SIRA NO 1 2 VATANDAŞA SUNULAN HİZMETİN ADI YENi ABONELİK TALEBİ (SU HİZMET TALEBİ İSKANLI) YENİ ABONELİK TALEBİ (SU HİZMET TALEBİ İSKANSIZ) EK-2 ANTALYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BAŞKANLIĞI SU VE ATIKSU İDARESİ (ASAT) GENEL MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER 1-İSKAN BELGESİ FOTOKOPİSİ (İLGİLİ BELEDİYENİN SİSTEMİNDEN ULAŞILABİLİYOR İSE İSTENMEMEKTEDİR) 2-KİMLİK İBRAZI 3-MÜLKİYETE İLİŞKİN BEYAN 4-DASK (DEPREM SİGORTASI POLİÇE NUMARASI) *YENİ ABONELİK TALEBİNDE BULUNAN KİŞİ OTURMAK AMACI İLE (ŞEHİT-GAZİ, ENGELLİ VEYA AMATÖR SPORCU ) İSE BUNA İLİŞKİN BELGE -KART SAHİBİ AYNI ZAMANDA ABONE SAHİBİ OLMALIDIR -ENGELLİLER İÇİN İSE ABONE SAHİBİ DEĞİL İSE AYNI ADRESTE OTURMASI GEREKMEKTEDİR. 1-İNŞAAT RUHSATI FOTOKOPİSİ (İLGİLİ BELEDİYENİN SİSTEMİNDEN ULAŞILABİLİYOR İSE İSTENMEMEKTEDİR) *RUHSATSIZ YAPILARDA BİNANIN 12/10/2004 TARİHİNDEN ÖNCE YAPILDIĞINI GÖSTERREN BELGE (İLGİLİ BELEDİYEDEN ALINMIŞ YAZI VE BU TARİH ÖNCESİNE AİT ELEKTRİK VEYA SABİT TELEFON ABONELİĞİ SÖZLEŞMESİ) 2-KİMLİK İBRAZI 3-MÜLKİYETE İLİŞKİN BEYAN (12/10/2004 TARİHİNDEN ÖNCE YAPILMIŞ GECE KONDU İSE SAHİPLİĞİN VEYA TASARRUFUNU KANITLAYICI BELGE) HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (ENGEÇ SÜRE) 1
4-ELEKTRİK VEYA TELEFON HİZMETLERİNDEN FAYDALANDIĞINI GÖSTERİR BELGE (İLGİLİ KURUMUN SİSTEMİNDEN ULAŞILABİLİYOR İSE İSTENMEMEKTE) 5-DASK (DEPREM SİGORTASI POLİÇE NUMARASI) 3 RESMİ KURUM ABONELİĞİ TALEBİ 1-ABONE ALINMASI İLE İLGİLİ RESMİ YAZI 2-GÖREVLENDİRİLECEK KİŞİ İÇİN GÖREVLENDİRME YAZISI 3-GÖREVLENDİRİLECEK KİŞİNİN KİMLİK İBRAZI 4 ABONE SÖZLEŞME DEVRİ 1-MÜLKİYETE İLİŞKİN BEYAN (GEREKLİ DURUMLARDA İLGİLİ KURUMUN SİSTEMİNDEN ULAŞILABİLİYOR İSE İSTENMEMEKTE) 2-KİRACI İSE KONTROL VEYA BAHSE KONU ADRESE MERNIS TE KAYITLI İSE SİSTEMİNDEN KONTROL EDİLMEKTEDİR 3-KİMLİK İBRAZI 4-DASK (DEPREM SİGORTASI POLİÇE NUMARASI) 5 1-KİMLİK İBRAZI *MÜRACAAT EDEN ABONE SAHİBİ DEĞİL İSE TEMSİLİNİ GÖSTEREN RESMİ BELGE(VEKALETNAME ABONE SÖZLEŞME İPTALİ VEYA YETKİ BELGESİ) (İLGİLİ KURUMUN SİSTEMİNDEN ULAŞILABİLİYOR İSE İSTENMEMEKTE.) 6 SU BORCUNUN TAKSİTLENDİRİLMESİ 1-KİMLİK İBRAZI 2-SAĞLANABİLİYORSA KEFİL 7 ENDEKS BİLDİRİMİ 1-KİMLİK İBRAZI 2
8 HATALI OKUMA 1-KİMLİK İBRAZI 9 YÜKSEK FATURA İTİRAZI 1-KİMLİK İBRAZI 10 11 12 ARIZA BİLDİRİMİ (SAYAÇ BÖLGESİ ARIZASI) RUHSATLANDIRMA VE KONTROL İŞLEMLERİ-ALTYAPI BİLGİLENDİRME BELGESİ (İNŞAAT RUHSATI) RUHSATLANDIRMA VE KONTROL İŞLEMLERİ-GENEL İSKAN GÖRÜŞ BELGESİ 13 ATIKSU ŞUBE YOLU KONTROLÜ 14 15 İŞYERİ AÇMA VE ÇALIŞMA RUHSATI GÖRÜŞ BELGESİ ATIKSU ŞUBE YOLU VE ANA HATLARINDA MEYDANA GELEN ARIZA VE TIKANIKLARI GİDERMEK 1-ŞAHSEN VEYA TELEFONLA İSİM ADRES BEYANI 1-İMAR ÇAPI FOTOKOPİSİ 2-BELEDİYE ONAYLI MİMARİ PROJE 1-YAPI RUHSAT FOTOKOPİSİ 2-ATIKSU ŞUBE YOLU KONTROL BELGESİ 3-İMAR ÇAPI FOTOKOPİSİ 1-ALO ASAT 185 SERVİSİNE ATIKSU ŞUBE YOLU KONTROLLERİNİN OLDUĞU AÇIK ADRES, İSİM VE TELEFON NO BİLGİLERİNİ İÇEREN BAŞVURULAR 1-ÖZEL VEYA TÜZEL KİŞİ BEYANI 1-OLA ASAT 185 SERVİSİNE ARIZA VE TIKANIKLIĞIN OLDUĞU AÇIK ADRES İSİM VE TELEFON NO BİLGİLERİNİ İÇEREN BAŞVURULAR SAYAÇ SÖKÜMÜ VE SEVKİ YETKİLİ KURUMDAN ALINAN RAPOR SONUCU 70 GÜN DİLEKÇE KABULÜNDEN İTİBAREN 3 İŞ GÜNÜ FİZİKİ DURUMU UYGUN İSE 3 İŞ GÜNÜ ÖN ARITMA VAR İSE ORTALAMA 3 İŞ GÜNÜ 16 KANALİZASYON HATLARINDA ROGAR KAPAKLARI İLE İLGİLİ İHBARLAR VE TALEPLERİN KARŞILANMASI 1-ALO ASAT 185 SERVİSİNE İHBAR VE TALEPLERİN OLDUĞU AÇIK ADRES VE TELEFON NO BİLGİLERİNİ İÇEREN BAŞVURULAR 3
17 YAĞMURSUYU HATTI VE IZGARALI SU ALMA YAPILARININ BAKIM, ONARIM VE TEMİZLİĞİNİ YAPMAK 18 BAĞLANTI KALİTE KONTROL RUHSATI 19 LABORATUVAR HİZMETLERİ ALO ASAT 185 SERVİSİNE PROBLEM OLUŞTUĞU AÇIK ADRES, İSİM VE TELEFON NO BİLGİLERİNİ İÇEREN BAŞVURULAR 1-BAŞVURU FORMU VE EKLERİ 2-KİMLİK FOTOKOPİSİ 3-ATIK YAĞ SÖZLEŞME FOTOKOPİSİ(YEMEKHANE VE RESTORANLAR İÇİN) 4-VERGİ LEVHASI FOTOKOPİSİ 5-KAPASİTE RAPORU FOTOKOPİSİ (İMALATHANELER İÇİN) 6-FAALİYET RAPORU FOTOKOPİSİ 7-İMZA SİRKÜSÜ FOTOKOPİSİ 8-YETKİ BELGESİ FOTOKOPİSİ (ŞİRKETLER İÇİN) 9-TİCARET SİCİLİ GAZETESİ (ŞİRKETLER İÇİN) 1-ŞAHSEN BAŞVURU 2-ANALİZ TALEP VE SÖZLEŞME FORMU 3-ANALİZ BEDELİ DEKONTU NUMUNE ALINIP ANALİZ YAPILIR, İŞLEMLER 7 İLE 15 GÜN İÇERİSİNDE TAMAMLANIR 3-7 GÜN 20 İL SINIRLARI İÇERİSİNDE ÇEVRESEL KİRLİLİK HİZMETLERİ 1-DİLEKÇE 2-KURUMLARDAN RESMİ YAZI 7-10 GÜN 21 HAVZA İÇERİSİNDEKİ FAALİYETLER HAKKINDAKİ KURUM GÖRÜŞ TALEPLERİ 1-FAALİYETİN GERÇEKLEŞECEĞİ BÖLGENİN LOKASYONUNU BİLDİREN EVRAK 2-PROJE TANITIM DOSYASI 22 KURUM İÇİ VE VATANDAŞTAN GELEN ANALİZ TALEPLERİ ABONE TALEPLERİ: ŞAHSEN, TELEFON VEYA ALO 185 KANALI İLE ABONE NUMARASI BELİRTİLEREK MÜŞTERİ TALEPLERİ 1-ŞAHSEN BAŞVURU 2-ANALİZ BEDELİ DEKONTU 15 GÜN 4
3-MÜŞTERİ SÖZLEŞME FORMU 23 VATANDAŞLARDAN GELEN GÖRÜŞ TALEPLERİ 1-YAZIŞMALARA AİT ADA PARSEL BİLGİLERİ 2-KONUM BİLGİLERİ 3-TAPU VE İMAR BİLGİLERİ 24 KURUM İÇİ İZİN İRTİFAK TALEPLERİ 1-ONAYLI VE SAYISAL PROJE 2-KOORDİNAT BİLGİLERİ 3-GEREKÇE RAPORU 4-YÖNETİM KURULU KARARI 5-ÇED 25 KURUMLARDAN GELEN GÖRÜŞ TALEPLERİ 1-TAPU KAYDI 2-KADOSTRO PLANI 3-İMAR PLANI 4-PLAN-PROJE 5-KOORDİNAT BİLGİLERİ 26 İÇME SUYU ŞEBEKESİNDE OLUŞAN ARIZALARIN TAMİRATINI YAPARAK VATANDAŞA KESİNTİSİZ VE SAĞLIKLI BİR ŞEKİLDE SU HİZMETİ SUNMAK 1-ALO ASAT 185 SERVİSİNE ARIZANIN OLUŞTUĞU AÇIK ADRESİ İFADE EDEN BAŞVURULAR 27 28 29 İMARA YENİ AÇILAN VE ALTYAPISI OLMAYAN BÖLGELERDE YENİ ŞEBEKE TALEPLERİNİ TOPLAMAK VE BELİRLEMEK SURETİYLE VATANDAŞA İÇMESUYU HİZMETİNİ GÖTÜRMEK ANTALYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ SINIRLARI İÇİNDEKİ YAĞMURSUYU HATTI VE IZGARALI SU ALMA YAPILARININ BAKIM, ONARIM VE TEMİZLİĞİNİ YAPMAK İÇMESUYU ARIZA TAMİRATLARI SONUCU BOZULAN ASFALTI ESKİ 1-İNŞAAT RUHSATI 2-ABONELİK BAŞVURUSU 3-DİLEKÇE 1-ALO ASAT 185 SERVİSİNE PROBLEMİN OLUŞTUĞU AÇIK ADRESİ İFADE EDEN BAŞVURULAR 1-ALO ASAT 185 SERVİSİNE PROBLEMİN OLUŞTUĞU AÇIK ADRESİ İFADE EDEN BAŞVURULAR 3 GÜN 5
30 31 HALİNE GETİRMEK İLK DEFA SU ALACAK YAPILARDA, ANAHAT ŞEBEKE BORUSUNDAN KOLLEKTÖRE OLAN BAĞLANTI TESİSATININ KONTROLÜ YENİ ABONELİKLERDE SAYAÇ MONTAJI 32 SU ABONE HATTI İMALATI 1-YAPI RUHSATI 2-ASFALT KAZI RUHSATI 3-NUMARATAJ KROKİSİ 1-ABONELİK SÖZLEŞMESİNİN TAMAMLANMASI İLE BAŞLAR 2-ŞANTİYE ABONELİĞİ SÖZ KONUSU OLDUĞUNDA ASFALT KAZI RUHSATI 3-NUMARATAJ KROKİSİ 1-ŞANTİYE ABONELİĞİ MÜRACATLARINDA ABONELİK SÖZLEŞMESİ İLE BAŞLAR 2-TAMAMLANMIŞ YAPILARIN BAĞLANTISI İÇİN YAPILAN MÜRACAATLARA SU ABONE HATTI BAĞLANTISI TALEBİ İLE BAŞLAR 3-MÜRACAAT SAHİBİNDEN KAZI RUHSATI 4-MÜRACAAT SAHİBİNDEN YAPI RUHSATI 3 GÜN 5 GÜN Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenilmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde, hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri : İkinci Müracaat Yeri : İsim : İbrahim TUNCER İsim : Faruk KARAÇAY Ünvan : Genel Müdür Yrd. Ünvan : Genel Müdür Adres : Fabrikalar Mah. Dumlupınar Bulv. No:3 Adres : Fabrikalar Mah. Dumlupınar Bulv. No:3 Tel : 0242 310 13 54 Tel : 0242 310 13 00 Faks : 0242 310 13 59 Faks : 0242 310 13 08 E-Posta : info@asat.gov.tr E-Posta : info@asat.gov.tr 6