ROYAL ALHAMBRA PALACE Ultra Herşey Dahil Factsheet 2015-2016 - Kış 1
İÇİNDEKİLER İçerik Sayfa Kapak 1 İçindekiler 2 Tanıtım 3 Konum 4 Oda Bilgileri 5 Yiyecek ve İçecek Bilgileri 6-7 Yüzme Havuzları 8 Eğlence Programı ve çocuk kulübü 9 SPA & Wellness,Toplantı Salonları 10 U/HD Hizmete Dahil Hizmetler ( Ücretsiz ) 11 U/HD Hizmete Dahil Olmayan Hizmetler 12 Ultra Herşey Dahil Konsepti 13 Konsept ve Prensipleri 14 Ödüller 15 2
TANITIM Stone Group Hotels zincirine ait Royal Alhambra Palace 60.000 m² lik alanda kurulmuş olup Haziran 2012 tarihinde hizmete açılmıştır. Side şehir merkezine 9 km, Manavgat Şehir merkezine 14 km Antalya Hava Limanına 44 km uzaklıkta bulunmaktadır. Royal Alhambra Palace Akdeniz'in mavi sularına açılan özel altın renkli kumsalı, sakin ortamı, muhteşem bahçeleri, çocuk havuzları, ağaçlar ile çevrili doğal güzellikleriyle misafirlerine evlerindeki rahat ve konforu yaşatan Ultra herşey dahil konsepti ile Stone Group Hotels in özgün ve seçkin bir tatil merkezidir. Özel tasarlanmış peyzajı içerisinde, plaja kadar uzanan gezi yolları ve bunlarla özdeşleşen havuzları, etkileyici mimari tarzı ile yiyecek içecek üniteleri misafirlerimize rahat ve konforu yaşatan farklı bir tatil anlayışı sunmaktadır. Otelimiz bünyesinde hizmet veren Mini Klüp, çocuklu ailelerin rahat tatil yapmaları amacı ile oyun alanı, kaydıraklı yüzme havuzları ve oyun parkından oluşmaktadır. Güzellik ve Spa Merkezinin son derece sakin, rahatlatıcı ortamında bedeninizi ve zihninizi özel terapilerimizle canlandırabilir, vücudunuzdaki tüm gerilim ve negatif enerjiden arınabilirsiniz. Tasarım konseptleri; fonksiyonelliğin yanısıra dinçlik ve dinginlik duygusunu hem görsel ve hem de zihinsel olarak yaratmaya yönelik biçimlerde yapılandırılmış merkezimizde huzur ve dinginliği sağlıklı ve zinde bir yaşantıyla sentezleyerek sizlere hissettirmektir. 3
KONUM Adı Royal Alhambra Palace Açılış Tarihi 2012 Kategori Kapasite Adres Havaalanı Şehir Merkezi / Manavgat Şehir Merkezi /Side Beş Yıldızlı Resort Hotel 579 Oda Çolaklı -Side Antalya / Türkiye 44 km 14 km 9 km Tel +90 242 763 60 60 Fax +90 242 763 00 74 Web Sitesi E-Mail Satış Rezervasyon Sezon www.royalalhambrapalace.com info@royalalhambrapalace.com sales@stonegrouphotels.com rezervasyon@stonegrouphotels.com 12 Ay Konum Çolaklı - Pansiyon Side de bulunmaktadır. 60.000 m²'lik alan içerisinde özel tasarlanmış peyzajı ile Ultra Herşey Dahil Otele giriş/çıkış giriş 14:00 / çıkış 12:00 Geç ayrılış Kredi kartları Geç ayrılış müsaitlik doğrultusunda ücretlidir. Visa, Eurocard, Mastercard Asansör sayısı 10 Kat sayısı 6 Evcil hayvan Evcil hayvan kabul edilmemektedir. 4
Toplam 579 oda: 395 Superior Standart 5 Engelli Odası 46 Ara Kapılı Aile Odası 48 Dublex Aile Odası 60 Alhambra Suit 22 Junior Suit 3 King Suit ODALAR Tüm odalar balkonlu, halı kaplı, elektronik kapı kartı, kanepe ve koltuk, minibar, ulusal ve uluslararası uydu yayınlı TV, TV üzerinden radyo, direk telefon, özel banyo malzemeleri, saç kurutma makinesi, WC, küvet/duş,banyo, banyoda telefon, merkezi klima, elektronik emanet kasası,mevcuttur. Günlük oda temizliği ve havlu değişimi ve üç günde bir nevresim değişimi yapılmakta ve istek doğrultusunda odalara ücret karşılığı bornoz ve ücretsiz terlik verilmektedir. İstek üzerine bebek yatağı odalara yerleştirilir. Tüm odalar sigara içilmeyen odalardır. Superior Standart Oda 40-46 m² genişliğinde, modern dekorasyon ile tasarlanmıştır. Sigara içilmeyen odalar misafirlerimizin tercihlerine sunulmuştur. Deniz, yandan deniz ve kara manzaralıdır. Minimum kapasite 2 ve maksimum kapasite 3+1 kişidir. Engelli Odası 5 adet engelli odası mevcut olup hepsi kara manzaralıdır. Minimum kapasite 1 ve maksimum kapasite 3 kişidir Ara Kapılı Aile Odası Dublex Aile Odası Alhambra Suite 72 m² genişliğinde, 2 yatak odasından oluşur. Ebeveyn yatak odası french bed, diğer yatak odası twin bed ve arada bağlantılı kapı mevcuttur Küvet ve Wc donanımıyla tek banyo mevcuttur. Yandan deniz ve kara manzaralıdır. Minimum kapasite 2+2 ve maksimum kapasite 4 kişidir 80 m² genişliğinde, iki katlıdır. Ebeveyn yatak odası french bed, diğer yatak odası twin bed ve arada bağlantılı kapı yoktur.ebeveyn yatak odası üst kattadır ve duş-küvet ve wc donanımlıdır.alt katta ise twin yatak ile duş ve wc den oluşur. Ergonomik ve özel dekorasyonu ile çocuklarınıza evlerindeki dinlenme konforunu yaşatır. Yandan deniz ve kara manzaralıdır. Minimum kapasite 2+2 ve maksimum kapasite 4 kişidir. 63 m²genişliğinde 1 büyük odadan oluşmakta olup, odada çift kişilik yatak, tek kişilik yatak, oturma köşesi ve 1 adet küvetli banyo mevcuttur. Maksimum kapasite 3+1 kişidir. Junior Suite King Suite 70 m² genişliğinde, bir yatak odası ve bir oturma odasından oluşur.her iki odada da duş ve wc, yatak odasında jakuzi vardır. Minimum kapasite 2 ve maksimum kapasite 2+1 kişidir.tüm junior suite odalar deniz manzaralıdır. 137 m² genişliğinde olup iki katlıdır. İki yatak odası ve bir oturma odasından oluşur. Her iki odada duş ve WC, yatak odasında jakuzi vardır. Minimum kapasite 2 ve maksimum kapasite 4 kişidir. Balayı Konsepti Balayına gelen misafirlerimiz için özel oda süslemesi, bornoz ve terlik,zengin buklet malzemesi, ilk gün odaya kahvaltı, girişte odaya özel tatlı tabağı ve yerel Şarap ikramı ile misafirlerimize hizmet vermekteyiz Doğum Günü Konsepti ikramımız olmaktadır. Doğum günü olan misafirlerimizin odalarına sembolik bir pasta 5
YİYECEK & İÇECEK BİLGİLER YİYECEK ÜNİTELERİ Ana Restoran Sabah kahvaltısı, Öğle yemeği ve Akşam yemeğinde açık büfe olarak hizmet vermektedir. Ana restoranımız ulusal ve uluslar arası lezzetleri sunmaktadır. Çocuklar için ayrı bir bölümü bulunmaktadır. Bistro Restoran Sabah kahvaltısını kaçıran misafirlerimiz için 10:00-11:00 saatleri arasında hizmete açıktır. Açık büfe ve snack tarzında menü seçeneklerimiz mevcuttur. Ayrıca gece boyunca 24:00-07:00 saatleri arasında Yiyecek ve içecek hizmeti vermektedir. Lili Patisserie 16:00 24:00 hizmet vermektedir A LA CARTE RESTORAN LAR Fetucini İtalyan Restoran Miyako Uzakdoğu Restoran Kusine Türk Restoran Captain Balık Restoran İtalyan mutfağının seçkin çeşitleri, muhteşem deniz ve bahçe manzarasıyla misafirlerimize unutulmaz romantik akşam yaşatacaktır. Uzakdoğu mutfağının seçkin çeşitleri sunulmaktadır. Uzakdoğu nun bu geleneksel mutfağını denemelisiniz. Eşsiz Türk ve Osmanlı mutfağının yemek kültürünü ve en güzel örneklerini sunduğumuz restoranımız otantik havasıyla sizleri büyüleyecektir. Taze Akdeniz balıkları ve denizlerimizin mahsulleri zengin içki çeşitlerimiz ile beraber sohbetlerinizi farklı mekânı ile renklendiriyor. La Viva Fiesta Meksika Restoran Meksika mutfağından sizin için seçtiğimiz lezzetler sizi bekliyor. ** Kış sezonunda A la carte restoranlar dönüşümlü olarak açık olacaktır. Açık olacak restoranlar kış sezonu başında belirlenecektir. 6
İÇECEK ÜNİTELERİ Lobby Bar 17:00-24:00 saatleri hizmetinizde olan geniş oturma alanlarıyla Lobby Bar da yerli ve yabancı içki çeşitlerimizi, kokteyllerimizi yudumlayabilir, sıcak içecek ikramlarımızla koyu sohbetlerinizde keyifli dakikalar geçirebilirsiniz. Haftanın bazı günleri canlı müzik ile hizmetinizdedir. Disco Enegry Bar En yeni müzikler ve zengin bar mönüsü ile 24:00 02:30 arasında hizmetinizdedir. Piano Bar Bowling Bar 10:00-24:00 arası 24 saat 7
KAPALI YÜZME HAVUZU Kışın havuz keyfi çıkarmak isteyen konuklarımıza ısıtılan kapalı havuzumuz hizmete açıktır.kapalı havuzumuzun derinliği 140cm ve 460 m² dir. 10 m²lik çocuk havuzu 35 cm derinliğinde olmak üzere kapalı havuzun bir bölümünde bulunmaktadır. Ayrıca kapalı havuzumuzda 1 adet jakuzi bulunmaktadır ve 1 m derinliğinde 10 m². Kapalı havuzumuz 01.11-31.03 tarihleri arasında hizmete açıktır. 8
EĞLENCE PROGRAMI Gündüz Animasyonu Sabah GYM Dans Kursları Zeka Oyunları Step Aerobik Masa Tenisi Boccia (Hava şartlarına bağlı) Plaj Voleybolu (Hava şartlarına bağlı) Dart Gece Eğlence Programı Profesyonel Dans Şovları Müzikal şovlar Profesyonel Akşam Şovları İnteraktiv oyunlar Show Sonrası Aktiviteler Canlı Müzik ( haftanın belirli günlerinde ) Disco Konsept Günleri ÇOCUK KULÜBÜ Mini Club 04-12 yaş arası çocuklardan oluşur. Bu kategori içerisinde genellikle ailelerinden hala kopamamış ve tüm ihtiyaçları ebeveynleri tarafından karşılanan çocuklara hizmet vermektedir. Çalışma saatleri 10:00 12:00 öğleden sonra 14.30-17.00 arasındadır. Gündüz Aktiviteleri Yüz boyama Masa oyunları Elişleri Hobi çalışmaları Akşam Aktiviteleri Mini Disco 9
SPA & WELLNESS Wellness ve Spa Merkezi, sizi hem fiziksel hem de zihinsel olarak yenilemek ve rahatlatmak için hizmet vermektedir. Geleneksel Türk hamamından Thai masajına, cilt bakımından terapi proğramlarına kadar birçok hizmet sizleri bekliyor. Endonezya Bali Adalarından gelen masörler vücuttaki enerji noktaları üzerinde yapılan etkili baskılarla, yumuşak vuruşlarla ve gerekli gerinme hareketleri ile yüzeydeki kas dokusunu geçerek çok daha derinlere kadar etki ederler. Bu masaj vücuttaki tüm enerji merkezlerinin dengelenmesini ve tüm iç sistemlerin birbiri ile bütünleşmesini sağlar. Masaj sırasında kullanılan doğal yağlarımızla kaslarda oluşan gerginlik giderilir, enerji seviyesi yükselir, dengelenir, tüm vücut ve zihinde olağanüstü bir rahatlama sağlanmış olur. Wellness ve SPA hizmetleri; Türk Hamamı Sauna Buhar banyosu Jakuzi Kapsül bakımı Masaj Cilt Bakımı Vücut Bakımı Rahatlama Odaları Doktor & Hemşire (24 Saat ) TOPLANTI SALONLARI Teknik Malzemeler Barkovizyon Barkovizyon perdesi Barkovizyon ses sistemi Kablolu mikrofon Kablosuz mikrofonu Kürsü mikrofonu Tepegöz Head set Flipchart Tahta kalemi Dosya ve kalem Ücretli ve ücretsiz hizmetler hakkında Satış Ofisi detaylı bilgiyi sizlere sunacaktır. Salon ölçüleri ve kapasite detayları Genişlik Uzunluk M² Yükseklik Banket Düzeni Sınıf Düzeni Tiyatro Düzeni U Düzeni I Düzeni ALCAZABA 35 m. 32 m. 1040 m. 3 m. 600 Pax 800 Pax 1000 Pax 75 Pax 50 Pax GRANADA 29.70 m. 23.95 m. 831 m. 3 m. 400 Pax 500 Pax 600 Pax 75 Pax 50 Pax ARAGON 12.30 m. 20 m. 250 m. 3 m. 120 Pax 130 Pax 200 Pax 50 Pax 30 Pax 10
Yiyecek&İçecek Oda ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTE DAHİL HİZMETLER (ÜCRETSİZ) Açık büfe; sabah kahvaltısı, geç kahvaltı, öğle yemeği, akşam yemeği Gece büfesi Diyet büfesi Yerli ve ithal alkollü-alkolsüz içkiler ( Barların servis verdiği saatler arasında ) Öğle ve akşam yemeklerinde yerli ve bazı ithal alkollü-alkolsüz içecekler Pastane ( patisserie ) günün belirli saatlerinde hizmet verir. Elektronik kasa Günlük oda temizliği Günlük havlu değişimi 3 günde bir çarşaf değişimi Uydu TV yayını Su ısıtıcısı ve çay/kahve set-up Terlik Minibar içecekleri her gün yenilenir (1defaya mahsus ).( Soft içecekler, bira ve su ) Spor ve aktiviteler Masa tenisi Sahil voleybolu (Hava şartlarına bağlıdır) Fitness center Sauna Türk hamamı Dart Aerobik Su jimnastiği (kapalı havuz) Eğlence Günlük animasyon aktiviteleri Gece animasyon şovları Canlı müzik ( haftanın belirli günleri ) Çocuk Aktiviteleri Mini Club Mini Disco Diğer Lobbyde Ücretsiz Wi-Fi kablosuz internet (misafirlerin kendi cihazları ve şifre ile) Havuz Havluları (gün içerisinde birinci havuz havlusu değişimi ücretsiz, ikinci kez değişim ücretli ve depozitoludur ) 11
Yiyecek&İçecek ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTE DAHİL OLMAYAN HİZMETLER (ÜCRETLİ) Tüm taze sıkılmış meyve ve sebze suları Ithal şampanyalar Oda servisi Tüm özel üretim yerli ve yabancı şişe içkiler Lüks içecekler (12 yıl ve üzeri viskiler, Konyak VSOP/XO) Özel üretim yerli ve yabancı şaraplar A la carte restoranlar Diğer hizmetler ve aktiviteler Bebek bakıcılığı (rezervasyonlu) Kuaför Alışveriş Merkezi (Butik, Hediyelik Eşya, Gümüş Mağazası, Market, Kuyumcu, Deri ve Çanta Mağazası) Masaj&Kese Güzellik merkezi ve bakım üniteleri Doktor ve hemşire hizmetleri Kuru Temizleme ve Çamaşır Yıkama Araç kiralama Fotoğraf hizmetleri Bowling, Bilardo ve Bilgisayar oyunları İnternet Cafe Telefon, Fax Doğum Günü pastası ve çiçek siparişleri Bornoz Lobbyde ücretli hızlı Wifi kablosuz internet (misafirlerin kendi cihazları ve şifreleri ile ) Yastık menüsü 12
ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ Yiyecek Sabah 07:00 10:00 Ana Restoran -2 kat Kahvaltısı Geç kahvaltı 10:00 11:00 Bistro Restoran -1 kat Öğle Yemeği 12:30 14:00 Ana Restoran -2 kat Akşam Yemeği 18:30 21:00 Ana Restoran -2 kat Gece Yemeği 24:00 07:00 Bistro Restoran -1 katı Pastane 16:00 24:00 Lili Patisserie -1 katı İçecek Piano Bar 10:00-24:00 Lobby Katı Lobby Bar 17:00-24:00 Lobby Katı Lilli Patisserie 16:00-24:00-1.Kat Bowling Bar 24 saat -1.Kat Disco 24:00-02:30-2.Kat 13
KONSEPTİN PRENSİPLERİ Tüm restoran ve barlarımızda içki/içecek servisi kadehle yapılmaktadır. Şişe verilmemektedir. Tüm içecek hizmetleri servis görevlisi tarafından masaya servis edilir ( Kahvaltı hariç ). Servis görevlisi belirli bir alkol tüketiminden sonra kendine ve çevresine zarar verebilecek misafire alkol servis etmeme hakkına haizdir. 12 Yıllık ve üzeri ithal içkiler ve şampanyalar, VSOP, XO ve diğer ithal konyaklar ve ithal şaraplar Ultra Herşey Dahil kapsamında değildir. Minibarlar da Su, Maden Suyu, Meyve Suları, Gazlı içecekler ve Bira ikişer adet konur ve günlük ücretsiz tamamlanır. Tüm A la Carte Restoranlar için önceden rezervasyon yapma koşulu vardır ve servis ücreti alınır. Oda servisi ücretlidir. Taze sıkılmış meyve ve sebze suları ücretlidir. Alkollü içecekler 18 yaş altına servis edilmez. 16 yaşından küçük misafirlerin anne ve babaları olmadan diskoya girişi yasaktır. Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir. Animasyon aktivite saat ve yerleri ile restoranların ve barların açılış-kapanış saat ve servis yerleri hava şartlarına göre değişebilir. Acenta otel katalog bilgileri basılmadan önce tanıtım yazısının tarafımıza gönderilmesine müteakip tarafımızdan gelen onay ile katalog tanıtım bilgileri basılabilir. Onay alınmadan doğabilecek hatalardan tesisimiz sorumlu değildir. Servis edilen tüm içecekler Gümrük Müdürlüğünce ithalatına müsaade edilen içeceklerdir. Ücretli & Ücretsiz, Klima ve hizmet saatleri sezon içerisinde otel tarafından operasyon ve tedarik edilebilme durumu doğrultusunda DEĞİŞTİRİLEBİLİR. T.C. Devletinin 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun" un 1-10. maddeleri gereği, 19.07.2009 tarihi itibari ile Otelcilik işletmelerinde de kapalı alanlarda (odalar, lobi, restoran vs.) sigara içilmesi yasaklanmıştır. Bu yasa konusunda göstereceğiniz hassasiyete teşekkür ederiz Isıtma ve soğutma merkezi sisteme bağlıdır ve hava şartlarına göre açılmaktadır. Restoranlara uygun kıyafetle katılım rica olunur. Tesisimizde misafirlerimizin güvenliği ve sunulan hizmetlerden faydalanabilmeleri için kol bandı uygulaması bulunmaktadır.. 14
ÖDÜLLER 2015 Eti Premium Award Thomas Cook Proven Quality 2015 2014 Holidaycheck Award Tripadvisor Certificate of Excellence Recommenden by Zoover Holiday Reviews Corendon Hotel Of The Year Award (food category) Blue flag 2013 Recommenden by Zoover Holiday Reviews Holidaycheck Award Corendon Hotel Of The Year Award (room category) ITS Red Star Award Gold Medal (Cristian Tour) Blue Flag 2012 Blue flag Thomas Cook Awards 15