Sağlık Turizmi İle İlgili Politikalar, Teşvikler ve Finansman Çiğdem ATALMIŞ Bursa Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Sağlık Turizmi Uzmanı www.bursakhb.saglik.gov.tr 30.10.2014/02.11.2014 Sağlık Turizmi Eğitim Çalıştayı - Antalya 1/120
Dünya Sağlık Turizmi Politikası Dünyada son 10 yılda Sağlık Turizminde başarılı olmuş ülkeler, öncesinde süreçlerini tanımlamış ve stratejilerini belirleyerek Sağlık Turizmini ÜLKE POLİTİKASI haline getirilmişlerdir. 2/120
Dünya Sağlık Turizmi Politikası Stratejik Planlama Markalaşma &Tanıtım BAŞARI Politika Oluşturmak Eşgüdüm Eylem Planı Geliştirmek 3/120
Sağlık Hizmeti Sunumunda Türkiye 2002 yılından bu yana Sağlık Bakanlığı tarafından «Sağlıkta Dönüşüm» ile birlikte sağlık hizmeti sunumunda; Sağlık Hizmetlerine Erişim Mali Sürdürülebilirlik Sağlık Hizmetlerinin Kalitesinin Artırılması Başlıklarında kazanılan başarı ile birlikte gelişmiş ülkeler seviyesinde, teknolojik altyapı ve uzmanlaşmış hekim ve sağlık personeli kalitesine ulaşılmıştır. Bu başarı ile birlikte T.C. Sağlık Bakanlığı ile eş zamanlı diğer Bakanlıklarımızda «Sağlık Turizmi» nde strateji belirleme ve politika oluşturma konusunda çalışmalar başlatmıştır. 4/120
Ülkemizin Sağlık Turizmi Politikalarını Oluşturan Bakanlıklarımız 5/120
T.C. KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI TÜRKİYE TURİZM STRATEJİSİ (2023) 2. Yeni Ufuklara Doğru Türkiye Turizmi 2.2. Vizyona Yönelik İlkeler Yöreye özgü farklı turizm türlerinin birbirine entegrasyonunu sağlayarak çok çeşitli turizm imkanlarını sağlık, eğitim, v.b. farklı sektörel kullanımlarla bir arada sunulabilen alternatif turizm odaklı (sağlık ve termal, golf, kış sporları, doğa turizmi vb.) turizm kentlerinin oluşturulması 3.11. Turizm Çeşitlendirilmesi Stratejisi Strateji Alternatif turizm türlerinden öncelikli olarak sağlık turizmi ve termal turizm, kış turizmi, golf turizmi, deniz turizmi, eko turizm ve yayla turizmi, kongre ve fuar turizminin geliştirilmesi Turizm sezonunun bütün bir yıla yayılması turizm ürününün çeşitlenmesine bağlıdır bu kapsamda öncelikli olarak belirlenen turizm türleri desteklenerek gelişmeleri sağlanacaktır. 3.12. Mevcut Turizm Alanlarının İyileştirileceği Bölgeler Mevcut işletmelere thalasso terapi, v.b sağlık ve zindelik birimlerinin entegre edilmesi sağlanacaktır. 6/120
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI STRATEJİK PLAN 2013-2017 Stratejik Amaç 4 Türkiye'nin ekonomik ve sosyal kalkınmasına ve küresel sağlığa katkı aracı olarak sağlık sistemini geliştirmeye devam etmek Hedef 4.5. Türkiye de sağlık turizmini güçlendirmek Hedefe Yönelik Stratejiler 4.5.1. Sağlık turizmi kapsamında tanıtım yapmak ve cazibe oluşturmak 4.5.2. Sağlık turizmi kapsamında verilen hizmet sunumunun kalitesini iyileştirmek 4.5.3. Sağlık turizmi hizmet kapsamını genişletmek 4.5.4. Sağlık turizmi yönetişimini iyileştirmek 7/120
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI ŞEHİR HASTANELERİ - Sağlık Bakanlığı Kamu Özel Ortaklığı Daire Başkanlığı tarafından Ülkemizde 15 şehir hastanesi yapılması planlanmaktadır. - Toplam yatak kapasitesinin 24 bin 405 olacağı, şehir hastaneleri kampüslerinde genel hastanelerin yanı sıra kadın doğum ve çocuk hastalıkları hastanesi, kalp damar hastalıkları hastanesi, fizik tedavi ve rehabilitasyon hastanesi, onkoloji hastanesi, ruh sağlığı hastanesi, yüksek güvenlikli adli psikiyatri hastanesi gibi dal hastaneler bulunacaktır. - İyi otelcilik hizmetlerinin ve sosyal donatı alanlarının bulunacağı hastaneler son teknolojik alt yapısına sahip ve yabancı hastaya sağlık hizmeti sunumunda marka olacaktır. 8/120
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU STRATEJİK PLAN 2014-2018 Stratejik Amaç 2 İnsan odaklı, erişilebilir, nitelikli ve güvenli sağlık hizmeti sunmak Sağlık turizmi potansiyeli yüksek sağlık tesislerindeki uluslararası hasta birimlerinin, altyapı ve insan kaynağı açısından kapasitesinin geliştirilmesi Sağlık turizminin uluslararası düzeyde tanıtımı için ilgili kamu idareleri ve sivil toplum kuruluşlarıyla işbirliği yapılması Uluslararası hastalara yönelik rehberler yayımlanması Uluslararası sigorta şirketleri/asistan firmalar ve aracı kuruluşlarla protokoller yapılması Belirli kamu sağlık tesislerinin, sağlık turizmi hizmet merkezleri olarak altyapı ve insan kaynakları açısından yeniden yapılandırılması 9/120
T.C. KALKINMA BAKANLIĞI Türkiye Onuncu Kalkınma Planı 2014-2018 Turizm Özel Komisyon Raporu 1.17.Sağlık Turizminin Geliştirilmesi Programı Programın Amacı ve Kapsamı Tıbbi tedavinin alınması, termal kaynakların kullanılması, rehabilitasyon hizmetlerinin ve kişilerin kendilerini iyi ve sağlıklı hissetmesini sağlayan hizmetlerin giderek artmasına paralel olarak sağlık turizmi, ülkemizin potansiyeli dikkate alındığında önemli bir fırsat sunmaktadır. Bu programla, Türkiye nin dünyada yükselen pazar konumunda olduğu medikal turizm, termal turizm ve ileri yaş-engelli turizmi alanlarındaki hizmet kalitesinin yükseltilerek rekabet gücünün artırılması amaçlanmaktadır. 10/120
T.C. KALKINMA BAKANLIĞI Programın Hedefleri 1. Termal turizmde 100.000 yatak kapasitesinin oluşturulması 2. Termal turizmde 1.500.000 (600.000 tedavi amaçlı) yabancı termal turiste hizmet sunulması 3. Termal turizmde 3 milyar dolar gelir elde edilmesi 4. Medikal turizmde dünyanın ilk 5 destinasyonu içerisinde olunması 5. 750.000 medikal yabancı hastanın tedavi edilmesi 6. Medikal turizmde 5,6 milyar dolar gelir elde edilmesi 7. İleri yaş turizminde 10 bin yatak kapasitesi oluşturulması 8. İleri yaş turizminde 150.000 yabancı turistin ülkemizi ziyaret etmesi 9. İleri yaş turizminde 750 milyon dolar gelir elde edilmesi 11/120
T.C. KALKINMA BAKANLIĞI Program Bileşenleri Genel Koordinatör: T.C. Sağlık Bakanlığı 1. Bileşen: Sağlık Turizmine Yönelik Kurumsal ve Hukuki Altyapının Geliştirilmesi POLİTİKA 1: Hedef ülke, bölge ve branşları dikkate alan bir sağlık turizmi stratejisi ve eylem planı hazırlanması POLİTİKA 2: Kamu kurumları arasında koordinasyon mekanizmalarının geliştirilmesi, kamu ile özel sektör arasında işbirliğinin güçlendirilmesi POLİTİKA 3: İlgili mevzuat altyapısının oluşturulması POLİTİKA 4: İstatistik altyapısının geliştirilmesi 12/120
T.C. KALKINMA BAKANLIĞI Program Bileşenleri 2. Bileşen: Sağlık Turizmi Alanında Fiziki ve Teknik Altyapının İyileştirilmesi POLİTİKA 1. Hastane, turizm otel, klinik otel, ileri yaş ve engelli turizm altyapısı envanterlerinin hazırlanması POLİTİKA 2. Sağlık turizmi kapsamında yatırım ve planlama konusunda destek sağlanması, arazi temini ve işletme için yeni modellerinin oluşturulması 13/120
T.C. KALKINMA BAKANLIĞI Program Bileşenleri 3. Bileşen: Sağlık Turizmi Hizmet Kalitesinin Artırılması POLİTİKA 1: Sağlık Turizmi alanında çalışan personelin nitelik ve nicelik olarak geliştirilmesi POLİTİKA 2: Sağlık turizmine yönelik hizmet ve tesis standartları yükseltilmesi. 14/120
T.C. KALKINMA BAKANLIĞI Program Bileşenleri 4. Bileşen: Sağlık Turizmi Alanında Etkin Tanıtım ve Pazarlama Yapılması POLİTİKA 1: Hedef ülke ve bölgelerde tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin artırılması POLİTİKA 2: Tanıtım ve pazarlama alanında kamu ve özel sektör işbirliklerinin artırılması 15/120
T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 2012/4 Sayılı Döviz Kazandırıcı Hizmet Ticaretinin Desteklenmesi Hakkında Tebliğ Temel Özellikler Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesine Yönelik En Kapsamlı Tebliğ Hedef Sektörlerin İhtiyaçlarına Yönelik Özgün Destekler Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesine Yönelik En Kapsamlı Tebliğ Dünya Ekonomisinde Hizmet Sektörlerinin Artan Payı Sağlık Turizmi Hedef Sektörlerin İhtiyaçlarına Yönelik Özgün Destekler Ülkemizin Hizmet Sektöründe Sahip Olduğu Kalite ve Fiyat Avantajları Bilişim Hizmet Sektörlerinin Cari Açığın Azaltılmasında Sahip Olduğu Önemli Rol Eğitim Film 16/120
T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI Toplam 9 başlıkta destek sağlamaktadır. 1. HASTA YOL DESTEĞİ Hedef ülkelerden gelen hastaların uçuş giderleri desteklenir. Uçuş giderleri %50 oranında, hasta başına ödenecek destek miktarı toplam tedavi masrafının %20 sini ve 1.000 Doları geçemez. Bu destekten sadece Bakanlıkla Protokol imzalayan sağlık kuruluşları yararlanabilir. 2. RAPOR DESTEĞİ Pazar araştırması raporlarının giderleri sağlık kuruluşları ve sağlık turizmi şirketleri için desteklenir. Bu kapsamda satın alınacak ya da hazırlatılacak raporlar en fazla 2 yıllık olmalı ve destek alabilmesi için ön onay alınmış olmalıdır. 17/120
T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 3. YURT DISI TANITIM DESTEĞİ Yurt dışında düzenlenen fuar, kongre, konferans, ve/veya bağımsız tanıtım kapsamında yapılan tanıtımlara ilişkin sponsorluk, reklam, pazarlama, tanıtım, danışmanlık, katılım ve organizasyon giderleri desteklenir. Bu destek kapsamın da sağlık kuruluşları, sağlık turizmi şirketleri ve işbirliği kuruluşları desteklenir. Sağlık kuruluşları veya sağlık turizmi şirketleri için %50 oranında ve yıllık toplam en fazla 300 bin doları tutarında, işbirliği kuruluşları için ise %70 oranında ve yıllık toplam en fazla 500 bin doları tutarında karşılanır. 18/120
T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 4. ORGANİZASYON DESTEĞİ: Sağlık kuruluşları, sağlık turizmi şirketleri ve işbirliği kuruluşlarının yurtdışında düzenlenen fuar, kongre veya konferanslara ilişkin katılım maliyetleri; faaliyet başına %70 oranında ve en fazla 15 bin dolar tutarında karşılanır. Bir sağlık kuruluşu, sağlık turizmi şirketi veya işbirliği kuruluşu bir takvim yılı içerisinde en fazla 10 (on) kez destek alabilir. 5. ARAMA MOTORU DESTEĞİ Sağlık kuruluşları, sağlık turizmi şirketleri ve işbirliği kuruluşlarının arama motorlarında yapacağı reklamlar desteklenir. %50 oranında ve sağlık kuruluşu, sağlık turizmi şirketi veya işbirliği kuruluşu başına yıllık en fazla 100 bin dolar tutarında karşılanır. Desteklenecek arama motorları şunlardır: Baidu Google, Yahoo, Yandex, 2012/4 Sayılı Döviz Kazandırıcı Hizmet Ticaretinin Desteklenmesi Hakkında Tebliğ 19/120
T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 6. YURT DIŞI BİRİM DESTEĞİ Birim: Yurt dışında açılan ofis, irtibat ofisi veya Türkiye ye hasta getirilmesi amacıyla faaliyet gösteren ön tanı merkezini ifade eder. Birimlerin kira giderleri sağlık kuruluşları, sağlık turizmi şirketleri ve işbirliği kuruluşları için her birim başına Tebliğde belirtilen oran ve tutarlarda karşılanır. Yararlanıcı yurt dışı birim desteğinden en fazla 10 birim için yararlanabilir. Yararlanıcıların her bir biriminin kira giderleri 4 yıl süreyle karşılanır. 7. BELGE DESTEĞİ Sağlık kuruluşlarının uluslararası akreditasyon ve sertifikalarının giderleri desteklenir. Destek kapsamındaki belgeler: JCI (Joint Commision International) Akreditasyonu, TEMOS Sertifikaları, QHA Trent Akreditasyonu, Acreditation Canada, Australian Council on Healthcare Standards International (ACHSI), TÜV Belgeleri, Sağlık Bakanlığı-Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS) Belgesi 2012/4 Sayılı Döviz Kazandırıcı Hizmet Ticaretinin Desteklenmesi Hakkında Tebliğ 20/120
T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 8. DANIŞMANLIK DESTEĞİ Sağlık kuruluşları ve sağlık turizmi şirketlerinin alacağı danışmanlık hizmetlerinin giderleri ön onay almış olmak koşuluyla destekleniyor. Danışmanlık desteği konuları: Pazarlama Stratejisi, Akreditasyon ve Yurt dışı Pazar Yapısı. Danışmanlık desteğinden sadece bir kez faydalanılabilir. 9. TİCARET HEYETİ &ALIM HEYETİ DESTEĞİ İşbirliği kuruluşlarının düzenleyeceği sektörel ticaret ve alım heyetlerinin ulaşım, konaklama ve organizasyon giderleri heyet başına belli oran ve tutarlarda destekleniyor. Katılımcıların ekonomi sınıfı uçak, tren, gemi, otobüs biletleri ve konaklama giderleri desteklenmektedir. 2012/4 Sayılı Döviz Kazandırıcı Hizmet Ticaretinin Desteklenmesi Hakkında Tebliğ 21/120
T.C AİLE VE SOSYAL POLİTİKALAR BAKANLIĞI 5378 Sayılı Kanun (01/07/2005 tarihli) Kapsamında Kamu kurum ve kuruluşlarına ait mevcut resmî yapılar, mevcut tüm yol, kaldırım, yaya geçidi, açık ve yeşil alanlar, spor alanları ve benzeri sosyal ve kültürel alt yapı alanları ile gerçek ve tüzel kişiler tarafından yapılmış ve umuma açık hizmet veren her türlü yapılar bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten itibaren yedi yıl içinde engellilerin erişebilirliğine uygun duruma getirilir hükmü yer almıştır. 22/120
23/120
ULU ŞEHİR BURSA Tarih, kültür-sanat, tarım, sağlık turizmi, turizm ve sanayi şehri. * 6 Tarihi termal 7 yeni 300 lt/sn ve 40-90 0 C sıcaklıkta jeotermal kaynak, *21 Kamu-20 Özel-1 Üniversite-1 Askeri Hastanesi ile toplam 43 Hastane, 28 Tıp Merkezi 24/120
Bursa, 2013 yılında EHTTA üyesi oldu. AVRUPA TARİHİ TERMAL KENTLER BİRLİĞİNE (EHTTA) ÜYE TEK ŞEHİR BURSA 2015 Yılı EHTTA Genel Kurulu Bursa ev sahipliğinde yapılacaktır. 25/120
Bursa 2014 yılında UNESCO Dünya Mirası listesine girdi (Tarihi Çarşı ve Hanlar Bölgesi, Sultan Külliyeleri ve Cumalıkızık) 26/120
BURSA SAĞLIK TURİZMİ MASTER PLANI Bursa Valiliği Koordinasyonu ile; BEBKA (Bursa Bilecik Eskişehir Kalkınma Ajansı), İl Sağlık Müdürlüğü, Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği, Uludağ Üniversitesi, BTSO (Bursa Ticaret ve Sanayi Odası), BUSAT (Bursa Sağlık Turizmi Derneği) çalışma grubu oluşturularak Master Plan tamamlandı. Oluşturulan Sağlık Turizmi İzleme ve Değerlendirme Komisyonu çalışmaları ile «Bursa İli Sağlık Turizmi Stratejik Eylem Çalışmaları» devam etmektedir. 27/120
28/120
Termal Turizmde Bursa nın Çalışmaları BURSA JEOTERMAL AŞ Bursa Jeotermal Enerji Anonim Şirketi 2009 yılından beri faaliyetlerini yürütmekte olup İlimizde 3 ana dağıtım hattı ile isteyen sağlık kuruluşları ve otellere termal su dağıtımı yapmaktadır. 29/120
BURSA JEOTERMAL AŞ Kükürtlü-Kaynarca-Almira Dağıtım Hattı Kükürtlü Kaynarca Almira hattı 11.500 m. uzunlukta ve 3000 yatak kapasitesine hizmet verebilecek şekilde, 3 adet 50 tonluk depodan ibaret, 300 m² büyüklükte ısı ve terfi merkezi ile birlikte inşa edilmiştir 30/120
BURSA JEOTERMAL AŞ Çekirge Dağıttım Hattı Çekirge Bölgesinde toplam 2000 yatak kapasitesine sahip termal otel ve işletmelere yönelik yapılan Çekirge Hattı Projesi 2500m. uzunluğundadır. 31/120
BURSA JEOTERMAL AŞ Odunluk Dağıtım Hattı 3500 mt uzunlukta 2.000 yatak kapasitesine hizmet verecek şekilde inşa edilmiştir. 5 yıldızlı otellere ve özel sağlık kuruluşlarına termal su bağlantısı gerçekleştirilmiştir. 32/120
Termal Kür Merkezi Bursa Büyükşehir Belediyesi ve Bursa Sağlık Turizmi Derneği (BUSAT) tarafından Modern gelişmiş bir Termal Kür Merkezi kurulmasına yönelik Dünya termal merkezleri incelenmiş ve fizibilite çalışmaları yapılmaktadır. Bursa nın Tanıtım ve Markalaşma Çalışmaları Bursa Sağlık Turizmi Çalışma Grubu tarafından hedef destinasyonlara yönelik yapılan organizasyonlara koordineli olarak katılım sağlanmaktadır. Marka ve tanıtım materyalleri, internet üzerinden tanıtım, farklı dillerde web tasarım çalışmaları yapılmaktadır. 33/120
Kalkınma Ajansının 2014 Yılı Doğrudan Faaliyet Desteği Programı Kapsamında Çıkılan Proje Başlıkları 1. Termal Turizm odaklı olarak Termal Müze kurulmasına yönelik fizibilite çalışmaları 2. Termal tedavi ve kür merkezi kurulmasına yönelik fizibilite çalışmaları 3. Talassoterapi merkezlerinin kurulmasına yönelik fizibilite çalışmaları 4. 3. Yaş merkezlerinin kurulmasına yönelik fizibilite çalışmaları 5. Termal suların tedavi özelliklerini (endikasyonlarını) ve içmece olarak kullanılabilme potansiyellerini ortaya koyan fizibilite çalışmaları. Medikal Turizmde Hedef Destinasyon ve Paket Tedaviler Bursa Sağlık Turizmi Çalışma Grubu tarafından medikal turizmde öne çıkan branşlar ve hedef ülkelerin belirlenmesi çalışmaları yapılmaktadır. Vizyonunda yabancı hasta getirmeyi planlayan sağlık kuruluşlarının yabancı hasta departmanı kurma ve tedavi paketlerini oluşturma çalışmaları tamamlanmıştır. 34/120
BURSA SAĞLIK TURİZMİ İSTATİSTİKLERİ Yıllara Göre Hasta Sayısı 8.000 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 2011 2012 2013 2014 İlk 10 Ay 35/120
BURSA SAĞLIK TURİZMİ İSTATİSTİKLERİ 2014 İlk 10 Ay Kurumsal Hasta Dağılımı Özel Sağlık Kuruluşları 76 % Kamu Hastaneleri 22 % Üniversite Hastanesi 2% 36/120
BURSA SAĞLIK TURİZMİ İSTATİSTİKLERİ Son 3 Yılda En Çok Hasta Gelen Ülkeler 2.000 1.800 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0 Azerbaycan Almanya Libya Bulgaristan Kuveyt S. Arabistan Rusya Yunanistan 37/120
Bursa Kamu Hastaneleri Birliği Teşekkür Ederim. 38/120