ÇUKUROVA HALK EĞİTİMİ MERKEZİ

Transkript

1 ÇUKUROVA HALK EĞİTİMİ MERKEZİ her zaman her yerde herkes için eğitim.../.../ Adres: 100. Yıl Mh. Galip Avşaroğlu Blv Sk. No:1 Alparslan İlkokulu Binası1. Kat Çukurova/ADANA Web:

2 Kişisel Bilgiler Adı, Soyadı / Name Ünvanı / Job Title Adres / Work Addr İş Telefonu 1 / Work Tel 1 İş Telefonu 2 / Work Tel 2 Faks / Fax E-Posta / Ev Adresi / Home Addr Ev Telefonu / Home Tel. Cep Telefonu / Mobile Vergi Dairesi ve Sicil No / Tax Office and Acc. No Pasaport No / Passport No Vatandaşlık Numarası / ID No Kan Grubu / Blood Type Acil Durum Bildirme / Emergency Call

3 Değerli Eğitimci Arkadaşım; Kurum olarak yaygın eğitim hizmeti vermekteyiz. Amacımız; var olan bilgi ve tecrübeyi günün ihtiyaçlarını karşılayabilecek düzeye taşıyarak, vatandaşlarımızın mutluluğuna katkıda bulunmaktır. Bu hizmetimizi yerine getirirken; öncelikle bir eğitimci ve görev alanında Devlet Memuru için geçerli olan kurallara tabi olduğumuz bilinciyle hareket edeceğiz. Müfredat çerçevesinde derslerimizi ciddiyetle işleyecek, resmi ilişkilerde protokol kurallarına, sosyal ilişkilerde görgü kurallarına uyacağız. Kılık kıyafet yönetmeliğine mutlaka uyacak ve eğitimci olarak örnek olacağız. Eğitim çalışmamızı yürüttüğümüz okul/kurumun idari kurallarına uyacak, bulunduğumuz mekanlarda sorunun değil çözümün parçası ve hizmet üretmenin paydaşları olacağız. Yetkililerin denetimine her zaman hazır olacak, çalışmalarımızı yasalara uygun ve vicdanımızı örselemeyecek ciddiyet, bilinç ve samimiyetle yürüteceğiz. Amirlerimizle olduğu gibi kursiyerlerimizle iletişimimizi nezaket, zerafet, samimiyet ve ciddiyet temelinde inşa edeceğiz. Referansımız tanıdıklarımız değil, işimiz olmalıdır. İşinde başarılı olanlar mutlaka takdir edilir. Çalışmayı kabul ettiğimiz ve tarafımıza ödenen ücret bütün vatandaşların ortak bütçesinden ödenmektedir. Bu nedenle aldığımızı hakketme noktasında hassas davranacağız. Üşenmeyeceğiz, ertelemeyeceğiz ve doğru yaptığımız işlerden vazgeçmeyeceğiz. Verdiğimiz bilgi, kazandırdığımız tecrübe ve geliştirdiğimiz yeteneklerin toplumsal barışa katkı olduğunu unutmayacağız. Bulunduğumuz alanda; Devletimizin, Milli Eğitim Bakanlığının, Adana Valiliği İl Milli Eğitim Müdürlüğü nün, Çukurova Kaymakamlığı İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü nün ve nihayet Çukurova Halk Eğitimi Merkezinin temsilcisi olduğumuzu asla unutmayacağız. Kurumsal kültürün paydaşı ve aidiyet duygusuyla gönüllü neferleri olacağız. Değerli Mesai Arkadaşım; Devletimizin vatandaşa hizmet için verdiği bu fırsatı hepimiz doğru değerlendirerek; yasalara uygun yapacağımız işlerle iyi vatandaş ve hizmetin herkese ulaşması için göstereceğimiz gayretle iyi insan olacağız. Emeğimizin karşılığında ücretimizin yanında, dua almanın önemini birbirimize hatırlatacağız. Alanımızla ilgili yenilikleri takip edecek; doğru ve taze bilgileri kursiyerlerimizle paylaşacağız. Başarımızı bizim anlatımlarımız değil kursiyerlerimizin memnuniyeti belirleyecektir. Son olarak Ziya Paşa nın şiirinde belirttiği gibi; Âyînesi iştir kişinin lâfa bakılmaz Şahsın görünür rütbe-i aklı eserinde gerçeğinin bizi tanımlayacağını unutmayacağız. Çalışmalarınızda huzur ve başarılar diliyorum. Abdulcelil TURGUT Çukurova Halk Eğitimi Merkezi Müdürü

4 ÇUKUROVA HALK EĞİTİMİ MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ USTA ÖĞRETİCİLERİN YAPACAKLARI ÇALIŞMALARDA DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR 1- Kendi modülü ile ilgili varsa zümre arkadaşları ile yıllık planını iki nüsha hazırlar, onaya sunar ve bir nüshasını Halk Eğitimi Merkezi Müdürlüğüne verir, bir nüshasını dosyasında bulundurur. 2- Kurs başlarında yapılacak zümre toplantılarına katılır ve zümre kararlarını çalışmalarında uygular. Kararların bir örneğini dosyasında bulundurur. Toplantı tarihi sonrasında göreve başlayanlar, zümre toplantılarına katılmamış olsalar dahi, alınan kararlar hakkında bilgi sahibi olur, toplantı tutanağını imzalar ve kararın bir örneğini dosyasında bulundurur. 3- MEB nda bağlı olduğumuz genel müdürlüğün ve kurumumuzun web sitesindeki duyuru ve haberleri sürekli takip eder. a. hbogm.meb.gov.tr b. cukurovahem.meb.k12.tr 4- Modüler programdan ve modül kitaplarından faydalanır. Açtığı kurs modüllerinde yapılan değişiklikleri sürekli takip eder. ÇOK ÖNEMLİ: l Web adresimizde ana menü altındaki Usta Öğreticiler menüsünde bulunan "Modüler Programlar" bağlantısından kendi kursunuzun modüler programına ulaşıp mutlaka çıktı alınız. ( Usta Öğreticiler menüsündeki Bilgilendirme bağlantısını da ayrıca inceleyiniz.) l Ders anlatımlarınızda ve yıllık plan hazırlarken kullanmak üzere; yine aynı menüdeki "Modül Kitapları" bağlantısından kursunuzun modül isimlerini aratarak modül kitaplarına ulaşınız. Yıllık planlarınızı modül sürelerinden ve modül kitaplarının İçindekiler kısmından faydalanarak yapınız. 5- Ders defterinin sayfalarını numaralandırarak Halk Eğitimi Merkezi Müdürlüğüne onaylatır. Ders defterini günlük olarak işler. Her ayın ilk haftasında günlük planı ile birlikte imzaya sunar. Ders defterlerine konu yeterliklerini ve kazanımları ile yazılı yoklamalarını da işler. 6- Günlük planını günlük olarak yapar. (Örneği Merkez Müdürlüğünde var) 7- Derse girdiği sınıfı ilgili yönetmeliklere göre düzenler. (Türk Bayrağı, İstiklal Marşı vb. yönetmeliğe uygun olarak kurs yerine asar. Kuruma ait üzerine zimmetli bir malzeme varsa taşınır listesini de asar.) 8- Dershanesinin/Salonunun Temizlik ve Hijyen kurallarına uygun, tertipli ve düzenli olmasını sağlar. Güncel konuları düzenli işler. 9- Belirli Gün ve Haftaları yıl boyunca gününde işler, ders defterine ilgili konuları yazar. Kursiyerlerini sosyal faaliyetlere yönlendirir. 10- Öğretmenler ve usta öğreticiler dersler başlamadan en az on beş dakika önce görev yerinde olurlar. 11- E-Yaygın Sisteminde kendini ilgilendiren konularda bilgi sahibi olur (not girişi, devam devamsızlık girişleri vs.). 12- Dershanede ilkyardım malzemesi bulundurur. (İlkyardım dolabında ağrı kesici dâhil, hiç bir şekilde tablet bulundurulmaz) 13- Dershanede Yangın Söndürme Cihazını her zaman kullanıma hazır şekilde bulundurur. 14- Yönetmeliğe uygun şekilde giyinir. Mümkünse beyaz iş önlüğü giyer. 15- Dershanede imkânlar ölçüsünde bir kitaplık oluşturur, kendisi de zaman zaman kitap okuyarak kursiyerlerine örnek olur. 16- Kursiyerlerini öğrenim durumuna göre, okuma-yazma kurslarına, Açıköğretim Ortaokulu için Çukurova Halk Eğitimi Merkezine, Açıköğretim Lisesi için Çukurova Mesleki Eğitim Merkezine yönlendirir. 17- Kendi alanı ile ilgili sürekli alan taraması yaparak, kursiyer sayısını arttırmak için önlemler alır. 18- Kursiyerlerin kendi aralarında olumlu iletişim kurmaları ve sosyalleşmeleri için çalışmalar yapar. 19- Dersliklerde kursiyer dışında kimsenin bulunmasına izin vermez.

5 20- Resmi görevli olduğunun ve bulunduğu yerde Halk Eğitimi Merkezini temsil ettiğinin bilincindedir. 21- Kurs süresinin ilk ¼ lük zamanına kadar Kursiyer Mevcut Durum Anketi ni, kurs sonunda ise Kursiyer Memnuniyet Anketi ni istekli olan öğrencilere doldurtarak, kurs bitimimde HEM e teslim eder. (web sitemizden anket girişi yapılabilir.) 22- Denetlemeye gelen amirlere usule uygun şekilde davranarak, dosyasını her zaman denetime hazır bulundurur. 23- Kurslarla ilgili olarak bir sunum dosyası bulundurur ve denetlemelerde ve istendiğinde ilgililere sunar. Usta Öğretici Dosyası nda olması gerekenler: a. Kurs başı formu (kurs başlarken kurumdan aldığınız, haftalık ders çizelgesinin de olduğu imzalı evrak) b. Kursiyer listesi örneği c. Yıllık planın aslı d. Belirli gün ve haftalar e. Zümre toplantısı tutanağının aslı f. Kira kontratı örneği (varsa) (Kontratta ilgili yerde HEM kurslarının açılacağı açıkça belirtilmeli). g. Diğer evraklar (rapor-izin vs. evrakları, dilekçe örnekleri, zimmet evrakları, tutanak vs) 24- Kurs bitiminde gerekli evrakları merkeze teslim eder. Kurs Sonunda Teslim Edilecek Evraklar: a. Sınav kâğıtları b. Ek-10 not çizelgesi c. Ders defteri d. Kursiyer başvuru formları ve ekleri e. Yoklama çizelgeleri vb. evrakları merkeze teslim eder. 25- Mevcut kursu bitince yeni kurs açacaksa, kursu bitmeden 1 hafta evvel yetkililere bilgi verir. 26- E-Yaygın Sistemine kursiyer girişi yaparken; adres, telefon, öğrenim durumu gibi bilgileri eksiksiz bir şekilde girilmesini sağlar. a) Bir kursiyer aynı kursu en fazla 2 kez alabilir. b) Daha önce aynı kursa katılmış kursiyerlerin sayısı, toplam kursiyer sayısının ¼ ünü geçemez. c) Kursiyer girişi yaparken, ilgili kursiyerin aynı saatlerde başka bir kursa kayıtlı olup olmadığına dikkat edilir. 27- Kursiyer kayıt formlarını kurs öncesinde, kursiyer ve usta öğretici imzaları tamamlanmış şekilde kuruma teslim eder. 28- Kursiyerlerine; kursun içeriği, kurs süresi, kursun kapatılmasını gerektiren durumlar, devamdevamsızlık, kurs sonunda verilen belge ile ilgili bilgiler, merkezin açtığı diğer kurslar vb. konularda bilgiler verir. 29- Kurslar en az 12 kişi ile açılır. Fakat mümkün mertebe daha çok vatandaşa ulaşma gayretinde olur. 30- Kursiyer sayısı 8'in altına düştüğünde kuruma yazılı bilgi verir. Aksi halde yasal işlem ile kursa son verilir ve tekrar kurs açılmaz. 31- Çalıştığı yıla ait ürünlerle bireysel sergiler açar veya toplu sergilere katılır. 32- Kurslar modüler programdaki belirtilen sürelerde izlenir, süre kısaltması yapılamaz.

6 33- Kurslarda kursun amacı dışında işler, çalışmalar, ürünler yapılamaz. 34- Özel mekânlarda kurs açan Usta Öğreticiler, kursiyerlerden kira parası, kurs ücreti vs. adı altında para talep edemez. 35- Usulsüzlüğü tespit edilerek tutanakla kursu kapatılan usta öğreticilere merkezimize 36- Kurs sonunda E-Yaygın Sistemine kursiyer notlarını ve devam devamzıslıkları girer ve Ek-10 ile Halk Eğitimi Merkezi Müdürlüğünün bilgisine sunar. 37- Spor alanında açılacak kurslarda usta öğreticiler, veli izin belgesi ve gerekiyorsa kursiyere ait sağlık raporlarını edinmek suretiyle kursunu açar. 38- Çok Önemli Kurs yerinde uygun bir yerde (panoda) asılı olması gerekenler: a) Kursiyer listesi b) Açılan kursun modül tablosu c) Açılan kursun Kurs başı formu örneği (Kurs açılışında size verilen, ders saatlerinin de olduğu onayın fotokopisi) d) Kurum web adresi çıktısı (A4 ebatında) e) Merkez ve Kurs tanıtım broşürleri (Merkezden alınacak) f) Kursun başlama ve bitiş saatleri (A4 ebatında) g) İlgili Eğitim Öğretim yılının Tatil Günleri Çizelgesi h) Taşınır listesi (üzerine zimmetli kuruma ait malzeme/ler varsa) i) Hem Kursunun olduğunu belirten levha ("Çukurova Halk Eğitimi Merkezi... Kursu j) Belirli Gün ve Haftalar listesi k) Tatil günleri 39- Mezun olan kursiyerlerinin istihdam durumlarını takip eder ve kurumu bu konuda bilgilendirir. 40- Kursu ve kursiyerleri ile ilgili başarı durumları ile ilgili kurumu bilgilendirir. Resim video vs. paylaşımları ilgililerin izni olmaksızın yapmaz. 41- Denetimlerde merkezce incelenecek olan hususların olduğu dokümanların örneği ( Denetim ve Değerlendirme Formu ile Denetimde Görülenler ) aşağıdaki gibidir. Usta Öğreticiler kurslar devam ettiği sürece bu hususlara riayet etmesi gerekmektedir.

7 Belirli Gün Ve Haftalar Millî Bayramlar ve Yerel Kurtuluş Günleri 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı 23 Nisan Ulusal Egemenlik Ve Çocuk Bayramı 19 Mayıs Atatürk ü Anma Ve Gençlik Spor Bayramı 30 Ağustos Zafer Bayramı 5 Ocak Adana nın Kurtuluşu Dinî Bayramlar Ramazan Bayramı ve Kurban Bayramı Resmî Tatil Günleri a) Cumhuriyet Bayramı (28 Ekim öğleden sonra başlar, 29 Ekim günü tören yapılır ve akşamı sona erer). b) Yılbaşı tatili (1 Ocak günü). c) Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı, (23 Nisan günü törenden sonra başlar. 24 Nisan akşamı sona erer). d) Atatürk ü Anma ve Gençlik ve Spor Bayramı (19 Mayıs günü törenden sonra başlar ve 20 Mayıs günü akşamı sona erer.). e)15 Temmuz Milli Birlik ve Demokrasi Günü f) Zafer Bayramı (30 Ağustos günü). g) Ramazan Bayramı (Arife günü saat te başlar 3,5 gündür). h) Kurban Bayramı (Arife günü saat de başlar 4,5 gündür). ı) Mahalli kurtuluş günü (1 gün). OKULLARIMIZDA FAALİYET YAPILMASI GEREKEN BELİRLİ GÜN VE HAFTALAR ŞUNLARDIR 01-İlköğretim Haftası ( Eylül ayının 3. haftası ) 02-Demiryolları Haftası (Eylül ayının son haftası) 03-Gaziler Günü (19 Eylül) 04-Hayvanları Koruma Günü (4 Ekim) 05-Ahilik Kültürü Haftası (8 12 Ekim) 06-Birleşmiş Milletler Günü (24 Ekim) 07-Kızılay Haftası (29 Ekim 4 Kasım) 08-Organ Bağışı ve Nakli Haftası (3 9 Kasım) 09-Lösemili Çocuklar Haftası (2 8 Kasım) 10-Atatürk Haftası (10 16 Kasım) 11-Afet Eğitimi Hazırlık Günü (12 Kasım) 12-Dünya Felsefe Günü (20 Kasım) 13-Dünya Çocuk Hakları Günü (20 Kasım) 14-Öğretmenler Günü (24 Kasım) 15-Dünya AIDS Günü (1 Aralık) 16-İnsan Hakları ve Demokrasi Haftası (10 Aralık gününü içine alan hafta) Ek-Mevlana Haftası (2-9 Aralık) TD: Tutum, Yatırım ve Türk Malları Haftası (12 18 Aralık) 18-Enerji Tasarrufu Haftası (Ocak ayının 2. haftası) 19-Sivil Savunma Günü (28 Şubat) 20-Yeşilay Haftası (1Mart gününü içine alan hafta) 21-Girişimcilik Haftası (Mart ayının ilk haftası) 22-Dünya Kadınlar Günü (8 Mart) 23-Bilim ve Teknoloji Haftası (8 14 Mart) 24-İstiklâl Marşı nın Kabulü ve Mehmet Akif Ersoy u Anma Günü (12 Mart) 25-Tüketiciyi Koruma Haftası(15 21 Mart) 26-Şehitler Günü (18 Mart) 27-Yaşlılar Haftası (18 24 Mart) 28-Türk Dünyası ve Toplulukları Haftası (21 Mart Nevruz gününü içine alan hafta) 29-Orman Haftası (21 26 Mart) 30-Dünya Tiyatrolar Günü (27 Mart) 31-Kütüphaneler Haftası (Mart ayının son pazartesi gününü içine alan hafta) 32-Turizm Haftası (15 22 Nisan) 33-Dünya Kitap Günü ve Kütüphaneler Haftası (23 Nisan gününü içine alan hafta) 34-Bilişim Haftası (Mayıs ayının ilk haftası) Ek-Yunus Emre Haftası (Mayıs ayının ilk haftası) 35-Trafik ve İlkyardım Haftası (Mayıs ayının ilk haftası) 36-Vakıflar Haftası (Mayıs ayının 2. haftası) 37-Anneler Günü (Mayıs ayının 2 inci Pazarı) 38-Vergi Haftası (Şubat ayının son haftası) 39-Engelliler Haftası (10 16 Mayıs) 40-Müzeler Haftası (18 24 Mayıs) 41-Etik Günü (25 Mayıs) Temmuz Milli Birlik ve Demokrasi Günü 43-Çevre Koruma Haftası (Haziran ayının 2. haftası) 44-Babalar Günü (Haziran ayının 3 üncü pazarı) 45-Öğrenciler Günü (İlköğretim Haftasının son günü) 46-Adana nın Kurtuluşu (5 Ocak)

8 YÖNETİMDE PROTOKOL KURALLARI (Genel) Yönetim, bir resmi ilişkiler sistemi olarak daima Protokol Kuralları içinde gerçekleşir. Özellikle üst yöneticilerin günlük yaşamı daha çok protokol içinde geçer. Bu nedenle, yöneticiler genellikle, protokolcü olurlar ve astlarını, çalışmalarından çok protokol açısından değerlendirirler. Oysa astlar çoğunlukla protokolü bilmezler veya protokole fazla önem vermezler. Yönetimde protokol, bir anlamda Resmi Görgü Kuralları demektir. Nitekim ast ile üst özel hayatlarında ne kadar samimi arkadaş olsa da, yönetimdeki resmi ilişkilerde daima protokol kurallarına uymak zorundadırlar, örneğin; özel hayatında üstüne Ağabey diyen bir ast, makamında veya bir toplantıda ona Sayın Başkanım Müdürüm v.b. demek zorundadır. Ast, daha yaşlı ve kıdemli olsa da, resmi ilişkilerde üstüne saygı göstermek ve emrine Baş Üstüne demek durumundadır. Bu nedenle, yönetimde resmi ilişkilerde geçerli olan ve sıkça uygulanan protokol kurallarının bilinmesinde, çalışanların, yönetimin ve yöneticilerin başarısı açısından yarar vardır. 1) Yöneticinize daima saygılı hitap edin. Ona, taşıdığı unvanına göre Sayın Başkanım veya Sayın Valim deyin veya sadece Beyefendi diye hitap edin. Yöneticinizin makamına girdiğinizde Saygılar Sayın Başkanım veya Saygılar Beyefendi diyerek selamlayın. İçeri girerken ceketinizin düğmeli olmasına dikkat edin. Yöneticiniz Buyurun oturun demeden oturmayın veya oturmanız gerekiyorsa Müsaadenizle Efendim diyerek oturun. Otururken amiriniz veya üstleriniz karşısında bacak bacak üstüne atmayın. Konuşmalarınızda daima saygılı ve nazikifadeler kullanın. Özellikle yöneticinizin (Amirinizin) konuşmasını dinlerken yüzüne ve hatta gözüne bakın. Üstünüz ve yöneticiniz size hoş geldiniz veya güle güle derken toka etmek için elini uzatmıyorsa, önceden elinizi uzatmayın. Otururken, üstünüz ayağa kalkarsa siz de kalkın; Üstünüz ya da amiriniz görüşmenizin sonunda size Memnun oldum, teşekkür ederim derse, toka etmek için elini uzatırsa, kalkıp gitmeniz gerektiğini anlayın. 2) Yöneticinizin veya üstlerinizin makamında oturacağınız koltuk ( amir yer göstermişse gösterdiği yere oturun), masaya en yakın ve en uygun olan koltuktur. Ancak, siz içerdeyken sizden üst olan birisi gelirse oturduğunuz koltuğu terk edip bir koltuk geriye girmeniz gerekir. Yöneticinin makamına birden çok kişiyle girdiğinizde de, seviyenize ve kıdeminize göre sıralanarak oturun. En üst olan masaya en yakın ve yöneticiye göre sağda oturan ve yöneticiye en yakın olandır. 3) Yöneticinizle ya da üst yöneticilerle görüşmek için daima sekteriyle ön ilişki kurun. Uygun zamanını öğrenin ve randevu alın. Yöneticinin yanında biri varken, zorunlu değilse veya kendisi çağırmadıysa girmeyin. Girmek zorunda olduğunuzda da, önce özür dileyin. Üstlerinizi ve akranlarınızı randevu almadan veya en azından izin almadan ziyaret etmeyin. 4) Protokolde üst daima sağdadır. Ast olarak; otururken, ayakta dururken veya yürürken daima üstünüzün soluna geçin. Size ait yerde durun. Kendinizi küçültmeyin. Üstünüzün önüne geçemeyin, astınızın arkasına düşmeyin. 5) Toplantılarda daima protokoldeki yerinize oturun. Statünüzü koruyun. Toplantıda, toplantı başkanından izin istemeden konuşmayın ve daima toplantı başkanına hitaben konuşun. 6) Resmi açılışlar daima en üst tarafından yapılır. Toplantılarda ve törenlerde konuşma sırası asttan üste doğrudur. Yani en üst en son konuşur. Konuşma sırasını buna göre belirleyin. Astlar daha çok teknik ve ayrıntılı konularda, üstler ise politik ve stratejik konularda ve genel nitelikte konuşma yaparlar. Konuşmalarınızın başında ve sonunda saygıyla selamlamayı unutmayın. 7) Resmi araçlarda protokol makamı aracın sağ arka köşesidir. Üst daima burada oturur. Ancak, makam sahibinden üst biri veya konuk olarak bir akran araca bindiğinde sağ arka köşeyi ona bırakıp ve soluna geçmek gerekir. Ancak, resmi aracı kullanan aracın şoförü değil de, üstünüz veya akranınızın kendisi ise, o zaman şoför mahalline geçin. Bir yere gittiğinizde, varsa ev sahibinin aracına binin. Siz ev sahibi olarak da başkasının aracına binmeyin. 8) Protokolde, karşılama ve uğurlamalar çok önemlidir. Üst ve akran misafirlerinizi daima kapıda karşılayın ve uğurlayın. Karşılamada, en üst olan, misafire ilkönce Hoş geldiniz der ve toka eder. Uğurlamada ise, ilk önce

9 ast olan Güle güle der, en üst olan da en son Güle güle der ve toka eder. Yani, misafir en son en üste Allahaısmarladık der ve toka eder. Tokalaşırken önce el uzatma hakkı üst olana aittir. Ev sahibi önden gider ve buyur eder. Ancak, önde yol gösteren biri varsa veya bilinen bir yere gidiliyor/giriliyorsa ev sahibi misafirin ya da üstün soluna geçerek refakat eder ve buyur eder. Üst yöneticinizi, odanızın kapısında değil, binanızın kapısında karşılayıp uğurlayın. Akranınızı ise dairenizin kapısında karşılayıp uğurlayın. Ast konuğunuzu odada ayağa kalkarak ve tokalaşarak karşılayıp uğurlayın. 9) Amiriniz veya üstünüz ziyaretinize veya denetiminize geldiğinde ilke olarak makam koltuğunuzda oturmayın. Misafir koltuğuna geçip karşısında oturun. Onu kendi astınız durumuna düşürmeyin. Ama, baş yöneticiniz(illerde bağlı olunan bakanlığın en üst amiri) geldiğinde kendisini makam koltuğuna buyur edin. Çünkü siz orada onun adına oturuyorsunuz ve onu temsil ediyorsunuz. (Bir de Cumhurbaşkanı, Başbakan, Vali geldiğinde). Başka hiç kimseye koltuğunuzu vermeyin. Koltuğunuzun manevi kıymetini bilin. 10) Kendi makam odanızda da olsa, amirlerinize ve üstlerinize daima saygılı olmak, protokole ve nezaket kurallarına uymak zorundasınız. Unutmayın, amiriniz ya da üstünüz size önem ve değer verdiği ve sizi sevdiği için odanıza gelmiştir. Yoksa her an sizi kendi odasına çağırtabilirdi. Ayrıca amirinizin ya da üstlerinizin sizi ziyaret etmesi astlarınız ve akranlarınız gözünde size bir güç ve prestij sağlar. Sizin için bu bir imkân ve fırsattır. Ama daima iyi kullanılmalıdır. Özellikle üstlerin ziyaretlerinde gerekli ilgi ve saygı içinde karşılama, ağırlama ve uğurlamadan kaçınılmamalıdır. Zira üstler kendilerine gösterilen ilgi oranında size destek olurlar. Aksi halde üstünüzün bir ziyareti aleyhinize de sonuçlanabiliyor. 11) Astlarınızı ve ast düzeydeki kişileri makam koltuğunuzda oturarak kabul edin. Ancak akranlarınızı kabul ederken, eğer yaş, kıdem ve diğer yönlerden sizden üst iseler, onları misafir koltuğunda oturarak kabul etmek bir saygı ifadesidir. İlke olarak, saygı duyduğunuz kişilerle eşit düzeyde oturun. Üstlerinizi ve akranlarınızı ve önemli misafirlerinizi makamınızda kabul etmek için, makam odanızda uygun bir yerde, ortasında yuvarlak masa yada sehpa bulunan, etrafında misafir koltukları olan bir Misafir Köşesi düzenleyin. Zira sembol olarak, yuvarlak masa eşitlik demektir. 12) Makamınızda resmi bir ziyaretçi, amiriniz veya üstünüz varken içeriye astlarınızdan kimseyi almayın. Üstünüz ya da resmi misafirinizle görüşürken zorunlu olmadıkça telefonla görüşmeyin. Evrak imzalamayın ve başka şeylerle meşgul olmayın. En azından, mecbursanız, özür dileyin ve izin isteyin. 13) Astınızla resmi olarak görüşürken ve astınıza emir verirken ilke olarak kendi makamınızda olun ve makam koltuğunuzda oturun. Çünkü makam, otorite ve hiyerarşi demektir. 14) Akranlarınıza ve astlarınıza adıyla veya unvanıyla Ahmet Bey Müdür Bey diye hitap edin. Onlardan soyadıyla ve unvanıyla söz edin. Sayın Yıldız veya Sayın Milli Eğitim Müdürü gibi. Üstlerinize ve akranlarınıza Beyefendi/Hanımefendi deyin. Genel olarak erkeklere Beyefendi kadınlara da Hanımefendi diye hitap edin. Özellikle üstlerinize Ağabey demekten ve üstlerinizin eşine de Yenge demekten çekinin, Hanımefendi diye hitap edin ve söz edin. 15) Makamınızda, gelen misafirinize (ziyaretçinize) ayağa kalkarak hoş geldiniz deyin ve toka edin. Oturmaları için protokol sıralarına göre, uygun yerlere buyur edin. Kendilerine bir şeyler ikram edin. En azından güler yüz gösterin. Unutmayın, misafirinize yapacağınız en güzel ikram güler yüzdür. 16) Misafirlerinizi veya iş sahiplerini önce oturtun, sonra konuşun. Astlarınızla da görüşmek gerekiyorsa önce oturtun sonra görüşün. 17) Makam odanızda siz daima ev sahibisiniz. Kabul ettiğiniz herkes de misafirinizdir. Misafire ilgi ve saygı genel bir nezaket kaidesidir. Bu nedenle kim olursa olsun önce misafirinize buyur etmek, ikram etmek ve saygı göstermek zorundasınız. Unutmayın, hizmetliniz çay ve benzeri ikram ederken önce misafirinize (Misafirinizin en büyüğünden başlamak suretiyle) ve en son size sunmak durumundadır. 18) Telefon açtığınızda önce kendinizi tanıtmakla söze başlayın. Bir de unutmayın, telefonu kim açtıysa önce o kapatır. Ancak, üstünüzle telefonla görüşürken, üstünüz ahizeyi kapatmadan önce telefonu kapatmayın. Üstlerinize ve akranlarınıza, telefon görüşmenizin başında ve sonunda saygılar sunun. Üstlerinize sekreteriniz, aracılığıyla telefon etmeyin. Rütbece veya statü olarak küçük olanların (Astların) büyükleri ararken sekreter kullanması doğru değildir.

10 19) Göreve yeni başladığınızda tebriğe gelenlere ikramda bulunun. Özellikle ilk ay içinde size tebrik için gelen akranlarınızı ve üstlerinizi not edin. 15 gü içinde ya da en geç bir ay içinde onlara teşekkür için ve iyi ilişkilerin temini için iade-i ziyarete gidin. Ancak ilk bir-iki ay içinde çeşitli nedenlerle size gelemeyenlere de önce siz gidin ve kendinizi takdim edin. Onları da kazanmış olursunuz. Ayrıca, sizden sonra yeni tayin olan akran yöneticilere ve üstlerinize de tebrik için önce siz ziyarete gidin. 20) Görevinizden ayrılırken astlarınızla veda toplantısı yapın. Hepsiyle vedalaşın. Size yardımları, katkıları, çalışmaları, bağlılıkları ve saygıları için kendilerine teşekkür edin. Eş düzeydeki akran yöneticilere ve üstlerinize de veda ziyaretinde bulunarak kendilerine her şey için teşekkür edin. 21) Resmi yemeklerde ev sahibi (yemeği veren) Buyurun demedikçe, ev sahibi ve onur konuğu yemeğe başlamadıkça siz de başlamayın. Ev sahibi ve onur konuğu sofradan kalkmadan siz de kalkmayın. Yemekte görgü kurallarına mutlaka uyun. Resmi yemekte ev sahibi olan birinci adam davetlileri kapıda karşılar; Uğurlamada ise kapıda ev sahibi olan ikinci adam bulunur. 22) Resmi konuşma yaparken kesinlikle Ben demeyin, daima Biz veya Teşkilatımız, Müdürlüğümüz deyin. 23) Başkalarına daima Siz diye hitap edin. Her zaman ve herkese Lütfen deyin ve teşekkür edin. 24) Çağrıl olduğunuz, toplantılara ve randevulara daima saat ve dakikasında gidin. Ne önce gidip zaman kaybedin ne de geç gidip başkalarına zaman kaybettirin. 25) Tanıştırma daima ayakta ve ilk karşılamada olur: Tanıştırmada küçüğü büyüğe, erkeği kadına unvanıyla, ad ve soyadıyla takdim edin. (Milli Eğitim Müdürü Sayın Ozan GARİP) Bir yere girdiğinizde önce kendinizi tanıtın. 26) Protokolde daima küçük büyüğe, erkek kadına, ast üste selam verir. Bu nedenle üstlerinize selam verin. Akranlarınıza da önce siz selam verin. Astlarınızın selamlarına da mukabele edin. 27) Toka etmek bir sevgi ve samimiyet gösterisi olarak bir tür selamlaşma biçimidir. Ancak üst el uzatmadan ast el uzatmamalıdır. Kadınla tokalaşmak için, önce erkek el uzatmamalıdır. Ancak, kadın elini uzattığında erkek ona mukabele etmelidir. Çünkü uzatılan el havada bırakılmaz. Tokalaşmada el uzatma hakkı kadına aittir. Tokalaşırken gücünüzü göstermeye çalışmayın, sadece hissettirin. Tokalaşırken, toka ettiğiniz kişinin gözüne bakın, aranızdaki mesafe cm olmalıdır. Tokalaşırken bakma en fazla 4-5 saniye olmalı ve ondan sonra el bırakılarak aradaki mesafe biraz daha arttırılmalıdır. Tebrikatta, tokalaşmaya daima en büyükten başlayın. Protokolde ve resmi ilişkilerde el öpme ve yanaktan öpüşme yoktur. Bu sadece gayri resmi ve samimi ilişkilerde söz konusudur. Her gün temiz ve bakımlı olmayı ihmal etmeyin. Günlük traşlı ve kravatlı olun; elbiseniz ütülü, ayakkabınız boyalı ve giysiniz renk olarak uyumlu olsun, özellikle resmi toplantı, tören ve davetlerde elbiseniz koyu renk (lacivert) takım olsun. Gömleğiniz düz renk, ayakkabı ve çorabınız elbisenizle uyumlu olsun( En fazla 3 renk taşıyın, takım elbise altında bağcıklı ayakkabı kullanılır. Ayakkabı, kemer, cüzdan, çorap ve saatin kemeri aynı renk olur. Evde misafir kabul ederken çorap ve patolon aynı renk olur.). Bayanlarda da resmi kıyafette az renk tercih edilmelidir, resmi ortamda tayyör ya da döpiyes türü tercih edilmelidir. Tayyörle sallantılı küpe yerine klips türü küpe, mümkünse sade inci kolye ve küpeler kullanılmalı, ayakkabı topuğu abartılı olmamalı, takı tek, abartısız ve kıymetli olmalı, resmi işyerinde yakası çok açık, sıfır kol türü gömlek, t-shirt giyilmemeli, etek diz üstü olmamalı, kot pantolon giyilmemeli ve kumaş türü ne olursa olsun yırtık ve uçuk renk ve modeller kullanılamaz. Unutmayın; insanlar daima görünüşlerine göre karşılanır, şahsiyetlerine göre uğurlanır. Ancak, uğurlanmak için karşılanmak gerekir. 29) İş yerinizde (Dairenizde) akranlarınız, astlarınız ve üstlerinizle, iyi tanışmadan onlarla özel ilişkilere girişmeyin. 30) Mesai arkadaşlarınızı (astlarınızı, akranlarınızı ve üstlerinizi) özel ve önemli günlerinde, kutlamayı ihmal etmeyin.

11 31) Kadın ve erkek astlarınız arasında fonksiyonel olarak ayırım yapmayın. Ancak, kadınlara davranış olarak daha saygılı olun. Netice olarak; yönetimde başarılı sonuçlar; daima protokol sistemi içinde, olumlu insan ilişkileri temeline dayanır. 32)Resmi ortamda Protokol, sosyal ortamda Görgü Kuralları geçerlidir. Örneğin; mesai başladığında, mesaiye gelen Genel Müdürün kapısını açan, odasını düzenleyen, çay ikram eden bayan sekretere mesai bitiminde geldikleri çıkış kapısında Genel Müdür kapıyı açarak geçiş önceliği verir. Çünkü resmi ortamda makam, sosyal ortamda kadın, konuk ve büyük önceliklidir. 33)Resmi törenlerde üst olanların önde gelme eş düzeyde olanların kıdemleri, eğitimleri v.b. özellikleri nedeniyle önce gelme kurallarına dikkat etmeleri gerekir. 34) Resmi tören sunuşlarında kısa cümlelerle konuşun, gereksiz ara süslemelere girmeyin, siz en üst kişiye hitap edin. Katılanlara üst konuşma yaparken hitap edecektir. 35) Birine hediye ya da çiçek sunacaksanız tür ve sunuş şekli için bilgi edinin. 36) Resmi yazışmalarda kurallara ve nezaket ifadelerine mutlaka önem verin. 37) Erkeğin imzasında isim kısaltılır soyisim tam verilir. Bayanlarda İsim tam yazılır soyisim kısaltılır. Çünkü; erkek soyunu, kadın kendini temsil eder. 38) Çok önemli olmadıkça saat 21:00 den sonra ve saat 9:00 dan önce telefonla aramayınız. 39)Makam masası çalışma masası değildir. Makam panosu ilan tahtası değildir. Makam bölümü, çalışma masası ve konuk köşesini ayrı ayrı düzenleyiniz. 40) Bayrak kullanımında mutlaka bayrak kanununa uyunuz. Makamda kromajlı direkte bayrak varsa ayyıldız tepesinde olur, flama direğinde ay-yıldız olmaz. Resmi ve sosyal ortamlardaki her davranışın, duruşun, jestin, mimiğin, hitabın bir anlamı var. Yanlış anlaşılmamak için mutlaka bilgi edinmelisiniz. Unutmayınız! Hiçbir şey bilmiyorsanız tebessüm ve nezaketiniz eksiklerinizin görünürlüğünü mutlaka azaltacaktır.

12 Kurslarımızdan Mezun Olanların Aile Bütçesine Evde Üreterek Yada Bir İşyerinde Çalışarak Yaptıkları Katkı İle İlgili Bilgiler.

13 Sıra No Adı Soyadı Aile Ekonomisine Katkı Şekli