T. C. DİCLE KALKINMA AJANSI ŞOFÖR, SEKRETER, KALORİFERCİ-TEKNİKER, TEMİZLİK PERSONELİ, OFİS PERSONELİ VE BİLGİSAYAR İŞLETMENİ HİZMET ALIMI İŞİ TEKNİK ŞARTNAMESİ MADDE 1- İşin Nevi ve Miktarı İşin Adı: Şoför, Sekreter, Kaloriferci-Tekniker, Temizlik Personeli, Ofis Personeli ve Bilgisayar İşletmeni Hizmet Alımı İşin konusu: 20 kişilik Hizmet Alım İşi MADDE 2- Personelde Aranan Özellikler Çalıştırılacak Personel: Özellikleri: 1 Adet Makam Şoförü(Ajans Merkezi) 1) Ehliyetini en az 10 (on) yıl önce almış ve an az bu süre kadar araç kullanıyor olmak. 2) Diksiyonu düzgün ve prezantabl olmak. 3-) E sınıfı ehliyet sahibi olmak. 4) Erkek olmak 2 Adet Şoför(Ajans Merkezi) 1) Erkek olmak 2) E sınıfı sürücü ehliyetine sahip olmak 3) Ehliyetini en az 10 (on) yıl önce almış ve en az bu süre kadar araç kullanıyor olmak. 3 Adet Şoför(Yatırım Destek Ofisleri) 1) Erkek olmak 2) B sınıfı sürücü ehliyetine sahip olmak 3) Ehliyetini en az 5 (Beş) yıl önce almış ve en az bu süre kadar araç kullanıyor olmak. 1 Adet Sekreter (Ajans Merkezi) 1) En az Yüksekokul mezunu olmak 2)Diksiyonu düzgün olmak
3)Microsoft Office Programlarını iyi derecede kullanabilmek Sekreter için; Üniversite mezunu olması Bayan olması Sekreterlik konusunda deneyim sahibi olması tercih sebebidir. 3 Adet Sekreter (Yatırım Destek Ofisleri) 1) En az Lise mezunu olmak 2)Diksiyonu düzgün olmak 3)Microsoft Office Programlarını iyi derecede kullanabilmek Sekreter için; Yüksekokul veya Üniversite mezunu olması Bayan olması Sekreterlik konusunda deneyim sahibi olması tercih sebebidir. 1 Adet Temizlik Personeli-Şef(Ajans Merkezi) 1) En az ortaokul mezunu olmak 2) Fiziksel olarak yeterli olmak 5 Adet Temizlik Personeli(1 Adet Ajans Merkezi-4 Adet Yatırım Destek Ofisleri) 1) En az ilkokul mezunu olmak 2) Fiziksel olarak yeterli olmak 1 Adet Kaloriferci-Tekniker 1) En az ilkokul mezunu olmak 2) Mesleğinde deneyimli olmak 3) MEB onaylı Kalorifer Ateşçiliği Sertifikası sahibi olmak 4) Bina içi ve dışı muhtelif bakım/onarım işlerini yapabilmek 1 adet Birim Bilgisayar İşletmeni Personel Şefi/Özlük İşleri Sorumlusu(Ajans Merkezi) 1) Ön Lisans (Yüksek Okul ) Mezunu olmak 2) Planlama ve organizasyon kabiliyetine sahip olmak, 3) MS Office programlarını etkin kullanabilmek 4) Mesleğinde deneyimli olmak 5) Hizmet Personelinin sevk ve idaresinden sorumlu olmak
1 Adet Bilgisayar İşletmeni (Ajans Merkezi) 1 Adet Ofis Personeli (Ajans Merkezi) 6) Yüklenici firma ve Kurum arasında hizmet personeline ilişkin her türlü iş ve işlemi düzenlemek, izlemek, Ajans idaresine yazılı ve sözlü bilgi vermek 1) En az lise mezunu olmak 2) Diksiyonu düzgün, iletişim kabiliyeti iyi olmak 3) Mesleğinde deneyimli olmak 4) MS Office programlarını etkin kullanabilmek 1) En az lise mezunu olmak 2) Diksiyonu düzgün, iletişim kabiliyeti iyi olmak 3) MS Office programlarını etkin kullanmak Tüm çalışanlar Ajansın uygun görüşü alındıktan sonra işe başlatılacaktır. MADDE 3- Görev İcrasında Uyulması Gereken Hususlar 3.1. Sözleşmenin imzalanmasından sonra yüklenici üstlenmiş olduğu iş için işçileri sağlamak zorundadır. İşin başlangıcında ve devamı sırasında Ajans personelin kontrolünü yapacaktır. 3.2. Çalıştırılacak işçilerin kimliklerini belirtir listeler ihale sonucunun tebliğinden itibaren 10 gün içinde Ajansa verilecektir. Yüklenici tüm elemanlarının aşağıda belirtilen belgelerini mutlaka Ajansa verecektir. Yüklenici bu belgeleri Ajansa vermeden işe personel başlatmayacaktır. Nüfus cüzdanı fotokopisi, Sabıka kaydı, Sağlık raporu, İkametgâh belgesi. 3.3. 4857 sayılı Kanunun 53. maddesi uyarınca izne hak kazanan işçilerin izin hakları Ajansın belirleyeceği takvim çerçevesinde kullandırılacak ve izin kullanan işçiler fiilen çalışan işçi sayısına dâhil kabul edileceğinden, izin kullanan işçilerin yerine başka işçilerin getirilerek sayının tamamlanması talep edilmeyecektir. 3.4. a) Girilmesi yasak olan ve kilitli bulunan odalara girilmeyecektir. b) Emniyet ve güvenlik tedbirlerine aynen riayet edilecektir. İşçilerin bürolarda, koridorlarda, merdivenlerde, merdiven boşluklarında oturmaları, yemek yemeleri, sigara içmeleri, çay ve benzeri şeyleri içmeleri, yüksek sesle konuşmaları kesinlikle yasaktır. c) Personel söz konusu çalışmalarında, çalışması biten kısımlardaki aydınlatmanın kapatılmasında gerekli titizliği gösterecektir.
d) Personelin çalışmaları dışında hizmeti verilen Ajans merkezi/yatırım destek ofisi personeli tarafından unutulmuş şahsi malzeme ve eşya derhal muhafaza altına alınacak ve Ajans Merkezi/yatırım destek ofisi personeline bilgi verilecek ve teslim edilecektir. e) Firma personeli tecrübeli ve güvenilir, temiz giyimli, özenli, tavır ve davranışı kurumumuz onuruna uygun olacaktır. f) Yüklenici mesai saatlerinde hizmet verdiği binada bulundurmayı taahhüt ettiği sayıda personeli devamlı olarak Ajansta veya Yatırım Destek Ofislerinde bulunduracaktır. Yıllık izin, sağlık raporu dışında hiçbir sebeple eksik eleman çalıştırılmayacaktır. g) Yüklenici tarafından çalıştırılacak temizlik işçileri 18 yaşından büyük ve işgücünü kaybetmemiş olacaktır. h) Hizmetin görülmesinde gerek ihmal ve itaatsizlik gerekse tedbirsizlik ve ehliyetsiz işçiler kullanmaktan veya herhangi bir sebeple vukuu bulacak kazalardan yüklenici sorumludur. ı) Yüklenici, sürekli çalışan personelin aylık sigorta primleri tam olarak (30 gün) yatıracaktır. i)yüklenici tarafından çalıştırılan elemanlar acil hallerdeki yarım günü aşmayan izin taleplerini firmanın ön müsaadesine istinaden Ajans Merkezi için Kurumsal Koordinasyon Birim Başkanına, Yatırım Destek Ofisleri için Yatırım Destek Ofisi Koordinatörüne yapacaklardır. Elemanların bu talepleri, Birim Başkanı veya Koordinatör tarafından uygun görüldüğü takdirde düzenlenecek izin formu dahilinde karşılanacaktır. MADDE 4 - Yüklenicinin Görev ve Yükümlülükleri 4.1 Yüklenici firma hiçbir ihtar ve ikaza gerek kalmaksızın emniyet tedbirlerini zamanında almak ve kazalardan korunma, usul ve çarelerini işçilerine öğretmekle mükelleftir. Aynı zamanda sorumludur. Bu itibarla hizmetin ifasında gerek ihmal ve dikkatsizlik tedbirsizlikten ve gerekse ehliyetsiz işçiler kullanmaktan veya her hangi bir sebeple vukuu bulacak kazalardan Yüklenici firma sorumludur. Yüklenici firma iş kanunun işçi sağlı ve iş tüzüğü hükümlerine göre işçilerin sağlığını korumak üzere her türlü sağlık tedbirlerini sağlayacak ve tehlikeli şartlar altında çalışmasına meydan vermeyecektir. SGK(SSK) mevzuatı her türlü işçi ve işveren hakkındaki haklardan dolayı işçi alınması veya işçi haklarını ödenmesi için çıkarılması gibi tüm sorumluluklar yükleniciye ait olup Ajans bu konularda hiç bir sorumluluk taşımayacaktır. 4.2 İş Kanunu, ilgili yönetmelikler ve SGK(SSK) mevzuatının her türlü personel ve işveren hakkındaki yasalardan dolayı personel alınması, personel çıkartılması ve personel haklarının ödenmesi gibi sorumluluklar yükleniciye aittir. Ajans bu konuda hiçbir sorumluluk taşımaz. Çalışan işçilerin alacakları yüklenici tarafından işçiler adına açılacak banka hesaplarına yatırılacaktır. Bu hesaplarda banka tarafından işçi alacaklarından herhangi bir ad altında bir kesinti yapılmayacaktır. Bunun için firma tüm tedbirleri alacaktır. Ajans tarafından firmaya hak ediş ödemesi yapıldıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içerisinde, işçi ücretlerinin işçilerin hesaplarına aktarılması ve işçi ücretlerinin hesaplara aktarıldığına dair banka dekontunun aynı gün veya takip eden gün içerisinde Ajansa ibrazı yapılacaktır.
Ajans firmaya normal şartlarda her ayın ilk 15 (onbeş) günü içerisinde ödemeyi yapacaktır. Herhangi bir sebeple Ajansın yapacağı hak ediş ödemelerinde bir gecikme olması durumunda, hak edişlerin ödenmesi beklenilmeden işçi ücretlerinin yüklenici tarafından ödemesi yapılacaktır. İşçi ücretlerinden kaynaklanan gerek SGK(SSK) primleri gerekse vergiler ilgili yerlere yatırılacaktır. İlgili aya ait hak ediş ödemesi yapılmadan, ödemesi yapılan bir önceki aya ilişkin belgeler (işçi ücretlerinin işçiler adına açılacak banka hesaplarına yatırıldığına dair her işçinin adının görüldüğü belgeler ile bu ücretlere ilişkin SGK(SSK) primleri ile vergilerin ilgili yerlere yatırıldığına dair belgeler) fatura ekinde mutlaka bulunacaktır. Hiçbir şart ve koşulda kesinlikle sigortasız personel çalıştırılmayacaktır. Çalışanların hak ettikleri yıllık izinleri, İş Kanunu ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak Ajans yönetimi tarafından yapılacak plana uygun olarak kullandırılacaktır. Yüklenici bütün giderleri kendisine ait olmak üzere hizmetinde çalışanlar için, gerek tek tek ve gerekse topluca yaşadıkları ve çalıştıkları yerler bakımından, yürürlükte olan sağlık ve güvenlik mevzuatı hükümlerine uygun olarak her türlü sağlık önlemlerini almak ve çalışanların yerel şartlara göre sağlıklı bir şekilde yiyip içmeleri, hastalıklardan korunmaları, hastalık veya bir kaza halinde tedavileri konularında ilgili mevzuat hükümlerine ve Ajansın kendisine vereceği talimata uymak zorundadır. 4.3 Yüklenici firma Ajansta görevlendireceği kişilerin görevleri ile ilgili yeterli derecede eğitimi vermekle sorumlu olup aşağıdaki hususlara uymakla mükelleftir. a) Şartnamenin tüm hükümleri ve açık anlamlarını personeline kavratmakla, b) Elemanlarına yapmak zorunda oldukları görev ya da görevleri öğretmekle, c) Ajansta uygulanan ve yürürlükte bulunan prosedür, yönetmelik, kural ve kaideler hakkında şirket personelinin bilgilendirilmesi ve özellikle iletişim, kişiler arası ilişkiler vb. gibi konularda yetkili kişi veya kuruluşlardan eğitim almalarını sağlamak ve eğitim kayıtlarını tutmakla zorunludur. d) İşçi sağlığı ve iş güvenliği ile ilgili prosedür ve standartların öğretmekle, e)yangın riskleri ve alınacak önlemler hakkında Ajans yönetimi ile (sivil savunma uzmanı) işbirliği halinde hareket etmekle mükelleftir. 4.4 Firma personelinin mesaiye gidiş ve gelişleri imza föyleri veya Ajansça belirlenecek diğer yöntemler aracılığıyla ile Ajans İlgili Birimi tarafından takip altına alınacaktır. Firmaya bağlı işçiler kesinlikle Ajans personeli ile lüzumsuz olarak kişisel veya resmi tartışmaya giremez. 4.5 Firma işçilerinin Ajans içinde sigara içmemelerini teminle mükellef olup Ajans sınırları içinde alkollü içki almamalarını sağlamakla sorumludur. Aksi hareket eden işçilerin derhal görevlerine son verilecektir. 4.6. Yüklenici, Ajans nezdinde görevlendireceği bay ve bayan personelin, görevleri süresince, kılık, kıyafetlerinin ve görünümlerinin (saç, sakal, makyaj, şahsi bakım ve temizlik vb.)
uygunluğunu ve temizliğini, Ajansın diğer personeli ile göreve ilişkin konular dışında özel temaslarda bulunulmamasını temin etmekle yükümlüdür. 4.7. Personele Ödenecek Ücretler: Personele İhale tarihi itibariyle brüt asgari ücret bedelinin aşağıda belirtilen yüzdeler oranında arttırılmış tutarı aylık ücret olarak ödenecektir. Ajans Merkezinde (Mardin) görev yapacak 1 adet Makam Şoförü, % 35 Ajans Merkezinde görev yapacak 2 adet şoför, %30 Ajans Merkezinde görev yapacak 1 adet Sekreter, 1 adet temizlik görevlisi (şef),%25 Ajans Merkezinde görev yapacak 1 adet Kaloriferci-Tekniker, 1 adet temizlik görevlisi, %20 Ajans Merkezinde görev yapacak Bilgisayar İşletmeni Personeli, %25 Ajans Merkezinde görev yapacak Bilgisayar İşletmeni(Personel Şefi), %30 Ajans Merkezinde görev yapacak Ofis Personeli, %20 Batman, Şırnak ve Siirt Yatırım Destek Ofislerinde görev yapacak 3 adet şoför, %20 Batman, Siirt ve Şırnak Yatırım Destek Ofislerinde görev yapacak 3 adet sekreter ve 3 adet temizlik personeli ile Mardin Yatırım Destek Ofisinde görev yapacak 1 adet temizlik personeli, %20 4.8. Yemek ve yol gibi giderler: Çalıştırılacak her personel için, her ay 26 gün üzerinden günlük brüt 4,00-TL yol bedeli ve brüt 10,00- TL yemek bedeli nakdi olarak ödenecek ve ücret bordrosunda gösterilecektir. MADDE 5- Diğer Hususlar a) Sigortasız işçi çalıştırılamayacak, işçi çıkarılması ve istifa gibi nedenlerle ayrılan işçilerin yerine işçi alındığında Ajans bilgilendirilecektir. İstenildiğinde tespit edilen işçilerin sigortalı olup olmadıkları kontrol edilecektir. Yüklenici bu kişilere ait sigorta prim beyannameleri ile maaş bordrolarını istihkak ödenmeden önce Ajansa ibraz etmek zorundadır. Bu yapılmadığı veya sigortasız çalıştırıldığı tespit edilen her işçi için Ajansımızda çalışmamış muamelesi yapılacak ve her işçi başına tespit edilen miktarda aylık olarak ceza kesilecektir. b) İşyeri mahallerinde çalıştırdığı işçilerin uğrayacağı iş kazası (ölüm, yaralanma) meslek hastalığı ve benzeri olaylar nedeniyle doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Yüklenici aittir. c) 4857 sayılı İş Kanunu 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu ve bu Kanunlara istinaden çıkarılan yönetmelik ve tüzükler gereğince işyerine ait mükellefiyetler işçi ve işverene ait olup işveren tarafından yerine getirilmesi gereken tüm yasal yükümlülükler, gerekli önlemler, işlemler, masraflar, işveren ve işçi arasındaki ilişkiden doğacak tüm neticelerden doğabilecek sosyal ve mali hak ve sorumluluklar yüklenici firmaya ait olacaktır. d) Ajansın onayı olmayan kişiler hiç bir şartta işe başlatılmayacaktır.
e) Yüklenici, kendi personelinin Ajans ve Ajans dışında kalan kişi ve kuruluşlara vereceği her türlü zarar, ziyan ile üçüncü şahıslar tarafından, meydana getirilecek zarar ve ziyandan sorumlu olacaktır. f) Ek maddeler ihalenin bütününü teşkil ettiğinden, yüklenici firma bu maddelere de kesinlikle riayet edecektir.