SIRA NO HİZMETİN ADI 1 İdari Para Cezaları 2 3 4 Geçici Teminat Alınması (nakit) Geçici Teminat İadesi (nakit, aynı gün alınan geçici teminat iadesi) Nakit Dışı Geçici Teminat Alınması (banka teminat mektubu hariç) ATKARACALAR MALMÜDÜRLÜĞÜ KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER 1-Gerçek kişilerde T.C.Kimlik, tüzel kişilerde vergi 2-İlgili idarenin idari yaptırım kararı 3-İdari yaptrım kararında tarih belirtilmediyse tebliğ alındısı 1-Gerçek kişilerde T.C. Kimlik, tüzel kişilerde vergi 2-Teminat alınmasına ilişkin ilgili idarenin yazısı 1-Gerçek kişilerde T.C. Kimlik, tüzel kişilerde vergi 2-Teminat iadesine ilişkin ilgili idarenin yazısı 3-Alındı belgesi aslı 4-Vekil ise noter tastikli vekaletname 5-Tüzel kişilerde kanuni temsilciye ait yetki belgesi 1-Gerçek kişilerde T.C. Kimlik, tüzel kişilerde vergi 2-Teminat alınmasına ilişkin idarenin yazısı ve mevzuatına uygun ekleri HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 20 DAKİKA 20 DAKİKA 5 Nakit Dışı Geçici Teminat İadesi (banka teminat mektubu hariç) 1-Gerçek kişilerde T.C.kimlik, tüzel kişilerde vergi 2-Teminat iadesine ilişkin ilgili idarenin yazısı 3-Alındı belgesi aslı 4-Vekil ise noter tastikli vekaletname 5-Tüzel kişilerde kanuni temsilciye ait yetki belgesi 20 DAKİKA
6 7 Kesin Teminat Alınması (Nakit) Nakit Dışı Kesin Teminat Alınması (banka teminat mektubu hariç) 1-Gerçek kişilerde T.C.kimlik, tüzel kişilerde vergi 2-Teminat alınmasına ilişkin ilgili idarenin yazısı 1-Gerçek kişilerde T.C. Kimlik, tüzel kişilerde vergi 2-Teminat alınmasına ilişkin ilgili idarenin yazısı ve mevzuatına uygun ekleri 20 DAKİKA 8 Kesin Teminat İadesi 1-Gerçek kişilerde T.C.kimlik, tüzel kişilerde vergi 2-Teminat iadesine ilişkin ilgili idarenin yazısı ve ekleri (idaresince mevzuatına göre tamamlanacak belgeler) 3-Alındı belgesi aslı 4-Vekil ise noter tastikli vekaletname 5-Tüzel kişilerde kanuni temsilciye ait yetki belgesi 20 DAKİKA 9 Geçici ve Kesin Teminatın İlgilinin Banka Hesabına Havalesi 1-Gerçek kişilerde T.C. Kimlik, tüzel kişilerde vergi 2-Teminat iadesine ilişkin ilgili idarenin yazısı ve ekleri (idaresince mevzuatına göre tamamlanacak belgeler) 3-Alındı belgesi aslı 4-Vekil ise noter tastikli vekaletname 5-Tüzel kişilerde kanuni temsilciye ait yetki belgesi 6-Nakit teminat iadesinde banka hesap nı (IBAN) belirten dilekçe. 3 İŞ GÜNÜ 10 İhale Döküman Bedeli Tahsili Gerçek kişilerde T.C.kimlik, tüzel kişilerde vergi 5 DAKİKA 11 Kişi Borcu Tahsilatları T.C. kimlik veya borç dosya
12 Bütçe Gelirlerinden Red ve İadeler 1-Gerçek kişilerde T.C kimlik ve tüzel kişilerde vergi nı belirten başvuru dilekçesi 2-Tahsilinde alındı belgesi düzenlenmişse aslı 3-İdaresinin yazısı ve ekleri 4-Vekil ise noter tastikli vekaletname 5-Tüzel kişilerde kanuni temsilciye ait yetki belgesi 6-Bankadan yapılacak ödemelerde, ilgili kişi veya şirketin banka şube ve hesap nı (IBAN) belirten dilekçe 4 İŞ GÜNÜ 13 Emanetlerde Bulunan Paraların Alacaklılarına Başvuruları Üzerine Ödenmesi 1-T.C. kimlik nı ve banka hesap nı (IBAN) belirten dilekçe 2-Alındı belgesi (düzenlenmiş olması halinde) 3-Gerekli hallerde, iadenin yapılmasına ilişkin ilgili idarenin yazısı 3 İŞ GÜNÜ 14 Nakit Bağış Tahsilatı T.C. Kimlik 1- Gerçek kişilerde T.C. Kimlik, tüzel kişilerde vergi Vergi Kanunları ve Özel Kanunları Gereğince 15 15 DAKİKA Tahsil Edilecek Her Türlü Vergi, Resim ve Harçlar
16 2022 Sayılı Kanun Kapsamında Aylık Bağlama Talep Başvurusu 1. YAŞLILIK AYLIĞIa) 2022 sayılı Kanuna göre başvuru formub) Bu formda yer alan aylık istek dilekçesi ile mal bildirim belgesi aylık talebinde bulunan kişi tarafından doldurulup imzalanacaktır.c) Bu formda yer alan muhtaçlık belgesi vukuatlı nufüs kayıt örneği ve ikametgah ilmuhaberi yetkililerce doldurularak imzalanacak ve mühürlenecektir.d) Aylık talebinin vasi tarafından yapılması hallerinde mahkemeden alınmış vasilik kararı2.özürlü AYLIĞIa) 2022 sayılı Kanuna göre başvuru formub) Bu formda yer alan aylık istek dilekçesi ile mal bildirim belgesi aylık talebinde bulunan kişi tarafından doldurulup imzalanacaktır.c) Bu formda yer alan muhtaçlık belgesi vukuatlı nufüs kayıt örneği ve ikametgah ilmuhaberi yetkililerce doldurularak imzalanacak ve mühürlenecektir.d) Aylık talebinin vasi tarafından yapılması hallerinde mahkemeden alınmış vasilik kararıe) Özürlü raporu vermeye yetkili hastaneden alınan sağlık kurulu raporuf) Türkiye İş Kurumuna başvuru yapıldığına dair belge (özür durumu % 40-69 arası olanlar için) 3.BAKIMA MUHTAÇ ÖZÜRLÜ AYLIĞIa) 2022 sayılı Kanuna göre başvuru formub) Bu formda yer alan aylık istek dilekçesi ile mal bildirim belgesi aylık talebinde bulunan kişi tarafından doldurulup imzalanacaktır.c) Bu formda yer alan muhtaçlık belgesi vukuatlı nufüs kayıt örneği ve ikametgah ilmuhaberi yetkililerce doldurularak imzalanacak ve mühürlenecektir.d) Aylık talebinin vasi tarafından yapılması hallerinde mahkemeden alınmış vasilik kararıe) Özürlü raporu vermeye yetkili hastaneden alınan sağlık kurulu raporu 4-ÖZÜRLÜ YAKINI AYLIĞI a) Özürlü yakını aylığı başvuru formub) Aylık talebinin vasi tarafından yapılması halinde mahkemeden alınmış vasilik kararıc)özürlü raporu vermeye yetkili hastanelerden alınan sağlık kurulu raporu 2 AY
17 Hak Sahibi Tarafından Yasal Süresi İçerisinde Seçim Müdürlüğünden Alınmayan Seçim Ücretinin Emanetten Ödenmesi T.C. kimlik ile ilgili kişinin banka şube ve hesap nı (IBAN) belirten dilekçe 3 İŞ GÜNÜ 18 Taşınır Mal Satış İşlemleri 1) Yasal yerleşim yeri sahibi olmaları (ikametgah belgesi) 2) Tebligat için Türkiye de adres göstermeleri, 3) Gerçek kişilerin T.C. kimlik nı, tüzel kişilerin ise vergi kimlik nı bildirmeleri, 4) İstenilen geçici teminatı yatırmış olmaları, 5) Özel hukuk tüzel kişileri, yukarıda belirtilen şartlardan ayrı olarak, idare merkezlerinin bulunduğu yer mahkemesinden veya siciline kayıtlı bulunduğu ticaret veya sanayi odasından yahut benzeri mesleki kuruluştan, ihalenin yapıldığı yıl içinde alınmış sicil kayıt belgesi ile tüzel kişilik adına ihaleye katılacak veya teklifte bulunacak kişilerin tüzel kişiliği temsile yetkili olduklarını gösterir noterlikçe tasdik edilmiş imza sirküleri veya vekaletnameyi vermeleri; kamu tüzel kişilerin ise yukarıda (b-c-d) bentlerinde belirtilen şartlardan ayrı olarak tüzel kişilik adına ihaleye katılacak veya teklifte bulunacak kişilerin tüzel kişiliği temsile yetkili olduğunun belirtir belgeyi ihale başlama saatine kadar Komisyon Başkanlığına teslim etmeleri gerekmektedir. 3 AY 19 Bağış İşlemleri 1) Gerçek kişilerde, bağışın şartlı mı, şartsız mı olduğunu ve taşınmazın tapu bilgileri ile diğer niteliklerini belirten talep dilekçesi, 2) Tüzel kişilerde, yetkili organlarının bağış hakkında alınmış kararı (Şartlı bağışlar Bakanlığımız yetkisinde kalması nedeniyle, Bakanlığımızın talimat tarihinden itibaren 1 aylık süre içerisinde tamamlanmaktadır. 1 AY
20 İlama Dayalı Borçların Ödenmesi (talep dilekçesi ile) 1- T.C. Kimlik, ödeme yapılacak banka adı ile banka hesap nı (IBAN) belirten dilekçe 2 -Ödeme vekile yapılacak ise vekaletname 3-Avukatlık vekalet ücreti ödenmesi için serbest meslek makbuzu (İcra takibi yoluyla yapılacak ödemelerde serbest meslek makbuzu icra dairesine verilecektir.) 7 GÜN 21 İlama Dayalı Borçların Ödenmesi (icra emri ile) 1- İcra emri 2-Avukatla takip edilen iş ise vekaletname 7 GÜN 22 İlama Dayalı Alacakların Tahsili 1-Peşin ödemede belge istenmemektedir.2-taksitli ödemede taksit talebine havi dilekçe3-nüfus cüzdan fotokopisi 15 GÜN 23 Vergi Mükellefiyet Tesisi 1)Dilekçe 2) İmza Sirküsü 3) Nufus Cüzdan Sureti(Fotokopi) 4) İkametgah Belgesi 5) Kira Kontratı 6-Noter onaylı ana sözleşme(tüzel kişilerde) 1 SAAT 24 Motorlu Taşıtlar Vergisi İlişiksiz Belgesi Verilmesi Araç ruhsatı 5 DAKİKA (borç yok ise) 25 Mükellefiyeti ile İlgili Bilgi ve Belge Talebi Gerçek kişilerde T.C kimlik ve tüzel kişilerde vergi nı belirten başvuru dilekçesi 26 İşe Başlama (Gerçek-Basit Usul Mükelleflerde) 2- Onaylı nüfus cüzdan örneği 3- Yerleşim yeri belgesi 4- Kira kontratı 5- İmza sirküsü (gerçek usulde mükellefler için) müteakip 45 dk
27 İşe Başmama (GMSİ Mükelleflerinde) 1- Onaylı nüfus cüzdan örneği 2- Yerleşim yeri belgesi 25 DK 28 İşe Başlama (Diğer Ücretlilerde) 1- Onaylı nüfus cüzdan örneği 2- Yerleşim yeri belgesi 3- İşverenden alınan iş bildirimi müteakip 45 dk 29 İşe Başlama (Kurumlar Vergisi Mükelleflerinde) 2- Şirketi temsile yetkili olanların onaylı nüfus cüzdan örneği 3- Şirketi temsile yetkili olanların yerleşim yeri belgesi 4- Şirketi temsile yetkili olanların noter onaylı imza sirküleri 5- Ticaret Sicil Memurluğuna başvuru belgesi 6- Şirket ana sözleşmesinin noter tasdikli bir örneği müteakip 55 dk 30 İşe Başlama (Derneklerde) 2- Dernek tüzüğü 3- Dernek başkanının onaylı nüfus cüzdan örneği ve yerleşim yeri belgesi müteakip 40 dk 31 İşe Başlama (Kooperatiflerde) 2- Kooperatif başkanının onaylı nüfus cüzdan örneği ve yerleşim yeri belgesi 3- Kooperatif esas sözleşmesi müteakip 40 dk 32 İşe Başlama (Vakıflarda) 2- Vakıf senedi 3- Vakıf başkanının onaylı nüfus cüzdan örneği ve yerleşim yeri belgesi müteakip 40 dk
33 İşi Terk (Gerçek-Basit Usul Mükelleflerde) edilecek standart form) 2- Vergi levhası 3- Ödeme kaydedici cihaz levhası 4- Ödeme kaydedici cihazın iptal edildiğine dair servis tutanağı 5- Bastırılıp kullanılmayan belgeler (fatura, sevk irsaliyesi vb.) müteakip 50 dk 34 İşi Terk (Kurumlar Vergisi Mükelleflerinde) 1-Dilekçe (İdaremizden veya www.gib.gov tr adresinden temin edilecek standart form) 2- Tasfiye bitirim kararının bir örneği 3- Ticaret Sicil Memurluğundan kaydının silindiğine dair belge 4- Vergi levhası ve Ödeme kaydedici cihaz levhası 5- Ödeme kaydedici cihazın iptal edildiğine dair servis tutanağı 6- Bastırılıp kullanılmayan belgeler (fatura, sevk irsaliyesi vb.) müteakip 55 dk 35 36 İşi Terk (Basit Usul Mükelleflerde) İşi Terk (Diğer Ücretlilerde) 37 Adres Değişikliği 2- Vergi levhası 3- Bağlı olunan meslek odasından alınan belge iptal tutanağı 1- Dilekçe 2- Kira kontratı 38 Faaliyet Değişikliği 1- Dilekçe müteakip 30 dk müteakip 25 dk müteakip 25 dk müteakip 15 dk 39 Yazar Kasa Bildirimi 1- Dilekçe (standart dilekçe www.gib.gov.tr adresinden temin edilebilir) 2- Yazar kasa ruhsatının aslı ve 1. ve 2. sayfalarının fotokopisi 3- Örnek yazak kasa fişi 4- Yazar kasa faturasının fotokopisi 15 DAKİKA
40 41 Vergi Levhası Tasdik İşlemi Elektronik Ortamda Verilmesi Zorunlu Olmayan Beyannameler 1- Boş vergi levhası 5 DAKİKA 1- Beyanname 2- GMSİ beyanında gerçek usulün seçilmesi durumunda gider belgeleri 15 DAKİKA 42 Bilanço Tasdiki 1- Dilekçe 2- Damga vergisinin ödenmesi 43 KDV Muafiyet Belgesi 1- Dilekçe 15 DAKİKA 44 Taksitlendirme İşlemi 45 46 Yazar Kasa Levhası veya Ruhsatı Kayıp İşlemleri Veraset ve İntikal Vergisi İlişik Belgesi 1- Taksitlendirme talep formu 2-50.000,00-TL (2009 yılı) üstü borçlar için teminat 3- Taksitlendirme kapsamında olmayan borçların ödenmesi 1- Dilekçe 2- Gazete ilanı 1- Veraset ve intikal vergisi beyannamesi 2- Veraset ilamı ile ölüm ve mirasçı bildirimi 3- Gayrimenkullerde tapunun fotokopisi, araçl varsa ruhsat fotokopisi 4- Gayrimenkuller için ilgili belediyeden alınacak emlak değerleri 5- İndirilmesi talep edilen borç ve masraflara ait belgeler 6- Veraset ve intikale konu ticari işletmeler için bilanço ve gelir tablosu 30 DAKİKA 15 DAKİKA 2 GÜN 47 Özel Tüketim Vergisi Beyannamesi 1- Özel Tüketim Vergisi beyannamesi 2- ÖTV beyannamesi özürlü araçlara ait ise sağlık raporu 3- ÖTV beyannamesi özel tertibatlı araçlara aitse özel donanım raporu 48 Ceza ve Harçların Ödemesi 1- İlgili ceza veya harca ait tutanak, karar veya resmi yazı 2- Tutanakta adı geçen kişinin T.C. kimlik
49 Katma Değer Vergisi Tevkifatı 50 Damga Vergisi Ödemesi 51 Nakden veya Mahsuben İade Talepleri 1- Tevkifata ilişkin ilgili kurumdan alınan resmi yazı 1- Ödenecek damga vergisine ilişkin resmi yazı 2- Damga vergisi kira kontratına ait ise ilgili kontrat 1- Düzeltme fişi (kurumca tanzim edilecek) 2- Yersiz yapılan ödemeye ilişkin makbuz (vergi dairesi alındısı veya banka tahsilat alındısı) 3- T.C. kimlik nı ve banka hesap nı belirten dilekçe 4- KDV iadelerinde YMM tasdik raporu/ inceleme raporu/ teminat Cari veya sonraki vergilendirme dönemi 52 İkmalen, Re'sen veya İdarece Yapılan Tarhiyatlarda Uzlaşma 53 Beyanname Ödemesi 1- Uzlaşma talep dilekçesi (standart dilekçe kurumumuzdan veya www.gib.gov.tr adresinden temin edilebilir) 2- Uzlaşmaya vekaleten girilecekse vekilin uzlaşmaya yetkili olduğunu gösterir açıkça ibare bulunan noter vekaleti 3- Uzlaşma günü ibraz edilmek üzere kimlik belgesi, tüzel kişi temsilcilerinde şahsi kimlikleri ve imza sirküleri Gerçek kişilerde T.C. kimlik, tüzel kişilerde vergi, ilgili beyannameye ait tahakkuk fişi Uzlaşma Daveti Tebliğinden itibaren 15 gün 10 GÜN
AÇIKLAMALAR 1- Mücbir sebepler, sistem arızaları, elektrik kesilmesi vb. haller sebebiyle, tanımlanmış hizmetlerin geçici veya sürekli olarak kesintiye uğraması durumunda çalışılamayan süreler hizmetlerin tamamlanma sürelerine eklenir. 2- Hizmetin tamamlanma süresine ait başlama tarih ve saati, birimdeki söz konusu hizmetlere fiilen başlanıldığında başlar. 3- Kamu Hizmet Standartlarında hizmet adıyla özel olarak tanımlanmamış hizmetler uygun olması halinde, genel olarak tanımlanmış hizmetler kapsamında değerlendirilerek sonuçlandırılır. 4- Gerçeğe aykırı bilgi ve belge verenler ya da beyanda bulunanlar hakkında yasal işlem yapılır. (Kamu Hizmet Standartlarında Uyulacak Usul ve Esaslara İlişkin Yönetmeliğin 9 ncu) maddesi) 5- Kamu Hizmet Standartları Tablosunda tanımlanmış hizmetlerden, sadece muhasebe biriminde başlatılıp, aynı muhasebe birimde tamamlanan hizmetler için belirlenmiş süreler aynen geçerlidir. Ancak, muhasebe biriminde başlatılıp, ilgili mevzuatı gereğince başka idarelerde devam ettikten sonra, tekrar ilk müracaatın yapıldığı birime dönen ve işlemin kalan bölümü bu birimlerde tamamlanan hizmetlerde, başka idarelerin varsa ilgili mevzuatındaki süreler, yok ise Kamu Hizmet Standartları Yönetmeliğinin 11 nci maddesinde belirtilen süreler hizmetin tamamlanma sürelerine dahil edilmiştir. Hizmetin bütünü içindeki başka idarelerle ilgili olarak, hizmetin kendi paylarına ait bölümü ile ilgili sürelerde herhangi bir gecikmenin olması halinde, geciken süreler ayrıca eklenir. Muhasebe biriminde başlatıldıktan sonra, başka idarelerde devam ederek başka idarelerde tamamlanan (muhasebe birimine geri dönmeyen) hizmetlerde hizmetin bütünü içindeki sorumluluk, hizmetin muhasebe birimindeki bölümü ile sınırlı olur. 6- Başvuru esnasında, ödemek zorunda olunan mali yükümlülükler ilgililerince ödenir. 7- Nakitin alacaklısına (hak sahibine) banka kanalıyla ödenmesi gerektiğinde, nakit teminine ait işlemlerin normal sürelerinde yapılacağı varsayılmıştır. 8- Bütçe ödeneği karşılık tutulması suretiyle yapılacak ödemelerde bu süreler, ödeneğin kullanıma hazır olması durumunda geçerlidir.
Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri: İkinci Müracaat Yeri: İsim :Sabri ÖZ İsim : Yeliz YILDIZHAN Unvan :Malmüdürü.V. Unvan : Kaymakam Adres :Atkaracalar Malmüdürlüğü Adres : Atkaracalar Kaymakamlığı Tel :0376 712 12 27 Tel : 0376 712 12 20 Adres :Atkaracalar Malmüdürlüğü