awr-factsheet-kı-2014-15-tr.pdf 1 6/9/14 7:34 PM FACT SHEET KIŞ 2014-2015 1
2
ILETİŞİM AMARA WING RESORT KEMER Atatürk Bul. Yenimahalle No :34 07980 Kemer - Antalya / TÜRKİYE Tel : +90 242 814 69 79 Faks :+90 242 814 42 12 WEB ADRESS www.amaraworldhotels.com E-POSTA wingresort@amaraworldhotels.com KATEGORİ 5 Yıldız Hotel PANSİYON Ultra her şey dahil SEZON 12 ay açik AÇILIŞ TARİHİ 2004 Haziran SON RENOVASYON 2011 VOLTAJ 220v. GEÇERLİ KREDİ KARTLARI Visa, Master Card, Maestro, Nakit KONUM VE ALAN Tesisimiz, Kemer şehir merkezine 1 km uzaklıkta 30.000m 2 lik bir alan üzerine kuruludur. Çam ağaçlarıyla kaplı Toros Dağları eteklerinde, denize sıfır doğal bir konumda yer almaktadır. ŞEHİR MERKEZİNE UZAKLIK Kemer Antalya Antalya Havalimanı Taksi : 1 km : 38 km : 55 km :Tesis girişinde 3
ODA DAĞILIMLARI Ana Bina odalarımız 184 Anabina Standart Oda 6 Family Suit Oda 2 Deluxe Suit Oda Bahçe odalarımız 60 Standart Oda 18 Bahçe Geniş Oda 42 Aile Suit Oda ODA ÖZELLİKLERİ Tüm odalarda sunulan ortak hizmetler Modern mimarı konsepti ile dizayin edilmiş tüm odalarda elektronik kapı kilit sistemi ve yangın alarmı bulunmaktadır. Odalarımızın tamamında minibar, su ısıtıcısı, çay-kahve seti,59 uluslararası uydu yayını olan Lcd televizyon, müzik yayını (TV kanallarından), Çizgi film TV kanalı, küvet & WC, banyo ve odada direkt hatlı telefon, merkezi klima sistemi (Klima çalışma saatleri hava şartlarına göre otel tarafından belirlenir), tek kişilik veya çift kişilik iki ayrı yatak, elektronik kasa, balkon, saç kurutma makinesi, makyaj aynası, yastık seçenekleri, kaliteli buklet seti, bornoz, havlu terlik, çocuk bornoz ve terliği, çocuk duş seti, halı veya seramik zemin. Bahçe genelinde bölgeye has özel peyzaj uygulanmıştır. Ana bina daki bütün odalar deniz manzaralıdır. Ücretsiz Oda Hizmetlerimiz Emanet Kasası : Odada Bebek Yatağı : İsteğe bağlı Çarşaf değişimi : Günaşırı Oda düzenleme servisi : İsteğe bağlı olarak (turn down hizmeti) Havlu değişimi : Günlük Oda temizliği : Günlük Mini bar : Günlük yenilenir Çay-kahve Seti : Günlük yenilenir Toplam oda sayısı : 312 Toplam yatak sayısı : 724 ODA ÇEŞİTLERİ Standart Odalar (Ana Bina, 184 adet) Balkon hariç 26-31 m 2 dir. 38 adedi sigara içilmeyen oda, 4 adedi engellilere uygun dizayn edilmiş oda, 9 adedi connection (birbirine bağlantılı) oda.bütün odalarda merkezi klima,halı zemin,çift kişilik veya 2 ayrı tek kişilik yatak seçenekleri.tüm standart odalar deniz görür konumdadır. Aile Suitleri (Ana Bina, 6 adet) Balkon hariç 42-51 m 2 dir. 1 adet çift kişilik ve 1 tek kişilik yatak, 2 yatak odası, odalar arasında kapı,merkezi klima sistemi,halı zemin,geniş bir balkon.tüm Aile suit odalar ana binanın ön cephesinde ve denize sıfır konumdadır. De Luxe Suit Odalar (Ana Bina, 2 adet) Balkon hariç 42 m 2 dir. 1 adet çift kişilik yatak, 1 yatak odası ile konforlu bir oturma odası, odalar arasında kapı, merkezi klima sistemi,halı zemin, geniş bir balkon,rahat oturma grupları ile dekore edilmiş oturma odası, salonda plazma TV, yatak odasında LCD TV. Tüm De Luxe Suit odalar ana binanın ön cephesinde denize sıfır konumdadır. 4
Standart Odalar (Bahçede, 60 adet) Balkon hariç 20-23 m 2 dir. 8 adedi sigara içilmeyen oda,split klima,halı zemin, 1 adet çift kişilik veya 2 tek kişilik yatak seçenekleri.tüm standart odalar çevresinde bölgeye has özel bahçe peyzajı. Bahçe Geniş Odalar (Bahçede, 18 adet) Balkon hariç 32-33 m 2 dir. 3 adedi sigara içilmeyen oda, 1 çift kişilik yatak odası ve 2 sofalı oturma grubundan oluşan geniş standart oda tipi,split klima,halı zemin,tüm De-Luxe odalar çevresinde bölgeye has özel bahçe peyzajı. Aile Suit Odalar (Bahçede, 42 adet) Balkon hariç 34-39 m2 dir. 5 adedi sigara içilmeyen oda, 1 çift kişilik yatak odası, 2 adet sofası olan oturma odası, odalar arasında kapı,her iki odada da split klima,halı zemin,tüm aile odalar çevresinde bölgeye has özel bahçe peyzajı. *Tesisimizde 54 adet sigara içilmeyen standart oda mevcuttur. RESTORANLAR & BARLAR YİYECEK HİZMETLERİ Restoranlar Begonvil Restoran Loire Restaurant A la Carte Chianti Restaurant A la Carte Sushi Lounge Restaurant A la Carte Street &Bistro Restaurant A la Carte BBQ Grill Mutfak Açık Büfe Fransız İtalyan Sushi Snack Snack Sunumlar KahvaltıGeç Kahvaltı Brunch Öğle yemeğiakşam yemeği Kahvaltı Akşam yemeği Akşam yemeği Akşam yemeği 24 Saat Öğle Yemeği Kapasite 300 40 40 25 75 75 Saatler 07:00-10:00 10:00-11:00 11:00-14:30 (Pazar günleri) 12:30-14:30 18:30-21:00 08:30-10:30 18:30-21:00 18:30-21:00 13:00-21:00 24 Saat 12:00-14:30 Sezon * A la carte restoranlar ve ana restoran yemek saatlerinde şort, mayo, atlet, terlik ve plaj kıyafetleri ile gidilmemesi rica olunur. * Restauranların hangi günlerde kapalı olacağı, otel yönetimi tarafından hava şartlarına bağlı olarak belirlenir. 5
İÇECEK HİZMETLERİ Outlet Street Café & Bar Zet Pub Disco Bar Vitamin Bar Aqua Park Pool Bar Beer Garden The Charm Lobby Bar Dibek Cafe Mini Bar Oda Servisi Lobby Çay Saati Street Café & Bar Çay Saati Servis saatleri ve sunumlar 24 Saat Açık /yiyecek-içecek 22:30-02:00 / içecek 09:00-19:00 / içecek 10:00-16:00 / içecek 10:00-18:00 /içecek 08:30-24:00 / içecek 15:00-23:00 / içecek Günlük 1 kez doldurulur 24 Saat(Ücretli) 16:30-18:00 / içecek 15:30-17:00 / içecek Sunumlar Alkollü ve alkolsüz içecekler Alkollü ve alkolsüz içecekler Taze sıkılmış meyva suları Alkollü ve alkolsüz içecekler Alkollü ve alkolsüz içecekler/fıstık/kumpir Alkollü ve alkolsüz içecekler Çay ve Türk Kahvesi içecek servisi Cola,diyet cola,fanta,sprite,su,soda ve bira günlük olarak ücretsiz doldurulur. Çay ve Kuru Pasta servisi Pasta & Dondurma,Çay servisi YİYECEK İÇECEK HİZMETLERİ Karşılamada yetişkinlere köpüklü şarap, genç misafirimiz için alkolsüz içecek,çifte kavrulmuş lokum, kolonya, soğuk veye sıcak (mevsine gore) el havlusu servisi. Resepsiyonda 24 saat yeşil elma Ultra herşey dahil paketi uygulaması tesise giriş saati olan 14:00 de başlar, çıkış günü saat 12:00 de biter. Mini bar konaklama süresince meşrubat, bira, soda, su,ile doldurulur, hergün bir defa yenilenir, Bütün odalarda kettle, çay ve kahve setupları hergün yenilenir. Otel tarafından belirlenmiş yerli ve yabancı alkollü/alkolsüz içecek servisi 24 saat boyunca yapılır. Yemeklerde içecekler masaya görevliler tarafından özel olarak servis edilir. 18 yaşından küçük misafirlerimize alkollü içecek servisi yapılmamaktadır. Ana restoranda açık büfe kahvaltı, geç kahvaltı, öğle ve akşam yemeği Ana restoranda kömür de izgara Diyet ve sağlıklı yiyecekler büfesi Bebek köşesi, sabah, öğle ve akşam öğünlerinde verilmektedir. Kahvaltı sırasında taze sıkılmış sınırsız portakal suyu A la Carte Restoran için rezervasyon gerekmektedir. Kahvaltı,Geç kahvaltı,öğle yemeği,snack,akşam Yemeği Street Bistro & Cafe Barda 24 Saat kesintisiz A la Carte servisi. A la Carte restoranların servis saati 18:30-21:00 arasıdır. A la Carte restoranlar da Akşam yemeği ve A la carte kahvaltı için rezervasyon gereklidir. A la Carte kahvaltı sabah rezervasyonlu verilmektedir. Fransız restoran da(loire) 0-12 yaş yaş çocuklar kabul edilmemektedir. Street Bistro da 24 saat kesintisiz A la Carte yiyecek servisi, Street Cafe de 24 saat yerli, yabancı, alkollü ve alkolsüz içecek servisi, Öğünler arasında A la Carte snack yiyecek sunumları, kahve ve pasta servisi. Kahvaltı, öğle yemeği, akşam yemeği servisi sırasında ve barlarda yerli, yabancı, alkollü ve alkolsüz içecek servisi, Ana restoranda değişik Dünya ve Türk mutfağına ait tema büfeleri, Bahçede barbekü sunumları ve café bar hizmetleri. Dibek Cafe Türk Kahvesi & Türk Çayı 0-6 yaş arası çocuklu ailelerin odalarına biberon ısıtıcısı ve günlük tetrapak süt ikramı, Tüm yiyecek içecek ünitelerinde çocuklara öncelik veren hizmet anlayışı ile servis, Tüm barlarda içeceklerin yanında aperitif yiyecek ikramı, Geleneksel İnternasyonel kurabiyeler ikramları, Değişik sunum alanlarında ve değişik saatlerde dondurma servisi Vitamin barda taze meyve suyu sunumları Balayı çiftlerine ve evlilik yıl dönümlerine özel servis Cafe Crash hizmeti. 6
EĞLENCE VE SPOR HİZMETLERİ Amara Wing Resort Comfort oteli olarak, bir full eğlence oteli değiliz. Eğlence programımızı soft tarzda yürütüyoruz. Dinlenen ve eğlenen misafirlerimize aynı otel içerisinde, ancak farklı mekanlarda birbirlerini rahatsız etmeyecek şekilde, uygun eğlence hizmeti sunan bir işletmeyiz. Buna karşılık yüksek kalitede profesyonel showlarımız, çok iyi tasarlanmış özel partilerimiz, Akdeniz bölgesindeki en beğenilen, en profesyonel müzik gruplarımız ve saygı ile hizmet felsefesini her zaman yansıtan beyefendi ve hanımefendi eğlence çalışanlarımızın sunduğu kaliteli aktiviteler ile eğlence anlayışını Soft Entertainment şeklinde kurgulayan bir yönetim stratejimiz mevcuttur. Günlük aktiviteler (Özel oyunlar, kültürel aktiviteler, yarışmalar), Akşam animasyon programları, Profesyonel showlar Canlı müzik performansları, Lobi bölgesinde klasik enstrümanlar ile canlı müzik dinletileri, Pub, Dart, Boccia, Havalı tüfek, Yemek Kursu, Yabancı misafiler için Türkçe Dil Kursu, Internet cafe, Bilardo, Gala Gecesi (hafta da bir) Genel alanlar ve bütün odalarda Wireless Internet Erişimi, Güncel Kitaplar Kütüphanesi, Odalarda uluslararası 59 kanal uydu TV yayını, ÇOCUK EĞLENCELERİ Mini kulüp (4-12 yaş arası), Özel oyunlar ve kurslar, Mini disko Mini Sinema Mini kulüp show Farklı tema günleri El ve Zeka geliştirici Oyunlar ve Aktiviteler Açık hava da oyun parkı Baby phone Bebek arabası TV da çizgi film kanalı Bebek Maması Biberon sterilize makinası SPORTIF FAALİYETLER Tenis kortları, Tenis raketleri, tenis topları ve ışıklandırma, Basketbol, Mini futbol, Fitness salonu, Yoga, ES-flex, Jimnastik, Su jimnastiği, Masa tenisi, SAĞLIK VE GÜZELLİK Türk hamamı, Sauna, Buhar banyosu, Dinlenme odası, Kapalı yüzme havuzu (Sadece yetişkinler için), Şok duşlar, Jakuzi. 7
DİĞER HİZMETLER VE ÖNEMLİ DETAYLAR Vip check in Türk misafirlere günlük gazete servisi, Yağışlı havalarda şemsiye ve yağmurluk hizmeti Açık ve yarı kapalı otopark hizmeti, Plaj ve havuz etrafında soğuk havlu servisi, Düzenli olarak yapılan haşare ilaçlama hizmeti, Lobby bölgesinde kilitlenebilir Cep Telefonu sarj Dolapları, Engelli konuklar için ana restoranda günlük masa rezervasyonları, Engelli odada konaklayan misafirlere kulaklık hizmeti. Genel mekanlarda engelli konuklara uygun çevresel düzenlemeler, Tüm yiyecek-içecek üretimlerinde 1.sınıf kalitede marka ürünlerin kullanımı, Uzman şirket danışmanlığında rutin olarak uygulanan derinlemesine yatak dezenfektasyon işlemleri, Tüm temizlik çalışmalarında uluslararası kalite ve hijyen standartları kapsamında uygulamalar, ISO 22000 Gıda Güvenliği, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetimi Sistemi OHSAS 18001 İş Sağlığı & Güvenliği Yönetim Sistemi ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Uluslararası geçerliliği olan kalite ve hijyen standartları kapsamında uygulama. Check In esnasında tüm misafirlere 4 dilde sözlük ve otel planı. Mesaj hizmetleri Posta kutusu Bagaj taşıma görevlileri Bagaj Tartısı Ayakkabı cila makinası Briç Gruplar na özel salon, masa ve ekipmanlar. Gıda alerjenlerinin misafirlere belirtilmesi. BALAYI,DOĞUM GÜNÜ VE ÖZEL GÜNLER Balayı çiftleri; Vip karşılama, odaya özel temalı kırmızı dekorasyon (yastık kılıfları,bornoz, terlikler), pasta,şampanya ve meyve sepeti ikramı,arajman çiçek, Ala carte restorantta dekore edilmiş masada başbaşa akşam yemeği, odaya bir defa mahsus kahvaltı servisi, Doğum günü ve Evlilik Yıldönümleri; Odaya şarap, pasta ve meyve sepeti ikramı, Özel günlerde tematik organizasyon, SPA MERKEZİ HİZMETLERİ(SAĞLIK VE GÜZELLİK) Kese, köpük masajı ve tüm masaj çeşitleri, Wellness merkezi, cilt ve vücut bakımları, Güzellik Merkezi, Cilt bakımı ve Yosun tedavisi, Kuaför hizmetleri, Tai Masajı, Bali Masajı, DİĞER HİZMETLER Bebek Bakımı(4-12 Yaş arası) Doktor muayene hizmeti, 24 saat ambulans ve hastane imkanı, Çamaşırhane ütü ve kuru temizleme hizmetleri, Telefon, fax, fotokopi, Fotoğraf hizmetleri, Araba kiralama, taksi, özel transferler, Mini market, butik, mücevherat mağazası, deri mağazası,çanta Mağazası TOPLANTI GRUPLARI için Max 40 pax toplantı düzeni ile 2 adet çok amaçlı salon ve tüm toplantı ekipmanları. 8
AMARA WING RESORT COMFORT HOTEL SAHİL VE YÜZME HAVUZLARI AÇIK HAVUZLARIMIZ Ana Havuz(Jakuzili) :1.040 m2 Tatlı Su Çocuk Havuz :40 m2 Tatlı Su Bahçe Aquapark Havuz (Jakuzili) :360 m2 Tatlı Su(Çocuk bölümü bulunmaktadır.) (Auqapark hizmeti 1 Nisan - 1 Kasım tarihleri arasındadır) Bahçe Aquapark Havuz (Jakuzili) :360 m2 Deniz Suyu(Çocuk bölümü bulunmaktadır.) (1 Kasım ve 31 Mart tarihleri arasında Deniz Suyu ısıtmalı) KAPALI HAVUZLARIMIZ Kapalı Havuz+Jakuzi :118 m2 Tatlı Su(01 Kasım-31 Mart tarihleri arasında ısıtmalıdır.) Havuzlar 20:00-06:00 arası misafirlerimizin güvenliği ve sağlığı için kapalıdır. PLAJ 125 metre uzunluğunda kumlu ve çakıllı mavi bayrak sertifikalı sahil bandı, Ahşap güneşlenme platformları, WC, Ahşap iskele, iskelede ve sahilde duşlar, soyunma kabinleri, günboyu görevli bröveli cankurtaran, beach bar hizmetleri. Havuzda ve sahilde şemsiye, şezlong, minder, plaj havlu servisi. AMARA WING RESORT COMFORT HOTEL ÖNEMLİ BİLGİLENDİRMELER * 1 Kasım - 31 Mart tarihleri arası havuzlar ısıtılmaktadır. Hava şartlarına bağlı olarak yönetim tarafından değişiklik yapılabilir. * Havuzlar, animasyon şovları, dış mekan a la carte Restoranlar hava şartlarına bağlı olarak hizmet vermektedir. * Sahil ve iskele hava koşullarına bağlı olarak misafir hizmetine açılacaktır. *Personelin Konuştuğu diller; Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, *Tesisimize evcil hayvanlar kabul edilmemektedir. *Tüm dış mekan açılış ve kapanış saatleri, aktivitelerimiz, çalışma şekilleri hava şartları ve sezon ihtiyacına göre planlanır. * T.C. kanunlarına göre kapalı mekanlarda sigara içmek yasaktır. * Bu rehberde yer alan hizmetlere ve bilgilere dair otel yönetiminin tek taraflı değişiklik yapma hakkı saklıdır. * T.C. kanunlarına gore,kapalı ve ısıtmalı havuzlarda su ısıtma derecesi +26 C ile 28 C arasındadır. 9