Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü

Benzer belgeler
2017 FAALİYET RAPORU. Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü

Hukuk İşleri Müdürlüğü

Destek Hizmetleri Müdürlüğü

2017 FAALİYET RAPORU. Teftiş Kurulu Müdürlüğü

İmar ve Şehircilik Müdürlüğü

SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ FAALİYET RAPORU

Sağlık İşleri Müdürlüğü

2017 FAALİYET RAPORU. Müdürlüğü

2017 FAALİYET RAPORU. Müdürlüğü

Özel Kalem Müdürlüğü

Mali Hizmetler Müdürlüğü

T.C. MURATPAŞA BELEDİYE BAŞKANLIĞI RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV, YETKİ VE ÇALIŞMA ESASLARI YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM

RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ 2013 MALİ YILI PERFORMANS PROGRAMI

2017 FAALİYET RAPORU. Müdürlüğü

Akaryakıt. İstasyonu ruhsatlandırması

T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler

T.C. ESKİŞEHİR TEPEBAŞI BELEDİYESİ RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK

ERGENE BELEDİYE BAŞKANLIĞI RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV, YETKİ, SORUMLULUK ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK

T.C. AMASYA BELEDİYESİ RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM

2017 FAALİYET RAPORU. Müdürlüğü

PERFORMANS PROGRAMI 2012

İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ

TC. ZEYTİNBURNU BELEDİYESİ RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ

T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler

KORKUTELİ BELEDİYE BAŞKANLIĞI

2017 FAALİYET RAPORU. Sağlık İşleri Müdürlüğü

Temizlik İşleri Müdürlüğü

2014 MALİ YILI KESİN HESABI

İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI ZABITA DAİRE BAŞKANLIĞI RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

T.C. KÜÇÜKÇEKMECE BELEDİYESİ RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ NÜN TEŞKİLAT, GÖREV VE İŞLEYİŞİ HAKKINDA YÖNETMELİK I. KISIM BİRİNCİ BÖLÜM

T. C. TORBALI BELEDİYESİ RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE

YOZGAT BELEDİYE BAŞKANLIĞI 2016 MALİ YILI MALİ HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ FAALİYET RAPORU

T.C. İZMİR İLİ TORBALI BELEDİYESİ RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK

T.C. DERĠNCE BAġKANLIĞI YAPI KONTROL MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV VE ÇALIġMA YÖNETMELĠĞĠ

GİRESUN BELEDİYESİ RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ

T.C. ĠZMĠR KONAK BELEDĠYESĠ RUHSAT VE DENETĠM MÜDÜRLÜĞÜ

Yazı İşleri Müdürlüğü

RUHSAT VE DENETiM MÜDÜRLÜĞÜ. DENETİM ÇALIŞMALARI Genel Denetim Ruhsat Müracaatının Yerinde Denetimi Şikâyet Üzerine Yapılan Denetimler

2017 FAALİYET RAPORU. Yazı İşleri Müdürlüğü

İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ

SAMSUN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İŞYERİ RUHSAT VE DENETİM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET ENVANTERİ TABLOSU

T.C. İZMİR KARABAĞLAR BELEDİYE BAŞKANLIĞI Yapı Kontrol Müdürlüğü HAKKINDA YÖNETMELİK

T.C. İZMİR KONAK BELEDİYE BAŞKANLIĞI Yapı Kontrol Müdürlüğü ÖRGÜTLENME, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK

T.C. BALIKESĠR ĠLĠ EEDREMĠT BELEDĠYE BAġKANLIĞI RUHSAT VE DENETĠM MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV VE ÇALIġMA YÖNETMELĠĞĠ BĠRĠNCĠ BÖLÜM

DİYARBAKIR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE. Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı RUHSAT VE DENETİM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK

MALİ HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ

T.C. GİRESUN BELEDİYE BAŞKANLIĞI Hukuk İşleri Müdürlüğü HUKUK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ 2011 YILI FAALİYET RAPORU I- GENEL BİLGİLER

İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ yılında Talas Belediyesinde Çalışan Memur Personel Durumu

SAMSUN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ÇEVRE KORUMA VE KONTROL DAİRESİ BAŞKANLIĞI İŞYERİ RUHSAT VE DENETİM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

T.C. KÖRFEZ BELEDİYESİ RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ İKİNCİ BÖLÜM

RUHSAT İŞLEMLERİ İŞ TALİMATI

İl Özel İdaresince işlem yapılmaktadır. 1 Tarımsal Sulama Suyu İzinleri. 2 Zirai Kredi Proje Tasdikleri

MERAM BELEDİYE BAŞKANLIĞI RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV, YETKİ, SORUMLULUK ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK

2016 MALİ YILI KESİN HESABI

T.C. İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI

Strateji Geliştirme Müdürlüğü

BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar

T.C. MALKARA BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ ŞUBAT 2016 FAALİYET RAPORU

T.C. KARTAL BELEDĠYESĠ RUHSAT VE DENETĠM MÜDÜRLÜĞÜ KURULUġ, GÖREV VE ÇALIġMA YÖNETMELĠĞĠ BĠRĠNCĠ BÖLÜM GENEL HÜKÜMLER

ÇALTI BELEDİYE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

GİRESUN İL ÖZEL İDARESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

EK 2 KÜRE BELEDİYE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

BOLU BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

T.C. MALKARA BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ TEMMUZ 2015 FAALİYET RAPORU

Kurumsal Sınıflandırma. Fin. Tipi. Fonksiyonel Sınıflandırma

ARALIK 2016 FAALİYET RAPORU

T.C. Karar No : 2018/31 MERAM BELEDİYESİ MERAM. MECLİS KARARI

T.C. HENDEK BELEDİYE BAŞKANLIĞI. Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü Görev ve Çalışma Yönetmeliği. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, İlke ve Tanımlar

İMAR VE ŞEHİRCİLİK MÜDÜRLÜĞÜ

Yazışmalar, Talep ve Şikayetler, İlan,Rapor

ERDEMLİ BELEDİYESİ 2013 YILI İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ FAALİYET RAPORU

T.C. İSTANBUL İLİ SİLİVRİ BELEDİYE BAŞKANLIĞI KENTSEL TASARIM MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ

T.C. İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ZABITA DAİRE BAŞKANLIĞI AVRUPA YAKASI ZABITA ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ

T.C. TEPEBAŞI BELEDİYESİ MUHTARLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK BÖLÜM I

T.C. İZMİR KONAK BELEDİYE BAŞKANLIĞI Yapı Kontrol Müdürlüğü ÖRGÜTLENME, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK

MALKARA BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜNÜN 01/04/ /04/2015 TARİHLERİ FAALİYET RAPORUDUR

MUĞLA YATAĞAN BELEDİYE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

ÇANKIRI İL ÖZEL İDARESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

ISPARTA İL ÖZEL İDARESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER

EDİRNE İL ÖZEL İDARESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

T.C ÇAYIROVA BELEDİYESİ YAPI KONTROL MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ

Gıda İle İlgili Olanlar Dâhil Birinci Sınıf Gayrisıhhî Müesseseleri Ruhsatlandırmak Ve Denetleme

T.C. SAYIŞTAY BAŞKANLIĞI

ÇEKMEKÖY BELEDĠYE BAġKANLIĞI

EDİRNE İL ÖZEL İDARESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

TC. KAPAKLI BELEDİYESİ SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam,Dayanak ve Tanımlar

2011 YILI Gazi Üniversitesi Maliye Meslek Yüksekokulu Birim Faaliyet Raporu

DESTEK HĐZMETLERĐ DAĐRE BAŞKANLIĞI 2008 MALĐ YILI FAALĐYET RAPORU HARCAMA YETKĐLĐSĐ SUNUŞU

ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ FAALİYET RAPORU

T.C ALANYA BELEDİYESİ KIRSAL HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELİK

MÜDÜR. Yüksekokulu ve birimlerinin en yetkili temsilcisi olan Müdür, Kurullara. başkanlık eder.

BARTIN İL ÖZEL İDARESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

KIRKLARELİ İL ÖZEL İDARESİ HİZMET STANDARTLARI

ÇANKAYA BELEDİYE BAŞKANLIĞI RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ GÖREV YETKİ SORUMLULUK ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK

T.C KONAK BELEDĠYE BAġKANLIĞI RUHSAT VE DENETĠM MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV VE ÇALIġMA YÖNETMELĠĞĠ BĠRĠNCĠ BÖLÜM. Amaç ve Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

ÖĞRENCİ İŞLERİ DAİRE BAŞKANLIĞI 2013 YILI FAALİYET RAPORU

ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ HAFTALIK İNTERNET FAALİYET SAYI: 11 09/03/ /03/2012. Feruz KUTSAL. Zabıta Müdürü

EMLAK ĐSTĐMLAK DAĐRE BAŞKANLIĞI 2008 MALĐ YILI FAALĐYET RAPORU

SEYHAN BELEDİYE BAŞKANLIĞI HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV, YETKİ, SORUMLULUK ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK

BİLGİ İŞLEM MÜDÜRLÜĞÜ

Transkript:

Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü 2016 Faaliyet Raporu

306 Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü 2016 Faaliyet Raporu I - GENEL BİLGİLER A - MÜDÜRLÜĞÜMÜZÜN GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLARI 1 Müdürlüğümüzün Görevleri: Müdürlüğümüz 10.08.2005 tarih ve 25902 sayılı resmi gazetede yayımlanan İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik gereğince sıhhi İşyerlerine, umuma açık istirahat ve eğlence yerlerine 2. ve 3. Sınıf gayrısıhhi müesseselere ruhsat verme işlemini yürütmektedir. 2 Müdürlüğümüzün Yetki Alanı: Müdürlüğümüz görevleriyle ilgili işlerin yapılmasında mer i mevzuat dahilinde yetkilidir. 3 Müdürlüğümüzün Sorumluluğu: Müdürlüğümüz, yasalarda, yönetmeliklerde ve ilgili diğer mevzuatta belirtilen sorumluluklarının yanında görev ve yetki sırasında, belediye başkanına karşı sorumludur. B - MÜDÜRLÜĞÜMÜZE AİT BİLGİLER 1 - FİZİKİ YAPI 1.1 - Hizmet Araçları 2016 yılı hizmetlerimiz 4 adet araçla yürütülmüş olup, bu araçların tamamı da kiralıktır. Tablo 1 : Hizmet araçları ARAÇ LİSTESİ Sıra No Aracın Cinsi Kiralık Resmi Toplam 1 Binek Araç 4 4 Toplam 4 Kaynak: Destek Hizmetleri Müdürlüğü, 2016 1.2 - Hizmet Birimleri: Müdürlüğümüz deki iş ve işlemler Belediyemizin ana hizmet binasından yürütülmüş olup, hizmetlerimizin sunulduğu birimler aşağıdaki tabloda izah edilmiştir. Tablo 2 : Hizmet birimleri Kaynak: İmar ve Şehircilik Müdürlüğü, 2016 HİZMET ALANLARI Sıra No Kullanım Amacı Alan m² Sayı 1 Müdür Odası 33 1 2 Teknik Eleman Odası 115 1 3 Memur Çalışma Ofisi 135 1 4 Mutfak 9 1 5 Misafir Bekleme Holü 112 1 Toplam 404 5

Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü 2016 Faaliyet Raporu 307 2 - TEŞKİLAT YAPISI Müdürlüğümüzün teşkilat yapısı aşağıda belirtilmiştir. RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRÜ İDARİ BÜRO TEKNİK BÜRO 3 - BİLGİ VE TEKNOLOJİ KAYNAKLARI Müdürlüğümüzün 2016 yılı faaliyet ve hizmetleri toplam 53 bilgi ve teknolojik kaynaktan yararlanılarak yürütülmüştür. Bunların 34 ü bilişim amaçlı; geri kalanı da muhtelif hizmetlerin ifasında kullanılmıştır. Tablo 2 : Kaynaklar KAYNAK LİSTESİ Sıra No Cinsi Sayısı 1 Bilgisayar 24 2 Yazıcı 4 3 Tarayıcı 10 4 Telefon 7 5 Dect Telefon 1 6 Fotokopi Makinası 2 7 Dijital Konsollu Telefon 1 8 Televizyon 1 9 Çay Seti 1 10 Su Arıtma Cihazı 1 11 Buzdolabı 1 Toplam 53 Kaynak: Destek Hizmetleri Müdürlüğü, 2016 4 - İNSAN KAYNAKLARI 4.1 Personel İstihdamı : Müdürlüğümüz 2016 yılı hizmet ve faaliyetleri toplam 22 personelle yürütülmüştür. Bu personelin 11 i memur, 1 i sözleşmeli memur; 2 si işçi, 8 i de hizmet alım personelidir. Grafik 1 : Personel istihdamı 8 11 Memur Sözleşmeli Memur İşçi Hizmet Alımı 2 1 Kaynak: Yazı İşleri Müdürlüğü, 2016

308 Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü 2016 Faaliyet Raporu 4.2 Personelin Eğitim Durumu: Müdürlüğümüz kamu personelinin (memur ve İşçi) eğitim durumu ile ilgili bilgiler aşağıda sunulmuştur: Grafik 2 : Personel eğitimi 1 10 2 1 Lise Yüksekokul Fakülte Yüksek Lisans Kaynak: Yazı İşleri Müdürlüğü, 2016 4.3 Personel Yaş Durumu: Müdürlüğümüz kamu personelinin (memur ve İşçi ) yaş durumu ile ilgili bilgiler aşağıda sunulmuştur: Grafik 3 : Personel yaş durumu 2 3 2 7 20-30 yaş arası 31-40 yaş arası 41-50 yaş arası 51 yaş üzeri Kaynak: Yazı İşleri Müdürlüğü, 2016 II-AMAÇ VE HEDEFLER MÜDÜRLÜĞÜMÜZÜN AMAÇ VE HEDEFLERİ: Müdürlüğümüzün 2016 yılı amaç ve hedefleri Belediyemiz in 2015-2019 yıllarını kapsayan stratejik planında belirtilmiş olup, bunlar da aşağıdaki tabloda açıklanmıştır.

Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü 2016 Faaliyet Raporu 309 Tablo 4 : Hedefler 2016 YILI HEDEFLERİMİZ Hedef No Stratejik Hedef Faaliyet\Proje 1 Çevreye Olumsuz Etkileri Bulunan İşletmelerin İyileştirilmesini Sağlamak İlçede ruhsatsız çalışan işletmelerin tespitini yapmak. Sıhhi, gayrisıhhi ve umuma açık yerlerin denetimlerini yaparak dijital ortama aktarmak. Ruhsat hizmetleri konusunda halkı bilinçlendirici çalışmalar yapmak. İmalata yönelik işyerlerinin planlı bir şekilde rehabilitasyonu hususunda gerekli çalışmalar yapmak. Ruhsat hizmetleri ile ilgili personel destek hizmeti almak. Kaynak: Mali Hizmetler Müdürlüğü, 2016 III- FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER A - MALİ BİLGİLER Bütçe Uygulamaları: Müdürlüğümüzün 2016 yılı bütçesi ile bilgiler aşağıdaki tabloda verilmiştir: Tablo 5 : Bütçe uygulamaları 2016 YILI BÜTÇE GİDERLERİMİZ Belediyemizin Toplam Gideri (TL) Müdürlüğümüzün Toplam Gideri (TL) Giderimizin Toplam Gidere Oranı (%) 207.998.243 1.090.260 0,53 Kaynak : Mali Hizmetler Müdürlüğü, 2016 B PERFORMANS BİLGİLERİ 1 Faaliyet ve Proje Bilgileri : Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü nün 2016 yılı hedef ve faaliyetleri, Belediyemizin 2015 2019 yıllarını kapsayan stratejik planında belirtildiği şekliyle yukarıda izah edilmişti.

310 Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü 2016 Faaliyet Raporu 2 Performans Sonuçları: Müdürlüğümüz, Belediyemizin stratejik planında belirtilen hedef ve faaliyetlerinden 2016 yılına ait olanlarının tamamını yerine getirmiştir. Sürecinde devam eden faaliyet ve projelerimiz de bulunmamaktadır. 3 Performans Sonuçlarının Değerlendirilmesi: Belediyemiz in stratejik plan ve performans programı izleme ve değerlendirme komisyonu gözetiminde çalışan Belediyemiz Performans İzleme Ve Değerleme Birimi, Müdürlüğümüzün faaliyet, çalışma ve performanslarını ay ay takip etmiş, bu çalışmaları raporlanmış, daha sonra aylık raporlar derlenerek Müdürlüğümüzün yıllık performans kriterleri çıkartılmıştır. Grafik 4 : Performans sonuçları Buna göre Müdürlüğümüzün 2016 yılı performans değerlendirilmesindeki başarı oranı %100 olarak ölçülmüştür. Kaynak : Mali Hizmetler Müdürlüğü, 2016 IV - DİĞER FAALİYETLER * 2016 yılında yapılan çalışmalarla bölgemizde faaliyet gösteren toplam 1698 adet işyeri ruhsatlandırılmıştır. * Bu işletmelerin 700 adedi gayri sıhhi müessese, 978 adedi sıhhi, 20 adet ise umuma açık müessesedir. * 4104 Denetim sonucunda ruhsatsız faaliyeti tespit edilen ve yasal açıdan çalışmasında mahsur olmayan işletmeler ruhsatlandırılmaktadır.

Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü 2016 Faaliyet Raporu 311 2016 YILI İÇİNDE VERİLEN RUHSATLARIN DAĞILIMI 1698 700 978 20 Gayrısıhhı Sıhhı Umuma Açık Yer Toplam * Teknik elemanlarımızca işyerleri 7148 defa denetlenmiştir. * Teknik elemanlarımız ve Zabıta Müdürlüğü elemanlarınca yapılan ortak denetimlerde 313 adet işyeri denetlenmiştir. * Zabıta Müdürlüğüne toplamda 2907 adet evrak gönderilmiştir. * İşyerlerinin imar açısından uygunluğunun sorgulanması için 186 adet evrak İmar ve Şehircilik Müdürlüğüne gönderilmiştir. * İşyerlerinin yangına karşı koruyucu önlemlerinin denetlenmesi için İtfaiye Daire Başkanlığına 1056 adet evrak gönderilmiştir. * Müdürlüğümüz Yangın Komisyonunca işyerleri 2561 defa denetlenmiştir. * Bölgemizde yapılan denetim sonucu 1.sınıf gayrı sıhhi müessese kapsamında kalan ve tespiti yapılan 24 adet işletmenin işlem dosyası, gereği için Büyükşehir Belediye Başkanlığına gönderilmiştir. * Kurum içi ve kurum dışı 11247 gelen evrak kayda alınmış ve 6909 adet evrak çıkışı yapılmıştır. Beyaz Masa, vatandaşlar ve kurumlar tarafından iletilen 97 adet şikayet sonuçlandırılmıştır. 2016 YILINDA ŞİKAYETLERİN DAĞILIMI 97 33 47 17 Çözüm Masası Vatandaş Bimer Toplam

Rüstem TEKİN Harcama Yetkilisi