marketing Tarih: Mart 2013 Sayı: 17 europe & anatolia transformatör Put the MONEEEY kelebeğin fırtınası Efes enfes de, ah şu esintiler olmasa... retorik Mollalar ve femenler Algı Semineri
İçindekiler Sayı: 17 Tarih: Mart 2013 İmtiyaz Sahibi Eksantrik Film Prodüksiyon Reklam ve Yayıncılık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. e-mail: eksantrik@eksantrik.com P.K.: 112 34725 Kızıltoprak - İstanbul - Tr. Genel Yayın Yönetmeni ve Sorumlu Yazı İşler Müdürü Elvin Ekşioğlu e-mail: elvin@eksantrik.com P.K.: 112 34725 Kızıltoprak - İstanbul - Tr. Haber ve Fotoğraflar Agency Europe & Anatolia Katkıda Bulunanlar Argun Albayrak Nurgül Eryıldır Günay Ali Erdem Ekşioğlu Seval Duban Ekim Sölemez Danışman Abdullah Ekşioğlu İlan Rezervasyon Melis Deniz Yayın Türü Süreli Yayın marketing europe & anatolia Yönetim Yeri Agency Europe & Anatolia Feneryolu Mh. Gedikli Sk. Adilbey Ap. No: 15/13 Kadıköy - İstanbul - Tr. Tel: +90 555 233 24 41 e-mail: meadergi@gmail.com marketing europe & anatolia Agency Europe & Anatolia tarafından Süreli yayınlanan bir e-dergidir. Bu yayının tüm hakları Eksantrik Film Prodüksiyon Reklam ve Yayıncılık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. aittir. Tamamı ya da bir bölümü yayıncısının izni olmaksızın çoğaltılamaz ve yayınlanamaz. Tüm ilanların sorumluluğu firmalara, makalelerdeki görüşler ve hukuki sorumluluk yazarlara aittir. Kısa Kısa 04-10 Medya Dünyası 13 transformatör 15-21 Röportaj 22-25 kelebeğin fırtanası 27 Reklam Dünyası 28-29 retorik 31 Kampanyalar 33-41 Gezi 43-46 reklam arası sinema 48 Kültür Sanat 50-51 Bu derginin yayınlanma sürecinde hiçbir ağaç zarar görmemiştir. mobil: http://m-mea.eksantrik.com http://www.facebook.com/meadergi Bir Ekşioğlu Medya Grup kuruluşudur. marketing europe & anatolia / 1
Köşe Elvin Ekşioğlu / elvin@eksantrik.com ( editörden ) İyiye iyi, kötüye kötü... Geçenlerde eşime LCW'den bir pantolon aldık. Aldıktan bir ay kadar sonra pantolonun ceplerinin kenarları yırtılmaya başladı. Eşim pantolonu çöpe atacakken. dur dedim bu pantolon çok çabuk yıprandı bu normal değil LCW'ye bir soralım. Hemen fişini aradık, bulamadık. Olumsuz yanıt alacağımızdan emin bir şekilde bir LCW mağazasına gittik. Konuyu kasadaki görevliye anlattık. Bizi hemen bir görevliye yönlendirdiler. Bilgisayar kayıtlarından satış bilgilerine ulaşıldı ve değiştirme süresi dolmasına, pantolon defalarca giyilmiş olmasına karşın, kendi mallarının kusurlu olduğu gerekçesiyle anında iade aldılar. Biz de yerine başka bir pantolon alarak geri döndük. LCW'yi bu sorumlu davranışından dolayı kutluyorum. İşte markalar böyle çalışmalarla oluşuyor. Müşteri güveni böyle ilkeli çalışmalarla uzun yıllarda kazanılabiliyor ve bu davranışlar kulaktan kulağa yayılarak gerçek müşteri deneyimi öyküsü olarak markanın reklamına çok büyük katkı sağlıyor. Yine benzer bir olayı son günlerde köftelerinde kullanılan etin kaynağıyla gündeme gelen IKEA'da yaşadım. IKEA'dan iki laptop sehbası aldım. Biri bana biri oğluma. Yükseklikleri ayarlanıyor ya oğlum bir indiriyor bir kaldırıyor. Bir ayda yükseklik ayarı vidası elinde kaldı. Ne olacak ne yapalım acaba yedek parçası var mıdır derken. Sehbayı alıp IKEA'ya gittim. Dedim ki biz bunu kırdık. Yedek parçası var mı. Hemen aile kartımdan satış bilgilerine ulaştılar. Dediler ki ürün henüz garanti süresi içerisinde o nedenle bu parçayı komple değiştiriyoruz. Biz böyle şeylere alışık olmadığımızdan ne kadar ödeyeceğim falan diye soracak oldum, ancak hiçbir ücret talep etmediler. Oysa biz garanti süresi içerisinde meydana gelen her arızanın firma yetkilileri tarafından nasıl da garanti kapsamı dışında olduğunun anlatılmasına alışık olduğumuzdan IKEA'yı da bu örnek davranışından dolayı tebrik ediyorum. Darısı diğer markaların başına. İki olumlu örneğin ardından bir de olumsuz bir deneyimimi paylaşmak istiyorum. Benim eşim telefon konusunda Motorola markasına oldukça düşkün olmasıyla da bilinir. Kendisine motorola bir telefon almış, telefonun kutusunun içerisinde verilen SD kart arızalı çıkınca yetkili servise gitti ve durumu anlattı. Daha o gün satın aldığı telefonu bütünüyle servise bırakması gerektiğini, ancak 1 ay yasal servis süresi sonunda SD kart'ı değiştirip değiştiremeyeceklerine karar vereceklerini söyleyen servis elemanlarına sadece SD kartı bırakmayı teklif etse de bir sonuç alamadı. Daha sonra telefonla arayan başka bir servis yetkilisi de aslında kutuda yer alan SD kartın garanti kapsamı dışında olduğunu bildirdi. Türkiye'de Motorola yetkili servisinin bu durumu da dünyanın en iyi cep telefonlarını üreten Motorola'nın neden Türkiye pazarında bir türlü yer edinemediğinin herhalde en açık göstergesi. Bu arada eşim de artık Motorola kullanmıyor. Umarız bu hatalarında ısrar etmezler ve kaliteli cep telefonlarıyla Türkiye pazarında da hak ettikleri yeri alırlar. marketing europe & anatolia / 3
Kısa Kısa CNN International a yeni CCO... Turner International; CNN International Commercial (CNNI Commercial) adında yeni bir organizasyon kurarken yönetim koltuğuna Turner yöneticisi RANI RAAD getirildi. CNN International ın ana kuruluşu Turner Broadcasting System in Başkanı Gerhard Zeiler tarafından yapılan açıklamaya göre Rani Raad; Ticari Faaliyetlerden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı ve CCO (Chief Commercial Officer) göreviyle CNN International da olacak. CNN International ın ticari stratejisi ve vizyonundan sorumlu olan Raad, ayrıca reklam ve içerik satışları, iş geliştirme, uluslararası araştırma ve pazarlama faaliyetlerini de yönetecek. Raad, halen yürütmekte olduğu Türkiye, Orta Doğu ve Afrika daki Turner Broadcasting faaliyetleri yöneticilik görevini de sürdürmeye devam edecek. CNN in uluslararası ticari faaliyetlerini tek bir organizasyon çatısı altına toplama kararı ve stratejileri doğrultusunda gerçekleşen görevlendirme ile ilgili Turner Broadcasting System International Başkanı Gerhard Zeiler; Organizasyonu sadeleştiriyoruz ve sorumlulukları netleştiriyoruz. CNN nin küresel ticari girişimlerini yürütürken edindiği başarılı geçmişi ve muazzam uluslararası ağı nedeniyle Rani, böylesi zorlu bir görev için en uygun yöneticidir açıklamasında bulundu. Getirildiği görevli ilgili olarak Rani Raad ise; Dünyanın lider uluslararası haber markasının, tüm ticari akışlarını bir düzene sokmak, CNN in değerli ve yaygın bir varlığa sahip olduğu muhtelif platformların tümünde, ortaklarımız için en iyi çözümler sunmamıza yardımcı olacak açıklamasını yaptı. CNN, kilit öneme sahip tüm bağımsız izleme anketlerinde ve medya anketlerinde en iyi uluslararası haber kanallarından biri olarak görülmüş ve bu sonuçlar da iş ortakları için CNN in doğru bir seçim ve cazip bir tercih olduğunu göstermiştir. 3. Finans Zirvesi... Finans dünyasının önde gelen isimlerinin konuşmacı olarak katıldığı zirvede finansı meslek olarak seçmiş yönetici adayı ve yöneticilerin en güncel bilgilerle tanışması amaçlanıyor. Ayrıca interaktif bir ortamda gerçekleşecek zirve, finansla ilgili bilgi ve deneyimlerin paylaşılacak. Finans Zirvesi nde Türkiye nin ve dünyanın en önemli şirketlerinin CFO, genel müdür yardımcıları, direktörleri ve akademisyenlerden oluşan yirmi konuşmacı, onlarca oturum ve finans dünyasıyla ilgili önemli konulara yer veriyor. Aynı zamanda katılımcılarına sektördeki yeni trendleri, teknikleri ve uygulamaları başarılı yöneticilerden ve otoritelerden dinleme ve öğrenme olanağı sağlanıyor. Zirvede, İMKB Başkan Yardımcısı Doç. Dr. Mustafa Kemal Yılmaz, McKinsey Ülke Direktörü Özgür Tanrıkulu, İstanbul Kemerburgaz Üniversitesi Rektör Yardımcısı Prof. Dr. Emre Alkin, Coco Cola İçecek Mali İşler Direktörü N.Orhun Köstem, GP-Trust Yönetici Ortak S. Pınar Eczacıbaşı, Finansbank Teftiş Kurulu Başkanı Ersin Emir, Eduplus Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Çağlar Çoroğlu ve üst düzey yöneticiler konuşmacılar arasında yer alıyor. 28 Mart 2013 tarihinde Maslak İstanbul Sheraton Otel de gerçekleşecek zirvede konuşmacıların paylaşacağı konular arasında, Türkiye ve dünyada ekonomik gelişmeler, stratejik planlama bütçeleme ve yönetim raporlama, global şirketlede finansçı olmak, günümüzde finansçıların değişen rolü, finansta doğru ve etkin karar alma yöntemleri yer alıyor. PWC araştırmasının da paylaşılacağı zirvede aynı zamanda başarılı CFO lar deneyimlerini ve CFO taktiklerini katılımcılar ile paylaşma fırsatını yakalıyor. 4 / marketing europe & anatolia
Kısa Kısa Banka tarihinin en iyi bilançosu... VakıfBank ın İstanbul mayası tuttu karlılıkta rekor kırıldı 2012 yılının son çeyreğinde 450.7 milyon TL ile tarihinin en yüksek çeyrek karını açıklayan VakıfBank ın 2012 yılı net karı 2011 yılına göre %19 artışla 1 milyar 460 milyon TL ye yükseldi. Banka aktif büyüklüğünü %17.3 artışla 104.6 milyar TL ye çıkartırken, toplam krediler içindeki payı %20 ye ulaşan KOBİ kredilerinde geçen yıla göre %59 artış sağlandı. VakıfBank, 2010 yılında oluşturulan dönüşüm stratejisinin ve buna bağlı olarak başlatılan İstanbul a taşınma sürecinin olumlu yansımalarını almaya başladı. Son 3 yıldır büyüme ivmesi giderek artan VakıfBank, 2012 de üstün performans göstererek bir kez daha kendi rekorlarını kırdı. Türk tasarımı otomobiller Cenevre de... Cenevre Otomobil Fuarı nda Türk tasarımı otomobiller de yer alacak. Yüzde yüz yerli üretim Dizayn Vip in tasarladığı araçlar 83. kez düzenlenen Cenevre Otomobil Fuarı nda, dünyanın dört bir yanından gelen otomobil tutkunlarının beğenisine sunulacak Her yıl Mart ayında İsviçre nin Cenevre kentinde düzenlenen otomobil fuarına katılacak Dizayn Vip araçlarının iç ve dış tasarımlarının tamamı Erbakan Malkoç ve ekibi tarafından hazırlanıyor. Dizayn Vip Almanya Distribütörü olan dünyanın en iyi Tuning şirketi MTM Klassen Dizayn; Cenevre Otomobil Fuarı na Dizayn Vip i temsilen katılarak Türk tasarımı araçları görücüye çıkaracak. Araçlar Türkiye de hazırlanıp fuar için Cenevre ye gönderilecek. Bu yıl içinde otomotiv ile ilgili önemli diğer fuarlara da katılacak olan Dizayn Vip dünyada tanınarak büyümeyi sürdürüyor. Turkcell in kadın projeleri BM de... Turkcell in eğitimde, istihdamda, iş ve aile yaşamında, kadınlar için var olan eşitsizlikleri azaltma hedefiyle yürüttüğü sosyal sorumluluk programları Birleşmiş Milletler tarafından tüm dünyaya örnek gösteriliyor. Kadınların Güçlendirilmesi Prensipleri ne imza atan Turkcell i, 5-6 Mart ta gerçekleştirilecek uluslararası oturumlarda; Genel Müdür Yardımcısı Koray Öztürkler temsil edecek. Turkcell, Birleşmiş Milletler Kadın Ofisi (UN Women) tarafından organize edilen Kadınların Güçlendirilmesi İlkeleri (Women s Empowerment Principles - WEP) etkinliğinde Türkiye yi temsil edecek. İsviçre ve Avustralya Hükümetleri nin ev sahipliğinde Birleşmiş Milletler de bu sene 5. kez gerçekleşen oturumlarda, Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Koray Öztürkler, şirketin kadın odaklı öncü projelerini BM ye üye ülke temsilcileri, iş dünyasının önde gelen isimleri, akademisyenler ve STK yöneticilerine anlatacak. Öztürkler, Turkcell in en önemli sosyal sorumluluk odaklarından biri kadınlarımıza her alanda fırsat eşitliği sağlamak. Teknolojimizle, yarattığımız istihdamla, sosyal sorumluluk projelerimizle kadınların gündelik ve eko- nomik hayattaki yerlerini güçlendirmek için birçok başarılı projeye imza atıyoruz. 2 yıl evvel, Birleşmiş Milletler de Kardelenlerimiz i anlatmış ve tüm dünyaya örnek gösterilmiştik. Kısa bir süre zarfında Ekonomiye Kadın Gücü nü hayata geçirdik, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığımızla kadına yönelik şiddete karşı bilinçlendirme kampanyalarına imza attık. Bu konuda söyleyecek bir hayli sözümüz var ve Birleşmiş Milletler Kadınların Güçlendirilmesi etkinliklerinde Türkiye yi temsil etmekten mutluluk duyuyoruz dedi. 8 Mart Dünya Kadınlar Günü öncesinde, BM bünyesindeki Toplumsal Cinsiyet Eşitliği ve Kadınların Güçlendirilmesi Birimi ile BM Küresel İlkeler Birimi nin işbirliğiyle bu sene 5. kez gerçekleşen etkinlik; BM ülke temsilcileri, iş dünyasının liderleri, STK öncüleri ve akademisyenleri buluşturuyor. Etkinliklerin sonucunda özel sektörün, inovatif yaklaşımları benimseyerek kadınlar için ekonomik ve sosyal hayatta fark yaratması hedefleniyor. marketing europe & anatolia / 5
Kısa Kısa Messe Stuttgart Avantgarde İletişim de... Avantgarde İletişim Danışmanlığı, bünyesine yeni bir marka daha kattı. Düzenlediği ihtisas fuarları ile tanınan Messe Stuttgart, Türkiye deki tüm fuarlarının iletişim çalışmaları için Avantgarde Management ten hizmet alacak. Fuarcılık sektörünün en önemli oyuncularından olan Messe Stuttgart,fuar İletişimi konusunda yılların deneyimine sahip Avantgarde Management a güvendi.türk Alman ortaklığıyla kurulan Messe Stuttgart ın bünyesinde bulunan tüm fuarların iletişim çalışmalarını Avantgarde Management gerçekleştirecek. Çeşitli sektörlerden ulusal ve uluslararası birçok fuara ev sahipliği yaparak profesyonelleri buluşturan Messe Stuttgart, iletişim çalışmalarıyla farkındalık ve bilinilirliğini arttıracak. 16. Araştırma Zirvesi... Türkiye deki araştırma sektörünün kalbi olan Türkiye Araştırmacılar Derneği (TÜAD) on altıncısını düzenlediği Araştırma Zirvesi nde büyüme ve fırsatları yakalamak konularına odaklanıyor. Geleceği tasarlamanın en iyi yolu, onu yaratmaktan geçer sloganıyla 6 Mart 2013 te İstanbul da gerçekleşecek olan zirve programında dünya çapında tanınmış konuşmacılar var. AraştırmaZirvesi nde akademi, sanat, medya, iş dünyası gibi çok çeşitli alanlardanönemli konuşmacılar var. Bilgi Üniversitesi nden Prof. Dr. Asaf Savaş Akat, KONDA Araştırma Genel Müdürü Bekir Ağırdır, sinema ve tiyatro sanatçısı Demet Akbağ, Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Çağan ve Koç Holding CEO su Turgay Durak gibi önemli isimler zirveye katkı sunacaklar. NUROL GYO ya Yeni Pazarlama Direktörü... NUROL GYO nun Pazarlama Direktörlüğüne inşaat sektörünün deneyimli ismi Yelda Altürk getirildi. Türkiye de iş hayatına 1998 yılında başlayan Yelda Altürk, 1998-2004 yılları arasında Novartis ve daha sonra Novartis Bitki Koruma ve Zenaca şirketlerinin birleşmesi ile oluşan Syngenta şirketinde Pazarlama Uzmanı olarak görev aldı. 2004 yılında Alman kimya devi BASF ta Türkiye, Orta Doğu ve Güney Afrika Bölgesi nden sorumlu Kurumsal İletişim Müdürü olarak çalıştıktan sonra, Varyap Gayrimenkul ile birlikte gayrimenkul sektörüne geçiş yaptı. 2010 yılına kadar Varyap ın Kurumsal İletişim Müdürü olarak görev yapan Altürk, daha sonra Emaar Türkiye ye Pazarlama Müdürü olarak transfer oldu. Yelda Altürk, NUROL GYO nun tüm iletişim ve pazarlama çalışmalarından sorumlu olacak. Doğayla Dost İletişim... Türk Telekom, tüm işyerlerinde kurulu, şirket envanterine kayıtlı, 7.000 den fazla yazıcı, faks, fotokopi ve tarayıcı cihazı yerine, yaklaşık 1.200 adet çok fonksiyonlu baskı ve görüntüleme sistemi kurdu. Çevreye duyarlı yeni sistemle, bir yılda 3.204.680,55 TL değerinde, 33 milyon sayfa kağıt, 11 bin toner tasarrufu sağlandı. Gelecek nesillere daha yeşil bir çevre bırakmak amacıyla projeler geliştiren Türk Telekom, Doğayla Dost İletişim projesi çerçevesinde Türkiye ve Avrupa nın en büyük baskı ve görüntüleme sistemi projelerinden birine imza attı. Tüm işyerlerinde kurulu, 7.000 den fazla yazıcı, faks, fotokopi ve tarayıcı cihazı yerine, ortak kullanıma uygun, tek merkezden yönetilebilen, kontrollü baskı alma yöntemine geçen Türk Telekom, bu sayede, kartuş, kağıt ve enerji sarfiyatını minimum düzeye çekti. 6 / marketing europe & anatolia
Kısa Kısa Plastik ambalaj sanayicileri 2012 yi dış ticaret fazlasıyla kapattı... PLASFED in Ambalaj Sektör İzleme Raporu, plastik ambalaj sektörünün 2012 yılını bütün olumsuz şartlara rağmen başarıyla tamamladığını ortaya koydu. Rapora göre, 2012 yılında plastik ambalajlarda üretim yüzde 2, ihracat yüzde 5, dış ticaret fazlası ise yüzde 26 yükseldi. Sektör, üretiminin yüzde 17 sini ihraç ederken, ihracatın ithalatı karşılama oranı yüzde 120 olarak gerçekleşti. Plastik Sanayicileri Federasyonu nun (PLASFED) Plastik Ambalaj Sektör İzleme Raporu,toplam ambalaj sanayii içinde yüzde 34 paya sahip olan plastik ambalaj sektörünün 10,9 milyar Dolar değerinde 2,9 milyon ton üretim yaptığını ortaya koydu. Üretim, 2011 e göre miktar bazında yüzde 7, değer bazında yüzde 2 arttı. Tür- kiye plastik mamul sanayiinin miktar bazında yüzde 40 ı, değer bazında ise yüzde 36 sı plastik ambalajlardan oluşuyor. Plastik ambalaj sanayicileri 2012 yılında üretim maliyetleri artmasına ve küresel piyasadaki talep yavaşlamasına rağmen ihracatını artırmayı sürdürdü. Sektörün ihracatı bir önceki yıla göre yüzde 5 artarak 1 milyar 850 milyon Dolar olarak gerçekleşti. Ambalaj sanayicileri 150 ülkeye, 572 bin ton ürün satışı gerçekleştirdi. En fazla ihracat yapılan ülkeler sırasıyla, İngiltere, Irak, Almanya, Fransa ve İran oldu. Plastik ambalajlarda, 2012 yılında ithalat ise bir önceki yıla göre yüzde 2 artarak 1 milyar 530 milyon Dolar oldu. Miktar bazında ithalat bir önceki yıla göre yüzde 7 artarken, en fazla ithalat yapılan ülkeler Almanya, Çin, İtalya, G. Kore ve Fransa oldu. Türkiye nin az sayıda dış ticaret fazlası veren ürün gruplarından biri olan plastik ambalajlarda, 2012 yılında dış ticaret fazlsı bir önceki yıla göre yüzde 26 gibi yüksek bir oranda artarak 312 milyon Dolara yükseldi. Leo Burnett Türkiye nin Yeni Başkanı, Melda Tamtürk Barkın Oldu... Leo Burnett Orta Avrupa Başkanı Andrew Edwards, Melda Tamtürk Barkın ın 4 Mart 2013 itibarıyla, Markom Leo Burnett in yeni İcra Kurulu Başkanı (CEO) olarak göreve başlayacağını açıkladı. Görevi Ahmet Akın dan devralan Melda Tamtürk Barkın, Leo Burnett, Arc Marketing Services ve Leo PR ın yönetiminden sorumlu olacak. Y&R Istanbul daki 8 yıllık başkan yardımcılığının ardından son olarak aynı ajansın genel müdürlük görevinde bulunan Barkın, LB Türkiye ye liderlik yapma fırsatını bulduğum için son derece heyecanlıyım. Tüketiciyi anlamada uzman, tüm iletişim platformlarında insanlara ilham veren ve harekete geçiren çözümler sunmak konusunda sektörde saygınlığa sahip Leo Burnett i daha üst düzeye taşımak için çalışacağım. Müşterilerimizin en değerli iş ortağı olmayı hedefliyoruz açıklamasında bulundu. Melda Tamtürk Barkın ın göreve başlaması konusunda duygularını dile getiren Edwards, Melda benim bir numaralı tercihimdi. Bizimle beraber olduğu için kendimi çok şanslı hissediyorum. Melda, Türkiye pazarında yüksek profilli bir lider ve ilham veren bir şahsiyet olarak aradığımız üstün kaliteyi yansıtıyor. Eminim, Türkiye de pazarlama sektörü önümüzdeki birkaç yılda gelişip büyüdükçe, kendisi de bu yeni pozisyonunda parlamaya devam edecek. Leo Burnett Orta Avrupa Başkanı Andrew Edwards, sözlerini Ajans ve müşterilerimiz için eşi görülmemiş bir başarı ve büyüme zamanı olacağından emin olduğumuz bu döneme başlarken Melda ya hoş geldin demek istiyorum şeklinde tamamladı. marketing europe & anatolia / 7
Kısa Kısa Haliç Kongre Merkezi Effect ti seçti... Kongre turizminin yükselen yıldızı İstanbul un deniz kıyısındaki tek kongre merkezi olan Haliç Kongre Merkezi, iletişim danışmanlığı alanında Effect Halkla İlişkiler ile işbirliğini duyurdu. Haliç Kongre Merkezi, 20 bin kişiye varan ağırlama kapasitesi, zengin mutfağı, üstün teknik donanımı, misafirlerinin ihtiyaçlarına odaklı servis anlayışı ve güçlü bir stratejik ortak kimliğiyle hizmet sunuyor. Haliç Kongre Merkezi, sergi ve etkinlik alanı olarak da kullanılabilen geniş galerileriyle birbirine bağlanan dört ana bölümü, ziyafet, özel etkinlik salonları ve sahiliyle, ulusal ve uluslararası organizasyonlara ev sahipliği yapıyor. Haliç Kongre Merkezi, Effect Halkla İlişkiler den; kurumsal iletişim danışmanlığı, medya iletişimi ve dijital iletişim konularında hizmet alacak. Bir Gülümseme Paylaş... Emirates, dünya dillerinin eğlenceli yanını ortaya çıkaran yeni bir kampanya başlattı. Havayolu şirketi, Share a Smile/Bir Gülümseme Paylaş adını taşıyan kampanya için kabin ekiplerinde çalışanların tüm dünyadan ilginç deyim ve selamlamalarla yer aldığı 14 farklı dilde 29 video hazırladı. Emirates in dünya çapında farklı kültürlerden ve farklı coğrafyalardan insanları yeni kültürleri keşfetmeye ve paylaşmaya teşvik etmek amacıyla hayata geçirilen söz konusu kampanya, aynı zamanda Hello Tomorrow/ Yarınlara Merhaba kampanyasının da bir parçası. Emirates Havayolu ve Grubu Başkan Yardımcısı Sir Maurice Flanagan kampanyanın seyahatseverler için eğlenceli bir kültürel anlayış oluşturacağını söyledi. www.youtube.com/emirates Grohe Türkiye de görev değişikliği... Grohe Türkiye Ülke Müdürlüğü ne Serhat Sabaz getirildi. 1998-2012 tarihleri arasında Ezcacıbaşı İntema da Proje ve Bayi kanalında farklı görevler üstlenen sektörün deneyimli isimlerinden Sabaz son olarak farklı markalar için Türkiye ve Gelişmekte Olan Pazarlar Proje Müdürü olarak görev yapıyordu. Sıhhi tesisat sektöründe, Avrupa nın en büyük ve dünyanın önde gelen üreticilerinden Grohe nin, Türkiye deki tüm faaliyetlerden sorumlu olan Sabaz, Orta Doğu Teknik Üniversitesi Metalurji Mühendisliği nden mezun olduktan sonra, Bilkent Üniversitesi nde İşletme yüksek lisansı yaptı. Teknoloji soruları... Gold Teknoloji Marketleri nin Türkiye genelindeki 52 mağazasından derlediği verilere göre müşterilerin en çok sorduğu soru Neden ürünün kutusunu saklamak zorundayım? oldu. Bunu, ürünlerin teknik özellikleri, cihazların ne amaçla kullanılabileceği, servis hizmetinden nasıl yararlanılabileceği, ürün garantisinin hangi firmaya ait olduğu, fiyatta yapılabilecek indirim, 12 den fazla taksit imkânı olup olmadığı, vade farkı olan kartlı işlemlerde neden vade farkı alındığı, nakitte fiyatların aynı olup olmadığı, cep telefonlarının klonlanması, belli bir ürünün mağazada bulunup bulunmadığı, internet sitesindeki fiyatlar, ürünün açık kutuda mı kapalı kutuda mı satıldığı ile ilgili sorular takip etti. Tüketicilerin en çok sorduğu sorular arasında Bu kadar ürün alıyoruz; yanında hediye yok mu?, Bu ilde farklı bir yerde mağazanız var mı? nın yanı sıra Farklı mağazada bulunan ürünü niçin bu mağazanıza da getirmiyorsunuz? gibi sorular da yer aldı. 10 / marketing europe & anatolia
Medya Dünyası Görev değişiklikleri... Basında Görev Değişiklikleri Sabah gazetesi, spor servisi müdürü Emrah Kayalıoğlu ile yollarını ayırdı. Kayalıoğlu nun yerine yardımcısı olarak görev yapan Murat Özbostan vekaleten getirilirken, ekonomi servisinde görev yapan Dilek Taş, Eylem Aktay ve Elif Akın ın da görevlerinden ayrıldığı belirtildi. Gazeteci-yazar İclal Aydın, Vatan gazetesindeki köşe yazarlığı görevinden ayrıldı. Milliyet gazetesi Ankara bürosundan fotomuhabiri Altan Burgucu, muhabir Tolga Akıner ve ekler servisinden Gizem Karakış ile yollarını ayırdı. Yeni Şafak gazetesinde istihbarat servisi muhabiri Şamil Kucur, sayfa sekreteri Çetin Yılmaz, ve eski görsel yönetmeni Sevdi Çavuşoğlu görevlerinden alındı. Defne Samyeli, Milliyet gazetesi ile anlaştı. Milliyet Web TV nin yayın yönetmenliğine getirilen Samyeli, günlük yazılarının yanı sıra hafta sonları birbirinden ünlü isimlerle röportajlar yapacak. Basın Konseyi Başkanı Orhan Birgit, Yurt gazetesine transfer oldu. Taraf gazetesi politika editörü Veysi Polat ile yollarını ayırırken, editör Faruk Aktaş da görevinden ayrılma kararı aldı. Vatan gazetesinde görsel yönetmen Erdal Çelebi, Tuğrul Tunalıgil, ekonomi servisi sayfa sekreterleri Selim Yandı ve Sami Erdoğan, magazin muhabiri Bora Engin ile yollar ayrıldı. Karikatürist Şevket Yalaz, Hürriyet gazetesi ile anlaştı. Milliyet gazetesi, Nagehan Alçı yı ve Mirgün Cabas ı yazar kadrosuna ekledi. Muhabir Nebahat Koç, Akşam gazetesine geri döndü. Erem Ertekin, Taraf gazetesi müessese müdürlüğü görevine getirildi. Hürriyet gazetesi Nagihan Arat ı emlak eki editör kadrosuna kattı. Radikal gazetesinde görev yapan Sevgi Sayar Başaran, Sibel Cingi ve Mine Tuduk un gazete ile yolları ayrıldı. Sibel Cingi Dünya gazetesinde haber müdürü olarak göreve başladı. Muhabir Ozan Köse, Habertürk gazetesinden ayrıldı. Görsel Medyada Görev Değişiklikleri Turkuvaz Medya Grubu; Atv Avrupa reklam genel müdürü Duygu Ayın, reklam müdürü Erhan Ölçel, reklam koordinatörü Dilay Sudançıkmaz, reklam grup koordinatörleri Elif Övdür, Ebru Pektaş, Nadir Şengelen, reklam koordinatörü Neşe Süs ve reklam pazarlama bölümünden Semahat Can, Hande Tosun ile yollarını ayırdı. Dünya gazetesinde ekonomi muhabiri görevinde bulunan Mehmet Filoğlu Bloomberg HT kanalına editör olarak transfer oldu. Kanal 24 ekonomi müdürlüğü görevinden ayrılan gazeteci Selçuk Geçer, Cem TV de genel yayın yönetmenliği görevine getirildi. NTV de polis muhabiri İhsan Aykın ve Ela Sezen in iş akitleri feshedildi. UTV nin Yurt Haber Müdürü, Oğuzhan Muezzino oldu. Suna Vidinli ile Habertürk TV nin yolları ayrıldı. NTV Program departmanında editör olarak görev alan Mete Sohtaoğlu, CNN TÜRK ile anlaştı. NTV spor haber müdürü Haluk Yürekli, Doğuş Yayın Grubu ndan ayrıldı. Star TV de Recep Balcı, Star TV program müdürlüğü görevine getirildi. Haber Ajansında Görev Değişiklikleri Anadolu Ajansı Rusya Temsilcisi Halit Gülşen görevinden ayrıldı. Gülşen in yerine Vügar Novruzoğlu atandı. Anadolu Ajansı nda yurt haber müdür vekili Osman Kurt iç haberler müdür yardımcılığı görevine atanırken, Kurt tan boşanan göreve Ziver Büyüktaş getirildi. Fotoğraflı haberler müdürü Gürsel Eser ise görevinden ayrıldı. Bu göreve de Ahmet Sel atandı. Elektronik Basında Görev Değişiklikleri Yasemin Candemir, Sözcü gazetesi internet sitesinde kadınmoda sayfaları editörü olarak göreve başladı. Editör Işılay Çolak, emlakwebtv.com dan ayrıldı. Haber müdürü Murat Çehreli turk.internet.com ile yollarını ayırdı. Veriler MTM Medya Takip Merkezi nden alınmıştır. marketing europe & anatolia / 13
Köşe Argün Albayrak / argun@uckisiler.com (transformatör ) Put the MONEEEY Cehaletin ve fakirliğin birleşerek hüküm sürdüğü topraklarda yaşıyoruz. Bu; sizi temin ederim en zenginimize bile işlenmiş bir kod gibi... Dikte devlet medyası değil, özel medyanın hayatımıza toslamasıyla tüm toplumlarda oluşmaya başlayan bireysel ve sosyal toplum aydınlanması, bizim ülkemizde cehaletin sınıf atlaması olarak tanımlanmalı. Gelişmedik. Aynı cehalet, sadece para mevhumu sayesinde bir üst sınıf oldu. Köklü bazı aileleri bu sınıfa sokamam. Ancak büyük ve birbirinin külüne muhtaç koskoca bir grup var ki, hepsi mercedes görünümlü murat 124 gibiler ve iflah olmaz bir cehalet kültürü içinde hayatın kötü taklidini yaparak yaşıyorlar. Bunun farkındalar mı? İnanın o korku öylesine güçlü bir şekilde adamı düşündürtür ki... Hepsi farkındalar. Komplekslerini dindirebilmek için değer yarattıklarıklarını sandıkları tek yol seni fütursuzca ezmektir... Korunma yöntemleri silah/para gibi kavramlar olunca, onu bir güç olarak görmek, putlaştırmak işin kolayı. Zor olan; kıskandığımız toplumlardaki gibi üretim ve hayata tasarım katmak-özgün ve değer yargılarına sahip olabilmek... İnsan olmak!avrupa mı? demeyin... Bırakın şunları! İran a hindistan a-sessiz sedasız yükselen yeni Rusya ya bakalım... Global-kapital para ekonomisi, yaşadığı toprakların her cm2 sinde dolaşan ve musluklarımızdan akması gereken bir eko-sosyal paylaşım gibidir. Daha küçük ve aralarında uçurum olmayan, su gibi bir toplumu anlatır. Üretimi, heyecanı, gülümseyen-farklılık sağlayan rekabeti tetikler... Peki ne yapacağız? İşte ilk önce o sorunun cevabını vereceksin kendine... Öyle miyiz? Zinhar değiliz... Neden mi? Bana sorarsanız bu, cehaletin bulaştırdığı KORKU virüsünden kaynaklı bir yoksunluk hali... İşte bu korku dünyaya çivi çakmak istercesine çocuklarımızı eğitiyor, kanunlarımızı delik deşik ediyor, komplekslerle dolu AA+ diplomalı pek özel-tavan arası üniversiteliler salıyor sokaklara... Köy insanlarımız artık iki kuruş para adına İstanbul a göç ediyor ve sözüm ona İman dolu vizyonlar imansızca, parayı-put yapıyor... Put the MONEEEY Aydınlar sadece kendilerini aydınlatan mumla dolaşıyor, genç jenerasyon 5 milimlik ilim-kültür deneyimleri ile ben asarım da keserim diye dolaşıyor ama iş çalışmaya gelince hepsinin maskesinin altından koca bir umutsuzluk-yetersizlik hali çıkıveriyor... EU ya MEU ya girilemeyeceğini herkes biliyor ama iki laflarından biri de EU... Tek dertleri var ha, inanın: Şu vizeler çıksa da bir salgın gibi tok toplumlarda kendimize yer açsak... Matematik basit: Kökü olmayan ağaç, ölür! Toprak senin ana kucağın, Su ise senin kültürün-üretimin-sanatın... Şimdi gelelim medya marifetiyle tüketime dayalı bilinç kaybına uğratılmış topraklarımızda, reklam mesleğinin derinliklerine! Bu aslında, tüm reklam medyacı ve marka yöneticilerimize dönük; sesi çıkmayacak-çıkamayacak bir hayal olsa da, Sizlere samimi ve yolu sevgiden şaşmayan bir çağrı da bulunmak istiyorum: Reklam mesleğinin tüketime ikna etmek adına yapılan bir şey olduğu kesin! Eyvallah... Ama gelin, reklam senaryoları, ilanları, outdoor ları, radyo, tv, broşür, call center, sms, internette... YANİ HEPSİNDE!!! Marka olarak marka sahipleri ve onların en yetkin 3.partileri olan reklam-medyacılarla birlikte toplumsal bir sorumluluğa soyunalım. Yazıda, sözde, dernek binalarında, mecliste falan vb. değil ruhumuzda bunu kodlamaya çalışalım. TOPLUMA VERDİĞİMİZ MESAJLARDA, TOPLUMU ÜRETİME TEŞVİK EDEN-MUTLU EDEN; DİKTE YOLUYLA- PROMOSYONEL TAKLALARLA PARAYLA KANDIRARAK DEĞİL, GERÇEKLERLE VE SADE MAKYAJLI OLARAK TÜKETİME İKLA EDELİM. İNANIN, KAZANACAĞIMIZ SAYGINLIK BİZLERİ ÇOK DAHA BİRBİRİNE GÜVENEN BİR TOPLUM YAPACAKTIR! Unutmayalım; Saatte 200 le giden bir otomobildeki kimse yoldaki ağaçları göremez, sayamaz, meraklı çocuğu sorsa, bilemez... O zaman biraz yavaş. Nefes ala ala, düşünerek ve severek... Çünkü biliyoruz ki; ana problem birbirimize olan sevgisiz-güvensiz ve korku dolu beyinlerimiz... Biz reklamcılar, siz medyacılar, siz sanatçılar ve siz markalar... Hepimiz 77.000.000 luk ülkede, topluma herşeyi dikte edebilen-karar vermelerini-sevmelerininefreti-silahı-seksi-siyaseti-jargonları aşılama gücü olansadece ve maksimum 7700 profesyoneliz... yani 1/10.000... Bu son derece manidar ve üzücü! Ve isterseniz kızın ama kendi yaşam egomuz ve standartlarımız adına kendimiz olmayı bir nebze olsun başaramadığımız bir bataklıkta sırüstü yüzmeye çalışıyoruz... Bu dergi, bir gün bunu yapacak... Hepimizi bir araya getirecek ve inanın bilmem kaç EURO luk :) marka konferansından çok daha ucuza çok daha büyük yararlar ve gerçek dostluklar kuracak... Gelin, o günün gerçekleşmesi için dergi yöneticilerine mail ve facebook yoluyla iradeli bir baskı yapalım... Ben bayrağı tutarım! Söz... marketing europe & anatolia / 15
Köşe Argün Albayrak / argun@uckisiler.com (transformatör ) Affınıza Sığınarak İkinci Bölüm... Son günlerde sıkça ve amma sığca sözü geçen şu algı yönetimi mevzundan bahsetmek istiyorum. Niyet ahkam kesmek değil. Öğrenmek ve onu sindire sindire hayatıma katmak konusunda idealistim ve burada da onları paylaşmak istiyorum. Çünkü o mevzuu sığ bir reklam bla blası değil... Algı yönetimi, bir toplumun içinde önce bireyin yani senin benim psikolojik yol haritalarımızla içiçe... Değerli bir kaç dakikanızı ayırısanız, bize bizi anlatmak istiyorum. Konuya sağlam bir giriş yapmak için; kısa bir tanımlama yapacağım. Onun adı: DEPRESYON! Ama çoğumuz bunun tıbii alanda ne anlama geldiğini bilmez. Depresyon; İNSANIN KARAR VEREBİLME YETİSİNİ KAYBETMESİ anlamına geliyor... İşte cevap da burada saklı: Ne oluyor da biz bu yetiyi kaybediyoruz? Ne oluyor da kararsızlıklar bizi biz olmayan bir yaşamın eşiğinde canbazlığa itiyor? Kısaca şöyle: İnsanın yaradılışdan gelen bir korunma mekanizması var ve o mekanizma bazı katmanlardan oluşuyor... 1.Katmanda-KORUNMA -ÖNYARGILAMA EYLEMİ var. 2.Katman ise: SOMUT YARGILAMAYIyani DÜŞÜNCEYİ tetikliyor. 3.Katman: İÇSELLEŞTİRME- KABUL ETME aşaması yani son aşama! İşte o aşamadan sonra ancak BİRŞEY GERÇEKTEN ÖZÜMSENEBİLİYOR-MUTLU EDİYOR-RUHEN MOTİVE EDİYOR VE ENERJİ AÇIĞA ÇIKARIYOR! DERLER YA; BİR CAHİLLE TARTIŞMAYIN, İLLA YENİLİRSİNİZ DİYE... İşte o neden burada saklı: Çünkü cehalet-sosyal yaşam dinamizmi içinde bu katmanlara sahip değildir. Yaşamı son derece belirgin-kısa bir rotaya sahiptir ve birey bu belirgin döngü içinde kalakalmıştır.(bunun para ile ilgili olanları kendine zengin der) Peki şimdi sizlere sormak isterim. İçselleştirdiğiniz ve hayatınızı-duygularınızı idame ettiren kaç yaşam fonksiyonunuz var? Bu ülkede çok az insan buna akıllı uslu cevaplar verebilir... Çünkü o insanlar bu psiko-sosyal katmanlarıyla yaşarlar ve korkmadan savaşabilir, yorumlayabilir, üretebilir ve empati düzeyini yukarıya taşıyabilir. Bu ülkede; karşılaştığımız o kadar farklı ve temeli unutturulmuş çap ve markalarda insanlar, klanlar, dinler, eğriler ve doğrular var ki,bu kültürel sosyolojik kodlar terazilerinde 20 tane ayrı kefe olan bizim gibi ülkelerde: insanların algı trafiğini dağmadağınık etmek konusunda sık değişkenli-on bilinmeyenli gündemler denklemi vasıtasıyla uyuşturma yoluna giderler... ABD halkları, işte böyle bir stratejinin OBEZ Kurbanıdır... Eğer dergi yöneticilerimiz izin verirlerse bu konuyla ilgili bazı seminerlerimde kullandığımslaytlardan birkaçını sizlerle paylaşacağım... Çok konuştum. Az yoruldum. Dere tepe dümdüz gittim yine... Ama sizi temin ederim; tüm gerçekler ancak GERÇEK VASIFLI BİREYLER sayesinde toplumsallaşır, sosyalleşir ve can bulur... Gerçek sevdaları gömdüğümüz yerleri eşelemeye devam... Ya mezarım olur, ya da mutluluğum. Çünkü yaşamım bana zorla birşeyi öğretti: Mutluluğa giden yol, kızgın şer taşlarıyla döşelidir ve ayağımız da çıplaktır! Sizi seviyorum! 16 / marketing europe & anatolia
Algı Semineri - Argün Albayrak marketing europe & anatolia /17
Algı Semineri - Argün Albayrak 18 / marketing europe & anatolia
Algı Semineri - Argün Albayrak marketing europe & anatolia / 19
Algı Semineri - Argün Albayrak 20 / marketing europe & anatolia
Algı Semineri - Argün Albayrak marketing europe & anatolia / 21
Hizmet stan
Röportaj dartları önemli... BG İletişim Barika Göncü Müşteri beklentilerini, bire bir geri bildirimlerden, kendi iç görülerimizden ve sektörel trendlerden yola çıkarak okuyabiliyoruz. Bu çerçevede öncelikli beklentinin, çalışılan sektöre, makro çevreye, ülke ve dünya gündemine ve paydaş beklentilerine yönelik bir bakış açısı olduğunu düşünüyorum. Röportaj Elvin Ekşioğlu - Türkiye deki iletişim hizmetleri ajansı anlayışını nasıl değerlendiriyorsunuz? Öncelikle, Türkiye de belirli standartlara sahip iletişim danışmanlığı ajansları tarafından sunulan hizmetlerin, uluslararası standartlarda hizmet verdiğini rahatlıkla söyleyebiliriz. Elbette bu belirli standartların neler olduğu önemli. Bildiğiniz gibi, iletişim danışmanlığı sektörünün temsilcisi İDA ya (İletişim Danışmanlığı Şirketleri Derneği)üye olan ajanslar, her iki yılda bir yenilenmek kaydıyla, bağımsız bir hizmet standardı denetiminden geçiyorlar ve bu denetim sonucu CMS sertifikası alıyorlar. CMS, yani Consultancy Management Standard, bu sertifikaya sahip olan ajansların uluslararası standartlarda iletişim danışmanlığı hizmeti sunduğunu kanıtlıyor. Bu standardın önemli sonuçlarından biri, elbette insan kaynağına yapılan yatırım. Öte yandan, sektörün geneline baktığımızda, insan kaynakları da dahil olmak üzere iş süreçlerinin yapılandırılmasına yeterli yatırımı yapmayan çok sayıda irili ufaklı ajans yapısı olduğunu tespit edebiliriz. Yüksek standartta hizmet sunmaya yönelik yatırımlara gerekli kaynağı ayırmayan bu yapıların sundukları hizmetin içeriği ve kalitesinde sorunlar yaşanabiliyor. - Müşteriler, iletişim hizmetleri ajanslarından neler bekliyor? Müşterilerin iletişim ajanslarından beklentilerini tespit etmeye yönelik araştırmalara ülkemizde ne yazık ki gerekli yatırım yapılamıyor. Müşteri beklentilerini, bire bir geri bildirimlerden, kendi iç görülerimizden ve sektörel trendlerden yola çıkarak okuyabiliyoruz. Bu çerçevede öncelikli beklentinin, çalışılan sektöre, makro çevreye, ülke ve dünya gündemine ve paydaş beklentilerine yönelik bir bakış açısı olduğunu düşünüyorum. İletişim danışmanlığında kıymetli olan da bu. Söz konusu bakış açısı, kurumların iş hedeflerine katkı sağlayacak iletişim stratejilerinin kurgulanması için de gerekli ve bunun da önemli bir beklenti olduğunu gözlemliyoruz. Yine böylesi marketing europe & anatolia / 23
Röportaj İletişim hizmeti alma geleneğini oluşturmuş ciddi kurumlar, aldıkları iletişim hizmetini doğru algılayabiliyorlar; bu yönde de ajanslarına düzenli geri bildirim sağlıyorlar. bir bakış açısı, iletişim ajansının oluşturması gereken farklı içeriklerin kalitesini de yükseltmektedir. Bunun dışındaki beklentiler biraz daha tekniktir; iyi zaman planlaması, takipçilik, iyi raporlama, vb.. - Ajansınızı diğer ajanslardan ayıran özellikler nelerdir? BG İletişim sektörde 15 yılını tamamlamış bir iletişim danışmanlığı ajansı, aynı zamanda İDA nın kurucu üyelerinden biri ve CMS sertifikasyonuna sahip. CMS sertifikasyonu ile belgelenen hizmet kalitesi ve standartları dışında, BG nin öne çıkan özelliklerini şöyle sıralayabiliriz: uluslararası kurumların Türkiye operasyonlarına hizmet konusunda uzmanlık, hassas ve kritik sektörlerde iletişim deneyimi ve uzun süreli iş ortaklıkları. - Yabancı şirket ortaklı iletişim hizmetleri ajanslarını nasıl değerlendiriyorsunuz? Ajansları değerlendirirken bence önemli olan, sundukları hizmetin kalitesi ve standardıdır. Dolayısıyla, bir ajansın yabancı ortaklı olup olmaması tek başına belirleyici bir faktör değil. - İletişim hizmetlerinin müşterileriniz tarafından doğru algılandığını düşünüyor musunuz? İletişim hizmeti alma geleneğini oluşturmuş ciddi kurumlar, aldıkları iletişim hizmetini doğru algılayabiliyorlar; bu yönde de ajanslarına düzenli geri bildirim sağlıyorlar. Öte yandan, böyle bir geleneği olmayan, yani iletişim hizmetinden beklentisini doğru bir şekilde tarif edemeyen kurumlar, doğal olarak dışarıdan satın aldıkları iletişim hizmetini de doğru kriterlere göre değerlendiremiyorlar. 24 / marketing europe & anatolia
Biz de öncelikle bu alanda eğitim görmüş gençlere bakıyoruz. Tabi eğitim tek başına yeterli değil, daha önce sözünü ettiğim bakış açısına sahip mi, ya da bu yönde bir potansiyel taşıyor mu, en önemli istihdam kriterimiz bu oluyor. Röportaj - İnsan kaynaklarındaki eleman sağladığınız kaynaklar nelerdir? Sektörümüz, geçmişe kıyasla bugün iletişim fakültelerinin halkla ilişkiler programlarından daha fazla sayıda istihdam yapıyor. Biz de öncelikle bu alanda eğitim görmüş gençlere bakıyoruz. Tabi eğitim tek başına yeterli değil, daha önce sözünü ettiğim bakış açısına sahip mi, ya da bu yönde bir potansiyel taşıyor mu, en önemli istihdam kriterimiz bu oluyor. - Üniversiteler sektörün yetişmiş eleman ihtiyacını karşılayabiliyor mu? İletişim fakültelerinin sayısının artması ve müfredatların sektörel beklentiler ile giderek daha fazla uyumlaştırılması sonucunda, bu alanda bir iyileşme sürecinde olduğumuzu düşünüyorum. Daha önceki yıllarda, iletişim danışmanlığı sektörü olarak, halkla ilişkiler lisans programlarından çok, uluslararası ilişkiler, ekonomi, sosyoloji gibi lisans programlarının mezunlarını istihdam ediyorduk. Bugün ise, halkla ilişkiler programlarından, hem ajanslara hem de kurumların kurumsal iletişim bölümlerine daha fazla mezun yerleşiyor. Elbette bu alanda daha yapılacaklar var. İletişim ajanslarının, kurumsal iletişimcilerin ve akademisyenlerin buluştuğu ortak platformlar yaratılmalı ve halkla ilişkiler programlarının müfredatları değişen ve farklılaşan beklentiler yönünde sürekli yenileştirilmeli. - Çalışma hayatınızda yaşadığınız en ilginç olay nedir? :) - Sizin eklemek isteğiniz bir şey var mı? Teşekkürler. marketing europe & anatolia / 25
Köşe Nurgül Eryıldır Günay / nurguleryildir@gmail.com ( kelebeğin fırtınası) Efes enfes de, ah şu esintiler olmasa... Merhaba Geçen sayı yayınlanan köşe yazımdan sonra eşim, dostum, ailem ve arkadaşlarımdan çok beğeni aldım. Tanıdık, tanımadık bir sürü yerden tebrik mailleri geldi. Çok mutlu oldum. Yok çok mutlu değil, çoooooook mutlu oldum :) Tebriklerle beraber bu sayı için bir sürü öneri de geldi. Şunu da yazsana, bunu da anlatsana diye. Geçen sayıdaki banka reklamları eleştirilerim çevremde çok yankı buldu. Kimse çıkıp bunları söylemiyordu ne iyi yapmışsın dediler. Anladım ki herkesin zapladığını zannettiğimiz reklam kuşakları aslında izleniyor. Herkes izleyip kendi içinde bir sürü yorum yapıyor. Bunları duyduktan sonra ben de " e iyi madem, devam edelim öyleyse" dedim. Beğendiğim işleri alkışlamaya, eksik bulduklarımı paylaşmaya devam ediyorum. Anadolu Efes'in yeni tanıtım filmi Şubat sonunda sosyal medyaya bomba gibi düştü. Anadolu Efes basketbol oyuncuları klasik müzik konseri izlemeye gittiklerini zannederken, gizli kamera çekimleriyle yeni reklam filminin oyuncuları olmuşlar. Film muhteşem olmuş. Kurgusu, coşkusu, heyecanı hepsi 100 puan. İzlerken keşke ben de orada olsaydım dedim. Nerdeyse ağlayacaktım. Abartmıyorum o kadar etkilendim. Ama sadece ben değil binlerce kişi etkilendi. Öyle ki Facebook ve Twitter'da hızla yayıldı, akşam ana haber bültenlerinin hepsinde haber oldu. Bütün gün paylaştık, güldük, eğlendik, heyecanlandık sonra gece oldu uyuduk. Ama bu işin bir de sabahı vardı. Uyandık, bir de ne görelim, sosyal medya "işte o reklamın orijinali", "işte burdan araklamışlar", "meğer çalıntıymış" başlıklarıyla dolup taşıyor. Orijinal reklamların linkleri ardı ardına paylaşılıyor. Diğer bira markaları Carlsberg ve Heineken daha önce benzer reklamlar yapmışlar. Konsept aynı, diğerlerinde de klasik müzik konserine gideceklerini zanneden seçilmiş insanlar, konsere gittiklerinde bambaşka bir şeyle karşılaşıyorlar. Bunları izleyince haliyle içimizde bir burukluk oldu. Çok yaratıcı bir senaryo, harika bir fikir diye birbirimizle paylaşırken, meğer "bira satıyorsan bu filmden bir tane de sen çek" durumu varmış. Sonuç olarak; internet sayesinde dünya artık koca bir köy, bir kaç dakikalık aramayla pek çok bilgiye ulaşmak mümkün. Hele bir de konu reklamsa, saklamak çok zor. Hal böyle olunca da hızla yayılan beğeni, aynı hızla yerle bir edilebiliyor. Neyse biz yine de moralimizi bozmayalım. Esinlenme, araklama, kopyalama siz ne diyorsanız diyin, bence bizimkilerin yaptığı hepsinden şahane olmuş. Fikir başkasının olsa da uyarlama, uygulama dört dörtlük. Emeği geçen herkesi tebrik ediyorum. Başlıyorum keyifle söylemeye: Kimseyi görmedim beeenn senden daha güzeeeelll Kimseyi tanımadım ben, senden daha özel Kimselere de bakmadım, aklımdan geçeeeenn Kimseyi tanımadım beeeen, senden daha güzeeell Güzel derken güzel gözlü solistimizin olduğu reklam filmi geldi aklıma. Kaşmir Halı reklamını izlediniz mi? Ya da şöyle mi sormalıyım acaba reklam kuşağındasibel Can klibini gördünüz mü? Hani şu reklama konu olması gereken, asıl başrol oyuncusu "halı" nın 2-3 saniye hayal meyal göründüğü film. Yanılmıyorsam şarkının sözlerinde Kaşmir Halı'dan bahsediyor biraz, ama kaç kez izledim tek kelimesini hatırlamıyorum. Sevgililer Günü sayesine şubat ayında ekranlarımız pırlantı ışıltılarıyla parladı. Sizin de dikkatinizi çekti mi acaba, bütün markalar artı hediye veriyor. Bilmem ne kadarlık alışverişinize bu pırlanta kolye ya da bu bilezik hediye falan. Şunu anlamıyorum adam pırlanta yüzüğü karısına, bonus olarak verilen bileziği de sevgilisine mi hediye edecek? Ya da artık sevgililer çok arsız oldu da bir kolye bana yetmez bunun ikincisi nerde mi demeye başladı. Nedir bu pizza alır gibi bir alana bir bedava durumu. Valla anlaşılır gibi değil. Muhtemelen bu derginin yayına girdiği sırada 8 Mart dünya Kadınlar günü nedeniyle bir pırlanta akımı daha olur, olmadı Mayıs'ta Anneler Günü var. Bakalım 1+1 ler devam edecek mi? Veee favorim, çikolata reklamları... Sonunda çikolatanın hedef kitlesinin kadınlar olduğunu keşfedebildik. Çikolata yerken mmm mmm diye ayılıp bayılan güzel kadın görüntülerinin, izleyen kadınlara cazip geldiğini hiç düşünmedim zaten. Çikolata hangi yaşta olursak olalım biz kadınlar için sihirli bir mutluluk ilacı. Bu mutluluğu taçlandıran da Şölen çikolatanın Biskolata'sı oldu. Yakışıklı, romantik, havalı erkekler kadınları mutlu etmek için uğraşıyor. Biskolata'nın açtığı yoldan Eti ilerlemeye devam ediyor. Eti'nin Nejat İşler'li yeni reklam filmini çok başarılı buldum. Oyunculuk zaten mükemmel. Şiir tadında, romantik, etkileyici. Özellikle metin yazarını kutluyorum, alkışlıyorum. "Hiçbir şey mutlu olduğun andaki kadar iyi hissettimez beni" Daha ne desin adam sana :) Ver bana bir Eti çikolata :) Not: Bu sayıdaki yazım Ailemize yeni katılan küçük prensim "Ömer" ve başka bir dünyaya uğurladığımız "maalle" arkadaşım, altın kalpli dostum sevgili "Bülent" için... marketing europe & anatolia / 27
Reklam Dünyası Bir Kış Gününde Meraklı Bir Boz Ayı... Samsung un yeni Ecobubble Çamaşır Makinesinin tanıtımı için hazırlanan reklam filminin çekim platosuna vahşi bir Boz ayının ziyaretiyle gelişen olayların anlatıldığı video, yeni ecobubble çamaşır makinesinin soğuk şartlarda dahi sağladığı üstün yıkama performansına, benzersiz köpük teknolojisine ve çamaşırlarda sağladığı üstün beyazlığa dikkat çekiyor.. Çekimleri Kanada da üç iş gününde gerçekleştirilen viral videonun yapımcılığını The Viral Factory Film Ekibi üstleniyor. Filmin yönetmeni James Rouse. Filmin hikayesi ile ilgili bilgi veren Viral Factory Kreatif Direktörü Ed Robinson, senaryoyu tasarlarken ürünün hikayesini izleyiciye eğlenceli bir dille anlatmayı amaçladıklarını belirterek, Samsung ecobubble çamaşır makinesininin soğuk derecelerde dahi beklenmeyecek bir performansta çalıştığına dikkat çekmek amacıyla dondurucu tundra ormanlarını ve ayı postu fikrini kullandıklarını belirtti. Kanada Boz Ayısı Barney nin performansı çekimler süresince tüm ekibi çok eğlendirdi. Samsung un viral videosunu izlemek için; http://www.youtube.com/watch?v=_gho9fud13i Murat Boz Bu Yıl Da Yedigün İçecek... Her yıl gündemdeki en popüler sanatçıyı marka yüzü yapan Yedigün, 2012 yılındaki başarılı işbirliğinin ardından bu yıl da Murat Boz ile devam etme kararı aldı. Meyveli gazlı içecek pazarına sunduğu yenilikçi ürünleriyle bilinen Yedigün, Murat Boz ile geçirilen başarılı bir yılın ardından 2013 yılı için de popüler sanatçıyla devam etme kararı aldı. Markanın bu yılki kararında bağımsız tüketici araştırma şirketleri tarafından yapılan araştırmalarda ortaya çıkan Yedigün ve Murat Boz markalarının performansı ve uyumu oldu. Her adımı geniş kitlelerce yakından takip edilen ünlü şarkıcının, Yedigün le yıl içinde birden fazla sayıda reklam filmi çekmesi, daha önceki işbirliklerinden çok farklı ve sürpriz projelere imza atması bekleniyor. Murat Boz yılın ilk çalışması olan Yedigün Meyve Bahçesi kampanyası için geçtiğimiz günlerde ünlü fotoğraf sanatçısı Nihat Odabaşı na poz verdi. Yedigün ün Yüzleri Yıldızlar Geçidi Gibi Daha önce Serdar Ortaç, Hadise, Kıvanç Tatlıtuğ gibi Türkiye nin en başarılı ve en popüler isimleri ile anlaşarak büyük ses getiren çalışmalara imza atan Yedigün, yakışıklı şarkıcı Murat Boz ile üçüncü kez anlaşarak bu yıl ses getirecek yeni bir kampanyaya daha imza atacak. 28 / marketing europe & anatolia
Reklam Dünyası Aslan Avda... Nike, Aslanlara destek çağrısı yapıyor, 25 milyon Galatasaraylı sosyal ağlarda buluşuyor. Kulüpler bazında Avrupa nın en büyük futbol organizasyonun play-off maçları başlarken Nike ve Galatasaray, taraftarların takımın savaşçı ruhunu ateşlemesini sağlayacak bir dijital kampanya başlattı. Kulübün geleneksel simgesi olan şanlı aslan, 25 milyon Galatasaray taraftarını sosyal ağlarda bir araya getirmeyi amaçlayan kampanya için esin kaynağı oldu. Kampanyanın yaratıcı merkezinde, oyuncuların portrelerinin kükreyen aslanla ve ASLAN AVDA sözüyle bütünleştiği bir görsel bulunuyor. Galatasaray taraftarları bütün dünyada tutkuları ve stadyumlarda en yüksek ses rekoruyla kendisini ortaya koyan destekleriyle tanınırlar. Şimdi Nike, taraftarları, bu rekoru sosyal medyaya taşımaya ve kampanya görselleri ve #ASLANAVDA hashtag iyle Facebook ve Twitter ı sarı-kırmızıya boyamaya davet ediyor. Bu destek, takımı Çarşamba akşamı Türk Telekom Arena da aslan yüreğini sahaya koyması için ateşleyecek. Kérastase ın Yeni Stil İkonu Kate Moss... Kérastase, dünyanın en tanınmış moda ikonu Kate Moss u yeni stil yüzü olarak anlaştı. Kadınlara ilham veren Kate Moss saçlarındaki natürel görünümünün perde arkasındaki kahramanı için kamera karşısına geçti. Kérastase yeni yüzü Kate Moss ile, kişiselleştirilmiş lüks bakımın kapılarını doğal ama etkileyici görünmeyi seven kadınlar için aralayacak. Çok konuşulan özgür dalgalarını, doğal ve göz alıcı buklelerini yıllardır vazgeçemediği Kérastase teknolojisine borçlu olan Moss ilk kez lüks bir saç bakım markasını temsil edecek. marketing europe & anatolia / 29
Köşe Abdullah Ekşioğlu / eksioglu70@gmail.com (retorik ) Mollalar ve femenler... Yasal ya da etik olmayan bir şeyin kampanyasını yapmak için doğruları söyleyip yanlışı olumlama ya da alt metne yanlış mesajı yerleştirme gerekir ki, bu aslında özgüveni tavan yapmış metin yazarının çok azının hakim olduğu bir konudur. Aslında şu günlerde bu konuda akademik bir çalışmaya temel olabilecek çok canlı iki örnek kampanya yürütülüyor. Birinci kampanya hepimizin, hatta tüm dünyanın bildiği femenler. Şu anda bu satırları okuyan kişinin "ne alakası var onlar çok haklı nedenler için eylem yapan aktivist bir grup" dediğini duyar gibiyim. Bu da insanların algısındaki olumluya yorma eğiliminin yönetimiyle ilgili ki bu başlı başına başka bir yazının konusu olabilir. Femenler çok güzel kızlardan oluşan Ukrayna kökenli bir aktivist grup. Eylemlerinin konuları değişmekle birlikte temel olarak gerçekleştirilme şekli aynı. Bedenlerinin çeşitli bölgelerini açıp bağırarak ve fiziksel direnç göstererek ilgi toplama temelinde yapılandırılan bir eylem sitilleri var. Kampanya ilk başladığında "kürk giymeyin" gibi son derece doğru bir sloganla ortaya çıkmıştı. Ancak asıl amaç kürk giyilmesini önlemek miydi, yoksa Ukraynalı kızların çıplak görüntülerine tüm dünya basınının ilgisini toplayarak bir marka oluşturma çabasının ilk adımı mı? Bir süre sonra daha direk mesajlar gelmeye başladı "Ukrayna'ya seks için gelmeyin". Bu da son derece doğru bir slogandı. Ama Ukrayna'ya seks için gelmeyin demek aslında alt metninde Ukrayna seks için gelinecek bir ülkedir anlamına da gelmiyor muydu? Ters psikoloji, alt metinler ve mesajı ileten kişilerin aslında direk seksi düşünmemizi kolaylaştıracak fiziksel durumları kampanyanın başarısını şansa bırakmayacak kadar akıllıca tasarlanmış. Üstelik çok masum bir maskeyle ve biri bu gerçekleri dile getirdiğinda "hayır onlar öyle değiller" dedirtecek bir algı yönetimiyle. Femenler amacına hizmet ettikten, Ukrayna'yı seks konusunda bir markaya dönüştürme hedefinin ayaklarından biri olmayı tamamladıktan sonra kontrolden çıkacak. Dünya çapında bir fenomen olarak gerçek bir aktivist harekete dönüşecek. Ama bu arada seks mafyası illegal faaliyetlerinin kampanyasında bir başarı daha kazanmış olacak. İkinci kampanya demokratikleşme yolundaki bir ülkeyi teokratik faşizme taşıma kampanyası. Ben yazmasam da herkes hangi ülkeden ve kampanyadan bahsettiğimi anladı sanırım. Faşist diktatörlükler toplumsal yozlaşmalardan beslenir ve bu yozlaşmaya karşın ahlaki kuralları yücelterek kendilerini güçlendirirler. Yani senin televizyonun yayıncılık sorumluluğu ve ticari çıkar dengesinde kantarın topuzunu kaçırırsa "bakın bunlar ne rezil bir durumdalar biz buna bir düzen getiriyoruz" diyen birileri bulunur. Gençleri alkolden koruyalım. Bakın ben sizin sağlığınızı düşünüyorum beyaz ekmek yemeyin. Üç beyazdan uzak durun. Vah vah ne kadar üzülüyorum yavrucaklara kürtaj cinayettir gibi vicdana, ahlaki kaygılara ve sağduyuya hitab eden mesajlar aslında faşizmin ayak seslerinden başka birşey değildir. Son günlerde genel afla ilgili çıkan dedikodulara ilgili liderin "makdulün yakınlarından başkasının af kararı veremeyeceği" açıklaması da adalettin yerine gelmesinde vicdani bir gerekçe olarak algılanabilecek masum bir ifadeden ziyade teokratik bir kuralın siyasete adaptasyonundan başka birşey değildir. Bu tür ahlak ve doğruluk yanlısı kaygıları dile getiren mesajlar iyi niyetli görünümünün ardında tarihteki tüm faşist yönetimlerin geliş dayanaklarını oluşturmuştur. Bu iki kampanya ayrı ayrı ve detaylarıyla ele alınacak olursa ikisinden de birer doktora tezi çıkarılabilir. Bana sorarsanız son yılların en başarılı iki kampanyasıdır. Üstelik ağızlar suyla doluyken gerçekleştirilen iki kampanya. Ben birinciliği hangisi hak ediyor ona karar veremedim. Birincinin tespitinde sizin görüşlerinizi de bekliyor, her iki kampanyanın da hedefine ulaşamamasını temenni ediyorum. marketing europe & anatolia / 31