GÜNEŞ İN HÜNERLERİ. Tükenmeyen enerjisini nasıl kullanabiliriz. Şirket Bülteni

Transkript

1 Şirket Bülteni 12. Sayı / Eylül 2008 GÜNEŞ İN HÜNERLERİ Tükenmeyen enerjisini nasıl kullanabiliriz Başlangıç: Gelsenkirchen de ilk güneş kolektörlü üretim Takdim: Bir iş arkadaşımız yurtdışı stajında, diğeri futbol stadında Hazırlık: Vaillant Group ISO sertifikasına doğru yol alıyor

2 4 Güneşli günlere Gelsenkirchen de güneş kolektörleri üretimi başladı İçindekiler 12/08 KAPAK KONUSU 4 Sonsuz enerji kaynağı Güneş in portresi 6 On parmağında on hüner LIFE güneşin gücüyle nelerin yapılabileceğini gösteriyor 8 Büyük yankı uyandıran basın toplantısı Gazeteciler Vaillant Group un yenilenebilir enerjilere yönelimi hakkında bilgilendirildi 9 Güneşli günlere Gelsenkirchen de güneş kolektörleri üretimi başladı 10 Gelsenkirchen fabrikamızda bir gezi Altı adımda bir güneş kolektörünün yapımı 12 Güneşli manzaralar Geleceğe yenilenebilir enerjiler damgasını vuracak 14 Dışarıdan bakıldığında Wuppertal Enstitüsü Başkan Yardımcısı Dr. Manfred Fischedick e üç soru GROUP 15 Vaillant Group ta ısınma hareketleri Şirket, ISO sertifikasına hazırlanıyor 16 Enerji dolu Maden şehri Gelsenkirchen bir güneş şehrine dönüşüyor 18 Dinleme operasyonu Isıtma cihazları ses laboratuvarlarında dinleniyor 19 Yeni fikirler olmadan olmaz Yenilikçi fikirlere verilen Manufacturing Awards sahiplerini buldu MARKALAR ÜRÜNLER SERVİS 20 Kaliteyi yaşamak ValueDesign kaliteyi hissedilebilir kılıyor

3 16 Güneş şehri Gelsenkirchen in portresi 18 Dinleme operasyonu Isıtma cihazları ses laboratuvarında 22 Güven veren program Certified Partner 26 Yenilendi Fuar standlarının yeni tasarımı 30 Yurtdışında istihdam Sarah Hoyle Remscheid ta 34 Büyük sipariş Wuxi deki bir inşaatın ısıtma tekniği donanımı 22 Hep bir tavşan adımı ileride Gelecekteki başarıların temeli Sertifikalı İş Ortağı programı 24 Binanın duvarlarından ısı kaybı Vaillant Ukrayna da Enerji Denetlemesi hizmeti sunuyor 25 Hem ödüllü hem de tasarruflu Vaillant Group H&V News Award ödülünü kazandı Ömür boyu Türkiye de garanti süresi Saunier Duval Clima bisiklet sporundaki sponsorluğunu geri çekti 26 Her şey yolunda Vaillant standları yenilenmiş tasarımlarıyla fuarlarda 27 Yeni model çok tutuldu Vaillant Avusturya Wärmegarantie plus la ödül aldı KÜNYE Vaillant Group LIFE Sayı 12 / 2008 Vaillant Group Şirket Bülteni Yayınlayan: Vaillant Group Şirket İletişimi Remscheid, Almanya Yazı İşleri: Dr. Jens Wichtermann, VGC Christopher Hucke, VGC Julia Narwark, VGC Corinna Wnuck, VGC Sorumlu Müdür: Dr. Jens Wichtermann (Şirket İletişim Müdürü) ÇALIŞANLAR 28 Ofsayt! Dirk Margenberg yardımcı hakem olarak profesyonel futbolun içinde 30 Ateşböceği çevreci tavşana misafir gelmiş Belperli Sarah Hoyle ile kısa bir sohbet HABERLER 32 İtalyan Hermann ın ev ödevleri Şirket çalışanlarıyla yapılan ilk anket Yenilikçi bir başarı Slovakya da 2 megawatt lık elektrik üretimi gerçekleştirildi 33 Aynı yolun yolcuları Yedek Parça ve Müşteri Hizmetleri alanlarında enternasyonal düzlemde toplantı 34 Wuxi de Vaillant a büyük sipariş Yenilenebilir Enerjiler başlıklı basın dosyası Türkiye de gerçekleştirilen EnerTeach eğitim projesi 35 Rusya büyüme rotasında Romanya da mükemmel bir ekip Bulmacanın çözümü: 11. sayımızdaki ikramiyeli çekilişi kazananlar Tasarım: gerlach & partner, Visuelle Kommunikation, Köln Fotoğraflar: Bernd Gabriel, Karl Michalski, Thilo Saltmann, Uwe Schinkel, Darko Tenšek, Vaillant Group fabrika fotoğrafçısı, Getty Images, istockphoto, özel fotoğraflar Çeviriler: John England, Bonn (İngilizce) SprachKontor, Hamburg (Fransızca, Slovakça, Türkçe) Yazı İşleri nin adresi: Vaillant Group LIFE Remscheid, Almanya Telefon: Faks: E-posta: life@vaillant-group.com Vaillant Group LIFE Almanca, İngilizce, Fransızca, Slovakça ve Türkçe olarak çıkar.

4 4 TİTELTHEMA Güneş ışınlarının gücü: SONSUZ ENERJİ KAYNAĞI Rakamlarla Güneş Dünyaya uzaklığı: yaklaşık 150 milyon kilometre Çapı: kilometre; dünyanın çapının 109 katı Yaydığı enerji miktarı: 3, kilovat Ortalama yüzey sıcaklığı: derece Ortalama çekirdek sıcaklığı: 15 milyon derecenin üzerinde Yaşı: ile milyon yıl arasında

5 KAPAK KONUSU kilovat Yakından bakıldığında güneşin oldukça sıcak bir mesele olduğunu görüyoruz. Çekirdeğinde bulunan 15 milyon dereceyi aşan ısı sonucu gerçekleşen füzyonda, dört hidrojen atomu birleşerek bir helyum atomuna dönüşmektedir. Her bir kilo helyumun oluşumunda ortaya çıkan enerji miktarı, büyük bir atom santralinin haftalık üretimine eşittir. Güneşin içinde bir saniyede 650 milyon ton helyum oluşmaktadır. Güneş ışınları böylece 3, kilovatlık bir enerji yayma gücüne sahip olabiliyor. Bu müthiş miktardaki enerjiyi güneş uzaya esas olarak gözle görünen ışık halinde yaymaktadır. Bu ışığın sadece çok küçük bir bölümü dünyaya ulaşır. Bu ışığın hepsini toplayıp enerjiye dönüştürebilmek mümkün olsaydı, sekiz dakikalık güneş ışını, bütün insanlığın bir yıllık enerji ihtiyacını karşılamaya yeterdi. Bu enerjiden çeşitli yöntemlerle faydalanmak mümkün. Bu yüzden bina çatılarına yerleştirilen güneş kolektörlerinin sayısı her geçen gün artmakta. Bu kolektörler, sıcak su tahsisi ve ısıtma sistemlerine destek için güneş ısısını topluyorlar. Silisyum güneş pillerinden oluşan fotovoltaik cihazlar, güneş ışığını doğrudan elektrik enerjisine dönüştürebilmektedir. Bu cihazlar, elektrik enerjisinin doğa dostu yöntemlerle üretimine giderek artan bir oranda katkıda bulunmaktalar. Odun ve bitkisel yağlardan üretilen biyoyakıtları da içeren, biyokütle gibi alternatif enerji kaynakları da içlerinde güneş enerjisi barındırır. Çünkü bitkiler büyümek için fotosentez gerçekleştirir. Güneş ışığıyla harekete geçen bitkiler, içlerinde güneş enerjisinin kimyasal şekilde depolandığı organik maddeler oluşturur. Güneş enerjisinden faydalanılan alanlar bu kadarla da kalmıyor, ısı pompalarını da unutmamak gerek: modern ısı pompaları sayesinde etrafımızdaki havanın, toprağın ve yeraltındaki suyun içerdiği güneş ısısından bile ısınma ya da soğutma konularında faydalanabiliriz.

6 6 KAPAK KONUSU Güneş ışınları Dikey Eğik Dağınık Cam 1 2 Parabolik ayna Isı iletim sacı Emicisiyle birlikte vakumlu boru ON PARMAĞINDA ON HÜNER Yolu bilince: LIFE burada güneşin gücüyle nelerin yapılabileceğini gösteriyor. 1 Düzlemsel güneş kolektörlerinin çalışma prensibi aslında güneşin altında bırakılmış koyu renkli bir bahçe hortumu ile aynı. Hortumun yüzeyi güneş ışığını ve özellikle ısıyı emer ve böylece içindeki su ısınır. Güneş kolektöründe ise bir emici sayesinde güneş ışınları özel bir akışkanı ısıtır ve bir devridaim pompasıyle bu sıvı sıcak su deposuna ulaştırılır. Bu noktada ısı, bir ısı eşanjörü sayesinde içme suyu ya da ısıtma sistemi suyuna transfer edilir ve sıcak su veya kalorifer kullanımına değin depoda saklanır. Güneş ışığının gereken ısı miktarını üretemediği durumlarda eksik enerji, yine depo ile bağlantılı olan ek bir ısıtma cihazı tarafından sağlanır. 2 Borulu kolektörler de düzlemsel kolektörlere benzer bir şekilde çalışır, ancak verimleri daha yüksektir. Çünkü borulu kolektörlerde emici borular, ısı yalıtıcı bir tenekeyle kaplanmış ve havası alınmış bir cam boruya yerleştirilmiştir. Cam borunun içinde hakim olan vakum sayesinde ısı kaybı neredeyse sıfırlanmıştır. Ayrıca her cam borunun altında, güneş ışınını hangi yönden gelirse gelsin emici boruya yönlendiren ve yoğunlaştıran bir ayna bulunmaktadır. Böylece borulu kolektörlerin en yüksek verimle çalışması, güneş ışınlarının sadece dikey geldiği zamanlarla sınırlı değildir. Cihazlar, dağınık ışıklı ve bulutlu havada da verim sağlar. Güneş ışığını her an emici boruya yoğunlaştıran ayna sayesinde borulu kolektörler, özellikle ilkbahar ve sonbahardaki geçiş dönemleri ile bulutlu havalarda da güneş enerjisinden en yüksek faydayı sağlamaya devam eder. Güneşle soğutmak mı? Sanki bir çelişkiymiş gibi geliyor, değil mi? Ama mümkün. Bu iş için, güneş ısısıyla termokimyasal bir süreç başlatılır. Bu süreçte güneş enerjisi sayesinde belirli soğurucu maddeler dönüşümlü olarak önce kurutulur, sonra da nemlendirilir. Bu esnada suyun buharlaşmasıyla beraber istenilen serinlik gerçekleşir. Güneş enerjisini kullanmanın en kolay yolu: Tek gereken, bir çamaşır ipi ve birkaç mandal. İşte güneş enerjili kurutucu.

7 KAPAK KONUSU 7 Negatif yüklü elektrot N tipi silisyum Güneş/Işık Su (H 2 O) Karbondioksit (CO 2 ) Kloroplast Pozitif yüklü elektrot Ara katman P tipi silisyum Oksijen (O 2 ) Karbonhidrat (CH 2 O) 100% CO 2 100% CO 2 Çürüme Yanma Fotovoltaik ile güneşten elektrik: Güneş sıcaklığını toplayan güneş kolektörlerinden farklı olarak güneş pilleri, güneş ışığını doğrudan elektrik enerjisine dönüştürür. Mavi renkte parıldayan güneş pili hücreleri bir ara katmanın ayırdığı iki silisyum tabakasından oluşur. Hücreye vuran güneş ışını sonucunda tek tek elektronlar bir tabakadan diğerine geçer. Böylece bir elektrik voltajı oluşur. Silisyum tabakalarına yerleştirilmiş elektrotlar bu voltajı iletir ve elektrik enerjisi olarak kullanıma sokar. 4 Güneş enerjisinin biyokütle sayesinde dolaylı kullanımı: Bitkiler fotosentez yapar: Güneş ışığının etkisiyle yapraklardaki yeşil boyada karbondioksit ile su, oksijen ve karbonhidrata dönüşür. Bitki sonra bu karbonhidratlardan yeni organik maddeler, örneğin ağaç üretir. Ağaçtan elde edilen odun, bir pelet kazanında yakıldığı zaman oluşan CO 2 miktarı, bitkinin büyürken havadan aldığı karbondioksite tam olarak eşittir. Ağacın doğal çürümesinde de aynı miktar karbondioksit oluşacak ve yeniden havaya karışacaktır. Bir güneş banyosu sadece teninize güzel bronz bir ton katmakla kalmaz. Vücut, güneş ışığının ültraviyole ışınları sayesinde derinin üst katmanlarında, kalsiyum alımı ve kemik büyümesi için gerekli olan D vitaminini üretir. Güneş ışığı ayrıca enfeksiyonlardan korur ve ruh haline olumlu etki yapar. Uzmanlara göre, yüz, eller ve kolların alt kısmı açıkta olmak üzere her gün 15 dakikalık güneş banyosu tamamen yeterlidir. Değişken ısı: Sürüngenler, aynı zamanda bir çok balık türü, amfibyumlar, böcekler ve omurgasız başka hayvanlar vücut ısılarını kendileri ayarlayamadıkları için güneş ışığına bağımlıdır. Bu nedenle bu canlıların sabah programlarında, vücudu işletme ısısına getirmek için önce bir güneş banyosu yer alır

8 8 KAPAK KONUSU Büyük yankı bulan basın toplantısı Gelsenkirchen de 6 Haziran da güneş kolektörü üretiminin başlaması nedeniyle düzenlenen basın toplantısı medyada büyük yankı uyandırdı. Claes Görasson, Ralf-Otto Limbach ve Dieter Müller günlük gazete, branş dergisi, radyo ve televizyon kanallarını temsil eden gazetecileri, yeni güneş kolektörü üretimi ve şirketin süratle yenilenebilir enerjilerden faydalanan ürünlere yönelimi hakkında bilgilendirdiler. Start verildi: Kuzey-Ren Vestfalya Ekonomi Bakanı Christa Thoben (sağdan ikinci) ve Vaillant Group Genel Müdürleri Claes Göransson (solda), Ralf-Otto Limbach (soldan ikinci) ve Dieter Müller (sağda) Gelsenkirchen de Vaillant Group un güneş kolektörleri üretimini başlatıyorlar. Gelsenkirchen fabrikasında düzlemsel güneş kolektörlerinin yanında enerji tasarrufu sağlayan ısı pompaları da üretiliyor. Bu alandaki yoğun talep nedeniyle fabrikanın kapasitesi bir üretim hattı daha eklenerek arttırıldı. Bu yıl içinde 6 ila 46 kilovat performanslı ısı pompası imal edilmesi öngörülüyor. Üretim başladığında bu kapasite yılda cihaz idi. Yenilenebilir enerjilerden faydalanan ürünlerde toplam ciro, 2007 de bir önceki yıla oranla yüzde 20 artarak yaklaşık 120 milyon avro olarak gerçekleşti. Böylece Vaillant Group bu alanda, 2007 de yüzde 7 oranında gelişen Avrupa piyasasına kıyasla çok daha hızlı bir büyüme gerçekleştirdi. Yüzde 41 ile en büyük ciro artışı, son derece yüksek verimli ısı pompalarında sağlandı. Şirket, solar termik ve fotovoltaik cihazlarda da çift rakamlı ciro artışları gerçekleştirdi. Vaillant Group un hedefi, yenilenebilir enerjiler alanında cirosunu 2007 den 2009 a kadar ikiye katlamak ve etkin enerjiyle çalışan bütünsel çözümler sunan bir şirket olarak güçlü pazar konumunu daha da geliştirmek. İLETİŞİM Jens Wichtermann Telefon: E-posta: jens.wichtermann@vaillant.de

9 KAPAK KONUSU 9 Gelsenkirchen de güneş kolektörleri üretimi başladı Güneşli günlere Gelsenkirchen, 6 Haziran 2008, hava sıcaklığı 22 derece. Masmavi gökyüzünden güneş kendini beğenerek gülümsüyor. Gülümsemekte son derece haklı da. Çünkü Vaillant Group un Gelsenkirchen deki fabrikasında Kuzey-Ren Vestfalya Eyaleti Ekonomi Bakanı Christa Toben, Claes Göransson, Ralf-Otto Limbach ve Dieter Müller eşliğinde Vaillant Group un ilk kendi güneş kolektör üretimini başlattı. 120 davetlinin önünde bir konuşma yapan Dieter Müller, güneş kolektörleri üretimine girmenin stratejik özel önemini vurguladı: İklim politikasının iddialı ve zorunlu hedeflerine ulaşmayı mümkün kılacak teknolojiler, daha şimdiden elimizde hazır. Vaillant Group, böylece iklim sorununun çözümüne de önemli bir katkıda bulunmakta. Gelsenkirchen de yılda toplam kolektör alanı metrekareyi bulan yaklaşık güneş kolektörü imal edilecek. Tek bir güneş kolektörü yılda kilovat/saate kadar enerji üretebiliyor ve böylece karbondioksit emisyonlarını yılda yaklaşık 450 kilogram azaltıyor. Örnek olarak Almanya da bir ailenin yaşadığı müstakil bir binayı alacak olursak, sıcak su tesisatı ve kalorifer desteği için kullanılan tipik bir solar termik sistem, karbondioksit emisyonunu yılda iki tondan fazla azalttığını söyleyebiliriz. Güney Avrupa nın daha güneşli ülkelerinde, enerji kazanımı ve böylece CO 2 tasarruf potansiyeli doğal olarak daha da yüksek. Gelsenkirchen de üretilen güneş kolektörleri, değişik donanım versiyonları ile Vaillant ve Saunier Duval markaları altında ilk etapta özellikle Almanya, İspanya, Fransa, İtalya, Avusturya ve Hollanda da pazarlanacak dan itibaren ise, Vaillant Group un Kuzey ve Doğu Avrupa da faaliyet gösterdiği diğer piyasalarda da güneş enerjisinden faydalanan kolektörlerin satışına başlanması hedefleniyor. Kırmızı renkli şöhretler: Gelsenkirchen de yeni başlayan güneş kolektörleri üretiminde kullanılan tam otomatik üretim robotları açılış töreninde ziyaretçilerin ilgi odağını oluşturdu.

10 10 KAPAK KONUSU Kalk düdüğünü çalan adam: Makine ve tesis operatörü Manuel Fisch, Gelsenkirchen deki güneş kolektörü üretiminin bütün süreçlerine tam olarak hakim. Gelin size Gelsenkirchen fabrikamızı gezdirelim 1 Hazırlık: Jörg Roth, yaklaşık 20 metre uzunluğundaki bakır boruyla birlikte emici plakayı da işleme hazırlıyor. Boru ve plaka den fazla noktada lazerle kaynak yapılarak birleştirilecek. Emici plaka daha sonra kolektörde güneş enerjisini alacak ve bakır borunun kıvrımlarına aktaracak. Burada sirkülasyon halindeki solar sıvı, toplanmış enerjiyi depoya iletecek. Enerji deposu da bu ısıyı, sıcak su kullanımına ya da ısıtma işleminin başlamasına değin muhafaza edecek. Ve sağ tarafta bir düzlemsel güneş kolektörünün nasıl imal edildiğini görüyorsunuz Gelsenkirchen, saat sabahın altısı. Uyandırma vakti geldi, diye düşünüyor Manuel Fisch ve bir-iki düğmeye basıyor. Arkasındaki büyük, kırmızı renkli üretim robotları halen derin uykuda, ancak genç makine ve tesis operatörümüz Manuel bu uykuya son vermek üzere, günün programını bilgisayara girdi bile. İçinde bulunduğu çalışma günü için planlanan düzlemsel güneş kolektörü üretimi parça adedi ve tipleri şu anda programlanmış durumda. Manuel Fisch şimdi start düğmesine basıyor ve robotlar birbirleriyle mükemmel bir uyum içinde dansa başlıyor. Vaillant Group un Gelsenkirchen deki fabrikasında Haziran ayından beri düzlemsel güneş kolektörleri üretilmeye başlandı. Birçok üretim aşaması tam otomatik gerçekleşiyor. Ama bazı adımlar, insanın göz ayarı ve duyarlığı olmaksızın mümkün değil. Bir kolektörün nasıl oluştuğunu burada anlatılan 6 adımı okuyarak görünüz. İLETİŞİM Franz Kleinschnittger Telefon: E-posta: franz.kleinschnittger@vaillant.de

11 KAPAK KONUSU 11 Güneş avcısı 2,51 metrekare brüt kolektör yüzey alanı, önde gelen AB destek programlarınca optimal alan olarak belirlenmiştir. Gayet güzel görünüyor: Panel kalınlığının 80 milimetreyi geçmemesi, kolektörün hem çatının üstüne hem de çatıya gömme olarak montajını sağlayarak binayla mükemmel bir uyum geliştirir. Kolay montaj: Bağlantı parçalarının azlığı, montaj aletine gereksinim duyulmaması sayesinde kolektörün montajı hızlı ve basit. Bu da, hem zamandan hem masraftan tasarruf demek. Büyük etki, yüksek verim: Ürünlerin değişik donanımlı versiyonları sayesinde kullanım koşullarına en uygun kolektörü seçmek mümkün. Standart kolektörler güneşi bol güney ülkelerinde gereken ısıyı üretmeye yetiyor; yüksek performanslı kolektörler, anti-refleks camlarıyla her türlü yansıtma kaybını neredeyse sıfıra indiriyor. Üstün kalite: Ürün geliştirme aşamasında kapsamlı simülasyon ve test çalışmaları; seçkin malzeme kullanımı; üretim, tesis planlaması ve nakliye süreçlerinde bu adımlara mutlaka eşlik eden kalite kontrol mekanizmaları sayesinde optimum seviyeye ulaşmak mümkün. 2 İnsan ve makine el ele: Sebastian Kopania bir üretim robotunu alüminyum profillerle besliyor, robot da bu profilleri sıkıştırarak kolektörün kasasını oluşturuyor ve arkasından kasanın içine arka paneli yapıştırıyor. Panelin arkadan ısı kaybetmesini önlemek için, tamamlanmış kolektör kasasının içine mineral yünden oluşan bir hasır yerleştiriliyor. Öte yandan çalışanlar, robotun kasayı en iyi şekilde sıkıştırıp sıkıştırmadığını kontrol ediyor. 4 Güneş toplayıcısı: Daniel Klein, kaynaklanmış kıvrımlı bakır borulardan oluşan emiciyi kasanın içine yerleştiriyor. 6 Tam ortasından: Robotlar camı kolektörün üstüne yerleştirmeden önce çerçeve ve cam özenle ölçülüyor, ki cam tam olarak çerçevenin üstüne otursun. Bir yandan robotlardan biri camı zarif bir hareketle çamaşır makinesinden kolektöre kaldırırken diğer yandan onun arkadaşı, kasanın içindeki yapıştırma noktalarını özel bir temizlik maddesiyle temizliyor. Yapışkan daha sonra hem verdiği sözü hem de kasayı sımsıkı tutabilsin diye. Cam, kasaya yerleştirildikten sonra diğer bir robot cam ile kasanın arasındaki derz boşluğunu bir silikon yapıştırıcısı ile dolduruyor. Artık bekleme sırası gelmiştir. Yapışkan kuruyana değin kolektörler bir saat yan depoda bekletilecek, daha sonra paketlenen kolektörler teslimata doğru yola çıkacak. 3 Perçinleme: Kasanın içine mineral yünden bir hasır yerleştirildikten sonra Ingo Vogel, hidrolik bağlantıların yolunu kolektörün kasası ile perçinliyor. Emicilerin montajı soket bağlantıyla hızlı ve güvenli bir şekilde herhangi bir alete gerek kalmaksızın yapılıyor, hem birbirleriyle hem de ısıtma sistemiyle bağlanabiliyor. 5 Görüş açık: Güneş ışınlarının kolektör camından geçerek emici plakaya erişirken hiçbir engele takılmaması için cam, önce bir çamaşır makinesinde kirden ve toz taneciklerinden arındırılıyor. Sonra Peter Swoboda camı, olası kir, çizik ya da hava kabarcıklarını yakalamak için titizlikle mercek altına yatırıyor. Zira, hiçbir şey güneş ışığının kolektörü ve onunla beraber bütün binayı ısıtmasını engellememeli.

12 12 KAPAK KONUSU Yenilenebilir enerjiler piyasası büyümenin daha başlangıcında Güneşli manzaralar Avrupa Birliği nde kurulmuş bulunan solar termik cihazlarının 2007 yılında ürettiği toplam enerji ton akaryakıttan elde edilebilecek enerjiye denk geliyor. Bu miktarda fuel oil büyük tanker ile taşınabilirdi. Kamyonlar arka arkaya sıralansa, oluşacak konvoy Lizbon dan Alicante ye kadar ulaşırdı Asgari hedef Akaryakıt tankeri MOSKOVA LİZBON Akaryakıt tankeri Akaryakıt tankeri Asgari hedef, 2020 yılında solar termik sistemlerle ton akaryakıta denk gelecek miktarda enerji üretmek. Bu kadar akaryakıtı taşımak için tanker gerekir, kamyonlar arka arkaya sıralandığında konvoy Lizbon dan Moskova ya uzanırdı. LİZBON Lizbon la İspanya sınırı arasındaki yolun yarısı ALİCANTE 2020 yılı için daha iddialı, ama yakalanması pekâlâ mümkün bir hedef ise, tanker konvoyunu Lizbon dan Sydney e kadar uzatmak. Uzun vadeli bakıldığında solar termik sistemlerin AB deki kullanım potansiyeli hâttâ daha yüksek diyebiliriz: yılda 73 milyon ton akaryakıta eşit güneş enerjisi üretilebilir bunu taşıyan kamyon konvoyu ise yerkürenin çevresini bir buçuk kez dolaşır! Geleceğe, yenilenebilir enerjiler damgasını vuracak. Bunu kavrayabilmek için binaların çatılarına şöyle bir göz atmak yeter. Güneş kolektörü monte edilmiş çatıların sayısı her gün biraz daha artmakta. Halihazırda kullanımda olan kolektör yüzeyi, Avrupa Birliği nin 27 üyesi ve İsviçre de 2007 yılında 2,7 milyon artarak toplam 22 milyon metrekareye, toplam termik enerji üretimi ise yaklaşık 154 milyar kilovata ulaştı. Bu büyümeden doğal olarak Vaillant Group da faydalandı. Şirket, yenilenebilir enerjiler kullanan ürünlerden elde ettiği ciroyu, önceki yıla kıyasla yüzde 20 artırarak 120 milyon avro olarak gerçekleştirdi. Şirketimiz, bu alandaki cirosunu 2009 yılına değin ikiye katlanmayı hedefliyor. Gelişimin başındayız Bu rakamlar her ne kadar kulağa hoş gelse de, yenilenebilir enerjiler piyasası henüz yeni yeni gelişmeye başlıyor. Avrupa solar termik pazarında en büyük payın yaklaşık yüzde 35 ile Almanya ya ait olmasına rağmen, solar termik tesislerin 6,4 milyar kilovat enerji üreterek Almanya da ısınma için gerekli olan toplam enerjinin yalnızca yüzde 0,3 ünü karşıladığını görüyoruz. Bu sayede önlenen CO 2 emisyonu ise yaklaşık bir milyon ton oluyor. Ancak uzmanlar, hem solar termik tesislerin hem de yenilenebilir enerjilerden faydalanan diğer ürünlerin pazarının gelecekte hızlı ve dinamik bir şekilde büyüyeceği görüşünde birleşiyor. Bu görüşü pekiştiren kriterlerin başlıcaları ise, sıçrayarak artan enerji fiyatları, küresel iklim koruması zorunluluğunun gün geçtikçe artması, Avrupa genelinde ve ulusal düzlemde alınan temel politik kararlar.

13 KAPAK KONUSU İddialı hedef Akaryakıt tankeri Hedeflerin, potansiyellerin ve enerji eşdeğerlerinin açıklaması için birkaç veri: Bu hesaplar, akaryakıt tankerlerinin 16,5 metre boyunda olduğu, aralarında 1,5 metre aralık bulunduğu ve her birinin litre fuel oil taşıdığı varsayımı temelinde yapılmıştır. Uzun vadeli potansiyel Akaryakıt tankeri LİZBON Dünyanın çevresini bir buçuk kere dolaşım SYDNEY Grafik, European Solar Thermal Industry Federation (ESTIF) kaynaklarına göre tasarlanmıştır. Örneğin Avrupa Birliği nin öngördüğü 20/20/20 formülü, yenilenebilir enerjilerin toplam enerji tüketimindeki payının yüzde 20 ye çıkartılmasını, enerji verimliliğinin yüzde 20 artırılmasını ve sera gazları emisyonunun yüzde 20 azaltılmasını gerekli kılıyor. Diğer yandan AB ayrıca, bugün ev aletlerinde geçerli sistemin 2009 yılından itibaren ısıtma cihazları ve sıcak su cihazları için de uygulanmasını planlıyor. Bu uygulamaya göre, bu cihazların enerji verimliliklerini gösteren bir sertifika alması zorunlu olacak. Böylece, tüketiciler için daha yüksek şeffaflık sağlanacak, enerjiyi verimli kullanan sistemlere yönelik bilinçli tüketim desteklenecek. Yenilenebilir enerjiler revaçta Vaillant Group stratejisini kararlı bir şekilde, enerji tasarrufu sağlayan ve aynı zamanda çevre dostu olan sistemler yönündeki piyasa gelişimine göre belirledi. Bu konudaki yönelimimiz, izole ısıtma cihazlarının yerine artık yenilenebilir enerji kullanan verimli sistemlere doğru kayıyor, diye anlatıyor R&D System Components Yöneticisi Matthias Pott. Burada, bütün ısıtma sistemleriyle verimli bir şekilde birleştirilebilen solar termik cihazlar ön planda geliyor. Günümüzde genellikle müstakil evlerde kullanılan solar termik tesislerin, gelecekte çok daha büyük binalarda da kullanılması söz konusu olacak, diyor Bay Pott. Isı pompalarında da benzer bir durum söz konusu. Vaillant Group bu alanda 2007 de yüzde 41 lik bir ciro artışı sağlamıştı. İLETİŞİM Matthias Pott Telefon: E-posta:

14 14 KAPAK KONUSU Dışarıdan bakıldığında Dr. Manfred Fischedick e üç soru Wuppertal İklim, Çevre ve Enerji Enstitüsü Başkan Yardımcısı nın cevapları Wuppertal Enstitüsü, bölgesel, ulusal ve uluslararası düzlemde sürdürülebilir bir kalkınma için gerekli hedef ilkelerin, stratejilerin, araç ve gereçlerin araştırma ve geliştirme çalışmalarını yapar. Bu çalışmaların odak noktasında ekoloji ile bunun ekonomik ve toplumsal etkileşimi bulunur. Enstitümüzün araştırmalarının ağırlık noktalarından biri, belirli yeniliklerin toplumsal refah gelişimine doğayı tüketmeden izin verip vermeyeceğini analiz etmek ve değerlendirmektir. (Wuppertal Enstitüsü nün Mission Statement inden alıntılanmıştır) Yenilenebilir enerjilerin toplam enerji tüketimindeki payının yüzde 20 ye çıkartılması, enerji verimliliğinin yüzde 20 arttırılması ve sera gazı emisyonlarının yüzde 20 azaltılması ilkesiyle Avrupa Birliği önüne oldukça iddialı hedefler koydu. Bu hedefler nasıl geçekleştirilebilir? Sürekli artan emisyon oranını önümüzdeki on ilâ on beş yıl içinde küresel çapta durdurmak ve kalıcı bir yenilik dinamiğini harekete geçirmek zorundayız. Avrupa burada öncü olmak zorunda. Yenilenebilir enerjiden faydalanan ve enerji verimliliğini artıran birçok teknolojinin kullanılması, bugünün yüksek enerji fiyatları çerçevesinde ekonomik olarak son derece mantıklı olmasına rağmen uygulamada hâlâ pek yer bulamıyor. Bu nedenle yapıların enerji odaklı onarımı ve modernleştirilmelerinde yaşanan tıkanıklığı aşmak en önemli noktalardan ikisi. Bina izolasyonlarının iyileştirilmesinin yanı sıra, halihazırda kullanımda olan binaların ısıtmasında, mevcut modern teknolojilerin kullanılması da vazgeçilmez bir adım olmalıdır. Geleceğin binaları nasıl olacak? Gelecekteki binaların enerji ve her şeyden önce ısı ihtiyacı, bugünkü standart yapılara kıyasla çok daha düşük olacak. Hatta daha ileri gidilerek, binaların, harcayacakları enerjiden fazlasını üretecekleri söylenebilir. Ayrıca binalar, değişen enerji üretimini dengelemek için, birbirlerine bir ağ üzerinden bağlantılı olacaklar. Böylece, enerji sisteminin dalgalanmasının önüne geçilmiş olacak. Buna bir örnek vermek gerekirse şöyle diyebiliriz: Örneğin, bir çamaşır makinesi, güneş enerjisi sisteminin veya rüzgâr santralinin enerjiyi bol ürettiği saatlerde kendiliğinden çalışmaya başlayarak enerji sistemi doğrultusunda hareket edecek. Yenilenebilir enerjilerin kullanımı birçok alanda devlet tarafından destek alıyor. Temiz teknolojiler sizce ne zaman kendi ayakları üzerinde durabilecek? Yenilenebilir enerjilerin devlet desteği alması özel bir durum değil, devlet desteği her türlü yeni teknoloji için tipik bir şeydir. Mevcut enerji fiyatlarının sürekli yükselmesi ve emisyon ticareti nedeniyle iklim korumasına yapılan masrafların düzenli artması nedenleriyle bu teknolojilerin rekabet edebilir, yani kârlı hale gelecekleri an gittikçe yaklaşıyor. Deneyim eğrisinin etkilerini sonuna dek gösterdiğini varsayarsak, 2015 ten itibaren elektrik üretiminde belirli yenilenebilir enerji kaynaklarının maliyet avantajı hissedilir hale gelecek ve elektrik tüketicilerini rahatlatacak. Bazı kesimlerin yenilenebilir enerji üretiminin genişletilmesinin bugün için maliyetleri yükselttiğinden yakınmasına rağmen, bugün yapılan harcamalar kaçınılmaz hazırlık yatırımlarıdır. İklim ile uyumlu bir enerji üretimi rejimine doğru kararlı bir ilerleme kaydetmek dışında başka bir alternatifimiz yok. Hiçbir önlem almazsak, iklim değişikliğinin maliyeti, iklime uyumlu enerji üretimlerine geçişin maliyetinden yaklaşık beş kat yüksek olacaktır.

15 GROUP 15 Sertifika çeşitleri ISO sertifikalandırılması Vaillant Group ta ısınma hareketleri Bugünlerde Remscheid da bir proje ekibi hummalı bir şekilde çalışarak, fabrikayı çevre sertifikası ISO e hazırlıyor. Uluslararası düzlemde önemi son derece büyük olan ISO standardı, çevre koruma alanında dünya çapında en önemli normu oluşturuyor. Bugün dünya çapında Vaillant Group un bazı tesisleri de buna dahil yaklaşık şirket bu sertifikanın şartlarını yerine getiriyor. Şimdi Remscheid fabrikası da onlara katılma aşamasında. Neden mi? Çünkü müşteriler, tüketiciler, politik çevreler ve kamuoyu, şirketlerden giderek daha fazla çevre korumayı sahiplenmelerini talep ediyor. Hatta bazı müşteriler, sertifikalandırılmayı işbirliğinin vazgeçilmez önkoşulu olarak değerlendiriyor. ISO sertifikasını alan bir şirket, aktif çevre korumasını ve yürürlükte olan çevre hukukuna saygı göstermeyi taahhüt ediyor. Buradaki temel düşünce, çevre korumasına ilişkin değerleri sürekli daha iyi hâle getirmek. Bu, şirketin ekonomik başarısına da önemli bir katkıda bulunabiliyor. Stiftung Warentest (Alman Ürünleri Deneme/Sınama Enstitüsü) gibi kuruluşlar, örneğin doğrudan ürünlerin çevreye zararlarını ya da geri dönüşüme elverişli olup olmadıklarını inceliyor; tabi ki Vaillant Group un ürünleri de bu denemelere tabi tutulmakta. Vaillant Group, ürünlerinin çevre sağlığı ile uyumunu daha da iyileştirmek için sayısız birçok faaliyet yürütmekte. Malzemenin daha verimli kullanılarak çevre korumasının boyutlarını yükseltmek için sürekli çaba sarf etmekte. ISO sertifikasını almak hepimizin çabasını gerektiriyor Vaillant Group un bütün fabrikalarının ISO standardının gereklerini yerine getirmesine siz de yardım edin. Herkes bir katkıda bulunabilir: çevre koruma kurallarına uymaya özen gösterin (elektrikten tasarruf, çöplerin ayrılması, tehlikeli maddelerin etiketlendirilmesi, düzen ve temizlik vb.). Forumlardan, panolardan ve intranetten daha fazla bilgi edinebilirsiniz. ISO 9001 sertifikası neleri kapsar? Bir şirketin kalite yönetim sistemine yönelik şartları belirler. Sertifikalı şirketin üretim süreçlerinin, ürün ve hizmetlerin müşteri taleplerine göre düzenlemesini sağlar. ISO sertifikası neleri kapsar? Bir şirketin çevre yönetim sistemine yönelik şartları belirler. Şirketin çevre korumasına aktif olarak katılmasını, çevre korumasına ilişkin hukuksal bütün hükümlerin yerine getirilmesini sağlar. Mümkün olduğu kadar büyük sinerji yaratmak amacıyla ISO sertifikası başvurusu, Vaillant Group Remscheid fabrikasının, koşullarını daha 90 lı yılların başından beri yerine getirdiği kalite normu ISO 9001 ile birlikte yapılacak. Bu çerçevede kasım ayında dışarıdan gelen denetçiler ilk olarak Remscheid fabrikasında incelemelerde bulunacak. Sonraki aylarda sıra Vaillant Group un diğer fabrikalarına gelecek. İLETİŞİM Thomas Kupka Telefon: E-posta: thomas.kupka@vaillant.de Katkıda bulunmak için yapabileceğiniz şeyler Elinizdeki farklı bilgilenme imkânlarından faydalanınız! Küçük adımlar da önemlidir: İşyerinizde çöp ayrımı ve enerji tasarrufu önlemlerine katılınız (bilgisayar, yazıcı ve lambaları ihtiyaca uygun kullanınız)! Malzemelerin doğru depolanmasına ve etiketlendirilmesine dikkat ediniz!

16 16 GROUP Enerji dolu Christine Gasik ve Manuel Fisch oturmuşlar güneşin tadını çıkarıyorlar. Arkalarında Gelsenkirchen maden ocağı Nordstern in devasa ihraç kulesi göğe doğru yükseliyor. Bir zamanlar buradan çıkarılan kömür, yakındaki kok fabrikasında işlenerek çevredeki demir-çelik tesislerinin kullanımına hazır hale getirilirdi. acaları ve ihraç kuleleriyle Gel- de dahil bütün Ruhr Bsenkirchen bölgesinin siluetine damgasını vuran madenler ve endüstriyel yapılar hâlâ dün gibi aklımda. Madenlerden yükselen grizu gazlarının alevleri o zamanlar Gelsenkirchen in Bin Alev Şehri olarak da adlandırılmasını beraberinde getirmişti, diye anlatıyor Vaillant Group Gelsenkirchen fabrikasında montaj elemanı olarak çalışan Christine. Eski Nordstern madenini bir vaha gibi çevreleyen parka bakan gözleriyle konuya giren Manuel, Vaillant Group un Gelsenkirchen tesislerinde makine ve üretim parkı operatörü olarak çalışıyor. Bugün, Avrupa nın en büyük endüstri alanlarından ve en yüksek nüfus yoğunluğuna sahip bölgelerinden birinde yaşadığımıza inanmak ne kadar da güç, şeklinde katılıyor konuşmaya. Çalışma katedralleri : Eskiden madencilerin ağır işçi olarak çalıştıkları yerler şimdi endüstri kültürünün çekim noktalarına ve yemyeşil cennetlere dönüşmüş. Christine Gasik (resimde solda) ile Manuel Fisch Gelsenkirchen deki eski Nordstern madeninin çevresine kurulu parkta güneşin tadını çıkarıyorlar. Geçen yıllar içinde Gelsenkirchen ve Ruhr bölgesinin baştan aşağıya değiştiğini fark ediyoruz etrafımıza bakınca. Bir zamanlar buranın panoramasını oluşturan madenler ve demir-çelik tesisleri artık yok. Gelsenkirchen artık modern ve yaşanılası bir şehir. Christine Gasik bü-

17 GROUP 17 Ruhr Bölgesi nde neredeyse kurumsallaşmış olan büfe fenomeni, alışveriş olanağının da ötesinde bir şey. Büfe, semtlerin sosyal merkezi ve farklı nesillerin buluşma noktasıdır. Şehrin göbeğinde bir doğa cenneti, işte bu Christine Gasik ile Manuel Fish in Gelsenkirchen de değerini en çok bildikleri şeylerden biri. Büyük bir parkın içinde bulunan Berge Köşkü, buranın Avrupa nın nüfus yoğunluğunun yüksek olduğu yerleşim bölgelerinden ve en büyük endüstri alanlarından birinin içinde yer aldığını bir an için unutturuyor. Fotoğraf: FC Gelsenkirchen Schalke 04 yük bir şehrin doğanın kucaklaşmasının değerini bilenlerden. Gelsenkirchen de ve komşumuz olan Ruhr bölgesinin diğer şehirlerinde bir büyük şehirden beklenebilecek her şeyi bulabilmenin yanı sıra doğayla iç içe bir yaşam sürülebilmek de mümkün, diyor. Bunu söylerkenki coşkusunu hissetmek mümkün. Eski maden ocaklarının kömür ve taş yığınları doğaya kazandırılmış birer yeşil vaha olarak huzura davet ediyor. Gelsenkirchen Buer ün, trafiğe kapalı yaya bölgesinde yer alan üstü kapalı pazar yerine bakınca kendinizi büyük bir şehirde hissedebilirsiniz. Çeşitli küçük sanat sahneleri ve şehrin meşhur müzikal tiyatrosu Musiktheater im Revier şehre kültür kıvılcımları dağıtıyor. Uluslararası alanda Gelsenkirchen in en tanınmışı ise yeni stadı Arena auf Schalke ile Schalke 04 Mavi-beyaz tribünler: Gelsenkirchen in kalbi FC Schalke 04 için Arena auf Schalke de atıyor. Spor kulübü. Birçok Gelsenkirchenli gibi Christine Gasik ve Manuel Fisch in kanları da kulübün renkleri olan mavi-beyaz akıyor. Taraftarın takıma olan desteği inanılmaz, stadın yüzde 60 ından fazlası kombine bilet sahibi, diye anlatıyor Christine. Bir zamanların çalışma katedralleri olan etkileyici maden ocaklarını ve endüstriyel yapıları bugün hatırlatan tek şey restore edilmiş maden kuyusu tesisi Nordstern. Yalnızca tek bir şey değişmemiş. Geçmişte olduğu gibi bugün de güvenli enerji temini için gerekli olan şey Gelsenkirchen den geliyor. Eskiden kara elmas ın gün yüzünü gördüğü bu şehir, şimdi güneş enerjisi için anlamlı bir nokta haline gelmiş. Pek çok araştırma enstitüsü ve şirket burada güneş enerjisi teknolojileri üzerinde çalışıp üretim yapıyor. Şehre girerken görülen tabelada bile Gelsenkirchen kendini gururla Güneş Enerjisi Şehri olarak tanıtıyor. Manuel Fisch de şehrin işte bu güneşli yanını seviyor. Vaillant ta makine ve tesis operatörü olarak çalışan Manuel, Vaillant Group un Gelsenkirchen merkezindeki düzlemsel kolektör üretimi yapan yeni tesisinde görevli (bakınız 10. ve 11. sayfalardaki yazı). Şirket, 6 Haziran 2008 tarihinde ilk olarak bu tesiste güneş enerjisi kolektörü üretimine başladı. Bu atılımla Gelsenkirchen, Vaillant Group un yenilenebilir enerjiler merkezi konumuna geldi. Güneş enerjisi Gelsenkirchen de yalnızca üretilmekle kalmıyor, aynı zamanda kullanılıyor da. Şehrin çatılarında pek çok güneş enerjisi sistemi görmek mümkün. Ruhr bölgesinin tamamen güneş enerjili ilk yerleşim birimi de yine Gelsenkirchen de kurulu. Eskiden madencilerin oturduğu evler de titiz bir restorasyonun ardından güneş enerjili sıcak yuvalara dönüştü. Belediyenin internet üzerinden sunduğu güneş enerjisi haritası sayesinde ev sahipleri çatılarının güneş enerjisine uygun olup olmadığına bakabiliyorlar. Tüm bunların dışında elbette ki güneş enerjisini en güzel şekliyle kullanmayı sağlayan birçok başka imkan da mevcut Gelsenkirchen de. Nordstern parkında eski madene bakarak güneşlenmenin ne kadar da dinlendirici olduğu konusunda Christine de Manuel de hemfikir.

18 18 GROUP Dinleme operasyonu Isıtma cihazlarının çalışma esnasında çıkardıkları rahatsız edici seslerin izleri, Vaillant Group ses laboratuvarlarında sürülüyor. Sessizliği, kulakları tırmalayan bir tını yırtıyor. Remscheid da Akustik İnovasyon Mühendisi olarak çalışan Horst Müller, nasıl da çirkin bir ses şeklinde özetliyor bilgisayarından çıkan sesi; birçok başka insanın da ortak hükmü bu. Ardından duyulan daha dolgun ve yumuşak uğuldamanın birçokları tarafından daha hoş bir ses olarak algılandığını da belirtiyor. Horst Müller in masasının üzerinde değerlendirme formları duruyor. Teste katılanların doldurdukları bu formlarda, farklı birçok gazlı ısıtma cihazının çıkardığı sesler boğuktan keskine, etkisizden etkiliye kadar farklı düzeylerde derecelendirilmiş. Yeni cihazlar pazara sunulmadan önce, Vaillant Group un Remscheid daki ses laboratuvarında bu yöntemle rahatsız edici seslere yönelik testlere tabi tutuluyor. Çalışma esnasında tekniğe bağlı nahoş seslerin ortaya çıkması halinde, ürün geliştiriciler cihazda yapısal değişikliklere gidiyorlar. Amaç, kullanım esnasında kulağa hoş gelmeyecek seslerden kaçınmak. Aynı, yüksek verimli pompaların bazı yoğuşmalı kazanlarda sebep olduğu rahatsız edici uğultunun, motor kontrol devresinde ve pompa kanatlarının sayısında değişiklik yapılmasıyla yerini hoş bir motor hırıltısına bırakması gibi, diye açıklıyor Horst Müller. Peki ya, bir sesin kulağa hoş ya da rahatsız edici gelmesinin sebebi nedir? Bu sorunun cevabının Psikoakustik biliminde saklı olduğunu belirtiyor Müller ve şöyle devam ediyor: İşin temelinde bir ses sinyalinin fiziksel özellikleri ile bu sinyalin insanda sebebiyet verdiği duyma olgusu arasındaki ilişkinin kesin bir biçimde tanımlanması yatıyor. Teste katılanların verdiği cevaplar gösteriyor ki, bir sesin fiziksel olarak ölçülebilen şiddet, keskinlik, pürüzlülük gibi akustik özelliklerinin belirli kombinasyonlarının bazıları hoş, bazıları da rahatsız edici olarak algılanabiliyor. Bu sonuçlara göre Düsseldorf Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Medya, Vibrasyon Teknolojisi ve Uygulamalı Fizik ana bilim dalıyla ortak bir çalışma sonucu her bir ölçüm kıstası için üst sınırları belirledik. Bu sayede belli bir çalışma sesinin müşteri tarafından nasıl algılanabileceğini cihazın geliştirilme aşamasında belirleyebilip, rahatsız edici sesleri daha oluşmadan ortadan kaldırabiliyoruz, diye anlatıyor Horst Müller. Şu sıralar yeni geliştirilen ısı pompası modelleri dinleniyor. Göstergelerden, ses şiddeti: 1,95 sone, keskinlik: 1,49 acum değerlerini okuyan Horst eklemeden edemiyor: Kulağa hoş geliyor. İLETİŞİM Horst Müller Telefon: E-posta:

19 GROUP 19 Bu seneki Manufacturing Awards sahiplerini buldu. Yeni fikirler olmadan olmaz Vaillant Group ta üretime ilişkin farklı ve yenilikçi fikir ve projeler Manufacturing Awards (Üretim Ödülleri) ile mükâfatlandırılır. Ödülleri dağıtan Dieter Müller, 20 proje grubuyla ulaşılan rekor katılım oranı, süreçlerin daha da iyileştirilmesi ve bu sayede maliyetlerin, kalitenin ve servisin optimize edilmesi için gösterilen özverinin bir kanıtıdır, dedi. Ödüller sahibini buldu: Vaillant Group, Üretim Ödüllerinin sahiplerini heyecan verici etkinliklerle kutladı. Trenčínli proje ekibi bu eğlenceler kapsamında şehrin en yüksek noktasına kurulu tarihi kalede bir ortaçağ akşamı geçirdi Gümüş madalya, iki tedarikçi ile birlikte Trenčín de Shop in Shop konseptini geliştiren Andreas Apffelstaedt ve proje ekibine gitti nin sonundan beri Koetke ve Wilo isimli tedarikçiler üretimlerini direkt olarak Vaillant Group un Trenčín deki tesisinde yapıyorlar. Hem Vaillant Group hem de tedarikçiler için bu, iki önemli avantajı beraberinde getiriyor: gönderim masraflarında ciddi oranda düşüş ve son derece kısa teslim süreleri. Birinciliği, Nantes, Remscheid ve Vaicon çalışanlarından oluşan uluslararası bir ekip kazandı. Bu ekibin Dr. Frank Fuchs önderliğinde geliştirdiği yeni Make to Order (siparişe göre üretim) süreci (konuyla alakalı olarak LIFE 11, sayfa 16 yı inceleyebilirsiniz), siparişlerin söz verilen tarihe en uygun zamanda üretilmesi ve teslimine ilişkin. Bu yeni süreç, dünya çapında artan müşteri servis taleplerine daha iyi cevap verebilmeyi, üretimin ve teslimatın hassas bir şekilde planlanmasıyla mümkün olan en yüksek müşteri memnuniyetini sağlamayı mümkün kılıyor. Üçüncülüğü, Roding ve Belper den katılan iki farklı ekip paylaştı. Bu ekiplerden her ikisi de, küçük ancak son derece yenilikçi fikirler sayesinde bu ödülü almaya hak kazandılar. Roding de Franz Ederer ve ekibi delici iş aletlerinin devamlı kullanılabilirliğini ve sürekli kontrolünü sağlama alan bir çözüm üzerinde çalışarak ödülü elde etti. Belper den Darren Bates ise, o-ringlerin daha temiz ve daha doğa dostu üretimini sağlayan yeni bir yöntemle ödüle ulaştı.

20 20 MARKALAR ÜRÜNLER SERVİS ValueDesign Kaliteyi yaşamak İki farklı sebze soyucu: aynı işleve sahip, aynı keskinlikte ancak fiyatları farklı. Tüketiciler neden, yalnızca işlevselliği ön planda tutularak tasarlanmış ucuz olanı da en az pahalısı kadar iyi soyarken, gidip tasarımı çok daha şık olan siyah saplı pahalı sebze soyucusunu alırlar? Bir ürünü alırken yalnızca mantığınızla hareket ettiğinize mi inanıyorsunuz? Yanlış! Alım kararları büyük oranda duygusal faktörlere dayanılarak verilir, şeklinde açıklıyor Vaillant Group Ürün Tasarımı Yöneticisi Udo Ermert ve ekliyor: Gerekçe olarak tüketiciler genelde kaliteyi öne sürerler; ama gerçekte ürünün performansı, randımanı ve kullanılabilirliği gibi nesnel özellikleri hakkındaki hüküm ancak satın alındıktan sonra verilebiliyor. Ürün kalitesi üzerine konuşan biri esasen işlevsellik, malzeme değeri ve uzun ömürlülükle tanımlanan nesnel kalite faktörlerinden bahsediyordur. Tüm bunların dışında bir de öznel, hissedilen bir kalite var ki, bu kendisini tüketiciye daha satın alma kararını verirken belirgin bir biçimde hissettiriyor. Bu his, tüketicinin hayatı boyunca başka ürünlere olan beklentilerine ve bunlardan edindiği tecrübelere dayanıyor. Araba satın alan biri söz gelimi küçük dokunuşlarla arabanın kapılarını, koltuklarını, direksiyonunu, gösterge tablosunu ve iç aksamını kontrol eder ve birkaç dakika içinde arabanın kalitesi hakkında bir karara varır. Kullanılan malzemenin yüksek kaliteli olduğuna dair bıraktığı intiba, temiz işçilik, dolgun bir ses ve rahatsız edici olmayan bir dokunma hissi, ValueDesign adı verilen Ürün Tasarım Yönetimi Konsepti nin üzerinde yoğunlaştığı, hissedilen kalitenin faktörlerini oluşturuyor. En iyi durumda, hem hissedilen kalite hem de nesnel kalite örtüşür, yani yüksek kaliteli malzeme kullanılmışsa, her ikisi de yüksektir, şeklinde anlatıyor Udo Ermert. Endüstriyel çerçevede bizim görevimiz, düşük maliyetli çözümleri bile öyle tasarlamak ki, bunlar yüksek duygusal kalite hissi verebilsinler. Vaillant Group ValueDesign konseptiyle, müşterilerin daha ürünleri satın almadan önce ürünün kaliteli olduğuna ikna olmalarını sağlamaya çalışıyor.

21 MARKALAR ÜRÜNLER SERVİS 21 Dış görünüş sistemi takip eder: Isıtıcı sistemler, boylerler, ayar düğmeleri veya hidrolik bileşenler gibi bir ısıtıcı cihazın farklı parçaları bu tasarım araştırmasında dış görünüş anlamında tek bakışta birbirine ait bir sistemin parçaları olarak ayırt edilebilir durumda. Asla, yalnızca bir şeyler satın almıyoruz Udo Ermert e göre, bir ürünün tasarımı tüketiciye duygusal kaliteyi aktarmalıdır, ürün markasına uyumlu olmalıdır. Tüketici bir markadan belirli kalite sinyali bekler. İddialı bir tasarıma sahip ancak fiyatı uygun olan bir markanın güvenilmezliği ile, premium bir markanın tatmin etmeyen kalite niteliklerine sahip ürününün güvenilmezliği arasında bir fark yoktur, diyor. Bu yüzden, ürün tasarım yönetiminin en önemli görevi de, Value- Design ı kullanarak Vaillant Group un kendi alt markalarının farklılaşmasını desteklemek. Vaillant Group un ısıtma cihazlarının hissedilen kalitesinin grubun diğer markalarına uygun olması için, Aachen Teknik Üniversitesi nin Alet Yapım Makineleri Laboratuvarıyla ortaklaşa çalışmalar yürütülerek, cihazlar öznel kalite niteliklerine göre karşılaştırıldı. Karşılaştırmaya, yüzeyin bıraktığı intiba, ek yeri yapısı, kenar kıvrımları, yüzey geçişleri, dönme mukavemeti veya tutuş gibi çeşitli kıstaslar temel teşkil etti. Bu kıstaslar, kabul edilemez den ucuz a ya da çok iyi den sınıfının en iyisi ne kadar uzanan bir yelpazede değerlendirildi. Vaillant Goup un 20 farklı ısıtıcı cihazının yanı sıra en yakın rakiplerinin ürünleri de teste tabi tutuldu. Aynı zamanda ölçüt teşkil etmesi açısından ev aletleri ve otomotiv sektöründen en iyi örnekler de incelemeye alındı. Bu sayede her bir ürün için ürünün hissedilen kalitesini gösteren bir ValueDesign profili ortaya çıktı. Şu sıralar sürmekte olan, her unsurun derinlemesine incelemesinin yapıldığı araştırmada da örneğin ayar düğmelerinin hangi teknik özelliklerinin test katılımcılarının kalite algılamasını etkilediği araştırılıyor. Bu test sonuçlarından elde edilecek sınıflandırmalar, geliştirme ve üretim süreçlerine etkili olacak. Udo Ermert, burada elde edilecek profillerle en düşük gereksinimleri olduğu kadar üst sınırları da belirlemek istiyor. Gerekenden fazlasını vermek, tüketicide uyandırılmak istenen etkiye ulaşmaktan daha ziyade üretim maliyetlerini yukarı çekecektir, diyor. ValueDesign in öncelikli amacı her zaman en iyi malzemeyi kullanmak değil. Amaç, uygun fiyatlı malzemeyle de istenilen kalite intibasını bırakabilmek. Zekice planlanmış bir ürün yapısı, yenilikçi üretim teknikleri ve iyi bir ürün tasarımı, ikna edici çözümleri rekabete uygun maliyet marjlarında üretebilmeye çok büyük katkı sağlıyor. Geliştirme, pazarlama, kalite ve tasarım bu anlamda birlikte el ele ürünün başarısını perçinlemekte. İLETİŞİM Udo Ermert Telefon: E-posta: udo.ermert@vaillant.de ValueDesign: Farkı yaratan ne? Tasarım aşaması 01: Gövde ve kullanım Temiz ve kusursuz kenar kıvrımları, pürüzsüz parça geçişleri, ayar ünitesi ergonomisi, cihazın çıkardığı sesler, açıp kapama gibi hareketler ile yüzeyin verdiği his. Tasarım aşaması 02: Etkileşim Kolay ve akıllı düzenlenmiş menüler cihazın kullanım ve ayarını rahat anlaşılır kılmasının yanı sıra gerektiğinde yardım olanakları da sunmalı. Tasarım aşaması 03: Bileşenler Kullanılan parçaların formu ve niteliği, yine bu parçaların potansiyelini ve kalitesini duygusal olarak hissedilir kılar. Tasarım aşaması 04: Ambalaj Burada birörnek tasarım ile iyi bir ambalajlama, en az ambalajın sağlam olduğuna dair verdiği izlenim ile sahip olduğu fark edilebilir koruma fonksiyonu kadar iyi kalite izlenimi bırakır.

22 22 MARKALAR ÜRÜNLER SERVİS Gelecekteki başarıların temeli Sertifikalı İş Ortağı programı Hep bir tavşan adımı ileride Almanya pazarındaki projelerden Vaillant Akademisi ne durumda? Sertifikalı İş Ortağı ( Certified Partner ) ne demek? Bu sorular, önümüzdeki yıllarda Vaillant Group un başarısını uzun vadeli garanti altına almak ve rakiplerden bir adım önde olmasını sağlamak ortak amacına sahip birçok sorudan yalnızca ikisi. Pazarlama alanında güçlü ve hizmet odaklı iş adamlarının el kitabı: Vaillant ın Sertifikalı İş Ortaklar ı hayat boyu öğrenim ilkesine bağlı olacaklarını taahhüt ediyorlar. Alman sıhhi tesisat, ısıtma ve iklimlendirme teknolojileri pazarı uzun yıllardan beri bir yükseliş trendinde. Uluslararası arenada süren küresel ısınma tartışmaları ile yükselen enerji fiyatları, tüketicileri daha önce bu konuda aldıkları kararları tekrar gözden geçirmeye itiyor. Vaillant Almanya için yeni ürün ve sistem çözümleri ile yeni iş ve çalışma alanları anlamına gelen bu değişim aynı zamanda müşteri ve son kullanıcı profilinde de fark edilir değişimlere sebep oluyor. Tüm bunların ortaya çıkardığı yeni müşteri talepleri eksiksiz karşılanmak zorunda. İşte tam da bu aşamada Vaillant Akademi sinin hazırladığı yeni Sertifikalı İş Ortağı programı ile Vaillant Almanya tüm bu yeni taleplerin altından kalkabilecek bir sisteme kavuşuyor. Sertifikalı İş Ortağı programında yalnızca teknik değil aynı zamanda ticari ve pazarlamaya ilişkin gereklilikler de ön planda tutuluyor. Programın içeriğindeki diğer maddeler ise personel ve proje yönetimi ile süreç optimizasyonu. Sıhhi tesisat, ısıtma ve iklimlendirme teknolojileri sektöründe çalışan esnaf ve zanaatkârlar için Sertifikalı İş Ortağı Programı sektörün sunduklarına ek olarak önemli ve değeri yüksek tamamlayıcı bir fırsat, diye anlatıyor Vaillant ın ilk Sertifikalı İş Ortağı ve Coburg da faaliyet gösteren Zech Badkultur GmbH nin yöneticisi Matthias Witter. Bu programın mesleki gelişimindeki önemli bir kilometre taşı olduğunu da ekliyor sözlerine. Sertifikalı İş Ortağı programının hedeflediği amaçlar ve katılan esnaf ve zanaatkârların profili, pazarlama alanında güçlü ve hizmet odaklı iş adamları

23 MARKALAR ÜRÜNLER SERVİS 23 Sertifikalı İş Ortağı programının proje yöneticisi Diana Kraus, katılımcı teknisyenlere programın gerektirdiklerini ve avantajlarını anlatıyor. Servis Yönetim Müdürü Frank Johann (üstteki resim, soldan dördüncü), Sertifikalı İş Ortağı programına katılan teknisyenlere, programın standart donanımlarından biri olan Vaillant alet çantasını tanıtıyor. Vaillant markasının temsilcileri: Sertifikalı İş Ortakları aynı zamanda kullandıkları araçlar (soldaki küçük resim) ve büro ekipmanlarıyla da dış görünüş olarak yenilenebilir enerjiler ve verimli ısıtma teknolojileri konusunda yetkili kişiler olduklarının sinyallerini veriyorlar. için bir el kitabı niteliğinde nerdeyse. Programın odaklandığı konular şunlar: Başarının anahtarı olarak hayat boyu öğrenme, yenilenebilir enerjiler segmentinde Sertifikalı İş Ortakları nın ürün tercihleri, mini termik santral üniteleri ve tesisat mühendisliği ile teknik, pazarlama, işletme ve şirket organizasyonu dallarındaki iyi düzeyde yeterlilikten oluşuyor. Sertifikalı İş Ortağı proje yöneticisi Diana Kraus, Şu sıralar yeni iş ortakları seçmekteyiz. Amacımız, son kullanıcıya tüm Almanya sathında yenilenebilir enerjiler ve gelecek teknolojileri konusunda işine hakim yetkin kişiler sunabilmek, diyor. Teknik hizmet teknisyenlerinin yalnızca belli bir alanda usta olmaları yeterli değil. İş ortaklarımız yansız ve bireysel olarak tüm ürün ve hizmet paletimiz hakkında müşterilerimizi bilgilendirebilmeli ve bunun yanı sıra teknolojinin son durumu hakkında bilgiye sahip olmalıdırlar, şeklinde açıklıyor program hakkındaki temel düşüncesini Diana Kraus. Bilgilendirme hizmeti olmaksızın hızlı ve ucuz ısıtma sistemi satışının önümüzdeki yıllarda revaçtan düşeceğine kesinlikle inandığını belirtiyor. Sürekli yükselen enerji fiyatları dolayısıyla gitgide daha fazla müşteri, vereceği yatırım kararlarına temel teşkil edebilecek, işinin ehli insanlardan doyurucu bir bilgilendirme ihtiyacı duyuyor. Başarının anahtarı olarak hayat boyu öğrenim Sertifikalı İş Ortaklar ından beklenenler de bu oranda yüksek: Ayırt edici özellik olarak yüksek mesuliyet bilinci beklentilerin en başında yer alıyor. Bunun karşılığında Vaillant Sertifikalı İş Ortaklar ına bir takım özel hizmetler ve kişisel destek sunuyor. Ürün tanıtım konsepti, pazarlama desteği ve eğitim programları, Vaillant ın iş ortaklarına ücretsiz sunduğu standart paketin içeriğini oluşturuyor. Sertifikalı İş Ortaklar ı böylece Vaillant markasının temsilcileri oluyorlar. İş ortaklarımızla birlikte Vaillant olarak markamızın tüketicide oluşturduğu yüksek kalite intibasının gerekliliklerini yerine getiriyoruz: alanında ehil kişilerin yaptığı yansız bilgilendirme sayesinde müşterilerimiz ihtiyaçları olan verimli ısıtma ve iklimlendirme sistemlerinden tam da kendine uygun olan çözüme kavuşabiliyor, diye anlatıyor Bayan Kraus. Ürünün montajı ve çalışmaya hazır hale getirilmesinde gösterilen özen kadar müşteri ilişkilerinin profesyonelliği ile markaya uygun görünüş ve tavır da Sertifikalı İş Ortaklığı nın ayrılmaz bir parçası. İLETİŞİM Diana Kraus Telefon: E-posta:

24 24 MARKALAR ÜRÜNLER SERVİS Binanın duvarlarından ısı kaybı Pencere Kat tavanı Pencere denizliği Bina kabuğundaki ısı kaybının nerelerde meydana geldiğini acımasızca gösteren ısıya duyarlı kameralar iş başında. Dış cephe yeterince yalıtılmadığında bina ısıtma döneminde oldukça fazla ısı kaybeder. Bu da enerji harcamasını ve dolayısıyla ısınma giderlerini yükseltir. Özellikle düşük enerji sarfiyatı olması beklenen yeni yapılarda bununla karşılaşılması can sıkıcı ve istenmeyen bir durumdur. Bunu önlemek için Vaillant şimdi Ukrayna da inşaat yapanlara özel Enerji Denetlemesi hizmetini sunuyor. Bu hizmet, ısıtma sistemlerinin en uygun yerleştirilmesinin tasarımının yanı sıra inşaatın düzenli aralıklarla termografik görüntüsünün alınmasını da kapsıyor. Bu sayede daha yapım aşamasında bina kabuğundaki termal köprüler ve ısı sızdıran noktalar tespit edilip düşük maliyetle düzeltilebiliyor. Isıya duyarlı kameralar mevcut binalarda ısıtma sisteminin tadilatının yanı sıra yalıtımın iyileştirilmesi ile de ne kadar fazla enerji tasarrufu elde edilebileceğini gösteriyorlar. Vaillant bu yenilikçi hizmet konseptiyle kendini, Ukrayna pazarında binalarda enerjinin en verimli şekilde kullanımı konusunda işinin ehli bir iş ortağı olarak konumlandırıyor. İLETİŞİM Arnd Fröbisch Telefon: +38(044) E-posta:

25 MARKALAR ÜRÜNLER SERVİS 25 Hem ödüllü hem de tasarruflu Vaillant Group un ürettiği yenilikçi ısıtma cihazı, H&V News dergisinin ödülünü kazandı. BG330+ duvar tipi gazla çalışan yoğuşmalı ısıtma cihazı, İngiliz H&V News Awards ödüllerinde 2008 yılının ürünü seçildi. Uluslararası ısıtma ve havalandırma teknolojileri sektöründe haklı bir üne sahip olan H&V News dergisi ödülleri, her sene yenilikçi ürün ve hizmetlere veriliyor. İngiltere nin enerji dağıtıcı kurumu British Gas tarafından pazarlanan yoğuşmalı ısıtma cihazı BG330+, Glowworm ısıtıcılarının Flexicom serisi baz alınarak Vaillant Group tarafından İngiltere de geliştirilmesinden sonra Belper tesislerinde üretiliyor. BG330+ nın ödülü almasındaki en büyük etken, kullanıcının geçmiş yedi günün tüketim miktarını istediği an görebileceği bütünleşik tüketim miktarı göstergesi oldu. Bunun yanı sıra farklı kurulum gereksinimlerine göre cihazın gücünü 9 kilovattan 30 kilovata kadar 1 kilovatlık aralıklarla arttırabilme özelliği jüri tarafından büyük övgü gördü. Jüri övgüsünü BG330+, yenilikçi ürün geliştirme alanında enerjinin verimli kullanımını arttırıp atmosfere salınan karbondioksit miktarını düşürmeye katkıda bulunan harika bir örnek şeklinde dile getirdi. Türkiye de garanti süresi Ömür boyu V aillant, Türkiye deki müşterilerine bütün ısıtma sistemleri için şimdi ömür boyu garanti sunuyor. Aylık 15 avroluk bir bedel karşılığında müşteriler topyekün sistem garantisine sahip olabiliyorlar. Paket her türlü bakım ve tamirat hizmetinin yanı sıra onuncu sene sonunda cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini de kapsıyor. Bu şekilde Vaillant, Türkiye de bakım ve tamir hizmetlerinden elde edilen gelirlerin yanı sıra gelecekte cihaz değişimleri için de geniş bir müşteri tabanını sağlama alıyor. Vaillant bu atakla yalnızca pazarın belirleyicisi olduğunu bir daha kanıtlamakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilerine gerçek bir katma değer sunuyor, diyor Vaillant Türkiye nin Müdürü Christoph Grosser. Ömür boyu garanti hizmetinin pazara girişi geniş çaplı bir reklam kampanyasıyla da destekleniyor. Saunier Duval Clima, bisiklet sporundaki sponsorluğunu geri çekti Saunier Duval Clima, bisiklet takımı GM Bikes ile olan sponsorluk anlaşmasını hemen geçerli olmak üzere sona erdirdi. Şirket bu kararını, takımın sürücülerinden Riccardo Ricco nun bu seneki Tour de France da doping yaptığının ortaya çıkmasıyla yine takıma mensup diğer bir bisiklet sürücüsünün doping kullandığına dair şüpheler oluşması üzerine verdi. Spora verdiğimiz destek dürüst ve adil bir rekabet şartına dayanıyor. Ortaya çıkan skandallar bizim beklentilerimizle örtüşmüyor. Firmamız doping kullanımının her türlüsüyle arasına kesin bir mesafe koymaktadır, şeklinde açıklama yapan Saunier Duval Fransa nın Genel Müdürü Thierry Leroy konuşmasına şu şekilde devam etti: Doping skandalıyla alakaları olmayan takım çalışanlarının yeni iş olanaklarına kavuşuncaya kadarki geçiş dönemini atlatmalarını kolaylaştıracak finansal çözümler arayacağız. Takımın her iki bisikletçisi Riccardo Ricco ve Leonardo Piepoli, Temmuz ortası itibariyle takımdan çıkarılmışlardı. Saunier Duval Scott Takımı bu olayların ardından devam etmekte olan Tour de France dan ayrılmıştı.

26 26 MARKALAR ÜRÜNLER SERVİS Her şey yolunda Vaillant markasının gücünü fuar etkinliklerinde çok daha net bir şekilde gösterebilmek için stand tasarımı tamamen gözden geçirildi. Bu yeni tasarım Nisan ayında IFH Nürnberg Sıhhi Tesisat, Isıtma ve İklimlendirme Teknolojileri Fuarında başarıyla tanıtıldı. Vaillant yeşilinin kullanıldığı standlar artık katılımcıların ilgisini daha fazla çekiyor ve dolayısıyla Vaillant ın marka çağrışımını kuvvetlendiriyor. Firma bu sayede birçok fuarda çıtayı yükseltmeyi başardı. Yenilenen fuar tasarımının kullanımı, Verona (İtalya), Celje (Slovenya) ve Belgrad daki (Sırbistan) fuarlarda Vaillant markasının katılımcılar tarafından üst düzeyde algılanmasını sağladı. Yenilendi: Vaillant fuar standlarının yeni tasarımı markanın daha hızlı ve kolay biçimde algılanmasına imkân tanıyor. Daha iyi bir dünyanın markası Mayıs ortasında İtalya nın Verona kentinde SOLAREXPO fuarının ikincisi (üstteki resim) düzenlendi. Bu fuarda yalnızca yenilenebilir enerjilerin kullanımına yönelik ürünlerini sergileyen Vaillant kendisini daha iyi bir dünya için enerjinin verimli kullanımını sağlayan ürünlerin üreticisi olarak lanse etti. Bu tanıtım, fuar sloganı EcoEfficienza par un altro pianeta nın serbest çevirisini yansıtır nitelikteydi. İkinci yılını iki kattan daha fazla bir büyümeyle karşılayan SOLAR- EXPO, Avrupa daki en önemli yenilenebilir enerjiler fuarı olma yolunda emin adımlarla ilerliyor. Vaillant Moskova da Mayıs tarihleri arasında Vaillant, en büyük ısıtma, havalandırma, iklimlendirme teknolojileri ve sıhhi tesisat malzemeleri fuarı SHK Moskau da görücüye çıktı. Fuara gelenler, Made in Germany sloganıyla Rusya pazarındaki yeni birçok ürün ve hizmet hakkında bilgilendirildi. Düzlemsel kolektör aurotherm, farklı ısı kaynakları kullanmaya imkân tanıyan çok yönlü boyler allstor ve ilk olarak tanıtımı yapılan yeni Vaillant radyatörleri serisi vairad hakkında bilgilendirme yapılan ürünlerdendi. Tüm bunların dışında Vaillant ısı pompası sistemleri, boylerler, ayar ve kontrol parçaları ile internet iletişim sistemi vrnetdialog da katılımcıların yoğun ilgisini çekti. Vaillant Sırbistan da ödüle doymadı Vaillant, Belgrad ta düzenlenen Sırbistan ın en yüksek ziyaretçi oranına sahip ve en önemli ısıtma fuarı Tehnika da 200 metrekareden daha büyük bir alan üzerinde yeni ürün ve hizmetlerini tanıttı. İş ortaklarının yanı sıra nihai müşterilerin de Vaillant standına ilgisi büyüktü. Sırp Ekonomist ve Reklamcılar Derneği nin (UEPS) verdiği ödül de Vaillant ın yüksek fuar performansını doğrular nitelikteydi. Ödül alma konusunda Vaillant ürünleri de fuarda gösterilen performanstan geri kalmadılar. Isı pompası geotherm bu bağlamda gözde ürün olarak Geleceğe Doğru Bir Adım ödülünü almaya değer bulundu.

27 MARKALAR ÜRÜNLER SERVİS 27 Wärmegarantie plus, Avusturya devlet ödülüyle onurlandırıldı Yeni model çok tutuldu Vaillant Avusturya, yenilikçi hizmetlerle yeni pazar dilimlerinin nasıl kazanılabileceğini ve mevcut iş alanlarının ne şekilde güçlendirilebileceğini herkese gösterdi. Alpler ülkesinde yeni inşa edilen müstakil ve yarı müstakil evler ile düşük enerji kullanılan ve sıfır enerjili evlerde ısı pompası günümüzde en revaçta olan ısıtma sistemi. Buna uygun olarak pazardaki rekabet de kıyasıya. Vaillant Avusturya Pazar Geliştirme Müdürü Georg Pattay bu durumu, Müşteriler yenilikçi teknolojilere, yalnızca ek bir kullanım avantajı yarattıkları ya da hayatı kolaylaştırdıkları taktirde yatırım yapıyorlar, şeklinde açıklıyor. Bundan dolayı ekibiyle birlikte Wärmegarantie plus, yani Isı Garantisi artı yı Avrupa nın en büyük ısı pompası online veritabanını geliştirmiş. Bu çalışma çevre ve enerji teknolojileri alanında üstün yenilikçi yönü sebebiyle Avusturya devlet ödülünü almaya hak kazanmış. Bu hizmet, Avusturya da Mart 2007 den beri ısı pompaları ile birlikte ün üzerinde bir satış rakamına ulaştı. Pompaların internet üzerinden devamlı izlenmesi ve gerektiği durumda online olarak ayarlarının düzeltilmesi sayesinde müşterinin kendisi cihazla bilfiil ilgilenmese de cihazın en uygun şekilde çalıştığına dair bir güven oluşuyor. Eğer bu izleme faaliyeti esnasında yerinde bir bakım ya da tamirat gerekiyorsa bunun müşteriye e-posta yoluyla bildirilmesinin ardından geçen 24 saat içinde bir teknik servis elemanı cihazın bulunduğu yere yollanıyor. Vaillant ın iş ortağı teknisyenler de bu Wärmegarantie plus hizmetinden faydalanabiliyorlar. Bu sayede 3 yıllık garanti süresi boyunca cihazlarla ilgilenmelerine gerek kalmıyor. Wärmegarantie plus ile müşterilerimize ve iş ortağımız olan teknisyenlere sektörde eşi benzeri olmayan avantajlar sunuyoruz, diyor Pattay ve ekliyor: Bu sayede 2007 de ısı pompası pazar payımızı arttırdık, hem de bunu hava/su ve ısı pompası alanında ürün paletindeki büyük eksikliklere rağmen başardık. Avusturya da satılan bütün ısı pompaları, Wärmegarantie plus hizmetiyle birlikte paket halinde satılıyor. Yakalanan bu başarı üzerine Vaillant Almanya da bu yenilikçi hizmeti test amaçlı olarak önceden belirlenen bölgelerde denemeye başladı. Danimarka, İngiltere, İspanya, Fransa ve Hollanda da da ürünün pazara sunumu üzerine halen ciddi çalışmalar yürütülüyor. İLETİŞİM Georg Patay Telefon: E-posta: georg.patay@vaillant.at Avusturya Ülke Müdürü Rudolf Stelzl (soldan ikinci) ile Avusturya Vaillant Pazar Geliştirme Sorumlusu Dr. Georg Patay (ortada), ısı pompasına Federal Avusturya nın Tarım, Orman, Çevre ve Su Yönetiminden Sorumlu Bakanlığı tarafından verilen ödülü bakanlığın Daire Başkanı Günther Liebl (solda), Kommunalkredit firmasının Kamusal Müşavirlik departmanından Bernhard Sagmeister (sağdan ikinci) ve Jüri Başkanı Prof. Günther Brauner den alıyor. Wärmegarantie plus hizmeti şu şekilde işliyor: Isı pompası gibi bir ısıtma cihazının devamlı en iyi şekilde çalışmasını sağlayan tek şey sistemin hatasız tasarım ve kurulumu değil. Ürünün çalışması esnasında ayarlarının sürekli biçimde gözlenmesi ve gerektiğinde bunların düzeltilmesi de çalışma verimini artıran en önemli faktörlerden biri. İnternet iletişim sistemi vrnetdia- LOG üzerinden ısı pompaları sürekli olarak izleniyor. Bu veriler Vaillant a ait merkezi bir bilgisayara ulaştırılıp burada değerlendiriliyor. Aynı bir trafik lambasında olduğu gibi Wärmegarantieplus sisteminde de üç alarm derecesi mevcut. Isı pompası sorunsuz çalışıyor ancak çalışması verimsiz ise yeşil alarm etkinleşiyor. Cihazdan gelen hata mesajına rağmen cihaz halen çok düşük bir tesisat su basıncı ile çalışmaya devam ediyorsa sarı alarm söz konusu demektir. Kırmızı alarm ise, ısı pompasının çalışmasının durması sonucu bir teknik servis elemanı tarafından tamirinin kaçınılmaz olması durumunda aktif duruma geçiyor.

28 28 ÇALIŞANLAR Ofsayt! Vaillant ın Remscheid daki tesislerinde görevli enformatik işletme mezunu Dirk Margenberg, yardımcı hakem olarak profesyonel futbol alanında da kendini evinde hissediyor. Dirk Margenberg in size verdiği izlenim, sakin ve düşünceli bir insan olduğu yönünde. Ancak Vaillant ın Remscheid daki tesislerinde Büyük Müşteri Yönetimi Satış Destek Bölümünde çalışan Bay Margenberg in futboldan bahsedilince hissettiği heyecan gözlerinden okunuyor. Zira boş zamanlarında profesyonel futbol alanında yardımcı hakemlik yapıyor. Dirk Margenberg on üç yıldan fazla bir zamandır futbol sezonunda neredeyse her hafta sonu statlarda yerini alıyor. Alman Birinci Ligindeki karşılaşmalarda dışarı çıkan topları, ofsaytları ve faullü pozisyonları kartal gibi keskin gözleriyle hemen ayırt ediyor. Maç esnasında stattaki atmosferi neredeyse hiç fark edemediğini belirtiyor ve Bir oyunu yönetmek, bir buçuk saatten fazla tam bir yoğunlaşma gerektiriyor. Zira yan ve orta hakemler karşılaşmanın sonucuyla ilgili büyük sorumluluk taşıyorlar. Karşılaşma esnasında verilen kararların daha sonra taraftarlar ve basın tarafından da değerlendirildiğini unutmayalım, şeklinde sürdürüyor konuşmasını. Dirk Margenberg bunun bir örneğini 22 Mart 2008 de Dortmund Westfalen Stadyum unda taraftarın önünde birebir yaşamış. Borussia Dortmund un Karlsruhe SC ye karşı oynadığı Birinci Lig karşılaşmasında Dortmundlu Christian Wörns 92. dakikada bir gol atmış. Taraftarlar 2 1 olan skorun sevinciyle tam da tezahürata başlamışken saha kenarında Dirk Margenberg in bayrağı kaldırdığını görmeleriyle sevinçleri kursaklarında kalmış. Pozisyon ofsayt. Gol sayılmamış ve maç 1 1 lik bir skorla berabere bitmiş. Margenberg in bu kararı taraftarlar tarafından anında ıslıklarla tepki görmüş. Böyle durumlarda duymazdan gelmekte fayda var, diyor Margenberg ve hemen ekliyor: Maçtan sonra insanın kendine gelmesi oldukça uzun sürüyor. Yine de maç zamanı yaklaştıkça yeni şeyler yaşanacağı için seviniyor Margenberg. Bir maçı yönetmek ve tribünlerdeki havayı hissedebilmek insanı hem zorlayan hem de kamçılayan bir durum, diyor. 14 yaşından beri önce yıldızlar liginde, daha sonra Dokuzuncu ve Onuncu Liglerde, nihayetinde Birinci Ligde düdük çalan Margenberg için hakemlik hobiden de öte bir şey. İnsanın kendisini tamamen adaması gereken bir şey, diyor. Zira bir hakemin yapması gereken tek şey karşılaşmalarda düdük çalmak değil, bunun yanı sıra düzenli olarak antrenmanlar, kondisyon testleri ve eğitim programlarına katılım söz konusu. İş olmaya çok yakın esasında, ancak tabii ki yalnızca maç olan hafta sonlarında, şeklinde ekliyor. Hafta içinde diğer pek çok hakem gibi o da normal işine dönüyor.

29 Son derece sakin: Vaillant ın Remscheid tesislerinde çalışan enformatik işletme mezunu Dirk Margenberg yardımcı hakem olarak kararlarını çok hızlı vermek zorunda. Bunun bazen çok yorucu olduğunu belirtiyor. Çünkü yardımcı hakemlikte insan maçın sonucu hakkında büyük bir sorumluluk taşıyor. ÇALIŞANLAR 29

30 30 ÇALIŞANLAR Ateşböceği çevreci tavşana misafir gelmiş Belperli Sarah Hoyle ile kısa bir sohbet Eczaneler Sarah ın evi gibi. Çünkü babası eczacı. İtalyanca, İspanyolca, Fransızca, şimdi de Almanca... Sarah nın yabancı dillere ilgisi büyük. K onuşurken sık sık, r harfini bastıra bastıra söylediği lih sözcüğü veya a yı uzatarak ve özel bir vurguyla telaf- frayfuz ettiği naaa dökülüyor dudaklarından. Sarah Hoyle ile Almanca konuşan herkes Bavyera şivesini hemen fark ediyor. Buna şaşmamak gerek, çünkü bu sempatik İngiliz, her hafta Remscheid la erkek arkadaşının yaşadığı Münih arasında me- kik dokuyor. Almanya ya gelmesinin nedeninin İngiltere nin yağmurlu havasından kaçmak mı olduğunu soruyoruz Sarah a. Eğer öyleyse, sürekli yağan yağmuruyla meşhur Bergisches Land bölgesine gelmesinin yağmurdan kaçarken doluya yakalanmak gibi bir şey olduğunu belirtiyoruz. Güle- rek öyle olmadığını söylüyor. 24 yaşındaki Sarah, yurtdışın- da çalışmayı küçüklüğünden beri düşünüyormuş. Karşısına Vaillant Group un sunduğu, iki farklı ülkede yapılan iki yıllık staj olanağı çıkınca, Belper de bulunan Glow-worm un sözleşmesini hiç düşünmeden imzalamış. Almanca, başlangıçta kişisel dil haritasında henüz bulunmuyormuş ama yabancı dil tutkusu ve macera hevesi her zaman kişiliğinin bir parçası olmuş Sarah nın. Daha üniversite öğrencisiyken İtalya da Bologna Üniversitesi nde altı ay öğrenim gördüğünü, oradan daha sonra Madrid e geçerek Vogue dergisinin redaksiyonunda altı ay çalıştığını anlatıyor. Fransızca yı ise zaten nerdeyse su gibi konuşuyor. Sarah hafta sonlarında Almanya yı keşfediyor. Şu sıralarda ise, Almancasındaki bazı ufak hataları bertaraf etmekle meşgul. Haftada bir kez bir dil kursuna katılı-

31 ÇALIŞANLAR 31 Yurtdışına gönderilirken yapılacak işler. İşte planlama: Sarah, Remscheid la Solingen arasında bulunan Müngstener Köprüsü ne yaptığı gezide. 4 6 ay öncesi: Kuruluş içinde dahili iş başvurusunda bulunulur; yetkili yöneticiyle görüşerek yurtdışında çalışma isteği kararlaştırılır. 3 ay öncesi: Çalışma izni için başvuruda bulunulur, gerekiyorsa aynı zamanda vize için de başvuru yapılır. Yurtdışına gönderim sözleşmesinin hazırlanması, gidilecek ülkede ev arama işlemlerine başlanılır. 2 ay öncesi: Gidilecek ülkenin dilini öğrenmek için bir yoğun dil kursuna başlanır, taşınma işlemleri organize edilir. 1 ay öncesi: Halen çalışılan iş yerindeki işlerin devredilmesi konusunda planlama başlatılır, yerine gelen iş arkadaşıyla yakın çalışma sürdürülür. Aa! Arabanın direksiyonu sağda. Sarah trafikte bütün ilgiyi üzerine çekiyor. 2 hafta öncesi: Son alışverişler, kişisel eşyaların hazırlanması, geride kalan iş arkadaşlarına verilecek veda partileri. yor. Ama en önemli etkenin günlük hayattaki pratikten geleceğini biliyor; çalışma arkadaşlarıyla ve yakında başlayacağı korodaki arkadaşlarıyla ilişkilerinde bu hatalar kendinliğinden düzelecek. Aslen Nottinghamlı olan Sarah nın, orada yaşadığı dönemde Nottingham Albert Hall de solo şarkılarıyla sahneye çıkmışlığı var. Sarah Belper de sekiz ay geçirdikten sonra Temmuz da Remscheid a taşındı. Yeni iş arkadaşları, yabancı bir dil, yeni adet ve alışkanlıklar Almanya da yaptığı başlangıcı şüphesiz kolay kılmadı. Ama hayatı seven, neşeli biri olan Sarah, bu maceranın zorluklarını mizahi bir yaklaşımla a çözmeyi bilen bir İngiliz. Evet, birçok şey oldukça farklı, itirafında bulunuyor. Ailesini, arkadaşlarını özlediğini de ekliyor. En zor şeyin ise, yolun ters tarafında araba kullanmak olduğunu söylüyor. İlk geldiğim gün neredeyse bir kaza yapıyordum, diyor gülümseyerek. Almanya da en çok yokluğunu hissettiği şey ne mi? Marmite ve İngiliz çayı, diye yanıtlıyor bu soruyu hiç düşünmeden. Ama bunların yerine, Almanya da Nutella nın, nefis Alman ekmeklerinin ve otobanlarda hız limiti olmadan araba kullanmanın tadını çıkardığını da hemen ekliyor sözlerine. Marmite yok. İyi ki Nutella lı leziz ekmekler var.

32 32 HABERLER Hermann ın ev ödevleri Şirket çalışanlarıyla ilk defa bir anket yapıldı İtalya daki Herman s.r.l. de şirket çalışanlarıyla bu yılın Mayıs ayında ilk defa bir anket yapıldı; aynı anket artık her iki yılda bir yapılacak. Ankete 250 Hermann çalışanının yüzde 80 i katıldı. Bu fevkalade yüksek katılım oranı, bu türlü uygulamaların çalışanlar için ne kadar önemli olduğunu bir kez daha göstermekte. Anket sonuçları, personelin çalışma saatleri, işyeri çalışma ortamı ve iş/yaşam dengesi konularını olumlu değerlendirdiğini ortaya koyuyor. Personelin yüzde 70 i, aynı zamanda kendilerinden beklenen iş performansını memnuniyetle karşıladığını belirtmiş bulunuyor. 70% Ancak, inceleme Hermann semalarında bir takım bulutların da kümelenmekte olduğunu gösterdi. Hermann çalışanları ankette olumlu görüşlerin yanı sıra bazı eleştirilerde de bulundular. Örneğin departmanlarında iletişim süreçlerini, maaşların yapısını ve kariyer olanaklarını şekillendirmenin yetersizliğini kritize ettiler. Ankete katılanların yüzde 47 si, kariyer planlamasında bireysel danışma ve destek beklediğini belirtti. Yüzde 35 i 35% ise, süreçleri iyileştirme bağlamında açık tartışmalara yer verilmemesini eleştiriyor. Vaillant Group, yavru şirketi Hermann ın bu konudaki ev ödevlerini iyice yapması gerekliliğini çok ciddiye alıyor. Ralf-Otto Limbach bu konuda şöyle konuştu: Şu sıra anket sonuçlarını büyük bir titizlikle değerlendiriyoruz. Bir sonraki adım, hem yöneticiler hem de Hermann çalışanlarıyla birlikte bu duruma iyileştirici önlemler geliştirmek olacak. İLETİŞİM Marcus Schmidt Telefon: E-posta: marcus.schmidt@vaillant.de Taze ürün: Trenčín deki fabrikanın müdürü Oliver Nehring üretilen 2 megavat lık elektrikten dolayı çok sevinçli. Fotovoltaik tesisi Vaillant Group un Slovakya daki fabrikasına yaklaşık bir sene önce kurulmuştu. 2 megavat lık elektrik üretimi gerçekleştirildi Slovakya da güneş enerjisinde yenilikçi bir başarı Bir yıl önce, Vaillant Group un Trenčín deki fabrikasının çatısında Slovakya nın ilk güneş enerji sistemi 10 kwp lik bir üretim gücüyle işletime geçmişti. Bu yıl çıkarılan bilanço, tesisin daha ilk yılında güneş enerjisinden 2 megavat lık elektrik üreterek karbondioksit emisyonunun 17 ton azaldığını bildirdi. Güneş enerji sistemiyle elektrik üretimi, Slovakya nın en büyük elektrik üreticisi ZSE için de (ZSE, Alman EON Grubuna ait bir şirket) yepyeni denizlere yelken açmak anlamına geliyor. Şirket tarihinde ilk defa, doğa sever metotlarla üretilmiş ve şebekesine katılmış elektriğe kavuştu. Vaillant Industrial Slovakia, bu konuda Bakan Ľubomír Jahnátek yönetimindeki Slovakya Ekonomi Bakanlığı ndan destek gördü. İLETİŞİM Oliver Nehring Telefon: E-posta: oliver.nehring@vaillant.de

33 HABERLER 33 Aynı yolun yolcuları Yedek Parça ve Müşteri Hizmetleri alanlarında enternasyonal düzlemde toplantı Ambalaj ustası: Almanya da Vaillant Müşteri Hizmetleri nde teknisyenliğini sürdüren Sighard Fritzsche servis aracında bulunan 800 ye yakın yedek parçayı düzenliyor. Yedek Parça ve Müşteri Hizmetleri uzmanları, Haziran 2008 tarihlerinde Gelsenkirchen de (Almanya) biraraya geldiler. 18 yavru şirketten 57 katılımcı ve Remscheid merkezden gelen temsilciler bu toplantıda buluşarak bir ilke imza attılar, ortak konuları birlikte tartıştılar. Şimdiye kadar her iki grup ta yıllık toplantılarını ayrı ayrı yapıyordu. Toplam beş uygulamalı çalışmanın yapıldığı toplantıda çeşitli alanları ve markaları kapsayan konular işlendi. Pricefinder tools un (fiyat listesi programı) revizyonu, müşteri hizmetine çıkan teknik servis araçlarında bulundurulacak yedek parçaların optimize edilmesi ve yedek parça ambalajlarının mevcut markalar arasında dağılımı çalışmaların odak noktasını oluşturdu. Yedek parçaların fiyatlarının Avrupa genelinde birbirleriyle uyumlu olmasına karar verildi. Ayrıca, müşteri hizmetine çıkan servis arabalarında bulundurulan 800 ye yakın yedek parçanın optimize edilmesi, ambalajlarının standartlaştırılması da karara bağlandı. Birinci günün sonunda yenilenebilir enerji kaynakları ve yedek parça imalat bölümlerini gezen grup, günü customers care hizmetleri sunan TecbyTel i de ziyaret ederek günü kapattı. İkinci gün ayrı oturumlarda uzmanlık alanlarına ait konular tekrar müzakere edildi. İLETİŞİM Klaus Riese (Yedek Parça Sorumlusu) Telefon: E-posta: klaus.riese@vaillant.de Wolfgang Becker (Group Service) Telefon: E-posta: wolfgang.becker@vaillant.de Düzenli olalım: Vaillant Group yedek parça ve müşteri hizmetleri teknik servis bölümlerinden uzmanlar, yedek parça alanının Avrupa genelinde optimizasyonu için bir araya geldi.

34 34 HABERLER Wuxi de Vaillant a büyük sipariş Vaillant Wuxi de (Çin) büyük bir inşaat ihalesini kazandı. Bu büyük sipariş, farklı büyüklükte 300 den fazla duvar tipi gaz yakıtlı cihazı ve bunların sistem parçalarını kapsıyor. Bu projeye, Wuxi de prestiji oldukça yüksek bir apartman inşaatı olarak bakılıyor. Isınma masraflarının yenilenebilir enerji kullanımıyla düşürülmesi Yukarıda okuduğunuz başlık, geçtiğimiz günlerde Almanya da başlatılan üç kısımlık basın dosyasının adı. Vaillant, bu konu dizisiyle nihai müşteriye yönelik medya çalışmalarına ağırlık vermekte. Güneş enerjisi, ısı pompaları ve odun peleti kaloriferi ağırlıklı bin iki yüz adet basın açıklaması çeşitli medya kuruluşlarına gönderildi. Buna ek olarak, fotoğraf ve çeşitli grafiksel malzemenin indirebileceği bir de internet sitesi kuruldu. Bu aksiyonların hedefi, Vaillant ı yenilenebilir enerjiler konusunda yetkin bir sunucu olarak lanse etmek. Etkililik öğrenilmeyecek şey değil Enerjiyi verimli kullanan binaların inşası ve mevcut binaların bu yöndeki tamiratları küresel iklim korumasına yapılacak önemli katkılardır ve mimar ve proje uzmanlarına, tesisatçı ve inşaatçılara yüksek bir yeterlilik gerekliliğini getirir. Vaillant, bu alanda Türkiye de gerçekleştirilen yenilenebilir enerji eğitim programı EnerTeach e destek veriyor. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı tarafından hayata geçirilen projenin ağırlıklı konularını, düşük enerji kullanılan evlerin planlamasında yetki ve yeterliklerin dağılımı, eski yapıların yenilenmesinde enerji olgusunu gözetmek, yenilebilir enerjilerin bina tekniğine entegrasyonu gibi başlıklar oluşturuyor. Vaillant 150 civarında teknik meslek okulunda, yenilenebilir enerjileri verimli kullanan ısıtma sistemlerinin planlanması ve tesisatı konularında teknik eğitim programları verecek. Vaillant Türkiye Müdürü Christoph Grosser, Ener- Teach Projesi nin enerjinin daha verimli kullanılmasında toplumu eğitme ve bilinçlendirme yolunda önemli bir adım olduğunu söyledi ve sözlerine şöyle devam etti: Hem de bu şekilde, bir ısıtma teknolojileri şirketi olan Vaillant ı yenilenebilir enerjileri kullanan ürünleri, teknolojisi ve hizmetleri ile önemli bir hedef kitleye tanıtma olanağı da elde etmiş bulunuyoruz.

35 HABERLER 35 Rusya büyüme rotasında Vaillant Group, 2007 yılında Rusya da cirosunu yüzde 47 oranında yükseltmeyi başardı. Yüzde 20 lik bir pazar payıyla şirketimiz duvar tipi ısıtma cihazlarında Rusya pazarının önderi konumunda. Hem Vaillant hem de Protherm Rusya ısıtma teknikleri pazarındaki paylarını yüzde 40 ların üzerine çekmeyi başardılar. Vaillant Rusya Müdürü Dmitri Yakovsky Bu yükseliş, içinde bulunduğumuz yıl itibarıyla da devam etti; hem Rusya pazarı hem de Vaillant Group un cirosu olumlu gelişmelerini sürdürdü. Bu da, iddialı hedeflerimizin, genç ve motivasyonu yüksek ekibimizin doğru yolda olduğunun bir göstergesidir, diyor. Öte yandan, Haziran ayında internet iletişim sistemi vrnetdialog un satışına da başlandı. Bu sistemle, Vaillant Group ve sözleşmeli iş ortakları Rusya da ısıtma ve iklimlendirme tekniklerinde çok kapsamlı bir hizmet yelpazesine geçişi sağladı. Romanya da mükemmel bir ekip Vaillant Group un kuruluşunun üzerinden henüz pek uzun bir süre geçmemiş olan yavru şirketi, bu kısa zamanda Vaillant ın Romanya pazarında önder bir konuma gelmesini ve gelişmelerinin devamını sağladı. Tutarlı ve kararlı adımlarla kurulan pazarlama ve servis ortakları ağı bu başarılı gelişime büyük katkı sağladı. Servis ortakları, yüksek kaliteli bütün servis hizmetlerini, nihai müşterilere kadar uzanan geniş alanlara yayarak sunmaktalar. Bir önceki yılla karşılaştırıldığında, Romanya ekibinin cirosunu 2007 yılında yüzde 50 ye yakın bir oranla yükselttiğini görüyoruz. Burada, nihai müşteri kazanımı, kendi teknik servisini kurma çalışmaları, harici servis ortaklarının denetlenmesi gibi projeler gelişmenin sürekliliğini sağlayan faktörler olmuştur. Yönetim kadrosu- nun Türkiye deki Vaillant yönetim kadrosuyla yakın çalışması, gelişmelere önemli derecede etkide bulunmuştur. Eastern Europe & Export Müdürü Michael Kübel, Romanya daki başarının hikayesi, bilgi aktarımının hünerle yürütülmesine ve başarısı sınanmış konseptlerin başka pazarların gerekliliklerine uyarlanması prensibine dayanıyor, diyor. Ve şöyle devam ediyor: Romanya ekibi bu başarı için yalnızca canla başla, bütün yaratıcılığıyla çalışmakla kalmadı, aynı zamanda sınanmış ve uygun konseptleri alıp kendi pazarına uygulamakta hiç tereddüt etmeden, son derece açık bir yaklaşımla iş başına geçti. İLETİŞİM Michael Kübel Telefon: E-posta: Romanya ekibi canla başla, bütün yaratıcılığıyla çalışarak Vaillant Group u ülkede önder duruma getirdi ve gelişmelerini devam ettirmekte. Bulmacanın çözümü Dokuz nokta kalemi kaldırmadan dört düz çizgiyle birleştirilecekti. LIFE in geçen sayısında sizden istediğimiz buydu. Bulmacayı okurlarımızdan birçoğu çözdü, içlerinden dördü ise yeni sorulara cevap aramaya devam edecek. LIFE, geçen sayımızın arka sayfasında sunduğu dört oyunu doğru cevap gönderen okurlarımız arasında yaptığı çekilişle dört kişiye dağıtıyor. Çekilişte kazananların isimleri işte burada: Gizemli piramit, Rochester den (İngiltere) Michael Banse nin. Kafesteki kirpi Les Sables d Olonne dan (Fransa) Didier Richard a gitti. Moskova bulmacasının sahibi ise, bize Putte den (Hollanda) yazan Roland Voorbraak. Wermelskirchen de (Almanya) oturan Wolfgang Zoellner de birbirine dolanmış çivileri kazandı. Şanslı katılımcıları tebrik eder, bulmacaların çözümünde zevkli dakikalar dileriz. LIFE Ekibi

36 katla 2 1 katla Genç LIFE Sen sor, saatin kaç olduğunu Güneş söylesin 3 katla katla 4 Dünyanın bir günde bir topaç gibi kendi etrafında döndüğünü biliyorsun, değil mi? Oysa burada, güneş sanki sabit bir hat üzerinde Doğu dan Batı ya doğru hareket ediyormuş gibi görünüyor. Eski kültürlerde insanlar, henüz kol saatleri yokken işte bu yüzden zamanı ölçmek için Güneş in bulunduğu konumdan yararlanırlarmış. Daha sonraları Eski Yunanlılar Güneş Saati ni bulmuşlar. Burada görüldüğü gibi, Güneş ışınlarının altında bulunan bir çubuğun gölgesinin, üzerinde rakamların yer aldığı bir panoya düşmesiyle saatin kaç olduğunu anlamak mümkün. Biraz el becerisi, bir makas ve biraz da yapıştırıcıyla istersen kendine bir Güneş Saati yapabilirsin buraya yapıştır YAPIŞTIRMA KILAVUZU 1.) Bütün parçaları kenarlarından dikkatlice kes. 2.) Kesik çizgiyle belirtilmiş yerler katlama yerleri. Katlama işini en iyi, bir bıçağın sırtıyla önceden bu yerlerin üzerinden bir cetvel kullanarak geçersen yapabilirsin. 3.) Sarı renkli numaralı yapıştırma yerlerini numaralar üst üste gelecek şekilde yapıştır. 1 i 1 in üzerine, 2 yi 2 nin üzerine ve diğer sayıların da aynı şekilde üst üste geleceği şekilde devam et katla 4.) Güneş Saatin bittikten sonra, alt tarafını tam Güney yönüne çevirerek koyarsan, panonun üzerine düşen gölge sana saatin kaç olduğunu gösterecektir. Ama tabi ki ancak güneşli havalarda Copyright: buraya yapıştır GÜNEY

37 LIFE 12 / 2008 Fikirlerinizi bizimle paylaşın LIFE tan başka şeyler de mi bekliyorsunuz? Değinilmesini istediğiniz başka konular mı var? Yoksa herhangi bir konudaki fikrinizi bizimle paylaşmak mı istiyorsunuz? LIFE Ekibi önerilerinizi sevinçle bekliyor. Bize yazın! Ekteki posta kartını doldurun, kartı kapaktan ayırın, arka sayfaya adınızı ve adresinizi yazmayı unutmayın. Ya da bize diğer iletişim kanallarıyla ulaşın: E-Posta: life@vaillant-group.com Telefon: Faks: İsim Soyisim Cadde/Sokak Posta kodu ve şehir Ülke Vaillant Group LIFE-Leserservice Remscheid Almanya Yeterli pul yapıştırınız.

38 Fikirlerinizi bizimle paylaşın