HİDROMAS IN YAYIN ORGANIDIR. KASIM / NOVEMBER 2009 Sayı / Issue: 3 2009 Irak Yılı 2009 Year of Iraq Küresel Ekonomik Kriz ve Alternatif Pazarların Önemi Global Economic Crisis and Importance of Alternative Markets Nabucco Doğalgaz Boru Hattı Nabucco Gaspipeline PARA İLE SATILMAZ / COSTLESS
Galipoğlu Hidromas Hidrolik Otomotiv San. ve Tic. A.Ş. 2. Organize Sanayi Bölgesi Evrenköy Cd. No:20 Konya/TÜRKİYE Tel : +90 332 239 08 52 (pbx) Fax : +90 332 239 08 51 www.hidromas.com hidromas@hidromas.com İmtiyaz Sahibi Hidromas Adına Yönetim Kurulu Başkanı M. Yaşar GÜL Yapım ve Basım Post Ajans A.Ş. Tel : 0.332 238 32 60 (pbx) Fax : 0.332 236 38 48 www.postajans.com.tr postajans@postajans.com.tr Biz Mail biz@hidromas.com
Zamanın birinde bir çiftlikte kırmızı ibikli küçük bir tavuk yaşarmış. Tavuk kendi yiyeceğini kendi bulur ve bu güzel çiftlikte çok mutlu bir hayatı yaşarmış. Bir gün buğday taneleri bulmuş ve bunları ekerek daha çok yiyecek elde edeceğini düşünmüş. Ancak nasıl ekeceğini bilmediği için arkadaşlarından yardım istemiş: Bu buğday tanelerini ekmek için kim bana yardım edecek? Ördek cevaplamış: Ben yardım edemem, ancak istersen sana kahve tohumu satabilirim. Buğday yerine kahve ekersen, çok para kazanır ve istediğin kadar buğday alırsın. Domuz oradan seslenmiş: Ben de yardım edemem, ancak kahve ekersen ürünlerini ben satın alırım. Fare hemen atlamış: Ben buğday ekiminden anlamam ancak kahve ekmek için gereken parayı sana borç verebilirim, sonra ödersin. Ticaretten ve tarımdan anlamayan kırmızı ibikli şirin tavuk, bu sözler sonrasında kahve ekmeye karar vermiş ve buğdaydan vazgeçmiş. Ancak kahve nasıl ekilir bilmediğinden yine yardım istemiş: Kahve ekmek için kim bana yardım edecek? Ördek: Ben yardım edemem, ancak kahvenin çabuk büyümesi için gereken gübreyi sana satabilirim demiş. Domuz: Ben kahve yetiştirmekten anlamam ancak kahveleri zararlı böceklerden korumak için ilaca ihtiyacın var, istersen sana satarım demiş. Fare de: Gübre ve ilaç için gereken parayı istersen sana borç olarak veririm demiş. Sonunda kırmızı ibikli tavuk çalışmaya başlamış, çalışmıııııış çalışmış. Kahve yetiştirmek buğday yetiştirmekten daha zormuş ve daha çok gübre ve ilaç gerekiyormuş. Ama tavuğumuz sonunda çok zengin olacağını hayal ederek sabretmiş. Ve sonunda hasat zamanı gelmiş ve gerçekten de tavuk çok miktarda ürün elde etmiş, kendisine yol gösteren arkadaşlarına seslenmiş: Kahveleri satmama kim yardım edecek? Ördek: Ben yardım edemem, ancak kahveleri işlemek ve paketlemek için benim fabrikama getirmelisin. Domuz: Ben de yardım edemem, zaten her önüne gelen kahve ektiği için kahve fiyatları çok düştü, senin kahven beş para etmez. Fare: Ben bu işlerden anlamam, ayrıca artık sana verdiğim borçları ödemen lazım. Sonunda kırmızı ibikli küçük tavuk gerçeğin farkına varmış ve buğday yerine kahve ekmenin büyük bir hata olduğunu anlamış, çünkü borç içinde imiş ve yiyecek tek bir lokması yokmuş. Açlıktan ölmemek için yine yardım istemiş: Yiyecek bir kaç lokma bulmama kim yardım edecek? Ördek: Ben yardım edemem, senin hiç paran yok. Domuz: Ben de yardım edemem, zaten herkes kahve ektiği için buğday eken de kalmadı, yiyecek yok. Fare: Ben yiyecek bulamam. Ancak bana borçlarını ödemediğin için para yerine senin tarlanı almak zorundayım, iyi bir tavuk olursan, belki senin o tarlada boğaz tokluğuna çalışıp, benim için buğday yetiştirmene izin verebilirim. Şimdilerde bizim kırmızı ibikli küçük tavuğumuz, artık farenin olan eski tarlasında buğday yetiştiriyor ve karnını doyurmaya çalışıyormuş... Evet, sevgili dostlarım, Günümüzün problemlerine başka bir açıdan yaklaşmak istiyorum. Sonunu görmeden, hiçbir şeyden anlamadan, hiçbir hazırlık yapmadan yeni bir işe başlamak, yeni bir pazara açılmak sanki bir maceraya atılır gibi tamamiyle yanlıştır. Bazıları tavsiye etti diye bilmediğimiz işlere kalkışmamalıyız. Hepinizin bildiği gibi, en iyi bildiğimiz, uzman olduğumuz işi yapmak büyük iş yapmaktan daha iyidir. Once upon a time, there was a little red-crested chicken in a farm. She had found her foods herself and a very happy life. One day she found wheat seeds and started thinking that she could get more food if she could plant and grow them. However she didn t know how to do that, so she asked help from her friends. Who wants to help me about planting wheats? Duck answered: I can t help you, however I can sell coffee beans. But if you plant coffee beans instead of wheat, you can earn more money and buy more wheat. Pig raised his voice: I can t help you but if you plant coffee, I will buy your crops. Mouse step into the talking: I don t understand from wheat plantation but I can lend money for your coffee plantation, pay back later. Poor little red-crested chicken had no idea about farming business and commerce. She finally decided going for coffee plantation. Since she didn t know anything about coffee plantation, she again asked helped from her friends. Who wants to help me? Duck: cant help you but I can sell manure to make coffee tree grow faster. Pig: I don t know anything about coffee. I have pesticides. You need them. If you want I can sell. Mouse: If you need money for manure and pesticides, I can lend. Finally the red-crested chicken started working hard, hard very hard. Plantation of coffee is much more difficult and nead more costly than grow grain. However our chicken was very patient, dreaming of becoming rich someday. Finally harvest season came and the chicken had a lot of crops. She called her friends. Who wants to help me about selling coffee beans? Duck: I can t help you, but if you want processing and packaging, you need to bring them to my factory. Pig: I can t help you. Since everyone planted and grown coffee, prices dropped drastically. Your coffee is worthless. Mouse: I don t know anything about it but you need to pay your debt. In the end the red-crested chicken realized the gravity of situation. Planting coffee beans instead of wheat was a big mistake. She was very hungry and in debt. She asked for help not to die from hunger. Who wants to help me find food to survive? Duck: I can t help you. You are broke. Pig: I can t help you either. Since everyone planted coffee but not wheat, we have no food. Mouse: I can t find food. Unfortunately, I have to take over your farm since you didn t pay your debt. If you become a good chicken, I may let you work in my farm to grow wheat for me for your food only without any salary. Nowadays, our lovely little red-crested chicken works in farm which used to his own for mouse and tries to survive. Yes my dear friends, I wanted you to approach today s problems from another angle. Without seeing the end, without any visibility, without any preparation starting a new business, opening to a new market like adventurer is completely wrong. We shouldn t start begun since someone advised to do so. As you all know, making business which you know best, in which you are specialized, is much better than making big huge things. M. Yaşar GÜL Yönetim Kurulu Başkanı Chairman 3
2009 Irak Yılı Iraq is despite recent years experienced a potential market in the Middle East for years, the political and unusual events such as war, a shadow has fallen due to a region in case of commercial buildings. We will appeal in the Middle East as a company 60% in the Iraq market, we found that our work inadequate. Although little too, we decided to late. Advance considering the factors of our challenge from the first months of the year 2009, in India and Saudi Arabia in addition to our huge investment in Iraq were able to take steps not be underestimated. Irak yıllardır Ortadoğu da potansiyel bir pazar olmasına rağmen, son yıllarda yaşanan siyasi ve savaş gibi sıradışı olaylar yüzünden ticari yapısına gölge düşmüş bir bölge durumunda kaldı. Bizde Ortadoğu nun %60 ına hitap eden bir firma olarak Irak pazarında çalışmalarımızı yetersiz bulduk, geç kaldığımızı gördük. İlerleyişimizi kamçılayan etkenleri de göz önünde bulundurarak 2009 yılının ilk aylarından itibaren Hindistan ve Suud-i Arabistan daki yatırımlarımızın yanında Irak içinde küçümsenmeyecek adımlar atmayı başardık. Öncelikle bu günkü Irak ın siyasi yapısına uygun,genel pazara hitap eden en aktif bölgeyi belirledik. Tabi ki;kuzey Irak hem savaşlardan uzak kalması hem de hala canlı olan ticari duruşuyla önceliğimiz oldu. Uzun zamandır çalışma teklifleri ile bize yardımcı olan firmalar içinde; geçmiş deneyimi, ticari ahlakı ve büyüyen ekonomik gücünü bize pozitif yönde yansıtan Boshkash firmasına bölgesel bayiliğimizi verdik. Bayimizi pazara tanıtmak, müşteri kitlemize Hidromas ın First, according to today s Iraq s political structure, appealing to the general market have identified the most active region. Of course, stay away from the war northern Iraq is still alive to trade stance our priority has been it. A long time working in companies that help us with proposals, past experience, business ethics and growing economic strength to us to positively reflect the company s regional Boshkash gave our dealership. Introduced to our dealers, worldwide work of Hidromas to show our client base on 02.06.2009 with our chairman Mr. M. Yaşar Gül, our sales manager Mr K. Burak Dumancı, our Middle East sales representative Mr Ahmet KARAKAYA, Iran, Jordan and Syria with a group consisting of our vendors, our colleagues in the domestic as well as fully included have made in the interests of Iraq. The first day we visited the industrial zone in the used expressions and satisfaction of our products because the market has enough space to bring about a faster work has enabled us to enter within. The night of same day, the first step on the our customers we have prepared very diffirent a program. We interested one by one with our customers in the night and tried to respond to their requests. At the end of the night, as Hidromas always knows their customers well, and look with delight showed sincere thanks. At the end of the night, a big company like Hid- 4
2009Year of Iraq dünya genelindeki çalışmalarını göstermek için 02.06.2009 tarihinde Şirket sahibimiz Sayın M.Yaşar GÜL ün, başkanlığında Dış Ticaret ekibimiz, İran, Ürdün ve Suriye bayilerimiz ve yurtiçinden kalabalık bir müşteri grubuyla birlikte tam anlamıyla bir Irak çıkarması yaptık. İlk gün sanayi bölgesinde yaptığımız ziyaretlerde, kullanılan ürünlerimizden dolayı gelen memnuniyet ifadeleri ve pazarda yeterince bulunmayışımızın meydana getirdiği boşluk daha hızlı bir çalışma içerisine girmemizi sağladı. Aynı günün gecesinde müşterilerimize ilk adım için oldukça renkli bir program hazırladık. Gecede müşterilerimizle tek tek ilgilenip isteklerine karşılık vermeye çalıştık. Gece sonunda, Hidromas gibi büyük bir firmanın her zaman yanlarında olacağını bilen müşterilerimiz, duydukları memnuniyeti içten teşekkürleri ve bakışlarıyla gösterdiler. Müşteri memnuniyetini vazgeçilmez bir kural olarak belirleyen firmamız için, bu en büyük mutluluktu. Irak pazarına sunduğumuz Gold serisi ve Özel üretimimiz olan Red Power serisi silindirlerimiz üç ay içerisinde beklenenin üzerinde bir taleple karşılandı. Bu sonuçlar zamanlamamızın ne kadar isabetli olduğunu gösterdi. Ar-Gemiz de müşterilerimizin istekleri doğrultusunda gelişen çalışmalarımız ürün yelpazemizi ve kalitemizi gözle görülür derecede artırıyor. Bu gün tüm dünyada olduğu gibi Irak ta da hız kesmeden ilerleyen bir Hidromas markası ve her alanda tam desteğimizle arkasında olduğumuz bayimizle birlikte çok daha iyi bir konuma gelmeyi hedefliyoruz. Ahmet Karakaya Bölge Satış Temsilcisi romas will always be with them that know our customers, they showed their satisfaction and sincere thanks to their view. Customer satisfaction is an essential set rules for our company, this was the greatest happiness. Presented the Iraq market Gold series and the Red Power series of private production cylinders, the expected demand has been met within three months. These results showed how accurately to our timing. In R&D in developing our work in line with the demands of our customers, our product range and quality is increasing as visible. As all the world to this day unabated in Iraq and a progressive Hidromas brand behind our full support in all areas, we re planning to come much beter position with our dealers. Ahmet Karakaya Area Sales Manager 5
Küresel Ekonomik Kriz ve Alternatif Pazarların Önemi Global Economic Crisis and Importance of Alternative Markets Küresel ekonomik krizin etkisini giderek artırarak tüm dünyaya yayılması, otomotiv sektöründeki üretici firmaları ciddi sıkıntılar içerisine soktu. Otomotiv sektöründeki talep azalması son otuz yılın en düşük seviyesini gördü. Otomotiv sektöründeki bu olumsuz gelişmeler doğrudan otomotiv yedek parça üreticilerini de etkiledi. Tüm dünya genelinde başlayan işçi çıkarmaları, üretime verilen zorunlu aralar ve üretimi durdurma kararları krizin etkisini bir kat daha artırmıştı Kriz le birlikte satışları düşen firmalar yoğun bir alternatif Pazar oluşturma çabası içine girdiler. Kriz öncesi ihracatını Avrupa ya endeksli sürdüren Türk firmaları Küresel krizle birlikte çok zor bir sürecin içine girdi. Avrupa haricinde bir pazara sahip olmayan firmalar krizin bedelini çok ağır ödemektedirler. Sadece belirli bir bölgeye yoğunlaşarak bağımlı kalan firmalar bir bir üretimlerini durdurmaya başlamıştı. Bunun sonucunda, Küresel kriz ortamının Türkiye deki firmalara öğrettiği en büyük ders alternatif pazarların önemiydi. Alternatif pazarlar kriz döneminde üretici firmaların can damarını oluşturmaktadır. Karşı karşıya kaldığımız bu krizde alternatif pazarlara sahip şirketler bu krizi en az kayıpla atlatmayı başaracaktır. Bu krizle birlikte özellikle Orta Doğu, İran ve Rusya pazarının önemi bir kez daha ortaya çıktı. Hem Avrupa ya hem de alternatif pazarlara yönelik ihracat yapan firmalar, Avrupa daki talep daralmasının etkisini bu pazarlar sayesinde azaltmayı başarmıştı. Muhakkak ki genel anlamda bakıldığında alternatif pazarlara rağmen bir talep daralması olmuştu. Ancak alternatif pazarları olan firmalar %10-%30 arası bir daralma içindeyken, Avrupa ya da tek Pazar endeksli firmalardaki talep daralmaları %60 lara kadar ulaşmıştı. Alternatif pazarlara açılamamanın en büyük sebepleri ise etkin bir pazarlama ağının kurulaması ve uluslararası arenadaki rakiplerle teknolojik yatırımlar konusunda etkin bir yarış sürdürülememesidir. Modern sanayi yapısı göstermektedir ki; Küresel aktör olma yolunda ilerleyen Türk firmalarının karşılaştığı en büyük engel AR-GE çalışmalarına yeterince yatırımın yapılamamasıdır. Uluslararası piyasalarda, Üstün kalite ve en iyi fiyat seçeneği artık tek başına yeterli olmuyor. Bu süreci, üretim hızı ve verimliliğini artırarak yeni buluşlarla desteklemek firmaları uluslararası pazarlarda öne planda yer alması için artık olmazsa olmazdır. Kriz sona ermesinin ardından tüm dünyada ve özellikle Avrupa da bir talep patlaması görülmesi muhtemeldir. Ortaya çıkan bu boşluğu doldurmak için küresel anlamda yoğun bir Pazar araştırmasına gitmek gerekmektedir. Kriz dönemleri, alternatif piyasaların oluşturulması açısından en verimli zamanlardır. Kriz sürecinde bir geri dönüş alınamasa da kriz sonrasına yönelik güçlü bağlantıların kurulması açsından çok önemlidir. Bu bağlamda gerekirse bölgeler arasındaki fiyat politikalarını sınırları zorlayacak derecede esnetmekte fayda vardır. Küresel krizin tam olarak etkisinin ortadan kalkmasının 2010 u bulacağı yönündeki varsayımlarından yola çıkacak olursak, önümüzdeki bu süreçte yukarıda belirtildiği gibi AR-GE çalışmalarına hız kazandıran ve alternatif piyasalara ulaşabilen firmalar ayakta kalmayı başaracakken maalesef satış sahasını sadece belirli bölgelerde sınırlandıran firmaların bu süreci atlatması çok zor gözükmektedir. Serdar Sedat Küçükdemirci Bölge Satış Temsilcisi Continuously growing and spreading global trouble economical crisis has put manufacturers of automotive sector in a serious situation. Decreasing demand in automotive sector was the worst in last 30 years. This negative development also affected directly spare parts manufacturers. Terminating jobs and stopping productions have doubled effects of crisis. Companies with decreased sales because of crisis have struggled to create alternative markets. Turkish companies which have only business continuing depend of the European market before crisis started having very difficult times with the global crisis rose. Companies without any markets beyond Europe have been paying a very heavy cost. Companies with dependent on a single region have stopped manufacturing one by one. As a result, the biggest lesson crisis tough to Turkish companies is the importance of alternative markets. Alternative markets become vital for manufacturing companies during crisis periods. In these times, companies which have alternative markets will overcome the crisis with the minimum loss. The importance of Middle East, Iranian and Russian markets rose one more time. Companies which export both Europe and those alternative markets were able to lessen the effect of narrowing European markets. By those markets, it is certain that, there was demand narrowing occurred despite of alternative markets. However while the companies with alternative markets were experiencing 10%-30% narrowing, companies with European markets or single markets, experienced up to 60%. Most important reasons not able to disperse to alternative markets are, to be unable to establish an effective marketing network and continue to compete effectively with international competitors in the field of technological investments. Modern industry structure shows that; the biggest obstacles for the Turkish companies which are becoming a global actors, is insufficient investment for R-D researches. In international markets, highest quality and best price options are not alone good enough anymore. Increasing production speed and quality and supporting with new inventions are the most important and only factors that keep companies in front line. After the crisis ends, it is possible to see a huge demand in the world especially in Europe. To meet that demand, global market research is needed. Crisis periods are the most fruitful and productive times to create alternative markets. Although feedbacks may not be obtained during crisis, it is very important to establish strong relations and connections after-crisis times. Managing more flexible price list policy is very effective. If we expect to see effect of crisis to disappear till 2010, in near future, while the companies with expediting R-D researches and creating alternative markets, will stand, companies with limited markets will have very difficult time ahead in order to overcome this period. Serdar Sedat Küçükdemirci Area Sales Manager 6
Çift Dönüşlü Pompalarımız R&D Bi-Rotational Pumps Çift yönlü pompaların öncelikli avantajı pompa seçimi ve pompanın bağlanması konusunda kullanıcılara kolaylık sunması, esneklik getirmesidir. Çünkü çift yönlü bir pompa hem saat yönünde hem de saat yönünün tersinde dönebilmekte, yani hem sağ hem sol pompa olabilmektedir. Araç şanzımanı hangi yönde olursa olsun kullanıcı deposundan herhangi bir çift yönlü pompayı alıp takabilecektir. Yalnızca aracın dönüşüne göre pompayı doğru bağlaması gerekir. Kullanıcıya pompanın girişi için dört farklı seçenek sunulmaktadır. Giriş veya çıkışı ister yandan, isterse arkadan verebilmektedir, bu da montajda kolaylık getirmektedir. Yani çift yönlü pompalar pompa seçim derdini ortadan kaldırmakta, farklı bağlama alternatifleri sunmakta ve depo maliyetlerini %50 ye düşürmektedir. Bu genel avantajların dışında Hidromas çift yönlü pompaların belirgin farklılıkları vardır. Hidromas çift yönlü pompaların dizaynında emniyet katsayıları daha yüksek tutularak daha zorlu koşullarda çalışabilecek şekilde dizayn edilmiştir. Galipoğlu Hidromas firması olarak 30 grubunda 61ve 82 litre, 40 grubunda 87 ve 109 litre, 35 grubunda 85 ve 105 litre, 25 grubunda 45-35-25 litreler olmak üzere, bütün silindir büyüklüklerine ve bütün çalışma koşullarına uygun çift yönlü pompalarımız dampercilerin hizmetindedir. Bütün çift yönlü pompalarımızı teker teker ele alacak olursak: 25 grubu çift yönlü pompalar: Bu grupta 45-35- 25 litreler adaptörlü (DPA) olarak mevcuttur. Ayrıca 45 litrenin mekanik (DPM) mevcuttur. 25 grubu küçük hacimli araçlarda kullanılır, ekonomik bir seçenektir. 30 grubu çift yönlü pompalar: Bu grupta 61 ve 82 litreler adaptörlü (DPA) olarak mevcuttur. 82 litrenin çok geniş bir kullanım alanı olmakla birlikte, genel olarak orta büyüklükteki damperler için uygundur. Bu pompada kullanılan emniyet katsayıları diğerlerine göre yüksektir. 35 grubu çift yönlü pompalar: Bu grupta 85-105 litreler adaptörlü (DPA) olarak mevcuttur. Bu grup 30 grubundan daha büyük ve zorlu sistemler için tasarlanmıştır. Ayrıca 35 grubuna basınç ayarlı veya ayarsız, mekanik veya pnömatik kontrollü ventil sistemi direkt pompa üzerine montaj yapılabilmekte, basınç ayarlı olan sistem kullanıldığı takdirde ayrıca yön ventili kullanılması gerekmemektedir. Bu sistem sayesinde toplam sistemde kullanılan hidrolik hortum ve rakor miktarı azalmakta, iç kayıplar ve maliyetler minimum seviyeye inmektedir. 40 grubu çift yönlü pompalar: Bu grupta ise 87 ve 107 litreler mevcut olup, daha büyük ve daha zor koşullar için tasarlanmıştır. Bunların dayanımı diğer tüm gruplara göre daha yüksektir. Recep İZCİ Makina Mühendisi / ARGE Müdürü Primary advantage of bi-directional pump selection and the pump connect to offer users convenience and flexibility. Because bi-rotational pumps can turn clockwise and counterclockwise, so both it can be right and left pump. No matter which direction the vehicle transmission from the user store to take any other two-way pump will be able to wear. Only according to the rotation of the tool must connect to the pump. User is presented four different options for input of the pump. Input or output, if able to provide the back or side which brings convenience in assembly. That bi-rotational pumps to eliminate the worry pump selection, different binding offers alternatives and storage costs are reduced to 50%. Apart from these general benefits, Hidromas bi-rotational pump has the distinct differences. Safety coefficients can be kept higher in the design of bi-directional pump Hidromas designed to work under extreme conditions. As the Galipoğlu Hidromas company 61 ve 82 liters of 30 in group, 40 group, 87 and 109 liters, 35 group, 85 and 105 liters, 25 liters of 45-35-25 in the group in accordance to all cylinders sizes and all working conditions with bi-directional pumps at the service to damper revelers. If we will consider all our bi-directional pump one by one: With 25 bi-directional pumps: In this group of 45-35-25 liter as adapter (DPA) is available. In addition, 45 liter of the mechanical (DPM) is available. With 25 small-volume vehicles are used, is an economical option. With 30 bi-directional pumps: In this group of 61 and 82 liters as adapter (DPA) is available. A wide field of usage of 82 liters, although in general, is suitable for intermediate magnitude damper vehicles. Used safety coefficient of this pump is higher than the others. With 35 bi-directional pumps: In this group of 85-105 liters as adapter (DPA) is available. This group is larger than 30 groups and is designed for demanding systems. In addition to the 35 groups set pressure or out of whack, mechanical or pneumatic valve system controlled directly can be made on the pump assembly, when using the system set pressure not necessary to use extra directional valve. Thanks to this system is used in a total system to reduce the amount of hydraulic hose and fittings, internal losses and costs is the minimum level down. With 40 bi-directional pumps: In this group, 87 and 107 liters are available and is designed for larger and more difficult conditions. Their strength is higher than all other groups. Recep İZCİ Mechanical Engineer / R & D Manager 7
Interview Jost Truck & Trailer Equipment Australia Fatih Esathan: Firmanız ne zaman kurulmuştur? Mark Burton: JOST Avustralya 1996 yılında Sidney de kurulmuştur. Taşımacılık sektörü için lider ürün tedarikçisi olan firma, ileri teknolojiyle geliştirilmiş ürünleri temin eden Avrupa merkezli bir firmadır. Kendi başlangıcından itibaren yüksek kaliteyi mükemmel mühendislikle destekleyerek taşımacılık sektörü için yenilikçi uygulamalar geliştirmiştir. Doğal olarak, JOST markası ulaştırma sektöründe bilinen bir marka haline gelmiştir. Fatih Esathan: Avustralyada kaç tane satış ofisiniz var? Mark Burton: Avustralyada, JOST yerel ulaşım uygulamalarına ve zorlu çevre koşullarına uygun yerel pazarın ihtiyaçlarını karşılayabilecek çalışmalarda kullandığı geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Rekabetçi Fiyatlandırma ve satış sonrası servis hizmetini Sidney, Melbourne, Brisbane ve Perth deki depo, dağıtım ve tedarik ağıyla desteklemektedir. Fatih Esathan: Bana biraz kalite çalışmalarınızdan ve belgelerinizden bahsedermisiniz? Mark Burton: Avustralya pazarına kurumsal yapısını sunan JOST, kalitesini içinde üç ana operasyonel merkezi ve kalite akreditasyonu bulunan Sidney, Melbourne ve Brisbane deki merkezleri ile sağlamıştır. AS/NZS ISO 9002 akreditasyon standardı, Jost Avustralyanın müşterilerine en üst düzeyde hizmet verdiğini göstermektedir. Jost Avustralya müşterilerine mükemmel satış sonrası destek ve üst düzey teknik destek vermesi, siparişlere hızlı ve etkili bir şekilde dönüş yapmasıyla övünmektedir. Stoklarında her zaman kapsamlı bir yedek parça düzeni ve tam eğitimli elemanlarıyla müşterilerine her zaman destek vermektedir. Güçlü bir müşteri odağıyla, gerekirse JOST her zaman müşterilerinin çalışanlarına özel ürün eğitimi verebilir. Uluslararası pazarlara girişle birlikte, JOST Avustralya sürekli olarak taşımacılık endüstrisinin yeni gelişimleri ve müşteri memnuniyetinin devamı için ürün grubunu, katologlarını ve teknik bilgilerini güncellemektedir. Fatih Esathan: Avustralyada ki Pazar payınız nedir? Mark Burton: Avustralya piyasası çok rekabetçi bir piyasa, dolayısıyla en iyi ürünü en iyi fiyata temin etmeye çalışıyoruz. Avustralya da kara taşımacılığı çok yaygın olduğu için bir çok yabancı yatırımcılar mevcut, dolayısıyla rekabeti zor bir Pazar. Buna rağmen her geçen gün Pazar payımızı artırarak ilerliyoruz. Yaşanan ekonomik krizle biraz duraklama olduysa da krizi en kısa zamanda aşmak için çok çalışıyoruz. Fatih Esathan: Hidromas firmanız için ne ifade ediyor? Mark Burton: Hidromas ile işbirliğimiz 2002 yılında başlamıştır. Hidromas, kaliteli ürünleri ile JOST un ürün portföyünün en önemli kısmını oluşturmaktadır. İşbirliğimizin başlamasıyla birlikte karşılıklı memnuniyeti sağlayarak Avustralya pazarında iyi bir yer edindik. Hidromasın ürün kalitesi ile JOST un kurumsal kimliğini birleştirerek müşterilerimize en iyi hizmeti verip, Hidromas markasını Avustralya pazarında aranan bir marka haline getirdik. Hidromas ile işbirliğimizin uzun yıllar devam etmesini umuyoruz. Fatih Esathan: Firmanızın gelecekteki hedefleri nelerdir? Mark Burton: Hedefimiz, bir önceki soruda bahsettiğim gibi, krizi en kısa zamanda aşıp, JOST Australia olarak müşteri odaklı büyümemizi devam ettirmektir. Yerel pazarda ulaşılmamış bölgelere JOST kalitesini ve hizmetini sunarak, müşterilerimizin doğru ve kaliteli ürün kullanmasını devam ettirmeyi hedeflemekteyiz. Fatih Esathan: When your company was founded? Mark Burton: Jost Australia was founded at 1996 in Sydney, a leading supplier in the transport industry, JOST Australia provides a comprehensive range of advanced technology transport components and is backed by a European parent company that, since its inception, has developed high quality, superbly engineered, and innovative solutions for a wide variety of transport applications. Not surprisingly, throughout the world today, the JOST brand features prominently in the transport industry. Fatih Esathan: How many you have sales office in Australia? Mark Burton: In Australia, JOST s operations are geared to the needs of the local market, with a comprehensive product range that s tailored to suit local transport applications and tough environmental conditions. Competitive pricing and after sale service nationwide is backed by a supply network with warehouse distribution in Sydney, Melbourne, Brisbane and Perth. Fatih Esathan: Could you tell me about your quality work and documents? Mark Burton: Delivering JOST s international corporate emphasis on quality to the Australian market has been achieved via quality accreditation of the three main operational centres in Sydney, Melbourne and Brisbane. This accreditation to the AS/NZS ISO 9002 standard is your assurance that JOST Australia provides the highest levels of service to its customers. JOST Australia prides itself on the high level of technical assistance it provides to customers, with excellent after sales/service backup in the form of fast and efficient turn around time for orders. A comprehensive range of spare parts is always in stock, and our fully trained staff are available to assist customers at all times. With a strong customer focus, JOST can also provide specialised product training for your staff if required. With access to international markets, JOST Australia continually monitors the heavy transport industry for new developments, updating its product range, catalogues and technical information to ensure ongoing customer satisfaction. Fatih Esathan: What s your market shares in Australia? Mark Burton: Australia market is very competitive market, so we re working to ensure the best product the best price. Australia is also very common for land transportation available in many foreign investors, so the competition is a difficult market. Despite this progress every day as we increase our market share. If the economic crisis became a bit with a pause as soon as possible to overcome the crisis, work hard. Fatih Esathan: What is the Hidromas s pleace in your company? Mark Burton: In 2002 began collaborating with Hidromas. Hidromas, quality products and constitutes the most important part of JOST product portfolio. With the start of cooperation the mutual satisfaction by providing we have a good place in the Australian market. Hidromas product quality and Jost s corporate identity combines the best service to our customers and Hidromas brand into the Australian market have brought a brand sought. We hope, for many years to continue cooperation with Hidromas. Fatih Esathan: What s your company s future targets? Mark Burton: Our goal, as I mentioned in a previous question, the crisis is over as soon as possible, and Jost Australia to continue our growth as a customerfocused. Present to JOST s quality and service to not reached area of local market, we aim to continue the customers use true and quality product. 8