KURUMSAL TANITIM DOSYASI

Transkript

1 KURUMSAL TANITIM DOSYASI

2

3 İ Ç E R İ K

4 MERKEZ ENDÜSTRİYEL ÇAMAŞIR YIKAMA DÜNÜMÜZ, BÜGÜNÜMÜZ, YARINIMIZ HİZMETLERİMİZ LOJİSTİK ÇÖZÜM ORTAKLARIMIZ REFERANSLARIMIZ SERTİFİKALARIMIZ BİL-WASH

5 05 MERKEZ ENDÜSTRİYEL ÇAMAŞIR YIKAMA Endüstriyel çamaşır yıkama, bireysel çamaşırhane ve kuru temizleme çözümlerimiz ile hem kurumsal, hem de bireysel segmentlere hizmetlerimizi sunmaktayız. Merkez Endüstriyel Çamaşır Yıkama olarak, Ankara Gimat bölgesinde kurulu, tam otomasyona sahip makineler ile donatılmış modern fabrikamızda en kaliteli malzemeleri kullanarak, steril bir şekilde, el değmeden yıkama, ütüleme, katlama ve paketleme hizmetleri ile kitle çamaşır yıkama hizmeti, Ankara Bilkent te bulunan Bil-Wash Laundry & Dry Cleaning şubemizde ise her türlü tekstil ürünü için yıkama, ütüleme ve kuru temizleme hizmet vermekteyiz. Tesislerimizdeki tüm çözüm süreçleri İSO kalite yönetimi belgesi ile sertifikalanmış olup, İş Sağlığı ve Güvenliği Sertifikası ile tesislerimizin güvenli bir şekilde hizmetlerini kesintisiz olarak devam ettirebileceği tescillenmiştir. Fabrikamızda bulunan tüm makineler yüksek enerji verimliliği notlarına sahip olup, su yumuşatma ünitesi ve buhar jeneratörü sayesinde hem daha verimli hem de daha az karbon salınımı ile doğaya saygılı hizmetler sunmaktayız.

6 06 DÜNÜMÜZ, BÜGÜNÜMÜZ, YARINIMIZ 1989 yılında kurmuş olduğumuz Merkez Temizlik Çamaşır Yıkama Hizmetleri Limited Şirketimiz, Bilkent Üniversitesi kampüsü içerisinde kurulan endüstriyel çamaşır yıkama fabrikası ile kez hizmet vermeye başlamıştır. Şirketimiz, kusursuz hizmet, müşteri memnuniyeti önceliği, profesyonel çözüm anlayışı ve teknolojik altyapısı ile endüstriyel çamaşır yıkama alanında Ankara da ilkler arasında yer almıştır yılında yine Bilkent Üniversitesi kampüsü içerisinde Bil- Wash Laundry & Dry Cleaning adı ile faaliyete geçirdiğimiz işyerimiz ile bireysel çamaşırhane ve kuru temizleme hizmeti vermeye başladık yılında fabrikamızı, Ankara Gimat ta ileri teknoloji ile donatılmış 2500 m2 lik kapalı alana taşıyarak, hem fabrikamızı hem de bireysel çamaşırhanemizi, tam otomasyonlu makineler ile müşterilerimize daha ekonomik, daha hijyenik ve kusursuz kitle çamaşır yıkama hizmeti verecek şekilde yenilendik. Geride bırakmış olduğumuz başarılı 24 yılın kanıtı tek bir kurumsal müşteriyi bile kaybetmemiş olmamız, başarımızın anahtarı ise kusursuz ve kesintisiz hizmet anlayışımızdır. Amacımız dün de olduğu gibi bugün de müşterilerimizin beklenti ve memnuniyetlerini en üst seviyede karşılamaktır. Kurumsal yönetim ilkeleri ile harmanlanmış aile şirketi kimliğimiz, karşılıklı güvene ve samimiyete dayalı müşteri ilişkilerimiz ve açık yapımız ile yolumuza devam etmekteyiz.

7 K U R U M S A L HİZMETLERİMİZ 07 Otel, Yurt, Misafirhane Çözümleri Her ölçek ve konseptteki oteller, öğrenci yurtları ve misafirhaneler için alışılmışın dışında, hızlı, mükemmeliyetçi ve kesintisiz hizmet sunmaktayız. Restoran, Yemekhane, Kafe, Organizasyon, Lokal Çözümleri Masa örtüsü, peçete, şal, minder, koltuk kılıfı, personel kıyafeti ve benzeri tüm organizasyon tekstillerini tam zamanında, steril, ve müşterilerinizin doğrudan kullanımına hazır şekilde teslim etmekteyiz. Sports Club, Fitness, SPA, Wellnes Çözümleri Müşterilerinizin arzuladığı tertemiz ve yumuşacık havlular ekonomik çözümlerimiz ile standartlarınızı yükseltecektir. Hastane, Sağlık Merkezi Çözümleri Söz konusu hijyen olduğunda beklentilerinizi bir adım daha ileriye taşıyoruz. Çamaşır ayrımı yapılarak, sağlığa zararsız en güçlü sterilizasyon çözümleri ile el değmeden yıkanmış ve mono paketleme sistemi ile paketlenmiş %100 hijyenik ürünleriniz ile içiniz hep rahat olacak. Fabrika, Hiper Market, İş Yeri Çözümleri Büyük ölçekli, şubelere bölünmüş, VIP hizmetler sunan, yüksek sayıda personel çalıştıran işletmeler için kusursuz personel kıyafeti temizliği ve yönetici kadrosu kuru temizleme ihtiyaçları yanında yıkanabilecek tüm tekstil ürünlerinizi yerinden alarak, daima zamanında teslim edecek şekilde ekonomik çözümler sunuyoruz. Yerinde Temizlik, Detaylı Temizlik, Leke Çıkartma Yerinde temizlenmesi gereken, lekeli ve detaylı temizlik gerektiren tekstilleriniz uzman ekip ve ekipmanlarımız ile yerinde temizlenmektedir.

8 08 Çözüm sunduğumuz tüm segmentlerde çamaşırlar müşterilerimizin diledikleri zaman, şekil ve yerlerden irsaliye karşılığı teslim alınır. Yıkama öncesi tüm çamaşırlar renk, leke, tekstil özellikleri ve özel istekleriniz doğrultusunda ayrıştırılarak, sadece size ait ürünler ile birlikte yıkanır. Beklenen temizliği ve lekesizliği sağlamayan çamaşırlar, farklı kimyasallar ile sonuç alınıncaya de tekrar yıkanır. Tüm yıkama işlemlerinden sonra makinalarımızda, temizleyici kimyasallar ile hijyen yıkaması gerçekleştirilmektedir. Temiz ürünlerin kurutma ve ütüleme işlemlerinin gerçekleştirildiği bölümler anti bakteriyel yer kaplaması ile kaplanmış olup, bu bölgelerde iş ayakkabısı, önlük ve bone kullanılmadan çalışılmamaktadır. Çamaşırlar tekstil yapılarına ve müşterilerimizin istekleri doğrultusunda, kurutma makinalarında veya güneş ışığından uzak olarak kapalı ortamlarda steril bir şekilde kurutulur. İleri teknoloji makinalarımız ile el değmeden ütülenen, kurutulan, dilediğiniz şekilde katlanan ve yine dilediğiniz sayılarda paketlenen çamaşırlarınız size özel bölmelerde muhafaza edilir. Bütün süreçlerimizde devamlı kalite kontrol esas olup, çözüm sağlanamayacak lekeli, yıpranmış veya üretici hatalı ürünler ayrılarak, müşterilerimizin bilgisine sunulur, olası çözümler ve gelecekte oluşabilecek benzer problemler için müşteri bilgilendirilir. İş yerimizde bulunan terzimiz ile çamaşırlara tadilat ve onarım hizmeti verilmektedir.

9 B İ R E Y S E L Çamaşır yıkama, ütü yapma gibi zahmetli işler için değerli zaman ve enerjilerini harcamak istemeyen müşterilerimize en uygun fiyatlarla ve en kaliteli şekilde, yerinden alarak ve yerinde teslim ederek hizmet veriyoruz. Kurumsal müşterilerimize; personel kıyafeti, kuru temizleme gerektiren kıyafetler ve ekstra özen gerektiren değerli tekstil ürünleri için bireysel işyerimizde ileri teknoloji sistem ve alanında 20 yılı aşkın tecrübesi olan çalışanlarımız ile hizmet vermekteyiz. Hiçbir müşterinin çamaşırı, başka bir müşterinin çamaşırı ile birlikte yıkanmaz, sadece ilgili müşterimize ait ürünler birlikte yıkanır. Ütüleme ve kuru temizleme hizmetlerimiz etiket sistemi ile takip edilir böylece, müşterilerimizin kıymetli eşyaları asla karışmaz, kaybolmaz. Kıyafetleriniz, çevreye saygılı, %25 i geri dönüşümden üretilmiş poşet ve askılar ile teslim edilir. İleri teknoloji ve sağlığa zararsız özel temizlik ürünlerimiz ile kıyafetlerinizdeki zor lekeler, tekstile zarar vermeden çıkartılır. İş yerimizde tam zamanlı olarak çalışmakta olan terzimiz sayesinde müşterilerimizin kıyafetlerinde küçük tadilatlar ücretsiz olarak yapılmakta, talep edilmesi durumunda ise terzi hizmeti verilmektedir.

10 10 LOJİSTİK K U R U M S A L Çamaşır taşımaya uygun ekipmanlar ile donatılmış modern araç filomuz ile Ankara nın tüm bölgelerine haftanın 7 günü hizmet vermekteyiz. Alanında uzman ve eğitilmiş personelimiz ile çamaşırlarınız belirteceğiniz noktadan teslim alınarak, istediğiniz noktaya, dilediğiniz saat ve şekilde teslim edilir. B İ R E Y S E L Bilkent Üniversitesi, Bilkent Mahallesi, Hacettepe Üniversitesi, Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Mustafa Kemal Mahallesi, Angora, Beytepe, Ümitköy, Çayyolu, Konutkent Alacatlı bölgeleri ve civarlarına ücretsiz yerinden alma ve yerinde teslim etme hizmeti sunmaktayız.

11 ÇÖZÜM ORTAKLARIMIZ 11 Tüm çamaşır yıkama sürçlerimizde sağlığa ve tekstil ürünlerine zarar vermeyen, doğa dostu Johnson Diversey temizlik ürünlerini kullanmaktayız. İleri teknoloji, tam otomasyonlu, doğa dostu, tekstil ürünlerine zarar vermeyen Tolon marka çamaşır yıkama, kurutma, ütüleme ve katlama makineleri kullanmaktayız. Bireysel çamaşırhanemizde narin yıkama ve hassas kurutma özelliklerine sahip Electrolux yıkama ve kurutma makinaları, tekstili asla yakmayan buharlı ve soğuk ütü yapabilen Electrolux marka endüstriyel ütü makinaları kullanmaktayız.

12 12 REFERANSLARIMIZ Referanslarımız için lütfen iletişime geçiniz.

13 SERTİFİKALARIMIZ 13 ISO 9001:2008 Sertifikası; ISO 9001 : 2008 Çalışanlarda kalite anlayışı varlığının, Verilen hizmetin yüksek kalitede oluşunun Tedarikçi seçiminde kalite arayışının, Faaliyetlerde standardizasyonun, Kurumsallaşmanın sağlandığının, Geri bildirimin dikkate alındığının, Faaliyet kontrolünün sağlandığının, ve firmamızın uluslararası kalite standartlarına sahip olduğunun kanıtıdır. İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ SERTİFİKASI İş Sağlığı ve Güvenliği Sertifikası; Çalışan sağlığına, çevreye, müşterilerimizin faaliyetlerine zarar verebilecek, iş akışını aksatabilecek her türlü risklere karşı en etkin önlemlerin alındığının, Çalışanların fiziksel, ruhsal ve sosyo-ekonomik yapılarının dikkate alınarak istihdam edildiği, yani iş-işçi uyumunun sağlanarak, faaliyetlerin verimli, hatasız şekilde yapıldığının, yetkili merciiler tarafından tespit edildiğinin kanıtıdır.

14 14 BİL-WASH SERTİFİKALARIMIZ 12 Bil-Wash Laundry & Dry Cleaning i Facebook, Twitter ve Google+ ta takip ederek ve beğenerek indirimler kazanabilir, fırsat sitelerinden kupon alarak ekstra fırsat ve kampanyalardan faydalanabilirsiniz.

15 Erciyes İşyerleri Sitesi 198. Cad. No:13 Gimat Macunköy/ANKARA Bilkent Üniversitesi 69. Yurt Çankaya/ANKARA T: F: T: F: