Oerlikon Schlafhorst Express İçindekiler Sayı 2/2010 t Yenilikler Autoconer X5 Ready, steady, flow! 2-3 Ring iplikçiliğinde daha yüksek verimlilik 4-5 Teknoloji PreciFX, 3 bobin sarım teknolojisiyle yerini sağlamlaştırıyor 6 Müşteriler & Pazarlar Oerlikon Schlafhorst Technology Center Suzhou da 7 Çin de Allmed 8-9 Yerinde hizmetinizde Hindistan ve Bangladeş te müşteri günleri 10 Bilgi Oerlikon Schlafhorst Customer Support 11-12 ITMA Asia ya bakış 12 Editör den Değerli Okurlar, Tam tamına altı aydır dünya çapındaki tekstil makineleri piyasasında belirgin bir toparlanma hissediliyor, bu da kendini yedek parça ihtiyacına yansıtmakta. Müşterilerimiz üretimlerini yine tam kapasiteyle yürütüyorlar ve şimdi Oerlikon Schlafhorst makinelerini verimli bir şekilde işletebilmek için, eğirme ve sarım elemanları gibi yedek parça ve aşınan parçalara gereksinim duyuyorlar. Yedek parça bölümümüzle 110 dan fazla ülkede yaklaşık 5.000 müşterimize hizmet veriyoruz. Dünya çapında yaklaşık 40 milyon CHF değerinde ve 56.000 kadar aktif orijinal yedek parçalık stoka sahibiz ve bununla istenen parçaların %90 ından fazlasını karşılayabilmekteyiz. Buna rağmen gereksinim duyulan yedek parçaların küçük bir oranını sipariş üzerine tedarik etme durumundayız. Bu husus da halen büyük bir mücadele alanı teşkil etmektedir. Zira talebin dinamikliliği ve yoğunluğu tedarikçilerimizde de olağanüstü yüksektir. Yedek parça branşında hızlı olmanın hayati önem taşıdığının bilincindeyiz. Bu nedenle, bizden beklenen servis hizmetlerini ve performansı alışık olduğunuz gibi, mümkün olan en kısa zamanda temin etmek için yüksek tempoyla çalışıyoruz. Bert Schlömer Parça Bölümü - Başkan Yardımcısı Regional Sales and Service Director
2 Oerlikon Schlafhorst Express Yenilikler Autoconer X5 Ready, steady, flow! Akıllı otomasyon rantabl üretim Autoconer X5 sahip olduğu PreciFX, yeni değiştirici X-Change, azaltılmış müdahale gereksinimi için derli toplu tasarım, enerji optimizasyonlu soğutma konsepti, donanım ve uygulama seçenekleri bakımından büyük esneklik gibi performans özellikleriyle piyasada başarılı bir başlangıç yaptı. Çok sayıdaki talep ve sipariş bize bunu kanıtlıyor. Bu sayımızda otomatik malzeme akışı olan makine tiplerimizi odak alıyoruz, akıllı otomasyonun avantajlarını gösteriyoruz ve Autoconer X5 otomasyon konseptinin özel üstünlüklerini sunuyoruz. Otomasyonun avantajları, getirileri Anlaşılır şekilde yapılandırılmış süreç akışlarına sahiptir, lojistik giderlerinin azaltılmasını sağlar Hazır bulundurulan personelden büyük ölçüde bağımsızlık sağlar Özellikle entegre tesislerde daha yüksek ürün kalitesi için potansiyel sunar Elle müdahaleyi ve süreç adımlarını azaltır (hata kaynaklarını azaltır) Elle müdahale ve malzeme giderlerini azaltır (iplikhane döngüsünde masura sayısı azalır, taşıma haznesi sayısı azalır, ) Azalan yer gereksiniminden dolayı lojistik maliyetlerini azaltır İnsanları ağır bedensel işlerden kurtarır Autoconer X5 otomasyonunun artıları Üretim tesislerinizin ekonomik ve verimli otomasyonu için Autoconer X5 otomasyon konseptinin artılarından yararlanın. İpliği koruyan, yere sağlam basan büyük ayaklara sahip sağlam taşıyıcı sistemi, güvenli tasarım için bağlama lamelleri, aşınmaya karşı dayanıklı metal destek Karmaşıklığı az olan derli toplu materyal akışı, düşük bakım ve düşük yedek parça ihtiyacı Kops ve masuralar için merkezi işleme ve hazırlama merkezi Azami hız performansı için merkezi kops hazırlamada esnek yapılandırma Yeni taşıma sistemi sayesinde önceki modellere kıyasla %5 e kadar azalan enerji tüketimi Daha yüksek düzeyde güvenirlik ve arızasız taşıma için yeni, kuvvet kesintisi olmayan taşıma sistemi Entegre tesislerde isabetli, önleyici kalite güvencesi için online kalite kontrolü (SPID) (opsiyonel) Ritmi siz belirleyin: Yeni, verimli lojistik konsepti ve merkezi işlem santrali Yeni materyal akış konseptinin tipik özellikleri, kısa ulaşım yolları ve ihtiyaca göre yönetilen lojistik sistemidir. Yeni, merkezi işlem santrali makinenin başlangıcına yerleştirilmiştir. Tüm kopslar, artık kopslar, hatalı kopslar burada bobin sarma işlemi için hazırlanır, iplik ucu bobin sarma işlemi başlayıncaya kadar masuranın tepesinde üst sarım olarak sabitlenmiştir. Hazırlanmamış olan kopslar doğrudan elle hazırlamaya gönderilir ve takip eden malzeme akışının içinde yük teşkil etmez. Bobin sarma işleminden sonra, işlem santralinde final işleme adımları gerçekleşir. Bu sırada masura denetçisi dağıtımı üstlenir: Boş masuralar çekilip götürülür, üzerinde artık iplik olan masuralar masura temizlemeye (opsiyonel) götürülür, üzerinde sarılabilir artık bulunan masuralar yeniden materyal akışına verilir. Esnek yapılandırma Autoconer X5 D/V kops hazırlamasını esnek olarak yapılandırabilirsiniz. Böylece kapasite ve işlevsellik stok materyalinize ve işletmenizdeki materyal işleme hızına optimum düzeyde adapte edilir. Sonuç: Daima iş süreçleriniz için gerekli hız performansıyla üretim yaparsınız. Yeni taşıma sistemi %5 e kadar enerji tasarrufu sağlar Şimdiye kadar kullanılmakta olan bant sistemi yerine, işlem santrali bölgesinde ve iğler içinde kuvvet kesintisi olmayan, enerji tasarrufu sağlayan sürgülü sistem getirilmiştir. Enerji yalnız gerekli olduğunda kullanılır, önceki Autoconer nesline kıyasla %5 e kadar enerji tasarruf edersiniz. Yine enerji tasarrufu sağlayacak şekilde tasarlanmış olan bant sistemi yalnızca uzun mesafelerin kat edileceği yerlerde kullanılmıştır: Kopsların iğlere getirilmesinde ve boş masuraların makineden geri gönderilmesinde. Akıllı materyal akışı yönetimi Materyal akışı ihtiyaca göre yönetilir, yani iğlerden biri ihtiyaç sinyali verir vermez materyal akışı gerçekleşir. Ayrıca kısa kops sağma sürelerinde dahi iğler için en yüksek besleme güvencesi sağlanır, zira her iğ başına 3 yedek kops hazır beklemektedir. Sarma pozisyonunda bulunan taşıyıcı mıknatıs gücüyle iğ altına konumlandırılır. Materyal akışında proses odaklı yönetim için ayrıca manyetik makas sistemleri ve sensörlerden yararlanılmaktadır.
Yenilikler Oerlikon Schlafhorst Express 3 Doğru otomasyon derecesinin seçilmesi İşletmenizin gereksinimlerine göre doğru otomasyon derecesine bilinçli olarak siz karar verin: Autoconer X5 ürün ailesinden size uygun makineyi biz verelim. Buna ek olarak, sarım teknolojisindeki performans özellikleri arasından bireysel donanım paketinizi seçtiğinizde donanımınızı en iyi düzeye çıkarmış olursunuz ve piyasadaki en iyi konumu elde etme yarışını en tepeden belirleyebilirsiniz. Otomasyon derecesinin seçiminde belirleyici olabilecek bazı karar verme kriterleri aşağıda topluca sunulmuştur. Tip D Stand-alone makine + Proses akışı Tip RM deki gibidir, kopslar ara stokta hazır bekletilir, yani otomasyon yolunda basit bir adımdır + Proses akışına göre az değişiklik olur, bu sayede mevcut iplik eğirme makinesi ve alt yapı çok az uyarlama yapılarak kullanılabilir. + Parti büyüklüğü, parti değişimi, iplik yelpazesi bakımından yüksek derecede esneklik sağlar Tip V Ring eğirme makinesine doğrudan bağlantı + En az personel ihtiyacı + En az lojistik maliyetleri (aksesuarlar, masuralar, sandıklar, arabalar, ), proses akışlarında yeni yapılandırma + Az yer gereksinimi + Azami kalite güvencesi + Online kalite kontrolü için opsiyonel iğ kimlik teşhis sistemi SPID kullanımıyla ring eğirme makinesinde önleyici kalite güvencesi + Elle müdahale, kullanım ve proses akışı bakımından en düşük hata oranı + Ring eğirme makinesi ve Autoconer arasında optimum kapasite uyumluluğu + Prosesten kaynaklanan iplik kopuşlarında azalma, zira ring eğirme makinesi ve Autoconer arasındaki kops taşıması temassızdır
4 Oerlikon Schlafhorst Express Yenilikler Ring iplikçiliğinde daha yüksek verimlilik Zinser 351 Impact FX yeni olanaklar sunuyor Kompakt ipliklerin kalite avantajları son teknolojidir. Ama kompakt eğirme iplik eğirme için kalite iyileştirmenin yanında başka avantajlar da sunuyor. Buradaki temel hususlardan birisi eğirme makinesinin üretkenliğidir. Makinenin üretkenliğini yükseltmek için genelde iğ devri artırılmaktadır. Ama bu otomatikman enerji tüketiminin artmasını da beraberinde getirmektedir. Devrin artırılması daima ring ve rotor gibi eğirme araçlarındaki aşınmanın da artması demektir. Büküm azaltılarak aynı iğ devrinde daha yüksek üretim elde edilebilir. Elektrik tüketimi ve eğirme araçlarındaki aşınma aynı kalır. Ama büküm azaltılmasının iplik değerleri üzerindeki etkisinin ne olacağına dikkat edilmelidir. Günümüzde kullanılan büküm değerleri ise yılların deneyimiyle ortaya çıkmıştır. Ama kompakt eğirme şimdiye kadar geçerli olan standartları bir kez daha gözden geçirme fırsatı sunuyor. Günümüzde kompakt ipliklerdeki büküm zaten pek çok kez azaltılmıştır. Aynı hammaddelerde %10 büküm azaltılması olağan değer olmuştur bile. Bazı işletmeler olağan αm 125 yerine artık αm 110-115 değeriyle dokuma iplikleri üretmektedir. Sınırları aşağı yönde daha da zorlamak için bir Zinser 351 üzerinde Ne 80 CO ipliği paralel olarak bir klasik ring ipliği ve
Yenilikler Oerlikon Schlafhorst Express 5 bir de kompakt iplik olarak eğirdik. Masura boyu 180 mm iken ring çapı 36 mm idi. Burada, büküm katsayısı αm = 99 değerine indirgendiğinde bile kompakt ipliğin hala kullanılabilir olduğunu tespit ettik. Kompakt ipliğin büküm azaltılmasından sonraki tüm iplik değerlerinin, klasik ring ipliğin başlangıç değerlerinden daha iyi olması da önemlidir. Böylece kompakt eğirme, kalite iyileştirmesinin yanı sıra, üretim artışı olanağı da sağlamakta, üstelik bu artış, doğrudan yüksek enerji tüketimine ve eğirme araçlarındaki aşınmanın artmasına mal olmak zorunda değildir. Burada Zinser 351 Impact FX in kullanılması için daha potansiyel vardır. Ne 80 penye pamuk için devir sayısı değişiminde fazla üretim ve enerji tüketimi karşılaştırması Ne 80 penye pamuk için büküm değişiminde fazla üretim ve enerji tüketimi karşılaştırması İğ devir sayısı, d/dak cinsinden Büküm katsayısı α m (α e cinsinden) İğ motoru enerji tüketimi, % cinsinden Üretim artışı, % cinsinden İğ motoru enerji tüketimi, % cinsinden Üretim artışı, % cinsinden Ne 80 - %100 penye pamuk için büküme bağlı olarak 21.000 d/dak.da azami çekim kuvveti Ne 80 - %100 penye pamuk için büküme bağlı olarak 21.000 d/dak.da azami çekim kuvveti Büküm katsayısı α m (α e cinsinden) Büküm katsayısı α m (α e cinsinden) Zinser 351 Impact FX Zinser 351 Zinser 351 Impact FX Zinser 351 Drehungsbeiwert α m (α e) Zinser 351 Impact Zinser 351
6 Oerlikon Schlafhorst Express Teknoloji PreciFX, 3 bobin sarım teknolojisiyle yerini sağlamlaştırıyor Autoconer için hassas ve kademeli hassas bobin sarımı Hassas, desensiz rasgele sarımlı PreciFX bobinlerinin ilginç uygulamalarından daha önce bahsetmiştik. Bugün hassas ve kademeli hassas sarımın karakteristiğine ve potansiyellerine daha yakından bakacağız. Bobin karakteristiği Tipik özellikler Az sayıdaki parametre yardımıyla bobin yapısının görünür desenindeki çeşitli sarım teknolojilerinin temel karakteristikleri ve onların tipik ayırt edici özellikleri tanımlanabilir: Çapraz açısı, sarım oranı İplik aralığı, ipliklerin birbirlerine göre konumu Desen bölgelerinin varlığı Bobin yoğunluğu Ama bu teorik yasaların uygulamadaki anlamları nelerdir? PreciFX hassas rasgele sarım: PreciFX ile bobin kalitesi, rasgele sarımın kendini kanıtlamış bobin karakteristiğiyle mutlak desensiz olarak yükseltilebilir. Tambursuz iplik sarımına giriş kolaylaştırılmıştır, zira bilinen bobin parametreleriyle (örn. baraban yiv oranı) çalışılmaktadır. Rasgele sarımın uygulama yelpazesindeki esneklik neredeyse sınırsızdır, zira yalnızca bir düğmeye basılarak diğer tambur, üstelik tamburla sarımın sabit yiv geometrisinin izin verebileceğinden çok daha ayrıntılı (ara yiv oranları) ve daha geniş kapsamlı bir yelpazede (genişletilmiş yiv oranı aralığı) seçilebilmektedir. Bu nedenle, örneğin talep profili geniş olan fason iplikhaneler için en uygun seçenektir. PreciFX hassas bobin sarımı: Karakteristik ağ yapısı, her bir ipliğin birbiriyle sabit mesafede olduğu mutlak homojen iplik sarımının kanıtıdır. Homojen bir bobin yapısı oluşur. Çapraz açısı sistem gereği olarak bobin çapı büyüdükçe küçülür. Bununla beraber dışa doğru bobin yoğunluğunun homojen bir şekilde artması sağlanır. Hassas sarım ile karakteristik iplik sarımı sayesinde rasgele sarıma kıyasla daha yüksek bir paketleme yoğunluğu elde edilebilir ve tüm iplik sarımları iyi bir şekilde sabitlenir. Paketleme yoğunluğu ne kadar büyükse, iplik aralığı, başlangıçtaki çapraz açısı veya iplik gerginliği gibi seçilebilir parametreler gereksinimlere bireysel olarak uyarlanabilir. İpliklerin güvenli bir şekilde sabitlenmesi ipliklerin yer değiştirmesini ve kaymasını önler, bunun sonucunda da çok iyi sağma özellikleri elde edilir. PreciFX kademeli hassas bobin sarımı: Kademeli hassas bobin sarımı PreciFX rasgele sarımın (tüm çap bölgelerinde neredeyse sabit çapraz açısı nedeniyle homojen yoğunluk) ve hassas sarımın (hassas ağ biçimli iplik sarımı, sabit iplik aralığı) avantajlarını birleştirmektedir. Dolayısıyla bu kademeli hassas bobinler örn. bükümlü iplik gibi en yüksek paketleme yoğunluğu gerektiren sert bobinlerde yüksek nitelikli, mutlak homojen boyamalar için uygundur. Bobinin yapısı, bobin parametreleri serbestçe seçilerek, diğer iki sarım teknolojisinin hiçbiriyle yapılamayacak kadar isabetli bir şekilde biçimlendirilebilir. Sonsöz Hassas ve kademeli hassas sarımın uygulanması yalnızca aktarma için değil, kops işleme için de bir sonraki adımdır ve gelecekte, özellikle sert bobinlerin üretimi için, şimdiye dek yalnız aktarma makinelerinin tekelinde kalan yeni potansiyellerin ve uygulamaların önünü açacaktır. Ve yalnız Autoconer 5 veya X5 bunun PreciFX ile kops işlemesi için sunabilir. PreciFX hassas rasgele sarım: Desen bölgeleri olmaz Değişken delik şeması PreciFX hassas bobin sarımı: Desen bölgeleri olmaz Küçülen açıyla homojen ağ yapısı PreciFX kademeli hassas bobin sarımı: Desen bölgeleri olmaz Neredeyse sabit açıyla homojen ağ yapısı
Müşteriler & Pazarlar Oerlikon Schlafhorst Express 7 Oerlikon Schlafhorst Technology Center Suzhou da Çin tekstil endüstrisi için hizmet merkezi Başarının anahtarı olarak bireysel taleplere uygun tekstil teknolojisi Oerlikon Schlafhorst un dünya çapındaki teknoloji merkezleri ağı içinde Suzhou daki Çin Teknoloji Merkezi lider bir rol üstleniyor. Oerlikon Schlafhorst un komple ürün yelpazesini yansıtıyor; buna ilk kez ITMA Asia da tanıtılan Autoconer X5 ve Zinser 351 Impact FX yenilikleri de dâhil. Hem kendi personelimizin hem de Çinli müşterilerimizin personelinin servis ve tekstil teknolojisi alanlarında sürekli eğitim ve tekâmülü yüksek bilgi düzeyini garanti ediyor. Bu bilgi, ring ve rotor iplik eğirmedeki verimli iplik üretim süreçlerinde doğrudan uygulanmasıyla müşteri başarısını garanti ediyor ve en yüksek kalitede çapraz bobin üretimiyle tekstildeki proses zincirini optimize ediyor. Modern donanımlı bir tekstil laboratuvarı ve tek tip Oerlikon Schlafhorst test standartları deneylerin ve sonuçlarının dünya çapında kıyaslanabilir olmasını temin ediyor. Daima aynı yüksek bilgi düzeyinde olabilmek için Almanya ve Çin deki meslektaşlar arasında sürekli bir bilgi alışverişi gerçekleşiyor, test sonuçları gönderilip alınıyor ve deneyimler üzerinde tartışılıyor. Böylece piyasadan gelen özel talepler de en kısa yoldan Almanya ya iletiliyor. Yerli uzmanlarımız karşılaştıkları mücadelelerden mutluluk duyuyorlar oradaki yerleşik müşteri temsilcilerimiz Liu Feng ve Frank Pippig dir. Eğitim almak istiyorsanız veya uygulamalarınız için optimum eğirme ve sarım parametrelerinin belirlenmesi için desteğe gereksinim duyuyorsanız, bölgenizdeki müşteri temsilcinize veya yetkili servis müdürümüze başvurunuz. Modern tekstil laboratuvarında özenli materyal testleri. Suzhou daki Oerlikon Schlafhorst Technology Center.
8 Oerlikon Schlafhorst Express Müşteriler & Pazarlar Çin de Allmed Tıbbi tekstil uzmanı Autocoro yu seçti Çinli Allmed Medical Products Co. Ltd. 20 yıldan kısa bir süre içinde gelişerek tıbbi tekstil alanında lider üretici konumuna geldi. Şirket Müdürü Cui Jinhai, çok sayıdaki ilde bulunan ve 4.000 den fazla çalışanı olan çeşitli fabrikaları Shenzhen deki şirket merkezinden yönetiyor. Allmed klinikler ve hekimler için sargı malzemelerinden komprese, bandajdan klinik personelinin özel giysilerine kadar, tekstil elyafından olan neredeyse her şeyi tedarik ediyor. Özellikle sağlık sektöründe kalite olmazsa olmaz bir şarttır ve Allmed tam da bu gereksinimi kendine hedef edinmiştir. Şirketin başarı formülleri arasında yüksek ve değişmez ürün kalitesi ve bununla bağlantılı olarak katı bir maliyet yönetimi sayılabilir. Şirketin yüksek kalite iddiasını çok sayıdaki ISO sertifikası belgelendiriyor ve Allmed için Avrupa tıbbi ürünler yönetmeliğine uygun üretim yapmak doğal bir gerekliliktir. Allmed in ürünlerinin dünyanın her yerindeki ameliyathanelerde kullanılıyor olmasının sebeplerinden biri de budur. Allmed makine parkının genişletilmesi ve modernleştirilmesi için kesintisiz olarak yatırımlar yapıyor. Girişilen en yeni büyük projesi ise Hubei ilindeki Yichang fabrikasında 9.000 den fazla iğe sahip olan ve yıllık kapasitesi özel giysiler için 12.000 ton üzerinde çok ince iplik üretimi olarak planlanan tam otomatik bir rotor iplik eğirme tesisinin kurulmasıdır. Cui Jinhai, ürünlerimizin üstün kalitesi ve üstün servisimiz ile Çin piyasasında tıbbi tekstil alanında bir numarayız. Oerlikon Schlafhorst un milyonlarca kez kendini kanıtlamış olan Autocoro teknolojisi şirket felsefemize tam uyuyor, zira Autocoro da en yüksek performans ile göz dolduruyor. Üretkenlik mükemmeldir, iplik ve bobinlerin kalitesi de diğer makinelerden bariz daha üstündür. Bundan dolayı yeni Autocoro makinelerin gelecekte performansımızı daha da büyütebilmemiz için mükemmel bir temel sağlayacağından eminiz, diyor. Şirket Müdürü Cui Jinhai kaliteye ve Autocoro 480 gibi ileri teknoloji ürünü makinelere ödünsüz önem veriyor.
Müşteriler & Pazarlar Oerlikon Schlafhorst Express 9 Autocoro 480 üzerinde karar kılmadan önce geniş kapsamlı bir piyasa analizi yapılmış. Piyasada bulunan her rotor iplik eğirme makinesi en küçük ayrıntısına kadar yoğun bir şekilde incelenmiş. Her makine tipinin teknik ve teknolojik özellikleri kadar üreticilerin sağladıkları servis hizmetleri de bunda büyük bir rol oynamış. Zira bir rotor iplik eğirme makinesini uzun yıllar boyunca en üst seviyede işletebilmek için servis kaçınılmazdır. Yeni Autocorolar bu yaz Allmed de üretime başlayacak. Ver her şeyin en başından itibaren pürüzsüz işlemesi için Allmed in yönetici mühendisleri haftalardır yeni makineler için hazırlık yapıyorlar. Suzhou daki Teknoloji Merkezinde neredeyse her gün, Oerlikon Schlafhorst teknoloji uzmanlarıyla beraber makinelerin optimum ayarları üzerinde çalışırken ve Allmed in başarılı geleceği için yeni temel taşlarını koyarken onlarla karşılaşabilirsiniz. Suzhou daki Teknoloji Merkezinde verilen yoğun eğitimlerde yeni Autocoro 480 rotor iplik eğirme makinelerinin kullanımı konusunda mühendislere değerli püf noktaları öğretiliyor.
10 Oerlikon Schlafhorst Express Müşteriler & Pazarlar Yerinde hizmetinizde Hindistan ve Bangladeş te müşteri günleri Başarılı ve ilginç sunum serisi Konu seçimi çok isabetliydi: Mayıs ayında Hindistan ve Bangladeş te düzenlenen müşteri günü etkinliklerine müşterilerin gösterdiği yoğun ilgi bunu kanıtlıyor. Etkinliğe 1.500 den fazla ziyaretçi katıldı ve konuşmacıların sunumlarını can kulağıyla dinledi. Sunumlarda Oerlikon Schlafhorst un ürün yelpazesinin tamamından yenilikler ve anahtar teknolojiler tanıtıldı. Rotor iplik eğirmede Autocoro 480, Autocoro S360 ve BD 416 Zinser ring eğirme teknolojisi ile kompakt eğirme ve fitil Otomatik çapraz bobinde Autoconer X5 ve tambursuz iplik sarımında PreciFX Ludhiana, Kolhapur, Nagpur, Vijayavada, Madurai ve Coimbatore (Hindistan) ile Dakka (Bangladeş) deki etkinlikler Oerlikon Schlafhorst tarafından bölgesel satış ve servis organizasyonları ve temsilciliklerle işbirliği içinde planlandı ve profesyonelce gerçekleştirildi. Müşteriler sunumların ardından yapılan tartışma ve konuşma oturumlarında çok olumlu geri bildirimlerde bulundular. Bu bağlamda Almanya dan gelen uzmanlarla yoğun ve bilgilendirici bir fikir alışverişinden istifade ettiler. Uygulama tarafındaki yeniliklere ilişkin sorular doğrudan ilgililere yöneltildi, bunun yanı sıra müşterilerin Oerlikon Schlafhorst un performans kriterlerine ilişkin öneri ve beklentileri de karşılıklı olarak geniş kapsamlı ve canlı bir şekilde tartışıldı. Genel olarak tarafların hepsi için olumlu sonuçlar elde edildi ve ITMA Asia öncesindeki bu yoğun bilgi alışverişi tekstil piyasasındaki durumun canlandığına dair mutlak iyimser havayı hissettirdi. Başarılı ve ilginç bir sunum serisinden izlenimler.
Bilgi Oerlikon Schlafhorst Express 11 Oerlikon Schlafhorst Customer Support Güçlü iş ortağınız şimdi tüm servisler Almanya daki Übach-Palenberg merkezlidir Dünya çapındaki ekonomik krizi ve 2009 yılında kötüleşen piyasayı olumlu yönde kullanıp kaynaklarımızı ve süreçlerimizi eleştirel bir bakışla gözden geçirip sizin yararınıza optimize ettik. Tüm üst sınıf üretim hatlarının Almanya da, Übach-Palenberg deki merkezimizde toplanması çerçevesinde müşteri hizmetlerimizi de yeniden yapılandırdık. 2010 yılı içinde optimizasyon sürecimizdeki adımların hepsini hayata geçirdiğimizi gururla bildiririz: 2009: Übach-Palenberg de tüm Autocoro, BD, Autoconer ve Zinser makineleri için tüm Oerlikon Schlafhorst orijinal parçaları için merkez depo oluşturuldu: Daha kısa ulaşım yolları ve daha hızlı cevap süreleri için 31.12.2009: Tüm üretim hatları için tüm bilgiişlem destekli işlem ve süreçler standartlaştırıldı. Bu sayede tüm ürünlerimizi, tekliften faturasına kadar bir belge üzerinde görüntüleyebiliyoruz. Tek elden, derli toplu 2010: Übach-Palenberg de Orta Avrupa ve Kuzey Afrika daki tüm müşterilerimiz için onarım atölyesi kuruldu. Nisan Haziran 2010: İdari, merkezi servis desteği ve parça satış bölümlerindeki tüm müşteri hizmetleri personeli Übach-Palenberg e taşındı. Böylece bu yılın başından beri bariz olarak hissedilen dünya çapındaki piyasa canlanmasına en iyi şekilde hazır hale geldik. Bu süreç sırasında zamanında gerçekleştiremediğimiz siparişleri için müşterilerimizin anlayış göstermesini rica ediyor ve bize karşı gösterdiğiniz sadakat ve anlayıştan ötürü teşekkürlerimizi sunuyoruz. İşlem ve cevap sürelerimizin iyileştirilmesi için canla başla çalışıyoruz. Zira güvenilir, yetkin ve güçlü iş ortağınız olarak bizden memnun kalmanızı istiyoruz. Oerlikon Schlafhorst Müşteri Destek Servisi We keep you competitive Übach-Palenberg deki müşteri hizmetleri ekibimiz vereceği bilgi ve hizmetleriyle, her zaman fedakârlıkla sizin yanınızdadır.
12 Oerlikon Schlafhorst Express Bilgi Oerlikon Schlafhorst Customer Support Müşteri sayfası myoerlikon.com Makineler ve servisler için tüm bilgiler internette bir çatı altında Tüm Oerlikon Schlafhorst ürünlerine ait en güncel bilgilere her zaman erişebilmek ister misiniz? İnternet tabanlı müşteri sayfamız myoerlikon.com a gidiniz. Burada yalnız müşterilerimiz için online ve şifre korumalı olarak bulabilecekleriniz: Orijinal parçalara ait tüm bilgiler, Modernizasyon, teknoloji ve servis paketlerine ait tüm bilgiler, Makinelerinizin tüm el kitapları, Makinelerinizin tüm yedek parça katalogları, SECOS, orijinal parçalar için online sipariş sistemimiz. Welcome to the Oerlikon Textile Customer Portal Erişim ve kayıt olmak için: www.myoerlikon.com Sorularınız mı var? myoerlikon ekibinize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: customer-support.schlafhorst@oerlikon.com Müşterilerimiz myoerlikon.com sayfasında makinelerine ait tüm el kitaplarını ve yedek parça kataloglarını bulabilirler. Başarılı fuar katılımı ITMA Asia ya bakış (22-26.06.2010, Şanghay) Künye Yayımlayan: Oerlikon Schlafhorst / Zweigniederlassung der Oerlikon Textile GmbH & Co. KG / Carlstr. 60 / D - 52531 Übach-Palenberg / Telefon: +49 2451 905-1000 / Faks: +49 2451 905-1001 / İnternet: www.oerlikon.com/textile / E-posta: info.schlafhorst@oerlikon.com / İçerik ve Redaksiyon Sorumlusu: Oerlikon Schlafhorst Ürün Pazarlama: Heike Scheibe, Waltraud Jansen, Birgit Pakowski, Roland Fraas / Fotoğraf: Oerlikon Schlafhorst / Tiraj: 10.000 Adet / Der Oerlikon Schlafhorst Express aşağıdaki dillerde yayınlanır: Çince, Almanca, İngilizce, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Türkçe, Portekizce, Rusça