ÖZGEÇMİŞ 1. Adı Soyadı :NURGÜL ARPAG 2. Doğum tarihi : 09/06/1971 3. Unvanı : Öğretim Görevlisi 4. Öğrenim Durumu : Derece Bölüm Üniversite Yıl Lisans Lisansüstü PhD Doktora Florence Nightingale Hemşirelik Yüksek Okulu Cerrahi Hastalıkları ve Hemşireliği Ana Bilim Dalı Cerrahi Hastalıkları ve Hemşireliği Ana Bilim Dalı İstanbul Üniversitesi 1988-1992 İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, 1993-1996 2017- devam 5. Akademik Unvanlar: Uzman 6. Yüksek Lisans Tez Başlığı ve Tez Danışman(lar)ı: Endoskopik Araç Gereçlerin Bakım ve Sterilizasyon / Dezenfeksiyonunda Karşılaştırmalı Bir Çalışma Prof. Dr. Güler Aksoy 1
7. Yayınlar 1. Arpag,N.,Alan,M.S.,Sahip,Y.,Alyılmaz,H.: Hasta/Hemşire Oranlarının Hemşirelik nin Kalitesine Etkileri, II.Uluslararası Hemşirelik Kalite Yönetimi Kongresi, sözel bildiri,belek,kasım,( 2003 ). 2. Arpag,N.: Endoskopik Araç Gereçlerin Bakım ve Sterilizasyon / Dezenfeksiyonunda Karşılaştırmalı Bir Çalışma, Uluslararsı Katılımlı Sterilizasyon Re use Kursu, poster bildirisi, İzmir, Mayıs ( 2003 ). 3. Erentekin,D.,Arpag,N.: Hastaların Eğitim Düzeylerinin Hemşirelik nden Memnuniyetleri ve Hemşire Devir Hızının Hemşire / Hasta Memnuniyetleri Üzerindeki Etkileri,II.Uluslararsı, IX.Ulusal Hemşirelik Kongresi, poster bildirisi, Kemer, Eylül,(2003). 4. Alyılmaz, H.,Alan,S.,Arpag,N.: Memorial Hastanesi Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde 2001 2002 Yılında Oluşan İş kazaları Nedenleri, Takip Yöntemleri ve Alınan Önlemler,Uluslararası Katılımlı Sterilizasyon Re use Kursu, poster bildirisi, İzmir, Mayıs ( 2003 ). 5. Şenel,E.,Alyılmaz,H.,Arpag,N.: Memorial Hastanesi Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde Gluteraldehit Kullanım Amacı,Hazırlama ve Korunma Yöntemleri, Uluslararası Katılımlı Sterilizasyon Re use Kursu,poster bildirisi,izmir, Mayıs ( 2003 ). 6. Dokumacı,Z.,Arpag,N.: Hemşirelik Hizmetiçi Eğitim Modeli, Yoğun Bakım Kongresi, poster bildirisi, Sürmeli Efes Hoteli, Kuşadası, 5-8 Mayıs ( 2004 ). 7. Arpag,N.,Dokumacı,Z.,Okur,Z.,Tümer,H.,Pamuk,S.: Yoğun Bakım Ünitesinde İşe Başlayan Hemşirelerin Genel Klinik Oryantasyon Programı, Yoğun Bakım Kongresi, poster bildirisi, Sürmeli Efes Hoteli, Kuşadası, 5-8 Mayıs ( 2004 ). 8. Arpag, N., Erbir, T., Hösük, E. : '' KPR sonrası Terapötik Hipotermi Örneği '' 7. Ulusal Yoğun Bakım Hemşireliği Kongresi, poster bildirisi, Kaya Artemis Hoteli, Gazimağusa KKTC, 24-27 Mart ( 2016 ). 7.1 Uluslararası hakemli dergilerde yayınlanan makaleler 7.2 Uluslararası bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında basılan bildiriler 7.6 Diğer Yayınlar Bilim Günlerinde sunulan çalışmalar Programı Eğitiminin Sağlık Çalışanları Tarafından Değerlendirilmesi ( henüz yayınlanmadı ) Teknikerliğinin Sağlık Çalışanları Tarafından Mesleki Olarak Algılanması( henüz yayınlanmadı ) Teknikerlerinin Çalışma Alanlarındaki Sorunlarının Tespiti( henüz yayınlanmadı ) 2
Teknikerlerinin Görev Tanımları Ve Çalışma Alanlarındaki nın Uyumuna İlişkin Çalışma Örneği( henüz yayınlanmadı) Teknikerlerinin, Hizmet Alanları Dışında Görevlendirilme Oranlarına İlişkin Çalışma Örneği( henüz yayınlanmadı ) 8. Projeler Organ Bağışı konusunda İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi bünyesinde öğrencilere danışmanlık ile Yeni Yüzyıl Yeni Hayat projesi Danışmanlık Konusu Teknikerlerinin Eğitim İçeriği ve Görev Tanımları konulu Panelin düzenlenmesi Açıklama Universitemiz bünyesinde 2. Sınıf öğrencilerimiz ile bir panel düzenlenmiştir. Kurum dışı konuşmacı ve katılımcılar hazır bulunmuştur. 9. Bilimsel Kuruluşlara ve Derneklere Üyelikler 10. Ödüller 1. Sağlık Bakanlığı nın Ulusal Akreditasyon Standartlarının geliştirilmesinde Yürütme Kurulu na bağlı olarak çalışmalarını yürüten Politika Metod Çalışma Grubu üyeliği, Mayıs 2005 den itibaren. 2. Akredite Hastaneler Derneği kurucu ve gerçek üyesi, Kasım 2007 den itibaren. 3
11.Son iki yılda verdiğiniz Ön Lisans, Lisans ve Lisansüstü düzeydeki dersler 2017-2018 Verilen derslerin bilgileri Kredisi* Haftalık Saat Öğrenci Sayısı Fakülte Bölüm Dersin adı Ders Kodu Dönem T U Örgün Öğretim Örgün Öğretim İkinci Öğretim Örgün Öğretim İkinci Öğretim Örgün Öğretim İkinci Öğretim Örgün Öğretim İkinci Öğretim Örgün Öğretim İkinci Öğretim Örgün Öğretim Tıbbi Terminoloji SHMY109 Güz 3 0 3 16 Sağlık İletişimi SHMY169 Güz 2 0 2 12 Sağlık İletişimi SHMY169 Güz 2 0 2 16 Enfeksiyon Kontrol Ve Sterilizasyon Hastane Hastane Simüle Laboratuvar Simüle Laboratuvar Hastane SMAH211 Güz 2 0 2 36 SMAH201 Güz 2 16 10 36 SMAH201 Güz 2 16 10 25 SMAH112 Bahar 2 8 8 12 SMAH112 Bahar 2 8 8 16 SMAH208 Bahar 2 16 10 36 Hastane SMAH208 Bahar 2 16 10 27 İlk Yardım SHMY163 Bahar 2 0 2 36 İlk Yardım SHMY163 Bahar 2 0 2 27 Cerrahi Hastalıklar I SMAH 110 Bahar 2 0 2 15 4
2016-2017 Verilen derslerin bilgileri Kredisi* Haftalık Saat Öğrenci Sayısı Fakülte Bölüm Dersin adı Ders Kodu Dönem T U Tıbbi Terminoloji Sağlık İletişimi Enfeksiyon Kontrol Ve Sterilizasyon Hastane Hastane Hastane SHMY109 Güz 3 0 3 42 SHMY169 Güz 2 0 2 42 + 37 SMAH211 Güz 2 0 2 60 SMAH201 Güz 2 16 8 80 SMAH112 Bahar 2 8 8 42+37 SMAH208 Bahar 2 16 8 80 İlk Yardım SHMY163 Bahar 2 0 2 60 Enfeksiyon Hastalıkları Proje Yönetimi SMAH210 Bahar 2 0 2 60 SHMY210 Güz- Bahar 2 2 2 60 ( Ders üzerime atanmış değil, ancak proje çalışmaları yürütülmektedir.) 2015-2016 Verilen derslerin bilgileri Kredisi Öğrenci Sayısı Fakülte Bölüm Dersin adı Ders Döne T U 5
TIBBİ GÖRÜNTÜL EME FİZYOLOJİ ANESTEZİ TIBBİ TERMİNOL OJİ ANESTEZİ İLK YARDIM ANESTEZİ HASTALIKL AR BİLGİSİ ANESTEZİ ENFEKSİYO N KONTROL VE STERİLİZA SYON ESASLARI ANESTEZİ SAĞLIK İLETİŞİMİ TIBBİ GÖRÜNTÜL EME AMELİYATH ANE İLK YARDIM İLK YARDIM Kodu SHMY10 7 SHMY10 9 SHMY16 3 SHMY16 8 SMAH21 1 SHMY16 9 SHMY16 3 SHMY16 3 m I 2 2 60 I 3 0 65 III 2 0 30 III 2 0 30 II 2 0 65 II 2 0 65 IV 2 0 32 IV 2 0 45 Akademik Yıl Ders Bölüm Teori Uygulama AKTS Öğrenci 6
sayısı 1) YYÜ Anestezi Programı II. Öğretim 4 0 4 65 2015-2016 Güz Tıbbi Terminoloji İlk Yardım 1) YYÜ Anestezi Programı II. Öğretim 2) YYÜ İlk ve Acil Yardım Programı II. Öğretim 2 4 3 27+40 Akademik Yıl Ders Bölüm Teori Uygulama AKTS Öğrenci sayısı 2014-2015 Güz SHMY101 Anatomi Fizyoloji PRO 110 Proje Yönetimi ve II SMTG105 Tıbbi Görüntüleme 1 Uygulama Stajyer takibi 1) YYÜ İlk ve Acil Yardım Programı I. Öğretim 2) YYÜ Programı I. Öğretim 3) YYÜ Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Programı I. Öğretim 4 0 4 58+60+12 1) YYÜ Programı 2 4 0 60 I.Öğretim 1) YYÜ Tıbbi Görüntüleme Programı I. Öğretim 1 7 8 35 Akademik Yıl Ders Bölüm Teori Uygulama AKTS Öğrenci 7
sayısı 1) Kavram İlk ve Acil Yardım Programı I. Öğretim 4 0 4 60 2014-2015 Güz Acil Hasta Bakımı İlk Yardım 1) İş ve İşçi Sağlığı ve Güvenliği Programı I.Öğretim 2) Kavram Fizyoterapi Teknikerliği Programı 3 ) Kavram İlk ve Acil Yardım Programı 2 4 3 22+45+60 Akademik Yıl Ders Bölüm Teori Uygulama AKTS Öğrenci sayısı PRO110 Proje Yönetimi ve II YYÜ 1) Programı I.Öğretim 2 4 0 60 2014-2015 İlkbahar MYOS174 Hukuku Sağlık 1) YYÜ Tıbbi Görüntüleme Programı I. Öğretim 3 0 3 35 MYOS168 Hastalıklar Bilgisi 1) YYÜ Tıbbi Görüntüleme Programı I. Öğretim 2 4 3 60 8
SMAH102 Enfeksiyon Kontrol ve Sterilizasyon Esasları Klinik Bilimlere Giriş / Tıbbi Beceri ve 1) YYÜ Ağız Ve Diş Sağlığı Teknikerliği Programı I.Öğretim 1)YYÜ Tıp Fakültesi 2 2 4 35 0 17 9 30 SMTG105 Tıbbi Görüntüleme 1 Uygulama Stajyer takibi 1) YYÜ Tıbbi Görüntüleme Programı I. Öğretim 1 1 7 8 35 Akademik Yıl Ders Bölüm Teori Uygulama AKTS Öğrenci sayısı Acil Bakımı Hasta Kavram İlk ve Acil Yardım Programı I.Öğretim 4 0 4 60 2014-2015 İlkbahar Hastalıklar Bilgisi 1 ) Kavram İlk ve Acil Yardım Programı I.Öğretim 2 4 3 60 Sağlık İletişimi 1) Kavram İş ve İşçi Sağlığı ve Güvenliği Programı I.Öğretim 2 2 4 22 Enfeksiyon Hastalıkları 1) Kavram İlk ve Acil Yardım Programı I.Öğretim 2) Kavram Tıbbi Görüntüleme Programı I. Öğretim 2 2 4 60+41 9
Akademik Yıl Ders Bölüm Teori Uygulama AKTS Öğrenci sayısı Hastalıklar Bilgisi 1) YYÜ Anestezi Programı II. Öğretim 2 4 3 27 2015-2016 İlkbahar Enfeksiyon Kontrol / Sterilizasyon ve Dezenfeksiyon İlk Yardım 1) YYÜ Anestezi Programı II. Öğretim 1) YYÜ Tıbbi Görüntüleme Programı II. Öğretim 3 0 3 65 2 ) YYÜ Programı II.Öğretim 2 4 3 28 + 40 Sağlık İletişimi 1) YYÜ Anestezi Programı II. Öğretim 2 2 4 65 10
12. İş ve Deneyimler 22 Eylül 2014 devam ediyor Yeni Yüzyıl Üniversitesi Öğretim Görevlisi ; İlaveten 01 Temmuz 2015-22 Şubat 2016 International Kolan Hastanesi Hemşirelik Müdürlüğü 02-Nisan 2012 29 Nisan 2013 Kadiköy Şifa Sağlık Grubu Hemşirelik Müdürü ( Kadıköy ve Ataşehir Hastaneleri) 01 Haziran 2009-02 Nisan 2012 Universal Hospitals Group Uluslar arası Proje Yöneticisi 01 Şubat 2005 01 Haziran 2009 Universal Hospitals Group Alman Hastanesi Çamlıca Hemşirelik Direktörü & Kalite Danışmanı 2 Aralık 2002 9 Kasım 2004 İstanbul Memorial Hastanesi Hemşirelik Direktörü 10 Haziran 2 Aralık 2002 Acıbadem Sağlık Grupları Eğitim & Profesyonel Gelişim Koordinatörü 8 Ekim 2001 20 Mayıs 2002 Johnson & Johnson Medical Ethicon Suture Bölge Sorumlusu 4 Mayıs 1991 20 Ağustos 2001 Florence Nightingale Hastanesi ( Süreç ayrıntısı ve görevler aşağıda açıklanmıştır ) 1991 1996 Florence Nightingale Hastanesi Hemşireliği 1996 Ocak & Sterilizasyon Sorumlu Hemşireliği 1996 Ocak & Sterilizasyon Sorumlu Hemşireliğine ilave Ameliyathan Hizmet İçi Eğitim Programı Sorumluluğu 1997 Ocak & Sterilizasyon Sorumlu Hemşireliğine ilaveten Enfeksiyon Kontrol Komitesi kurucusu ve Sekreterliği 2000-2001 & Sterilizasyon Sorumlu Hemşireliğine ilaveten 2000-2001 Eğitim Dönemi, Kadir Has Üniversitesi Eğitimcisi 2001 Ocak & Sterilizasyon Sorumlu Hemşireliğine ilaveten Kalite Yönetimi ve Akreditasyon çalışmalarında İç Denetim Sorumluluğu 20 Ağustos 2001 Florence Nightingale Hastanesi nden istifa 13. Diğer; MAYIS 2015 ALES PUANI 70 - YÖKSİS ATAMASI MEVCUT 11
REFERANSLAR ; Yard.Doç.Dr. Zarife Kavlak Yeni Yüzyıl Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Öğr. Üyesi ( ayrıldı ) 0 533 740 49 61 Uzm. Ayşenur Curabeyğlu Yeni Yüzyıl Üniversitesi Öğr. Gör. 0 533 812 97 81 Prof.Dr. Mustafa Yaman Kolan International Hospital Medikal Direktörü 0212 222 08 88-0212 222 06 00 Dr.Mehmet Topalan Kolan International Hospital Genel Müdürü 0212 222 08 88-0212 222 06 00 Dr.Ahmet Şah olan Kolan International Hospital Yönetim Kurulu Üyesi 0212 222 08 88-0212 222 06 00 Buket Pilavcı Kadıköy Şifa Sağlık Grubu Yönetim Kurulu Başkanı 444 2 574 Olay Küçükdeveci Kadıköy Şifa Sağlık Grubu İnsan Kaynakları Müdürü 444 2 574 0 530 413 12 42 0 542 244 54 50 12
Dr. Alper Çalış Kadıköy Şifa Sağlık Grubu Kadıköy Başhekimi 444 2 574 0 532 213 07 20 Dr. A. Şebnem Kalaycı Kadıköy Şifa Ataşehir Hastanesi Başhekim Yardımcısı 444 2 574 0 532 262 23 95 Dr.Azmi Ofluoğlu Universal Hospitals Group Yönetim Kurulu Başkanı 444 50 01 0 533 167 68 64 Sn.Turgut Aydın Memorial Sağlık Grubu Yönetim Kurulu Başkanı 444 7 888 Sn.Bilge Aydın Sağlık Bakanlığı Kalite Koordinatörlüğü ( Danışmanlığa atandı ) 0 530 349 50 34 Dr.Feza Şen Sağlık İşletmeleri Federasyonu Üyesi 0 532 277 88 27 0 224 233 84 40 Sn. Saliha Koç Acıbadem Sağlık Grupları Hemşirelik Direktörü 444 55 44 0 532 584 07 24 13
Prof.Dr.Güler Aksoy Florence Nightingale Hemşirelik Yüksek Okulu Cerrahi Hastalıkları ve Hemşireliği Anabilim Dalı Başkanı ( ayrıldı ) 0 542 293 85 87 Bahriye Gavaz Florence Nightingale Hastanesi Hemşirelik Direktörü 444 0 436 Nilay Vurgun ( ayrıldı ) Kızılay Kan Merkezleri Ulusal Kalite Koordinatörü 0 536 434 94 09 14
Sertifikalar: 1. I. Ulusal Hemşireliği Sempozyumu ( Uluslararası Katkı İle ) 26 27 Eylül 1996 İzmir. 2. Modern Dissection Technıques Of Bone Metals And Bioplastics Midas Rex İnstitute, 11-12 February 1997, San Fransisco, Ca. 3. de Hasta ve Çalışanlar Açısından Oluşabilecek Tehlikelere Karşı Güvenlik Önlemleri, Sanerc, 24 Eylül 1997, İstanbul. 4. Etilen Oksit ve Hidrojen Peroksit Sterilizatörleri, Med Tek, The Marmara Oteli, Kasım 1997, İstanbul. 5. İnfection Control, 3M, 24 Eylül 1999, İsatnbul. 6. VI. Ulusal Göğüs Kalp Damar Cerrahisi Kongresi, 21-25 Ekim 2000, Belek / Antalya. 7. II. Ulusal Göğüs Kalp Damar Cerrahisi Yoğun Bakım Hemşireliği Sempozyumu 24 Ekim 2000, Belek / Antalya. 8. Kalite Güvence Sistemi Kuruluş İçi Kalite Sistem Denetimi, İnfo Quality Uluslararası Kalite Danışmanlık Organizasyon A.Ş., 19-20 Aralık 2000, İstanbul. 9. Presentasyon Teknikleri Eğitimi, Johnson & Johnson, Eylül 2001,İstanbul. 10. İntegrity Saleing, Johnson & Johnson, Kasım 2001, İstanbul. 11. Standarts of Leader ship, Johnson & Johnson, Aralık 2001, İstanbul. 12. Bakım Teknolojilerinin Önemi Hemşirenin Rolü Acıbadem Sağlık Grupları Bilimsel Toplantısı, 9 Şubat 2002, İstanbul. 13. İletişim Teknikleri, Baltaş Eğitim ve Danışmanlık, Eylül 2002, İstanbul. 14. Hemşirenin Danışmanlık Rolü Acıbadem Sağlık Grupları Bilimsel Toplantısı, 7 Eylül 2002, İstanbul. 15. EFQM Mükemmellik Modeli 2000 Eğitimi, Kalder Eğitimleri ( Sn. Celal Seçkin ), 27 Ekim 2002, İstanbul. 16. Liazon Psikiyatrisi Hemşireliği Bilimsel Toplantısı, 17 Kasım 2002, İstanbul. 17. Kalite Yönetim Sistemi ( 2000 ) Eğitimi, Türk Standartları Enstitüsü, 12-14 Mart 2003, İstanbul. 18. Kuruluş İçi Kalite Tetkiki ( 2000 ) Eğitimi, Türk Standartları Enstitüsü, 19-21 Mart 2003, İstanbul. 19. Hasta Eğitimcisi Olarak Hemşire Acıbadem Sağlık Grupları Bilimsel Toplantısı, Nisan 2003, İstanbul. 15
20. Uluslararası katılımlı Sterilizasyon Reuse kursu, Mayıs, 2003, İzmir. 21. 2.Uluslararası, 9. Ulusal Hemşirelik Kongresi, Eylül, 2003, Kemer. 22. 2.Uluslararası Hemşirelik Kalite Yönetimi Kongresi,Kasım, 2003, Belek. 23. Hastanelerde Sterilizasyon Sürecinin Kontrolü ve Dökümantasyonu, Sterilizasyon Öncesi Aletlerin Temizliğinin ve Dezenfeksiyonunun Önemi, Mikrobiyolojik Teknik ve Yasal Yönleri İstanbul Memorial Hastanesi Konferans Salonu,Aralık 2003,İstanbul. 24. Acıbadem Harvard Tıp Günleri 19-20 Nisan 2004,Ceylan Hotel, İstanbul. 25. Sağlık Sektöründe EFQM Mükemmellik Modeli 30 Nisan 2004, Ceylan Hotel, İstanbul. 26. Hemşirelik nde Kalite Yönetimi ve Akreditasyon konusunda sunum, Haliç Üniversitesi konferans salonu, 12 Mayıs 2004, İstanbul. 27. Hemşirelikte Araştırma Yöntemleri ve Verilerin İstatistiksel Analizi 25 Mayıs 2004,Memorial Hastanesi Konferans Salonu,İstanbul. 28. Hasta Güvenliği ve Risk Azaltma Yöntemleri 4-5 Haziran 2004,Boğaziçi Üniversitesi Yaşam Boyu Eğitim Merkezi, İstanbul. 29. 2.Ulusal / Uluslararası T.S.K. Hemşirelik Kongresi,25-27 Mayıs 2005,Harbiye Askeri Müzesi,İstanbul. 30. Sağlık nde Kalite Gelişimi 31 Mayıs 2005, Siemens Akademi, İstanbul. 31. Güvenlik Kültürü Semineri, 29 Haziran 2005, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Hilton, İstanbul. 32. Sağlık Kuruluşlarında Akreditasyon, 17-20 Kasım 2005, Sağlık Bakanlığı Sağlık İşletmeleri Federasyonu, Antalya. 33. Sağlık İşletmelerinde Altı Sigma, 28 Ocak.2006, Prof.Dr.Raj Chowdhury, Prof.Dr.Ruhi Kaykayoğlu / Siemens Akademi,İstanbul. 34. Magnet, 20 Mart 2006, Jane C.Shivnan, Anadolu Sağlık Merkezi Eğitim Seminerleri, İstanbul. 35. I.Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Sempozyumu nda akreditasyon standartlarından Organizasyonel Odaklı Standartlar ve kurum deneyimleri konusunda sözel bildiri sunumu, 14-15 Nisan 2006, Kızılcahamam. 36. Kalite Geliştirme Akreditasyon ve Hasta Güvenliği Eğitici Eğitimi Programı nda, Hizmete Erişim ve Hizmetin Sürekliliği Standardı konusunda eğitimci olarak katılım, 8 Mayıs 2006, Sürmeli Oteli, Ankara. 37. Hemşireler Derneği, Bursa Şubesi Hemşirelik Haftası Programı nda Hasta Bakım Kalitesi ve Güvenliğinde Hemşireliğin Önemi konusunda konuşmacı 12 Mayıs 2006, Bursa. 16
38. 2020 ye Doğru Hemşireliğin Vizyonu ve Misyonu Sempozyumu, Kasımpaşa Askeri Hastanesi, 18 Mayıs 2006, Harbiye Askeri Müzesi, İstanbul. 39. Uluslararası Sağlıkta Kalite Akreditasyon Performans Yönetimi Kongresi nde Universal Hospitals Group Kalite Deneyimleri konusunda konuşmacı, 15-19 Kasım 2006, Antalya. 40. Ulusal Düzeyde Hasta Güvenliği paylaşım toplantısı, 24 Kasım 2006, Siyami Ersek Hastanesi Konferans Salonu, İstanbul. 41. Siyami Ersek Hastanesi Hemşirelik Günleri Değişim Mühendisliği, 22 Aralık 2006, Siyami Ersek Hastanesi, İstanbul. 42. Günümüzde Yoğun Bakım Hemşireliği Sempozyumu, 16 Kasım 2012, Yeditepe Üniversitesi, İstanbul. 43. Meslek Lisesi Koçları Programı Koçluk Becerileri ve Uygulama Modülleri Eğitimi, 24-25 Ocak 2013, İstanbul. 44. İletişimde Yeni Bir Model Olarak; Transaksiyonel Analiz 28 Şubat 2013, Barış Manço Kültür Merkezi, Kadıköy Şifa Hastanesi, İstanbul. 45. İtibar Yönetimi 16 Mayıs 2013, Barış Manço Kültür Merkezi, Kadıköy Şifa Hastanesi, İstanbul. 14. İletişim Bilgileri E-mail: nurgul.arpag@yeniyuzyil.edu.tr 17