Sayfa 24 Eylül 2011 Arma Donatım ödüllerine bir yenisini daha ekledi Farklı bir yaklaşım yeni bir adım Girmiş olduğu yapı sektöründe çok kısa sürede önemli bir başarı elde eden Arma Donatım yenilenmiş yüzünün tanıtımı muhteşem bir kokteylle yaptı. İntema dan Arma Donatım a Hizmet Kalitesi Ödülü... Sektörde kısa zamanda verdiği hizmet kalitesi ile ön sıralarda kendini hissettiren Arma Donatım, bu çalışmalarının karşılığını, ödüllerine bir yenisini daha ekleyerek almış oldu. Her yıl 2 kez mağazalarının özel bir firma tarafından denetlendiğini söyleyen Şirket yöneticisi Vural Yalçın; Yaklaşık yüze yakın donenin incelenmesi sonucunda Arma Donatım tüm Türkiye de 81 münhasır bayii içerisinde ilk beşe girmiştir. Bu da ne kadar kaliteli hizmet verdiğimizin İntema tarafından da onaylanması anlamına gelmektedir. dedi. Kokteyle Arma Donatım Şirket Müdürü Murat Gazi Aydınlar, İntema Yapı Grubu Bşk. Yrd. Atalay Gümrah ın yanı sıra çok sayıda seçkin davetli katıldı. Davetlileri tek tek karşılayan Arma Donatım Şirket Yöneticisi Erkan Kalafat, tüm müşterilerimiz yaptığımız yeniliklerden sonra mağazamızda Vitra, Artema, İntema Mutfak, Sidoorsa Kapı, Dempar Lamine Parke, Sıemens, Franke, Hüppe, Panelduş, Biastone gibi uluslararası markaların ürünlerini elli adet yaşayan mekânda bir arada görebilme imkânına sahip olacaklardır. Firmamız satışını yapmış olduğu tüm markaların ana bayi statüsünde ve aynı zamanda yetkili satıcısı durumundadır dedi. Yıl:1 Sayı :2 Murat Gazi AYDINLAR Sabır Acı İse de Meyvesi Tatlıdır Ücretsizdir. 02 Bir önceki yazımda Hayallerinizden Asla Vazgeçmeyin ana fikirli bir yazı kaleme almıştım. İlk köşe yazısı denemem olmasına rağmen beğenildiğini görmek beni inanılmaz mutlu etmişti. Hayallerimize giden yolda başarılı olmak için ne yapmak lazım? Erkan KALAFAT 03 Satış ve Pazarlamada Strateji İlk sayımızın çok başarılı bulunması ve taklit edilmeye başlanmasından sonra geçen 3 ay içinde çok farklı övgüler aldık. Eleştirilerini yönelten tüm okuyucularımıza teşekkür ederiz. Bu eleştirilerden gerekli sonuçları çıkartıp yolumuza devam ediyoruz. Vural YALÇIN 05 Arma Donatım ödüllerine bir yenisini daha ekledi Hizmet kalitemiz ile kısa zamanda sektörün ön sıralarında yerimizi almamızın ardından çalışmalarımızın karşılığı olarak aldığımız ödüllere bir yenisi daha eklendi. Mağazamız her yıl 2 kez özel bir firma tarafından denetlenmektedir. Taner ÇAKIR 08 Hazır Mutfak Sektöründe Mimarın Rolü Mimarlık evrensel bir meslektir. İnsanlık tarihinin her döneminde önemli olmuştur. Dini yapıların tanrıya ulaşma arzusundan, iktidarı simgeleyen saraylara ya da bir kentin dokusunu oluşturan basit konut tiplemelerine kadar her türlü açık ve kapalı mekânı tasarlar.
2 SABIR ACI İSE DE, MEYVESİ TATLIDIR Murat Gazi AYDINLAR Arma Donatım Şirket Müdürü Bir önceki yazımda Hayallerinizden Asla Vazgeçmeyin ana fikirli bir yazı kaleme almıştım. İlk köşe yazısı denemem olmasına rağmen beğenildiğini görmek beni inanılmaz mutlu etmişti. Hayallerimize giden yolda başarılı olmak için ne yapmak lazım? İşte bu soruyu sordum kendime ve uzun uzun düşününce yapacak çok fazla bir şeyin olmadığı sonucuna vardım. Başarı yolunun iki maddeden geçtiğini gördüm. Çalışmak ve dua etmek üçüncü madde yok. Başarıya giden yolun formülü bu kadar basit. Sizlere, sabırlı olmak konusunda bir Çin Öyküsünden bahsetmek istiyorum. Köyün birinde yaşlı bir adam yaşarmış. Çok fakirmiş ama kralın bile kıskandığı bir ata sahipmiş. Kral bu at için ihtiyara neredeyse hazinesinin tamamını teklif etmiş ama adam satmaya yanaşmamış. Bu at, bir at değil benim için; bir dost, insan dostunu satar mı? dermiş. Bir sabah kalkmışlar ki at yok! Köylü ihtiyarın başına toplanmış. Seni ihtiyar bunak, bu atı sana bırakmayacakları, çalacakları belliydi. Krala satsaydın, ömrünün sonuna kadar beyler gibi yaşardın. Şimdi ne paran var ne atın, demişler. İhtiyar, Karar vermek için acele etmeyin, demiş. Sadece at kayıp deyin, çünkü gerçek sadece bu. Ötesi sizin yorumunuz. Atımın kaybolması bir talihsizlik mi, yoksa şans mı bunu henüz bilemiyoruz. Köylüler ihtiyara kahkahalarla gülmüşler. Aradan 15 gün geçmeden, bir gece ansızın at dönmüş. Meğerse çalınmamış, dağlara gitmiş kendi kendine. Dönerken de vadideki 12 vahşi atı peşine takıp getirmiş. Bunu gören köylüler toplanıp ihtiyardan özür dilemişler. Tamam, demişler, sen haklı çıktın. Atının kaybolması bir talihsizlik değil adeta bir devlet kuşu oldu senin Karar vermek için yine acele ediyorsunuz, demiş ihtiyar. Sadece atın geri döndüğünü söyleyin. Bilinen gerçek sadece bu. Ondan ötesinin ne getireceğini henüz bilmiyoruz. Bu daha başlangıç. Birinci cümlenin birinci kelimesini okur okumaz kitap hakkında nasıl fikir yürütebilirsiniz? Köylüler bu defa açıkça ihtiyarla dalga geçmemişler ama içlerinden, bu adam sahiden budala, diye geçirmişler. Bir hafta geçmeden, ihtiyarın tek oğlu vahşi atları terbiye etmeye çalışırken attan düşmüş ve bacağını kırmış. Evin geçimini temin eden oğul şimdi uzun bir süre yatakta kalacakmış. Köylüler gene gelmiş ihtiyara. Bir kez daha haklı çıktın, demişler. bu atlar yüzünden tek oğlun uzun süre bacağını kullanamayacak. Sana bakacak başkası da yok. Şimdi eskisinden daha fakir, daha zavallı olacaksın. İhtiyar, Siz erken karar verme hastalığına tutulmuşsunuz, diye cevap vermiş. O kadar acele etmeyin. Oğlum bacağını kırdı. Gerçek bu. Ötesi sizin yorumunuz, sizin verdiğiniz karar. Hayat böyle küçük parçalar halinde gelir ve ondan sonra neler olacağı size asla bildirilmez. Birkaç hafta sonra düşmanlar kat kat büyük bir orduyla saldırmış. Kral son bir ümitle eli silah tutan herkesi askere çağırmış. Köye gelen görevliler, ihtiyarın kırık bacaklı oğlu hariç büyün gençleri askere almışlar! Köyü matem sarmış. Çünkü savaşın kazanılmasına imkan yokmuş. Giden gençlerin öleceğini ya da esir düşeceğini herkes biliyormuş. Köylüler gene ihtiyara gelmişler. Gene haklı olduğun kanıtlandı, demişler. oğlunun bacağı kırık ama hiç değilse yanında. Oysa bizimkiler belki hiç dönmeyecekler. Oğlunun bacağının kırılması talihsizlik değil, şansmış meğer. Siz erken karar vermeye devam edin, demiş ihtiyar. Oysa gelecekte ne olacağını kimse bilemez. Bilinen tek şey var, benim oğlum yanımda, sizinkiler askerde Bunların hangisinin talih, hangisinin şanssızlık olduğunu kim bilebilir ki? Umarım sizler için de çalışmalarınızın sonu, gönlünüze göre olur. Sağlıcakla kalın. Yenilikler Banyoda incir sütü kokusu... Yeni, yalın ve özgün fikirler mottosuyla hareket eden VitrA, dünyaca ünlü markaların kendine özgü kokularını tasarlayan koku uzmanı Vavana yla işbirliği yaparak yeni bir koku tasarladı. VitrA Sense adı verilen patçuli ve lavanta notalarına sahip koku, incir sütünün yumuşak dokunuşuyla sandal ağacı ve misk-i amberin ferahlatıcı etkisini yansıtıyor. Tüm İntema mağazalarında kullanılan parfüm, müşterilerden gelen talep üzerine, banyosunda sofistike bir stil yaratmak isteyenler için satışa sunuluyor. Şık bir cam şişede, doğal ahşap çubuklardan emilerek ortama yayılan parfüm, 80 m2 gibi geniş bir alana nüfuz ediyor. İntema mağazalarında 80 TL fiyatla satılan ürün, 6 ay etkisini koruyor.
3 SATIŞ VE PAZARLAMADA STRATEJİ Erkan KALAFAT Arma Donatım Şirket Yöneticisi / Ağaç İşleri Endüstri Mühendisi İlk sayımızın çok başarılı bulunması ve taklit edilmeye başlanmasından sonra geçen 3 ay içinde çok farklı övgüler aldık. Eleştirilerini yönelten tüm okuyucularımıza teşekkür ederiz. Bu eleştirilerden gerekli sonuçları çıkartıp yolumuza devam ediyoruz. 2008 in İlk Çeyreğinden İtibaren Küçülmeye Başlayan İnşaat Sektörü 2010 Yılında Toparlanmaya Geçti ve 2010 Yılının Son İki Çeyreğinde En Hızlı Büyüyen Sektör Olarak Zirveye Yerleşti 2011 yılında ise sektörün beklentileri istikrarlı büyümeyi gösteriyor. Bu yıl %8 ile %10 arasında büyüme göstermesi beklenen inşaat sektöründe rekabet koşulları sertleştikçe, inşaat firmaları ürettikleri kampanyalar ve projelerine kattıkları ek özelliklerle, tercih edilen olabilmek için birbirleri ile mücadele ediyorlar Öngördüğümüz büyümeleri ve kotaları yılın ilk yarısında fazlasıyla yakaladık. Ancak yeterli mi? Tabii ki değil. Öngörülebilir piyasa şartları çok değişken olduğu için kotalarımızı belki de düşük tuttuk onun için başarılı görünüyor olabiliriz. Ama yılın 2. yarısının çok daha iyi sonuçlar doğurmasını bekliyoruz. Pazarlamanın klasik tanımı; kişiyi, pazarlamanın müşteri ihtiyaçları ve isteklerinin tatmin edilmesi ile ilgili olduğuna yöneltir. Pazarlama, İhtiyaçların ve isteklerin değişim aracılığı ile tatmin edildiği insan faaliyetleridir diyor.northwestern Üniversitesi nden Philip Kotler. Pazarlama, Üreticiden tüketiciye ürünlerin ve hizmetlerin akışını yönlendiren iş dünyası faaliyetlerinin etkinliğidir diyor. American Marketing Association. Pazarlama Şirketin, tüketici veya müşterinin ihtiyaçlarını karşılarken ve üreticiden tüketiciye veya müşteriye ihtiyaç giderici ürünlerin ve hizmetlerin akışını yönlendirirken hedeflerini gerçekleştirdiği faaliyetlerin etkinliğidir diyor Michigan State Üniversitesi nden E.Jerome McCarthy. Belki de ihtiyaçlar ve istekler teorisinin en mükemmel açıklaması Colombia Üniversitesi nden John A.Howard ın 1973 yılında yaptığı tanımlamadır. Pazarlama diyor, Bay Howard (1) tüketici ihtiyaçlarının saptanması, (2) bu ihtiyaçların şirketin üretme kapasitesi terimleriyle tanımlanması, (3) bu tanımlamanın kurum içindeki uygun güç yasaları ile iletişimi, (4) çıktının daha önce saptanan tüketici ihtiyaçları terimleriyle tanımlanması ve (5) bu tanımlamanın tüketiciye iletilmesidir. Geleceğin pazarlama generallerinin kilit özellikleri esneklik, akli cesaret ve cüretkarlıktır. Clausewitz in ilk kuralı, kuvvet kuralıdır. Büyük balık, küçük balığı yer. Büyük ordular, küçük orduları yener. Pazarlamada da öyledir. Büyük şirketler, küçük şirketleri döver. Bugün pazarlamanın gerçek doğası, müşteriye hizmet etmek değildir; rakiplerinizi atlatmak, ardına dolaşmak ve oyun dışı bırakmaktır. Kısaca, belki de pazarlama, düşmanın rakip, hedefin de muharebe kazanmak olduğu bir savaştır. Ne dediğimi daha iyi anlamak istiyorsanız ; Bir mağazanın açılışının olduğu gün rakip firmanın reklamlarını o mağazanın önündeki panolara koydurmasından anlayabilirsiniz. Nasıl tanıdık geldi mi? VitrA dan RUSYA ve BDT na YATIRIM ATAĞI Eczacıbaşı Yapı Ürünleri Grubu, Rusya ve BDT ülkelerinde 5 yıl içinde 50 VitrA mağazası açacak VitrA markalı ürünlerini 75 ten fazla ülkeye ihraç eden Eczacıbaşı Yapı larımız arasında yer alan Rusya daki 2002 den bu yana stratejik pazar- Ürünleri Grubu, yurtdışı atağına, üretim tesisimiz, bu yılın sonunda Rusya da açtığı 2. VitrA mağazasıyla devam etti. Rusya Federasyonu na pukhov bölgesinde inşaatı devam faaliyete geçecek. Moskova nın Ser- bağlı Tataristan Cumhuriyeti nin eden tesis, ilk etapta yıllık 3.3 milyon başkenti Kazan ın en işlek caddesi m2 kapasiteyle karo seramik üretimi üzerinde yer alan mağazanın açılışı, yapacak. Yaklaşık 30 milyon Euro luk geçtiğimiz günlerde yapıldı. Açılışta konuşan Eczacıbaşı Yapı Ürünleri 2011 sonunda seramik sağlık gereçle- yatırımla hayata geçirilecek tesiste, Grubu Başkanı Hüsamettin Onanç, ri üretimi de başlayacak diye konuştu. Hedefimiz, üretim yatırımı da yaptığımız Rusya nın yaklaşık 100 milyar Euro büyüklüğündeki inşaat pazarından pay almak; çağdaş tasarımları ve yenilikçi ürünleriyle dikkat çeken VitrA nın, ülkenin en çok tercih edilen seramik markası haline gelmesini sağlamak. Bu sebeple, 5 yıl içinde Rusya ve BDT ülkelerinde 50 mağaza açacağız. dedi. Sektörde Avrupa nın en büyük ilk 3 üreticisi arasına girme hedefiyle, VitrA markasının stratejik öncelikli pazarlardaki etkinliğini artırmak üzere çalıştıklarını belirten Onanç, VitrA ürünlerine dünya çapında yaklaşık 2.000 satış noktasından ulaşılabildiğini ifade eden Hüsamettin Onanç, sözlerine şöyle devam etti: 30 yıldır geliştirdiğimiz mağazacılık ve satış tecrübemizi, artık yurtdışına da taşıyor ve kendi mağazalarımızı açıyoruz. Bu doğrultuda, Rusya daki ilk mağazamız 2005 te Moskova da hizmete girdi, Kazan daki ise 2 inci mağazamız oldu. Ural Bölgesi nin en önemli şehri Yekaterinburg ile üretim yatırımını yaptığımız Serpukhov daki mağazalarımız da yakın zamanda hizmete girecek.
4 Farklı beklentilere yalın karşılıklar VitrA nın yeni serisi T4, yalın, işlevsel, modern görünümlü, fazla tasarımdan arınmış. Koleksiyonun seramik banyo ürünleri, mobilya ve küvetlerini NOA Design Group, armatürlerini ise INDEED tasarladı. T4 ün arınmış çizgilerinde, yaratacağınız mekanlara değer katan öneriler bulacaksınız. Bütünsel yaşam alanının bir parçası olarak banyo fikrinin somut örneği: Minimalist tasarımın duru çizgileriyle büyüleyici, modanın ötesi bir yenilenme alanı. Görkemli ve sade. Mekanın görsel çekiciliğini artıran zarif, ince çizgileriyle lavabolar, klozet ve bideler şelale ya da normal akışlı armatürlerle bütünleniyor. Cam yüzeyler hijyen ve dayanıklılığın yanı sıra ışıltılı bir görünüm de sağlıyor. Özel spa deneyimi: Geniş ve derin Pool küvet göz alıcı kütlesiyle kalıcı estetiği simgeliyor. T4 Banyo mobilyaları 6 farklı renk seçeneği ile sunuluyor." "180 cm lik tezgah çift lavabo ile kullanım için ideal. Fonksiyonellikten ödün vermeden şık bir görüntüye sahip. Dar tezgah ünitesi ve cam tezgah, 180 cm Aydınlatmalı ayna, 90x45 cm (LED li) Yüksek asimetrik tezgah ünitesi ve cam tezgah, 130 cm Aydınlatmalı ayna, 90x 45 cm (LED li) Lavabo dolabı, dolaplı ayna ve aynaların farklı boyut ve modelleri ortak T4 zarafetini paylaşıyor. Şık alüminyum profile sahip dolaplar geniş ve kullanışlı saklama alanlarına sahip. Yüksek tezgah ünitesi asimetrik kullanıma uygun. Lavaboların yalın ve modern formları banyo estetiğini tamamlıyor. Cam tezgahlarla hijyen ve ışıltı... Lavabo dolaplarıyla kullanılabilen, suya dayanıklı, 130 ve 180cm Küvetlerde ekstra saklama alanları Yumuşak çizgileri, farklı boyutları, raf üniteli ve ya çekmeceli saklama alanı sunan T4 küvetler banyo mobilyalarını tamamlayan farklı renkteki panelleri ile banyonun çekim merkezi haline geliyor. Duo dikdörtgen, çift kişilik küvet, 190 x 140 cm (raf üniteli) Küvet bataryası (şelale akışlı) Asma klozet genişliklerindeki cam tezgah ışıltılı bir görünüm ve hijyen sağlıyor. 2,5/4 L ekonomik su kullanımına sahip klozet %60 a varan su tasarrufu sağlıyor. Kapak ve klozetin arka kısmının tek bir parça gibi algılanması temiz ve zarif bir görüntü ortaya çıkarıyor. Gizli montaj seti ile ürününde montaj detayı görünmüyor. İmtiyaz Sahibi Arma Donatım Yapı Elemanları İnşaat San ve Ltd. Şti. Genel Yayın Yönetmeni Erkan KALAFAT Görsel Yönetmen Erkan KALAFAT Yayına Hazırlayan degisimmedya.com.tr Değişim Medya Ltd. Şti. Kükürtlü Mh. Mudanya Cd. Tan Sit. D Bl: No: 77/7 BURSA Tel: 0224 233 31 32 Faks: 0 224 233 31 36 www.degisimmedya.com.tr Baskı AKMAT Ankastre lavabo bataryası (şelale akışlı) "Çanak lavabo ile uyumlu ankastre lavabo bataryası, tezgah üzeri yüksek lavabo bataryaları standart akışın yanı sıra şelale akışlı olarak da sunuluyor. Su ve enerji tasarrufu özellikleri diğer artıları. Standart perlatörlü bataryalarda kendi kendini temizleme ve silikon perlatör sayesinde kireci önleme özelliği de mevcut. Lavabolar, dörtgen form ve yumuşak dönüşlü köşelerin getirdiği denge ve sadelik ile öne çıkıyor. 45 cm liği sifonlu kullanıma uygun olmak üzere; 60, 70 ve 90 cm seçenekleriyle mobilyalı kullanımın yanı sıra yarım ayak ve kolon ayakla da kullanıma uygun. Fazla yer kaplamayan dar sifon sayesinde çekmece içlerinde sifon oyuğu bulunmuyor ve daha fazla depolama alanı kazanılıyor. Lavabo dolapları ise yavaş kapanır özelliğine sahip çekmeceleriyle banyoyu derleyip toparlıyor. Lavabo 90 cm, Lavabo dolabı 90 cm Yıl:1 Sayı 2 Yerel Süreli Yayın. 3 ayda bir yayınlanır. Ücretsizdir.
5 Yenilikler Vural YALÇIN Arma Donatım Şirket Yöneticisi Peyzaj Mimarı Arma Donatım ödüllerine bir yenisini daha ekledi Hizmet kalitemiz ile kısa zamanda sektörün ön sıralarında yerimizi almamızın ardından çalışmalarımızın karşılığı olarak aldığımız ödüllere bir yenisi daha eklendi. Mağazamız her yıl 2 kez özel bir firma tarafından denetlenmektedir. Kurumsal Kimlik, Satış Pazarlama, İş İdaresi, Depo Alanları ana başlıkları altında mağazamız dış cephe, teşhir, dosya düzeni, iş planı, bilgi sistemleri, müşteri veritabanı vb. konularında yüze yakın kritere göre incelenmiştir. Sonuç olarak tüm Türkiye de 81 münhasır İntema bayii içerisinde Arma Donatım ilk beşe girmiştir. Bu da ne kadar kaliteli hizmet verdiğimizin İntema tarafından da onaylanması anlamına gelmektedir. Arma Donatım Ltd. Şti. kurulduğu günden bu yana hizmet kalitesini hep daha yukarıya çıkarmak için uğraşmıştır. Müşterilerimizden gelen haklı istekleri vizyonumuz ile yoğurup daha iyi hizmet vermek için çabalıyoruz. Bu çabamız müşterilerimiz kapımızdan içeriye adımını attıktan hemen sonra hissediliyor. Güler yüzlü bir karşılama ve evinde gibi hissettirebilme, hassasiyet gösterdiğimiz konuların başında geliyor. Ölçü alımı, mekan tasarımı, plazma ekranlarda yapılan 3D sunumlara kadar hizmetin her adımında müşterilerimizin yanında bulunuyoruz. Tüm müşterilerimize önem vererek projelerini hazırlıyor ve başarılı bir montaj nihayetinde insanları memnun etmeye çalışıyoruz. Memnun edebiliyoruz ki müşterilerimizle iş bitiminde de dostluğumuz devam ediyor. Çalışmalarımız her yıl 2 kez olmak üzere özel bir firma tarafından tamamen bağımsız olarak denetliyor. Sadece biz değil tüm İntema bayileri aynı kapsamda denetleniyor. Bu yılın ilk yarısında yapılan denetimlerde de ufak bir-iki eksiğin dışında tüm kriterlerden tam puan alarak 81 bayii arasından 5. olduk. Yapacağımız çalışmalar ile hizmet çıtamızı çok daha ileriye taşıyarak ilk 3 e girmek istiyoruz. İntema nın bize verdiği, Hizmet Kalitesi İlk 10 ödülü, aynı zamanda Bursa için yeni bir markanın doğuyor olduğunun göstergesidir. Arma Donatım ın marka imajına yaptığı yatırımları, Eczacıbaşı da onaylıyor demektir. Yakın gelecekte Vitra, Artema, İntema Mutfak denildiğinde Arma Donatım akla gelecektir. Tüm çalışmalarımızı bu yönde yapmaktayız. Hemşehrilerimizin de bize göstermiş olduğu teveccühe teşekkür ederiz. Bu ödül daha iyi hizmet verebilmek için bize şevk vermiştir. Misafirler banyoda daralmasın VitrA nın misafir banyolarını ferah ve kullanışlı alanlara dönüştüren T4 serisi, konukların kendini evlerindeki gibi rahat hissetmesini sağlıyor. Alman endüstriyel tasarım stüdyosu Noa nın hazırladığı seri, farklı boyutlardaki banyolar için sınırsız çözümler sunuyor. Seride yer alan ve lavaboya monte edilen havluluk, dar alanda maksimum yer kazandırıyor. Beyaz, hasiente kahve, hasiente siyah, mat gri ve mat bordo seçenekleriyle sunulan 30 cm derinliğindeki lavabo dolabı, geniş bir depolama alanı yaratıyor. Serideki dar lavabolarla mükemmel uyum sağlayan kısa Artema armatürler, banyoda şıklıktan taviz vermek istemeyenlere alternatif oluşturuyor. VitrA, yerden tasarruf sağlayan asma klozetin, sudan tasarruf sağlayan gömme rezervuarla birlikte kullanılmasını öneriyor. Köksal Sahil Evleri nde ürünleri kullanılmaktadır.
6 Yenilikler VitrA ile trendi yakalayın VitrA nın karoları, dünyanın en ünlü trend kitabı Impulse da... Dünyanın önde gelen trend ajanslarından Carlin International Group, 2012-2013 sonbahar-kış sezonunun trendlerini açıkladı. Fransız trend danışmanınınsınırlı sayıda yayınladığı Impulse adlı trend kitabında, VitrA nın Vegas ve Splendid karo serileri de yer aldı. El işçiliğiyle hazırlanan kitapta, Splendid in mink ve Vegas ın bronz rengindeki karolarından örnekler sunuluyor. Minimalist ve modern şehir hayatının ışıltısını yaşam alanlarına taşıyan porselen karo serisi Vegas, 3 boyutlu hissi veren bir tasarıma sahip. 2010 Red Dot ürün tasarımı ödülüne layık görülen seri, Las Vegas taki hareketli yaşamı, metalik efektlerle parlayan karolara yansıtıyor. 20x50 cm ebatında ve son yılların en popüler ağ desenli cam dekorlarıyla sunulan Splendid serisindeki karolar ise mat ve doğal renklerine rağmen, içinden taşan yansımalarla yıldız gibi yanıp sönüyor. Carlin, her yıl tekstil ve iç dekorasyona yönelik Impulse ve Interior adlı iki trend kitabı hazırlıyor. VitrA, 2012 ilkbaharyaz sezonuna ait Impulse da, Starlight serisinden beyaz cam dekorlu ve altın rengi bordürlü Glow serisiyle yer almıştı. Dilşen Mimarlık 1996 yılından bu yana Dilşen Mimarlık Tasarım & Uygulama adı altında Bursa da çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Ekibimizle birlikte müşterilerimizi memnun etmek sloganı ile yola çıktığımız için kendi kişisel beğenilerimizden önce, onların zevk ve beğenilerini temel alarak işe başlıyoruz. Ve bunun üzerine kendi bilgilerimizi, tecrübelerimizi, malzeme bilgilerimizi ve Dilşen TOKER / İç mimar zevklerimizi harmanlayarak sonuca ulaşıyoruz. İşimizin her aşamasında müşterilerimizi, aslında dostlarımızı, bu çalışmanın içinde tutmaya özen gösteriyor, bu heyecanı bizimle birlikte yaşamalarını tercih ediyoruz. Ekip çalışmasının önemine inandığımız için, çalıştığımız alt grupların iş kalitesine önem veriyoruz. Tarz dayatması değil ama dostlarımızın tarzlarını uygun bulduğumuz ölçüde işleyip şekillendiriyoruz. Ve yaptığımız iş açısından çok şanslı olduğumuzu düşünüyoruz. Çünkü insanların mutluluğu için çalışıyor ve bunu başardığımıza inanıyoruz. Klasik Modern
7 Yenilikler Erkan BULUT Arma Donatım Satış Sorumlusu GÜVEN = SATIŞ Eğer siz bir satış personeli iseniz ve işiniz ürün satmaksa, sizin için en önemli konu ürün bilgisidir. Hiçbir satıcı ürün bilgisini tam oturtmadan satış sonuçlandıramaz. Hatta kendi ürün yelpazesinin haricinde, rakip markaları onlara göre artı veya eksi konuları bilerek satışta ona göre hareket etmesi önerilir. Ayrıca satacağınız ürünün kalitesine, güvenilirliğine inanmış olmanız, hatta kullanmanız gerekebilir. En rahat satış şekli inandığın, kullandığın veya olumlu referans aldığın ürünü satmaktır. Burada müşterinin size duyacağı güven ürünü sattıracaktır. Fiyat yapısı da önemli ama ben satış personelinin neyi isterse satabileceğine inandığım için fiyat konusuna çok girmiyorum. Hani bir fıkra vardır: Savaşı kaybetmiş askeri mahkemeye çıkartırlar. Anlat bakalım niçin yenildiniz derler. Asker başlar anlatmaya: Efendim bunun 10 tane sebebi var. 1. Barutumuz yoktu. 2. demeye kalmadan hakim susturur, Tamam, tamam gerisine gerek yok. Barutun yoksa başka sebebe gerek yok Satışta da böyle; barutunuz ne kadar çok olursa, kullanacağınız satış argümanınız o kadar çok olur. -Satış- Pazarlama ve Hizmet sektörü en yaygın sektör olup, bu sektörde faaliyet gösteren çok sayıda çalışan vardır. Ve hemen hemen hepsi de zeki insanlardır. O yüzden bu sektörde akıllı İnsan ile ilgili bir sıkıntı yaşandığını düşünmüyorum. Ürüne ihtiyacınız yoksa da öyle bir sunum yapar Alttan girip,üstten çıkar bir bakmışsınız, alışveriş yapmayı düşünmüyorken elinizde çantalarla mağazadan çıkmışsınız. Fakat bu sektörde en büyük sıkıntı GÜVEN Eksikliğidir. Bu da ciddi anlamda önemli olup, firmalara değer katan, büyümesine katkıda bulunan en önemli etken haline gelmiştir. Ürünü satıyor olabilirsiniz, bu ürünün teslimat aşamasına kadar geçen sürede sözleşmede yer alan ve konuşulan hususlar doğrultusunda ve zamanında teslim edebilmek büyük önem taşımaktadır. Günümüzde artık sorunsuz teslimatta yetmiyor, Satış sonrası hizmet devreye giriyor. Zamanla ürünle alakalı müşteri ile irtibata geçilerek, memnuniyet veya şikayet durumu olup olmadığı, firmadan yapılan alışverişte problem yaşayıp, yaşamadığı, müşterinin yapmış olduğu o harcamada mutsuz olmasını sağlayan bir etken olup olmadığı irdelenmektedir. Çünkü artık ürün satmak çok kolay ve bir o kadarda zor. Sizden memnun olan kitleyi çoğaltmanız gerekmektedir. Böylesi bir rekabetçi, her şeye ulaşılabilirliğin kolay olduğu,insan faktörünün önem kazandığı bir dönemde SADIK MÜŞTERİ sayınızı ne kadar artırabilirseniz o kadar ayakta kalma şansınız artar. Unutmayalım ki güven saygıyı, saygıda itibarı getirir. Size ve firmanıza duyulan güvenden dolayı, oluşacak saygı ve itibar sizin sadık müşteri sayınızı artıracaktır. VitrA ve Artema, Yaz Sezonunu Açtı VitrA ve Artema, banyosunda yaz esintisi arayanlar için, 2011 koleksiyonundaki MOD, Aprilis ve Pure serilerini öneriyor. Beyazın sadeliğini yansıtan banyo mobilyaları mekanları ferahlatırken, geniş aynalar güneş ışığını yansıtarak yaz sevincini getiriyor. Az çoktur felsefesini banyolara taşıyan Ross Lovegrove imzalı MOD koleksiyonunda; ince ve yalın çizgiye sahip çanak lavabolar, beyazın hakim olduğu tezgahlar, depolama için ideal çözüm sunan şık dolaplar bulunuyor. Yaz çiçeği desenleriyle, kaplandığında adeta duvar kağıdı etkisi yaratan Aprilis karo serisi, parlak platin bordürlerle kullanıldığında banyolara ışıltı getiriyor. Su kullanımının yoğun olduğu yaz ayları için ideal çözüm sunan Pure armatürler, dakikada 12 litre olan su tüketimini 9 litreye indirerek, maksimum tasarruf sağlıyor. VitrA dan dayanıklı, kaymaz, kolay temizlenen karo: X-Treme Yenilikler VitrA nın Ultima serisinde yer alan;özel bir teknolojiyle üretilen, leke tutmayan X- Treme porselenkarolar mekanlara değer katıyor. Doğal taş görünümlü, zengin doku, renk ve boyut alternatifleriyle sunulan X-Treme, dayanıklılık, kaymazlık ve kolay temizlenme gibi üstün ve yenilikçi özelliklerle donatıldı. VitrA nın yoğun trafiğe açık alanlarda güvenle tercih edilen serisi; kafe, restoran, otel, işyeri, alışveriş merkezi, otomobil galerisi ve havaalanı gibi mekanlar için ideal çözümler sunuyor. Düz, mat ve rölyefli yüzeylere sahip seri; antrasit, gri, moka ve krem renklerinde, 30x60, 45x90, 60x60, 60x120 cm boyutlarında üretiliyor.
8 HAZIR MUTFAK SEKTÖRÜNDE MİMARIN ROLÜ Taner ÇAKIR Sales Manager - İntema Kitchen Mimarlık evrensel bir meslektir. İnsanlık tarihinin her döneminde önemli olmuştur. Dini yapıların tanrıya ulaşma arzusundan, iktidarı simgeleyen saraylara ya da bir kentin dokusunu oluşturan basit konut tiplemelerine kadar her türlü açık ve kapalı mekânı tasarlar. Günümüzde ise mimarlık çok daha mikro düzeylere inmiş her türlü yaşam alanı tasarlayan, uygulayan ve satan bir meslek grubu olmuştur. Günümüzde hazır mutfak müşterilerinin satın alma seçimlerini etkileyen bir çok önemli kriter bulunuyor. İlk aşamada marka bilinirliği, kalite, fiyat gibi kriterler öncelikli olarak değerlendirilse de, müşteriyi mutlu edecek farklı tasarımlar, malzeme ve aksesuar seçimlerindeki doğru yönlendirme, son kararın verilmesini sağlayan esas unsurlar oluyor. Özellikle ne istediğine karar verememiş, yönlendirmeye ihtiyaç duyan müşterilere, güven verici bir yaklaşımla, ihtiyaca uygun, alışılmıştan farklı çözümler sunulması, karar aşamasında müşteriyi en çok etkileyen faktör oluyor. Bu bağlamda, mimarlar sadece ürün değil, aynı zamanda müşteriye göre değişen farklı çözümler satıyor olması, onların mutfak satışındaki en önemli role sahip olmasını sağlıyor. Örneğin, mutfak mağazalarındaki sınırlı sayıda sergilenen mutfak teşhirleri kalite ve ürün detayı açısından fikir verse de, müşteriler esas satın alacağı ürünü ancak mimarın hazırlamış olduğu proje üzerinden görebiliyor. Proje ve sunum, alıcının mutfağı ile ilk görsel temas kurduğu nokta olduğundan, aynı ürünün satışının yapıldığı diğer yerlerden farklı bir konsept belirlemek, diğer bir ifade ile aynı ürünü farklı tasarlayarak sunabilmek yaratıcılık gerektirmektedir. Bu anlamda mimarlar ve iç mimarların çeşitli yaratıcı fikirlerle mutfak projelendirmesi ve ürün seçmesi çok önemlidir. Müşteri, sahip olacağı mutfağı, mimarın sunumu kadar hayal edecek veya sunum yetersiz ise hayal edemeyecek, etkilenemeyecektir. Burada, müşteriye hem projeyi doğru anlatan, hem de albenisi yüksek yeterli kalitede bir resim gösterebilmek gerçekten çok önemli. Müşterinin, mimarın verdiği proje, sunum veya hizmeti yetersiz bulması veya etkilenmemesi durumda rakip firmalardan da alınan tekliflerle fiyat odaklı bir satış süreci başlayacak, ki bu da satışların azalmasına sebep olacaktır. Müşteri öncelikli ve hizmet odaklı bir satış yaklaşımı, yeterli ilgi, doğru proje ve kaliteli sunum mimarlar tarafından verilmesi ile satışlar zamanla fiyat üzerinden değil fayda ve değer üzerinden olmaya başlayacaktır. İNTEMA MUTFAK TAN KAÇIRILMAYACAK KAMPANYA! Yenilikçi çizgisiyle ve fark yaratan modern mutfak tasarımlarıyla öne çıkan İntema Mutfak, 15 Aralık a kadar kaçırılmayacak bir kampanya sunuyor. Kampanya kapsamında peşin ödemede %30 indirim ve World e özel peşin fiyatına şimdi al 2012 de ödemeye başlama imkanı bulunuyor, üstelik 12 taksitle Brüt liste fiyatı13.000 TL+KDV üzerinde alışveriş yapanlara ise bütün bunlara ek olarak Siemens fırın veya Blanco eviye ve Artema armatür seti hediye ediliyor. Mutfaklarını yenilemek isteyenler için bulunmaz bir fırsat olan bu kampanyayla mutfaklarınız İntema Mutfak kalitesi ile buluştururken, mutfakta geçirdiğiniz mutlu anları daha keyifli hale getirebilirsiniz. İntema Mutfak, Türkiye genelinde 49 satış noktasında bulunan uzman kadrolarıyla, satış öncesi yönlendirme, danışmanlık, projelendirme ve mimari hizmetin yanı sıra, satış sonrası montaj ve servis hizmetleri sunuyor. İntema Mutfak, her türlü yaşam şekline ve kullanıma uygun, farklı mutfak çözümleri yaratıyor.
SADELİĞİN İHTİŞAMINI YANSITAN İKİ YENİ SERİ: CARMİN ve SOLİDO Mutfaklarda Doğal Yansıma:CARMİN Yenilikçi çizgisiyle ve fark yaratan modern mutfak tasarımlarıyla öne çıkan İntema Mutfak, yeni Carmin ve Solido serileriyle göz kamaştırıyor. Doğal ahşap mat pelesenk kaplama kapaklarıyla Carmin, klasik öğelerin abartıdan uzak ama iddalı bir yorumu. Beyaz parlak kapaklarla mat tonlamaların mükemmel uyumu mutfaklara ayrı bir şıklık katıyor. Şık olduğu kadar fonksiyonelliği ile de öne çıkan seri, depolama alanı olarak kullanılan köşe çözümleriyle dikkat çekiyor. Hayatı kolaylaştırmanın sırrı cam rafları, led aydınlatmaları ve kapak boyunca devam 9 eden entegre kulplarında gizli. Sıcak ve sade dokusuyla fark yaratan seri, ışıltılı mutfak isteyenlere parlak pelesenk renk seçeneğiyle de farklı bir dünya sunuyor. İntema Mutfak tan genç ve şehirli yeni bir mutfak: SOLiDO Rahatlık, özgürlük ve mutluluk yaklaşımının bir yansıması olarak tasarlanan Solido; sade, modern ve konforlu Stil sahibi bir sadeliğe sahip olan Solido serisi, modaya yakın duran zarif hatlarıyla fark yaratıyor. Parlak olarak beyaz, krem ve siyah olmak üzere 3 renk seçeneği sunan Solido serisi genç ve şehirli bir mutfak. Zengin renk seçenekleri bulunan parlak lake fuşya raflarıyla Solido, nötr tonlarla retro renkleri ustalıkla harmanlıyor. Bir mutfaktan beklenilen temel özelliklerin yanı sıra, mutfakta geçirilen zamanı keyfe dönüştürüyor ve heyecan uyandırıyor. İntema Mutfak, Türkiye genelinde 49 satış noktasında bulunan uzman kadrolarıyla, satış öncesi yönlendirme, danışmanlık, projelendirme ve mimari hizmetin yanı sıra, satış sonrası montaj ve servis hizmetleri sunuyor. İntema Mutfak, her türlü yaşam şekline ve kullanıma uygun, farklı mutfak çözümleri yaratıyor
10 Yapılarda Yalıtımın, Konforun, Tasarrufun Adı Yapılarda Yalıtımın, Konforun, Tasarrufun Adı Her tür iklim koşulunda mükemmel performans göstererek ısıtma ve soğutma giderlerinizde %40-60 lara varan oranlarda tasarruf sağlayan VitrA Therm Dış Cephe Isı Yalıtım Sistemleri, binanız Her tür için iklim uzun koşulunda ömürlü, mükemmel kalıcı, dekoratif performans ve güvenli göstererek bir koruma ısıtma kalkanıdır. ve soğutma giderlerinizde VitrA %40-60 lara Therm, varan hem duvar oranlarda yüzeylerini tasarruf hem sağlayan de kolon, VitrA kiriş, Therm lento, Dış perde Cephe duvar Isı Yalıtım gibi betonarme Sistemleri, yüzeyleri binanız için yalıtarak uzun ömürlü, ısı köprülerini kalıcı, dekoratif ortadan kaldıran ve güvenli ve bir böylelikle koruma farklı kalkanıdır. sıcaklıklardaki iki ortam arasındaki VitrA Therm, ısı hem transferini duvar yüzeylerini azaltan, dış hem ısıyı de içeriye kolon, sokmadan kiriş, lento, içerdeki perde ısıyı duvar mükemmel gibi betonarme şekilde koruyan yüzeyleri bir yalıtarak sistemdir. ısı köprülerini ortadan kaldıran ve böylelikle farklı sıcaklıklardaki iki ortam arasındaki ısı transferini azaltan, dış ısıyı içeriye sokmadan içerdeki ısıyı mükemmel şekilde Kolay koruyan uygulanan, bir sistemdir. onarım masraflarını azaltan, çevre dostu, binanızın değerini artıracak VitrA Therm ile tanışın, siz de yaz-kış gerçek konforu yaşamaya başlayın! Kolay uygulanan, onarım masraflarını azaltan, çevre dostu, binanızın değerini artıracak VitrA Therm ile tanışın, siz de yaz-kış gerçek konforu yaşamaya başlayın! vitrafix.com.tr vitra.com.tr Ücretsiz Dan flma Hatt : 0800 211 70 00 KORAMIC YAPI KİMYASALLARI A.Ş. Merkez: 0216 423 34 33 İNTEMA A.Ş. Satış: 0212 371 70 00 vitrafix.com.tr vitra.com.tr
11 Yapıştırma Harcı ve Su Yalıtımı deyince Her türlü iç ve dış yüzeye her cins karo döşenmesinde ve suya, neme maruz kalan alanlara uygulanacak kaplamalardan önce su yalıtımı gerektiğinde, kaliteli ve ideal çözüm VitrA Fix te! VitrA Fix FIXER Karo seramik yapıştırıcısıdır. VitrA Fix FIXER, kolay uygulama özelliği sayesinde, çimento esaslı tüm yüzeylere mükemmel yapışır. Yukarıdan aşağı karo döşemede mükemmel sonuç verir, kaymaz. Kolay ve hızlı bir şekilde uygulanan VitrA Fix FIXER in çalışma süresi de uzundur. İÇ mekan ZEMİN uygulamalarında ideal VitrA Fix FLEX PORSELEN Elastik porselen karo yapıştırıcısıdır. VitrA Fix FLEX PORSELEN her türlü yer, duvar, porselen karo, doğal taş ve mermere mükemmel yapışır. Yukarıdan aşağı karo döşemede mükemmel sonuç verir, kaymaz. Dona ve suya, rutubete ve termal şoklara karşı dayanımı yüksek olan VitrA Fix FLEX PORSELEN in elastikiyeti yüksek, çalışma süresi ise uzundur. VitrA Fix FLEX PORSELEN seramik üzerine seramik uygulamalarında ve yerden ısıtmalı döşemelerde güvenle kullanılır. VitrA Fix HP Pasta tipi, kullanıma hazır, elastik karo seramik yapıştırıcısıdır. VitrA Fix HP alçı esaslı sıva ve plakalar ile çimento esaslı yonga levhalarda güvenle kullanılır. Her türlü yer, duvar, porselen karo, doğal taş ve mermere mükemmel yapışır. Tamirat ve yenileme işlerinde hızlı ve kolay uygulama sağlayan VitrA Fix HP, yukarıdan aşağı karo döşemede mükemmel sonuç verir, kaymaz. Dona ve suya, rutubete ve termal şoklara karşı dayanımı da yüksektir. DIŞ mekan DUVAR uygulamalarında ideal VitrA Fix PROOF Çimento esaslı, iki bileşenli, tam elastik, su yalıtım malzemesidir. VitrA Fix PROOF, olimpik havuz, su deposu ve geniş teras gibi uygulamalarda mükemmel performans gösterir. Çift bileşenli, tam elastik, su yalıtım malzemesidir. VitrA Fix PROOF un suya, dona ve termal şoklara karşı dayanımı yüksektir. DIŞ mekan ZEMİN uygulamalarında ideal İÇ mekan DUVAR uygulamalarında ideal
12 Farklı bir yaklaşım yeni bir adım Girmiş olduğu yapı sektöründe çok kısa sürede önemli bir başarı elde eden Arma Donatım yenilenmiş yüzünün tanıtımı muhteşem bir kokteylle yaptı. Arma Donatım tercih etmiş olan tüm müşterilerine daha güzelini verebilmek için Yeni Yalova yolundaki yerinde yaptığı değişiklerle davetlilerini ağırladı. Kokteyle Arma Donatım Şirket Müdürü Murat Gazi Aydınlar, İntema Yapı Grubu Bşk. Yrd. Atalay Gümrah ın yanı sıra çok sayıda seçkin davetli katıldı. Davetlileri tek tek karşılayan Arma Donatım Şirket Yöneticisi Erkan Kalafat, tüm müşterilerimiz yaptığımız yeniliklerden sonra mağazamızda Vitra, Artema, İntema Mutfak, Sidoorsa Kapı, Dempar Lamine Parke, Sıemens, Franke, Hüppe, Panelduş, Biastone gibi uluslararası markaların ürünlerini elli adet yaşayan mekânda bir arada görebilme imkânına sahip olacaklardır. Firmamız satışını yapmış olduğu tüm markaların ana bayi statüsünde ve aynı zamanda yetkili satıcısı durumundadır dedi.
13 Müzik - Lezzet Birarada Klasik müzik eşliğinde birbirinden lezzetli yemeklerinin tadına bakan katılımcılar hoşça vakit geçirirlerken müziği ve lezzeti birarada yaşadılar.
14
15 İNTEMA İş Ortakları, İstanbul Pendik The Green Park Hotel deki Toplantıda Biraraya Geldi Eczacıbaşı nın mutfak mobilyaları alanında faaliyet gösteren markası İntema Mutfak yetkili satıcılarının katıldığı İntema Mutfak İş Ortakları Toplantısı, 31 Mayıs 2011 tarihinde İstanbul Pendik The Green Park Hotel de gerçekleştirildi. Türkiye genelindeki İntema Mutfak yetkili satıcıları ve Eczacıbaşı çalışanlarından yaklaşık 60 kişinin katıldığı toplantıda geçtiğimiz yılın değerlendirmesi yapılırken 2011 yılına ait hedef paylaşımlarında da bulunuldu. Toplantının açılış konuşmasını yapan İntema Satış Direktörü Ender Buruk, dünya ve Türkiye ekonomisini değerlendirirken, Eczacıbaşı yapı ürünleri grubunda İntema Mutfak markasının konumu ve hedefleriyle ilgili bilgi verdi. Ender Buruk un konuşmasının ardından sırasıyla Mutfak Satış Müdürü Taner Çakır ve Mutfak Pazarlama Yetkilisi Nilay Turan Gören kendi bölümlerine ait sunumları paylaştılar. Soru-cevap bölümüyle devam eden toplantı, Tuzla daki mutfak mobilyası üretim tesislerine yapılan gezi ile son buldu. Akşam yemeği için Tuzla Angel Mercan Restaurant ta buluşan yetkili satıcılar, Yapı Grubu Başkan Yrd. Atalay Gümrah ın da katılımıyla keyifli saatler geçirdiler.
16
17
18 12 Ay TAKSiT Özel Fiyatlar www.armadonatim.com.tr dk1 sapelli dk1 ct sapelli dk2 kayın dk2 1/2 ct sapelli dk2 ct kayın dk2 1/2c kayın dk3 sapelli dk30 sapelli dk31 sapelli dk4 sapelli dk30c kayın dk4c sapelli Sidoorsa Tüyap İntermob Fuarındaydı Yapı olarak Türkiye de üretilen ilk olan sidoorsa Masif Kapı ürünleri, üretimin aşamasında el emeği ile son teknolojiyi buluşturmaktadır. Alt, üst ve yan serenleri dolu masif panelden üretildiği için dönmeçatlama problemleri yaşamaz. Ses ve ısı yalıtımı sağlayan, yıllarca eskimeden yaşayan ürünler sunan, standart ölçülerde üretim yapan sidoorsa Masif Kapı, ülkesinin değerlerinden ve ürünlerinden aldığı güçle, çalışanları ve bayileri ile birlikte bu ülkenin çıkardığı ender markalardan biri olmayı hedeflemektedir. Bu amaç doğrultusunda ürünlerini modern makinelerde hassas işçilikle üretip, katıldığı tüm fuarlarda ilgi odağı olmayı başaran sidoorsa Masif Kapı, Tüyap İNTERMOB fuarında ürünlere gösterilen yoğun ilgiyi memnuniyetle karşılamış ve ziyaretçilerini ağırlamaktan ve onlara ürünler hakkında bilgi vermekten büyük onur duymuştur.
19 SATIŞ BAŞARISI Mustafa ARAL Arma Donatım Satış Sorumlusu Ateşli bir köy çocuğu şehrin en büyük marketinde ise başvurur. Dünyanın bu en büyük alışveriş merkezinde her şey,ama her şey satılmaktadır. Patron sorar: - Daha önce hiç satıcılık yaptın mı? - Evet, köyümde bu işi yaptım. - Patronun gözü çocuğu tutar: - İyi, yarın başlıyorsun. Ertesi gün aksam olur ve patron çocuğu karşısına alır; - Evet, bugün kaç satış yaptın? - Bir! - Ne bir mi? Ötekiler 20-30 satış yaptılar, Nasıl bir? Kaç dolar tuttu peki? - 320.334 USD. - Patron şaşırır ve sorar: - Nasıl becerdin bunu? - Adama basta küçük boy bir olta, sonra orta boy ve sonra da büyük boy bir olta sattım. - Adama nerede balık tutacağını sordum. Kıyıda diyince bir tekneye gereksinimi olduğunu söyledim. Tekne bölümüne indik ve çift motorlu, yelkenli, lüks bir yat sattım. Vosvosuyla bunu çekemeyeceğini söyleyince son model 4 4 bir jeep sattım. Patron kendinden geçer: - Ne diyorsun, tüm bunları bir küçük olta almaya gelen adama mı sattın? - Genç çocuk yanıt verir: - Yoo aslında karısı için bir tane Orkid istemişti Ben de ona şöyle dedim: - Hafta sonun mahvolmuş, sen en iyisi balığa git Bu satış tekniği ile ilgili yazıyı okuduktan sonra yıllarca önce seyrettiğim; patronun çırağa verdiği eğitimden sonra çırağın müşteriye Tuvalet kağıdı kalmamış, zımpara kağıdı verelim mi? diyen skecini hatırlarım. Satıcılık, sadece teknikleri öğrenmek ve onları uygulamaktan ibaret değildir. Sadece bu tekniklerle ilgilenmek, müşterilerinizin kendilerini yönlendiriliyor gibi hissetmelerine yol açar. Satış tekniklerinin dürüstlük ilkelerine uyması gerekmektedir. Müşterileriniz için bir değer yaratmak ana hedefiniz olmalıdır. Onların istek ve ihtiyaçlarını anlayana kadar fiyattan satıştan ve sunumdan bahsedilmemesi gerekmektedir. Ayrıca onları anladığınızı, onların ihtiyaçlarına cevap vermek, problemlerini çözmek için orada bulunduğunuzu ona hissettirmelisiniz. Satmanın en iyi yolu, müşteri odaklı çözümler sunmaktan geçer. Müşteri odaklı satış ise; 1. İnsanların ilgilendikleri konulardan konuşarak ilgi uyandırmak 2. Gereksinimleri, hedefleri, öncelikleri ve kişisel kazançları ortaya çıkarmak 3. Müşteri odaklı çözüm üretmekten geçer. Yenilikler VitrA, Türk seramik sektörünün, eko-etiket alan ilk ve tek markası oldu VitrA, Türk seramik sektöründe "Avrupa Birliği Eko-Etiketi" almaya hak kazanan ilk ve tek marka oldu. Karolarıyla, ekolojik sürdürülebilirlik, çevreye duyarlılık, çevre kalitesi gibi konularda AB'den onay alan VitrA, üretimde su ve enerji tüketimini azaltıyor, çevre ve sağlığa zararlı atıkları en aza indiriyor. Tüm üretim, tasarım, yönetim süreçlerinde; enerji ve doğal kaynak tasarrufuna, çevreci ambalaj malzemelerinin kullanımına ve karbon salınımının azaltılmasına özen gösteren VitrA, Türkiye'de yeni tanınmaya başlayan eko-etiket sisteminin öncüsü oluyor. Konuyla ilgili bilgi veren Eczacıbaşı Yapı Ürünleri Grubu Karodan Sorumlu Başkan Yardımcısı Ahmet Yamaner, "Sürdürülebilir kalkınmanın, ancak üretimde enerji kaynaklarının verimli kullanılmasıyla gerçekleştirileceğine inanıyoruz. Blue Life adını verdiğimiz felsefemizle; üretim, tasarım ve yönetimde kaynakları koruma bilinciyle hareket ediyoruz. Sektörümüzde; ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve TS EN 16001 Enerji Yönetim Sistemi belgelerini alan ilk şirket VitrA oldu. Şimdi de, AB tarafından 9 zorlu kriterde değerlendirilen ve çevreye en az zarar veren markaların almaya hak kazandığı eko-etikete sahip olduğumuz için gururluyuz. Mavi gezegenimizde yaşamın sürmesine destek olmaya devam ediyoruz." dedi.
20 Ağaç sektöründeki 50 yıllık tecrübemiz ile doğal bir ürünün kullanılması deneyimini pazarlıyoruz Değişimi yakından takip eden Dempar Parke olarak tüm ürünlerimizi, müşterilerimizin ihtiyacı olan parkeleri üretmek yerine, onların hayallerinin de ötesindeki bir deneyimi doğal bir malzeme ile birlikte yaşayarak elde etmelerini hedefleyerek üretiyoruz. Konut sektöründeki hızlı gelişmenin bir sonucu olarak, hedef müşteri kitlelerinin evlerinde ve işyerlerinde tercih etmeye başladıkları yapı gruplarında da hızlı bir gelişme ve değişim yaşanmaktadır. Özellikle tercih ettikleri ürünlerin doğallığı ve tabii olması hususu ile ilgili daha fazla bilgi ve sorgulamanın başlamış olması sevindirici bir husustur. Suni ve taklit (imitasyon) ürünlerin yerini hızla doğal ürünlerin aldığı görülen bir gerçektir. Bu değişimi yakından takip eden Dempar Parke olarak tüm ürünlerimizi, müşterilerimizin ihtiyacı olan parkeleri üretmek yerine, onların hayallerinin de ötesindeki bir deneyimi doğal bir malzeme ile birlikte yaşayarak elde etmelerini hedefleyerek üretiyoruz. Sektöründeki 50 yıllık süre zarfında 4 tane Kontrplak fabrikası kurmuş bir ailenin 5. Fabrikası olarak hayat bulan Dempar Cilalı Ahşap Lamine Parke Adapazarı'nda 1999 yılında kurulmuştur. 30.000 m² açık, 10.000 m² kapalı alana sahip son teknoloji makinelerle çalışan modern, seçkin bir kuruluştur. Firmamızın bünyesinde filimli ve filimsiz her türlü kontrplak, marine kontrplak üretim tesisleri, kurutma fırınları ve kereste fabrikası da mevcuttur. Yıllık Lamine Parke üretim kapasitemiz 1.000.000 m² olup, fabrikamız bu miktarı gerektiğinde artırabilecek şekilde yapılandırılmıştır. Dempar Cilalı Ahşap Lamine Parkelerin taşıyıcı alt tabakasında, özel olarak imal edilen yüksek kalitede, suya ve neme dayanıklı kontrplak kullanılmaktadır. Dempar Lamine Parke fabrikası olarak en son teknoloji makine hatları, özenle seçilmiş, üstün kalitede hammaddesi, yüksek üretim kapasitesi ve konusunda uzman yetişmiş personeli ile müşterilerimize hizmet vermekten gurur duyuyoruz. Tesisimizde üst tabaka olarak Afrika kökenli tropikal ağaçlar ve dünyada parke için yetiştirilen ve ekonomik ömrünü tamamlamış kaliteli ağaçlar kullanılmaktadır. Lamine Parke çeşitlerimiz Iroko, Sapelli, Bubinga, Meşe (Amerikan Meşesi, Ukrayna Meşesi, Fransız Meşesi), Kayın, Dişbudak, Amerikan Cevizi, Doussie ve Akçaağaç dır. Lamine Parkede üç parça (3 strip), tek parça (plank), iki parçalı (2 Strip), Karo Mozaik, Şerit ve Modelli Parke olan ana üretim yelpazemize yüzey alternatifleri olarak yağlı, cilalı, fırçalı yağlı, yağlı derzli, fırçalı yağlı derzli, cilalı derzli, eskitme, beyazlatılmış, dumanlı, ve boyalı parkeler ile üretim yapmaktayız. Lamine parke nin yanı sıra havuz, spa, teras ve dış mekan yollarında tercih edilen Deck Sistemlerinin de üreticisi olan fabrikamız Dempar markası altında yeni ürün gruplarını eklemeye devam edecektir. Dempar Markası adı altında spor salonu, fitness merkezleri zeminlerinde kullanılmak üzere özel olarak geliştirdiğimiz konstrüksiyon ile anahtar teslimi zeminlerin uygulaması da yapılmaktadır. Özellikle Türki Cumhuriyetler ile Ortadoğu Ülkeleri pazarlarında artan bir trend olan lamine parkemizin 2 yıl dan başlayan opsiyonel garanti koşullarımız bulunmaktadır. Parkelerimizin kalınlığı Plank, 2 Parçalı, Karo Mozaik, Şerit ve Modelli Parkelerimizde 16 mm olup, 3 Strip üretimde 15 mm dir. Üst tabaka 4 mm masif ağaçtan oluşmaktadır. Masif ağaç üzerine 6 kat özel UV Lazer cila kullanılmıştır. 3 Strip üretimimiz için ayrıca ladin ve köknar ağacından imal edilmiş kontrtabla alt taşıyıcı tabakalı lamine parke üretimi yapmaktayız. Ürünlerimizi, sınıflandırılarak pazara sunulmaktadır. Her sınıf ürün aynı hatlarda, aynı malzeme ve kalite standartları ile üretilmiştir. Sınıfı belirleyici unsurlar ağacın karakteristiğine göre değişmektedir. Plank Iroko Tesisimizin tamamında ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi uygulanmakta olup ürünlerimiz TS EN 13489 standardı altında Dünya Normlarında üretilmektedir. Ayrıntılı bilgi için www.demparparke.com.tr web sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz.