H ALKBANK TA. Halkbank Kurumsal İletişim Dergisi İki Ayda Bir Yayımlanır Mayıs - Haziran 2009 Sayı: 15

H ALKBANK TA 15 Halkbank Kurumsal İletişim Dergisi İki Ayda Bir Yayımlanır Mayıs - Haziran 2009 Sayı: 15

H A L K B A N K T A başlarken Tüm piyasalara karamsar bir havanın hâkim olduğu bir dönemde, Halkbank ın 71 yıllık gücüne ve bankacılık deneyimine dayanarak inançla sürdürdüğümüz çalışmalarımızın meyvesini bu kadar erken toplamak beni son derece gururlandırıyor. Halkbank Ailesinin değerli üyeleri, Halkbank ta Beraber Dergisi nin on beşinci sayısında, sizleri 2009 un ilk üç ayında elde ettiğimiz başarılı sonuçların mutluluk ve gururuyla selamlıyorum. Hepinizin bildiği gibi yeni yıla finans piyasalarının olumlu bir seyre gireceği öngörüsüyle başlamıştık. Sektörümüzün yılın ilk döneminde ulaştığı kârlılık rakamları Bankamızın değerlendirme ve beklentilerinin haklılığını bir kez daha kanıtladı. Sektörümüz, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu nun verilerine göre yılın ilk iki ayında bir önceki yılın aynı dönemine göre kârını % 38 artırdı. Halkbank ise bu kâra en çok katkıda bulunan bankalar arasındaki yerini aldı. Üç aylık yoğun çalışma dönemi sonucunda elde ettiğimiz başarıda, Bankamızın faaliyet gösterdiği her alanda üstün bir çaba sarf eden siz değerli mesai arkadaşlarımın büyük paya sahip olduğunu düşünüyorum. Bizi, hep birlikte imza attığımız bu güzel sonuca taşıyan süreci sizlerle paylaşmak istiyorum. Bankamız, aralıksız devam ettirdiği kredilendirme faaliyeti sayesinde kredilerin toplam aktiflere oranındaki istikrarlı büyümesini sürdürdü. 2008 Aralık ayında Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ile imzaladığımız kredi protokolünün ardından il ve ilçelerdeki toplam 21 Oda ve Borsa ile masaya oturduk. Bu anlaşmalar neticesinde meslek birliklerinden Bankamıza aktarılan 323 milyon TL ve Bankamız kaynaklarından kullandırılan ilave krediler ile birlikte bugüne kadar 10.549 firmaya 1,5 milyar TL kredi kullandırdık. Kredi protokolleri çerçevesinde Mayıs ayının ilk haftası itibarıyla 4.212 yeni firmayı müşteri portföyümüze ekledik. Halkbank olarak 2009 daki en önemli çalışmalarımızdan biri de Borç Yapılandırma Programı oldu. 57.000 kurumsal ve bireysel müşteriye ulaşmayı hedeflediğimiz bu program kapsamında takibe intikal etmiş toplam 1 milyar 350 milyon tutarındaki krediyi yeniden yapılandıracağız. Bu çalışmayla, gerek global finansal kriz gerekse faaliyet gösterdiği sektörün özgün koşulları nedeniyle ödeyemediği kredi borcunun sıkıntısını yaşayan işletmelerin yeniden ekonomiye kazandırılmasına büyük katkı sunacağımıza inanıyoruz. 2009 un ilk çeyreğinde bireysel bankacılık alanındaki etkinliğimiz de artarak devam etti. 2009 a kredi borcu ödemelerini kolaylaştıran Dost Kredi ile başladık. Farklı bankalara olan bireysel kredi, kredi kartı veya kredili mevduat hesabı borçlarını tek bir çatı altında toplayıp kapatmak isteyenlere çözüm olarak sunduğumuz Dost Kredi, bireysel müşteri portföyümüzün gelişmesine olumlu katkı sundu. Ayrıca 2009 un ilk çeyreğinde Merkez Bankası nın yaptığı faiz indirimini bireysel kredilerine yansıtan ilk bankalardan biri olduk. Böylece Halkbank müşterileri piyasalardaki olumlu gelişmelerin avantajını çok kısa zamanda hissettiler. Halkbank olarak bankacılığın her alanında yorulmadan sürdürdüğümüz bu çalışmalar esnasında 71 yıllık misyonumuzun sosyal sorumluluk tarafını da unutmadık. Türkiye nin hem kültürel mirasına hem de sanat ortamına katkı sağlayacak bir projeye imza attık. Değerli gazeteci ve yazar Nazım Alpman ve fotoğraf sanatçısı Tolga Sezgin in Bankamız için hazırladığı, Anadolu da icra edilmeye devam eden 15 farklı geleneksel el sanatını konu alan Ustadan Çırağa, Dededen Toruna Anadolu nun Elleri kitabındaki fotoğraflarla Anadolu nun Elleri sergisini açtık. Sanatseverlerin beğenisini kazanan kitabımız ve sergimizle, Anadolu nun kültürel mirasının belgelenmesine ve gelecek nesillere aktarılmasına katkıda bulunduk. Değerli arkadaşlarım, 2009 yılının ilk döneminde gerek finansal sonuçlarımız gerekse hayata geçirdiğimiz projeler Halkbank için gurur kaynağı olmaya devam ediyor. Tüm piyasalara karamsar bir havanın hâkim olduğu bir dönemde, Halkbank ın 71 yıllık gücüne ve bankacılık deneyimine dayanarak inançla sürdürdüğümüz çalışmalarımızın meyvesini bu kadar erken toplamak beni son derece gururlandırıyor. Bu güzel tabloya emeği geçen siz değerli mesai arkadaşlarımı tek tek tebrik ediyor, büyük bir aile olarak koordinasyon içinde yürüttüğümüz çalışmalarımızın bizi yıl sonuna kadar zirveye taşıyacağına inanıyorum. Hüseyin AYDIN Genel Müdür

2 İçindekiler 4 Fatma Deniz Somunkıran: Ben hep şöyle söylerdim; köküne dinamit koysalar bile Halk Bankası na hiçbir şey olmaz! Bizden Biri 8 Haberler 2008 finansal sonuçlarımız ve 2009 hedeflerimiz açıklandı 13 Kredi KOBİ Pazarlama-2 Daire Başkanlığı Departman Risk İzleme Daire Başkanlığı Departman 16 19 Türkiye edebiyat âleminde kimler konuşuluyor? Sanat Konuk Kız Kulesi nden, Oyuncak Müzesi ne Hayallerinin peşindeki çocuk: Sunay Akın 22 26 Küresel krizde son durum ve Türkiye Hızlı Bakış 30Kalite Yönetimi KÖSADK Daire Başkanlığımız ISO 9001:2008 Belgesi aldı 28 Halkbank tan uzatılan dost eli: TOA Tasfiye Programı Ürün Hizmet 32 Özür diliyorum Gazanfer Bey... Güncel 34 Metropolden kaçanların en güzel sığınakları: Şile, Ağva Gezi 39 İstanbul I. Bölge Koordinatörlüğü Bölge

İÇİNDEKİLER 3 42 Ziyaret İstanbul I. Bölge Koordinatörlüğüne bağlı şubeler, Türkiye ekonomisinin atardamarındalar! Yaşamak farkında olmaktır Gelişim 46 Sağlığımızı tüketmeden teknolojiyi tüketmek 48Yeşil Sayfalar 50 Renkleriyle, tatlarıyla, kokularıyla hayatımızın içindeler: Gıda katkı maddeleri Sağlık 52 Renkler ve Mevsimler Erkek ve kadın modasında aranan yeni uyum: Çanta ve kemer kombinasyonu Anı yakalamanın en güzel yolu: fotoğraf Hobi 56 58 Yeni teknolojiler yeni ürünler Teknoloji 60 Kültür Durağı Tiyatro, Sinema, Kitap, Müzik, Sergi 62 Atölye Mekân Günübirlik Kent Rehberi Sudoku Bunları biliyor musunuz? Çentik Eğlence 63 Dergide yayımlanan yazı, fotoğraf ve illüstrasyonların her hakkı saklıdır. İzinsiz kullanılamaz. Türkiye Halk Bankası A.Ş. Adına İmtiyaz Sahibi Hüseyin AYDIN Genel Müdür Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Osman ARSLAN Genel Müdür Yardımcısı Yayın Koordinatörü Yalçın KAYA Tanıtım ve Halkla İlişkiler Daire Başkanı Yayın Kurulu Olcay DOĞAN, Hüseyin ZEYBEK, Ayşe SÖNMEZLER, Erdal ÇELİK Danışma Kurulu Ferrin KOLAYLI, Nagihan AĞAR Yönetim Yeri Türkiye Halk Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü Tanıtım ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı, 2. Cadde No: 63 Kat: 19 Söğütözü / ANKARA Tel: 0312 289 45 51 Faks: 0312 289 45 75 Yayın Türü Yerel Süreli / 2 Aylık Yapım: Kıvılcım Kurumsal İletişim ve Reklam Hizmetleri Ltd. Şti. Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Aydınlık Tepe Sokak, No: 19 Şişli / İSTANBUL Tel: 0212 210 37 07-08 Faks: 0212 220 31 41 www.kivilcimajans.com Genel Yayın Yönetmeni: Cezmi ZAFER Editör: Aslı GENÇAY Yazı İşleri: Ozan ÇETİN Fotoğraflar: Mehmet TÜTÜNCÜ, Efe NALÇACI Görsel Yönetmen: Himmet DOĞAN Kapak Tasarım: Kıvılcım ZAFER Grafik: Yavuz MAMAÇ Çizer: Emrah ARIKAN Katkıda Bulunanlar: Gökhan GENÇAY, Yelda KULLAP, Fatih YILDIZ, Barış SEVER Renk Ayrımı Baskı Özgün Ofset Yeşilce Mahallesi Aytekin Sokak No: 21 Kâğıthane / İSTANBUL Tel: 0212 280 00 09 Baskı Tarihi 12 Mayıs 2009

4 bizden biri Fatma Deniz Somunkıran: Halkbank benim ikinci evimdi Fatma Deniz Somunkıran (ortada) Ankara Çankaya Şubesi

BİZDEN BİRİ 5 Zaman, geçen yıllar, değişim, eskime olgusu genelde isteksizce karşılanır ve çoğu kez korkutucu gelir insana. Ama bazı şeyler vardır ki her geçen yıl, her değişim ve her döngü onları daha da ileri taşır, büyük adımlar attırır. Hayatın sırlarını çözenler, varolduğu tarihin ve mekânın yasalarını bilenler, insanlığı özümseyenler hiç eskimezler. Halkbank da bunlardan biri. Yılları devirdikçe güçlenen, büyüyen, KOBİ lerle ve halkla bütünleşen Halkbank, bu sene 71. yılını kutluyor. Amatör yüreği, profesyonel beyniyle kendini sürekli geliştiren, geliştikçe müşterilerini de büyüten, Türkiye nin ve Türk KOBİ lerinin kalkınmasında tartışmasız önemli bir yeri olan Bankamızın 71. yılı için sizlere özel bir röportaj sunmak istedik. 1950 lere gittik ve 1957 de Kahramanmaraş ta stajyer memur olarak Halkbank la tanışan gencecik bir kızın izini sürdük. O kız Fatma Deniz Somunkıran dı. Bankamızın eski çalışanlarından olan Deniz Hanım şimdi 68 yaşında. Eşi Yaşar Bey le, kızları, damatları, torunları ve suluboya resimleriyle Ankara da mutlu ve aktif bir yaşam sürmeye devam ediyor. 1941 de Kahramanmaraş ta doğan Deniz Hanım, liseyi bitirir bitirmez stajyer memur olarak başladığı bankacılık kariyerine, 1971 e kadar Kahramanmaraş ta devam ettikten sonra Ankara Cebeci Şubesi ne Müdür Muavini olarak atanmış. 1972-76 yılları arasında Gaziantep Şubesi nde, 1976-78 yılları arasında ise Ankara Bahçelievler Şubesi nde Müdür Muavinliği görevini yürüten Deniz Hanım, 1978 de Ankara Çankaya Şubesi nde vekâleten Şube Müdürlüğü ve ardından Şube Müdürlüğü yapmış. 1981 de de emekli olmuş. Emekli olmak, Deniz Hanım ın aldığı Halkbank kültürü düşünüldüğünde onun için bir son olmamış, aynı aktiflikle sosyal hayatına ve üretimlerine devam etmiş. Bugün suluboya resim sergileri, sosyal dernek üyelikleri, kitapları ve çevresiyle Deniz Hanım hâlâ gençliğindeki canlılığına ve yaşama sevincine sahip. Onunla konuşurken hem Halkbank ın 1950 lerden bu yana gelişimine, hem de bir kadının önünü açmada, kendi kültürüyle yoğurup güçlü bireyler yaratmadaki başarısına tanık olduk. Fatma Deniz Somunkıran Bir dolap bile yoktu o zamanlar. Dolap yerine ambalaj sandıklarını kullanır, klasörleri onlara koyardık. Geç vakitlere kadar çalışırdık. Yılbaşlarında çoğu kez gece 2 lerde 3 lerde evimize gittiğimiz olurdu. Ama sabahları yine mesai saatinde Bankada bulunurduk. Banka benim ikinci evimdi. 1950 lerde ülkemizde çalışan kadın nüfusu fazla değildi, siz neden çalışmayı ve bankacılığı tercih ettiniz? Annem ve babam çok aydın insanlardı. Ben doğduktan 40 gün sonra Ankara ya gelmişiz, Ankara nın havasını koklamışız. Biz 4 kız kardeşiz ve en büyük benim. Babam Devlet Demiryolları nda çalışıyordu ve Kurumun çok güzel lojmanları vardı, orada kalıyorduk. Biz 4 kız kardeş büyümeye başladık, en büyük ben olunca liseyi bitirir bitirmez beni Halk Bankası na başlattılar. Annemin ailesi Niye siz bu kadar küçük çocuğu işe soktunuz? diye itiraz etti fakat ailemizin geçimi için gerekliydi. Gerçekten çok aydın insanlardı ve çok isabetli öngörüleri vardı. 70 yıl önce çekilmiş evlilik fotoğraflarında dahi annemle babamın giyimleri son derece modern ve çağdaş. Mesela o yıllarda Deniz ismini kimse aklına getirip kızına koymazdı. Tabii Bankada yıllarca her atandığım şubede kadın olarak yalnız başıma çalıştım. Çalışma arkadaşlarım da çok iyi ve dürüst insanlardı. Halen yaşayanlarla çok güzel görüşmelerimiz oluyor. Ayda bir defa cumartesi günleri toplanıyoruz. Mesleğe ilk başladığınızda bankacılık sektörüne uyum sağlayabildiniz mi, Halkbank ı sevdiniz mi? Şöyle söyleyeyim; kısa çoraplarım, babet ayakkabılarım ve kolsuz bir basma elbisem vardı. Bu kıyafetle Bankaya gittim. Uzun süre kısa çoraplarımı çıkaramadım. İlk ay bayağı bir bocalama geçirdim. Sonra gerçekten Halk Bankası nı çok sevdim. Samimi olarak söylüyorum; tatil dönüşlerinde kalbim titreyerek Bankanın kapısından içeriye girerdim. Çok güzel yıllarımız geçti Halk Bankası nda. Gerek yukarı makamdakilerle gerek birlikte çalıştığımız arkadaşlarımla güzel bir çalışma hayatımız oldu. İlk yıllarda sıkıntılar da çektik. Kahramanmaraş Şubesi nde çok az personel vardı, kocaman bir lokaldi ve kocaman bir sobayla ısınıyordu. Soba odunla yanıyordu ve odunları biz atıyorduk, tir tir titrerdik o günlerde. Bir dolap bile yoktu o zamanlar. Dolap yerine ambalaj sandıklarını kullanır, klasörleri onlara koyardık. Geç vakitlere kadar çalışırdık. Yılbaşlarında çoğu kez gece 2 lerde 3 lerde evimize gittiğimiz olurdu. Ama sabahları yine mesai saatinde Bankada bulunurduk. Banka benim ikinci evimdi. Halkbank, çalışan bir kadın olarak sizin önünüzü açmış, desteklemiş ve yükselmişsiniz. Bu konuda Halkbank ı nasıl değerlendiriyorsunuz? Benim gibi öyle kadın arkadaşlar vardı ki canla başla çalışırlardı. Mesela izinler kesildiği dönem bir kadın arkadaşımın çocuğu kızamık çıkardı ve çocuğu kreşten bıraktılar. Kendi inisiyatifimi kullanarak arkadaşıma Çocuğun ne zaman iyi olursa, o zaman gel. dedim ve izin verdim. O kadın cumartesipazar çocuğu eşine bırakarak geldi, işini tamamladı ve rötarı giderdi. İşe başladığı gün hiç rötar yoktu.

6 BİZDEN BİRİ Yıllarca her atandığım şubede kadın olarak yalnız başıma çalıştım. Çalışma arkadaşlarım da çok iyi ve dürüst insanlardı. Halen yaşayanlarla çok güzel görüşmelerimiz oluyor. Ayda bir defa cumartesi günleri toplanıyoruz. Halk Bankası kadınların önünü açıyor ama kadınlar o kadar çalışmalarına rağmen Bankada azınlıkta diye düşünüyorum. Emekli maaşı aldığım şubedeki genç kadın arkadaşlarımı görüyorum, o kadar çok çalışıyorlar ki Bence kadınlar iyi çalışıyor. Bir de anneliğin, anaçlığın getirdiği bir ruh var onlarda. Müşteri üzerinde daha etkili olabiliyorlar. Gaziantep te Müdürüm Hilmi Bey vardı, etrafına bakındığında su istediğini anlar, ne kadar işim varsa bırakır, ona suyunu verirdim. Sizin çalıştığınız dönemlerdeki Halkbank la bugünkü Halkbank ı kıyaslarsanız, sizce Halkbank nereden nereye geldi? Banka çok yol katetti. Seyahatlerimde Bankayı her gördüğümde içim titrer, eğer müsait olursam mutlaka girerim içeriye, çaylarını kahvelerini içer, hâl hatır sorarım. Gördüğüm son değişikliklerle ve diğer bankalarla birleşmelerle bence ilerlemeler oldu. Hep şöyle söylerdim; Köküne dinamit koysalar bile Halk Bankası na hiçbir şey olmaz! Zaman içinde insanlar da çok değişti. Toplum bir değişim içinde. Geçmişte bizim müşterilerde ilgilendiğimiz şeylere şimdi biraz uzak yaklaşılıyor gibi geliyor bana. Eskiden Beşeri Münasebetler vardı ve hatta bir kitabı bulunuyordu. Ben o kitabı Acaba nasıl hareket etmemiz, ne yapmamız lâzım? diye defalarca okurdum. Şimdi de bunlar mutlaka öğretilmeli ve insanlar eğitilmeli. Toplum çok değiştiğine göre, bankacılar da onlara göre kendilerini programlamalı, görgü ve bilgilerini artırmalılar. Ben zamanında çok param olmamasına rağmen arkadaşlarımla Avrupa nın birçok kentini gezme şansına eriştim. Avrupa da müzeleri gezdik, konserlere, tiyatrolara gittik. Bunlar bizim ufkumuzu açtı. Halkbank kültürünü ilk alanlardansınız, bu kültür bugün çok güçlü, Halkbank ı ve Halkbanklıları belirliyor. Sizin döneminizdeki Halkbank kültürü nasıldı? Ben bir aile olarak düşünüyorum Halk Bankası nı. Kendi ailemi ne kadar çok seviyorsam Halk Bankası nı da o kadar çok severim. Çünkü benim yaşamımda büyük bir yeri vardır. Çalışırken günün büyük bir bölümünü Bankada arkadaşlarımla birlikte geçirirdim. Karşılıklı sevgi-saygı olmayınca hiçbir şey olmaz. Evlilik de, iş de, çalışma da yürümez. Biz Bankaya başladığımızda o kültür, sevgi-saygı kökten verilmişti bize. Kahramanmaraş, Gaziantep gibi KOBİ ağırlıklı bölgelerde görev yapmışsınız. Bir KOBİ bankası olan Halkbank ın o dönemlerde KOBİ lerle ilişkileri, politikaları nasıldı, kredi süreçleri vb. nasıl şekilleniyordu? Esnafla ilişkilerimiz çok iyiydi ve esnaf bizi çok Deniz Hanım ve eşi Yaşar Bey seviyordu. Zamanında Kahramanmaraş ta Halk Bankası olarak 25 bin lira kredi verdiğimiz insanlar, şimdi büyük sanayici oldular. Bunların hepsini Halk Bankası yaptı. Şehirlerin veya Türkiye nin kalkınmasında Halk Bankası nın büyük rolü var. Gaziantep te de, 70 li yıllarda küçük işler yapmaya başlayan firmalarla şimdi organize sanayi siteleri kuruldu. Mesela bir nakışçı vardı, ki o zamanlar nakışçılık yaygın değildi ama biz ona kredi vermiştik. Nakışçı, bizden aldığı krediyle edindiği 8 10 makineyle işe başladı ve sonra işini daha da geliştirdi. Yaptıklarını yurtdışına satmaya başladı. Otomotiv sanayi, halıcılık, kilimcilik vb. o yıllarda yeni başlamıştı. İnanın hepsinin geldiği yerde Halk Bankası nın tuzu var. Halk Bankası onları bugünlere getirdi. Sizin zamanınızda Bankanın pazarlama süreçleri nasıl işlerdi? Örneğin bugün müşteriye gidilerek pazarlama süreci işletiliyor, sizlerin müşteri ilişkileriniz nasıl şekilleniyordu? Müşteri, kendi ayağıyla geliyordu Bankaya. Ceketinin önünü düğmeliyordu ve istiyordu. Bir şeyin ayağına gittiğiniz zaman onun kadar kıymetlisi olmaz. O sizin ayağınıza gelirse kıymeti düşer. Ben o kanıdayım. Mesela Çankaya Şubesi nde görev yaparken Kahramanmaraş tan bir müşterim geldi ve bizden para istedi. Türk Hava Kurumu ile bir ilişkisi vardı ve para THK ye ödenecekti. Rakam, o tarih için çok büyük bir rakamdı: 900 milyon... Birkaç yere gitmişler, ödeme yapılmamış ve bana geldiler. Gelen kişi benim eski komşumdu ve zengin olduğunu biliyordum. Tamam dedim ve parayı ödedim. THK deki Bey dedi ki; Deniz Hanım sizi tanıdım, bundan

BİZDEN BİRİ 7 Evinin bir duvarını suluboya resimlerine ayıran Deniz Hanım'ın 21-30 Mayıs 2009 tarihleri arasında Antalya Devlet Güzel Sanatlar Galerisi'nde suluboya resim sergisi düzenlenecek. böyle THK nin bütün paraları sizin şubenize gelecek. Ve ondan sonra THK nin bütün paraları bizim şubemize geldi. Bazı davranışlar müşteriyi çekiyor. Yaşar Bey, Deniz Hanım ın çalışması ve Halkbanklı olması yaşamınızı nasıl etkiledi, ne gibi katkılar sağladı? Yaşar Bey: Eşimin Banka Müdürü bir bayan olması nedeniyle ben hep eşime destek olmaya çalıştım. Bankada eleman olmadığı zamanlarda dahi, örneğin yılbaşlarında gidip onunla çalışır, devir hesaplarını deftere işlerdim. Deniz Hanım: Yaşar Bey yeri geldi mi bana destek olmak için gece 2 ye, 3 e kadar hesap nakilleri yapmış, yeni mevduat kartonları açmıştır. Nasıl tanıştınız? Yaşar Bey teknik öğretmen, mobilya ve iç mimari hocasıydı. Bir başkasıyla nişanlanmak için memur senedi almak istiyordu ve bizim Bankaya geldi. Muhasebeci kadın arkadaşım Yaşar Bey i tanıyormuş. Sonradan karşılaştıklarında Yaşar Bey Evlilik işi olmadı. deyince bizi tanıştırdı. Zaten o tarihlerde flört, gezmetozma yoktu. Öylece tanıştık ve evlendik. İyi ki de evlenmişiz, çok güzel yıllar geçirdik. Emeklilik hayatınız nasıl geçiyor, nelerle uğraşıyor, zaman geçiriyorsunuz? Yaşamın yaşı yok. İstediğiniz güzel şeyleri, istediğiniz kadar yapabilirsiniz. Ben şuna inanıyorum ki; insan belirli bir süre yaşadığı için değil, bir ideale yüz çevirdiği için yaşlanır. Kendi yaşamıma bunu uyguluyorum. Emekli olunca Yaşar Bey le ikimiz önce yağlıboya resme başladık. Yağlıboyadan sonra 2 yıl seramik yaptım. Sonra da suluboya resme geçtim ve şimdi suluboya ağırlıklı çalışıyorum. Sosyal Zamanında Kahramanmaraş ta Halk Bankası olarak 25 bin lira kredi verdiğimiz insanlar, şimdi büyük sanayici oldular. Bunların hepsini Halk Bankası yaptı. Şehirlerin veya Türkiye nin kalkınmasında Halk Bankası nın büyük rolü var. işler ve yardım derneklerinde de faaliyet gösteriyorum. Ankara Kadın Ressamlar Derneği nin üyesiyim. Hayat tarzımda boşa geçen bir zaman yok. Halk Bankası na yeni girdiğimde karşımda şöyle bir yazı vardı: Vakit bizim değil halka ait işindir. Ben bunu sabahtan akşama kadar günde 500 kere okurdum. Bir şeyler yapmak, bir şeylere yardım etmek, bir şeyin ucundan tutmak, beni çok rahatlatıyor. Torunlar? Tabi ki onlar hayatımın en güzel parçaları. Büyük torunum Bilkent Üniversitesi Grafik ve Tasarım Bölümü nde okuyor. Küçük torunum ise lise birde. Bir Gal atasözü Bazen gerçek aşkı ilk torununuz olana kadar bulamazsınız. der, benim için de böyle. Bugünün Halkbanklılarına ve özellikle kadın meslektaşlarınıza ne mesajlar vermek istersiniz? Halk Bankası nın adını tüm dünyada duyurmak için çok çalışsınlar. Eskisi gibi yine Türkiye nin her yerinde şube açsınlar. Özellikle kadın arkadaşlarım bulundukları yeri idare etmeyi hedeflesinler. Bankamızın kuruluş yıldönümü kutlu olsun, daha nice 71 yıllara! l

8 haberler 2008 finansal sonuçlarımız ve 2009 hedeflerimiz açıklandı 2009, KOBİ bankacılığındaki liderliğimizi sürdürdüğümüz ve bireysel bankacılıktaki etkinliğimizi artırmaya devam ettiğimiz bir yıl olacak. Genel Müdürümüz Sayın Hüseyin Aydın, 11 Mart 2009 Çarşamba günü İstanbul Swissotel The Bosphorus ta gerçekleştirilen basın toplantısıyla, Bankamızın 2008 yıl sonu finansal sonuçlarını, bankacılık faaliyetlerini ve 2009 hedeflerini açıkladı. Genel Müdürümüz yaptığı açıklamada, dünya finans piyasalarını etkisi altına alan krize rağmen Bankamızın 2008 yılı için belirlediği hedefleri büyük ölçüde gerçeğe dönüştürdüğünü, belli alanlarda ise hedeflerin de üzerinde performans gösterdiklerini dile getirdi. Çeşitli değerlendirmelerde bulunan Genel Müdürümüz Hüseyin Aydın konuşmasını şöyle sürdürdü: Dünya piyasalarındaki olumsuz gidişata rağmen elde ettiğimiz bu başarı, Türk bankacılık sektörünün krize karşı dayanıklı yapısı kadar Bankamızın 70 yılı aşan deneyimine dayanıyor. Başarı her zaman değerlidir. Ama asıl önemli olan, zor zamanlarda bile doğru stratejileri uygulayarak sağlıklı bir bünye ile kârlılık içinde

HABERLER 9 Protokoller devam ediyor büyümeyi sürdürmektir. Biz Halkbank Ailesi olarak bunu başardık. Başarılarımıza yenilerini ekleyeceğiz 70. kuruluş yılımız olması nedeniyle 2008 yılının Bankamız için önemli olduğunu ve Halkbank Ailesi olarak 2008 i, 70. hizmet yılına yakışacak şekilde tamamladıklarını söyleyen Hüseyin Aydın, Şimdi hedefimiz, 2009 yılında başarılarımıza yenilerini eklemeye devam etmektir. dedi. Bankamızın 2009 yılına ilişkin hedefleri hakkında da bilgiler veren Genel Müdürümüz, konuşmasının sonunda şu açıklamalarda bulundu: 2009 yılının ikinci yarısında finans piyasalarının olumlu bir seyre gireceğine inanıyoruz ve hedeflerimizi de bu öngörü ile belirliyoruz. 2009, KOBİ bankacılığındaki liderliğimizi sürdürdüğümüz ve bireysel bankacılıktaki etkinliğimizi artırmaya devam ettiğimiz bir yıl olacak. 2009 da geleneksel bankacılık faaliyetlerinin yanı sıra müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmet seçenekleri sunmak da Bankamızın en önemli öncelikleri arasında yer alacak. Bu doğrultuda daha çok kişiye ulaşmak için Bankamızın şube ağını genişletme yönündeki çalışmalarımıza da devam edeceğiz. 2009 boyunca sürdüreceğimiz bu çalışmalarla yıl sonunda aktif toplam ve kredi hacminde yine sektörün üzerinde büyüme elde etmeyi hedefliyoruz. l Bankamız, Şanlıurfa Ticaret ve Sanayi Odası ile protokol imzaladı Bankamız ile Şanlıurfa Ticaret ve Sanayi Odası arasında 15 Nisan 2009 tarihinde protokol imzalandı. Protokolü Bankamız adına Esnaf ve KOBİ Bankacılığı Genel Müdür Yardımcımız Şahap Kavcıoğlu, Şanlıurfa Ticaret ve Sanayi Odası adına Yönetim Kurulu Başkanı E. Sabri Ertekin imzaladı. Protokol imza törenine; Başbakan Yardımcısı Nazım Ekren, Şanlıurfa Valisi Yusuf Yavaşcan, Bankamız Yönetim Kurulu Üyesi Mustafa Çelik, Gaziantep Bölge Koordinatörümüz Levend Torusdağ, Şanlıurfa Şube Müdürümüz Önder Kayvar, Şanlıurfa TSO Yönetim Kurulu Üyeleri ve çok sayıda Oda üyesi katıldı. Trabzon da protokol Trabzon Ticaret Borsası - Halkbank Destek Kredisi Protokolü, 15 Nisan 2009 tarihinde Bölge Koordinatörümüz Erdoğan Başıhoş, Trabzon Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Şükrü Güngör Köleoğlu, Trabzon Ticaret Borsası Meclis Başkanı Mehmet Cirav, Borsa Yönetim Kurulu Üyeleri, Bölge Ticari-KOBİ Pazarlama Yöneticileri ve Şube Müdürlerimizin katılımı ile gerçekleştirildi. Bankamız ve MTSO dan protokol Bankamız, Malkara Ticaret ve Sanayi Odası (MTSO) ile protokol imzaladı. 11 Mart 2009 tarihinde gerçekleşen imza törenine; MTSO Başkanı Ümran Bilgin, MTSO Meclis Başkanı Hüseyin Vasfi Güner, MTSO Yönetim Kurulu Üyeleri, KOBİ Pazarlama-2 Daire Başkanımız Hakan Başaran, İstanbul Trakya Bölge KOBİ Pazarlama Bölüm Müdürümüz Fahrettin Günerli, İstanbul Trakya Bölge Koordinatörümüz Hasan Topal ve Şube Müdürlerimizle Şube personellerimiz katıldı. Ayrıca Bankamız; 31 Mart 2009 tarihinde Çanakkale Ticaret ve Sanayi Odası, 9 Nisan 2009 tarihinde Kocaeli Ticaret Odası, 14 Nisan 2009 tarihinde Adana Ticaret Odası, 20 Nisan 2009 tarihinde ise Mersin Ticaret ve Sanayi Odası ile protokol imzaladı. l

10 HABER Kredi İşsizlik Sigortası ürünümüz ödül kazandı Active Academy nin 8 Nisan 2009 da Swissotel de gerçekleştirdiği Sigorta Zirvesi nde, 2009 Yenilikçi Şirket ödülünü, Türkiye de ilk kez 10 Ocak 2008 tarihinde müşterilerimizin hizmetine sunduğumuz Kredi İşsizlik Sigortası ürünümüz ile Birlik Sigorta kazandı. Sigorta Zirvesi ödül töreni; Birlik Sigorta Genel Müdürü Niyazi Koçak, Birlik Sigorta Genel Müdür Yardımcıları Zeki Karakurt ve Bülent Karan, Birlik Sigorta Müdürü Dilek Karaaslan, Bireysel Ürünler Pazarlama Daire Başkanlığımızdan Bölüm Müdürlerimiz Nilüfer Duman ve Ufuk Uslu ve Birlik Sigorta Müdürü Berrin Sadıkoğlu nun katılımı ile gerçekleşti. l Halkbank, en iyi ilk 10 kuruluş arasında 13 Ocak 20 Mart 2009 tarihleri arasında uluslararası bir şirket olan Acclaro ve Thomson Reuters tarafından Yatırımcı İlişkileri alanında en iyi şirketleri seçmek amacıyla düzenlenen uluslararası düzeyde katılımlı anket sonuçlarına göre Halkbank Yatırımcı İlişkileri; - En İyi Yatırımcı İlişkileri Departmanı - En İyi Kurumsal Yönetim ve Bilgilendirme - En İyi Yatırımcı İlişkileri Faaliyet Raporu - En İyi Yatırımcı İlişkileri Web Sitesi - Finansal Sonuçların Paylaşımında En İyi Şirket Kategorilerinde en iyi ilk 10 kuruluş arasında yer aldı. Bu alanda göstermiş olduğumuz başarıya katkı sağlayan tüm birimlere ve Banka çalışanlarına teşekkür ederiz. l Mavi Yıldız lı Şubelerimiz Tüm Şubelerimizin operasyonel kalite standartlarında hizmet vermesi amacıyla düzenlenen Mavi Yıldız projesi kapsamında, 12 Mart 2009 tarihinde yapılan törenle Elazığ Şubemize, 10 Nisan 2009 tarihinde yapılan törenlerle ise Ataköy ve Beylikdüzü Şubelerimize Mavi Yıldız plaketi verildi. l Elazığ Ataköy Beylikdüzü Şube açılış ve yenilemeleri Yenilenen diğer şubeler: l Turhal Şb. / Tokat (03.03.2009) l Merzifon Şb. / Amasya (04.03.2009) l Sungurlu Şb. / Çorum (06.03.2009) l Kargı Şb. / Çorum (10.03.2009) l Çankaya Şb. / İzmir (10.03.2009) l Oto Tamircileri 2. Sanayi Sitesi Şb. / İzmir (11.03.2009) l Sanayi Sitesi Şb. / İzmir (11.03.2009) l Bulvar Şb. / Samsun (11.03.2009) l Beşyüzevler Şb. / İstanbul (12.03.2009) l Salihli Şb. / Manisa (12.03.2009) l Turgutlu Şb. / Manisa (12.03.2009) l Aliağa Şb. / İzmir (18.03.2009) l Alaşehir Şb. / Manisa (19.03.2009) l Küçükçekmece Şb. / İstanbul (19.03.2009) 24.04.2009 l Gölbaşı / Adıyaman Şubemiz açıldı. 02.03.2009 l Vezirköprü / Samsun Şubemiz açıldı.

HABER 11 Bankamız, kültür ve sanata verdiği desteği sürdürüyor Bankamızın kültür ve sanata olan desteği çeşitli etkinliklerle devam ediyor. Son olarak Anadolu daki on beş farklı el sanatını belgeleyen ve 18 Nisan 7 Mayıs tarihleri arasında Halkbank ın girişimleriyle gerçekleştirilen Anadolu nun Elleri fotoğraf sergisi de bunlardan biriydi. Bankamızın 70. yıldönümü nedeniyle başlatılan Ustadan Çırağa, Dededen Toruna Anadolu nun Elleri adlı kitap projesi, Nazım Alpman ın kalemi ve Tolga Sezgin in objektifiyle hayat bulduktan sonra, Anadolu da halen icra edilmekte olan on beş değerli el sanatını kitapta belgeleyen fotoğraflardan oluşan bir seçki, 18 Nisan 2009 da İstanbul da, fotoğrafseverlerin beğenisine sunuldu. Bankamızın düzenlediği ve 17 Nisan da Fotoğrafevi nde yapılan bir kokteylle açılışı gerçekleştirilen Anadolu nun Elleri fotoğraf sergisinde açılış konuşmaları, Tanıtım ve Halkla İlişkiler Daire Başkanımız Yalçın Kaya ile kitabımızın yazarı Nazım Alpman tarafından yapıldı. Bankamızın yöneticilerinin ve personelinin de bulunduğu açılışa çok sayıda sanatçı, basın mensubu ve müşterimiz katıldı. Tolga Sezgin in her biri ayrı bir hikâyeye sahip olan ve değer taşıyan fotoğraflarının yer aldığı sergi büyük beğeni toplarken, 7 Mayıs a kadar Fotoğrafevi nde izlenebildi. Bu sergiyi, dedelerinden, ustalarından devraldıkları el sanatlarını aşk ve özveri ile icra ederek yaşatan ve torunlarına, çıraklarına aktaran değerli ustalarımıza armağan ediyoruz. l Bankamızdan genç girişimcilere destek 16-17 Mart 2009 tarihinde Orta Doğu Teknik Üniversitesi Genç Girişimciler Topluluğu tarafından düzenlenen Genç Girişimciler Kongresi ne Bankamız sponsor oldu. Kongre kapsamında, girişimci potansiyeli artırmak ve girişimcilikle ilgili bilgi ve beceri kazandırmak amacıyla çeşitli eğitimler ve aktiviteler düzenlendi. Girişimciliği destekleyen kurum ve kuruluşlar arasında bağlantı kurarak ODTÜ lü genç girişimcilerin projelerine destek sağlamanın amaçlandığı, Girişimcilere Sağlanan Destekler konulu panelde KOBİ Pazarlama-1 Daire Başkanımız İsmet Gergerli konuşmacı olarak yer aldı. l 16.04.2009 24.04.2009 10.03.2009 17.03.2009 l Sanayi Sitesi / Ordu Uydu Şubemiz açıldı. l Kâhta / Adıyaman Şubemiz açıldı. l Basmane / İzmir Şubemiz yenilendi. l Anafartalar / Manisa Şubemiz yenilendi.

12 HABERLER Küreselleşen Dünyada KOBİ ler Konferansı Bankamız sponsorluğunda düzenlendi Dünya Gazetesi ile Fransız Kalkınma Ajansı (AFD) işbirliğinde İstanbul da düzenlenen Küreselleşen Dünyada KOBİ ler: Fırsatlar-Büyüme İmkânları Konferansı nda KOBİ lerle ilgili çeşitli konulara ilişkin paneller gerçekleştirildi. Halkbank sponsorluğunda 9 Nisan Perşembe günü başlayan konferansın ilk gününde; açılış konuşmaları, AFD CEO su Jean-Michel Severino ve Genel Müdürümüz Sayın Hüseyin Aydın tarafından yapıldı. İki gün süren konferansta; KOBİ lerle büyük işletmeler arasındaki bağlantılar: Küresel rekabetçi ortamda ayakta kalmak, Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve KOBİ ler: Fırsat mı; yoksa lüks mü?, Kalkınmanın itici gücü olarak KOBİ ler: KOBİ lerin teşvik edilmesine yönelik en iyi uygulamalar, KOBİ lerin kalkındırılması ve finansmanında yenilikçi çözümler ve KOBİ lerin Bölgesel Ekonomik Entegrasyonu adları altında 5 oturum gerçekleşti. Kredilerimizin yüzde 50 si KOBİ lerin Konferansın ikinci gününde KOBİ lerin kalkındırılması ve finansmanında yenilikçi çözümler başlıklı panelde konuşan Halkbank Genel Müdür Yardımcısı Şahap Kavcıoğlu, Halkbank tarafından verilen kredilerin yüzde 50 sinin KOBİ lere kullandırıldığını kaydetti. Kavcıoğlu konuşmasında şu bilgileri de aktardı: Türkiye deki firmaların yüzde 99 u KOBİ. Üretimin yüzde 38 ini, istihdamın yüzde 81 ini, ihracatın yüzde 17 sini, yatırımlarınsa yüzde 20 sini KOBİ ler gerçekleştiriyor. Bu rakamlara baktığımızda KOBİ lerin ciddi işler yaptığını görüyoruz. 360 milyar TL lik bankacılık kredilerinin 87.6 milyar TL si KOBİ lere kullandırılıyor. KOBİ lerin istihdamın yüzde 81 ini, üretiminse yüzde 38 ini sağlamalarına rağmen finansal imkânlardan yararlanamadıklarını görüyoruz. Genel Müdürümüz Hüseyin Aydın ın yanı sıra, konferansın çok sayıdaki katılımcıları arasında Halkbank Genel Müdür Yardımcısı Devrim Ziya Tavil ve KOSGEB Başkanı Mustafa Kaplan da yer aldı. l Operasyonel Kalite Toplantısı düzenlendi KOBİ Dönüşüm Projesi Çorum Konferansı gerçekleştirildi 11-12 Nisan 2009 tarihleri arasında Ankara Dedeman Otel de 2008/4. Dönem Operasyonel Kalite Toplantısı düzenlendi. İki gün süren toplantıda, Mavi Yıldız Operasyonel Kalite Projesi değerlendirildi ve 2008 yılının dördüncü üç aylık dönemine ilişkin değerlendirme sonuçlarına göre, Bölgeler bazında en yüksek kalite puanına ulaşan şubelere ödül verildi. 2008 yılı hedefleri hakkında bilgi verilen toplantıya, Operasyonel İşlemler Genel Müdür Yardımcımız Selahattin Süleymanoğlu, Ankara I. Bölge Koordinatörümüz Levent Nihat Güleç, Konya Bölge Koordinatörümüz Yusuf Demirel, Şube Operasyonları Daire Başkanımız Ergin Kaya, İnsan Kaynakları, Şube Operasyonları Daire Başkanlığı ile 19 Bölge Koordinatörlüğünde görev yapan Bölüm Müdürlerimiz ve Operasyonel Kalite alanında dereceye giren 21 Şubemizde çalışan Operasyon Yöneticilerimiz ile Yetkililerimiz katıldı. l Bankamızın, Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) Programı çerçevesinde KOBİ leri KSS, çevre, iş sağlığı ve güvenliği konularında bilinçlendirmeyi amaçladığı KOBİ Dönüşüm Projesi Çorum da yapılan konferans ile devam etti. Konferansın açılış konuşmaları; Çorum Valisi Mustafa Toprak, Hazine Yönetimi ve Uluslararası Bankacılık Genel Müdür Yardımcımız Süleyman Aslan tarafından yapıldı. Eğitim Daire Başkanımız Olcay Doğan ın başkanlığındaki konferansta, proje danışmanlarımızdan, Risk - Med in konusunda uzman isimleri; Gürbüz Yılmaz, Gülsen İşçilik, Mahmut Çandır, Necati İlhan ve Adelphi Danışmanlık tan Mikhael Henzler tarafından yapılan çevre, iş sağlığı ve güvenliği üzerine teknik sunumlardan sonra, Uluslararası Bankacılık Daire Başkanlığı Bölüm Müdürümüz Recep Güleç, katılımcılara Bankamızın dış kaynaklı orta ve uzun vadeli kredileri, kredilendirme sürecinde çevre ve iş sağlığı güvenliğinin önemi ve rolü konularında sunum yaptı. KSS Çorum Konferansı; Vali Yardımcısı Fatih Damatlar, Vali Yardımcısı Zülkarnin Öztürk, Belediye Başkanı Muzaffer Külcü, Çorum Garnizon ve İl Jandarma Komutanı Eyüp Bölük, İl Emniyet Müdür Vekili Hasan Hüseyin Bahar, Samsun Bölge Koordinatörümüz Fehmi Sevim ve Çorumlu KOBİ lerimizin yoğun katılımı ile gerçekleşti. l

13 departman KOBİ Pazarlama-2 Daire Başkanı Hakan Başaran: Halkbank kuruluş misyonu gereği KOBİ lerin bankasıdır KOBİ Pazarlama-2 Daire Başkanlığı çalışanları Hakan Başaran, Halkbank ın genç ve dinamik yöneticilerinden. Bir KOBİ bankası olan Halkbank ı belirleyen önemli departmanlardan birinin, KOBİ Pazarlama-2 Daire Başkanlığının başında bulunan Başaran, 1970 İstanbul doğumlu. Boğaziçi Üniversitesi nde 1 yıl İngilizce hazırlık okuduktan sonra, ODTÜ Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü nü bitirmiş. İş hayatına 1996 yılında Pamukbank ta Management Trainee olarak başlamış, 1997-2004 yılları arasında aynı bankanın Teftiş Kurulu Başkanlığında Müfettiş Yardımcısı ve Müfettiş olarak görev almış. Halkbank-Pamukbank birleşmesi ile beraber Halkbank çatısı altında 5 ay vekâleten Tekirdağ Şube Yöneticiliği yapan Başaran; sonrasında Toplu Konut Kredileri Daire Başkanlığı, İhtisas Kredileri Daire Başkanlığı, Girişimci-KOBİ Pazarlama Daire Başkanlığı ile Uluslararası Bankacılık ve Yapılandırılmış Finansman Daire Başkanlıklarında Bölüm Müdürü olarak çalışmış. Mart 2008 de Bölüm Müdürü olarak göreve atandığı KOBİ Pazarlama-2 Daire Başkanlığında, Haziran 2008 de vekâleten Daire Başkanlığı görevini yürütmeye başlayıp 31 Aralık 2008 den beri de Daire Başkanı olarak görev yapan

14 DEPARTMAN Sektörde yaşanan yoğun rekabete rağmen geniş ürün yelpazemiz, yaygın şube ağımız ve uzun yıllara dayanan KOBİ tecrübemizle KOBİ bankacılığında açık ara liderliğimizi sürdürüyoruz. KOBİ Pazarlama-2 Daire Başkanı Hakan Başaran Başaran, kısaca ona Bankanın verdiği her görevi başarmış. Başaran la görev alanına ve kendisine dair konuştuk. Departmanınızın görev alanı ve organizasyon yapısı nasıl şekilleniyor? KOBİ Pazarlama-2 Daire Başkanlığı, Esnaf ve KOBİ Bankacılığı Genel Müdür Yardımcılığına bağlı olarak çalışmaktadır. Başkanlığımızda; Satış Yönetimi, Satış Koordinasyon ve Ürün Yönetimi Bölümlerimiz bulunmaktadır. Ürün Yönetimi Bölümü, değişen ekonomi ve rekabet koşullarına göre yeni ürünlerin dizayn edilmesi, piyasa araştırmalarının yapılması, geliştirilmesi ve çıkarılması ile ilgili bir birimdir. Bu çalışmalar sonucunda Ürün Yönetimi Bölümü tarafından yeni çıkarılan ürün, Bankamız sistemine tanımlanır ve ürün kullanım prosedürü Bankamız personeline duyurulur. Satış Yönetimi Bölümü, Şubelere satışın artmasına yönelik destek verir; ayrıca Şube ve Bölge ziyaretleriyle müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi, etkin fiyatlama ve rekabet analizinin yapılması, firma verimine ve risk notuna göre fiyatlama taleplerinin sonuçlandırılması konularında çalışmaktadır. Satış Koordinasyon Bölümü ise hem Şubelerimizin hem de pazarlamada görev yapan personelimizin performansını izlemektedir. Halkbank KOBİ bankacılığında başarılı bankalardan. Başarı sürüyor mu, bu sektördeki kârlılık ve kredilerdeki artış oranınızı değerlendirir misiniz? Halkbank kuruluş misyonu gereği KOBİ lerin bankası olmuştur. Bankamızın KOBİ lere sağladığı hizmetler sadece finansal destekle sınırlı kalmamakta, aynı zamanda KOBİ lere danışmanlık, eğitim gibi konularda da destek vermekteyiz. Türkiye de KOBİ bankacılığı 2000 yılından sonra fark edilmiş olup bu dönemde KOBİ ler bankaların ilgi alanına girmiştir. Hemen her banka KOBİ bankacılığı birimleri kurarak çalışmaya başlamıştır. Sektörde yaşanan bu yoğun rekabete rağmen geniş ürün yelpazemiz, yaygın şube ağımız ve uzun yıllara dayanan KOBİ tecrübemizle bu alanda açık ara liderliğimizi sürdürüyoruz. Bu başarıdaki en büyük pay hiç şüphesiz Şubelerimizin KOBİ bankacılığındaki tecrübeleri ve özverili çalışmalarıdır. KOBİ MİY ve KOBİ MİA olarak görev yapan arkadaşlarımızı eğitimlerle destekleyerek etkin portföy yönetimi ni Banka geneline yerleştirmeyi hedefliyoruz. Coğrafi olarak bölge paylaşımı gerçekleştirdiğimiz KOBİ Pazarlama-1 Daire Başkanlığı ile beraber Şubelerimizle yaptığımız koordineli çalışmalarla KOBİ bankacılığındaki başarımız artarak devam edecektir. Sizce Halkbank ın KOBİ bankacılığında diğer bankalara göre ileride olmasının nedenleri nelerdir? Halkbank 71 yıldır lider KOBİ bankası olarak faaliyetlerine devam etmektedir. Bu başarı KOBİ lerimizin sadece iyi günlerinde değil, aynı zamanda kötü günlerinde de onlarla beraber aynı yolda yürümemizden kaynaklanmaktadır. Bu uzun soluklu birliktelik Bankamızın KOBİ lerle birlikte geliştirdiği ilkelerden güç alır. KOBİ lerin her türlü ihtiyacını karşılayabilmek, onların sorunlarına çözüm bulmak bizi farklı kılıyor. Ticaret ve Sanayi Odaları ile imzalanan protokoller ve Üreten Türkiye Buluşmaları alanınıza nasıl yansıdı, ne gibi sonuçlar alınıyor? Zor zamanlarda KOBİ lerin yanında olmayı kendisine misyon edinmiş Bankamızın içinde bulunduğumuz küresel ekonomik kriz günlerinde başlattığı Oda Protokolleri örnek bir çalışma olmuştur. Finansman sıkıntısı çeken KOBİ lere yardımcı olması amacıyla düşük faizli Oda Kredileri, anlaşma imzalanan bütün illerde büyük bir sevinçle karşılanmıştır. Ticaret ve Sanayi Odaları ile yapılan protokoller kapsamında, Odaların kaynağından düşük faizli kredi kullandırılmıştır. Özellikle yeni müşteri kazanımında Bankamıza büyük katkıları olan Oda Kredilerinin kullandırımına, yeni protokoller kapsamında devam edilecektir. Bu hafta itibarıyla 18 anlaşmaya ulaşılmış olup, toplam 25 Oda ve Borsa ile anlaşma sağlayabileceğimizi düşünüyorum. Halkbank ın KOBİ niteliğindeki müşteri sayısı ve KOBİ lere kullandırdığı kredileri genel toplama göre nasıl değerlendiriyorsunuz, artırmak için ne gibi çalışmalarınız var? Halkbank ın ülkemizin lider KOBİ bankası olması bizim iddiamız değildir. Kanıtı, Bankamızın toplam kredilerindeki KOBİ kredilerinin payıdır. Bu oran Bankamızda yaklaşık % 45 olup, Avrupa Birliği standartlarına en yakın orandır. Türk bankacılık sektöründe söz konusu oranın % 20 lerde olduğunu düşündüğümüzde Bankamızın başarısı daha iyi anlaşılmaktadır. Tabiî ki mevcut rakamlarla yetinme niyetinde değiliz, amacımız KOBİ lere kullandırdığımız kredileri her geçen gün artırmak. Bunun için öncelikle Bankamıza yeni müşteri kazandırmamız

DEPARTMAN 15 gerektiğini biliyoruz. Bu amaçla piyasaya yeni ürünler sunuyor, müşteri ziyaretleri gerçekleştiriyor, çeşitli fuar ve organizasyonlara katılıyor, toplantılar düzenliyoruz. Kısacası potansiyel müşterilerimize ulaşmak için her yolu deniyoruz. Amacımız etkin ve verimli bir büyüme yakalamaktır. KOBİ lere yönelik ürünleriniz nelerdir, departman olarak yeni ürünler düşünüyor musunuz? Halkbank olarak farklı sektörlerde yer alan KOBİ ler için hazırlanan 50 ye yakın kredili ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Uygun faiz oranları ve esnek ödeme planlarıyla sunduğumuz bünye kaynaklı işletme ve yatırım kredileri yanında, yurtdışı kaynaklı 1 yılı ödemesiz, 4 yıl vadeli işletme ve 2 yılı ödemesiz, 7 yıl vadeli yatırım kredilerini de müşterilerimize sunmaktayız. Piyasaya yönelik yeni ürünler sunmak için sürekli araştırma halindeyiz. Bu dönemde Oda ve Birliklerden gelen kaynağa, Bankamız kaynağını da ekleyerek yarattığımız sinerji ile Oda ve Dernek üyelerine sadece Bankamız kanalı ile sunulan çok düşük faizli krediler kullandırmaya başladık. Ayrıca çek, senet derdini sona erdiren KOBİKart, KOBİ lere yönelik dergi, KOBİ lere internet üzerinden danışmanlık ve çeşitli hizmetlerin verildiği KOBİ Portalı çalışmalarımız devam etmektedir. Aynı zamanda farklı sektörlere yönelik yeni destek paketlerimiz ile blokeli çalışan üye işyerleri için hazırladığımız Kredili POS ise proje aşamasındaki ürünlerimiz arasında yer almaktadır. 2009 alanınız açısından nasıl geçiyor, sizce önümüzdeki süreç nasıl gelişir? Her zaman olduğu gibi, önümüzdeki dönemlerde de temel hedefimiz KOBİ lerin ihtiyaçlarını hızlı, etkin ve kaliteli çözümlerle karşılamak olacaktır. Bankamızın büyüme planı çerçevesinde; öncelikli olarak hedef sektörlere yönelik ihtiyaçlar tespit edilerek bu ihtiyaçlar doğrultusunda sektörlerin nakit akışlarına uygun yeni ürünler geliştirilmekte ve mevcut ürünler revize edilerek daha rekabetçi hale getirilmektedir. Özellikle krizin etkisinin daha fazla hissedildiği bu dönemde, Halkbank olarak, Üreten Türkiye nin yanında olduk ve olmaya da devam edeceğiz. Sektör ayrımı yapılmamakla beraber, büyüyen, gelişen ve finansmana ihtiyaç duyan her sektör ve yörede her zamanki gibi var olmayı planlıyoruz. Kalkınmada Öncelikli Yöreler deki yatırımların teşvik edilmesine yönelik olarak yurtdışı kaynaklı kredi kullandırımına da ağırlık vermeyi amaçlıyoruz. Önümüzdeki dönemlerde de ekonomik gelişmeler ve ihtiyaçlar doğrultusunda yeni ürünlerin oluşturulması, mevcut ürünlerin revizyonu ve düzenlenecek kampanyalar ile çapraz ürün satışı kültürünü de yayarak KOBİ lere desteğimizi ve sektördeki payımızı daha da artırmayı hedefliyoruz. Alınan ekonomik önlemlerin, 2009 yılının ortalarından itibaren piyasaları olumlu etkilemesini bekliyor, bunun da kredi rakamlarımıza yansımasını istiyoruz. İşiniz dışındaki zamanınızı nasıl geçiriyorsunuz, hobileriniz nelerdir? İş yoğunluğundan arta kalan zamanımda eşimle ve dostlarımla beraber gezmeyi, seyahat etmeyi, fotoğraf çekmeyi seviyorum. Bir zamanlar amatör olarak maket gemi ve maket uçak yapımı ile ilgilendim, artık vakit ayıramasam da hâlâ çok sevdiğim bir hobimdir. Bugünlerde ise iş ve tarih kitaplarını okumaktan zevk alıyorum. Sporun hemen hemen her dalını seviyorum, düzenli olarak spor salonuna gidiyor ve tenis oynuyorum. Başarımız; KOBİ lerimizin sadece iyi günlerinde değil, aynı zamanda kötü günlerinde de onlarla beraber aynı yolda yürümemizden kaynaklanmaktadır. Hangi takımı tutuyorsunuz? Fırsat bulabildiğim zamanlarda arkadaşlarımla GS maçlarını tribünde seyretmenin keyfi bir başka oluyor. Tribünde yüklenen adrenalin bütün iş yorgunluğumu ve stresimi alıyor. l

16 departman Kredi Risk İzleme Daire Başkanı Cem Çelik: Sorunu ortaya çıkmadan tespit etmeliyiz! Kredi Risk İzleme Daire Başkanlığı Ankara çalışanları Kredi Risk İzleme Daire Başkanı Cem Çelik ile görüşmeye gittiğimizde, görev alanının kritik önemini ve iş yoğunluğunu düşünerek beklediğimizin tam tersine (röportajımız sırasında gelen 350 civarı mail e rağmen!) oldukça sakin ve duyarlı bir yönetici çıktı karşımıza. 1967 de Karabük te doğmuş Cem Bey. A.Ü. Siyasal Bilgiler Fakültesi Maliye Bölümü nü bitirdikten sonra 1989 yılında Emlak Bankası nda Müfettiş Yardımcısı olarak meslek hayatına başlamış. Sonrasında ise sürekli yükselerek Müfettişlik, Teftiş Kurulu Başkan Yardımcılığı, Kurumsal Krediler Daire Başkanlığı - Birim Müdürlüğü, İstanbul II. Bölge Başmüdürlüğü - Müdürlük ile Risk Takip ve İzleme Daire Başkanlığında Birim Müdürlüğü yapmış. 2001 de Halkbank la tanışan ve 2002 de Kamu Kurumsal Şube Krediler Bölüm Müdürlüğü görevini yürüten Çelik, 2003 te Kredi Risk İzleme Daire Başkanlığının kurulması üzerine ise Bölüm Müdürü olarak bu birime atanmış. 2007 yılının Haziran ayından bu yana Daire Başkanlığı yapan, Halkbank ın başarılı yöneticisi Çelik le görev alanını ve kendisini konuştuk.

DEPARTMAN 17 Kredi Risk İzleme Daire Başkanlığının görev alanları ve görevleri itibarıyla Halkbank ın bütçesine katkıları nelerdir? Bankamızdaki kredili firmaların temerrüde düşme ve kredi geri dönüş risklerini, kullandırım koşullarında meydana gelebilecek sapmaları teşhis etmeye ve doğabilecek risklerin süratle tasfiyesini sağlamaya yönelik bir izleme sistemi kurulması, erken uyarı sinyalleri ile kredilerin periyodik olarak izlenmesi ve değerlendirilmesi faaliyetlerini yürütüyoruz. Başkanlığımız kurulduğu aşamada kredi risklerinin izlenmesi ve raporlanması faaliyetlerini gerçekleştirirken, son iki yıllık dönemde bu görevlere ilave olarak, kredilerinde geri dönüş sorunu yaşayan / yaşaması muhtemel firmaların saptanması, bu firmalarla ilgili olarak kredi geri dönüş emniyetini sağlamaya yönelik her türlü aksiyonun alınmasının sağlanması ve buna ilişkin tüm düzenlemelerin yapılması görevlerini de üstlenmiştir. 2007 Ağustos ayı itibarıyla Başkanlığımız, sorunlu kredilerin yeniden yapılandırılması konusunda aktif bir rol üstlenmiştir. Bankamız alacaklarında meydana gelebilecek kayıpları azaltmak ve olası zararları önlemek temel amacımızdır. Kredilerin izlenmesi ve yönetimi, sadece adında bu işlevin belirtildiği bir birimin tekelinde ve yetkinliğinde olamaz. Bir banka için en önemli işlevlerden biri olan izleme ve kredi yönetimi, hepimizin işidir. Başkanlığınızın organizasyon yapısı nasıl şekilleniyor? Kredi Politikaları Genel Müdür Yardımcılığına bağlı olarak çalışan Başkanlığımız, benimle birlikte 6 Bölüm Müdürü, 13 Yönetmen, 11 Yönetmen Yardımcısı, 1 Uzman Yardımcısı, 3 Servis Yetkilisi, 5 Servis Görevlisi, 1 Asistan ve 1 Destek Personeli olmak üzere toplam 42 kişilik bir ekiptir. Bunlardan, 1 Bölüm Müdürü ve 4 personelden oluşan bir servisimiz de 2008 yılından bu yana İstanbul daki Genel Müdürlük binamızda görev yapmaktadır. Başkanlığımızda; İzleme, Yapılandırma, Raporlama ile Analiz ve Sistem Geliştirme bölümleri bulunmaktadır. Aktif kalitesi yüksek kredi portföyüne ve kârlılığa ulaşmak için departmanınız ne gibi çalışmalar yapıyor? Bankaların rakamsal kalitesini ve piyasa değerlerini, sahip oldukları sorunsuz portföy yapısı ve ulaştıkları kâr rakamı belirler. Bankamız, hisseleri borsada işlem gören ve gerek aktif kalitesi ve gerekse kârlılığıyla piyasa değerini artıran bir işletme olarak son dönemlerde oldukça başarılı bir grafik çizmektedir. Bankamızın ulaştığı aktif kalitesini korumasının yolu, etkin izleme ve erken uyarı sistemine sahip olmaktan geçmektedir. Kredilerin izlenmesi ve yönetimi, sadece adında bu işlevin belirtildiği bir birimin tekelinde ve yetkinliğinde olamaz. Bir banka için en önemli işlevlerden biri olan izleme ve kredi yönetimi, hepimizin işidir. Sektörün gereklerine, gelişen ve değişen şartlara göre rahatlıkla şekillendirebildiğimiz bir izleme sistemine sahibiz. İzleme sistemimizin başarısı, içinde son derece aktif bir yapıyı barındırmasından kaynaklanıyor. Halen sistem geliştirme ekiplerinin üzerinde çalıştığı projelerimizin devreye girmesiyle, izleme - erken uyarı sistemimizi, tüm Banka teşkilatımızın kullanabileceği, çok daha hızlı ve isabetli karar almayı sağlayan bir yapıya kavuşturmayı amaçlıyoruz. Hızlı ve doğru kararlar alarak, risklerini etkin şekilde yönetebilen bir bankanın kârlılığının artması da en doğal sonuç olacaktır. Kredi Risk İzleme Daire Başkanı Cem Çelik Kredi risklerinin tanımlanması, ölçülmesi ve izlenmesi, bu risklerin tasfiyesi açısından çalışmalarınız nelerdir, hangi yöntemleri uyguluyorsunuz? Sorunu ortaya çıkmadan tespit edebilmek bu süreçte üzerinde en çok durulan konudur. İcra-iflas kayıtlarının temini, memzuç gelişimlerinin irdelenmesi, piyasa ve diğer banka olumsuzluklarına ilişkin bilgilerin temin edilerek sistem girişlerinin sağlanması ve en önemlisi, Bankamızca müşterilerimiz hakkında yapılan istihbarat ve düzenlenen kredi değerlendirme çalışmalarının sonuçları, bizler için hayati önem taşıyan kaynaklardır. Sisteme girişi yapılmış her türlü olumsuzluk konusunda, izleme sistemimize bağlı olarak üretilen sinyaller aracılığıyla Şubelerimiz günlük olarak bilgilendirilmektedir. Herhangi bir sorunun tespit edilmesi durumunda ilk hedefimiz; alacaklarımızın tasfiyesi ve kredi geri dönüş emniyetinin sağlanması açısından, rakiplerimize nazaran daha hızlı davranmak ve buna yönelik aksiyonları zamanında alabilmektir. Bu aşamada önceliğimiz, risklerin tasfiyesinden çok, kontrol altında tutulabilmesi ve yönetilebilir hale getirilmesidir.

18 DEPARTMAN Bankamız, hisseleri borsada işlem gören ve gerek aktif kalitesi, gerekse kârlılığıyla piyasa değerini artıran bir işletme olarak son dönemlerde oldukça başarılı bir grafik çizmektedir. Kredi Risk İzleme Daire Başkanlığı İstanbul çalışanları Riskli gördüğünüz müşteriler ve firmalardan kredi geri dönüş emniyetini nasıl sağlıyorsunuz, bu koşullarda kredilendirmemek nasıl sonuçlar verir? Bankamıza olan kredi yükümlülüklerini zamanında yerine getiremeyerek aksatan müşterilerimiz ile henüz geri ödeme yükümlülüklerini aksatmamakla beraber, mevcut kredilerinin ödeme planlarında revizeler yapılmaz ise, kredi geri ödemelerinde sorunlar oluşacağı kanaati oluşan müşterilerimizin kredi vadeleri ve borç geri ödeme planlarında revizeler yapılması, gerekli görülürse yeni bir teminat düzeni oluşturulması, kredi kompozisyonunun firmanın nakit akışı ve faaliyet döngüsü ile uyumlu hale getirilmesi şeklinde çalışmalar yapıyoruz. Ortaya çıkan veya çıkması muhtemel sorunları özellikle, Şubelerimiz ve Bölge Koordinatörlüklerimize devredilen yetkilerle, müşteriyi ve piyasayı yakından izleyen lokaller bazında çözmeyi amaçlıyoruz. Zira onlar sorunu en iyi gören ve bilen, müşteri ile bire bir muhatap olan birimlerdir. Bu süreçte Şubelerimize ve Bölgelerimize gereken tüm destek Başkanlığımızca verilmektedir. Kredi geri dönüşünün sağlanabileceği kanaati oluşan müşterilerimizin durumlarını değerlendirmek ve gerekirse teminat güçlendirmesi de sağlamak suretiyle ilave kredi tahsisi de mümkün olabilmektedir. Son dönemde yaşanan gelişmeler de dikkate alındığında, sorunlu hale gelmiş ancak, üretilecek çözümlerle hayata döndürülebilecek firmalar - müşteriler için Başkanlığımızın iyi bir teşhis ve tedavi merkezi olduğunu söyleyebiliriz. Rekabetin yoğun olduğu kredi pazarında hızlı büyüyen Halkbank ın kredi alacakları ve riskleri de artıyor mu, bu bağlamda Halkbank ın sektördeki durumu nedir? Hızlı büyüyen bir yapıda, bazı marjinal riskler alınması doğaldır. Ülke olarak içinden geçmekte olduğumuz sıkıntılı süreçte Bankamızın takip oranı sektör ortalamasının altında gerçekleşmiştir. Böylesi kriz dönemlerinde, agresif davranmanın hiçbir faydası olmadığını bazı meslektaşlarımızın yaşayarak öğrenmiş olacağını umuyorum. Bankamız geçtiğimiz dönemlerde sergilediği ve takdir gören vakur duruşunu, bu dönemde de devam ettiriyor. Küresel çapta belirsizliğin yaşandığı, riskin arttığı ve bankaların kredi koşullarını sıkılaştırdığı günümüzde, alanınız açısından krizin etkilerini nasıl değerlendiriyorsunuz, 2009 nasıl geçiyor? Bu süreç, izlenmesi gereken firma adedini bir anda artırdı ve diğer bankaların agresif tavırlarına bağlı olarak, firmaların daha detaylı analiz edilmesi ve gerçekten sorun bulunup bulunmadığının tespiti için dosya bazında incelemeler yapılmak zorunda kalındı. Bu kapsamda yaklaşık 1,5 aylık bir sürede 19.000 civarında firmanın incelenmesi ve bunlar hakkında aksiyonlar alınması sağlandı. Halen incelemeye devam ettiğimiz bu firmalar içinde, kredilerinin yapılandırılması, duruma göre tedricen tasfiye edilip çıkılması dolayısıyla haklarında acil aksiyon alınması gereken çok sayıda firma var. 2009 yılını, özellikle kredi geri dönüşleri konusunda; gerek Başkanlığımızın, gerekse Risk Tasfiye Grubunun, ortaya koyduğu projelerle müşterilerimize sunduğu imkânların, Bankamıza oldukça prestij kazandırdığı ve kazandırmaya devam edeceği bir yıl olarak görüyoruz. 2009 yılı zor geçmesi muhtemel bir yıl olmakla birlikte, Bankamız taşıdığı misyon ve sosyal sorumluluk çerçevesinde hareket edecek, her zamanki olumlu ve yapıcı tavrını sürdürecektir. Yoğun iş temponuz dışındaki zamanlarınızı nasıl değerlendirirsiniz, hobileriniz nelerdir? Dinlenecek vakti yaratamaz veya sizi dinlendiren aktivitelere zaman ayıramazsanız verimliliğiniz mutlaka düşecektir. Balık tutmak, insanı aynı zamanda dinlendiren de bir uğraş. Zaman ve havalar müsaade ettiğinde bunu yapmaya çalışıyorum. Sporla ilgileniyor musunuz, hangi takımı tutuyorsunuz? Lise ve üniversite çağlarında lisanslı olarak futbol oynadım. Kısa bir süre öncesine kadar futbol ağırlıklı olarak spor yapabiliyordum. Şu an fırsat buldukça yürümeye çalışıyorum. İyi bir Beşiktaş taraftarıyım. Özellikle Ankara daki maçları kaçırmam. Galatasaray ve Fenerbahçe şampiyonluk yarışından düştüler. Beşiktaş ın ligdeki durumunu nasıl değerlendiriyorsunuz? Beşiktaş aklını ve yeteneklerini kullanabilirse şampiyon olur. Yaz aylarında Ankara da neler yapmayı tercih edersiniz? Özellikle yaz aylarında Ankara da iseniz nefes alabileceğiniz alanlar sınırlıdır. Genelde Gölbaşı, Eymir gibi yerleri tercih ediyorum. Yine hafta sonlarında fırsat buldukça yüzüyorum. l