ZXV10 W300 4 Port Kablosuz Modem Kullanıcı Kılavuzu Döküman versiyonu: R1.0 Copyright 2008 ZTE Corporation Tüm hakları saklıdır. Bu dokümantasyonun, önceden SENTİM BİLİŞİM İN yazılı izni alınmadan herhangi bir formda veya herhangi bir yolla, bir bölümünün kullanılması, çoğaltılması, tercüme edilmesi, yorumlanması veya kopyalanması yasaktır. SENTİM BİLİŞİM İN bu el kitabını, kullanıcılarını önceden uyarmaksızın, ürün iyileştirme veya diğer sebeplerle değiştirme hakkını saklı tutar. ÇAĞRI MERKEZİ: 0 216 554 8 554 0 216 444 0 294 Teknik Servis Adresi: Altunizade Mah. Kısıklı Cad. No:33 Üsküdar/İstanbul
Sınırlı Garanti ZXV10 W300 Kullanıcı Kılavuzu SENTİM, garanti şartlarına uygun olarak, tercih hakkı saklı olmak koşuluyla, kusurlu veya uygun olmayan kalemleri onarmayı veya değiştirmeyi, (a) satın alan/son kullanıcı yukarıda belirtilen garanti süresi içerisinde kusura veya uygunsuzluğa ilişkin olarak SENTİM e bildirimde bulunduktan sonra ivedilikle SENTİM e de yazılı ihbarda bulunduğu, ve (b) Son kullanıcı ayıplı ürünü teslim masraflarını üstlenerek SENTİM in tayin edilmiş Müşteri Servis Departmanına uygun olarak ulaştırdığı, takdirde taahhüt etmektedir. Bu garanti aşağıda belirtilen şart ve koşullar sonucu meydana gelen kusur ve hatalara uygulanmaz: (a) cihazların kabul edilebilir boyuttaki aşınması; (b) Son kullanıcının modemin kurulum, çalıştırma veya bakım yönergelerine veya prosedürlerine uymaması; (c) Son kullanıcının Cihazı hor kullanması, yanlış kullanması, ihmali, veya uygun olmayan şekilde kurması, kaldırması, depolaması, bakımı veya çalıştırması; (d) SENTİM den onaylı kimseler tarafından yapılmayan tadilat veya onarımlar; (e) elektrik kesintileri, elektrik dalgalanmaları, yangın, su baskını, kazalar, üçüncü şahısların fiilleri veya SENTİM in makul kontrolü dışında olan diğer olaylar; (f) üçüncü şahısların ürünlerinin kullanımı, veya üçüncü şahısların ürünlerinin beraber kullanımı, ki kusurun bu beraber kullanım sonucu ortaya çıkması; (g) cihazların normal kullanım alanı dışında bir sebeple kullanılması. Son kullanıcı Cihazın SENTİM in veya SENTİM sertifikasyon prosedürlerine uygun olarak alınmış SENTİM den onaylı kimseler tarafından kurulduğunu ve bakımının yapıldığını temin edecektir; Son Kullanıcı SENTİM tarafından onaylanmamış kimseler tarafından bu hizmetlerin verilmesini sağlar veya izin verirse, Garanti bu hükümün ihlal edildiği tüm hizmet verilen Cihazlar için geçersiz kılınacaktır. Son Kullanıcının, SENTİM tarafından sağlanan herhangi bir Cihaz için kabul etmeme, iade etme, veya para iadesi alma gibi bir hakkı yoktur. SENTİM tarafından onarılmış veya değiştirilmiş herhangi bir parça veya cihaz, orijinal garanti süresinin dışında Onarılmış veya değiştirilmiş parçanın taşıyıcıya tesliminden itibaren 36 ay kadar daha garanti kapsamında değerlendirilecektir.
ZXV10 W300 Kullanıcı Kılavuzu Sentim Bilişim Hizmetleri Tekn. A.Ş Adres: Altunizade Mah. Kısıklı Cad. No:35 PK:34662 ÜSKÜDAR İSTANBUL Tel: 0216 554 8 554 Faks: 0216 554 9 575 Emniyet Talimatları Kurulum ve Uygulama Sırasında Paket içinde yer alan güç adaptörünü kullanınız. Diğer güç adaptörleri aygıtın normal bir şekilde çalışmasını engelleyebilir ya da aygıta zarar verebilir. Güç fişi ve güç kablosunun güç yükünü dikkate alınız. Güç soketine
ZXV10 W300 Kullanıcı Kılavuzu fazla yük bindirmek ya da bozuk güç kabloları elektrik çarpması ya da yangına neden olabilir. Periyodik olarak kabloların kontrol edilmesi ve bozuk olanların hemen değiştirilmesi önerilir. Ürünün aşırı ısınmasını önlemek üzere ısı dağılımı için uygun bir yer gerekmektedir. Ürünü ısı kaynaklarından uzak tutun. Ürünü yüksek sıcaklığa saihp ya da doğrudan güneş ışığına maruz kalan ortamlarda çalıştırmayın. Ürünü nem ya da buhardan uzak tutun. Ürüne herhangi tipteki bir sıvının dökmeyin. Ürünü sabit olmayan bir yüzeye koymayın. Kullanılmadığında ya da temizlik öncesinde ürünü dikkatlice kapatın ve kablolarını sökün. Transformatör yüzeyindeki yüksek sıcaklığa dikkat edin. Aygıtın gücünü kestikten ve yeniden güç verdikten sonra en az 15 saniye bekleyiniz. Ürünün ısı yayma boşluğunu tıkamayın. Ürün uzun süre kullanılmayacaksa güç kablosunu çıkarın. Servis için Ürünü sökmeye, onarmaya ya da açmaya çalışmayın, aksi takdirde garanti servislerinden yararlanamazsınız. Problem oluştuğunda ve özellikle aşağıdaki durumlarda yetkili servis personelini arayın: Güç soketi ya da kablosu hasarlı ise. Ürüne bir sıvı dökülmüşse. Ürün yağmur ya da suya maruz kalmışsa. Çalışma talimatları takip edilmesine rağmen ürün normal bir şekilde çalışmıyorsa. Ürün düşmüşse ya d ürüne bir şey çarpmışsa ve bundan ötürü hasar görmüşse.
ZXV10 W300 Kullanıcı Kılavuzu İçindekiler BÖLÜM 1 GÜVENLİK KILAVUZU... 6 1.1 GÜVENLİK KONTROLÜ... 6 1.2 GÜVENLİK UYARILARI... 6 BÖLÜM 2 GENEL AÇIKLAMALAR... 7 2.1 ÖZELLİKLER... 7 2.2 ÜRÜNÜN TEKNİK ÖZELLİKLERİ VE GEREKSİNİMLERİ... 8 2.3 ÜRÜN PAKETİNİN İÇERİK KONTROLÜ... 8 BÖLÜM 3 KURULUMA HAZIRLANMA... 9 3.1 DONANIM AÇIKLAMALARI... 9 3.2 DONANIM BAĞLANTISI... 11 BÖLÜM 4 KOLAY KURULUM PROGRAMI İLE KURULUM.. 1 BÖLÜM 5 WEB ARA YÜZÜ İLE KURULUM... 6 BÖLÜM 6 KABLOSUZ AĞ AYARLARI... 8 BÖLÜM 7 MODEMİ FABRİKA AYARLARINA DÖNDÜRME. 12 BÖLÜM 8 SORUN GİDERME... 13 BÖLÜM 9 ARIZALI ÜRÜN PROSEDÜRÜ... 18 BÖLÜM 10 DİĞER TEKNİK DESTEK NOKTALARI... 20
ZXV10 W300 Kullanıcı Kılavuzu BÖLÜM 1 GÜVENLİK KILAVUZU 1.1 GÜVENLİK KONTROLÜ ADSL2 cihazını kurmadan önce, aşağıda listelenen tüm maddeleri kontrol ediniz: 1 Elektrik güvenliği Cihazın çevresinde kolay tutuşan, iletken veya nemli herhangi bir nesne ve yıpranmış kablolar olmadığından emin olunuz. Tüm elektrik tertibatını düzgünce yerleştiriniz. 2 Cihazın Pozisyonu Cihazı yakınında elektrikli cihazların olmadığı, havalandırılan bir ortama kurunuz. Cihazı sabit, sağlam ve düz bir yüzey üzerine yerleştiriniz. Cihazın doğrudan güneş ışığından korunması gerekmektedir. Kuvvetli elektromanyetik etkileşimden uzak tutulmalıdır. Cihaz ısı ve nem kaynaklarından sakınılmalıdır. Güç kaynağının kullanılır olduğundan emin olunuz. Giriş voltajının dalgalanma toleransı ±%10 aralığındadır. Cihazı bağladığınız elektrik prizini diğer elektrikli aletler için kullanmayınız. 1.2 GÜVENLİK UYARILARI Lütfen aşağıdaki uyarıları dikkate alınız: Cihazı kullanmaya başlamadan önce kullanıcı el kitabını dikkatlice okuyunuz. Kullanıcı el kitabında ve ürün kılavuzunda yer alan tüm uyarıları not ediniz. Yangın çıkarma riski taşıdığından veya cihaza zarar verebileceğinden, cihaza ait olmayan aksesuarlar veya parçaları kullanmayınız. Ürün paketinden çıkan güç adaptörünü kullanınız.
ZXV10 W300 Kullanıcı Kılavuzu Telefon ile ADSL2 hattını doğrudan bağlamayınız. Çıkış hattını splitter ın (splitter) telefon arayüzünden alınız. Cihazın üzerine herhangi bir nesne koymayınız. Cihaz temiz ve kuru tutulmalıdır. Cihazın bulunduğu ortamın havalandırıldığından ve yağmurdan korunduğundan emin olunuz. Cihazı yıldırım ve fırtınaya karşı korumak için, elektrik kablosunu ve tüm bağlantı kablolarını çıkarınız. Cihazı temizlemek için yumuşak ve kuru bir bez kullanınız. Temizliğe başlamadan önce cihazın kapalı olduğundan emin olunuz. Cihazınız atıl durumda ise kapatınız. Havalandırma deliğini temiz ve açık tutunuz. Aksi takdirde, kısa devreye, yangına veya cihazda zarara yol açabilir. Cihaz yüzeyine sıvı püskürtmeyiniz. Cihazı özellikle çalışır durumdayken açmayınız. Elektrik bağlantı kablosunu takarken/çıkarırken cihazın OFF (kapalı) konumunda olduğundan emin olunuz. Elektrik bağlantısını çıkarırken dikkatli olunuz; transformatör sıcak olabilir. Cihazın tüm parçalarını ve aksesuarlarını çocuklardan uzak tutunuz. Not: Lütfen cihazı kullanmadan önce yukarıdaki kılavuzu dikkatlice okuyunuz. Kullanıcılar üstteki talimatlara uyulmadığı takdirde meydana gelebilecek kazalara karşı dikkatli olmalıdır.
BÖLÜM 2 GENEL AÇIKLAMALAR ZXV10 W300, çok hatlı transmisyon modunu (multiple line transmission) destekleyen bir ADSL2 erişim cihazıdır. Kullanıcı terminalinde 10/100Base-T Ethernet arabirimi vardır. Ek olarak IEEE802.11b/g standardına uyumlu kablosuz erişim olanağı da sağlar. ZXV10 W300, kullanıcılara geniş band internet servisi veya kurumsal bilgisayar ağı erişim servisini, yüksek hızlı ADSL erişimi vasıtası ile mümkün kılar. 2.1 ÖZELLİKLER ZXV10 W300 bir ADSL2 modemidir. Bridge (köprü) fonksiyonunu tam olarak sağlar ve aşağıdaki özelliklere sahiptir: ITU-T G.993.2 (ADSL2) ADSL2 standardını destekler. LAN protokolünü destekler. IEEE802.3 ve IEEE802.3u destekler. MDI/MDIX auto-negotiation ı destekler. Hızlı auto-negotiation ı destekler. Half duplex/full duplex modlarını destekler. 54Mbit/s kablosuz kullanıcı erişimini destekler. Kimlik köprülemesini (bridging identity) destekler. Kendi öğrenen köprü (IEEE 802.1D Transparent Bridging) yapısını destekler. Encapsulation protokolünü destekler. ATM Encapsulation destekler.
ZXV10 W300 Kullanım Kitabı 2.2 ÜRÜNÜN TEKNİK ÖZELLİKLERİ VE GEREKSİNİMLERİ Çevre koşulları gereksinimleri Çevre ısısı: 0 C-40 C (32 F-104 F) Nem: %20-%90 (yoğunlaşma yok) Güç özellikleri Güç adaptörü: Enerji Sarfiyatı: <10W Sertifikasyon: CE Anten Kazancı :-2dB Giriş: AC 100V-240V,50Hz/60Hz Çıkış: DC 12V, 700mA 2.3 ÜRÜN PAKETİNİN İÇERİK KONTROLÜ ZXV10 W300 ADSL2 MODEM 1 Splitter 1 Güç Adaptörü 1 RJ-11 Telefon Kablosu 2 RJ-45 Ethernet Kablosu 1 Kullanıcı El Kitabı 1 Kalite Garanti Kartı 1 CD 1 Not: Bu bilgi yalnızca referans amacı ile verilmektedir. Lütfen gerçek ürün paketine başvurunuz. Not: kullanınız. Lütfen ZXV10 W300 paketinde sunulan güç adaptörünü
BÖLÜM 3 KURULUMA HAZIRLANMA 3.1 DONANIM AÇIKLAMALARI Ön panel Şekil 3.1-1 ZXV10 W300 in ön paneli Tablo 3.1-1 Ön Paneldeki LED lerin açıklamaları Madde Adı Giriş Güç Kırmızı, güç bağlantısının durumunu gösterir. Gösterge DSL Sarı, DSL hat durumunu gösterir. İnternet Yeşil, dahili PPPoE durumunu gösterir. WLAN Yeşil, kablosuz durumunu gösterir. LAN1-LAN4 Yeşil, Ethernet durumunu gösterir. LINE Splitter in telefon hattına ya da ADSL portuna bağlanır. Düz geçiş ağ kablosu ile PC ağ kartına bağlanır, LAN1-LAN4 Arayüz Ayrıca, Hub, Switch ya da Router a bağlanmak için kros kablosu kullanır. Wi-Fi Wi-Fi'yi açmak ve kapatmak için SWITCH Gücü açmak ve kapatmak için POWER Güç arayüzü, güç adaptörü ile bağlantı.
Arka panel Şekil 3.1-2 ZXV10 W300 in arka paneli Giriş: 1. Splitter in LINE portunu duvardaki RJ-11 portuna (telefon prizi) bağlamak için bir telefon kablosu kullanınız. 2. Splitter in ADSL portunu Ağ Geçidinin LINE portuna bağlamak için diğer bir telefon kablosu kullanınız. 3. Telefon aygıtını splitterin PHONE portu ile bağlamak için diğer bir telefon kablosu kullanınız. 4. Ağ Geçidinin Ethernet portunu, modemle birlikte gelen ağ kablosunu kullanarak bilgisayarın 10/100BASE-T portuna bağlayınız. 5. Güç kablosunu takınız ve gücü açınız. İnternet hizmetlerini telefon ses hizmetleriyle aynı anda kullanmak istemiyorsanız, sadece bir telefon kablosu kullanarak Ağ geçidinin LINE portunu duvardaki RJ-11 (telefon prizi) portuna bağlayınız. Bu durumda, splitter gerekli değildir.
Durum Power AÇIK Normal Çalışma Yavaş yanıp sönme Hızlı yanıp sönme Kesintili KAPALI YOK YOK Güç yok DSL DSL test edildi DSL boşta DSL test ediliyor YOK DSL hazır değil İnternet LAN1- LAN4 WLAN PPPoE linki kuruldu Ethernet bağlı Ethernet ÇALIŞIYOR YOK YOK YOK PPPoE trafiği akıyor Ethernet trafiği akıyor Kablosu z trafiği akıyor Herhangi bir PPPoE linki oluşmadı Ethernet bağlı değil KABLOSUZ ÇALIŞMIY OR 3.2 DONANIM BAĞLANTISI Bağlantı Önerilen bağlantı yöntemi aşağıdaki yöntemdir. Şekil 3.2-1, ZXV10 W300, bilgisayar, splitter ve telefonların birbirine bağlantısı göstermektedir. Şekil 3.2-1 ZXV10 W300 Bağlantı Şematik Diyagramı (Telefon setlerinin kurulumları splitter ın önüne yapılmıştır.)
Not: Splitter kurulumundan hemen önce telefonun kurulumunu yapınız. Aksi takdirde ZXV10 W300 ve merkez ofis bağlantı hatasına yol açar, internet erişim hatasına sebep olur veya düşük bağlantı hızıyla sonuçlanır. Splitter ın önüne bir telefon seti eklemek gerektiğinde, telefon setinden önce splitter kurulumunu yapınız. Splitter ayarından önce birden çok telefon bağlamayınız. Bağlantı Prosedürü 1- Diğer tüm cihazlar bağlanmadan önce, cihazın kapalı olduğundan emin olunuz. 2- Ağ kablolarını bağlayınız: RJ-45 Ethernet kablosunun konnektörünü ZXV10 W300 in Ethernet ara yüzüne takınız. Diğer terminalleri kullanıcı bilgisayarlarının Ethernet adaptörlerine veya diğer ağ cihazlarının portlarına bağlayınız. 3- Splitter ı bağlayınız. Splitter ın aşağıda açıklandığı gibi üç tane ara yüzü vardır: LINE: Kullanıcının telefon kablosu (RJ11 ara yüzü) bağlanır. MODEM (veya ADSL): ZXV10 W300 in LINE arayüzüne bağlanır. PHONE (veya TEL): Telefon setleri bağlanır. Kurulum işlemi müteakip anlatıldığı şekilde olur: RJ-11 telefon kablosunu kullanarak ZXV10 W300 in LINE arayüzünü Splitter ın MODEM arayüzüne bağlayınız. Splitter ın PHONE arayüzüne telefon setlerini bağlayınız. Kullanıcının telefon hattının kablosunu splitter ın LINE arayüzüne bağlayınız. 4- Elektrik bağlantısını yapınız. Güç adaptörünün bir ucunu ZXV10 W300 in POWER arayüzüne ve diğer ucunu da duvardaki prize takınız. Bu işlem sonrasında ZXV10 W300 cihazını elektrik düğmesinden açınız. Tüm Bağlantı Kablolarının Kontrolü Tüm bağlantı kablolarının kontrolü aşağıdaki adımları izleyerek yapınız.
1- ADSL2 kablo bağlantısının kontrolü Eğer bağlantı LED i normal olarak yanıyorsa, bu ADSL2 hattının doğru takılmış olduğunu gösterir (Genelde ADSL2 bağlantısının kurulması bir ila iki dakika kadar sürebilir). 2- Bilgisayar bağlantısının kontrolü Eğer hem bilgisayar bağlantı LED i yanıyor hem de ZXV10 W300 LAN LED i yeşil gösteriyorsa, bu bilgisayar ve ZXV10 W300 cihazının doğru bağlandıklarını işaret eder. 3- Telefon kablo bağlantısının kontrolü Eğer alınan telefon sinyalleri normal ve gürültüsüz ise, telefon kablosu doğru bağlanmış demektir. ZXV10 W300 cihazının açık ya da kapalı olması telefonu etkilemeyecektir.
BÖLÜM 4 KOLAY KURULUM PROGRAMI İLE KURULUM Önceki sayfalarda gösterildiği gibi modemin bağlantılarını doğru şekilde yaptıktan sonra ZXV10 W300 ADSL2 modem kutusunda bulunan Kolay Kurulum Sihirbazı CD sini bilgisayarınıza takın. Program otomatik olarak başlatılacaktır. Program otomatik olarak çalışmaması durumunda CD içeriğinde bulunan Kolay Kurulum Programı isimli dosyayı çalıştırınız. Kurulum programı sesli anlatım ile rehberlik edecektir bu nedenle hoparlörünüzün sesini açınız. 1. Program çalıştığında çıkan pencerede Yükle butonunu tıklayın ve devam ediniz. 2. Ayrıntılı kullanım kılavuzunu okumak için Kılavuza Bakınız butonunu tıklayın. Kuruluma devam etmek için Kurulum İşlemi butonunu tıklayın.
3. Yeni pencerede Modem kutu içinde bulunan parçalar tanıtılacaktır. Modeminizin kutusunda bu parçaların eksiksiz olarak bulunduğundan emin olunuz. Eğer kutu içeriği eksik ise lütfen satıcınız ile irtibata geçin.
4. Modeminiz yapılandırmak için modemle bilgisayarınızın arasında kurulan bağlantı türünü seçin. Program bilgisayar ayarlarınızı kontrol edecektir. 5. Programın kurulabilmesi için tüm kontrolleri tamamlandığını gösterildikten sonra Kontrol Tamamlandı butonuna tıklayıp devam edin.
6. ADSL modeminizin POTS ayracının nasıl takılması gerektiği ve bağlantı animasyonları gösterilirken animasyonu atlamak istediğinizde butonuna tıklayıp devam edebilirsiniz 7. Kurulum Programı modeminiz ile bağlantı sağlamak için onayınızı alacaktır. butonuna basarak sonraki adıma geçiniz. 8. TTNET tarafından size verilen kullanıcı adını @ttnet kısmı olmadan girin. Program otomatik olarak @ttnet kısmını ekleyecektir. Not: Fabrikasyon olarak modeminizin Kullanıcı adı ve Şifre bölümünde ttnetpppoe değeri girilidir. TTNET tarafından size verilen kullanıcı adı şifrenizi bu değerlerin yerine yazınız.
9. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girdikten sonra Kablosuz Şifre modunuzu seçin ve butonunu tıklayarak sonraki adıma geçiniz. 10. Erişim Noktası Adı alanına istediğiniz bir Kablosuz ağ adı verebilir ya da aynı bırakabilirsiniz. Son olarak Kablosuz ağ anahtarı alanında program otomatik olarak bir şifre atayacaktır eğer kendiniz bir şifre belirlemek istiyorsanız istediğiniz bir şifreyi girin ve butonunu tıklayarak ayarları tamamlayın. Kolay Kurulum Programı yapmış olduğunuz ayarları modeminize yükleyecektir. ve modemin kablosuz ağ ayarlarını masaüstünde ve C:/ Sürücüsünde Kablosuz Güvenlik Şifresi adlı dosyaya kaydedecektir. Not: Modemin Kablosuz fonksiyonu aktif durumda ve şifresiz ise, internet ayarınız doğru yapılandırılmış olsa bile modem internete erişiminizi bloke edecektir. Lütfen güvenliğiniz ve internete erişmek için Kablosuz ağınızı şifreleyin. Kablosuz Ağınızı şifrelemek için Modem ara yüzünü ya da Kurulum CD sini kullanın.
BÖLÜM 5 WEB ARA YÜZÜ İLE KURULUM UYARI: ZXV10 W300 ADSL2 modemi Kolay Kurulum Programı kullanmadan kurduğunuz takdirde, mutlaka kablosuz ağınıza şifre veriniz aksi halde modem ayarlarınız doğru şekilde yapılandırılmış olsa bir internet kullanımını engelleyecektir. Modem ara yüzü üzerinden internet ayarlarını yapmak için öncelikle modeminizi Ethernet kablosu ile bilgisayarınıza bağlayınız daha sonra Başlat/Ayarlar/Ağ Bağlantıları/Yerel Ağ Bağlantısı nı tıklayarak. Destek tabının altında adres türünün DHCP tarafından atanan olduğundan ve IP adres bölümünde 192.168.2.x li bir IP adresi verildiğinden emin olun. Varsayılan ağ geçidi modeminizin IP adresidir. IP adresinizde sorun varsa lütfen Onar butonunu tıklayın. Yukarıdaki işlemler gösterildiği gibiyse ara yüze girmek için lütfen bir internet Explorer penceresi açarak adres alanına 192.168.2.1 yazarak enter tuşuna basın karşınıza aşağıdaki gibi ara yüz erişim şifre paneli çıkacaktır. http://192.168.2.1 Fabrika ayarları olarak Kullanıcı adı: admin Şifre: ttnet olarak belirlenmiştir. Güvenliğiniz için Lütfen ara yüze girdikten sonra karşınıza çıkan şifre değiştirme ekranından şifrenizi değiştiriniz ve yeni şifrenizi
unutmamak için not ediniz. Şimdi modem ara yüzündesiniz. İnternet ayarlarınızı yapmak için ekranın üst bölümünde bulunan Ara yüz Ayarı sekmesinde İnternet bölümüne VPI:8 VCI:35 değerini girin ve PPPOE/PPPOA bölümünde Kullanıcı adı ve şifre alanına İnternet servis sağlayıcınızın vermiş olduğu kullanıcı adı ve şifresini girin Resim-10 Ve kaydet butonuna basın, modem kablo bağlantısı doğru olarak yapıldıysa artık internete erişebilirsiniz.
BÖLÜM 6 KABLOSUZ AĞ AYARLARI Modeminizi kablosuz ağ olarak da yapılandırabilir internete kablosuz olarak da bağlanabilirsiniz. Resim 11 de modem ara yüzünden kablosuz ağ ayarlarını görebilirsiniz Resim-11 Bu ara yüz ile; Erişim Noktası (AP): Bu seçenek ile modeminizin Kablosuz fonksiyonunu Etkinleştirip/Devre dışı bırakabilirsiniz. SSID Yayınlama: Kablosuz ağ adınızı gizlemenizi sağlar. Böylelikle kablosuz ağ taraması yapan kullanıcılar tarafından görüntülenemez. SSID: Kablosuz ağınızın ismidir. Fabrikasyon olarak ZTEW300 dir. İstediğiniz bir isimle değiştirebilirsiniz. Kablosuz ağınızı şifreleyerek güvenliğinizi sağlamak için Şifre Doğrulama Türü bölümünden istediğiniz bir şifreleme metodunu seçin, WPA-PSK/WPA2-PSK seçeneğini kullanmanız önerilir.
WPA-PSK Şifreleme: Resim-12 Şifre Doğrulama Türü bölümünde WPA-PSK/WPA2-PSK metodunu seçtikten sonra Resim-12 de ki ara yüz açılacaktır. Bu ekranda Şifre bölümünde ağ kartınızın desteklediği metoda göre TKIP ve/veya AES olarak seçin ve PSK Anahtarı bölümüne ağınıza vermek istediğiniz bir en az 8 karakterden oluşan bir şifre girin ve kaydedin. WEP Şifreleme: WEP64-bit veya WEP128-bit seçeneğinden birini seçin, 64-bit ile 128-bit arasındaki fark kullanılan şifrenin uzunluğudur. WEP Şifreleme metodunu seçtikten sonra Resim-13 teki ekran açılacaktır. Bu ekran üzerinde Anahtar#1 den Anahtar#4 alanlarının hepsinde 0X in sağ tarafına 64-bit için özel semboller içermeyen 5 haneli bir şifre girin ya da 0~9 ile a,b,c,d,e,f. kombinasyonuna sahip 10 karakterli bir şifre girin. 128-bit için 13 ile 26 hane arasında karakter girin, kaydet tuşuna basarak kaydedin.
. WPA2-PSK Şifreleme: Resim-13 Not: Bilgisayarınızın kablosuz ağ kartının bu şifreleme metodunu desteklediğinden emin olun aksi durumda Bilgisayarınız modem ile kablosuz bağlantı kuramayacaktır. Şifre Doğrulama Türü bölümünde WPA2-PSK metodunu seçtikten sonra Resim-12 de ki ara yüz açılacaktır. Bu ekranda Şifre bölümünde ağ kartınızın desteklediği metoda göre TKIP ve/veya AES olarak seçin ve PSK Anahtarı bölümüne ağınıza vermek istediğiniz bir en az 8 karakterden oluşan bir şifre girin ve kaydedin. KABLOSUZ AĞ LİSTESİNDE MODEMİNİZİ
GÖREMİYORSANIZ Modeminizin ön panelinde Resim -13a da gösterildiği gibi WLAN LED inin yandığından emin olun. Resim -13a Eğer WLAN LED i yanmıyorsa modeminizin kablosuz yayını çalışmıyor demektir. Kablosuz yayını çalıştırmak için modeminizin arka tarafında bulunan Resim-13b WLAN butonuna 10 sn boyunca basılı tutun WLAN LED i yanmaya başlayınca bırakın. WLAN LED i sürekli yanmaya başladığında modeminizin kablosuz fonksiyonu çalışıyor demektir. Artık Bilgisayarınızdan Kullanılabilir Kablosuz Ağları Göster penceresinden kendi kablosuz ağ adınızı seçerek bağlanın, sizden şifre girmenizi isteyen bir pencere açılacaktır. Ağınıza vermiş olduğunuz şifreyi girerek bağlanabilirsiniz.
BÖLÜM 7 MODEMİ FABRİKA AYARLARINA DÖNDÜRME Modem in alt bölümünde yer alan Resim-14 te gösterilen DONANIM (RESET) SIFIRLAMA butonu Ağ Geçidini fabrika varsayılan ayarlarına döndürür. Yapılandırma değiştirilmiş ise, web ara yüzü ile Ağ Geçidine erişim yeteneğini kaybettiğinizde, ya da bir yazılım güncellemesinden sonra Ağ Geçidine erişim yeteneğini kaybettiğinizde, Ağ Geçidini orijinal fabrika varsayılan ayarlarına döndürmeye ihtiyacınız olabilir, Ağ Geçidi sıfırlamak için, sıfırlama butonuna 10 saniye basılı tutunuz. Ağ Geçidi fabrika ayarlarına dönecek ve yaklaşık 30 saniye sonra, Ağ Geçidi çalışabilir olacaktır. Resim-14
BÖLÜM 8 SORUN GİDERME Bu bölümde W300 kurulumu, yapılandırması ve kullanımı ile ilgili tipik problemlerin çözümleri yer almaktadır. PC, W300 in Web Yapılandırma Sayfasına Erişemiyor S.N. Olası Neden Çözüm 1 PC adresi yanlış 2 3 4 PC nin tarayıcısında problem Web PC nin NIC inde problem Ağ kablosunda problem Dahili PPP Çevirmede Başarısızlık S.N. Olası Neden Çözüm İstemci tarafı otomatik olarak IP adresi alıyorsa, istemci tarafının doğru IP adresi aldığından emin olun. IP adresi doğru olarak alınmamışsa, statik IP adresini 192.168.2.X olarak girin. Kullanıcı başarılı bir şekilde W300 in varsayılan IP adresini (192.168.2.1) pingliyorsa ancak Web yapılandırma sayfası açılmıyorsa, proxy sunucusunun kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin. Proxy kullanılmıyorsa, PC deki başka bir Web tarayıcıyı kullanmayı deneyin. NIC i devre dışı bırakıp tekrar etkinleştirin. DOS komut satırında ARP tablosunu temizlemek için arp d komutunu çalıştırın. Ağ kablosunun standart olduğundan emin olun. Başka bir kablo kullanmayı deneyin. 1 2 Yanlış kullanıcı adı/şifre Kullanıcı anormal şekilde oturumu kapattı PPP bağlantı sayfasında doğru kullanıcı adı/şifreyi girin Anormal bir oturum kapama durumundan sonra, BAS tarafı nedeniyle yeniden çevirmeden önce birkaç dakika bekleyin. Bazen BAS tarafı yeniden çevirme yapmadan önce kullanıcıyı manuel olarak temizleyebilir.
Kablosuz İstemci Tarafı WLAN'ı Bulamıyor S.N. Olası Neden Çözüm 1 WiFi kapalı anahtarı WLAN göstergesi yanana kadar (yani kablosuz erişim fonksiyonu etkin olana kadar) W300 in WiFi anahtarını açık tutun. 2 Çalışma ortamında engeller var. Ya da çalışma mesafesi çok uzun. Engelleri ve W300 ile kablosuz istemcisi arasındaki mesafeyi en aza indirin. Sonra tekrar WLAN arayın. 3 4 5 6 7 Kablosuz istemcide problem var Güçlü bir etkileşim kaynağı var Hide ESSID (ESSID i Sakla) seçeneği işaretli Bazı kablosuz istemcileri kanal 12 ve 13 ü desteklemiyor. 802.11 modu yanlış ayarlanmış Kablosuz istemci tarafında 802.11b/g'nin desteklendiğinden ve normal bir şekilde çalıştığından emin olun. Bunlar sağlanmamışsa kablosuz istemcisini değiştirin. Birden fazla W300 cihazını bir arada tutmayın. İki W300 cihazı arasındaki mesafe iki metreden fazla olmalıdır. W300'i başka bir AP ile birlikte tutmayın. W300 ile AP arasındaki mesafe iki metreden fazla olmalıdır. Kablolu yöntemle W300 in WLAN yapılandırma sayfasına girin. Hide ESSID (ESSID i Sakla) seçeneğinin işaretli olup olmadığına bakın W300 in WLAN yapılandırma sayfasında, kablosuz erişim kanalının 12/13 olarak ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. W300 in WLAN yapılandırma sayfasında, modun 802.11b/802.11g olarak ayarlandığını kontrol edin.
Kablosuz İstemci Tarafı WLAN I Buluyor Ancak WLAN a Erişemiyor S.N. Olası Neden Çözüm 1 Kablosuz istemci tarafının kablosuz güvenlik yapılandırması W300 inkine uymuyor Kablolu modda W300 in kablosuz güvenlik ayarlarına bakın (Network (Ağ) > WLAN a tıklayın). Ve istemci tarafında ilgili ayarı kontrol edin. Kablosuz İstemci WLAN Kullanarak W300 ile İlişkilendirilebiliyor Ancak Internet e Erişemiyor S.N. Olası Neden Çözüm 1 Sinyal çok zayıf Engelleri ve W300 ile kablosuz istemcisi arasındaki mesafeyi en aza indirin. 2 WPA şifreleme anahtarı yanlış W300 de WPA şifrelemesi kullanılıyorsa kablosuz istemcinin WPA şifreleme anahtarının W300 inkiyle uyduğundan emin olun. 3 Kablosuz istemcinin adresi yanlış IP W300 den çevirme yapılıyorsa, kablosuz NIC'in otomatik olarak IP adresini aldığından emin olun. Ağ Kablosu Takılıyken Yerel Bağlantı Durumu Bağlantı Yok Şeklinde S.N. Olası Neden Çözüm 1 2 3 Ağ kablosunda problem Ağ ara yüzü gevşemiş İstemci tarafındaki NIC te problem var Ağ kablosunun standart olduğundan emin olun. Başka bir kablo kullanmayı deneyin. Standart çalışan bir ağ kablosu kullanın ve başka bir ağ ara yüzünü deneyin. İstemci tarafındaki NIC in normal bir şekilde çalıştığından emin olun.
İstemci Tarafı Otomatik Olarak IP Alamıyor S.N. Olası Neden Çözüm 1 İstemci tarafında yapılandırma hatası ya da NIC te problem İstemci tarafının IP adresini otomatik olarak alması için ayarlandığından emin olun. Böyle ise ve doğru bir IP alınamıyorsa, NIC'i devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin. 2 DHCP sunucusu W300 de etkinleştirilmemiş ya da adres havuzu çok küçük. W300 e statik bir IP adresi ile girin. Sonra DHCP yapılandırma sayfasında, DHCP sunucusunun etkin olduğunu ve adres havuzunun da doğru bir şekilde ayarlandığını kontrol edin. Harici Makine Dahili Sunucuya Erişemiyor S.N. Olası Neden Çözüm 1 W300 de yapılandırma hatası W300 in DMZ yapılandırmasının doğru ayarlandığından emin olun 2 Dahili problem sunucuda Dahili sunucunun normal bir şekilde çalıştığından emin olun. Harici erişimi engelleyen bir güvenlik duvarının olup olmadığını kontrol edin. Ağ Yönetim Platformu W300 i Bulamıyor S.N. Olası Neden Çözüm 1 W300 yapılandırmasında problem W300 in TR069 yapılandırma sayfasına girin. TR069 yapılandırmasının doğru olduğundan emin olun. Tüm W300 Göstergeleri Kapalı ya da Sadece W300 Güç Göstergesi Açık S.N. Olası Neden Çözüm 1 Giriş voltajı/akımı normal aralığı aşıyor Giriş voltajı/akımının normal olduğundan emin olun.
Diğer Yaygın Problemler Bazı yaygın problemler de vardır. Önerilen çözümlerle bu problemler çözülemiyorsa, yardım için operatörü arayın. Problem W300 açıldıktan sonra güç göstergesi kapalı Ethernet kablosu takıldıktan sonra LAN göstergesi kapalı WLAN kurulamıyor PC Ağa Erişemiyor Bağlantısı Çözüm Ürünle birlikte gelen güç adaptörünün kullanıldığından emin olun. Güç adaptörünün W300 ve güç çıkışına doğru bir şekilde bağlandığından emin olun. Ethernet kablosunun bilgisayar ve W300 e doğru bir şekilde bağlandığından emin olun. Bilgisayar ve W300 in açık olduğundan emin olun. W300 deki WiFİ anahtarının açık olduğundan emin olun. WLAN göstergesinin açık olduğundan emin olun Kablosuz NIC yapılandırmasının doğruluğunu kontrol edin Ağ adı, şifreleme modu ve şifreleme anahtarını kontrol edin. Kablosuz istemcinin ayarlarının W300 in ayarları ile eşleştiğinden emin olun W300 in IP adresinin bilgisayardan ping lenebildiğini kontrol etmek için ping komutunu kullanın. Ping başarısız ise, Ethernet bağlantısını kontrol edin ve gösterge durumunn normal olduğuna bakın. PC nin IP adresini ve DNS sunucu adresini otomatik olarak alması önerilir. Çalışan tüm güvenlik duvarı ya da güvenlik yazılımlarını kapatın. Web tarayıcının (IE gibi) proxy sunucu ayarlarını devre dışı bırakın.
BÖLÜM 9 ARIZALI ÜRÜN PROSEDÜRÜ ZXV10 W300 ADSL2 modeminizle yukarıdaki sorun giderme adımlarına rağmen hala sorun yaşıyorsanız aşağıdaki talimatları takip ediniz. 444 0 375 nolu TTNet çağrı merkezini arayınız ve ADSL hattınızın bağlantısı ile ilgili sorun olup olmadığını kontrol ettiriniz. Hattınızda bir problem yoksa 444 0 294 numaralı Sentim Bilişim çağrı merkezini arayarak teknik yardım isteyiniz. Modemde bir arıza varsa çağrı merkezi müşteri temsilcinizden bir arıza takip numarası alınız. Arızalı modemi, teknik servise kutu içeriğinde bulunan tüm parçalarla birlikte eksiksiz olarak göndermeniz gerekmektedir. Eksik donanım veya parça ile gönderilen arızalı modem size geç teslim edilebilir. Arızalı modemi, Sentim teknik destek birimine gönderirken Ad, Soyad, Adres bilgilerinizi, Modemin arızasını ve Çağrı merkezimizden aldığınız Arıza takip numarasını bir kağıda yazarak kutu içine koymalısınız. Arızalı modemi ikamet ettiğiniz bölgeye göre aşağıdaki adreslerden birine ya da doğrudan İstanbul merkezimize göndermelisiniz. Marmara Bölgesi için : Sentim Bilişim Hiz. Tekn. A.Ş Altunizade Mah. Kısıklı Cad. No:35 Üsküdar İstanbul Tel: 444 0 294 Ege/Akdeniz Bölgesi: İç Anadolu Bölgesi: Dekare Bilişim Destek ve Dan. Hiz. San ve Tic. A.Ş Mithatpaşa cad. 214/B Karataş Konak / İzmir Tel: 0216 444 0 294 Dekare Bilişim Destek ve Dan. Hiz.
San ve Tic. A.Ş Cyberpark Plaza A-503, A-701 Bilkent Ankara Tel: 0216 444 0 294 Doğu Anadolu Bölgesi: Güney Doğu Anadolu B: Karadeniz Bölgesi: BBS Teknoloji Muratpaşa mah. İsmetpaşa cd. Arif Alper iş mrk. K:4/5 Merkez Erzurum Tel:0 216 444 0 294 Plus Bilgisayar Sistemleri Ordu cad. No.13/C Zemin Kat Şahinbey Gaziantep Tel:0216 444 0 294 Ebil Eğitim Eski İtfaiye cd. Pazaryeri Karşısı Zihniyekonak İşhanı No:14 Kat 14 Zonguldak Tel:0216 444 0 294 Arızalı modem 10 gün içerisinde size geri gönderilecektir. Modeminizin durumunu 444 0 294 numaralı Sentim Bilişim çağrı merkezini arayarak, arıza takip numaranızı bildirerek öğrenebilirsiniz.