ROYAL HOLIDAY PALACE Lara / ANTALYA Ultra Her şey Dahil Fact sheet 2016 2017 Kış
İÇİNDEKİLER İçerik Sayfa Kapak 1 İçindekiler 2 Tanıtım 3 Konum 4 Oda Bilgileri 5 Yiyecek ve İçecek Bilgileri 6 Yüzme Havuzları 7 Eğlence Programı & Çocuk Kulübü 8 SPA & Wellness ve Toplantı Salonları 9 Ultra Herşey Dahil Konsepti (Ücretsiz hizmetler)10 Ultra Herşey Dahil Konsepti (Ücretli hizmetler) 11 Ultra Herşey Dahil Konsepti 12 Konsept ve Prensipler 13 Ödüller 14 2
TANITIM Stone Group Hotels zincirine ait Royal Holiday Palace 53.000 m² lik alanda kurulmuş olup Nisan 2011 tarihinde hizmete açılmıştır. Antalya şehir merkezine 17 km, Antalya Hava Limanına 15 km uzaklıkta bulunmaktadır. Havaalanına kısa transfer süresi ile özellikle küçük çocuklu aileler için avantaj sağlıyor. Şato tarzındaki mimarisi ile giriş günü konuklarını konforlu ve şık odalarında meyve sepeti ile karşılıyor. Mutfağa gösterilen özen ve önemin somut sunumu tüm restoranlarda kolaylıkla görülebilmektedir. Temalı gecelerin yer aldığı ana restoranın yanı sıra İtalyan, Ocakbaşı Türk, Uzakdoğu ve Meksika A la Carte Restoranları ile dünya mutfaklarından lezzetler sunuyor. Hem tarihin gizemi hem de günümüz modern konforunu bir arada bulunduran etkili mimarisi ile Royal Holiday Palace alışılmışın dışında bir tatil için ideal bir tesis özelliğinde. Çeşitli eğlence ve spor aktiviteleriyle renklendirilen soft animasyon konsepti, canlı müzik ve çocuk animasyonu programı ile profesyonel animasyon ekibi her yaştan misafirin eğlenceli zaman geçirmesini amaçlamaktadır. SPA Center da yorgunluğunu atmak isteyen konuklar için çeşitli masajlar, yosun terapi ve cilt bakımı uygulamaları mevcuttur. Bunun yanında Türk hamamı, 1 adet sauna, buhar odası ücretsiz olarak kullanıma sunuluyor. 3
KONUM Adı Royal Holiday Palace Açılış Tarihi NİSAN 2011 Kategori Kapasite Adres Havaalanı Uzaklık Şehir Merkezi Uzaklık Beş Yıldızlı Otel 604 Oda Lara Turizm Merkezi Antalya / Türkiye 15 km 17 km Tel +90 242 352 25 25 Fax +90 242 352 11 05 Web Sitesi İnfo Satış Rezervasyon Sezon Konum Pansiyon www.royalholidaypalace.com info@royalholidaypalace.com sales@stonegrouphotels.com reservation@stonegrouphotels.com 12 Ay 53.000 m²'lik alan içerisinde özel tasarlanmış peyzajı ile Lara Turizm Merkezinde bulunmaktadır. Ultra Herşey Dahil C/Out & C/in Çıkış saati 12:00 ve Giriş saati 14:00 Geç ayrılış Kredi kartları Asansör sayısı Kat sayısı Evcil hayvan Geç ayrılış müsaitlik doğrultusunda ücretlidir. Visa, Mastercard 6 adet misafir asansörü 10 kat Evcil hayvan kabul edilmemektedir. 4
Toplam 604 oda: 461 Superior Standart Oda 6 Engelli Odası 47 Dubleks Oda 56 Aile Odası (ara kapılı) 7 Junior Suite Oda 24 Deluxe Suite Oda 2 Tripleks Suite 1 King Suite ODALAR Tüm odalarda balkon, halı zemin, elektronik kapı kartı, su ısıtıcısı (çay/kahve setupı), kanepe veya koltuk, Çalışma masası, mini bar, ulusal ve uluslararası uydu yayınlı TV, TV üzerinden radyo, direkt hatlı telefon, özel banyo malzemeleri, saç kurutma makinesi, WC, küvetli veya duşlu banyo, banyoda telefon, merkezi klima, elektronik emanet kasası mevcuttur. Günlük oda temizliği, havlu değişimi ile haftada en az 3 kez nevresim değişimi yapılmaktadır. İstek üzerine bebek yatağı odalara yerleştirilir. Tüm odalar sigara içilmeyen odalardır. Superior Standart Oda: 46 m² genişliğinde, modern dekorasyon ile tasarlanmıştır. Deniz, yandan deniz ve kara manzaralıdır. Minimum kapasite 2 ve maksimum kapasite 3+1 kişidir. Engelli Odası: 46 m² genişliğinde. Engelli Odalar minimum 1 ve maksimum 2 kişilik konaklamalar için uygundur. Kara manzaralıdır. Dubleks Oda: 75 m² genişliğinde, iki katlıdır. Bir yatak odası french bed, diğer yatak odası twin bed ve arada bağlantı kapısı yoktur. Ebeveyn yatak odası üst kattadır, küvet ve wc donanımlıdır. Alt kat ise 2 adet single yatak ile Duş ve wc den oluşur. Minimum kapasite 2+2 ve maksimum kapasite 4 kişidir. Deniz, yandan deniz ve kara manzaralıdır. Satışı ROH olarak yapılmaktadır. Aile Odası (ara kapılı): 60 m² genişliğinde. 2 yatak odası bulunmaktadır. Ebeveyn yatak odası french yataklıdır. Çocuk yatak odası 2 single yataklıdır ve ara kapılıdır. Tek banyo (küvet) ve wc donanımlıdır. Maksimum kapasite 4 kişidir. Deniz, yandan deniz ve kara manzaralıdır. Satışı ROH olarak yapılmaktadır. Junior Suite Oda: 60 m² genişliğinde olup bir yatak odası ve bir oturma odasından oluşmaktadır. Yatak odasında küvetli banyo bulunmaktadır. Maksimum kapasite 2+1. Kara manzaradır. Deluxe Suite Oda: 85m² genişliğinde iki adet yatak odası ve bir adet salondan oluşmaktadır. Ebeveyn odası french yataklıdır. Banyo Küvet/ WC den oluşmaktadır. Çocuk yatak odası twin yataklıdır. Banyosu Duş / Wc den oluşur. Maksimum kapasite 4 kişidir ve kara manzaralıdır. Ağırlıklı jakuzilidir. Tripleks Suite: 114m² genişliğinde, üç katlıdır. 2 adet yatak odası ve bir adet salondan oluşmaktadır. Ebeveyn yatak odası üst kattadır, küvet ve WC donanımlıdır. Alt kat ise 2 adet twin yatak ile duş ve WC den oluşur. Maksimum kapasite 4 kişidir. Kara Manzaralıdır. King Suite: 180 m² genişliğinde ve iki kattan oluşmaktadır. Alt katta 1 çocuk odası twin bed, duş WC ve 1 salon mevcuttur. Salon oturma grubundan oluşmaktadır. Girişte antre ve mutfak mevcuttur. Üst katta ebeveyn odası, French bed mevcuttur. Banyosu duş-wc ve jakuziden oluşmaktadır. Odalar parke kaplıdır. Maksimum kapasite 4 kişidir. Deniz manzaralıdır. Balayı Konsepti: Balayına gelen misafirlerimiz; bir sonraki sabah odalarına gönderilen kahvaltı, giriş günü odaya gönderilen meyve sepeti, şampanya ve özel tatlı tabağı ikramı ile özel anlarının keyfini doyasıya yaşayacaklar. Doğum Günü & Evlilik Yıldönümü Konsepti: Doğum Günü veya Evlilik Yıldönümü olan misafirlerimizin odalarına Meyve sepeti ikramı yapılmaktadır. 5
YİYECEK ÜNİTELERİ Palace Ana Restoran Palace Bistro Türk Çadırı 07:00 10:00 saatleri arası açık büfe kahvaltı. 13:00 14:30 saatleri arası açık büfe öğle yemeği 18:30 21:00 saatleri arası açık büfe akşam yemeği *Öğle ve akşam yemeklerinde diyet köşesi *Tüm içecekler garsonlar tarafından masaya servis edilir (kahvaltı hariç) *Sabah kahvaltısında alkollü içki servisi yoktur. *Öğle ve akşam yemeklerinde tüm yerli ve bazı alkollü içeceklerin servisi yapılır. 10:00 11:00 saatleri arası geç kahvaltı. 16:00 23:30 saatleri arası pastane 00:00 07:00 saatleri arası gece büfesi ile hizmet vermektedir. Geleneksel Gözleme, Pide ve Börek çeşitlerimizle 12.00 den 16.30 a kadar açığız. ( Hava şartlarına bağlı ) A LA CARTE RESTORANLAR Vapiano İtalyan Restoran Hashi Uzakdoğu Restoran Lal Ocakbaşı Restoran El Torito Meksika Restoran İtalyan lezzetinin zevkli örnekleri, ideal ortamıyla Vapiano A la Carte Restoran da 18:30 dan 21:30 a kadar sunulmaktadır. Birbirinden farklı lezzetleri ile Uzakdoğu A la Carte Restoran ımız 18:30 ile 21:30 saatleri arası hizmetinizdedir. Türk Mutfağının eşsiz lezzetlerini tadarken, kendinizi büyülü bir Türk Gecesinde Türk Misafirperverliği ile şımartmanız için 18:30 dan 21:30 a kadar açığız. Meksika mutfağından sizin için seçtiğimiz lezzetler El Torito da sizi bekliyor, 18:30 dan 21:30 a kadar açığız. * A la Carte Restoranlar ücretlidir. (Kişi başı servis ücreti alınmaktadır.) İÇECEK ÜNİTELERİ Pera Lobby Bar Piano Lobby Bar Amphi Bar Oxygen Disco Bar Bowling Bar Vitamin Bar Bir içkiyle 24 saat boyunca lobimizin rahatlatıcı ortamının tadını çıkarın. Piyano eşliğinde lobimizin rahatlatıcı ortamının tadını çıkarın.17.00 den gece yarısı 24.00 a kadar açığız. Havuz kenarında bulunan amfi barımız 10.00 den 16.30 a kadar hizmetinizdedir ( Hava şartlarına bağlı). Saat 23.45 ile 02.00 arası açık olan diskomuzda DJ imiz eşliğinde eğlencenin tadını çıkarın. 16.30 dan 24.00 a kadar Bilardo, Bowling ya da size sunduğumuz diğer oyunlardan birisini oynarken içeceğinizin tadını çıkarın. Tüm taze sıkılmış meyve ve sebze suları ücretli olarak servis edilir. Self servis. Kapalı Havuz alanında bulunmaktadır. 6
KAPALI YÜZME HAVUZU Kışın havuz keyfi çıkarmak isteyen konuklarımıza ısıtılan kapalı havuzumuz hizmete açıktır. Kapalı havuzumuzun derinliği 140cm ve yüzey alanı 300.m² dir. 16 m²lik çocuk havuzu 35 cm derinliğinde olmak üzere kapalı havuzun bir bölümünde bulunmaktadır. Ayrıca kapalı havuzumuzda 2 adet jakuzi bulunmaktadır ve her bir jakuzinin yüzey alanı 15 m² dir. Kapalı havuzumuz 01.11. 31.03. tarihleri arasında hizmete açıktır. 7
EĞLENCE PROGRAMI Gündüz Animasyonu Sabah Jimnastiği Dans Kursları Zeka Oyunları Step Aerobik Masa Tenisi Boccia Su Jimnastiği (Kapalı Havuz ) Dart Gece Eğlence Programı Profesyonel Dans Şovları Müzikal şovlar Profesyonel Akşam Şovları Çeşitli Yarışmalar Show Sonrası Aktiviteler Canlı Müzik (Haftanın belirli günleri) Disko ÇOCUK KULÜBÜ Mini Club 04-12 yaş arası çocuklar içindir. 4 yaş altı olan çocuklara ebeveyn eşlik etmeli. Bu kategori içerisinde genellikle ailelerinden hala kopamamış ve tüm ihtiyaçları ebeveynleri tarafından karşılanan çocuklara hizmet vermektedir. Çalışma saatleri 10:00 12:00, öğleden sonra 14:30-17:00 arasındadır. Gündüz Aktiviteleri Yüz boyama Masa oyunları Çizgi Film Elişleri Hobi çalışmaları Tişört Boyama ( ücretli ) Kum Boyama ( ücretli) Bowling Mini Basketbol Akşam Aktiviteleri Mini Disko 8
SPA & WELLNESS Wellness ve Spa Merkezi, sizi hem fiziksel hem de zihinsel olarak yenilemek ve rahatlatmak için hizmet vermektedir. Geleneksel Türk hamamından Thai masajına, cilt bakımından terapi programlarına kadar birçok hizmet sizleri bekliyor. Endonezya Bali Adasından gelen masörler vücuttaki enerji noktaları üzerinde yapılan etkili baskılarla, yumuşak vuruşlarla ve gerekli gerinme hareketleri ile yüzeydeki kas dokusunu geçerek çok daha derinlere kadar etki ederler. Bu masaj vücuttaki tüm enerji merkezlerinin dengelenmesini ve tüm iç sistemlerin birbiri ile bütünleşmesini sağlar. Masaj sırasında kullanılan doğal yağlarımızla kaslarda oluşan gerginlik giderilir, enerji seviyesi yükselir, dengelenir, tüm vücut ve zihinde olağanüstü bir rahatlama sağlanmış olur. Wellness ve SPA hizmetleri; Ücretsiz: Türk Hamamı Sauna Buhar Odası Jakuzi Rahatlama Odası Ücretli: Kapsül bakımı Masaj Cilt Bakımı Vücut Bakımı Vitamin Bar Doktor & Hemşire ( Saat 09:00-24:00 ) (Acil durumlarda 24 saat ulaşılabilir) Teknik Malzemeler Barkovizyon Barkovizyon perdesi Barkovizyon ses sistemi Kablolu mikrofon Kablosuz mikrofon Kürsü mikrofonu Tepegöz Head set Flipchart Tahta kalemi Dosya ve kalem TOPLANTI SALONLARI Ücretli ve ücretsiz hizmetler hakkında Satış ofisi detaylı bilgiyi sizlere sunacaktır. Salon ölçüleri ve kapasite detayları; Genişlik Uzunluk M² Yükseklik Banket Düzeni Sınıf Düzeni Tiyatro Düzeni U Düzeni I Düzeni Gravillea 41 m 33 m 1300 m2 4,20 m 1000 400 1000 100 70 Lespedeza 17 m 14 m 215 m2 3,90 m * 100 140 90 40 Erica 14,5 m 10 m 140 m2 3,90 m * 80 120 50 40 Albizia 14 m 8 m. 110 m2 3,90 m. * 60 90 40 30 9
ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ (ÜCRETSİZ HİZMETLER) Yiyecek&İçecek Açık büfe; Sabah Kahvaltısı, Geç Kahvaltı, Öğle Yemeği ve Akşam Yemeği Gece büfesi Diyet büfesi Haftanın belirli akşamlarında temalı büfeler (Palace Restaurant) Yerli ve bazı ithal alkollü-alkolsüz içecekler (Barların servis verdiği saatler arasında ) Öğle ve akşam yemeklerinde yerli ve bazı ithal alkollü-alkolsüz içecekler Pastane (patisserie ) günün belirli saatlerinde hizmet verir Tüm odalara meyve sepeti (sadece bir kez, giriş günü) Öğle ve akşam yemeklerinde açık dondurma servis edilir Türk çadırında zengin ve lezzetli aperatifler sunulur(gözleme çeşitleri, su böreği çeşitleri salata büfesi, Türk pide çeşitleri, Demleme Türk Çayı, Ayran) Oda Elektronik kasa Günlük oda temizliği Günlük havlu değişimi Haftada en az 3 kez çarşaf değişimi Uydu TV yayını Mini bar içecekleri (soft içecekler, su ve bira)(günlük günde bir kez ücretsiz yenilenir) Odalarda su ısıtıcı, çay ve kahve çeşitleri (günlük yenilenir) Terlik Spor ve aktiviteler Tenis kortu gündüz kullanımı (rezervasyonlu) Tenis raket ve topları Masa tenisi Fitness center Sauna Buhar Odası Türk hamamı Jakuzi Dart Aerobik Su jimnastiği (kapalı havuz) Eğlence Günlük animasyon aktiviteleri Akşam animasyon şovları Canlı müzik ( haftanın belirli günleri ) Çocuk Aktiviteleri Mini Club Mini Disco Diğer Genel alan, Lobby ve odalarda normal hızda Wi-Fi internet hizmeti (misafirin kendi cihazları ile) Havuz Havluları (depozitolu- gün içerisinde birinci havuz havlu değişimi ücretsiz, ikinci kez değişim ücretlidir). 10
ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ (ÜCRETLİ HİZMETLER) Yiyecek&İçecek Tüm taze sıkılmış meyve ve sebze suları Oda servisi Şişede talep edilen tüm içecekler İthal şampanyalar İtalyan, Uzakdoğu, Ocakbaşı ve Meksika Restorandan oluşan 4 adet A la Carté restoran haftanın 2 şer günü rezervasyonlu hizmet verir. Servis ücreti alınmaktadır. Lüks içecekler ( 12 yıl ve üzeri viskiler, Konyak VSOP/XO ) Özel üretim yerli ve yabancı şaraplar Spor ve aktiviteler Tenis kortu ışıklandırması (rezervasyonlu) Tenis dersleri Diğer hizmetler ve aktiviteler Bebek bakıcılığı (rezervasyonlu) Kuaför Alışveriş Merkezi (Butik, Hediyelik Eşya, Gümüş Mağazası, Market, Kuyumcu, Deri ve Çanta Mağazası) Masaj&Kese Güzellik merkezi ve bakım üniteleri Doktor ve hemşire hizmetleri Kuru Temizleme ve Çamaşır Yıkama Business Center (print, faks, fotokopi) Araç kiralama Fotoğraf hizmetleri Bowling, Bilardo ve Bilgisayar oyunları İnternet Cafe Telefon, Fax Doğum Günü pastası ve çiçek siparişleri Bornoz Bebek Arabası kiralama Yastık menüsü Genel alan, Lobby ve odalarda hızlı WiFi internet hizmeti (misafirin kendi cihazları ile) 11
ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ Yiyecek Sabah Kahvaltısı 07:00 10:00 Palace Restoran Zemin kat Geç kahvaltı 10:00 11:00 Palace Bistro Lobby katı Öğle Yemeği 13:00 14:30 Palace Restoran Zemin kat Akşam Yemeği 18:30 21:00 Palace Restoran Zemin kat Gece Yemeği 00:00 07:00 Palace Bistro Lobby katı Gözleme & Pide* 12:00 16:30 Türk Çadırı Sahil Pastane 16:00 23:30 Palace Bistro Lobby katı Dondurma Öğle ve Akşam Palace Restoran Zemin kat A la Carte Restoranlar (Servis ücreti mevcuttur) Lal Restoran 18:30 21:30 Ocakbaşı Restoranı Lobby Katı Vapiano 18:30 21:30 İtalyan Restoranı Lobby Katı Hashi Restoran 18:30 21:30 Uzakdoğu Restoranı Lobby Katı El Restoran Torito Restoran 18:30 21:30 Meksika Restoranı Lobby Katı İçecek Amphi Bar* 10:00 16:30 Amphi alanı Pera Lobby Bar 24 saat Lobi Piano Lobby Bar 17:00 24:00 Lobi Bowling Bar 16:30 24:00-1. Kat Oxygen Disco 23:45 02:00-1. Kat * Hava şartlarına bağlı olarak hizmet vermektedir. 12
KONSEPTİN PRENSİPLERİ 1- Tüm restoran ve barlarımızda içki/içecek servisi kadehle yapılmaktadır. Şişede yapılan servisler ücretli. 2- Tüm içecek hizmetleri servis görevlisi tarafından masaya servis edilir ( Kahvaltı hariç). 3- Servis görevlisi belirli bir alkol tüketiminden sonra kendine ve çevresine zarar verebilecek misafire alkol servis etmeme hakkına haizdir. 4-12 Yıllık ve üzeri ithal içkiler ve şampanyalar, VSOP, XO ve diğer ithal konyaklar, purolar ve ithal şaraplar Ultra Her şey Dahil kapsamında değildir. 5- Mini barlarda 4 adet Su, 2 adet Maden Suyu, 2 adet Meyve Suyu, 2 adet Cola, 1 adet Fanta, 1 adet Ice Tea ve 2 adet Bira konulur ve günde 1 kez ücretsiz olarak tamamlanır. 6- Odalarda kettle, çay/kahve set up bulunur. 7- Tüm A la Carte Restoranlar için önceden rezervasyon yapma koşulu vardır ve servis ücreti alınır. 8- Oda servisi ücretlidir. 9- Taze sıkılmış meyve ve sebze suları ücretlidir. 10- Alkollü içecekler 18 yaş altına servis edilmez. 11- Odalarda ütü, nargile vb. gibi eşyaların kullanımı yasaktır. Kişisel cihazların kullanımından kaynaklanan hasarlar misafirlerden tahsil edilecektir. 12- Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir. 13- Animasyon aktivite saat ve yerleri ile restoranların ve barların açılış-kapanış saat ve servis yerleri hava şartlarına göre değişebilir. 14- Acenta otel katalog bilgileri basılmadan önce tanıtım yazısının tarafımıza gönderilmesine müteakip tarafımızdan gelen onay ile katalog tanıtım bilgileri basılabilir. Onay alınmadan doğabilecek hatalardan tesisimiz sorumlu değildir. 15- Servis edilen tüm içecekler Gümrük Müdürlüğünce ithalatına müsaade edilen içeceklerdir. 16- Ücretli & Ücretsiz hizmetler ve saatleri sezon içerisinde otel tarafından operasyon ve tedarik edilebilme durumu doğrultusunda DEĞİŞTİRİLEBİLİR. 17- T.C. Devletinin 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun" un 1-10. maddeleri gereği, 19.07.2009 tarihi itibari ile Otelcilik işletmelerinde de kapalı alanlarda (odalar, lobi, restoran vs.) sigara içilmesi yasaklanmıştır. Bu yasa konusunda göstereceğiniz hassasiyete teşekkür ederiz. 18- Tesisimizde misafirlerimizin güvenliği ve sunulan hizmetlerden faydalanabilmesi için kol bandı uygulaması bulunmaktadır. 13
ÖDÜLLER 2015 ISO 22000:2005 Thomas Cook Proven Quality Award Tripadvisor Certificate of Excellence Zoover Award Recommended on HolidayCheck Clean Pool Certificate 2014 Highly recommended by Zoover Holiday Reviews Tripadvisor Certificate of Excellence Ben Swiss Club Mavi bayrak Odeon Starway World Best Hotels Awards Booking.com Award of Excellence 2013 Ben Swiss Club Recommended by Zoover Holiday Reviews Coral Travel Top 100 World Best Hotels 2012 Mavi Bayrak Tripadvisor Award Thomas Cook Awards Recommended by Zoover Holiday Reviews 2011 Tez Tour Worldberry 14