ODANIN GENEL GÖRÜNTÜSÜ Crystal Hotels tesislerinde konsept veya yapıya göre oda düzeninde farklılıklar olabilmektedir. Gardırop içindeki askılar 8 adet plastik düzgün olarak askı kafaları duvar tarafına bakacak şekilde konulmalı (solda 4 adet, sağda 4 adet ) Dolap içindeki yastık kılıfı temiz, lekesiz, kırışıksız, düzgün olacak şekilde konulmalı. Çamaşır torbası bir adet olup logosu üste gelecek şekilde katlanarak orta rafa konulmalı.
Havlu terlik gardırop alt rafa bırakılmalı Bir adet yıkama listesi çamaşır torbasının önüne konulmalı, liste düzgün katlanmış ve kırışıksız olmalı. Bir adet ayakkabı cilası ve ayakkabı çekeceği konulmalı. Gardırop içindeki bornozlar ütülü ve düzgün olmalı. Dolap kapısı açık kalmamalı, tam kapatılmalı.
Makyaj masa üzerinde dosya, çevre koruma kartı ayna önünde düzgün bir şekilde olmalı, yırtık ve lekeli olmamalı. Dosya içindeki kırtasiye malzemeleri 2 adet mektup kâğıdı, 2 adet mektup zarfı yeni kırışıksız ve düzgün olmalı. Dikiş seti tam, kullanılmamış olmalı.
Minibar bardakları eksik olmamalı, eksik olduğu durumlarda tamamlatılmalı. Minibar dolap üstünde bulunan room service mönüsü lekesiz, yırtık ve eksik olmamalı Makyaj masa altındaki çöp kovası arızasız ve temiz olmalı. Oda makyaj masa pufu standardına uygun olmalı, masa altına doğru konulmalı.
Oda koltukları, koltuk ve sehpa standart yerinde olmalı sehpa ile koltuklar arasında belli bir mesafe olmalı, koltuk ve minder altları temiz ve düzenli olmalı. Sehpa üstünde kül tablası ve içinde kibrit olmalı (balkon). Kibrit kutusu sağlam olup içi kontrol edilmeli. Ayaklı abajur standart yerinde ve düzgün olmalı.
Yatak kenarındaki komidin üzerindeki oda telefonu, yanına telefon rehberi blok not lekesiz ve düzgün bir şekilde konulmalı. Blok not üzerine kurşun kalem olmalı. Yatak yapımından sonra yatak şalı etekleri ve köşeleri düzeltilmeli, düzgün bir şekilde bırakılmalı. Yatak şalı lekeli, yırtık ve sökük olmamalı, orantılı bir şekilde çekilmeli. Perde toka çıkık ise takılmalı eksik perde tokası ve stoperi not alınıp tamamlanmalı.
Balkon kapı kilidi ve pervazları arızasız olmalı. Balkon sandalyeleri ve sehpası düzgün konulmalı yanmış veya kırılmış ise tutanak ile bildirilmeli. Çamaşır askısı düzgün ve sağlam olmalı. Balkon lambası çalışır vaziyette ve temiz olmalı. Oda halısı temiz, lekesiz ve süpürülmüş olmalı.
Yatak altları sürekli kontrol altında tutulmalı. Safe kasası kilitli kalmamalı. kasası kilitli olan odalar haber verilmeli. Oda kapı arkasında asılı olan DND KARTI, TEMİZLİK KARTI, TEKNIK ARIZA BILDIRIM KARTI lekesiz kırışıksız ve düzgün olmalı.
Oda Okeyi Alırken; Kapı üç defa tıklanır Housekeeping diyerek seslenilir ve kapı tekrar üç defa tıklanarak odaya girilir. Odanın enerji kartı takılır. Odanın kokusuna göre kontrol esnasında balkon kapı ve penceresi açık bırakılır. Gardrop içerisinde bulunan yastık kontrol edilir, banyoda bulunan havlular gözle ve gerekirse teker teker açılarak kontrol edilir, katlanır ve yerleştirilir.
Banyo Kontrol Klozet içi ve dışı genel kontrol yapılır, klozete fırçalık kontrol edilir, kapatılır ve eldiven atılır. Banyo kapı kasası, menteşesi, kapı camı ve pervaz lekeleri kontrol edilir. Banyo fön makinesi çalışıyor mu kontrol edilir, fön makinesi bilezik temizliği kontrol edilir. Banyo priz kapak açılır ve kontrol edilir. Banyo ayna pervazı tozu kontrol edilir, Aynaya farklı açılardan bakılarak lekeleri varsa tespit edilir.
Banyo lavabosu ve gideri kontrol edilir. Banyo tezgahına yerleştirilen buklet malzemelerin odanın statüsüne uygunluğu kontrol edilir. Buklet malzemeler simetrik yerleştirilir. Banyo çöp kovası kontrol edilir leke varsa tekrar silinir. Banyo küvet ve fayansları gözle kontrol edilir. Küvet bataryası, havluluk ve sabunluk kontrol edilir. Banyo zemini kontrol edilir ve banyodan çıkılır.
Oda Kontrol Odanın giriş kapısı ve pervazı kontrol edilir. Giriş kapı arkasında bulunan halı stoper kontrol edilir. Gardırop kapakları dış yüzeyleri, üst pervazı ve menteşeleri kontrol edilir. Gardırop içi safe kullanma talimatı kontrol edilir. Gardırop içi ahşap duvarlar ve askılar kontrol edilir, eksikse tamamlanır. Gardırop içerisinde bulunan buklet malzemeler odanın statüsüne göre kontrol edilir.
Koridor girişindeki pervazların temizliği kontrol edilir. Valizlik üstü, rafları kontrol edilir. Makyaj aynası leke için, çerçevesi toz için kontrol edilir. Makyaj masası üzerinde bulunan vazo kontrol edilir. Makyaj masa sandalyesi ve çöp kovası ve aplikler kontrol edilir. TV dolap üstü, arkası, içi ve minibar dolabı kontrol edilir. TV açılarak TV kanal Formuna göre kanal sırası, TV camı ve çerçevesi kontrol edilir.
Klima açılarak arıza, sıcaklık ayarları kontrol edilir. Oda içi sehpa ve koltuk kontrol edilir, Oda komodinleri, aplikleri ve komodin üzerinde bulunan buklet malzemeler Buklet Malzeme Formuna göre kontrol edilir. Simetrik yerleştirilir. Oda yatakları gözle kontrol edilir, yatak altları kaydırılır ve temizliğine bakılır. Odanın balkon camı, alüminyum kasası ve kasa rayları temizliği kontrol edilir. Oda balkonunda bulunan sandalye sehpa temizliği kontrol edilir.