SÜRMELİ HOTELS SUPERIOR HERŞEY DAHİL YİYECEK & İÇECEK BÜFE KAHVALTI 07.30-10.00 Açık büfeden sizlere sunulan lezzetli yiyeceklerden ve isteğinize uygun olarak hazırlanan Omlet, PanCake ve benzeri çeşitlerimizden EFES RESTORAN'dan faydalanabilirsiniz. GEÇ KAHVALTI 10.00-11.00 Kahvaltıyı kaçıranlar ve geç kalkanlar için Continental kahvaltı EFES RESTORAN A LA CARTE KÖY KAHVALTISI (TİPİK TÜRK KAHVALTISI) 08.00-10.00 Konaklamanız sırasında 1 gün önceden rezervasyon yaptırarak, 1 kere yararlanabilirsiniz. Pazar günleri kapalıdır. ÖĞLE YEMEĞİ 12.30-14.00 Zevkinize uygun olarak aşağıda belirtilen Restoranlarımızda, öğle yemeği çeşitlerini tadabilirsiniz. EFES RESTORAN LA PASTA HOUSE : Açık büfeden seçme lezzetler : Makarna ve çeşitleri (Pool Snack) TÜM GÜN SNACK 12.30-16.30 Nefis Snack çeşitleri sizleri bekliyor. İKRAMLAR Karpuz,salata ve mısır ikramları havuz başında sizleri bekliyor 15.30-16.00 5 ÇAYI 17.00-18.00 Her gün değişik menülerden sizlere kahve ve çay eşliğinde leziz kek ve kurabiye çeşitlerimizden tattırmak istiyoruz. POOL BAR CHOPIN PASTANE & CAFE 14.00-18.00 Otelimizde sizlerin hizmetine sunulan pastanemizdeki nefis tatlılardan ve çöreklerden afiyetle yerken huzurlu bir ortamda,klasik müziğin tüm güzelliklerini yaşayacaksınız. GÖZLEME 12.30-16.30 Anadoludan geleneksel Peynirli, Patatesli ve Kıymalı Gözleme,Ayranla birlikte. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- AKŞAM YEMEK SEÇENEKLERİ AÇIK BÜFELER 19.30-21.30 Uluslararası ve Türk mutfağından her gün değişik menülerle leziz tadlar ve tema geceleri EFES RESTORAN'da A'LA CARTE RESTORAN'LAR PASHA S A'LA CARTE RESTORAN 19.30-21.30 Anadolu mutfağının nefis tadı ve seçenekli menüsü ile sizlere nefis bir akşam yemeği yaşatmak için sizleri bekliyoruz. Konaklamanız sırasında bir kere, bir gün önceden Resepsiyondan yapacağınız rezervasyon ile girebilirsiniz. Kıyafet olarak uzun pantolon veya Bermuda takım giyilmesi rica olunur.vejeteryan misafirlerimizin rezervasyon yapmadan önce Resepsiyon görevlilerini uyarmaları rica olunur.pazar gunleri kapalıdır.fix MENU olarak servis edilmektedir.
DA VINCI A'LA CARTE RESTORAN 19.30-21.30 İtalya ya kadar gitmenize gerek kalmadan sizlere Menü seçenekli Elegant servis ile unutulmayacak güzel bir gece yaşatmak istiyoruz. Konaklamanız sırasında bir kere, bir gün önceden Resepsiyondan yapacağınız rezervasyon ile girebilirsiniz. Kıyafet olarak uzun pantolon veya Bermuda takım giyilmesi rica olunur. Vejeteryan misafirlerimizin rezervasyon yapmadan önce Resepsiyon görevlilerini uyarmaları rica olunur. Pazar gunleri kapalıdır.fix MENU olarak servis edilmektedir. PESCATORE BALIK A'LA CARTE RESTORAN 19.30-21.30 Sizlere sıcak bir atmosferde güzel bir gece yaşatmak istiyoruz. Konaklamanız sırasında bir kere, bir gün önceden Resepsiyondan yapacağınız rezervasyon ile girebilirsiniz. Kıyafet olarak uzun pantolon veya Bermuda takım giyilmesi rica olunur. Vejeteryan misafirlerimizin rezervasyon yapmadan önce Resepsiyon görevlilerini uyarmaları rica olunur. Pazar gunleri kapalıdır.fix MENU olarak servis edilmektedir. GECE APERATİFİ 24.00-01.00 Karnı acıkanlar için günün çorbası ve iki çeşit akşam yemeği ile salata EFES RESTORAN'da servis edilir. SANDWİCH SERVİSİ 01.00-02.00 Gece aperatifini kacıranlar icin,peynirli sandvic servisimiz Lobby Bar da devam etmektedir. POOL BAR 10.00-24.00 Yerli alkollü, alkolsüz içki çeşitleri, kokteyller ve tüm hafif içecek çeşitleri ile sizlerin hizmetindedir.hijyenik şartlar gereğince havuzlar etrafında gündüz saatlerinde cam bardak kullanılmamaktadır. SNACK BAR 11.00-18.00 Yerli alkollü, alkolsüz içki çeşitleri, kokteyller ve tüm hafif içecek çeşitleri ile sizlere hizmet vermektedir. Hijyenik şartlar gereğince havuzlar etrafında gündüz saatlerinde cam bardak kullanılmamaktadır TROPIC BEACH BAR 11.00-18.00 Yerli alkollü ve alkolsüz kokteyller'le birlikte, alkolsüz içecekler sizi bekliyor. OSMANLI CAFE 20.00-24.00 Yemekten sonra nefis Türk Kahvesi ve Türk çayının doyulmaz tadı sizleri bekliyor.nargile servimiz ücretlidir. LOBBY PIANO BAR 10.00-02.00 Lobimizin huzurlu ortamında dinleti müzikleri eşliğinde Yerli alkollü, alkolsüz içki ve hafif içecek çeşitleri ile sizlere hizmet etmekten zevk duyar. DISKO BAR 23.00-02.00 Diskomuzda haftanın 7 günü yerli alkollü ve alkolsüz içeceklerle gönlünüzce dans edip, eğlenebilirsiniz. ROOM SERVICE (ücretlidir) 24 SAAT Odanızdaki menülere istinaden siparişleriniz odanıza ücreti karşılığında servis edilir Tel 7400. MİNİ BAR LAR Mini Barınıza günlük olarak 1 adet 1,5 lt su konulur. Mini Barınızdaki alkolsüz içecekler odanızdaki listeye uygun olarak doldurulur.arzu ettiğiniz takdirde Mini Bar larınıza alkollü içecekler ve yiyecekler ücreti mukabilinde Resepsiyona bilgi vermeniz kaydı ile tedarik edilir.şirket politikamız gereği Hijyen ve sağlık koşulları nedeni ile musluk sularının içme suyu olarak tüketilmemesi rica olunur. NOT Sayın misafirlerimiz sizlere kesin ve tüm bilgileri eksiksiz olarak vermeye çalıştık. Bazı saatlerin ve hizmetlerin sezonluk olarak bilgi verilmeden değiştirilebileceği konusunda anlayış göstermenizi rica ederiz. 07.01.2011 TARİHLİ YÖNETMELİK GEREĞİ, 18 YAŞINDAN KÜÇÜKLERE ALKOLLÜ İÇKİ SERVİSİ VERİLMESİ KESİNLİKLE YASAKTIR.
SÜRMELİ HOTELS OTEL REHBERI (HOTEL DIRECTORY) ALIŞVERIŞ Otelimizin Lobby alanında bulunan mağazalarımızdan alışveriş yapıp ihtiyaçlarınızı giderebilirsiniz. 09.00-24.00 ANAHTARLAR Oda anahtarlarınızı Otelden ayrılırken Resepsiyon'a bırakmayı unutmayınız lütfen. ARIZALAR Halkla ilişkiler ve Resepsiyonumuz derhal size yardımcı olacaktır.tel 7222 ARAÇ KIRALAMA 7222 numaralı telefondan arayarak kiralık araba servisi konusunda Resepsiyonumuzdan yardım alabilir veya bizzat müracaat edebilirsinizl ASANSÖRLER Asansörlerle oynamak tehlikeli olduğundan 12 yaşından küçük çocuklar asansörleri ebeveynleri nezaretinde kullanabilirler.lütfen asansörlere yazılı kişi sayısından fazla binmeyiniz,aksi takdirde asansörlerin arızalanmasına sebebiyet verirsiniz. AYAKKABI BOYAMA Arzu ettiğiniz taktirde ayakkabılarınız ücreti karşılığında odanızdan alınıp boyanabilir AYRILIŞ SAATI Otelimizden ayrılış saati 12.00'dir. Bagajlarınızı bagaj odasına koyabilirsiniz. GEÇ ÇIKIŞLAR Ücrete tabi olan geç çıkışlar için bir gün önceden Resepsiyon'a bilgi veriniz lütfen. Oda durumumuz müsait olduğu takdirde kişibaşı 20 EURO / 25 USD ödeyerek en geç saat 20.30'a kadar odanızı tutabilirsiniz.tel 7222 BAHŞİŞ Bahşişler bir gelenek olup siz değerli misafirlerimizin arzularına bırakılmıştır. BEBEK BAKICILIĞI Arzu ettiğiniz takdirde Saati 10 bedelle bebeklerinize ve çocuklarınıza bakım hizmeti verilmektedir.lutfen Resepsiyona başvurunuz.tel 7222 ÇAMAŞIR Yıkanmasını istediğiniz çamaşırları çamaşır listesine işleyerek çamaşır torbası ile yatağınızın üstüne bırakınız.liste ve torba dolabınızdadır. Pazar ve diğer tatil günleri hariç çamaşırlarınız 11.00 den önce alınır ve ertesi gün akşam geri getirilir. Çamaşır ücretleri oda hesabınıza yazılır ve ayrılış günü tahsil edilir. Pazar ve tatil günleri hizmet taleplerinde %50 fiyat farkı alınır. ÇEVRE HAKKINDA Efes harabeleri,meryem Ana,Şirince köyü ve diğer ören yerleri hakkında bilgi almak ve düzenlenen turlara katılmak için otel resepsiyonumuzdan bilgi alabilirsiniz. Tel 7222 SÜRMELİ ÇOCUK KULÜBÜ Çocuk kulübümüz saat 10.00-12.00 / 14.00-17.00 saatleri arasında 04-12 yaş çocukları için hizmetinizdedir. DANIŞMA Resepsiyonumuz 24 saat hizmetinizde olup, Halkla ilişkiler ise Lobby deki ofisinde hizmetinizdedir.tel 7222
DOKTOR Acil durumlarda Doktor odasına,resepsiyon'a veya Halkla ilişkiler servisine müracaat ediniz. Doktor hizmetleri ücrete tabi olup, ücret doktorun kendisine ödenir, oda hesabına kredi olarak yazılamaz.tel 7412 DÖVIZ Resepsiyonumuz 24 saat hizmetinizdedir. Dövizleriniz günlük kurdan bozulur ve extra komisyon alınmaz.tel 7222 EĞLENCE VE SPOR Gün boyu çeşitli oyunlar,eğlenceler, spor ve spor yarışmaları,gece showları ile ilgili detaylı tüm bilgileri Havuzdaki info Boardlar dan ve Animasyon ekibimizden alabilirsiniz. ELEKTRIK Otelimizdeki elektrik 220 volt olup elektrik kesintisi olduğu takdirde Jeneratörümüz otomatik olarak devreye girer. Lütfen odanızda ütü ve benzeri elektrikli aletler kullanmayınız. EMANET KASA Otel idaresi odalarınızda emanet kasalara konmayan değerli eşya veya nakdin kaybolmasından sorumlu değildir, lütfen kasanızın haricinde para ve diğer değerli eşyalarınızı başka bir yerde muhafaza etmeyiniz.kasa anahtarını günlük 2 Euro karsılığında resepsiyondan alabilirsiniz.kasa anahtarını kaybettiğinizde kasa açılım ücreti 40 Euro dur.bu durumda lütfen Resepsiyon a başvurunuz.tel 7222 EVCIL HAYVANLAR Hijyenik koşullar nedeni ile tesisimize evcil hayvan alınmaz. Sizlerden başıbos hayvanlara yemek vermemenizi önem ile rica ederiz. FITNESS CENTER Otelimizde sizlere sunulan Fitness Center saat 09.00-20.00 saatleri arasında formunuzu korumanız için hizmetinizdedir. Fitness Center ekipmanlarının kullanımı sizlerin sorumluluğunda olup,18 yaşından küçüklerin ebeveynleri olmadan Fitness Center'i kullanmamaları rica olunur. HAMAM / SAUNA Her gün 10.00-20.00 saatleri arasında hizmetinizdedir. HALKLA İLİŞKİLER Halk ile ilişkiler servisimizdeki görevli elemanlarımızdan otel, ve çevre ile bilgileri almanız mümkün olduğu gibi,dilek ve temennilerinizi de kendilerine iletebilirsiniz. HAVLU VE ÇARŞAFLAR Çarşaflarınız ve, banyo havlularınız 2 günde bir değiştirilir.lütfen odanızdaki beyaz banyo havlularınızı plaj,havuz ve diğer ünitelerde kullanmayınız. Renkli plaj havlularınızı,,resepsiyondan alacağınız kartlar karşılığında pool bar yakınındaki havlu istasyonumuzdan alabilirsiniz. Ayrılış günü havlularınızı aynı havlu istasyonundaki görevlilere teslim edip havlu kartlarınızı Resepsiyona iade etmeniz rica olunur.havlu standı saat 08.00-20.00 arası açıktır.günde bir kez temiz havlu alınabilir.otelden ayrılacağınız gün havlu servisimiz yoktur. Havlu kartlarını kaybeden veya iade etmeyen misafirlerimizden 10 Euro ücret tahsil edilir. Havuzda saat 08.30 dan önce rezervasyon amacı ile şezlongların üzerine koymuş olduğunuz havlularınızın başında olmadığınız takdirde havlularınız görevlilerimiz tarafından kaldırılır ve kaybolan şahsi eşyalarınızdan da otel idaresi sorumluluk almaz. HAVUZLAR Bir adet büyük,,bir adet Aktivite,bir adet Relax,bir adet Kapalı ve bir adet de Çocuk havuzu ile birlikte toplam 5 adet havuzumuz mevcuttur. İlaçlama ve havuzun ertesi güne hazırlanması sebebi ile saat 20.00 den sonra havuza girilmesi sağlığınıza zararlıdır. Havuzlarda oluşabilecek tehlikelerden korunmak amacı ile tehlikeli şakalardan kaçınınız.
İÇME SULARI Odanızda yer alan Minibarlardaki şişe sularını içmeniz tavsiye edilir,şirketimizin Hijyen ve Sağlık güvenliği politikası nedeni ile Musluk Sularının içilmesi önerilmez. INTERNET KULLANIMI Otelimizdeki İnternet kullanım merkezinde bulunan Bilgisayarlardan ücretli olarak yararlanabileceğiniz gibi Lobby alanında bulunan BUSINESS CENTER da kurulu bilgisayardanda ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz. KABLOSUZ INTERNET Otelimizin genel alanlarında ve otel binası iç alanında kurulu bulunan Kablosuz internet sistemi ile birlikte kişisel Bilgisayarlarınızdan ücretsiz kullanım yapabilirsiniz.bilgi için Lütfen Resepsiyona danışınız.tel 7222 KAYIP EŞYALAR Bir şey mi kaybettiniz, yoksa bir şey mi buldunuz? Bu gibi durumlarda Resepsiyonumuz, Halkla ilişkiler ve Animasyon ekibimiz sizlere yardımcı olacaktır. KIYAFETLER Mayo ve Bikini ile öğle yemeğinde sadece plaj ve havuz kafeteryalarında oturulabilir, Ana restoranda ve Lobby deki koltuklarda oturulamaz.lütfen ıslak mayolarınızla kapalı alanlarda oturmayınız. KREDI KARTLARI Otel harcamalarınızı VISA, MASTER CARD kartları ile ödeyebilirsiniz.şahsi çekler kabul edilmez, yanlızca EuroCheque ve Travellers Cheque ler kabul edilir. KUAFÖR Bay ve Bayan kuaförümüz sizlerin hizmetindedir(ücretli)lutfen randevu alınıztel 7421 KÜTÜPHANE Lobby de bulunan Kütüphanemizdeki mevcut kitaplarımızdan yararlanabilirsiniz.okuduğunuz kitapların tekrar yerlerine bırakılmasını ve geri goturmeyi dusunmediğiniz kitapları da Kütüphanemize bırakmanızı önem ile rica ederiz. MASAJ Her gün 10.00-20.00 saatleri arasında SPA Merkezimizde hizmet vermektedir. Masaj, Hamam yıkama (kese) ücretlerini SPA Merkezinde bulunan Resepsiyon görevlilerine ödeyebilirsiniz.spa Merkezinde alınan hizmetler oda hesabınıza yazılamaz.tel 7435 MARKET Alışveriş merkezinde bulunan marketimizden gazete, mecmua, kartpostal, pul v.b ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz. MISAFIRLERINIZ IÇIN Konaklamanız esnasında sizi ziyarete gelen misafirlerinizin tesisten günü birlik olarak saat 21.30'a kadar faydalanabilmeleri için Otel Resepsiyonuna kişi başı 50 EURO ödemeniz gerekmektedir.bu konuda personelimiz ile tartışmamanızı önem ile rica ederiz 21.30 dan sonra ayrılacak misafirlerimizden de extra olarak aynı ücretlerin bir kere daha tahsil edileceğini bilgi ve anlayışlarınıza sunarız.
MİNİ GOLF Golf sahamızda pratik yaparak kendinizi Otelde yapılacak çeşitli turnuvalara hazırlayabilirsiniz ODA BAKIMI Odanızdaki eksikler ve bakım,onarım arayabilirsiniz. için 7222 ve 7224 numaralı telefonları OYUN SALONU Otelimiz bünyesinde yer alan oyun salonundaki bilardo,langırt,bilgisayar destekli oyunlardan ücretli olarak yararlanabilirsiniz. ROOM SERVİCE (24 SAAT) Odanızdaki detaylı Room Service menüsüne istinaden servis yapılır ve ücretleri oda hesabınıza yazılır.siparişleriniz için 7400 numaralı telefonu çevirmeniz yeterlidir.(ücrete TABİDİR) ŞİKAYETLERİNİZ Otel Resepsiyonunda bulunan Turizm Bakanlığı Dilek ve Şikayetler defterine her türlü memnuniyetinizi,dileklerinizi ve şikayetlerinizi yazabilirsiniz. SPA MERKEZİ SPA nın latince kelime açılımı olan "sanus per aquam," suyla gelen sağlık anlamında kullanlmaktadır.modern SPA larda suyun önemi çok fazla olduğundan,doğal kaynak suları ile birlikte,sıcak sular tedavi amaçlı olarak kullanılmaktadır.,türk Hamamı,Saunası ve masaj salonları ile AURA SPA sizlerin hizmetindedir.daha fazla bilgi için lütfen SPA merkezimizi ziyaret ediniz.tel 7435 SPOR FAALİYETLERİ Tesisimizde,2 adet Tenis kortu,1 Adet Basketbol,1 Adet Duvar Tenisi,1 Adet Sahil Voleybolsahası,MasaTenisiücretsizolarak sizlerin hizmetindedir,sorumluluk,katılımcıların bizzat kendisine aittir SU SPORLARI Sahilde bulunan su sporları merkezimizdeki aktivitelerden ücretli olarak yararlanabilirsiniz.su sporları merkezindeki dersler ve malzemeler ücretlidir. Sorumluluk,katılımcıların bizzat kendisine aittir.deniz Bisikleti ve Kano ücretsizdir. TELEFON Odanızdan ve Otel içinden yapacağınız Yurtiçi ve Yurtdışı görüşmeler ücrete tabi olup Resepsiyona ödeme yapabilirsiniz.ücretlendirme cep telefonu fiyatlarından daha uygundur TAKSI Havaalanı ve diğer yerlere taksi ihtiyacınız icin Resepsiyondan isteyebilirsiniz.tel 7222 yardım TELEVIZYON Televizyon kanallarınız ile ilgili bilgiler Televizyonunuzun üzerindeki infoda mevcuttur. Lütfen televizyonunuzun ayarları ile oynamayınız, başka kanal bulma imkanınız yoktur. TOPLANTI SALONLARI Işletmemiz bünyesinde bulunan 200 kişiden 1000 kişiye kadar oturma kapasiteli balo salonlarında ve 500 kişi kapasiteli havuzbaşı organizasyonlarınızda,özel davet seçenekleriyle tüm konuklarınıza ev sahipliği yapıyor.her türlü Düğün,Nişan,Banket ve Toplantı Organizasyonları için 7268 Numaralı Telefondan bilgi alabilirsiniz
UYANDIRMA 9 çevirerek Santral elemanımızdan yardım alabilirsiniz YANGIN Oda giriş kapınızın arkasında bulunan acil çıkış rehberini inceleyerek odanıza en yakın acil çıkış kapısını ve yangın sırasında yapılacaklar ile ilgili bilgi edinmeniz rica olunur.bize yardımcı olmanız için de lütfen yatakta sigara içmeyiniz ve acil durumlarda da Resepsiyonu arayınız.tel 7222 NOT Sayın misafirlerimiz sizlere kesin ve tüm bilgileri vermeye çalıştık.bazı saatlerin ve hizmetlerin sezonluk olarak bilgi verilmeden değişebileceği konusunda anlayış göstermenizi rica ederiz. Hijyenik nedenler ile Yiyecek ve içecekleri odalarınıza götürmemeniz önem ile rica olunur. Spor aktivitelerinde ve su sporları aktivitelerinde tüm sorumluluk katılımcılara aittir. 07.01.2011 TARİHLİ YÖNETMELİK GEREĞİ, 18 YAŞINDAN KÜÇÜKLERE ALKOLLÜ IÇKI SERVISI VERILMESI KESINLIKLE YASAKTIR.