program bileşenlerinin güncellenmesi, kötü amaçlı koda karşı tam koruma sağlamanın önemli parçalarıdır. Son başarılı güncelleme - Son güncelleme tarihi. Lütfen yakın bir tarih olduğundan emin olun. Bu, virüs imza veri tabanının güncel olduğunu gösterir. Virüs imza veri tabanı sürümü - Aynı zamanda ESET web sitesine etkin bir bağlantı sağlayan virüs imza veri tabanı numarası. Belirli bir güncellemede eklenen tüm imzaların listesini görüntülemek için bunu tıklatın. Güncelleme işlemi Şimdi güncelle seçeneğini tıklattıktan sonra indirme işlemi başlar ve güncellemenin ilerleyişi gösterilir. Güncellemeyi kesmek için Güncellemeyi iptal et seçeneğini tıklatın. ÖNEMLİ Normal şartlarda güncellemeler düzgün şekilde karşıdan yüklendiğinde Güncelleme penceresinde Güncelleme gerekli değil - virüs imza veri tabanı güncel iletisi görüntülenir. Bu ileti görüntülenmiyorsa program güncel değildir ve bu da virüsten etkilenme riskini artırır. Lütfen virüs imza veri tabanını en kısa zamanda güncelleyin. Aksi takdirde, şu iletilerden biri görüntülenir: 45

46 Virüs imza veri tabanı güncel değil - Bu hata, virüs imza veri tabanını güncellemeye yönelik birkaç başarısız girişimden sonra görüntülenir. Güncelleme ayarlarını denetlemenizi öneririz. Bu hatanın en yaygın nedeni, yanlış girilmiş kimlik doğrulama verileri veya yanlış yapılandırılmış bağlantı ayarlarıdır. Önceki bildirim, başarısız güncellemeler hakkındaki aşağıda bulunan iki Virüs imza veri tabanı güncellemesi başarısız iletisiyle ilgilidir: Geçersiz lisans - Lisans anahtarı, güncelleme ayarlarına yanlış girilmiş. Kimlik doğrulama verilerinizi kontrol etmenizi öneririz. Gelişmiş ayarlar penceresi (klavyenizde F5 tuşuna basın) ek güncelleme seçenekleri içerir. Yeni bir lisans anahtarı girmek için ana menüden Yardım ve Destek > Lisansı yönet seçeneğini tıklatın. Güncelleme dosyaları indirilirken bir hata oluştu - Hatanın nedeni, yanlış İnternet bağlantısı ayarları olabilir. İnternet bağlantınızı, web tarayıcınızda herhangi bir web sitesi açarak denetlemenizi öneririz. Web sitesi açılmazsa İnternet bağlantısının kurulmamış olması veya bilgisayarınızda bağlantı sorunları bulunması mümkündür. Etkin bir İnternet bağlantınız yoksa lütfen İnternet Hizmet Sağlayıcınız (ISP) ile iletişim kurun. Daha fazla bilgi için lütfen bu ESET Bilgi Bankası makalesine bakın Virüs VT güncellemesini ayarlama Virüs imza veri tabanını ve program bileşenlerini güncellemek, kötü amaçlı koda karşı tam koruma sağlamanın önemli bir parçasıdır. Lütfen yapılandırma ve çalıştırılmasına özen gösterin. Ana menüden Güncelle seçeneğini belirleyin ve ardından daha yeni bir imza veri tabanı olup olmadığını denetlemek için Şimdi güncelle seçeneğini tıklatın. 46

47 Gelişmiş ayarlar penceresinden güncelleme ayarlarını yapılandırabilirsiniz (klavyenizde F5 tuşuna basın). Güncelleme modu, proxy sunucusu erişimi, LAN bağlantısı ve virüs imza kopyası ayarları (ayna) gibi gelişmiş güncelleme seçeneklerini yapılandırmak için soldaki Gelişmiş ayarlar penceresinde Güncelle öğesini tıklatın. Güncellemeyle ilgili bir sorun yaşarsanız, geçici güncelleme klasörünü temizlemek için Önbelleği temizle öğesini tıklatın. Varsayılan olarak Güncelleme sunucusu menüsü Otomatik Seç olarak ayarlanır. OTOMATİK OLARAK SEÇ, virüs imza güncellemelerinin indirileceği güncelleme sunucusunun otomatik olarak seçildiği anlamına gelir. Varsayılan seçeneği işaretli halde bırakmanızı öneririz. Sistem tepsisi bildiriminin ekranın sağ alt köşesinde görünmesini istemiyorsanız Başarılı güncelleme hakkında ekran bildirimini devre dışı bırak seçeneğini belirleyin. İşlevlerden en üst düzeyde yararlanabilmek için, programın otomatik olarak güncellenmesi önemlidir. Bu yalnızca doğru Lisans anahtarı, Yardım ve destek> Lisansı Etkinleştir bölümüne girildiğinde mümkündür. Yüklemeden sonra ürününüzü etkinleştirmediyseniz bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz. Etkinleştirmeyle ilgili daha ayrıntılı bilgiler için ESET Mail Security nasıl etkinleştirilir? bölümüne bakın ve ESET güvenlik ürünüyle birlikte aldığınız lisans verilerini Lisans ayrıntıları penceresine girin. 47

48 3.5.2 Güncellemeler için Proxy sunucuyu yapılandırma ESET Mail Security ürününün yüklendiği bir sistemde İnternet bağlantısı için proxy sunucu kullanıyorsanız, proxy ayarlarının Gelişmiş ayarlar bölümünde yapılandırılması gerekir. Proxy sunucu yapılandırma penceresine erişmek için, Gelişmiş ayarlar penceresini açmak üzere F5'e basın ve Güncelleme > HTTP proxy öğesini tıklatın. Proxy modu açılır menüsünden Proxy sunucu üzerinden bağlantı seçeneğini belirleyip proxy sunucunuz için ayrıntıları girin: Proxy sunucu (IP adresi), Bağlantı noktası numarası ve Kullanıcı adı ile Parola (varsa). Proxy sunucusunun ayrıntılarından emin değilseniz, açılır menüden Genel proxy sunucu ayarlarını kullan'ı seçerek proxy sunucu ayarlarınızın otomatik olarak algılanmasını deneyebilirsiniz. Çeşitli güncelleme profilleri için proxy sunucu seçenekleri farklı olabilir. Bu durumda, Gelişmiş ayarlarda farklı güncelleme profillerini yapılandırmak için Gelişmiş ayarlar ağacındaki şu öğeleri tıklatın: Güncelleme > Profil. 48

49 3.6 Ayarlar Ayarlar menüsünde aşağıdaki bölümler bulunur: Sunucu Bilgisayar Araçlar Ayrı ayrı modülleri geçici olarak devre dışı bırakmak için istenen modülün yanındaki yeşil anahtarı tıklatın. Bu işlemin bilgisayarınızın korunma düzeyini düşürebileceğini unutmayın. Devre dışı bırakılan güvenlik bileşeninin korumasını yeniden etkinleştirmek için bileşeni etkin durumuna geri döndürmek üzere kırmızı anahtarı tıklatın. Belirli bir güvenlik bileşenine ilişkin ayrıntılı ayarlara erişmek için, dişli simgesini tıklatın. Daha ayrıntılı seçenekler belirlemek istiyorsanız Gelişmiş ayarlar seçeneğini tıklatın veya F5 tuşuna basın. Ayarlar penceresinin alt kısmında ek seçenekler bulunur..xml yapılandırma dosyası kullanarak ayar parametrelerini yüklemek veya mevcut ayar parametrelerini bir yapılandırma dosyasına kaydetmek için Ayarları İçe/Dışa Aktar öğesini kullanın. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen Ayarları İçe/Dışa Aktarma bölümüne bakın. 49

50 3.6.1 Sunucu düğmesini kullanarak etkinleştirebileceğiniz/devre dışı bırakabileceğiniz bileşenlerin listesini görürsünüz. Belirli bir öğe için ayarları yapılandırmak üzere dişli simgesini tıklatın. Antivirus koruması - Dosyayı, e-postayı ve İnternet iletişimini denetleyerek kötü amaçlı sistem saldırılarına karşı koruma sağlar. Antispam koruması - E-posta tehditlerinin algılanmasını en üst düzeye çıkarmak için çeşitli teknolojileri (RBL, DNSBL, Parmak İzi Alma, İtibar denetimi, İçerik analizi, Bayes filtresi, Kurallar, Manuel beyaz liste/kara liste vs.) bir araya getirir. Otomatik özel durumlar özelliği, önemli sunucu uygulamalarını ve sunucu işletim sistemi dosyalarını tespit eder ve bunları otomatik olarak Özel durumlar listesine ekler. Bu işlev, potansiyel çakışma riskininin en düşük düzeye indirilmesine ve antivirus yazılımı çalışırken sunucunun genel performansının artırılmasına yardımcı olur. ESET Kümesi'ni ayarlamak için Küme sihirbazı'nı tıklatın. ESET Kümesi'nin sihirbazı kullanarak nasıl ayarlanacağıyla ilgili ayrıntılar için burayı tıklatın. Daha ayrıntılı seçenekler belirlemek istiyorsanız Gelişmiş ayarlar seçeneğini tıklatın veya F5 tuşuna basın. Ayarlar penceresinin alt kısmında ek seçenekler bulunur..xml yapılandırma dosyası kullanarak ayar parametrelerini yüklemek veya mevcut ayar parametrelerini bir yapılandırma dosyasına kaydetmek için Ayarları İçe/Dışa Aktar öğesini kullanın. Diğer ayrıntılar için lütfen Ayarları İçe/Dışa Aktarma bölümüne bakın. 50

51 3.6.2 Bilgisayar ESET Mail Security, önemli bir işlem olan, bilgisayar şeklindeki sunucu korumasını sağlamak için gereken bileşenlerin tümüne sahiptir. Her bileşen, belirli türde koruma sağlar, örneğin: Antivirus ve Antispyware, Gerçek zamanlı sistem koruması, Web erişimi, E-posta istemcisi, Anti-Phishing koruması vs. Bilgisayar bölümü, Ayarlar > Bilgisayar altında bulunabilir. düğmesini kullanarak etkinleştirebileceğiniz/devre dışı bırakabileceğiniz bileşenlerin listesini görürsünüz. Belirli bir öğe için ayarları yapılandırmak üzere dişli simgesini tıklatın. Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması için, Özel durumları düzenle seçeneği de vardır ve bu seçenek, dosyaları ve klasörleri tarama dışı bırakabileceğiniz özel durum ayarlar penceresini açar. Antivirus ve antispyware korumasını duraklat - Antivirus ve antispyware korumasını geçici olarak devre dışı bıraktığınızda, açılır menüden seçili bileşenin devre dışı kalmasını istediğiniz süreyi belirtin ve ardından güvenlik bileşenini devre dışı bırakmak için Uygula seçeneğini tıklatın. Korumayı yeniden etkinleştirmek için Antivirus ve antispyware korumasını etkinleştir seçeneğini tıklatın. Bilgisayar modülü, şu bileşenleri etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza ve yapılandırmanıza olanak sağlar: Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması - Tüm dosyalar bilgisayarınızda açıldığında, oluşturulduğunda ve çalıştırıldığında kötü amaçlı koda karşı taranır. Belge koruması - Belge koruması özelliği, Microsoft Office belgelerini ve Microsoft ActiveX öğeleri gibi Internet Explorer tarafından otomatik olarak indirilen dosyaları açılmadan önce tarar. Belge koruması varsayılan olarak devre dışıdır. İsterseniz, düğme simgesini tıklatarak kolayca etkinleştirebilirsiniz. 51

52 Aygıt denetimi - Bu modül genişletilmiş filtreleri/izinleri taramanıza, engellemenize veya ayarlamanıza ve bir kullanıcının belirli bir aygıta erişip erişemeyeceğini ve bu aygıtla çalışıp çalışamayacağını tanımlamanıza olanak tanır. HIPS - HIPS sistemi işletim sisteminde meydana gelen olayları izler ve bunlara özelleştirilmiş bir kurallar kümesine göre yanıt verir. Sunum modu - Yazılımlarını kesintisiz olarak kullanabilmeyi talep eden, açılır pencerelerle rahatsız edilmek istemeyen ve CPU kullanımının en aza inmesini isteyen kullanıcılara yönelik bir özelliktir. Sunum modu etkinleştirildikten sonra bir uyarı iletisi (olası güvenlik riski) alırsınız ve ana program penceresi turuncu renge döner. Anti-Stealth koruması - Kendilerini işletim sisteminden gizleyebilen kök setleri gibi tehlikeli programları algılamayı sağlar. Bu, bu tür programları normal sınama teknikleri kullanarak saptamanın mümkün olmadığı anlamına gelir. Web erişimi koruması - Etkinleştirilirse, tüm HTTP veya HTTPS trafiği kötü amaçlı yazılım için taranır. E-posta istemci koruması - POP3 ve IMAP protokolleri üzerinden alınan iletişimi izler. Kimlik avı koruması -Yasal olmayan web sitelerinin yasal gibi görünerek parolalarınızı, banka verilerinizi ve diğer hassas bilgileri edinme girişimlerine karşı sizi korur. Ayarlar penceresinin alt kısmında ek seçenekler bulunur..xml yapılandırma dosyası kullanarak ayar parametrelerini yüklemek veya mevcut ayar parametrelerini bir yapılandırma dosyasına kaydetmek için Ayarları İçe/Dışa Aktar öğesini kullanın. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen Ayarları İçe/Dışa Aktarma bölümüne bakın. Daha ayrıntılı seçenekler belirlemek istiyorsanız Gelişmiş ayarlar seçeneğini tıklatın veya F5 tuşuna basın. 52

53 3.6.3 Araçlar Tanı amaçlı günlüğe kaydetme - Tanı amaçlı günlüğe kaydetmeyi etkinleştirmek için düğmeyi tıklattığınızda ne kadar süreliğine etkin kalacağını seçebilirsiniz (10 dakika, 30 dakika, 1 saat, 4 saat, 24 saat, sunucunun sonraki yeniden başlatılışında veya kalıcı olarak). dişli simgesini tıklattığınızda, açılan Gelişmiş ayarlar penceresinde, tanı amaçlı günlüğe kaydetme etkinleştirildiğinde hangi bileşenlerin tanı amaçlı dosyalara yazacağını yapılandırabilirsiniz. Tanı amaçlı günlüğe kaydetmeyi seçili süre boyunca etkinleştirin. 53

54 3.6.4 Ayarları içe ve dışa aktarma ESET Mail Security ürününün yapılandırmasını içe ve dışa aktarma, Ayarlar altında, İçe/Dışa Aktarma ayarları'nı tıklatarak gerçekleştirilebilir. Hem içe aktarma hem de dışa aktarma işleminde.xml dosya türü kullanılır. İçe ve dışa aktarma, ESET Mail Security ürününün halihazırdaki yapılandırmasını yedeklemeniz gerektiğinde yararlı olur. Daha sonra, aynı ayarları başka bilgisayarlara uygulamak için kullanılabilir. 54

55 3.7 Araçlar Araçlar menüsü, program yönetimini basitleştirmeye yardımcı olan ve ileri düzey kullanıcılar için ek seçenekler sunan modüller içerir. Şu araçlara sahiptir: Çalışan işlemler Etkinlik izleme Koruma istatistikleri Küme ESET Shell ESET SysInspector ESET SysRescue Live Zamanlayıcı Dosyayı analiz için gönderme Karantinaya alma 55

56 3.7.1 Çalışan işlemler Çalışan işlemler, bilgisayarınızda çalışan programları veya işlemleri görüntüler ve ESET'i hemen ve sürekli olarak yeni sızıntılarla ilgili bilgilendirir. ESET Mail Security, kullanıcıları <%ELG%> teknolojisiyle korumak için çalışan işlemlerle ilgili ayrıntılı bilgi sağlar. Risk seviyesi - Çoğu durumda, ESET Mail Security ve <%ELG%> teknolojisi, her nesnenin özelliklerini inceleyen ve ardından nesnenin kötü amaçlı etkinlik olasılığını ölçen bir sezgisel tarama kuralı dizisini kullanarak nesnelere (dosyalar, süreçler, kayıt defteri anahtarları vb.) risk seviyeleri atar. Bu sezgisel taramalar esas alınarak nesnelere 1 İyi (yeşil) ile 9 - Riskli (kırmızı) arasında bir risk düzeyi atanır. Süreç - Halihazırda bilgisayarınızda çalışan programın veya işlemin görüntü adı. Ayrıca, bilgisayarınızda çalışmakta olan tüm işlemleri görmek için Windows Görev Yöneticisini de kullanabilirsiniz. Görev Yöneticisi'ni görev çubuğunda boş bir alanı sağ tıklatıp ardından Görev Yöneticisi'ni tıklatarak veya klavyenizde Ctrl+Shift+Esc tuşlarına basarak açabilirsiniz. PID - Windows işletim sistemlerinde çalışan işlemlerin kimliğidir. İyi (yeşil) olarak işaretlenmiş bilinen uygulamalar kesinlikle temizdir (beyaz listededir) ve isteğe bağlı bilgisayar taramasının veya bilgisayarınızdaki Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasının tarama hızını geliştireceğinden tarama dışında tutulur. Kullanıcı sayısı - Belirli bir uygulamayı kullanan kullanıcıların sayısı. Bu bilgiler <%ELG%> teknolojisiyle toplanır. Keşif zamanı - Uygulamanın <%ELG%> teknolojisi tarafından tespit edilmesinden o ana kadar geçen süre. Bir uygulama Bilinmeyen (turuncu) güvenlik düzeyi ile işaretlendiğinde, kesin olarak kötü amaçlı yazılım olmayabilir. Bu genellikle daha yeni bir uygulamadır. Dosyadan emin değilseniz, dosyayı ESET Virüs 56

57 Laboratuvarı'na göndermek için Örneği analiz için gönder özelliğini kullanın. Dosyanın kötü amaçlı bir uygulama olduğu belirlenirse, bu dosyanın algılanması kısa bir süre içinde çıkarılacak olan Virüs İmza Veri Tabanı güncellemelerinden birine eklenir. Uygulama adı - Bu işlemin ait olduğu programa verilen ad. En alttaki belirli uygulama tıklatıldığında, pencerenin altında aşağıdaki bilgiler görünür: Yol - Bilgisayarınızdaki bir uygulamanın konumu. Boyut - kb (kilobayt) veya MB (megabayt) cinsinden dosya boyutu. Açıklama - İşletim sistemindeki açıklamaya dayalı dosya özellikleri. Şirket - Satıcının veya uygulama işleminin adı. Sürüm - Uygulama yayımcısından gelen bilgiler. Ürün - Uygulama adı ve/veya ticari ad. Oluşturulma tarihi - Uygulamanın oluşturulduğu tarih ve saat. Değiştirilme tarihi - Uygulamanın değiştirildiği son tarihve saat. Ayrıca bilinirlik, çalışan programlar/işlemler gibi davranmayan dosyalar için de denetlenebilir ; denetlemek istediğiniz dosyaları işaretleyip sağ tıklatın ve içerik menüsünden Gelişmiş seçenekler > Dosya Bilinirliğini <%ELG %> Kullanarak Denetle seçeneğini belirleyin. 57

58 3.7.2 Aktivite izleme Halihazırdaki Dosya sistemi etkinliğini ve Posta sunucusu etkinliğini grafik biçiminde görmek için, Araçlar > Etkinliği izle'yi tıklatın. Grafiğin en alt kısmında, Dosya sistemi etkinliğini seçili zaman aralığına gerçek zamanlı olarak kaydeden bir zaman çizelgesi yer alır. Güncellemelerin sıklığını değiştirmek için Yenileme hızı açılır menüsünü kullanın. Kullanılabilir seçenekler şunlardır: 1 saniye - Grafik her saniye yenilenir ve zaman çizelgesi son 10 dakikayı kapsar. 1 dakika (son 24 saat) - Grafik her dakika yenilenir ve zaman çizelgesi son 24 saati kapsar. 1 saat (geçen ay) - Grafik her saat yenilenir ve zaman çizelgesi son ayı kapsar. 1 saat (geçen ay) - Grafik her saat yenilenir ve zaman çizelgesi seçili ayı kapsar. Başka bir seçim yapmak için Ayı değiştir düğmesini tıklatın. Dosya sistemi etkinlik grafiği öğesinin dikey ekseni, okunan verilerin (mavi) ve yazılan verilerin (kırmızı) miktarlarını temsil eder. Her iki değer de kb (kilobayt)/mb/gb cinsinden verilir. Grafiğin aşağısındaki göstergede okunan verilerin veya yazılan verilerin üzerine fareyi getirirseniz, grafik yalnızca o etkinlik türünün verilerini görüntüler Zaman dilimi seçimi Dosya sistemi etkinliğini veya Posta sunucu etkinliğini görmek istediğiniz ayı (ve yılı) (grafikte). 58

59 3.7.3 Koruma istatistikleri ESET Mail Security ürününün koruma modülleriyle ilgili istatistik verilerine ait grafiği görüntülemek için, Araçlar > Koruma istatistikleri'ni tıklatın. Karşılık gelen grafiği ve göstergeyi görüntülemek için, açılır menüsünden istediğiniz koruma modülünü seçin. Grafikteki bir öğe için verileri görüntülemek istediğinizde göstergede farenizle söz konusu öğenin üzerine gelin. Aşağıdaki istatistik grafikleri kullanılabilir: Antivirus ve antispyware koruması - Etkilenen ve temizlenen nesne sayısını görüntüler. Dosya sistemi koruması - Yalnızca okunan veya dosya sistemine yazılan nesneleri görüntüler. E-posta istemci koruması - Yalnızca e-posta istemcileri tarafından gönderilen veya alınan nesneleri görüntüler. Posta sunucusu koruması - Antivirus ve antispyware posta sunucusu istatistiklerini gösterir. Web erişimi ve Kimlik Avı koruması - Yalnızca web tarayıcıları tarafından indirilen nesneleri görüntüler. Posta sunucusu antispam koruması - Son başlatmadan itibaren antispam istatistiklerinin geçmişini görüntüler. Posta sunucusu gri listeleme koruması - Gri listeleme yöntemi kullanılarak oluşturulan antispam istatistiğini içerir. Posta aktarımı koruma aktivitesi - Posta sunucusu tarafından doğrulanan/engellenen/silinen nesneleri gösterir. Posta aktarımı koruma performansı - VSAPI/Aktarım Aracısı tarafından işlenen verileri B/sn olarak gösterir. Posta kutusu veri tabanı koruma aktivitesi - VSAPI tarafından işlenen nesneleri gösterir (doğrulanan, karantinaya alınan ve silinen nesnelerin sayısı). Posta kutusu veri tabanı koruma performansı - VSAPI tarafından işlenen verileri gösterir (Bugün için, Son 7 gün için farklı ortalamaların ve Son sıfırlamadan beri ortalamaların sayısı). İstatistik grafiğinin yanında tüm taranan, etkilenen, temizlenen ve temiz nesnelerin sayısını görebilirsiniz. İstatistik bilgilerini temizlemek için Sıfırla seçeneğini veya tüm mevcut verileri silmek ve kaldırmak için Tümünü sıfırla seçeneğini tıklatın. 59

60 3.7.4 Küme ESET Kümesi, Microsoft Windows Server için ESET ürün serisinin P2P iletişim altyapısıdır. Bu altyapı, ESET sunucu ürünlerinin birbirleriyle iletişim kurmasını ve yapılandırma ve bildirimler gibi verileri gönderip almasını sağlarve ayrıca Gri listeleme veri tabanlarını senkronize etmesinin yanı sıra bir grup ürün örneğinin doğru işlemesi için gerekli olan verileri de senkronize eder. Bu tür gruba örnek, ESET ürünlerinin yüklenmiş olduğu Windows Yük Devri Kümesi veya Ağ Yükü Dengelemesi (NLB) Kümesi içinde bulunan bir grup düğümdür ve kümenin tamamında ürünün aynı yapılandırmaya sahip olması gerekir. ESET Kümesi, yüklenmiş ürünler arasındaki tutarlılığı garantiler. Kullanıcı arabirimi ayarları, ESET Kümesi düğümleri arasında senkronize edilmiyor. ESET Kümesi durum sayfasına Araçlar > Küme bölümündeki ana menüden erişilebilir ve doğru bir şekilde yapılandırıldığında durum sayfası şöyle görünür: ESET Kümesi'ni ayarlamak için Küme sihirbazı...'nı tıklatın. ESET Kümesi'nin sihirbazı kullanarak nasıl ayarlanacağıyla ilgili ayrıntılar için burayı tıklatın. 60

61 ESET Kümesini ayarlarken düğümleri eklemenin iki yolu vardır: mevcut Windows Yük Devri Kümesi / NLB Kümesi kullanarak otomatik olarak veya bir Çalışma Grubu ya da Etki Alanında bulunan bilgisayarlara göz atmak suretiyle manuel olarak. Otomatik olarak algıla - Bir Windows Yük Devri Kümesi / NLB Kümesi'nin halihazırda üyesi olan düğümleri otomatik olarak algılar ve ESET Kümesi'ne ekler. Gözat - Düğümleri, sunucu adlarına yazarak manuel olarak ekleyebilirsiniz (aynı Çalışma Grubunun üyeleri veya aynı Etki Alanının üyeleri). Sunucuların ESET Kümesi özelliğini kullanmak için Windows Yük Devri Kümesi / NLB Kümesi üyesi olmaları gerekmez. ESET kümelerini kullanmanız için Windows Yük Devri Kümesi veya NLB Kümesi'nin ortamınızda bulunması gerekmez. ESET Kümenize düğümleri eklemenin ardından gelen adım, ESET Mail Security ürününün her düğümde yüklenmesidir. Bu, ESET Kümesi'nin ayarlanması sırasında otomatik olarak yapılır. Diğer küme düğümlerinde ESET Mail Security ürününün uzaktan yüklenmesi için gereken kimlik bilgileri: Etki alanı senaryosu - etki alanı yöneticisi kimlik bilgileri Çalışma grubu senaryosu - Tüm düğümlerin, aynı yerel yönetici hesabı kimlik bilgilerini kullandığından emin olmanız gerekir Bir ESET Kümesi'nde mevcut bir Windows Yük Devri Kümesi / NLB Kümesi'nin üyeleri şeklinde otomatik olarak eklenen düğümlerin bir kombinasyonunu da kullanabilirsiniz (aynı Etki Alanında yer almaları şartıyla). Etki Alanı düğümlerini çalışma grubu düğümleriyle birleştirmek mümkün değildir. ESET Kümesi'nin kullanılması için başka bir gereklilik de ESET Mail Security çözümlerinin ESET Kümesi düğümlerine gönderilmesinden önce Dosya ve Yazıcı Paylaşımı öğesinin Windows Güvenlik Duvarı'nda etkinleştirilmesidir. ESET Kümeleri, Kümeyi yok et seçeneği tıklatılarak dağıtılabilir. Her düğüm, yok edilmekte olan ESET Kümesi hakkında olay günlüklerinde bir kayıt oluşturur. Bunun ardından, tüm ESET güvenlik duvarı kuralları Windows Güvenlik Duvarı'ndan kaldırılır. Eski düğümler, önceki durumlarına geri döndürülür ve gerekirse başka bir ESET Kümesi'nde yeniden kullanılabilir. ESET Mail Security ve Linux için ESET File Security arasında ESET Kümelerinin oluşturulması desteklenmez. Mevcut bir ESET Kümesi'ne yeni düğümler ekleme işlemi, yukarıda ve burada açıklandığı şekilde Küme sihirbazı'nı çalıştırarak herhangi bir zamanda yapılabilir Küme sihirbazı - sayfa 1 ESET Kümesi ayarlanırken yapılacak ilk işlem, düğümleri eklemektir. Düğüm eklemek için Otomatik olarak algıla seçeneğini veya Gözat'ı kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, sunucu adını metin kutusuna yazıp Ekle öğesini tıklatabilirsiniz. Otomatik olarak algıla seçeneği, mevcut bir Windows Yük Devri Kümesi / Ağ Yükü Dengeleme (NLB) Kümesi'nden düğümleri otomatik olarak ekler. Düğümlerin otomatik olarak eklenmesi için, ESET Kümesi oluşturmak üzere kullanmakta olduğunuz sunucunun, bu Windows Yük Devri Kümesi / NLB Kümesi'nin üyesi olması gerekir. ESET Kümesi'nin düğümleri doğru bir şekilde algılaması için NLB Kümesi'nin küme özelliklerinde Uzaktan denetime izin ver özelliğinin etkinleştirilmiş olması gerekir. Yeni eklenen düğümlerin listesine sahip olduktan sonra istenmeyenleri kaldırabilirsiniz. Bir Etki Alanı veya Çalışma Grubundaki bilgisayarları bulmak ve seçmek için Gözat'ı tıklatın. Bu yöntem, düğümlerin ESET Kümesi'ne manuel olarak eklenmesine olanak tanır. Düğümleri eklemenin bir başka yolu da eklemek istediğiniz sunucunun ana bilgisayar adını yazıp Ekle'yi tıklamaktır. 61

62 Listedeki Küme düğümlerini değiştirmek için, kaldırmak istediğiniz düğümü seçin ve Kaldır'ı tıklatın ya da listeyi tamamen temizlemek için Tümünü kaldır'ı tıklatın. Zaten bir ESET Kümeniz varsa dilediğiniz zaman bu kümeye yeni düğümler ekleyebilirsiniz. Adımlar, tıpkı yukarıda açıklandığı gibidir. Listede kalan tüm düğümler çevrimiçi ve erişilebilir olmalıdır. Yerel ana bilgisayar, küme düğümlerine varsayılan olarak eklenir. 62

63 Küme sihirbazı - sayfa 2 Bir küme adı, sertifika dağıtım modu ve ürünün diğer düğümlere yüklenmesinin tercih edilip edilmediğini belirleyin. Küme adı - Kümenizin adını yazın. Dinleme bağlantı noktası - (varsayılan bağlantı noktası 9777'dir) Windows güvenlik duvarında bağlantı noktasını aç - Seçildiğinde Windows Güvenlik Duvarı'nda bir kural oluşturulur. Sertifika dağıtımı: Otomatik uzaktan - Sertifika otomatik olarak yüklenir. Manuel - Oluştur seçeneğini tıklattığınızda bir tarayıcı penceresi açılır. Sertifikaların depolanacağı klasörü seçin. Kök sertifikanın yanı sıra ESET Kümesi'ni oluşturmak için kullandığınız düğüm (yerel makine) dahil olmak üzere her düğüm için bir sertifika oluşturulur. Bu aşamada Evet'i tıklatarak sertifikayı yerel makineye kaydetmeyi seçebilirsiniz. Daha sonra, burada açıklandığı şekilde, sertifikaları manuel olarak içe aktarmanız gerekecektir. Ürünün diğer düğümlere yüklenmesi: Otomatik uzaktan - ESET Mail Security Her düğüme otomatik olarak yüklenir (işletim sistemlerinin aynı mimariye sahip olması koşuluyla). Manuel - ESET Mail Security ürününü manuel olarak yüklemek istiyorsanız bunu seçin (örneğin, bazı düğümlerde farklı işletim sistemi mimarilerine sahipseniz). Etkinleştirilmiş ürün olmadan lisansı düğümlere gönder - ESET Security'nin düğümlerde yüklenen ESET Çözümleri'ni lisanslar olmadan otomatik olarak etkinleştirmesi için bunu seçin. Karışık işletim sistemi mimarilerine sahip (32 bit ve 64 bit) bir ESET Kümesi oluşturmak istiyorsanız, ESET Mail Security ürününü manuel olarak yüklemeniz gerekir. Kullanılan işletim sistemleri sonraki adımlarda algılanır. Bu bilgileri, günlük penceresinde görürsünüz. 63

64 Küme sihirbazı - sayfa 3 Yükleme ayrıntılarının belirlenmesinin ardından düğüm denetimi yapılır. Düğüm denetim günlüğünde aşağıdakilerin denetlenmekte olduğunu görürsünüz: mevcut tüm düğümlerin çevrimiçi olduğunu doğrula yeni düğümlerin erişilebilir olduğunu doğrula düğüm çevrimiçi yönetici paylaşımı erişilebilir uzaktan yürütme mümkün doğru ürün sürümleri yüklendi (veya ürün yüklenmedi). yeni sertifikaların var olduğunu doğrula 64

65 Düğüm denetimi tamamlandıktan sonra rapor görüntülenir: 65

66 Küme sihirbazı - sayfa 4 Ürünün, ESET Cluster başlatması esnasında uzak bir makineye yüklenmesi gerektiğinde, yükleyici paketi yükleyicinin varlığını doğrulamak için %ProgramData%\ESET\<Produt_name>\Yükleyici dizinini denetler. Yükleyici paketi burada bulunamazsa kullanıcının konumu bulması istenir. Farklı bir yapıya (32 bit - 64 bit) sahip bir düğüm için otomatik uzaktan yükleme kullanmaya çalıştığınızda bu durum algılanır ve manuel yükleme önerilir. Bazı düğümlerde ESET Mail Security ürününün eski bir sürümü zaten yüklenmişse, küme oluşturulmadan önce bu makinelerde ESET Mail Security ürününün yeni sürümle yeniden yüklenmesi gerekir. Bu, söz konusu makinelerin otomatik olarak yeniden başlatılmasına neden olabilir. Böyle bir durum söz konusu olursa bir uyarı görüntülenir. 66

67 67

68 ESET Kümesi'ni doğru bir şekilde yapılandırmanızın ardından Ayarlar > Sunucu sayfasında etkin olarak görüntülenir. 68

69 Ayrıca, geçerli durumunu Küme durum sayfasından da kontrol edebilirsiniz (Araçlar > Küme). Sertifikaları içe aktar - Küme sihirbazının kullanımı sırasında oluşturulan, sertifikaları içeren klasöre gidin. Sertifika dosyasını seçip Aç'ı tıklatın ESET Shell eshell (ESET Shell kısaltması), ESET Mail Security için komut satırı arabirimidir. Grafik kullanıcı arabirimine (GUI) alternatif olarak kullanılır. eshell, normalde GUI'nin size sağladığı tüm özellik ve seçenekleri içerir. eshell, GUI kullanmadan tüm programı yapılandırmanıza ve yönetmenize olanak sağlar. GUI'de mevcut olan tüm işlev ve özelliklerin yanı sıra bu arabirim; yapılandırma, yaplandırmayı değiştirme veya bir eylem gerçekleştirme amacıyla komutlar çalıştırarak otomasyon özelliğini kullanma seçeneği de sunar. Ayrıca eshell, GUI yerine komut satırı kullanmayı tercih eden kullanıcılar için yararlı olabilir. eshell aracının çalıştırılabileceği iki mod vardır: İnteraktif mod - Yalnızca tek bir komut yürütmek yerine yapılandırmayı değştirme, günlükleri görüntüleme gibi görevler için eshell aracını çalıştırmak istediğinizde, bu seçenek kullanılabilir. Henüz tüm komutlara aşina değilseniz interaktif modu kullanabilirsiniz. İnteraktif mod, eshell aracında gezinme deneyiminizi kolaylaştırır. Belirli bir bağlam içerisinde kullanabileceğiniz komutları size gösterir. Tek komut / Toplu mod - eshell interaktif moduna girmeden yalnızca bir komut yürütmeniz gerektiğinde bu modu kullanabilirsiniz. Bu, Windows Komut İstemi'nde doğru parametrelerle eshell yazarak yapılabilir. Örneğin: eshell get status veya eshell set antivirus status disabled Belirli komutları (örneğin yukarıdaki ikinci örnek) toplu mod/komut dosyası modunda çalıştırmak için, öncelikle yapılandırmanız gereken birkaç ayar vardır. Aksi halde, Erişim Reddedildi iletisi alırsınız. Bu, güvenlik açısından gereklidir. 69

70 Tam işlevsellik için, eshell aracını Yönetici olarak çalıştır özelliğini kullanarak açmanızı öneririz. Bu, Windows Komut İstemi (cmd) üzerinden tek komut çalıştırırken de geçerlidir. Komutu Yönetici olarak çalıştır seçeneğini kullanarak açın. Aksi halde, tüm komutları yürütemezsiniz. Komut istemini Yönetici olarak çalıştırmamak, izinlerin eksikliği nedeniyle komutları çalıştırmanızı engeller. eshell komutlarını Windows Komut İstemi'nden çalıştırmak veya toplu dosyaları çalıştırmak için bazı ayarlar yapmanız gerekir. Toplu dosyaları çalıştırmakla ilgili daha fazla bilgi için burayı tıklatın. eshell aracında interaktif moda girmek için şu iki yöntemden birini kullanabilirsiniz: Windows Başlat menüsünden: Başlat > Tüm Programlar > ESET > ESET Mail Security > ESET shell Windows Komut İstemi'nden eshell yazarak ve Enter tuşuna basarak eshell aracını ilk kez interaktif modda çalıştırdığınızda, ilk çalıştırma (kılavuz) ekranı gösterilir. Gelecekte ilk çalıştırma ekranını görmek istiyorsanız, guide komutunu yazın. Bu, eshell aracının Sentaks, Önek, Komut yolu, Kısaltılmış biçimler, Takma adlar vs. ile nasıl kullanılacağına yönelik bazı örnekler gösterir. Temel olarak eshell için pratik bir kılavuzdır. eshell gelecekte yeniden çalıştırdığınızda şu ekranı görürsünüz: Komutlar büyük-küçük harfe duyarlı değildir. Büyük harf ya da küçük harf kullanmanız fark etmez, komut her iki durumda da çalışır. eshell'i özelleştirme eshell yazılımını ui eshell bağlamında özelleştirebilirsiniz. Komut dosyaları için takma adları, renkleri, dili ve yürütme ilkesini yapılandırabilir, gizli komutları ve diğer bazı ayarların gösterilmesini seçebilirsiniz. 70

71 Kullanım Sentaks Komutların işlevlerini yerine getirmesi için doğru sentaks ile biçimlendirilmeleri gerekir. Komutlar; önek, bağlam, argüman, seçenek gibi öğelerden oluşabilir. eshell ürününde kullanılan genel sentaks şu şekildedir: [<prefix>] [<command path>] <command> [<arguments>] Örnek (bu, belge özelliğini etkinleştirir): SET ANTIVIRUS DOCUMENT STATUS ENABLED SET - önek - belirli bir komutun yolu, bu komutun ait olduğu bağlam - komutun kendisi ENABLED - komut için bir argüman ANTIVIRUS DOCUMENT STATUS Komut için argüman olarak? kullanımı, söz konusu komut için sentaksı görüntüler. Örneğin, STATUS komutu için sentaksı gösterir:?, STATUS SENTAKS: [get] status set status enabled disabled Ayrıca [get] önekinin parantez içinde olduğunu fark etmiş olabilirsiniz. Bu, get status komutu için varsayılandır. Yani herhangi bir önek belirtmeden status komutunu yürütürseniz, gerçekte varsayılan öneki kullanır (bu örnekte get status ). Önek olmadan komutları kullanmak, yazarken zaman kazandırır. Genellikle get çoğu komut için varsayılan önektir, ancak belirli bir komut için varsayılan önekin ne olduğunu ve bunun tam olarak yürütmek istediğiniz öğe olduğunu kesin olarak bilmeniz gerekir. Komutlar büyük-küçük harfe duyarlı değildir. İster büyük harf ister küçük harf kullanın, komut bunlardan bağımsız olarak çalışır. Önek / İşlem Önek, bir işlemdir. Bir GET öneki, ESET Mail Security ürününün belirli bir özelliğinin nasıl yapılandırıldığı hakkında size bilgi verir veya durumu gösterir (örneğin GET ANTIVIRUS STATUS size halihazırdaki koruma durumunu gösterir). Bir SET öneki, işlevselliği yapılandırır veya durumunu değiştirir (SET ANTIVIRUS STATUS ENABLED korumayı etkinleştirir). Bunlar, eshell aracının kullanmanıza olanak sağladığı öneklerdir. Bir komut, bu öneklerden herhangi birini destekliyor olabilir veya olmayabilir. - geçerli ayarı/durumu döndürür - değeri/durumu ayarlar SELECT - bir öğeyi seçer ADD - bir öğe ekler REMOVE - bir öğeyi kaldırır CLEAR - tüm öğeleri/dosyaları kaldırır START - bir eylem başlatır STOP - bir eylemi durdurur PAUSE - bir eylemi duraklatır RESUME - bir eylemi sürdürür RESTORE - varsayılan ayarları/nesneyi/dosyayı geri yükler SEND - nesne/dosya gönderir IMPORT - bir dosyayı içe aktarır EXPORT - bir dosyaya aktarır GET SET Şunun gibi önekler (GET ve SET) birçok komutla kullanılırken, bazı komutlar (örneğin EXIT) önek kullanmaz. 71

72 Komut yolu / Bağlam Komutlar, bir ağaç yapısı oluşturan bağlamlarda yer alır. Ağacın en üst düzeyi köktür. eshell aracını çalıştırdığınızda kök düzeydesinizdir: eshell> Buradan bir komutu yürütebilir veya ağaç içerisinde gezinmek için bağlam adını girebilirsiniz. Örneğin, TOOLS bağlamını girdiğinizde, burada mevcut olan tüm komutlar ve alt bağlamlar listelenir. Sarı öğeler, yürütebileceğiniz komutlar; gri öğelerse girebileceğiniz alt bağlamlardır. Alt bağlam, başka komutları içerir. Daha yüksek bir düzeye geri dönmeniz gerekirse,.. (iki nokta) kullanın. Örneğin, şurada olduğunuzu varsayalım: eshell antivirus startup> eğer.. yazarsanız bir üst düzeye, yani şuraya çıkarsınız: eshell antivirus> Eğer eshell antivirus startup> kaynağından (kökten iki düzey aşağıda yer alır) köke geri dönmek isterseniz,.... (iki nokta boşluk iki nokta) yazmanız yeterlidir. Böylece iki düzey yukarı çıkarsınız; bu durumda, bu konum kök olur. Sola yatık bölü çizgisi \ kullanarak, bağlam ağacının ne kadar derininde bulunursanız bulunun, herhangi bir düzeyden direkt olarak köke dönebilirsiniz. Dah üst düzeylerde belirli bir bağlama gitmek isterseniz, ulaşmak istediğiniz düzeye uygun olarak gereken sayıda.. girin, ayırıcı olarak boşluk kullanın. Örneğin, üç düzey yukarı çıkmak istiyorsanız şöyle yazın: Yol, geçerli bağlamla ilişkilidir. Komut, geçerli bağlamda yer alıyorsa, yol girmeyin. Örneğin, GET komutunu yürütmek için şunu girin: ANTIVIRUS STATUS - kök bağlamdaysanız (komut satırı şunu gösterir: eshell>) GET STATUS - bağlamdaysanız ANTIVIRUS (komut satırı şunu gösterir: eshell antivirus> ).. GET STATUS - bağlamdaysanız ANTIVIRUS STARTUP (komut satırı şunu gösterir: eshell antivirus GET ANTIVIRUS STATUS startup> ) Tek nokta, iki noktanın kısaltılmışı olduğu için,. (tek noktayı).. iki nokta yerine kullanabilirsiniz. Örneğin:. GET STATUS 72 - bağlamdaysanız ANTIVIRUS STARTUP (komut satırı şunu gösterir: eshell antivirus startup> )

73 Argüman Argüman, belirli bir komut için gerçekleştirilen bir eylemdir. Örneğin, komut CLEAN-LEVEL ( ANTIVIRUS ENGINE konumunda bulunur) şu argümanlarla birlikte kullanılabilir: REALTIME - Temizleme yok normal - Normal temizleme strict - Katı kurallı temizleme no Diğer örnekler arasında ENABLED veya DISABLEDyer alır ve bunlar, belirli bir özelliği veya işlevi etkinleştirmek ya da devre dışı bırakmak için kullanılır. Kısaltılmış biçim / Kısa komutlar eshell; bağlamları, komutları ve argümanları (argümanın bir düğme veya alternatif seçenek olması şartıyla) kısaltmanıza olanak sağlar. Bir sayı veya yol gibi somut değer olan önek veya argüman kısaltılamaz. Burada 1 ve 0 sayılarını etkin ve devre set status enabled set status disabled dışı argümanları yerine kullanabilirsiniz. Örneğin: => set stat 1 => set stat 0 Kısa biçim örnekleri: set status enabled => set stat en add antivirus common scanner-excludes C:\path\file.ext => add ant com scann C:\path\file.ext İki komut veya bağlamın aynı harflerle başlaması halinde (örneğin ABOUT ve ANTIVIRUSve kısa komut olarak A girersiniz), eshell aracı, komutlardan hangisini çalıştırmak istediğinize karar veremez. Bir hata iletisi görüntülenir ve aralarından seçim yapabileceğiniz "A" ile başlayan komutlar listelenir: eshell>a Şu komut benzersiz değil: a Aşağıdaki komutlar bu bağlamda kullanılabilir: ABOUT - Programla ilgili bilgileri gösterir ANTIVIRUS - Bağlam antivirus değişiklikleri Bir veya daha çok harf eklendiğinde (ör. yalnızca A yerine AB) eshell artık benzersiz olan ABOUT komutu çalıştırılır. Bir komutun sizin ihtiyacınız olan şekilde yürütüldüğünden emin olmak istiyorsanız, komutları, argümanları vs. kısaltmadan tam biçimi kullanmanızı öneririz. Bu şekilde, komut tam istediğiniz biçimde yürütülür ve istenmeyen hatalar engellenir. Bu, özellikle toplu dosyalar / komut dosyaları için geçerlidir. Otomatik tamamlama 2.0 sürümünden sonra eshell aracının yeni özelliğidir. Windows Komut İstemi'ndeki otomatik tamamlama özelliğine benzer. Windows Komut İstemi dosya yollarını tamamlarken, eshell komut, bağlam ve işlem adlarını da tamamlar. Argüman tamamlama desteklenmemektedir. Komutu yazarken tamamlamak veya mevcut varyasyonlar arasından seçim yapmak için TAB tuşuna basmanız yeterlidir. Geriye doğru gitmek için SHIFT + TAB kombinasyonuna basın. Kısaltılmış biçimi ve otomatik doldurma işlevini karıştırma özelliği desteklenmemektedir. Bunlardan yalnızca birini kullanın. Örneğin, antivir real scan yazarken TAB tuşuna basmanız bir şey değiştirmez. Bunun yerine, antivir yazıp ardından antivirusolarak tamamlamak için TAB tuşuna basın ve şöyle devam edin: real + TAB ve scan + TAB. Bunun üzerine tüm varyasyonlar arasında gezinebilirsiniz: scan-create, scan-execute, scan-open vs. 73

74 Takma adlar Takma ad, bir komutu yürütmek için kullanılabilen alternatif addır (komutun atanmış bir takma adı olması şartıyla). Birkaç varsayılan takma ad bulunmaktadır: - çıkış (global) quit - çıkış (global) bye - çıkış warnlog - araçlar günlük olayları virlog - araçlar günlük algılamaları antivirus on-demand log - araçlar günlük taramaları (global) close "(global)" komutun, geçerli bağlamından bağımsız olarak herhangi bir yerde kullanılabileceği anlamına gelir. Bir komut, birden çok atanmış takma ada sahip olabilir, örneğin EXIT şu diğer adlara sahiptir: CLOSE, QUIT ve BYE. eshell aracından çıkmak istediğinizde EXIT komutunun kendisini veya takma adlarından herhangi birini kullanabilirsiniz. Diğer ad VIRLOG şu komut için kullanılır: DETECTIONS ve TOOLS LOG bağlamında bulunmaktadır. Bu şekilde, detections (algılamalar) komutu ROOT bağlamında yer alır ve erişimi kolaylaşır ( TOOLS ve ardından LOG bağlamını girmeniz gerekmez, şuradan direkt olarak çalıştırabilirsiniz: ROOT). eshell, kendi takma adlarınızı tanımlamanıza olanak sağlar. Komut ALIAS bir UI ESHELL bağlamında bulunabilir. Parola koruma ayarlar ESET Mail Security ayarları parolayla korunabilir. Parolayı GUI kullanarak veya eshell aracında set ui access lockpassword komutunu kullanarak ayarlayabilirsiniz. Belirli komutlar için (örneğin ayarları veya verileri değiştiren komutlar) bu parolayı interaktif bir şekilde girmeniz gerekecektir. Uzun bir süre boyunca eshell ile çalışmayı planlıyor ve parolayı tekrar tekrar girmek istemiyorsanız, eshell aracını set password komutunu kullanarak parolayı hatırlayacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu ayarın ardından parolanız, parola gerektiren her yürütülen komut için otomatik olarak girilir. eshell aracından çıkana kadar bu ayar hatırlanır. Başka bir ifadeyle, set password komutunu, yeni bir oturum başlattığınızda ve eshell aracının parolanızı hatırlamasını istediğinizde tekrar kullanmanız gerekir. Kılavuz / Yardım Bir GUIDE veya HELP komutu çalıştırdığınızda eshell aracının nasıl kullanılacağını açıklayan bir "ilk çalıştırma" ekranı görüntülenir. Bu komut, ROOT bağlamında bulunabilir (eshell>). Komut geçmişi eshell, daha önce yürütülen komutların geçmişini tutar. Bu, yalnızca halihazırdaki interaktif eshell oturumu için geçerlidir. eshell aracından çıktığınızda komut geçmişi atılır. Geçmişte gezinmek için klavyenizin Yukarı ve Aşağı ok tuşlarını kullanın. Aradığınız komutu bulduktan sonra, tüm komutu baştan yazmaya gerek kalmadan onu yeniden yürütebilir veya üzerinde değişiklik yapabilirsiniz. CLS / Ekranı temizle Bir CLS komutu, ekranı temizlemek için kullanılabilir. Windows Komut İstemi veya benzer komut satırı arabirimleriyle aynı şekilde çalışır. EXIT / CLOSE / QUIT / BYE eshell'i kapatmak veya araçtan çıkmak için, şu komutlardan herhangi birini kullanabilirsiniz (EXIT, CLOSE, QUIT veya BYE ). 74

75 Komutlar Bu bölümde birkaç temel eshell komutu açıklamalarla birlikte örnek olarak listelenmektedir. Komutlar büyük-küçük harfe duyarlı değildir. İster büyük harf ister küçük harf kullanın, komut bunlardan bağımsız olarak çalışır. Örnek komutlar (ROOT bağlamında yer alır): HAKKINDA Program ile ilgili bilgileri listeler. Aşağıdaki türden bilgileri gösterir: Yüklenen ESET güvenlik ürününüzün adı ve sürüm numarası. İşletim sistemi ve temel donanım ayrıntıları. Kullanıcı adı (etki alanı dahil), Tam bilgisayar adı (sunucunuz bir etki alanının üyesiyse FQDN) ve Erişim hakkı adı. Her bir bileşenin sürüm numarası dahil ESET güvenlik ürününüzün yüklenen bileşenleri. BAĞLAM YOLU: kök PAROLA Normalde parolayla korunan komutları yürütmek için güvenlik nedenlerinden ötürü bir parola girmeniz istenir. Bu, antivirus korumasını devre dışı bırakan ve ESET Mail Security yapılandırmasını etkileyebilecek olan komutlar türündeki komutlar için geçerlidir. Bu tür komutu yürütmek istediğiniz her defasında parola istenir. Parolayı her defasında girmemek için bunu tanımlayabilirsiniz. eshell tarafından hatırlanır ve parola korumalı bir komut yürütüldüğünde otomatik olarak kullanılır. Tanımlanan parola, yalnızca halihazırdaki eshell interaktif oturumu için geçerlidir. eshell aracından çıktığınızda tanımlanan parola atılır. eshell aracını tekrar başlattığınızda, parolanın yeniden tanımlanması gerekir. Tanımlanan parola, imzaanmamış dosyalar / komut dosyaları çalıştırılırken de kullanılabilir. İmzalanmamış toplu dosyaları çalıştırırken ESET Shell yürütme ilkesini Tam erişim olarak ayarlamayı unutmayın. Aşağıda bu tür bir toplu dosya için örnek bulabilirsiniz: eshell set password plain <yourpassword> "&" set status disabled Yukarıdaki sıralanan komut parolayı tanımlar ve korumayı devre dışı bırakır. ÖNEMLİ Mümkün olduğu sürece imzalı toplu dosyaları kullanmanızı öneririz. Bu şekilde, toplu dosyada düz metin parolası olmaz (yukarıda açıklanan yöntem kullanılırsa). Diğer ayrıntılar için Toplu dosyalar / Komutlar (İmzalı toplu dosyalar) bölümüne bakın. BAĞLAM YOLU: kök SENTAKS: [get] restore password set password [plain <password>] İŞLEMLER: get - Parolayı göster set - Parola ayarla veya temizle restore - Parolayı temizle 75

76 ARGÜMANLAR: plain - Parolayı parametre olarak girmek için değiştir password - Parola ÖRNEKLER: set password plain <yourpassword> restore password - Parola korumalı komutlar için kullanılacak olan parolayı ayarlar - Parolayı temizler ÖRNEKLER: get password - Bunu, parolanın yapılandırılmış olup olmadığını görmek için kullanın (yalnızca "*" yıldızları gösterir, parolanın kendisini görüntülemez); hiçbir yıldız olmadığında ayarlanmış bir parola olmadığı anlaşılır set password plain <yourpassword> restore password - Tanımlanmış parola ayarlamak için bunu kullanın - Bu komut tanımlanan parolayı temizler DURUM ESET Mail Security ürününün geçerli koruma durumu hakkında bilgiler gösterir (GUI ile benzer). BAĞLAM YOLU: kök SENTAKS: [get] restore status set status disabled enabled İŞLEMLER: get - Antivirus koruma durumunu göster set - Antivirus korumasını etkinleştir/devre dışı bırak restore - Varsayılan ayarları geri yükler ARGÜMANLAR: devre dışı enabled - Antivirus korumasını devre dışı bırak - Antivirus korumasını etkinleştir ÖRNEKLER: get status - Geçerli koruma durumunu gösterir set status disabled restore status - Korumayı devre dışı bırakır - Korumayı varsayılan ayara geri yükler (Etkin) VIRLOG Bu, DETECTIONS komutu için bir takma addır. Algılanan sızıntılarla ilgili bilgileri görüntülemeniz gerektiğinde bu seçenek kullanılabilir. WARNLOG Bu, EVENTS komutu için bir takma addır. Çeşitli olaylarla ilgili bilgileri görüntülemeniz gerektiğinde bu seçenek kullanılabilir. 76

77 Toplu dosyalar / Komut dosyası eshell'i, otomasyon için güçlü bir komut dosyası aracı olarak kullanabilirsiniz. eshell ile toplu dosya kullanmak için eshell kullanarak bir dosya oluşturun ve komut yazın. Örneğin: eshell get antivirus status Ayrıca komutları zincirleyebilirsiniz. Bu, bazı durumlarda gerekli olur. Örneğin belirli bir zamanlanmış görev türünü almak istediğinizde şunu yazın: eshell select scheduler task 4 "&" get scheduler action Öğe seçimi (bu durumda 4 numaralı görev) genellikle yalnızca halihazırda çalışan eshell örneği için geçerlidir. Bu iki komutu birbiri ardına çalıştırmanız gerekirse, ikinci komut "Hiçbir görev seçilmedi veya seçilen görev artık mevcut değil" hatasını verir. Güvenlik nedenlerinden ötürü, yürütme ilkesi varsayılan olarak Sınırlı Komut Dosyası şeklinde ayarlanmıştır. Bu, eshell'i izleme aracı olarak kullanmanıza olanak sağlarken, bir komut dosyası çalıştırarak ESET Mail Security yapılandırmasında değişiklikler yapmanıza izin vermez. Korumayı kapatma gibi güvenliği etkileyebilecek olan komutlara sahip bir komut dosyası yürütmeye çalışıyorsanız, Erişim Reddedildi iletisi alırsınız. Yapılandırma değişikliklerine neden olan bu komutları çalıştırabilmek istiyorsanız imzalı toplu dosyaları kullanmanızı öneririz. Belirli bir nedenden ötürü, Windows Komut İstemi'ne manuel olarak girilen tek komutu kullanarak yapılandırmayı değiştirmeniz gerektiğinde, eshell tam erişimi vermeniz gerekir (önerilmez). Tam erişim vermek için ui eshell shell-execution-policy komutunu eshell'in interaktif modunda girin. Bunu, Gelişmiş Ayarlar > Kullanıcı arabirmi > ESET Shell'deki GUI üzerinden de yapabilirsiniz. İmzalı toplu dosyalar eshell, ortak toplu dosyaların (*.bat) güvenliğini bir imzayla sağlamanıza olanak verir. Komut dosyaları, ayarlar koruması için kullanılan aynı parolayla imzalanır. Bir komut dosyasını imzalamak için öncelikle ayarlar korumasını etkinleştirmeniz gerekir. Bunu GUI üzerinden veya eshell içerisinde set ui access lock-password komutunu kullanarak yapabilirsiniz. Ayarlar koruması parolası ayarlandıktan sonra toplu dosyaları imzalamaya başlayabilirsiniz. Toplu dosyayı imzalamak için sign <script.bat> komutunu eshell kök bağlamından çalıştırın. Buradaki script.bat imzalamak istediğiniz komut dosyasının yoludur. İmzalama için kullanılacak olan parolayı girin ve onaylayın. Bu parola, ayarlar koruması parolasıyla eşleşmelidir. İmza, bir yorum biçiminde toplu dosyanın sonuna yerleştirilir. Bu komut dosyası daha önceden imzalanmışsa imza yenisiyle değiştirilir. Önceden imzalı toplu dosyayı değiştirdiğinizde yeniden imzalanması gerekir. Ayarlar koruması parolasını değiştirirseniz, tüm komut dosyalarını yeniden imzalamanız gerekir, aksi halde komut dosyaları, ayarlar koruması parolasını değiştirdiğiniz andan itibaren yürütülmez. Bu, komut dosyası imzalanırken girilen parolanın hedef sistemdeki ayarlar koruması parolasıyla eşleşmesi gerektiğinden kaynaklanır. İmzalı toplu dosyayı Windows Komut İstemi'nden yürütmek veya zamanlanmış bir görev olarak çalıştırmak için şu komutu kullanın: eshell run <script.bat> Burada script.bat toplu dosyanın yoludur. Örneğin, eshell run d:\myeshellscript.bat 77

78 3.7.6 ESET SysInspector ESET SysInspector, bilgisayarınızın tamamını inceleyen ve yüklü sürücü ve uygulamalar, ağ bağlantıları veya önemli kayıt defteri girişleri gibi sistem bileşenleri hakkında ayrıntılı bilgiler toplayan ve her bileşenin risk düzeyini değerlendiren bir uygulamadır. Bu bilgiler, yazılım veya donanım uyumsuzluğundan ya da kötü amaçlı yazılımın etkilemesinden kaynaklanabilecek şüpheli sistem davranışının nedenini belirlemenize yardımcı olabilir. ESET SysInspector penceresinde oluşturulan günlüklerle ilgili olarak şu bilgiler görüntülenir: Saat - Günlük oluşturma zamanı. Yorum - Kısa bir yorum. Kullanıcı - Günlüğü oluşturan kullanıcının adı. Durum - Günlük oluşturma durumu. Kullanılabilir eylemler şunlardır: Aç - Oluşturulan günlüğü açar. Ayrıca bunu, clicking oluşturulan günlüğü sağ tıklatıp içerik menüsünden Göster'i seçerek de yapabilirsiniz. Karşılaştır - Var olan iki günlüğü karşılaştırır. Oluştur - Yeni bir günlük oluşturur. Lütfen ESET SysInspector günlüğü tamamlanıncaya kadar (Durum bölümünde Oluşturuldu görünür) bekleyin. Sil - Seçili günlükleri listeden çıkarır. Bir veya daha fazla seçili günlük sağ tıklatıldıktan sonra, aşağıdaki seçenekler içerik menüsünden kullanılabilir: Göster - Seçili günlüğü ESET SysInspector içinde açar (bir günlüğü çift tıklatmakla aynı işlevdir). Karşılaştır - Var olan iki günlüğü karşılaştırır. Oluştur - Yeni bir günlük oluşturur. Lütfen ESET SysInspector günlüğü tamamlanıncaya kadar bekleyin (Durum bölümünde Oluşturuldu görünür). Sil - Seçili günlükleri listeden çıkarır. Tümünü sil - Tüm günlükleri siler. Dışa aktar - Günlüğü.xml dosyası veya sıkıştırılmış.xml dosyasına aktarır Bilgisayar durumunun sistem görüntüsünü oluşturma Oluşturulacak günlüğü açıklayan kısa bir yorum girin ve Ekle düğmesini tıklatın. Lütfen ESET SysInspector günlüğü tamamlanıncaya kadar (Oluşturuldu Durumu) bekleyin. Günlük oluşturma, donanım yapılandırmanıza ve sistem verilerinize bağlı olarak biraz zaman alabilir ESET SysInspector Introduction to ESET SysInspector ESET SysInspector is an application that thoroughly inspects your computer and displays gathered data in a comprehensive way. Information like installed drivers and applications, network connections or important registry entries can help you to investigate suspicious system behavior be it due to software or hardware incompatibility or malware infection. You can access ESET SysInspector two ways: From the integrated version in ESET Security solutions or by downloading the standalone version (SysInspector.exe) for free from ESET s website. Both versions are identical in function and have the same program controls. The only difference is how outputs are managed. The standalone and integrated versions each allow you to export system snapshots to an.xml file and save them to disk. However, the integrated version also allows you to store your system snapshots directly in Tools > ESET SysInspector (except ESET Remote Administrator). For more information see section ESET SysInspector as part of ESET Mail Security. Please allow some time while ESET SysInspector scans your computer. It may take anywhere from 10 seconds up to a few minutes depending on your hardware configuration, operating system and the number of applications installed on your computer. 78

79 Starting ESET SysInspector To start ESET SysInspector, simply run the SysInspector.exe executable you downloaded from ESET's website. If you already have one of the ESET Security solutions installed, you can run ESET SysInspector directly from the Start Menu (click Programs > ESET > ESET Mail Security). Please wait while the application inspects your system, which could take up to several minutes User Interface and application usage For clarity the main program window is divided into four major sections Program Controls located on the top of the main program window, Navigation window to the left, the Description window to the right and the Details window at the bottom of the main program window. The Log Status section lists the basic parameters of a log (filter used, filter type, is the log a result of a comparison etc.) Program Controls This section contains the description of all program controls available in ESET SysInspector. File By clicking File you can store your current system status for later investigation or open a previously stored log. For publishing purposes we recommend that you generate a log Suitable for sending. In this form, the log omits sensitive information (current user name, computer name, domain name, current user privileges, environment variables, etc.). E: You may open previously stored ESET SysInspector reports by dragging and dropping them into the main program window. Tree Enables you to expand or close all nodes and export selected sections to Service script. 79

80 List Contains functions for easier navigation within the program and various other functions like finding information online. Help Contains information about the application and its functions. Detail This setting influences the information displayed in the main program window to make the information easier to work with. In "Basic" mode, you have access to information used to find solutions for common problems in your system. In the "Medium" mode, the program displays less used details. In "Full" mode, ESET SysInspector displays all the information needed to solve very specific problems. Filtering Item filtering is best used to find suspicious files or registry entries in your system. By adjusting the slider, you can filter items by their Risk Level. If the slider is set all the way to the left (Risk Level 1), then all items are displayed. By moving the slider to the right, the program filters out all items less risky than current risk level and only display items which are more suspicious than the displayed level. With the slider all the way to the right, the program displays only known harmful items. All items labeled as risk 6 to 9 can pose a security risk. If you are not using a security solution from ESET, we recommend that you scan your system with ESET Online Scanner if ESET SysInspector has found any such item. ESET Online Scanner is a free service. E: The Risk level of an item can be quickly determined by comparing the color of the item with the color on the Risk Level slider. Compare When comparing two logs, you can choose to display all items, display only added items, display only removed items or to display only replaced items. Find Search can be used to quickly find a specific item by its name or part of its name. The results of the search request are displayed in the Description window. Return By clicking the back or forward arrows, you can return to previously displayed information in the Description window. You can use the backspace and space keys instead of clicking back and forward. Status section Displays the current node in Navigation window. Important: Items highlighted in red are unknown, which is why the program marks them as potentially dangerous. If an item is in red, it does not automatically mean that you can delete the file. Before deleting, please make sure that files are really dangerous or unnecessary. 80

81 Navigating in ESET SysInspector ESET SysInspector divides various types of information into several basic sections called nodes. If available, you may find additional details by expanding each node into its subnodes. To open or collapse a node, double-click the name of the node or click or next to the name of the node. As you browse through the tree structure of nodes and subnodes in the Navigation window you may find various details for each node shown in the Description window. If you browse through items in the Description window, additional details for each item may be displayed in the Details window. The following are the descriptions of the main nodes in the Navigation window and related information in the Description and Details windows. Running processes This node contains information about applications and processes running at the time of generating the log. In the Description window you may find additional details for each process such as dynamic libraries used by the process and their location in the system, the name of the application's vendor and the risk level of the file. The Detail window contains additional information for items selected in the Description window such as the file size or its hash. E: An operating system is comprised of several important kernel components running constantly that provide basic and vital functions for other user applications. In certain cases, such processes are displayed in the tool ESET SysInspector with file path beginning with \??\. Those symbols provide pre-launch optimization for those processes; they are safe for the system. Network Connections The Description window contains a list of processes and applications communicating over the network using the protocol selected in the Navigation window (TCP or UDP) along with the remote address where to which the application is connected to. You can also check the IP addresses of DNS servers. The Detail window contains additional information for items selected in the Description window such as the file size or its hash. Important Registry Entries Contains a list of selected registry entries which are often related to various problems with your system like those specifying startup programs, browser helper objects (BHO), etc. In the Description window you may find which files are related to specific registry entries. You may see additional details in the Details window. Services The Description window Contains a list of files registered as windows Services. You may check the way the service is set to start along with specific details of the file in the Details window. Drivers A list of drivers installed in the system. Critical Files The Description window displays content of critical files related to the Microsoft windows operating system. System Scheduler Tasks Contains a list of tasks triggered by Windows Task Scheduler at a specified time/interval. System Information Contains detailed information about hardware and software along with information about set environmental variables, user rights and system event logs. 81

82 File Details A list of important system files and files in the Program Files folder. Additional information specific for the files can be found in the Description and Details windows. About Information about version of ESET SysInspector and the list of program modules. Key shortcuts that can be used when working with the ESET SysInspector include: File Ctrl+O Ctrl+S opens existing log saves created logs Generate Ctrl+G Ctrl+H generates a standard computer status snapshot generates a computer status snapshot that may also log sensitive information Item Filtering 1, O 2 3 4, U 5 6 7, B Ctrl+9 Ctrl+0 fine, risk level 1-9 items are displayed fine, risk level 2-9 items are displayed fine, risk level 3-9 items are displayed unknown, risk level 4-9 items are displayed unknown, risk level 5-9 items are displayed unknown, risk level 6-9 items are displayed risky, risk level 7-9 items are displayed risky, risk level 8-9 items are displayed risky, risk level 9 items are displayed decreases risk level increases risk level filtering mode, equal level or higher filtering mode, equal level only View Ctrl+5 Ctrl+6 Ctrl+7 Ctrl+3 Ctrl+2 Ctrl+1 BackSpace Space Ctrl+W Ctrl+Q view by vendor, all vendors view by vendor, only Microsoft view by vendor, all other vendors displays full detail displays medium detail basic display moves one step back moves one step forward expands tree collapses tree Other controls Ctrl+T Ctrl+P Ctrl+A Ctrl+C Ctrl+X Ctrl+B Ctrl+L Ctrl+R Ctrl+Z Ctrl+F 82 goes to the original location of item after selecting in search results displays basic information about an item displays full information about an item copies the current item's tree copies items finds information about selected files on the Internet opens the folder where the selected file is located opens the corresponding entry in the registry editor copies a path to a file (if the item is related to a file) switches to the search field

83 Ctrl+D Ctrl+E closes search results run service script Comparing Ctrl+Alt+O Ctrl+Alt+R Ctrl+Alt+1 Ctrl+Alt+2 Ctrl+Alt+3 Ctrl+Alt+4 Ctrl+Alt+5 Ctrl+Alt+C Ctrl+Alt+N Ctrl+Alt+P opens original / comparative log cancels comparison displays all items displays only added items, log will show items present in current log displays only removed items, log will show items present in previous log displays only replaced items (files inclusive) displays only differences between logs displays comparison displays current log opens previous log Miscellaneous F1 Alt+F4 Alt+Shift+F4 Ctrl+I view help close program close program without asking log statistics Compare The Compare feature allows the user to compare two existing logs. The outcome of this feature is a set of items not common to both logs. It is suitable if you want to keep track of changes in the system, a helpful tool for detecting malicious code. After it is launched, the application creates a new log which is displayed in a new window. Click File > Save log to save a log to a file. Log files can be opened and viewed at a later time. To open an existing log, click File > Open log. In the main program window, ESET SysInspector always displays one log at a time. The benefit of comparing two logs is that you can view a currently active log and a log saved in a file. To compare logs, click File > Compare log and choose Select file. The selected log will be compared to the active one in the main program windows. The comparative log will display only the differences between those two logs. E: If you compare two log files, click File > Save log to save it as a ZIP file; both files will be saved. If you open this file later, the contained logs are automatically compared. Next to the displayed items, ESET SysInspector shows symbols identifying differences between the compared logs. Description of all symbols that can be displayed next to items: new value, not present in the previous log tree structure section contains new values removed value, present in the previous log only tree structure section contains removed values value / file has been changed tree structure section contains modified values / files the risk level has decreased / it was higher in the previous log the risk level has increased / it was lower in the previous log The explanation section displayed in the left bottom corner describes all symbols and also displays the names of logs which are being compared. 83

84 Any comparative log can be saved to a file and opened at a later time. Example Generate and save a log, recording original information about the system, to a file named previous.xml. After changes to the system have been made, open ESET SysInspector and allow it to generate a new log. Save it to a file named current.xml. In order to track changes between those two logs, click File > Compare logs. The program will create a comparative log showing differences between the logs. The same result can be achieved if you use the following command line option: SysIsnpector.exe current.xml previous.xml Command line parameters ESET SysInspector supports generating reports from the command line using these parameters: /gen /privacy /zip /silent /blank generate log directly from the command line without running GUI generate log with sensitive information omitted save outcome log in compressed zip archive suppress progress window when generating log from the command line launch ESET SysInspector without generating/loading log Examples Usage: Sysinspector.exe [load.xml] [/gen=save.xml] [/privacy] [/zip] [compareto.xml] To load specific log directly into the browser, use: SysInspector.exe.\clientlog.xml To generate log from the command line, use: SysInspector.exe /gen=.\mynewlog.xml To generate log excluding sensitive information directly in a compressed file, use: SysInspector.exe /gen=. \mynewlog.zip /privacy /zip To compare two log files and browse differences, use: SysInspector.exe new.xml old.xml E: If the name of the file/folder contains a gap, then should be taken into inverted commas. 84

85 Service Script Service script is a tool that provides help to customers that use ESET SysInspector by easily removing unwanted objects from the system. Service script enables the user to export the entire ESET SysInspector log, or its selected parts. After exporting, you can mark unwanted objects for deletion. You can then run the modified log to delete marked objects. Service Script is suited for advanced users with previous experience in diagnosing system issues. Unqualified modifications may lead to operating system damage. Example If you suspect that your computer is infected by a virus which is not detected by your antivirus program, follow the step-by-step instructions below: 1. Run ESET SysInspector to generate a new system snapshot. 2. Select the first item in the section on the left (in the tree structure), press Shift and select the last item to mark all items. 3. Right click the selected objects and select Export Selected Sections To Service Script. 4. The selected objects will be exported to a new log. 5. This is the most crucial step of the entire procedure: open the new log and change the attribute to + for all objects you want to remove. Please make sure you do not mark any important operating system files/objects. 6. Open ESET SysInspector, click File > Run Service Script and enter the path to your script. 7. Click OK to run the script Generating Service script To generate a script, right-click any item from the menu tree (in the left pane) in the ESET SysInspector main window. From the context menu, select either Export All Sections To Service Script or Export Selected Sections To Service Script. E: It is not possible to export the service script when two logs are being compared Structure of the Service script In the first line of the script s header, you can find information about the Engine version (ev), GUI version (gv) and the Log version (lv). You can use this data to track possible changes in the.xml file that generates the script and prevent any inconsistencies during execution. This part of the script should not be altered. The remainder of the file is divided into sections in which items can be edited (denote those that will be processed by the script). You mark items for processing by replacing the - character in front of an item with a + character. Sections in the script are separated from each other by an empty line. Each section has a number and title. 01) Running processes This section contains a list of all processes running in the system. Each process is identified by its UNC path and, subsequently, its CRC16 hash code in asterisks (*). Example: 01) Running processes: - \SystemRoot\System32\smss.exe *4725* - C:\Windows\system32\svchost.exe *FD08* + C:\Windows\system32\module32.exe *CF8A* [...] In this example a process, module32.exe, was selected (marked by a + character); the process will end upon execution of the script. 02) Loaded modules This section lists currently used system modules. 85

86 Example: 02) Loaded modules: - c:\windows\system32\svchost.exe - c:\windows\system32\kernel32.dll + c:\windows\system32\khbekhb.dll - c:\windows\system32\advapi32.dll [...] In this example the module khbekhb.dll was marked by a +. When the script runs, it will recognize the processes using that specific module and end them. 03) TCP connections This section contains information about existing TCP connections. Example: 03) TCP connections: - Active connection: : > :55320, owner: ekrn.exe - Active connection: : > :50006, - Active connection: : > :30606, owner: OUTLOOK.EXE - Listening on *, port 135 (epmap), owner: svchost.exe + Listening on *, port 2401, owner: fservice.exe Listening on *, port 445 (microsoft-ds), owner: System [...] When the script runs, it will locate the owner of the socket in the marked TCP connections and stop the socket, freeing system resources. 04) UDP endpoints This section contains information about existing UDP endpoints. Example: 04) UDP endpoints: , port 123 (ntp) , port , port 4500 (ipsec-msft) , port 500 (isakmp) [...] When the script runs, it will isolate the owner of the socket at the marked UDP endpoints and stop the socket. 05) DNS server entries This section contains information about the current DNS server configuration. Example: 05) DNS server entries: [...] Marked DNS server entries will be removed when you run the script. 06) Important registry entries This section contains information about important registry entries. 86

87 Example: 06) Important registry entries: * Category: Standard Autostart (3 items) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - HotKeysCmds = C:\Windows\system32\hkcmd.exe - IgfxTray = C:\Windows\system32\igfxtray.exe HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - Google Update = C:\Users\antoniak\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe /c * Category: Internet Explorer (7 items) HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main + Default_Page_URL = [...] The marked entries will be deleted, reduced to 0-byte values or reset to their default values upon script execution. The action to be applied to a particular entry depends on the entry category and key value in the specific registry. 07) Services This section lists services registered within the system. Example: 07) Services: - Name: Andrea ADI Filters Service, exe path: c:\windows\system32\aeadisrv.exe, state: Running, startup: Automatic - Name: Application Experience Service, exe path: c:\windows\system32\aelupsvc.dll, state: Running, startup: Automatic - Name: Application Layer Gateway Service, exe path: c:\windows\system32\alg.exe, state: Stopped, startup: Manual [...] The services marked and their dependent services will be stopped and uninstalled when the script is executed. 08) Drivers This section lists installed drivers. Example: 08) Drivers: - Name: Microsoft ACPI Driver, exe path: c:\windows\system32\drivers\acpi.sys, state: Running, startup: Boot - Name: ADI UAA Function Driver for High Definition Audio Service, exe path: c:\windows\system32 \drivers\adihdaud.sys, state: Running, startup: Manual [...] When you execute the script, the drivers selected will be stopped. Note that some drivers won't allow themselves to be stopped. 09) Critical files This section contains information about files that are critical to proper function of the operating system. 87

88 Example: 09) Critical files: * File: win.ini - [fonts] - [extensions] - [files] - MAPI=1 [...] * File: system.ini - [386Enh] - woafont=dosapp.fon - EGA80WOA.FON=EGA80WOA.FON [...] * File: hosts localhost - ::1 localhost [...] The selected items will either be deleted or reset to their original values Executing Service scripts Mark all desired items, then save and close the script. Run the edited script directly from the ESET SysInspector main window by selecting the Run Service Script option from the File menu. When you open a script, the program will prompt you with the following message: Are you sure you want to run the service script %Scriptname%? After you confirm your selection, another warning may appear, informing you that the service script you are trying to run has not been signed. Click Run to start the script. A dialog window will confirm that the script was successfully executed. If the script could only be partially processed, a dialog window with the following message will appear: The service script was run partially. Do you want to view the error report? Select Yes to view a complex error report listing the operations that were not executed. If the script was not recognized, a dialog window with the following message will appear: The selected service script is not signed. Running unsigned and unknown scripts may seriously harm your computer data. Are you sure you want to run the script and carry out the actions? This may be caused by inconsistencies within the script (damaged heading, corrupted section title, empty line missing between sections etc.). You can either reopen the script file and correct the errors within the script or create a new service script FAQ Does ESET SysInspector require Administrator privileges to run? While ESET SysInspector does not require Administrator privileges to run, some of the information it collects can only be accessed from an Administrator account. Running it as a Standard User or a Restricted User will result in it collecting less information about your operating environment. Does ESET SysInspector create a log file? ESET SysInspector can create a log file of your computer's configuration. To save one, click File > Save Log in the main program window. Logs are saved in XML format. By default, files are saved to the %USERPROFILE%\My Documents\ directory, with a file naming convention of "SysInpsector-%COMPUTERNAME%-YYMMDD-HHMM.XML". You may change the location and name of the log file to something else before saving if you prefer. How do I view the ESET SysInspector log file? To view a log file created by ESET SysInspector, run the program and click File > Open Log in the main program window. You can also drag and drop log files onto the ESET SysInspector application. If you need to frequently view ESET SysInspector log files, we recommend creating a shortcut to the SYSINSPECTOR.EXE file on your Desktop; you can then drag and drop log files onto it for viewing. For security reasons Windows Vista/7 may not allow drag and drop between windows that have different security permissions. 88

89 Is a specification available for the log file format? What about an SDK? At the current time, neither a specification for the log file or an SDK are available since the program is still in development. After the program has been released, we may provide these based on customer feedback and demand. How does ESET SysInspector evaluate the risk posed by a particular object? In most cases, ESET SysInspector assigns risk levels to objects (files, processes, registry keys and so forth) using a series of heuristic rules that examine the characteristics of each object and then weight the potential for malicious activity. Based on these heuristics, objects are assigned a risk level from 1 - Fine (green) to 9 - Risky (red). In the left navigation pane, sections are colored based on the highest risk level of an object inside them. Does a risk level of "6 - Unknown (red)" mean an object is dangerous? ESET SysInspector's assessments do not guarantee that an object is malicious that determination should be made by a security expert. What ESET SysInspector is designed for is to provide a quick assessment for security experts so that they know what objects on a system they may want to further examine for unusual behavior. Why does ESET SysInspector connect to the Internet when run? Like many applications, ESET SysInspector is signed with a digital signature "certificate" to help ensure the software was published by ESET and has not been altered. In order to verify the certificate, the operating system contacts a certificate authority to verify the identity of the software publisher. This is normal behavior for all digitally-signed programs under Microsoft Windows. What is Anti-Stealth technology? Anti-Stealth technology provides effective rootkit detection. If the system is attacked by malicious code that behaves as a rootkit, the user may be exposed to data loss or theft. Without a special anti-rootkit tool, it is almost impossible to detect rootkits. Why are there sometimes files marked as "Signed by MS", having a different "Company Name" entry at the same time? When trying to identify the digital signature of an executable, ESET SysInspector first checks for a digital signature embedded in the file. If a digital signature is found, the file will be validated using that information. If a digital signature is not found, the ESI starts looking for the corresponding CAT file (Security Catalog - %systemroot% \system32\catroot) that contains information about the executable file processed. If the relevant CAT file is found, the digital signature of that CAT file will be applied in the validation process of the executable. This is why there are sometimes files marked as "Signed by MS", but having a different "CompanyName" entry. Example: Windows 2000 includes the HyperTerminal application located in C:\Program Files\Windows NT. The main application executable file is not digitally signed, but ESET SysInspector marks it as a file signed by Microsoft. The reason for this is a reference in C:\WINNT\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\sp4.cat pointing to C:\Program Files\Windows NT\hypertrm.exe (the main executable of the HyperTerminal application) and sp4.cat is digitally signed by Microsoft. 89

90 ESET SysInspector as part of ESET Mail Security To open the ESET SysInspector section in ESET Mail Security, click Tools > ESET SysInspector. The management system in the ESET SysInspector window is similar to that of computer scan logs, or scheduled tasks. All operations with system snapshots create, view, compare, remove and export are accessible within one or two clicks. The ESET SysInspector window contains basic information about the created snapshots such as create time, a short comment, name of the user that created the snapshot and snapshot status. To compare, create, or delete snapshots, use the corresponding buttons located below the list of snapshots in the ESET SysInspector window. Those options are also available from the context menu. To view the selected system snapshot, select Show from the context menu. To export the selected snapshot to a file, right-click it and select Export... Below is a detailed description of the available options: Compare Allows you to compare two existing logs. It is suitable if you want to track changes between the current log and an older log. For this option to take effect, you must select two snapshots to be compared. Create... Creates a new record. Before that, you must enter a short comment about the record. To find out the snapshot creation progress (of the currently generated snapshot), see the Status column. All completed snapshots are marked by the Created status. Delete/Delete all Removes entries from the list. Export... Saves the selected entry in an XML file (also in a zipped version) ESET SysRescue Live ESET SysRescue Live, ESET Security çözümlerinden birini içeren önyüklenebilir disk oluşturmanıza olanak tanıyan bir yardımcı programdır. Çözümler arasında ESET NOD32 Antivirus, ESET Smart Security veya belirli sürücü odaklı ürünler yer alır. ESET SysRescue Live uygulamasının başlıca avantajı, ESET Security çözümünün diske ve dosya sistemine doğrudan erişime sahip olurken ana işletim sisteminden bağımsız şekilde çalışmasıdır. Böylece, normalde silinemeyen (ör. işletim sistemi çalıştırılırken vb.) sızıntıları kaldırmak mümkün olabilir Zamanlayıcı Zamanlayıcı ana program penceresinin Araçlar bölümünde bulunabilir. Zamanlayıcı tanımlanan parametrelere göre zamanlanan görevleri yönetir ve başlatır. Zamanlayıcı tüm zamanlanan görevlerin listesini bir tablo şeklinde içerir ve bu tabloda Görev türü, Görev Adı, Başlama zamanı ve Son çalıştırma gibi parametreleri gösterir. Daha fazla ayrıntı için Zamanlanan göreve genel bakışı görmek üzere bir görevi çift tıklatın. Yüklemenin ardından önceden tanımlanan görevlerden oluşan bir küme vardır. Ayrıca Görev ekle'yi tıklatarak da yeni zamanlanan görevler oluşturabilirsiniz. Bir görevi sağ tıklattığınızda gerçekleştirmek istediğiniz eylemi seçebilirsiniz. Mevcut eylemler: Görev ayrıntılarını göster Şimdi çalıştır Ekle... Düzenle... Sil Etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için görevin yanındaki onay kutusunu kullanın. Zamanlanan görevin yapılandırmasını düzenlemek için, görevi sağ tıklatıp Düzenle... seçeneğini tıklatın veya değiştirmek istediğiniz görevi seçip Düzenle'yi tıklatın. 90

91 Varsayılan (önceden tanımlı) zamanlanan görevler şunlardır: Günlük bakımı Düzenli otomatik güncelleme Çevirmeli bağlantıdan sonra otomatik güncelleme Kullanıcı oturum açtıktan sonra otomatik güncelleme Başlangıçta otomatik dosya denetimi (kullanıcı oturum açtıktan sonra) Başlangıçta otomatik dosya denetimi (virüs imza veri tabanının başarılı güncellemesinden sonra) Otomatik ilk tarama 91

92 Zamanlayıcı - Görev ekle Zamanlayıcıda yeni bir görev oluşturmak için, Görev ekle düğmesini tıklatın veya sağ tıklatıp içerik menüsünden Ekle öğesini seçin. Zamanlanan bir görev oluşturmanıza yardımcı olacak bir sihirbaz açılır. Aşağıda adım adım işlemler açıklanmaktadır: 1. Görev adını girin ve açılır menüden istediğiniz Görev türünü seçin: Harici uygulama çalıştır - Harici bir uygulamanın yürütülmesini zamanlar. Günlük bakımı - Günlük dosyaları, silinen kayıtlardan kalanları da içerir. Bu görev, etkin çalışma sağlamak için günlük dosyalarındaki kayıtları düzenli olarak optimize eder. Sistem başlangıcında dosya denetimi - Sistem başlangıcında veya oturum açıldığında çalıştırılmasına izin verilen dosyaları denetler. Bilgisayar durumunun sistem görüntüsünü oluştur - <%ESI%> bilgisayar sistem görüntüsünü oluşturur; sistem bileşenleri (örneğin, sürücüler, uygulamalar) hakkında ayrıntılı bilgi toplar ve her bileşenin risk düzeyini değerlendirir. İsteğe bağlı bilgisayar taraması - Bilgisayarınızdaki dosyaların ve klasörlerin bilgisayar taramasını gerçekleştirir. Birinci tarama - Varsayılan olarak yüklemeden veya yeniden başlatmadan 20 dakika sonra düşük önceliğe sahip bir görev olarak bilgisayar taraması gerçekleştirilir. Güncelleme - Virüs imza veri tabanını ve program modüllerini güncelleyerek bir Güncelleme görevi zamanlar. Veri tabanı taraması - Bir Veri tabanı taraması zamanlamanıza ve taranacak öğeleri seçmenize olanak sağlar. Temelde bir İsteğe bağlı veri tabanı taramasıdır. Posta kutusu veri tabanı korumasını etkinleştirdiyseniz, bu görevi yine de zamanlayabilirsiniz, ancak görev, ana GUI'nin Tarama bölümünde bir hata iletisiyle sonuçlanır. Hata iletisi şu şekildedir: Veri tabanı taraması - Tarama bir hata nedeniyle kesintiye uğradı. Bunu önlemek için, Veri tabanı taramasının çalıştırılmak üzere zamanlandığı süre boyunca, Posta kutusu veri tabanı korumasının devre dışı bırakılmasını sağlamanız gerekir. Posta karantinası raporlarını gönder - Posta Karantinası raporunun e-posta ile gönderilmesi görevini zamanlar. Arka plan taraması - Exchange Server'a, gerektiğinde veri tabanı arka plan taraması çalıştırma seçeneği sunar. 2. Oluşturulduktan sonra görevi devre dışı bırakmak isterseniz, Etkin seçeneğinin yanındaki anahtarı tıklatın. Görevi daha sonra Zamanlayıcı görünümündeki onay kutusunu kullanarak etkinleştirebilirsiniz. İleri'yi tıklatın. 3. Zamanlanan görevin ne zaman çalıştırılmasını istediğinizi seçin: Bir kere - Görev önceden belirlenen tarih ve saatte yalnızca bir kere gerçekleştirilir. Yinelenen - Görev belirtilen zaman aralığında (dakika olarak) gerçekleştirilir. Günlük - Görev her gün tekrarlayan bir şekilde belirtilen saatte çalıştırılır. Haftalık - Görev seçilen günde (günlerde) ve saatte haftada bir veya birkaç kere çalıştırılır. Olay tetiklediğinde - Görev belirtilen olaydan sonra gerçekleştirilir. 4. Sistem pillerden çalışırken (örneğin UPS) görevin yürütülmesini önlemek istiyorsanız, Pil gücünde çalışırken görevi atla seçeneğinin yanındaki anahtarı tıklatın. İleri'yi tıklatın. 5. Görev zamanlanan saatte çalıştırılamadıysa, ne zaman çalıştırılacağını seçebilirsiniz: Bir sonraki zamanlanan saatte En kısa sürede Son çalıştırmadan itibaren geçen süre belirtilen değeri geçiyorsa hemen (aralık, Son çalıştırmadan itibaren geçen süre seçicisi kullanılarak tanımlanabilir) 6. İleri'yi tıklatın. Görev türüne bağlı olarak Görev ayrıntılarının belirtilmesi gerekebilir. Tamamlandıktan sonra Bitir düğmesini tıklatın. Yeni zamanlanan görev, Zamanlayıcı görünümünde gösterilir. 92

93 3.7.9 Örnekleri analiz için gönderme Örnek gönderimi iletişim penceresi, bir dosyayı veya siteyi analiz için ESET'e gönderebilmenizi sağlar ve Araçlar > Örneği analiz için gönder öğesinde bulunabilir. Bilgisayarınızda şüpheli davranışları olan bir dosya veya İnternet'te şüpheli bir site bulursanız, bu dosyayı veya siteyi analiz için ESET Virüs Laboratuvarına gönderebilirsiniz. Dosyanın kötü amaçlı bir uygulama veya web sitesi olduğu belirlenirse, bu dosyanın algılanması yaklaşan bir güncellemeye eklenir. Alternatif olarak dosyayı e-posta ile de gönderebilirsiniz. Bunun için dosyaları WinRAR veya WinZip gibi bir programla sıkıştırın, arşivi "etkilendi" (infected) parolasıyla koruyun ve adresine gönderin. Lütfen açıklayıcı bir konu kullanmayı ve dosyayla ilgili olabildiğince çok bilgi (örneğin, dosyayı indirdiğiniz web sitesi) eklemeyi unutmayın. Bir örneği ESET'e göndermeden önce aşağıdaki ölçütlerden en az birini karşıladığından emin olun: dosya veya web sitesi hiç algılanmadı dosya veya web sitesi tehdit olarak yanlış bir şekilde algılandı Analiz için başka bilgi gerekmedikçe bir yanıt almazsınız. Örneği gönderme nedeni açılır menüsünden iletinize en uygun olan açıklamayı seçin: Şüpheli dosya Şüpheli site (kötü amaçlı yazılımdan etkilenen web sitesi) Hatalı pozitif dosya (etkilenmiş olarak algılanan ancak etkilenmemiş olan dosya) Hatalı pozitif site Diğer Dosya/Site - Göndermek istediğiniz dosyanın veya web sitesinin yolu. İletişim e-postası - Şüpheli dosyalarla birlikte iletişim e-postası da ESET'e gönderilir ve analiz için ek bilgiler gerekirse sizinle iletişim kurmak için kullanılabilir. İletişim e-posta adresi girmek isteğe bağlıdır. Sunucularımıza her gün on binlerce dosya geldiğinden tüm gönderimleri yanıtlamamız olanaksız olduğu için, daha fazla bilgi gerekmedikçe ESET'ten yanıt almazsınız Şüpheli dosya Gözlemlenen kötü amaçlı yazılımdan etkilenme işaretleri ve belirtileri - Bilgisayarınızda gözlemlenen kötü amaçlı yazılım davranışlarının açıklamasını girin. Dosya kaynağı (URL adresi veya satıcı) - Lütfen dosyanın kaynağını (nereden edindiğinizi) ve bu dosyaya ne şekilde ulaştığınızı girin. Notlar ve ek bilgiler - Buraya şüpheli dosyanın tanımlanması sürecinde yardımcı olabilecek ek bilgileri veya açıklamaları girebilirsiniz. İlk parametre olan - Gözlemlenen kötü amaçlı yazılımdan etkilenme işaretleri ve belirtileri - öğesinin belirtilmesi zorunludur, ancak örneklerin tanımlama sürecinde laboratuvarlarımıza önemli ölçüde yardımcı olacak ek bilgiler de sağlanmalıdır. 93

94 Şüpheli site Lütfen Siteyle ilgili sorun nedir? açılır menüsünden aşağıdakilerden birini seçin: Etkilenmiş - Çeşitli yöntemlerle dağıtılan virüsleri ve diğer kötü amaçlı yazılımları içeren bir web sitesi. Kimlik Avı - Genellikle banka hesabı numaraları, PIN numaraları ve diğer bilgiler gibi hassas verilere erişmek amacıyla kullanılır. Bu saldırı türüyle ilgili daha fazla bilgi sözlük'ten edinilebilir. Dolandırıcılık - Dolandırıcı veya sahtekar bir web sitesi. Göndereceğiniz site, belirtilen seçeneklerden birine dahil değilse Diğer seçeneğini belirleyin. Notlar ve ek bilgiler - Buraya şüpheli web sitesinin analiz edilmesine yardımcı olabilecek ek bilgileri veya açıklamaları girebilirsiniz Hatalı pozitif dosya Antivirus ve antispyware altyapımızı geliştirmek ve diğer kullanıcıların korunmasına yardımcı olmak için, etkilenmiş olarak algılanan ancak etkilenmemiş olan dosyaları göndermeniz istenir. Hatalı pozitif (HP) algılaması, bir dosya düzeninin, bir virüs imza veri tabanında yer alan aynı düzenle eşleşmesi halinde meydana gelebilir. Uygulama adı ve sürümü - Programın başlığı ve sürümü (örneğin, numarası, diğer adı veya kod adı). Dosya kaynağı (URL adresi veya satıcı) - Lütfen dosyanın kaynağını (nereden edindiğinizi) girin ve bu dosyaya ne şekilde ulaştığınızı not edin. Uygulamanın amacı - Uygulamanın genel açıklaması, uygulamanın türü (örn. tarayıcı, medya oynatıcı,...) ve işlevleri. Notlar ve ek bilgiler - Buraya şüpheli dosya işlenirken yardımcı olabilecek ek bilgileri veya açıklamaları ekleyebilirsiniz. Yasal uygulamaların tanımlanabilmesi ve kötü amaçlı kodlardan ayrılabilmesi için ilk üç parametrenin sağlanması zorunludur. Ek bilgi sağlayarak tanımlama sürecinde ve örneklerin işlenmesinde laboratuvarlarımıza büyük oranda yardımcı olabilirsiniz Hatalı pozitif site Etkilenmiş, kimlik bilgilerini çalmaya veya kimlik avına yönelik olarak algılanan ancak bunlardan herhangi biri olmayan siteleri göndermeniz istenir. Hatalı pozitif (HP) algılamaları bir dosya düzeninin, virüs imza veri tabanında yer alan aynı düzenle eşleşmesi halinde meydana gelebilir. Antivirus ve kimlik avı koruması altyapımızı geliştirmek ve diğer kullanıcıların korunmasına yardımcı olmak için lütfen bu web sitesini bize iletin. Notlar ve ek bilgiler - Buraya şüpheli dosya işlenirken yardımcı olabilecek ek bilgileri veya açıklamaları ekleyebilirsiniz Diğer Dosya Şüpheli dosya veya Hatalı pozitif olarak sınıflandırılamıyorsa bu formu kullanın. Dosyayı gönderme nedeni - Lütfen detaylı bir açıklama ve dosyanın neden gönderildiğini girin. 94

95 Karantina Karantinanın ana işlevi, etkilenen dosyaları güvenli bir şekilde saklamaktır. Dosyalar temizlenemiyorsa, silinmeleri güvenli değilse ya da önerilmiyorsa veya ESET Mail Security tarafından hatalı bir şekilde algılanıyorsa, bu dosyaların karantinaya alınmaları gerekir. Herhangi bir dosyayı karantinaya almayı seçebilirsiniz. Bir dosya şüpheli davranıyorsa ancak antivirus tarayıcısı tarafından algılanmıyorsa, bu işlem önerilebilir. Karantinaya taşınan dosyalar, analiz için ESET Virüs Laboratuvarı'na gönderilebilir. Karantina klasörüne depolanmış dosyalar karantinanın tarih ve saatini, etkilenen dosyanın özgün konumunun yolunu, bayt olarak boyutunu, nedenini (örneğin, kullanıcı tarafından eklenen nesne) ve tehdit sayısını (örneğin, birden çok sızıntıyı içeren bir arşiv olup olmadığını) görüntüleyen bir tabloda görülebilir. E-posta iletisi nesneleri dosya karantinasında karantinaya alınırsa bilgiler posta kutusu/klasör/dosya adı yolu biçiminde görüntülenir. 3.8 Yardım ve destek ESET Mail Security, karşılaşabileceğiniz sorunları çözmede size yardımcı olacak sorun giderme araçlarını ve destek bilgilerini içerir. Yardım ESET Bilgi Bankası'nda ara - ESET Bilgi Bankası, en sık sorulan soruların yanıtlarının yanı sıra, çeşitli konular için önerilen çözümleri içerir. ESET teknik uzmanları tarafından düzenli olarak güncellenen Bilgi Bankası, çeşitli türlerde sorunları gidermek için kullanılabilecek en güçlü araçtır. Yardımı aç - ESET Mail Security yardım sayfalarını açmak için bu bağlantıyı tıklatın. Hızlı çözüm bul - En sık karşılaşılan sorunlara çözüm bulmak için bu seçeneği belirleyin. Teknik destek ile iletişim 95

96 kurmadan önce bu bölümü okumanızı öneririz. Müşteri Desteği Destek isteği gönderin - Sorununuza yanıt bulamıyorsanız Müşteri Desteği bölümümüzle hemen iletişim kurabilmek için ESET web sitesindeki bu formu da kullanabilirsiniz. Destek Araçları Tehdit ansiklopedisi - Farklı sızıntı türlerinin tehlikeleri ve belirtileri ile ilgili bilgiler içeren ESET Tehdit Ansiklopedisi'ne bağlantı sağlar. ESET Log Collector - ESET Log Collector indirme sayfasına bağlantı sağlar. Günlük Toplayıcı, sorunların daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için sunucunuzdan yapılandırma ve günlükler gibi bilgileri otomatik olarak toplayan bir uygulamadır. ESET Log Collector hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Yardım bölümüne bakın. Virüs imza veri tabanı geçmişi - ESET Virüs imza veri tabanının sürümleri hakkında bilgiler içeren ESET Virus radarına bağlanır. ESET Özelleştirilmiş temizleyici - Bu temizleyici, genel kötü amaçlı yazılım bulaşmalarını otomatik olarak tespit eder ve kaldırır. Daha fazla bilgi için lütfen bu ESET Bilgi Bankası makalesini ziyaret edin. Ürün ve Lisans bilgileri ESET Mail Security Hakkında - ESET Mail Security ürününüzün kopyası hakkındaki bilgileri görüntüler. Lisansı yönet - Ürün etkinleştirme penceresini açmak için bunu tıklatın. ESET Mail Security ürününü etkinleştirmek için kullanılabilir yöntemlerden birini seçin. Daha fazla bilgi için ESET Mail Security nasıl etkinleştirilir? bölümüne bakın Nasıl yapılır? Bu bölüm sık sorulan soruların ve karşılaşılan sorunların bazılarını kapsar. Sorununuzu nasıl çözebileceğinizi bulmak için konu başlığını tıklatın: ESET Mail Security nasıl güncellenir? ESET Mail Security nasıl etkinleştirilir? Tarama görevi nasıl zamanlanır (24 saatte bir)? Bilgisayarımdaki bir virüsü nasıl kaldırırım? Otomatik özel durumlar nasıl çalışır? Sorununuz yukarıda listelenen yardım sayfalarında bulunmuyorsa, sorununuzu açıklayan anahtar sözcük veya ifadeleri kullanarak arama yapmayı deneyin ve ESET Mail Security Yardım Sayfaları içinde arama yapın. Sorununuzun veya sorunuzun çözümünü Yardım Sayfalarında bulamazsanız, düzenli olarak güncellenen çevrimiçi Bilgi Bankası kaynağımızı deneyebilirsiniz. Gerekirse, sorularınız veya sorunlarınız için çevrimiçi teknik destek merkezimizle doğrudan iletişim kurabilirsiniz. İletişim formu, ESET programınızın Yardım ve Destek sekmesinde bulunabilir. 96

97 ESET Mail Security nasıl güncellenir? ESET Mail Security güncellemesi manuel veya otomatik olarak gerçekleştirilebilir. Güncellemeyi başlatmak için, Virüs imza veri tabanını güncelle öğesini tıklatın. Bu öğeyi programın Güncelleme bölümünde bulabilirsiniz. Varsayılan yükleme ayarları, her saat gerçekleştirilen otomatik bir güncelleme görevi oluşturur. Aralığı değiştirmeniz gerekirse, lütfen Zamanlayıcı'ya gidin (Zamanlayıcı hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklatın) ESET Mail Security nasıl etkinleştirilir? Yükleme tamamlandıktan sonra ürünü etkinleştirmeniz istenir. Ürününüzü etkinleştirmeye yönelik birkaç yöntem bulunmaktadır. Etkinleştirme penceresindeki belirli bir etkinleştirme senaryosunun kullanılabilirliği, ülkeye ve dağıtım şekline (CD/DVD, ESET web sayfası vb.) bağlı olarak değişiklik gösterebilir. ESET Mail Security ürününün kopyasını doğrudan programdan etkinleştirmek için sistem tepsisi simgesini tıklatın ve menüden Ürün etkinleştirilmedi öğesini seçin. Ayrıca ürününüzü ana menüden Yardım ve destek > Ürünü etkinleştir veya İzleme durumu > Ürün etkinleştirilmedi alanından da etkinleştirebilirsiniz. ESET Mail Security ürününü etkinleştirmek için aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanabilirsiniz: Lisans Anahtarı - Lisans sahibinin tanımlanması ve lisans etkinleştirmesi için kullanılan XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXX biçiminde benzersiz bir dizidir. Güvenlik Yöneticisi - ESET Lisans Yöneticisi portalı üzerinde kimlik bilgileriyle (e-posta adresi + parola) oluşturulan bir hesaptır. Bu yöntem tek bir konumdan birden fazla lisansı yönetmenize olanak tanır. Çevrimdışı Lisans dosyası - Lisans bilgileri sağlamak için ESET ürününe aktarılacak otomatik oluşturulan dosyadır. Çevrimdışı Lisans dosyası lisans portalından oluşturulur ve uygulamanın lisanslama yetkilisine bağlanamadığı ortamlarda kullanılır. Bilgisayarınız yönetilen bir ağın üyesiyse ESET Remote Administrator ile Daha sonra etkinleştir seçeneğini tıklatın; yöneticiniz ESET Remote Administrator üzerinden uzaktan etkinleştirme işlemini gerçekleştirir. Ayrıca bu seçeneği, bu istemciyi daha sonra etkinleştirmek istediğiniz durumlarda da kullanabilirsiniz. Dilediğiniz zaman lisans bilgilerinizi yönetmek için ana program penceresinde Yardım ve destek > Lisansı yönet'i seçin. ESET ürününüzü tanıtmak ve lisans tanıtımı için kullanılan genel lisans kimliğinizi görürsünüz. Bilgisayarınızın kayıtlı olduğu Kullanıcı Adınız Hakkında bölümünde saklanır; bu bölümü sistem tepsisi simgesini sağ tıklatarak görüntüleyebilirsiniz. ESET Remote Administrator yönetici tarafından kullanılabilir duruma getirilen lisansları kullanan istemci bilgisayarları gizlice etkinleştirebilir ESET Mail Security posta kutularını nasıl sayar? Ayrıntılar için Bilgi Bankası makalemize bakın. 97

98 Zamanlayıcıda yeni bir görev oluşturma Zamanlayıcıda yeni bir görev oluşturmak için, Görev ekle düğmesini tıklatın veya sağ tıklatıp içerik menüsünden Ekle öğesini seçin. Zamanlanan bir görev oluşturmanıza yardımcı olacak bir sihirbaz açılır. Aşağıda adım adım işlemler açıklanmaktadır: 1. Görev adını girin ve açılır menüden istediğiniz Görev türünü seçin: Harici uygulama çalıştır - Harici bir uygulamanın yürütülmesini zamanlar. Günlük bakımı - Günlük dosyaları, silinen kayıtlardan kalanları da içerir. Bu görev, etkin çalışma sağlamak için günlük dosyalarındaki kayıtları düzenli olarak optimize eder. Sistem başlangıcında dosya denetimi - Sistem başlangıcında veya oturum açıldığında çalıştırılmasına izin verilen dosyaları denetler. Bilgisayar durumunun sistem görüntüsünü oluştur - <%ESI%> bilgisayar sistem görüntüsünü oluşturur; sistem bileşenleri (örneğin, sürücüler, uygulamalar) hakkında ayrıntılı bilgi toplar ve her bileşenin risk düzeyini değerlendirir. İsteğe bağlı bilgisayar taraması - Bilgisayarınızdaki dosyaların ve klasörlerin bilgisayar taramasını gerçekleştirir. Birinci tarama - Varsayılan olarak yüklemeden veya yeniden başlatmadan 20 dakika sonra düşük önceliğe sahip bir görev olarak bilgisayar taraması gerçekleştirilir. Güncelleme - Virüs imza veri tabanını ve program modüllerini güncelleyerek bir Güncelleme görevi zamanlar. Veri tabanı taraması - Bir Veri tabanı taraması zamanlamanıza ve taranacak öğeleri seçmenize olanak sağlar. Temelde bir İsteğe bağlı veri tabanı taramasıdır. Posta kutusu veri tabanı korumasını etkinleştirdiyseniz, bu görevi yine de zamanlayabilirsiniz, ancak görev, ana GUI'nin Tarama bölümünde bir hata iletisiyle sonuçlanır. Hata iletisi şu şekildedir: Veri tabanı taraması - Tarama bir hata nedeniyle kesintiye uğradı. Bunu önlemek için, Veri tabanı taramasının çalıştırılmak üzere zamanlandığı süre boyunca, Posta kutusu veri tabanı korumasının devre dışı bırakılmasını sağlamanız gerekir. Posta karantinası raporlarını gönder - Posta Karantinası raporunun e-posta ile gönderilmesi görevini zamanlar. Arka plan taraması - Exchange Server'a, gerektiğinde veri tabanı arka plan taraması çalıştırma seçeneği sunar. 2. Oluşturulduktan sonra görevi devre dışı bırakmak isterseniz, Etkin seçeneğinin yanındaki anahtarı tıklatın. Görevi daha sonra Zamanlayıcı görünümündeki onay kutusunu kullanarak etkinleştirebilirsiniz. İleri'yi tıklatın. 3. Zamanlanan görevin ne zaman çalıştırılmasını istediğinizi seçin: Bir kere - Görev önceden belirlenen tarih ve saatte yalnızca bir kere gerçekleştirilir. Yinelenen - Görev belirtilen zaman aralığında (dakika olarak) gerçekleştirilir. Günlük - Görev her gün tekrarlayan bir şekilde belirtilen saatte çalıştırılır. Haftalık - Görev seçilen günde (günlerde) ve saatte haftada bir veya birkaç kere çalıştırılır. Olay tetiklediğinde - Görev belirtilen olaydan sonra gerçekleştirilir. 4. Sistem pillerden çalışırken (örneğin UPS) görevin yürütülmesini önlemek istiyorsanız, Pil gücünde çalışırken görevi atla seçeneğinin yanındaki anahtarı tıklatın. İleri'yi tıklatın. 5. Görev zamanlanan saatte çalıştırılamadıysa, ne zaman çalıştırılacağını seçebilirsiniz: Bir sonraki zamanlanan saatte En kısa sürede Son çalıştırmadan itibaren geçen süre belirtilen değeri geçiyorsa hemen (aralık, Son çalıştırmadan itibaren geçen süre seçicisi kullanılarak tanımlanabilir) 6. İleri'yi tıklatın. Görev türüne bağlı olarak Görev ayrıntılarının belirtilmesi gerekebilir. Tamamlandıktan sonra Bitir düğmesini tıklatın. Yeni zamanlanan görev, Zamanlayıcı görünümünde gösterilir. 98

99 Tarama görevi nasıl zamanlanır (24 saatte bir)? Düzenli bir görevi zamanlamak için ESET Mail Security > Araçlar > Zamanlayıcı öğesine gidin. Aşağıda, yerel disklerinizi 24 saatte bir taramak üzere bir görevi nasıl zamanlayacağınıza yönelik kısa bir kılavuz bulabilirsiniz. Bir tarama görevini zamanlamak için: 1. Ana Zamanlayıcı ekranında Ekle'yi tıklatın. 2. Açılır menüden İsteğe bağlı bilgisayar taraması'nı seçin. 3. Görev için bir ad girin ve Yinelenen'i işaretleyin. 4. Görevi 24 saatte bir (1440 dakika) çalıştırmayı seçin. 5. Zamanlanan görevin yürütülmesi herhangi bir nedenle başarısız olursa, gerçekleştirilecek bir eylem seçin. 6. Zamanlanan görevin özetini inceleyin ve Bitir'i tıklatın. 7. Hedefler açılır menüsünden Yerel sürücüleri seçin. 8. Görevi uygulamak için Bitir'i tıklatın Virüs sunucunuzdan nasıl kaldırılır? Bilgisayarınız kötü amaçlı yazılımdan etkilenme belirtileri gösteriyorsa, örneğin yavaşlıyor veya sıkça kilitleniyorsa aşağıdakileri yapmanızı öneririz: 1. Ana ESET Mail Security penceresinden Bilgisayar taraması seçeneğini tıklatın. 2. Sisteminizi taramaya başlamak için Smart tarama seçeneğini tıklatın. 3. Tarama bittikten sonra günlüğe bakarak taranan, etkilenen ve temizlenen dosya sayısını inceleyin. 4. Diskinizin yalnızca belirli bir bölümünü taramak istiyorsanız Özel tarama'yı seçip virüsler için taranacak olan hedefleri belirleyin. Ek bilgiler için lütfen düzenli olarak güncellenen ESET Bilgi Bankası makalesini okuyun Destek isteği gönderme ESET, mümkün olduğu kadar hızlı ve doğru bir şekilde destek sağlamak amacıyla, ESET Mail Security yapılandırmanız hakkındaki bilgilere, ayrıntılı sistem bilgilerine ve çalışan işlemlere (ESET SysInspector günlük dosyası) ve kayıt defteri verilerine ihtiyaç duyar. ESET, bu verileri yalnızca müşteriye teknik destek sağlamak amacıyla kullanır. Web formunu ilettiğinizde sistem yapılandırma verileriniz ESET'e gönderilir. Bu işlem için bu eylemin hatırlanmasını istiyorsanız Bu bilgileri her zaman gönder öğesini seçin. Hiçbir veri göndermeden formu iletmek için Verileri gönderme öğesini tıklatın; çevrimiçi destek formunu kullanarak ESET müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Bu ayar, Gelişmiş ayarlar > Araçlar > Tanılama > Müşteri Desteği bölümünden de yapılandırılabilir. Sistem verilerini göndermeye karar verdiyseniz web formunu doldurup göndermeniz gerekir, aksi takdirde biletiniz oluşturulmaz ve sistem verileriniz kaybolur. 99

100 3.8.3 ESET Özelleştirilmiş Temizleyici ESET Özelleştirilmiş Temizleyici; genel kötü amaçlı yazılım etkilenmelerine yönelik, Conficker, Sirefef veya Necurs gibi bir kaldırma aracıdır. Daha fazla bilgi için lütfen bu ESET Bilgi Bankası makalesine bakın ESET Mail Security Hakkında Bu pencere, yüklü ESET Mail Security sürümü ile yüklü program modüllerinin listesi hakkında ayrıntılar sağlar. Pencerenin üst bölümü, işletim sisteminiz ve sistem kaynaklarınız hakkında bilgiler içerir. Kopyala seçeneğini tıklatarak modüller (Yüklenen bileşenler) hakkındaki bilgileri panoya kopyalayabilirsiniz. Bu özellik Teknik Destek birimiyle iletişim kurarken veya sorun giderme sırasında faydalı olabilir Ürün etkinleştirme Yükleme tamamlandıktan sonra ürünü etkinleştirmeniz istenir. Ürününüzü etkinleştirmeye yönelik birkaç yöntem bulunmaktadır. Etkinleştirme penceresindeki belirli bir etkinleştirme senaryosunun kullanılabilirliği, ülkeye ve dağıtım şekline (CD/DVD, ESET web sayfası vb.) bağlı olarak değişiklik gösterebilir. ESET Mail Security ürününün kopyasını doğrudan programdan etkinleştirmek için sistem tepsisi simgesini tıklatın ve menüden Ürün etkinleştirilmedi öğesini seçin. Ayrıca ürününüzü ana menüden Yardım ve destek > Ürünü etkinleştir veya İzleme durumu > Ürün etkinleştirilmedi alanından da etkinleştirebilirsiniz. ESET Mail Security ürününü etkinleştirmek için aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanabilirsiniz: Lisans Anahtarı - Lisans sahibinin tanımlanması ve lisans etkinleştirmesi için kullanılan XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXX biçiminde benzersiz bir dizidir. Güvenlik Yöneticisi - ESET Lisans Yöneticisi portalı üzerinde kimlik bilgileriyle (e-posta adresi + parola) oluşturulan 100

101 bir hesaptır. Bu yöntem tek bir konumdan birden fazla lisansı yönetmenize olanak tanır. Çevrimdışı Lisans dosyası - Lisans bilgileri sağlamak için ESET ürününe aktarılacak otomatik oluşturulan dosyadır. Çevrimdışı Lisans dosyası lisans portalından oluşturulur ve uygulamanın lisanslama yetkilisine bağlanamadığı ortamlarda kullanılır. Bilgisayarınız yönetilen bir ağın üyesiyse ESET Remote Administrator ile Daha sonra etkinleştir seçeneğini tıklatın; yöneticiniz ESET Remote Administrator üzerinden uzaktan etkinleştirme işlemini gerçekleştirir. Ayrıca bu seçeneği, bu istemciyi daha sonra etkinleştirmek istediğiniz durumlarda da kullanabilirsiniz. Dilediğiniz zaman lisans bilgilerinizi yönetmek için ana program penceresinde Yardım ve destek > Lisansı yönet'i seçin. ESET ürününüzü tanıtmak ve lisans tanıtımı için kullanılan genel lisans kimliğinizi görürsünüz. Bilgisayarınızın kayıtlı olduğu Kullanıcı Adınız Hakkında bölümünde saklanır; bu bölümü sistem tepsisi simgesini sağ tıklatarak görüntüleyebilirsiniz. ESET Remote Administrator yönetici tarafından kullanılabilir duruma getirilen lisansları kullanan istemci bilgisayarları gizlice etkinleştirebilir Kayıt Kayıt formundaki alanları tamamlayıp Devam seçeneğini tıklatarak lisansınızı kaydedin. Parantez içinde gerekli olarak işaretlenen alanlar zorunludur. Bu bilgiler yalnızca ESET Lisansınızla ilgili durumlarda kullanılacaktır Güvenlik Yöneticisini etkinleştirme Güvenlik Yöneticisi hesabı e-posta adresi ve parola ile lisans portalında oluşturulan bir hesap olup, bu hesapla tüm lisans yetkileri topluca görülebilir. Güvenlik Yöneticisi hesabı, birden fazla lisansı yönetmenize olanak tanır. Güvenlik Yöneticisi hesabınız yoksa, Hesap oluştur seçeneğini tıklatın. Kimlik bilgilerinizle kaydolabileceğiniz ESET Lisans Yöneticisi web sayfasına yönlendirilirsiniz. Parolanızı unuttuysanız, Parolanızı mı unuttunuz? öğesini tıklattığınızda ESET Business portalına yönlendirilirsiniz. Eposta adresinizi girin ve onaylamak için Gönder seçeneğini tıklatın. Bunu yaptığınızda, parolanızı sıfırlamaya yönelik talimatlar içeren bir ileti alırsınız. ESET Lisans Yöneticisi kullanımıyla ilgili daha fazla bilgi için, ESET Lisans Yöneticisi Kullanım Kılavuzu'na bakın Etkinleştirme hatası ESET Mail Security ürünü etkinleştirilemedi. Doğru Lisans anahtarını girdiğinizden veya Çevrimdışı Lisans eklediğinizden emin olun. Farklı bir Çevrimdışı Lisans'a sahipseniz lütfen bunu tekrar girin. Girdiğiniz lisans anahtarını kontrol etmek için, Lisans Anahtarını tekrar denetle öğesini tıklatın veya yeni bir lisans alabileceğiniz web sayfamıza yönlendirilmek için yeni lisans satın al öğesini tıklatın Lisans Güvenlik Yöneticisi etkinleştirme seçeneğini belirlerseniz ESET Mail Security için kullanacağınız hesaba ilişkin bir lisans seçmeniz istenir. Devam etmek için Etkinleştir seçeneğini tıklatın. 101

102 Etkinleştirme ilerlemesi ESET Mail Security etkinleştiriliyor, lütfen bekleyin. Bu işlem birkaç dakika sürebilir Etkinleştirme başarılı Etkinleştirme başarılı oldu ve ESET Mail Security artık etkin. Bundan sonra ESET Mail Security, son tehditleri tespit etmek üzere güncellemeleri düzenli olarak alacak ve bilgisayarınızın güvende olmasını sağlayacak. Ürün etkinleştirmesini sonlandırmak için Bitti seçeneğini tıklatın. 102

103 4. ESET Mail Security ile çalışma Ayarlar menüsü aşağıdaki bölümleri içerir; sekmeleri kullanarak bu bölümler arasında geçiş yapabilirsiniz: Sunucu Bilgisayar Araçlar Ayrı ayrı modülleri geçici olarak devre dışı bırakmak için istenen modülün yanındaki yeşil anahtarı tıklatın. Bu işlemin bilgisayarınızın korunma düzeyini düşürebileceğini unutmayın. Devre dışı bırakılan güvenlik bileşeninin korumasını yeniden etkinleştirmek için bileşeni etkin durumuna geri döndürmek üzere kırmızı anahtarı tıklatın. Belirli bir güvenlik bileşenine ilişkin ayrıntılı ayarlara erişmek için, dişli çarkı tıklatın. Gelişmiş ayarları tıklatarak veya F5 tuşuna basarak ek bileşen ayarlarına ve seçeneklerine erişin. Ayarlar penceresinin alt kısmında ek seçenekler bulunur..xml yapılandırma dosyası kullanarak ayar parametrelerini yüklemek veya yapılandırma dosyasına geçerli ayar parametrelerinizi kaydetmek için Ayarları İçe/Dışa Aktar öğesini kullanın. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen Ayarları İçe/Dışa Aktarma bölümüne bakın. 103

104 4.1 Sunucu ESET Mail Security aşağıdaki özellikleri kullanarak Microsoft Exchange Server'ınız için ciddi düzeyde koruma sağlar: Antivirus ve antispyware Antispam koruması Kurallar Posta aktarım koruması (Exchange Server 2007, 2010, 2013) Posta kutusu veri tabanı koruması (Exchange Server 2003, 2007, 2010) İsteğe bağlı veri tabanı taraması (Exchange Server 2007, 2010, 2013) Karantina (Posta Karantina türü ayarları) Bu Gelişmiş ayarlar bölümü, Posta kutusu veri tabanı korumasını ve Posta aktarım korumasını etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza, ayrıca Agent önceliğini düzenlemenize olanak sağlar. Microsoft Exchange Server 2007 veya 2010 sürümü kullanıyorsanız, Posta kutusu veri tabanı koruması ve İsteğe bağlı veri tabanı taraması arasında seçim yapabilirsiniz. Ancak tek seferde bunlardan yalnızca bir koruma türü etkin olabilir. İsteğe bağlı veri tabanı taraması kullanmaya karar verirseniz, Posta kutusu veri tabanı koruması entegrasyonunu devre dışı bırakmanız gerekir. Aksi takdirde, İsteğe bağlı veri tabanı taraması kullanılamaz. 104

105 4.1.1 Agent öncelik ayarları Agent öncelik ayarları menüsünde, ESET Mail Security Agent'ların Microsoft Exchange Server'ın başlatılmasının ardından etkin hale geleceği önceliği ayarlayabilirsiniz. Sayısal değer önceliği tanımlar. Sayı ne kadar düşük olursa öncelik o kadar yüksektir. Bu, Microsoft Exchange 2003 için geçerlidir. Agent öncelik ayarlarına girmek için Düzenle düğmesini tıklatın. Ardından ESET Mail Security Agent'larının Microsoft Exchange Server'ın başlatılmasının ardından etkin hale geleceği önceliği ayarlayabilirsiniz. Değiştir - Seçilen bir Agent'ın önceliğini değiştirmek için sayıyı manuel olarak tanımlayın. Yukarı taşı - Seçilen bir Agent'ın önceliğini Agent listesinde yukarı taşıyarak yükseltin. Aşağı taşı - Seçilen bir Agent'ın önceliğini Agent listesinde aşağı taşıyarak indirin. Microsoft Exchange Server 2003 ile EOD (veri sonu) ve RCPT (alıcı) sekmelerini kullanarak Agent önceliğini bağımsız bir şekilde belirtebilirsiniz Önceliği değiştirme Microsoft Exchange Server 2003 çalıştırıyorsanız, Aktarım aracısının önceliğini değiştirmek için sayıyı manuel olarak tanımlayabilirsiniz. Önceliği değiştirmek için sayıyı metin alanında değiştirin veya yukarı ve aşağı okları kullanın. Sayı ne kadar düşük olursa öncelik o kadar yüksektir Agent öncelik ayarları Agent öncelik ayarları menüsünde, ESET Mail Security Agent'ların Microsoft Exchange Server'ın başlatılmasının ardından etkin hale geleceği önceliği ayarlayabilirsiniz. Bu, Microsoft Exchange 2007 ve üzeri için geçerlidir. Yukarı taşı - Seçilen bir Agent'ın önceliğini Agent listesinde yukarı taşıyarak yükseltin. Aşağı taşı - Seçilen bir Agent'ın önceliğini Agent listesinde aşağı taşıyarak indirin. 105

106 4.1.3 Antivirus ve antispyware Bu bölümde, posta sunucunuz için Antivirus ve antispyware seçeneklerini yapılandırabilirsiniz. ÖNEMLİ Posta aktarım koruması, aktarım aracısı tarafından sağlanır ve yalnızca Microsoft Exchange Server 2007 ve üzeri için kullanılabilir, ancak Exchange Server'ınız Uç Aktarım Sunucusu veya Hub Aktarım Sunucu rolüne sahip olmalıdır. Bu aynı zamanda bir bilgisayarda (Uç veya Hub Aktarım rollerinden birine sahip olduğu sürece) birden çok Exchange Server rolü olan tek bir sunucu yüklemesi için de geçerlidir. Posta aktarımı koruması: Antivirus ve antispyware posta aktarım korumasını etkinleştir seçeneğinin işaretini kaldırırsanız, Exchange sunucusu için ESET Mail Security eklentisi yüklemesi Microsoft Exchange sunucu işleminden kaldırılmaz. Aktarım katmanında virüs taraması yapmadan yalnızca iletilerden geçer. İletiler yine de veri tabanı katmanında virüs ve istenmeyen postalara karşı taranır ve mevcut kurallar uygulanır. Posta kutusu veri tabanı koruması: Antivirus ve antispyware posta kutusu veri tabanı korumasını etkinleştir seçeneğini devre dışı bırakırsanız, Exchange sunucusu için ESET Mail Security eklentisi yüklemesi Microsoft Exchange sunucu işleminden kaldırılmaz. Veri tabanı katmanında virüs taraması yapmadan yalnızca iletilerden geçer. İletiler yine de aktarım katmanında virüs ve istenmeyen postalara karşı taranır ve mevcut kurallar uygulanır. 106

107 4.1.4 Antispam koruması Posta sunucunuz için Antispam koruması varsayılan olarak etkindir. Kapatmak için Antispam korumasını etkinleştir seçeneğinin yanındaki anahtarı tıklatın. Antispam korumasını devre dışı bırakmak koruma durumunu değiştirmez. Antispam devre dışı bırakılsa da yeşil renkli Maksimum koruma işaretinin ana GUI'deki İzleme bölümünde gösterilmeye devam ettiğini görürsünüz. Devre dışı bırakılan Antispam, koruma düzeyinde bir düşüş olarak değerlendirilmez. Antispam korumasını otomatik olarak atlamak için Exchange Server beyaz listelerini kullan seçeneğinin etkinleştirilmesi, ESET Mail Security yazılımının belirli Exchange "beyaz listelerini" kullanmasına izin verir. Etkinleştirildiğinde, aşağıdakiler dikkate alınır: Sunucu IP adresi Exchange Server'ın İzin Verilen IP listesinde İleti alıcısı posta kutusunda Antispam Atlama işaretini ayarlamış İleti alıcısının Güvenli Göndericiler Listesi'nde gönderenin adresi yer alıyor (Güvenli Liste Toplaması dahil Exchange Server ortamınızda Güvenli Göndericiler Listesi Senkronizasyonunu yapılandırdığınızdan emin olun) Yukarıdaki koşullardan herhangi biri gelen ileti için geçerliyse, antispam denetimi söz konusu ileti için atlanır, ileti İSTENMEYEN POSTA için değerlendirilmez ve alıcının posta kutusuna teslim edilir. SMTP oturumunda ayarlanan antispam atlama işaretini kabul et seçeneği, Exchange Server'lar arasında antispam atlama ayarı ile SMTP oturumlarını doğruladığınızda kullanılabilir. Örneğin, Uç sunucunuz ve bir Hub sunucunuz olduğunda, iki sunucu arasındaki trafiği taramak gerekmez. SMTP oturumunda ayarlanan antispam atlama işaretini kabul et seçeneği varsayılan olarak etkindir, ancak yalnızca antispam atlama bayrağı Exchange Server'ınızda SMTP oturumu için yapılandırıldığında geçerli olur. SMTP oturumunda ayarlanan antispam atlama işaretini kabul et seçeneğini devre dışı bırakırsanız, ESET Mail Security Exchange Server'ınızda ayarlanan antispam atlama ayarından bağımsız olarak SMTP oturumunu istenmeyen postalara karşı tarar. 107

108 Antispam modülünün mümkün olan en iyi korumayı sağlaması için Antispam veri tabanının düzenli olarak güncellenmesi gerekir. Antispam veri tabanında düzenli güncellemelere izin vermek için, ESET Mail Security yazılımının gerekli bağlantı noktalarında doğru IP adreslerine erişimi olduğundan emin olun. Üçüncü taraf güvenlik duvarınızda hangi IP ve bağlantı noktalarının etkinleştirileceği ile ilgili daha fazla bilgi için BB makalemize bakın Filtreleme ve doğrulama Ip adresi veya aralığı gibi kriterleri belirterek İzin Verilen, Engellenen ve Yoksayılan listeleri yapılandırabilirsiniz. Kriterleri eklemek, değiştirmek veya kaldırmak için yönetmek istediğiniz listede Düzenle'yi tıklatın. Onaylanan IP listesi - Belirtilen IP adreslerinden gelen e-postaları otomatik olarak beyaz listeye ekler. Engellenen IP listesi - Belirtilen IP adreslerinden gelen e-postaları otomatik olarak engeller. Yoksayılan IP listesi - sınıflandırma sırasında yoksayılacak IP adreslerinden oluşan liste. Engellenen Gövde Etki Alanı listesi - İleti gövdesinde belirtilen etki alanını içeren e-posta iletilerini engeller. Yoksayılan Gövde Etki Alanı listesi - İleti gövdesinde belirtilen etki alanları sınıflandırma sırasında yoksayılır. Engellenen Gövde IP listesi - İleti gövdesinde belirtilen IP adresini içeren e-posta iletilerini engeller. Yoksayılan Gövde IP listesi - İleti gövdesinde belirtilen IP adresleri sınıflandırma sırasında yoksayılır. Onaylanan Göndericiler listesi - Belirtilen göndericiden gelen e-postaları beyaz listeye ekler. Engellenen Göndericiler listesi - Belirtilen göndericiden gelen e-postaları engeller. Onaylanan IP Etki Alanı listesi - Listede belirtilen etki alanlarından çözümlenen IP adreslerinden gelen e-postaları beyaz listeye ekler. SPF (Gönderici İlke Çerçevesi) kayıtları IP adresleri çözümlenirken algılanır. Engellenen IP Etki Alanı listesi - Listede belirtilen etki alanlarından çözümlenen IP adreslerinden gelen e-postaları engeller. SPF kayıtları IP adresleri çözümlenirken algılanır. Yoksayılan IP Etki Alanı listesi - sınıflandırma sırasında denetlenmeyecek olan IP adreslerinden çözümlenen etki alanlarının listesi. SPF kayıtları IP adresleri çözümlenirken algılanır. Engellenen karakter kümeleri listesi - Belirtilen karakter kümelerindeki e-postaları engeller. Engellenen ülkeler listesi - Belirtilen ülkelerden gelen e-postaları engeller. 108

109 Birden çok girişi tek seferde eklemek istiyorsanız, Ekle açılır penceresinde Birden çok değer gir seçeneğini tıklatın ve hangi ayırıcının kullanılması gerektiğini seçin. Yeni satır, Virgül veya Noktalı virgül olabilir. Örneğin: Gelişmiş ayarlar Bu ayarlar, tanımlanan kriterlere uygun olarak, iletilerin harici sunucular tarafından (RBL - Gerçek Zamanlı Kara Delik Listesi, DNSBL - DNS Engelleme Listesi) doğrulanmasına olanak sağlar. Alınan: başlıklarından doğrulanan adreslerin maksimum sayısı. - Antispam tarafından denetlenen IP adreslerinin sayısını sınırlandırabilirsiniz. Bu, Received: from başlıklarında yazılan IP adreslerini içerir. Varsayılan değer 0'dır ve hiçbir sınır olmadığı anlamına gelir. Göndericinin adresini son kullanıcı kara listesine göre doğrula. - Posta sunucuları tarafından gönderilmeyen (posta sunucuları olarak listelenmeyen bilgisayarlar) e-posta iletileri, gönderenin kara listede yer almadığından emin olmak için doğrulanır. Bu seçenek varsayılan olarak etkindir. Gerekirse ayarı devre dışı bırakabilirsiniz, ancak posta sunucularından gönderilmemiş olan iletiler, kara listeye göre denetlenmez. Ek RBL sunucuları - İletiler analiz edilirken sorgulanan Gerçek Zamanlı Kara Delik Listesi (RBL) sunucularından oluşan bir listedir. İlave RBL sunucuları eklerken, sunucunun etki alanı adını girin (ör. spamhaus.org). Sunucu tarafından desteklenen tüm dönüş kodlarıyla çalışacaktır. Örneğin: 109

110 Alternatif olarak, dönüş koduna sahip bir sunucu adını aşağıdaki biçimde belirtebilirsiniz: server:response (ör. zen.spamhaus.org: ). Bu durumda, her sunucu adını ve dönüş kodunu ayrı ayrı eklemenizi öneririz, bu şekilde eksiksiz bir listeye sahip olursunuz. Dönüş kodlarıyla birlikte tüm sunucu adlarını belirtmek için Ekle açılır penceresinde Çoklu değerler gir seçeneğini tıklatın. Girişler şu örneğe benzemelidir, gerçek RBL sunucu ana bilgisayar adları ve dönüş kodları farklı olabilir: RBL isteği yürütme sınırı (saniye olarak) - Bu seçenek, RBL sorguları için bir maksimum süre ayarlamanıza olanak sağlar. RBL yanıtları, yalnızca süre içinde yanıt veren RBL sunucularından kullanılır. Değer "0" olarak ayarlanırsa süre aşımı devreye girmez. 110

111 RBL karşısında doğrulanan adreslerin maksimum sayısı - Bu seçenek, RBL sunucusuna karşı sorgulanacak olan IP adreslerinin sayısını sınırlandırmanıza olanak verir. RBL sorgularının toplam sayısının Alınan: başlıklarındaki IP adreslerinin sayısının (en fazla RBL maxcheck IP adreslerinin maksimum sayısı kadar) RBL listesinde belirtilen RBL sunucularının sayısıyla çarpımından elde edilen değer olacağını unutmayın. Değer "0" olarak ayarlanırsa, sınırsız sayıda alınan başlıkları denetlenir. Yoksayılan IP listesindeki IP'lerin RBL IP adresleri sınırı kapsamında sayılmadığını unutmayın. Ek DNSBL sunucuları - İleti gövdesinden ayıklanan etki alanları ve IP adresleriyle sorgulanan DNS Engelleme Listesi (DNSBL) sunucularından oluşan bir listedir. İlave DNSBL sunucuları eklerken, sunucunun etki alanı adını girin (ör. spamhaus.org). Sunucu tarafından desteklenen tüm dönüş kodlarıyla çalışacaktır. Örneğin: Alternatif olarak, dönüş koduna sahip bir sunucu adını aşağıdaki biçimde belirtebilirsiniz: server:response (ör. zen.spamhaus.org: ). Bu durumda, her sunucu adını ve dönüş kodunu ayrı ayrı eklemenizi öneririz, bu 111

112 şekilde eksiksiz bir listeye sahip olursunuz. Dönüş kodlarıyla birlikte tüm sunucu adlarını belirtmek için Ekle açılır penceresinde Çoklu değerler gir seçeneğini tıklatın. Girişler şu örneğe benzemelidir, gerçek DNSBL sunucu ana bilgisayar adları ve dönüş kodları farklı olabilir: DNSBL isteği yürütme sınırı (saniye olarak) - Tamamlanacak tüm DNSBL sorguları için maksimum süre aşımı ayarlamanıza olanak sağlar. DNSBL karşısında doğrulanan adreslerin maksimum sayısı -DNS Engelleme Listesi sunucusuna karşı sorgulanacak olan IP adreslerinin sayısını sınırlandırmanıza olanak verir. DNSBL karşısında doğrulanan etki alanlarının maksimum sayısı -DNS Engelleme Listesi sunucusuna karşı sorgulanacak olan etki alanlarının sayısını sınırlandırmanıza olanak verir. Altyapı tanı amaçlı günlüğe kaydetme özelliğini etkinleştir - Tanılama amaçlarına yönelik olarak Antispam altyapısı hakkındaki ayrıntılı bilgileri günlük dosyasına yazar. Antispam altyapısı Olaylar günlüğünü (warnlog.dat dosyası) kullanmadığı için, Günlük dosyaları görüntüleyicisinde görülemez. Kayıtları doğrudan ayrı bir metin dosyasına yazar (örneğin C:\ProgramData\ESET\ESET Mail Security\Logs\antispam.0.log), böylece tüm Antispam altyapısı tanılama verileri tek bir yerde saklanır. Bu şekilde, çok büyük bir e-posta trafiği olması halinde ESET Mail Security performansı bundan etkilenmez. Maksimum ileti tarama boyutu (kb) - Belirtilen değerden daha büyük olan iletiler için Antispam taramasını sınırlandırır. Bu iletiler Antispam altyapısı tarafından taranmaz. Davranış: Maksimum ileti tarama boyutu şu değere ayarlanırsa: 0 = sınırsız tarama Maksimum ileti boyutu şu değere ayarlanırsa: = Maksimum ileti boyutu şu değere ayarlanırsa: üzeri = değer ayarla Önerilen en düşük değer 100 kb'dir. Tanımlanamayan iletilerin geçici olarak reddedilmesini etkinleştir - Antispam altyapısı iletinin SPAM olup olmadığını belirleyemezse ki bu iletinin bazı şüpheli SPAM özellikleri taşıdığı ancak SPAM olarak işaretlemeye yeterli olmadığı anlamına gelir (örneğin bir kampanya başlangıcı veya karışık derecelendirmelere sahip IP aralığından gelmesi), bu ayar (etkinleştirildiğinde) ESET Mail Security aracının bu türde iletiyi geçici olarak reddetmesine olanak sağlar. Bu işlem, Gri listelemeye benzer. Aşağıdakilerden biri gerçekleşene kadar ileti reddedilir: a) aralık sona erer ve ileti bir sonraki iletim girişimi üzerine kabul edilir. Bu iletide ilk sınıflandırma muhafaza edilir (SPAM veya HAM). b) Antispam bulutu yeterli veriyi toplar ve zaman aralığı dolmadan önce iletiyi düzgün bir şekilde sınıflandırabilir. Reddedilen ileti ESET Mail Security tarafından saklanmaz; SMTP RFC'ye uygun olarak gönderen posta sunucusu tarafından yeniden gönderilmelidir. 112

113 Geçici olarak reddedilen iletilerin analiz için gönderilmesini etkinleştir - İleti içeriği manuel inceleme ve işleme için otomatik olarak analistlere gönderilir. Bu, gelecek e-posta iletilerinin sınıflandırılmasını geliştirir. ÖNEMLİ Geçici olarak reddedilen ve analize gönderilen iletilerin aslında HAM olduğu ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bu özelliği yalnızca potansiyel olarak hassas olabilecek verilerin sızdırılması gibi bir riskin olmadığı durumlarda etkinleştirin Gri listeleme ayarları Gri Listelemeyi Etkinleştir işlevi, aşağıdaki tekniği kullanarak istenmeyen postalara karşı kullanıcıları koruyan bir özelliği etkinleştirir: Aktarım aracısı, bilinen bir göndericiden olmayan tüm alınan e-postalar için "geçici olarak ret" SMTP dönüş değeri gönderir (varsayılan olarak 451/4.7.1). Yasal bir sunucu, iletiyi gecikmenin ardından yeniden göndermeyi dener. İstenmeyen posta sunucuları genellikle iletiyi yeniden göndermeyi denemez. Bunun nedeni, bu sunucuların binlerce e-posta adresinin üzerinden geçmeleri ve yeniden göndermekle vakit kaybetmemeleridir. Gri listeleme, antispam korumasının ek bir katmanıdır ve antispam modülünün istenmeyen posta değerlendirme becerileri üzerinde hiçbir etkisi yoktur. İleti kaynağı değerlendirilirken, Gri Listeleme yöntemi Exchange server'daki Onaylanan IP listesini, Yoksayılan IP listesini, Güvenli Göndericileri ve İzin verilen IP listelerinin yanı sıra alıcı posta kutusundaki AntispamBypass ayarlarını dikkate alır. Gri Listeleme algılama yöntemi, bu IP adresi/gönderici listelerinden alınan e-postaları veya AntispamBypass seçeneğinin etkin olduğu bir posta kutusuna iletilen e-postaları kapsamı dışında bırakır. Gönderici adresinin yalnızca etki alanı bölümünü kullan - Bu ayar e-posta adresinde alıcının adını yoksayar; yalnızca etki alanı dikkate alınır. ESET kümesinde gri listeleme veri tabanlarını senkronize et - Gri listeleme veri tabanı girişleri, ESET kümesindeki sunucular arasında gerçek zamanlı olarak paylaşılır. Sunuculardan biri gri listeleme tarafından işlenen bir ileti aldığında, bu bilgiler ESET Mail Security tarafından ESET kümesindeki diğer düğümlerde yayınlanır. İlk bağlantı reddi için süre sınırı (dk.) - Bir ileti ilk kez iletildiğinde ve geçici olarak reddedildiğinde, bu parametre iletinin sürekli olarak reddedileceği süre dilimini tanımlar (ilk redden itibaren ölçülür). Belirtilen süre geçtikten sonra ileti başarılı bir şekilde alınır. Girebileceğiniz en düşük değer 1 dakikadır. Doğrulanmayan bağlantılar için süre aşımı zamanı (saat olarak) - Bu parametre, üçleme verilerinin depolanacağı en düşük süre aralığını tanımlar. Geçerli bir sunucu, bu süre dolmadan önce istenen iletiyi yeniden göndermelidir. Bu değer İlk bağlantı reddi için süre aşımı değerinden büyük olmalıdır. 113

114 Doğrulanan bağlantılar için süre aşımı zamanı (gün olarak) - Üçleme bilgilerinin depolanacağı en düşük gün sayısını belirtir. Bu süre boyunca belirli bir göndericiden gelen e-postalar herhangi bir gecikme olmadan alınır. Bu değer, Doğrulanmayan bağlantılar için süre aşımı zamanı değerinden büyük olmalıdır. Gri Listelemeyi otomatik olarak geçmek için antispam listelerini kullan - Bu seçenek etkinleştirildiğinde, Onaylanan ve Yoksayılan IP listesi, Gri Listeleme yöntemini otomatik olarak geçmek için IP beyaz listeleriyle birlikte kullanılır. IP beyaz listesi - Bu bölümde IP adresi, maskeli IP adresi ve IP aralığı ekleyebilirsiniz. Listeyi Ekle, Düzenle veya Kaldır seçeneklerini tıklatarak değiştirebilirsiniz. Alternatif olarak, dosyaları İçe veya Dışa Aktarabilirsiniz. Bilgisayarınızda yapılandırma dosyasının açılacağı veya kaydedileceği konumu seçmek için... tarama düğmesini kullanın. IP beyaz listesine eklenecek etki alanı - Bu seçenek, etki alanlarını belirtmenize olanak sağlar (ör. domainname.local). Listeyi yönetmek için Ekle veya Kaldır öğelerini kullanın. SMTP yanıtı (geçici olarak reddedilen bağlantılar için) - Bir ileti reddedilirse, SMTP'ye gönderilen SMTP geçici ret yanıtını tanımlayan Yanıt kodu, Durum kodu ve Yanıt iletisini belirtebilirsiniz. SMTP ret yanıtı iletisine örnek: Yanıt kodu 451 Durum kodu Yanıt iletisi Lütfen daha sonra tekrar deneyin. UYARI SMTP yanıt kodlarında yanlış sentaks, Gri Listeleme korumasının düzgün çalışmamasına neden olabilir. Sonuç olarak, istenmeyen posta iletileri istemcilere iletilebilir veya iletiler hiç gönderilmeyebilir. SMTP ret yanıtını tanımlarken sistem değişkenlerini de kullanabilirsiniz. 114

115 SPF ve DKIM SPF (Gönderen İlke Çerçevesi) ve DKIM (Etki Alanı Anahtarları Tanımlanmış Posta), belirli bir etki alanından geldiğini iddia eden bir e-posta iletisinin söz konusu etki alanının sahibi tarafından yetkilendirildiğini kontrol etmek için kullanılan doğrulama yöntemleridir. Bu, alıcıların dolandırma amaçlı e-posta iletileri almasını engellemeye yardımcı olur. SPF denetimi, bir e-postanın yasal bir gönderici tarafından gönderildiğini doğrulamak için kullanılır. IP adreslerinden oluşan bir liste almak amacıyla göndericinin etki alanının SPF kayıtları için bir DNS araması yapılır. SPF kayıtlarına ait IP adreslerinden herhangi biri göndericinin gerçek IP adresiyle eşleşiyorsa, SPF denetiminin sonucu Geçer olur. Göndericinin gerçek IP adresi eşleşmezse, sonuç Başarısız olur. Ancak tüm etki alanlarının DNS'te belirtilen SPF kayıtları yoktur. DNS'te mevcut SPF kaydı yoksa, sonuç Kullanılamıyor olur. DNS isteği bazen zaman aşımına uğrayabilir, bu durumda sonuç yine Kullanılamıyor olarak belirtilir. DKIM, DKIM standardına göre giden mesajların başlıklarına dijital bir imza ekleyerek dolandırma girişimlerine karşı eposta iletisini korumak için kullanılır. Bunun için özel bir etki alanı anahtarı kullanılarak etki alanınızdaki giden posta başlıkları şifrelenir ve etki alanının DNS kayıtlarına anahtarın genel bir versiyonu eklenir. Alıcı sunucular böylece gelen başlıkları deşifre etmek için genel anahtarı alabilir ve iletinin gerçekten sizin etki alanınızdan geldiğini ve yol boyunca hiçbir değişikliğe uğramadığını doğrulayabilir. DNS sunucularını otomatik olarak algıla - Ağ bağdaştırıcınızın ayarlarını kullanır. DNS sunucusu IP adresi - SPF ve DKIM için belirli DNS sunucuları kullanıyorsanız, kullanmak istediğiniz DNS sunucusunun IP adresini (IPv4 veya IPv6 biçiminde) girin. DNS sorgusu zaman aşımı (saniye) - DNS yanıtı için zaman aşımı süresini belirtin. SPF denetimi başarısız olursa iletileri otomatik olarak reddet - SPF denetiminin sonucu en başta Başarısız olursa, eposta iletisi indirilmeden önce reddedilebilir. İLETİ KAYNAĞI boşsa Kimden: başlığını kullan - MAIL FROM başlığı boş olabilir, ayrıca dolandırma amacıyla da kolaylıkla kullanılabilir. Bu seçenek etkinleştirildiğinde ve İLETİ KAYNAĞI boşsa, ileti indirilir ve From: başlığı 115

116 kullanılır. SPF denetimi Geçer ise, Gri listelemeyi otomatik olarak atla - SPF denetiminin sonucu Geçer olan bir ileti için Gri Listeleme kullanmanın bir nedeni yoktur. SMTP ret yanıtı - Bir ileti reddedilirse, SMTP'ye gönderilen SMTP geçici ret yanıtını tanımlayan Yanıt kodu, Durum kodu ve Yanıt iletisini belirtin. Aşağıdaki biçimde bir yanıt iletisi girebilirsiniz: Yanıt kodu 550 Durum kodu Yanıt iletisi SPF denetimi başarısız Kurallar Kurallar öğesi, yöneticilerin e-posta filtreleme koşullarını ve filtrelenen e-postalarda gerçekleştirilecek eylemleri manuel olarak tanımlamalarına olanak sağlar. Üç ayrı kural grubu vardır. Sisteminizde kullanılabilir olan kurallar hangi Microsoft Exchange Server sürümünün ESET Mail Security yazılımına sahip sunucuya yüklendiğine bağlıdır: Posta kutusu veri tabanı koruması - Bu tür koruma yalnızca Posta Kutusu Sunucusu (Microsoft Exchange 2010 ve 2007) veya Arka Uç sunucusu (Microsoft Exchange 2003) rolünde çalışan Microsoft Exchange Server 2010, 2007 ve 2003 sürümlerinde kullanılabilir. Bu tür tarama, bir bilgisayarda (Posta Kutusu veya Arka Uç rolüne sahip olduğu sürece) birden çok Exchange Server rolü olan tek bir sunucu yüklemesinde gerçekleştirilebilir. Posta aktarım koruması - Bu koruma, aktarım aracısı tarafından sağlanır ve yalnızca Uç Aktarım Sunucusu veya Hub Aktarım Sunucusu rolünde çalışan Microsoft Exchange Server 2007 veya üzeri sürümünde kullanılabilir. Bu tür tarama, bir bilgisayarda (belirtilen sunucu rollerinden birine sahip olduğu sürece) birden çok Exchange Server rolü olan tek bir sunucu yüklemesinde gerçekleştirilebilir. İsteğe bağlı veri tabanı taraması: Bir Exchange posta kutusu veri tabanı taraması yürütmenize veya zamanlamanıza olanak sağlar. Bu özellik, yalnızca Posta Kutusu sunucusu ya da Hub Aktarımı rolünde çalışan Microsoft Exchange Server 2007 veya üzeri sürümünde kullanılabilir. Bu aynı zamanda bir bilgisayarda (belirtilen sunucu rollerinden birine sahip olduğu sürece) birden çok Exchange Server rolü olan tek bir sunucu yüklemesi için de geçerlidir. Exchange 2013 ürünündeki rollere ilişkin bazı özellikler için Exchange Server 2013 rolleri bölümüne bakın Kurallar listesi Kurallar listesi penceresi, mevcut kuralları görüntüler. Kurallar üç düzeyde sınıflandırılır ve şu sırada değerlendirilir: Filtreleme kuralları (1) Ek işleme kuralları (2) Sonuç işleme kuralları (3) Aynı düzeye sahip kurallar, Kurallar penceresinde gösterildikleri sırada değerlendirilir. Yalnızca aynı düzeydeki kurallar için kural sırasını değiştirebilirsiniz. Örneğin, birden çok ffiltreleme kuralınız varsa, bu kuralların uygulandıkları sırayı değiştirebilirsiniz. Sıralarını, Filtreleme kurallarından önce Ek işleme kurallarını koyarak değiştiremezsiniz. Bu durumda Yukarı/Aşağı düğmeleri kullanılamaz. Başka bir deyişle, farklı Düzeylere ait kuralları karıştıramazsınız. ÖNEMLİ Normalde bir kuralın koşulları yerine getirilmezse, kural değerlendirmesi daha düşük önceliğe sahip diğer kurallar için durdurulur. Ancak gerekirse, değerlendirmenin devam etmesi için Diğer kuralları değerlendir adlı özel Kural eylemini kullanabilirsiniz. İsabetler sütunu, kuralın kaç kez başarılı bir şekilde uygulandığını gösterir. Bir onay kutusunun (her kural adının solunda yer alır) işaretinin kaldırılması, ilgili onay kutusu yeniden işaretlenene kadar kuralı devre dışı bırakır. Ekle... - Yeni kural ekler Düzenle... - Mevcut kural üzerinde değişiklik yapar Kaldır - Seçilen kuralı kaldırır 116

117 Yukarı taşı - Seçilen kuralı listenin yukarısına taşır Aşağı taşı - Seçilen kuralı listenin aşağısına taşır Sıfırla - Seçilen kural için sayacı sıfırlar (İsabetler sütunu) Yeni bir kural eklenir veya mevcut kural üzerinde değişiklik yapılırsa, ileti yeniden taraması yeni/değiştirilen kurallar kullanılarak otomatik olarak başlatılır. Bir ileti, aktarım aracısı (TA) veya VSAPI tarafından işlendiğinde kurallar ilgili ileti için denetlenir. Hem TA hem de VSAPI etkinse ve ileti kural koşullarını yerine getiriyorsa, kural sayacı 2 kez veya daha çok artabilir. Bunun nedeni, VSAPI'nin bir iletinin gövdesine ve ekine ayrı ayrı erişmesidir, böylece kurallar her bölüme ayrı ayrı uygulanır. Ayrıca kurallar arka plan taraması sırasında da uygulanır (örneğin, yeni bir virüs imza veri tabanının indirilmesinin ardından ESET Mail Security posta kutusu taraması yaparken); bu durum kural sayacını (İsabet) artırabilir Kural sihirbazı Koşulları ve Eylemleri Kural sihirbazını kullanarak tanımlayabilirsiniz. Önce koşulları, sonra Eylemleri tanımlayın. Ekle öğesini tıklattığınızda açılan Kural koşulu penceresinde koşul türünü, işlemini ve değerini seçebilirsiniz. Buradan bir Kural eylemi ekleyebilirsiniz. Koşullar ve eylemler tanımlandıktan sonra, kural için bir Ad yazın (kuralı tanımanıza yardımcı olacak bir ad olmalıdır). Bu ad, Kurallar listesinde görünür. Kuralları hazırlamak istiyor ancak daha sonra kullanmayı planlıyorsanız, kuralı devre dışı bırakmak için Etkin öğesinin yanındaki anahtarı tıklatabilirsiniz. Kuralı etkinleştirmek için Kurallar listesinde etkinleştirmek istediğiniz kuralın yanındaki onay kutusunu işaretleyin. Ad zorunlu bir alandır. Kırmızı renkle vurgulanıyorsa metin kutusuna kural adını girip kuralı oluşturmak için Tamam düğmesini tıklatın. Kırmızı vurgu, kural adını girmiş olmanıza rağmen yok olmaz. Yalnızca Tamam'ı tıklatmanızın ardından yok olacaktır. Bazı Koşullar ve Eylemler; Posta aktarım koruması, Posta kutusu veri tabanı koruması ve İsteğe bağlı veri tabanı taraması seçeneklerine özel kurallar için farklılık gösterir. Bunun nedeni, bu koruma türlerinden her birinin iletileri işlerken biraz farklı bir yaklaşım izlemesidir. Bu durum, özellikle Posta aktarım koruması için geçerlidir. ÖNEMLİ Birden çok koşul tanımlarsanız, koşulların tümü uygulanacak kural için karşılanmalıdır. Tüm koşullar VE mantıksal operatörü kullanılarak bağlanır. Koşullardan çoğu karşılansa ve sadece bir tanesi karşılanmazsa bile, koşul değerlendirme sonucu karşılanmadı olarak belirtilir ve kural eylemi alınamaz. 117

118 Posta kutusu veri tabanı koruması için %IPAddress% parametresiyle birlikte Olaylara kaydet eylemi yapılandırırsanız, Günlük dosyalarındaki Olay söz konusu olay için boş olacaktır. Bunun nedeni, Posta kutusu veri tabanı koruması düzeyinde IP adresi bulunmamasıdır. Bazı seçenekler, tüm koruma düzeylerinde kullanılamaz: IP adresi - İsteğe bağlı veri tabanı taraması ve Posta kutusu veri tabanı koruması tarafından yoksayılır Posta kutusu - Posta aktarım koruması tarafından yoksayılır Kural koşulu Bu sihirbaz, bir kural için koşullar eklemenize olanak sağlar. Açılır listeden Tür > İşlem'i seçin (işlemler listesi seçmiş olduğunuz kurala göre değişir) ve Parametre seçeneğini belirleyin. Parametre alanları kural türü ve işlemine göre değişir. Örneğin, Ek boyutu > şu değerden büyük seçeneğini belirleyip Parametre altında 10 MB değerini seçin. Bu ayarlarla, 10 MB boyutundan büyük bir ek içeren tüm iletiler belirtmiş olduğunuz kural eylemi kullanılarak işlenir. Bu nedenle, belirli bir kural tetiklendiğinde gerçekleştirilecek eylemi, henüz yapmadıysanız söz konusu kural için parametreleri ayarlarken belirtmelisiniz. Bir kural için birden çok koşul eklemek mümkündür. Posta aktarım koruması, Posta kutusu veri tabanı koruması ve İsteğe bağlı veri tabanı koruması için aşağıdaki Koşullar kullanılabilir (seçeneklerden bazıları daha önce seçmiş olduğunuz koşullara bağlı olarak görünmeyebilir): Koşul adı Posta İsteğe Posta kutusu veri bağlı veri aktarımı tabanı tabanı koruması koruması taraması Açıklamalar Konu Konusunda belirli bir dize (veya sıradan bir ifade) içeren veya içermeyen iletilere uygulanır. Gönderen Belirli bir gönderen tarafından gönderilen iletilere 118

119 Koşul adı Posta İsteğe Posta kutusu veri bağlı veri aktarımı tabanı tabanı koruması koruması taraması Açıklamalar uygulanır. Gönderen IP adresi Belirli bir IP adresinden gönderilen iletilere uygulanır. Gönderen etki alanı E-posta adresinde belirli bir etki alanı bulunan bir göndericiden gelen iletilere uygulanır. Alıcı Belirli bir alıcıya gönderilen iletilere uygulanır. Alıcının kuruluş birimleri Belirli bir kuruluş biriminden bir alıcıya gönderilen iletilere uygulanır. Alıcı doğrulama sonucu Active Directory'de doğrulanan bir alıcıya gönderilmiş iletiler için geçerlidir. Ek adı Belirli bir adı olan ekler içeren iletilere uygulanır. Ek boyutu Belirtilen bir boyutu karşılamayan, belirtilen bir boyut aralığında olan veya belirtilen boyutu aşan eki bulunan iletilere uygulanır. Ek türü Ekinde belirli bir dosya türü bulunan iletilere uygulanır. Dosya türleri, kolay seçim için gruplar halinde kategorize edilir, böylece birden çok dosya türü veya kategorilerin tamamını seçebilirsiniz. Mesaj boyutu Belirtilen bir boyutu karşılamayan, belirtilen bir boyut aralığında olan veya belirtilen boyutu aşan eki bulunan iletilere uygulanır. Posta kutusu Belirli bir posta kutusunda bulunan iletilere uygulanır. Mesaj başlıkları İleti başlığında belirli veriler bulunan iletilere uygulanır. Antispam tarama sonucu Ham veya Spam (İstenmeyen Posta) olarak işaretlenmiş veya işaretlenmemiş iletilere uygulanır. Antivirus tarama sonucu Kötü amaçlı olarak işaretlenen veya işaretlenmeyen iletilere uygulanır. Dahili mesaj Bir iletinin dahili olup olmamasına göre uygulanır. Alındığı saat Belirli bir tarihten önce veya sonra ya da belirli bir tarih aralığında alınan iletilere uygulanır. Parolayla korunan arşiv içeriyor Bir parola tarafından korunan arşiv ekleri içeren iletilere uygulanır. Hasar görmüş arşiv içeriyor Hasar gören arşiv eklerine (çoğunlukla açılması mümkün olmayan eklere) sahip iletilere uygulanır. DKIM sonucu Kullanılamıyorsa alternatif olarak, DKIM tarafından doğrulamadan geçen veya geçmeyen iletiler için geçerlidir. SPF sonucu Kullanılamıyorsa alternatif olarak, SPF tarafından doğrulamadan geçen veya geçmeyen iletiler için geçerlidir. DMARC sonucu Kullanılamıyorsa alternatif olarak, SPF, DKIM veya ikisi 119

120 Koşul adı Posta İsteğe Posta kutusu veri bağlı veri aktarımı tabanı tabanı koruması koruması taraması Açıklamalar tarafından doğrulamadan geçen veya geçmeyen iletiler için geçerlidir Kural eylemi Kural koşullarını yerine getiren, iletiler ve/veya ekler için gerçekleştirilecek olan eylemler ekleyebilirsiniz. Bir kural için birden çok koşul eklemek mümkündür. Posta aktarım koruması, Posta kutusu veri tabanı koruması ve İsteğe bağlı veri tabanı koruması için kullanılabilir Eylemler listesi (seçeneklerden bazıları seçili koşullarınıza bağlı olarak görünmeyebilir): Eylem adı Posta İsteğe Posta kutusu veri bağlı veri aktarımı tabanı tabanı koruması koruması taraması Açıklamalar İletiyi karantinaya al İleti alıcıya teslim edilmez ve posta karantinasına taşınır. Eki karantinaya al E-posta ekini dosya karantinasına alır. E-posta alıcıya sıfır uzunluğa indirilmiş olan ekle birlikte iletilir. Eki sil İletinin ekini siler ve bu ileti alıcıya eksiz bir şekilde teslim edilir. İletiyi reddet İleti teslim edilmez ve gönderene bir NDR (Teslim Edilemedi Raporu) iletilir. İletiyi sessizce sil NDR göndermeden iletiyi siler. SCL değeri ayarla Belirli bir SCL değerini değiştirir veya ayarlar. E-posta bildirimi gönder E-posta bildirimlerinde belirtilen bir alıcıya e-posta bildirimleri gönderir. Olay bildirimini e-posta ile gönder özelliğini etkinleştirmeniz gerekir. Bunun ardından, kuralı oluştururken olay iletilerinin biçimini özelleştirebilirsiniz (öneriler için araç ipucunu kullanın). Ayrıca, olay iletileri için ayrıntı düzeyini de seçebilirsiniz, ancak bu, E-posta bildirimleri bölümündeki en düşük ayrıntı düzeyine bağlıdır. Antispam taramasını atla İleti Antispam altyapısı tarafından taranmaz. Antivirus taramasını atla İleti antivirus altyapısı tarafından taranmaz. Diğer kuralları değerlendir Diğer kuralların değerlendirilmesine olanak sağlar ve kullanıcının birden çok koşul kümesi ve bu koşullara göre gerçekleştirilecek olan birden çok eylem tanımlamasına izin verir. Olaylara kaydet Uygulanan kural hakkındaki bilgileri program günlüğüne yazar ve olay iletilerinin biçimini tanımlar (öneriler için araç ipucunu kullanın). 120

121 Eylem adı Posta İsteğe Posta kutusu veri bağlı veri aktarımı tabanı tabanı koruması koruması taraması Açıklamalar Başlık alanı ekle İleti başlığına özel bir dize ekler. Eki eylem bilgisiyle değiştir Bir eki kaldırır ve ek için gerçekleştirilecek eylemle ilgili bilgileri e-posta gövdesine ekler. İletiyi sil Etkilenmiş bir iletiyi siler. İletiyi çöp kutusuna taşı Bir e-posta iletisini, e-posta istemcisi tarafındaki çöp klasörüne taşır. DMARC ilkesi uygula DMARC sonuç şartı karşılanırsa, e-posta iletisi gündericinin etki alanı için DMARC DNS kaydında belirtilen ilkeye göre ele alınır Posta aktarımı koruması Aşağıdaki sistemlerde Gelişmiş ayarlar > Sunucu menüsünde Posta aktarımı koruması bulunmaktadır: Microsoft Exchange Server 2003 (Ön Uç Sunucusu) Microsoft Exchange Server 2003 (birden çok rolü olan tek sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2007 (Uç Aktarımı veya Hub Aktarım sunucusu rolü) Microsoft Exchange Server 2007 (birden çok rolü olan tek sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2010 (Uç Aktarımı veya Hub Aktarım sunucusu rolü) Microsoft Exchange Server 2010 (birden çok rolü olan tek sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2013 (Uç Aktarım sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2013 (birden çok rolü olan tek sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2016 (Uç Aktarım sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2016 (Posta kutusu sunucu rolü) Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Aktarım katmanındaki Antivirus eylemi Temizlemenin mümkün olmadığı durumlarda gerçekleştirilecek eylem bölümünde ayarlanabilir: Eylem yok - Temizlenemeyen etkilenmiş iletileri tutar İletiyi karantinaya al - Etkilenen iletiler karantina posta kutusuna gönderilir İletiyi reddet - Etkilenen ileti reddedilir İletiyi sessizce sil - İletiler NDR (Teslim Edilemedi Raporu) göndermeden silinir Eylem yok seçeneğini işaretlerseniz ve bununla birlikte Antivirus ve antispyware için ThreatSense parametrelerinde Temizleme düzeyini Temizleme yok olarak ayarlamışsanız, koruma durumu sarıya döner. Bunun nedeni bir güvenlik riski olmasıdır. Bu yüzden, kombinasyonu kullanmamanızı öneririz. İyi bir koruma düzeyi elde etmek için ayarlardan birini değiştirin. Aktarım katmanındaki antispam eylemi, Spam iletilerinde gerçekleştirilecek eylem bölümünde ayarlanabilir: Eylem yok - İleti, istenmeyen posta olarak işaretlense bile saklanır İletiyi karantinaya al - İstenmeyen posta olarak işaretlenen iletiler karantina posta kutusuna gönderilir İletiyi reddet - İstenmeyen posta olarak işaretlenen iletiler reddedilir İletiyi sessizce sil - İletiler NDR (Teslim Edilemedi Raporu) göndermeden silinir 121

122 SMTP Ret Yanıtı - Bir ileti reddedilirse, SMTP'ye gönderilen SMTP geçici ret yanıtını tanımlayan Yanıt kodu, Durum kodu ve Yanıt iletisini belirtebilirsiniz. Aşağıdaki biçimde bir yanıt iletisi girebilirsiniz: Yanıt kodu Durum kodu Yanıt iletisi İstenen posta eylemi tamam, bitti İstenen eylem iptal edildi:işleme sırasında yerel hata İstenen eylem gerçekleştirilmedi:posta kutusu kullanılamıyor geçersiz içerik SMTP Ret Yanıtlarını yapılandırırken sistem değişkenlerini de kullanabilirsiniz. İleti başlıklarına tarama sonuçlarını yazın - Bu ayar etkinleştirildiğinde tarama sonuçları ileti başlıklarına yazılır. Bu ileti başlıkları, kolay fark edilebilmek için X_ESET ile başlar (örneğin X_EsetResult veya X_ESET_Antispam). Taranan iletilerin gövdesine bildirim ekle özelliği üç seçenek sunar: İletilere ekleme Yalnızca etkilenen iletilere ekle Taranan tüm iletilere ekle (dahili iletiler için geçerli değildir) Etkilenen iletilerin konusuna not ekle - Etkinleştirildiğinde ESET Mail Security, Etkilenen iletilerin konusuna eklenen şablon metin alanında tanımlanan değerle birlikte e-posta konusuna bir bildirim etiketi ekler (önceden tanımlı varsayılan metin [found threat %VIRUSNAME%] şeklindedir). Bu değişiklik, belirli bir konuya sahip olan e-postaları filtreleyerek etkilenen iletileri, örneğin kuralları kullanarak veya alternatif olarak istemci tarafında (e-posta istemcisi tarafından destekleniyorsa) filtreleme işlemini otomatik hale getirmek için kullanılabilir, böylece bu tür e122

123 posta iletileri ayrı bir klasöre yerleştirilir. İstenmeyen posta iletilerinin konusuna not ekle - Etkinleştirildiğinde ESET Mail Security, İstenmeyen posta iletilerinin konusuna eklenen şablon metin alanında tanımlanan değerle birlikte e-posta konusuna bir bildirim etiketi ekler (önceden tanımlı varsayılan metin [SPAM] şeklindedir). Bu değişiklik, belirli bir konuya sahip olan epostaları, örneğin kuralları kullanarak veya alternatif olarak istemci tarafında (e-posta istemcisi tarafından destekleniyorsa) filtreleyerek istenmeyen posta iletilerini filtreleme işlemini otomatik hale getirmek için kullanılabilir, böylece söz konusu e-posta iletileri ayrı bir klasöre yerleştirilir. Konuya eklenecek olan metni düzenlerken sistem değişkenleri de kullanabilirsiniz Gelişmiş ayarlar Bu bölümde aktarım aracısı için uygulanan gelişmiş ayarları değiştirebilirsiniz: Kimliği doğrulanan veya dahili bağlantılardan alınan iletileri de tara - Kimliği doğrulanan veya yerel sunuculardan alınan iletilerde gerçekleştirilmesi gereken tarama türünü seçebilirsiniz. Koruma düzeyini artırdığı için bu tür iletilerin taranması önerilir, ancak harici POP3 sunucularından veya posta hizmetlerinden (örneğin Gmail.com, Outlook.com, Yahoo.com, gmx.dem) e-posta iletileri getirmek için tümleşik Microsoft SBS POP3 Connector kullanıyorsanız bu gereklidir. Daha fazla bilgi için POP3 Connector ve antispam bölümüne bakın. Bu ayar doğrulanan kullanıcılar ve dahili bağlantılar için Antispam korumasını açar/kapatır. Doğrulanan bağlantılar için Antivirus korumasını açar/kapatır. Ancak doğrulanmamış bağlantılardan gelen e-postalar Tarama seçeneğini belirlemiş olsanız bile Antivirus tarafından daima taranır. Kuruluş içerisinde Outlook'tan alınan dahili iletiler, TNEF biçiminde (Transport Neutral Encapsulation Format) gönderilir. TNEF biçimi istenmeyen posta tarafından desteklenmez. Bu nedenle, Antispam korumasına göre tara veya Antivirus ve antispam korumasına göre tara seçeneğini işaretlemiş olsanız bile dahili TNEF biçimli e-postalar İSTENMEYEN POSTA için taranmaz. Başlıklarda kaynak IP adresini ara - Etkinleştirilirse ESET Mail Security farklı koruma modüllerinin (Antispam ve diğerleri) kullanabilmesini sağlamak için kaynak IP adresini ileti başlıklarında arar. Exchange Kuruluşunuz bir Proxy, Ağ Geçidi veya Uç Aktarım Sunucusu tarafından İnternet'ten ayrılırsa, e-posta iletileri tek bir IP adresinden (genellikle dahili bir adresten) geliyormuş gibi görünür. Gönderen IP adresinin bilindiği dış sunucuda (örneğin DMZ'de Uç Aktarım), bu IP adresinin alınmakta olan e-posta iletisinin ileti başlıklarına yazılması normaldir. Aşağıdaki Kaynak IP'sine sahip başlık metin alanında belirtilen değer, ESET Mail Security ürününün ileti başlıklarında aradığı başlıktır. Kaynak IP'sine sahip başlık - ESET Mail Security ürününün ileti başlıklarında aradığı başlıktır. Bu başlık genellikle XOriginating-IP şeklindedir, ancak X-Forwarded-For veya Forwarded gibi ek sektör standardı başlıklar girebilirsiniz (HTTP başlık alanları listesine bakın). Dahili iletilerin karantinaya alınmasını etkinleştir - Etkinleştirildiğinde, dahili iletiler karantinaya alınır. Genellikle dahili iletileri karantinaya almak gerekmez, ancak bu tür bir karantina işlemine ihtiyaç duyarsanız bu ayarı etkinleştirebilirsiniz. 123

124 4.1.7 Posta kutusu veri tabanı koruması Aşağıdaki sistemlerde Gelişmiş ayarlar > Sunucu menüsünde Posta kutusu veri tabanı koruması bulunmaktadır: Microsoft Exchange Server 2003 (Arka Uç Sunucusu) Microsoft Exchange Server 2003 (birden çok rolü olan tek sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2007 (Posta kutusu sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2007 (birden çok rolü olan tek sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2010 (Posta kutusu sunucu rolü) Microsoft Exchange Server 2010 (birden çok rolü olan tek sunucu yüklemesi) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Posta kutusu veri tabanı koruması, Microsoft Exchange Server 2013 ve 2016 sürümü için kullanılamaz. Antivirus ve antispyware koruması VSAPI 2.6'yı etkinleştir seçeneğinin işaretini kaldırırsanız, Exchange sunucusu için ESET Mail Security eklentisinin yüklemesi Microsoft Exchange sunucu işleminden kaldırılmaz. Virüs taraması yapmadan yalnızca iletilerden geçer. Ancak iletiler yine de istenmeyen posta için taranır ve kurallar uygulanır. Proaktif tarama etkinleştirilirse, yeni gelen iletiler alındıkları sıra takip edilerek taranır. Bu seçenek etkinleştirilir ve bir kullanıcı henüz taranmamış bir iletiyi açarsa söz konusu ileti sıradaki diğer iletilerden önce taranır. 124

125 Arka plan taraması tüm iletilerin taranması işleminin arka planda çalışmasına izin verir (tarama işlemi posta kutusunda ve genel klasör deposunda, örneğin Exchange veri tabanında çalışır). Microsoft Exchange Server bir arka plan taramasının geçerli sistem yükü, etkin kullanıcı sayısı gibi çeşitli etkenlere dayalı olarak çalışıp çalışmayacağına karar verir. Microsoft Exchange Server taranan iletilerin ve kullanılan virüs imza veri tabanının kaydını tutar. En güncel virüs imza veri tabanı tarafından taranmamış bir iletiyi açıyorsanız, Microsoft Exchange Server iletinin e-posta istemcinizde açılmadan önce taranması için onu ESET Mail Security ürününe gönderir. Aşağıdaki Tarama düzeyi seçenekleri kullanılarak Yalnızca ekleri olan iletileri taramayı ve alınan saate göre filtrelemeyi seçebilirsiniz: Tüm iletiler Geçen yıl içerisinde alınan iletiler Son 6 ay içerisinde alınan iletiler Son 3 ay içerisinde alınan iletiler Geçen aylar içerisinde alınan iletiler Geçen hafta içerisinde alınan iletiler Arka plan taraması sistem yükünü etkileyebileceği için (tarama her virüs imza veri tabanı güncellemesinin ardından gerçekleştirilir), taramaları iş saatleri dışında çalışacak şekilde zamanlamanızı öneririz. Zamanlanan arka plan taraması Zamanlayıcı/Planlayıcı'da özel görev üzerinden yapılandırılabilir. Bir Arka Plan tarama görevi zamanlarken, Zamanlayıcı/Planlayıcı'da başlangıç saatini, yinelemelerin sayısını ve mevcut diğer parametreleri ayarlayabilirsiniz. Görev zamanlandıktan sonra, zamanlanan görevler listesinde görünür. Parametrelerini değiştirebilir, silebilir veya görevi geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz. RTF iletisi gövdelerini tara seçeneğini etkinleştirme, RTF ileti gövdelerinin taramasını etkinleştirir. RTF ileti gövdeleri makro virüsler içerebilir. Düz metin e-posta gövdeleri VSAPI tarafından taranmaz. Genel klasörler için, posta kutularıyla aynı işlemler uygulanır. Bu, genel klasörlerin de tarandığı anlamına gelir İsteğe bağlı veri tabanı taraması İsteğe bağlı veri tabanı taramasına sahip sistemlerin listesi: Microsoft Exchange Server 2007 (Posta kutusu veya Hub Aktarım sunucusu rolü) Microsoft Exchange Server 2007 (birden çok rolü olan tek sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2010 (Posta kutusu veya Hub Aktarım sunucusu rolü) Microsoft Exchange Server 2010 (birden çok rolü olan tek sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2013 (Posta kutusu sunucusu rolü) Microsoft Exchange Server 2013 (birden çok rolü olan tek sunucu yüklemesi) Microsoft Exchange Server 2016 (Posta kutusu sunucusu rolü) Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Microsoft Exchange Server 2007 veya 2010 sürümü kullanıyorsanız, Posta kutusu veri tabanı koruması ve İsteğe bağlı veri tabanı taraması arasında seçim yapabilirsiniz. Ancak tek seferde bunlardan yalnızca bir koruma türü etkin olabilir. İsteğe bağlı veri tabanı taraması kullanmaya karar verirseniz, Sunucu altındaki Gelişmiş ayarlar bölümünde Posta kutusu veri tabanı koruması entegrasyonunu devre dışı bırakmanız gerekir. Aksi takdirde, İsteğe bağlı veri tabanı taraması kullanılamaz. Ana bilgisayar adresi - EWS (Exchange Web Hizmetleri) çalıştıran sunucunun adı veya IP adresi. Kullanıcı adı - EWS'ye (Exchange Web Hizmetleri) uygun erişimi olan bir kullanıcının kimlik bilgilerini belirtin. Kullanıcı parolası - Kullanıcı parolası'nın yanındaki Ayarla öğesini tıklatın ve bu kullanıcı hesabı için parolayı yazın. 125

126 ÖNEMLİ Genel klasörleri taramak amacıyla İsteğe bağlı veri tabanı taraması için kullanılan kullanıcı hesabının bir posta kutusu olması gerekir. Aksi halde you'll see Veri tabanı tarama günlüğünde Failed to load public f olders hata mesajıyla birlikte Exchange tarafından gönderilen daha spesifik bir mesaj görürsünüz. Kullanıcıya ApplicationImpersonation rolü ata - Bu seçenek griye dönerse önce Kullanıcı adı belirtmeniz gerekir. Seçilen kullanıcıya ApplicationImpersonation rolünü otomatik olarak atamak için Ata'yı tıklatın. Alternatif olarak, ApplicationImpersonation rolünü bir kullanıcı hesabına manuel olarak da atayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Veri tabanı tarama hesabı ayrıntıları bölümüne bakın. SSL Kullan - EWS (Exchange Web Hizmetleri) IIS'te SSL Gerektir olarak ayarlanmışsa, bu seçeneğin etkinleştirilmesi gerekir. SSL etkinse, Exchange Server sertifikası ESET Mail Security yazılımına sahip sisteme aktarılmalıdır (Exchange Server rollerinin farklı sunucularda olması halinde). EWS için ayarlar Siteler/Varsayılan web sitesi/ews/ssl Ayarları'nda IIS içinde bulunabilir. EWS'i IIS'te SSL gerektirmeyecek şekilde ayarladıysanız SSL Kullan seçeneğini devre dışı bırakın. İstemci sertifikası - Yalnızca EWS Web Hizmetleri istemci sertifikası gerektirdiğinde ayarlanması gerekir. Seç öğesi sertifikalardan herhangi birini seçmenize olanak sağlar. Temizleme işlemi mümkün değilse gerçekleştirilecek eylem - Bu eylemler alanı etkilenen içerikleri engellemenize olanak sağlar. Eylem yok - İletinin etkilenen içeriğinde hiçbir eylem gerçekleştirilmez. İletiyi Çöpe Taşı - Ortak Klasör öğeleri için desteklenmemektedir, bunun yerine Nesneyi sil eylemi uygulanır. Nesneyi sil - İletinin etkilenen içeriği silinir. İletiyi sil - Etkilenen içeriği dahil iletinin tamamı silinir. Nesneyi eylem bilgisiyle değiştir - bir nesne kaldırılır ve nesnenin kaldırıldığı bilgisi eklenir. 126

127 Ek posta kutusu öğeleri İsteğe bağlı veri tabanı tarayıcı ayarları, diğer posta kutusu öğesi türlerinin taranmasını etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza olanak sağlar: Takvimi tara Görevleri tara Kişileri tara Günlüğü tara Performans sorunlarıyla karşılaşırsanız, bu öğelerin taranmasını devre dışı bırakabilirsiniz. Bu öğeler etkinleştirildiğinde tarama işlemleri daha uzun sürer Proxy sunucu CAS rolüne sahip Exchange Server'ınız ile ESET Mail Security yazılımının yüklendiği Exchange Server arasında bir proxy sunucu kullanıyorsanız, proxy sunucunuzun parametrelerini belirtin. ESET Mail Security yazılımı EWS (Exchange Web Servisleri) API'sine HTTP/HTTPS üzerinden bağlandığı için bu gereklidir. Aksi takdirde, İsteğe bağlı veri tabanı taraması çalışmaz. Proxy sunucu - Kullandığınız proxy sunucunun IP adresini veya adını girin. Bağlantı noktası - Proxy sunucunun bağlantı noktası numarasını girin. Kullanıcı adı, Parola - Proxy sunucunuz kimlik doğrulaması gerektirirse kimlik bilgilerini girin Veri tabanı taraması hesap ayrıntıları Gelişmiş ayarlar'da Veri tabanı taraması için bir kullanıcı adı ve parolası belirtmediyseniz bu iletişim penceresi görüntülenir. Bu açılır pencerede EWS'ye (Exchange Web Servisleri) erişimi olan kullanıcının kimlik bilgilerini belirtin ve Tamam'ı tıklatın. Alternatif olarak, F5'e basarak Gelişmiş ayarlar bölümüne ve Sunucu > İsteğe bağlı veri tabanı taraması bölümüne gidin. Kullanıcı adını yazın, Ayarla'yı tıklatın, bu kullanıcı hesabı için bir parola girip Tamam'ı tıklatın. Hesap ayarlarını kaydetmek için Hesap bilgilerini kaydet'i seçin, böylece İsteğe bağlı veri tabanı taraması başlattığınız her seferinde hesap bilgilerini girmeniz gerekmez. Bir kullanıcı hesabının EWS'ye uygun bir erişimi yoksa, hesaba bu rolü atamak için "ApplicationImpersonation" rol ataması oluştur'u seçin. Alternatif olarak, ApplicationImpersonation rolünü manuel olarak da atayabilirsiniz; ayrıntılar için aşağıdaki nota bakın. ÖNEMLİ Tarama altyapısının Exchange posta kutusu veri tabanlarındaki kullanıcı posta kutularını taraması içini tarama hesabının atanmış ApplicationImpersonation rolü olmalıdır. Exchange Server 2010 veya daha yeni bir sürüm 127

128 çalıştırıyorsanız, kullanıcı hesabı için yeni bir sınırsız EWS Daraltma İlkesi oluşturulur. ESET Mail Security tarafından çok sayıda işlem isteği oluşmasını önlemek için EWS Daraltma İlkesini mutlaka yapılandırın, aksi halde bazı istekler zaman aşımına uğrayabilir. Daraltma İlkeleri hakkında bilgi edinmek için EWS En İyi Uygulamalar ve İstemci Daraltma İlkelerini Anlama makalelerini okuyun. Ayrıca diğer ayrıntılar ve örnekler için Belirli kullanıcılar için kullanıcı daraltma ilkelerini değiştirme makalesine de bakın. Bir kullanıcı hesabına ApplicationImpersonation rolünü manuel olarak atamak ve bu hesap için yeni EWS Daraltma İlkesi oluşturmak istiyorsanız, aşağıdaki komutları kullanabilirsiniz ESET-user yerine sisteminizdeki gerçek bir hesap adını girin, ayrıca EWS Daraltma İlkesine sınırlar koymak için $null öğesini sayılarla değiştirin): Exchange Server 2007 Get-ClientAccessServer Add-AdPermission -User ESET-user -ExtendedRights ms-exch-epi-impersonation Get-MailboxDatabase Add-AdPermission -User ESET-user -ExtendedRights ms-exch-epi-may-impersonate Exchange Server 2010 New-ManagementRoleAssignment -Name:ESET-ApplicationImpersonation -Role:ApplicationImpersonation -User:ESET-user Bunun uygulanması birkaç dakika sürebilir New-ThrottlingPolicy -Name ESET-ThrottlingPolicy -EWSFindCountLimit $null -EWSFastSearchTimeoutInSeco Set-ThrottlingPolicyAssociation -Identity user-eset -ThrottlingPolicy ESET-ThrottlingPolicy Exchange Server 2013 New-ManagementRoleAssignment -Name:ESET-ApplicationImpersonation -Role:ApplicationImpersonation -User:ESET-user Bunun uygulanması birkaç dakika sürebilir New-ThrottlingPolicy -Name ESET-ThrottlingPolicy -EWSMaxConcurrency Unlimited -EwsCutoffBalance Unlim Set-ThrottlingPolicyAssociation -Identity ESET-user -ThrottlingPolicy ESET-ThrottlingPolicy 128

129 4.1.9 Posta Karantinası Posta Karantina yöneticisi, üç Karantina türü için de kullanılabilir: Yerel karantina Posta kutusunu karantinaya al MS Exchange karantinası Posta Karantinasının içeriklerini tüm Karantina türleri için Posta Karantina yöneticisinde görebilirsiniz. Ayrıca yerel karantina da Posta Karantinası Web arabiriminde görüntülenebilir. Mevcut olmayan alıcılar için iletileri depola - Bu seçenek etkinleştirildiğinde, Active Directory'nizde mevcut olmayan alıcılara gönderilen iletiler Posta karantinasında depolanır. Posta karantinasında bu türden iletileri saklamak istemiyorsanız özelliği devre dışı bırakın. Özellik devre dışı bırakıldığında, tanımsız alıcıya gönderilen iletiler sessizce atılır. E-postaları serbest bırakırken kuralların değerlendirilmesini atla - Bir iletiyi karantinadan serbest bırakmak istiyorsanız, bu ileti kurallar tarafından değerlendirilmez. Bu işlemin amacı, iletinin tekrar karantinaya alınmasını engellemektir. Böylece serbest bırakılan ileti alıcıya başarıyla iletilir. Bu özellik, yalnızca Yönetici iletiyi serbest bıraktığında kullanılır. Bu özelliği devre dışı bırakırsanız veya bir ileti Yönetici dışında başka bir kullanıcı tarafından serbest bırakılıyorsa, ileti kurallar tarafından değerlendirilir. Yukarıdaki iki ayar, Microsoft Exchange Server 2007 ve daha yeni sürümler için kullanılabilir. 129

130 Yerel karantina Yerel karantina, karantinaya alınan e-postaları depolamak için yerel dosya sistemini ve dizin olarak bir SQLite veri tabanını kullanır. Depolanan karantina e-posta dosyaları ve veri tabanı dosyası güvenlik açısından şifrelenir. Bu dosyalar, C:\ProgramData\ESET\ESET Mail Security\MailQuarantine (Windows Server 2008 ve 2012'de) veya C: \Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Mail Security\MailQuarantine (Windows Server 2003'te) altında bulunur. Varsayılan C: sürücüsünden farklı bir diskte depolanan dosyaları karantinaya almak istiyorsanız, ESET Mail Security yüklemesi sırasında, Veri klasörünü tercih ettiğiniz yol ile değiştirmeniz gerekir. Yerel karantina özellikleri: İSTENMEYEN POSTA ve karantinaya alınan e-posta iletileri, yerel bir dosya sisteminde depolanır. Bu, söz konusu postaların Exchange posta kutusu veri tabanında yer almayacağı anlamına gelir. Yerel olarak depolanan karantina e-posta dosyalarının şifrelenmesi ve sıkıştırılması. Posta karantina yöneticisine alternatif olarak Posta Karantinası Web arabirimi. Karantina raporları, zamanlanan görev kullanılarak belirtilen bir e-posta adresine gönderilebilir. Karantina penceresinden kaldırılan (varsayılan olarak 21 gün sonra) karantina e-posta dosyaları, bir dosya sisteminde depolanmaya devam eder (belirtilen gün sayısının ardından otomatik olarak silinene kadar) Eski e-posta dosyalarının otomatik olarak silinmesi (varsayılan olarak 3 gün sonra). Daha fazla bilgi için Dosya depolaması ayarlarına bakın. Kaldırılan karantina e-posta dosyalarını eshell kullanarak (bu dosyaların henüz dosya sisteminden silinmediğini varsayarak) yeniden yükleyebilirsiniz. Yerel karantina kullanmanın bir dezavantajı vardır: Hub Aktarım Sunucusu rolüne sahip birden çok ESET Mail Security sunucusu çalıştırmanız halinde, her bir sunucunun Yerel karantinasını ayrı ayrı yönetmeniz gerekir. Sunucu sayısı arttıkça yönetilecek karantina sayısı da artar. Karantinaya alınan e-posta iletilerini inceleyebilir ve bunlardan dilediğinizi silebilir ya da serbest bırakabilirsiniz. Yerel olarak karantinaya alınan e-posta iletilerini görüntülemek ve yönetmek için ana GUI'den Posta Karantina yöneticisini veya Posta Karantinası Web arabirimini kullanabilirsiniz. 130

131 Dosya depolaması Bu bölümde, yerel karantina tarafından kullanılan dosya depolaması için ayarları değiştirebilirsiniz. Karantinaya alınan dosyaları sıkıştır - Sıkıştırılmış karantina dosyaları daha az yer tutar, ancak dosyaları sıkıştırmamaya karar verirseniz sıkıştırma özelliğini kapatmak için anahtarı kullanın. Eski dosyaları (günden) sonra sil - İletiler belirtilen gün sayısına ulaşıldığında karantina penceresinden kaldırılır. Ancak dosyalar Silinen dosyaları (günden) sonunda temizle ayarında belirtilen gün boyunca diskten silinmez. Dosyalar dosya sisteminden silinmediği için eshell kullanarak bu dosyaları kurtarmak mümkündür. Silinen dosyaları (günden) sonra temizle - Dosyaları belirtilen gün sayısının ardından diskten siler; bu dosyalar silindikten sonra kurtarma işlemi yapılamaz (dosya sistemi yedekleme çözümünüz yoksa). Mevcut olmayan alıcılar için iletileri depola - Genellikle istenmeyen posta iletileri mevcut bir alıcıya isabet ettirme çabasıyla belirli bir etki alanı için rastgele alıcılara gönderilir. Active Directory içinde mevcut olmayan kullanıcılara gönderilen iletiler varsayılan olarak Yerel karantinasında depolanır. Ancak, bu özelliği kapatabilirsiniz. Bu durumda mevcut olmayan alıcılara gönderilen iletiler depolanmaz ve Yerel karantinanız bu türden çok sayıda istenmeyen posta iletisi tarafından işgal edilmez. Bu, disk alanından tasarruf edilmesini de sağlar. 131

132 Web arabirimi Posta Karantinası Web arabirimi Posta karantina yöneticisinin alternatifidir, ancak yalnızca Yerel karantina için kullanılabilir. Posta Karantinası Web arabirimi, Uç Aktarım Sunucusu rolüne sahip bir sunucuda kullanılamaz. Bunun nedeni, Active Directory'e kimlik doğrulaması için erişilememesidir. Posta Karantinası Web arabirimi, posta karantinasının durumunu görüntülemenize olanak sağlar. Karantinaya alınan e-posta nesnelerini yönetmenize izin verir. Bu web arabirimine, karantina raporlarındaki bağlantılar üzerinden veya doğrudan web tarayıcınıza bir URL girerek erişilebilir. Posta Karantinası web arabirimine erişmek için, etki alanı kimlik bilgilerini kullanarak kimlik doğrulamalısınız. Internet Explorer, etki alanı kullanıcısı için otomatik olarak kimlik doğrular. Ancak web sayfası sertifikası geçerli olmalıdır, Otomatik giriş IE'de etkinleştirilmelidir. Ayrıca Posta Karantinası web sitesini Yerel intranet sitelerine de eklemeniz gerekir. Active Directory'de yer alan herhangi bir kullanıcı, Posta Karantinası Web arabirimine erişebilir, ancak yalnızca eposta adresine gönderilmiş olan karantinaya alınmış öğeleri görebilir (bu aynı zamanda kullanıcının diğer adlarını da içerir). Yönetici tüm alıcıların karantinaya alınmış öğelerinin tamamını görebilir. Web arabirimini etkinleştir anahtarı, web arabirimini devre dışı bırakmanıza veya etkinleştirmenize olanak sağlar. Web url'si - Bu, Posta Karantinası Web arabiriminin kullanılacağı URL'dir. Varsayılan olarak, /quarantine öğesine sahip sunucunun FQDN'sidir (ör. mailserver.company.com/quarantine). Varsayılan /quarantine yerine kendi sanal dizininizi belirtebilirsiniz. Dilediğiniz zaman değeri düzenleyerek Web url'sini değiştirebilirsiniz. Web url'si değerinin önek (HTTP, HTTPS) olmadan ve bağlantı noktası numarası olmadan belirtilmesi gerekir; yalnızca fqdn/ virtualdirectory biçimini kullanın. Ayrıca FQDN yerine joker karakterler de kullanabilirsiniz. ESET Mail Security Web url'lerini dört farklı biçimde destekler: 132

133 Güçlü joker karakter (+/quarantine) Özel (mydomain.com/quarantine) IP'ye bağlı zayıf joker karakter ( /quarantine) Zayıf joker karakter (*/quarantine) Daha fazla bilgi için Url Önek Dizileri makalesinin Ana Bilgisayar Belirleyici Kategoriler bölümünü okuyun. Web url'sini değiştirdikten sonra, geri döndür simgesini tıklatarak varsayılan değerine geri döndürmeniz mümkün olmayacaktır. Girişi kaldırın ve metin kutusunu boş bırakın. Sunucunuzu yeniden başlatın. ESET Mail Security başlatıldığında ve Web url'sini boş bulduğunda, bu alanı varsayılan fqdn/quarantine değeriyle otomatik olarak doldurur. HTTPS bağlantı noktası - Web arabirimi için kullanılır. Varsayılan bağlantı noktası numarası 443'tür. HTTP bağlantı noktası - E-posta raporları üzerinden karantinadan e-postaları çıkarmak için kullanılır. ÖNEMLİ HTTPS veya HTTP için bağlantı noktası numarasını değiştirirseniz, IIS'teki ilgili bağlayıcı bağlantı noktasını eklemeyi unutmayın. Varsayılan yöneticileri etkinleştir - Yöneticiler grubunun üyelerine Posta Karantinası Web arabirimine yönetici erişim hakkı varsayılan olarak verilir. Yönetici erişiminin hiçbir kısıtlaması yoktur ve Yöneticiye tüm alıcılara ait, karantinaya alınmış öğelerinin tamamını görme izni verilir. Bu seçeneği devre dışı bırakırsanız, yalnızca Yönetici kullanıcı hesabı Posta Karantinası Web arabirimine yönetici erişimine sahip olur. Ek erişim hakları - Kullanıcılara Posta Karantinası Web arabirimine ek erişim izni verebilir ve Erişim türünü seçebilirsiniz. Düzenle seçeneğini tıklatarak Ek erişim hakları penceresini açın ve bir kullanıcıya erişim izni vermek için Ekle düğmesini tıklatın. Yeni erişim hakkı açılır penceresinde, Seç'i tıklatın ve Active Directory'den bir kullanıcı seçin (yalnızca bir kullanıcı seçebilirsiniz), ardından açılır menüden Erişim türünü seçin: o Yönetici - Kullanıcının Posta Karantinası Web arabirimine yönetici erişimi olur. o Yetkilendirilen erişim - Bir kullanıcının (yetkilendirilen kullanıcı) başka bir alıcının karantinaya alınan mesajlarını görmesini ve yönetmesini istiyorsanız bu erişim türünü kullanın. Karantinaya alınan mesajlarının yetkilendirilen kişi tarafından yönetileceği kullanıcının e-posta adresini yazarak Alıcı adresini belirtin. Bir kullanıcının Active Directory'de diğer adları varsa, istenirse her bir diğer ad için ek erişim hakları verebilirsiniz. Posta Karantinası Web arabirimine ek erişim hakkı tanınan kullanıcılara örnek: 133

134 Posta Karantinası Web arabirimine erişmek için web tarayıcınızı açın ve Gelişmiş ayarlar > Sunucu > Posta karantinası > Web arabirimi > Web url'si bölümünde belirtilen URL'yi kullanın. Serbest bırak - Replay (Yeniden oynat) dizinini kullanarak e-postayı orijinal alıcılarına gönderir ve karantinadan siler. İşlemi onaylamak için Gönder'i tıklatın. Karantinadan bir e-postayı çıkarırken ESET Mail Security, dolandırma amacıyla kolaylıkla kullanılabileceği için To: MIME başlığını yoksayar. Bunun yerine, SMTP bağlantısı sırasında alınan RCPT TO: komutundaki ilk alıcı bilgilerini kullanır. Bu, karantinadan çıkarılmakta olan mesajın doğru e-posta alıcısı tarafından alınmasını sağlar. Sil - Öğeyi karantinadan siler. Eylemi onaylamak için Gönder'i tıklatın. Konu'yu tıklattığınızda, karantinaya alınan e-posta ile ilgili Tür, Neden, Gönderici, Tarih, Ekler gibi ayrıntıları içeren bir açılır pencere görüntülenir. 134

135 135

136 Karantinaya alınan e-posta başlığını incelemek için Başlıkları göster seçeneğini tıklatın. İstenirse, karantinaya alınan e-posta iletisi için bir eylem gerçekleştirmek üzere Serbest bırak veya Sil'i tıklatın. Posta Karantinası Web arabiriminden tamamen çıkış yapmak için tarayıcı pencerenizi kapatmalısınız. Aksi halde, önceki ekrana geri dönmek için Karantina görünümüne git öğesini tıklatın. ÖNEMLİ Posta Karantinası Web arabirimine erişmekle ilgili sorunlarla karşılaşıyorsanız veya HTTP Error Forbidden ya da benzeri bir hata alıyorsanız, hangi Karantina türünün seçildiğini görmek ve bunun Yerel karantina olduğundan ve Web arabirimini etkinleştir seçeneğinin etkin olduğundan emin olmak için kontrol edin. 136

137 Karantina posta kutusu ve MS Exchange karantinası Yerel karantinayı kullanmamaya karar verirseniz, iki seçeneğiniz vardır: Karantina posta kutusu veya MS Exchange karantinası. Hangisini seçerseniz seçin, posta kutusuna sahip ayrı bir kullanıcı oluşturmanız gerekir (örneğin Bu posta kutusu, karantinaya alınan e-posta iletilerinin depolanması için kullanılacaktır. Bu kullanıcı ve posta kutusu, karantinadaki öğeleri görüntülemek ve yönetmek için Posta karantina yöneticisi tarafından da kullanılır. Bu kullanıcının hesap ayrıntılarını Karantina yöneticisi ayarlarında belirtmeniz gerekir. ÖNEMLİ Karantina posta kutusu olarak Yönetici kullanıcı hesabını kullanmanızı önermeyiz. MS Exchange karantinası Microsoft Exchange 2003 için değil, yalnızca Yerel karantina ve Karantina posta kutusu için kullanılabilir. MS Exchange karantinasını seçtiğinizde, ESET Mail Security Microsoft Exchange karantina sistemini kullanır (bu, Microsoft Exchange Server 2007 ve daha üzeri sürümler için geçerlidir). Bu durumda, Exchange'in dahili mekanizması etkilenmiş olabilecek iletileri ve İSTENMEYEN POSTALARI depolama için kullanılır. Varsayılan olarak dahili karantina, Exchange içerisinde etkin değildir. Bunu etkinleştirmek için Exchange Management Shell'i açmanız ve aşağıdaki komutu girmeniz gerekir ( [email protected] adresi yerine tahsis edilmiş posta kutunuzun gerçek adresini girin): Set-ContentFilterConfig -Quarantin box [email protected] Karantina posta kutusunu seçtiğinizde, ileti karantina adresini belirtmeniz gerekir (örneğin [email protected]). Karantina posta kutusu / MS Exchange karantinasının Yerel karantina ile karşılaştırıldığında bir avantajı vardır: Posta karantina öğeleri Hub Aktarım Sunucusu rolüne sahip kaç sunucu olursa olsun, tek bir yerden yönetilir. Ancak Karantina posta kutusu / MS Exchange karantinasının bir dezavantajı da söz konusudur: İSTENMEYEN POSTA ve karantinaya alınan e-posta iletileri Exchange posta kutusu veri tabanlarında depolanır ve yalnızca yönetici posta karantinasını yönetebilir Yönetici ayarlarını karantinaya alma Ana bilgisayar adresi - CAS rolüne sahip Exchange Server'ınız yerel olarak mevcutsa otomatik olarak görüntülenir. Alternatif olarak, CAS rolü ESET Mail Security yazılımının yüklendiği aynı sunucuda yoksa ancak AD içerisinde bulunabiliyorsa, ana bilgisayar adresi otomatik olarak görüntülenir. Görüntülenmezse, ana bilgisayar adını manuel olarak girebilirsiniz. Otomatik algılama Uç Aktarım Sunucu rolünde çalışmaz. IP adresi desteklenmiyorsa, CAS sunucusunun ana bilgisayar adını kullanmanız gerekir. Kullanıcı adı - Karantinaya alınan iletileri depolamak için oluşturduğunuz tahsis edilmiş karantina kullanıcı hesabı (veya erişim yetkisi üzerinden bu posta kutusuna erişimi olan bir hesap). Etki alanının parçası olmayan Uç Aktarım Sunucusu rolünde, e-posta adresinin tamamını kullanmak (örneğin [email protected]) gerekir. Parola - Karantina hesabınızın parolasını girin. SSL Kullan - EWS (Exchange Web Hizmetleri) IIS'te SSL Gerektir olarak ayarlanmışsa, bu seçeneğin etkinleştirilmesi gerekir. SSL etkinse, Exchange Server sertifikası ESET Mail Security yazılımına sahip sisteme aktarılmalıdır (Exchange Server rollerinin farklı sunucularda olması halinde). EWS ayarları Sites/Def ault web site/ews/ssl Settings konumunda IIS içinde bulunabilir. 137

138 EWS'i IIS'te SSL gerektirmeyecek şekilde ayarladıysanız SSL Kullan seçeneğini devre dışı bırakın. Sunucu sertifikası hatalarını yoksay - Şu durumları yoksayar: kendi kendine imzalanmış, sertifikada yanlış ad, yanlış kullanım, kullanım süresi doldu Proxy sunucu CAS rolüne sahip Exchange Server'ınız ile ESET Mail Security yazılımının yüklendiği Exchange Server arasında bir proxy sunucu kullanıyorsanız, proxy sunucunuzun parametrelerini belirtin. ESET Mail Security yazılımı EWS (Exchange Web Servisleri) API'sine HTTP/HTTPS üzerinden bağlandığı için bu gereklidir. Aksi takdirde, Karantina posta kutusu ve MS Exchange karantinası çalışmaz. Proxy sunucu - Kullandığınız proxy sunucunun IP adresini veya adını girin. Bağlantı noktası - Proxy sunucunun bağlantı noktası numarasını girin. Kullanıcı adı, Parola - Proxy sunucunuz kimlik doğrulaması gerektirirse kimlik bilgilerini girin. 138

139 Karantina yöneticisi hesap ayrıntıları Karantina yöneticisi ayrıntılarınız için bir hesap oluşturmadıysanız bu iletişim penceresi görüntülenir. Karantina posta kutusuna erişimi olan bir kullanıcı için kimlik bilgilerini belirtip Tamam'ı tıklatın. Alternatif olarak, F5'e basarak Gelişmiş ayarlar'a erişin ve Sunucu > Posta Karantinası > Karantina yönetici ayarları'na gidin. Karantina posta kutunuz için Kullanıcı adı ve Parola'yı girin. Gelecekte Karantina yöneticisine erişirken kullanmak için hesap ayarlarını kaydetmek üzere Hesap bilgilerini kaydet'i seçin. 4.2 Bilgisayar Bilgisayar modülü Ayarlar > Bilgisayar altında bulunabilir. Önceki bölüm dahilinde tanımlanan koruma modüllerine genel bakışı görüntüler. Bu bölümde aşağıdaki ayarlar mevcuttur: İsteğe bağlı bilgisayar taraması Boşta durumu taraması Başlangıç taraması Çıkarılabilir medya Belge koruması HIPS Tüm koruma modüllerine yönelik tarama seçenekleri (örneğin, Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması, Web erişimi koruması vs.) aşağıdakilerin algılanmasını etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza izin verir: İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar (PUA'lar) kötü amaçlı olmak zorunda değildir, ancak bilgisayarınızın performansını olumsuz yönde etkileyebilir. Bu uygulama türleriyle ilgili daha fazla bilgi sözlükten edinilebilir. Tehlikeli olabilecek uygulamalar kötü amaçlı olarak yanlış bir şekilde kullanılabilme olasılığına sahip yasal ticari yazılım anlamına gelir. Tehlikeli olabilecek uygulamalara; uzaktan erişim araçları, parola kırma uygulamaları ve tuş kaydeden uygulamalar (kullanıcı tarafından yazılan her tuş vuruşunu kaydeden programlar) örnek olarak verilebilir. Bu seçenek varsayılan olarak devre dışıdır. Bu uygulama türleriyle ilgili daha fazla bilgi sözlükten edinilebilir. Şüpheli olabilecek uygulamalar paketleyiciler veya koruyucularla sıkıştırılan programları içerir. Bu tür koruyuculardan genellikle kötü amaçlı program yazarları, algılamadan kaçınmak için faydalanır. Anti-Stealth teknolojisi, kendini işletim sisteminden gizleyebilen ve normal sınama teknikleriyle algılanmalarını engelleyen kök setleri gibi tehlikeli programları tespit eden gelişmiş bir sistemdir. İşlemler özel durumları, belirli işlemleri tarama dışı bırakmanıza olanak sağlar. Örneğin yedekleme çözümü işlemleri; tarama dışı bırakılan bu tür işlemle ilişkilendirilen tüm dosya işlemleri yoksayılır ve güvenli olarak algılanır, böylece yedekleme işleminin engellenmesi en düşük düzeye indirilir. Tarama dışı öğeler, dosyaları ve klasörleri tarama dışında bırakmanızı sağlar. Tüm nesnelerin tehditlere karşı tarandığından emin olmak için, tarama dışı öğelerin yalnızca kesinlikle gerekli olduğunda oluşturulmasını öneririz. Bir nesneyi tarama dışında bırakmanızı gerektirecek durumlar, tarama sırasında bilgisayarınızı yavaşlatan büyük veri 139

140 tabanı girişlerinin taranmasını veya taramayla çakışan yazılımları içerebilir. Bir nesneyi tarama dışında bırakma talimatları için Özel durumlar bölümüne bakın Sızıntı algılandı Sızıntılar sisteme web sayfaları, paylaşılan klasörler, e-posta veya çıkarılabilir aygıtlar (USB, harici diskler, CD, DVD, disket, vb.) gibi çeşitli giriş noktalarından ulaşabilir. Standart davranış Sızıntıların, ESET Mail Security tarafından nasıl işlendiğine dair genel bir örnek olarak, sızıntılar şunların kullanımıyla algılanabilir: Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması Web erişimi koruması E-posta istemci koruması İsteğe bağlı bilgisayar taraması Bunların her biri standart temizleme düzeyini kullanır ve dosyayı temizleyip Karantinaya taşımaya veya bağlantıyı sonlandırmaya çalışır. Ekranın sağ alt köşesindeki bildirim alanında bir bildirim penceresi görüntülenir. Temizleme düzeyleri ve davranışı ile ilgili daha fazla bilgi için bkz. Temizleme. Temizleme ve silme Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasının gerçekleştireceği önceden tanımlı bir eylem yoksa, uyarı penceresinde bir seçenek belirlemeniz istenir. Genellikle, Temizle, Sil ve Eylem yok seçenekleri kullanılabilir. Etkilenen dosyaları temizlenmemiş olarak bırakacağından Eylem yok seçeneğinin belirlenmesi önerilmez. Burada geçerli olan özel durum, dosyanın zararsız olduğundan ve yanlışlıkla algılandığından emin olduğunuz durumdur. Bir dosya, kendisine kötü amaçlı kod ekleyen bir virüsün saldırısına uğradıysa temizleme işlemi uygulayın. Durum buysa, öncelikle etkilenen dosyayı özgün durumuna geri yüklemek için temizlemeyi deneyin. Dosya tümüyle kötü amaçlı kod içeriyorsa silinir. Etkilenen dosya bir sistem işlemi tarafından "kilitlendiyse" veya kullanılıyorsa, genellikle ancak serbest bırakıldıktan sonra silinir (normalde sistem yeniden başlatıldıktan sonra). Birden çok tehdit Etkilenen dosyalar Bilgisayar taraması sırasında temizlenmediyse (veya Temizleme düzeyi Temizleme Yok olarak ayarlandıysa), bir uyarı penceresi, görüntülenen dosyalar için eylem seçmenizi ister. Listedeki her bir tehdit için ayrı ayrı eylem seçin veya Listelenen tüm tehditler için eylem seç öğesini kullanabilir ve listedeki tüm tehditler için aynı eylemi seçebilirsiniz, ardından Bitir'i tıklatın. Arşivlerdeki dosyaları silme Varsayılan temizleme modunda, arşiv ancak yalnızca etkilenen dosyalar içeriyor ve temiz dosya içermiyorsa tümüyle silinir. Başka bir deyişle, arşivler zararsız temiz dosyalar da içeriyorsa silinmez. Katı kurallı temizleme taraması gerçekleştirirken dikkatli olun; Katı kurallı temizleme etkinken arşivde tek bir etkilenen dosya bulunsa bile, arşivdeki diğer dosyaların durumuna bakılmaksızın arşiv tümüyle silinir. Bilgisayarınız yavaşlama, sık sık donup kalma gibi kötü amaçlı yazılımdan etkilenme işaretleri gösteriyorsa, şunları yapmanızı öneririz: ESET Mail Security uygulamasını açıp Bilgisayar taraması'nı tıklatın Smart tarama 'yı tıklatın (daha fazla bilgi için Bilgisayar taraması bölümüne bakın) Tarama bittikten sonra taranan, etkilenen ve temizlenen dosyaların sayısını görmek için günlüğü inceleyin Diskinizin yalnızca belirli bir bölümünü taramak istiyorsanız Özel tarama'yı tıklatın ve virüs taraması yapılacak hedefleri belirleyin. 140

141 4.2.2 İşlemler özel durumları Bu özellik, uygulama süreçlerini Antivirus Erişim temelli taramanın dışında bırakmanıza olanak sağlar. Tarama dışı bırakılan bu öğeler, potansiyel çakışma riskini en düşük düzeye indirir ve tarama dışı bırakılan uygulamaların performansını iyileştirerek işletim sisteminin genel performansı üzerinde olumlu bir etki yaratır. Bir süreç tarama dışı bırakıldığında yürütülebilir dosyası gösterilmez. Tarama dışı bırakılan sürecin faaliyeti, ESET Mail Security tarafından izlenmez ve süreç tarafından gerçekleştirilen hiçbir dosya işleminde tarama yapılmaz. Tarama dışı bırakılan süreçleri yönetmek için Ekle, Düzenle ve Kaldır seçeneklerini kullanın. Tarama dışı bırakılan süreçler, yalnızca Antivirus Erişim temelli taramanın dışında bırakılır. Örneğin, Web erişimi koruması bu dışarıda bırakma işlemini dikkate almaz. Böylece web tarayıcınızın yürütülebilir dosyasını tarama dışı bırakırsanız, indirilen dosyalar taranmaya devam eder. Böylece sızıntı varsa yine de algılanır. Bu senaryo yalnızca bir örnektir. Web tarayıcılarının tarama dışı bırakılmalarını önermiyoruz. HIPS tarama dışı bırakılan süreçlerin değerlendirilmesinde yer aldığı için, yeni tarama dışı bırakılan süreçleri HIPS özelliği etkin bir haldeyken (veya sorunlarla karşılaşıyorsanız devre dışı olarak) test etmenizi öneririz. HIPS'i devre dışı bırakmak, tarama dışı bırakılan süreçleri etkilemez. HIPS devre dışı bırakılırsa tarama dışı bırakılan süreçlerin tanımlanması yalnızca yola bağlı olur Otomatik özel durumlar Sunucu uygulamaları ve işletim sistemleri geliştiricileri, çoğu ürün için önemli çalışma dosyalarından ve klasörlerden oluşan kümelerin, antivirus taramalarının dışında bırakılmalarını önerir. Antivirus taramaları, sistem performansı üzerinde negatif etkiye ya da çakışmalara neden olabilir, hatta bazı uygulamaların sunucuda çalışmasını engelleyebilir. Özel durumlar, potansiyel çakışma riskininin en düşük düzeye indirilmesine ve antivirus yazılımı çalışırken sunucunun genel performansının artırılmasına yardımcı olur. ESET Mail Security önemli sunucu uygulamalarını ve sunucu işletim sistemi dosyalarını tespit eder ve bunları otomatik olarak Özel durumlar listesine ekler. Özel durumların oluşturulduğu Oluşturulacak otomatik özel durumlar bölümü altında, algılanan sunucu uygulamalarının bir listesini görürsünüz. Otomatik olarak oluşturulan tüm özel durumlar, varsayılan olarak etkinleştirilir. Her bir sunucu uygulamasını, düğmeyi tıklatarak aşağıdaki sonuçla birlikte devre dışı bırakabilir/etkinleştirebilirsiniz: 1. Bir uygulama/işletim sistemi özel durumu etkin halde kalırsa, önemli dosya ve klasörlerinin tümü, tarama dışı bırakılan dosyalar listesine eklenir (Gelişmiş ayarlar > Bilgisayar > Temel > Özel Durumlar > Düzenle). Sunucunun her başlatılışında sistem, özel durumları otomatik olarak denetler ve listeden silinmiş olabilecek tüm özel durumları geri yükler. Önerilen Otomatik özel durumların daima geçerli olmasını istiyorsanız, bu ayar önerilir. 2. Kullanıcı uygulama/işletim sistemi özel durumunu devre dışı bırakırsa, önemli dosya ve klasörleri tarama dışı bırakılan dosyalar listesinde kalır (Gelişmiş ayarlar > Bilgisayar > Temel > Özel durumlar > Düzenle). Ancak bunlar, sunucunun her başlatılışında Özel durumlar'da otomatik olarak denetlenmez ve yenilenmez (yukarıda yer alan 1. noktaya bakın). Bu ayarı, standart özel durumların bazılarını çıkarmak veya değiştirmek isteyen ileri düzey kullanıcılar için öneririz. Sunucuyu başlatmadan özel durumları listeden kaldırmak istiyorsanız, onları listeden manuel olarak çıkarmanız gerekir (Gelişmiş ayarlar > Bilgisayar > Temel > Özel durumlar > Düzenle). Manuel olarak girilen kullanıcı tanımlı özel durumların hiçbiri (Gelişmiş ayarlar > Bilgisayar > Temel > Özel durumlar > Düzenle) yukarıda açıklanan ayarlar tarafından etkilenmez. Sunucu uygulamaları/işletim sistemleri için otomatik özel durumlar, Microsoft'un önerileri temel alınarak seçilir. Ayrıntılar için lütfen şu Microsoft Bilgi Bankası makalelerine bakın: Windows'un günümüzde desteklenen sürümlerinin çalıştırıldığı Kurumsal bilgisayarlar için virüs tarama önerileri Bir Exchange Server bilgisayarı virüsten koruma yazılımı yüklü sorun giderme önerileri Exchange 2007'de Dosya Düzeyinde Antivirüs Taraması Exchange Server'lardaki İşletim Sistemlerinde Anti-Virus Yazılımı 141

142 4.2.4 Paylaşılan yerel önbellek Paylaşılan yerel önbellek, ağda yinelenen taramayı ortadan kaldırarak sanallaştırılmış ortamlarda performansı artırır. Bu, her bir dosyanın yalnızca bir kez taranmasını ve paylaşılan önbellekte depolanmasını sağlar. Ağınızdaki dosyaları ve klasörleri tarama hakkındaki bilgileri yerel önbelleğe kaydetmek için Önbelleğe alma seçeneği düğmesini açın. Yeni bir tarama gerçekleştirirseniz, ESET Mail Security önbellekte taranan dosyaları arar. Dosyalar eşleşirse bunlar tarama dışında bırakılır. Önbellek sunucusu ayarı aşağıdakileri içerir: Ana bilgisayar adı - Önbelleğin bulunduğu bilgisayarın adı veya IP adresi. Bağlantı noktası - İletişim için kullanılan bağlantı noktası sayısı (Paylaşılan yerel önbellekte belirlenen ile aynı). Parola - Gerekirse Paylaşılan yerel önbellek parolasını belirtin Performans Antivirus ve antispyware koruması tarafından aynı anda kullanılan bağımsız ThreatSense tarama altyapılarının sayısını ayarlayabilirsiniz. Başka hiçbir kısıtlama yoksa ThreatSense tarama altyapılarının sayısını şu formüle göre artırmanızı öneririz: ThreatSense tarama altyapısı sayısı = (f iziksel CPU sayısı x 2) + 1. Kabul edilebilir değer 1 ila 20 olduğundan, kullanabileceğiniz ThreatSense tarama altyapılarının maksimum sayısı 20'dir Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması sistemde antivirüsle ilgili tüm olayları denetler. Bilgisayarınızda açılan, oluşturulan veya çalıştırılan tüm dosyalar kötü amaçlı yazılım koduna karşı taranır. Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması sistem başlatma işlemi sırasında başlatılır. 142

143 Varsayılan olarak, Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması sistem başlatılırken başlatılır ve kesintisiz tarama sağlar. Özel durumlarda (örneğin, başka bir gerçek zamanlı tarayıcıyla bir çakışma varsa) Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması> Temel altındaki Gelişmiş ayarlar içinden Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasını otomatik başlat seçeneği devre dışı bırakılarak gerçek zamanlı koruma uygulanmayabilir. Taranacak medya Varsayılan olarak tüm medya türleri olası tehditlere karşı taranır: Yerel sürücüler - Tüm sistem sabit sürücülerini denetler. Çıkarılabilir medya - CD/DVD'leri, USB depolama aygıtlarını, Bluetooth aygıtlarını vb. denetler. Ağ sürücüleri - Tüm eşlenen sürücüleri tarar. Varsayılan ayarları kullanmanızı ve yalnızca belirli durumlarda (örneğin belirli medya türlerini denetlerken veri aktarımı önemli ölçüde yavaşladığında) değiştirmenizi öneririz. Şu durumda tara Varsayılan olarak tüm dosyalar; açıldığında, oluşturulduğunda veya yürütüldüğünde taranır. Bilgisayarınız için en üst düzeyde gerçek zamanlı koruma sağladığından, şu varsayılan ayarları korumanızı öneririz: Dosya açıldığında - Açılan dosyaları taramayı etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Dosya oluşturma - Oluşturulan dosyaları taramayı etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Dosya yürütme - Yürütülen dosyaları taramayı etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Çıkarılabilir medya erişimi - Depolama alanına sahip belirli çıkarılabilir medyaya erişimle tetiklenen taramayı etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Bilgisayarın kapatılması - Bilgisayarın kapatılmasıyla tetiklenen taramayı etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Gerçek zamanlı sistem koruması her medya türünü kontrol eder ve bir dosyaya erişme gibi çeşitli sistem olayları tarafından tetiklenir. ThreatSense teknolojisi algılama yöntemleri kullanıldığında (ThreatSense parametreleri bölümünde açıklandığı gibi), Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması, yeni oluşturulmuş dosyalarda, mevcut dosyalardan daha farklı işlem uygulayacak şekilde yapılandırılabilir. Örneğin, Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasını yeni oluşturulmuş dosyaları daha yakından izleyecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Gerçek zamanlı koruma kullanılırken sistem kaynaklarının minimum düzeyde kullanılmasını sağlamak için, zaten taranmış olan dosyalar sürekli olarak taranmaz (değiştirilmedikleri sürece). Her virüs imza veri tabanı güncellemesinden sonra dosyalar hemen tekrar taranır. Bu davranış Akıllı optimizasyon kullanılarak denetlenir. Bu Smart optimizasyon devre dışı bırakılırsa, tüm dosyalar her erişildiklerinde taranır. Bu ayarı değiştirmek istediğinizde Gelişmiş ayarları açmak için F5'e basın ve Bilgisayar > Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması'nı genişletin. ThreatSense parametreleri > Diğer öğesini tıklatın ve Akıllı optimizasyonu etkinleştir seçeneğini işaretleyin veya işareti kaldırın Özel durumlar Tarama dışı bırakılan uzantılar ile karıştırılmamalıdır Tarama dışı öğeler, dosyaları ve klasörleri tarama dışında bırakmanızı sağlar. Tüm nesnelerin tehditlere karşı tarandığından emin olmak için, tarama dışı öğelerin yalnızca kesinlikle gerekli olduğunda oluşturulmasını öneririz. Bir nesneyi tarama dışında bırakmanızı gerektirecek durumlar, tarama sırasında bilgisayarınızı yavaşlatan büyük veri tabanı girişlerini taramayı veya taramayla çakışan yazılımı içerebilir (örneğin, yedekleme yazılımı). Bir nesneyi tarama dışında bırakmak için: Ekle'yi tıklatın ve bir nesnenin yolunu girin ya da söz konusu nesneyi ağaç yapısından seçin. Bir dosya grubunu kapsamak üzere joker karakterler kullanabilirsiniz. Soru işareti (?) tek bir değişken karakteri, yıldız işareti (*) ise sıfır veya daha çok karakter içeren bir değişken dizeyi gösterir. 143

144 Örnekler Bir klasördeki tüm dosyaları tarama dışında bırakmak istiyorsanız, söz konusu klasörün yolunu yazıp "*.*" maskesini kullanın. Tüm dosyalar ve alt klasörler de dahil olmak üzere sürücünün tamamını dışarıda bırakmak istiyorsanız "D:\*" maskesini kullanın. Yalnızca doc uzantılı dosyaları tarama dışında bırakmak istiyorsanız, "*.doc" maskesini kullanın. Yürütülebilir dosyanın adında belli sayıda karakter varsa (ve karakterler değişiyorsa) ve yalnızca ilk karakteri kesin olarak biliyorsanız (örneğin "D"), aşağıdaki biçimi kullanın: "D????.exe". Soru işaretleri, eksik (bilinmeyen) karakterlerin yerine geçer. Bir dosya içindeki tehdit, söz konusu dosya tarama dışında bırakılma ölçütünü karşılıyorsa, Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması modülü ya da Bilgisayar taraması modülü tarafından algılanmaz. Sütunlar Yol - Dışarıda bırakılan dosya ve klasörlerin yolu. Tehdit - Dışarıda bırakılan dosyanın yanında bir tehdidin adı görüntüleniyorsa bu, dosyanın yalnızca söz konusu tehdit için dışarıda bırakıldığı anlamına gelir. Dosya daha sonra başka bir kötü amaçlı yazılımdan etkilenirse, antivirus modülü tarafından algılanır. Bu tür bir özel durum, yalnızca belirli sızıntı türleri için kullanılabilir ve sızıntıyı bildiren tehdit uyarısı penceresinde (Daha fazla bilgi'ye tıklatıp Algılama dışında bırak seçeneğini belirleyin) veya Ayarlar > Karantina'yı tıklattıktan sonra karantinaya alınmış dosyayı sağ tıklatıp içerik menüsünden Geri yükle ve tarama dışında bırak öğesini seçerek oluşturulabilir. Denetim öğeleri Ekle - Nesneleri algılama dışında bırakır. Düzenle - Seçili girişleri düzenlemenize olanak tanır. Kaldır - Seçilen girişleri kaldırır. 144

145 Özel durum ekleme veya düzenleme Bu iletişim penceresi tarama dışı öğeler eklemenizi veya var olanları düzenlemenizi sağlar. Bu işlem iki yöntemle yapılabilir: Dışarıda bırakılacak nesnenin yolunu yazarak Nesneyi ağaç yapısından seçerek (Göz atmak için metin alanının sonundaki... simgesini tıklatın) Birinci yöntem kullanılırsa, Tarama dışı öğelerin biçimi bölümünde açıklanan joker karakterler kullanılabilir Özel durum biçimi Bir dosya grubunu kapsamak üzere joker karakterler kullanabilirsiniz. Soru işareti (?) tek bir değişken karakteri, yıldız işareti (*) ise sıfır veya daha çok karakter içeren bir değişken dizeyi gösterir. Örnekler Bir klasördeki tüm dosyaları tarama dışında bırakmak istiyorsanız, söz konusu klasörün yolunu yazıp "*.*" maskesini kullanın. Tüm dosyalar ve alt klasörler de dahil olmak üzere sürücünün tamamını dışarıda bırakmak istiyorsanız "D:\*" maskesini kullanın. Yalnızca doc uzantılı dosyaları tarama dışında bırakmak istiyorsanız, "*.doc" maskesini kullanın. Yürütülebilir dosyanın adında belli sayıda karakter varsa (ve karakterler değişiyorsa) ve yalnızca ilk karakteri kesin olarak biliyorsanız (örneğin "D"), aşağıdaki biçimi kullanın: "D????.exe". Soru işaretleri, eksik (bilinmeyen) karakterlerin yerine geçer ThreatSense parametreleri ThreatSense, birçok karmaşık tehdit algılama yönteminden oluşan bir teknolojidir. Bu teknoloji proaktiftir; yani, yeni bir tehdidin ilk yayılmaya başladığı zamanlarda da koruma sağlar. Sistem güvenliğini önemli ölçüde yükseltmek için birlikte çalışan kod analizinin, kod öykünmesinin, genel imzaların ve virüs imzalarının bir bileşimini kullanır. Tarama altyapısı birkaç veri akışını aynı anda denetleme, böylece verimliliği ve algılama hızını en üst seviyeye çıkarma becerisine sahiptir. Ayrıca ThreatSense teknolojisi kök setleri de başarıyla ortadan kaldırır. Başlangıçta otomatik dosya denetimi hakkında bilgi edinmek için Başlangıç taraması bölümüne bakın. ThreatSense altyapısı ayar seçenekleri birkaç tarama parametresi belirtmenize olanak tanır: Taranacak dosya türleri ve uzantıları Çeşitli algılama yöntemlerinin bileşimi Temizleme düzeyleri, vb. 145

146 Ayarlar penceresine girmek için, ThreatSense teknolojisi kullanan herhangi bir modül için Gelişmiş ayarlar penceresinde ThreatSense altyapısı parametre ayarları seçeneğini tıklatın (aşağı bakın). Farklı güvenlik senaryoları farklı yapılandırmalar gerektirebilir. Bu göz önüne alınarak, ThreatSense aşağıdaki koruma modülleri için ayrı ayrı yapılandırılabilir nitelikte hazırlanmıştır: Posta aktarımı koruması İsteğe bağlı veri tabanı koruması Posta kutusu veri tabanı koruması Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması Hyper-V taraması Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması Boşta durumu taraması Başlangıç taraması Belge koruması E-posta istemci koruması Web erişimi koruması Bilgisayar taraması ThreatSense parametreleri her modül için optimize edilmiştir ve bu parametrelerin değiştirilmesi sistemin çalışmasını önemli ölçüde etkileyebilir. Örneğin, parametreleri çalışma zamanı paketleyicilerini her zaman tarayacak şekilde değiştirmek veya Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması modülünde gelişmiş sezgisel taramayı etkinleştirmek sistemin yavaşlamasına neden olabilir (normalde, bu yöntemler kullanılarak yalnızca yeni oluşturulmuş dosyalar taranır). Bilgisayar taraması dışındaki tüm modüller için varsayılan ThreatSense parametrelerini değiştirmeden bırakmanızı öneririz. Taranacak nesneler Bu bölüm, hangi bilgisayar bileşenlerinin ve dosyaların sızıntılara karşı taranacağını tanımlamanıza olanak tanır. İşletim belleği - Sistemin işletim belleğine saldırıda bulunan tehditler için tarama yapar. Önyükleme kesimleri - Önyükleme kesimlerini MBR'de (Ana Önyükleme Kaydı) virüslere karşı tarar. Hyper-V Sanal Makinesi varsa, MBR diski yalnızca salt okunur modda taranır. E-posta dosyaları - Program aşağıdaki uzantıları destekler: DBX (Outlook Express) ve EML. Arşivler - Program aşağıdaki uzantıları destekler: ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP, ISO/BIN/NRG, LHA, MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE ve diğer birçok uzantı. Kendiliğinden açılan arşiv dosyaları - Kendiliğinden açılan arşiv dosyaları (SFX), kendilerini açmak için özel programlar (arşivler) gerekmeyen arşiv dosyalarıdır. Çalışma zamanı paketleyicileri - Çalışma zamanı paketleyicileri, yürütüldükten sonra (standart arşiv türlerinin aksine) bellekte açılır. Standart statik paketleyicilere ek olarak (UPX, yoda, ASPack, FSG vb.) tarayıcı, kod öykünmesini kullanarak başka birçok paketleyici türünü tanıyabilir. Posta kutusu veri tabanı koruması durumunda, ek olan E-posta dosyaları (örneğin.eml) şu konumdaki ayardan bağımsız olarak taranır: Taranacak nesneler. Bunun nedeni, Exchange Server'ın.eml dosyasını, ESET Mail Security tarafından taranması için gönderilmeden önce ayrıştırmasıdır. VSAPI eklentisi ayıklanan dosyaları orijinal.eml dosyasını almak yerine.eml ekinden alır. Tarama seçenekleri Sistemi sızıntılara karşı tararken kullanılacak yöntemleri seçin. Kullanılabilir seçenekler şunlardır: Sezgisel tarama - Sezgisel tarama, programların etkinliğini (kötü amaçlı) analiz eden bir algoritmadır. Bu teknolojinin en temel getirisi, var olmayan veya önceki virüs imzaları veri tabanı tarafından bilinmeyen kötü amaçlı yazılımları tanıma özelliğine sahip olmasıdır. Olumsuz tarafıysa az da olsa yanlış uyarı verme olasılığıdır. Gelişmiş sezgisel tarama/dna/akıllı imzalar - Gelişmiş sezgisel tarama ESET tarafından geliştirilen benzersiz bir sezgisel tarama algoritmasından oluşur, bilgisayar solucanlarını ve truva atlarını algılamak için en iyi duruma 146

147 getirilmiş ve yüksek düzeyli programlama dillerinde yazılmıştır. Gelişmiş sezgisel tarama kullanımı ESET ürünlerinin tehdit algılama özelliklerini büyük oranda artırır. İmzalar, virüsleri güvenilir bir şekilde algılayabilir ve belirleyebilir. Otomatik güncelleme sistemini kullanarak, tehdidin tespitinden sonraki birkaç saat içinde yeni imzalar kullanılabilir. İmzaların tek olumsuz tarafı, yalnızca bildikleri virüsleri (veya bu virüslerin çok az değiştirilmiş sürümlerini) algılamalarıdır. Temizleme Temizleme ayarları, etkilenen dosyaları temizlerken tarayıcı davranışını belirler. 3 temizleme düzeyi vardır: Temizleme yok - Etkilenen dosyalar otomatik olarak temizlenmez. Program uyarı penceresi görüntüler ve kullanıcının bir eylem seçmesine olanak verir. Bu düzey, sızıntı durumunda hangi adımların gerçekleştirilmesi gerektiğini bilen daha ileri düzey kullanıcılar için tasarlanmıştır. Normal temizleme - Program, etkilenen dosyayı önceden tanımlanan bir eylemi temel alarak (sızıntı türüne göre) otomatik olarak temizlemeye veya silmeye çalışır. Etkilenen dosyanın algılanması ve silinmesi, ekranın sağ alt köşesindeki bir bildirim ile belirtilir. Doğru eylem otomatik olarak seçilemiyorsa, program başka izleme eylemleri sağlar. Önceden tanımlanan bir eylem tamamlanamadığında da bu yapılır. Katı kurallı temizleme - Program etkilenen tüm dosyaları temizler veya siler. Yalnızca sistem dosyaları bu işlemin dışında tutulur. Bir dosyayı temizlemek mümkün değilse kullanıcıya, ne tür bir eylem gerçekleştirileceği sorulur. UYARI Bir arşivde virüsten etkilenmiş dosya veya dosyalar varsa, arşivle ilgili olarak iki seçenek vardır. Standart modda (Standart temizleme), arşivde bulunan tüm dosyaların etkilenmesi durumunda arşiv tümüyle silinir. Katı kurallı temizleme modunda, arşivde virüsten etkilenmiş en az bir dosya varsa, arşivdeki diğer dosyaların durumuna bakılmaksızın arşiv silinir. ÖNEMLİ Hyper-V ana bilgisayarı Windows Server 2008 R2'de çalışıyorsa, Normal temizleme ve Katı kurallı temizleme desteklenmez. Sanal Makine disklerinin taranması salt okunur modda yapılır - Temizleme yapılmaz. Seçilen Temizleme düzeyinden bağımsız olarak tarama işlemi her zaman salt okunur modda gerçekleştirilir. Özel durumlar Uzantı, dosya adının nokta ile ayrılmış olan parçasıdır. Uzantı bir dosyanın türünü ve içeriğini tanımlar. ThreatSense parametre ayarlarının yer aldığı bu bölüm, tarama dışı bırakılacak dosyaların türlerini tanımlamanızı sağlar. Diğer İsteğe bağlı bilgisayar taraması için ThreatSense altyapısı parametre ayarlarını yapılandırırken Diğer bölümünde bulunan aşağıdaki seçenekler de kullanılabilir: Alternatif veri akışlarını (ADS) tara - NTFS dosya sistemi tarafından kullanılan alternatif veri akışları (ADS), normal tarama teknikleriyle görülemeyen dosya ve klasör ilişkilendirmeleridir. Pek çok sızıntı, kendisini alternatif veri akışları olarak göstererek algılanmamaya çalışır. Arka plan taramalarını düşük öncelikle çalıştır - Her tarama dizisi belirli miktarda sistem kaynağı tüketir. Sistem kaynaklarına aşırı yük bindiren programlarla çalışıyorsanız, düşük öncelikli arka plan taramasını etkinleştirebilir ve uygulamalarınız için kaynak tasarrufu yapabilirsiniz. Tüm nesneleri günlüğe kaydet - Bu seçenek belirlenirse günlük dosyası, etkilenmeyen dosyaları da içerecek şekilde taranan tüm dosyaları gösterir. Örneğin, arşiv içinde sızıntı bulunması durumunda arşivde bulunan temiz dosyalar da günlükte listelenir. Akıllı optimizasyonu etkinleştir - Akıllı Optimizasyon etkin durumdayken en yüksek tarama hızları korunur ve en etkili tarama düzeyinin sağlanması için en uygun ayarlar kullanılır. Çeşitli koruma modülleri, farklı tarama yöntemlerinden faydalanarak ve bunları belirli dosya türlerine uygulayarak akıllı tarama yapabilir. Akıllı Optimizasyon devre dışı bırakılırsa, bir tarama gerçekleştirilirken yalnızca belirli modüllerin ThreatSense temelindeki kullanıcı tanımlı ayarları uygulanır. Son erişim zaman damgasını koru - Taranan dosyaların erişim zamanını güncellemek yerine orijinal erişim zamanını tutmak için bu seçeneği belirleyin (örneğin, veri yedekleme sistemleri ile kullanmak için). 147

148 Sınırlar Sınırlar bölümü, taranacak nesnelerin maksimum boyutunu ve taranacak arşivlerin iç içe geçme düzeylerini belirtmenize olanak sağlar: Nesne ayarları Varsayılan nesne ayarları Maksimum nesne boyutu - Taranacak nesnelerin maksimum boyutunu tanımlar. Belirli bir antivirus modülü yalnızca belirtilen boyuttan küçük olan nesneleri tarayacaktır. Bu seçenek, yalnızca büyük nesneleri tarama dışında tutmaya yönelik belirli gerekçeleri olabilecek ileri düzey kullanıcılar tarafından değiştirilmelidir. Varsayılan değer: sınırsız. Nesne için maksimum tarama süresi (sn.) - Bir nesneyi taramaya yönelik maksimum zaman değerini tanımlar. Buraya kullanıcı tanımlı bir değer girilirse söz konusu süre geçtikten sonra antivirus modülü, taramanın bitmiş olup olmadığına bakmaksızın nesneyi taramayı durdurur. Varsayılan değer: sınırsız. Arşiv tarama ayarları Arşiv iç içe geçme düzeyi - Arşiv taramanın maksimum derinliğini belirtir. Varsayılan değer: 10. Arşivdeki maksimum dosya boyutu - Bu seçenek, taranacak arşivlerde bulunan dosyalar için (ayıklandıklarında) maksimum dosya boyutunu belirtmenize olanak sağlar. Varsayılan değer: sınırsız. Varsayılan değerlerin değiştirilmesi önerilmez; normal koşullarda bunları değiştirmenize neden olacak bir durumla karşılaşmazsınız Tarama dışında bırakılan dosya uzantıları Uzantı, dosya adının nokta ile ayrılmış olan parçasıdır. Uzantı bir dosyanın türünü ve içeriğini tanımlar. ThreatSense parametre ayarlarının bu bölümü, taranacak dosyaların türlerini tanımlamanızı sağlar. Varsayılan olarak tüm dosyalar taranır. Tarama dışında bırakılan dosyaların listesine herhangi bir uzantı eklenebilir. Belirli dosya türlerinin taranması, belirli uzantıları kullanan programın düzgün şekilde çalışmasını engelliyorsa, dosyaların bunun dışında tutulması gerekebilir. Örneğin, MS Exchange sunucuları kullanılırken.edb,.eml ve.tmp uzantılarının tarama dışında bırakılması önerilebilir. Ekle ve Kaldır düğmelerini kullanarak, belirli dosya uzantılarının taranmasına izin verebilir veya bunu yasaklayabilirsiniz. Listeye yeni bir uzantı eklemek için Ekle'yi tıklatın ve boş alana uzantıyı yazın ve Tamam'ı tıklatın. Birden fazla değer gir öğesini seçtiğinizde çizgiler, virgüller ve noktalı virgüller ile ayrılmış birden fazla dosya uzantısı ekleyebilirsiniz. Birden fazla seçim etkinleştirildiğinde uzantılar listede görünür. Listeden bir uzantı seçip bu uzantıyı kaldırmak için Kaldır seçeneğine tıklatın. Seçili uzantıyı düzenlemek isterseniz Düzenle öğesine tıklatın. Özel simge? (soru işareti) özel simgeleri kullanılabilir. Soru işareti ise herhangi bir sembolü temsil eder. Windows işletim sistemindeki bir dosyanın varsa tam uzantısını görmek için Denetim Masası > Klasör Seçenekleri > Görünüm sekmesinde bulunan Bilinen dosya türleri için uzantıları gizle seçeneğinin işaretini kaldırın ve bu değişikliği uygulayın. 148

149 Ek ThreatSense parametreleri Yeni oluşturulan ve değiştirilen dosyalar için ek ThreatSense parametreleri - Yeni oluşturulmuş veya değiştirilmiş dosyaların etkilenme olasılığı, mevcut dosyalarla kıyaslandığında daha yüksektir. Bundan dolayı, program bu dosyaları ilave tarama parametreleriyle kontrol eder. Yaygın imza tabanlı tarama yöntemlerinin yanı sıra virüs imza veritabanı güncellemesi yayınlanmadan önce yeni tehditleri algılayabilen gelişmiş sezgisel tarama kullanılır. Yeni oluşturulmuş dosyaların yanı sıra, kendiliğinden açılan dosyalarda (.sfx) ve çalışma zamanı paketleyicilerinde (dahili kullanımda sıkıştırılan yürütülebilir dosyalar) tarama yapılır. Varsayılan olarak, arşivler 10. iç içe geçme düzeyine kadar taranır ve gerçek boyutlarına bakılmaksızın denetlenir. Arşiv tarama ayarlarını değiştirmek için Varsayılan arşiv tarama ayarları öğesini devre dışı bırakın. Çalışma zamanı paketleyicileri, Kendiliğinden açılan arşiv dosyaları ve Gelişmiş sezgisel tarama hakkında daha fazla bilgi için bkz. ThreatSense altyapısı parametre ayarları. Yürütülen dosyalar için ek ThreatSense parametreleri - Varsayılan olarak, dosyalar yürütüldüğünde Gelişmiş sezgisel tarama kullanılır. Etkinleştirildiğinde, sistem performansı üzerindeki etkiyi azaltmak için Akıllı optimizasyon ve <% ELG%> uygulamasının etkin olmasını kesinlikle öneririz Temizleme düzeyleri Gerçek zamanlı korumanın üç temizleme düzeyi vardır (temizleme düzeyi ayarlarına erişmek için Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması bölümünden ThreatSense parametreleri öğesini ve ardından Temizleme seçeneğini tıklatın). Temizleme yok - Etkilenen dosyalar otomatik olarak temizlenmez. Program uyarı penceresi görüntüler ve kullanıcının bir eylem seçmesine olanak verir. Bu düzey, sızıntı durumunda hangi adımların gerçekleştirilmesi gerektiğini bilen daha ileri düzey kullanıcılar için tasarlanmıştır. Normal temizleme - Program, etkilenen dosyayı önceden tanımlanan bir eylemi temel alarak (sızıntı türüne göre) otomatik olarak temizlemeye veya silmeye çalışır. Etkilenen dosyanın algılanması ve silinmesi, ekranın sağ alt köşesindeki bir bildirim ile belirtilir. Doğru eylem otomatik olarak seçilemiyorsa, program başka izleme eylemleri sağlar. Önceden tanımlanan bir eylem tamamlanamadığında da bu yapılır. Katı kurallı temizleme - Program etkilenen tüm dosyaları temizler veya siler. Yalnızca sistem dosyaları bu işlemin dışında tutulur. Bir dosyayı temizlemek mümkün değilse kullanıcıya, ne tür bir eylem gerçekleştirileceği sorulur. UYARI Bir arşivde virüsten etkilenmiş dosya veya dosyalar varsa, arşivle ilgili olarak iki seçenek vardır. Standart modda (Standart temizleme), arşivde bulunan tüm dosyaların etkilenmesi durumunda arşiv tümüyle silinir. Katı kurallı temizleme modunda, arşivde virüsten etkilenmiş en az bir dosya varsa, arşivdeki diğer dosyaların durumuna bakılmaksızın arşiv silinir. ÖNEMLİ Hyper-V ana bilgisayarı Windows Server 2008 R2'de çalışıyorsa, Normal temizleme ve Katı kurallı temizleme desteklenmez. Sanal Makine disklerinin taranması salt okunur modda yapılır - Temizleme yapılmaz. Seçilen Temizleme düzeyinden bağımsız olarak tarama işlemi her zaman salt okunur modda gerçekleştirilir Gerçek zamanlı koruma yapılandırması ne zaman değiştirilir? Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması, güvenli bir sistem sağlamanın en temel bileşenidir. Parametrelerini değiştirirken dikkatli olun. Bu parametrelerin yalnızca özel durumlarda değiştirilmesi önerilir. ESET Mail Security yüklendikten sonra, kullanıcılara en üst düzeyde sistem güvenliği sağlamak için tüm ayarlar en iyi duruma getirilir. Varsayılan ayarları geri yüklemek için pencerede her sekmenin yanındaki simgesini tıklatın (Gelişmiş Ayarlar > Bilgisayar > Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması). 149

150 Gerçek zamanlı korumayı denetleme Gerçek zamanlı korumanın çalıştığını ve virüsleri algıladığını doğrulamak için eicar.com tarafından sağlanan sınama dosyasını kullanın. Bu sınama dosyası tüm antivirus programları tarafından algılanabilen, zararsız bir dosyadır. Dosya, EICAR şirketi tarafından (Avrupa Bilgisayarları Antivirüs Araştırmaları Enstitüsü) antivirus programlarının işlevselliğini sınamak için oluşturulmuştur. Dosya adresinden yüklenebilir Gerçek zamanlı koruma çalışmıyorsa neler yapılabilir? Bu bölümde, gerçek zamanlı koruma kullanılırken oluşabilecek sorunları ve bu sorunları nasıl gidereceğinizi açıklıyoruz. Gerçek zamanlı koruma devre dışı bırakılmış Gerçek zamanlı koruma kullanıcı tarafından yanlışlıkla devre dışı bırakıldıysa, yeniden etkinleştirilmesi gerekir. Gerçek zamanlı korumayı yeniden etkinleştirmek için ana program penceresinde Ayarlar'a gidin ve Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması öğesini tıklatın. Gerçek zamanlı koruma sistem başlangıcında başlatılmıyorsa, bunun nedeni genellikle Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasını otomatik başlat seçeneğinin seçiminin kaldırılmış olmasıdır. Bu seçeneği etkinleştirmek için, Gelişmiş ayarlar (F5) öğesine gidin ve Gelişmiş ayarlar bölümünden Bilgisayar > Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması > Temel seçeneğini tıklatın. Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasını otomatik başlat öğesinin açık olduğundan emin olun. Gerçek zamanlı koruma sızıntıları algılamıyor ve temizlemiyorsa Bilgisayarınızda başka antivirus programları yüklü olmadığından emin olun. İki gerçek zamanlı koruma kalkanı aynı anda etkinleştirilirse, birbirleriyle çakışabilirler. ESET'i kurmadan önce sisteminizdeki diğer antivirus programlarını kaldırmanızı öneririz. Gerçek zamanlı koruma başlamıyor Gerçek zamanlı koruma, sistem başlatılırken başlamıyorsa, (ve Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasını otomatik başlat seçeneği etkinse), bunun nedeni diğer programlarla çakışmalar olabilir. Bu sorunun çözülmesine ilişkin yardım almak için lütfen ESET Müşteri Destek birimi ile iletişim kurun Gönderim Dosyaların ve istatistiksel bilgilerin ESET'e nasıl gönderileceğini seçebilirsiniz. Dosyaların ve istatistiklerin mevcut herhangi bir araçla gönderilmesi için Remote Administrator aracılığıyla veya doğrudan ESET'e öğesini seçin. Dosyaları ve istatistikleri uzaktan yönetim sunucusuna göndermek için Remote Administrator aracılığıyla öğesini seçin. Bu seçenek, bunların sonradan ESET Tehdit Laboratuvarı'na gönderilmesini sağlar. Doğrudan ESET'e seçeneği belirlendiyse, tüm şüpheli dosyalar ve istatistik bilgileri programdan direkt olarak ESET virüs laboratuvarına gönderilir. Gönderilmeyi bekleyen dosyalar olduğunda Şimdi gönder düğmesi etkinleşir. Dosya ve istatistik bilgilerini hemen göndermek için bu düğmeyi tıklatın. Dosya ve istatistik bilgilerinin gönderimini kaydetmek üzere bir günlük oluşturmak için Günlüğe yazmayı etkinleştir seçeneğini belirleyin. 150

151 İstatistikler ThreatSense.Net Erken Uyarı Sistemi yeni algılanan tehditlerle ilgili olarak bilgisayarınız hakkındaki anonim bilgileri toplar. Bu bilgiler, sızıntının adını, algılandığı tarih ve saati, ESET güvenlik ürününün sürümünü, işletim sisteminizin sürümünü ve yerel ayarları içerebilir. İstatistikler normal koşullarda ESET sunucularına günde bir veya iki kere gönderilir. Aşağıda gönderilen bir istatistik paketinin örneği yer almaktadır: # # # # # # # # # utc_time= :21:28 country="slovakia" language="english" osver= NT engine=5417 components= moduleid=0x4e4f4d41 filesize=28368 filename=c:\documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\C14J8 Gönderme zamanı - İstatistik bilgilerinin ne zaman gönderileceğini belirleyebilirsiniz. En kısa sürede seçeneğini belirtirseniz, istatistik bilgileri oluşturulduktan hemen sonra gönderilir. Bu ayar, sürekli İnternet bağlantısı varsa uygundur. Güncelleme sırasında seçilirse, istatistik bilgileri bir sonraki güncelleme esnasında toplu olarak gönderilir Şüpheli dosyalar Şüpheli dosyalar sekmesi, tehditlerin analiz için ne şekilde ESET Tehdit Laboratuvarı'na gönderileceğini yapılandırmanıza izin verir. Şüpheli bir dosya bulduğunuzda, analiz edilmesi için Tehdit Laboratuvarımıza gönderebilirsiniz. Kötü amaçlı bir uygulama olması halinde, algılanması bir sonraki virüs imzası güncellemesine eklenir. Dosya gönderimi, otomatik olarak gerçekleşecek şekilde ayarlanabilir veya hangi dosyaların analiz için gönderildiğiniz bilmek ve gönderme işlemini onaylamak istiyorsanız Göndermeden önce sor öğesini seçin. Hiçbir dosyanın gönderilmesini istemiyorsanız Analiz için hiçbir dosya gönderme seçeneğini belirtin. Analiz için dosyaların gönderilmemesini seçmek, ürünün kendi kurulumunda yapılandırılan istatistiksel bilgilerin gönderilmesini etkilemez (İstatistik bölümüne bakın). Gönderme zamanı - Şüpheli dosyaların ESET Tehdit Laboratuvarı'na gönderilmesi için varsayılan olarak, En kısa sürede seçeneği belirlenmiştir. Bu seçenek, sürekli İnternet bağlantısı varsa ve şüpheli dosyalar gecikme olmadan gönderilebiliyorsa önerilir. Şüpheli dosyaların bir sonraki güncelleme esnasında ThreatSense.Net üzerine yüklenmesi için Güncelleme sırasında seçeneğini işaretleyin. Tarama dışı öğe filtresi - Tarama dışı öğe filtresi, belirli dosyaların/klasörlerin gönderimini engelleyebilmenizi sağlar. Örneğin, belgeler veya elektronik tablolar gibi, gizli bilgiler içerebilecek dosyaları tarama dışında bırakmak yararlıdır. En yaygın kullanılan dosya türleri (.doc, vs.) varsayılan olarak tarama dışı bırakılır. İstendiğinde tarama dışında bırakılan dosyalar listesine ekleyebilirsiniz. İletişim e-postası - Şüpheli dosyalarla birlikte iletişim e-posta adresiniz de [isteğe bağlı] gönderilir ve bu adres, analiz için daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulursa sizinle iletişim kurmak için kullanılabilir. Daha fazla bilgi gerekmedikçe ESET'ten herhangi bir yanıt almayacağınızı unutmayın. 151

152 4.2.7 İsteğe bağlı bilgisayar taraması ve Hyper-V taraması Bu bölüm tarama parametrelerini belirlemek için seçenekler sağlar. Bu tarama profili seçicisi, hem İsteğe bağlı tarama hem de Hyper-V taraması için geçerlidir. Seçili profil - İsteğe bağlı tarayıcı tarafından belirli bir parametre kümesi kullanılır. Yeni bir profil oluşturmak için Profil listesi öğesinin yanındaki Düzenle seçeneğine tıklatın. Yalnızca özel bir hedefi taramak isterseniz Tarama hedefleri öğesinin yanındaki Düzenle seçeneğini tıklatabilir, açılır menüden bir seçenek belirleyebilirsiniz ya da klasör (ağaç) yapısından belirli bir hedefi seçebilirsiniz. Tarama hedefleri penceresi, hangi nesnelerin (bellek, sürücü, kesim, dosya ve klasör) sızıntılar açısından taranacağını tanımlamanızı sağlar. Bilgisayardaki tüm kullanılabilir aygıtları listeleyen ağaç yapısından hedefleri seçin. Tarama hedefleri açılır menüsü, önceden tanımlı tarama hedefleri seçmenizi sağlar. Profil ayarlarıyla - Seçili tarama profilinde ayarlanan hedefleri seçer. Çıkarılabilir sürücü - Disketi, USB depolama aygıtını, CD/DVD'yi seçer. Yerel sürücüler - Tüm sistem sabit sürücülerini seçer. Ağ sürücüleri - Tüm eşlenen sürücüleri seçer. Paylaşılan Klasörler - Yerel sunucuda paylaşılan tüm klasörleri seçer. Seçim yok - Tüm seçimleri iptal eder. İsteğe bağlı bilgisayar tarayıcısı için tarama parametrelerini (örneğin, algılama yöntemleri) değiştirmek istiyorsanız ThreatSense parametrelerini tıklatın Özel tarama ve Hyper-V taraması başlatma aracı Yalnızca belirli bir hedefi taramak istiyorsanız Bilgisayar taraması > Özel tarama seçeneğini tıklatıp Tarama hedefleri açılır menüsünden bir seçenek belirleyerek ya da klasör (ağaç) yapısından belirli hedefler seçerek Özel tarama aracını kullanabilirsiniz. Bu tarama profili seçicisi, hem Özel tarama hem de Hyper-V taraması için geçerlidir. Tarama hedefleri penceresi, hangi nesnelerin (bellek, sürücü, kesim, dosya ve klasör) sızıntılar açısından taranacağını tanımlamanızı sağlar. Bilgisayardaki tüm kullanılabilir aygıtları listeleyen ağaç yapısından hedefleri seçin. Tarama hedefleri açılır menüsü, önceden tanımlı tarama hedefleri seçmenizi sağlar. Profil ayarlarıyla - Seçili tarama profilinde ayarlanan hedefleri seçer. Çıkarılabilir sürücü - Disketi, USB depolama aygıtını, CD/DVD'yi seçer. Yerel sürücüler - Tüm sistem sabit sürücülerini seçer. Ağ sürücüleri - Tüm eşlenen sürücüleri seçer. Paylaşılan Klasörler - Yerel sunucuda paylaşılan tüm klasörleri seçer. Seçim yok - Tüm seçimleri iptal eder. 152

153 Hızlı şekilde bir tarama hedefine gitmek veya istediğiniz bir hedefi (klasör veya dosyalar) doğrudan eklemek için, klasör listesinin aşağısındaki boş alana söz konusu hedefi girin. Bu yalnızca ağaç yapısında hedef seçilmemesi ve Tarama hedefleri menüsünün Seçim yok olarak ayarlanması durumunda mümkündür. Özel tarama açılır penceresi: 153

154 Ek temizleme eylemi olmadan yalnızca sistemi taramak istiyorsanız Temizlemeden tara seçeneğini belirleyin. Yalnızca etkinleşmiş öğeler olup olmadığına dair bir genel bakış elde etmek ve varsa etkilenmeler hakkındaki ayrıntıları almak istiyorsanız, bu seçenek kullanılabilir. Ayrıca Ayarlar >ThreatSense parametreleri > Temizleme seçeneğini tıklatarak üç temizleme düzeyinden birini seçebilirsiniz. Taramayla ilgili bilgiler bir tarama günlüğüne kaydedilir. Özel durumları yoksay'ı seçtiğinizde özel durumları yok sayan bir tarama yapabilirsiniz, aksi halde bu özel durumlar geçerli olur. Hyper-V taraması açılır penceresi (daha fazla bilgi için Hyper-V taramasına bakın): Seçilen hedefler için kullanılmak üzere Tarama profili açılır menüsünden bir profil seçebilirsiniz. Varsayılan profil Smart tarama profilidir. Kapsamlı tarama ve İçerik menüsü tarama adında iki tane daha önceden tanımlanmış tarama profili bulunmaktadır. Bu tarama profilleri farklı ThreatSense altyapı parametreleri kullanır. Tarama menüsünden seçilen profili ayrıntılı bir şekilde ayarlamak için Ayarlar... seçeneğini tıklatın. Kullanılabilir seçenekler ThreatSense altyapı parametreleri ayarları içinde Diğer bölümünde açıklanır. Klasör ağaç yapısında yapılan seçimler dahil, hedef seçiminizde yapılan değişiklikleri kaydetmek için Kaydet'i tıklatın. Taramayı ayarladığınız özel parametreleri kullanarak yürütmek için Tara seçeneğini tıklatın. Yönetici olarak tara seçeneği, taramayı Yönetici hesabı altında yürütmenize izin verir. Geçerli kullanıcının taranacak uygun dosyalara erişmek için ayrıcalığı yoksa bunu tıklatın. Bu düğmenin, geçerli kullanıcı Yönetici olarak UAC işlemlerini çağıramıyorsa kullanılabilir olmadığını unutmayın. 154

155 Tarama ilerleme durumu Tarama ilerleme durumu penceresi taramanın geçerli durumunu ve kötü amaçlı kod içerdiği belirlenen dosya sayısı hakkında bilgileri gösterir. Parolayla korunan dosyalar ve özel olarak sistem tarafından kullanılan dosyalar (tipik olarak pagef ile.sys ve belirli günlük dosyaları) gibi bazı dosyaların taranamaması normaldir. 155

156 Tarama ilerlemesi - İlerleme çubuğu taranmış olan nesnelerin taranmayı bekleyen nesnelere kıyasla durumunu gösterir. Tarama ilerleme durumu, taramaya dahil edilen toplam nesne sayısından elde edilir. Hedef - Taranmakta olan nesnenin adı ve konumu. Tehdit bulundu - Bir tarama sırasında bulunan toplam tehdit sayısını gösterir. Duraklat - Taramayı duraklatır. Sürdür - Tarama ilerlemesi duraklatıldığında bu seçenek görünür. Taramaya devam etmek için Sürdür seçeneğini tıklatın. Durdur - Taramayı sonlandırır. Tarama günlüğünü kaydır - Etkinse, en yeni girişlerin görünür olması için yeni girişler eklendikçe tarama günlüğü otomatik olarak aşağı doğru kaydırılır. GUI'den tarama işlemini başlatan Kullanıcı, Taranan nesne sayısı ve Süre gibi ayrıntıları görmek için tarama ilerlemesi esnasında Diğer bilgiler'i tıklatabilirsiniz. İsteğe bağlı Veri tabanı taraması çalışıyorsa, tarama ilerlemesi esnasında EWS'ye (Exchange Web Servisleri) bağlanmak için kullanılan gerçek Veri tabanı tarama hesabı yerine, taramayı başlatan kullanıcı gösterilir Profil yöneticisi Profil yöneticisi, ESET Mail Security ürününde iki yerde kullanılır: İsteğe bağlı bilgisayar taraması bölümünde ve Güncelleme bölümünde. İsteğe bağlı bilgisayar taraması Tercih edilen tarama parametreleriniz daha sonraki taramalar için kaydedilebilir. Düzenli olarak kullanılan her tarama için farklı bir profil (çeşitli tarama hedefleriyle, tarama yöntemleriyle ve diğer parametrelerle) oluşturmanızı öneririz. Yeni bir profil oluşturmak için Gelişmiş Ayarlar penceresini açın (F5) ve Bilgisayar > İsteğe bağlı bilgisayar taraması, ardından Profil listesinin yanındaki Düzenle öğesini tıklatın. Var olan tarama profillerini listeleyen Seçili profil açılır menüsü. İhtiyaçlarınıza uygun bir tarama profili oluşturmanıza yardımcı olması için, tarama ayarlarının her bir 156

157 parametresine yönelik bir açıklama içeren ThreatSense altyapısı parametre ayarları bölümüne bakın. Örnek: Kendi tarama profilinizi oluşturmak istediğinizi ve Smart tarama yapılandırmasının bir açıdan uygun olduğunu, ancak çalışma zamanı paketleyicilerini veya tehlikeli olabilecek uygulamaları taramak istemediğinizi ve ayrıca Katı kurallı temizleme uygulamak istediğinizi varsayalım. Profil yöneticisi penceresinde yeni bir profil adı girin ve Ekle seçeneğini tıklatın. Seçilen profil açılır menüsünden yeni profilinizi seçin ve kalan parametreleri gereksinimlerinize göre ayarladıktan sonra yeni profilinizi kaydetmek için Tamam seçeneğini tıklatın. Güncelleme Güncelleme ayarları bölümündeki profil düzenleyicisi, kullanıcıların yeni güncelleme profilleri oluşturmasına olanak verir. Yalnızca bilgisayarınız güncelleme sunucularına bağlanmak için birden çok araç kullanıyorsa özel güncelleme profilleri oluşturmanız gerekir. Örnek olarak, normalde yerel ağdaki yerel bir sunucuya (Yansıtma) bağlanan, ancak yerel ağ bağlantısı olmadığında (iş gezisi) güncellemeleri doğrudan ESET güncelleme sunucularından indiren bir dizüstü bilgisayar, iki profil kullanabilir: İlki yerel sunucuya bağlanmak için diğeri de ESET sunucularından birine bağlanmak için. Bu profiller yapılandırıldıktan sonra Araçlar > Zamanlayıcı seçeneğine gidin ve güncelleme görevi parametrelerini düzenleyin. Profillerden birini birincil, diğerini de ikincil olarak belirleyin. Seçili profil - Kullanılmakta olan güncelleme profili. Bunu değiştirmek için açılır menüden bir profil seçin. Profil listesi - Yeni güncelleme profilleri oluşturun veya güncelleme profillerini düzenleyin Tarama hedefleri Tarama hedefleri penceresi, hangi nesnelerin (bellek, sürücü, kesim, dosya ve klasör) sızıntılar açısından taranacağını tanımlamanızı sağlar. Bilgisayardaki tüm kullanılabilir aygıtları listeleyen ağaç yapısından hedefleri seçin. Tarama hedefleri açılır menüsü, önceden tanımlı tarama hedefleri seçmenizi sağlar. Profil ayarlarıyla - Seçili tarama profilinde ayarlanan hedefleri seçer. Çıkarılabilir sürücü - Disketi, USB depolama aygıtını, CD/DVD'yi seçer. Yerel sürücüler - Tüm sistem sabit sürücülerini seçer. Ağ sürücüleri - Tüm eşlenen sürücüleri seçer. Paylaşılan Klasörler - Yerel sunucuda paylaşılan tüm klasörleri seçer. Seçim yok - Tüm seçimleri iptal eder Zamanlanan bir taramayı durdurma Zamanlanan tarama ertelenebilir. Bilgisayar taramasını ertelemek istiyorsanız Zamanlanan taramalar durdurulmadan önceki süre (dk.) seçeneğine yönelik bir değer belirleyin Boşta durumu taraması Boşta durumu taramasını Gelişmiş ayarlar bölümünde etkinleştirebilirsiniz. Bu bölüm, Bilgisayar > Boşta durumu taraması> Temel altında yer alır. Bu özelliği etkinleştirmek için Boşta durumu taramasını etkinleştir seçeneğinin yanındaki anahtarı Açık konuma getirin. Bilgisayar boşta olduğunda, sessiz bilgisayar taraması tüm yerel sürücülerde gerçekleştirilir. Bilgisayar (dizüstü bilgisayar) pil ile çalışırken boşta durumu tarayıcısı varsayılan olarak çalışmaz. Bu ayarı, Gelişmiş ayarlar içinde Bilgisayar pil gücüyle çalışıyor olsa da çalıştır seçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretleyerek geçersiz kılabilirsiniz. Bilgisayar tarama çıktısını Günlük dosyaları bölümüne (ana program penceresinden Araçlar > Günlük dosyaları seçeneğini tıklatın, Günlük açılır menüsünden Bilgisayar taraması seçeneğini belirleyin) kaydetmek için Gelişmiş ayarlarda Günlüğe kaydetmeyi etkinleştir seçeneğini etkinleştirin. Boşta durumu algılaması bilgisayarınız aşağıdaki durumlardayken çalışır: Ekran veya ekran koruyucu kapatıldı Bilgisayar kilidi Kullanıcı oturumunu kapatma 157

158 Boşta durumu tarayıcısı için tarama parametrelerini (örneğin, algılama yöntemleri) değiştirmek için ThreatSense parametrelerini tıklatın Başlangıç taraması Varsayılan olarak, başlangıçta otomatik dosya denetimi, sistem başlatılırken ve virüs imza veri tabanı güncellemeleri sırasında gerçekleştirilir. Bu tarama, Zamanlayıcı yapılandırması ve görevlerine tarafından denetlenir. Başlangıç taraması seçenekleri, Sistem başlangıç dosyası denetimi zamanlayıcı görevinin bir parçasıdır. Başlangıç taraması ayarlarını değiştirmek için Araçlar > Zamanlayıcı seçeneğine gidin, Başlangıçta otomatik dosya denetimi öğesini ve ardından Düzenle seçeneğini tıklatın. Son adımda Başlangıçta otomatik dosya denetimi penceresi görünür (daha fazla ayrıntı için aşağıdaki bölüme bakın). Zamanlayıcı görevi oluşturma ve yönetme ile ilgili ayrıntılı talimatlar için bkz.yeni görev oluşturma Başlangıçta otomatik dosya denetimi Sistem başlangıç dosyası denetimi zamanlanmış görevi oluştururken aşağıdaki parametreleri ayarlamak için birkaç seçeneğiniz vardır: Tarama düzeyi açılır menüsü, sistem başlatıldığında çalışan dosyaların tarama derinliğini belirtir. Dosyalar aşağıdaki ölçütlere göre artan sırada düzenlenir: Yalnızca en sık kullanılan dosyalar (az sayıda dosya taranır) Sık kullanılan dosyalar Yaygın olarak kullanılan dosyalar Az kullanılan dosyalar Kayıtlı tüm dosyalar (birçok dosya taranır) İki belirli Tarama düzeyi grubu da dahildir: Kullanıcı oturum açmadan önce çalışan dosyalar - Kullanıcı oturum açmadan erişilebilen konumlardaki dosyaları içerir (hizmetler, tarayıcı yardımcı nesneleri, winlogon bildirimi, Windows zamanlayıcı girdileri, bilinen dll'ler gibi neredeyse tüm başlangıç konumlarını içerir). Kullanıcı oturum açtıktan sonra çalışan dosyalar - Yalnızca kullanıcı oturum açtıktan sonra erişilebilen konumlardaki dosyaları içerir (yalnızca belirli kullanıcı tarafından çalıştırılan dosyaları, özellikle HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE \Microsof t\windows\currentversion\run içindeki dosyaları içerir). Söz konusu her bir grup için taranacak dosya listeleri belirlenir. Tarama önceliği - Bir taramanın ne zaman başlayacağını belirlemek için kullanılan öncelik düzeyi: Normal - ortalama sistem yüklemesinde, Düşük - düşük sistem yüklemesinde, En düşük - sistem yüklemesi olası en düşük düzeyde olduğunda, Boştayken - görev yalnızca sistem boştayken gerçekleştirilir Çıkarılabilir medya ESET Mail Security, otomatik çıkarılabilir medya (CD/DVD/USB) tarama işlemini sağlar. Bu modül, takılı bir medyayı taramanıza olanak verir. Bilgisayar yöneticisi, kullanıcıların istenmeyen içeriklere sahip çıkarılabilir medyayı kullanmalarını engellemek istiyorsa bu özellik faydalı olabilir. Çıkarılabilir medya takıldıktan sonra gerçekleştirilecek eylem - Bilgisayara bir çıkarılabilir medya (CD/DVD/USB) takıldığında gerçekleştirilecek varsayılan eylemi seçin. Tarama seçeneklerini göster belirlenmişse istenen eylemi seçmenize olanak tanıyan bir bildirim görüntülenir: Tarama - Herhangi bir eylem gerçekleştirilmez ve Yeni aygıt algılandı penceresi kapatılır. Otomatik aygıt taraması - Takılı çıkarılabilir medya aygıtının isteğe bağlı bilgisayar taraması gerçekleştirilir. Tarama seçeneklerini göster - Çıkarılabilir medya ayarları bölümünü açar. 158

159 Çıkarılabilir medya takıldığında aşağıdaki iletişim kutusu gösterilir: Şimdi tara - Bu seçenek, çıkarılabilir medyanın taranması işlemini başlatır. Daha sonra tara - Çıkarılabilir medya taraması ertelenir. Ayarlar - Gelişmiş ayarları açar. Her zaman belirlenen seçeneği kullan - Bu seçenek belirlendiğinde çıkarılabilir medyanın her takılışında aynı eylem gerçekleştirilir. Ayrıca ESET Mail Security, belirli bir bilgisayarda harici aygıtları kullanmaya yönelik kuralları tanımlayabilme olanağı sağlayan Aygıt denetimi işlevine de sahiptir. Aygıt denetimi ile ilgili daha fazla ayrıntı Aygıt denetimi bölümünde bulunabilir Belge koruması Belge koruması özelliği, Microsoft Office belgelerini ve Microsoft ActiveX öğeleri gibi Internet Explorer tarafından otomatik olarak indirilen dosyaları açılmadan önce tarar. Belge koruması Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasına ek olarak bir koruma katmanı sağlar ve çok sayıda Microsoft Office belgelerine maruz kalmayan sistemlerde performansı artırmak için devre dışı bırakılabilir. Sisteme entegre et, koruma sistemini etkinleştirir. Bu ayarı değiştirmek istediğinizde, Gelişmiş ayarlar penceresini açmak için F5'e basın ve Gelişmiş ayarlar ağacında Bilgisayar > Belge koruması'nı tıklatın. Belge koruması ayarları hakkında daha fazla bilgi için Threatsense parametrelerine bakın. Bu özellik, Microsoft Antivirus API kullanan uygulamalar (örn. Microsoft Office 2000 ve üzeri veya Microsoft Internet Explorer 5.0 ve üzeri) tarafından etkinleştirilir HIPS UYARI HIPS ayarlarında yapılan değişiklikler yalnızca deneyimli bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilmelidir. HIPS ayarlarında yanlış bir yapılandırma, sistemde istikrarsızlığa neden olabilir. Ana Bilgisayar Tabanlı Saldırı Önleme Sistemi (HIPS), sisteminizi bilgisayarınızı olumsuz yönde etkilemeyi hedefleyen kötü amaçlı yazılımlardan ve istenmeyen etkinliklerden korur. HIPS; çalışan işlemleri, dosyaları ve kayıt defteri anahtarlarını izlemek için ağ filtrelemesinin algılama özellikleriyle birlikte gelişmiş davranışsal analiz yöntemini kullanır. HIPS, Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasından ayrıdır ve bir güvenlik duvarı değildir. Yalnızca işletim sisteminde çalışan işlemleri izler. 159

160 HIPS ayarlarına Gelişmiş ayarlar (F5) > Bilgisayar > HIPS üzerinden ulaşılabilir. HIPS durumu (etkin/devre dışı) ESET Mail Security ana program penceresinde, Ayarlar bölmesinde, Bilgisayar bölümünün sağ tarafında gösterilir. ESET Mail Security, kötü amaçlı yazılımların antivirus ve antispyware korumanızı bozmalarını ya da devre dışı bırakmalarını engelleyen tümleşik Savunma teknolojisine sahiptir. Bu sayede sisteminizin her an korunuyor olduğundan emin olabilirsiniz. HIPS'i etkinleştir ve SD'yi (Savunma) etkinleştir ayarlarında yapılan değişiklikler, Windows işletim sistemi yeniden başlatıldığında geçerli hale gelir. HIPS sisteminin tamamının devre dışı bırakılması da bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirir. Gelişmiş Bellek Tarayıcı, gizleme veya şifreleme kullanarak kötü amaçlı yazılım önleyici ürünler tarafından algılanmaktan kurtulmak için tasarlanan kötü amaçlı yazılımlara karşı korumayı güçlendirmek üzere Exploit Engelleyici ile birlikte çalışır. Gelişmiş Bellek Tarayıcı, varsayılan olarak etkindir. Sözlük'ten bu koruma türü hakkında daha fazla bilgi edinin. Exploit Engelleyici; web tarayıcıları, PDF okuyucuları, e-posta istemcileri ve MS Office bileşenleri gibi yaygın olarak kötüye kullanılan uygulama türlerini güçlendirmek üzere tasarlanmıştır. Exploit Engelleyici, varsayılan olarak etkindir. Sözlük'ten bu koruma türü hakkında daha fazla bilgi edinin. Filtreleme dört moddan birinde gerçekleştirilebilir: Otomatik mod - Sisteminizi koruyan önceden tanımlı kurallar tarafından engellenenler dışındaki işlemler etkinleştirilir. Akıllı mod - Kullanıcıya yalnızca çok şüpheli olaylarla ilgili bildirim gönderilir. Etkileşimli mod - Kullanıcının işlemleri onaylaması istenir. İlke tabanlı mod - İşlemler engellenir. Öğrenme modu - İşlemler etkinleştirilir ve her işlemden sonra bir kural oluşturulur. Bu modda oluşturulan kurallar, Kural düzenleyicisinde görüntülenebilir, ancak bunların önceliği manuel olarak veya otomatik modda oluşturulan kurallardan daha düşüktür. HIPS Filtreleme modu açılır menüsünden Öğrenme modunu seçtiğinizde "öğrenme modu şu sürenin ardından sona erecek" ayarı kullanılabilir hale gelir. Öğrenme modunda kalmak istediğiniz süreyi seçin (maksimum süre 14 gündür). Belirtilen süre geçtiğinde öğrenme modundayken HIPS tarafından oluşturulan kuralları düzenlemeniz istenir. Ayrıca başka bir filtreleme modu seçebilir veya kararı erteleyebilir ve öğrenme modunu kullanmaya devam edebilirsiniz. 160

161 HIPS sistemi, işletim sistemi içindeki olayları izler ve kişisel güvenlik duvarı tarafından kullanılan kurallara benzer kurallara dayanarak uygun şekilde yanıt verir. HIPS kural yönetimi penceresini açmak için Düzenle seçeneğini tıklatın. Burada kural seçebilir, oluşturabilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Kural oluşturma ve HIPS işlemlerine ilişkin daha fazla ayrıntı Kural düzenleme bölümünde bulunabilir. Bir kural için varsayılan eylem Sor olarak belirlenmiştir, kuralın her tetiklenişinde bir iletişim penceresi görüntülenir. İşlem için Engelle veya İzin Ver seçeneklerini belirleyebilirsiniz. Belirtilen sürede bir eylem seçmezseniz yeni eylem kurallara göre seçilir. İletişim kutusu penceresi, HIPS'in algıladığı herhangi bir yeni eyleme göre kural oluşturmanıza ve ardından eyleme izin verileceği veya eylemin engelleneceği koşulları tanımlamanıza izin verir. Kesin parametrelere yönelik ayarlara Seçenekleri Göster öğesi tıklatılarak erişilebilir. Bu şekilde oluşturulan kurallar, manuel olarak oluşturulan kurallara eşit sayılır; bu nedenle bir iletişim penceresinden oluşturulan kural, söz konusu iletişim penceresini tetikleyen kuraldan daha az spesifik olabilir. Bu; bu tür bir kural oluşturulduktan sonra aynı işlemin aynı pencereyi tetikleyebileceği anlamına gelir. Bu eylemi bu işlem için geçici olarak anımsa; eylemin (İzin ver/engelle), kural veya filtreleme modu değişikliği, HIPS modülü güncellemesi veya sistem yeniden başlatma işlemi gerçekleşinceye kadar kullanılmasına neden olur. Bu üç eylemden herhangi biri gerçekleştiğinde geçici kurallar silinir HIPS kuralları Bu pencere, size mevcut HIPS kurallarının genel bakışını sunar. Sütunlar Kural - Kullanıcı tanımlı veya otomatik olarak seçilen kural adı. Etkin - Kuralı listede tutmak istiyor ancak kullanmak istemiyorsanız bu düğmeyi devre dışı bırakın. Eylem - Kural, koşulların doğru olması durumunda gerçekleştirilmesi gereken bir eylemi (İzin ver, Engelle veya Sor) belirtir. Kaynaklar - Kural, yalnızca olayın bir uygulama tarafından tetiklenmesi durumunda kullanılır. Hedefler - Kural, yalnızca işlemin belirli bir dosyayla, uygulamayla ya da kayıt defteri girişiyle ilgili olması halinde kullanılır. Günlük - Bu seçeneği etkinleştirirseniz bu kuralla ilgili bilgiler HIPS günlüğüne yazılır. Bildir - Bir olay tetiklenirse sağ alt köşede küçük bir açılır pencere görünür. 161

162 Denetim öğeleri Ekle - Yeni bir kural oluşturur. Düzenle - Seçili girişleri düzenlemenize olanak tanır. Kaldır - Seçilen girişleri kaldırır HIPS kural ayarları Kural adı - Kullanıcı tanımlı veya otomatik olarak seçilen kural adı. Eylem - Kural, koşulların doğru olması durumunda gerçekleştirilmesi gereken bir eylemi (İzin ver, Engelle veya Sor) belirtir. Etkilenen işlemler - Kuralın uygulanacağı işlem türünü seçmelisiniz. Kural, yalnızca bu tür işlem ve seçili hedef için kullanılır. Dosyalar - Kural, yalnızca işlemin bu hedefle ilgili olması durumunda kullanılır. Açılır menüden Belirli dosyalar'ı seçin ve Ekle öğesini tıklatarak yeni dosya veya klasörleri ekleyin ya da tüm uygulamaları eklemek için açılır menüden Tüm dosyalar seçeneğini belirleyin. Uygulamalar - Kural, yalnızca olayın bu uygulamalar tarafından tetiklenmesi durumunda kullanılır. Açılır menüden Belirli uygulamalar'ı seçin ve Ekle öğesini tıklatarak yeni dosya veya klasörleri ekleyin ya da tüm uygulamaları eklemek için açılır menüden Tüm dosyalar seçeneğini belirleyin. Kayıt defteri girişleri - Kural, yalnızca işlemin bu hedefle ilgili olması durumunda kullanılır. Açılır menüden Belirli girişler'i seçin ve Ekle öğesini tıklatarak yeni dosya veya klasörleri ekleyin ya da tüm uygulamaları eklemek için açılır menüden Tüm girişler seçeneğini belirleyin. Etkin - Kuralı listede tutmak istiyor ancak kullanmak istemiyorsanız bu düğmeyi devre dışı bırakın. Günlük - Bu seçeneği etkinleştirirseniz bu kuralla ilgili bilgiler HIPS günlüğüne yazılır. Kullanıcıya bildir - Bir olay tetiklenirse, sağ alt köşede küçük bir açılır pencere görünür. Kural, bu kuralı tetikleyen koşulları açıklayan bölümlerden oluşur: 162

163 Kaynak uygulamalar - Bu kural, olayın yalnızca bu uygulamalar tarafından tetiklenmesi halinde kullanılır. Açılır menüden Belirli uygulamalar'ı seçin ve Ekle'yi tıklatarak yeni dosya veya klasörleri ekleyin ya da tüm uygulamaları eklemek için açılır menüden Tüm uygulamalar seçeneğini belirleyin. Dosyalar - Kural, yalnızca işlemin bu hedefle ilgili olması durumunda kullanılır. Açılır menüden Belirli dosyalar'ı seçin ve Ekle'yi tıklatarak yeni dosya veya klasörleri ekleyin ya da tüm uygulamaları eklemek için açılır menüden Tüm dosyalar seçeneğini de belirleyebilirsiniz. Uygulamalar - Kural, yalnızca işlemin bu hedefle ilgili olması durumunda kullanılır. Açılır menüden Belirli uygulamalar'ı seçin ve Ekle'yi tıklatarak yeni dosya veya klasörleri ekleyin ya da tüm uygulamaları eklemek için açılır menüden Tüm uygulamalar'ı seçin. Kayıt defteri girişleri - Kural, yalnızca işlemin bu hedefle ilgili olması durumunda kullanılır. Açılır menüden Belirli girişler'i seçin ve Ekle'yi tıklatarak yeni dosya veya klasörleri ekleyin ya da tüm uygulamaları eklemek için açılır menüden Tüm girişler'i seçin. Önemli işlemlerin açıklaması: Dosya işlemleri Dosyayı sil - Uygulama hedef dosyayı silmek için izin istiyor. Dosyaya yaz - Uygulama hedef dosyaya yazmak için izin istiyor. Diske doğrudan erişim - Uygulama sıradan Windows prosedürlerini atlatan, standart olmayan bir şekilde diskten okumaya veya diske yazmaya çalışıyor. Bu, ilgili kurallar uygulanmadan dosyaların değiştirilmesiyle sonuçlanabilir. Bu işlem, algılamadan kurtulmaya çalışan kötü amaçlı yazılımdan, diskin tam kopyasını elde etmeye çalışan bir yedekleme yazılımından veya disk birimlerini yeniden düzenlemeye çalışan bir bölüm yöneticisinden kaynaklanıyor olabilir. Genel kanca yükle - MSDN kitaplığından SetWindowsHookEx işlevini çağırmayı ifade eder. Sürücü yükle - Sürücülerin sisteme yüklenmesi ve kurulması. Uygulama işlemleri Başka bir uygulamanın hatalarını ayıkla - İşleme bir hata ayıklayıcı ekler. Bir uygulamanın hataları ayıklanırken, birçok davranış ayrıntıları görüntülenebilir ve verilerine erişilebilir. Başka bir uygulamanın olaylarını durdur - Kaynak uygulama belirli bir uygulamaya hedeflenen olayları yakalamaya çalışır (örneğin tuş kaydedicinin tarayıcı olaylarını yakalamaya çalışması gibi). Başka bir uygulamayı sonlandır/askıya al - Bir işlemi askıya alır, sürdürür veya sonlandırır (doğrudan İşlem Gezgininden veya İşlemler bölmesinden erişilebilir). Yeni uygulama başlat - Yeni uygulamaları veya işlemleri başlatır. Başka bir uygulamanın durumunu değiştir - Kaynak uygulama hedef uygulamanın belleğine yazmaya çalışır veya onun adına kodu çalıştırır. Bu işlevsellik, bu işlemin kullanımını engelleyen bir kuralda hedef bir uygulama olarak yapılandırmak yoluyla önemli bir uygulamayı korumak için kullanışlı olabilir. Kayıt defteri işlemleri Başlatma ayarlarını değiştir - Ayarlardaki, Windows açılışında çalıştırılacak uygulamaları tanımlayan tüm değişikliklerdir. Bunlar Windows Kayıt Defteri'nde örneğin Run anahtarı aranarak bulunabilir. Kayıt defterinden sil - Kayıt defteri anahtarını veya değerini siler. Kayıt defteri anahtarını yeniden adlandır - Kayıt defteri anahtarlarını yeniden adlandırma. Kayıt defteri değiştiriliyor - Kayıt defteri anahtarlarının yeni değerlerini oluşturma, mevcut değerleri değiştirme, veri tabanı ağacından veri taşıma veya kayıt defteri anahtarı için kullanıcı veya grup hakları ayarlama. Bir hedef girerken, belirli kısıtlamalarla joker karakterler kullanabilirsiniz. Belirli bir anahtarın yerine * (yıldız işareti) simgesi kayıt defteri yollarında kullanılabilir. Örneğin HKEY_USERS\*\sof tware ifadesi HKEY_USER \.def ault\sof tware anlamına gelebilir, ancak HKEY_USERS\S \.def ault\sof tware anlamına gelemez. HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet* geçerli bir kayıt defteri anahtarı yolu değildir. \* içeren bir kayıt defteri anahtar yolu, "bu yolu veya bu sembolden sonraki herhangi bir düzeydeki herhangi bir yolu" tanımlar. Dosya hedefleri için joker karakter kullanmanın tek yolu budur. Öncelikle, bir yolun belirli bir parçası, ardından joker karakter simgesini (*) izleyen yol değerlendirilir. 163

164 UYARI Çok genel bir kural oluşturursanız bu kural türüyle ilgili uyarı gösterilir Gelişmiş ayarlar Aşağıdaki seçenekler, hata ayıklamak ve uygulamanın davranışını analiz etmek için faydalıdır: Yüklenmesine her zaman izin verilen sürücüler - Seçili sürücüler, kullanıcı kuralı tarafından açıkça engellenmediği takdirde yapılandırılan filtreleme modundan bağımsız olarak her zaman yüklenebilir. Engellenen tüm işlemleri günlüğe kaydet - Engellenen tüm işlemler HIPS günlüğüne yazılır. Başlangıç uygulamalarında değişiklik meydana geldiğinde bildir - Sistem başlangıcına her uygulama eklenişinde veya buradan her uygulama kaldırılışında bir masaüstü bildirimi görüntüler. Bu yardım sayfasının güncellenmiş versiyonu için lütfen Bilgi Bankası makalemize bakın Yüklenmelerine her zaman izin verilen sürücüler Bu listede görünen sürücülerin, kullanıcı kuralı tarafından açıkça engellenmemesi halinde, HIPS filtreleme modundan bağımsız olarak yüklenmesine her zaman izin verilir. Ekle - Yeni bir sürücü ekler. Düzenle - Seçili bir sürücünün yolunu düzenler. Kaldır Sürücüyü listeden kaldırır. Sıfırla - Sistem sürücülerinden oluşan bir grubu yeniden yükler. Manuel olarak eklediğiniz sürücülerin dahil edilmesini istemiyorsanız Sıfırla öğesini tıklatın. Bu seçenek, birçok sürücü eklediyseniz ve bunları listeden manuel olarak silemiyorsanız kullanılabilir. 4.3 Güncelleme Güncelleme ayarları seçenekleri Gelişmiş ayarlar ağacında (F5), Güncelleme > Temel alanında bulunur. Bu bölüm, kullanılan güncelleme sunucuları gibi güncelleme kaynağı bilgilerini ve bu sunucular için kimlik doğrulama verilerini belirtir. Genel Kullanılmakta olan güncelleme profili Seçili profil açılır menüsünde görüntülenir. Yeni profil oluşturmak için, Profil listesi öğesinin yanındaki Düzenle seçeneğini tıklatıp kendi Profil adınızı girdikten sonra Ekle öğesini tıklatın. Güncellemeyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız geçici güncelleme önbelleğini temizlemek için Temizle öğesini tıklatın. Güncel olmayan virüs imza veri tabanı uyarıları Maksimum veri tabanı yaşını otomatik olarak ayarla - Maksimum süreyi (gün olarak) ayarlamanıza izin verir; bu sürenin sonunda virüs imza veri tabanının güncel olmadığı bildirilir. Varsayılan değer 7'dir. Geri Dönüş Virüs veri tabanının ve/veya program modüllerinin yeni güncellemesinin kararsız veya bozuk olduğundan şüpheleniyorsanız, önceki sürüme geri alabilir ve belirlediğiniz bir süre boyunca güncellemeleri devre dışı bırakabilirsiniz. Alternatif olarak, önceden devre dışı bıraktığınız güncellemeleri süresiz bir şekilde ertelemişseniz etkin hale getirebilirsiniz. ESET Mail Security, geri al özelliğiyle kullanmak için virüs imza veri tabanının ve program modüllerinin sistem görüntülerini kaydeder. Virüs veri tabanı sistem görüntüleri oluşturmak için Güncelleme dosyalarının sistem görüntülerini oluştur anahtarını etkin durumda bırakın. Yerel olarak kaydedilen sistem görüntülerinin sayısı alanı, daha önce kaydedilen virüs veri tabanı sistem görüntüleri sayısını tanımlar. 164

165 Geri al (Gelişmiş ayarlar (F5) > Güncelle > Genel) seçeneğini tıklatırsanız, virüs imza veri tabanı ve program modülü güncellemelerinin duraklatılacağı süreyi temsil eden açılır menüden bir zaman aralığı seçmeniz gerekir. Güncellemelerin düzgün bir şekilde indirilmesi için tüm güncelleme parametrelerini doğru doldurmanız önemlidir. Güvenlik duvarı kullanıyorsanız ESET programınızın İnternet iletişimi (örneğin, HTTP iletişimi) kurmasına izin verildiğinden emin olun. Varsayılan olarak, güncelleme dosyalarının en az ağ trafiğine sahip ESET sunucusundan otomatik olarak yüklenmesini sağlamak üzere Güncelleme türü (Temel öğesi altında bulunur) Düzenli güncelle olarak ayarlanır. Temel Başarılı güncelleme hakkında ekran bildirimini devre dışı bırak - Ekranın sağ alt köşesindeki sistem tepsisi bildirimini kapatır. Tam ekran bir uygulama veya oyun çalıştırılıyorsa bu seçeneğin belirlenmesi yararlı olacaktır. Sunum modunun tüm bildirimleri kapattığını lütfen unutmayın. Varsayılan olarak, Güncelleme sunucusu menüsü Otomatik Seç olarak ayarlanır. Güncelleme sunucusu, güncellemelerin depolandığı konumdur. ESET sunucusu kullanıyorsanız varsayılan seçeneği seçili bırakmanızı öneririz. Özel bir güncelleme sunucusu kullanıyorsanız, ancak artık varsayılan sunucu ayarına geri dönmek istiyorsanız OTOMATİK SEÇ değerini girin. ESET Mail Security ESET güncelleme sunucularını otomatik olarak seçer. Yerel HTTP sunucusu (Yansıtma olarak da bilinir) kullanırken, güncelleme sunucusu şu şekilde ayarlanmalıdır: SSL kullanan yerel HTTP sunucusu kullanırken, güncelleme sunucusu şu şekilde ayarlanmalıdır: Yerel paylaşılan klasör kullanırken, güncelleme sunucusu şu şekilde ayarlanmalıdır: \\computer_name_or_its_ip_address\shared_f older 165

166 Yansıtmadan Güncelleme Güncelleme sunucuları için kimlik doğrulama satın aldıktan sonra oluşturulan ve size gönderilen Lisans anahtarı'nı temel alır. Yerel Yansıtma sunucusu kullanıldığında güncellemeleri almadan önce Yansıtma sunucusunda oturum açmak için istemcilerin kimlik bilgilerini tanımlayabilirsiniz. Varsayılan olarak, doğrulama gerekmez ve Kullanıcı adı ve Parola alanları boş bırakılır Güncelleme geri dönüşü Geri al (Gelişmiş ayarlar (F5) > Güncelle > Profil) seçeneğini tıklatırsanız virüs imza veri tabanı ve program modülü güncellemelerinin duraklatılacağı süreyi temsil eden açılır menüden bir zaman aralığı seçmeniz gerekir. Güncelleme işlevini manuel olarak geri yükleyene kadar düzenli güncellemeleri süresiz bir şekilde ertelemek için İptal edilene kadar öğesini seçin. Olası bir güvenlik riski taşıdığından, bu seçeneği belirlemenizi önermeyiz. Virüs imza veri tabanı sürümü kullanılabilir olan en eski sürüme indirilir ve yerel bilgisayar dosya sisteminde sistem görüntüsü olarak kaydedilir. Örnek: sayısının virüs imza veri tabanının en yeni sürümü olduğunu varsayalım ve virüs imza veri tabanı anlık görüntüleri olarak kaydedilir. Bilgisayar kapatıldığından ve indirilmeden önce daha yeni bir güncelleme kullanılabilir duruma geldiğinden 10644'ün kullanılabilir olmadığına dikkat edin. Yerel olarak kaydedilen sistem görüntülerinin sayısı 2 olarak ayarlanmışsa ve Geri al öğesini tıklatırsanız virüs imza veri tabanı (program modülleri de dahil) sürüm numarası 10643'e geri yüklenir. Bu işlem biraz zaman alabilir. Güncelle bölümünde ESET Mail Security ana program penceresinde virüs imza veri tabanı sürümünün geri döndürülüp döndürülmediğini kontrol edin Güncelleme modu Güncelleme modu sekmesi program bileşeni güncellemesiyle ilgili seçenekler içerir. Program, yeni bir program bileşeni güncellemesinin kullanılabilir olduğu durumdaki davranışını önceden tanımlamanıza olanak verir. Program bileşeni güncellemeleri yeni özellikler içerir veya önceki sürümlerde zaten mevcut olan özelliklerde değişiklikler yapar. Kullanıcı müdahalesi olmadan otomatik olarak gerçekleştirilebilirsiniz ya da bildirim almayı seçebilirsiniz. Program bileşeni güncellemesi yüklendikten sonra bilgisayarı yeniden başlatmak gerekebilir. Program bileşeni güncellemesi bölümünde, üç seçenek kullanılabilir: Program bileşenlerini indirmeden önce sor - Varsayılan seçenek. Kullanılabilir olduklarında program bileşeni güncellemelerini onaylamanız veya reddetmeniz istenir. Her zaman program bileşenlerini güncelle - Program bileşeni güncellemesi otomatik olarak indirilir ve yüklenir. Lütfen bilgisayarın yeniden başlatılması gerekebileceğini unutmayın. Program bileşenlerini hiçbir zaman güncelleme - Program bileşeni güncellemeleri hiçbir zaman gerçekleştirilmez. Bu seçenek, sunucular genelde yalnızca bakım işlemleri sırasında yeniden başlatılabileceğinden, sunucu yüklemeleri için uygundur. En uygun seçeneğin belirlenmesi, ayarların uygulanacağı iş istasyonuna bağlıdır. İş istasyonları ile sunucular arasında farklar olduğunu lütfen unutmayın; örneğin, program güncellemesinden sonra sunucuyu otomatik olarak yeniden başlatmak ciddi zararlar verebilir. Güncellemeyi indirmeden önce sor seçeneği etkinleştirilmişse, yeni bir güncelleme kullanılabilir olduğunda bir bildirim görüntülenir. Güncelleme dosyasının boyutu Güncelleme dosyası şu boyuttan büyükse sor (kb): öğesinde belirtilen değerden büyükse, program bir bildirim görüntüler. 166

167 4.3.3 HTTP Proxy Belirlenen bir güncelleme profili için proxy sunucusu ayar seçeneklerine erişmek üzere Gelişmiş ayarlar ağacından (F5) Güncelle seçeneğini, ardından HTTP Proxy öğesini tıklatın. Proxy modu açılır menüsünü tıklatın ve aşağıdaki üç seçenekten birini belirleyin: Proxy sunucu kullanma Proxy sunucu aracılığıyla bağlantı Genel proxy sunucu ayarlarını kullan Genel proxy sunucu ayarlarını kullan seçeneği belirlenirse, Gelişmiş ayarlar ağacının Araçlar > Proxy sunucu dalı altında önceden belirtilmiş olan proxy sunucu yapılandırması seçenekleri kullanılır. ESET Mail Security uygulamasını güncellemek için proxy sunucusu kullanılmayacağını belirtmek üzere Proxy sunucu kullanma seçeneğini belirleyin. Şu durumda Proxy sunucuyla bağlan seçeneği belirlenmelidir: ESET Mail Security uygulamasını güncellemek için genel ayarlarda (Araçlar > Proxy sunucu) belirtilen proxy sunucudan farklı bir proxy sunucu kullanılmalıdır. Böyle bir durumda burada şu ayarlar belirtilmelidir: Proxy sunucusu adresi, Bağlantı noktası (varsayılan olarak 3128) iletişimi, gerekirse, proxy sunucusu için Kullanıcı adı ve Parola. Proxy sunucu ayarları genel olarak belirlenmedi, ancak ESET Mail Security güncellemeler için bir proxy sunucuya bağlanacak. Bilgisayarınız İnternet'e bir proxy sunucu üzerinden bağlanır. Ayarlar program yüklemesi sırasında Internet Explorer'dan alınır, ancak daha sonra değiştirilmeleri durumunda (örn. ISP'nizi değiştirirseniz) lütfen bu pencerede listelenen HTTP proxy ayarlarının doğru olup olmadığını kontrol edin. Aksi takdirde, program güncelleme sunucularına bağlanamaz. Proxy sunucu için varsayılan ayar Genel proxy sunucu ayarlarını kullan'dır. Kullanıcı Adı ve Parola gibi kimlik doğrulama verileri, proxy sunucuya erişme amaçlıdır. Bu alanları, yalnızca kullanıcı adı ve parola gerekiyorsa tamamlayın. Lütfen bu alanların ESET Mail Security uygulamasına yönelik Kullanıcı Adınız/Parolanız olmadığını ve yalnızca İnternet'e proxy sunucu aracılığıyla erişmek için parolaya gereksinim duyduğunuzu biliyorsanız doldurulması gerektiğini unutmayın. 167

168 4.3.4 LAN'a bağlanma yöntemi Windows NT işletim sisteminin bir sürümüne sahip bir yerel sunucudan güncelleme yaparken, her ağ bağlantısı için kimlik denetimi varsayılan olarak gerekir. Böyle bir hesabı yapılandırmak için Yerel kullanıcı türü açılır menüsünden seçim yapın: Sistem hesabı (varsayılan) Geçerli kullanıcı Belirtilen kullanıcı Sistem hesabını kimlik doğrulamasında kullanmak için Sistem hesabı (varsayılan) seçeneğini belirleyin. Normalde, ana güncelleme ayarları bölümünde sağlanmış kimlik doğrulama verisi yoksa, hiçbir kimlik doğrulama işlemi gerçekleşmez. Programın oturum açmış olan kullanıcı hesabını kullanarak kimlik doğrulaması yapmasını sağlamak için, Geçerli kullanıcı'yı seçin. Bu çözümün sakıncası, oturum açmış kullanıcı olmadığında programın güncelleme sunucusuna bağlanamamasıdır. Programın kimlik doğrulaması için belirli bir kullanıcı hesabını kullanmasını istiyorsanız, Belirtilen kullanıcı'yı seçin. Varsayılan sistem hesabı bağlantısı başarısız olduğunda bu yöntemi kullanın. Belirtilen kullanıcı hesabının, yerel sunucudaki güncelleme dosyaları dizinine erişimi olması gerektiğini lütfen unutmayın. Aksi takdirde, program bağlantı kuramaz ve güncellemeleri indiremez. UYARI Geçerli kullanıcı veya Belirtilen kullanıcı seçildiğinde, programın kimliğini istenen kullanıcı olarak değiştirirken bir hata oluşabilir. Yerel ağ kimlik doğrulama verilerinin ana güncelleme ayarları bölümüne girilmesini öneririz. Bu güncelleme ayarları bölümünde, kimlik doğrulama verileri şöyle girilmelidir: etki_alanı_adı\kullanıcı (bu bir çalışma grubuysa, çalışma_grubu_adı\ad girin) ve parola. Yerel sunucunun HTTP sürümünden güncellerken, kimlik doğrulaması gerekmez. Güncellemeler indirildikten sonra bile sunucu bağlantısı etkin durumda kalırsa, bağlantıyı kesmeye zorlamak için 168

169 Güncellemeden sonra sunucu bağlantısını kes seçeneğini belirleyin Yansıtma ESET Mail Security, ağda bulunan diğer iş istasyonlarını güncellemek üzere kullanılabilecek güncelleme dosyası kopyaları oluşturmanıza olanak tanır. "Yansıtma"'nın kullanımı - Satıcının güncelleme sunucusundan güncelleme dosyalarını indirme işleminin her iş istasyonu için yinelenmesi gerekmediğinden, LAN ortamında güncelleme dosyalarının kopyası yararlı olur. Güncellemeler, yerel yansıtma sunucusuna yüklenir ve ardından ağ trafiğine aşırı yüklenme riskini ortadan kaldırmak için tüm iş istasyonlarına dağıtılır. İstemci iş istasyonlarını bir yansıtmadan güncellemek ağ yükü dengesini optimize eder ve İnternet bağlantısı bant genişliğinden tasarruf eder. Yerel Yansıtma sunucusu için yapılandırma seçenekleri Güncelle alanındaki Gelişmiş ayarlar bölümünde bulunur. Bu bölüme erişmek üzere Gelişmiş ayarlara gitmek için F5'e basın, Güncelle seçeneğini tıklatıp Yansıtma sekmesini seçin. Bir istemci iş istasyonunda yansıtma oluşturmak için Güncelleme yansıtması oluştur'u etkinleştirin. Bu seçeneği belirlemek, güncelleme dosyalarına erişme yolu ve yansıtılmış dosyaların güncelleme yolu gibi diğer Yansıtma yapılandırma seçeneklerini etkinleştirir. Güncelleme dosyalarına erişim Güncelleme dosyalarını dahili HTTP sunucusuyla sağla - Etkinleştirilirse, güncelleme dosyalarına HTTP aracılığıyla erişilebilir ve burada kullanıcı adı ve parola gerekmez. Windows XP HTTP sunucusunu kullanmak için service pack 2 veya üzeri bir pakete ihtiyaç duyar. Yansıtma sunucusuna erişim yöntemlerine ilişkin ayrıntılar Yansıtmadan güncelleme bölümünde bulunur. Yansıtmaya erişim için iki temel yöntem vardır; güncelleme dosyalarının olduğu klasör paylaşılan ağ klasörü olarak sunulabilir veya istemciler HTTP sunucusunda bulunan yansıtmaya erişebilir. Yansıtma için güncelleme dosyalarını depolamak üzere ayrılmış klasör Yansıtılmış dosyaların depolanacağı klasör 169

170 bölümü altında tanımlanır. Yerel bilgisayardaki bir klasörü veya paylaşılan ağ klasörünü bulmak için Klasör öğesini tıklatın. Belirtilen bir klasör için yetki gerekiyorsa yetkilendirme verileri Kullanıcı adı ve Parola alanlarına girilmelidir. Seçilen hedef klasör Windows NT/2000/XP işletim sistemi çalıştıran bir ağ diskinde bulunuyorsa, belirtilen kullanıcı adı ve parola, seçilen klasör için yazma ayrıcalıklarına sahip olmalıdır. Kullanıcı adı ve Parola Etki Alanı/Kullanıcı veya Çalışma Grubu/Kullanıcı biçiminde girilmelidir. Lütfen ilgili parolaları sağlamayı unutmayın. Dosyalar - Yansıtmayı yapılandırırken yüklemek istediğiniz güncellemelerin dil sürümlerini belirtebilirsiniz. Seçilen dillerin, kullanıcının yapılandırdığı yansıtma tarafından desteklenmesi gerekir. HTTP sunucusu Sunucu bağlantı noktası - Varsayılan olarak Sunucu bağlantı noktası 2221 olarak ayarlanmıştır. Kimlik doğrulama - Güncelleme dosyalarına erişmek için kullanılan kimlik doğrulama yöntemini tanımlar. Kullanılabilir seçenekler şunlardır: Yok, Temel ve NTLM. Temel kullanıcı adı ve parola kimlik doğrulamasıyla base64 kodlaması kullanmak için Temel öğesini seçin. NTLM seçeneği güvenli bir kodlama yöntemi kullanarak kodlama sağlar. Kimlik doğrulama için, güncelleme dosyalarını paylaşan iş istasyonunda oluşturulan kullanıcı kullanılır. Varsayılan ayar, kimlik doğrulama gerekmeden güncelleme dosyalarına erişim izni veren YOK seçeneğidir. HTTPS (SSL) destekli HTTP sunucusu çalıştırmak istiyorsanız Sertifika zincir dosyası ekleyin veya otomatik olarak imzalı sertifika oluşturun. Şu sertifika türleri mevcuttur: ASN, PEM ve PFX. Ek güvenlik amacıyla, güncelleme dosyalarını karşıdan yüklemek için HTTPS protokolünü kullanabilirsiniz. Bu protokol kullanılarak veri aktarımlarının ve oturum açma kimlik bilgilerinin takip edilmesi neredeyse imkansızdır. Özel anahtar türü seçeneği, varsayılan olarak Tümleşik biçiminde ayarlanmıştır (bu nedenle Özel anahtar dosyası seçeneği varsayılan olarak devre dışıdır). Bu, özel anahtarın seçili sertifika zincir dosyasının bir parçası olduğu anlamına gelir. LAN'a bağlanma yöntemi Yerel kullanıcı türü - Sistem hesabı (varsayılan), Geçerli kullanıcı ve Belirtilen kullanıcı ayarları ilgili açılır menülerde görüntülenir. Kullanıcı adı ve Parola ayarları isteğe bağlıdır. LAN'a bağlanma yöntemi bölümüne bakın. Güncellemeler indirildikten sonra sunucu bağlantısı etkin durumda kalırsa, bağlantıyı kesmeye zorlamak için Güncellemeden sonra sunucu bağlantısını kes seçeneğini belirleyin. Program bileşeni güncellemesi Bileşenleri otomatik olarak güncelle - Yeni özelliklerin ve güncellemelerin var olan özelliklere yüklenmesine olanak tanır. Güncelleme kullanıcı müdahalesi olmadan otomatik gerçekleştirilebilir veya uyarıda bulunulmasını seçebilirsiniz. Program bileşeni güncellemesi yüklendikten sonra bilgisayarı yeniden başlatmak gerekebilir. Bileşenleri şimdi güncelle - Program bileşenlerini en son sürüme günceller. 170

171 Yansıtmadan güncelleme Temel olarak istemcilerin güncelleme dosyalarını yükleyebileceği bir depo olan Yansıtmayı yapılandırmanın başlıca iki yöntemi vardır. Güncelleme dosyalarının olduğu klasör ortak bir ağ klasörü veya bir HTTP sunucusu olarak sunulabilir. Yansıtmaya iç HTTP sunucusu kullanarak erişme Önceden tanımlanan program yapılandırmasında belirtilen bu yapılandırma varsayılandır. HTTP sunucusunu kullanarak Yansıtmaya erişime izin vermek için Gelişmiş ayarlar > Güncelle > Yansıtma sekmesine gidin ve Güncelleme yansıtması oluştur öğesini seçin. Yansıtma sekmesinin HTTP Sunucusu bölümünde, HTTP sunucusu tarafından kullanılan Kimlik doğrulama türünün yanı sıra, HTTP sunucusunun dinleyeceği Sunucu bağlantı noktası öğesini belirtebilirsiniz. Varsayılan olarak, Sunucu bağlantı noktası 2221 olarak ayarlanır. Kimlik doğrulama seçeneği, güncelleme dosyalarına erişime ilişkin kullanılan kimlik doğrulama yöntemini tanımlar. Kullanılabilir seçenekler şunlardır: Yok, Temel ve NTLM. Temel kullanıcı adı ve parola kimlik doğrulamasıyla base64 kodlamasını kullanmak için Temel öğesini seçin. NTLM seçeneği, güvenli bir kodlama yöntemi kullanarak kodlama sağlar. Kimlik doğrulama için, güncelleme dosyalarını paylaşan iş istasyonunda oluşturulan kullanıcı kullanılır. Varsayılan ayar, kimlik doğrulama gerekmeden güncelleme dosyalarına erişim izni veren Yok seçeneğidir. UYARI HTTP sunucusu aracılığıyla güncelleme dosyalarına erişime izin vermek istiyorsanız, Yansıtma klasörünün onu oluşturan ESET Mail Security örneğiyle aynı bilgisayarda bulunması gerekir. HTTP Sunucusu için SSL HTTPS (SSL) destekli HTTP sunucusu çalıştırmak istiyorsanız, Sertifika zincir dosyası ekleyin veya otomatik olarak imzalı sertifika oluşturun. Şu sertifika türleri mevcuttur: PEM, PFX ve ASN. Ek güvenlik amacıyla, güncelleme dosyalarını indirmek için HTTPS protokolünü kullanabilirsiniz. Bu protokol kullanılarak veri aktarımlarının ve oturum açma kimlik bilgilerinin takip edilmesi neredeyse imkansızdır. Özel anahtar türü, varsayılan olarak Tümleşik şeklinde ayarlanır. Bu, özel anahtarın seçilen sertifika zinciri dosyasının bir parçası olduğu anlamına gelir. Virüs imza veri tabanını Yansıtmadan güncellemek için yapılan pek çok başarısız denemenin ardından Ana menüdeki Güncelleme bölmesinde Geçersiz Kullanıcı Adı ve/veya Parolası hatası görüntülenir. Gelişmiş ayarlar > Güncelle > Yansıtma'ya gidip Kullanıcı Adı ve Parolasını kontrol etmenizi öneririz. Bu hatanın en genel nedeni, kimlik doğrulama verilerinin yanlış girilmesidir. 171

172 Yansıtma sunucunuz yapılandırıldıktan sonra istemci iş istasyonlarına yeni güncelleme sunucusu eklemeniz gerekir. Bunu yapmak için, aşağıdaki adımları izleyin: Gelişmiş ayarlar (F5) bölümüne erişin ve Güncelle > Temel seçeneğini tıklatın. Otomatik olarak seç öğesinin seçimini kaldırın ve aşağıdaki biçimlerden birini kullanarak Güncelleme sunucusu alanına yeni bir sunucu ekleyin: _your_server: _your_server:2221 (SSL kullanılıyorsa) Yansıtmaya sistem paylaşımlarını kullanarak erişme Önce, yerel veya ağ aygıtında paylaşılan bir klasör oluşturulması gerekir. Klasörü Yansıtma için oluştururken, klasöre güncelleme dosyaları kaydedecek olan kullanıcı için "yazma" erişiminin ve Yansıtma klasöründen ESET Mail Security uygulamasını güncelleyecek tüm kullanıcılar için de "okuma" erişiminin sağlanması gereklidir. Ardından, Gelişmiş ayarlar > Güncelleme> Yansıtma sekmesinden Güncelleme dosyalarını dahili HTTP sunucusuyla sağla öğesini devre dışı bırakarak Yansıtmaya erişimi yapılandırın. Bu seçenek, program yükleme paketinde varsayılan olarak etkindir. Paylaşılan klasör ağdaki başka bir bilgisayarda bulunuyorsa, diğer bilgisayara erişmek için kimlik doğrulama verilerini girmeniz gerekir. Kimlik doğrulama verilerini girmek için ESET Mail Security Gelişmiş ayarlar (F5) alanını açın ve Güncelle > LAN'a bağlanma yöntemi öğesini tıklatın. Bu, LAN'a bağlanma yöntemi bölümünde açıklanan güncelleme için kullanılan ayar ile aynıdır. Yansıtma yapılandırması tamamlandıktan sonra, istemci iş istasyonlarında güncelleme sunucusu olarak, aşağıdaki adımları kullanarak \\UNC\PATH yolunu belirleyin: 1. ESET Mail Security Gelişmiş ayarlar öğesini açın ve Güncelle > Temel seçeneğini tıklatın. 2. Güncelleme sunucusu'nu tıklatın ve \\UNC\PATH biçimini kullanarak yeni bir sunucu ekleyin. Düzgün çalışma için yapılan güncellemeler ile ilgili olarak, Yansıtma klasörünün yolu UNC yolu olarak 172

173 belirtilmelidir. Güncellemeler eşlenen sürücülerden çalışmayabilir. Son bölüm, program bileşenlerini (PCU'lar) denetler. Varsayılan olarak, indirilen program bileşenleri yerel yansıtmaya kopyalanmaya hazırlanır. Program bileşeni güncellemesi etkinleştirilirse, dosyalar kullanılabilir olduğunda yerel yansıtmaya otomatik olarak kopyalandığından Güncelle öğesini tıklatmaya gerek yoktur. Program bileşeni güncellemeleri ile ilgili daha fazla bilgi için bkz. Güncelleme modu Yansıtma dosyaları Mevcut ve yerelleştirilmiş bileşen dosyalarının listesi Yansıtma güncelleme sorunlarını giderme Çoğu durumda, Yansıtma sunucusundan güncelleme yaparken oluşan sorunlara şunlardan biri veya daha fazlası neden olur: Yansıtma klasörü seçeneklerinin hatalı belirtimi, Yansıtma klasörü için hatalı kimlik doğrulama verilerinin girilmesi, güncelleme dosyalarını Yansıtmadan indirmeyi deneyen yerel iş istasyonları üzerinde hatalı yapılandırma veya bu nedenlerin bir bileşimi. Yansıtmadan güncelleme sırasında en sık görülen sorunlara yönelik aşağıda genel bir bakış verilmektedir: ESET Mail Security Yansıtma sunucusuna bağlanırken bir hata bildiriyor - Yerel iş istasyonlarının güncellemeleri indirdiği güncelleme sunucusunun hatalı belirtiminden (Yansıtma klasörünün ağ yolu) kaynaklanıyor olabilir. Klasörü doğrulamak için Windows Başlat menüsünü, Çalıştır öğesini tıklatın ve klasör adını ekleyerek Tamam'ı tıklatın. Klasörün içeriğinin görüntülenmesi gerekir. ESET Mail Security kullanıcı adı ve parola gerektiriyor - Güncelleme bölümündeki yanlış kimlik doğrulama verilerinden (kullanıcı adı ve parola) kaynaklanıyor olabilir. Kullanıcı adı ve parola, programın kendisini güncelleyeceği güncelleme sunucusuna erişim izni vermede kullanılır. Kimlik doğrulama verilerinin doğru olduğundan ve doğru biçimde girildiğinden emin olun. Örneğin, Etki alanı/kullanıcı adı veya Çalışma grubu/ Kullanıcı adı ve karşılık gelen Parolalar. Yansıtma sunucusuna "Herkes" erişebiliyorsa, bunun her kullanıcıya erişim izni verildiği anlamına gelmediğine dikkat edin. "Herkes" yetkisiz herhangi bir kullanıcı anlamına gelmez, sadece klasöre tüm etki alanı kullanıcılarının erişebileceği anlamına gelir. Sonuç olarak, klasöre "Herkes" erişebiliyorsa, bir etki alanı kullanıcısı adı ve parolasının yine de güncelleme ayarları bölümüne girilmesi gerekir. ESET Mail Security Yansıtma sunucusuna bağlanırken hata bildiriyor - Yansıtmanın HTTP sürümüne erişmek için tanımlanmış olan bağlantı noktası üzerindeki iletişim engellenir Güncelleme görevleri nasıl oluşturulur? Güncellemeler, ana menüden Güncelle öğesi tıklatıldıktan sonra görüntülenen ana pencerede Virüs imza veri tabanını güncelle öğesi tıklatılarak manuel olarak tetiklenebilir. Güncellemeler ayrıca zamanlanan görev olarak da çalıştırılabilir. Zamanlanan bir görevi yapılandırmak için Araçlar > Zamanlayıcı'yı tıklatın. Varsayılan olarak, ESET Mail Security içinde aşağıdaki görevler etkindir: Düzenli otomatik güncelleme Çevirmeli bağlantıdan sonra otomatik güncelleme Kullanıcı oturum açtıktan sonra otomatik güncelleme Her güncelleme görevi, ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde değiştirilebilir. Varsayılan güncelleme görevlerinin dışında, kendi tanımlı yapılandırmayla yeni güncelleme görevleri oluşturabilirsiniz. Güncelleme görevleri oluşturma ev yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Zamanlayıcı bölümüne bakın. 173

174 4.4 Web ve e-posta Web ve e-posta bölümü, E-posta istemci koruması'nı yapılandırmanızı, Web erişimi koruması'nı kullanarak İnternet iletişiminizi koruyabilmenizi, Protokol filtreleme'yi yapılandırarak İnternet protokollerini kontrol edebilmenizi sağlar. Bu özellikler İnternet üzerinden iletişim halindeyken bilgisayarınızın korunabilmesi için hayati önem taşır. E-posta istemci koruması tüm e-posta iletişimini denetler, kötü amaçlı koda karşı korur ve bir etkilenme algılandığında yürütülecek eylemi seçebilmenizi sağlar. Web erişimi koruması web tarayıcıları ile uzak sunucular arasındaki iletişimi izler ve de HTTP ve HTTPS kurallarına uyar. Bu özellik ayrıca belirli URL adreslerini engelleyebilmenizi, izin vermenizi veya denetleme dışında bırakmanızı sağlar. Protokol filtreleme uygulama protokolleri için gelişmiş bir korumadır ve ThreatSense tarama altyapısı tarafından sağlanır. Bu denetim web tarayıcısı veya e-posta istemcisi kullanıldığında otomatik olarak çalışır. Ayrıca şifreli (SSL/ TLS) iletişimi için de çalışır. Windows Server 2008 ve Windows Server 2008 R2'de Web ve e-posta bileşeninin yüklemesi varsayılan olarak devre dışıdır. Bu bileşenin yüklenmesini istiyorsanız, Özel yükleme türünü seçin. ESET Mail Security yazılımı halihazırda yüklenmişse, mevcut yüklemenizi Web ve posta bileşenini ekleyerek değiştirmek için yükleyiciyi yeniden çalıştırın Protokol filtreleme Uygulama protokolleri için antivirus koruması, tüm gelişmiş kötü amaçlı yazılım tarama tekniklerini sorunsuz bir şekilde bütünleştiren ThreatSense tarama altyapısı tarafından sağlanır. Protokol filtreleme, kullanılan İnternet tarayıcısından veya e-posta istemcisinden bağımsız olarak otomatik çalışır. Şifreli (SSL) ayarlarını düzenlemek için Web ve e-posta > SSL/TLS öğesine gidin. Uygulama protokolü içerik filtresini etkinleştir - Protokol filtrelemeyi devre dışı bırakmak için kullanılabilir. Birçok ESET Mail Security bileşeninin (Web erişimi koruması, E-posta protokolleri koruması ve Kimlik Avı) bu seçeneğe bağlı olduğunu ve bu seçenek olmadan çalışmayacağını unutmayın. Dışarıda bırakılan uygulamalar - Belirli uzak adresleri protokol filtreleme dışında bırakmanıza olanak tanır. Protokol filtrelemenin uyumluluk sorunlarına neden olması durumunda bu seçenek yararlıdır. Dışarıda bırakılan IP adresleri - Belirli uygulamaları protokol filtreleme dışında bırakmanıza olanak tanır. Protokol filtrelemenin uyumluluk sorunlarına neden olması durumunda bu seçenek yararlıdır. Web ve e-posta istemcileri - Yalnızca Windows işletim sistemlerinde kullanılır. Kullanılan bağlantı noktalarından bağımsız olarak, tüm trafiğin protokol filtreleme ile filtreleneceği uygulamaları seçmenize olanak tanır Tarama dışı bırakılan uygulamalar Ağı algılayan belirli uygulamaları içerik filtreleme dışında bırakmak için bu uygulamaları listeden seçin. Seçili uygulamaların HTTP/POP3 iletişimi tehditlere karşı denetlenmeyecektir. Bu seçeneğin yalnızca, iletişimleri denetlendiğinde düzgün şekilde çalışmayan uygulamalar için kullanılmasını öneririz. Protokol filtresinden zaten etkilenmiş olan uygulamalar ve hizmetler Ekle öğesi tıklatıldıktan sonra otomatik görüntülenir. Düzenle - Listeden seçilen girişleri düzenleyin. Kaldır - Seçili girişleri listeden kaldırır. 174

175 Tarama dışı bırakılan IP adresleri Bu listedeki IP adresleri protokol içerik filtresi dışında bırakılır. Seçili adreslerle olan HTTP/POP3/IMAP iletişimi tehditlere karşı denetlenmez. Bu seçeneği yalnızca güvenilir olduğu bilinen adresler için kullanmanızı öneririz. Ekle - Bir kuralın uygulanacağı uzak noktanın IP adresini/adres aralığını/alt ağını eklemek için tıklatın. Düzenle - Listeden seçilen girişleri düzenleyin. Kaldır - Seçili girişleri listeden kaldırır Web ve e-posta istemcileri İnternet'te çok yüksek sayıda kötü amaçlı kod dolaştığından, İnternet'te güvenli gezinmek bilgisayarı korumak açısından çok önemlidir. Web tarayıcısındaki güvenlik açıkları ve sahte bağlantılar, kötü amaçlı kodların hiç farkında olunmadan sisteme girmesine yardımcı olur; bu nedenle ESET Mail Security, web tarayıcı güvenliği üzerine odaklanır. Ağa erişen tüm uygulamalar İnternet tarayıcısı olarak işaretlenebilir. İletişim için zaten protokolleri kullanan uygulamalar veya seçilen yollardaki uygulamalar, Web ve e-posta istemcileri listesine eklenebilir. Windows Vista Service Pack 1 ve Windows Server 2008'den itibaren, ağ iletişimini denetlemek için yeni Windows Filtreleme Platformu (WFP) mimarisi kullanılmaktadır. WFP teknolojisi özel izleme teknikleri kullandığından, Web ve e-posta istemcileri bölümü kullanılamaz SSL/TLS ESET Mail Security, SSL/TLS protokolü kullanan iletişimlerdeki tehditleri denetleme becerisine sahiptir. Güvenilir sertifikaları, bilinmeyen sertifikaları veya SSL korumalı iletişim denetimi dışında tutulan sertifikaları kullanan SSL korumalı iletişimleri incelemek için çeşitli tarama modlarını kullanabilirsiniz. SSL/TLS protokolü filtrelemesini etkinleştir - Protokol filtreleme devre dışı bırakılırsa, program iletişimleri SSL/TLS üzerinden taramaz. SSL/TLS protokolü filtreleme modu aşağıdaki seçeneklerde kullanılabilir: Otomatik mod - Denetim dışında bırakılan sertifikalar tarafından korunan iletişimler hariç, tüm SSL/TLS korumalı iletişimleri taramak için bu seçeneği belirleyin. Bilinmeyen, imzalı bir sertifika kullanan yeni bir iletişim kurulduğunda, bilgilendirilmezsiniz ve iletişim otomatik olarak filtrelenir. Güvenilir olmayan sertifika sahibi olduğu halde güvenilir olarak işaretlenmiş (güvenilir sertifikalar listesindedir) bir sunucuya erişim sağladığınızda, sunucuyla iletişime izin verilir ve iletişim kanalı içeriği filtrelenir. Etkileşimli mod - Yeni bir (bilinmeyen sertifikaya sahip) SSL/TLS korumalı siteye girerseniz eylem seçimi iletişim kutusu görüntülenir. Bu mod, tarama dışında tutulacak SSL/TLS sertifikaları listesi oluşturmanıza olanak sağlar. Eski SSL v2 protokolünü kullanarak şifrelenmiş iletişimi engelle - SSL protokolünün önceki sürümü kullanılarak gerçekleştirilen iletişim otomatik olarak engellenir. 175

176 Kök sertifika Kök sertifika - SSL/TLS iletişiminin tarayıcınızda/e-posta istemcilerinizde düzgün bir şekilde çalışması için, ESET kök sertifikasının bilinen kök sertifikalar (yayımcılar) listesine eklenmesi önemlidir. Kök sertifikayı bilinen tarayıcılara ekle seçeneğinin etkinleştirilmesi gerekir. ESET kök sertifikasını bilinen tarayıcılara (örneğin, Opera ve Firefox) otomatik olarak eklemek için bu seçeneği belirleyin. Sistem sertifika deposunu kullanan tarayıcılar için, sertifika otomatik olarak eklenir (örneğin, Internet Explorer). Sertifikayı desteklenmeyen tarayıcılara uygulamak için Sertifikayı Görüntüle > Ayrıntılar > Dosyaya Kopyala... öğelerini tıklatıp manuel olarak tarayıcıya aktarın. Sertifika geçerliliği Sertifika TRCA sertifika deposu kullanılarak doğrulanamazsa - Bazı durumlarda bir web sitesi sertifikası Güvenilir Kök Sertifika Yetkilileri (TRCA) deposu kullanılarak doğrulanamayabilir. Bu, sertifikanın birisi tarafından (örneğin, bir web sunucusunun veya küçük ölçekli bir şirketin yöneticisi) imzalandığı anlamına gelir ve bu sertifikanın güvenilir olduğunu düşünmek her zaman bir risk oluşturmaz. Çoğu büyük ölçekli şirket (örneğin, bankalar) TRCA tarafından imzalanmış sertifika kullanır. Sertifika geçerliliğini sor seçeneği (varsayılan olarak seçilir) belirlendiyse, şifreli bir iletişim kurulduğunda kullanıcıdan gerçekleştirilecek eylemi seçmesi istenecektir. Doğrulanamayan sertifikalara sahip sitelere şifreli bağlantıları her zaman sonlandırmak için Sertifikayı kullanan iletişimi engelle seçeneğini belirleyebilirsiniz. Sertifika geçersiz veya bozuksa - Bu, sertifika süresinin dolduğu veya hatalı bir şekilde imzalandığı anlamına gelir. Bu durumda Sertifikayı kullanan iletişimi engelle öğesini seçili bırakmanızı öneririz. Bilinen sertifikalar listesi belirli SSL sertifikaları için ESET Mail Security davranışını özelleştirebilmenize olanak tanır. 176

177 Şifrelenmiş SSL iletişimi Sisteminiz SSL protokol taraması kullanmak üzere yapılandırıldıysa aşağıdaki iki durumda sizden bir eylem seçmenizi isteyen iletişim penceresi görüntülenir: İlk olarak, bir web sitesi doğrulanamayan veya geçersiz bir sertifika kullanıyorsa ve ESET Mail Security bu gibi durumlarda kullanıcıya bunu sormak üzere yapılandırıldıysa (varsayılan olarak doğrulanamaz sertifika için evet, geçersiz olanlar için hayır), iletişim kutusunda bağlantı için İzin ver veya Engelle seçeneklerinden birini belirlemeniz istenir. İkincisi, SSL protokolü filtreleme modu, Etkileşimli mod olarak ayarlandıysa iletişim kutusunda her web sitesi için trafiği Tara veya Yoksay seçeneklerinden birini belirlemeniz istenir. Bazı uygulamalar kendi SSL trafiğinin değiştirilmediğini ya da herhangi biri tarafından denetlenmediğini doğrular; bu durumlarda uygulamanın çalışmaya devam etmesi için, ESET Mail Security ürününün bu trafiği Yoksayması gerekir. Her iki durumda da kullanıcı seçilen eylemin hatırlanmasını seçebilir. Kaydedilen eylemler Bilinen sertifikalar listesi içinde depolanır. 177

178 Bilinen sertifikalar listesi Bilinen sertifikalar listesi; özel SSL sertifikaları için ESET Mail Security davranışını özelleştirmek ve SSL protokolü filtreleme modunda Etkileşimli modun seçilmesi durumunda belirlenecek eylemleri unutmamak için kullanılabilir. Listeyi Gelişmiş ayarlar (F5) > Web ve e-posta > SSL protokolü denetimi > Bilinen sertifikalar listesi içinden görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Bilinen sertifikalar listesi penceresinde aşağıdakiler yer alır: Sütunlar Ad - sertifikanın adı. Sertifika sağlayıcı - sertifikayı oluşturanın adı. Sertifikanın konusu - Konu alanı, konu genel anahtarı alanına kaydedilen genel anahtarla ilişkili bir bölümü tanımlar. Erişim - Güvenilirliğine bakılmaksızın, bu sertifika tarafından güvence altına alınan iletişimlere izin vermek/bunları engellemek üzere Erişim eylemi için İzin ver veya Engelle seçeneğini belirleyin. Güvenilen sertifikalara izin vermek ve güvenilmeyenlere ilişkin izin istemek için Otomatikseçeneğini belirleyin. Kullanıcıya her zaman ne yapılacağını sormak için Sor seçeneğini belirleyin. Tara - Bu sertifika tarafından güvence altına alınan iletişimleri taramak veya yoksaymak üzere Tarama eylemi için Tara veya Yoksay seçeneğini belirleyin. Otomatik modda taramak ve etkileşimli modda sormak için Otomatik seçeneğini belirleyin. Kullanıcıya her zaman ne yapılacağını sormak için Sor seçeneğini belirleyin. Denetim öğeleri Düzenle - Yapılandırmak istediğiniz sertifikayı belirleyin ve Düzenle öğesine tıklatın. Kaldır - Silmek istediğiniz sertifikayı seçin ve Kaldır öğesine tıklatın. Tamam/İptal - Değişiklikleri kaydetmek istiyorsanız Tamam seçeneğine tıklatın; kaydetmeden çıkmak istiyorsanız İptal seçeneğine tıklatın E-posta istemci koruması ESET Mail Security uygulamasının e-posta istemcileriyle entegrasyonu, e-posta iletilerindeki kötü amaçlı kodlara karşı gerçekleştirilen etkin koruma düzeyini artırır. E-posta istemciniz destekleniyorsa entegrasyon ESET Mail Security içinde etkinleştirilebilir. Entegrasyon etkinleştirildiğinde daha etkili e-posta koruması sağlamak için ESET Mail Security araç çubuğu, doğrudan e-posta istemcisine eklenir (Windows Live Mail'in yeni sürümleri için araç çubuğu eklenmez). Entegrasyon ayarları Ayarlar > Gelişmiş ayarlar > Web ve e-posta > E-posta istemci koruması > Eposta istemcileri altında bulunur. E-posta istemcisiyle entegrasyon Şu anda desteklenen e-posta istemcilerine Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail ve Windows Live Mail dahildir. E-posta koruması bu programların bir eklentisi olarak çalışır. Eklentinin en temel getirisi, kullanılan protokolden bağımsız olmasıdır. E-posta istemcisi şifreli bir ileti aldığında, bu iletinin şifresi çözülür ve ileti virüs tarayıcıya gönderilir. Desteklenen e-posta istemcilerinin ve bunların sürümlerinin tam listesi için şu ESET Bilgi Bankası makalesine bakın. Entegrasyon etkin olmasa bile, e-posta iletişimleri e-posta istemcisi koruma modülü (POP3, IMAP) ile korunmaya devam eder. E-posta istemcinizle çalışırken (yalnızca MS Outlook) sistem yavaşlaması sorunu yaşıyorsanız Gelen kutusu içeriği değişirken denetimi devre dışı bırak seçeneğini etkinleştirin. Bu durum Kerio Outlook Connector Store'dan e-posta alınırken ortaya çıkabilir. 178

179 Taranacak e-posta Alınan e-posta - Alınan iletilerin denetlenmesi özelliğini açar veya kapatır. Gönderilen e-posta - Gönderilen iletilerin denetlenmesi özelliğini açar veya kapatır. Okunan e-posta - Okunan iletilerin denetlenmesi özelliğini açar veya kapatır. Etkilenen e-postada gerçekleştirilecek eylem Eylem yok - Etkinleştirilirse, program etkilenen ekleri belirler, ancak e-postaları hiçbir işlem yapmadan olduğu gibi bırakır. E-postayı sil - Program kullanıcıyı sızıntılarla ilgili olarak uyarır ve iletiyi siler. E-postayı Silinmiş öğeler klasörüne taşı - Etkilenen e-postalar Silinmiş öğeler klasörüne otomatik olarak taşınır. E-postayı klasöre taşı - Etkilenen e-postalar belirtilen klasöre otomatik olarak taşınır. Klasör - Etkilenen e-postalar algılandığında bunları taşımak isteyeceğiniz özel bir klasör belirtin. Güncellemeden sonra taramayı tekrar et - Virüs imza veri tabanı güncellemesinden sonra yeniden taramayı açar veya kapatır. Diğer modüllerden tarama sonuçlarını kabul et - Bu seçilirse, e-posta koruması modülü, diğer koruma modüllerinden (POP3, IMAP protokollerinin taramaları) tarama sonuçlarını kabul eder E-posta protokolleri IMAP ve POP3 protokolleri, bir e-posta istemcisi uygulamasında e-posta iletişimi almak için kullanılan en yaygın protokollerdir. ESET Mail Security, kullanılan e-posta istemcisinin ne olduğu fark etmeksizin, e-posta istemcisinin yeniden yapılandırılmasını gerektirmeden bu protokoller için koruma sağlar. Gelişmiş ayarlar içinden IMAP/IMAPS ve POP3/POP3S protokolü denetimini yapılandırabilirsiniz. Bu ayara erişmek için Web ve e-posta > E-posta istemci koruması > E-posta protokolleri öğesini genişletin. ESET Mail Security, IMAPS ve POP3S protokolleri taramasını da destekler; bu durumda sunucu ve istemci arasında bilgilerin aktarılması için şifreli kanal kullanılır. ESET Mail Security, iletişimi SSL (Güvenli Yuva Katmanı) ve TLS (Aktarım Katmanı Güvenliği) protokollerini kullanarak denetler. Program işletim sistemi sürümü fark etmeksizin, yalnızca IMAPS/POP3S protokolü tarafından kullanılan Bağlantı noktaları içinde tanımlı bağlantı noktalarında trafiği tarar. Varsayılan ayarlar kullanılıyorsa şifreli iletişimler taranmaz. Şifreli iletişimin taramasını etkinleştirmek için, Gelişmiş ayarlardaki SSL/TLS protokol denetlemesi öğesine gidin, Web ve e-posta > SSL/TLS öğesini tıklatın ve SSL/TLS protokolü filtrelemesini etkinleştir seçeneğini işaretleyin Uyarılar ve bildirimler E-posta koruması, POP3 ve IMAP protokolleri ile alınan e-posta iletişimlerinin denetimini sağlar. ESET Mail Security, Microsoft Outlook ve diğer e-posta istemcileri için eklenti programını kullanarak e-posta istemcisinden yapılan tüm iletişimi denetler (POP3, MAPI, IMAP, HTTP). Program, gelen iletileri incelerken ThreatSense tarama altyapısında yer alan tüm gelişmiş tarama yöntemlerini kullanır. Bu, kötü amaçlı programların algılanmasının, virüs imza veri tabanıyla eşleştirilmeden önce gerçekleştiği anlamına gelir. POP3 ve IMAP protokolü iletişimlerinin taranması, kullanılan eposta istemcisinden bağımsızdır. Bu işlevselliğe ilişkin seçenekleri Web ve e-posta altında Gelişmiş ayarlar > E-posta istemci koruması > Uyarılar ve bildirimler alanında bulabilirsiniz. ThreatSense parametreleri - Gelişmiş virüs tarayıcı ayarları, tarama hedeflerini, algılama yöntemlerini vb. yapılandırmanıza olanak tanır. Ayrıntılı virüs tarayıcı ayarları penceresini görüntülemek için tıklatın. 179

180 E-posta denetlendikten sonra, iletiye tarama sonucuyla birlikte bir bildirim eklenebilir. Alınan ve okunan epostalara alt bilgi ekle, Alınan ve okunan etkilenen e-postanın konusuna not ekle veya Gönderilen e-postaya etiket bilgileri ekle seçeneklerinden birini belirleyebilirsiniz. Etiket iletilerinin nadir olarak, sorunlu HTML iletilerinde atlanabileceğini veya iletilerin kötü amaçlı yazılımlar tarafından taklit edilebileceğini unutmayın. Etiket iletileri, alınan ve okunan e-postaya, giden e-postaya veya her ikisine de eklenebilir. Kullanılabilen seçenekler şunlardır: Hiçbir zaman - Etiket iletileri hiçbir zaman eklenmez. Yalnızca etkilenen e-postaya - Yalnızca kötü amaçlı yazılım içeren iletiler, "denetlendi" şeklinde işaretlenir (varsayılan). Taranan tüm e-postalara - Program taranan tüm e-postalara ileti ekler. Gönderilen etkilenen e-postanın konusuna not ekle - E-posta korumasının etkilenen e-posta konusuna virüs uyarısı dahil etmesini istemiyorsanız bunu devre dışı bırakın. Bu özellik, etkilenen e-postaya basit, konuya göre filtre uygulanmasına olanak verir (e-posta programınız tarafından destekleniyorsa). Ayrıca alıcı için güvenilirlik düzeyini arttırır ve bir sızıntı algılandığında belirli bir e-posta veya gönderen için tehdit düzeyi hakkında çok değerli bilgiler sağlar. Etkilenen e-postanın konusuna eklenen şablon - Etkilenen bir e-postanın örnek konu biçimini değiştirmek isterseniz bu şablonu düzenleyin. Bu işlev iletinin "[virus]" gibi belli bir önek değeriyle birlikte "Hello" şeklindeki konusunu, aşağıdaki biçime göre değiştirir: "[virus] Hello". Bir değişken olan %VIRUSNAME%, algılanan tehdidi temsil eder MS Outlook araç çubuğu Microsoft Outlook koruması eklenti modülü olarak çalışır. ESET Mail Security yüklendikten sonra, antivirus korumasını içeren bu araç çubuğu Microsoft Outlook'a eklenir: ESET Mail Security - Simgeyi tıklatarak ESET Mail Security ana program penceresini açabilirsiniz. İletileri yeniden tara - E-posta denetlemesini manuel olarak başlatmanıza olanak sağlar. Denetlenecek iletileri belirtebilir ve alınan postanın yeniden taranmasını etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. E-posta istemci koruması. Tarayıcı ayarları - E-posta istemci koruması ayar seçeneklerini görüntüler Outlook Express ve Windows Mail araç çubuğu Outlook Express ve Windows Mail koruması bir eklenti modülü olarak çalışır. ESET Mail Security yüklendikten sonra, antivirus korumasını içeren bu araç çubuğu Outlook Express veya Windows Mail uygulamasına eklenir: ESET Mail Security - Simgeyi tıklatarak ESET Mail Security ana program penceresini açabilirsiniz. İletileri yeniden tara - E-posta denetlemesini manuel olarak başlatmanıza olanak sağlar. Denetlenecek iletileri belirtebilir ve alınan postanın yeniden taranmasını etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. E-posta istemci koruması. Tarayıcı ayarları - E-posta istemci koruması ayar seçeneklerini görüntüler. Kullanıcı arabirimi Görünümü özelleştir - E-posta istemciniz için araç çubuğunun görünümü değiştirilebilir. E-posta program parametrelerinden bağımsız olarak görünümü özelleştirmek için bu seçeneğin seçimini kaldırın. Metni göster - Simgelerin açıklamalarını görüntüler. Sağa metin - Seçenek açıklamaları, simgelerin alt kısmından sağ tarafına taşınır. Büyük simgeler - Menü seçenekleri için büyük simgeler görüntüler. 180

181 Onay iletişim penceresi Bu bildirimin amacı, kullanıcının seçilen eylemi gerçekten yapmak isteyip istemediğini doğrulamasını sağlayarak olası hataları ortadan kaldırmaktır. İletişim penceresi aynı zamanda onayları devre dışı bırakma seçeneği de sunar İletileri yeniden tara E-posta istemcileriyle tümleşik olan ESET Mail Security araç çubuğu, kullanıcıların e-posta denetimi için birçok seçenek belirtmesini sağlar. İletileri yeniden tara seçeneği, iki tarama modu sunar: Geçerli klasördeki tüm iletiler - Halihazırda görüntülenen klasördeki iletileri tarar. Yalnızca seçili iletiler - Yalnızca kullanıcı tarafından işaretlenen iletileri tarar. Önceden taranmış iletileri yeniden tara onay kutusu, kullanıcıya önceden taranmış iletiler üzerinde bir tarama daha çalıştırma seçeneği sunar Web erişimi koruması İnternet'e bağlanabilirlik birçok kişisel bilgisayar için standart bir özelliktir. Ne yazık ki aynı zamanda kötü amaçlı kod aktarımının gerçekleştirildiği ana ortam haline gelmiştir. Web erişimi koruması, web tarayıcıları ile uzak sunucular arasındaki iletişimi izleyerek çalışır ve HTTP (Köprü Metni Aktarım Protokolü) ve HTTPS (şifreli iletişim) kurallarına uyar. Kötü amaçlı içeriğe sahip olduğu bilinen web sayfalarına erişim, içerik indirilmeden önce engellenir. Tüm diğer web sayfaları; yüklendiklerinde ve kötü amaçlı içerik algılanması durumunda engellendiklerinde ThreatSense tarama altyapısı ile taranır. Web erişimi koruması iki koruma düzeyi sunar: kara listeye göre engelleme ve içeriğe göre engelleme. Web erişimi korumasını etkin durumda bırakmanızı kesinlikle öneririz. Bu seçeneğe, Ayarlar > Bilgisayar > Web erişimi koruması'na gidilerek ESET Mail Security ana program penceresinden erişilebilir. Aşağıdaki seçenekler Gelişmiş ayarlar (F5) > Web ve e-posta > Web erişim koruması içinde bulunabilir: Temel - Web erişimi korumasının tamamını etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza olanak sağlar. Devre dışı bırakıldığında, aşağıdaki seçenekler pasif hale gelir. Web protokolleri - Birçok İnternet tarayıcısı tarafından kullanılan bu standart protokolleri izlemeyi yapılandırmanızı sağlar. Varsayılan olarak ESET Mail Security birçok İnternet tarayıcısı tarafından kullanılan HTTP protokolünü izlemek için yapılandırılmıştır. Windows Vista ve sonraki sürümlerde, HTTP trafiği tüm uygulamaların bağlantı noktalarının tamamında her zaman izlenir. Windows XP/2003'te, Gelişmiş ayarlar (F5) > Web ve e-posta > Web erişimi koruması > Web protokolleri > HTTP tarayıcı ayarları içinde HTTP protokolü tarafından kullanılan Bağlantı noktalarını değiştirebilirsiniz. HTTP trafiği, tüm uygulamalar için belirli bağlantı noktalarında ve Web ve e-posta istemcileri olarak işaretlenen uygulamalar için tüm bağlantı noktalarında izlenir. ESET Mail Security HTTPS protokol denetimini de destekler. HTTPS iletişimi, sunucu ile istemci arasında bilgi aktarmak için şifreli bir kanal kullanır. ESET Mail Security, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) ve TLS (Aktarım Katmanı Güvenliği) protokollerini kullanarak iletişimleri denetler. Program işletim sistemi sürümü fark etmeksizin, yalnızca HTTPS protokolü tarafından kullanılan Bağlantı noktaları içinde tanımlı bağlantı noktalarında trafiği tarar. Varsayılan ayarlar kullanılıyorsa şifreli iletişim taranmaz. Şifreli iletişimin taramasını etkinleştirmek için Gelişmiş ayarlar içindeki SSL protokolü denetimi öğesine gidin, Web ve e-posta > SSL protokolü denetimi öğesini tıklatın ve SSL protokolü filtrelemesini etkinleştir seçeneğini belirleyin. URL adres yönetimi - Engellenecek, izin verilecek veya denetim dışında bırakılacak HTTP adreslerini belirtmenizi sağlar. 181

182 ThreatSense altyapısı parametre ayarları - Gelişmiş virüs tarayıcısı ayarları - Taranacak nesne türleri (e-postalar, arşivler vb.), Web erişim koruması için algılama yöntemleri gibi ayarları yapılandırmanıza olanak tanır Temel Web erişimi koruması özelliği için etkin (varsayılan) veya devre dışı ayarlarından birini seçin. Devre dışı bırakıldığında, aşağıdaki seçenekler pasif hale gelir. Web erişimi korumasını etkin durumda bırakmanızı kesinlikle öneririz. Bu seçeneğe ESET Mail Security ana program penceresinde, Ayarlar > Bilgisayar > Web erişimi koruması'na giderek erişebilirsiniz URL adresi yönetimi URL adresi yönetimi bölümü engellenecek, izin verilecek veya denetim dışında bırakılacak HTTP adreslerini belirtmenize olanak sağlar. Engellenen adresler listesindeki web siteleri İzin verilen adresler listesine dahil edilmedikçe bunlara erişilemez. Denetim dışında bırakılan adresler listesindeki web sitelerine erişildiğinde bunlara kötü amaçlı kod taraması yapılmaz. HTTP web sayfalarına ek olarak, HTTPS adreslerini filtrelemek isterseniz SSL/TLS protokol filtrelemesini etkinleştir seçeneğini belirlemeniz gerekir. Aksi takdirde, yalnızca ziyaret ettiğiniz HTTPS sitelerinin etki alanları eklenir, tam URL eklenmez. Tüm listelerde, * (yıldız işareti) ve? (soru işareti) özel simgeleri kullanılabilir. Yıldız işareti herhangi bir sayıyı veya karakteri; soru işareti herhangi bir karakteri temsil eder. Dışarıda bırakılan adresler listesinin yalnızca güvenilen ve güvenli adresleri içermesi gerektiğinden, buradaki adresleri belirlerken çok dikkatli olmak gerekir. Aynı şekilde * ve? simgelerinin de bu listede doğru kullanıldığından emin olunmalıdır. Etkin İzin verilen adresler listesi'ndeki adresler hariç tüm HTTP adreslerini engellemek isterseniz etkin Engellenen adresler listesi'ne * simgesini ekleyin. Ekle - Önceden tanımlı olanlara ek olarak yeni bir liste oluşturur. Adresleri mantıksal olarak farklı gruplara ayırmak isterseniz bu yararlıdır. Örneğin, engellenen adresler listelerinden biri bazı harici ortak kara listelerdeki adresler içerirken, ikincisi kendi kara listenizi içerebilir; bu sayede kendi kara listenizi bozulmadan tutarken harici listeyi kolayca güncelleyebilirsiniz. Düzenle - Mevcut listeleri değiştirir. Adresleri eklemek veya listelerden çıkarmak için bu seçeneği kullanın. Kaldır - Mevcut listeyi siler. Yalnızca Ekle seçeneğiyle oluşturulan listeler için mümkündür, varsayılanlar için geçerli değildir Yeni liste oluşturma Bu bölüm engellenecek, izin verilecek veya denetleme dışında bırakılacak URL adreslerinin/maskelerinin listelerini belirtmenize olanak tanır. Yeni bir liste oluşturduğunuzda aşağıdaki seçenekler yapılandırılabilir: Adres listesi türü - Üç liste türü mevcuttur: Denetim dışında bırakılan adreslerin listesi - Bu listeye eklenen adresler için kötü amaçlı kod denetlemesi gerçekleştirilmez. İzin verilen adresler listesi - Yalnızca izin verilen adresler listesindeki HTTP adreslerine erişim izni ver seçeneği etkinleştirilirse ve engellenen adresler listesinde * simgesi (her şeyle eşleş) yer alıyorsa, kullanıcının yalnızca bu listede belirtilen adreslere erişmesine izin verilir. Engellenen adresler listesinde yer alsalar bile bu listedeki adreslere izin verilir. Engellenen adresler listesi - Ayrıca izin verilen adresler listesinde yer almadıkça kullanıcının bu listede belirtilen adreslere erişmesine izin verilmez. Liste adı - Listenin adını belirtir. Önceden tanımlı üç listeden biri düzenlenirken bu alan gri olur. 182

183 Liste açıklaması - Liste için kısa bir açıklama yazın (isteğe bağlı). Önceden tanımlı üç listeden biri düzenlenirken bu alan gri olur. Bir listeyi etkinleştirmek için bu listenin yanındaki Liste etkin öğesini seçin. Belirli bir liste ziyaret ettiğiniz HTTP sitesinin değerlendirilmesinde kullanıldığında bu durumun size bildirilmesini istiyorsanız Uygularken bildir seçeneğini belirleyin. Örneğin, bir web sitesi engellenen veya izin verilen adresler listesine dahil edildiği için engellenir veya buna izin verilirse bildirimde bulunulur. Bildirim, belirtilen web sitesini içeren listenin adını içerir. Ekle - Listeye yeni bir URL adresi ekleyin (ayırıcı ile birden fazla değer girin). Düzenle - Listede mevcut adresi değiştirir. Yalnızca Ekle seçeneğiyle oluşturulmuş adresler için mümkündür. Kaldır - Listedeki mevcut adresleri siler. Yalnızca Ekle seçeneğiyle oluşturulmuş adresler için mümkündür. Aktar - URL adresleri içeren bir dosyayı aktarın (değerleri satır sonuyla ayırın, örneğin UTF-8 kodlamasını kullanan *.txt) Adres listesi Bu bölümde; engellenecek, izin verilecek veya denetleme dışında bırakılacak HTTP adreslerinin listelerini belirleyebilirsiniz. Varsayılan olarak aşağıdaki üç liste kullanılabilir: Denetim dışında bırakılan adreslerin listesi - Bu listeye eklenen adresler için kötü amaçlı kod denetlemesi gerçekleştirilmez. İzin verilen adresler listesi - Yalnızca izin verilen adresler listesindeki HTTP adreslerine erişim izni ver seçeneği etkinleştirilirse ve engellenen adresler listesinde * simgesi (her şeyle eşleş) yer alıyorsa, kullanıcının yalnızca bu listede belirtilen adreslere erişmesine izin verilir. Engellenen adresler listesinde yer alsalar bile bu listedeki adreslere izin verilir. Engellenen adresler listesi - Ayrıca izin verilen adresler listesinde yer almadıkça kullanıcının bu listede belirtilen adreslere erişmesine izin verilmez. Yeni bir liste oluşturmak için Ekle'yi tıklatın. Seçili listeleri silmek için Kaldır'ı tıklatın Kimlik Avı Koruması ESET Mail Security kimlik avı girişimlerine karşı da koruma sağlar. Kimlik Avı koruması Web ve e-posta modülünün parçasıdır. ESET Mail Security ürününü Tam yükleme türünü kullanarak yüklediyseniz, Web ve e-posta Kimlik Avı koruması etkin olacak şekilde varsayılan olarak yüklenir. Ancak bu, Microsoft Windows Server 2008 sürümünü çalıştıran sistemler için geçerli değildir. Web ve e-posta bileşeni, Windows Server 2008 ve Windows Server 2008 R2 sisteminde Tam ESET Mail Security yüklemesi kapsamında yer almaz. Gerekirse, Kimlik Avı korumasını kullanabilmek için Web ve e-posta bileşenini ekleyerek mevcut yüklemeyi değiştirebilirsiniz. Kimlik avı terimi sosyal mühendisliği (kullanıcıların gizli bilgilerini elde etmek için kandırılması) kullanılan bir suç eylemine karşılık gelir. Kimlik avının amacı genellikle banka hesabı numaraları, PIN numaraları veya diğer bilgiler gibi hassas verilere erişmektir. Sözlükte bu eylemle ilgili daha fazla bilgi edinin. ESET Mail Security, kimlik avı koruması sağlar ve bu tür içeriği dağıttığı bilinen web sayfaları engellenir. ESET Mail Security uygulamasında Kimlik Avı Korumasını etkinleştirmenizi kesinlikle öneririz. Bunun için, Gelişmiş ayarlar (F5) seçeneğinden Web ve e-posta > Kimlik Avı koruması'nı açın. ESET Mail Security ürününde Kimlik Avı koruması hakkında daha fazla bilgi edinmek için Bilgi bankası makalemize bakın. Bir kimlik avı web sitesine erişme Tespit edilen bir kimlik avı web sitesine eriştiğinizde web tarayıcınızda şu iletişim kutusu görüntülenir. Web sitesine yine de erişmek istiyorsanız Siteye devam et (önerilmez) seçeneğini tıklatın. 183

184 Beyaz listeye eklenen potansiyel kimlik avı web sitelerinin süreleri varsayılan olarak birkaç saatten sonra dolar. Bir web sitesine kalıcı olarak izin vermek için URL adresi yönetimi aracını kullanabilirsiniz. Gelişmiş ayarlar (F5) içinden Web ve e-posta > Web erişimi koruması > URL adresi yönetimi > Adres listesi öğesini genişletip Düzenle seçeneğine tıklatın ve düzenlemek istediğiniz web sitesini listeye ekleyin. Kimlik avı sitesi bildirme Bildir bağlantısı kimlik avı/kötü amaçlı web sitesini analiz için ESET'e bildirmenizi sağlar. Bir web sitesini ESET'e göndermeden önce aşağıdaki ölçütlerden birine veya birden fazlasına uyduğundan emin olun: web sitesi hiç algılanmamış, web sitesi tehdit olarak yanlışlıkla algılanmış. Bu durumda Kimlik avını hatalı pozitif olarak bildirebilirsiniz. Alternatif olarak, web sitesini e-posta ile de gönderebilirsiniz. E-postanızı adresine gönderin. Açıklayıcı bir konu kullanmayı ve web sitesiyle ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi (örneğin, hangi web sitesinden bu web sitesine geldiğiniz, web sitesini nasıl duyduğunuz vs.) eklemeyi unutmayın. 184

185 4.5 Aygıt denetimi ESET Mail Security, otomatik aygıt (CD/DVD/USB/) denetimi sağlar. Bu modül genişletilmiş filtreleri/izinleri taramanıza, engellemenize veya ayarlamanıza ve bir kullanıcının belirli bir aygıta erişip erişemeyeceğini ve bu aygıtla çalışıp çalışamayacağını tanımlamanıza olanak tanır. Bilgisayar yöneticisi, istenmeyen içerik bulunduran aygıtların kullanımını engellemek istiyorsa bu özellik faydalı olabilir. Desteklenen harici aygıtlar: Disk depolama (HDD, USB çıkarılabilir disk) CD/DVD USB yazıcı FireWire Depolama Bluetooth Aygıtı Akıllı kart okuyucu Görüntüleme Aygıtı Modem LPT/COM bağlantı noktası Taşınabilir Aygıt Tüm aygıt türleri Aygıt denetimi ayar seçenekleri Gelişmiş ayarlar (F5) > Aygıt denetimi'nde değiştirilebilir. Sisteme entegre et öğesinin yanındaki düğmeyi açık konuma getirerek ESET Mail Security ürünündeki Aygıt denetimi özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Bu değişikliğin geçerli olması için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir. Aygıt denetimi etkinleştirildikten sonra Kural düzenleyicisi seçeneği etkinleşir; böylece Kural düzenleyicisi penceresini açmanız mümkün olur. Mevcut bir kural tarafından engellenen bir aygıt takılırsa bildirim penceresi görüntülenir ve aygıta erişim verilmez Aygıt denetimi - Kural düzenleyicisi Aygıt denetimi kural düzenleyicisi penceresi, var olan kuralları görüntüler ve kullanıcıların bilgisayara bağladığı harici aygıtların tam denetimine izin verir. 185

186 Bazı aygıtlara kural yapılandırmasında belirlenebilen kullanıcı, kullanıcı grubu veya bazı ek parametrelerden herhangi biri tarafından izin verilebilir veya bu aygıtlar engellenebilir. Kural listesi, bir kuralın çeşitli açıklamalarını içerir, ör. ad, harici aygıt türü, bir harici aygıtın bilgisayarınıza bağlanmasının ardından gerçekleştirilecek eylem ve günlük kaydı önem derecesi. Bir kuralı yönetmek için Ekle veya Düzenle öğesini tıklatın. Seçili kuralı silmek istiyorsanız Kaldır seçeneğini tıklatın veya devre dışı bırakmak için belirli bir kuralın yanındaki Etkin onay kutusunun işaretini kaldırın. Bu, gelecekte kullanmak isteyebileceğiniz bir kuralı kalıcı olarak silmek istemediğiniz zaman yararlı olabilir. Kopyala - Seçili kuralın parametrelerine dayalı olarak yeni bir kural oluşturur. Bilgisayarınıza bağlı aygıtlar için çıkarılabilir medya aygıt parametrelerini otomatik olarak doldurmak üzere Doldur seçeneğini tıklatın. Kurallar yüksek önceliğe sahip olanlar en yukarıda olacak şekilde, önceliklerine göre sıralanır. Birden fazla kural seçebilir ve silme ya da Üst/Yukarı/Aşağı/Alt (ok düğmeleri) öğesini tıklatarak yukarı veya aşağı taşıma gibi eylemleri uygulayabilirsiniz. Günlük girişleri Araçlar > Günlük dosyaları içinde ESET Mail Security ana program penceresinden görüntülenebilir Aygıt Denetimi kuralları ekleme Aygıt denetimi kuralı, kural ölçütlerini karşılayan bir aygıt bilgisayara bağlandığında gerçekleştirilecek olan eylemi tanımlar. Daha iyi tanımlama için Ad alanına kuralın bir açıklamasını girin. Bu kuralı devre dışı bırakmak veya etkinleştirmek için Kural etkin seçeneğinin yanındaki düğmeye tıklatın. Bu, kuralı kalıcı olarak silmek istemediğinizde kullanılabilir. Aygıt türü Aşağı açılır menüden harici aygıt türünü seçin (Disk depolama/taşınabilir aygıt/bluetooth/firewire/...). Aygıt türleri, işletim sisteminden devralınır ve aygıtın bilgisayara bağlı olması şartıyla sistem Aygıt yöneticisinde görülebilir. 186

187 Depolama aygıtları USB veya FireWire ile bağlanan harici diskleri veya geleneksel bellek kartı okuyucularını içerir. Akıllı kart okuyucuları SIM kartlar veya kimlik doğrulama kartları gibi entegre edilmiş tümleşik devreye sahip tüm akıllı kart okuyucularını içerir. Görüntüleme aygıtları örnekleri tarayıcılar veya kameralardır. Bu aygıtlar kullanıcılar hakkında değil, yalnızca kullanıcıların işlemleri hakkında bilgi verir. Bu, görüntüleme aygıtlarının yalnızca genel olarak engellenebileceği anlamına gelir. Eylem Depolama özelliği olmayan aygıtlara erişime izin verilebilir veya erişim engellenebilir. Buna karşılık, depolama aygıtlarına yönelik kurallar, aşağıdaki haklara ilişkin ayarlardan birini seçebilmenize olanak tanır: Okuma/Yazma - Aygıta tam erişime izin verilir. Engelle - Aygıta erişim engellenir. Salt Okunur - Aygıt için yalnızca okuma erişimine izin verilir. Uyar - Bir aygıtın her bağlanışında kullanıcı, izin verildiği/engellendiği konusunda bilgilendirilir ve bir günlük girişi yapılır. Aygıtlar hatırlanmaz, aynı aygıtın sonraki bağlanışlarında yine bir bildirim gösterilir. Tüm hakların (eylemlerin) tüm aygıt türleri için kullanılabilir olduğunu unutmayın. Bir aygıt, depolama alanına sahipse eylemlerin dördü de kullanılabilir hale getirilir. Depolama özelliği olmayan aygıtlar için yalnızca iki eylem bulunur (örneğin, Salt Okunur eylemi Bluetooth için kullanılamaz; bu nedenle, yalnızca Bluetooth aygıtları için erişime izin verilebilir veya erişim engellenebilir). Aşağıdaki ek parametreler, kurallarla ilgili hassas ayarlama yapmak ve bunları aygıtlara uyarlamak için kullanılabilir. Tüm parametreler küçük-büyük harf duyarsızdır: Satıcı - Satıcı adı veya kimliğine göre filtreler. Model - Aygıtın adı. Seri numarası - Harici aygıtların genellikle kendi seri numaraları vardır. CD/DVD'lerde bu, CD sürücünün değil, belirli bir medyanın seri numarasıdır. Bu üç tanımlayıcı boşsa kural, eşleştirme sırasında bu alanları yoksayar. Tüm metin alanlarındaki filtreleme parametreleri büyük-küçük harfe duyarsızdır ve joker karakterler (*,?) desteklenmez. Bir aygıt parametrelerini anlamak üzere aygıtın türüne izin veren bir kural oluşturun, aygıtı bilgisayarınıza bağlayın ve Aygıt denetim günlüğünde aygıt detaylarını kontrol edin. Önem Derecesi Her zaman - Tüm olayları günlüğe kaydeder. Tanılama - Programda hassas ayarlama yapmak için gereken bilgileri günlüğe kaydeder. Bilgiler - Başarılı güncelleme iletileri dahil olmak üzere bilgilendirici iletileri ve yukarıdaki tüm kayıtları kaydeder. Uyarı - Kritik hataları ve uyarı iletilerini kaydeder. Yok - Günlüğe herhangi bir şey kaydedilmez. Kurallar, Kullanıcı listesi alanına eklenme yoluyla belirli kullanıcılarla veya kullanıcı gruplarıyla sınırlandırılabilir: Ekle - İstenen kullanıcıları seçmenize olanak tanıyan Nesne türleri: Kullanıcılar veya Gruplar iletişim penceresini açar. Kaldır - Seçili kullanıcıyı filtreden kaldırır. Tüm aygıtlar, kullanıcı kuralları tarafından filtrelenebilir (örneğin görüntüleme aygıtları kullanıcılar hakkında değil, yalnızca başlatılan eylemler hakkında bilgi verir). 187

188 4.5.3 Algılanan aygıtlar Doldur düğmesi, bağlı olan tüm aygıtlar için bir genel bakış şunar ve şunlar hakkındaki bilgileri sağlar: aygıt türü, aygıt satıcısı, modeli ve seri numarası (varsa). Bir aygıt seçtiğinizde (Algılanan aygıtlar listesinden) ve Tamam'ı tıkladığınızda, önceden tanımlı bilgileri içeren bir kural düzenleyici penceresi açılır (tüm ayarları yapabilirsiniz) Aygıt grupları UYARI Bilgisayarınıza bağlanan aygıt, bir güvenlik riski oluşturabilir. Aygıt grupları penceresi iki bölüme ayrılır. Pencerenin sağındaki bölüm, söz konusu gruba ait aygıtların listesini verir; pencerenin sol tarafındaki bölümse mevcut grupların listesini içerir. Sağ bölmede görüntülemek istediğiniz aygıtları içeren grubu seçin. Aygıt grupları penceresini açıp bir grup seçtiğinizde listeden aygıtları ekleyip çıkarabilirsiniz. Gruba aygıt eklemenin diğer bir yolu, onları bir dosyadan aktarmaktır. Alternatif olarak, Doldur seçeneğini tıklatabilirsiniz; bunun üzerine, bilgisayarınıza bağlanan tüm aygıtlar Algılanan aygıtlar penceresinde listelenir. Doldurulan listeden bir aygıt seçip Tamam'ı tıklatarak gruba ekleyin. Farklı kuralların uygulanacağı aygıtlardan oluşan farklı gruplar oluşturabilirsiniz. Ayrıca Okuma/Yazma veya Salt okunur eylemlerine sahip kuralın uygulandığı tek bir aygıt grubu da oluşturabilirsiniz. Bu, tanınmayan aygıtlar bilgisayarınıza bağlandığında Aygıt denetimi tarafından engellenmelerini sağlar. Denetim öğeleri Ekle - Adını girerek bir grubu ekleyebilir veya var olan gruba aygıt ekleyebilirsiniz. (Ayrıca pencerenin hangi tarafındaki düğmeyi tıklattığınıza bağlı olarak satıcı adı, model ve seri numarası gibi ayrıntıları da belirtebilirsiniz.) Düzenle - Seçilen grubun adını veya bu grupta yer alan aygıtların parametrelerini (satıcı, model, seri numarası) değiştirmenize olanak sağlar. Kaldır - Pencerenin hangi tarafındaki düğmeyi tıklattığınıza bağlı olarak seçili grubu veya aygıtı siler. Aktar - Bir dosyadan aygıt listesi aktarır. Doldur düğmesi, bağlı olan tüm aygıtlar için bir genel bakış şunar ve şunlar hakkındaki bilgileri sağlar: aygıt türü, aygıt satıcısı, modeli ve seri numarası (varsa). Özelleştirme işlemini tamamladığınızda Tamam seçeneğine tıklatın. Değişiklikleri kaydetmeden Aygıt grupları penceresinden ayrılmak isterseniz İptal seçeneğini tıklatın. Tüm Eylemlerin (izinler) tüm aygıt türleri için kullanılabilir olmadığını unutmayın. Depolama aygıtları için dört Eylemin tümü kullanılabilir. Depolama özelliği olmayan aygıtlar için yalnızca üç eylem bulunur (örneğin, Salt Okunur eylemi Bluetooth için kullanılamaz; bu nedenle, Bluetooth aygıtları için yalnızca izin verme, engelleme veya uyarma eylemleri mevcuttur). 188

189 4.6 Araçlar Aşağıdakiler, ESET Mail Security ürününün sunduğu ve ana grafik kullanıcı arabirimi penceresinde Araçlar sekmesinde yer alan tüm araçlar için gelişmiş ayarlardır ESET LiveGrid <%ELG%> çeşitli bulut tabanlı teknolojilerden oluşan gelişmiş bir erken uyarı sistemidir. Bilinirliğe dayalı ortaya çıkan tehditleri algılamaya yardımcı olur ve beyaz liste kullanarak tarama performansını geliştirir. Yeni tehdit bilgileri, gerçek zamanlı olarak buluta aktarılır; bulut, ESET Malware Research Lab'in daima zamanında yanıt vermesine ve tutarlı koruma sağlamasına olanak tanır. Kullanıcılar <%ELG%> içinden kullanılabilir ek bilgiler alarak programın arabirimindeki ya da içerik menüsündeki çalışan işlemlerin ve dosyaların bilinirliğini denetleyebilir. ESET Mail Security yüklerken aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin: 1. <%ELG%> sistemini etkinleştirmemeye karar verebilirsiniz. Yazılımda herhangi bir işlevsellik kaybı olmaz, ancak bazı durumlarda ESET Mail Security ürünü yeni tehditlere, virüs imza veri tabanı güncellemesine göre daha yavaş bir şekilde yanıt verebilir. 2. <%ELG%> ürününü, yeni tehditler ve bu yeni tehlikeli kodun nerede bulunduğu hakkındaki bilgileri anonim olarak gönderecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu dosya ayrıntılı analiz için ESET'e gönderilebilir. Bu tehditlerin incelenmesi, ESET'in kendi tehdit algılama becerilerini güncellemesine yardımcı olacaktır. <%ELG%> yeni algılanan tehditlerle ilişkili olarak bilgisayarınız hakkında bilgi toplar. Bu bilgiler, tehdidin görüldüğü dosyanın bir örneğini veya kopyasını, o dosyanın yolunu, dosya adını, tarih ve saatini, tehdidin bilgisayarınızda hangi işlem yoluyla göründüğünü ve bilgisayarınızın işletim sistemi hakkındaki bilgileri içerebilir. Varsayılan olarak ESET Mail Security, şüpheli dosyaların analizi için ESET Virüs Laboratuvarı'na gönderilecek şekilde yapılandırılmıştır..doc veya.xls gibi uzantılara sahip dosyalar daima hariç tutulur. Siz veya şirketinizin göndermek istemediği belirli dosyalar varsa, onların uzantılarını da ekleyebilirsiniz. <%ELG%> bilinirlik sistemi, bulut tabanlı beyaz liste ve kara liste imkanlarını sunar. <%ELG%> ayarlarına erişmek isterseniz Gelişmiş ayarlar penceresine gitmek için F5 tuşuna basın ve ardından Araçlar > <%ELG%> seçeneğini genişletin. <%ELG%> bilinirlik sistemini etkinleştir (önerilir) - <%ELG%> bilinirlik sistemi, taranan dosyaları buluttaki beyaz ve kara listelerde yer alan öğelerden oluşan veri tabanıyla karşılaştırarak ESET anti-malware çözümlerinin etkisini artırır. Anonim istatistikleri gönder - ESET'in yeni tespit edilen tehditler hakkında tehdit adı, algılama tarihi ve saati, algılama yöntemi ve ilgili meta veriler, ürün sürümü ve yapılandırması gibi bilgilerin yanı sıra sisteminiz hakkındaki bilgileri toplamasına izin verir. Dosyaları gönder - Tehditlere benzeyen şüpheli dosyalar ve/veya sıra dışı özellikleri ya da davranışları olan dosyalar inceleme amacıyla ESET'e gönderilir. Dosya ve istatistiksel bilgi gönderimlerini kaydetmek üzere bir olay günlüğü oluşturmak için Günlüğe yazmayı etkinleştir seçeneğini belirleyin. Bu, dosyalar veya istatistikler gönderildiğinde Olay günlüğü'ne yazmayı etkinleştirir. İletişim e-posta adresi (isteğe bağlı) - Şüpheli dosyalar içine iletişim e-posta adresiniz de dahil edilebilir ve analiz için daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulursa sizinle iletişim kurmak için kullanılabilir. Daha fazla bilgi gerekmedikçe ESET'ten herhangi bir yanıt almayacağınızı unutmayın. Tarama dışı öğeler - Tarama dışı öğe filtresi, belirli dosyaları/klasörleri gönderimden hariç tutmanıza olanak tanır (örneğin belgeler veya elektronik tablolar gibi gizli bilgiler içerebilecek dosyaları hariç tutmak için faydalı olabilir). Listelenen dosyalar, şüpheli kod içerse bile hiçbir zaman analiz için ESET laboratuvarına gönderilmez. En yaygın kullanılan dosya türleri (.doc, vs.) varsayılan olarak tarama dışı bırakılır. İstendiğinde tarama dışında bırakılan dosyalar listesine ekleyebilirsiniz. Önceden <%ELG%> ürününü kullandıysanız ve devre dışı bıraktıysanız hala gönderilecek veri paketleri olabilir. Devre dışı bıraktıktan sonra bile bu paketler ESET'e gönderilir. Mevcut tüm bilgiler gönderildikten sonra başka paket oluşturulmaz. 189

190 Özel durum filtresi <%ELG%> içindeki Tarama Dışı Öğeler'in yanında bulunan Düzenle seçeneği, tehditlerin analiz için ESET Virüs Laboratuvarlarına ne şekilde gönderileceğini yapılandırmanıza izin verir. Şüpheli bir dosya bulduğunuzda, analiz edilmesi için Tehdit Laboratuvarımıza gönderebilirsiniz. Kötü amaçlı bir uygulama olması halinde, algılanması bir sonraki virüs imzası güncellemesine eklenir Karantina Etkilenen veya şüpheli dosyalar karantina klasöründe zarar vermeyecek biçimde depolanır. Gerçek zamanlı koruma modülü, yeni oluşturulan tüm şüpheli dosyaları, etkilenmelerini engellemek için varsayılan olarak karantinaya alır. Karantinaya alınan dosyaları her güncellemeden sonra yeniden tara - Karantinadaki tüm nesneler her virüs imza veri tabanı güncellemesinden sonra taranır. Bu, özellikle bir dosya hatalı pozitif algılama sonucu karantinaya alındıysa yararlıdır. Bu seçenek etkin olduğunda, belirli dosya türleri otomatik olarak özgün konumlarına geri yüklenebilir Microsoft Windows güncellemesi Windows güncellemeleri, tehlikeli olabilecek güvenlik açıkları için önemli onarımlar sağlar ve bilgisayarınızın genel güvenlik düzeyini iyileştirir. Bu nedenle, Microsoft Windows güncellemelerini kullanılabilir olduklarında hemen yüklemeniz büyük önem taşır. ESET Mail Security, belirttiğiniz düzeye göre eksik güncellemeleri size bildirir. Şu düzeyler kullanılabilir: Güncelleme yok - İndirme için sistem güncellemesi sunulmaz. İsteğe bağlı güncellemeler - Düşük ve üzeri önceliğe sahip olarak işaretlenen güncellemeler, indirilmek üzere sunulur. Önerilen güncellemeler - Genel ve üzeri önceliğe sahip olarak işaretlenen güncellemeler indirilmek üzere sunulur. Önemli güncellemeler - Önemli ve üzeri önceliğe sahip olarak işaretlenen güncellemeler, indirilmek üzere sunulur. Kritik güncellemeler - Yalnızca kritik güncellemeler indirilmek üzere sunulur. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam'ı tıklatın. Güncelleme sunucusuyla durum doğrulamasının ardından Sistem güncellemeleri penceresi görüntülenir. Sistem güncelleme bilgileri, değişiklikler kaydedildikten hemen sonra kullanılamayabilir WMI Sağlayıcı WMI Hakkında Windows Yönetim Yardımcıları (WMI), Microsoft tarafından geliştirilen Web Tabanlı Kurumsal Yönetim (WBEM) uygulamasıdır. Bu uygulama, kurumsal ortamda yönetim bilgilerine erişmek için standart bir teknoloji geliştirmeye yönelik sektörel bir girişimdir. WMI ile ilgili daha fazla bilgi için aa384642(v=vs.85).aspx sayfasına bakın ESET WMI Sağlayıcı ESET WMI Sağlayıcı'nın amacı, ESET tanımlı herhangi bir yazılım ya da araca gerek olmadan, kurumsal bir ortamda ESET ürünlerinin uzaktan izlenmesine olanak sağlamaktır. Temel ürünü, durumu ve istatistiksel bilgileri WMI üzerinden göstererek kurumsal yöneticilere ESET ürünlerini izlerken çok daha fazla imkan sunuyoruz. Yöneticiler, ESET ürünlerinin durumunu izlemek için, WMI tarafından sunulan bir dizi erişim yönteminden yararlanabilir (komut satırı, komut dosyaları ve üçüncü taraf kurumsal izleme araçları). Mevcut uygulama; temel ürün bilgilerine, yüklenmiş özelliklere ve bunların koruma durumlarına, ayrı ayrı tarayıcıların istististiklerine ve ürün günlük dosyalarına salt okunur erişim sağlar. WMI Sağlayıcı, ürünün ve ürün günlüklerinin durumunu okumak için standart Windows WMI altyapısını ve araçlarının kullanılmasına olanak tanır. 190

191 Sağlanan veriler ESET ürünleriyle ilişkili olan tüm WMI sınıfları "root\eset" ad alanında yer alır. Aşağıda daha ayrıntılı şekilde açıklanan şu sınıflar halihazırda uygulanmıştır: Genel: ESET_Product ESET_Features ESET_Statistics Günlükler: ESET_ThreatLog ESET_EventLog ESET_ODFileScanLogs ESET_ODFileScanLogRecords ESET_ODServerScanLogs ESET_ODServerScanLogRecords ESET_GreylistLog ESET_SpamLog ESET_Product sınıfı Yalnızca tek bir ESET_Product sınıfı örneği olabilir. Bu sınıfın özellikleri, yüklenmiş ESET ürününüzle ilgili temel bilgilere başvurur: Kimlik - ürün türü tanıtıcısı, örneğin "essbe" Ad - ürünün adı, örneğin "ESET Security" Yayın Sürümü - ürünün yayın sürümü, örneğin "Microsoft SharePoint Server" Sürüm - Ürünün sürümü, örneğin " " VirusDBVersion - Virüs veri tabanının sürümü, örneğin "7868 ( )" VirusDBLastUpdate - Virüs veri tabanının son güncellemesinin zaman damgası. Bu dize, zaman damgasını WMI tarih-zaman biçiminde içerir. Örneğin " " LicenseExpiration - Lisans son kullanma tarihi. Bu dize, zaman damgasını WMI tarih-zaman biçiminde içerir. Örneğin " " KernelRunning - ekrn hizmetinin makinede çalışıp çalışmadığını gösteren boolean değeri, örneğin "TRUE" StatusCode - Ürünün koruma durumunu gösteren numara: 0 - Yeşil (Tamam), 1 - Sarı (Uyarı), 2 - Kırmızı (Hata) StatusText - sıfırdan farklı durum kodunun nedenini açıklayan ileti, aksi halde boş olur ESET_Features sınıfı ESET_Features sınıfı, ürün özelliklerinin sayısına bağlı olarak birden çok tekrara sahiptir. Her tekrar şunları içerir: Ad - özelliğin adı (adların listesi aşağıda sağlanmaktadır) Durum - özelliğin durumu: 0 - pasif, 1 - devre dışı, 2 - etkin 191

192 Halihazırda algılanan ürün özelliklerini temsil eden dizelerin listesi: CLIENT_FILE_AV - gerçek zamanlı dosya sistemi antivirus koruması CLIENT_WEB_AV - istemci web antivirus koruması CLIENT_DOC_AV - istemci belge antivirus koruması CLIENT_NET_FW - istemci kişisel güvenlik duvarı CLIENT_ _AV - istemci e-posta antivirus koruması CLIENT_ _AS - istemci e-posta antispam koruması SERVER_FILE_AV - korunan dosya sunucusu ürünündeki dosyaların gerçek zamanlı antivirus koruması, örneğin ESET Mail Security durumunda SharePoint'in içerik veri tabanındaki dosyalar SERVER_ _AV - korunan sunucu ürününün e-postalarının antivirus koruması, örneğin MS Exchange veya IBM Domino'daki e-postalar SERVER_ _AS - korunan sunucu ürününün e-postalarının antispam koruması, örneğin MS Exchange veya IBM Domino'daki e-postalar SERVER_GATEWAY_AV - ağ geçidindeki korunan ağ protokollerinin antivirus koruması SERVER_GATEWAY_AS - ağ geçidindeki korunan ağ protokollerinin antispam koruması ESET_Statistics sınıfı ESET_Statistics sınıfı, üründeki tarayıcıların sayısına bağlı olarak birden çok örneğe sahiptir. Her örnek şunları içerir: Tarayıcı - belirli tarayıcı için dize kodu, örneğin "CLIENT_FILE" Toplam - taranan dosyaların toplam sayısı etkilenen - etkilenen dosyaların sayısı Temizlenen - temizlenen dosyaların sayısı Zaman damgası - bu istatistiğin son değiştirildiği zamanı gösteren zaman damgası. WMI tarih-zaman biçiminde, örneğin " " ResetTime - İstatistiklerin en son sıfırlandığı zamanı gösteren zaman damgası. WMI tarih-zaman biçiminde, örneğin " " Halihazırda algılanan tarayıcıları temsil eden dizelerin listesi: CLIENT_FILE CLIENT_ CLIENT_WEB SERVER_FILE SERVER_ SERVER_WEB ESET_ThreatLog sınıfı ESET_ThreatLog sınıfının birden çok örneği vardır ve her biri "Algılanan tehditler" günlüğünden bir günlük kaydını temsil eder. Her örnek şunları içerir: Kimlik - bu günlük kaydının benzersiz kimliği Zaman damgası - günlük kaydının oluşturulduğu zamanı gösteren zaman damgası (WMI tarih/zaman biçiminde) LogLevel - günlük kaydının [0-8] kümesinden bir sayı olarak ifade edilen önem derecesi. Değerler, aşağıdaki adlandırılan düzeylere tekabül eder: Hata Ayıklama, Bilgi-Dipnot, Bilgi, Bilgi - Önemli, Uyarı, Hata, Güvenlik/Uyarı, Hata-Ciddi, Güvenlik Uyarısı-Ciddi Scanner - bu olay günlüğünü oluşturan tarayıcının adı ObjectType - bu olay günlüğünü üreten nesnenin türü ObjectName - bu olay günlüğünü üreten nesnenin adı Tehdit - ObjectName ve ObjectType özellikleri tarafından açıklanan nesnede bulunan tehdidin adı Eylem - tehdidin algılanmasının ardından gerçekleştirilen eylem Kullanıcı - Bu olay günlüğünün oluşturulmasına neden olan kullanıcı hesabı Bilgiler - Olayla ilgili ek bilgiler 192

193 ESET_EventLog ESET_ThreatLog sınıfının birden çok örneği vardır ve her biri "Olaylar" günlüğünden bir günlük kaydını temsil eder. Her örnek şunları içerir: Kimlik - bu günlük kaydının benzersiz kimliği Zaman damgası - günlük kaydının oluşturulduğu zamanı gösteren zaman damgası (WMI tarih/zaman biçiminde) LogLevel - günlük kaydının [0-8] aralığından bir sayı olarak ifade edilen önem derecesi. Değerler, aşağıdaki adlandırılan düzeylere tekabül eder: Hata Ayıklama, Bilgi-Dipnot, Bilgi, Bilgi - Önemli, Uyarı, Hata, Güvenlik/Uyarı, Hata-Ciddi, Güvenlik Uyarısı-Ciddi Modül - bu olay günlüğünü oluşturan modülün adı Olay - olayın açıklaması User - Bu olay günlüğünün oluşturulmasına neden olan kullanıcı hesabı ESET_ODFileScanLogs ESET_ODFileScanLogs sınıfının birden çok örneği vardır ve her biri, bir isteğe bağlı dosya taraması kaydını temsil eder. Bu, günlüklerin "İsteğe bağlı bilgisayar taraması" GUI'sine eşdeğerdir. Her örnek şunları içerir: Kimlik - bu isteğe bağlı günlüğün benzersiz kimliği Zaman damgası - günlüğün oluşturulduğu zamanı gösteren zaman damgası (WMI tarih/zaman biçiminde) Hedefler - taramanın hedef klasörleri/nesneleri TotalScanned - taranan nesnelerin toplam sayısı Etkilenen - etkilenmiş nesnelerin sayısı Temizlenen - temizlenen nesnelerin sayısı Status - tarama işleminin durumu ESET_ODFileScanLogRecords ESET_ODFileScanLogRecords sınıfının birden çok örneği vardır ve her biri ESET_ODFileScanLogs sınıfının örneklerince temsil edilen tarama günlüklerinden birindeki günlük kaydını temsil eder. Bu sınıfın örnekleri, tüm isteğe bağlı taramaların/günlüklerin günlük kayıtlarını sağlar. Yalnızca belirli bir tarama günlüğü örneğine gerek duyuluyorsa, LogID özelliğine göre filtrelenmelidir. Her sınıf örneği şunları içerir: LogID - bu kaydın ait olduğu tarama günlüğünün kimliği (ESET_ODFileScanLogs sınıfının örneklerinden birinin kimliği) Kimlik - bu tarama günlük kaydının benzersiz kimliği Zaman damgası - günlük kaydının oluşturulduğu zamanı gösteren zaman damgası (WMI tarih/zaman biçiminde) LogLevel - günlük kaydının [0-8] kümesinden bir sayı olarak ifade edilen önem derecesi. Değerler, aşağıdaki adlandırılan düzeylere tekabül eder: Hata Ayıklama, Bilgi-Dipnot, Bilgi, Bilgi - Önemli, Uyarı, Hata, Güvenlik/Uyarı, Hata-Ciddi, Güvenlik Uyarısı-Ciddi Günlük - Gerçek günlük iletisi ESET_ODServerScanLogs ESET_ODServerScanLogs sınıfının birden çok örneği vardır ve her biri bir isteğe bağlı tarama çalıştırmasını temsil eder. Her örnek şunları içerir: Kimlik - bu isteğe bağlı günlüğün benzersiz kimliği Zaman damgası - günlüğün oluşturulduğu zamanı gösteren zaman damgası (WMI tarih/zaman biçiminde) Hedefler - taramanın hedef klasörleri/nesneleri TotalScanned - taranan nesnelerin toplam sayısı Etkilenen - etkilenmiş nesnelerin sayısı Temizlenen - temizlenen nesnelerin sayısı RuleHits - kural isabetlerinin toplam sayısı Status - tarama işleminin durumu 193

194 ESET_ODServerScanLogRecords ESET_ODFileScanLogRecords sınıfının birden çok örneği vardır ve her biri ESET_ODServerScanLogs sınıfının örneklerince temsil edilen tarama günlüklerinden birindeki günlük kaydını temsil eder. Bu sınıfın örnekleri, tüm isteğe bağlı taramaların/günlüklerin günlük kayıtlarını sağlar. Yalnızca belirli bir tarama günlüğü örneğine gerek duyuluyorsa, LogID özelliğine göre filtrelenmelidir. Her sınıf örneği şunları içerir: LogID - bu kaydın ait olduğu tarama günlüğünün kimliği (ESET_ ODServerScanLogs sınıfının örneklerinden birinin kimliği) Kimlik - bu tarama günlük kaydının benzersiz kimliği Zaman damgası - günlük kaydının oluşturulduğu zamanı gösteren zaman damgası (WMI tarih/zaman biçiminde) LogLevel - günlük kaydının [0-8] aralığından bir sayı olarak ifade edilen önem derecesi. Değerler, aşağıdaki adlandırılan düzeylere tekabül eder: Hata Ayıklama, Bilgi-Dipnot, Bilgi, Bilgi - Önemli, Uyarı, Hata, Güvenlik/Uyarı, Hata-Ciddi, Güvenlik Uyarısı-Ciddi Günlük - gerçek günlük iletisi ESET_GreylistLog ESET_GreylistLog sınıfının birden çok örneği vardır ve her biri "Gri liste" günlüğünden bir günlük kaydını temsil eder. Her örnek şunları içerir: Kimlik - bu günlük kaydının benzersiz kimliği Zaman damgası - günlük kaydının oluşturulduğu zamanı gösteren zaman damgası (WMI tarih/zaman biçiminde) LogLevel - günlük kaydının [0-8] kümesinden bir sayı olarak ifade edilen önem derecesi. Değerler, aşağıdaki adlandırılan düzeylere tekabül eder: Hata Ayıklama, Bilgi-Dipnot, Bilgi, Bilgi - Önemli, Uyarı, Hata, Güvenlik/Uyarı, Hata-Ciddi, Güvenlik Uyarısı-Ciddi HELODomain - HELO etki alanının adı IP - kaynak IP adresi Sender - e-posta göndericisi Alıcı - e-posta alıcısı Eylem - gerçekleştirilen eylem TimeToAccept - e-postanın kabul edilmesi için geçecek dakika sayısı ESET_SpamLog ESET_SpamLog sınıfının birden çok örneği vardır ve her biri "Spamlog" günlüğünden bir günlük kaydını temsil eder. Her örnek şunları içerir: Kimlik - bu günlük kaydının benzersiz kimliği Zaman damgası - günlük kaydının oluşturulduğu zamanı gösteren zaman damgası (WMI tarih/zaman biçiminde) LogLevel - günlük kaydının [0-8] kümesinden bir sayı olarak ifade edilen önem derecesi. Değerler, aşağıdaki adlandırılan düzeylere tekabül eder: Hata Ayıklama, Bilgi-Dipnot, Bilgi, Bilgi - Önemli, Uyarı, Hata, Güvenlik/Uyarı, Hata-Ciddi, Güvenlik Uyarısı-Ciddi Sender - e-posta göndericisi Alıcı - e-posta alıcıları Konu - e-posta konusu Alınan - alınma zamanı Puan - yüzde olarak spam puanı [0-100] Neden - bu e-postanın spam olarak işaretlenmesinin nedeni Eylem - gerçekleştirilen eylem DiagInfo - ek tanılama bilgileri 194

195 Sağlanan Verilere Erişme Burada, Windows komut satırından ve PowerShell'den ESET WMI verilerine nasıl erişileceğine dair birkaç örnek verilmektedir. Bunlar, mevcut herhangi bir Windows işletim sisteminde kullanılabilir. Ancak verilere diğer komut dosyası dillerinden ve araçlarından erişmenin başka yolları da vardır. Komut dosyası olmayan komut satırı Bir wmic komut satırı aracı, çeşitli önceden tanımlanmış veya özel WMI sınıflarına erişmek için kullanılabilir. Yerel makinedeki ürünle ilgili tüm bilgileri görüntülemek için: wmic /namespace:\\root\eset Path ESET_Product Yerel makinedeki ürünün yalnızca ürün sürüm numarasını görüntülemek için: wmic /namespace:\\root\eset Path ESET_Product Get Version IP'sine sahip uzak makinedeki ürünle ilgili tüm bilgileri görüntülemek için: wmic /namespace:\\root\eset /node: /user:administrator Path ESET_Product PowerShell Yerel makinedeki ürünle ilgili tüm bilgileri almak ve görüntülemek için: Get-WmiObject ESET_Product -namespace 'root\eset' IP'sine sahip uzak makinedeki ürünle ilgili tüm bilgileri almak ve görüntülemek için: $cred = Get-Credential # kullanıcıdan kimlik bilgileri ister ve bunları şu değişkende depolar: Get-WmiObject ESET_Product -namespace 'root\eset' -computername ' ' -cred $cred ERA tarama hedefleri Bu işlev, ESET Remote Administrator ürününün Sunucu Taraması İstemci görevini ESET Mail Security yazılımına sahip bir sunucuda çalıştırırken uygun İsteğe Bağlı veri tabanı tarama hedeflerini kullanmasına olanak sağlar. Hedef listesi oluştur işlevini etkinleştirdiğinizde, ESET Mail Security halihazırda kullanılabilir olan veri tabanı tarama hedeflerinin bir listesini oluşturur. Bu liste, dakika olarak belirlenen Güncelleme süresi'ne uygun şekilde, belirli aralıklarla oluşturulur. ERA, Sunucu Taraması İstemci görevini çalıştırmak istediğinde listeyi toplar ve söz konusu sunucuda İsteğe bağlı veri tabanı taraması için taranacak hedefleri seçmenize olanak sağlar Günlük dosyaları Bu bölüm, ESET Mail Security günlük kaydının yapılandırmasını değiştirmenize olanak sağlar. Belirli bir özelliği devre dışı bırakmak veya etkinleştirmek için düğmeleri kullanabilirsiniz. Gerçek günlük kaydını başlatmak için ana menü > Ayarlar > Araçlar'da, ürün düzeyinde genel tanı amaçlı günlüğe kaydetme özelliğini açmanız gerekir. Günlüğe kaydetme özelliğinin kendisi açıldıktan sonra, ESET Mail Security bu bölümde etkinleştirilmiş olan özelliklere uygun olarak ayrıntılı günlükleri toplar. Tüm kayıtlar Olaylar günlüğüne yazılır ( C:\ProgramData\ESET\ESET Mail Security \Logs\warnlog.dat ) ve Günlük dosyaları görüntüleyicisinde görülebilir. Günlük kayıtları Posta aktarım hatalarını günlüğe kaydet - Bu seçenek etkinleştirilirse ve posta aktarım katmanında sorunlar oluşursa, hata iletileri Olaylar günlüğüne yazılır. Posta aktarımı özel durumlarını günlüğe kaydet - Posta aktarım katmanında herhangi bir özel durum varsa, bununla ilgili ayrıntılar Olaylar günlüğüne yazılır. Tanı amaçlı günlüğe kaydetme Veri tabanı koruması tanı amaçlı günlüğe kaydetme Posta aktarımı tanı amaçlı günlüğe kaydetme İsteğe bağlı veri tabanı taraması tanı amaçlı günlüğe kaydetme Tanı amaçlı günlüğe kaydetme - Gerektiğinde, Küme Tanı Amaçlı günlüğe kaydetme özelliğini devre dışı bırakmak veya etkinleştirmek için düğmeyi kullanabilirsiniz. Bu seçenek, varsayılan olarak etkindir. Başka bir ifadeyle, Küme günlüğe kaydetme özelliği, genel tanı amaçlı günlüğe kaydetme içinde yer alır. Günlük dosyaları - Günlüklerin nasıl yönetileceğini tanımlayabilirsiniz. Program, sabit disk alanından tasarruf etmek 195

196 için eski günlükleri otomatik olarak siler. (günden) eski kayıtları otomatik olarak sil alanında belirtilen günden daha eski günlük girişleri otomatik olarak silinir. Günlük boyutu aşılırsa eski kayıtları otomatik olarak sil - Günlük boyutu Maks. günlük boyutunu [MB] aştığında eski günlük kayıtları Azaltılmış günlük boyutuna [MB] ulaşılana kadar silinir. Otomatik olarak silinen kayıtları yedekle - Otomatik olarak silinen günlük kayıtları ve dosyalar, belirtilen dizine yedeklenir ve isteğe bağlı olarak ZIP dosyaları biçiminde sıkıştırılır. Tanı amaçlı günlükleri yedekle - Otomatik olarak silinen tanı amaçlı günlükler yedeklenir. Etkinleştirilmezse tanı amaçlı günlük kayıtları yedeklenmez. Yedekleme klasörü - Günlük yedeklemelerinin depolanacağı klasör. Günlük yedeklemelerinin ZIP kullanılarak sıkıştırılmasını etkinleştirebilirsiniz. Günlük dosyalarını otomatik olarak optimize et - Bu seçenek etkinleştirildiğinde, bölümlere ayırma yüzdesi Kullanılmayan kayıt sayısı şu değeri aşarsa (%): alanında belirtilen değerden daha yüksekse günlük dosyaları otomatik olarak birleştirilir. Günlüklerin birleştirilmesi işlemini başlatmak için Günlük dosyalarını optimize et seçeneğini tıklatın. Tüm boş günlük girişleri performansı ve günlük işleme hızını artırmak için silinir. Bu iyileştirme, özellikle çok sayıda giriş içeren günlüklerde belirgin olarak gözlenir. Günlük dosyaları'ndan başka bir dosya biçiminde günlükleri depolamayı etkinleştirmek için Metin protokolünü etkinleştir'i açın: Hedef dizin - Günlük dosyalarının depolanacağı dizin (yalnızca Text/CSV için geçerlidir). Her günlük bölümünün önceden tanımlı dosya adına sahip kendi dosyası vardır (örneğin, günlükleri depolamak için düz metin dosya biçimi kullanıyorsanız, günlük dosyalarının Algılanan tehditler bölümü için virlog.txt kullanılır). Tür - Metin dosya biçimini seçerseniz, günlükler metin dosyasına depolanır; veriler sekmelerle ayrılır. Aynısı, virgülle ayrılan CSV dosya biçimi için de geçerlidir. Olay seçeneğini belirlerseniz günlük, dosya yerine Windows Olay günlüğüne depolanır (Denetim masasındaki Olay Görüntüleyicisi kullanılarak görüntülenebilir). 196

197 Tüm günlük dosyalarını sil - Tür açılır menüsünde halihazırda seçili olan tüm depolanan günlükleri siler Günlük filtreleme Günlükler önemli sistem olaylarıyla ilgili bilgileri depolar. Günlük filtreleme özelliği, belirli bir olay türü hakkındaki kayıtları görüntülemenize olanak sağlar. Metin bul alanına arama sözcüğünü girin. Aramanızı detaylandırmak için Sütunlarda ara açılır menüsünü kullanın. Kayıt türleri - Açılır menüden bir veya daha fazla kayıt günlüğü türü seçin: Tanılama - Programı ve yukarıdaki tüm kayıtları hassas bir şekilde ayarlamak için gereken bilgileri günlüğe kaydeder. Bilgilendirici - Başarılı güncelleme iletileri dahil olmak üzere bilgilendirici iletileri ve yukarıdaki tüm kayıtları kaydeder. Uyarılar - Kritik hataları ve uyarı iletilerini kaydeder. Hatalar - "Dosya indirme hatası" gibi hatalar ve kritik hatalar kaydedilir. Kritik - Yalnızca kritik hataları günlüğe kaydeder (antivirus koruması başlatılırken oluşan hata gibi). Zaman dilimi - Görüntülenmesini istediğiniz sonuçların ait olduğu zaman dilimini tanımlayın. Yalnızca tam sözcükleri eşleştir - Daha hassas sonuçlar için belirli tam sözcükleri aramak istiyorsanız bu onay kutusunu işaretleyin. Büyük-küçük harf duyarlı - Filtreleme sırasında büyük veya küçük harf kullanmak sizin için önemliyse bu seçeneği etkinleştirin Günlükte bulma Günlük filtrelemesine ek olarak, Günlük dosyalarında arama yapabilirsiniz ve bu işlevi günlük filtrelemesinden bağımsız olarak kullanabilirsiniz. Günlüklerde belirli kayıtları ararken bu özellik faydalı olur. Günlük filtrelemesi gibi arama özelliği de, özellikle çok sayıda kayıt olduğunda aradığınız bilgileri bulmanıza yardımcı olur. Arama işlevini günlükte kullanırken, belirli bir dizeyi yazarak Metin bulabilir, sütunu filtrelemek için açılır menüde Sütunlarda ara işlevini kullanabilir, Kayıt türlerini seçebilir ve yalnızca belirli bir zaman dilimine ait kayıtları aramak için Zaman dilimi ayarlayabilirsiniz. Belirli arama seçeneklerini belirlediğinizde, Günlük dosyaları penceresinde yalnızca ilgili kayıtlar (söz konusu arama seçeneklerine uygun olarak) aranır. Metin bul: Bir dize yazın (kelime veya kelimenin bir bölümü). Yalnızca bu dizeyi içeren kayıtlar bulunur. Diğer kayıtlar atlanır. Sütunlarda ara: Arama yaparken hangi sütunların dikkate alınacağını seçin. Arama için kullanılmak üzere bir veya daha fazla sütun seçebilirsiniz. Varsayılan olarak tüm sütunlar seçilidir: Saat Taranan klasör Olay Kullanıcı Kayıt türleri: Açılır menüden bir veya daha fazla kayıt günlüğü türü seçin: Tanılama - Programı ve yukarıdaki tüm kayıtları hassas bir şekilde ayarlamak için gereken bilgileri günlüğe kaydeder. Bilgilendirici - Başarılı güncelleme iletileri dahil olmak üzere bilgilendirici iletileri ve yukarıdaki tüm kayıtları kaydeder. Uyarılar - Kritik hataları ve uyarı iletilerini kaydeder. Hatalar - "Dosya indirme hatası" gibi hatalar ve kritik hatalar kaydedilir. Kritik - Yalnızca kritik hataları günlüğe kaydeder (antivirus koruması başlatılırken oluşan hata gibi). 197

198 Zaman dilimi:görüntülenmesini istediğiniz sonuçların ait olduğu zaman dilimini belirtin. Belirtilmedi (varsayılan) - Arama, zaman diliminde değil, tüm günlükte yapılır. Son gün Geçen hafta Geçen ay Zaman dilimi - Yalnızca belirli bir zaman dilimine ait kayıtları aramak tam zaman dilimini (tarih ve saat) belirtebilirsiniz. Yalnızca tam kelimelerle eşleştir - Yalnızca Nedir metin kutusundaki dizeyle tam kelime olarak eşleşen kayıtları bulur. Büyük-küçük harf hassasiyetiyle eşleştir - Yalnızca Nedir metin kutusundaki dizenin tam yazılışıyla eşleşen kayıtları bulur. Yukarı doğru ara - Bulunulan konumun yukarısında arama yapar. Arama seçeneklerinizi yapılandırdıktan sonra aramayı başlatmak için Bul öğesini tıklatın. Arama, ilk eşleşen kaydı bulduğunda durur. Diğer kayıtları görmek için yeniden Bul öğesini tıklatın. Günlük dosyaları, bulunduğunuz konumdan (vurgulanan kayıt) başlayarak yukarıdan aşağıya doğru aranır Proxy sunucu Büyük LAN ağlarında, bilgisayarınızın İnternet'e bağlantısı proxy sunucu aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu durumda, aşağıdaki ayarların tanımlanması gerekir. Aksi takdirde, program kendini otomatik olarak güncelleyemez. ESET Mail Security içinde proxy sunucu ayarları Gelişmiş ayarlar ağacındaki iki farklı bölümde kullanılabilir. Öncelikle proxy sunucu ayarları Araçlar > Proxy sunucu öğesi altında Gelişmiş ayarlar'da yapılandırılabilir. Proxy sunucunun bu düzeyde belirtilmesi, tüm ESET Mail Security için genel proxy sunucu ayarlarını belirler. Buradaki parametreler İnternet bağlantısının gerekli olduğu tüm modüller tarafından kullanılır. Bu düzey için proxy sunucu ayarını belirlemek üzere Proxy sunucu kullan anahtarını açık konumuna getirin ve ardından Proxy sunucu alanına proxy sunucu adresini ve proxy sunucunun Bağlantı noktası numarasını girin. Proxy sunucu ile iletişim, kimlik doğrulaması gerektiriyorsa Proxy sunucu kimlik doğrulaması gerektirir anahtarını açık konumuna getirin ve ilgili alanlara geçerli Kullanıcı adı ve Parolayı girin. Proxy sunucu ayarlarını otomatik olarak algılamak ve doldurmak için Algıla düğmesini tıklatın. Internet Explorer'da belirtilen parametreler kopyalanır. Bu özellik kimlik doğrulama bilgilerini (kullanıcı adı ve parola) alamaz; bunların sizin tarafınızdan sağlanması gerekir. Proxy sunucu ayarları, Gelişmiş güncelleme ayarlarından (Gelişmiş ayarlar > Güncelle > HTTP Proxy'si içinden, Proxy modu açılır menüsünden Proxy sunucu aracılığıyla bağlantı öğesini seçerek) da yapılabilir. Bu ayar belirli güncelleme profili için geçerlidir ve virüs imza güncellemelerini çoğu zaman farklı konumlardan alan dizüstü bilgisayarlar için önerilir. Bu ayar hakkında daha fazla bilgi için Gelişmiş güncelleme ayarları bölümüne bakın. 198

199 4.6.8 E-posta bildirimleri ESET Mail Security, seçili ayrıntı düzeyine sahip bir olay meydana gelirse otomatik olarak bildirim e-postaları gönderebilir. E-posta bildirimlerini etkin duruma getirmek için Olay bildirimlerini e-posta ile gönder'i etkinleştirin. TLS şifrelemesine sahip SMTP sunucuları ESET Mail Security tarafından desteklenir. SMTP sunucusu - Bildirimleri göndermek için kullanılan SMTP sunucusu. Kullanıcı adı ve parola - SMTP sunucusu kimlik doğrulaması gerektiriyorsa SMTP sunucusuna erişmek için bu alanlar geçerli bir kullanıcı adı ve parola ile doldurulmalıdır. Gönderici adresi - Bildirim e-postalarının başlığında görüntülenecek olan gönderici adresini girin. Bu, alıcının From (Kimden) bölümünde göreceği değerdir. Alıcı adresi - Bildirimlerin iletileceği To (Kime) bölümünde alıcını e-posta adresini belirtin. Bildirimler için en düşük ayrıntı düzeyi - Gönderilecek bildirimlerin en düşük ayrıntı düzeyini belirtir. TLS'yi etkinleştir - TLS şifrelemesi tarafından desteklenen uyarı ve bildirim iletilerini etkinleştirir. Yeni bildirim e-postalarının gönderilme aralığı (dk.) - Dakika cinsinden belirtilen aralığın ardından yeni bildirim, eposta üzerinden gönderilir. Bu bildirimleri hemen göndermek istiyorsanız, değeri 0 olarak ayarlayın. Her bildirimi ayrı bir e-postada gönder - Etkinleştirildiğinde alıcı her bir bildirim için yeni bir e-posta alır. Bu, kısa bir sürede çok sayıda e-posta alınmasına neden olabilir. İleti biçimi Olay iletilerinin biçimi- Uzak bilgisayarlarda görüntülenen olay iletilerinin biçimidir. Ayrıca Biçimi düzenleme bölümüne de bakabilirsiniz. Tehdit uyarı iletilerinin biçimi - Tehdit uyarısı ve bildirim iletileri önceden tanımlı varsayılan bir biçime sahiptir. Bu biçimi değiştirmemenizi öneririz. Ancak bazı durumlarda (örneğin, otomatik e-posta işleme sisteminiz varsa), ileti biçimini değiştirmeniz gerekebilir. Ayrıca Biçimi düzenleme bölümüne de bakabilirsiniz. 199

200 Yerel alfabetik karakterleri kullan - Bir e-posta iletisini Windows Bölgesel ayarlarına (örn. windows-1250) dayanarak ANSI karakter kodlamasına dönüştürür. Bu seçeneği işaretlemezseniz, bir ileti ACSII 7 bit formatında dönüştürülür ve kodlanır (örneğin, "á", "a" karakterine ve bilinmeyen sembol "?" karakterine dönüştürülür). Yerel karakter kodlamasını kullan - E-posta iletisi kaynağı, ASCII karakterlerini kullanan ve özel ulusal karakterleri e-posta yoluyla 8 bit biçiminde (áéíóú) düzgün bir şekilde iletebilen Sınırlandırılmış Yazdırılabilir (QP) biçiminde kodlanır İleti biçimi Program ile uzak kullanıcı veya sistem yöneticisi arasındaki iletişimler, e-posta veya yerel ağ iletileri aracılığıyla yapılır (Windows ileti hizmeti kullanılarak). Uyarı iletilerinin ve bildirimlerin varsayılan biçimi, pek çok durum için en uygun biçimdir. Bazı durumlarda olay iletilerinin ileti biçimini değiştirmeniz gerekebilir. İletideki anahtar sözcüklerin (% işaretiyle ayrılan dizeler) yerine, uyarıya özel gerçek bilgiler koyulur. Kullanılabilen anahtar sözcükler şunlardır: %TimeStamp% - Olayın tarihi ve saati %Scanner% - İlgili modül %ComputerName% - Uyarının oluştuğu bilgisayarın adı %ProgramName% - Uyarıyı oluşturan program %InfectedObject% - Etkilenen dosyanın, iletinin vb. adı %VirusName% - Etkilenmenin tanımı %ErrorDescription% - Virüs olmayan olayın açıklaması %InfectedObject% ve %VirusName% anahtar sözcükleri yalnızca tehdit uyarısı iletilerinde kullanılır ve % ErrorDescription% yalnızca olay iletilerinde kullanılır Sunum modu Sunum modu yazılımlarını kesintisiz olarak kullanabilmeyi talep eden, açılır pencerelerle rahatsız edilmek istemeyen ve CPU kullanımının en aza inmesini isteyen kullanıcılara yönelik bir özelliktir. Sunum modu ayrıca antivirüs etkinliği tarafından kesilmemesi gereken sunumlar sırasında da kullanılabilir. Etkinleştirildiğinde tüm açılır pencereler devre dışı bırakılır ve zamanlanan görevler çalıştırılmaz. Sistem koruması arka planda çalışmaya devam eder, ancak kullanıcının müdahalesini gerektirmez. Sunum modunu manuel olarak ayarlamak için Ayarlar > Bilgisayar'ı tıklattıktan sonra Sunum modu'nun yanındaki düğmeyi tıklatın. ESET Mail Security ürününün tam ekran uygulamaları çalışırken otomatik olarak Sunum moduna geçmesini sağlamak için, Gelişmiş Ayarlar'da (F5) önce Araçlar > Sunum modunu, ardından Uygulamaları tam ekran modunda çalıştırırken otomatik olarak Sunum modunu etkinleştir öğesinin yanındaki düğmeyi tıklatın. Sunum modunu etkinleştirmek olası bir güvenlik riskidir, bu nedenle görev çubuğundaki koruma durumu simgesi turuncu renge döner ve bir uyarı gösterir. Bu uyarıyı ayrıca turuncu renkli Sunum modu etkin ifadesini gördüğünüz ana program penceresinde de görürsünüz. Uygulamalar tam ekran modunda çalıştırılırken Sunum modunu otomatik olarak etkinleştir seçeneği etkinleştirildiğinde, Sunum modu tam ekranlı bir uygulamayı her başlatışınızda açılır, uygulamadan çıktığınızda da otomatik olarak durur. Bu, bir oyunu başlattıktan, tam ekranlı bir uygulamayı açtıktan veya bir sunum başlattıktan hemen sonra Sunum modunu açmak için özellikle yararlıdır. Ayrıca Sunum modunun otomatik olarak devre dışı bırakılacağı süreyi dakika olarak tanımlamak için Şu süre sonunda Sunum modunu otomatik olarak devre dışı bırak öğesini seçebilirsiniz. 200

201 Tanılamalar Tanılamalar, ESET işlemlerinin kilitlendiği durumların dökümünü sağlar (örneğin, ekrn). Bir uygulama kilitlendiğinde döküm oluşturulur. Bu, geliştiricilerin hataları ayıklamasına ve çeşitli ESET Mail Security sorunlarını çözmesine yardımcı olur. Bilgi Dökümü türü öğesinin yanındaki açılır menüyü tıklatın ve mevcut üç seçenekten birini belirleyin: Bu özelliği devre dışı bırakmak için Devre dışı (varsayılan) öğesini belirleyin. Mini - Uygulamanın neden beklenmedik bir şekilde kilitlendiğini belirlemeye yardımcı olabilecek faydalı bilgilerin yer aldığı en küçük kümeyi kaydeder. Alan sınırlı olduğunda bu tür döküm faydalı olabilir. Ancak, dahil edilen bilgiler kısıtlı olduğundan bu dosya analiz edildiğinde, sorun oluştuğu sırada çalıştığı halde doğrudan tehdit nedeniyle oluşmayan hataların tespit edilmesi mümkün olmayabilir. Tam - Uygulama beklenmedik bir şekilde durduğunda tüm sistem belleği içeriğini kaydeder. Tam bellek dökümü, bellek dökümü toplanırken çalışmakta olan tüm işlemler hakkında veri içerebilir. Protokol filtreleme gelişmiş kaydını etkinleştir - Geliştiricilerin Protokol filtrelemesi ile ilgili sorunları tespit edip onarmasına yardımcı olmak için Protokol filtreleme motorundan geçen tüm verileri PCAP biçiminde kaydeder. Hedef dizin - Kilitlenme sırasında dökümün oluşturulacağı dizin. Tanılamalar klasörünü aç - Bu dizini yeni bir Windows explorer penceresinde açmak için Aç öğesini tıklatın Müşteri Desteği Sistem yapılandırma ayarlarını gönder - Açılır menüden Her zaman gönder'i seçin veya verileri göndermeden önce komut almak için Göndermeden önce sor'u seçin. 201

202 Küme Kümeyi Etkinleştir seçeneği, ESET Kümesi yapılandırıldığında otomatik olarak etkinleştirilir. Bu seçeneği, Gelişmiş ayarlar penceresinde düğme simgesini tıklatarak manuel olarak devre dışı bırakabilirsiniz (ESET Kümesi'ndeki diğer düğümleri etkilemeden yapılandırmayı değiştirmeniz gerektiğinde uygundur). Bu düğme, yalnızca ESET Kümesi işlevini etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Kümeyi düzgün bir şekilde oluşturmak veya yok etmek için Küme sihirbazını veya ana program penceresinde Araçlar > Küme bölümünde bulunan Kümeyi yok et seçeneğini kullanmak gerekir. ESET kümesi yapılandırılmadı ve devre dışı bırakıldı: 202

203 ESET Kümesi ayrıntılarıyla ve seçenekleriyle birlikte düzgün bir şekilde yapılandırıldı: ESET Kümesi'yle ilgili daha fazla bilgi için burayı tıklatın. 4.7 Kullanıcı arabirimi Kullanıcı arabirimi bölümü, programın Grafik kullanıcı arabirimi (GUI) davranışını yapılandırabilmenizi sağlar. Programın görünümünü ve efektlerini ayarlayabilirsiniz. Güvenlik yazılımınız için maksimum güvenlik sağlamak üzere Erişim ayarları aracını kullanarak tüm yetkisiz değişiklikleri engelleyebilirsiniz. Uyarılar ve bildirimler'i yapılandırarak, algılanan tehdit uyarılarının ve sistem bildirimlerinin davranışını değiştirebilirsiniz. Bu öğeler, ihtiyaçlarınıza uygun şekilde özelleştirilebilir. Bazı bildirimleri görüntülememeyi seçerseniz, bunlar Devre dışı bırakılmış iletiler ve durumlar alanında görüntülenir. Buradan durumlarını denetleyebilir, daha fazla ayrıntı görebilir veya pencereden kaldırabilirsiniz. Bir nesne sağ tıklatıldıktan sonra İçerik menüsü entegrasyonu görüntülenir. ESET Mail Security denetim öğelerini içerik menüsüne entegre etmek için bu aracı kullanın. Sunum modu; uygulamayla çalışırken açılır pencereler, zamanlanan görevler ve sistem kaynaklarına yük olabilecek herhangi bir bileşen tarafından rahatsız edilmek istemeyen kullanıcılar için faydalıdır. Kullanıcı arabirimi öğeleri ESET Mail Security kullanıcı arabirimi yapılandırma seçenekleri, çalışma ortamını ihtiyaçlarınıza göre ayarlayabilmenizi sağlar. Bu yapılandırma seçeneklerine ESET Mail Security Gelişmiş ayarlar ağacının Kullanıcı arabirimi > Kullanıcı arabirimi öğeleri dalından erişilebilir. Kullanıcı arabirimi öğeleri bölümünden çalışma ortamını ayarlayabilirsiniz. Grafik öğeleri bilgisayarınızın performansını yavaşlatıyorsa veya başka sorunlara neden oluyorsa kullanıcı arabirimi Terminal olarak ayarlanmalıdır. Ayrıca Terminal sunucuda grafik kullanıcı arabirimini kapatmayı da düşünebilirsiniz. Terminal sunucuda yüklenen 203

204 ESET Mail Security hakkında daha fazla bilgi için Terminal Sunucuda GUI'yi devre dışı bırakma başlığına bakın. Aşağıdaki Başlatma modlarından seçim yapmak için Başlatma modu açılır menüsünü tıklatın: Tam - Tam GUI görüntülenir. Terminal - Bildirim veya uyarı görüntülenmez. GUI, yalnızca Yönetici tarafından başlatılabilir. ESET Mail Security açılış ekranını devre dışı bırakmak istiyorsanız, Açılış ekranını başlangıçta göster seçeneğinin işaretini kaldırın. Bir tarama sırasında önemli olaylar gerçekleştiğinde (örneğin, bir tehdit algılandığında veya tarama sona erdiğinde) ESET Mail Security programının sesli uyarı vermesini istiyorsanız Ses sinyali kullan seçeneğini belirleyin. İçerik menüsüne entegre et - ESET Mail Security denetim öğelerini içerik menüsüne dahil eder. Durumlar - Ana menüdeki İzlemebölmesinde gösterilen durumları yönetmek (etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak) için Düzenle düğmesine tıklatın. Uygulama durumları - Ana menüde, Koruma durumu bölmesinden görüntüleme durumunu etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza olanak tanır. Lisans Bilgileri - Bu seçenek, lisans bilgilerini, iletileri ve bildirimleri etkinleştirir. 204

205 4.7.1 Uyarılar ve bildirimler Kullanıcı arabirimi altındaki Uyarılar ve bildirimler bölümü, tehdit uyarılarının ve sistem bildirimlerinin (ör. başarılı güncelleme mesajları) ESET Mail Security tarafından nasıl işleneceğini yapılandırmanıza olanak tanır. Ayrıca sistem tepsisi bildirimlerinin görüntüleme zamanını ve saydamlığını ayarlayabilirsiniz (bu, yalnızca sistem tepsisi bildirimlerini destekleyen sistemlerde geçerlidir). Uyarı pencereleri Uyarıları görüntüle seçeneğini devre dışı bırakmak, tüm uyarı pencerelerini iptal eder ve yalnızca sınırlı sayıda özel durum için uygundur. Birçok kullanıcı için bu seçeneğin varsayılan ayarında (etkin) kalmasını öneriyoruz. Masaüstü bildirimleri Masaüstündeki bildirimler ve ipucu balonları bilgilendirme amaçlıdır ve kullanıcı etkileşimi gerektirmez. Ekranın sağ alt köşesindeki bildirim alanında görüntülenirler. Masaüstü bildirimlerini etkinleştirmek için Bildirimleri masaüstünde görüntüle seçeneğini belirleyin. Bildirim görüntüleme zamanı ve pencere saydamlığı gibi daha ayrıntılı seçenekler aşağıda değiştirilebilir. Etkileşimli olmayan tüm bildirimleri bastırmak için Uygulamalar tam ekran modunda çalıştırılırken bildirimleri gösterme düğmesini açın. Görüntülenecek olayların minimum ayrıntı düzeyi açılır menüsü, görüntülenecek uyarıların ve bildirimlerin şiddet düzeylerini belirlemenize olanak tanır. Kullanılabilir seçenekler şunlardır: Tanılama - Programı ve yukarıdaki tüm kayıtları hassas bir şekilde ayarlamak için gereken bilgileri günlüğe kaydeder. Bilgilendirici - Başarılı güncelleme iletileri dahil olmak üzere bilgilendirici iletileri ve yukarıdaki tüm kayıtları kaydeder. Uyarılar - Kritik hataları ve uyarı iletilerini kaydeder. Hatalar - "Dosya indirme hatası" gibi hatalar ve kritik hatalar kaydedilir. Kritik - Yalnızca kritik hatalar günlüğe kaydedilir (antivirus koruması başlatılırken hata vs.). 205

206 Bu bölümdeki son özellik, birden fazla kullanıcının bulunduğu ortamda bildirimlerin hedefini yapılandırmanızı sağlar. Birden fazla kullanıcının olduğu sistemlerde bildirimleri şu kullanıcının ekranında görüntüle alanı, aynı anda birden çok kullanıcının bağlanmasına olanak veren sistemlerde sistem bildirimlerini ve diğer bildirimleri alacak kullanıcıyı belirtir. Normalde bu, sistem veya ağ yöneticisi olacaktır. Bu seçenek, tüm sistem bildirimlerinin yöneticiye gönderilmesi koşuluyla özellikle terminal sunucular için kullanışlıdır. Mesaj kutuları Açılan pencereleri belirli bir süre sonra otomatik olarak kapatmak için Mesaj kutularını otomatik olarak kapat seçeneğini belirleyin. El ile kapatılmazlarsa, belirtilen süre geçtikten sonra uyarı pencereleri otomatik olarak kapatılır Erişim ayarları Sisteminize en yüksek düzeyde güvenlik sağlamak için ESET Mail Security uygulamasının doğru yapılandırılması gerekir. Yapılan herhangi bir yetkisiz değişiklik, önemli verilerin kaybedilmesine neden olabilir. Yetkisiz değişiklikleri engellemek için ESET Mail Security ürününün ayar parametreleri parola korumalı yapılabilir. Parola korumasına ilişkin yapılandırma ayarları, Gelişmiş ayarlar ağacında Kullanıcı arabirimi altında Erişim ayarları alt menüsünde bulunur. Parola koruma ayarları - Programın ayar parametrelerini kilitler veya bu parametrelerin kilidini kaldırır. Parola ayarları penceresini açmak için tıklatın. Ayarlar parametrelerini korumak üzere bir parola belirlemek veya parolayı değiştirmek için Parola belirleyin öğesini tıklatın. Sınırlı yönetici hesapları için tam yönetici hakları iste - Belirli sistem parametrelerini (Windows Vista'da UAC'ye benzer şekilde) değiştirirken geçerli kullanıcıdan (yönetici haklarına sahip değilse) yönetici kullanıcı adı veya parolası girmesini istemek için bu seçeneği belirleyin. Değişiklikler, koruma modüllerinin devre dışı bırakılmasını içerir Parola Yetkisiz değişiklikleri engellemek için ESET Mail Security uygulamasının ayarlar parametreleri parolayla korunabilir Parola ayarı Yetkisiz değişiklikleri engellemek için ESET Mail Security ayar parametrelerini korumak üzere yeni bir parola ayarlanmalıdır. Var olan parolayı değiştirmek isterseniz eski parolanızı Eski parola alanına yazın, Yeni parola ve Parolayı onayla alanlarına yeni parolanızı girip Tamam seçeneğini tıklatın. ESET Mail Security ürününde ileride gerekli olabilecek tüm değişiklikler için bu parola gerekecektir. 206

207 4.7.3 Yardım F1 tuşuna bastığınızda veya? düğmesini tıklattığınızda, çevrimiçi bir yardım penceresi açılır. Bu, yardım içeriğinin başlıca kaynağıdır. Ancak, programa yüklenmiş halde bulunan çevrimdışı bir yardım içeriği kopyası da bulunmaktadır. Çevrimdışı yardım, İnternet bağlantısı olmaması gibi durumlarda açılır. Çevrimiçi yardımın en son sürümü, İnternet bağlantınız çalışır durumda olduğunda otomatik olarak görüntülenir ESET Shell Ürün ayarları, özellikler ve verilere erişim haklarını, eshell üzerinden, ESET Shell yürütme ilkesini değiştirerek yapılandırabilirsiniz. Varsayılan ayar Sınırlı komut dosyası'dır, ancak gerekirse bu ayarı Devre dışı, Salt okunur veya Tam erişim olarak değiştirebilirsiniz. Devre dışı - eshell hiçbir şekilde kullanılamaz. Yalnızca eshell yapılandırmasının kendisine ui eshell bağlamında izin verilir. eshell görünümünü özelleştirebilir, ancak ürün ayarlarına veya verilere erişemezsiniz. Salt okunur - eshell, izleme aracı olarak kullanılabilir. Tüm ayarları hem İnteraktif hem de Toplu modda görüntüleyebilirsiniz, ancak hiçbir ayar veya özelliği değiştiremez, veriler üzerinde değişiklik yapamazsınız. Sınırlı komut dosyası - İnteraktif modda tüm ayarları, özellikleri ve verileri görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz. Toplu modda, eshell Salt okunur mod kullanıyormuşsunuz gibi işlev gerçekleştirir, ancak imzalı toplu dosyalar kullanmanız halinde ayarları düzenleyebilir, verileri değiştirebilirsiniz. Tam erişim - Tüm ayarlara erişim, hem İnteraktif modda hem de Toplu modda (toplu dosyaları çalıştırırken) sınırsızdır. Herhangi bir ayarı görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz. eshell özelliğini tam erişimle çalıştırmak için bir yönetici hesabı kullanmalısınız. UAC etkinse yükseltme de gerekli olur Terminal Sunucuda GUI'yi devre dışı bırakma Bu bölümde, kullanıcı oturumları için Windows Terminal Sunucusu'nda çalışan ESET Mail Security GUI'sinin nasıl devre dışı bırakılacağı açıklanmaktadır. Normalde ESET Mail Security GUI'si, bir uzak kullanıcının sunucuda oturum açtığı ve bir terminal oturum oluşturduğu her defasında başlatılır. Bu, Terminal Sunucularda genelde istenmeyen bir durumdur. Terminal oturumları için GUI'yi kapatmak istiyorsanız bunu eshell üzerinden set ui ui gui-start-mode terminal komutunu çalıştırarak yapabilirsiniz. Bu işlem, GUI'yi terminal moduna geçirir. GUI başlatmak için kullanılabilen iki mod şu şekildedir: set ui ui gui-start-mode full set ui ui gui-start-mode terminal Hangi modun kullanılmakta olduğunu öğrenmek istiyorsanız, get ui ui gui-start-mode komutunu çalıştırın. ESET Mail Security ürününü bir Citrix sıunucusuna yüklemişseniz, BB makalemizde açıklanan ayarları kullanmanızı öneririz Devre dışı bırakılan iletiler ve durumlar Onay iletileri - Görüntülenmesini veya görüntülenmemesini seçebileceğiniz onay iletileri listesini gösterir. Devre dışı bırakılmış uygulama durumları - Ana menü içinde, Koruma durumu bölmesinden görüntüleme durumunu etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza olanak tanır. 207

208 Onay iletileri Bu iletişim penceresi herhangi bir eylem gerçekleştirilmeden önce ESET Mail Security tarafından gösterilecek onay iletilerini görüntüler. İzin vermek veya devre dışı bırakmak için her bir onay iletisinin yanındaki kutuyu işaretleyin veya işareti kaldırın Devre dışı bırakılan uygulama durumları Bu iletişim kutusundan hangi uygulama durumlarının görünüp görünmeyeceğini belirleyebilirsiniz. Örneğin, Antivirus ve antispyware korumasını duraklattığınızda ya da Sunum modunu etkinleştirdiğinizde. Uygulama durumu, ürününüz etkinleştirilmediğinde veya lisansınızın süresi dolduğunda da görüntülenir Sistem tepsisi simgesi En önemli kurulum seçeneklerinden ve özelliklerinden bazıları, sistem tepsisi simgesini kullanılabilir. sağ tıklattığınızda Korumayı duraklat - Dosya, web ve e-posta iletişimlerini denetleyerek saldırılara karşı koruma sağlayan Antivirus ve antispyware koruması öğesini devre dışı bırakan onay iletişim kutusunu görüntüler. Zaman aralığı açılır menüsü, Antivirus ve antispyware korumasının devre dışı bırakılacağı zaman dilimini temsil eder. Gelişmiş ayarlar - Gelişmiş ayarlar ağacına girmek için bu seçeneği belirleyin. Ayrıca F5 tuşuna basarak veya Ayarlar > Gelişmiş ayarlar öğesine giderek Gelişmiş ayarlara erişebilirsiniz. Günlük dosyaları - Günlük dosyaları, gerçekleşen tüm önemli program olayları hakkında bilgiler içerir ve algılanan tehditlere genel bakış sunar. ESET Mail Security ürününü gizle - ESET Mail Security penceresini ekranda gizler. 208

209 Pencere düzenini sıfırla - ESET Mail Security penceresini ekran üzerindeki varsayılan boyutuna ve konumuna sıfırlar. Virüs imza veri tabanı güncellemesi - Kötü amaçlı koda karşı koruma düzeyini sürdürmek üzere virüs imza veri tabanı güncellemesini başlatır. Hakkında - Sistem bilgileri, ESET Mail Security ürününün yüklenen sürümü ve yüklenen program modülleri hakkında ayrıntıların yanı sıra lisansınızın sona erme tarihi hakkında bilgiler sağlar. İşletim sisteminiz ve sistem kaynaklarınız hakkındaki bilgileri sayfanın alt bölümünde bulabilirsiniz Korumayı duraklatma sistem tepsisi simgesini kullanarak Antivirus ve antispyware korumasını geçici olarak bıraktığınızda Korumayı geçici olarak duraklat iletişim kutusu açılır. Bu, kötü amaçlı yazılımlara karşı korumayı seçilen süre boyunca devre dışı bırakır (korumayı kalıcı olarak devre dışı bırakmak için Gelişmiş ayarlar'ı kullanmanız gerekir). Dikkatli olun; korumayı devre dışı bırakmak, sisteminizi tehditlere açık hale getirebilir İçerik menüsü Bir nesne (dosya) sağ tıklatıldıktan sonra içerik menüsü görüntülenir. Menü, bir nesneyle ilgili gerçekleştirebileceğiniz tüm eylemleri listeler. ESET Mail Security denetim öğelerini içerik menüsüne entegre etmek mümkündür. Bu işlevselliğe ilişkin ayar seçeneği Gelişmiş ayarlar ağacında, Kullanıcı Arabirimi > Kullanıcı arabirimi öğeleri altında mevcuttur. İçerik menüsüne entegre et - ESET Mail Security denetim öğelerini içerik menüsüne dahil eder. 209

210 4.8 Bu bölümdeki tüm ayarları geri al Modül ayarlarını ESET tarafından belirlenen varsayılan ayarlara geri döndürür. Yapılan tüm değişikliklerin Varsayılan ayarları geri al seçeneğini tıklattıktan sonra kaybolacağını unutmayın. Tabloların içeriklerini geri al - Etkinleştirildiğinde, manuel veya otomatik olarak eklenmiş kurallar, görevler veya profiller kaybolacaktır. 4.9 Varsayılan ayarlara döndür Tüm modüller için tüm program ayarları, yeni bir yüklemeden sonra normalde sahip olmaları gereken durumlara sıfırlanır. 210

211 4.10 Zamanlayıcı Zamanlayıcı ana program penceresinin Araçlar bölümünde bulunabilir. Zamanlayıcı tanımlanan parametrelere göre zamanlanan görevleri yönetir ve başlatır. Zamanlayıcı tüm zamanlanan görevlerin listesini bir tablo şeklinde içerir ve bu tabloda Görev türü, Görev Adı, Başlama zamanı ve Son çalıştırma gibi parametreleri gösterir. Daha fazla ayrıntı için Zamanlanan göreve genel bakışı görmek üzere bir görevi çift tıklatın. Yüklemenin ardından önceden tanımlanan görevlerden oluşan bir küme vardır. Ayrıca Görev ekle'yi tıklatarak da yeni zamanlanan görevler oluşturabilirsiniz. Bir görevi sağ tıklattığınızda gerçekleştirmek istediğiniz eylemi seçebilirsiniz. Mevcut eylemler: Görev ayrıntılarını göster Şimdi çalıştır Ekle... Düzenle... Sil Etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için görevin yanındaki onay kutusunu kullanın. Zamanlanan görevin yapılandırmasını düzenlemek için, görevi sağ tıklatıp Düzenle... seçeneğini tıklatın veya değiştirmek istediğiniz görevi seçip Düzenle'yi tıklatın. 211

212 Varsayılan (önceden tanımlı) zamanlanan görevler şunlardır: Günlük bakımı Düzenli otomatik güncelleme Çevirmeli bağlantıdan sonra otomatik güncelleme Kullanıcı oturum açtıktan sonra otomatik güncelleme Başlangıçta otomatik dosya denetimi (kullanıcı oturum açtıktan sonra) Başlangıçta otomatik dosya denetimi (virüs imza veri tabanının başarılı güncellemesinden sonra) Otomatik ilk tarama Görev ayrıntıları Görev adını girin ve açılır menüden istenen Görev türünü seçin: Harici uygulama çalıştır - Harici bir uygulamanın yürütülmesini zamanlar. Günlük bakımı - Günlük dosyaları, silinen kayıtlardan kalanları da içerir. Bu görev, etkin çalışma sağlamak için günlük dosyalarındaki kayıtları düzenli olarak optimize eder. Sistem başlangıcında dosya denetimi - Sistem başlangıcında veya oturum açıldığında çalıştırılmasına izin verilen dosyaları denetler. Bilgisayar durumunun sistem görüntüsünü oluştur - <%ESI%> bilgisayar sistem görüntüsünü oluşturur; sistem bileşenleri (örneğin, sürücüler, uygulamalar) hakkında ayrıntılı bilgi toplar ve her bileşenin risk düzeyini değerlendirir. İsteğe bağlı bilgisayar taraması - Bilgisayarınızdaki dosyaların ve klasörlerin bilgisayar taramasını gerçekleştirir. Birinci tarama - Varsayılan olarak yüklemeden veya yeniden başlatmadan 20 dakika sonra düşük önceliğe sahip bir görev olarak bilgisayar taraması gerçekleştirilir. Güncelleme - Virüs imza veri tabanını ve program modüllerini güncelleyerek bir Güncelleme görevi zamanlar. Veri tabanı taraması - Bir Veri tabanı taraması zamanlamanıza ve taranacak öğeleri seçmenize olanak sağlar. Temelde bir İsteğe bağlı veri tabanı taramasıdır. Posta kutusu veri tabanı korumasını etkinleştirdiyseniz, bu görevi yine de zamanlayabilirsiniz, ancak görev, ana GUI'nin Tarama bölümünde bir hata iletisiyle sonuçlanır. Hata iletisi şu şekildedir: Veri tabanı taraması - Tarama bir hata nedeniyle kesintiye uğradı. Bunu önlemek için, Veri tabanı taramasının çalıştırılmak üzere zamanlandığı süre boyunca, Posta kutusu veri tabanı korumasının devre dışı bırakılmasını sağlamanız gerekir. Posta karantinası raporlarını gönder - Posta Karantinası raporunun e-posta ile gönderilmesi görevini zamanlar. Arka plan taraması - Exchange Server'a, gerektiğinde veri tabanı arka plan taraması çalıştırma seçeneği sunar. Oluşturulduktan sonra görevi devre dışı bırakmak isterseniz, Etkin seçeneğinin yanındaki anahtarı tıklatın. Görevi daha sonra Zamanlayıcı görünümündeki onay kutusunu kullanarak etkinleştirebilirsiniz. İleri düğmesini tıklatarak sonraki adıma geçin Görev zamanlaması - Bir kez Tek seferlik Görev yürütme için tarih ve saati belirtin Görev zamanlaması Zamanlanan görevin çalıştırılmasını istediğinizde zamanlama seçeneklerinden birini belirleyin: Bir kere - Görev önceden belirlenen tarih ve saatte yalnızca bir kere gerçekleştirilir. Yinelenen - Görev belirtilen zaman aralığında (dakika olarak) gerçekleştirilir. Günlük - Görev her gün tekrarlayan bir şekilde belirtilen saatte çalıştırılır. Haftalık - Görev seçilen günde (günlerde) ve saatte haftada bir veya birkaç kere çalıştırılır. Olay tetiklediğinde - Görev belirtilen olaydan sonra gerçekleştirilir. Pil gücüyle çalışırken görevi atla seçeneğini etkinleştirirseniz görevin başlaması gereken saatte bilgisayar pil gücüyle çalışıyorsa söz konusu görev başlatılmaz. Bu durum örneğin UPS'te çalışan bilgisayarlar için geçerlidir. İleri düğmesini tıklatarak sonraki adıma geçin. 212

213 Görev zamanlaması - Günlük Görevin her gün yürütüleceği saati belirtin Görev zamanlaması - Haftalık Görev seçilen tarih ve saatte çalıştırılır Görev zamanlaması - Tetiklenen olay Görev aşağıdaki olaylardan biri tarafından tetiklenebilir: Bilgisayarın her başlatılışında Her gün, bilgisayar ilk açıldığında Çevirmeli İnternet/VPN bağlantısı Virüs imza veri tabanı başarıyla güncellendiğinde Program bileşenleri başarıyla güncellendiğinde Kullanıcı oturum açtığında Tehdit algılama Olay tarafından tetiklenen bir görev zamanlandığında, görevin iki tamamlanışı arasındaki en düşük zaman aralığını belirtebilirsiniz. Örneğin, bilgisayarınızda gün içinde birkaç defa oturum açıyorsanız, görevin yalnızca söz konusu gün ilk kez oturum açıldığında ve sonra ertesi gün gerçekleştirilmesini sağlamak için 24 saat seçeneğini belirleyin Görev ayrıntıları - Uygulamayı çalıştırma Bu görev, harici bir uygulamanın çalıştırılmasını zamanlar. Yürütülebilir dosya - Dizin ağacından bir çalıştırılabilir dosya seçin,... seçeneğini tıklatın veya yolu manuel olarak girin. Çalışma klasörü - Harici uygulamanın çalışma dizinini tanımlayın. Seçili Çalıştırılabilir dosyanın tüm geçici dosyaları, bu dizin içinde oluşturulacaktır. Parametreler - Uygulamaya yönelik komut satırı parametreleri (isteğe bağlı). Görev oluşturmak veya mevcut zamanlanan görevi değiştirirseniz değişiklikleri uygulamak için Bitir'i tıklatın Görev ayrıntıları - Posta karantina raporları gönderme Bu görev, e-posta ile gönderilecek olan bir Posta Karantinası raporu zamanlar. Gönderici adresi - Posta Karantinası raporunun göndereni olarak gösterilecek olan bir e-posta adresi belirtin. Raporda maksimum kayıt sayısı - Rapor başına kayıt sayısını sınırlandırabilirsiniz. Varsayılan sayı 50'dir. Web URL'si - Bu URL Posta Karantinası raporuna eklenir. Böylece alıcının Posta Karantinasının Web arabirimine erişmek için bu bağlantıyı tıklatması yeterli olacaktır. Alıcılar - Posta Karantinası raporlarını alacak olan kullanıcıları seçin. Belirli alıcılar için posta kutularını seçmek üzere Düzenle seçeneğini tıklatın. Birden çok alıcı seçebilirsiniz. Zamanlanan görevi oluşturmak için Bitir'i tıklatın. 213

214 Atlanan görev Görev önceden tanımlanan saatte çalıştırılamadıysa, ne zaman gerçekleştirileceğini belirtebilirsiniz: Bir sonraki zamanlanan saatte - Görev belirtilen saatte (örneğin 24 saat sonra) yürütülür. En kısa sürede - Görev en kısa sürede çalıştırılır (görevlerin yürütülmesini engelleyen eylemler ortadan kalktığında). Son çalıştırmadan itibaren geçen süre belirtilen değeri geçiyorsa hemen - Son çalıştırmadan itibaren geçen süre (saat) - Bu seçeneği belirledikten sonra göreviniz her zaman belirtilen süre (saat cinsinden) geçtikten sonra yinelenir Zamanlanan göreve genel bakış Bu iletişim penceresi, Zamanlayıcı görünümündeki görevi çift tıklattığınızda veya zamanlanan görevi sağ tıklatıp Görev ayrıntılarını göster'i seçtiğinizde zamanlanan görevle ilgili ayrıntılı bilgileri gösterir Zamanlayıcı görevi - Arka plan taraması Arka plan taraması - Bu görev türü, VSAPI aracılığıyla veri tabanı taramasının arka planda yürütülmesine izin verir. Esas olarak, Exchange Server'ınızın gerektiğinde arka plan taraması çalıştırmasına olanak sağlar. Tarama Exchange Server'ın kendisi tarafından tetiklenir. Yani taramanın izin verilen süre içerisinde yürütülüp yürütülmemesi Exchange Server'a bağlıdır. Bu görevi, iş saatlerinin dışında (örneğin gece vakti), başka bir ifadeyle Exchange Server'ınızın yoğun olmadığı zamanlarda çalıştırmanızı öneririz. Bunun nedeni, veri tabanı arka plan taramasının sisteminize belirli ölçüde yük bindirebilmesidir. Ayrıca performans veya kullanım sorunlarını önlemek için zaman çerçevesi, Exchange Server'ınızda çalıştırılabilecek olan yedekleme işlemleriyle çakışmamalıdır. Zamanlanan görevin çalışması için Posta kutusu veri tabanı koruması etkinleştirilmelidir. Bu tür koruma yalnızca Posta Kutusu Sunucusu (Microsoft Exchange 2010 ve 2007) veya Arka Uç sunucusu (Microsoft Exchange 2003) rolünde çalışan Microsoft Exchange Server 2010, 2007 ve 2003 sürümlerinde kullanılabilir. Süre aşımı (saat olarak) - Exchange Server'ınızın, zamanlanan görevin yürütüldüğü andan itibaren kaç saat boyunca 214

215 veri tabanı arka plan taramasını çalıştırabileceğini belirtin. Süre aşımına ulaşıldığında, Exchange arka plan taramasını durdurma talimatı alır Güncelleme profilleri Programı iki güncelleme sunucusundan güncellemek istiyorsanız, iki farklı güncelleme profili oluşturulması gerekir. Birincisi güncelleme dosyalarını indiremezse, program otomatik olarak diğerine geçiş yapar. Bu, örneğin normalde yerel bir LAN güncelleme sunucusundan güncelleme yapan ancak sahipleri genellikle başka ağlar kullanarak İnternet'e bağlanan dizüstü bilgisayarlar için uygundur. Böylece, birinci profil başarısız olursa, ikinci profil otomatik olarak ESET'in güncelleme sunucularından güncelleme dosyalarını yükleyecektir. Güncelleme bölümünde, güncelleme profilleri hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz Karantina Dosyaları karantinaya alma ESET Mail Security, silinen dosyaları otomatik olarak karantinaya alır (bu seçeneği uyarı penceresinde iptal etmediyseniz). İstenirse, herhangi bir şüpheli dosyayı Karantinaya al düğmesini tıklatıp manuel olarak karantinaya alabilirsiniz. Karantinaya alınan dosyalar, orijinal konumlarından kaldırılır. Ayrıca içerik menüsü de bu amaçla kullanılabilir; Karantina penceresinde sağ tıklatın ve Karantinaya al seçeneğini belirleyin. Karantinadan geri yükleme Karantinaya alınan dosyalar orijinal konumlarına geri yüklenebilir. Bunun için Geri Yükle özelliğini kullanın; bu seçenek, Karantina penceresinde ilgili dosya sağ tıklatıldığında açılan içerik menüsünde yer alır. Bir dosya istenmeyen türden olabilecek uygulama olarak işaretlenirse Geri yükle ve tarama dışında bırak öğesi kullanılabilir. Bu uygulama türüyle ilgili daha fazla bilgi sözlükten edinilebilir. Ayrıca içerik menüsü, dosyayı silinmiş olduğu konumdan farklı bir konuma geri yüklemenize olanak tanıyan Geri yükleme konumu... seçeneğini de sunar. Program yanlışlıkla zararsız bir dosyayı karantinaya almışsa, geri yükledikten sonra lütfen dosyayı tarama dışında bırakın ve ESET Müşteri Desteği'ne gönderin. Karantinadaki bir dosyayı gönderme Program tarafından algılanmayan şüpheli bir dosyayı karantinaya aldıysanız veya bir dosya yanlışlıkla etkilenmiş olarak değerlendirilmiş (örneğin, kodun sezgisel tarama analizi tarafından) ve sonra da karantinaya alınmışsa, lütfen dosyayı ESET Virüs Laboratuvarı'na gönderin. Dosyayı karantinadan göndermek için, dosyayı sağ tıklatın ve içerik menüsünden Analiz için gönder'i seçin Dosyaları karantinaya alma ESET Mail Security, silinen dosyaları otomatik olarak karantinaya alır (bu seçeneği uyarı penceresinde iptal etmediyseniz). İstiyorsanız, herhangi bir şüpheli dosyayı Karantina düğmesini tıklatarak manuel olarak karantinaya alabilirsiniz. Bu durumda, orijinal dosya ilk konumundan kaldırılmaz. Ayrıca içerik menüsü de bu amaçla kullanılabilir. Karantina penceresinde sağ tıklatın ve Karantinaya al seçeneğini belirleyin. 215

216 Karantinadan geri yükleme Karantinaya alınan dosyalar orijinal konumlarına geri yüklenebilir. Karantinaya alınan bir dosyayı geri yüklemek için Karantina penceresinde söz konusu dosyayı sağ tıklatıp bağlam menüsünden Geri yükle öğesini tıklatın. Bir dosya istenmeyen türden olabilecek uygulama olarak işaretlenirse Geri yükle ve tarama dışında bırak öğesi de kullanılabilir. İçerik menüsü aynı zamanda dosyayı silinmiş olduğu konumdan farklı bir konuma geri yüklemenize olanak tanıyan Geri yükleme konumu... seçeneğini de sunar. Karantinadan silmek - Belirli bir öğeyi sağ tıklatıp Karantinadan Sil'i seçin veya silmek istediğiniz öğeyi seçip klavyenizdeki Delete düğmesine basın. Ayrıca birden fazla öğe de seçebilir ve hepsini birden silebilirsiniz. Program yanlışlıkla zararsız bir dosyayı karantinaya almışsa, geri yükledikten sonra lütfen dosyayı tarama dışında bırakın ve ESET Müşteri Desteği'ne gönderin Karantinadan dosya gönderme Program tarafından algılanmayan şüpheli bir dosyayı karantinaya aldıysanız veya bir dosya yanlışlıkla etkilenmiş olarak değerlendirilmiş (ör. kodun sezgisel tarama analizi tarafından) ve sonra karantinaya alınmışsa, lütfen dosyayı ESET Tehdit Laboratuvarı'na gönderin. Dosyayı karantinadan göndermek için, dosyayı sağ tıklatın ve içerik menüsünden analiz için gönder'i seçin İşletim sistemi güncellemeleri Sistem güncellemeleri penceresinde, karşıdan yüklenip kurulmaya hazır güncellemelerin listesi gösterilir. Güncelleme öncelik düzeyi, güncelleme adının yanında gösterilir. İşletim sistemi güncellemelerini karşıdan yükleme ve kurma işlemini başlatmak için Sistem güncellemesini çalıştır seçeneğini tıklatın. Ek bilgi içeren bir açılır pencere görüntülemek için bir güncelleme satırını sağ tıklatın ve Bilgileri göster'i tıklatın. 216

217 5. Sözlük 5.1 Sızıntı türleri Sızıntı, kullanıcının bilgisayarına girmeye ve/veya zarar vermeye çalışan kötü amaçlı yazılım parçasıdır Virüsler Bilgisayar virüsü bilgisayarınızdaki dosyaları bozan bir sızıntıdır. Virüsler, bir bilgisayardan diğerine yayılmak için biyolojik virüslere benzer teknikler kullandıklarından bu adı almıştır. Bilgisayar virüsleri genelde yürütülebilir dosyalara ve belgelere saldırır. Virüs çoğalmak için hedef dosyanın sonuna kendi "gövdesini" ekler. Bilgisayar virüsünün çalışması kısaca şu şekilde açıklanabilir: Etkilenen dosyanın yürütülmesinden sonra, virüs kendisini etkinleştirir (özgün uygulamadan önce) ve önceden tanımlanmış görevini gerçekleştirir. Özgün uygulamanın çalışmasına ancak bundan sonra izin verilir. Kullanıcı yanlışlıkla veya bilerek kötü amaçlı programı kendisi çalıştırmadıkça veya açmadıkça, virüs bilgisayarı etkileyemez. Bilgisayar virüsleri amaçları ve şiddetleri açısından farklılık gösterebilir. Bazıları kasıtlı olarak sabit disk sürücüsündeki dosyaları silebildiğinden aşırı tehlikelidir. Diğer yandan bazı virüsler zarara neden olmaz; yalnızca kullanıcıyı rahatsız eder ve yazarlarının teknik becerilerini gösterir. Kötü amaçlı yazılım yazarları için ticari açıdan cazip olmadıklarından, virüslerin (truva atları veya casus yazılım ile kıyaslandığında) gitgide daha az görüldüğünü unutmamak gerekir. Ayrıca "virüs" terimi, genelde tüm sızıntı türlerini kapsayacak şekilde yanlış kullanılmaktadır. Bu kullanım yavaş yavaş değiştirilerek yeni ve daha doğru "kötü amaçlı yazılım" (zararlı yazılım) terimine yerini bırakmaktadır. Bilgisayarınız virüsten etkilendiyse, etkilenen dosyaları özgün durumlarına geri yüklemeniz (antivirus programı kullanarak temizlemeniz) gerekir. Virüslere örnek olarak şunlar verilebilir: OneHalf, Tenga ve Yankee Doodle verilebilir Solucanlar Bilgisayar solucanı, ana bilgisayarlara saldıran ve ağ aracılığıyla yayılan kötü amaçlı kod içeren bir programdır. Virüs ile solucan arasındaki en temel fark, solucanların kendi kendilerine çoğalabilmesi ve dolaşabilmesidir. Bunlar, ana bilgisayar dosyalarına (veya önyükleme kesimlerine) bağlı değildir. Solucanlar iletişim listenizdeki e-posta adresleri üzerinden yayılır ve ağ uygulamalarındaki güvenlik açıklarından yararlanır. Bu nedenle solucanlar, bilgisayar virüslerinden daha çok yaşayabilir. Yaygın İnternet kullanımı nedeniyle, ortaya çıktıktan sonra birkaç saat ve hatta birkaç dakika içinde tüm dünyaya yayılabilir. Bağımsız olarak ve hızlı bir şekilde çoğalabilme özelliği nedeniyle, solucanlar diğer kötü amaçlı yazılım türlerinden daha tehlikelidir. Sistemde etkinleştirilen solucan çeşitli sıkıntılara neden olabilir: Dosyaları silebilir, sistem performansını düşürebilir, hatta programları devre dışı bırakabilir. Bilgisayar solucanı yapısı gereği diğer sızıntı türleri için "taşıma yöntemi" görevi yapar. Bilgisayarınız bir solucandan etkilendiyse, etkilenen dosyalar kötü amaçlı kod içerebileceğinden bu dosyaları silmenizi öneririz. Bilinen solucanlara örnek olarak şunlar verilebilir:: Lovsan/Blaster, Stration/Warezov, Bagle ve Netsky. 217

218 5.1.3 Truva atları Geçmişlerine baktığımızda bilgisayarlardaki truva atlarının kendilerini yararlı programlar olarak göstererek kullanıcıları kandırmayı ve çalışmalarına izin vermeye ikna etmeyi hedefleyen sızma programlar sınıfına dahil olduklarını görürüz. Ancak truva atları için bunun geçmişte geçerli olduğunu unutmayın; günümüzde artık kendilerini başka bir program gibi göstermeleri gerekmiyor. Tek amaçları sisteme mümkün olduğunca hızla sızmak ve amaçlarını gerçekleştirmek. "Truva atı" herhangi bir sızma sınıfına girmeyen tüm sızma programları tanımlayan çok genel bir terim haline geldi. Bu sınıf çok geniş bir kategori oluşturduğundan genellikle pek çok alt kategoriye bölünür. Dosya yükleyici - İnternet'ten diğer sızıntı programlarını indirme becerisi olan kötü amaçlı program Dağıtıcı - Güvenliği aşılan bilgisayarlara diğer kötü amaçlı yazılım türlerini dağıtmak üzere tasarlanmış bir truva atı türü Arka kapı programı - Uzak saldırganlarla iletişim kurarak bir sisteme erişmelerine ve sistemin denetimini ele geçirmelerine olanak veren uygulama Tuş kaydedici - (tuş vuruşu kaydedici) - Kullanıcının bastığı her tuşu kaydederek bilgileri uzak saldırganlara gönderen program Dialer - Numara çeviriciler, özel ücretli numaralara bağlanmak için tasarlanan programlardır. Kullanıcının yeni bir bağlantı oluşturulduğunu anlaması neredeyse imkansızdır. Numara çeviriciler yalnızca artık pek sık kullanılmayan çevirmeli bağlantı modemi kullanan kişileri etkiler. Truva atları genellikle.exe uzantısına sahip olan yürütülebilir dosya biçimini alır. Bilgisayarınızda truva atı olarak belirlenen bir dosya varsa, büyük olasılıkla kötü amaçlı kod içeriyor olduğundan bunu silmeniz önerilir. Bilinen truva atlarına örnek: NetBus, Trojandownloader. Small.ZL, Slapper Kök setleri Kök setleri, İnternet saldırganlarının varlıklarını belli etmeden bir sisteme sınırsız erişim sağlamasına olanak veren kötü amaçlı programlardır. Kök setleri genellikle bir sistem açığından faydalanarak sisteme eriştiklerinde antivirus yazılımları tarafından algılanmamak için işletim sistemindeki işlevleri kullanır: İşlemleri, dosyaları ve Windows kayıt defteri verilerini vs. gizlerler. Bu nedenle, sıradan test teknikleriyle bunları algılamak neredeyse imkansızdır. Kök setlerini engellemek için iki algılama düzeyi vardır: 1) Sisteme erişmeye çalıştıklarında. Henüz sistemde bulunmadıklarından etkin değillerdir. Çoğu antivirus sistemi, kök setlerini bu düzeyde ortadan kaldırabilir. (Bu, kök setini dosyalara bulaşırken algılamayı gerçekten başarırlarsa mümkündür.) 2) Normal sınamadan gizlendiklerinde. ESET Mail Security kullanıcıları, etkin kök setlerini de algılayıp ortadan kaldırabilen Anti-Stealth teknolojisinin avantajından yararlanır Reklam yazılımı Reklam Yazılımı, reklamları destekleyen yazılımın kısaltılmış biçimidir. Reklam malzemelerini görüntüleyen programlar bu kategoriye girer. Reklam yazılımı uygulamaları genellikle otomatik olarak, bir İnternet tarayıcısında reklam içeren yeni bir pencere açar veya tarayıcının giriş sayfasını değiştirir. Reklam yazılımları çoğunlukla ücretsiz sağlanan programlarla birlikte gelir ve (genellikle yararlı olan) bu uygulamaları hazırlayanların geliştirme maliyetlerini karşılamalarına olanak sağlar. Reklam yazılımı tek başına tehlikeli değildir; kullanıcılar yalnızca reklamlardan rahatsız olur. Gerçek tehlikesi reklam yazılımlarının izleme işlevleri de gerçekleştirebilmesidir (casus yazılımların yaptığı gibi). Ücretsiz sağlanan bir ürün kullanmaya karar verirseniz, lütfen yükleme programına özellikle dikkat edin. Yükleyici büyük bir olasılıkla ek bir reklam yazılımı programının yüklendiğini size bildirir. Çoğunlukla bu yüklemeyi iptal etmenize ve programı reklam yazılımı olmadan yüklemenize izin verilir. Bazı programlar reklam yazılımı olmadan yüklenmez veya işlevleri sınırlı olur. Bu da, kullanıcılar kabul ettiğinden, söz 218

219 konusu reklam yazılımının sisteme çoğu kez "yasal" yoldan erişebileceği anlamına gelir. Bu durumda, tedbirli davranmak her zaman daha iyidir. Bilgisayarınızdaki bir dosya reklam yazılımı olarak algılanırsa, kötü amaçlı kod içerme olasılığı yüksek olduğundan bu dosyayı silmeniz önerilir Casus Yazılım Bu kategori kullanıcının onayı/bilgisi olmadan özel bilgileri gönderen tüm uygulamaları kapsar. Casus yazılım (spyware) ziyaret edilen web siteleri listesi, kullanıcının ilgili kişiler listesindeki e-posta adresleri veya kaydedilen kullanılmış tuş listesi gibi çeşitli istatistik verilerini göndermek için izleme işlevlerini kullanır. Casus yazılım yazarları, bu tekniklerin kullanıcıların ihtiyaçları ve ilgi alanları konusunda daha çok bilgi toplayarak hedefleri daha iyi belirlenmiş reklamlar yayımlamayı amaçladığını iddia eder. Buradaki sorun şudur: Yararlı uygulamalarla kötü amaçlı uygulamalar arasında net bir ayrım yoktur ve toplanan bilgilerin kötü niyetle kullanılmayacağından kimse emin olamaz. Casus yazılım tarafından toplanan veriler güvenlik kodları, PIN'ler, banka hesap numaraları ve benzer bilgileri içerebilir. Casus yazılım, sıklıkla yazarı tarafından gelir elde etme veya yazılımı satın alanlara özel bir teklif sunma amacıyla bir programın ücretsiz sürümüyle birlikte gelir. Kullanıcılar sıklıkla programı yüklerken kendilerine ücretli sürüme yükseltme konusunda bir teklif sunulursa spyware varlığı konusunda bilgi sahibi olur. Casus yazılım ile birlikte geldikleri bilinen tanınmış ücretsiz yazılım ürünlerine örnek olarak P2P (eş düzey) ağların istemci uygulamaları verilebilir. Spyfalcon veya Spy Sheriff (ve daha pek çoğu) belirli bir casus yazılım alt kategorisine dahildir; casus yazılım önleme programları gibi görünürler, ancak gerçekte birer casus yazılım programıdırlar. Bilgisayarınızdaki bir dosya casus yazılım olarak algılanırsa, kötü amaçlı kod içerme olasılığı yüksek olduğundan bu dosyayı silmeniz önerilir Paketleyiciler Paketleyici, çeşitli kötü amaçlı yazılım türlerini tek bir pakette birleştiren, çalışma zamanında kendi kendini ayıklayan yürütülebilir bir dosyadır. En yaygın paketleyiciler şunlardır: UPX, PE_Compact, PKLite ve ASPack. Aynı kötü amaçlı yazılım farklı bir paketleyici kullanılarak sıkıştırıldığında farklı bir şekilde algılanabilir. Ayrıca paketleyiciler "imzalarını" zaman içinde değiştirme özelliğine de sahiptir. Bu kötü amaçlı yazılımların algılanmasını ve kaldırılmasını güçleştirir Exploit Engelleyici Exploit Engelleyici web tarayıcıları, PDF okuyucuları, e-posta istemcileri ve MS Office bileşenleri gibi yaygın olarak açıklarından yararlanılan uygulamaları desteklemek üzere tasarlanmıştır. Bir açıktan yararlanma belirtisi gösterebilecek şüpheli aktivite için işlemlerin davranışlarını izler. Kötü amaçlı dosyaların kendilerini algılamaya odaklanan tekniklere kıyasla tamamen farklı bir teknoloji kullanarak saldıranlara bir adım daha yaklaşan başka bir koruma katmanı ekler. Exploit Engelleyici, şüpheli bir işlemi belirlediğinde işlemi derhal durdurabilir ve tehdit hakkında verileri kaydeder, ardından bu veriler ESET LiveGrid bulut sistemine gönderilir. Bu veriler ESET Tehdit Laboratuvarı tarafından işlenir ve bilinen tehditler ile sıfır gün saldırılarına (önceden yapılandırılmış çözümü olmayan yeni yayınlanan kötü amaçlı yazılımlar) karşı tüm kullanıcıları daha iyi korumak için kullanılır Gelişmiş Bellek Tarayıcı Gelişmiş Bellek Tarayıcı; gizleme ve/veya şifreleme kullanarak kötü amaçlı yazılım önleyici ürünler tarafından algılanmaktan kurtulmak için tasarlanan kötü amaçlı yazılımlara karşı daha iyi koruma sağlamak üzere Exploit Engelleyici ile birlikte çalışır. Normal öykünme veya buluşsal yöntemlerin bir tehdidi algılamadığı durumlarda Gelişmiş Bellek Tarayıcı şüpheli davranışları belirleyebilir ve tehditleri sistem belleğinde kendilerini gösterdiklerinde tarayabilir. Bu çözüm ciddi ölçüde gizlenmiş kötü amaçlı yazılımlarda bile etkilidir. Exploit Engelleyici'den farklı olarak bu, yürütme sonrası bir yöntemdir, yani bazı kötü amaçlı etkinliklerin tehdit algılanmadan önce gerçekleştirilmiş olmasına ilişkin risk her zaman vardır. Ancak diğer algılama tekniklerinin başarısız olması durumunda bu, ek güvenlik katmanı sunar. 219

220 Tehlikeli olabilecek uygulamalar Ağdaki bilgisayarların yönetimini basitleştirme işlevine sahip pek çok yasal program vardır. Ancak, kötü niyetli kişilerin elinde bu programlar kötü amaçlarla kullanılabilir. ESET Mail Security, bu tür tehditleri algılama seçeneğini sunar. Tehlikeli olabilecek uygulamalar ticari, yasal yazılımlar için kullanılan bir sınıflamadır. Bu sınıf uzaktan erişim araçları, parola kırma uygulamaları ve tuş kaydediciler (kullanıcının bastığı her tuşu kaydeden program) gibi programları içerir. Bilgisayarınızda tehlikeli olabilecek bir uygulamanın bulunduğunu ve çalıştığını belirlerseniz (ve bunu siz yüklemediyseniz) lütfen ağ yöneticinize başvurun veya uygulamayı kaldırın İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar (PUA'lar) kötü amaçlı olmak zorunda değildir, ancak bilgisayarınızın performansını olumsuz yönde etkileyebilir. Bu tür uygulamalar genellikle yüklenmeden önce onay ister. Bilgisayarınızda bu tür uygulamalar varsa sisteminiz yüklemeden önceki durumla karşılaştırıldığında farklı davranır. En belirgin değişiklikler şunlardır: Önceden görmediğiniz yeni pencereler (açılır pencereler, reklamlar) Gizli işlemlerin etkinleştirilmesi ve çalıştırılması Sistem kaynaklarının kullanımının artması Arama sonuçlarında değişiklikler Uygulama uzak sunucularla iletişim kurar 5.2 E-posta E-posta veya elektronik posta, birçok avantaja sahip modern bir iletişim biçimidir. Esnek, hızlı ve dolaysız bir araç olan e-posta, 1990'ların başında İnternet'in gelişiminde önemli bir rol oynamıştır. Ne yazık ki, fazlasıyla anonim olması nedeniyle, e-posta ve İnternet istenmeyen posta gönderme gibi yasal olmayan etkinliklere açık bir ortamdır. İstenmeyen postalar, istenmeyen reklamları, aldatmacaları ve kötü amaçlı yazılımların (malware) yayılmasını içerir. İstenmeyen postaları gönderme maliyetinin çok düşük olması ve yazarlarının yeni eposta adresleri edinmek için birçok araca sahip olmaları nedeniyle yaşayabileceğiniz sıkıntı ve tehlikeler artmıştır. Ek olarak istenmeyen postalarının hacmi ve çeşitliliği, onların düzenlemelerle kontrol altına alınmasını çok güçleştirmektedir. E-posta adresinizi kullanma süreniz uzadıkça, adresinizin istenmeyen posta altyapı veri tabanına düşme olasılığı o kadar artar. Önlem olarak bazı ipuçları şunlardır: Mümkünse, e-posta adresinizi İnternet'te yayınlamayın E-posta adresinizi yalnızca güvendiğiniz kişilere verin Mümkünse yaygın, kolay adlar kullanmayın, daha karmaşık adların ele geçme olasılığı daha düşüktür Gelen kutunuza ulaşmış olan istenmeyen postaya yanıt vermeyin İnternet formları doldururken dikkatli olun, özellikle Evet, bilgi almak istiyorum gibi seçeneklere dikkat edin Özelleşmiş e-posta adresleri kullanın örneğin, işiniz için bir adres, arkadaşlarınızla haberleşmek için başka bir adres vs Zaman zaman e-posta adresinizi değiştirin Antispam çözümü kullanın 220

221 5.2.1 Reklamlar İnternet reklamcılığı, reklam sektörünün en hızlı büyüyen biçimlerinden biridir. Pazarlamadaki başlıca avantajı en düşük maliyete ve en yüksek yönlendirme düzeyine sahip olmasıdır; üstelik iletiler neredeyse anında gönderilir. Pek çok şirket, mevcut ve potansiyel müşterileriyle etkin bir şekilde iletişim kurmak için e-posta pazarlama araçlarını kullanır. Kimi ürünlerle ilgili ticari bilgiler sizin için ilgi çekici olabileceğinden bu tür reklamlar yasaldır. Ancak çoğu şirket talep edilmediği halde toplu ticari ileti gönderir. Bu gibi durumlarda, e-posta reklamcılığı çizgiyi aşar ve istenmeyen posta haline gelir. İstenmeyen e-posta miktarı bir sorun haline gelmiştir ve herhangi bir azalma işareti de görülmemektedir. İstenmeyen e-postaları yazanlar bunları çoğunlukla yasal ileti gibi göstermeye çalışırlar Sahtekarlıklar Sahtekarlıklar İnternet üzerinden yayılan yanlış bilgilerdir. Sahtekarlıklar genellikle e-posta veya ICQ ve Skype gibi iletişim araçlarıyla gönderilir. İletinin kendisi çoğunlukla bir şaka veya Şehir Efsanesidir. Bilgisayar Virüsü sahtekarlıklarında, alıcılar sistemlerinde dosyaları silen ve parolaları ele geçiren veya başka bir zararlı etkinlik yapan "algılanamayan bir virüs" olduğuna inandırılarak korku, güvensizlik ve kuşku yaratılmaya çalışılır. Kimi sahtekarlıklar alıcılardan iletileri kendi kişi listelerinde bulunan kullanıcılara iletmelerini isteyerek, sahtekarlığı devam ettirir. Cep telefonu sahtekarlıkları, yardım talepleri, yurt dışından size para göndermek isteyen kişiler vb. sahtekarlıklar olabilir. Çoğu durumda, iletiyi hazırlayanın amacını anlayabilmek olanaksızdır. İçeriğinde onu tanıdığınız herkese iletmenizi isteyen bir ileti görürseniz, bunun bir sahtekarlık olma olasılığı yüksektir. İnternet'te bir e-postanın yasal olup olmadığını doğrulayabileceğiniz pek çok web sitesi bulunmaktadır. İletmeden önce, bir sahtekarlık olduğundan kuşku duyduğunuz iletiler için İnternet araması yapın Kimlik avı Kimlik avı terimi sosyal mühendislik tekniklerinin (kullanıcıların gizli bilgilerini elde etmek için kandırılması) kullanıldığı bir suç eylemine karşılık gelir. Kimlik avının amacı banka hesap numaraları, PIN kodları vb. gizli bilgilere erişmektir. Erişim genellikle güvenilir bir kişi veya işletmeden (ör. finans kurumu, sigorta şirketi) geliyormuş gibi görünen bir eposta gönderilerek elde edilir. E-posta son derece gerçek görünebilir; grafik ve içerik gerçekten de taklit edilen kaynaktan geliyor olabilir. Çeşitli bahanelerle (veri onaylama, finansal işlemler), banka hesabı numaralarınız veya kullanıcı adı ve parolalarınız gibi bazı kişisel verilerinizi girmeniz istenir. Bu tür veriler gönderilirse, kolayca çalınıp kötü amaçlarla kullanılabilir. Bankalar, sigorta şirketleri ve diğer kurumlar hiçbir zaman kullanıcı tarafından istenmeden gönderilen e-postalar aracılığıyla kullanıcı adı ve parola girilmesini istemez Dolandırıcılık amaçlı istenmeyen postaları tanıma Genellikle, posta kutunuzdaki istenmeyen postaları (beklenmeyen e-postalar) tanımanıza yardımcı olan birkaç gösterge vardır. Bir ileti aşağıdaki ölçütlerden en az birini karşılıyorsa, büyük olasılıkla istenmeyen posta iletisidir. Gönderenin adresi kişi listenizdeki birisine ait değil Size büyük miktarda para öneriliyor, ancak önce küçük bir tutar vermeniz gerekiyor Çeşitli bahanelerle (veri doğrulama, Finansal işlemler) kişisel verilerinizden bazılarını, örneğin banka hesap numaralarını, kullanıcı adlarını ve parolaları vb. girmeniz isteniyor Yabancı bir dilde yazılmış İlgilenmediğiniz bir ürünü satın almanız isteniyor. Yine de satın almaya karar verirseniz, iletiyi gönderenin güvenilir bir satıcı olduğunu lütfen doğrulayın (özgün ürün üreticisine danışın) İstenmeyen posta filtrenizi kandırmak için bazı sözcükler bilerek yanlış yazılmış. Örneğin, "viagra" yerine "vaigra" 221

222 vs Kurallar Antispam çözümleri ve e-posta istemcileri söz konusu olduğunda, kurallar e-posta işlevlerini denetlemek için kullanılan araçlar olarak tanımlanabilir. Kurallar iki mantıksal bölümden oluşur: 1) Koşul (ör. belirli bir adresten gelen bir ileti) 2) Eylem (ör. iletinin silinmesi, belirli bir klasöre taşınması) Kuralların sayısı ve birleşimi Antispam çözümüne bağlı olarak değişir. Bu kurallar istenmeyen postaları (istenmeden alınan e-posta) önlemeye yarar. Tipik örnekler şöyledir: Koşul: Gelen e-posta iletisi genel olarak istenmeyen iletilerde bulunan bazı sözcükler içeriyor 2. Eylem: İletiyi sil Koşul: Gelen e-posta iletisi.exe uzantılı ek içeriyor 2. Eylem: Eki sil ve iletiyi posta kutusuna teslim et Koşul: İşvereninizden gelen e-posta iletisi alınıyor 2. Eylem: İletiyi "İş" klasörüne taşı Yönetimi kolaylaştırmak ve istenmeyen postaları daha etkili biçimde filtreleyebilmek için Antispam programlarında bir kurallar birleşimi kullanmanızı öneririz Bayes filtresi Bayes istenmeyen posta filtresi, hemen hemen tüm Antispam ürünleri tarafından kullanılan etkili bir e-posta filtresi biçimidir. İstenmeyen e-postaları yüksek bir doğruluk payıyla belirleyebilir ve her kullanıcıya göre çalışabilir. İşlevselliği aşağıdaki ilkeyi temel alır: İlk aşamada öğrenme süreci yer alır. Kullanıcı, yeterli sayıda iletiyi manuel olarak yasal iletiler veya istenmeyen e-posta olarak işaretler (normalde 200/200). Filtre her iki kategoriyi de analiz eder ve örneğin istenmeyen e-postaların genellikle "rolex" veya "viagra" kelimelerini içerdiğini ve yasal iletilerin aile üyelerinden veya kullanıcının kişi listesindeki adreslerden geldiğini öğrenir. Yeterli sayıda ileti işlemden geçtikten sonra Bayes filtresi her iletinin istenmeyen e-posta olup olmadığını belirlemek üzere iletiye özel bir "istenmeyen e-posta indeksi" atayabilir. Bayes filtresinin en önemli avantajı esnekliğidir. Örneğin kullanıcı biyologsa, biyolojiye veya biyolojiyle ilgili alanlara yönelik tüm gelen e-postalar genel olarak düşük bir olasılık indeksi alır. Normal koşullarda istenmeyen eposta olarak değerlendirilecek sözcükler içeren bir ileti, kullanıcının kişi listesindeki birisi tarafından gönderilmişse, kişi listesindeki gönderenler toplam istenmeyen e-posta olasılığını düşürdüğünden yasal olarak işaretlenir Beyaz liste Beyaz liste, genel olarak onaylanan ya da izin verilen öğelerin veya kişilerin listesidir. "E-posta beyaz listesi" terimi, kullanıcının ileti almak istediği iletişim adreslerinin listesini tanımlar. Bu beyaz listeler e-posta adreslerinde, etki alanı adlarında veya IP adreslerinde aranan anahtar sözcüklere dayanır. Beyaz liste "özel modda" çalışıyorsa, hiçbir adresten, etki alanından veya IP adresinden gelen ileti alınmaz. Beyaz liste özel modda değilse, bu tür iletiler silinmez; bu iletilere başka biçimde filtre uygulanır. Beyaz liste kara listenin ilkesine zıt bir ilkeyi temel alır. Beyaz listelerin bakımı kara listelere göre daha kolaydır. İstenmeyen postalara etkin bir şekilde filtre uygulamak için hem Beyaz listeyi hem de Kara listeyi kullanmanızı öneririz. 222

223 Kara liste Genel olarak kara liste, kabul edilmeyen veya yasaklanan öğeler ve kişiler listesidir. Sanal dünyada, böyle bir listede bulunmayan kullanıcılardan gelen iletileri kabul etmeyi sağlayan bir tekniktir. İki tür kara liste vardır. Antispam uygulaması kapsamında kullanıcılar tarafında oluşturulan listeler ve uzman kurumlarca oluşturulan ve İnternet üzerinde bulunabilen, düzenli olarak güncellenen profesyonel kara listeler. İstenmeyen e-postaların başarılı bir şekilde engellenebilmesi için kara listelerin kullanımı zorunludur, ancak her gün engellenecek yeni öğeler ortaya çıktığından kullanımın sürdürülmesi zordur. İstenmeyen e-postaları daha etkin bir şekilde filtrelemek için hem beyaz liste hem de kara liste kullanmanızı öneririz Sunucu tarafı denetimi Sunucu tarafı denetimi, alınan iletilerin sayısına ve kullanıcıların tepkisine göre toplu istenmeyen postaları tanımlayan bir tekniktir. Her ileti, iletinin içeriğine göre benzersiz bir dijital "parmak izi" bırakır. Benzersiz kimlik numarası, e-postanın içeriğiyle ilgili herhangi bir bilgi vermez. Farklı iletilerin farklı parmak izleri olacağı gibi iki benzer iletinin de parmak izleri benzer olacaktır. Bir ileti istenmeyen posta olarak işaretlenirse, parmak izi sunucuya gönderilir. Sunucu iki benzer parmak izi alırsa (belirli bir istenmeyen posta iletisine karşılık olarak), parmak izi istenmeyen posta parmak izleri veri tabanında depolanır. Gelen iletiler taranırken, program iletilerin parmak izlerini sunucuya gönderir. Sunucu, kullanıcılar tarafından istenmeyen posta olarak işaretlenmiş olan iletilere karşılık gelen parmak izleri hakkında bilgi döndürür. 223