Ek C UEFA EURO 2016 KATILIMCI ULUSAL FEDERASYON TARAFTARLARI BİLET SATIŞ ŞARTLARI VE KOŞULLARI

Transkript

1 Ek C UEFA EURO 2016 KATILIMCI ULUSAL FEDERASYON TARAFTARLARI BİLET SATIŞ ŞARTLARI VE KOŞULLARI A. GİRİŞ 1. Kapsam UEFA Avrupa Futbol Şampiyonası ( UEFA EURO 2016 ) final turnuvasıyla ilgili ticari hakların tek sahibi, Avrupa seviyesinde futbol sporunun yönetici kurulu olan Union des associations européennes de football, UEFA dır. Aşağıda yer alan UEFA EURO 2016 Katılımcı Ulusal Federasyon Taraftarları Bilet Satış Şartları ve Koşulları ( Şart ve Koşullar ) Fransa daki UEFA EURO 2016 için katılımcı ulusal federasyon taraftarları biletlerinin sipariş edilmesi, satın alınması ve kullanımıyla ilgili genel koşulları belirlemektedir. 2. Tanımlar Erişilebilirlik Bileti Tahsisat Yöntemi Aday Başvuru Formu EURO 2016 SAS Follow My Team (Takımımı Takip Et) veya FMT (geçerliyse) Misafir (geçerliyse) Ev Sahibi Federasyon Maç Bildirim Tekerlekli sandalye kullanan bir engelli veya kolay erişimli koltuk ihtiyacı olan bir kişi için Tek Bilet veya FMT Bileti PNA Tahsisat Kuralı veya RDM olmak üzere Bilet tahsisatı için PNA tarafından seçilen yöntem. Şart ve Koşullar uyarınca UEFA EURO 2016 için Bilet almak üzere anlaşma imzalayabilecek hukuki ehliyete sahip 18 yaş üzerindeki herhangi bir tabii kişi. Talepte bulunabilmek için 14 Aralık 2015 saat 12:00 CET (öğle) ile 18 Ocak 2016 saat 12:00 CET (öğle) tarihleri arasında internet üzerinden ilgili PNA Bilet Portalını kullanarak Aday tarafından doldurulan ve gönderilen elektronik form. UEFA ve Ev Sahibi Federasyonun sahibi olduğu basitleştirilmiş anonim şirket ( société par actions simplifiée ); sermaye, Paris te n R.C.S numarasıyla kayıtlı, KDV sicil no FR , kayıtlı ofis 112 avenue Kléber CS 81671, Paris CEDEX 16, Fransa Tel: +33 (0) Belli bir takımın oynayacağı tüm UEFA EURO 2016 grup aşaması maçları veya tüm UEFA EURO 2016 grup aşaması maçları ile bazı/tüm eleme maçları (Takımın performansına bağlı olarak) biletlerini içeren bir paket. Madde 3.14 uyarınca engelli bir seyirciye eşlik eden kişi de dahil olmak üzere, Şart ve Koşullar kapsamındaki Madde 8.1 ve 8.2 uyarınca Bilet veya Biletlerin aktarıldığı Başarılı Aday a eşlik eden kişi. UEFA tarafından UEFA EURO 2016 ev sahibi federasyonu olarak atanan ve maçların düzenlenmesi ve gerçekleştirilmesi sorumluluğu haklarının yanı sıra ilgili zorunlulukların verildiği, kayıtlı ofisi 87, Boulevard de Grenelle, Paris Cedex 15, Fransa adresinde bulunan Fédération Française de Football. UEFA EURO 2016 kapsamında oynanan herhangi bir resmi maç. Bilet veya Biletlerin tahsisini Bildirim de belirtildiği gibi doğrulayan ve EURO 2016 SAS tarafından Aday ın Başvuru Formu nda belirttiği e-

2 posta adresine gönderilen bildirim e-postası. Satın Alım Fiyatı Katılımcı Ulusal Federasyon (PNA) PNA Tahsisat Kuralları PNA Bilet Portalı Aşağıdaki Madde 3.7 ye bağlı olarak, Aday ın Başvuru Formu nda talep ettiği Bilet veya Biletlerin toplam satın alım fiyatı, KDV dahil (Satın Alım Fiyatının %5.5 I olarak hesaplanır). Biletlerin teslimat maliyeti (Madde 6.1 b) veya duruma bağlı olarak 6.2'de belirtilen yere nakliye veya bu yerden bizzat alınması durumunda işlem maliyetleri), Satın Alım Fiyatı na ek olarak Başarılı Aday a yansıtılacaktır. Başarılı Aday ın ödemesi gereken miktar teslimat metoduna ve teslimat adresine bağlı olacaktır. Maliyet detayları için: UEFA EURO 2016 ya katılma hakkı elde eden bir ulusal federasyon. Adaylara Bilet tahsisatı için PNAlar tarafından tanımlanan ve uygulanan bir kural veya kural dizisi; bu kurallar Adayların bilet talep etme sırasında faydalanmaları için ilgili PNA Bilet Portalı nda verilir ve açıklanır. İçerisinde her PNA taraftarı için ayrı bölümler bulunan ve UEFA'nın sahip olduğu ve yönettiği internet platformu; bu platformdan Kayıt Formu ve Başvuru Formu doldurulabilir ve gönderilebilir: PNA Bilet Portalları, UEFA EURO 2016 bilet satışı amacıyla UEFA tarafından EURO 2016 SAS ın hizmetine verilmiştir. Rastgele Çekiliş Mekanizması (RDM) (geçerliyse) Kayıt Formu Düzenlemeler RDM, Bilet Talebinde bulunan kişiler havuzundan Başarılı Adayları Madde 3.6 ve 3.7 kapsamındaki kurallar uyarınca, rastgele seçim yolunu kullanarak seçen bir bilgisayar sistemidir. RDM kullanarak seçim yapan algoritma, ofisleri 99rue de Prony, Paris, Fransa da bulunan Maître Vincent ADAM (Huissier de justice) tarafından hazırlanmıştır. İlgili PNA Bilet Portalında hesap açabilmek için 14 Aralık 2015 saat 12:00 CET (öğle) ile 18 Ocak :00 CET (öğle) aralığında internet üzerinden doldurulan elektronik form: tur.tickets.uefa.com Kısıtlama olmaksızın, aşağıdakilerin hükümleri geçerlidir: - Fransa Yasaları; - Maçlar ve UEFA EURO 2016 için geçerli UEFA, EURO 2016 SAS ve Ev Sahibi Federasyon un yasa ve yönetmelikleri; ve - Stadyum Kuralları. Talep Tek Bilet Şartlar ve Koşullar uyarınca UEFA EURO 2016 Maç Biletleri için Başvuru Formu yoluyla bir Aday tarafından verilen sipariş. Belirsizlikten kaçınmak amacıyla, talep edilen Bilet veya Biletlerin ilgili Tahsisat Yöntemi (geçerliyse) tarafından başarılı biçimde tahsis edildiği ve Talep in Madde 5.1 uyarınca kabul edildiği durumlar hariç, bir Talep EURO 2016 SAS ile Aday arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturmaz. Stadyumlardan birinde tek bir Maç için satılan Bilet. Stadyum Giriş için Bilet gereken tüm alanlar da dahil olmak üzere, resmi UEFA EURO 2016 stadyumlarının tüm alanları. Bu Şartlar ve Koşullar ın basım tarihi itibarıyla, resmi UEFA EURO 2016 stadyumları aşağıdaki gibidir: - Stade de Bordeaux; - Stade Bollaert-Delelis;

3 Stadyum Sahibi Stadyum Kuralları Başarılı Aday Takım(lar) Bilet(ler) Bilet Sahibi Bilet Türleri UEFA UEFA EURO 2016 Kupon (Voucher) Kupon Değişim Noktası (Voucher Exchange Point) - Stade Pierre Mauroy; - Stade de Lyon ; - Stade Vélodrome ; - Stade de Nice ; - Parc des Princes ; - Stade de France ; - Stade Geoffroy Guichard ; - Stade Municipal de Toulouse. Bilet in erişim sağladığı Stadyum'a bağlı olarak, Stadyum un sahibi, işletmecisi veya kiracısı. UEFA EURO 2016 Stadyum Kuralları" için: /25/56/31/ _DOWNLOAD.pdf Talebi Madde 5 uyarınca EURO 2016 SAS tarafından kabul edilen herhangi bir Aday. UEFA EURO 2016 ya katılma hakkı elde eden bir ulusal takım. Bir Bilet Sahibi ne Maç a katılma ve Bilet üzerinde belirtilen koltukta oturma hakkı tanıyan (Şartlar ve Koşullara bağlı olarak), Bilet Sahibi nin mülkiyetindeki kağıt veya plastik bilet. Başarılı Aday ve Misafirleri de (geçerliyse) dahil, ancak bunlarla sınırlı olmayan, asıl ve yasal Bilet mülkiyeti bulunan herhangi bir kişi. Erişilebilirlik Biletleri, Tek Biletler ve/veya FMT biletleri (geçerliyse) Ofisleri Route de Genève 46, 1260 Nyon 2, İsviçre de bulunan Union des associations européennes de football ve UEFA Events SA dahil, ancak bunla sınırlı olmamak üzere tek mülkiyetli mali şirketler. Fransız Yasaları kapsamında ilgili tüm faydalanma hakları UEFA ya ait olan ve 10 Haziran Temmuz 2016 tarihleri arasında Fransa da gerçekleştirilecek UEFA Avrupa Futbol Şampiyonası nın final turnuvası. İlgili Maç tan önce değiştirilmesi gereken herhangi bir kağıt, plastik veya somut belge. Kuponlar UEFA nın özel mülkiyetindedir ve Maçlara giriş hakkı vermez. UEFA EURO 2016 ev sahibi şehirlerinde bulunan ve Katılımcı Ulusal Federasyon taraftarlarının, takımlarının bir sonraki tura yükselmesi durumunda kuponlarını (voucher) asıl maç biletleriyle değiştirebildikleri özel noktalardır.

4 B. BILET SATIŞI 3. Talep Kuralları Genel 3.1. Herhangi bir Bilet talebinde bulunabilmek için Aday ın önceden kayıt yaptırması gerekir. Kayıt, Kayıt Formu nun gönderilmesiyle yapılır. Başvuracak kişiler 14 Aralık Ocak 2016 tarihleri arasında kayıt yapabilir. Kayıt koşulları ilgili PNA Bilet Portalı şart ve koşullarında belirtilmiştir ve aşağıdaki adresten görülebilir: DOWNLOAD.pdf PNA Tahsisat Kuralları kapsamında Bilet başvurusu yapma hakkına sahip ve Kayıt Formu nu dolduran bir Aday, Bilet Talep ini 14 Aralık 2015 saat 12:00 (öğle) CET 18 Ocak 2016 saat 12:00 CET (öğle) tarihleri arasında açık bulunacak ilgili PNA Bilet Portalı ndan yapabilir. Aday bu süre zarfında istediği zaman ilgili Bilet Portalı na giriş yaparak Talep ini düzenleyebilir veya iptal edebilir. İlgili PNA Bilet Portalı nın kapanmasından sonra herhangi bir değişiklik veya iptal işlemi yapılamaz. Doğru biçimde doldurulup zamanında gönderilen ve EURO 2016 SAS adına UEFA tarafından uygun biçimde teslim alınan bir Başvuru Formu, formda belirtilen Bilet veya Biletler in satın alımı için sağlam ve iptal edilemez bir taahhüt oluşturur ve Madde 5 uyarınca EURO 2016 SAS tarafından kabul edilebilir PNA taraftar bileti satışları kapsamında aşağıdaki Bilet Türleri ve fiyat kategorileri (bundan sonra Fiyat Kategorileri" olarak anılacaktır) bulunacaktır: FİYAT KATEGORİSİ Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 BİLET TÜRLERİ Tek Bilet FMT Biletleri (geçerliyse) Erişilebilirlik Bileti* Erişilebilirlik Biletleri Stadyum un düzenine bağlı olarak çeşitli alanlarda bulunabilir, ancak tüm Erişilebilirlik Biletleri Kategori 4 biletleri olarak fiyatlandırılacaktır. Her Fiyat Kategorisi ndeki koltukların fiyatları ve yerleri ilgili PNA Bilet Portalı nda gösterilecektir. Aday, koltukları özellikle seçemeyecektir. Madde 3.6 uyarınca koltuklar, Aday tarafından ilgili PNA Bilet Portalı nda seçilen Fiyat Kategorisi, Bilet Türü ve Bilet Miktarı na bağlı olarak rastgele tahsis edilecektir Kayıt Formu ve/veya Başvuru Formu nda, her Aday cinsiyetini, soy isim/ismini, doğum tarihini, doğum yerini, ikamet ettiği ülkeyi ve uyruğunu, telefon numarasını, e-posta adresini, pasaport / kimlik numarasını, tam posta adresini, güncel kredi kartı detaylarını, PNA taraftar kulübü üyelik numarasını (geçerliyse ve istenirse) ve engellilik kanıtı bilgilerini sunması gerekir. Aday, UEFA nın isteği üzerine, Misafir veya Misafirlerinin cinsiyetini, soy isim/ismini, doğum tarihini, doğum yerini, ikamet ettiği ülkeyi ve uyruğunu, telefon numarasını, e-posta adresini, pasaport / kimlik numarasını, tam posta adresini, güncel kredi kartı detaylarını, PNA taraftar kulübü üyelik numarasını (geçerliyse ve istenirse) ve engellilik kanıtı bilgilerini sunacaktır Aşağıdakilerin sağlandığından emin olmak Aday ın sorumluluğundadır: a. Kayıt Formu ve Başvuru Formu nun gerekli tüm kişisel bilgi, irtibat bilgileri ve ödeme bilgileriyle eksiksiz olarak doğru biçimde doldurulması;

5 b. UEFA tarafından talep edildiği üzere Kayıt Formu ve Başvuru Formu nda kişisel veri işlemi ve Şart ve Koşulların kabulüyle ilgili zorunlu izinlerin Kayıt Formu ve Başvuru Formu nda yer alan ilgili kutuların işaretlenmesi yoluyla verilmesi; c. Başvuru Formu nun Maddw 3.1. da verilen tarih aralığında UEFA ya iletilmesi. Başvuru Formu düzgün biçimde iletildikten sonra ilgili PNA Bilet Portalı nda bir mesaj görüntülenecektir. Talep in güncel durumuna ilgili PNA Bilet Portalı üzerinde Aday ın hesabına giriş yapılarak erişilebilir ve doğrulanabilir; ve d. Başvuru Formu nda ödeme için belirtilen kredi kartında Bilet veya Biletlerin Satın Alım Fiyatı nı (artı ilgili teslimat yöntemine bağlı olarak teslimat maliyetleri) karşılayacak miktarda kaynağın ve ödeme limitinin bulunması (geçerli durumlarda kredi kartı banka ücretleri de dahil). Aday ın üstteki gereksinimleri karşılayamaması durumunda Başvuru Formu (ve dolayısıyla ilgili Talep) reddedilecektir Aday, ilgili PNA Bilet Portalı ndaki Başvuru Formu nda bulunan BAŞVURUYU GÖNDER tuşuna/alanına tıklayarak, Şart ve Koşulları okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve bunlara uyum göstereceğini onaylar ve elektronik araçlarla sözleşmenin uygulanmasının yanı sıra, Fransız Medeni Kanunu nun L sayılı Maddesi uyarınca başvuru sonuçlanana kadar veya işlem sırasındayken Aday, UEFA ve EURO 2016 SAS arasındaki e-posta yoluyla bilgi alışverişine izin verir. Ayrıca, Fransız Tüketici Kanunu nun L sayılı Maddesinin uygulanmasında, çekilme hakkı Adaylar için geçerli değildir Aday tarafından bir Maç, Bilet Türü ve Fiyat Kategorisi için yapılan Bilet talebi mevcut Bilet sayısını aşmazsa, Aday ın Talep i Madde 5 uyarınca en geç 29 Şubat 2016 da onaylanacaktır. Talep i kabul edilmeyen bir Aday a (yani Aday a Bilet tahsis edilmemesi), ilgili PNA Bilet Portalı'ndaki Başvuru Durumu güncellenerek ve Başvuru Formu'nda belirtilen adrese e-posta gönderilerek en geç 29 Şubat 2016'da UEFA tarafından bilgi verilecektir Yalnızca bir Maç, Bilet Türü veya Fiyat Kategorisi için talebin mevcut Bilet miktarını aşması durumunda Biletlerin Adaylara tahsis edilmesi için, Madde 3.7 kapsamındaki kurallara bağlı olarak ilgili Tahsisat Yöntemi kullanılacaktır. Bir Aday ın farklı Maçlar için ilgili Tahsisat Yöntemi yoluyla yaptığı Bilet Talebi: (i) tamamen kabul edilebilir, (ii) kısmen kabul edilebilir, (iii) tamamen reddedilebilir. Belirsizlikten kaçınmak amacıyla, bir FMT Bileti ya (i) tamamen kabul edilecek ya da (ii) tamamen reddedilecektir. Bir Aday ın aynı Maç için yaptığı Bilet Talebi ya tamamen kabul edilecek ya da tamamen reddedilecektir; ancak asla kısmen kabul edilmeyecektir. Başarılı Aday tarafından yapılan Talep in kabulü Madde 5 uyarınca en geç 29 Şubat 2016 da doğrulanacaktır Aday ın seçtiği Fiyat Kategorisi ndeki Bilet veya Biletlerin bitmesi durumunda, Aday ın Başvuru Formu ndaki ilgili alanı işaretleyerek UEFA yı açık biçimde yetkilendirmesi koşuluyla, ilgili Tahsisat Yöntemi üzerinden Aday a başka bir Fiyat Kategorisi nden Bilet verilebilir. Aday, ilgili alanı işaretleyerek, ilk seçtiği kategorinin altında veya üstünde bir Satın Alım Fiyatı ödemek zorunda kalabileceğini onaylar ve kabul eder. Tek Biletler 3.9. Adayların başvuruda bulunabileceği maksimum Tek Bilet sayısı her PNA tarafından ilgili PNA Bilet Portalı nda tanımlanır Aşağıdakilere izin verilmez: (i) Maç başına PNA nın ilgili PNA Bilet Portalı nda belirttiği maksimum Tek Bilet sayısını aşan başvurular; (ii) aynı gün oynanan birden (1) fazla Maç için yapılan başvurular; ve/veya (iii) aynı Maç için hem Tek Bilet hem de FMT Bileti (geçerliyse) talep eden başvurular.

6 FMT Biletleri (geçerliyse) Adayların başvuruda bulunabileceği maksimum FMT Bileti sayısı her PNA tarafından ilgili PNA Bilet Portalı nda tanımlanır İlgili takıma ait FMT Biletleri aşağıdaki şekilde talep edilebilir: (i) tüm UEFA EURO 2016 grup aşaması Maçları; (ii) tüm UEFA EURO 2016 grup aşaması ve son 16 turu maçları; (iii) tüm UEFA EURO 2016 grup aşaması ve çeyrek finale kadar olan Maçlar; (iv) tüm UEFA EURO 2016 grup aşaması ve yarı finale kadar olan Maçlar; veya (v) tüm UEFA EURO 2016 grup aşaması ve finale kadar olan Maçlar Aşağıdakilere izin verilmez: (i) Maç başına PNA nın ilgili PNA Bilet Portalı nda belirttiği maksimum FMT Bileti sayısını aşan başvurular; (ii) aynı gün oynanan birden (1) fazla Maç için yapılan başvurular; ve/veya (iii) aynı Maç için hem Tek Bilet hem de FMT Bileti (geçerliyse) talep eden başvurular. Erişilebilirlik Biletleri Engelli seyirciler için belli sayıda bilet mevcut olacak ve bunlar engelli Bilet Sahibi ne eşlik eden kişisel refakatçi/asistan için bir adet ücretsiz Bilet ile birlikte verilecektir. Bu Şart ve Koşullar ın uygulanması amacıyla, eşlikçi kişi Misafir olarak değerlendirilecektir. The Applicant applying for this Ticket Category will be required to upload on the relevant PNA Ticket Portal a valid official document confirming her/his disability as well as the valid official document confirming the disability of his/her Guest (if applicable). Bu bakımdan, Avrupa Futbola Erişim Merkezi (CAFE) ile UEFA yakın işbirliği içerisinde çalışmaktadır. 4. Ödeme 4.1. Bilet ödemeleri yalnızca aşağıdaki kredi kartlarıyla yapılabilir: MasterCard veya Visa. Aday ın kredi kartı en az 31 Ağustos 2016 tarihine kadar geçerli olmalıdır Maç, Bilet Türü, Fiyat Kategorisi ve miktarın Aday tarafından talep edilmesinden sonra, Bilet veya Biletlerin Satın Alım Fiyatı (KDV dahil) Başvuru Formu nda açık biçimde gösterilecektir. Aday, Başvuru Formu ndaki onay tuşuna/alanına tıklayarak ödemenin işleme alınmasına ve, talep edilen Bilet veya Biletlerin tahsis edilmesi durumunda, Madde 4.3 uyarınca kredi kartının ücretlendirilmesine izin verir. Bilet veya Biletlerin tahsis edilmesi Talep in EURO 2016 SAS tarafından kabul edildiği anlamına gelir ve bu, Aday ın Talep durumunun ilgili PNA Bilet Portalı üzerinde güncellenmesiyle bildirilecektir Yukarıdaki Madde 3.1'de tanımlandığı üzere Talep aşamasının sonlanmasından sonra ve ilgili Tahsisat Yöntemi (geçerliyse) ile tahsisat sürecinin ardından, EURO 2016 SAS kredi kartı ödemesini 1 Şubat - 29 Şubat 2016 tarihleri arasında işleme alarak Aday ın kredi kartını seçilen veya ilgili Tahsisat Yöntemi (geçerliyse) ile tahsis edilen Biletler'in Satın Alım Fiyatıyla (artı teslimat maliyetleri) ücretlendirecektir. Tüm Satın Alım Fiyatları ve teslimat maliyetleri Başvuru Formu nda belirtilir; tüm ödemeler Euro ( ) biriminde yapılacaktır. UYARI: ADAY TALEBİNİN AŞAĞIDAKİ MADDE 5 UYARINCA KABUL EDİLMESİ DURUMUNDA ADAY, BELİRTTİĞİ KREDİ KARTINDA BİLET ÖDEMESİ VE AYNI ZAMANDA İLGİLİ TESLİMAT MALİYETLERİNİ KARŞILAYACAK MİKTARDA KAYNAK OLACAĞINI TAAHHÜT EDER. ADAY BANKASININ, TESLİMAT MALİYETLERİ DAHİL SATIN ALIM FİYATI ÖDEMESİNİ REDDETTİĞİ DURUMDA TALEBİNİN REDDEDİLECEĞİNİ VE BİLETLERİNİN TAHSİS EDİLMEYECEĞİNİ ANLAR VE ONAYLAR PNA Bilet Portalları İsviçre de bulunmaktadır ve Biletler için tüm kredi kartı ödemeleri Fransa da işleme alınacaktır. Aday a kredi kartını veren banka, bu nitelikte bir işlem için ilave

7 ücret yansıtabilir (Euro dışındaki kendi yabancı para birimleri de dahil). Aday, Başvuru Formu nu göndermeden önce herhangi bir ücret, fiyatlandırma ve/veya döviz oranları hakkında bilgi almak için bankasıyla görüşecektir. Başarılı Aday a kredi kartını veren bankanın uyguladığı bu nitelikteki ücret, fiyatlandırma ve döviz oranlarından EURO 2016 SAS sorumlu tutulamaz. 5. Talep Kabulü Bilet satın alımı hakkında EURO 2016 SAS ile Başarılı Aday arasındaki sözleşme, Başarılı Aday Bildirisi nin gönderilmesinin ardından ilgili PNA Bilet Portalı üzerinde Aday ın durumunun güncellenmesiyle sonuçlanır ve doğrulanır (Madde 4.3 uyarınca kredi kartı ödemesinin başarılı olarak gerçekleşmesi durumunda). 6. Biletlerin Teslimatı 6.1. Biletler aşağıdaki şekilde teslim edilecektir: a. Başarılı Aday ın Kayıt Formu nda belirttiği ve Başvuru Formu nda doğruladığı teslimat adresine 31 Mayıs 2016 dan önce teminatlı teslimat servisiyle. Teslimat maliyetleri Satın Alım Fiyatı na ek olarak ücretlendirilecektir. Bu nitelikte bir teslimatın maliyeti, Başarılı Aday ın coğrafi konumuna bağlıdır. Maliyet detayları için: faq.tickets.uefa.com/en/node/2056 b. Başarılı Aday ın Başvuru Formu nda belirttiği ülkedeki teminatlı teslimat servisinin başarılı olmaması ya da Başarılı Aday ın Başvuru Formu nda belirttiği adrese EURO 2016 SAS ın kontrolü dışındaki istisnai sebeplerden dolayı teslimat yapılamaması durumunda, Bilet veya Biletler, Madde 6.2 de daha detaylı anlatılan şekilde, Stadyum daki (veya çevresindeki) bilet noktasından resmi mesai saatleri içerisinde Başarılı Aday tarafından alınabilir. İstisnai koşullar sebebiyle Bilet veya Biletlerin stadyumdan alınması durumunda, bunun EURO 2016 SAS için oluşturduğu maliyetler, bu hizmetten yararlanan Başarılı Aday tarafından karşılanacaktır. Bu durumda kullanılacak yöntemin detayları gerektiği zaman Başarılı Aday a iletilecektir. Belirsizlikten kaçınmak amacıyla, işlem maliyeti tahmini teslimat maliyetinden daha az ise, aradaki fark Başarılı Aday a telafi edilecektir; ve c. Kısıtlı sayıdaki Biletlerle ilgili olarak, Maç güvenliği ve emniyetini maksimize etme ve Biletlerin karaborsada tekrar satılmasını önleme çalışmalarının bir parçası olarak, EURO 2016 SAS Biletlerin ilgili Başarılı Adaylara Stadyum daki (veya etrafındaki) bilet noktalarından resmi mesai saatleri içerisinde, Madde 6.2 de açıklandığı biçimde işlem ücretine tabi biçimde, kişisel olarak verilmesine karar verebilir. Bu durumun EURO 2016 SAS için oluşturacağı maliyetler Başarılı Aday tarafından karşılanacaktır. Bu durumda kullanılacak yöntemin detayları gerektiği zaman Başarılı Aday a iletilecektir. Belirsizlikten kaçınmak amacıyla, işlem maliyeti tahmini teslimat maliyetinden daha az ise, aradaki fark Başarılı Aday a telafi edilecektir. Bilet teslimat yöntemi Bildirim de belirtilecek ve Başarılı Adaylar aşağıdakileri talep edemeyeceklerdir: (i) EURO 2016 SAS tarafından yöntemde değişiklik yapılması; ve/veya (ii) Bilet veya Biletleri için geçerli olan dağıtım yöntemi temelinde Bilet ücretlerinin iade edilmesi Yukarıda yer alan Madde 6.1 b) ve c) kapsamındaki durumlarda, Adaylar e-posta yoluyla Bilet veya Biletlerini Bilet noktasından mesai saatleri içinde alabilecekleri konusunda bilgilendirileceklerdir. Bu e-posta ilk Maç'tan en az on (10) gün önce gönderilecek ve Bilet noktasının yanı sıra Biletin hangi saatler arasında alınabileceği hakkında da ayrıntılar içerecektir. Bu nokta Stadyum da veya çevresinde olabilir. Bilet veya Biletlerin alınabilmesi için, Aday kişisel kimlik belgesini (pasaport veya ulusal kimlik kartı) ve üstte bahsedilen e- postanın çıktısını sunabilmelidir UEFA Tek Bilet ve FMT Bileti (varsa) yerine Kupon dağıtma hakkına sahiptir. Bilet Sahipleri ilgili Maç tan önce bu Kuponları ev sahibi şehirdeki bir Kupon Değişim Noktası ndan, UEFA'nın belirteceği talimatlar uyarınca asıl Bilet ile değiştirmelidir.

8 6.4. UEFA EURO 2016 eleme aşaması Maçları için Tek Bilet ve FMT Biletleri (varsa) Kupon şeklinde verilecek ve bu Kuponlar ev sahibi şehirdeki bir Kupon Değişim Noktası ndan, UEFA'nın belirteceği talimatlar uyarınca asıl Bilet ile değiştirilecektir Bilet Sahibi'ne, taraftarı olduğu Takım'ın katılma hakkı kazanamadığı bir Maç için Tek Bilet veya FMT Bileti tahsis edilmişse, Bilet Sahibi bu maçlara katılma hakkını kaybeder ve gidemediği maçlara ait biletlerin görünür değerini, UEFA EURO 2016 nın sonlanmasından sonra, Başvuru Formu nda belirttiği kredi kartına iade edilmesi hakkına sahiptir Bilet ve Kuponlar tüm zamanlarda EURO 2016 SAS ın mülkiyetinde kalacaktır. 7. Garantiler Defolu Biletler, örneğin: Okunaksız baskıya sahip veya koltuk numaraları bulunmayan Biletler, teslim alınmalarından sonra yedi (7) gün içerisinde, Madde 18 uyarınca yazılı olarak EURO 2016 SAS a bildirilecektir. Defolu Biletler, orijinal durumlarında EURO 2016 SAS a iade edilmeleri şartıyla, ücretsiz olarak değiştirilecektir. Başarılı Aday a teslim edildikten sonra kaybolan, çalınan, hasar gören Biletlerden EURO 2016 SAS sorumlu tutulamaz. EURO 2016 SAS özellikle ücret iadesi veya Bilet veya Biletlerin yeniden basılması yükümlülüğüne sahip değildir. C. BILETLERIN KULLANIMI 8. Biletlerin Yasaklı Kullanım Şekilleri 8.1. Madde 8.2 de açıkça izin verilenler hariç, Biletlerin yeniden satılması, aktarılması, ücretsiz veya ücretli biçimde yeniden satım veya aktarım için sunulmaları kesinlikle yasaktır ve Bilet veya Biletlerin iptaliyle sonuçlanacaktır Başarılı Aday, yalnızca aşağıdaki durumlarda Bilet veya Biletlerini Misafir veya Misafirlerine (varsa) aktarabilir: i. Başarılı Aday ın Misafir veya Misafirleriyle birlikte maça katılacak olması; ii. Biletlerin kişisel kullanım için olması; iii. iv. Bu aktarımın görünür değer üzerinde herhangi bir ücrete tabi olmaması; ve Misafirlerin Başarılı Aday dan Biletleri kabul etmesiyle birlikte Şart ve Koşullara tabi olacaklarını onaylamaları Biletler: a. Herhangi bir promosyon, reklam, bağış toplama, açık artırma, çekiliş veya benzer bir ticari veya ticari olmayan amaçlarla kullanılmayacak; b. Herhangi bir yarışma, (tanıtım nitelikli) şans oyunu, loto veya çekilişte ödül (veya ödülün bir parçası) olarak kullanılmayacak; c. Herhangi bir ürün ve hizmetle birleştirilmeyecek veya bunların bir parçası olarak satılmayacak; veya d. Herhangi bir seyahat veya ağırlama paketinin bir parçası olarak satılamayacak veya bunlarla birleştirilmeyecektir (örneğin uçuş, otel ve Biletlerin birleştirilmesi gibi) Bilet Sahipleri:

9 a. UEFA, EURO 2016 SAS, UEFA EURO 2016 veya herhangi bir Maçla ilgili herhangi bir reklam veya tanıtım gerçekleştirmeyecek; b. Stadyum un hiçbir kısmında bir ürün veya hizmetin reklamını, tanıtımını, dağıtımını, satışını veya teklifini yapmayacak veya Stadyum da giyilen kıyafetler veya getirilen malzemeler aracılığıyla aleni ticari mesajlar vermeyecek; veya c. Biletlerle ilgili hiçbir pazarlama veya tanıtım fırsatından faydalanmayacaktır. Şüpheden kaçınılması için, tanıtım veya pazarlama amaçlı olabilecek hiçbir marka, hiçbir Bilet Sahibi tarafından Stadyum da gösterilemez Şart ve Koşullar ın 8. ve/veya 12. Maddelerini ihlal edecek şekilde satılan, reklamı yapılan, teklif edilen, alınan veya kullanılan Biletler iptal edilecek (ve EURO 2016 SAS ve Başarılı Aday arasındaki sözleşme de iptal edilecek) ve bu nitelikteki Biletleri kullanmak isteyen kişiler Stadyum a alınmayacak veya iade hakkı olmaksızın Stadyum dan atılacaktır; ayrıca geçerli yasalar kapsamında haklarında yasal soruşturma açılabilir. Bilet veya Biletlerin yetkisiz biçimde satılması ve aktarılması polise, savcıya ve/veya ilgili yetkililere bildirilebilir Bu Şart ve Koşulların veya herhangi bir Yönetmelik hükmünün ihlal edilmesi durumunda EURO 2016 SAS, Başarılı Aday tarafından UEFA EURO 2016 kapsamındaki Maçlar için alınan Bilet veya Biletleri iptal etme ve geçersiz kılma hakkına sahiptir. 9. Stadyuma Giriş 9.1. Stadyuma giriş Bilet üzerinde belirtilen veya UEFA EURO 2016 internet sitesinde yayınlanan saatlerde yapılacaktır Stadyuma giriş: a. Yönetmelik ve ilgili Stadyum Kurallarına tabi olacak; b. Kişi başına geçerli bir Bilet (yaşa bakılmaksızın) ve istenirse geçerli fotoğraf ve imzaya sahip kimlik kartının (pasaport veya ulusal kimlik kartı) sunulmasıyla yapılacaktır. Stadyumdan çıkan Bilet Sahipleri tekrar giriş yapmayacaktır. 10. Stadyumdaki Davranışlar Güvenlik ve emniyet sebepleriyle, Maç'a katılan tüm kişiler, sertifikalı güvenlik personelinin talep etmesi durumunda: a. Bilet Sahibi nin kimliğinin doğrulanması için geçerli bir fotoğraf ve imzaya sahip bir kimlik kanıtıyla (pasaport veya ulusal kimlik kartı) birlikte geçerli bir Bilet sunacak; b. Tehlikeli veya yasaklı bir nesneye sahip olmadıklarından emin olmak için kontrol, arama ve incelemelerde - teknik yardım kullanılan işlemler dahil - işbirliği yapacaktır. Sertifikalı güvenlik personeli, Bilet Sahibi nin onayına tabi olarak, Bilet Sahibi nin kıyafetlerini ve kişisel eşyalarını arama hakkına sahip olacaktır (bu onayın verilmemesi durumunda Bilet Sahibi Stadyum a alınmayacaktır); c. Bilet Sahipleri bu kişiler tarafından verilen tüm talimatlara uyum sağlayacak; ve d. Gerekli görülürse Stadyum içerisinde ilave güvenlik kontrollerine tabi olacaklardır Stadyum içerisinde hakaret, ırkçı, yabancı düşmanlığı, cinsiyetçi (her iki cinsiyet için), dini, siyasi veya diğer yasaklı mesajlar, özellikle ayrımcı propaganda içerikli mesajların ifade edilmesi veya yayılması ya da bu nitelikte bir nesne bulundurmak kesinlikle yasak olacaktır;

10 10.3. Stadyum Kuralları yasaklı nesne ve davranışların detaylı bir listesini sunar ve her Bilet Sahibi bu listeye tamamen uyum gösterecektir. Şart ve Koşulların ve/veya Stadyum Kurallarının kısaltılmış versiyonları veya yasaklı nesne veya davranışların basit sembolleri Bilet üzerinde de gösterilebilir ve Bilet Sahibi bunlara tamamen uyum göstermelidir UEFA, Ev Sahibi Federasyon ve/veya EURO 2016 SAS tarafından aksi belirtilmedikçe, aşağıdakilerin Stadyum içerisinde gerçekleştirilmesi kesinlikle yasaktır: a. Kamuya kapalı alanlara (örn. fonksiyon odası, VIP ve basın alanları) veya sadece belli bir türde Bilet, akreditasyon veya yardımcı giriş cihazı sahiplerine ayrılan alanlara giriş; b. Trafiğe açık alanlarda, yürüme yollarında, ziyaretçi alanlarına ve acil çıkışlara giriş ve çıkış kısımlarında oyalanmak veya bu alanları kısıtlamak; c. Sahaya ve saha etrafındaki alana girmek. Yukarıdaki liste eksiksiz değildir. Daha fazla bilgi için lütfen Stadyum Kuralları na başvurunuz Maç'ta takımlarını destekleyen taraflar Stadyum içerisinde tecrit edilemezler ve her Bilet Sahibi'nin Stadyum kurallarına uygun olarak sorumlu biçimde davranması gerekir Bilet Sahipleri nin Stadyum içerisinde UEFA EURO 2016 ile ilgili herhangi bir bahis oynamaları yasaktır. Bu zorunluluk, giderek artan spor bahisleri karşısında UEFA EURO 2016 nın bütünlüğünü korumak ihtiyacından doğmakta ve spor manipülasyonuna ilişkin Avrupa Konseyi Sözleşmesi prensipleriyle aynı doğrultudadır. 11. Ses ve Görüntü Kayıtları Bir UEFA EURO 2016 Maçına katılan tüm Bilet Sahipleri; EURO 2016 SAS, UEFA ve bunlara bağlı tüm kuruluşların Bilet Sahipleri Stadyum içerisindeyken bu kişilerin seslerini, görüntülerini ve benzerliklerini fotoğraf, sesli, görsel ve/veya görsel-işitsel yayınlar yoluyla veya bu esnada kaydedilen materyaller ile, bu maç ve genel olarak UEFA EURO 2016 ile ilgili olarak kullanılabileceğini kabul eder ve onaylar Kişisel kullanım hariç, Maç a katılan tüm hiçbir Bilet Sahibi; Stadyum veya maçı içeren hiçbir ses, görüntü, kayıt veya tasvir kaydetmeyecek, kullanmayacak veya İnternet, radyo, televizyon veya mevcut ya da gelecekteki hiçbir mecra üzerinden yayın yapmayacak (maçı tamamen veya kısmen ilgilendiren sonuç, istatistik, bilgi veya veri dahil) - veya başka bir kişinin bunları yapmasına yardımcı olmayacaktır. D. DİĞER 12. Yasaklı Seyirciler Bir Bilet Sahibi, Yasaklı Kişi olmaması ve Bilet in Misafir e (varsa) aktarımının Şart ve Koşullar kapsamındaki Madde 8.2 uyarınca yapılmış olması koşuluyla Maç a katılabilecektir Madde 12 kapsamında Yasaklı Kişi : a. Ulusal veya uluslararası bir futbol federasyonu tarafından taraftar ulusal futbol takımı taraftar kulübü üyeliği yasaklanmış veya bir futbol yönetim kurulu (Dünya'da herhangi bir yetki sınırına sahip olan) tarafından eşdeğer herhangi bir taraftar kulübünden yasaklanmış herhangi biri); b. UEFA, FIFA veya başka bir futbol yönetim kurulu tarafından bir federasyonun futbol maçına katılması yasaklanmış herhangi biri; c. Fransa da geçerliliğe sahip bir hüküm uyarınca futbol yasağı bulunan herhangi bir kişi;

11 d. Stadyum Sahibi tarafından Stadyum daki etkinliklere katılması yasaklanmış herhangi bir kişi; ve e. Şart ve Koşullar kapsamındaki hükümleri ihlal etmiş veya etmekte olan herhangi bir kişi Madde 12.2 nin geçerli olması durumunda, bu nitelikteki bir Bilet Sahibi nin UEFA EURO 2016 kapsamında Bileti veya Biletleri, bu Bilet Sahibi nin Yasaklı Kişi olarak değerlendirildiği anda iptal edilecektir (ayrıca EURO 2016 SAS ile Başarılı Aday arasında ilgili Biletler için yapılan sözleşme de iptal edilecektir). Dolayısıyla bu kişi (ve varsa Misafirleri) Stadyum a alınmayacak veya Bilet ücreti iade hakkı olmaksızın Stadyum dan atılacaktır. 13. Kişisel Veriler Kayıt Formu ve/veya Başvuru Formu nda istenen kişisel veriler Talep in yapılabilmesi ve işleme alınabilmesi için gereklidir. Bu bilgiler UEFA tarafından idare edilen özel bir sicile kaydedilir ve burada saklanır. UEFA bu bilgileri veri korunmasına ilişkin 19 Haziran 1992 tarihli İsviçre federal yasası (düzenlenmiş şekliyle) uyarınca işleme zorunluluğuna sahiptir Aday ve Misafirleri (varsa), buraya tıklayınız. UEFA tarafından tutulan kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme ve/veya bir kopyasını isteme hakkına sahiptir. Bu istek kimlik doğrulama talebine tabidir ve ücretsizdir Aday, bazı kişisel bilgilerinin UEFA ticari ortaklarına aktarılabileceğini onaylıyorsa, ilgili PNA Bilet Portalı ndaki ilgili kutuyu işaretlemelidir Kayıt Formu ve Başvuru Formu nda verilen kişisel veriler, ilgili PNA Bilet Portalı ve UEFA nın gizlilik politikaları uyarınca ilgili PNA Bilet Portalı tarafından saklanır ve işlenir. Bu politikalara aşağıdan ulaşılabilir: DOWNLOAD.pdf 13.5 UEFA, Kayıt Formu nda toplanan ve Başvuru Formu nda onaylanan kişisel bilgileri, özellikle soy isim, ilk isim, Başarılı Aday ın tam posta adresi ile sadece Başvuru Formu'ndan alınan bilgiler, özellikle Başarılı Aday'ın Bilet satışı amacıyla kullandığı kredi kartıyla ilgili bilgileri EURO 2016 SAS'a iletecektir. 14. Zorunlu Sebepler Fransız Medeni Kanunu Madde 1148'de belirtildiği üzere, EURO 2016 SAS, UEFA ve/veya Ev Sahibi Federasyon, zorunlu sebepler yüzünden herhangi bir Maç ın yerinin değiştirilmesi, iptal edilmesi, yarıda kesilmesi, ertelenmesi veya tekrar oynanmasından doğan durumlardan (bu durumlar Başarılı Aday veya Misafirlerine etkilese dahi) sorumlu tutulamaz. Dolayısıyla EURO 2016 SAS, UEFA ve/veya Ev Sahibi Federasyon un bu bağlamda herhangi bir tazminat ödeme zorunluluğu bulunmamaktadır. 15. Bölünebilirlik ve Değişiklik EURO 2016 SAS, açılış Maç ından önce, Stadyum daki herhangi bir maçın düzgün ve güvenli biçimde düzenlenebilmesi için gerekli görüldüğü takdirde Şart ve Koşulları değiştirme hakkına sahiptir. EURO 2016 SAS bu değişiklikleri tüm Adaylara Kayıt Formu nda belirtilen ve Başvuru Formu nda doğrulanan adrese bir e-posta göndererek bildirecek ve Adayların da bu değişiklikleri kabul etme veya Adaylık Talebini geri çekme veya EURO 2016 SAS ile yaptıkları anlaşmayı iptal etme seçenekleri olacaktır. Bu nitelikte bir iptalin yöntemi ve sonuçları, yukarıda bahsedilen e-postada yer alacaktır Şart ve Koşullar kapsamındaki herhangi bir hükmün yetkili bir mahkeme, düzenleyici veya kurum tarafından geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz olduğu beyan edilirse, Şart ve Koşullar kapsamındaki hükümlerin geri kalanı, bu geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz hükümler dahil değilmişçesine geçerli olmaya devam edecektir.

12 16. Sahih Metin 17. Genel Bu Şart ve Koşullar İngilizce olarak hazırlanmış ve Fransızca ile Almanca dillerine çevrilmiştir. Metinler arasında uyuşmazlık olduğu takdirde, İngilizce metin geçerli sayılacaktır. Şart ve Koşullar UEFA nın resmi internet sitesinde yer alacaktır: DOWNLOAD.pdf Başarılı Adaylar, Misafirlerinin Şart ve Koşullara uygun biçimde davranmalarından sorumlu olacaklardır Şart ve Koşullar Fransız yasaları tarafından kontrol edilmektedir. Taraflar, Şart ve Koşullar kapsamındaki hükümlerden veya bunlara bağlı biçimde doğabilecek tartışmalarda çözüm yetkisine sahip kurumun Paris Temyiz Mahkemesi ne bağlı bir mahkeme veya Aday ın ikamet ettiği ülkedeki bir mahkeme olduğunu kabul ederler. 18. İletişim Bilet satışları süreciyle ilgili bilgi istekleri (yalnızca İngilizce, Fransızca ve Almanca) aşağıdaki yöntemlerden ulaşılabilecek müşteri hizmetlerine yönlendirilmelidir: a. Müşteri servisi numaralarını arayarak telefonlar; ve b. İlgili PNA Bilet Portalı nda bulunan SSS istek formuyla. Daha fazla bilgi için, lütfen tıklayınız.