TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. ÜCRETSİZ - HEDİYE KONUT SİGORTASI KAMPANYASI KOŞULLARI VE ABONELİK TAAHHÜTNAMESİ KAMPANYA KOŞULLARI: Aşağıdaki koşulları taşıyan Türk Telekomünikasyon A.Ş. ( Türk Telekom ) gerçek kişi bireysel abonelerinden ( Abone veya Sigortalı olarak anılacaktır.), ilk 176.000 Abone için 21 Mart 2012(bu tarih dahil)-30 Haziran 2012 (bu tarih dahil) tarihleri arasında düzenlenecek olan Türk Telekom tarafından ERGO SİGORTA A.Ş. ( ERGO veya Sigorta Şirketi olarak anılacaktır.) ile yapılan işbirliği ile Abone ler için özel olarak hazırlanan ve prim ücretlerinin Türk Telekom tarafından ödeneceği, Abone lere ücretsiz olarak sağlanacak Konut Sigortası ( Konut Sigortası ) Kampanyası na ( Kampanya ) katılabileceklerdir. 1. Başvuru Koşulları Ev Avantaj abonelerinin 12 (oniki)ay ( Taahhüt Süresi ) boyunca Ev Avantaj Abonesi olarak kalmaya devam etme taahhüdünde bulunmaları ve bu taahhüde uygun davranmaları ve Kampanya ya başvurmaları Ev Avantaj abonesi olmayan abonelerin ise Bilgi Güncelleme ve Müşteri Memnuniyeti anket formunu doldurarak geri bildirim vermeyi ve 12 (oniki) ay ( Taahhüt Süresi ) boyunca Türk Telekom Abonesi olarak kalma taahhüdünde bulunmaları, bu taahhüde uygun davranmayı kabul etmeleri ve Kampanya ya başvurmaları.. 2. KONUT SİGORTASI HÜKÜM VE KOŞULLARI (i) Konut Sigortası, Sigortalanan Konutta meydana gelecek yangının, yıldırımın, infilakın veya yangın ve infilak sonucu meydana gelen duman, buhar ve hararetin Sigortalanan Konuttaki mallarda doğrudan neden olacağı maddi zararlar ile Sigortalanan Konutta meydana gelecek hırsızlık ve/veya dahili su basması neticesi Sigortalanan Konuttaki mallarda doğrudan meydana gelen kayıp ve zararlar için belirli hüküm ve şartlarla sigorta teminatı sağlayan 12 (oniki) ay süreli bir sigorta paketidir. Abone nin Kampanya kapsamında sahip olacağı sigorta paketinin teminatı Kampanya ya katılımını takip eden ilk fatura dönemi ile birlikte başlayacak ve 12 (oniki) ay boyunca geçerli olacaktır. Ana Teminat Yangın: Poliçe ile temin edilen bir hasar; yangın, yıldırım, infilak veya yangın ve infilak sonucu meydana gelen duman, buhar ve hararetin sigortalı mallarda doğrudan neden olacağı maddi zararlara sebebiyet verdiği takdirde sigortalanan Konut Sigortası Katılım Sertifikası nda yer alan sigorta bedeline ( Sigorta Bedeli ) kadar Yangın Sigortası Genel Şartları ve Poliçe özel şartları çerçevesinde teminat altına alınır. Sigorta Bedeli olan 5.000 TL kampanyaya katılmış olan Sigortalı ya ödenir. Hırsızlık: Poliçe ile temin edilen bir teminat, sigortalanan yerde hırsızlık veya hırsızlığa teşebbüsün; kırma, delme, yıkma, devirme ve zorlamayla girilerek, araç, gereç veya bedeni çeviklik sayesinde tırmanma veya aşma suretiyle girilerek; kaybolan, çalınan veya haksız yere elde edilen asıl anahtarla veya anahtar uydurarak veya başka aletler veya şifre yardımıyla kilit açma suretiyle girilerek, sigortalı yerlere gizlice girip saklanarak veya kapanarak, öldürme, yaralama, zor ve şiddet kullanma veya tehditle, yapılması halinde sigortalı kıymetlerde doğrudan meydana gelen maddi kayıp ve zararlar teminat bedeline kadar teminat altına alınmaktadır. Hırsızlık teminatı sigorta bedeli nin %10 u ile sınırlıdır. Dahili Su: Yangın Sigortası Genel Şartları Hükümleri Saklı Kalmak Kaydıyla; Sigorta konusu bina içindeki su depo ve sarnıçlarının, su borularının, kalorifer kazan, radyatör ve borularının, temiz veya pis su tesisatının patlaması, taşması, sızması, tıkanması, kırılması ve donmasının doğrudan sebep olduğu zararlar, Yağmur sularının, kar veya buzların erimesi sonucu meydana gelen suların çatı veya saçaktan sızması, su olukları veya yağmur derelerinin tıkanması veya taşması sonucunda bina içine giren suların doğrudan sebep olacağı zararlar, Kapatılması unutulan musluklardan akan suların taşmasının doğrudan sebep olacağı zararlar, donma sonucu tesisatta ve tesisata bağlı cihazlarda meydana gelen zararlar ile teminat kapsamına giren
zarara yol açan tesisatın onarılması maksadıyla duvarın açılması ve kapatılması için yapılan masraflar, Yağışlar nedeniyle meydana gelmediği takdirde kanalizasyon ve fosseptik çukurlarından geri tepen pis suların doğrudan sebep olacağı zararlar, Şehir su şebekesinin arızası nedeniyle sebep olacağı zararlar, teminata ilave edilmiştir. Belirtilen su tesisatları devamlı kontrol edilmeli, gereken tamirat zamanında yaptırılmalı ve kış başında dona karşı gerekli önlemler alınmalıdır. Bina uzun süre boş bırakıldığı takdirde, su tesisatına bağlı ana musluk kapatılmalı ve tesisat boşaltılmalıdır. 3. Sigortalılar, Konut Sigortası ile ilgili her türü sorun ve şikayetlerini 0216 666 74 84 numaralı çağrı merkezine veya aşağıda açık iletişim bilgileri yer alan Sigorta Şirketi ne iletebileceklerdir: ERGO SİGORTA A.Ş.: Adres: Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:4 AKKOM Ofis Park 2. Blok Kat:10-12 Ümraniye / İstanbul 34768, Tel: 0216 666 71 00 e-mail : ergoturkiye@ergoturkiye.com 4. Kampanyaya katılmak için onayı alınan Abone nin Adı-Soyadı, Hat Tesis Adresi, Poliçe Numarası, TC Kimlik Numarası, Sigorta Başlangıç ve Bitiş Süreleri Sigorta Şirketi ne bildirilecektir. Kampanya ya katılan Sigortalı lar, Taahhüt Süresi boyunca bilgilerinin üçüncü şahıslar ile paylaşılmasını kabul etmiş sayılacaktır. 5. Abone, bireysel (gerçek kişi) Türk Telekom Abonesi olduğunu ve abonesi bulunduğu Türk Telekom PSTN hattının kendi yaşadığı ev adresine bağlı bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Abone, telefon hattının iş adresine bağlı bulunması halinde, işbu Kampanya dan hiçbir şekilde faydalanamayacağını, bunun hiçbir şekilde kendisine sigorta teminatı satın alındığı anlamına gelmeyeceğini, Konut Sigortası teminatları kapsamına alınmış olsa dahi herhangi bir hasar halinde kendisine Sigorta Şirketi tarafından teminatın ödenmeyeceğinin bilincinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 6. Türk Telekom işbu Kampanya kapsamında, sigorta ettirdiği Abone lere hediye edilecek Konut Sigortası prim bedellerini Sigorta Ettiren olarak ödeyeceğini taahhüt eder. Ancak, Türk Telekom, Konut Sigortası kapsamında Abone ile Sigorta Şirketi arasındaki ilişkiye hiçbir şekilde taraf değildir. 7. Abone, Kampanya kapsamında sahip olduğu Konut Sigortası nedeniyle bilgilendirme ve sigorta teminatlarından doğan her türlü talep ve şikayetinin muhatabının, sigorta teminatını veren Sigorta Şirketi olduğunu, bilgilendirme ve/veya sigorta teminatları nedeniyle Sigorta Şirketi ile yaşayacağı ihtilaflardan hiçbir şekilde Türk Telekom un sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. 8. Türk Telekom un Kampanya kapsamında Sigorta Ettiren durumunda olması hiç bir şekilde sigorta sağlayıcı veya sigortacı veya sigorta aracısı sıfatına haiz olduğu anlamına gelmeyecek ve bu şekilde yorumlanmayacaktır. İşbu Kampanya ile ilgili hiç bir durum, Sigorta Şirketi nin Abone ye karşı olan hak ve yükümlülükleri ile ilgili Türk Telekom un Sigorta Şirketi ile müteselsilen sorumlu olduğu anlamına gelmeyecektir. 9. Kampanyadan çıkma: (i) Türk Telekom tarafından sabit telefon (PSTN) hizmetinin teknik imkansızlıklar nedeniyle Abone nin hizmetten yararlandığı yerde sürekli olarak verilememesi durumu hariç olmak üzere, Abone nin, Kampanya kapsamından çıkmak istemesi/aboneliğinden vazgeçmesi, borcunu ödememesi veya hattını devretmesi, abonelik türünü değiştirmesi, PSTN Abonelik Sözleşmesi nin feshi ve/veya Kampanya Taahhüdünden vazgeçmesi, hattın iptali gibi nedenler başta olmak üzere, Kampanya ve/veya PSTN aboneliğinin herhangi bir nedenle 12 aylık Taahhüt Süresi nden önce sona ermesi durumunda; Abone nin süresinin sonuna kadar Sigorta Paketi nden yararlanmaya devam etmesi gerekçesiyle, Abone, Kampanya ya katılımı karşılığında hak kazandığı Konut Sigortası nın bedeli olan KDV dahil 60 TL yi (AltmışTürk Lirası) Türk Telekom a cezai şart olarak tek seferde ödemekle yükümlüdür. Böyle bir durumda söz konusu cezai şart (60 TL) Konut Sigortası bedeli olarak Abone nin son faturasında Kampanya Bedeli kalemleri altında yer alacak olup, Kampanya dan çıkan Abone nin Kampanya kapsamında hak kazandığı sigortası (Kampanya ya katılım tarihinden itibaren bir yıl boyunca) geçerli olmaya devam edecektir. ) sona erecektir.
(ii) Abone, Kampanya dan vazgeçme, Kampanya kapsamındaki telefon aboneliğini sona erdirme gibi Kampanya kapsamından çıkmasına yönelik her türlü irade beyanını ve ilgili her türlü talebini (hizmetin durdurulmasına imkân sağlayan, akabinde fesih için yazılı beyanın gerekli olduğu ve Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği nin 18. maddesinde belirtilen internet üzerinden veya müşteri birimi aranarak gerçekleştirilecek fesih bildirimi hakkına halel gelmemek koşuluyla) yazılı olarak Türk Telekom a iletmekle yükümlüdür. (iii) Abone, Kampanya çerçevesinde Türk Telekom dan aldığı telefon hizmetine ilişkin aboneliğinin başka yere naklini talep etme hakkına sahiptir. Abone nin Türk Telekom dan hizmet aldığı il içinde Abone Hizmet Numarasının değiştirilmeden nakledildiği durumlarda, Abone aynı şartlarla Kampanya dan faydalanmaya devam edecektir. Abone nin hattını başka bir ile naklettirmesi (aboneliğini bulunduğu ilde iptal ettirip, naklini istediği ilde yeniden açtırması) ile gerçekleşen nakillerde Aboneye cezai şart olarak belirlenen ücret yansıtılmayacaktır. Ev Avantaj abonelerinin Ev Avantaj dışında başka tarifeye geçmeleri durumu istisna olmak üzere, tarife değişikliklerinde Abone ye cezai şart olarak belirlenen ücret yansıtılmayacaktır. Devir durumunda Abone nin sigortalılığı sona erecektir; Türk Telekom hattını devralan kişinin ise Türk Telekom Sigorta Kampanyası ndan faydalanabilmesi için yeniden başvuru yapması ve 12 aylık abonelik taahhüdünde bulunması gerekecektir. Devir durumunda madde 9 (i) de cezai şart olarak belirlenen bedel Abone ye/devralana yansıtılacaktır. 10. Abone, Kampanya süresi boyunca Türk Telekom Abonelik Sözleşmesi ni ve/veya işbu 12 (on iki) aylık Kampanya Taahhütnamesi ni, herhangi bir şekilde kısmen veya tamamen üçüncü bir kişiye devredemeyecektir.aksi taktirde işbu Koşullar ın 9(i) bendi uygulama alanı bulacaktır. 11. Kampanya ya Ev Avantaj abonesi olarak katılan ve 12 ay boyunca Ev Avantaj tarifelerinde kalmaya taahhüt veren Abone 12 (on iki) aylık Taahhüt Süresi boyunca Ev Avantaj tarifeleri içinde kalmak koşulu ile Türk Telekom tarife paketleri arasında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Kampanyaya Bilgi Güncelleme ve Müşteri Memnuniyeti Anketini doldurarak ve 12 ay boyunca abone kalma taahhüdünde bulunarak ve bu taahhüde uygun davranmayı kabul ederek katılan Abone de 12 (on iki) aylık Taahhüt Süresi boyunca Türk Telekom tarife paketleri arasında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Abonenin Türk Telekom ile imzalamış olduğu PSTN Abonelik Sözleşmesi Taahhüt Süresince de bütün şartları ile yürürlükte kalır ve işbu Katılım Koşulları ve Taahhütname den kaynaklanan uyuşmazlıklarda öncelikle uygulanır. 12. Türk Telekom Sigorta Kampanyası na katılan Abone'ler: (i) Türk Telekom kayıtlarında bulunan kişisel bilgilerinin (Ad, Soyad, ev telefon numarası, iş telefon numarası, cep telefon numarası, e-posta adresi, Ev Telefon Numarasının Bağlı Olduğu Hat Tesis Adresi vb. iletişim bilgileri) reklam, pazarlama, satış, bilgilendirme ve bunların dışındaki amaçlarla Türk Telekom, Türk Telekom grup şirketleri ve Türk Telekom iş ortakları tarafından 12 aylık Taahhüt Süresi boyunca işlenmesine izin verdiklerini, (ii) Türk Telekom kayıtlarında bulunan kişisel iletişim adresleri (Sabit Telefon, Cep Telefonu, E-Posta, Ev Telefon Numarasının Bağlı Olduğu Hat Tesis Adresi) üzerinden Türk Telekom Abonelik Sözleşmesi ve/veya Kampanya kapsamında Türk Telekom ve/veya Sigorta Şirketi tarafından yapılan her türlü bildirim ve sair işlemlerin yasal geçerliliğini kabul ettiklerini, (iii) Kampanya'ya katılmak için Türk Telekom a iletecekleri TC Kimlik numaraları vasıtasıyla edinilecek tüm kişisel bilgilerinin 12 aylık Taahhüt Süresi boyunca Türk Telekom tarafından kullanılmasına ve işlenmesine onay verdiklerini, kabul, beyan ve taahhüt ederler. 13. Abone, sigorta işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için kendisinden istenen bilgileri doğru ve kesiksiz olarak vermekle yükümlüdür, aksi durumda bu durumdan kaynaklanan tüm sorumluluk Abone ye ait olup, Türk Telekom un herhangi bir sorumluluğu söz konusu olmayacaktır. 14. Türk Telekom, resmi ve adli makamların müdahalesi veya teknik şartlardan ötürü tarifelerinde veya
işbu Kampanya şartlarında yapılan değişikliklerden sorumlu tutulamaz. Söz konusu değişiklikler, Türk Telekom tarafından www.turktelekom.com.tr resmi internet sitesi üzerinden vb. yollarla değişiklik yürürlüğe girmeden önce mevzuata uygun olarak abonelerine duyurulur. Bu durumda, Abone, Türk Telekom tarafından bu yolla yapılan duyurulardan bilgisi olmadığı yönünde bir itirazda bulunamaz. Kampanya nın Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından herhangi bir nedenle Kampanya Süresi veya Taahhüt Süresi tamamlanmadan önceki bir süreçte tamamen uygulamadan kaldırılması durumunda, işbu Koşullar ın 10(i) beninde belirtilen cezai şart Abone ye yansıtılmayacaktır. 15.Taahhütname nin yürürlüğünden doğan %0,825 (binde sekiz yüz yirmi beş) oranındaki damga vergisi Abone tarafından ödenecek, bu kapsamda Abone nin ilk faturasına yansıtılacaktır. Abone nin bulunduğu tarifeye göre ilk faturasına yansıtılacak damga vergisi tutarı değişkenlik gösterecektir. 16.İşbu Kampanya Katılım Koşulları ve Taahhütname aslı Türk Telekom da kalacak, aslı gibidir şerhi imzalanmış olan bir sureti Abone ye verilecek şekilde düzenlenmiştir.
TAAHHÜTNAME Türk Telekom un... hizmet numaralı tarifesindeki Telefon Abonesi olarak, yukarıda belirtilen Kampanya uygulamasına ilişkin Koşulları okuduğumu, ayrıca bilgi aldığımı, anladığımı ve orada tanımlanan beyan, kabul ve taahhütleri aynen kabul ettiğimi, belirtilen Koşullar üzerinden Kampanya dan faydalanacağımı, Taahhütname yi imzaladığım tarihi takip eden ilk fatura döneminden itibaren 12 (on iki) aylık Taahhüt Süresi boyunca Türk Telekom Telefon Abonesi olarak kalacağımı, telefon hizmetine ilişkin olarak Türk Telekom tarifelerinde belirtilen/belirtilecek olan aylık kullanım ücretlerini zamanında ve eksiksiz olarak ödeyeceğimi, 12 (on iki) aylık Taahhüt Süresi nden önce (Türk Telekom tarafından telefon hizmetinin teknik imkansızlıklar nedeniyle sürekli olarak verilememesi durumu hariç) yukarıda 910 maddede belirtilen veya herhangi başka bir nedenle Kampanya ve/veya PSTN aboneliğimin son bulması durumunda, Türk Telekom Sigorta Kampanyası na katılımım ile hak kazanmış olduğum ve Koşullar ın 910i) beninde belirtilen şekilde hesaplanacak olan ücretsiz Konut Sigortası na ilişkin Cezai Şartı ilk talepte, defaten, herhangi bir hüküm ihdasına gerek kalmaksızın zamanında ve eksiksiz olarak, Türk Telekom un talebi üzerine, Türk Telekom un belirteceği süre içerisinde (Türk Telekom tarafından ayrı olarak böyle bir süre belirtilmedi ise adıma düzenlenen ve Kampanya dan ayrıldığım tarihi takip eden ilk faturanın ödenmesi gereken tarihe kadar) Türk Telekom a ödemeyi, Türk Telekom kayıtlarında bulunan kişisel bilgilerimin (Ad, Soyad, Ev telefon numarası, iş telefon numarası, cep telefon numarası, e-posta adresi, Ev Telefonunun Bağlı Bulunduğu Hat Tesis Adresi, vb. iletişim bilgileri) reklam, pazarlama, satış, bilgilendirme ve bunların dışındaki amaçlarla Türk Telekom, Türk Telekom Grup Şirketleri ve Türk Telekom iş ortakları tarafından Taahhüt Süresi boyunca işlenmesine izin verdiğimi, Türk Telekom kayıtlarında bulunan kişisel iletişim adreslerim (Ev Telefonu, İş Telefonu, Cep Telefonu, E-Posta, Ev Telefon Numarasının Bağlı Olduğu Hat Tesis Adresi) üzerinden yapılan bildirimlerin yasal olarak geçerli olacağını kabul ettiğimi, Kampanyaya katılmak için ileteceğim TC Kimlik numaram vasıtasıyla elde edilecek tüm kişisel bilgilerimin Türk Telekom tarafından Taahhüt Süresi boyunca kullanılması ve işlenmesine onay verdiğimi, PSTN (Telefon) hattımın ikamet ettiğim ve mesken olarak kullanılan ev adresime bağlı bulunduğunu, Türk Telekom un, işbu Kampanya kapsamında sadece sigorta ettiren durumunda bulunduğunu ve bu Kampanya kapsamında tek yükümlülüğünün tarafıma hediye edilen Konut Sigortası na ilişkin prim bedellerini ödemek olduğunu, Sigorta Şirketi ile şahsım arasında herhangi bir uyuşmazlık olması halinde Türk Telekom un söz konusu uyuşmazlık sebebiyle, tarafıma karşı herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını peşinen kabul ettiğimi, gayri kabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt ederim. (Tarih) Abone Adı Soyadı İmza