Bu kullanım kılavuzunda önerileri okuyabilir, teknik kılavuz veya için kurulum kılavuzu. Bu kılavuzdaki tüm sorularınızı (bilgi, özellikler, güvenlik danışma, boyut, aksesuarlar, vb) cevaplarını bulacaksınız. Detaylı kullanım talimatları kullanım kılavuzunun içindedir. Kullanım kılavuzu Kullanma kılavuzu Kullanma talimati Kullanıcı kılavuzu Kullanıcı el kitabı
Manuel özet: HP, bu kõlavuzda olabilecek teknik veya yazõm hatalarõndan ya da eksikliklerden sorumlu tutulamaz. Bu belge, telif haklarõyla korunan mülkiyet bilgileri içermektedir. Bu belgenin hiçbir bölümü Hewlett-Packard Company'nin önceden yazõlõ onayõ olmadõkça fotokopiyle çoaltõlamaz, kopyalanamaz veya baka dillere çevrilemez. Å Ä UYARI: Bu tarzda yazilmi metinler, talimatlara uymadiiniz takdirde bedensel zarar görebileceinizi veya ölüme sebep olunabileceini belirtir. DKKAT: Bu ekilde tasarlanmi metinler, yönergelere uyulmadii takdirde donatinin zarar görebileceini veya bilgi kaybiyla karilaabileceinizi belirtir. Sorun Giderme Kilavuzu Bilgisayarlari lk Basim (Mayis 2005) Belge Parça Numarasi: 384569-141 çindekiler 1 Bilgisayar Tanilama Özellikleri HP Insight Diagnostics.... HP Insight Diagnostics'e Erime... Survey (Bilgi Alma) Sekmesi...... Test Sekmesi.... Status (Durum) Sekmesi..... Log (Günlük) Sekmesi...... Help (Yardõm) Sekmesi..... HP Insight Diagnostics'te Bilgi Kaydetme ve Yazdõrma..... @@..
... Yazõlõmõ Koruma.... Yazõlõmõ Geri Yükleme.... @@...... 21 Teknik Destei Aramadan Önce....... 22 Yardõmcõ puçlarõ... 24 Genel Sorunlarõ Çözme.... @@.... 210 Disket Sorunlarõnõ Çözme. @@....
. 218 MultiBay Sorunlarõnõ Çözme........ 222 Görüntü Sorunlarõnõ Çözme.... 223 Ses Sorunlarõnõ Çözme... 228 Yazõcõ Sorunlarõnõ Çözme...... 231 Klavye ve Fare Sorunlarõnõ Çözme.... 232 Donanõm Kurulum Sorunlarõnõ Çözme...... 235 A Sorunlarõnõ Çözme.... 238 Bellek Sorunlarõnõ Çözme...... 242 Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com iii çindekiler lemci Sorunlarõnõ Çözme.
.... CD-ROM ve DVD Sorunlarõnõ Çözme. Drive Key Sorunlarõnõ Çözümleme.... Ön Panel Bileen Sorunlarõnõ Giderme. Internet Eriim Sorunlarõnõ Çözme.... Yazõlõm Sorunlarõnõ Çözme..... Müteri Destei'ne Bavurma... 243 244 247 247 248 251 252 A POST Hata Mesajlari POST Sayõsal Kodlarõ ve Metin Mesajlarõ.... A2 POST Tanõ Ön Panel LED'leri, ve Ses Kodlarõ.... A12 B ifre Güvenlii ve CMOS'u Sifirlama ifre Atlatõcõsõnõ Sõfõrlama.. CMOS'u Silme ve Sõfõrlama...
.. CMOS Dümesini Kullanma...... CMOS'u Sõfõrlamak için Computer Setup programõnõ Kullanma... B2 B3 B3 B5 C Sürücü Koruma Sistemi (DPS) Computer Setup programõndan DPS'ye Eriim..... C2 Dizin iv www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu 1 Bilgisayar Tanilama Özellikleri HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics, yalnõzca bazõ bilgisayar modelleriyle verilen CD'de bulunur. HP Insight Diagnostics yardõmcõ programõ, bilgisayarõn donanõm yapõlandõrmasõ hakkõndaki bilgileri görüntülemenizi ve bilgisayarõn alt sistemlerinde donanõm tanõlama testleri yapmanõzõ salar. Bu yardõmcõ program, donanõm sorunlarõnõ etkili ekilde saptama, tanõlama ve yalõtma ilemlerini kolaylatõrõr. HP Insight Diagnostics'i açtõõnõzda, Survey (Bilgi Alma) sekmesi görüntülenir. Bu sekme, bilgisayarõnõzõn geçerli yapõlandõrmasõnõ gösterir. Survey sekmesinden, bilgisayar hakkõndaki çeitli bilgi kategorilerine eriilebilir. Dier sekmeler, tanõlama testi seçenekleri ve test sonuçlarõnõ içeren ek bilgiler salar. Yardõmcõ programõn her ekranõndaki bilgiler, bir diskete veya USB HP Drive Key'e html dosyasõ olarak kaydedilebilir. Bilgisayara takõlmõ tüm cihazlarõn sistem tarafõndan tanõnõp tanõnmadõõnõ ve doru çalõõp çalõmadõõnõ anlamak için HP Insight Diagnostics'i kullanõn. Testleri çalõtõrmak istee balõdõr, ancak yeni bir aygõt kurduktan veya taktõktan sonra çalõtõrmanõz önerilir. Müteri Destek Merkezi'ni aramadan önce elinizde yazõlõ raporlarõn bulunmasõ için testleri çalõtõrmanõz, sonuçlarõ kaydetmeniz ve yazdõrmanõz gerekir. Dier üreticilerin aygõtlarõ HP Insight Diagnostics tarafõndan algõlanamayabilir.
Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 11 Bilgisayar Tanilama Özellikleri HP Insight Diagnostics'e Erime HP Insight Diagnostics'e erimek için Documentation and Diagnostics CD'sinden aaõdaki adõmlarda anlatõldõõ ekilde önyükleme yapmanõz gerekir. 1. Bilgisayar açõkken Documentation and Diagnostics CD'sini bilgisayardaki bir optik sürücüye takõn. 2. letim sistemini ve bilgisayarõ kapatõn. 3. Bilgisayarõ açõn. Sistem CD'den önyüklenir. optik sürücüdeki CD'den önyükleme yapmazsa, Computer Sistem(F10) yardõmcõ programõnda önyükleme sõrasõnõ, sistem sabit Setup diskten önyükleme yapmaya çalõmadan önce optik sürücüden önyükleme yapacak ekilde deitirmeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için Documentation and Diagnostics CD'sindeki Computer Setup (F10) Yardõmcõ Program Kõlavuzu'na bakõn. 4. Sizden istendiinde, Güvenli modda çalõmak istiyorsanõz Y tuuna, Normal modda çalõmak istiyorsanõz baka bir tua basõn. bir süre Belirlenmimoddur. Yiçinde hiçbir tua basõlmazsa, Normal modekran dõõnda herhangi bir tua bastõktan sonra varsayõlan kararõrsa, yeniden balatõn ve sorulduunda güvenli modu seçin. 5. Uygun dili seçin ve Devam'õ tõklatõn. Özel klavyenizi sõnamak istemiyorsanõz, diliniz için atanmõ olan varsayõlan klavyeyi kabul etmeniz önerilir. 6. Son Kullanõcõ Lisans Sözlemesi sayfasõnda, koullarõ kabul ediyorsanõz Kabul ediyorum'u tõklatõn. HP Insight Diagnostics yardõmcõ programõ Survey sekmesini görüntüleyerek balar. 12 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Bilgisayar Tanilama Özellikleri Survey (Bilgi Alma) Sekmesi Survey sekmesi, sistem yapõlandõrmasõ ile ilgili önemli bilgileri görüntüler. Ekranõn sol tarafõndaki View (Görünüm) bölümünde, sõnõrlõ yapõlandõrma bilgisi görmek için Summary (Özet) seçeneini ya da seçilen kategorideki tüm bilgileri görmek için Advanced (Gelimi) seçeneini belirleyin. Advanced ya da Summary seçeneklerinden hangisini kullanõrsanõz kullanõn, Survey sekmesinde aaõdaki bilgi kategorileri yer alõtilde;l yapõlmasõnõ istediinizi belirtin: Number of Loops (Döngü Sayõsõ) ya da Total Test Time (Toplam Test Süresi). Testi belirli bir döngü sayõsõnda çalõtõrmayõ seçerseniz, gerçekletirilecek döngü sayõsõnõ girin. Tanõlama testinin belirli bir süre için yapõlmasõnõ isterseniz, süreyi dakika olarak girin. 6. Testi balatmak için Begin Testing (Testi Balat) seçeneini tõklatõn. Testin ilerleme durumunu izlemenizi salayan Status sekmesi, test sõrasõnda otomatik olarak görüntülenir. Test tamamlandõõnda, Status sekmesi aygõtõn baarõlõ ya da baarõsõz olduunu görüntüler. 7. Hata bulunursa, Log (Günlük) sekmesine gidip Error Log (HatB 2. 0 HP Drive Key'e (64MB veya daha büyük) kaydedebilirsiniz. Bu bilgileri sabit diske kaydedemezsiniz. Sistem, ekrandaki bilgilerle aynõ görünüme sahip bir html dosyasõnõ otomatik olarak oluturur. 1. Bir disket veya USB 2.0 HP Drive Key (kapasitesi 64MB veya daha yüksek olmalõdõr) takõn. USB 1.0 Drive Key desteklenmez. 2. Sekmenin sa üst köesindeki Save (Kaydet) seçeneini tõklatõn. 3. Save to the floppy (Diskete kaydet) ya da Save to USB key (USB anahtarõna kaydet) seçeneini belirleyin. 4. File Name (Dosya adõ) kutusuna dosya adõnõ girin ve Save (Kaydet) dümesini tõklatõn. Taktõõnõz diskete veya USB HP Drive Key'e bir html dosyasõ kaydedilir. 5. Bilgileri, kaydetmek için kullandõõnõz depolama aygõtõndan yazdõrõn. ekranõn sa üst HP Insight Diagnostics uygulamasõndan çõkmak için,documentation köesindeki Exit (Çõkõ) seçeneini tõklatõn ve sonra and Diagnostics CD'sini optik sürücüden çõkarõn. HP Insight Diagnostics'in En Son Sürümünü Yükleme 1. www. hp.com adresine gidin. 2. Support & Drivers (Destek ve Sürücüler) balantõsõnõ tõklatõn. 3. Download driver and software (Sürücü ve yazõlõm yükle) dümesini tõklatõn. 4. Ürün numaranõzõ metin kutusuna girin (örnein dc7600) ve Enter tuuna basõn. 5. letim sisteminizi seçin. 6. Diagnostic (Tanõlama) balantõsõnõ seçin. 7. HP Insight Diagnostics'i bulun ve Download (Yükle) seçeneini tõklatõn. Yükleme, önyüklenebilir CD oluturma hakkõnda yönergeler içerir. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 17 Bilgisayar Tanilama Özellikleri Yazilimi Koruma Yazõlõmõn kaybolmasõnõ veya zarar görmesini önlemek için, sabit diskteki tüm sistem yazõlõmõnõn, uygulamalarõn ve ilgili dosyalarõn yedek kopyalarõnõ oluturmanõz gerekir. Veri dosyalarõnõn yedek kopyasõnõ alma yönergeleri için iletim sisteminin veya yedekleme programõnõn belgelerine bavurun. Yazilimi Geri Yükleme Restore Plus! programõnõ kullanarak, Windows iletim sistemi ve yazõlõmõ bilgisayarõ satõn aldõõnõzdaki orijinal durumuna geri yüklenebilir. çalõtõrõn. Bu özellii kullanma hakkõnda tüm yönergeler için, Restore Plus! CD'sinde bulunan belgelere bakõn. 18 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu 2 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Bu bölümde disket sürücüsü, sabit sürücü, optik sürücü, grafikler, ses, bellek ve yazõlõm problemleri küçük sorunlarõn nasõl tespit edilecei ve düzeltilecei konusunda bilgi verilmektedir.
Bilgisayarla ilgili sorunlarõnõz olursa, olasõ nedenler ve önerilen çözümler için bu bölümde verilen tablolara bakõn. belirli hata mesajlarõ Açõlõta Power- On Self-Test (POST) sõrasõnda Mesajlarõ" bakõn. hakkõnda bilgi almak için, Ek A, "POST Hata Güvenlik ve Konfor Å UYARI: Bilgisayarin hatali kullanilmasi veya güvenli ve rahat bir i ortami oluturulamamasi, bedensel rahatsizliklara veya ciddi yaralanmalara neden olabilir. Bir i alani seçme ve güvenli ve rahat bir i ortami oluturma konusunda daha fazla bilgi için Documentation and Diagnostics CD'sinde ve www.hp. com/ergo Web adresinde bulunan Safety & Comfort Guide'a (Güvenlik ve Rahat Kullanim Kilavuzu) bakin. Bu donati test edilmi ve FCC Kurallari Bölüm 15 uyarinca, B Sinifi Dijital aygit sinirlamalarina uygun olduu belirlenmitir. Daha fazla bilgi için Documentation and Diagnostics CD'sindeki Güvenlik ve Mevzuat Bilgileri'ne bakin. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 21 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Teknik Destei Aramadan Önce Bilgisayarõnõzda sorun varsa, teknik destei aramadan önce sorunu tam saptayabilmek için aaõdaki uygun çözüm yollarõnõ deneyin. Tanõ yardõmcõ programõnõ çalõtõrõn. Daha fazla bilgi için bkz: Bölüm 1, "Bilgisayar Tanõlama Özellikleri". Computer Setup'da Sürücü Koruma Sistemi (DPS) Self-Test'ini çalõtõrõn. Daha fazla bilgi için Documentation and Diagnostics CD'sindeki Computer Setup (F10) Yardõmcõ Program Kõlavuzu'na bakõn. Bilgisayarõn önündeki Güç õõõnõn kõrmõzõ yanõp söndüünden emin olun. Yanõp sönen õõklar, sorunu tanõmlamanõza yardõmcõ olan hata kodlarõdõr. Daha fazla bilgi için bkz: Ek A, "POST Hata Mesajlarõ". Ekran bosa, monitörü bilgisayardaki farklõ bir video balantõ noktasõna (varsa) takõn. Bunun yerine monitörü, sorunsuz çalõtõõnõ bildiiniz baka bir monitörle de deitirebilirsiniz. A ortamõnda çalõõyorsanõz, baka bir bilgisayarõ baka bir kabloyla a balantõsõna ekleyin. A fiinde veya kablosunda bir sorun olabilir. Yakõn zamanda yeni bir donanõm eklediyseniz, donanõmõ kaldõrõn ve bilgisayarõn düzgün çalõõp çalõmadõõna bakõn. Yakõn zamanda yeni bir yazõlõm eklediyseniz, yazõlõmõ kaldõrõn ve bilgisayarõn düzgün çalõõp çalõmadõõna bakõn. Bilgisayarõ, tüm sürücüler yüklenmeden açõlõp açõlmayacaõnõ görmek için Güvenli Mod'da balatõn. letim sistemini yeniden balatõrken, "Bilinen Son yi Yapõlandõrma" seçeneini kullanõn. Aaõdaki Web sitesinde yer alan, kapsamlõ çevrimiçi teknik destee bakõn: www.hp.com/support. Bu kõlavuzdaki "Yardõmcõ puçlarõ" balõklõ bölüme bakõn. Restore Plus! CD'sini çalõtõrõn. Ä 22 DKKAT: Restore Plus! CD'sini çalitirmak sabit diskteki tüm verileri siler. www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Sorunlarõ çevrimiçi çözmenize yardõmcõ olmak amacõyla HP Instant Support Professional Edition kendi kendine çözüm tanõlarõ sunar. HP desteine bavurmanõz gerekirse, HP Instant Support Professional Edition çevrimiçi sohbet özelliini kullanõn. HP Instant Support Professional Edition özelliine aaõdaki adresten eriebilirsiniz: www.hp.com/go/ispe. En son çevrimiçi destek bilgileri, yazõlõm ve sürücüler, öngörülmü bildirim ve dünya çapõnda e ve HP uzmanlarõ topluluu için www.hp.com/go/bizsupport adresinde letme Destek Merkezi'ne (BSC) eriin. Teknik destei aramanõz gerekirse, servis çarõnõzõn uygun ekilde ileme konduundan emin olmak için aaõdakileri yapmak üzere hazõr olun: Aramayõ yaparken bilgisayarõnõzõn baõnda olun. Aramadan önce bilgisayarõn seri numarasõnõ ile ürün kimlik numarasõnõ ve monitör seri numarasõnõ bir kaõda not edin. Servis teknisyeniyle sorunu çözmek için görüün. Sisteminize yeni eklenmi tüm donanõmõ çõkarõn. Sisteminize yeni yüklenmi tüm yazõlõmlarõ kaldõrõn. Restore Plus! CD'sini çalõtõrõn. Ä DKKAT: Restore Plus! CD'sini çalitirmak sabit diskteki tüm verileri siler. Satõ bilgileri ve garanti yükseltmeleri (Care Pack) için, yerel yetkili servis salayõcõnõzõ veya satõcõnõzõ arayõn. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 23 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Yardimci puçlari Bilgisayarõnõz, ekranõnõz veya yazõlõmõnõzla ilgili sorunlarla karõlaõrsanõz, bir ilem yapmadan önce aaõdaki genel önerilere bakõn: Bilgisayarõnõzõn ve ekranõnõzõn çalõan bir prize takõlõ olduundan emin olun. Voltaj seçim anahtarõnõn (bazõ modellerde bulunur), bölgenizde kullanõlan doru voltaja (115V veya 230V) ayarlõ olup olmadõõnõ kontrol edin. Bilgisayarõnõzõn açõk olduundan ve yeil õõõn yandõõndan emin olun. Ekranõnõzõn açõk olduundan ve yeil ekran õõõn yandõõndan emin olun. Bilgisayarõn önündeki Güç õõõnõn kõrmõzõ yanõp söndüünden emin olun.
Yanõp sönen õõklar, sorunu tanõmlamanõza yardõmcõ olan hata kodlarõdõr. Daha fazla bilgi için bkz: Ek A, "POST Hata Mesajlarõ". Ekran kararmõsa, parlaklõk ve kontrast ayarlarõnõ açõn. Bir tua basõn ve basõlõ tutun. Sistem sesli uyarõ verirse, klavyeniz doru çalõõyor demektir. Tüm balantõlarõ kontrol edin. Gevek veya hatalõ balantõ olabilir. Klavyedeki herhangi bir tua veya açma/kapama dümesine basarak bilgisayarõ etkinletirin. Bilgisayar beklemede modunda kalõrsa, açma/kapama dümesini en az dört saniye basõlõ tutarak bilgisayarõ kapatõn ve dümeye tekrar basarak bilgisayarõ yeniden balatõn. Sistem kapanmazsa, güç kablosunu çõkarõn, birkaç saniye bekleyin ve kabloyu yeniden takõn. Computer Setup içinde güç kaybõnda otomatik balatma ayarlanmõsa bilgisayar yeniden balayacaktõr. Bilgisayar yeniden balamazsa, açma/kapama dümesine basarak yeniden balatõn. Tak ve kullan özelliine sahip olmayan bir geniletme kartõ veya baka bir seçenek kurduktan sonra bilgisayarõnõzõ yeniden yapõlandõrõn. Yönergeler için bkz: "Donanõm Kurulum Sorunlarõnõ Çözme". 24 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Gerekli tüm aygõt sürücülerinin kurulu olduundan emin olun. Örnein, yazõcõ kullanõyorsanõz, kullandõõnõz modelin yazõcõ sürücüsüne gereksiniminiz vardõr. Bilgisayarõ açmadan önce, tüm önyüklenebilir aygõtlarõ sistemden (disket, CD veya USB aygõtõ) çõkarõn. Fabrikada kurulmu iletim sisteminden farklõ bir iletim sistemi kurduysanõz, bilgisayarõn bunu desteklediinden emin olun. Sisteminizde birden çok video kaynaõ (katõtõrõlmõ, PCI veya PCI-Express badatõrõcõlarõ) yüklüyse (katõtõrõlmõ video yalnõzca bazõ modellerde bulunur) ve tek bir ekranõnõz varsa, ekran birincil VGA badatõrõcõsõ olarak seçilen kaynaktaki ekran konektörüne takõlõ olmalõdõr. Önyükleme sõrasõnda dier ekran balantõ noktalarõ devre dõõ bõrakõlõr; ekran bu balantõ noktalarõndan birine takõlõysa, çalõmaz. Computer Setup'da hangi kaynaõn varsayõlan VGA kaynaõ olacaõnõ seçebilirsiniz. Ä DKKAT: Bilgisayar bir AC güç kaynaina baliyken, sistem kartinda sürekli olarak elektrik vardir. Sistem kartinin veya bir bileenin zarar görmesini önlemek için, bilgisayari açmadan önce güç kablosunu güç kaynaindan çikarmalisiniz. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 25 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunlari Çözme Bu kõsõmda açõklanan genel sorunlarõ kolayca çözebilirsiniz. Devam eden bir sorunu kendiniz çözemezseniz veya bu ilemi yapma konusunda kendinizi rahat hissetmezseniz, bir yetkili bayi veya satõcõya bavurun. Genel Sorunlari Çözme Sorun Bilgisayar kilitlenmi gibi görünüyor ve güç dümesine basildiinda kapanmiyor. Bilgisayar USB klavyeye veya fareye yanit vermiyor. Neden Güç dümesinin yazilim kontrolü çalimiyor. Çözüm 1. Bilgisayar kapanana kadar açma/kapama dümesini en az dört saniye basili tutun. 2. Güç kablosunu elektrik prizinden çekin. Bilgisayar bekleme modundadir. Sistem kilitlenmi. Bekleme modundan çikmak için açma/kapama dümesine basin. Bilgisayari yeniden balatin. istediinizde, açma/kapama Ä DKKAT: Bekleme modundan çikmakaksi halde, bilgisayar kapanirdümesini dört saniyeden uzun süreyle basili tutmayin. ve kaydedilmemi tüm verilerinizi kaybedersiniz. Bilgisayar tarihi ve saati yanli gösteriyor. RTC (gerçek zamanli saat) pilinin deitirilmesi gerekebilir. Tarih ve saati Denetim Masasi'inda sifirlayin (RTC tarih ve saatini güncelletirmek için Computer Setup seçenei de kullanilabilir). Sorun devam ederse, RTC pilini deitirin. Yeni pil takma yönergeleri için Documentation and Diagnostics CD'sindeki Donanim Bavuru Kilavuzu'na bakin veya RTC pil deiimi için bir yetkili bayi veya saticiya bavurun. Num Lock tuuna basin. Ok tularini kullanmak isterseniz Num Lock iii yanmamalidir. Computer Setup'da Num Lock tuu devre dii birakilabilir veya etkinletirilebilir. Bilgisayar fiini elektrik akimi taiyan bir duvar prizine takmak, RTC pilinin ömrünü uzatir. mleç, tu takimindaki oklari kullanarak hareket etmiyor. Num Lock tuu kullanimdadir. 26 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunlari Çözme (Devami) Sorun Bilgisayarin kapai veya eriim paneli açilmiyor. Neden Bazi bilgisayarlarda bulunan Akilli Kapak Kilidi kilitli. Çözüm Computer Setup'i kullanarak Akilli Kapak Kilidi'ni açin. Akilli Kapak Kilidi'ni el ile açmak için kullanilan Akilli Kapak Arizaya Dayanikli Anahtari'ni, HP'den alabilirsiniz. ifreyi unuttuunuzda, güç kaybinda veya bilgisayarin hatali çalimasi durumunda Arizaya Dayanikli Anahtar'a gereksiniminiz olacaktir. ngiliz anahtari için PN 166527-001 veya tornavida ucu anahtari için PN 166527-002 sipari verin. 1. Bilgisayara yönelik hava akiminin engellenmediinden emin olun. 2. Fanlarin düzgün takildiindan ve çalitiindan emin olun (bazi fanlar yalnizca gerektiinde çaliir). 3. lemci soutma kablosunun doru ekilde takildiindan emin olun. Sabit sürücü dolu. Bellek yetersiz. Sabit disk bölünmü. Önceden eriilen program, sisteme ayrilmi bellei serbest birakmadi. Sabit disk sürücüsünde virüs bulunuyor. Çok fazla uygulama çaliiyor. Sabit diskte yer açmak için, diskteki bazi bilgileri baka bir yere aktarin. Bellek ekleyin. Sabit disk sürücüsünü birletirin.
Bilgisayari yeniden balatin. Düük performans gözlemlendi. lemci isinmitir. Virüsten korunma programi çalitirin. 1. Bellek boaltmak için gereksiz uygulamalari kapatin. 2. Bellek ekleyin. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 27 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunlari Çözme (Devami) Sorun Düük performans gözlemlendi. (devam) Neden Özellikle oyunlar gibi bazi yazilim uygulamalari grafik alt sistemini zorlar Çözüm 1. Geçerli uygulamanin çözünürlüünü düürün veya uygulamadaki parametreleri ayarlayarak performansin nasil artirilacai konusundaki öneriler için uygulamayla gelen belgelere bakin. 2. Bellek ekleyin. 3. Grafik çözümünü yükseltin. Nedeni bilinmiyor. Bilgisayar otomatik olarak kapandi; Güç iii iki kez (saniyede bir kez) Kirmizi olarak yanip sönüyor ve ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan iki kez bip sesi çikiyor. (Bip sesi be kez yinelendikten sonra kesilir, ancak LED'ler yanip sönmeye devam eder). lemci isi korumasi etkinletirilmi: Fanlardan biri takilmi veya dönmüyor olabilir. VEYA Soutucu ilemciye düzgün takilmami olabilir. Bilgisayari yeniden balatin. 1. Bilgisayarin hava çiki deliklerinin açik olduundan ve ilemci soutucu fanin çalitiindan emin olun. 2. Kapai açin, açma/kapama dümesine basin ve ilemci faninin dönüp dönmediine bakin. lemci fani dönmüyorsa, fan kablosunun sistem karti balantisina takili olduundan emin olun. Fanin tam olarak ve düzgün takildiindan emin olun. 3. Fan düzgün ve tam olarak takilmasina ramen dönmüyorsa, ilemci fanini deitirin. 4. lemci soutma birimini yeniden yerletirin ve fan düzeneinin uygun ekilde takildiindan emin olun. 5. Bir yetkili saticiya veya servis salayicisina bavurun. 28 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunlari Çözme (Devami) Sorun Sistem açilmiyor ve bilgisayarin ön tarafindaki iiklari yanip sönmüyor. Neden Sistem açilamiyor. Çözüm Açma/kapama dümesine 4 saniyeden kisa bir süreyle basili tutun. Sabit sürücü iii yeile dönerse, aaidakileri yapin: 1. Bazi modellerde güç kaynainin arkasinda yer alan voltaj seçicinin uygun voltaja ayarlanip ayarlanmadiini kontrol edin. Uygun voltaj ayari bölgenize balidir. 2. Sistem kartindaki 5V_aux iii yanincaya kadar, genileme kartlarini tek tek çikarin. 3. Sistem kartini deitirin. VEYA Açma/kapama dümesine 4 saniyeden kisa bir süreyle basili tutun. Sabit sürücü iii yeile dönmezse, aaidakileri yapin: 1. Birimin çalian bir duvar prizine takili olduunu kontrol edin. 2. Kapai açin ve açma/kapama dümesinin balantisinin sistem kartina uygun ekilde takili olduunu kontrol edin. 3. Her iki güç kablosunun da sistem kartina bali olduundan emin olun. 4. Sistem kartindaki 5V_aux iiinin yanip yanmadiini kontrol edin. Iik yaniyorsa, açma/kapama dümesinin balacini deitirin. 5. Sistem kartindaki 5V_aux iii yanmiyorsa, güç kaynaini deitirin. 6. Sistem kartini deitirin. Sorun Giderme Kilavuzu www. hp.com 29 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Güç Kaynai Sorunlarini Çözme Aaõdaki tabloda, güç kaynaõ sorunlarõnõn temel nedenleri ve bunlarõn çözüm yollarõ listelenmitir. Güç Kaynai Sorunlarini Çözme Sorun Güç kaynai zaman zaman kapaniyor. Neden Bilgisayar kasasinin arkasindaki voltaj seçim anahtari (bazi modellerde bulunur) doru hat voltajina geçirilmedi (115V veya 230V). Güç kaynai, dahili güç kaynai hatasi nedeniyle açilmiyor. Çözüm Seçim anahtarini kullanarak uygun AC voltajini seçin. Güç kaynaini deitirmek için yetkili servis salayicisina bavurun. 210 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Güç Kaynai Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Bilgisayar otomatik olarak kapandi; Güç iii iki kez (saniyede bir kez) Kirmizi olarak yanip sönüyor ve ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan iki kez bip sesi çikiyor. (Bip sesi be kez yinelendikten sonra kesilir ancak LED'ler yanip sönmeye devam eder.) Neden lemci isi korumasi etkinletirilmi: Fanlardan biri takilmi veya dönmüyor olabilir. VEYA Soutucu ilemciye düzgün takilmami olabilir. Çözüm 1. Bilgisayarin hava çiki deliklerinin açik olduundan ve ilemci soutucu fanin çalitiindan emin olun. 2. Kapai açin, açma/kapama dümesine basin ve ilemci faninin dönüp dönmediine bakin. lemci fani dönmüyorsa, fan kablosunun sistem karti balantisina takili olduundan emin olun. Fanin tam olarak ve düzgün takildiindan emin olun. 3. Fan düzgün ve tam olarak takilmasina ramen dönmüyorsa, ilemci fanini deitirin. 4. lemci soutma birimini yeniden yerletirin ve fan düzeneinin uygun ekilde takildiindan emin olun. 5. Bir yetkili saticiya veya servis salayicisina bavurun. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 211 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Güç Kaynai Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Güç iii dört kez (saniyede bir kez) Kirmizi olarak yanip sönüyor, ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan dört kez bip sesi çikiyor. @@Neden Güç kesintisi (güç kaynai airi yüklü). Çözüm 1. Güç kaynainin arkasindaki voltaj seçicinin (belirli modellerde bulunur) uygun voltaja ayarlanip ayarlanmadiini kontrol edin. Uygun voltaj ayari bölgenize balidir. 2. Kapai açin ve 4 veya 6 telli güç kaynai kablosunun sistem kartindaki konektöre takildiindan emin olun. 3. TÜM takili aygitlari (sabit, disket veya optik sürücüler ve geniletme kartlari gibi) çikararak, soruna yol açan bir aygit olup olmadiini kontrol edin. Sistemi açin. Sistem POST durumuna geçerse, bilgisayari kapatin ve hata tekrarlanincaya kadar aygitlari tek tek takarak bu yordami yineleyin. Hataya yol açan aygiti deitirin. Tüm aygitlarin düzgün çalitiindan emin olmak için, aygitlari tek tek eklemeye devam edin. 4. Güç kaynaini deitirmek için yetkili servis salayicisina bavurun. 5. Sistem kartini deitirin. 212 www. hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarini Çözme Aaõdaki tabloda, disket sorunlarõnõn temel nedenleri ve bunlarõn çözüm yollarõ listelenmitir.
gibi yeni Bilgisayarõnõza, ek bir disket sürücübilgisayarõ bir donanõm eklediinizde veya çõkardõõnõzda, tekrar yapõlandõrmanõz gerekebilir Yönergeler için bkz: "Donanõm Kurulum Sorunlarõnõ Çözme". Disket Sorunlarini Çözme Sorun Disket sürücü iii yanik kaliyor. Neden Disket bozuktur. Çözüm Microsoft Windows XP, Balat'i sa tiklattiktan sonra Bul'u tiklatin ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar seçeneklerini tiklatin. Hatadenetimi, altinda, imdi Denetle seçeneini seçin. Disketi çikarip yeniden takin. Sürücü kablosunu yeniden takin. Disket güç kablosundaki dört inenin de sürücüye bali olduundan emin olun. Disket sürücüsü veri ve güç kaynai kablolarini yeniden yerlerine oturtun. Sürücüyü yeniden takin. Disket yanli takildi. Sürücü kablosu doru balanmadi. Sürücü bulunamadi. Kablo gevek. Çikarilabilir sürücü düzgün takilmamitir. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 213 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Disket sürücü diskete yazamiyor. Neden Disket biçimlendirilmedi. Çözüm Disketi biçimlendirin. 1. Windows Explorer'dan (A) sürücüsünü seçin. 2. Sürücü harfini sa tiklatin ve Biçim seçeneini seçin. 3. stediiniz seçenekleri belirleyin ve disketi biçimlendirmeye balamak için Balat'i tiklatin. Disket yazma korumali. Baka bir disket kullanin veya disketin yazma koruyucusunu kaldirin. Komut satirindaki sürücü harfini kontrol edin. 1. Baka bir disket kullanin. 2. Gerekli olmayan dosyalari disketten silin. Computer Setup'a girin ve Storage > Storage Options (Depo Depo Seçenekleri) öelerini tiklatarak Legacy Diskette Write (Eski Diskete Yazma) özelliini etkinletirin. Bozuk disketi yenisiyle deitirin. MS-DOS'ta bir disketi biçimlendirirken, disketin kapasitesini belirtmeniz gerekebilir. Örnein, 1,44-MB'lik bir disketi biçimlendirirken, MS-DOS komut satirina aaidaki komutu yazin: FORMAT A: /F:1440 Disketteki kilitleme aygitini açin. Yanli sürücüye yaziyor. Diskette yeterli bo alan yok. Eski diskete yazma özellii Computer Setup'da devre dii birakilmitir. Disket bozuktur. Disket biçimlendirilemiyor. Geçersiz bir ortam belirtildi. Disk yazma korumali olabilir. 214 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Disket biçimlendirilemiyor. (devam) Neden Diskete yazma kontrolü devre dii. Çözüm Computer Setup'a girin ve Storage > Storage Options (Depo Depo Seçenekleri) öelerini tiklatarak Legacy Diskette Write (Eski Diskete Yazma) özelliini etkinletirin. Windows XP'de Balat'i sa tiklattiktan sonra Bul'u tiklatin ve bir sürücü seçin. Dosya Seç > Özellikler > Araçlar seçeneklerini tiklatin. Hata denetimi altinda imdi Denetle seçeneini tiklatin. Kullandiiniz sürücünün tipini kontrol edip doru disket tipini kullanin. Komut satirindaki sürücü harfini kontrol edin. Disketi yenisiyle deitirin. Sürücü etkinlii durduunda, disketi çikarin ve Ara boluk tuuna basin. Bilgisayarin balatilmasi gerekir. Güç dümesine basarak bilgisayari yeniden balatin. Disk hareketinde bir sorun olutu. Dizin yapisi bozuk veya dosya sorunlu. Disket sürücüsü disketi okuyamiyor. Sürücünün tipine uygun olmayan bir disket kullaniyorsunuz. Yanli sürücüyü okuyorsunuz. Disket bozuktur. "Geçersiz sistem diski" mesaji görüntüleniyor. Sürücüye, bilgisayari balatmak için gerekli sistem dosyalarini içermeyen bir disket takilmitir. Disket hatasi olumutur. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 215 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Disketten Önyükleme Yapilamiyor. Neden Disket önyükleme yapilabilir deil. Bilgisayar Kurulum'da disketten önyükleme devre dii. Çözüm Önyükleme yapilabilen bir disketle deitirin. 1. Computer Setup'i çalitirin ve Storage > Boot Order (Depolama Önyükleme Sirasi) öelerini tiklatarak disketten önyüklemeyi etkinletirin. 2. Computer Setup'i çalitirin ve Storage > Storage Options > Removable Media Boot (Depo Depo Seçenekleri Çikarilabilir Ortam Önyüklemesi) öelerini tiklatarak disketten önyüklemeyi etkinletirin. Computer Setup'da Removable Media Boot (Çikarilabilir Ortam Önyüklemesi) olarak kullanilmasi gereken her iki adimda Boot Order (Önyükleme Sirasi) etkinletirme komutunu deitirir. 216 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Disketten Önyükleme Yapilamiyor. (devam) Neden A sunucusu modu Computer Setup'da etkindir. Çözüm Computer Setup'i çalitirin ve Security > Password Options (Güvenlik ifre Seçenekleri) öelerini tiklatarak Network Server Mode (A Sunucusu Modu) seçeneini devre dii birakin. Computer Setup'i çalitirin ve Storage > Storage Options > Removable Media Boot (Depo Depo Seçenekleri Çikarilabilir Ortam Önyüklemesi) öelerini tiklatarak Çikarilabilir Ortam Önyüklemesi özelliini etkinletirin. Bilgisayar Kurulum'da çikarilabilir ortamdan önyükleme devre dii birakildi. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp. com 217 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme Sorun Sabit sürücü hatasi olutu. Neden Sabit sürücüde bozuk kesim var veya arizali. Çözüm 1. Windows XP'de Balat'i sa tiklattiktan sonra Bul'u tiklatin ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar seçeneklerini tiklatin. Hata-denetimi altinda, imdi Denetle seçeneini tiklatin. 2. Bozuk kesimlerin blok kullanimini saptayan bir yardimci program kullanin.
Gerekiyorsa sabit sürücüyü yeniden biçimlendirin. Disk hareket sorunu. Dizin yapisi bozuk ya da bir dosya sorunu var. Windows XP'de Balat'i sa tiklattiktan sonra Bul'u tiklatin ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar seçeneklerini tiklatin. Hata-denetimi altinda, imdi Denetle seçeneini tiklatin. Kablo balantilarini kontrol edin. Sürücü bulunamadi (tanimlanamadi). Kablo gevek olabilir. 218 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Sürücü bulunamadi (tanimlanamadi). (devam) Neden Sistem yeni kurulan aygiti otomatik olarak tanimadi. Çözüm "Donanim Kurulum Sorunlarini Çözme" bölümündeki yeniden yapilandirma yönergelerine bakin. Sistem yeni kurulan aygiti yine tanimazsa, aygitin Computer Setup'da listelenip listelenmediini kontrol edin. Listelenmise büyük olasilikla bir sürücü sorunu vardir. Listelenmemise bir donanim sorunu olabilir. Bu yeni kurulan bir sürücüyse, Computer Setup'a girin ve Advanced > Power-On (Gelimi Açma) altinda bir POST gecikmesi eklemeyi deneyin. Computer Setup'i çalitirin ve Storage > Storage Options (Depolama Depolama Seçenekleri) öelerini tiklatarak tüm SATA denetleyicilerini etkinletirin. Computer Setup'i çalitirin ve Advanced > Power-On Options (Gelimi Açili Seçenekleri) öelerini tiklatarak POST Delay deerini artirin. Disketi disket sürücüden çikarin. Sürücünün denetleyicisi Computer Setup'da devre dii birakilmitir. Sürücü açilitan hemen sonra yava tepki veriyor. Sistem dii disk/ntldr kayip mesaji. Bilgisayar, önyüklenemeyen bir disketle açilmaya çaliiliyor. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp. com 219 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Sistem dii disk/ntldr kayip mesaji. (devam) Neden Sistem sabit sürücüden açilmaya çaliiyor, ancak sabit sürücü bozulmu olabilir. Çözüm 1. Disket sürücüye önyüklenebilir bir disket takin ve bilgisayari yeniden balatin. 2. fdisk kullanarak sabit sürücü biçimini denetleyin: Sabit diskin biçimlendirmesi NTFS deilse, sürücüyü deerlendirmek için dier bir okuyucuyu kullanin. Biçimlendirme FAT32 ise, sabit sürücüye eriilemez. 3. Sorunlu iletim sisteminin sistem dosyalarini yükleyin. Sistem dosyalari eksik veya doru yüklenmedi. 1. Disket sürücüye önyüklenebilir bir disket takin ve bilgisayari yeniden balatin. 2. Fdisk kullanarak sabit sürücü biçimini denetleyin: Sabit diskin biçimlendirmesi NTFS deilse, sürücüyü deerlendirmek için dier bir okuyucuyu kullanin. Biçimlendirme FAT32 ise, sabit sürücüye eriilemez. Bilgisayar Kurulum'da sabit diskten önyükleme devre dii. Önyüklenebilir sabit sürücü, birden fazla sabit sürücü yapilandirmasinda ilk olarak takilmami. Bilgisayar Kurulum'u çalitirin ve Depolama > Önyükleme Sirasi listesinde sabit sürücüyü etkinletirin. Sabit sürücüden önyükleme yapmak istiyorsaniz, P60 SATA 0 etiketli sistem karti konektörüne takildiindan emin olun. 220 www. hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Sistem dii disk/ntldr kayip mesaji. (devam) Neden Önyüklenebilir sabit sürücü denetleyicisi, Önyükleme Sirasinda ilk olarak listelenmemi. Çözüm Computer Setup'a girin ve Storage > Boot Order (Depo Önyükleme Sirasi) öelerini seçin, sonra önyüklenebilir sabit sürücü denetleyicisinin listede Sabit Sürücü giriinin hemen altinda yer aldiindan emin olun. Ön panel Güç iiinin yanip söndüünü ve bip sesi duyulup duyulmadiini denetleyin. Kirmizi iik yanip sönmesinin ve bip kodlarinin olasi nedenlerini belirlemek için Ek A, "POST Hata Mesajlari" konusuna bakin. @@Olaan Windows "Bilgisayari Kapat" prosedürünü deneyin. Baarisiz olursa, güç dümesine dört saniye veya daha uzun süre basip bilgisayari kapatin. Bilgisayari yeniden balatmak için, güç dümesine tekrar basin. Bilgisayar balatilamiyor. Sabit disk sürücüsü zarar görmütür. Bilgisayar kilitlenmi görünüyor. Kullanimdaki program artik komutlara tepki vermiyor. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 221 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme MultiBay Sorunlarini Çözme MultiBay Sorunlarini Çözme Sorun Sürücü bulunamadi. Neden Sürücü Kilidi güvenlii etkin bir çikarilabilir sabit sürücüyü takmaya çalitiniz. (Bu özellik yalnizca bazi modellerde desteklenir.) MultiBay, Computer Setup'da gizlidir. Çözüm Windows'u ve bilgisayari kapatin. Henüz takili deilse, sürücüyü 'a yerletirin. Bilgisayari açin. Computer Setup'a girin ve Security > Device Security (Güvenlik Aygit Güvenlii) öelerini tiklatarak MultiBay seçeneini Device Available (Aygit Kullanilabilir) olarak ayarlayin. 222 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarini Çözme Görüntü sorunlarõyla karõlaõyorsanõz, ekranla birlikte verilen dokümanlara ve aaõdaki tabloda listelenen genel hata nedenlerine ve bunlara ilikin çözümlere bakõn. Görüntü Sorunlarini Çözme Sorun Bo ekran (görüntü yok). Neden Ekran açik deil ve iii yanmiyor. Bozuk monitör. Kablo balantilari doru deil. Ekran karartma yardimcisi yüklediniz veya enerji koruma özellikleri etkin. Sistem ROM'u bozuk; sistem Önyükleme Engelleme Acil Durum Kurtarma Modu'nda (sekiz uyari sesiyle belirtilir) çaliiyor. Sabit senkron bir ekran kullaniyorsunuz ve seçilen çözünürlükte senkronize olmuyor. Bilgisayar bekleme modundadir. Çözüm Ekrani açin ve iiinin yandiindan emin olun.
Farkli bir monitör deneyin. Ekrandan bilgisayara ve prize giden kablolari kontrol edin. Herhangi bir tua veya farenin dümesine basin ve varsa, ifrenizi girin. Sistem ROM'unu en son BIOS görüntüleriyle yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi için Documentation and Diagnostics CD'sindeki Masaüstü Yönetimi Kilavuzu'ndaki "Önyükleme Engelleme Acil Durum Kurtarma Modu" bölümüne bakin. Ekranin seçilen çözünürlüe uygun ayni yatay tarama hizinda çaliacaindan emin olun. @@ Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 223 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Bo ekran (görüntü yok). (devam) Neden Monitör kablosu yanli konektöre takili. Çözüm Bilgisayar sisteminde hem entegre bir grafik konektörü hem de ek bir grafik karti konektörü varsa, monitör kablosunu bilgisayarin arkasindaki grafik karti konektörüne takin. Grafik karti standart bir PCI genileme kartiysa, Computer Setup'da tümleik grafikleri etkinletirebilirsiniz. Bir PCI-Express grafik karti yüklüyse, tümleik grafikler etkinletirilemez. Bilgisayarin ekran ayarlari ekranla uyumlu deil. 1. Bilgisayari yeniden balatin ve açili sirasinda ekranin sa alt köesinde "F8'e Basin" uyarisini gördüünüzde F8 tuuna basin. 2. Klavye ok tularini kullanarak, VGA Modu'nu Etkinletir seçeneini seçin ve Enter tuuna basin. 3. Windows Denetim Masasi'nda Ekran simgesini çift tiklatin ve Ayarlar sekmesini seçin. 4. Çözünürlüü ayarlamak için kayan kontrol ayarini kullanin. Ekran bo ve güç iii be kez (saniyede bir kez) Kirmizi olarak yanip sönüyor, ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan be kez bip sesi çikiyor. Ön video bellei hatasi. 1. DIMM'leri çikarip yeniden yerletirin. Sistemi açin. 2. Hatali birimi saptamak için DIMM'leri tek tek yerletirin. 3. Dier üreticilere ait bellekleri HP bellekleriyle deitirin. 4. Sistem kartini deitirin. 224 www.hp. com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Ekran bo ve güç iii alti kez (saniyede bir kez) Kirmizi olarak yanip sönüyor, ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan alti kez bip sesi çikiyor. @@Ekran bo ve güç iii yedi kez (saniyede bir kez) Kirmizi olarak yanip sönüyor, ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan yedi kez bip sesi çikiyor. @@Ekran enerji koruma özellii kullanildiinda doru çalimiyor. Soluk karakterler. Neden Ön video grafik hatasi. Çözüm Grafik karti olan sistemlerde: 1. Grafik kartini çikarip yeniden takin. Sistemi açin. 2. Grafik kartini deitirin. 3. Sistem kartini deitirin. Tümleik grafie sahip sistemlerde, sistem kartini deitirin. Sistem karti arizasi (ROM, videodan önce bir ariza saptadi). Sistem kartini deitirin. Enerji koruma özellii, bu özelliin bulunmadii bir ekranla kullaniliyor. Parlaklik veya kontrast ayarlari doru yapilmadi. Kablolar doru balanmadi. Ekran enerji koruma özelliini devre dii birakin. Ekranin parlaklik ve kontrast ayarlarini yapin. Grafik karti ile ekran arasindaki grafik kablosunun salam balandiindan emin olun. Yükseltme paketiyle birlikte verilen video sürücülerini yükleyin. Görüntü kariik veya istenen çözünürlük ayarlanamiyor. Grafik denetleyicisini yükselttiyseniz, doru ekran sürücüleri yüklenmemi olabilir. Sorun Giderme Kilavuzu www. hp.com 225 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Görüntü kariik veya istenen çözünürlük ayarlanamiyor. (devam) Resim kesikli, karmaik, titrek veya yanip sönüyor. Neden Ekran istenen çözünürlüü görüntüleyemiyor. Grafik karti bozuk. Ekran balantilari tamamlanmadi veya ekran ayarlari yanli. Çözüm stenen çözünürlüü deitirin. Grafik kartini deitirin. 1. Ekran kablosunun bilgisayara bali olduundan emin olun. 2. ki ekranli sistemlerde veya yakin çevrede baka bir ekranin bulunduu durumlarda, ekranlari uzaklatirarak birbirlerinin elektromanyetik alanlarina girmemesini salayin. 3. Floresan lambalar veya fanlar ekrana çok yakin olabilir. Ekranin manyetik alaninin etkisizletirilmesi gerekmektedir. Görüntü ortalanmami. Pozisyonun ayarlanmasi gerekiyor olabilir. Ekranin manyetik alanini etkisizletirin. Yönergeler için ekranla birlikte verilen belgelere bakin. OSD menüsüne erimek için Menu (Menü) dümesine basin. Görüntünün yatay veya dikey pozisyonunu ayarlamak için ImageControl/ (Görüntü Kontrolü) Horizontal Position (Yatay Pozisyon) ya da Vertical Position (Dikey Pozisyon) seçeneklerini kullanin. Video kablosunu monitör ve bilgisayarin arasina takin. Ekranda "No Connection, Check Signal Cable" (Balanti Yok, Sinyal Kablosunu Kontrol Edin) yazisi görünüyor. Monitörün video kablosu takilmamitir. Ä Video kablosunu takarken bilgisayarin kapali olduundan emin olun. 226 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Ekanda "Out of Range" (Aralik Diinda) yazisi görünüyor. Neden Video çözünürlüü ve yenileme hizi monitörün desteklediinden yüksek bir deere ayarlanmitir. Ekranin manyetik alanini etkisiz hale getiren bobin çalitirildi. Bu ekranin içindeki elektronik düzenleyiciler etkinletirilmi. Çözüm Bilgisayari yeniden balatin ve Güvenli Mod'a girin. Ayarlari desteklenen bir deere getirin ve sonra yeni ayarlarin etkili olmasi için bilgisayari yeniden balatin. Yok. Ekranin manyetik alanini etkisiz hale getiren bobinin ekran açikken çalitirilmasi normaldir. Yok. Bazi ekranlarin açilirken ve kapanirken, bekleme moduna girerken veya bu moddan çikarken ve çözünürlükleri deitirirken bir tikirti sesi çikarmasi normaldir. Düük parlaklik ve/veya kontrast ayarlari. 1. Ekranda görüntülenen menüden ekranin Otomatik-Ayarlama seçeneini seçin. 2. Saat ve Saat Aamasi ekran ilevlerini el ile senkronize edin. Senkronizasyon sirasinda size yardimci olacak bir SoftPaq yüklemek için, aaida adresi verilen Web sitesine gidin, uygun ekrani seçin ve SP20930 veya SP22333'ü yükleyin.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) www.hp. com/support 1. Grafik kartini yeniden takin. 2. Grafik kartini deitirin. Uygun sembolü bulmak ve seçmek için Karakter Elem'i kullanin. Balat > Programlar> Donatilar > Sistem Araçlari > Karakter Elem'i tiklatin. Sembolü Karakter Elem'den bir belgeye kopyalayabilirsiniz. Açildiinda bir CRT ekraninin içinden titreyen veya cizirdayan bir ses geliyor. CRT ekraninin içinden gelen tikirti sesi. Düz panel bir monitörün içinden yüksek ses geliyor. Bozuk odak, çizgili, gölgeli etkiler; yatay kayan çizgiler; soluk dikey çubuklar; veya resim ekranda ortalanamiyor. (sadece bir analog VGA giri balantisini kullanan düz panel ekranlar) Parlaklik ve/veya kontrast ayarlari çok yüksek. Düz panel ekranin dahili dijital dönüüm devreleri grafik kartinin çiki senkronizasyonunu doru bir ekilde çeviremeyebilir. Grafik karti düzgün takilmami veya bozuk. Yazilan bazi semboller doru görünmüyor. Kullandiiniz yazi karakteri o özel sembolü desteklemiyor. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 227 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Ses Sorunlarini Çözme Bilgisayarõn ses özellikleri varsa ve ses sorunlarõ ile karõlaõyorsanõz, aaõda listelenen genel hata nedenlerine ve önerilen çözümlere bavurun. Ses Sorunlarini Çözme Sorun Ses gelip gidiyor. Neden lemci kaynaklari dier açik uygulamalar tarafindan kullaniliyor. Bir çok ortam yürütücü uygulamasinda ortak olan Direct sound etkisi. Çözüm lemciyi youn olarak kullanan açik tüm uygulamalari kapatin. Windows XP'de: 1. Denetim Masasi'ndan Ses Efekti ve Ses Aygitlari seçeneini seçin. 2. Ses sekmesinde Sesi Kayittan Çalma listesinden bir aygit seçin. 3. Gelimi dümesini tiklatin ve Performans sekmesini seçin. 4. Donanim ivmesi kaydiricisini Yok olarak ayarlayin ve Örnekleme Hizi Dönüüm Kalitesi kaydiricisini yi olarak ayarlayin, sonra sesi yeniden test edin. 5. Donanim ivmesi kaydiricisini Tam olarak ayarlayin ve Örnekleme Hizi Dönüüm Kalitesi kaydiricisini En yi olarak ayarlayin, sonra sesi yeniden test edin. Hoparlörden veya kulakliktan ses gelmiyor. Yazilim ses kontrolü kisildi. Görev çubuundaki Hoparlör simgesini çift tiklatin, sonra Sessiz ayarinin seçili olmadiindan emin olun ve sesi ayarlamak için kayan ses ayarlayicisini kullanin. 228 www.hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Ses Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Hoparlörden veya kulakliktan ses gelmiyor. (devam) Neden Ses, Computer Setup'da gizlidir. Çözüm Sesi Computer Setup'da etkinletirin: Security > Device Security > Audio (Güvenlik Aygit Güvenlik Ses) Harici hoparlörleri açin. Hoparlör balantilarini doru yapmak için ses kartinin belgelerine bakin. Dijital CD sesini etkinletirin: 1. Denetim Masasi 'ndan, Sistem seçeneini seçin. 2. Donanim sekmesinde, Aygit Yöneticisi dümesini tiklatin. 3. CD/DVD aygiti üzerinde sa tiklatin ve Özellikler seçeneini seçin. 4. Özellikler sekmesinde, "Bu CD- ROM aygiti için dijital CD sesini etkinletirin" seçeneinin seçili olduundan emin olun. Çiki konektörüne bali kulakliklar veya aygitlar dahili hoparlörü susturuyor. Baliysa, kulakliklari veya harici hoparlörleri açip kullanin veya balantilarini kesin. Harici hoparlörler açik deil. Harici hoparlörler yanli ses jakina takildi. Dijital CD sesi etkinletirilmemi. Sorun Giderme Kilavuzu www.hp.com 229 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Ses Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Hoparlörden veya kulakliktan ses gelmiyor. (devam) Neden Ses kapalidir. Çözüm 1. @@2. @@Bilgisayar bekleme modundadir. @@@@Kulaklia gelen ses net deil veya bouk. Kulakliklar arka ses çiki konektörüne takilidir. @@Sabit disk dolu olabilir. @@@@@@Neden Yazici açilmadi ve çevrimiçi deil. @@@@1. @@2. @@@@Yaziciya gerekli a balantilarini yapin. Yazicinin kendi kendine testini çalitirin. @@@@Tüm kablolari tekrar takin. @@Kait tepsisini kontrol edin, bosa doldurun. @@Yazici arizalanmi olabilir. Yazici açilmiyor. Yazici kariik bilgiler yazdiriyor. Kablolar doru takilmami olabilir. @@Kablolar doru takilmami olabilir. Yazici bellei airi yüklenmi olabilir. Yazici çevrimdii. @@@@Neden Klavye konektörü düzgün balanmamitir. Çözüm 1. Windows Masaüstünde Balat dümesini tiklatin. 2. Bilgisayari Kapat seçeneini tiklatin. Windows'u Kapat iletiim kutusu görüntülenir. 3. Bilgisayari Kapat seçeneini tiklatin. 4. @@Kullanimdaki program artik komutlara tepki vermiyor. Klavyenin onarilmasi gerekiyor. Kablosuz aygit hatasi. Fareyi kullanarak bilgisayari kapatin ve sonra yeniden balatin. @@1. Varsa, aygit durumunu belirlemek için yazilimi kontrol edin. 2. Aygit pillerini kontrol edin/deitirin. 3. Aliciyi ve klavyeyi sifirlayin. Bilgisayar bekleme modundadir. @@@@Neden Num Lock tuu kullanimdadir. Çözüm Num Lock tuuna basin. Ok tularini kullanmak isterseniz Num Lock iii yanmamalidir. @@@@Çözüm Klavyeyi kullanarak bilgisayari kapatin. 1. @@2. @@3. @@4. @@Kullanimdaki program artik komutlara tepki vermiyor. Farenin temizlenmesi gerekebilir. Klavyeyi kullanarak bilgisayari kapatin, sonra yeniden balatin. @@(devam) Neden Farenin onarilmasi gerekebilir. Kablosuz aygit hatasi. Çözüm @@1. Varsa yazilimda aygit durumunu kontrol edin. 2. Aygit pillerini kontrol edin/deitirin. 3. Aliciyi ve fareyi sifirlayin. Bilgisayar bekleme modundadir. @@@@@@Fare topu kirlenmitir. @@Bir tak ve çalõtõr aygõtõ yüklediinizde, Windows XP, aygõtõ otomatik olarak algõlar ve bilgisayarõ yapõlandõrõr. Tak ve çalõtõr olmayan bir aygõt yüklediinizde, yeni donanõmõ yüklemeyi tamamladõktan sonra bilgisayarõ yeniden yapõlandõrmanõz gerekir. Windows XP'de, Donanõm Ekleme Sihirbazõ'nõ kullanõn ve ekranda görüntülenen yönergeleri izleyin. Donanim Kurulum Sorunlarini Çözme Sorun Yeni aygit sistemin bir parçasi olarak algilanmiyor. Neden Aygit yerine oturmamitir veya düzgün balanmamitir. Yeni harici aygitin kablolari gevek veya güç kablolari prize takilmadi. Yeni harici aygitin güç dümesine basilmadi.