T.C. BEÜ DİŞ HEKİMLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ STRATEJİK PLANI ( )

T.C. BEÜ DİŞ HEKİMLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ STRATEJİK PLANI (2018-2022) (ARALIK 2016)

İÇİNDEKİLER 1. GENEL BİLGİLER 1.1. Birim Stratejik Planı Hazırlama Komisyonu 1.2.Tarihi Gelişim 1.3.Organizasyon Yapısı 1.4.Yetki Görev Ve Sorumluluklar 2. MEVCUT DURUM ANALİZİ 2.1.Destek Hizmetleri 2.2.Personel Yapısı 2.2.1. İdari Personelin Yıllara Göre Dağılımı 2.2.2. İdari Personelin Yaşlara Göre Dağılımı 2.2.3.İdari Personelin Cinsiyet Dağılımı 2.2.4. İdari Personelin Eğitim Dağılımı 2.3.Hastalara İlişkin Veriler 2.4. Ünitlerin Bölümlere Göre Dağılımı 3. PAYDAŞ ANALİZİ 3.1.Paydaşlar 3.2.Paydaşların Öncelikleştirilmesi 4. STRATEJİK PLAN 4.1.Misyon, Vizyon, Temel Değerler 4.2.GZFT Analizi 4.2.1.İç Çevre Analizi(Güçlü-Zayıf Yönler) 4.2.2.Dış Çevre Analizi (Fırsatlar-Tehditler) 4.3.Stratejik Amaçlar Stratejik Amaçlar 4.4.Stratejik Hedefler, Faaliyetler Ve Performans Değerlendirme Göstergeleri 4.5. Stratejik Hedeflerin Maliyetlendirilmesi

1. GENEL BİLGİLER 1.1. BİRİM STRATEJİK PLAN HAZIRLAMA KOMİSYONU ADI SOYADI GÖREVİ BİRİMİ Doç. Dr. Murat İnanç Cengiz Komisyon Başkanı Merkez Müdürü Yrd. Doç. Dr. Murat İÇEN Başkan Yardımcısı Merkez Müdür Yardımcısı Yrd. Doç. Dr. Ayşegül KÖROĞLU Üye Merkez Müdür Yardımcısı Şener BAŞARSLAN Üye İdari ve Mali İşler Müdürü Şengül AKSU Üye İdari ve Mali İşler Müdür Yrd.

1.2.TARİHÇE 14.09.2012 tarih ve 28411 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren Bülent Ecevit Üniversitesi Diş Hekimliği Uygulama ve Araştırma Merkez Yönetmeliği ile Merkezimiz Sağlık Bilimleri yeni ismi ile İbn-i Sina Kampusünde bulunan Tıp Fakültesinde hizmet vermeye başlamıştır. Diş Hekimliği Klinik Bilimleri Bölümleri a. Ağız Diş Çene Hastalıkları ve Cerrahisi Kliniği b. Endodonti ile Restoratif Diş Hastalıkları ve Tedavisi Kliniği c. Ağız, Diş ve Çene Radyolojisi Kliniği d. Ortodonti Kliniği e. Pedodonti Kliniği f. Periodontoloji Kliniği g. Protetik Diş Tedavisi Kliniği h. Endodonti Kliniği 2014 yılı Şubat ayı içinde merkezimizin yaklaşık 9000 m² olan yeni binasına taşınmıştır. Yeni binada 52 diş üniti ile hizmet vermeye başlayan Merkezimiz yapılan yeni alımlarla diş üniti sayısını 2016 yıl sonu itibari ile 104e çıkarmıştır. Kliniklerde hizmet veren akademik kadro ise 2016 yılı sonu itibariyle 1 Profesör, 5 Doçent, 18 Yardımcı Doçent ve 39 Araştırma Görevlisi olmak üzere toplam 63 akademik personelden oluşmaktadır Zonguldak ve çevresinde bir ilk olan ve baş-boyun bölgesinde oluşumların radyografik görüntülerinin 3 boyutlu olarak elde edilebildiği gerektiğinde kesitler alınarak cerrahi, ortodontik ve protetik tedavi planlamalarının yapılabildiği dental volümetrik tomoğrafi cihazı merkezimizde hizmete girmiştir. Bu ileri görüntüleme tekniğine sahip tomoğrafi cihazı ile hastaların daha az radyasyon ile daha yüksek çözünürlükte görüntüleri daha kısa sürede alınabilmektedir. Ayrıca bu cihaz ile elde edilebilen görüntüler ile hastalarımızın implant planlamaları sanal ortamda özel medikal monitorler kullanılarak hazırlanabilmekte ve böylece ameliyat öncesi milimetrik değerlendirmeler ile komplikasyonların oluşması önlenmektedir. Dental volümetrik tomografi cihazı ile elde edilen planlamalar 3 boyutlu radyoğrafik değerlendirmeler CD ortamına kaydedilerek yalnızca merkezimizde değil diğer sağlık kuruluşları ve serbest diş hekimlerine de gönderilebilmektedir. 2014 yılında genel anestezi ve sedasyon ile diş tedavilerinin gerçekleştirilebileceği tam donanımlı bir ameliyathane cihaz ve donanımlarının temini tamamlanarak bölgemize hizmet vermeye hazır hale getirilmiş ve 2015 ağustos ayı itibari ile Anestezi ve Reanimasyon Uzmanı Diş Hekimliği Fakültesinde göreve başlaması ile birlikte Batı Karadeniz Bölgesinde koopere olamayan çocuk ve engelli hastalara sedasyon ve genel anestezi altında ağız ve diş sağlığı hizmeti veren tek üçüncü basamak ağız ve diş sağlığı merkezidir. BAKKA (Batı Karadeniz Kalkınma Ajansı) tarafından desteklenen proje kapsamında 200000 TL hibe bütçesi olan proje gerçekleştirilmiştir. Bu proje kapsamında Türkiye de ilk defa sol elini dominant kullanan hekim ve stajyer öğrencilerininsağlık hizmeti ve eğitim kalitesinin geliştirilmesini sağlayan 7 adet özel diş ünitinin temini gerçekleştirilerek tüm kliniklerde hizmete alınmıştır. Ortodonti kliniğinde hizmet vermeye başlayan 3 boyutlu ağız içi tarayıcı sayesinde hem çocuk hem de yetişkin hastalarımız için geleneksel ağız içi kaşık ve ölçü malzemeleri ile ölçü almadan tüm teşhis ve tedavi planlamaları yapılarak konfor ve tedavi kalitesinin artırılması sağlanmıştır. Anabilim dalları kliniklerinde görev yapmakta olan öğretim üyelerimizdenelen görüşler ve hasta ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla öğretim üyelerimiz çoğunluğunun katılımı ile 2014 yılı itibari ile mesai dışı tedavi hizmetleri başlamıştır. 2016 yılında faaliyete geçen CAD-CAM(bilgisayar destekli dizayn ve bilgisayar destekli üretim) ihazı ile geleneksel ölçü alma işlemi olmadan protetik ve dolgu tedavilerinin tek seansta tamamlanmasını sağlayan, gerek hastaya gerek hekime zaman kazandıran sistem ile Batı Karadeniz Bölgesinde tek ağız ve diş sağlığı merkezi olarak hizmet vermektedir.

1.3.ORGANİZASYON YAPISI Merkezimize ait klinikler, vezne, hasta kabul, fatura, satıın alma vs. gibi birimlerin örgüt yapısı aşağıda gösterilmiştir. Organizasyon Şeması: REKTÖR Yönetim Kurulu Doç.Dr. M. İnanç CENGİZ Danışma Kurulu Yrd. Doç.Dr. Murat İÇEN Merkez Müdür Yrd. Şener BAŞARSLAN Yrd.Doç.Dr. Ayşegül KÖROĞLU Fatura İnceleme Teknik Servis Hasta Güvenliği Çalışan Güvenliği Ayniyat ve Depo Hizmetleri Vezne Şengül Aksu Sterilizasyon Laboratuvar Hizmetleri Basın ve Halkla İlişkiler Hasta Hakları Atık Yönetimi Yardımcı Personel Hizmetleri Kalite Kurulları

1.4.YETKİ GÖREV VE SORUMLULUKLAR 14/08/2012 tarih ve 28411 sayılı Remi Gazetede yayınlanan BEÜ Diş Hekimliği Uygulama ve Araştırma Merkezi Yönetmeliğinde Merkezin yönetim organları Merkez Müdürü; Yönetim Kurulu ve Danışma Kurulu olarak belirlenmiştir. Merkez Müdürünün yetki görev ve sorumlulukları; a) Merkezin stratejik plan ve hedefleri doğrultusunda gelişmesi için gerekli tedbirleri almak, gerekli düzenleme ve çalışmaları yapmak, b) Merkezin düzenli, uyumlu, etkin, sürekli ve verimli biçimde çalışmasını sağlamak ve denetlemek, c) Yönetim Kurulu tarafından alınan kararların uygulanmasını sağlamak, ç) Merkeze bağlı idari, sağlık ve teknik tüm Merkez personelinin yönetim, koordinasyon, denetim ve genel gözetimini yapmak, d) Merkezin gerekçeli bütçe, ödenek, kadro ve personel ihtiyaçlarını ve yıllık faaliyet raporunu hazırlayarak Rektörlüğe sunmak, e) Merkez hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli her türlü cari mal ve hizmet alımı ile cihaz ve diğer demirbaş malzeme temin ve bakım-onarım ihtiyacının, bina bakım-onarım ihtiyacının tespiti, zamanında temin edilmesi ve yapılması için gerekli tedbirleri almak, koordinasyonu sağlamak ve gerekli girişimde bulunmak, f) Merkeze alınacak her türlü cari mal ve demirbaş malzemenin ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde girişçıkış, yılsonu devir ve düşüm işlemlerinin yapılması ile kurulacak muayene kabul komisyonlarının görev ve işlemlerini izlemek, g) Merkez döner sermaye faaliyetlerinin etkin ve verimli olarak yürütülmesi, gelir kaybının azaltılması ile giderlerinin rasyonel olarak yapılması için gerekli koordinasyonu sağlamak, tedbirleri almak ve gerekli girişimlerde bulunmak, bünyesinde hizmet veren anabilim dalı, bilim dalı faaliyetlerinin gelir-gider dengesine göre performanslarını tespit etmek, ğ) Merkez hizmetlerinin hizmet içi programlara, toplam kalite yönetimine ve kurum kültürü çalışmalarına uygun olarak yürütülmesini temin etmek, h) Rektör tarafından kendisine verilen diğer görevleri yapmak. Merkez Yönetim Kurulu, Merkez Müdürü başkanlığında aşağıdaki üyelerden oluşur: Rektör tarafından görevlendirilen bir Fakülte dekan yardımcısı, Farklı anabilim dallarından olmak üzere Rektör tarafından üç yıllığına görevlendirilen üç öğretim üyesi, Müdür, Başhemşire. Yönetim Kurulu toplantılarını Merkez Müdürü yönetir. Yönetim Kurulu, Yönetim Kurulu Başkanının daveti üzerine üyelerin salt çoğunluğuyla en az ayda bir kere olağan ve gerekli hallerde de olağanüstü toplanır. Kurulun raportörlüğünü Müdür yapar. Merkez müdür yardımcıları oy hakkı olmaksızın toplantıya katılır. Başkan, gerekli gördüğü hallerde ilgili birim sorumlularını ve yöneticilerini, oy hakkı olmadan toplantılara davet edebilir. Kurulun almış olduğu kararlar Rektör tarafından onaylandıktan sonra uygulamaya konulur. Yönetim Kurulu, bütün kararların uygulanmasında Rektöre karşı sorumludur. Yönetim Kurulunun görev, yetki ve sorumlulukları; a) Merkez hizmetlerinin verimli ve düzenli bir şekilde yürütülmesi için; ilgili mevzuat hükümleri ve Danışma Kurulunun tavsiye kararları doğrultusunda, Merkezin yönetimi ve işletilmesi için gerekli kararları almak ve Merkezin yönetiminde Merkez Müdürüne yardımcı olmak, b) Merkez Müdürlüğünce hazırlanan çalışma raporlarını ve istatistiki verileri değerlendirmek ve gerektiğinde Merkez faaliyetlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için kararlar almak, c) Merkezin faaliyette bulunan poliklinik, klinik ve laboratuvar birimlerinin, idari ünitelerin, ortak kullanım sahalarının ve yeni kurulan ünitelerin etkin çalışması için yerleşim planlarını yapmak ve koordinasyonu sağlamak,

ç) Merkezin daha iyi sağlık hizmeti verebilmesi için gerekli olan birimleri, poliklinikleri, laboratuvarları, hastalara yönelik tanı ve tedavi üniteleri ile eğitim birimlerini kurmak ve bu birimlerin yönetim esaslarını ilgili birimlerle işbirliği içinde hazırlamak, d) Merkezin kadro ve mali kaynaklarını, performansa dayalı olarak inceleyerek gerekli kararları almak ve her yılsonunda birimlerin hizmet performanslarını inceleyerek ertesi yıl için teşvik yönünde tedbirler almak. Danışma Kurulu, Rektör veya Rektör tarafından görevlendirilen Rektör Yardımcısı başkanlığında aşağıda belirtilen üyelerden oluşur: Dekan, Merkez Müdürü, Diş Hekimliği Fakültesi anabilim dalı başkanları, Diş hekimliği uzmanlık öğrencileri ve araştırma görevlilerinin kendi aralarından seçeceği bir kişi, Müdür, Hemşirelik Hizmetleri Müdürü (Başhemşire). Danışma Kurulu, Başkanının daveti üzerine yılda en az iki defa olağan ve gerekli hallerde de olağanüstü toplanır. Kurulun raportörlüğünü Merkez Müdürü yapar. Danışma Kurulunun yetki görev ve sorumlulukları; Merkezin faaliyet alanları ile ilgili her kesimden gelen eleştiri ve önerileri değerlendirir ve bunlar arasından Merkezin amaçlarına uygun ve Merkez hizmetleri açısından yararlı bulunan tavsiye niteliğindeki görüş ve önerilerde bulunur. Danışma Kurulu; Merkezin verimlilik ve etkinliğinin arttırılması, hizmet kontrolünün sağlanması ve değerlendirilmesi amacıyla; Yönetim Kurulu kararıyla veya ilgili mevzuatının gerektirdiği diğer kurullar ya da komisyonlar da kurabilir. Kurullarda görevlendirilecek öğretim üyeleri Merkez Müdürünün önerisi ile Rektör tarafından, diğer personel ise Merkez Müdürü tarafından görevlendirilir. Bu birimlerin görevleri ve buralarda görevlendirilecek kişilerin görevleri ile çalışma şekline ilişkin usul ve esaslar Üniversite Yönetim Kurulunca belirlenir. Müdür, ilgili mevzuat hükümlerine göre ve Merkez Müdürünün teklifi ile Rektör tarafından atanır. Müdür, Merkez Müdürünün görev ve sorumluluk alanları ile sınırlı olarak; Merkezin idari, mali ve teknik konularında, planlama, örgütlenme, koordinasyon ve denetim gibi temel yönetim işlevlerinde yetkili olup, Merkez Müdürüne karşı sorumludur. Müdür yardımcıları idari, mali ve teknik hizmetlerden kendilerine verilenleri ilgili mevzuat çerçevesinde yerine getirir ve hizmetlerin yürütülmesinde müdüre yardımcı olurlar. 1.5. MALİ, YASAL SORUMLULUKLAR Anayasanın 130. maddesinin birinci fıkrasında Çağdaş eğitim-öğretim esaslarına dayanan bir düzen içinde milletin ve ülkenin ihtiyaçlarına uygun insan gücü yetiştirmek amacı ile; ortaöğretime dayalı çeşitli düzeylerde eğitim-öğretim, bilimsel araştırma, yayın ve danışmanlık yapmak, ülkeye ve insanlığa hizmet etmek üzere çeşitli birimlerden oluşan kamu tüzelkişiliğine ve bilimsel özerkliğe sahip üniversiteler Devlet tarafından kanunla kurulur ve sekizinci fıkrasında Yükseköğretim kurumlarının kuruluş ve organları ile işleyişleri ve bunların seçimleri, görev, yetki ve sorumlulukları üniversiteler üzerinde Devletin gözetim ve denetim hakkını kullanma usulleri, öğretim elemanlarının görevleri, unvanları, atama, yükselme ve emeklilikleri, öğretim elemanı yetiştirme, üniversitelerin ve öğretim elemanlarının kamu kuruluşları ve diğer kurumlar ile ilişkileri, öğretim düzeyleri ve süreleri, yükseköğretime giriş, devam ve alınacak harçlar, Devletin yapacağı yardımlar ile ilgili ilkeler, disiplin ve ceza işleri, malî işler, özlük hakları, öğretim elemanlarının uyacakları koşullar, üniversitelerarası ihtiyaçlara göre öğretim elemanlarının görevlendirilmesi, öğrenimin ve öğretimin hürriyet ve teminat içinde ve çağdaş bilim ve teknoloji gereklerine göre

yürütülmesi, Yükseköğretim Kuruluna ve üniversitelere Devletin sağladığı malî kaynakların kullanılması kanunla düzenlenir. ifadesi yer almaktadır. Bu çerçevede Merkezimiz şeffaflık ve hesap verebilirlik temel değerlerini ilke olarak benimsemiş olup; Anayasa ve yasa hükümlerinin yanı sıra Yükseköğretim kurumlarınınteşkilat işleyiş, görev, yetki ve sorumluluklarını düzenleyen bir dizi mevzuat bulunmaktadır. Bunlar aşağıda sıralanmaktadır: 2914 sayılı Yükseköğretim Personel Kanunu 2547 sayılı Yükseköğretim Kanunu 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu 4483 sayılı Memurlar ve Diğer Kamu Görevlilerinin Yargılanması Hakkında Kanun 2809 sayılı Yükseköğretim Kurumları Teşkilat Kanunu 2886 sayılı Devlet İhale Kanunu 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu 4735 sayılı Kamu İhale Sözleşmeleri Kanunu 6245 sayılı Harcırah Kanunu 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun 5944 sayılı Merkezi Yönetim Bütçe Kanunu 7126 sayılı Sivil Savunma Kanunu Bu mevzuatlara ait yönetmelik, tebliğ ve yönergelere de dikkat edilmektedir. Ayrıca merkezimiz ağız ve diş sağlığı hizmeti veren bir birim olması sebebi ile Sağlık Bakanlığı ve Çalışma Ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı nın mevzuatları çerçevesinde de hareket etmektedir.

2. MEVCUT DURUM ANALİZİ 2.1.DESTEK HİZMETLERİ 2.1.1. İdari Ve Mali İşler Merkezimizde etkili ve verimli ağız ve diş sağlığı hizmetlerinin verilmesi için idari, mali ve teknik işlerin eksiksiz ve zamanında yürütülebilmesini sağlayan birimler aşağıdaki şekilde oluşturulmuştur: Personel ve Özlük Hakları Birimi Teknik Servis Birimi Yazı işleri Birimi Satın Alma birimi Taşınır Kayıt Birimi Depo Fatura İnceleme Birimi Kalite Kurulları Sterilizasyon Ünitesi Vezne Hasta Kabul

2.2.PERSONEL YAPISI 2.2.1. Yıllara Göre İdari Personel Dağılımı(*) Unvanlar 2012 2013 2014 2015 2016 Müdür 1 1 1 1 1 Müdür - - - 1 1 Yardımcısı (Şef ) Baş Hemşire - 1 1 1 - Teknisyen - - - - 1 Elektrik - - 1 1 1 Teknisyeni Bilgisayar 2 2 3 3 3 İşletmeni Hemşire 1 3 3 3 3 Sağlık Memuru 3 2 2 3 2 Sağlık Teknikeri - 3 3 2 4 Sağlık 1 1 1 1 1 Teknisyeni Diş Tabibi - 1 1 1 1 Şef - - 1 1 1 Toplam 8 14 17 18 19 2.2.2. İdari Personelin Yaşlara Göre Dağılımı Yaş Aralıkları 19-25 26-32 33-39 40-46 47-52 3 7 3 3 3 2.2.3.İdari Personelin Cinsiyet Dağılımı Cinsiyet Kişi Sayısı Kadın 6 Erkek 13 2.2.4. İdari Personelin Eğitim Dağılımı Eğitim Durumu Kişi sayısı Lise 4 Önlisans 6 Lisans 9

2.3. HASTALARA İLİŞKİN SAYISAL VERİLER 2010-2016 YILLARI ARASI HASTA SAYILARI BÖLÜMLER 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016* AĞIZ DİŞ VE ÇENE RADYOLOJİSİ 2623 10541 12152 16808 20406 22284 19430 ORTODONTİ 411 895 3366 5977 10870 14734 15586 AĞIZ DİŞ VE ÇENE CERRAHİSİ 680 1984 2447 4058 7559 9047 8859 PERİODONTOLOJİ 980 2475 3163 8456 14796 14209 12896 PEDODONTİ 14 462 3522 9196 12697 15571 17054 DİŞ HASTALIKLARI VE TEDAVİSİ 550 4303 5904 8912 14555 14302 14563 PROTETİK DİŞ TEDAVİSİ 450 2110 2993 5280 8996 8475 7862 YATAKLI SERVİS 0 0 0 0 0 93 459 TOPLAM 7718 24781 33547 58687 89879 98787 97138 *2016 yılı verileri 01.01.2016-30.11.2016 tarihleri arasıdır. Bölümlerin Yıllara Göre Hasta Dağılım Grafiği 25000 20000 15000 10000 5000 0 Ağız Diş ve Çene Cerrahisi Periodontoloji Pedodonti Diş Hastalıkları ve Tedavisi Protetik Diş Tedavisi Anestezi 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Ağız Diş ve ÇeneRadyolojisi Ortodonti

2.4. ÜNİTLERİN BÖLÜMLERE GÖRE DAĞILIMI BÖLÜMLER ÜNİT SAYISI AĞIZ DİŞ VE ÇENE RADYOLOJİSİ 4 ORTODONTİ 13 AĞIZ DİŞ VE ÇENE CERRAHİSİ 13 PERİODONTOLOJİ 17 PEDODONTİ 15 ENDODONTİ VE RESTORATİF DİŞ HASTALIKLARI TEDAVİSİMA 21 PROTETİK DİŞ TEDAVİSİ 21 TOPLAM 104

3. PAYDAŞ ANALİZİ 3.1.PAYDAŞLAR Paydaşlar Hizmet Alanlar Çalışanlar Temel Ortak Stratejik Ortak Hastalar ve hasta yakınları Akademik Personel İdari Personel Rektörlük BEÜ Fakülte Ve Yüksekokulları Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Bakanlığı Zonguldak Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi YÖK Maliye Bakanlığı Diğer Bakanlıklar Bankalar Sayıştay Valilik, Kaymakamlık ve belediyeler İl Emniyet Müdürlüğü ve Jandarma Diğer Kamu Kuruluşları Basın Mal ve Hizmet Aldığımız firmalar Özel Sigorta Şirketleri Kaymakamlık Zonguldak ve Kozlu Belediyesi BAKKA İŞKUR

3.2. PAYDAŞLARIN ÖNCELİKLEŞTİRİLMESİ Paydaş Adı Neden Paydaş Önceliği Akademik personel Hizmet üretim sürecinin temel girdisi 1 İç Paydaş İdari personel Hizmet üretim sürecinin temel girdisi 1 Rektörlük Karar mercii olması sebebi ile temel ve stratejik ortak 1 BEÜ Fakülte ve Yüksekokulları Bilimsel amaçlı çalışmaları desteklemeleri açısından 3 Hastalar ve hasta yakınları Hizmet üretim sürecinin temel girdisi olması sebebi ile 1 SGK Hizmet bedellerinin ödenmesinde, ödeme usul ve esaslarının belirlenmesinde söz sahibi olması sebebi ile 1 Firmalar Hizmet üretme sürecinin temel girdisi olması sebebi ile 1 Sağlık Bakanlığı Sağlık hizmetlerini yasama mercii olması sebebi ile 1 YÖK Üniversitelerin bağlı olduğu devlet kurumu olması sebebi ile 1 Zonguldak Ağız Diş Sağlığı Merkezi Sevk zincirinde birinci basamak olması 2 Dış Paydaş Maliye Bakanlığı Mali kaynak sağlamasında etkin olma 1 Bankalar Sayıştay Çalışanlarının hizmet alması ve ödemelerin bankalar üzerinden yapılması Hizmet üretimi esnasında yapılan tüm harcamaların mevzuata uygunluk açısından denetlemesi sebebi ile 2 2 Valilik, Kaymakamlık ve belediyeler 2 İl Emniyet Müdürlüğü Güvenlik açısından 3 Diğer kamu kurumları Hizmet verme ve hizmet alma sebebi ile 2 Basın Merkezin tanıtımı açısından stratejik ortak olması sebebi ile 2 Özel sigorta şirketleri Hizmet karşılığı Merkeze ödeme yapmaları sebebi ile 1 BAKKA Mali kaynak sağlamada etkin olma 2 İŞKUR İnsan gücü sağlamada etkin olma 2

4. STRATEJİK PLAN 4.1.MİSYON, VİZYON VE TEMEL DEĞERLER 4.1.1 Misyon Bilgiye ulaşmayı bilen, hayat boyu devam eden öğrenme, sorgulama prensibine sahip, güncel gelişmeleri takip eden, sorumluluk sahibi, insani degerlere sahip nitelikli diş hekimi yetiştirmek, Diş Hekimliği bilimine ve toplum ağız ve diş sağlığına katkıda bulunmak, hasta tedavisini en iyi şekilde uygulayan bir merkez olmak. Diş Hekimliği uygulamalarını belirlenen stratejiler doğrultusunda kliniklerde hastalara en yeni teknolojiler eşliğinde tedavi hizmetlerini sunmaktır. 4.1.2.Vizyon Çalışan ve hasta memnuniyetine önem veren, ulusal ve uluslararası düzeyde bilime katkıda bulunan güncel gelişmeleri takip eden, alanında uzman hekimlerle hizmet vererek hastaların tercih ettiği bir kurum olmak. Her türlü bilimsel gelişmeyi yakından takip eden ve bilimin üstünlüğüne inanan diş hekimleri yetiştirmek. Uluslararası düzeyde kabul gören, hastalara en üst düzey hizmetlerin sürekli ve uyum içinde verildiği bir merkez olmak. 4.1.3.Temel Değerler Etkili Ve Kaliteli Ağız ve Diş Sağlığı Hizmeti Sunmak Nitelikli Sağlık Elemanı Yetiştirmek Hasta Memnuniyetini Sağlamak Personelin İş Memnuniyetini Sağlamak Yetkinlik ve Verimlilik Toplumsal Sorumluluk Bilinci (Afet, Kaza V.B. Acil Durumlarda Acil Sağlık Hizmetine Hazır Olmak) Sürekli İyileştirme Etik Değerlere Bağlı Olmak Çevre Bilinci( Hastanenin Bulunduğu Bölgenin Çevre Yapısını Ve Bitki Florasına Zarar Vermemek Hatta Korumak) Takım Bilinci ve Disiplin Evrensellik Şeffaflık Hesap Verilebilirlik

4.2.GZFT ANALİZİ 4.2.1. İç Çevre Analizi (Güçlü-Zayıf Yönler) B.E.Ü. DİŞ HEKİMLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ SWOT MATRİSİ GÜÇLÜ YÖNLER 1. Öğretim Üyelerinin Bilgi Beceri Eğitim Düzeyi Ve Kalitesi ZAYIF YÖNLER 1.Kadrolu İdari, Teknik Ve Yardımcı Sağlık Personel Sayısının İstenilen Sayıda Olmaması 2. Medikal Cihazlarda Teknolojik Yeterliliğimiz 2. Şehir Merkezinde Sağlık Bakanlığına Bağlı Ağız Diş Sağlığı Merkezi Bulunması Sebebiyle Hastaların Ulaşım Açısından Diş Hekimliği Uygulama Ve Araştırma Merkezini Şehre Uzak Olarak Düşünmeleri 3.Bir Eğitim Ve Araştırma Merkezi Olması Nedeni İle Sürekli Gelişen Ve Değişen Sağlık Sistemine Daha Hızlı Ayak Uydurabilme Ve Teknolojiyi Takip Edebilme Şansı 4.Yerinden Yönetimin Sağlamış Olduğu Fleksibilite 5. İl İçinde 3. Basamak Ağız Ve Diş Sağlığı Hizmete Veren Tek Merkez Olmamız 6.Araştırma Olanaklarının Yeterli Olması 3. Hastanemizi Şehre Bağlayan Yollarda Yapılan Yol Çalışmalarının Halen Bitmemiş Olması Sebebi İle Ulaşımın Zorlaşması 4. Diş Hekimliği Fakültesi İle Aynı Binada Hizmet Verilmesi Sebebi İle Fiziki Alanların Yetersizliği 5. Diş Tedavilerinde Sosyal Güvenlik Kurumlarının Tıbbi İşlemlerin Tamamını Karşılamaması Nedeni İle Hastalara Yansıyan Katılım Paylarının Tahsil Edilmesinde Sıkıntı Yaşanması 6. İdari Personel Yetersizliği Nedeni İle Telefonla Ya Da İnternet Üzerinden Randevu Alma Sürecinin Başlatılamaması 7.Döner Sermaye Paylarının Düzenli Ve Zamanında Dağıtılması 8.Diş Hekimliği Fakültesi İle Aynı Bina İçerisinde Olması Sebebi İle Öğretim Üyelerinin Sürekli Kliniklerde Olması 9. Merkezimizde Anestezi Uzmanı Olması Sebebi İle Engelli Ve Çocuk Hastalarda Genel Anestezi Altında İşlem Yapabilen Bölgede Tek Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi Olmamız

4.2.2. Dış Çevre Analizi(Fırsatlar-Tehditler) FIRSATLAR 1.Bölgede Bulunan Tek Üçüncü Basamak Diş Hekimliği Uygulama Ve Araştırma Merkezi Olmamız TEHDİTLER 1. Sağlık Sisteminde Meydana Gelebilmesi Muhtemel Olumsuz Değişimler 2. Ankara İstanbul Gibi Merkezi İllere Yakın Olmak. (Nitelikli Personel Sağlamak Açısından) 3 Tıp Fakültesi, Diş Hekimliği Fakültesi Ve Sağlık Yüksek Okulları İle Birlikte Bir Sağlık Kampüsü Yapılanması İçinde Bulunulması. 2. Yeşil Kartlı Hastalarda Halen Uygulanmaya Devam Edilmekte Olan Sevk Zinciri 3.Sosyal Güvenlik Kurumu Tarafından Uygulanmakta Olan Sosyal Güvenlik Uygulama Tebliğinde Sürekli Değişiklikler Yapılması Nedeniyle Yaşanılan Belirsizlikler 5. Genel Anestezi Ve Sedasyon İle Diş Tedavilerinin Gerçekleştirileceği Tam Donanımlı Bir Ameliyathaneye Sahip Olan Batı Karadeniz Bölgesinde Tek Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi Olmamız 6. Sol Elini Aktif Olarak Kullanan Öğretim Üyesi Ve Öğretim Görevlilerinin Ergonomik Açıdan Daha Rahat Çalışmalarını Sağlayan Özel Diş Ünitlerine Sahip Olan Ülke Çapında Tek Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi Olmamız 7. Geleneksel Ölçü Alma İşlemi Olmadan Protetik Ve Dolgu Tedavilerinde Tek Seansta Tamamlanmasını Sağlayarak Gerek Hastaya Gerek Hekime Zaman Kazandıran Bilgisayar Destekli Cad-Cam Cihazına Sahip Olan Batı Karadeniz Bölgesinde Tek Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi Olmamız 8. Üç Boyutlu Görüntüleme İmkanı İle Teşhis Ve Tedavi Planlamasında Etkin Ve Kesin Tanı Konulmasını Sağlama Da Yardımcı Olan Konik Işınlı Bilgisayarlı Tomografi Cihazına Sahip Olan Batı Karadeniz Bölgesinde Tek Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi Olmamız 9. Ortodontik Tedavide Ortodontik Tarama Cihazı İle Klasik Ölçü İşlemi Olmadan Hasta Ağzı Modelleme İşlemi Yapılarak Bilgisayar Ortamında Tedavi Planlaması Sağlanmakta Olup Bu Hizmeti Batı Karadeniz Bölgesinde Veren Tek Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi Olmamız 5. Ankara, İstanbul Gibi Merkezi İllere Yakın Olmak. ( Hastaların Rakibimiz Olan Diğer Diş Merkezlerine Kolay Ulaşabilmeleri Açısından) 6. Hizmet Bedellerinin Artmamasına Rağmen Hizmet Maliyetlerinin Artması Sonucu Oluşan Gelir Gider Dengesizliği

4.3.STRATEJİK AMAÇLAR AMAÇ 1: EĞİTİM VE ÖĞRETİMDE KALİTEYİ YÜKSELTMEK Hedef 4: 2022 Yılına Kadar Üniversitemizde Kalite Sistemini Yaygınlaştırmak STRATEJİK FAALİYETLER PERFORMANS DEĞERLENDİRME GÖSTERGELERİ 4.İdari personel sayısının arttırmak ve mevcut 4.1. Tahsis edilen kadro sayısı idari personele hizmet içi eğitim vermek 4.2.Verilen hizmet içi eğitim sayısı 11.Kurum yöneticilerinin yurt içi ve yurt dışı 10.1. İnceleme ve gezilere giden personel sayısı inceleme ve gezi faaliyetlerine katılması 12. Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartlarına 12. Yılda bir kez Sağlık Bakanlığı tarafından yapılan entegre olmak denetim raporları Hedef 5: Öğretim Elemanlarının Ve Öğrencilerin Pratiğe Dönük Bilgi Ve Deneyimlerini Geliştirmek, Bilgi Kaynaklarını Zenginleştirmek STRATEJİK FAALİYETLER 1. Yeni araştırma laboratuvarları kurmak, mevcutları modernize etmek PERFORMANS DEĞERLENDİRME GÖSTERGELERİ 1.1.Kurulan yeni laboratuvar sayısı 1.2. Modernize edilen laboratuvar sayısı Hedef 6: Fiziki Ve Teknolojik Altyapıyı Geliştirmek Ve Modernize Etmek Amacıyla 5 Yıllık Plan Dönemi İçerisinde Yatırım Projeleri Gerçekleştirmek STRATEJİK FAALİYETLER 5. Büyük onarımlar kapsamında fiziki altyapıyı geliştirecek ve modernize edecek büyük onarım işleri yapmak PERFORMANS DEĞERLENDİRME GÖSTERGELERİ 5.1. Yapılan onarım sayısı

AMAÇ 4: GİRİŞİMCİ ÜNİVERSİTE OLARAK TOPLUMSAL HİZMET ÜRETMEK Hedef 2: Üniversitenin Sunduğu Sağlık Hizmetlerinin Niceliğinin Ve Niteliğini Beş Yıllık Plan Dönemi İçerisinde Artırmak STRATEJİK FAALİYETLER PERFORMANS DEĞERLENDİRME GÖSTERGELERİ 2.Zonguldak ili genelinde çeşitli sağlık taramaları 2.1.Yapılan tarama sayısı gerçekleştirmek 3. Sağlık personellerine hizmet içi eğitim vermek 3.1. Yapılan hizmet içi eğitim sayısı 3.2. Hizmet içi eğitimlere kayılan sağlık personeli sayısı 4. Son teknoloji sağlık cihazları temin etmek 4.1. Alınan tıbbi cihaz sayısı 5.Sağlık hizmetlerinin çeşitlendirilmesine yönelik 5.1.Açılan ünite sayısı yeni ünite ve birimler açmak 5.2.Açılan birim sayısı 6.Mevcut sağlık birimlerinin modernizasyonu ile 6. Yenilenen cihaz sayısı ilgili çalışmalar yapmak

4.4.B.E.Ü DİŞ HEKİMLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİNİN STRATEJİK HEDEFLER, FAALİYETLER VE PERFORMANS DEĞERLENDİRME GÖSTERGELERİ TABLO 1 AMAÇ 1: EĞİTİM VE ÖĞRETİMDE KALİTEYİ YÜKSELTMEK STRATEJİK HEDEFLER HEDEF 4: 2022 Yılına Kadar Üniversitemizde Kalite Sistemini Yaygınlaştırmak FAALİYETLER 2018 2019 2020 20212 2022 4.4.İdari personel sayısının arttırmak ve mevcut idari personele hizmet içi eğitim vermek 4 personel 4 hizmet içi eğitim 3 personel 5 hizmet içi eğitim 2 personel 5 hizmet içi eğitim 2 personel 5 hizmet içi eğitim 2 personel 5 hizmet içi eğitim 4.11.Kurum yöneticilerinin yurt içi ve yurt dışı inceleme ve gezi faaliyetlerine katılması 3 adet yurt içi ve yurt dışı inceleme gezisi 3 adet yurt içi ve yurt dışı inceleme gezisi 3 adet yurt içi ve yurt dışı inceleme gezisi 3 adet yurt içi ve yurt dışı inceleme gezisi 3 adet yurt içi ve yurt dışı inceleme gezisi 4.12. Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite 90 puan almak 95 puan almak 98 puan almak 100 puan almak 100 puan almak Standartlarına entegre olmak TABLO 2 AMAÇ 1: EĞİTİM VE ÖĞRETİMDE KALİTEYİ YÜKSELTMEK STRATEJİK HEDEFLER Hedef 5: Öğretim Elemanlarının Ve Öğrencilerin Pratiğe Dönük Bilgi Ve Deneyimlerini Geliştirmek, Bilgi Kaynaklarını Zenginleştirmek FAALİYETLER 2018 2019 2020 2021 2022 5. Yeni araştırma laboratuvarları kurmak, mevcutları modernize etmek 2 adet laboratuvarın modernizasyonu 2 adet laboratuvarın modernizasyonu 2 adet laboratuvarın modernizasyonu 2 adet laboratuvarın modernizasyonu 2 adet laboratuvarın modernizasyonu TABLO 3 AMAÇ 1: EĞİTİM VE ÖĞRETİMDE KALİTEYİ YÜKSELTMEK STRATEJİK HEDEFLER Hedef 6: Fiziki Ve Teknolojik Altyapıyı Geliştirmek Ve Modernize Etmek Amacıyla 5 Yıllık Plan Dönemi İçerisinde Yatırım Projeleri Gerçekleştirmek FAALİYETLER 2018 2019 2020 2021 2022 5. Büyük onarımlar kapsamında fiziki altyapıyı geliştirecek ve modernize edecek büyük onarım işleri yapmak TABLO 4 2 adet bakım onarım 2 adet bakım onarım 2 adet bakım onarım 2 adet bakım onarım 3 adet bakım onarım

AMAÇ 4: GİRİŞİMCİ ÜNİVERSİTE OLARAK TOPLUMSAL HİZMET ÜRETMEK STRATEJİK HEDEFLER Hedef 2: Üniversitenin Sunduğu Sağlık Hizmetlerinin Niceliğinin Ve Niteliğini Beş Yıllık Plan Dönemi İçerisinde Artırmak FAALİYETLER 2018 2019 2020 2021 2022 2.Zonguldak ili genelinde çeşitli sağlık taramaları gerçekleştirmek Yılda 2 kez ağız ve diş sağlığı taraması Yılda 2 kez ağız ve diş sağlığı taraması 3. Sağlık personellerine hizmet içi eğitim 2 adet hizmet içi eğitim 2 adet hizmet içi vermek eğitim 4. Son teknoloji sağlık cihazları temin etmek 3 adet yeni tıbbi cihaz 3 adet yeni tıbbi cihaz alımı alımı 5.Sağlık hizmetlerinin çeşitlendirilmesine 1 adet yeni birim açılması yönelik yeni ünite ve birimler açmak 6.Mevcut sağlık birimlerinin modernizasyonu 3 ünitin yenilenmesi 3 adet yenilenen tıbbi ile ilgili çalışmalar yapmak cihaz Yılda 2 kez ağız ve diş sağlığı taraması 2 adet hizmet içi eğitim 2 adet yeni tıbbi cihaz alımı 4 adet yenilenen ünit sayısı Yılda 2 kez ağız ve diş sağlığı taraması 2 adet hizmet içi eğitim 2 adet yeni tıbbi cihaz alımı 3 adet yenilenen ünit sayısı 2 adet yenilenen görüntüleme cihazı Yılda 2 kez ağız ve diş sağlığı taraması 2 adet hizmet içi eğitim 2 adet yeni tıbbi cihaz alımı 5 adet yenilenen ünit sayısı 10 adet yenilenen tıbbi cihaz sayısı

4.5. BEÜ DİŞ HEKİMLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YILLAR İTİBARİYLE STRATEJİK FAALİYETLERİN MALİYETLENDİRİLMESİ TABLO 1 AMAÇ 1: EĞİTİM VE ÖĞRETİMDE KALİTEYİ YÜKSELTMEK STRATEJİK HEDEFLER HEDEF 4: 2022 Yılına Kadar Üniversitemizde Kalite Sistemini Yaygınlaştırmak FAALİYETLER 2018 2019 2020 20212 2022 4.4.İdari personel sayısının arttırmak ve 2.000 2.500 3.000 3.000 3.500 mevcut idari personele hizmet içi eğitim vermek 4.11.Kurum yöneticilerinin yurt içi ve yurt dışı inceleme ve gezi faaliyetlerine katılması 10.000 12.000 14.000 16.000 18.000 4.12. Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite 100.000 150.000 200.000 250.000 250.000 Standartlarına entegre olmak TABLO 2 AMAÇ 1: EĞİTİM VE ÖĞRETİMDE KALİTEYİ YÜKSELTMEK STRATEJİK HEDEFLER Hedef 5: Öğretim Elemanlarının Ve Öğrencilerin Pratiğe Dönük Bilgi Ve Deneyimlerini Geliştirmek, Bilgi Kaynaklarını Zenginleştirmek FAALİYETLER 2018 2019 2020 2021 2022 5. Yeni araştırma laboratuvarları kurmak, mevcutları modernize etmek 300.000 350.000 200.000 200.000 200.000 TABLO 3 AMAÇ 1: EĞİTİM VE ÖĞRETİMDE KALİTEYİ YÜKSELTMEK STRATEJİK HEDEFLER Hedef 6: Fiziki Ve Teknolojik Altyapıyı Geliştirmek Ve Modernize Etmek Amacıyla 5 Yıllık Plan Dönemi İçerisinde Yatırım Projeleri Gerçekleştirmek FAALİYETLER 2018 2019 2020 2021 2022 5. Büyük onarımlar kapsamında fiziki altyapıyı geliştirecek ve modernize edecek büyük onarım işleri yapmak 40.000 50.000 100.000 100.000 200.000

TABLO 4 AMAÇ 4: GİRİŞİMCİ ÜNİVERSİTE OLARAK TOPLUMSAL HİZMET ÜRETMEK STRATEJİK HEDEFLER Hedef 2: Üniversitenin Sunduğu Sağlık Hizmetlerinin Niceliğinin Ve Niteliğini Beş Yıllık Plan Dönemi İçerisinde Artırmak FAALİYETLER 2018 2019 2020 2021 2022 2.Zonguldak ili genelinde çeşitli sağlık 2.000 2.000 2.500 2.500 3.000 taramaları gerçekleştirmek 3. Sağlık personellerine hizmet içi eğitim 5.000 6.000 6.500 7.000 7.500 vermek 4. Son teknoloji sağlık cihazları temin etmek 400.000 350.000. 200.000 100.000 100.000 5.Sağlık hizmetlerinin çeşitlendirilmesine yönelik yeni ünite ve birimler açmak 6.Mevcut sağlık birimlerinin modernizasyonu ile ilgili çalışmalar yapmak 300.000 350.000 400.000 500.000 500.000