GARANTİ HÜKÜMLERİ Er Ce Ltd. Şti. ithal ettiği ve satışını yaptığı ürünler için aşağıdaki garanti hükümlerini uygulamaktadır. Genel hükümler: a Aksi belirtilmedikçe mekanik garanti süresi 1 yıldır. Elektronik kartlar için bu süre 6 aydır. Garanti süresinin başlaması için mobil uygulama formu doldurulmalıdır. Bkz. Sayfa 6 b Makinaların sadece bazı parçaları garanti kapsamındadır. Açıklamalar aşağıda belirtilmiştir. c Bazı ürünlerde sadece bakım sözleşmesi imzalandığında garanti verilmektedir. Bu ürünler aşağıda belirtilmiştir. d Garanti kapsamında arızalar için ürün Er Ce merkez servisine gönderilmelidir. Tüm nakliye masrafları müşteri tarafından karşılanır. e Arızanın garanti kapsamında olup olmadığına karar verme yetkisi Er Ce Ltd. Şti. ne aittir. f Elektrik şebekesiyle ilgili tüm arızalar garanti kapsamı dışındadır. g Garanti kapsamı dışında değiştirilen veya onarılan parçalara ayrıca bir garanti verilmez, ürünün kalan garanti süresi içinde değerlendirilir. h Garantili ürününün tamirinin mümkün olmadığı, ürünün çalışamaz hale geldiği Er Ce ve üretici tarafından ortak görüş ile belirlendiğinde, üretici firmanın vereceği karar geçerlidir. Üretici firma yeni ürün verilmesine veya para iadesine hüküm verebilir. Bu durumda doğacak bazı masraflar müşteriden talep edilebilir. i Kullanım kılavuzuna aykırı davranışlar, yetkisiz ve yanlış bakım veya bakım yapılmama, ürünü amacı dışında kullanma gibi durumlar garantiyi geçersiz kılar. j Orijinal yedek parça veya sarf malzeme kullanılmaması garantiyi geçersiz kılar. k Garanti süresince Er Ce veya Er Ce tarafından yetki verilmiş servisler dışındaki müdahaleler garantiyi geçersiz kılar. l Garanti kapsamında maksimum tamir süresi 30 iş günüdür. Bu süre geçmesine rağmen ürün tamir edilemez ise arızalı parçanın yenisi ürüne takılır. m Garanti süresi iki tarafın yapacağı özel anlaşmalarla uzatılabilir. n Garanti süresi boyunca, Er Ce dilediği zaman ürünleri yerinde kontrol etme yetkisine sahiptir. Müşteri bunu engelleyemez. o Ürün ile ilgili üretici tarafından belirlenen bir üretim hatası ortaya çıktığında, Er Ce ilgili ürünü merkezine çağırarak gerekli revizyonu yapacaktır. Müşteri ürünü göndermekle veya yerinde revizesine izin vermekle yükümlüdür. ~ 1 ~
1 Duman emme üniteleri: Esta ve Avevo markalı üniteler 1 yıl garantilidir. Bu garanti süresini uzatmak için ünitelerin periyodik bakımlarının Er Ce veya yetkili servisi tarafından yapılması gereklidir. Bunun için standart bakım sözleşmesi imzalanmalıdır. Ünitelerin garanti dışı kalan bölümleri; Emme kolları, hortumları, boruları ve kanalları Tüm kablo ve hortum bağlantı soketleri ve fişleri Makinaların dış kasaları, kulpları, plastik/cam koruma kapakları Tekerlekler ve dış boya Filtreler v.b. sarf malzemeler Tüm sigortalar Tüm valfler Tüm şalter ve düğmeler Aşağıdaki durumlarda ünitenin garantisi sona erer; Amacı dışında Jeneratör ile Eğer varsa, su haznesi boş bırakıldığında, kireçli su, haznedeki su donduğunda Er Ce tarafından bildirilen günlük/haftalık/aylık bakımlar yapılmadığında Bakım sözleşmesi iptal edildiğinde veya süresi dolduğunda (ilave garanti süreleri için geçerlidir). 2 Elsa Seyyar Bara makinaları: Bu makinalar 1 yıl mekanik ve 6 ay elektronik garantilidir. Ancak bu garanti süresi ünitelerin periyodik bakımlarının Er Ce veya yetkili servisi tarafından yapılması halinde geçerlidir. Bunun için standart bakım sözleşmesi imzalanmalıdır. ~ 2 ~
Makinaların garanti dışı kalan bölümleri; Körük ve kablolar Tüm kablo bağlantı soketleri ve fişleri Makinaların dış kasaları, kulpları, plastik koruma kapakları Dış boya Mil, yataklar, kesici uçlar ve tutucuları, komperatör ve tutucuları. Tüm şalter ve düğmeler Aşağıdaki durumlarda makinanın garantisi sona erer; Amacı dışında Jeneratör ile Yanlış kaynak uygulaması yapıldığında Sürekli düşük devirlerde Önerilenden daha fazla talaş alındığında Malzeme sertliğine uygun kesici uç kullanılmadığında Doğru merkezleme yapılmadığında Yataklar uygun biçimde sabitlenmediğinde Bakım sözleşmesi iptal edildiğinde veya süresi dolduğunda. 3 MicroStep CNC kesme/işleme tezgahları: Bu tezgahlar tek vardiya çalışma için 1 yıl veya 2000 çalışma saati garantilidir. 2000 çalışma saati 1 yıldan daha önce dolarsa, garanti sona erer. Garnti süresini uzatma koşullarını lütfen Er Ce Ltd. Şti. yetkililerine danışınız. Makinaların garanti dışı kalan bölümleri; Körük ve kablolar Tüm kablo bağlantı soketleri ve fişleri Torçlar, işleme uçları ve lazer kesim kafaları Regülatörler ~ 3 ~
Sarf malzemeler Kesim masası ve filtre sarf malzemeleri Makinaların dış kasaları, kulpları, plastik koruma kapakları Raylar, dişliler ve dış boya Miller ve yataklar Aşağıdaki durumlarda ünitenin garantisi sona erer; Amacı dışında Yanlış veya kusurlu gaz ve gaz ekipmanları ile Eğer varsa, su haznesi boş bırakıldığında, kireçli su, haznedeki su donduğunda, uygun soğutma sıvısı kullanılmadığında Yan sanayi sarf malzemeler Er Ce tarafından bildirilen günlük/haftalık/aylık bakımlar yapılmadığında 4 Sürtünme kaynak makinaları ve diğer kaynak otomasyonları: Bu tezgahlar 1 yıl garantilidir. Ancak bu garanti süresi ünitelerin periyodik bakımlarının Er Ce veya yetkili servisi tarafından yapılması halinde geçerlidir. Bunun için standart bakım sözleşmesi imzalanmalıdır. Makinaların garanti dışı kalan bölümleri; Körük ve kablolar Tüm kablo bağlantı soketleri ve fişleri Torçlar, işleme uçları ve lazer kesim kafaları Regülatörler Sarf malzemeler Kesim masası ve filtre sarf malzemeleri Makinaların dış kasaları, kulpları, plastik koruma kapakları Tekerlekler ve dış boya Mil, yataklar, kesici uçlar ve tutucuları ~ 4 ~
Aşağıdaki durumlarda ünitenin garantisi sona erer; Amacı dışında Yanlış veya kusurlu gaz ve gaz ekipmanları ile Eğer varsa, su haznesi boş bırakıldığında, kireçli su, haznedeki su donduğunda, uygun soğutma sıvısı kullanılmadığında Yan sanayi sarf malzemeler Er Ce tarafından bildirilen günlük/haftalık/aylık bakımlar yapılmadığında Bakım sözleşmesi iptal edildiğinde veya süresi dolduğunda. Yukarıda belirtilen genel ve özel hükümlerin değiştirilme hakkı saklıdır. Satın alınan ürünün garanti şartlarından faydalanabilmesi için 5 sayfadan oluşan bu hükümlerin her sayfasının sağ alt köşesine müşteri el yazısı ile (Okudum, kabul ettim) yazmalı ve imzalamalıdır. Daha sonra bu beş sayfa e posta veya peşin ödemeli kargo ile Er Ce ye gönderilmelidir. Bu işlemin tamamlanması ile birlikte, fatura tarihi itibariyle garanti başlar. Garantinin başlaması ile ilgili olarak yukarıda tanımlanan başkaca özel hükümler varsa, bunların da ifası gereklidir (örneğin; bakım sözleşmesi imzalamak) Her türlü uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri yetkilidir. SATICI: Er Ce Ltd. Şti. MÜŞTERİ (kaşe + imza) Yetkilinin adı soyadı: Yetkilinin adı soyadı: Tarih: Tarih: ~ 5 ~
Garanti Kaydınızı Yapmayı Unutmayın Öncelikle, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şirketimizden satın aldığınız ürünlerin garantisinin geçerli olabilmesi için, ürün elinize ulaşır ulaşmaz kayıt yaptırmanız gereklidir. Kayıt süreci çok kolay, sadece 2 adım!!! 1- Android veya ios mobil cihazınıza ErCe uygulamasını indirin. Aşağıdaki adresleri kullanabilir veya QR kodu cihazınızla okutabilirsiniz. https://itunes.apple.com/webobjects/mzstore.woa/wa/viewsoftware?id=916547926&mt=8 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.conduit.app_faa9d7e998934e2c8ccf0edae4e04c6f.a pp&hl=tr Garanti süreleri her ürün için farklılık gösterebilir. Detayları internet sitemizde bulabilirsiniz. 2- Uygulamamızda bulunan «Garanti Kayıt Formu»nu doldurup gönderin. Artık ürününüzün garantisi onaylanacaktır. Bu işlem yapılmadığı takdirde ürün garantisi geçerli olmayacaktır. ER-CE LTD. ŞTİ. 1471. Sokak 91/B İvedik OSB/ANKARA T: (312) 395 58 01 F: (312) 395 58 05 erce@er-ce.net www.er-ce.net