GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK



Benzer belgeler
EK SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN GEREĞİNCE GARANTİ BELGESİ İLE SATILMASI ZORUNLU OLAN ÜRÜNLER LİSTESİ

PUSETLERİ 1.3 MASAJ ALET VE CİHAZLARI MASAJ ALETLERİ 2 YIL 1.4 BEDENSEL ENGELLİLERE AİT CİHAZLAR

GARANTİ SÜRESİ 1 SAĞLIK SEKTÖRÜ 1.1 KİŞİSEL KULLANIM CİHAZLARI SEKTÖR/ÜRÜN YIL 1.2 ANNE VE ÇOCUK ÜRÜNLERİ ELEKTRONİK GÖĞÜS

SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ

EK 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN GEREĞİNCE SATIŞ SONRASI HİZMET VERİLMESİ ZORUNLU OLAN ÜRÜNLER LİSTESİ

1.2.1 ELEKTRONİK GÖĞÜS POMPALARI

YÖNETMELİK. Sanayi ve Ticaret Bakanlığından: GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİKTE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK

YÖNETMELİK SANAYİ MALLARININ SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ HAKKINDA YÖNETMELİKTE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK

Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK

13 Haziran 2014 CUMA Resmî Gazete Sayı : YÖNETMELİK Gümrük ve Ticaret Bakanlığından:

Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Tebliğ Taslağı (TRKGM-2003/ )

YÖNETMELİK GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK. MADDE 2 (1) Bu Yönetmelik, garanti belgesi ile satılmak zorunda olan ekli listede yer alan malları kapsar.

GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ (TASLAK) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam ve Dayanak

GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ

SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ

YÖNETMELİK GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK. MADDE 2 (1) Bu Yönetmelik, garanti belgesi ile satılmak zorunda olan ekli listede yer alan malları kapsar.



YÖNETMELİK. Sanayi ve Ticaret Bakanlığından: GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİKTE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK

SATIŞ SONRASI HİZMETLERYÖNETMELİĞİ(TASLAK) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

YÖNETMELİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

YÖNETMELİK GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİKTE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK

YÖNETMELİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK. a) Azami tamir süresi: Bu Yönetmeliğe ekli listede yer alan her mal grubu için tespit edilen süreleri,

YÖNETMELİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK. a) Azami tamir süresi: Bu Yönetmeliğe ekli listede yer alan her mal grubu için tespit edilen süreleri,

YÖNETMELİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK. a) Azami tamir süresi: Bu Yönetmeliğe ekli listede yer alan her mal grubu için tespit edilen süreleri,

YÖNETMELİK. a) Azami tamir süresi: Bu Yönetmeliğe ekli listede yer alan her mal grubu için tespit edilen süreleri,

YÖNETMELİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİ

MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ

YÖNETMELİK. a) Azami tamir süresi: Bu Yönetmeliğe ekli listede yer alan her mal grubu için tespit edilen süreleri,

YÖNETMELİK. a) Azami tamir süresi: Bu Yönetmeliğe ekli listede yer alan her mal grubu için tespit edilen süreleri,

PAC 550 ÇİM-OT-ÇİT BİÇME MAKİNASI KULLANIM KILAVUZU ÜRETİCİ FİRMA İTHALATÇI FİRMA

SİRKÜLER: 2014/052 BURSA, Konu: Satış Sonrası Hizmetler İle İlgili Güncel (3 Adet) Yönetmelikler Hakkında

SĐRKÜLER Đstanbul, Sayı: 2011/108 Ref: 4/108

23.Mayıs.2014

ÇİM-OT-ÇİT BİÇME MAKİNASI

Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Tebliğ Taslağı (TRKGM-2003/ )


YÖNETMELİK. MADDE 2 (1) Bu Yönetmelik, garanti belgesi ile satılmak zorunda olan ekli listede yer alan malları kapsar.

YÖNETMELİK. a) Azami tamir süresi: Bu Yönetmeliğe ekli listede yer alan her mal grubu için tespit edilen süreleri,

HT 150 SET ODA TERMOSTATI

WPB600 Manual Breast Pump Manuel Göğüs Pompası. Göğüs Pompaları USER MANUAL KULLANIM KILAVUZU

HT 250 ODA TERMOSTATI

4077 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN VE UYGULAMA YÖNETMELİKLERİ

DPT Serisi Motorlu Su Pompaları

TÜKETİCİLERİ KORUMA YASASI (40/2003 Sayılı Yasa) Madde 22 Altında Yapılan Tüzük

HT 150 ODA TERMOSTATI

KULLANMA KILAVUZU. MODEL : Kompakt Sistemler : 900X900X2200MM

(AE-4 V1 Model) Gaz Alarm Panosu Tanıtım ve Kullanma Kılavuzu

KURULUM KILAVUZU MODEL: ERL9310 KARE ALG9310 KARE

V, SPA Serisi Motorlu Su Pompaları

Yabancı Kökenli Ticari İşletmelerin Türkiye de Şube Kuruluşu

DAŞ 04 MANUEL AKÜ ŞARJ REDRESÖRÜ KULLANMA KILAVUZU

Bilgi Alınan zincirin lastik ölçüsüne uygun olmalıdır. Zincirin dönük olmamalı veya lastiğe bol takılmamalıdır. Lastiğe takıldıktan sonra yaklaşık 100

OTOMATİK SİGORTALAR B TİPİ C TİPİ D TİPİ TÜRKÇE KULLANIM KILAVUZU

KULLANMA KILAVUZU. MODEL: Kompakt Sistemler SIZE: MM

HT 150 SET ODA TERMOSTATI

KULLANMA KILAVUZU MODEL: ERL ALG SIZE: MM SIZE: MM

DAŞ 01 MANUEL AKÜ ŞARJ REDRESÖRÜ KULLANMA KILAVUZU

Kol saati. Kullanım Kılavuzu ve Garanti Bilgileri. Tchibo GmbH D Hamburg 69407AB3X3III

TESLİM TARİHİ VE YERİ: FABRİKA AZAMİ TAMİR SÜRESİ : 30 (OTUZ) GÜN


AE3 GAZ ALARM PANOSU KLEMENS BAĞLANTISI

(HSS2000 EX PROOF) Model Gaz Alarm Dedektörü Tanıtımı

TURBO 250 ARK KAYNAK MAKİNASI KULLANMA KILAVUZU

Gebrauchsanleitung Operatinginstruction Kullanmatalimatı KDN53A00NE

TEKLİF MEKTUBU DEVLET MALZEME OFİSİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ III NO.LU SATINALMA KOMİSYON BAŞKANLIĞINA

Akrilik Küvet. Garanti Belgesi

Televizyon Kullanma Kılavuzu F LED TV

2500W Yaprak Toplama / Üfleme Makinesi. 2500W Garden Blower Vacuum PAB 2500

Montaj Uygulamaları ve Kullanım Kılavuzu

KULLANMA KILAVUZU MODEL: ALG108 ERL108 ALG109 ALG119 ALG ALG1001

Kullanım Kılavuzu. Powercore

7 Tüketici Hizmetleri Değerli Müșterimiz, Sizlere iyi ürün vermek kadar, iyi hizmet vermenin de önemine inanıyoruz. Bu nedenle siz bilinçli tüketicile

SATIŞ SONRASI HİZMETLER YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK TASLAĞI

Introduction Important Advice Pack Contents Production Description Trouble Shooting... 10

Aspiratör Kullanma Kılavuzu A 37 I

Futronic FS80 Parmak İzi Okuyucu Kullanım Kılavuzu

HT 300 ODA TERMOSTATI

(FXD-T Model) Pilli El Dedektörü Tanıtım ve Kullanma Kılavuzu

Kullanım Kılavuzu. Premium USB-C Hub Ethernet ve USB 3.0 Dönüştürücü

Kutu İçeriği. Genel Bakış

Duvara Monte Edilebilen Verimli Isı İstasyonları. Copyright 2017 VEDS Substations VEDS FX SERİSİ VERİMLİ ISI İSTASYONLARI MONTAJ VE KULLANIM KILAVUZU

HT 100 KULLANIM KILAVUZU

GARANTİ BELGESİ GEREKTİREN ÜRÜNLER

SANAYİ MALLARININ SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ HAKKINDA YÖNETMELİK

TÜRKÇE TANITIM VE KULLANMA KILAVUZU : SES MĐKSERĐ MODEL EUROPOWER PMP-1680S EUROPOWER PMP-4000 EUROPOWER PMP-6000

KAPIDAN SATIŞLARA İLİŞKİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar

ANKASTRE OCAK CLG 631 SPX CLG 64 SPX PL 40 ASX

Kullanım Kılavuzu. Araç İçi Torpido ve Cam Telefon Tutucu

Tartı Kullanma Kılavuzu BKK 2195

Transkript:

GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK Resmi Gazete Tarihi: 14.06.2003 Sayısı: 25138 Amaç Madde 1 Bu Yönetmeliğin amacı; hangi malların garanti belgesi ile satılmak zorunda olduğunu, bunların azami tamir sürelerini ve garanti belgesinin onaylanmasına ve uygulanmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektir. Kapsam Madde 2 Bu Yönetmelik, garanti belgesi ile satılmak zorunda olan, ekli listede yer alan ve tüketici işlemine konu olan mallara uygulanır. Dayanak Madde 3 Bu Yönetmelik, 23/2/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31 inci maddesi ve bu Kanunun 4822 sayılı Kanunla değişik, 13 üncü maddesine dayanılarak düzenlenmiştir. Tanımlar Madde 4 Bu Yönetmelikte geçen; a) Bakanlık: Sanayi ve Ticaret Bakanlığını, b) Genel Müdürlük: Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğünü, c) İl Müdürlüğü: Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğünü, d) TSE: Türk Standardları Enstitüsü Başkanlığını, e) Kanun: 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, f) Mal: Alış-verişe konu olan taşınır eşyalardan Bakanlıkça, bu Yönetmeliğin eki listede tespit ve ilan edilen, garanti belgesi ile satılması zorunlu olan malı, g) Garanti Belgesi: İmalatçı üretici veya ithalatçıların, sattıkları, ürettikleri ve/veya ithal ettikleri mallar için düzenlenen ve malın garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arızalarının en az iki yıl süreyle veya özelliği nedeniyle belirlendiği ölçü birimi içerisinde, ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesinin, tamirinin, bedel iadesinin veya bedel indiriminin taahhüt edildiğini ve satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgeyi, h) Servis İstasyonu: İmalatçı - üretici ve/veya ithalatçıların, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için; kullanım ömürleri süresince satış sonrası montaj, bakım ve onarım hizmetlerini yürütmek üzere, kendileri tarafından ve/veya aralarındaki sözleşme uyarınca, bu amaçla yetki verilen gerçek veya tüzel kişiler tarafından kurulan ya da kurulmuş bulunan tesisleri, ı) İmalatçı-üretici: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere, bu Yönetmeliğe ekli listedeki mallardan, tüketiciye sunulmuş olanları üretenler ile mal üzerine kendi ayırt edici işaretini, ticari markasını veya unvanını koyarak satışa sunanları, i) İthalatçı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere, bu Yönetmeliğe ekli listede sayılan mallardan herhangi birini yurt dışından getirerek satışa sunan gerçek veya tüzel kişiyi, j) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişileri, k) (Ek:RG-24/4/2011-27914) İş Günü: Ulusal, resmî ve dini bayram günleri ile yılbaşı, 1 Mayıs ve pazar günleri dışındaki çalışma günlerini, ifade eder. Garanti Belgesi Düzenleme Zorunluluğu Madde 5 İmalatçı-üretici veya ithalatçı firmalar, imal veya ithal ettikleri, ekli listede yer alan mallar için; Bakanlığa başvurarak garanti belgelerini onaylatmak ve tüketicilere verilecek garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar. (Değişik fıkra:rg-24/4/2011-27914) Bu Yönetmelik hükümlerine ve Genel Müdürlükçe onaylanmış belgeye uygun olarak hazırlanacak garanti belgesinin tasdik edilerek tüketiciye verilmesini temin etmek ve ayrıca, bu yükümlülüğün yerine getirildiğini ispat etmekle satıcı, bayii veya acenteler sorumludurlar. (Değişik fıkra:rg-24/4/2011-27914) Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez. Ancak, servis istasyonlarında yapılan onarım ve parça değişimi işlemleri

sonucunda verilen fatura, bu Yönetmeliğin öngördüğü garanti şartlarını içermesi kaydıyla, garanti belgesi yerine geçer. Garanti ve Tamir Süresi Madde 6 Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve en az iki yıl ve/veya ilişik listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır. Garanti süresinin başka bir ölçü birimi ile belirlenmiş olması halinde, malın üzerinde bu ölçü biriminin tespitine yönelik bir düzeneğin bulunması veya yapısının bu değerin tespitine uygun olması gerekir. Aksi halde garanti süresinin 2 yıl olduğu kabul edilir. Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. (Değişik fıkra:rg-24/4/2011-27914) Malın tamir süresi, ekli listede ilan edilen azami tamir süresini geçemez. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir. (Değişik fıkra:rg-24/4/2011-27914) Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Garanti Belgesinde Bulunması Zorunlu Bilgiler Madde 7 Tüketicilere verilecek garanti belgesinde aşağıda belirtilen bilgi ve açıklamalar yer alır: a) İmalatçı- üretici ve ithalatçı firmanın unvanı, merkez adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi, b) Satıcının unvanı, adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi, c) Fatura tarih ve sayısı, d) Malın cinsi, markası, modeli ile varsa bandrol ve seri numarası, e) Malın tüketiciye teslim tarihi ve yeri, f) Garanti süresi, g) Azami tamir süresi, h) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamının en az iki yıl ve/veya Bakanlıkça belirlenen ölçü birimi ile tespit edilen değere göre garanti kapsamında olduğu, ı) Malın ücretsiz tamir, değiştirme, bedel iadesi ve bedel indirimi yükümlülüklerine ilişkin bu Yönetmelikte düzenlenen şartlar, i) Kullanım hataları, j) Tüketici lehine tanınabilecek haklarla ilgili diğer hususlar, k) Bakanlık izin tarihi ve sayısı. İzin MADDE 8 (Değişik:RG-24/4/2011-27914) İmalatçı-üretici veya ithalatçı firmalar, ürettikleri veya ithal ettikleri, ekli listede ilan edilen kullanılmamış mallar için, Genel Müdürlüğe garanti belgesi onaylatmak zorundadırlar. Genel Müdürlük onayı bulunmayan garanti belgeleri geçersizdir. Genel Müdürlük, başvuruları değerlendirirken gerek duyması halinde tüketicilerin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla; belgelendirme yapılacak ürünle ilgili olarak, gerekli incelemeleri yapmaya veya yaptırmaya yetkili olup, daha önce onaylanmış kuruluşlardan alınacak raporları ve ürünle ilgili olarak diğer kamu kurum ve kuruluşları tarafından verilen belgeleri de dikkate alabilir. Diğer kamu kurum ve kuruluşlarının mevzuatları gereği istenilen ancak, ekli listede yer almayan ürünler için düzenlenecek garanti belgelerine dair talepler Genel Müdürlükçe sonuçlandırılır. Başvuru MADDE 9 (Değişik:RG-24/4/2011-27914) Garanti belgesi başvuruları, Bakanlığın internet sayfasından, elektronik imza ile yapılır ve elektronik imza ile onaylanır. Başvuru ile ilgili usul ve esaslar Bakanlığın internet sayfasında ilan edilir. Satış sonrası hizmet verilmesi gereken mallar için yapılan garanti belgesi başvuruları sırasında, Genel Müdürlükçe onaylı Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi aranır. Ancak, malın

teknik özellikleri itibariyle bakım gerektirmemesi ve tamirinin de mümkün olmaması durumunda, Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi aranmaz. Bu tür talepler Genel Müdürlükçe değerlendirilerek karara bağlanır. Garanti BelgesiBGeçerlilik Süresi ve Diğer İşlemler MADDE 10 (Başlığı ile birlikte değişik:rg-29/08/2006-26274) (Değişik fıkra:rg-24/4/2011-27914) Genel Müdürlük tarafından onaylanan garanti belgelerinin geçerlilik süresi 2 yıldır. Garanti belgelerine yönelik unvan, adres değişikliği, model ilavesi ile bu Yönetmeliğin 18 inci maddesinde belirtilen muafiyet işlemleri ve benzeri müracaatlar sırasında istenecek bilgi ve belgeler Genel Müdürlükçe ayrıca belirlenir. Garanti Belgesi İptali Madde 11 Bu Yönetmeliğe aykırı uygulamaların tespiti ve bununla ilgili olarak Genel Müdürlüğün veya İl Müdürlüğü nün yazılı uyarısına rağmen, verilen süre içerisinde durumun düzeltilmemesi halinde, firmanın garanti belgesi iptal edilerek mensubu olduğu meslek odasına ve diğer ilgili kamu kuruluşlarına Genel Müdürlükçe ayrıca bildirilir. İhtiyari Garanti Belgesi Madde 12 (Değişik:RG-24/4/2011-27914) Bu Yönetmeliğe ekli listede yer almayan bir malı imal veya ithal eden firmalar, kendi sorumlulukları çerçevesinde, ihtiyari garanti belgesi düzenleyebilirler. İhtiyari garanti belgesinin içeriği ve garanti şartlarına ilişkin hususlar imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı firma tarafından belirlenir. Bu belgelerin onaylanması için ayrıca Genel Müdürlüğe başvuru yapılmaz.. Ücretsiz Tamir Yükümlülüğü Madde 13 Satıcı, malın; garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamirini yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Arızalarda kullanım hatasının bulunup bulunmadığı servis istasyonları, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla; bu malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisi tarafından düzenlenen raporla belirlenir. Tüketiciler, bu maddenin ikinci fıkrasında belirtilen rapora ilişkin olarak bilirkişi tarafından tespit yapılması talebiyle ilgili tüketici sorunları hakem heyetine başvurabilir. Diğer Yükümlülükler Madde 14 Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın; a) (Değişik:RG-24/4/2011-27914) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması, b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, c) Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Bu maddenin (c) bendinde belirtilen raporun, tüketicinin başvuru tarihinden itibaren yedi gün içerisinde düzenlenmesi zorunludur. Tüketici, raporun belirtilen süre içerisinde düzenlenmemesi veya raporu kabul etmemesi hallerinde, ilgili tüketici sorunları hakem heyetine başvurarak mevcut durumun tespit edilmesini isteyebilir. Satıcı, tüketicinin bu Yönetmeliğin 13 ve 14 üncü maddelerinde belirtilen taleplerini reddedemez. Tüketicinin bu taleplerine karşı satıcı, bayii, acente, imalatçı- üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludurlar. Hizmet Yükümlülüğü

Madde 15 İmalatçı-üretici veya ithalatçılar, garanti belgesi ile sattıkları malların bakım onarım ve kullanımına ilişkin satış sonrası servis hizmetlerini yeterli olarak vermek ve bunun için gerekli tedbirleri almak zorundadır. Değiştirilen Ürünün Garanti Süresi Madde 16 Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır. Kullanım Hatası Madde 17 Tüketicinin malı kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar hakkında Yönetmeliğin 13 ve 14 üncü madde hükümleri uygulanmaz. Garanti Belgesi Muafiyet İşlemleri Madde 18 (Değişik:RG-24/4/2011-27914) Garanti Belgesi ile satılmak zorunda olan bir malın imalatının veya ithalatının yalnızca bir gerçek veya tüzel kişiliğin siparişi üzerine, özel olarak gerçekleştirilmesi durumunda; sipariş veren ile imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı arasında satış sonrası hizmetlerini de kapsayacak şekilde, bu Yönetmelik hükümlerine uygun yazılı bir sözleşmenin bulunması kaydıyla ve ayrıca kendi ihtiyacında kullanılmak üzere yapılacak imalat veya ithalatlarda, garanti belgesi düzenleme zorunluluğu aranmaz. Ceza Madde 19 Bu Yönetmelik hükümlerine aykırı hareket edenler hakkında, Kanunun idari para cezası ile ilgili hükümleri uygulanır. Kaldırılan Hükümler Madde 20 21/12/2001 tarihli ve 24617 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan "Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair (TRKGM-2001/6) Tebliğ" ile 13/06/2002 tarih, 24784 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan "Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Tebliğde Değişiklik Yapılması Hakkında (TRKGM-2002/2) Tebliğ" yürürlükten kaldırılmıştır. Geçici Madde 1 TRKGM-2001/6 sayılı Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Tebliğin 11 inci maddesi gereğince belgeleri iptal edilen firmalar, bu Yönetmeliğin yürürlülük tarihinden itibaren başvurmaları halinde belgelerini yeniletebilirler. GEÇİCİ MADDE 2 (Ek:RG-29/08/2006-26274) Daha önce onaylanan ve geçerliliği devam eden garanti belgeleri, geçerlilik süresi bitmeden önce Bakanlığa müracaat edilerek, bu Yönetmelik hükümlerine göre yenilenir. Yürürlük Madde 21 Bu Yönetmelik 14/6/2003 tarihinde yürürlüğe girer. Yürütme Madde 22 Bu Yönetmelik hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür. Geçici Madde 1 (Ek:RG-24/2/2004-25383) Bu Yönetmeliğin yayımı tarihinden önce onaylanan veya vize edilen belgeler, onay veya vize tarihinden itibaren iki yıl geçerlidir. Ekli Liste: (Değişik:RG-24/4/2011-27914) EK-1 4077 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN GEREĞİNCE GARANTİ BELGESİ İLE SATILMASI ZORUNLU OLAN ÜRÜNLER LİSTESİ 1 SAĞLIK SEKTÖRÜ SEKTÖR/ÜRÜN GARANTİ SÜRESİ AZAMİ TAMİR SÜRESİ

1.1 KİŞİSEL KULLANIM CİHAZLARI 1.1.1 TANSİYON ALETLERİ 1.1.2 KAN DEĞERİ ÖLÇEN CİHAZLAR 1.1.3 İŞİTME CİHAZLARI 1.1.4 KONUŞMA CİHAZLARI 1.1.5 ATEŞ ÖLÇEN CİHAZLAR 1.2 ANNE VE ÇOCUK ÜRÜNLERİ 1.2.1 ELEKTRONİK GÖĞÜS POMPALARI 1.2.2 BİBERON ISITICILARI 1.2.3 BİBERON STERİLİZATÖRLERİ 1.2.4 MAMA HAZIRLAMA SETLERİ 1.2.5 ÇOCUK OTO KOLTUKLARI 1.2.6 MAMA SANDALYELERİ 1.2.7 ÇOCUK ARABALARI VE PUSETLERİ 1.3 MASAJ ALET VE CİHAZLARI 1.3.1 MASAJ ALETLERİ 1.3.2 MASAJ KEMERLERİ 1.3.3 MASAJ KOLTUKLARI 1.3.4 MASAJ YATAKLARI 1.4 BEDENSEL ÖZÜRLÜLERE AİT CİHAZLAR 1.4.1 TEKERLEKLİ SANDALYELER 1.4.2 ENGELLİLER İÇİN AKÜLÜ ARAÇLAR 2 GÖZLÜKLER 2.1 GÜNEŞ GÖZLÜKLERİ 2.2 GÖZLÜK ÇERÇEVELERİ 3 ISITMA VE HAVALANDIRMA CİHAZLARI 3.1 KLİMALAR 3.2 ISI POMPALARI 3.3 FAN KOİLLER 3.4 BRÜLÖRLER 3.5 BUHAR KAZANLARI 3.6 KALORİFER KAZANLARI 3.7 KAT KALORİFERLERİ

3.8 KOMBİLER 3.9 DOĞALGAZ / LPG SOBALARI 3.10 GAZYAĞLI SOBALAR 3.11 KATI YAKIT SOBALARI 3.12 ELEKTRİKLİ ODA ISITICILARI 3.13 ŞOFBENLER 3.14 TERMOSİFONLAR 3.15 PENCERE TİPİ FANLAR 3.16 VANTİLATÖRLER 3.17 DAVLUMBAZLAR 3.18 ASPİRATÖRLER 3.19 FANLI ELBİSE KURUTUCULAR 3.20 HAVA NEMLENDİRİCİLER 4 SIHHİ TESİSAT ALET VE CİHAZLARI 4.1 HİDROFORLAR 4.2 SU ARITMA CİHAZLARI 4.3 MOTORLU SU POMPALARI 4.4 VANALAR 4.5 BATARYALAR (SIHHİ TESİSAT) 4.6 SENSÖRLÜ MUSLUK APARALARI 4.7 REZERVUARLAR 4.8 KÜVET VE DUŞ TEKNELERİ 4.9 LAVABOLAR 4.10 KLOZETLER 4.11 EVİYELER 5 TAŞINABİLİR ELEKTRİKLİ EL ALETLERİ 5.1 TESTERE MAKİNELERİ 5.2 POLİSAJ MAKİNELERİ 5.3 MATKAPLAR 5.4 LEHİM TABANCALARI

5.5 VİDALAMA MAKİNELERİ 5.6 ZIMPARA MAKİNELERİ 6 MOTORLAR 6.1 ELEKTRİK MOTORLARI 6.2 İÇTEN YANMALI MOTORLAR 6.3 DIŞTAN TAKMALI DENİZ MOTORLARI 7 GÜNEŞ ENERJİSİ ISITMA ALET VE CİHAZLARI 7.1 GÜNEŞ KOLLEKTÖRLERİ 7.2 GÜNEŞ ENERJİSİ SU DEPOLARI 7.3 GÜNEŞ ENERJİSİ PAKET SİSTEMLERİ 8 ELEKTRONİK, TELEKOMÜNİKASYON ALET VE CİHAZLARI 8.1 TELEKOMÜNİKASYON ALET VE CİHAZLARI 8.1.1 SABİT HATLI TELEFONLAR 8.1.2 CEP TELEFONLARI 8.1.3 UYDU TELEFONLARI 8.1.4 MODEMLER 8.1.5 FAKSLAR 8.1.6 ARAÇ İÇİ KONUŞMA KİTLERİ 8.2 BİLGİSAYAR VE ÇEVRE BİRİMLERİ 8.2.1 BİLGİSAYARLAR 8.2.2 MAUSE 8.2.3 MONİTÖRLER 8.2.4 YAZICILAR 8.2.5 TARAYICILAR (SCANNER) 8.2.6 SES KAYIT CİHAZLARI 8.2.7 KLAVYELER 8.2.8 HARİCİ DİSK ÜNİTELERİ 8.2.9 PC KAMERALAR (WEBCAM) 8.2.10 OYUN KONSOLLARI 8.2.11 İŞLEMCİLER 8.2.12 KART OKUYUCULAR 8.2.13 AĞ GÜVENLİK CİHAZLARI

8.2.14 HARD DISKLER 8.2.15 ANAKARTLAR 8.2.16 KİTAP OKUYUCULAR 8.3 GÜVENLİK VE ALARM SİSTEMLERİ 8.4 8.5 8.3.1 GÜVENLİK AMAÇLI KAMERALAR 8.3.2 GÜVENLİK AMAÇLI MONİTÖRLER 8.3.3 GÜVENLİK AMAÇLI KAYIT CİHAZLARI 8.3.4 ALARM CİHAZLARI 8.3.5 EV İÇİ DİNLEME VE İZLEME CİHAZLARI EV VE BENZERİ YERLERDE KULLANILAN ELEKTRONİK CİHAZLAR 8.4.1 TELEVİZYONLAR 8.4.2 PİKAP-PLAK ÇALARLAR 8.4.3 MÜZİK SETLERİ 8.4.4 RADYOLAR SES KAYDEDİCİ VE OYNATICI 8.4.5 CİHAZLAR(CD,DVD,VCD) 8.4.6 MEDYA OYNATICILAR(MP3, MP4) 8.4.7 EV SİNEMA SİSTEMLERİ 8.4.8 AMLİFİKATÖRLER 8.4.9 HOPARLÖRLER 8.4.10 KULAKLIKLAR 8.4.11 DATABANKLAR 8.4.12 ELEKTRONİK SÖZLÜKLER 8.4.13 PROJEKSİYON CİHAZLARI 8.4.14 HESAP MAKİNELERİ 8.4.15 ELEKTRONİK PARA KASALARI VEYA 5.000 SAAT (Hangisi Önce Dolarsa) 8.4.16 UYDU ALICILARI (RECEİVER) UYDU YARDIMI İLE KONUM BELİRLEME CİHAZLARI 8.5.1 GPS YÖN BULMA KONUMLAMA

CİHAZLARI 8.6 FOTOĞRAF MAKİNELERİ VE KAMERALAR 8.6.1 KAMERALAR 8.6.2 FOTOĞRAF MAKİNELERİ 9 ELEKTRİKLİ ALET VE CİHAZLAR 9.1 JENERATÖRLER 9.2 AKÜMÜLATÖRLER 9.3 KESİNTİSİZ GÜÇ KAYNAKLARI 9.4 DÖNÜŞTÜRÜCÜLER (İNVERTÖR) 9.5 REGÜLATÖRLER 10 TAŞITLAR 10.1 BİNEK OTOMOBİLLER 10.2 KAMYONETLER 10.3 TRAKTÖRLER 10.4 MOTOSİKLETLER 10.5 DENİZ MOTOSİKLETLERİ 10.6 KAR MOTOSİKLETLERİ 10.7 BİSİKLETLER 10.8 KARAVANLAR 10.9 OTOMOBİL YEDEK PARÇALARI 10.9.1 ARAÇ LASTİKLERİ VEYA 60.000 KM. (Hangisi Önce Dolarsa) VEYA 100.000 KM. (Hangisi Önce Dolarsa) VEYA 3.000 SAAT (Hangisi Önce Dolarsa) VEYA 30.000 KM. (Hangisi Önce Dolarsa) VEYA 1,6 mm DİŞ DERİNLİĞ 30 İŞ 30 İŞ 30 İŞ

10.10 10.9.2 FARLAR GÖSTERGE TABLOSU VE 10.9.3 GÖSTERGELER 10.9.4 MERKEZİ KİLİTLER 10.9.5 EMNİYET KEMERİ VE BAĞLANTILARI 10.9.6 EMNİYET CAMLARI 10.9.7 EGZOZ BORU VE SUSTURUCULARI 10.9.8 ŞARJ DİNAMOSU 10.9.9 JANTLAR 10.9.10 KATALİTİK KONVERTÖRLER 10.9.11 AMORTİSÖRLER 10.9.12 RADYATÖRLER 10.9.13 OTO KLİMALARI ARAÇ DÖNÜŞÜM KİTLERİ 10.10.1 LPG DÖNÜŞÜM KİTLERİ 10.10.2 CNG DÖNÜŞÜM KİTLERİ 10.10.3 ELEKTRİK DÖNÜŞÜM KİTLERİ 11 TEKSTİL SANAYİ 11.1 DİKİŞ VE NAKIŞ MAKİNALARI 12 BAHÇELERDE KULLANILAN MAKİNALAR 12.1 ÇİM-OT-ÇİT KESME MAKİNALARI 12.2 ÇİM BİÇME MAKİNALARI 12.3 ZİNCİRLİ TESTERE MAKİNALARI 13 ÖLÇME ALET VE CİHAZLARI 13.1 ELEKTRİK SAYAÇLARI 13.2 DOĞALGAZ SAYAÇLARI 13.3 SU SAYACLARI 13.4 ISI SAYACI PAY ÖLÇERLER 13.5 SAATLER 13.6 ODA TERMOSTATLARI İ (Hangisi Önce Dolarsa)

14 SPOR, AV ALET VE MAKİNALARI SPOR 14.1 ALETLERİ 15 14.1.1 KONDİSYON BİSİKLETLERİ 14.1.2 KOŞU BANDLARI 14.2 AV ALETLERİ 14.2.1 AV TÜFEKLERİ EV VE BENZERİ YERLERDE KULLANILAN ELEKTRİKLİ VE GAZLI CİHAZLAR EV 15.1 ALETLERİ 15.1.1 BUZDOLAPLARI 15.1.2 DERİN DONDURUCULAR 15.1.3 ARAÇ BUZDOLAPLARI 15.1.4 SU SEBİLLERİ 15.1.5 BULAŞIK MAKİNELERİ 15.1.6 ÇAMAŞIR MAKİNELERİ 15.1.7 ÇAMAŞIR KURUTMA MAKİNELERİ 15.1.8 ELEKTRİKLİ SÜPÜRGELER 15.1.9 FIRINLAR 15.1.10 OCAKLAR 15.1.11 MİKRODALGA FIRINLAR 15.1.12 BUHARLI TEMİZLİK MAKİNELERİ 15.1.13 BUZ YAPMA MAKİNELERİ 15.1.14 ÇÖP ÖĞÜTME MAKİNELERİ 15.1.15 ELEKTRİKLİ DÜDÜKLÜ TENCERELER 15.1.16 ÜTÜLER KİŞİSEL KULLANIM CİHAZLARI (PİLLİ ÜRÜNLER 15.2 HARİÇ) 15.2.1 SAÇ KESME MAKİNELERİ 15.2.2 SAÇ ŞEKİLLENDİRME CİHAZLARI 15.2.3 SAÇ KURUTMA MAKİNELERİ 15.2.4 ELEKTRİKLİ TRAŞ MAKİNELERİ 15.2.5 EPİLASYON CİHAZLARI 15.2.6 SAKAL BIYIK KESME VE DÜZELTME

MAKİNELERİ 15.3 BESİN HAZIRLAYICI CİHAZ ve MAKİNELER 15.3.1 EKMEK KIZARTMA MAKİNELERİ 15.3.2 EKMEK KESME MAKİNELERİ 15.3.3 EKMEK YAPMA MAKİNELERİ 15.3.4 TOST MAKİNELERİ 15.3.5 YOĞURT YAPMA MAKİNELERİ 15.3.6 YUMURTA PİŞİRİCİLER 15.3.7 KARIŞTIRICILAR/BLENDERLER 15.3.8 ÇAY/ KAHVE MAKİNELERİ 15.3.9 MEYVE SEBZE SIKACAKLARI 15.3.10 ET KIYMA MAKİNELERİ 15.3.11 MISIR PATLATMA MAKİNELERİ 15.3.12 SU ISITICILAR (KETLE) 15.3.13 ELEKTRİKLİ PİŞİRİCİLER 15.3.14 BUHARLI PİŞİRİCİLER 15.3.15 MUTFAK ROBOTLARI 15.3.16 FRİTÖZLER 15.3.17 IZGARALAR 16 MÜZİK ALETLERİ 16.1 ORGLAR 16.2 PİYANOLAR 16.3 BAĞLAMALAR 16.4 BATERİLER 16.5 GİTARLAR 17 AHŞAP VE METAL MOBİLYALAR 17.1 KOLTUKLAR 17.2 MASALAR 17.3 SANDALYELER 17.4 VİTRİNLER 17.5 GÜMÜŞLÜKLER 17.6 TV SEHPALARI

17.7 SEHPALAR 17.8 DOLAPLAR 17.9 ŞİFONİYER 17.10 YATAKLAR 17.11 KARYOLALAR 17.12 BAZALAR 17.13 MUTFAK DOLAPLARI 17.14 BİLGİSAYAR MASALARI 17.15 KİTAPLIKLAR 17.16 VESTİYERLER 17.17 BANYO DOLAPLARI 17.18 AHŞAP VE METAL KAPILAR YUKARDA SAYILANLARIN TAKIM HALİNDE 17.19 SATILANLARI 18 KAPI AÇMA VE KAPAMA DÜZENEKLERİ 18.1 KAPI HİDROLİKLERİ 18.2 KAPI KİLİTLERİ 18.3 KAPI OTOMATLARI