Türkiye Kalite Derneği Eğitimleri Mükemmellik Akademisi



Benzer belgeler
ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜ NE BAŞVURAN KURULUŞLAR LİSTESİ

Türkiye Kalite Derneği Eğitimleri Mükemmellik Akademisi

Title of Presentation. KalDer, Türkiye Kalite Derneği Akın Alıkçıoğlu

İşte sanayinin devleri İSO'nun En Büyük 500 Sanayi Kuruluşu listesi açıklandı. Tüpraş 'Türkiye'nin en büyüğü tahtını' korudu

8. Mükelleflerimizden 2010 Yılı Hesap Dönemi Tahakkuk Eden Kurumlar Vergisi İtibariyle Her Bir Sektörde İlk Beş Sırada Yer Alanlar

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014

BÖLGE PLANI SÜRECİ Bursa Sanayi İhtisas Komisyonu Çalışmaları Merinos AKKM

10. Mükelleflerimizden 2014 Yılı Hesap Dönemi Tahakkuk Eden Kurumlar Vergisi İtibariyle Her Bir Sektörde İlk Beş Sırada Yer Alanlar

10. Mükelleflerimizden 2013 Yılı Hesap Dönemi Tahakkuk Eden Kurumlar Vergisi İtibariyle Her Bir Sektörde İlk Beş Sırada Yer Alanlar

NİLÜFER BELEDİYESİ EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ VE ÖDÜL BAŞVURUSU

Türkiye Kalite Derneği Eğitimleri Mükemmellik Akademisi

TÜRKİYE NİN 500 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU İÇİNDE OTOMOTİV SANAYİİ

METALURJİ VE MALZEME MÜHENDİSLERİNİN ÇALIŞMA OLANAĞI OLAN İLK 500 İÇERİSİNDEKİ ŞİRKETLER VE BU ŞİRKETLERİN SEKTÖRLERE GÖRE DAĞILIMI

Türkiye Kalite Derneği Eğitimleri Mükemmellik Akademisi

2015 YILI 3.ÇEYREK NET DÖNEM KARLARI

8. Mükelleflerimizden 2011 Yılı Hesap Dönemi Tahakkuk Eden Kurumlar Vergisi İtibariyle Her Bir Sektörde İlk Beş Sırada Yer Alanlar

TÜRKİYE NİN 500 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU İÇİNDE OTOMOTİV SANAYİİ

TÜRKİYE'NİN 500 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU İÇİNDE OTOMOTİV SANAYİİ

TÜRKİYE'NİN 500 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU İÇİNDE OTOMOTİV SANAYİİ

2008/2009 MALİ HİZMETLER DAİRE BAŞKANLIĞI FİNANSMAN MÜDÜRLÜĞÜ

İşte Türkiye'nin en büyük şirketleri

TÜRKİYE NİN 500 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU 2016 ve LİSTEDE KONYA NIN YERİ

2000 YILINDA EN YÜKSEK ÜRETİMİ GERÇEKLEŞTİREN ÜYELERİMİZ (KAMU KESİMİ) BARAJ: 500 MİLYAR TL

EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI NIN 2016 YILI ÜRETİMDEN SATIŞLARINA GÖRE 100 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU

METALURJİ VE MALZEME MÜHENDİSLERİNİN ÇALIŞMA OLANAĞI OLAN İLK 500 İÇERİSİNDEKİ ŞİRKETLER

2016 YILI TÜRKİYE NİN 500 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU İÇERİSİNDE KOCAELİ NDE YERLEŞİK SANAYİ KURULUŞLARININ PROFİLİ

EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI NIN 2017 YILI ÜRETİMDEN SATIŞLARINA GÖRE 100 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU

KSO ŞAHABETTİN BİLGİSU ÇEVRE ÖDÜLLERİ BUGÜNE KADAR ÖDÜL ALAN FİRMALARIN LİSTESİ

BÜYÜK MÜKELLEFLER VERGİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI FAALİYETLERİ HAKKINDA GENEL BİLGİ

YASED Uluslararası Yatırımcılar Derneği 1

Enflasyona Göre Düzeltilmiş Tarihi Maliyetli Enflasyona Göre Düzeltilmiş. Konsolide UFRS

KTTO PROJE, EĞİTİM VE ARAŞTIRMA MERKEZİ. Yaratıcı Satış ve Pazarlama Teknikleri. 27 Eylül Eğitmen: Ayla Yıldız Tekmir

KİMYA BÖLÜMÜ ÖĞRENCİLERİNİN STAJ YAPTIKLARI FİRMALAR

KalDer Toplam Kalite Yönetimi Mükemmellik Modeli Mükemmellik Modelinin Yararları Radar, Özdeğerlendirme Ulusal Kalite Hareketi Mükemmellik Aşamaları

NetSupport Software Ürünleri Kullanıcı Listesi

Uluslararası Yatırımcı İşlemleri Analizi-Haziran 2014

REFERANSLARIMIZ N2 & O2 1. AKKİM KİMYA A.Ş. YALOVA 31 NM3/H 2. MALATYA PAZARI A.Ş. İSTANBUL 12 NM3/H

2015 YILI TÜRKİYE NİN 500 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU İÇERİSİNDE KOCAELİ NDE YERLEŞİK SANAYİ KURULUŞLARININ PROFİLİ

TEKNOLOJİ GELİŞTİRME BÖLGELERİ*

2012 YILI ÜRETİMDEN SATIŞLARINA GÖRE EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI NIN 100 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU

AR-GE MERKEZLERİ HAKKINDA GENEL BİLGİLER

2013 YILI ÜRETİMDEN SATIŞLARINA GÖRE EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI NIN 100 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU



BÜYÜK MÜKELLEFLER VERGİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI FAALİYETLERİ HAKKINDA GENEL BİLGİ

Sinan Tutuman İŞ DENEYİMİ EMR AKADEMİ FREELANCE 2008 KOÇSİSTEM FREELANCE 2010 MEDYASOFT FREELANCE 2007 BİLGİNÇ FREELANCE 2010 ISCOM FREELANCE

KTTO PROJE, EĞİTİM VE ARAŞTIRMA MERKEZİ

BAKANLIĞIMIZ TARAFINDAN VERİLEN AR-GE DESTEKLERİ HIZ KESMEDEN DEVAM EDİYOR

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Eğitimlerimiz

2012 YILI TÜRKİYE NİN 500 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU İÇERİSİNDE KOCAELİ NDE YERLEŞİK SANAYİ KURULUŞLARININ PROFİLİ

ENERJİ VERİMLİLİĞİ NEREDEYİZ & SORUNLAR & ÇÖZÜM ÖNERİLERİ. Erdal ÇALIKOĞLU Genel Müdür Yardımcısı. 31 mart 2011 Kocaeli

TABLO X YILI SONU İTİBARİYLE İŞLETMEDEKİ OTOPRODÜKTOR SANTRALLARI

KOBEM EĞİTİM DANIŞMANLIK BİLGİSAYAR YAZILIM VE TEMSİLCİLİK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

Uluslararası Yatırımcı İşlemleri Analizi: Ocak-Aralık 2014

İhracatta Yerinde Gümrükleme. İthalatta Yerinde Gümrükleme *

InoTec Akademi Eğitim Listesi

ÇAP ÖĞRENCİLERİ STAJ YÖNERGESİ. Endüstri Mühendisliği ve Makine Mühendisliği Çap Öğrencileri İçin Staj Yönergesi

MAT-FEN EĞİTİM KURUMLARI YERLEŞTİRME SONUÇLARINA GÖRE ÜNİVERSİTEYE YERLEŞEN ÖĞRENCİLERİMİZ

UYAP VİZYONU SEMİNERİ KATILIMCI PROFİLİ

10. Mükelleflerimizden 2012 Yılı Hesap Dönemi Tahakkuk Eden Kurumlar Vergisi İtibariyle Her Bir Sektörde İlk Beş Sırada Yer Alanlar

Yılları arasında Bölümümüz Öğrencilerinin. Staj Yaptığı Kurumlar ve Çalışma Süreleri

TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli. Mayıs 2015

Türkiye İhracatçılar Meclisi 2013 Yılı İhracat İlk 1000 Envanteri Sonuç Raporu. 21 Mayıs 2014

TEGEP 3. EĞİTİM VE GELİŞİM ZİRVESİ KATILIMCI RAPORU KATILIMCI PROFİLİ

%72 Orhan Holding %28 Magneti Marelli (1993)

Bilkent Ünv. (Ankara) Özel Mühendislik F. Elektrik-Elektronik Müh. (Kapsamlı Burslu) MF-4 368, , Koç Ünv. (İstanbul) Özel Mühendislik

TR41 Bursa Eskişehir Bilecik Bölge Planı Hazırlık Çalışmaları. Sanayi Bilgi Notu

Kurumsal Eğitim Kataloğu

KOBEM EĞİTİM DANIŞMANLIK BİLGİSAYAR YAZILIM VE TEMSİLCİLİK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

YATIRIM TEŞVİK BELGELİ YATIRIMLAR

KTTO PROJE, EĞİTİM VE ARAŞTIRMA MERKEZİ. Ürün Fiyatlandırma ve Tutundurma Stratejileri. 7 Aralık Eğitmen: Ayla Yıldız Tekmir

İhracatta Yerinde Gümrükleme. İthalatta Yerinde Gümrükleme *

2012 ÖSYS TAVAN VE TABAN PUANLARI

YÖNETİCİ ÖZETİ. Mehmet KARAKUŞ Adana Sanayi Odası

Çilingiroğlu A.Ş. 1920'li yıllardan günümüze, İzmir'de ayakkabı imalatı ve perakendeciliği ile uğraşmaktadır.

Sizin Seçiminiz HAKKIMIZDA. Bizim İşimiz. Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız. Kalite Politikamız. Yenilikçi ve Üretkeniz

Ocak - Haziran 2017 Mehmet KARAKUŞ Adana Sanayi Odası

TABLO-1 Tercih Edilebilecek Mühendislik Programları PROGRAM KODU PROGRAM ADI KONTENJAN ÖZEL KOŞUL VE AÇIKLAMALAR

STRATEJİK SATINALMA METİN A. KANSU 30 MART SALI

(YTL) ŞİRKET ADI ABANA ELEKTROMEKANİK -257,242 ACIBADEM SAĞLIK 6,285,426 ADANA ÇİMENTO 127,842,590 ADEL KALEMCİLİK 7,376,844 ADVANSA SASA

TÜRKİYE NİN 500 BÜYÜK SANAYİ KURULUŞU 2014 Burçin KABAKCI

Değer Odaklı Uluslararası Yatırımcıların Türkiye ye İlgisi Sürüyor, TÜYİD Fon Akışı Raporu

TEGEP 7. EĞİTİM VE GELİŞİM ZİRVESİ

2007 YILI HESAPLARI İTİBARİYLE TBMM KİT KOMİSYONU DENETİMİ KAPSAMINDAKİ KURULUŞLAR

T.C. Akdeniz Üniversitesi AKĠġMER Teknoloji Transfer Merkezi

TABLO-1 Tercih Edilebilecek Mühendislik Programları ÖZEL KOŞUL VE AÇIKLAMALAR

10. Mükelleflerimizden 2015 Yılı Hesap Dönemi Tahakkuk Eden Kurumlar Vergisi İtibariyle Her Bir Sektörde İlk Beş Sırada Yer Alanlar

2009 YILI HESAPLARI İTİBARİYLE TBMM KİT KOMİSYONU DENETİMİ KAPSAMINDAKİ KURULUŞLAR

Kurumsal Akademi ve Eğitim Çözümleri. TEKİM 1

Tarih : Sayı : AOSB Sayın Sanayicimiz,

Mükemmelliği Paylaşmak. 19 Şubat 2014 KalDer Kazananlar Konferansı. Kamu Sektörü ve Mükemmellik Yolculuğu

TABLO-1 Tercih Edilebilecek Mühendislik Programları

Teknik Öğretmenler İçin Mühendislik Tamamlama Programları Yerleştirme Sonuçlarına Göre En Küçük ve En Büyük Puanlar

Müşteri Memnuniyetinde Etkinlik. 24 Mayıs 2011 İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi (Şişli)

Hemşirelik (MF-3) ÜNİVERSİTE

BÜYÜK MÜKELLEFLER VERGİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI FAALİYETLERİ HAKKINDA GENEL BİLGİ

Mükemmellikte Tanıma Programı. Küresel Rol Model Olmak

KARABÜK ÜNİVERSİTESİ METALURJİ VE MALZEME MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ ÖRNEK STAJ YERLERİ

2017 Yılı İlk 1000 İhracatçı Araştırması. 12 Haziran 2018, İstanbul

Transkript:

Türkiye Kalite Derneği Eğitimleri Mükemmellik Akademisi

Kurulduğumuz günden bu yana; 100 kişiyi aşan eğitmen kadromuz ile 800 den fazla kuruluşa 100.000 den fazla kişiye %90 ın üzerinde memnuniyet oranıyla 6000 in üzerinde eğitim verdik. Sürekli gelişen, 100 kişiyi aşan eğitmen ve rehber danışman kadromuz ile 120 konu başlığında eğitim ve çalıştaylarımız ile tüm birey ve kuruluşların hizmetindeyiz. Basım yılı: 2014

Mükemmellik Akademisi 01 Değerli Kalite Dostları, KalDer vizyonu Yaşam Kalitesinin Arttırılması nı hedeflemektedir. Bu amaç temelde insanımızın eğitimi ile başlayan zorlu ama zorunlu bir süreçtir. KalDer in eğitim çalışmalarına verdiği önem, insan kaynağı ile ekonomik büyüme arasındaki ilişkiden kaynaklanmaktadır. Kuruluş aşamasında KalDer kalite standartları konusunda yol gösterici olarak ekonomiye hizmet vermiştir. İlerleyen yıllarda KalDer Yönetimin Kalitesi ni geliştirmeye odaklanmış ve Toplam Kalite Yönetimi kavramını ülkemize tanıtarak rekabet, verimlilik, katılımcı ve paylaşımcı yönetim, süreçler, hedefler ve performansları sürekli sorgulayan sürekli iyileştirmeyi, geliştirmeyi öngören yönetim modelini iş dünyası ile buluşturmuştur. EFQM Mükemmellik Modeli yeni iş görme biçimi olarak ülkemizde hızla kavranmış ve başarılı sonuçları ile örneklerini vermiştir. Geride bırakılan 24 yılda KalDer 6.000 aşkın eğitim programı sunmuştur. Bu programlarda yaklaşık 110.000 kişi eğitim almıştır. KalDer işletmelerimizin insan kaynağı ihtiyacına etkin ve yetkin bir eğitimci olmuştur. Özel sektörle başlayan eğitim aktivitelerimiz bu gün tüm sektörlere yönelik açılımı ile Anadolu nun her yanında hizmet vermektedir. Yıldan yıla eklenen yeni eğitim modülleri ile zenginlik kazanmıştır. Eğitim süreci modeldeki değişimler ile birlikte ele alınarak iyileştirilmiştir. EFQM Mükemmelik Modeli 32 ülkede yaklaşık 40 bin kuruluştaki uygulama zenginliği ile fırsatlar sunan zengin bir eğitim ve kıyaslama platformudur. Bugün 2101 üyesi ile KalDer bu dünya modelinin Türkiye partneri ve model eğitiminin uygulayıcısıdır. Kurumsallaşma sorunu yaşayan KOBİ lerimiz henüz yerellikten kurtulamazken, rekabete açılmak zorunda kaldılar. KOBİ ler henüz ulusallaşmadan küreselleşmeye geçmek durumundalar. KOBİ lerin kurumsal yetkinliklerini arttırmak amacıyla KOSGEB ile eğitim destekleri konusunda bir anlaşma yapılmıştır.ayrıca KalDer eğitimleri için %50 KOSGEB hibe desteği alınabilmektedir. Turquality benzer eğitim destekleri sağladığımız bir diğer araçtır. EFQM 2010 ve 2013 yılında modeli yenilemiştir. Modelin yeni versiyonu yaratıcılık, yenilikçilik ve sürdürülebilirlik, çeviklik kavramlarını kapsamaktadır. Bu yeni yaklaşımlar çevre koruma, kurumsal sosyal sorumluluk, yenileşim süreç ve kavramlarını geleceğe de yönelik olarak toplumsal katkı boyutunda sorgulamaktadır. Model bu özelliği ile daha sofistike bir yapıya dönüşmüştür. Modelin yeni versiyonu üyelere sunulmuştur. Mükemmelliğin Temel Kavramları doğrultusunda şekillendirilen KalDer eğitimlerinde öğrenmeyi eyleme dönüştürmek hedeflenmektedir. İlk yıllarda eğitmenler/uzmanlık grubu üyeleri bir araya gelip bilgi birikim ve deneyimlerini ortaya koyarak oluşturdukları eğitimleri KalDer e devretmişlerdir. Bundan dolayı KalDer in eğitimleri tamamen uygulamanın içinden gelen kişilerin deneyimleri ile oluşturulmuştur. Her biri kendi konusunda uzman kişilerden oluşan eğitmenler KalDer in çok değer verdiği paydaşlarındandır. KalDer Mükemmellik Akademisi kapsamında Üniversitelerimizle işbirliğimiz sürmektedir. Boğaziçi Üniversitesi ve Okan Üniversitesinde programlar büyük ilgi görmüştür. Sabancı Üniversitesi ile çalışmalarımız 2014 yılında başlıyor. Şubelerimizde de üniversiteler ile (Uludağ Üniversitesi, Anadolu Üniversitesi) benzer çalışmalar yapılmaktadır. Mükemmeli arayanlar için KalDer var olmaya devam edecektir. KalDer eğitimlerinde buluşmak dileğiyle, A. Hamdi DOĞAN KalDer Yönetim Kurulu Başkanı

02 Mükemmellik Akademisi Eğitimde Performans Odaklı Bir Yaklaşım, Mükemmellik Akademisi Mükemmellik Akademisi olarak adlandırdığımız eğitim ortamımızı, genel katılıma açık eğitimler ve kurum içi eğitimler ile bütünleştirdiğimiz uygulamaya yönelik rehberlikler ve çeşitli bilgi paylaşım platformları oluşturmaktadır. Önceliğimiz Mükemmellik kültürünü ve Modelini esas alarak kurumsal performansı yükseltecek ve değişim projelerini hızla hayata geçirecek kurumlara ve bireylere özel programlar sunmaktır. Bireysel gelişim ve vizyon kazandırma süreci, bilgi sermayesinin iş sonuçlarına dönüşmesi hedefi çerçevesinde ele alınır. Kuruma özel programlarla stratejiler ve kurumsal hedeflerle bütünleşmiş bir gelişim sürecinin gerçekleşmesine olanak sağlanır. Mükemmellik Akademisinde Bilgiyi Uygulamaya Koyma Eğitimlerde Bilginin Uygulamaya Konulması bizler için en önemli amaçtır. Bilgi Edinme Fikir Geliştirme ve Yaratıcılık Bilgi Paylaşımı ve Uygulama Uygulamanın Gözden Geçirilmesi Performans Değerlendirme Bireysel ve Kurumsal Performans Artışı Bilginin Uygulamaya Konulması En önemli rekabet üstünlüğü yaratıcılıktır. Sıfırdan bir şey yaratmak son derece güç, hatta imkansızdır. Ama var olan buluşlara / özelliklere yenilerini ilave etmek, ya da onları farklı alanlara taşımak, uygulamak çok daha kolaydır. Bilgi Kaldıraçlama ise, sistematik şekilde yenilik yaratmanın yolu; yani var olan bilgilerden yararlanarak, ürün, süreç, teknoloji ya da iş modelinde bir yeni tasarım gerçekleştirmektir. KalDer eğitimlerinde, katılımcıların Bilgi Kaldıraçlama ile yaratıcılıklarını artırmaları, edindikleriyle yeni uygulamaları hayata geçirmeleri hedeflenir.

Mükemmellik Akademisi 03 Genel Katılıma Açık Eğitimler Kurumsal ve Bireysel olarak tüm katılımcılarımıza açık belirli bir takvim doğrultusunda gerçekleştirilir. Merkez, Şube ve Temsilcilik olarak faaliyet gösterdiğimiz bölgelerde gerçekleştirdiğimiz bu eğitimler başta internet sitemiz olmak üzere düzenli olarak çeşitli kanallarla duyurulmaktadır. Katılımcılarımız internet sitemizdeki başvuru formu ile ön kayıt ve kesin kayıt yaptırabilirler. Kurum İçi Eğitimler Eğitimin gerçekleştirileceği kurumun katılımcılarına özel, kurumun isteği doğrultusunda kurumda veya kurumun belirleyeceği bir yerde gerçekleştirilmektedir. Kurum içi düzenlenen eğitimlerdeki en önemli avantaj, uygun olduğunda içeriğin kurumun ihtiyaç ve beklentilerine göre şekillendirilebilmesi; özelleştirilebilmesidir. Kurum içi eğitimlerin diğer önemli bir avantajı, eğitimi takiben ilgili alanda rehberlik hizmeti ile aktarılan konuların hayata geçirilmesinde kuruluşa destek verilmesidir. Rehberlikler Eğitimler sonrasında verilebilen rehberlik hizmeti sayesinde eğitimleri destekleyen ve uygulamaya yönelik ortamlar yaratılmıştır. KalDer, rehberlik hizmeti çerçevesinde Mükemmellik çalışmaları, Özdeğerlendirme süreci ve sürecin planlamasında, uygulamasında ve sonuçların gelişim alanları dahilinde önceliklendirilmesine yardımcı olur. Sürekli gelişim, sürdürülebilir başarı ve paydaş beklentilerinin karşılanması/yönetilebilmesi amacıyla Özdeğerlendirme çalışmaları ve sonrasında ortaya çıkan gelişim ihtiyaçları dahilinde Stratejik Yönetim, Süreç Yönetimi, Yönetim Sistemleri, Müşteri Memnuniyetinin Yönetimi, Üretimde Verimliliği Artırma, İnsan Kaynakları Yönetimi vb. konularda rehberlik desteği sağlanmaktadır. Sertifika Programları Üniversitelerle yapılan işbirliği doğrultusunda önemli ve fark yaratan sertifika programları geliştirilmektedir. Bu programlar yönetimde bütünsel kalite yaklaşımı ile mükemmellik kültürünü yaşam biçimi olarak benimseyen, çalışma hayatlarında fark yaratarak çalıştıkları kurumların rekabet gücünü yükseltme çabasında olan tüm yönetici, yönetici adayı ve çalışanlara yöneliktir. Sertifika programlarında gerçek hayattaki sorunları ve başarılı uygulamaları aktararak öğrenmeyi eyleme dönüştürmek hedeflenmektedir. Program sonrasında KalDer ve Üniversite işbirliğinde sertifika verilmektedir. İşbirliği yapılan bazı üniversiteler; Anadolu Üniversitesi Boğaziçi Üniversitesi Yaşamboyu Eğitim Merkezi BÜYEM Hacettepe Üniversitesi Okan Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi OKSEM Orta Doğu Teknik Üniversitesi ODTÜ Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi, EDU Uludağ Üniversitesi Broşürde yer almayan eğitim başlıkları için lütfen bize ulaşınız. KalDer Eğitimlerinde KOSGEB desteği için adresine ulaşınız.

04 Mükemmellik Akademisi KalDer Eğitim Portföyü KalDer Eğitim Portföyü, misyonumuz doğrultusunda, tüm kuruluşların rekabetçi ve sürdürülebilir bir yapı oluşturabilmelerine yardımcı olacak şekilde Mükemmelliğin Temel Kavramları doğrultusunda şekillendirilmiştir. EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) Mükemmellik Modeli ile ilişkilendirilmiş Eğitimler Kuruluşların sürdürülebilir mükemmelliğe erişebilmesi sürecinin temelinde yatan ilkeleri oluşturan bu kavramlar mükemmel bir kurumsal kültür için gerekli unsurların esası olarak dikkate alınmaktadır. KalDer tarafından sunulan eğitimlerde de bu kavramların hayata geçirilmesine yardımcı olacak pek çok konu yer alır. EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) Mükemmellik Modeli ve Değerlendirici Eğitimleri KalDer Eğitim Portföyünde önemli yer tutar. Bunlar Mükemmellik kültürünün anlaşılması ve hayata geçirilmesinde temel yapı taşları olup, içerikleri EFQM ile aynı paralelliktedir. Bu eğitimler EFQM Lisansı ile verilmektedir. Yönetim Sistem Standartları ve Sistem Denetçisi Eğitimleri KalDer Portföyünde, Mükemmellik kültürünü destekleyen ve KalDer in var olma amacına hizmet eden konulardır.

Mükemmellik Akademisi 05 Mükemmelliğin Temel Kavramları ve KalDer Eğitimleri Müşteriler için Değer Katma Mükemmel kuruluşlar, gereksinimleri, beklentileri ve fırsatları anlayarak, tahmin ederek ve karşılayarak müşterilerine sürekli değer katarlar. 6S ile Kayıp Giderme Bireysel Kalite Sorumluluğu Hata Türleri ve Etkileri Analizi (FMEA) Müşteri Deneyimini Nasıl Olumlu Yönetebiliriz? Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Müşteri Memnuniyet Yönetimi Pazarlamanın Temel Prensipleri Süreç Yönetimi ve İyileştirilmesi Toplam Kalite Yönetimi Toplam Üretken Yönetim (TPM) Yaratıcı ve Değer Odaklı Satış Teknikleri Yaratıcılık Yenileşim (İnovasyon) Sürdürülebilir bir Gelecek Yaratma Mükemmel kuruluşlar, performanslarını geliştirirken aynı zamanda ilişki içinde oldukları toplum kesimlerinin ekonomik, çevresel ve toplumsal koşulları iyileştirerek çevrelerinde olumlu bir etki yaratır. Çevre Mevzuatı Çevre Yönetim Sistemi - ISO 14001 EFQM Kurumsal Sosyal Sorumluluk Çerçevesi EFQM Mükemmellik Modelinde Sürdürülebilirlik Anlayışı ve Uygulama Çerçevesi İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi - OHSAS 18001 İş Sürekliliği Yönetimi - BS 25999 Kurum Kültürü Kurumsal Karne Kurumsal Risk Yönetimi - ISO 31000 Kurumsal Risk Yönetimi ve Analizi Kurumsal Sosyal Sorumluluk Sürdürülebilirlik

06 Mükemmellik Akademisi Kurumsal Yetkinliği Geliştirme Mükemmel kuruluşlar, organizasyonel sınırlarının içindeki ve ötesindeki değişimi etkin bir şekilde yöneterek yeteneğini geliştirir. Kalitesizlik Maliyetleri Kıyaslama Kurumsal Temel Yetkinlikler Lojistik Yönetimi Öğrenen Organizasyonlar Stratejik Yönetim Tedarik Zinciri ve Yönetimi Tedarikçi İlişkileri Yönetimi Yaratıcılık ve Yenileşimi Kullanma Mükemmel kuruluşlar, paydaşlarının yaratıcılıklarını harekete geçirerek sürekli iyileştirme ve sistematik yenileşimle artan değer ve performans düzeyleri yaratır. Beynin Etkin Kullanımı ve Düşünme Ağacı Bireysel Öneri Sistemi Kıyaslama Problem Çözme Teknikleri Yaratıcılık Yenileşim (İnovasyon) Vizyoner, Esin Veren ve Bütünsel Liderlik Mükemmel kuruluşlar, geleceği şekillendiren ve gerçekleştiren, kuruluşun değerleri ve etik anlayışı doğrultusunda örnek olan liderlere sahiptir. Değişim Yönetimi Duygusal Zeka Etik İkilemlerde Çözüm Yolları İletişim Becerileri İlişki Yönetimi Koçluk Becerilerinin Geliştirilmesi Kriz Yönetimi Kurum Kültürü Liderlik Öğrenen Organizasyonlar Sebep-Sonuç Bileşenleri Açısından Mobing Stratejik Yönetim Stres Yönetimi Takdir Tanıma ve Ödüllendirme Sistemleri Toplantı Yönetimi Yönetim Becerilerinin Geliştirilmesi Zaman Yönetimi

Mükemmellik Akademisi 07 Çeviklikle Yönetme Mükemmel kuruluşlar, fırsatları ve tehditleri belirler ve bunlara etkili ve verimli bir şekilde yanıt verme becerileriyle tanınır. İstatistiksel Proses Kontrol Kaizen Kalite Çemberleri Kıyaslama Maki Gami Poka Yoke Proje Yönetimi Stratejik Planların Bireysel Hedeflere İndirgenmesi Stratejik Yönetim Süreç Yönetimi ve İyileştirilmesi Yalın 6 Sigma Farkındalık Eğitimi Çalışanların Yetenekleriyle Başarma Mükemmel kuruluşlar, çalışanlarına değer verir; kurumsal ve bireysel amaçlarını gerçekleştirmeye yönelik bir yetkelendirme kültürü yaratır. Beden Dili Bireysel Kalite Sorumluluğu Bireysel Öneri Sistemi Biz Bir Ekibiz Çalışanların Performanslarının Yönetimi Eğiticinin Eğitimi Eğitim Yönetimi Etkili Sunum Teknikleri İletişim Becerileri İlişki Yönetimi Kriz Yönetimi Liderlik Motivasyon Öğrenen Organizasyonlar Problem Çözme Teknikleri Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Stres Yönetimi Takdir Tanıma ve Ödüllendirme Sistemleri Toplantı Yönetimi Yönetim Becerilerinin Geliştirilmesi Zaman Yönetimi Mükemmel Sonuçları Sürdürme Mükemmel kuruluşlar, faaliyet alanlarında, tüm paydaşlarının kısa ve uzun vadeli gereksinimlerini karşılayan sürdürülebilir mükemmel sonuçlar elde eder. Finansal Analiz İç Kontrol Kıyaslama Kurumsal Karne (Balanced Scorecard) Kurumsal Risk Yönetimi ISO 31000 Kurumsal Risk Yönetimi ve Analizi Stratejik Yönetim

08 Mükemmellik Akademisi EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) Mükemmellik Modeli ve Lisanslı Eğitimler KalDer Mükemmellik kültürünün temelini oluşturan EFQM Mükemmellik Modeli ve Model Değerlendiricileri konusundaki eğitimleri EFQM lisansı ile aynı içerik ve sertifika ile Türkçe ve İngilizce olarak verilmektedir. KalDer, EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) in Türkiye deki işbirliği ortağıdır. EFQM Mükemmellik Modeli ile Özdeğerlendirme EFQM Mükemmellik Modeli Tanıtımı EFQM Mükemmelliğe Yolculuk (Journey to Excellence) EFQM Mükemmellikte Liderlik (Leaders for Excellence) EFQM Mükemmellik Modeli Değerlendirici Eğitimi (EFQM Model Assessor Training) Bu eğitimlerle birlikte kuruluşların ihtiyaç ve seviyeleri doğrultusunda birden üç güne kadar farklı kapsamda şekillendirilen Model Eğitimleri yapılmaktadır.

Mükemmellik Akademisi 09 Ulusal Kalite Hareketi (UKH) Eğitimleri Yaşamın Her Alanında Kalite sloganı ile başlatılan Ulusal Kalite Hareketi (UKH) nin amacı, ülkemizin sürdürülebilir yüksek rekabet gücüne erişebilmesi için Toplam Kalite Yönetiminin ve Mükemmellik kavramlarının toplumun her kesiminde yaygınlık kazanmasını sağlamaktır. Bu program ile kuruluşların performans iyileştirme stratejisi olarak EFQM Mükemmellik Modelini esas alan özdeğerlendirme yöntemleri ile güçlü ve iyileştirmeye açık alanlarını düzenli aralıklarla belirleyip, bulgular doğrultusunda sürekli iyileştirme planlamaları ve uygulamaları hedeflenmektedir. Etkileri itibariyle UKH yaşam kalitesinin sürekli zenginleştirilmesi, yükseltilmesi ve yenilenmesini içermektedir. Kuruluşlar Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Belgesini imzalayarak UKH sürecine katılırlar. Bu katılım için gereken tek şart kuruluşun KalDer üyesi olmasıdır. Kuruluşlar sürecin başlangıcında, Mükemmellik Olgunluk Seviyelerine¹ bağlı olarak EFQM Mükemmellik Modeli Tanıtım ve Özdeğerlendirme Yöntemlerini içeren özel bir eğitim programına (UKH Eğitim Programı) katılırlar. Bu eğitimi takiben kuruluşa Rehberlik yapılarak bir özdeğerlendirme çalışması gerçekleştirilir. Özdeğerlendirmenin sonucunda kuruluşun Modelin Temel Kavramları ve/ veya Model Kriterleri ile ilgili iyileştirmeye açık alanları ortaya konur. Bu alanlara yönelik eğitim ve geliştirme ihtiyaçları önceliklendirilerek bir yol haritası oluşturulur. UKH sürecindeki kuruluşlar bir yıl boyunca, yol haritasında yer alan ve ihtiyaç duyulan eğitimlerini özel indirim ile alma hakkına sahiptir. Ulusal Kalite Hareketi ve Sürekli Gelişme Sürekli Gelişme ÖDÜL Eğitim ve Rehberlik Mükemmellik Aşamaları KalDer Üyeliği Özdeğerlendirme / Ulusal Dış Değerlendirme Kalite Hareketine Katılım ¹ UKH Sürecine katılan kuruluşlara, Mükemmellik Modeli Temel Kavramları ve Kriterleri açısından hangi seviyede olduğunu belirlemek amacıyla hızlı bir değerlendirme yapılarak kuruluşun Olgunluk Seviyesi belirlenir. Bu seviyeye bağlı olarak, UKH Eğitim Programı yapılandırılır.

10 Mükemmellik Akademisi Yönetim Sistem Standartları ve Sistem Denetçisi Eğitimleri Mükemmelliğin bir unsuru olarak yönetim sistemlerine ilişkin bilgilendirme ve kuruluş içi denetçi yetiştirme eğitimleri KalDer eğitim portföyünde önemli bir yere sahiptir. Uzun yıllar ilgili alandaki uygulamaları ile deneyim kazanmış eğitmenlerimiz tarafından gerçekleştirilen bu eğitimler katılımcılarımıza, sistemleri kolayca anlama ve kuruluşlarında hayata geçirebilmesinde fark yaratmaktadır. BS 25999 İş Sürekliliği Yönetimi ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ISO 9001:2008 Kuruluş İçi Kalite Denetçisi ISO 9001:2008 KYS Dokümantasyonu ISO 10002:2006 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ISO 14001 Kuruluş İçi Çevre Denetçisi ISO 16949 Otomotiv Sektörü Kalite Yönetim Sistemi ISO 16949 Otomotiv Sektörü Kalite Yönetim Sistemi Denetçisi ISO 31000 Kurumsal Risk Yönetimi ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Denetçisi Yönetim Sistemleri Entegrasyonu Yönetim Sistemleri Entegrasyonu İç Denetçi Eğitimi Eğitimlerde KOSGEB Desteği KalDer olarak vermiş olduğumuz Genel Katılıma Açık ve Kuruma Özel eğitimlerimiz KOSGEB in %50 eğitim hibe desteği kapsamındadır. Detaylı bilgilere ve www.kosgeb.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

Referanslarımız 1.HAVA İKMAL BAKIM MERKEZ KOMUTANLIĞI 30 AĞUSTOS İLKÖĞRETİM OKULU A.B.B. ALAMSAŞ A.B.B. ELEKTRİK ABALIOĞLU TEKSTİL ACARLAR YAPI ACCELL BİSİKLET ACCOR SERVİCE-TICKET RESTAURANT ACIBADEM SAĞLIK GRUBU ADANA ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ AEG ETİ ELEKTRİK AFSİAD AGDAŞ AĞAOĞLU KİMYA AHİ EVRAN MESLEKİ EĞİTİM MERKEZİ AIR ALFA AIR KRAFT AISEC-TÜRKİYE AİLE VE SOSYAL POLİTİKALAR BAKANLIĞI AK GIDA AKA OTOMOTİV AK-AL TEKSTİL AKBANK AKBAŞ TEKSTİL AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ HASTANESİ AKG GAZ BETON İŞLETMELERİ SAN. VE TİC. A.Ş. AKG YALITIM VE İNŞAAT MALZEMELERİ SAN.VE TİC.A.Ş. AKKİM KİMYA AKLAR AKP OTOMOTİV AKPRES AKSA AKRİLİK KİMYA AKTAŞ HAVA SÜSPANSİYON SİSTEMLERİ AKTECH AKTOPS TEKSTİL AKZO KEMIPOL ALARA TARIM ALARKO ALSİM ALARKO HOLDİNG ALBAYRAK HOLDİNG ALCATEL ALP HAVACILIK SANAYİ ALPİN KİMYA ALPPLAS ENDÜSTRİYEL YATIRIMLAR ALTA ALTINNAL-ANTİKKAPI ALTINYILDIZ ANADOLU CAM ANADOLU EFES BİRACILIK ANADOLU ENDÜSTRİ HOLDING ANADOLU HONDA ANADOLU TURİZM OTELCİLİK LİSESİ ANADOLU ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ ANATEKS TEKSTİL ANKARA SANAYİ ODASI ANTALYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ANTALYA KOLEJİ APAZ GIDA VE ENERJİ SAN. VE TİC. A.Ş. ARAS KARGO ARÇELİK ARÇELİK LG ARÇELİK ROMANYA ARDEM ARGE ART-CRAFT ARTEMA ASAŞ ALÜMİNYUM ASAŞ AMBALAJ ASD AMBALAJ SANAYİCİLERİ DERNEĞİ ASELSAN ASIM KOCABIYIK MESLEK YÜKSEKOKULU ASİL ÇELİK ASSAN ALÜMİNYUM ATA YATIRIM ATASAN METAL ATAŞ RAFİNERİSİ ATATÜRK ENDÜSTRİ MESLEK LİSESİ ATLAS JET HAVACILIK ATOS AUNDE TEKNİK AVCILAR İLÇE MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ AVİS AVRUPA KONSEYİ AYDIN EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ AYDIN YAZILIM VE ELEKTRONİK SAN.A.Ş. AYDÖKÜM AYGAZ AYSAN BOYA B PLAS BAĞATUR AVUKATLIK BÜROSU BAKIRKÖY BELEDİYESİ BAKSAN BARTIN KAĞIT BALÇOVA TERMAL BALIKESİR DEVLET HASTANESİ BALNAK HOLDİNG BAMESA BANK EKSPRES BARMEK BASF BASİFED BAŞAK SİGORTA BAŞER COLGATE BAŞER KİMYA BAŞİSKELE BELEDİYESİ BAŞKENT ÜNİVERSİTESİ ÖZEL AYŞEABLA OKULLAR BAŞYAZICIOĞLU TEKSTİL SAN.VE TİC.A.Ş. BATIÇİM BATI ANADOLU ÇİMENTO SAN. A.Ş. BAYER İLAÇ BAYINDIR SİGORTA BAYRAK PLASTİK BAYSIS BEKO ELEKTRONİK BEKSA BELGİN MADENİ YAĞLAR BELKA KAUÇUK BEMSA BERDAN TEKSTİL BERICAP KAPAK BERSAY İLETİŞİM BESAŞ EKMEK BEST AIR BEŞLER MAKARNA BETA SEALS BETEK BOYA BEYÇELİK BEYOĞLU BELEDİYESİ BIÇAKCILAR BİL MOBİLYA BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU BİNTED BİRMOT BİSAŞ İPLİK BİTLİS EREN ÜNİVERSİTESİ BODO BODE BOLU ÇİMENTO BORÇELİK BORNOVA BELEDİYESİ BORUSAN BORUSAN ASIM KOCABIYIK TEKNİK VE ENDÜSTRİ LİSESİ BORUSAN İLKÖĞRETİM OKULU BORUSAN LOJİSTİK BORUSAN MAKİNA BORUSAN OTOMOTİV ZEHRA NURHAN KOCABIYIK İLKOKULU BOSCH BOSCH FREN SİSTEMLERİ BOSCH ISITMA ÜRÜNLERİ BOSPHORUS AVRUPA HAVAYOLLARI BOSSA BOTAŞ - BORU HATLARI İLE PETROL TAŞIMA A.Ş. BOYTAŞ MOBİLYA BOYTEKS BÖHLER SERT MADEN BPO BRİSA BSH EV ALETLERİ BSH PROFİLO BTM SANAYİ BTSO BUFER LEGRAND BURÇED MÜHENDİSLİK BURFAŞ BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BURSA ÇİMENTO BURSA ECZACILAR KOOPERATİFİ BURSA İL MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ BURSA SANAYİCİ VE İŞADAMLARI DERNEĞİ BURSAGAZ BUSKİ BUTEK BÜROSİT CAHİT KURAL İLKÖĞRETİM OKULU CAM ELYAF CAN TEKSTİL CANEL OTOMOTİV CANSAN CAPİTOL CARGİLL CEMRE HALICILIK CEVHER DÖKÜM CEVHER MAKİNA CITIBANK CİHAN ELEKTRONİK COCA-COLA COMSAT İLETİŞİM CONTİTECH CORNELIA RESORT OTEL COSKUNÖZ ENDÜSTRİ MESLEK LİSESİ COŞKUNÖZ EĞİTİM VAKFI CP GROUP CPS PRESSFORM CÜNO TEKSTİL ÇALIKYEDAŞ ÇBS PRİNTAŞ ÇEKİRGE DEVLET HASTANESİ ÇELEBİ HAVA SERVİSİ ÇETUR ÇELEBİ TURİZM ÇELİK HALAT ÇELİKKORD ÇEMTAŞ ÇEŞME-ALTINYUNUS OTEL ÇİMENTAŞ ÇİMSA ÇİMENTO ÇİMTAŞ PİPE ÇİTOSAN ÇUBUK BELEDİYESİ ÇUKUROVA KALKINMA AJANSI D.D.K. İZMİR TERSANESİ KOMUTANLIĞI DARDANEL DEDEMAN OTELCİLİK DELPHİ OTOMOTİV DEMİR EXPORT DEMİR SİGORTA DEMİRBANK DEMİRER KABLO DEMİRKÖPRÜ AĞIZ VE DİŞ HASTANESİ DEMİSAŞ DENGE KİMYA DENİZ KUVVETLERİ KOMUTANLIĞI DENİZ TİCARET ODASI DENİZLİ BASMA DENİZLİ DEVLET HASTANESİ DENİZLİ SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ DENİZLİ SANAYİ ODASI DENİZLİ SERVERGAZİ HASTANESİ DENTAŞ OLUKLU MUKAVVA DENTEST DİŞ KLİNİĞİ DENYA PLASTİK DESAT ENERJİ SİSTEMLERİ DESTEK PATENT DETEKS KİMYA DEVLET DEMİRYOLLARI DEVLET HAVA MEYDANLARI İŞLETMESİ DEVLET SU İŞLERİ DEWILUX BOYA DGS DHL WORLDWIDE EXPRESS DİLER DEMİR ÇELİK DİTAŞ DENİZ İŞLETMECİLİĞİ DİVAN DİVAPAN DOÇ DR.MUSTAFA KALEMLİ TAVŞANLI DEVLET HASTANESİ DOĞADAN DOĞAN HOLDİNG DOĞAN LASTİK DOĞAN ONLINE DOĞU MARMARA KALKINMA AJANSI (MARKA) DOĞU PRES DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ İZMİR MYO DONANMA KOMUTANLIĞI DÖKTAŞ DÖNMEZ DEBRİYAJ DR. OETKER GIDA SAN. A.Ş. DSİ 3. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ DSİ 14. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ DT METAL DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ DURAN DOĞAN AMBALAJ DURANER DÜNYA BANKASI DÜZCE ÜNİVERSİTESİ DYO BOYA FAB. SAN. TİC. A.Ş. DYO MATBAA MÜREKKEPLERİ SAN. TİC. A.Ş. E.M.O.- İZMİR ECZACIBAŞI ARTEMA ECZACIBAŞI ASKAYNAK ECZACIBAŞI BANYO SİSTEMLERİ ECZACIBAŞI BAXTER ECZACIBAŞI BEIERSDORF ECZACIBAŞI BİLGİ İLETİM ECZACIBAŞI ESAN ECZACIBAŞI GİRİŞİM ECZACIBAŞI HOLDİNG ECZACIBAŞI İLAÇ ECZACIBAŞI İNTEMA ECZACIBAŞI SERAMİK ECZACIBAŞI VİTRA ECZACIBAŞI YAPI GEREÇLERİ EDA GRAFİK EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI

EGE ENDÜSTRİSİ EGE FREN EGE GENÇ İŞ ADAMLARI DERNEĞİ EGE İHRACATÇI BİRLİKLERİ EGE ÖZEL GÜVENLİK EGE PROFİL EGO ELEKTRİKLİ EV ALETLERİ EKMEL HAZIR BETON E-KART SİSTEMLERİ EKU FREN KAMPANA ELBA VALFSEL EL-Bİ ELEKTRİK ELBO ELELE ELGİNKAN HOLDİNG ELİF PLASTİK ELİMKO ELMADAĞ BELEDİYESİ ELSİ ELEKTRİK ELTA ELVİN TEKSTİL EMAR SATIŞ SONRASI MÜŞ. HİZM. SAN. TİC. A.Ş. EMARC ÇELİK EMAŞ EMİNİŞ AMBALAJ ENERJİSA ENTEGRE HARÇ ENTİL ERBAK ULUDAĞ ERBAKIR ERCİYAS BİRACILIK ERDEMİR ERDEMİR MADENCİLİK ERDOĞANLAR ALÜMİNYUM EREM MEDİKAL ERENKÖY ZİHNİPAŞA İLKÖĞRETİM OKULU ERENSAN ISI SANAYİ ERGIDA ERICSSON ERİKLİ & NESTLE WATERS ERKALIP ERKUNT SANAYİ ERKURT HOLDİNG ERMETAL ERP YAZILIM ESBAŞ ESKİŞEHİR MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ ETAY GİYİM ETİ GIDA ETİ MADEN İŞLETMELERİ ETİ SODA A.Ş. ETİ ŞİRKETLER GRUBU ETİTAŞ ETOSAN EVAL EV ALETLERİ EVİNOKS EVYAP EVYAPPORT EXIMBANK EXXON MOBİL FARBA FARİN KİMYA FATİH BELEDİYESİ FAZ ELEKTRİK FEKA OTOMOTİV FENİŞ TEKNİK FETHİYE TİCARET VE SANAYİ ODASI FEYZİYE MEKTEPLERİ FIRAT PLASTİK FİCOSA OTOMOTİV FİLLO LOJİSTİK FİNANSBANK FLOKSER TEKSTİL FLOTEKS FNSS SAVUNMA SİSTEMLERİ FORD OTOSAN FORMFLEKS FREE BIRD AIRLINES (HÜRKUŞ HAVAYOLLARI) FRESENIUS MEDICAL CARE GALSAN PLASTİK GAP-TÜRKMENİSTAN GARANTİ BANKASI GARANTİ EMEKLİLİK GARANTİ SİGORTA GAYRİMENKUL KONSEPT GAZİ VAKFI ÖZEL OKULLARI GAZİANTEP SANAYİ ODASI GEDİK YATIRIM GEFCO TAŞIMACILIK GELİR İDARESİ BAŞKANLIĞI GELİŞİM YÖNETİM SİSTEMLERİ GEMLİK KIZ MESLEK LİSESİ GEMSAN GENPAR GESTAŞ DENİZ ULAŞIM GIDA KONTROL ARAŞTIRMA MERKEZİ GIDASA GLORIA HOTELS & GOLF RESORTS GOLDAŞ GOSB GÖKBORA NAKLİYAT GÖKTEPE PLASTİK GÖRÜKLE BELEDİYESİ GRAHAM PLASTİK SAN TİC. AŞ. GRAMMER GRAND TARABYA HOTEL GSO KOSGEB - İSTANBUL GÜNEY BİRACILIK GÜNKOL GÜRALLAR ARTCRAFT GÜRALLAR LAV CAM GÜRİŞ İNŞAAT VE MÜHENDİSLİK GÜVENER TRİM HASES OTOMOTİV HAVA KUVVETLERİ KOMUTANLIĞI HAZIR BETON BİRLİĞİ HEAŞ HEMA ENDÜSTRİ HEMA HİDROLİK HENKEL TURYAĞ HERAEUS ELECTRO-NITE HİDROMEK A.Ş. HİPOKRAT HİSAR ÇATAL-KAŞIK HİSAR EĞİTİM VAKFI HOECHST MARION ROUSSEL HONDA İNALLAR HUDUT SAHİLLER GENEL MÜDÜRLÜĞÜ HUGO BOSS TEKSTİL LTD. ŞTİ. IC İÇTAŞ İNŞAAT IDEA INTERSOURCE TEKSTİL ISIŞAH İBB GELİRLER MÜDÜRLÜĞÜ İBRAHİM KARAOĞLANOĞLU İ.Ö.OKULU İÇDAŞ İDO İSTANBUL DENİZ OTOBÜSLERİ İGDAŞ İKON YAPI İLETİŞİM BİLGİSAYAR İLHAN PARSEKER MESLEK LİSESİ İMORTAŞ İMSAD İNAL ERTEKİN OKULLARI İNCİ AKÜ İNCİ HOLDİNG A.Ş. - HAYES LEMMERZ İNCİ JANT SAN. A.Ş. İNDESİT İNELLİ PLASTİK İNFORM ELEKTRİK İNOKSAN İNTİER OTO İPEK KAĞIT İPRAGAZ İSDEMİR İSKENDERUN DEMİR ÇELİK İSKO DOKUMA İSPARK İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İSTANBUL EĞİTİM HASTANESİ İSTANBUL HAVAYOLLARI İSTANBUL İL MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ İSTANBUL MOTOR PİSTON İSTANBUL ULAŞIM A.Ş. İSTİKBAL MOBİLYA İŞBİR SENTETİK İZAİR İZELTAŞ İZMİR EL ALETLERİ SAN. TİC. A.Ş. İZMİR BORNOVA MESLEKİ EĞİTİM MERKEZİ İZMİR ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ İZMİR F TİPİ CEZAEVİ İZMİR İL ÖZEL İDARESİ İZMİR TİCARET BORSASI İZO-TEK JTI TÜTÜNCÜLÜK KAAN AİR KADIKÖY BELEDİYESİ SAĞLIK POL. KADIKÖY ŞİFA HASTANESİ KAĞAN PARFÜMERİ KALE KALIP MAKİNE KALE RADYATÖR KALEKİM KİMYEVİ MADDELERİ KALIP TAKIM KAM ANKARA BETON KARA KUVVETLERİ KOMUTANLIĞI DİKİMEVİ MÜDÜRLÜĞÜ KARABÜK DEVLET HASTANESİ KARABÜK ÜNİVERSİTESİ KARDEMİR KARMA: 5 LİSE İLKÖĞRETİM OKULU KARSAN KARŞIYAKA AĞIZ VE DİŞ MERKEZİ KARTAL BELEDİYESİ KARTONSAN KAYA İZMİR KAYNAK TEKNİĞİ KAYSERİ SANAYİ ODASI KEMER YAPI KENT GIDA KEREM PRES KILIÇOĞLU ŞİRKETLER GRUBU KISMET OTOMOTİV KIYI EMNİYETİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ KİEL KOLTUK KİLİM MOBİLYA KANEPE SAN. TİC. A.Ş. KOCAELİ SANAYİ ODASI KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ - ASIM KOCABIYIK HEREKE MESLEK YÜKSEK OKULU KOÇ SİSTEM KOMBASSAN KOMİLİ KİMYA KONUR HASTANESİ KONYA DOĞUMEVİ KORDSA KOROZO AMBALAJ KORTEKS İPLİK KOSGEB - ADANA KOSGEB - ANKARA KOSGEB - BURSA KOSGEB - DENİZLİ KOSGEB - ESKİŞEHİR KOSGEB - GAZİANTEP KOSGEB - SAMSUN KOSGEB - OSTİM KOVEKA TEKSTİL KROMA BASKI ÖNCESİ HAZIRLIK SİSTEMLERİ SAN. TİC. A.Ş. KURTEL VODAFONE KURVALF KUVEYT TÜRK FİNANS KÜÇÜKPAZARLI HAVACILIK KÜLTÜR A.Ş. KÜTAHYA PORSELEN LAFARGE ASLAN ÇİMENTO LAFARGE EKMEL LALAPAŞA ÇİMENTO LASPAR LATİFE HANIM ANAOKULU LEGRAND ELEKTRİK LEITZ-MANU LEONİ KABLO LİYAKAT LİDER YARATICI KATILIMCILAR DERNEĞİ MAÇKA AKİF TUNCEL END. MESLEK LİSESİ MAJÖR SKT MAKBULE ATADAN & ULUBATLI HASAN ANADOLU LİSESİ MAKİNA TAKIM ENDÜSTRİSİ MAKİNE MÜHENDİSLERİ ODASI MAKO MAKO ELEKTRİK MALİYE BAKANLIĞI MAMAK BELEDİYESİ MAN FİLTRE SANAYİ MAN TÜRKİYE MARDİN ÇİMENTO MARPORT MARSA MARSHALL BOYA MARTAŞ MARTI İŞLETMELERİ MARTEKS MARTUR MASS KABLO MASTUR TURİZM MATAY MATRİS AMBALAJ MAY TOHUMCULUK MAYSAN MANDO MEDICANA HASTANELERİ MEGE TEKNİK MEKSAN MENSA MEPSAN MERCEDES BENZ MERKEZ BANKASI MERKEZ ÇELİK MERSİN TİCARET VE SANAYİ ODASI MESA İMALAT MESA MAKİNA MET AIR META PRES METEKSAN METHOD RESEARCH MGI COUTIER MİKRO TASARIM SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI MİLLİ PRODÜKTİVİTE MERKEZİ (MPM) MİLSOFT MİS SÜT MNG TEKNİK MOBIL OIL MONSANTO MT REKLAM MURAT OTOMOTİV MURAT TEKNİK OTOMAT MY TECHNİC MRO SERVICES NESTLE KARACABEY NESTLE TÜRKİYE NETSİS YAZILIM SAN. VE TİC. A.Ş. NEVVAR SALİH İŞGÖREN 100.YIL CUMHURİYET OLGUNLAŞMA KIZ MES. LİSESİ NEXANS NISSAN OTOMOTİV NİLÜFER BELEDİYESİ NUH ÇİMENTO NUH PANEL NUROL MAKİNA VE SAN.A.Ş. OBASAN ODEON TURİZM ODTÜ ODTÜ İKTİSADİ İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ ODTÜ GELİŞTİRME VAKFI OKULLARI ODUNPAZARI BELEDİYESİ OLAY TV OLMUKSA OLTAŞ OMSAN LOJİSTİK ONUR AIR HAVACILIK OPAR OTOMOTİV OPET PETROLCÜLÜK OREX ORGEMER ORHAN HOLDİNG ORİM CAM ORKAR TEKSTİL

ORMAK ORMETAL ORMO ORTA ANADOLU İHRACATÇI BİRLİKLERİ GENEL SEKRETERLİĞİ ORTA ANADOLU TEKSTİL ORTADOĞU KVK ORTEM OSMAN AKÇA OSMANGAZİ MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ OSMANGAZİ ÜNİV. VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESİ OSMANLI BANKASI OTOKAR OTOKOÇ OTOMOBİL SANAYİCİLERİ DERNEĞİ OTOMOTİV İHRACATÇILAR BİRLİĞİ MESLEK LİSESİ OTOTRİM OTOYOL OTS TUR OXFORD ÖZAKTAŞ ÖZEL ATAYURT OKULLARI ÖZEL EGE GÜVENLİK ÖZEL EGE LİSESİ ÖZEL EMİNE ÖRNEK EĞİTİM KURUMLARI ÖZEL GELİŞİM OKULLARI ÖZEL İSTANBUL ÇEVRE OKULLARI ÖZEL KALAMIŞ OKULLARI ÖZEL KOCAELİ AKADEMİ HASTANESİ ÖZEL NAHCİVAN ORTODONTİK ÖZEL OKULLAR BİRLİĞİ ÖZEL ÜMİT İLKÖĞRETİM OKULU ÖZEL YÜZYIL IŞIL OKULLARI ÖZEN MENSUCAT ÖZSÜT A.Ş. ÖZÜNVER PACKARD ELEKTRİK PAMUKKALE ÜNİVERSİTESİ PARK PANEL PARK PANEL PDK PRES DÖKÜM PARTNER CRS PAŞABAHÇE CAM SANAYİ ESKİŞEHİR PAŞABAHÇE CAM SANAYİ İSTANBUL PAŞABAHÇE CAM SANAYİ MERSİN PEGASUS HAVAYOLLARI PENGUEN GIDA PETKİM PETROKİMYA HOLDİNG A.Ş. PETROFER PETROL OFİSİ PFİFFNER TRANSFORMATÖR A.Ş. PFW HAVACILIK PHARMAVISION PHİLSA PHİLİP SABANCI SİGARA VE TÜTÜNCÜLÜK SAN. VE TİC. A.Ş. PINAR ENTEGRE ET VE UN SAN. A.Ş. PINAR SÜT MAMÜLLERİ AŞ. PINAR YEM PİNE BAY HOLİDAY RESORT GÖÇTUR A.Ş. PİSA TEKSTİL PLASTİKKART POLİFLEX POLİSAN POWERTRAIN PPG PRESMETAL PRESTİJ YAZILIM PRİMA HAVACILIK PROLİNE PULVER KİMYA RAKS ELEKTRİKLİ EV ALETLERİ RAZGIRATLI AVUKATLIK BÜROSU REHBERLİK ARAŞTIRMA MERKEZİ REKLAMLAND REMAX (TEK GAYRİMENKUL) REMİK KİMYA REN TIP RENAULT MAIS RENK KUTU RETRO TEKSTİL REXAM RIXOS HOTELS ROKETSAN ROTA OFSET ROTOPAK MATBAACILIK RUDOLF DURANER S.B.ESKİŞEHİR DOĞUM VE ÇOCUK HASTANESİ S.S.K GENEL MÜDÜRLÜK S.S.K. İSTANBUL EĞİTİM HASTANESİ S.S.K. TRABZON HASTANESİ SABANCI ÜNİVERSİTESİ SABİHA GÖKÇEN HAVALİMANI (İSG) SAGA HAVAYOLLARI SAĞLIK BAKANLIĞI SAI OTOMOTİV SAINT GOBAIN RIGIPS SAKARYA ÜNİVERSİTESİ SAKARYA ÜNİVERSİTESİ VAKFI SAKOSA SANSU SARAY HOLDİNG SARIGÖZOĞLU HİDROLİK MAKİNA A.Ş. SARTEN AMBALAJ SaSaD SAVUNMA SANAYİİ İMALATÇILARI BİRLİĞİ SAVUNMA TEKNOLOJİLERİ MÜHENDİSLİK SAY REKLAM SAYA GRUP SCHMALBACH LUBECA SCHNEİDER ELEKTRİK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. SEGER SELSA SENTEZ AMBALAJ SEPA SEPİCİLER DERİ SANAYİ SERANİT SERAMİK SEREL SERAMİK SERTANS LOJİSTİK SEVİMLİ DERİ SANAYİ SEYİTÖMER TERMİK SANTRALİ SIEMENS SILA TEKNİK SİKA DETEKS SİMGE GRUP SİORTAŞ SİV OTOMOTİV SKF TÜRK SKT SMART KİMYA TİC VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. SODEXHO SOM DEĞERLEME SONODENT SONOMED SOYAK İNŞAAT SÖĞÜT SERAMİK SÖKTAŞ SSM STANDARD PROFİL STAR GRUP CAM A.Ş. STFA İNŞAAT STM SAVUNMA TEKNOLOJİLERİ MÜHENDİSLİK SUN ELEKTRONİK SUN TEKSTİL SUPERONLİNE SUPSAN SÜLEYMAN BURSALI TEKSTİL SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVESİTESİ SÜPER KAUÇUK SÜTAŞ SYK GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ ŞAHİN MOTOR ŞAHİNKUL ŞAHİNLER HOLDİNG ŞANLIURFA BELEDİYESİ ŞEHİT ALİ GAFFAR OKKAN İ.Ö.OKULU ŞENOL HUKUK BÜROSU ŞİŞECAM TAI T.C. BAŞBAKANLIK YURTDIŞI TÜRKLER VE AKRABA TOPLULUKLAR BAŞKANLIĞI TMMO - ADANA TAHA HOLDİNG TAKANICHI OTOMOTIV TANET TARSUS BELEDİYESİ TAT KONSERVE TAVŞANLI DEVLET HASTANESİ TAYSAD TEBA GÜNKOL TECASA TEKFEN TEKLAS KAUÇUK TEKNİK 20 TEKNİK ALÜMİNYUM TEKNİK MALZEME TEKNOPOLİMER TEKOFAKS TEKOPLAST TEKOTO TEKSTİPLİK TELEKURYE TELETAŞ TEMA MAĞAZACILIK TEMSA TERMİKEL A.Ş. TERMOHEAT TESEV TEZEL KATAFOREZ TI OTOMOTİV TİRE ORGANİZE SAN. BÖLGE MÜD. TNT TOFAŞ OTOMOBİL FABRİKASI TOKAT KALİTE ODAĞI YÖNETİM KURULU TOKSAN TOPHANE ENDÜSTRİ MESLEK LİSESİ TOPRAK GÜBRE VE SU KAYNAKLARI MERKEZ ARAŞTIRMA ENSTİTÜSÜ TOPRAK HOLDİNG TOPRAK MADENCİLİK TOSB TPAO TRAKMAK TRAKTÖR TRAKYA CAM TRAKYA DÖKÜM TREDİN TREYSAN TT AIRLINES TTBOOM TURK BARTER TURKCELL TURYAĞ TUSAŞ TÜBİTAK BUTAL TÜBİTAK MARMARA ARAŞTIRMA MERKEZİ TÜBİTAK UEKAE TÜBİTAK ULAKBİM TÜDEMSAŞ TÜRKİYE DEMİRYOLU MAKİNALARI SAN. A.Ş. TÜPRAŞ BATMAN RAFİNERİSİ TÜPRAŞ GENEL MÜDÜRLÜK TÜPRAŞ İZMİR RAFİNERİSİ TÜPRAŞ İZMİT RAFİNERİSİ TÜPRAŞ KIRIKKALE RAFİNERİSİ TÜRKAY TÜRK BARTER TÜRK DEMİR DÖKÜM TÜRK EKONOMİ BANKASI TÜRK ELEKTRİK ENDÜSTRİSİ TÜRK HAVA KURUMU TÜRK HAVA YOLLARI TÜRK HAVA YOLLARI TEKNİK TÜRK HOESCHT TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ TÜRKİYE CUMHURİYETİ DEVLET DEMİR YOLLARI TÜRKİYE DİYANET VAKFI TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ TÜRKİYE TAŞ KÖMÜRÜ TÜRKİYE TEKSTİL SANAYİİ İŞVERENLERİ SENDİKASI TÜRK KABLO TÜRK KIZILAYI TÜRK KUŞU TÜRK LOYDU TÜRK PHILIPS TÜRK PİRELLİ TÜRK TELEKOM TÜRK TRAKTÖR VE ZİRAAT MAKİNALARI TÜRK YTONG TÜRKAY TEKSTİL TÜRKER MAKİNA TÜRKER NAKLİYAT TÜRKİYE BANKALAR BİRLİĞİ TÜRKİYE ÇİMENTO MÜSTAHSİLLERİ BİRLİĞİ TÜRKİYE İŞ BANKASI TÜRKİYE SINAİ KALKINMA BANKASI TÜRKİYE ŞİŞE VE CAM FABRİKALARI TÜRKÜN TEKSTİL UNDP KIBRIS ULUDAĞ ÜNV. ASIM KOCABIYIK MYO ULUSLARARASI NAKLİYECİLER DERNEĞİ (UND) US BRAİNWORKS ULUSLARARASI REKLAM TASARIM VE TİC. LTD. ŞTİ. UŞAK ÜNİVERSİTESİ UZEL MAKİNA UZUNYOL HOLDİNG ÜÇGE ÜÇLER KELEPÇE ÜLKER GIDA ÜMRAN ÇELİK BORU ÜNSA AMBALAJ ÜNYE ÇİMENTO V.K.V. AMERİKAN HASTANESİ V2 EVREN VAKKO VALEO ELEKTRİK VALFSAN VALFSEL VASKO TURİZM VESTEL BEYAZ EŞYA SANAYİ VE TİCARET A.Ş. VİKİNG SELÜLOZ VİKO ELEKTRİK VOLKSWAGEN ELEKTRİK SİSTEMLERİ WELLA TÜRKİYE YAKUPOĞLU YALIN YAZILIM YALOVA BELEDİYESİ YAMANLAR GİYİM VE İNŞAAT TİC SAN A.Ş. YAPI KREDİ BANKASI YAPI MERKEZİ YARIMCA PORSELEN YASAŞ YAŞAR HOLDİNG YATIRIM FİNANSMAN YAYKURSAN YAYSAN YAZAKİ YEŞİLAY YEŞİLIRMAK ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. YEŞİM TEKSTİL YILMAR ÇELİK YILMAZİPEK YİĞİT AKÜ MALZEMELERİ A.Ş. YKK METAL YONGA MOBİLYA YURTBAY YURTİÇİ KARGO YÜNSA YÜNLÜ KUMAŞLAR ZEKAİ TAHİR BURAK HASTANESİ ZİRAAT BANKASI ZF LEMFÖRDER ZF SACHS ZORLU TEKSTİL ZÜBEYDE HANIM DOĞUM EVİ

TÜRKİYE KALİTE DERNEĞİ MERKEZ Centrum İş Mrk. Aydınevler Sanayi Cd. No.3 34854 Küçükyalı / İstanbul Tel: 0216 518 42 84 Faks: 0216 518 42 86 kalder@kalder.org ANKARA Uğur Mumcu Cad. Kız Kulesi Sok. No.21/6 GOP Ankara Tel: 0312 447 48 68 Faks: 0312 447 48 32 ankara@kalder.org BURSA Fethiye Mah. Sanayi Cad. No. 317 Kat. 2 16140 Nilüfer / Bursa Tel: 0 224 241 60 10 Faks: 0 224 241 58 70 bursa@kalder.org ESKİŞEHİR Hoşnudiye Mah. Nayman Sok. Selka Apt. D.1 Eskişehir Tel: 0222 221 65 52 Faks: 0222 234 34 69 eskisehir@kalder.org İZMİR Halit Ziya Bulvarı No. 52 Kat.1 Daire. 102 Pasaport / İzmir Tel: 0232 482 30 70 Faks: 0232 482 08 40 izmir@kalder.org DOĞU MARMARA TEMSİLCİLİĞİ Ömerağa Mah. Hafız Şerif Sok. Gül İşhanı K.2 İzmit / Kocaeli Tel: 0543 740 02 90 Faks: 0262 321 12 01 kocaeli@kalder.org KAYSERİ TEMSİLCİLİĞİ KAYSO Kocasinan Bulvarı No. 161 38110 Kocasinan / Kayseri Tel: 0352 245 10 50 Faks: 0352 245 10 40 kayseri@kalder.org TRAKYA TEMSİLCİLİĞİ ÇOSB İsmetpaşa Mah. Fatih Blv. No. 6 Kapaklı / Tekirdağ Tel: 0535 499 03 78 Faks: 0216 518 42 86 cerkezkoy@kalder.org facebook.com/turkiyekalitedernegi twitter.com/kalitedernegi youtube.com/kalitedernegi linkedin.com/company/kalder plus.google.com/+kalder instagram.com/turkiyekalitedernegi pinterest.com/kalitedernegi/ slideshare.net/turkiyekalitedernegi