1
2
3
AMARA DOLCE VITA LUXURY / Tekirova- Kemer Antalya / Türkiye PK:07995 Merkez Mah. Akdeniz Cad.No:21 Tel. : +90 242 813 51 00 Faks : +90 242 821 40 17 WEB www.amaraworldhotels.com E-POSTA dolcevita@amaraworldhotels.com Operasyonel talepler için info@amaraworldhotels.com Satış & Pazarlama için KATEGORİ 5 Yıldızlı Resort Hotel PANSİYONLAR Amara Ultra All Inclusive SEZON 12 Ay AÇILIŞ TARİHİ 2006 RENOVASYON TARİHİ 2007 VOLTAJ 220 v KREDİ KARTLARI Visa, Master Card, American Express KONUM VE ALAN Tekirova merkezinde, 163.000 m 2 alan üzerinde kuruludur. MESAFELER Kemer Antalya Antalya Havalimanı Taksi : 18 km. : 58 km : 75 km. : Tesis girişinde 4
ODALAR Oda Ekipmanları ve Donanımı: Özel mimari konsept ile dizayn edilmiş tüm odalarda elektronik kapı kilit sistemi, yangın alarmı, maxibar, su ısıtıcısı ve çay-kahve seti, ulusal ve uluslararası HD yayınlar, LCD TV, müzik yayını (TV kanallarından), çizgi film kanalları, WC, duşa kabin, banyo ve odada direkt hatlı telefon, merkezi klima sistemi (Klima çalışma saatleri hava şartlarına göre otel tarafından belirlenir), tek kişilik veya çift kişilik geniş yatak, elektronik kasa, balkon, balkon oturma grubu, balkon askısı, saç kurutma makinesi, makyaj masası ve aynası, valizlik, Burtini buklet seti, bornoz, banyo havluları, terlik, çocuklar için ayrıca bornoz ve terlik, tartı, gardırop, ücretsiz wifi bağlantısı, deluxe odalarda halı zemin, club odalarda halı veya seramik zemin, Odalarda Verilen Günlük Hizmetler: Emanet kasası, bebek yatağı (isteğe bağlı), çocuk küveti (isteğe bağlı), çocuk lazımlık (isteğe bağlı), günlük çarşaf değişimi, Amara World Club üyelerine ve talep eden misafirlere turndown hizmeti, günlük havlu değişimi, günlük oda temizliği, günlük maxibar yenilenme (1 kez), günlük çay-kahve seti yenilenme (1 kez). Toplam oda sayısı : 710 Toplam yatak sayısı : 1576 ODA ÇEŞİTLERİ DELUXE STANDART ODA (DENİZ VE KARA MANZARALI) (179 Deniz manzaralı, 94 kara manzaralı) 273 adet 40 m 2 genişliğindeki odalar tesisin deluxe binalarında yer almaktadır. 1 yatak odası, 1 banyo, elbise odası veya gardırop ve balkondan oluşmaktadır. Çift kişilik yatak ve ikiz yatak seçenekleri mevcuttur. 20 adedi birbirine geçişli aile odasına çevrilebilir. DELUXE JUNIOR SUITE (Deniz manzaralı) 17 adet 63 m 2 genişliğindeki odalar tesisin deluxe binalarında yer almaktadır. 1 adet çift kişilik yataklı odası odası (ara kapılı), 1 adet oturma odası,1 banyo ve balkondan oluşmaktadır. DELUXE AİLE ODASI (Deniz manzaralı) 5 adet 70 m 2 genişliğindeki odalar tesisin deluxe binalarında yer almaktadır. 1 adet çift kişilik yataklı (ara kapılı), 1 adet ikiz yataklı 2 yatak odası, 1 banyo ve balkondan oluşmaktadır. DELUXE SUITE (5 adet deniz manzaralı, 2 adet kara manzaralı) 7 adet 80 m 2 genişliğindeki odalar tesisin deluxe binasında yer almaktadır. 1 adet çift kişilik yataklı yatak odası, oturma odası, çalışma odası, Amerikan mutfak, banyo, elbise odası ve terastan oluşmaktadır (bazı odalarda mutfak yoktur ve mimari olarak farklılık gösterebilir). DELUXE MAJOR SUITE (Deniz manzaralı) 2 adet 175 m 2 genişliğindeki oda tesisin deluxe binasında yer almaktadır. 2 adet çift kişilik yataklı yatak odası (ara kapılı), oturma odası, çalışma odası, Amerikan mutfak (sadece bir odada mutfak mevcuttur), elbise odası, jakuzi, 2 banyo ve 75 m 2 terastan oluşmaktadır. VİLLA GRAND (Deniz manzaralı) 3 adet 380 m 2 genişliğindeki 2 kattan oluşan özel ısıtmalı yüzme havuzlu Villalar; Denize sıfır konumda özel bir alanda yer almaktadır. Üst katında 4 adet çift kişilik yataklı yatak odası, alt katında Amerikan mutfak-yemek odası, salon, fitness, sauna, hizmetli odası ve ön tarafında yer alan terastan oluşmaktadır. VİLLA DELUXE (Deniz manzaralı) 5 adet 230 m 2 genişliğindeki 2 kattan oluşan özel ısıtmalı yüzme havuzlu Villalar; Denize sıfır konumda özel bir alanda yer almaktadır. Üst katında 1 adet çift kişilik yataklı, 1 adet ikiz yataklı, 2 yatak odası, alt katında 1 adet çift kişilik yataklı yatak odası, Amerikan mutfakyemek odası, salon ve ön tarafında yer alan terastan oluşmaktadır. VİLLA SUPERİOR (Kara manzaralı) 10 adet 220 m 2 genişliğindeki 2 kattan oluşan özel yüzme havuzlu modern Villalar; Dağ ve orman manzaralı denize yakın konumda yer almaktadır. Üst katında 2 adet çift kişilik yatak odası, alt katında 1 adet banyolu yatak odası, Amerikan mutfak-yemek odası ve salon bulunmaktadır. 5
CLUB STANDART ODA (Kara manzaralı) 382 adet 40 m 2 genişliğindeki odalar tesisin club binalarında yer almaktadır. 1 yatak odası, 1 banyo, elbise odası ve balkondan oluşmaktadır. Çift kişilik yatak ve ikiz yatak seçenekleri mevcuttur. 21 adedi birbirine geçişli aile odasına çevrilebilir. CLUB SUITE ODA (Kara manzaralı) 2 adet 65 m 2 genişliğindeki odalar Tesisin Club binalarında yer almaktadır. 1 adet çift kişilik yataklı yatak odası, oturma odası, jakuzili banyo, elbise odası ve terastan oluşmaktadır. ENGELLİ ODASI (Kara manzaralı) 4 adet 40 m 2 genişliğindeki odalar Tesisin Club binalarında yer almaktadır. 1 adet ikiz yataklı yatak odası, 1 özel ekipmanlı banyo, geniş kapı ve soyunma odasından oluşmaktadır. Tesisimizde 110 adet sigara içilmeyen oda mevcuttur. 6
RESTORANLAR & BARLAR YİYECEK ÜNİTELERİ Restoranlar Yiyecek konsepti Servis saatleri ve sunumları Kapasite Müzik Açıklama AMARA Ana restoran Rustik Açık Büfe Kahvaltı Öğle yemeği Akşam yemeği 07:00-10:30 12:30-14:30 18:30-21:00 186 Merkezi Rezervasyonsuz AMARA Ana restoran Modern Açık Büfe Kahvaltı Öğle yemeği Akşam yemeği 07:00-10:30 12:30-14:30 18:30-21:00 146 Merkezi Rezervasyonsuz AMARA Ana restoran Classic Açık Büfe Kahvaltı Öğle yemeği Akşam yemeği 07:00-10:30 12:30-14:30 18:30-21:00 154 Merkezi Rezervasyonsuz AMARA Ana restoran Teras (iç+dış) Açık Büfe Kahvaltı Öğle yemeği Akşam yemeği 07:00-10:30 12:30-14:30 18:30-21:00 326+258 Merkezi Rezervasyonsuz FELLİNİ A la carte Büfe 10:30-03:00 (Büfe, A la carte) 03:00-10:30 (Sandviç ve Dürüm Menü) 40 Merkezi Rezervasyonsuz TAVERNA Yunan A la carte Akşam yemeği 19:00 21:30 52 Canlı Müzik ve Sirtaki Rezervasyonlu DOLCE SOGNO İtalyan A la carte Akşam yemeği 19:00 21:30 44 pax Merkezi Rezervasyonlu STEAK HOUSE A la carte Akşam yemeği 19:00 21:30 44 pax Merkezi Rezervasyonlu Ücretli İÇECEK ÜNİTELERİ Outlet Champagne Lobby Bar Deep Night Kapalı Disco Vital Bar Irish Pub Billiard Bar Havana Bar Maxi Bar Oda Servisi Servis saatleri ve sunumları 07:00 00:00 / içecek 23:00-02:00 / içecek 10:00-19:00 / içecek 24 saat / içecek 10:00-24:00 / içecek 10:00 16:00 / içecek Günlük 1 kez ücretsiz doldurulur 24 Saat İçecek konsepti Alkollü ve alkolsüz içecekler Alkollü ve alkolsüz içecekler Taze sıkılmış meyve suları Alkollü ve alkolsüz içecekler Alkolsüz içecekler ve sıcak içecekler Alkollü ve alkolsüz içecekler Kola, diyet kola, fanta, su, soda, meyve suyu, bira, enerji içeceği, Ice tea, süt, çikolata, çerez, cips Zengin yiyecek ve içecek mönüsü Mönü fiyatları geçerlidir 7
YİYECEK İÇECEK SERVİSLERİ Standart Hizmetler: Karşılamada yetişkinlere köpüklü şarap, ılık lavantalı havlu, limonata, özel Türk lokumu ikramı, Resepsiyon deskte yeşil elma potu, Maxi bar (günlük bir kez yenilenir) Su ısıtıcısı, çay ve kahve seti ( günlük bir kez yenilenir) Tüm ünitelerde masaya servis hizmeti, Irish Pub'ta 24 saat Bar Hizmeti, Kahvaltı, Öğle Yemeği ve Akşam Yemeğinde konsept dahili içecek hizmeti, Pastane Hizmeti, Ana restoranda açık büfe konseptinde kahvaltı, öğle ve akşam yemeği hizmetleri, Fellini Restoran'da geç kahvaltı Ana restoranda ızgara çeşitleri, Ana restoranda diyet ve sağlıklı yiyecekler köşesi; Ana restoranda çocuk ve bebek büfesi (çocuk misafir sayısına bağlı olarak hizmet verecektir), Kahvaltıda taze sıkılmış portakal suyu servisi, Fellini Restoran'da snack hizmeti, Tüm içecek ünitelerinde Tetrapak ambalajlı meyve suları kullanımı, Bazı Alakart restoranlarda temaya uygun canlı müzik, AMARA BABIES CLUB 0-3 yaş arası bebeklere, istenilen saat ve yerde yiyecek servisi, Tüm içecek servislerinin yanında aperitif yiyecek ikramı ( zeytin, cips, çerez, peynir vb.) VITAL barda taze sıkılmış meyve suları ( portakal, havuc, elma, greyfurt (sezona göre) ) Şarap Kavı ve Sommelier hizmeti Tüm içecek ünitelerinde %100 Arabica Espresso ile kahve çeşitleri ve kahvaltıda filtre kahve servisi Tüm barlarda içecek mönüsü (mönü içeriğinde A+ içecek markaları belirtilmektedir., Baileys, Martini, JB vb.) Tüm yiyecek ünitelerinde a A la minute yiyecek üretimi Taze üretim günlük unlu mamuller Büfede taze kesim meyve şarküteri sunumları Haftada bir defa Türk mutfağı olmak üzere Tematik büfe sunumları Alerjen yiyeceklere etiketleme sistemi, Tüm yiyecek ve içecek ünitelerinde mönü kullanımı, Ana Restaurantta çocuklu ailelere özel bölüm (çocuk misafir sayısına bağlı olarak hizmet verecektir), Ana Restaurant girişinde güne özel tadımlık sunumlar (Amuse Bouche) Ücretli Hizmetler: Tüm şişeli alkollü ürünler, tüm özel yerli, yabancı şaraplar ve şampanyalar, alkollü Premium içkiler (10 ve 12 yıllık ve üstü VSOP, XO Konyaklar); Ala Carte restoranlarda tüm şarap ve şampanyalar ve özel yemek siparişlerı ücret ile servis edilmektedir, A la Carte restoranlarda 0-5 yaş arası çocuklar ücretsiz, 6-12 yaş arası çocuklar %50 indirimli. 24 saat Oda Servisi Lunch Box servisi; ÖZEL GÜNLER & KUTLAMALAR Hizmetler: Balayı çiftlerine özel servis; VIP karşılama, odaya özel temalı kırmızı dekorasyon (kırmızı renkli çarşaf, yastık kılıfları, bornoz, terlikler), giriş günü şampanya ve meyve sepeti ikramı, bir defa mahsus Ala Carte restoranda dekore edilmiş masada akşam yemeği ve sürpriz pasta, odaya tercih edilen günün sabahında bir defaya mahsus kahvaltı servisi. Doğum günü ve Evlilik Yıl dönümlere özel servis; Odaya şarap, oda dekoru, kutlama kartı, tema pasta ve meyve sepeti ikramı. Ücretli Hizmetler: Özel talebe istinaden verilebilecek tüm davet, ziyafet ve organizasyon hizmetleri, Özel pasta siparişleri, (otel ikramı dışındaki). 8
EĞLENCE & AKTİVİTE & SPOR Amara Entertainment ekibinin özenle hazırlamakta olduğu program kapsamında, eğlenceli gün boyu süren aktiviteler, profesyonel gece showları ve canlı müzik grupları, nitelikli organize edilen parti konseptleri ve Amara ya özel Gala Gecesi Amara World Hotels kalitesini Eğlence dünyasında da konuklarının hizmetine sunuyor. KONSEPT Hizmetler: Günlük aktiviteler Gece showları Temalı partiler Amara Eğlence Ekibi tarafından hazırlanmış özel Gala Organizasyonu Canlı müzik grupları Bazı restoranlarda canlı müzik Diskotek Tavla, satranç, kart oyunları vb. Kitap & Dergi Köşesi Karaoke Internet Cafe & Wifi Connection Yemek Kursu ( Türk yemekleri) LEO KIDS CLUB Hizmetler: Mini club (4-12 yaş) Junior internet cafe Mini disko Mini sinema Geliştirici oyunlar ve aktiviteler Oyun parkı (açık hava, hava şartlarına bağlı) Mini hayvanat bahçesi (açık hava, hava şartlarına bağlı) Bebek telsizi Bebek Arabası Hizmeti (bell team tarafından organize edilir) Ücretli Hizmetler: Bebek bakıcısı (sadece 3 yaş ve üstü çocuklar kabul edilir, ön rezervasyonlu) Play station, Video ve Bilgisayar oyunları Oyun merkezi Bowling, Bilardo SPORTİF FAALİYETLER & AKTİVİTELER Hizmetler: Jimnastik Okçuluk Havalı tüfek Yoga Aerobik Su jimnastiği Masa tenisi Boccia Dart GYM-TONIC Fitness merkezi 8 adet tenis kortu ve 1 adet yarım antreman tenis kortu,raket, top, ışıklandırma (4 tenis kortu ışıklandırmalı) Basketbol sahası Mini futbol sahası 9
Ücretli Hizmetler: AMARA MUSIC ACADEMY ile özel dersler Binicilik SPA & WELLNESS Hizmetler: Türk hamamı Sauna Dinlenme odası Buhar odası Kapalı Yüzme Havuzu (ısıtmalı) Vital Bar Kilitli soyunma kabinleri Ücretli Hizmetler: Masaj Terapileri Cilt ve Vucüt Bakımları, Kürler Kuaför Doktor ofisi & Muayene Hizmeti 24 saat ambulans hizmeti Aqua Therapy Havuzu SAHİL VE YÜZME HAVUZLARI PLAJ Hizmetler: Kum ve çakıl, 630 m uzunluğunda mavi bayrak sertifikalı sahil bandı. Havuzda şemsiye, şezlong, plaj havlusu, gün boyu görevli Bröveli Cankurtaran. YÜZME HAVUZLARI Deniz suyu havuzu Kapalı Havuz Aqua Therapy Havuzu Kapalı Açık Hacim Derinlik 365 m 3 1.40 m 3 312 m 1.40 m 3 25 m 1.40 m Tüm havuzlar temizlik çalışmaları ve konuk güvenliği için 20:00-08:00 saatleri arasında kapalıdır. Aqua Therapy Havuzu ücretlidir. Villa havuzları 24 saat önceden bilgi verilmek koşuluyla misafir talebi üzerine ısıtılabilmektedir (Superior Villa hariç). Deniz suyu havuzu ve Aqua Therapy Havuzunda çocuk havuzu bulunmamaktadır. 10
GENEL HİZMETLER Hizmetler: Kapı karşılama servisi Tüm misafirler için VIP check-in Mesaj hizmetleri Posta hizmeti Bagaj taşıma görevlileri Yağışlı havalarda şemsiye ve yağmurluk servisi Otopark hizmeti (açık & kapalı) Araba yıkama hizmeti Ayakkabı parlatma makinesi Engelli konuklar için ana restoranda günlük masa rezervasyonları Engelli konuklar için tekerlekli sandalyeler (refakatçi gereklidir) Engelli konukların tüm tesis alanlarına erişebilmesini sağlayan özel çevre düzenlemesi Tüm bar ve restoranlarda 1.sınıf kalitede A+ marka ürünlerin kullanımı Uzman şirket danışmanlığında rutin olarak uygulanan derinlemesine yatak dezenfektasyonu Tüm yerli konuklar için oda kapılarına asılan günlük gazete servisi (Hürriyet) Lobi ve Irish Pub da güncel yayınlar ve gazeteler Odalarda Yastık Mönüsü Lobbyde cep telefonu şarj ünitesi köşesi Yabancı konuklara Check In esnasında Türkçe sözlük (3dil) Ücretli Hizmetler: Telefon, faks, fotokopi Çamaşırhane (kuru temizleme, yıkama, ütü ve terzi hizmeti) Alışveriş Merkezi (Dükkanlar) Kongre merkezinde sunulan elektronik ekipmanlar Transfer hizmetleri Araba kiralama, Bisiklet kiralama Fotoğraf hizmetleri Alışveriş Merkezi: Kuyumcu Derici Butik Fotoğrafçı Market Lokumcu Dövmeci Gözlük Gümüş Hediyelik eşya Çiçekçi 11
TOPLANTI SALONLARI Boyutlar &Kapasiteler Lower floor m 2 Height (min) Height (max) Length (m) Width (m) Theatre Classroom Banquet OLYMPOS 1.070 4,4 5,4 32,38 33,00 1.050 650 720 OLYMPOS 1 561 4,4 5,4 17,00 33,00 565 300 340 OLYMPOS 2 508 4,4 5,4 15,38 33,00 510 250 300 Lower floor m 2 Height (min) Height (max) Length (m) Width (m) Theatre Classroom Banquet PHASELIS 380 4,90 4,90 16,35 22,00 350 200 180 PHASELİS 1 180 4,90 4,90 16,35 11,00 160 120 90 PHASELİS 2 180 4,90 4,90 16,35 11,00 160 120 90 Upper floor m 2 Height (min) Height (max) Length (m) Width (m) Theatre Classroom Banquet CHIMMERA 88 2,7 2,7 11,45 7,70 80 36 N/A CHİMMERA 1 44 2,7 2,7 5,7 7,70 40 18 N/A CHİMMERA 2 44 2,7 2,7 5,7 7,70 40 18 N/A 12
ÖNEMLİ BİLGİLER ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve Uygulamaları ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve Uygulamaları ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve Uygulamaları ISO 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve Uygulamaları ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve Uygulamaları Tüm Gıda ve Hizmet sunumlarında, resmi sertifikalı birinci sınıf kalitede ürün ve markalar kullanılmaktadır. Herhangi bir gıdaya karşı Alerjisi olan misafirlerin durumlarını Misafir İlişkilerine tesise girişlerinde bildirmeleri gereklidir. Aksi takdirde, oluşabilecek sorunlarda Otel Yönetiminin sorumluluğu bulunmamaktadır. 19.05.2008 tarihli T.C. kanunlarına göre genel kullanımdaki kapalı mekanlarda sigara içmek yasaktır. Tesisimize evcil hayvanlar kabul edilmemektedir. Tesise giriş saati 14 00, tesisten ayrılış saati 12 00 olarak uygulanmaktadır. Tesiste bazı restoran ve barlarda kıyafet kuralları geçerli olabilir. Klima çalışma saatleri maksimum konfor sağlanması amacı ile otomasyon sistemi tarafından dış hava koşullarına göre otomatik olarak ayarlanır. 18 yaş altı konuklara alkollü içecek ve nargile servisi ve ayrıca tütün mamulleri ve içki satışı yapılmamaktadır. Sezon açılışı ve kapanışı esnasında yürütülen hazırlık çalışmaları hava muhalefeti sebebi ile ertelenebilir. İskele ve sahil hizmete açılış tarihi 1 Nisan olarak belirlenmiştir. (Tam faaliyete geçiş 1 Mayıs tarihine kadar sağlanır, hava muhalefeti sebebi ile ertelenebilir.) Kapalı Havuz Isıtma tarihleri 1 Kasım 15 Mayıs arasıdır. Açık Hava Isıtmalı Deniz Suyu havuzu Isıtma tarihleri 1 Kasım 15 Mayıs arasıdır. Factsheet de yer alan tüm hizmet saatlerinde ve çeşitlerinde hava durumu ve benzeri elde olmayan nedenlerle oluşabilecek koşullarda otel yönetimi tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Restoranların ve barların hangi günlerde kapalı olacağı, otel yönetimi tarafından hava şartlarına ve rezervasyon taleplerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu rehberde yer alan hizmetlere ve bilgilere dair otel yönetiminin tek taraflı değişiklik yapma hakkı saklıdır. Güncel konseptimiz her zaman AMARA WORLD HOTELS web sayfamızda yayınlanmaktadır. Acenteler bu konseptlerin kontratlarda 13