ROYAL HOLIDAY PALACE Lara / ANTALYA Ultra Her şey Dahil Fact sheet 2015 2016 Kış
İÇİNDEKİLER İçerik Sayfa Kapak 1 İçindekiler 2 Tanıtım 3 Konum 4 Oda Bilgileri 5 Yiyecek ve İçecek Bilgileri 6 Yüzme Havuzları 7 Eğlence Programı & Çocuk Kulübü 8 SPA & Wellness ve Toplantı Salonları 9 UHD Hizmete Dahil Hizmetler ( Ücretsiz ) 10 UHD Hizmete Dahil Olmayan Hizmetler 11 Ultra Herşey Dahil Konsepti 12 Konsept ve Prensipler 13 Ödüller 14 2
TANITIM Stone Group Hotels zincirine ait Royal Holiday Palace 53.000 m² lik alanda kurulmuş olup Nisan 2011 tarihinde hizmete açılmıştır. Antalya şehir merkezine 17 km, Antalya Hava Limanına 15 km uzaklıkta bulunmaktadır. Havaalanına kısa transfer süresi ile özellikle küçük çocuklu aileler için avantaj sağlıyor. Şato tarzındaki mimarisi ile giriş günü konuklarını konforlu ve şık odalarında meyve sepeti ile karşılıyor. Mutfağa gösterilen özen ve önemin somut sunumu tüm restoranlarda kolaylıkla görülebilmektedir. Temalı gecelerin yer aldığı ana restoranın yanı sıra İtalyan, Ocakbaşı Türk, Uzakdoğu ve Meksika A la Carte Restoranları ile dünya mutfaklarından lezzetler sunuyor. Hem tarihin gizemi hem de günümüz modern konforunu bir arada bulunduran etkili mimarisi ile Royal Holiday Palace alışılmışın dışında bir tatil için ideal bir tesis özelliğinde. Çeşitli eğlence ve spor aktiviteleriyle renklendirilen soft animasyon konsepti, canlı müzik ve çocuk animasyonu programı ile profesyonel animasyon ekibi her yaştan misafirin eğlenceli zaman geçirmesini amaçlamaktadır. SPA Center da yorgunluğunu atmak isteyen konuklar için çeşitli masajlar, yosun terapi ve cilt bakımı uygulamaları mevcuttur. Bunun yanında Türk hamamı, 1 adet sauna, buhar odası ücretsiz olarak kullanıma sunuluyor. 3
KONUM Adı Royal Holiday Palace Hotel Açılış Tarihi NİSAN 2011 Kategori Kapasite Adres Havaalanı Uzaklık Şehir Merkezi Uzaklık Beş Yıldızlı Resort Otel 604 Oda Lara Turizm Merkezi Antalya / Türkiye 15 km 17 km Tel 90 242 352 25 25 Fax 90 242 352 11 05 Web Sitesi İnfo Satış Rezervasyon Sezon Konum Pansiyon www.royalholidaypalace.com info@royalholidaypalace.com sales@stonegrouphotels.com rezervasyon@stonegrouphotels.com 12 Ay 53.000 m²'lik alan içerisinde özel tasarlanmış peyzajı ile Lara Turizm Merkezinde bulunmaktadır. Ultra Herşey Dahil C/Out & C/in C / Out 12:00 ve C / In 14:00 Geç ayrılış Kredi kartları Asansör sayısı Geç ayrılışta 19:00 a kadar saatlik ücret alınır.19:00 dan sonra oda ücretinin tamamı alınır. Visa, Eurocard, Mastercard 6 adet misafir asansörü (her biri 21 kişilik max 1600 kg) Kat sayısı 10 kat (misafir odaları), Lobi Katı (L), Restoran&SPA Katı (-1) Evcil hayvan Evcil hayvan kabul edilmemektedir. 4
ODALAR Toplam 604 oda: 461 Superior Oda 47 Dubleks Oda 6 Engelli Odası 56 Aile Odası (ara kapılı) 7 Suit Oda 24 Deluxe Suit Oda 2 Tripleks Suit 1 Kral Dairesi Tüm odalarda balkon, halı zemin, elektronik kapı kartı, su ısıtıcısı, kanepe veya koltuk, Çalışma masası, mini bar, ulusal ve uluslararası uydu yayınlı TV, TV üzerinden radyo, direkt hatlı telefon, özel banyo malzemeleri, saç kurutma makinesi, WC, küvetli veya duşlu banyo, banyoda telefon, merkezi klima, elektronik emanet kasası mevcuttur. Günlük oda temizliği ve havlu değişimi ile 2 günde bir nevresim değişimi yapılmaktadır. İstek üzerine bebek yatağı odalara yerleştirilir. Tüm odalar sigara içilmeyen odalardır. Superior Oda: 46 m² genişliğinde, modern dekorasyon ile tasarlanmıştır. Deniz, yandan deniz ve kara manzaralıdır. Minimum kapasite 2 ve maksimum kapasite 3+1 kişidir. Dubleks Oda: 75 m² genişliğinde, iki katlıdır. Bir yatak odası french bed, diğer yatak odası twin bed ve arada bağlantı kapısı yoktur. Ebeveyn yatak odası üst kattadır, küvet ve wc donanımlıdır. Alt kat ise 2 adet single yatak ile Duş ve wc den oluşur. Minimum kapasite 2+2 ve maksimum kapasite 4 kişidir Engelli Odası: 46 m² genişliğinde 6 adet Engelli Odası mevcuttur. Engelli Odalar maksimum 2 kişilik konaklamalar için uygundur. Kara manzaralıdır. Minimum kapasite 1 ve maksimum kapasite 2 kişidir. Aile Odası: 60 m² genişliğinde. 2 yatak odası bulunmaktadır. Ebeveyn yatak odası french yataklıdır. Çocuk yatak odasında 2 single yataklıdır ve ara kapılıdır. Maksimum kapasite 4 kişidir. Suit Oda: 60 m² genişliğinde olup bir yatak odası ve bir oturma odasından oluşmaktadır. Maksimum kapasite 2 +1. Kara manzaradır. Deluxe Suit Oda: 85m² genişliğinde iki adet yatak odası ve bir adet salondan oluşmaktadır. Ebeveyn odası French yataklıdır. Banyo Küvet/ WC den oluşmaktadır. Çocuk yatak odası twin yataklıdır. Banyosu Duş / Wc den oluşur. Maksimum kapasite 4 kişidir ve kara manzaralıdır. Ağırlıklı jakuzilidir. Tripleks Suit: 114m² genişliğinde, üç katlıdır. 2 adet yatak odası ve bir adet salondan oluşmaktadır. Ebeveyn yatak odası üst kattadır, küvet ve WC donanımlıdır. Alt kat ise 2 adet twin yatak ile duş ve WC den oluşur. Maksimum kapasite 4 kişidir. Kara Manzaralıdır. Kral Dairesi: 180 m² genişliğinde ve iki kattan oluşmaktadır. Alt katta 1 çocuk odası twin bed, duş WC ve 1 salon mevcuttur. Salon oturma grubundan oluşmaktadır. Girişte antre ve mutfak mevcuttur. Üst katta ebeyn odası, French bed mevcuttur. Banyosu duş-wc ve jakuziden oluşmaktadır. Odalar parke kaplıdır. Maksimum kapasite 4 kişidir. Deniz manzaralıdır. Balayı Konsepti: Balayına gelen misafirlerimiz; bir sonraki sabah odalarına gönderilen kahvaltı, giriş günü odaya gönderilen meyve sepeti, şampanya ve özel tatlı tabağı ikramı ile özel anlarının keyfini doyasıya yaşayacaklar. Doğum Günü & Evlilik Yıldönümü Konsepti: Doğum Günü veya Evlilik Yıldönümü olan misafirlerimize ve odalarına Meyve sepeti ikramı yapılmaktadır 5
YİYECEK & İÇECEK HİZMETLERİ YİYECEK ÜNİTELERİ Palace Ana Restaurant (-1. Kat) (Belirli günlerde temalı akşam büfesi) Palace Bistro (Lobi Katı) Yiyecek Köşeleri Türk Çadırı 07:00 10:00 saatleri arası açık büfe kahvaltı. 13:00 14:30 saatleri arası açık büfe öğle yemeği 18:30 21:00 saatleri arası açık büfe akşam yemeği *Öğle ve akşam yemeklerinde diyet köşesi *Tüm içecekler garsonlar tarafından masaya servis edilir (kahvaltı hariç) *Sabah kahvaltısında alkollü içki servisi yoktur. *Öğle ve akşam yemeklerinde tüm yerli ve bazı alkollü içeceklerin servisi yapılır. 10:00 11:00 saatleri arası geç kahvaltı. 16:00 23:30 saatleri arası pastane hizmeti 00:00 07:00 saatleri arası gece büfesi. Amfi Tiyatromuzun alt kısmında bulunan Mini Restoranlarımızda 12:00 14:00 saatleri arası Döner servisi 14:00 16:00 saatleri arası waffle servisi ( Hava şartlarına bağlı ) Geleneksel Gözleme, Pide ve Börek çeşitlerimizle 12.00 den 16.30 e kadar açığız. ( Hava şartlarına bağlı ) A LA CARTE RESTORAN LAR (Servis ücreti alınmaktadır) Vapiano (İtalyan) Restoran Hashi (Uzakdoğu) Restoran Lal (Ocakbaşı ) Restoran El Torito (Meksika) Restoran İÇECEK ÜNİTELERİ Pera Lobby Bar Piano Lobby Bar Amphi Bar Oxygen Disco Bar Bowling Bar Vitamin Bar (Kapalı Havuz SPA) İtalyan lezzetinin zevkli örnekleri, ideal ortamıyla Vapiano A la Carte Restoran da 18:30 dan 21:30 a kadar sunulmaktadır. Birbirinden farklı lezzetleri ile Uzakdoğu A la Carte Restoran ımız 18:30 ile 21.30 saatleri arası hizmetinizdedir. Türk Mutfağının eşsiz lezzetlerini tadarken, kendinizi büyülü bir Türk Gecesinde Türk Misafirperverliği ile şımartmanız için 18:30 dan 21:30 a kadar açığız. Meksika mutfağından sizin için seçtiğimiz lezzetler El Torito da sizi bekliyor, 18:30 dan 21:30 a kadar açığız. 24 saat süresince tüm alkolsüz içecekler ile yerli ve bazı yabancı alkollü içeceklerin bardakta servisi. *Şişe talep edilen tüm içecekler ücrete tabidir! Piyano eşliğinde lobimizin o rahatlatıcı ortamının tadını çıkarın.17.00 den gece yarısı 24.00 e kadar açığız. Havuz kenarında bulunan amfi barımız 10.00 den 16.30 a kadar hizmetinizdedir. ( Hava şartlarına bağlı ) Saat 23.45 ile 02.00 arası açık olan diskomuzda DJ imiz eşliğinde eğlencenin tadını çıkarın. 16.30 den 24.00 e kadar Bilardo, Bowling ya da size sunduğumuz diğer oyunlardan birisini oynarken içeceğinizin tadını çıkarın. Tüm taze sıkılmış meyve ve sebze suları ücretli olarak servis edilir. 6
YÜZME HAVUZLARI KAPALI YÜZME HAVUZU Kışın havuz keyfi çıkarmak isteyen konuklarımıza ısıtılan kapalı havuzumuz hizmete açıktır. Kapalı havuzumuzun derinliği 140cm ve yüzey alanı 300.m² dir. 16 m²lik çocuk havuzu 35 cm derinliğinde olmak üzere kapalı havuzun bir bölümünde bulunmaktadır. Ayrıca kapalı havuzumuzda 2 adet jakuzi bulunmaktadır ve her bir jakuzinin yüzey alanı 15 m² dir. Kapalı havuzumuz 01.11. 31.03. tarihleri arasında hizmete açıktır. 7
EĞLENCE PROGRAMI Gündüz Animasyonu Sabah Jimnastiği Dans Kursları Zeka Oyunları Step Aerobik Masa Tenisi Boccia Su Jimnastiği (Kapalı Havuz ) Dart Gece Eğlence Programı Dans Şovları Komedi Skeç Şovlar Bingo, Karaoke Interaktif Yarışmalar Haftada 5 gün sözlü canlı müzik Haftada 1 gün piano resitali Disko ÇOCUK KULÜBÜ Mini Club 04-12 yaş arası çocuklar içindir. 4 yaş altı olan çocuklara ebeveyn eşlik etmeli. Bu kategori içerisinde genellikle ailelerinden hala kopamamış ve tüm ihtiyaçları ebeveynleri tarafından karşılanan çocuklara hizmet vermektedir. Çalışma saatleri 10:00 12:00, öğleden sonra 14:30-17:00 arasındadır. Gündüz Aktiviteleri Yüz boyama Masa oyunları Çizgi Film Elişleri Hobi çalışmaları Tişört Boyama ( ücretli ) Kum Boyama ( ücretli) Boccia Mini Basketbol Akşam Aktiviteleri Mini Disko 8
SPA & WELLNESS Wellness ve Spa Merkezi, sizi hem fiziksel hem de zihinsel olarak yenilemek ve rahatlatmak için hizmet vermektedir. Geleneksel Türk hamamından Thai masajına, cilt bakımından terapi programlarına kadar birçok hizmet sizleri bekliyor. Endonezya Bali Adasından gelen masörler vücuttaki enerji noktaları üzerinde yapılan etkili baskılarla, yumuşak vuruşlarla ve gerekli gerinme hareketleri ile yüzeydeki kas dokusunu geçerek çok daha derinlere kadar etki ederler. Bu masaj vücuttaki tüm enerji merkezlerinin dengelenmesini ve tüm iç sistemlerin birbiri ile bütünleşmesini sağlar. Masaj sırasında kullanılan doğal yağlarımızla kaslarda oluşan gerginlik giderilir, enerji seviyesi yükselir, dengelenir, tüm vücut ve zihinde olağanüstü bir rahatlama sağlanmış olur. Wellness ve SPA hizmetleri; Türk Hamamı Sauna Buhar Odası Jakuzi Kapsül bakımı Masaj Cilt Bakımı Vücut Bakımı Rahatlama Odası Vitamin Bar Doktor & Hemşire ( Saat 09:00-24:00 ) Teknik Malzemeler TOPLANTI SALONLARI Barkovizyon Barkovizyon perdesi Bakovizyon ses sistemi Kablolu mikrofon Kablosuz mikrofonu Kürsü mikrofonu Tepegöz Head set Flipchart Tahta kalemi Dosya ve kalem Ücretli ve ücretsiz hizmetler hakkında Satış ofisi detaylı bilgiyi sizlere sunacaktır. Salon ölçüleri ve kapasite detayları Genişlik Uzunlu k M² Yüksekli k Banket Düzeni Sınıf Düzeni Tiyatro Düzeni U Düzeni I Düzeni Gravillea 41 m 33 m. 1300 m2 4,20 m. 1000 400 1000 100 70 Lespedeza 17 m. 14 m. 215 m2 3,90 m. * 100 140 90 40 Erica 14,5 m 10 m. 140 m2 3,90 m. * 80 120 50 40 Albizia 14 m 8 m. 110 m2 3,90 m. * 60 90 40 30 9
ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTE DAHİL HİZMETLER (ÜCRETSİZ) Yiyecek&İçecek Açık büfe; sabah kahvaltısı, öğle yemeği ve akşam yemeği Geç Kahvaltı büfesi Gece büfesi Diyet büfesi Haftanın belirli akşamlarında temalı büfeler Yerli ve bazı ithal alkollü-alkolsüz içkiler ( Barların servis verdiği saatler arasında ) Öğle ve akşam yemeklerinde yerli ve bazı ithal alkollü-alkolsüz içecekler Pastane ( patisserie ) günün belirli saatlerinde hizmet verir. Öğle ve akşam yemeklerinde açık dondurma servis edilir. Türk çadırında zengin ve lezzetli aperatifler sunulur.(gözleme çeşitleri, su böreği çeşitleri, salata büfesi, Türk pide çeşitleri, Demleme Türk Çayı, Ayran ) Amphi yanı yiyecek ünitelerinde günün belirli saatlerinde döner ve waffle servisi sunulur. Oda Odadaki kasa kullanımı Günlük oda temizliği Günlük havlu değişimi Haftada en az 3 kez çarşaf değişimi Uydu TV yayını Mini bar içecekleri (soft içecekler ve bira) her gün yenilenir. ( Günde bir kez ücretsiz değişim ) Odalarda su ısıtıcı, çay ve kahve çeşitleri (günlük yenilenir) Terlik Spor ve aktiviteler Tenis kortu gündüz kullanımı (rezervasyonlu) Tenis raket ve topları Masa tenisi Fitness center Sauna Buhar Odası Türk hamamı Jakuzi Dart Aerobik Su jimnastiği Eğlence Günlük animasyon aktiviteleri Akşam animasyon şovları Canlı müzik ( haftanın belirli günleri ) Çocuk Aktiviteleri Mini Club Mini Disco Diğer Lobby de ücretsiz kablosuz internet imkanı (WiFi misafirin kendi cihazları ile) Havuz Havluları ( depozitolu- gün içerisinde birinci havuz havlusu değişimi ücretsiz, ikinci kez değişim ücretlidir.) 10
ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTE DAHİL OLMAYAN HİZMETLER (ÜCRETLİ) Yiyecek&İçecek Tüm taze sıkılmış meyve ve sebze suları Oda servisi Şişede talep edilen tüm içecekler Ithal şampanyalar İtalyan, Uzakdoğu, Ocakbaşı ve Meksika Restorandan oluşan 4 adet A la Carté restoran haftanın 2 şer günü rezervasyonlu hizmet verir. Servis ücreti alınmaktadır. Lüks içecekler ( 12 yıl ve üzeri viskiler, Konyak VSOP/XO ) Özel üretim yerli ve yabancı şaraplar Spor ve aktiviteler Tenis kortu ışıklandırması (rezervasyonlu) Tenis dersleri Diğer hizmetler ve aktiviteler Bebek bakıcılığı (rezervasyonlu) Kuaför Alışveriş Merkezi (Butik, Hediyelik Eşya, Gümüş Mağazası, Market, Kuyumcu, Deri ve Çanta Mağazası) Masaj&Kese Güzellik merkezi ve bakım üniteleri Doktor ve hemşire hizmetleri Kuru Temizleme ve Çamaşır Yıkama Business Center (print, faks, fotokopi) Araç kiralama Fotoğraf hizmetleri Bowling, Bilardo ve Bilgisayar oyunları İnternet Cafe Telefon, Fax Doğum Günü pastası ve çiçek siparişleri Bornoz Bebek Arabası kiralama Yastık menüsü Hızlı WiFi internet lobby alanında (misafirin kendi cihazları ile) 11
Yiyecek ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ Sabah Kahvaltısı 07:00 10:00 Palace Restoran -1. kat Geç kahvaltı 10:00 11:00 Palace Bistro. Lobi Öğle Yemeği 13:00 14:30 Palace Restoran -1. kat Akşam Yemeği 18:30 21:00 Palace Restoran -1. kat Ço Gece Yemeği 24:00 07:00 Palace Bistro Lobi cu Gözleme & Pide* 12:00 16:30 Türk Çadırı Sahil k Bü Döner* 12:00 14:00 Yiyecek Ünitesi Amphi alanı fes Waffle* 14:00 16:00 Yiyecek Ünitesi Amphi alanı i Pastane 16:00 23:30 Palace Bistro Lobi Dondurma Öğle ve Akşam Palace Restoran -1. Kat 18: Yemekleri 00 İçecek 19: 00 Amphi Bar* 10:00 16:30 Amphi alanı Pera Lobby Bar 24 saat Lobi Ba Piano Lobby Bar 17:00 24:00 Lobi mb Bowling Bar 16:30 24:00-1. Kat ino Oxygen Disco 23:45 02:00-1. Kat Re sto ra n * Hava şartlarına bağlı olarak hizmet vermektedir. Ze mi n kat 12
KONSEPTİN PRENSİPLERİ Tüm restoran ve barlarımızda içki/içecek servisi kadehle yapılmaktadır. Şişede yapılan servisler ücretli. Tüm içecek hizmetleri servis görevlisi tarafından masaya servis edilir.(kahvaltı hariç) Servis görevlisi belirli bir alkol tüketiminden sonra kendine ve çevresine zarar verebilecek misafire alkol servis etmeme hakkına haizdir. 12 Yıllık ve üzeri ithal içkiler ve şampanyalar, VSOP, XO ve diğer ithal konyaklar, purolar ve ithal şaraplar Ultra Her şey Dahil kapsamında değildir. Mini barlarda 4 adet Su, 2 adet Maden Suyu, 2 adet Meyve Suyu, 2 adet Cola,2 adet Fanta ve 2 adet Bira konur ve günde 1 kez ücretsiz olarak tamamlanır. Tüm A la Carte Restoranlar için önceden rezervasyon yapma koşulu vardır ve servis ücreti alınır. Oda servisi ücretlidir. Taze sıkılmış meyve ve sebze suları ücretlidir. Alkollü içecekler 18 yaş altına servis edilmez. Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir. Animasyon aktivite saat ve yerleri ile restoranların ve barların açılış-kapanış saat ve servis yerleri hava Şartlarına göre değişebilir. Acenta otel katalog bilgileri basılmadan önce tanıtım yazısının tarafımıza gönderilmesine müteakip tarafımızdan gelen onay ile katalog tanıtım bilgileri basılabilir. Onay alınmadan doğabilecek hatalardan tesisimiz sorumlu değildir. Servis edilen tüm içecekler Gümrük Müdürlüğünce ithalatına müsaade edilen içeceklerdir. Ücretli & Ücretsiz hizmetler ve saatleri sezon içerisinde otel tarafından operasyon ve tedarik edilebilme durumu doğrultusunda DEĞİŞTİRİLEBİLİR. T.C. Devletinin 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun" un 1-10. maddeleri gereği, 19.07.2009 tarihi itibari ile Otelcilik işletmelerinde de kapalı alanlarda (odalar, lobi, restoran vs.) sigara içilmesi yasaklanmıştır. Bu yasa konusunda göstereceğiniz hassasiyete teşekkür ederiz. Tesisimizde misafirlerimizin güvenliği ve sunulan hizmetlerden faydalanabilmesi için kol bandı uygulaması bulunmaktadır. 13
ÖDÜLLER 2014 Highly recommended by Zoover Holiday Reviews Tripadvisor Certificate of Excellence Ben Swiss Club Mavi bayrak Odeon Starway World Best Hotels Awards Booking.com Award of Excellence 2013 Ben Swiss Club Recommended by Zoover Holiday Reviews Coral Travel Top 100 World Best Hotels 2012 Mavi Bayrak Tripadvisor Award Thomas Cook Awards Recommended by Zoover Holiday Reviews 2011 Tez Tour Worldberry 14